адрес
61128, Улица Льва Ландау (бывший Проспект 50-летия СССР) 151В
Количество номеров: 90
8.0
Рейтинг
Booking.com
Удобства 7,9
Чистота 8,2
Комфорт 8,0
Соотношение цена/качество 8,2
Расположение 7,4
Бесплатный Wi-Fi 8,3
Всего 8,0
304
Отзывы
с Booking.com
от 1 534 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Этот отель с бесплатным Wi-Fi расположен в 10 минутах езды от аэропорта Харькова и стадиона «Металлист». К услугам гостей номера с кондиционером и телевизором с плоским экраном. В элегантно оформленных номерах отеля Artua имеются кондиционер, сейф, мини-бар, рабочий стол и телевизор с кабельными каналами. В ресторане отеля Artua, украшенном открытыми деревянными балками, подаются блюда европейской кухни и фирменные блюда восточной кухни. Гостиница Artua находится в 4 минутах ходьбы от автобусной остановки «Энергоремонтное предприятие», откуда можно без пересадок доехать до станции метро «Московский проспект». Поездка на метро до железнодорожного вокзала Харькова занимает 10 минут.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Харькова   Отель Артуа от 2 156 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Особые условия

Пожалуйста, заранее сообщите Отель Артуа предполагаемое время прибытия. Вы можете использовать поле «Особые пожелания» при бронировании, или связаться с объектом размещения напрямую — контактные данные указаны в Вашем подтверждении бронирования.

При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Пожалуйста, примите во внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Отель Артуа укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории
  • Частная парковка
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

  • Настольный теннис

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Снэк-бар
  • Детское меню $

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Сауна $
  • Гидромассажная ванна $
  • Турецкая баня $

Транспорт

  • Охраняемая парковка

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Сейф

Зоны общественного пользования

  • Терраса

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Услуги по глажению одежды $

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Факс/Ксерокопирование $

Разное

  • Номера для некурящих
  • Семейные номера
  • Люкс для новобрачных
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер
  • Места для курения

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
26м2

Полулюкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
40м2

Люкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
65м2

Апартаменты с террасой (для 4 взрослых)

Кол-во человек
2
Площадь номера
40м2

Полулюкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
20м2

Двухместный номер с 2 отдельными кроватями и душем

Кол-во человек
2
Площадь номера
18м2

Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями

от 1 534 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
18м2

Стандартный двухместный номер с 1 кроватью

от 1 534 руб.
Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

К, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось абсолютно всё! Прекрасный персонал,великолепное расположение,чистота, домашний уют. Выбирайте этот отель,вы ни капельки не пожалеете!
Константин, был в сентябре 2019
3.8
оценка
+
Попросил пробыть пол дня,денег сняли как за полтора дня,некрасиво очень
Ankelll, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Цена соответствует качеству. Персонал отличный, все объяснили, показали. Парковка
-
Местоположение. Москитных сеток на окнах нет. Грязновато
Дима, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Всё
Edward, был в сентябре 2019
7.1
отлично
+
Понравилось расположение отеля. Очень близко к Ватикану.
-
Ванная комната очень маленькая.Вода для смыва унитаза поступала очень медленно. Два дня не было даже вай фая.Из трех отелей,в которыхмы проживали в Риме,в этот не хотелось бы вернуться.
Edward, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Лучший отельиз всех! В Харькове будем останавливаться только в этом отеле.Очнеь внимательный и приветливый персонал.Удобные и большие номера.Хорошие завтраки.Есть стоянка.
-
Телевизоры в номерах пора бы поменять и наладить качество их работы.
Pavel, был в сентябре 2019
6.2
оценка
-
Расположение и завтрак
Galyna, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Кровати отличные, горячая вода в наличии. Работает все, даже фен.
-
Батарейки в пульте для тв можно бы сменить. Холодильника в номере очень не хватало.
Yana, был в сентябре 2019
8.3
превосходно
+
Были первый раз в Харькове. по gps нашли дорогу без проблем. чистенькая ухоженная территория. в номере все удобства. Белое постельное, белые полотенца. Заселились вечером без проблем. Самое главное было тихо, все что нужно чтоб хорошо выспаться с ребенком. приятно удивило в номере бутылочка воды без газа- комплимент от отеля и включен завтрак (яичница была и чай с печеньками), ребенку утром заказали кашу молочную. За эту цену отлично. рекомендую!
-
была дырка в москитной сетке и доставали комары
Elena, был в сентябре 2019
4.6
оценка
+
Возможность заселения раньше времени. Сан.узел в номере после ремонта. Есть парковка.
-
Отель требует ремонта, особенно ресторан, который оформлен в стиле замка и создает мрачное впечатление своими темными цветами, давно, еще в 90х, устаревшим ремонтом, старыми скатертями с постоянными крошками и не профессиональным подходом персонала к постояльцам. При нас был скандал девушки, остановившейся в отеле, с барменом. Та просто попросила за доп.плату порезанных свежих овощей к их завтраку ,входящему в стоимость проживания. Лето ведь на улице. На что ей ответили что нужно подождать 11 часов! Это чтоб повар помидор порезал?! По прибытию не работал ресторан, пришлось голодными искать в незнакомом городе, а точнее за городом, где пообедать с дороги. В номере нет холодильника, зато есть комары, несмотря на сетки на окнах. На весь номер 2 резетки, одна из которых в ванной, другую нашли под крышкой стола. Телевизор и кондиционер не считаю. Свои гаджеты с мужем заряжали по-очереди и то не до полного заряда. Приходилось носить зарядные с собой. Неудобный матрац. Полохое месторасположение. Далеко до метро, приличных ресторанов где можно поесть, центра города. Передвигались куда-либо почти неделю только на такси. Оно, кстати, с очень демократичными ценами. За это Харькову, спасибо. Крайне скромный и повторяющихся через день завтрак. Это 2 яйца или маленький кусочек запеканки. Ни куска сыра, ни зелени, ни овощей, тоста с маслом или не дай Бог колбасы! Просто в тарелке 2 яйца. Печенье и чай - неограниченное колличество. Кофе - уже платное. На протяжении нескольких дней в нашем крыле отеля не было ни одного охранника, никого на рецепции и полумрак в коридоре! В первый день соседи усердно пытались открыть нашу дверь. Подозреваю что плохо в полумраке разглядели номер на двери. Пульт от кондиционера не дают с заселением, но он есть ! Чтоб постичь эту мудрость пришлось первую ночь мучаться от жары, но с комарами все равно не поспишь. Шумоизоляция отсутствует. Смешно, может и не так важно, но я такой маленький телевизор видела лет 20 назад.
Александр, был в августе 2019
8.3
превосходно
-
Пропадает интернет
Oleksii, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Чисто, красиво, уютно
Татьяна, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Очень красивый отель, заселили быстро, хорошие номера, соответствуют цена-качество, мы заказывали обед в номер - приготовили быстро и вкусно. в этом отеле четвертый раз. в дальнейшем планируем ездить только в "Артуа". всем рекомендую!
-
улучшить трансляцию каналов по телевизору ( почти все каналы снежат) , да и сам телевизор можно бы получше ( мы жили в номерах полулюкс № 14,15), разнообразить завтрак.
Hanna, был в августе 2019
5.0
оценка
+
Расположено нормально, нашли сразу, подъезд доступный, персонал на ресепшен замечательный, любезный, в номере чисто, постельное белье, полотенца достойные. Спалось хорошо, было тихо.
-
В душевой кабине поломан душ, протекает со всех сторон, закрепить его не представлялось возможным. Хорошо что мы были без чемодана, на третий этаж с грузом по лестнице было бы симпатично. Ну и вершина "удовольствия" - завтрак. На завтрак выдали два талона, в номере лежали меню, ориентировочно по 45 грн. каждый. На отдельном столике титан и чашки, сахар, себе взяла зеленый чай в пакетике и по два печенья себе и мужу. Из предоставленного по талонам - яичница из 2-х яиц, запеканка или блинчики. Я выбрала запеканку, муж попросил кофе и яичницу с ветчиной, ответили за доплату - не вопрос. Ему принесли яичницу из 3-х яиц и мелкая соломка максимум 2-х слайсов ветчины и кофе, счет - 99 грн! Не жалко, оставили на столе 100 грн, так девушка догоняла на лестнице - "А оплатить..." Очень многие пьют кофе, если есть чай в пакетах, положите и стики с кофе, ну как-то лучше без талончика на завтрак...
Tolik, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Кровать супер прям расстворился, хочу отметить администратора Ирина очень приятная девушка хочется вернуться за её улыбкой. По поводу завтрака комплимента БЛИНЧИКИ вы шутите кто придумал это?! Сделайте амлет с беконом не обеднеете! А в остальном всё супер советую!
Владимир, был в августе 2019
4.6
оценка
+
Наличие свободных мест и парковка
-
1. Комары не дали отдохнуть, оказывается на окне отсутствовала москитная сетка. 2. Каналы тв, отвратительное качество сигнала 3. Плохая уборка в номере 4. Полотенца всего 2 и те серого цвета 5. Всего 2 тремпеля (плечики) в 2-х местном номере
Екатерина, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Терраса, большая площадь номера
-
Чистота в ванной комнате
Елена, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Все
-
Всё понравилось
Volodymyr, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Понравилось расположение отеля, несмотря на близость к дороге в номерах достаточно тихо. На рецепции были гостеприимные, приятные и общительные сотрудники, готовые помочь и подсказать, но к сожалению не все.
-
Не понравилось: 1.В номере темно, лампы горят не все, света в вечернее время очень не хватает. 2.Сантехника в не лучшем состоянии. 3.Горячая вода сбегает 5-10 минут. 4.Отсутствие воды 1,5 дня - ответ девушки на рецепшене: "не знаю когда будет", а как же заявленная автономность ? 5. Холодильник в двух номерах греет воздух снаружи, но не холодит внутри. 6. Уборка номера раз в 2-3 дня 7. Завтрак - на 1 раз, иногда на выбор блинчики или омлет, но за 10 дней однотипность приедается.
Аноним, был в августе 2019
7.9
отлично
-
Не хватило маленького холодильника в полулюксе.
Елена, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Все супер
-
Все супер
Olga, был в августе 2019
2.9
оценка
-
Отсутствует шумоизоляция в номере, продавленный матрас. Пожалуйста, не надо называть завтраком чай и 3 резиновых оладушка((((
Vladymyr, был в августе 2019
5.0
оценка
+
Завтрак (два яйца, кусочек батона, печенья и чай).
Андрей, был в августе 2019
4.2
оценка
-
Всю ночь дебоширил пьяный охранник отеля, спать было невозможно, были вынуждены уехать из отеля в 5 утра
Kostiantyn_v, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Мы с женой останавливались в этом отеле, как в транзитном, путешествуя на автомобиле. Нам понравилось практически всё, за исключением завтрака, который мы проспали)) Мы сняли номер "Люкс", который понравился нам простором, весёлой шуточной отделкой под рыцарский замок, хорошей кроватью, добротным постельным бельем, чистой ванной комнатой, удобной мебелью и всеми прочими мелочами. Кондиционер работает безукоризненно, не нарушая общую тишину. Учитывая невысокую стоимость, достоинства отеля - это просто достижение! Рекомендуем этот отель, как отличный для путешествующих на автомобиле.
-
Трудно найти серьезные недостатки. Хотя, если всё-таки придираться, то владельцам отеля возможно стоит убрать статую обнаженной дамы перед входом - это может несколько дезориентировать... Хотя... ))
Illia, был в июле 2019
5.8
оценка
+
Мне понравилось то что делая замечания за отвратительный завтрак (2 вчерашних блина с вареньем) или амлет в виде толстого блина. Мне сказали что лучше будете питаться за отдельные деньги, Но я согласился, а мне ничего не предоставили мол нужно было при поселении. Ресторан отправил на ресепшн, ресепшн отправил на букинг.
-
БЫло указанно что 2 отдельные койки. Отправили в номер с одной большойи с постоянно текущим унитазом. После замечания еще были недовольны. Но переселили. Номер на первом этаже. Я спал с каждым прохожим.
К, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Всё понравилось,в отеле чистота.порядок.Уборка делается регулярно,цена приемлемая.Персонал внимательный,отзывчивый.Удобное расположение отеля можно добраться в любую точку города за считанные минуты,большая охраняемая парковка работающий без перебоев бесплатный WF. Бесплатный комплимент от ресторана не большой но он есть.Спасибо за гостеприимство!!! Рекомендую!!!
-
Замечаний нет!
Imaster, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Спокойно и тихо.
-
Номер на второй день не был убран, всего 1 розетка в номере.
Сергей, был в июле 2019
5.8
оценка
+
Хороший просторный отель, не более
-
Обслуживание
Oleksii, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Уютно, тихо
-
Все нравится
Сергей, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Отличный отель за свои деньги.
Serhii, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Нормальный завтрак, отличная гостиница за такую цену, всем очень рекомендую!
Uab, был в июле 2019
4.2
оценка
+
Обман и издевательство с завтраком!! На завтрак предложили чай и печенье,!!! Кофе платное!!! Обехали пол Европы, Азии, Украины, но такого жмотста негде не видели. Гости заходили на завтрак и все ухадили в ужасе!! Нерекоминдую некому!!!!! Проежайте мимо !!!
-
Обман и издевательство с завтраком!! На завтрак предложили чай и печенье,!!! Кофе платное!!! Обехали пол Европы, Азии, Украины, но такого жмотста негде не видели. Гости заходили на завтрак и все ухадили в ужасе!! Нерекоминдую некому!!!!! Проежайте мимо !!!
Tsvetelin, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Персонал, отличная комуникация, легко найти отель в городе, новое здание
-
Нет чайника, нет холодилника в комнате, не нашел балкон, а забронировал комната с балконе.. район города особой, возле отель нет ничего замечателного.толко какие то склади, или фирми
Nastia04, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Не первый раз останавливаемся в вашей гостинице! Всегда остаёмся довольны сервисом обслуживания! Приветливый персонал на рецепшене гостиницы и в ресторане! В который раз убеждаюсь что здесь хорошее соответствие цена/качество! Бывали в других гостиницах есть с чем сравнить! Чистота в номере. По просьбе убирают, лично и просить не нужно, достаточно повесить табличку на дверь, что очень удобно. Жарковато было в номере, не могли найти пульт от кондиционера. Позвонили на рецепшен и девочка-администратор любезно нам его принесла, даже идти никуда не пришлось! Вкусные завтраки, омлет и творожная запеканка(на то что попали мы, т.к сказали что меню разное бывает )на выбор, чай и печенье. Легко и вкусно как раз для начала дня! После завтрака подошли к девушке- администратору на баре и попросили заранее приготовить нам шашлык и салатики на вечер т.к целый день будем в городе приедем уставшие захочется покушать и пойти отдыхать. Девушка приняла наш заказ и к оговорённому времени все было готово! Нам даже перезванивали и уточнили не задержимся ли мы чтобы подать все горячим! Очень приятна такая внимательность персонала ! Вкусный шашлык всем рекомендуем попробовать!!! Спасибо за гостеприимство! Приедем снова и будем советовать друзьям!!!????
Валерия, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Обслуживание отличное, организованное. Любезные администраторы всего комплекса. Удобства на 10/10 Вкусная еда в ресторане, приятным бонусом был завтрак и доставка еды в номер. Также можно заказать предварительно по телефону, чтобы не ждать. Вернусь сюда снова!
Imaster, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Ок, на одну ночь годится.
-
В ванной комнате держатель душа живёт своей жизнью. В комнате есть только одна розетка и то надо было долго искать. В ресторане завтрак очень бедный даже кофе не было.
Александр, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Приветливый и заботливый персонал .Уборка номеров ,новые средства личной гигиены каждый день . Расположения отличное. До метро 3 минуты . Бесплатный интернет,кофе,принесут в номер стоит только попросить .В общем отличный вариант для отдыха или командировки .Рекоминдую
Yevhenii, был в июле 2019
3.3
оценка
-
Останавливаюсь здесь не первый раз. В этот раз меня конечно поразили: пульт от кондиционера в номере так и не нашелся, а это на секундочку 4 июля!!! Так меня еще и оставили без завтрака который включен в стоимость! Мотивируя тем что они уже закончились!
Artem, был в июле 2019
7.5
отлично
-
На сайте booking.com указано, что бассейн в отеле бесплатный для постояльцев, что не соответствует действительности.
Iryna, был в июле 2019
6.7
оценка
-
один пульт от кондиционера на 5 комнат. "Ресторан" работает до 19ти ( ну или работает дальше, но покушать уже нельзя)
Yevhenii, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Как всегда чисто и комфортно. Удобная кровать. Завтрак слабоват, но он есть и это уже плюс.
-
В номере есть кондиционер, но он не работает!
Dmitriy, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Хорошее обслуживание, наличие кондиционера в номере, приемлемая цена
К, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Обязательно вернусь сюда снова. Условия очень хорошие. Бронировал номер заранее – никаких проблем не возникло. Фотографии на сайте абсолютно реальны. Администраторы были дружелюбными и внимательными. Они максимально быстро реагировали на просьбы и пожелания. На завтраки предлагалось выбрать несколько вариантов блюд. WF работал без перебоев что очень важно для работы.Парковка бесплатная охраняемая.Очень удобная транспортная развязка! Большое спасибо за гостеприимство!!!
Максим, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Все отлично!
-
Замечательный отель! Приехал в командировку,заселили быстро,очень вежливый и добродушный персонал! Остался очень доволен! Номер чистый,в номере все есть! А главное,что есть завтрак утром! Спасибо за отличное обслуживание!!!
Oleksandr, был в июне 2019
6.7
оценка
-
Питание
Александр, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Приветливый персонал. Хорошие и чистые номера. Очень приятная стоимость проживания.
-
Ресторан работает до 21:00, что нас очень огорчило, так как мы приехали в отель в 21:20 и очень хотели перекусить с дороги. Ну и завтрак нам не удалось попробовать, по причине выселения на следующее утро в 6:30, а ресторан начинает работать с 7:00. Хотя, учитывая то, что нашей компанией было занято больше 10 номеров, то могли бы и предложить какой-то вариант.
Irina, был в июне 2019
5.8
оценка
-
Завтрак - это чашка чая и печенье,сугубо для галочки на Booking Один пульт для кондиционера на три номера Полулюкс без холодильника в номере
Роман, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Комфортно, чисто в номере, работающий кондиционер, завтраки хорошие.
-
Не работала кухня в обед и вечером, нужно было искать где по есть.
Volodymyr, был в июне 2019
6.7
оценка
-
В номерах погана шумоізоляція та неприємний запах від кондиціонеру. "Сніданок включено в остаточну ціну" – означає чізкейк, печиво і чай. Кава чи будь-яка страва до оплаченого сніданку не входять. Немає можливості повечеряти після 21:00 або поснідати до 7:00.
Timur, был в июне 2019
7.1
отлично
-
В номере сильно пахло пылью и плохо работал кондиционер. А так всё норм!
Александр, был в июне 2019
8.8
превосходно
-
свет не горит в коридорах и на этажах
Сергей, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Отличное соотношение цена/качество. Чистый номер. Бесплатная парковка. Наличие завтрака.
-
Ветхие полотенца и уставшая сантехника.
Александр, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Аккуратно,чисто,приятный персонал
-
Мало розеток в номере,а так все на отлично
Раиса, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Красиво и комфортно , отдыхали в Вашем отеле!!! Вкусная кухня!!! Приветливый персонал!!!СПАСИБО!!!!
Nastia04, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось все. Быстрое заселение, приехали немного раньше положенного времени, но нас с радостью заселили раньше, пришлось немного доплатить, проблемы в этом не вижу, т.к заселили нас моментально. Спасибо девочкам-администраторам за внимательное отношение! Интерьер порадует любого почитателя Игры престолов. Вообщем задумка интересная! Удобное расположение, транспортная доступность. Порядок и чистота. Хорошие условия проживания и доступные цены. Хороший отель, спасибо сотрудникам за гостеприимство и уделённое нам время. Так же не возникло проблем с питанием, т.к ресторан рядом! Очень вкусные завтраки, в течении дня заказы по просьбе приносят в номер, уютная летняя площадка. Очень понравилось обслуживание, в ресторане работает милый и приветливый коллектив! Вкусно готовят, отдельное спасибо поварам!! Рекомендуем всем для отдыха на несколько дней и обязательно ещё приедем сами!????
Yurii, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
все великолепно!!!!!
-
нет вариантов
Lauraksenia, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Обслуживание отличное. Ресторан порадовал, даже не искала ничего поблизости. Номер на свою цену также отменный.
-
Уборка номеров. Увы, не дождалась. Нерабочий кондиционер - хотя было не особо жарко в номере.
Елена, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Номера просторные. Большая кровать.
-
Завтрак скудный, холодная запеканка, чай и печенье (сколько можешь съесть). нет выбора, что дали, то и ешь. Плохо настроен телевизор, показывает всего 4 канала.
Ирма, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Оформление гостиницы очень впечатляющее и запоминающееся. :D Проживание тихое, спокойное, приятное. Персонал доброжелательный.
-
Кухня порой слишком медленно работает.
Сергій, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Все супер привітний персонал ідеальне співвідношення ціни та якості для бюджетних подорожів
Maksym, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
номер полулюкс - большой, комфортный, кондиционер работал чудесно
-
завтраки скудные, но за доп плату можно заказать омлеты (50 грн)
Макс, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Доброжелательность персонала и чистота! В номере все есть для проживания отличный we удобно для работы.Бесплатный комплект (завтрак) от ресторана! Очень удобно и комфортно! Рекомендую!!!
Александр, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасный отель для отдыха в Харькове, а также командировок. Отличный сервис, свежий ремонт в номерах, хорошие завтраки, бесперебойный бесплатный WF, очень удобное расположение, чистота, приятный и приветливый персонал, своевременная уборка!
Марина, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Всё, что нужно для полноценного и комфортного отдыха!
Maxim, был в мае 2019
3.3
оценка
+
Ничего
-
Услал как номерной фонд, так наверное и горничные.
Igor, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Всё супер
Serhiy, был в мае 2019
7.1
отлично
-
Прибирання бажає кращого Сніданок - це просто смішно
К, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Очень доброжелательный персонал, заселили раньше времени! Все очень чисто, вода была всегда, очень хорошие завтраки. Удачное расположение гостиницы. Большое спасибо за гостеприимство, остались самые хорошие впечатления о городе и его людях.
Nataliia, был в мае 2019
2.5
оценка
+
Нет
-
Персонал не здоровается.. На ресепшен все злые В ресторане надо самому подходить к стойке бара и что-то просить принести.. Все злые Уборщицы орут на весь этаж Из обещанных туалетных принадлежностей - дешевое мыло как в поезде.. Звукоизоляция никакая На заднем дворе мойка машин - шум начинается с раннего утра Горячей воды чтобы попить чай нет нигде..даже на рейепшине Просто ужас!! Какой-то Советский Союз!! Просто ужасно!!!!
 
Ответ Отель Артуа
Приносим наши извинения за причиненные Вам неудобства. Мы работаем над улучшением сервиса и качеством предоставляемых услуг, Мы работаем для Вас!!!
Владимир, был в мае 2019
7.1
отлично
-
Кабельного нет, а те каналы что были в ужасном качестве шипит,картинка чернобелая
Volodymyr, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Вкусно готовят в ресторане
-
Нет розеток возле кровати
Cvetlana, был в мае 2019
7.5
отлично
+
блинчики ,чай, печенье то что нужно для начала дня
-
за три дня номер не убирался , может это короткий срок проживания или уборка пооводится позаказу?
Oleksiy, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Первый корпус очень комфортен, но часто бывает раскуплен
Oleksii, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Во втором корпусе исчез неприятный запах. Это очень хорошо.
-
Душ отрегулировать сложно, то кипяток, то прохладная вода, напор так себе.
Юлия, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Отель замечательный, девушка администратор на ресепшн очень профессионально встречает, вежливая. Номер чистый, постельное белье приятное, в душе и туалете все необходимые принадлежности - полотенца, мыло, шампунь. Также тапочки, вода в бутылочках. Завтрак - чай, блинчики, очень вкусные, также были печеньки. Ресторан шикарный, спасибо за кофе. Спасибо за прием!
Георгий, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Чисто
-
Нет холодиильника
Марина, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Комфортный номер, вкусная еда, приветливый персонал))
Vera, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Чисто, комфортно.
-
Шум за окном от автомойки днём, а ночью гул завода. Подушки в пятнах.
Serhii, был в мае 2019
5.0
оценка
-
Ресторан при отеле в пятницу в 20 часов уже не работал. Пришлось после работы в дождь искать место, где можно поужинать.
Ann, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Тихое место, мало гостей. В номере чисто.Приветливый персонал. Из косметики - шампунь и мыло в номере, но тапочки на 2х почему-то одни.
-
На завтрак предложили 2 пустых блинчика, чай нельзя было взять с собой. Зеркало в туалете с разводами. Кондиционер в мае включить нельзя, у них еще не сезон. За бассейн необходимо отдельно платить. Далеко от метро.
Валерия, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Все
Bogdan, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Номера комфортные, персонал приветлив. Удобное местоположение.
-
Завтрак называется - "насмешка". Два блинчика пустых, с сиропом, без чая. :). Предупреждать надо, что без завтрака.
Скакодуб, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Понравилось: парковка, рецепция, номер, чистота везде. Не понравилось: маленький номер и скудный завтрак.
Irina, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Первый раз побывала в гостинице Артуа. Ожидания превзошли сами себя))) Во-первых, персонал очень вежливый и отзывчивый. Встретили нас как родных) помогли в поселении и во всем остальном. По первому зову приходили ДАЖЕ на помощь (что не мало важно) Во-вторых, чистота и комфорт! Номер был чистым. Кровать удобной. Душ и санузел есть в каждом номере, что очень порадовало)) В ресторане можно вкусно покушать. Комплимент от гостиницы, который входит в стоимость номера, тоже понравился. И расположение удобное. Не в шумном месте и не на окраине города! Спасибо большое Всему персоналу, за комфортный и хороший отдых)
Наталия, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Очень красивая и чистая гостиница, с прекрасным персоналом! Отдыхали с семьёй, бываем сдесь регулярно, комфортный номер с отличными условиями, так же на территории есть ресторан с где очень вкусно готовят! Всё очень понравилось приедим обязательно снова!
Яна, был в мае 2019
7.1
отлично
+
Расположение, персонал приветливый
-
Завтрак, ну очень скудный
Ирина, был в мае 2019
7.1
отлично
+
Удобство и чистота в номере понравилось. Звукоизоляция хорошая. Можно было повесить на дверь табличку и в номере бы убрали, что очень удобно. понравилось, что шторы на окне не пропускали практически солнечный свет по утрам и можно было выспаться.
-
На счет месторасположения. Написано было, что от центра 3,6 км. Как мне показалось, что это не так. На метро добирались быстро, а вот потом пришлось идти по гугл картам пешком, так как ни одного прямого троллейбуса или автобуса не было. Завтрак, который был включен, был совсем легкий: чай, печенье, два блина с вареньем. Для девушки может и будет хорошо, но для мужчины там на один зуб поесть. Приходилось до заказывать еще что-то. Туалетных принадлежностей - два мыла и два шампуня и это на двоих на период проживания два дня. как по мне - маловато. Так же не хватило розеток. Две были в ванной и одна под столом в комнате. заряжать теле фон было очень неудобно. Приходилось один из двух все равно заряжать в ванной и ложить на умывальник, так как провод до пола в априори не доставал.
Анна, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Номер чистый,удобный,кровать хорошая,нет ни каких замечаний.
-
Завтрак ну очень слабоват.два блинчиками с малюсенькой ложечкой джема (((
Taniamanolit, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Привітний персонал, чудові умови проживання за приємними цінами. Зупинялись в Люксі з виходом на терасу, дуже сподобалось????
К, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
В очередной раз останавливаюсь в этом отеле. В этот раз живу в нем, не смотря на то что офис теперь гораздо дальше чем раньше. Отель отличный, самое главное -поддержание надлежащего качества и уровня обслуживания,очень удобное расположения отличный WF. С годами становится только лучше. Хорошие и безупречно чистые номера, вежливый персонал. Спасибо!!!
Александр, был в апреле 2019
7.1
отлично
+
Хорошие номера по демократичным ценам.
-
С завтраком Беда. Персонал корректно называет это комплиментом.
Аноним, был в апреле 2019
6.7
оценка
+
Чисто, удобно. Всё что нужно для одной ночёвки. Приветливый персонал на ресепшене.
-
Нет звукоизоляции, поспать спокойно не удалось!!! Пол ночи слушали соседей... Завтрак ужасный. Кофе выпить не удалось, увы... А надежды были.
Andrei, был в апреле 2019
5.0
оценка
+
Сам город.
-
Не соответствует описанию. Указано что в номере есть ванная, а по факту ее нет. Есть душ. Так же написано что есть терраса, но не указано что она общая и есть отдельный вход с улицы. И в таком случае за что переплата. Так же указано что естьбассейн, как оказалось это бассейн в сауне 2х2метра.В наличии был только один халат в номере где заявлено две персоны. Для того чтобы убрали в номере надо просить об этом горничную, а также что бы принесли и поставили воду. Завтраки это вообще что то не понятное, блины тонкие с вареньем и чай. Все кофе нет. Второй день типа омлет, где муки больше чем яиц, да и по толщине он как тонкий блин и снова чай. У отезжали рано, в 6.00. Ресторан не работает попросили завтрак с собой, ответили сто так не делают, но все же согласились собрать ланчбокс и о чудо что мы увидели когда открыли омлет это супер.
Татьяна, был в апреле 2019
5.8
оценка
+
Понравилось близкое расположение с Дворцом Спорта. Если добираться пешком, можно дойти за 20 мин. Территория довольно милая. Есть паркинг для автомобилей.
-
Первый предложенный номер был прокурен. Персонал любезно предложил новый. В номере не работал сейф, человек, который пришёл для урегулирования вопроса, сказал: « А зачем он вам нужен?». После жалоб администрации , вопрос был решён. Ресторан- это вообще что-то ужасное. Завтрак, который включён выглядел, как дебрежно брошенный на тарелку блин, непонятный на вкус. При поселении нам сказал администратор, что несколько блюд на выбор ( блинчики, омлет или вафли). Главный бармен, она же ответственная по кухне, ответила, что это не завтрак, а комплимент от отеля. Блинчики все съели спортсмены, которых кормили перед нами. И мы должны быть рады тому, что нам предложили. На хамство мы никак не рассчитывали. В отеле никто не владеет иностранными языками
Владимир, был в апреле 2019
7.5
отлично
+
Чисто, тепло
-
1. На 4-м этаже во втором корпусе Wi-Fi отсутствует. Если нужен доступ в интернет то туда поселяться не вариант. 2. Завтрак это что-то смешное))) - чай, печенье и 2 маленьких блинчика... пусть было бы дороже проживание но нормальный завтрак, т.к. останавливается много командировочных, а позавтракать фактически нечем.
Фарух, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Все было отлично!
-
Пока все устраивает
Beyond, был в апреле 2019
8.3
превосходно
+
Очень уютный большой номер, хорошее расположение самого отеля.
-
То, что в номере люкс на двух персон был только 1 халат и очень не понравился завтрак. Администратор сказала "На завтрак блинчики или вафли и чай", хорошо, "блинчики", но это подразумевает не просто безвкусный один блин без ничего, и простите , завтрак в ресторане не как не должен быть таким, тем более чай в бумажном стакане, который ты делаешь самостоятельно. Если бы мы знали что будет такой завтрак , не тратили бы время и поели в другом месте ????
Юрий, был в апреле 2019
6.2
оценка
-
На лестничной клетке при подъёме к номеру присутствует запах канализации. Возле двери нет освещения и наощупь нужно искать замочную скважину. Постоянно журчит вода в батарее и в унитазе. Телевизор маленький и старый, показывает отвратительно, даже те 8 каналов которые на нём есть. В номере нет халатов и всего одно полотенце. Завтрак просто ужас просто два яйца, чай и печенье, хлеб нужно покупать и кофе тоже. Останавливаться в этом месте больше нет желания.!!!
Evgeniy, был в апреле 2019
7.1
отлично
+
Большой номер.
-
Плохие завтраки. Вид из номера.
К, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Бываю в Харькове очень часто( работа у меня связана с частыми командировками) и зачастую останавливаюсь в гостинице "ARTUA". Гостиница не дорогая, обслуживание на высоком уровне. В номерах проводится ежедневная уборка. Скажу, что расположена в очень удобном районе и я легко попадаю в любой уголок города. Очень комфортно так как есть бесплатная парковка для авто и удобное расположение гостиницы. И еще очень немаловажно для командировочных это бесплатный завтрак (комплимент) в ресторане отличный WF. Рекомендую!!!
Аноним, был в апреле 2019
5.4
оценка
+
Отличный персонал
-
Не было халатов. Отсутствовала лопатка для обуви. В душе поломана стойка
Pavlo, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Очень Чисто. Тепло. Персонал приветливый.
-
Завтрак мог бы быть больше - было только печенье, пара блинчиков и чай.
Sigma, был в апреле 2019
7.5
отлично
+
Уютный номер, очень простоный.
-
Завтрак крайне скудный. Пара тонюсеньких блинчиков и лужица джема, чай и печенье. Континентальным этот завтрак точно не назовешь. Не работал кондиционер в номере.
Марина, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Не большой, но комфортный номер. Все что было нужно для проживания(полотенца, одноразовые тапки и даже бесплатная бутылка воды!!!)- всё это было. Персонал отзывчивый. Пролила кофе на пол, связалась с админом по внутреннему телефону, горничная пришла через 5 мин.и сразу всё убрала))) Порадовала большая парковка, своё авто видела из окна)))
Igor, был в марте 2019
8.8
превосходно
+
Комплимент в виде 0.5 л. бутылки воды, бесплатный завтрак(блинчики, чай, печенье).
Роман, был в марте 2019
7.5
отлично
-
Уже можно сделать ремонт сантехники в душе
Наталия, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Отдыхала в этой замечательной гостинице, Отличные цены, приятный персонал, чисто комфортно и уютно! Как дома:) на территории есть ресторан, доступные цены и очень вкусно готовят:) все что нужно для комфортного отдыха! Всем желаю приятного отдыха в этой гостинице!
Anna, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Добирались в гостиницу от жд вокзала городским транспортом: метро и троллейбусом, можно ещё маршруткой - дорога заняла чуть больше получаса. С дороги были очень уставшие, поэтому сильно обрадовало, что можно добраться быстро и без проблем. Поселили нас оперативно и персонал был приятным. Всё доступно и лаконично объяснили и рассказали)) Номер попался очень хороший! Там были все удобства. Санузел в номере, вода в душе горячая, так же есть фен, телевизор и отличный wi-fi. В номере действительно чисто, сразу видно, что убирают на совесть. Постельное белье и полотенца чистые и качественные - пользоваться одно удовольствие. В номере удобные кровати и горячие батареи. Действительно получилось хорошо отдохнуть. В гостинице есть ресторан и в стоимость номера сразу идут включены завтраки. Блинчики очень вкусные))) Пили и чай и кофе - и всё с удовольствием! Но купить покушать можно не только в ресторане, недалеко есть магазин, можно минут 10 прогуляться пешком. Поездка прошла на отлично! Снова вернёмся в эту гостиницу)
Maksim, был в марте 2019
7.5
отлично
+
Неплохое месторасположение, соотношение цена/качество, приветливый персонал.
-
Очень старые полотенца. Некоторые затерты до дыр, а некоторые чистые, на с пятнами, что заставляет сомневаться в их чистоте.
Olga, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Приємний персонал, в кімнатах чисто та зручно.
Вячеслав, был в марте 2019
8.8
превосходно
+
Приветливый и доброжелательный персонал, доступное и вкусное меню ресторана.
-
Отсутствие в комнате розеток, есть только в ванной комнате.
Юрий, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось все. Приехал с семьей, жена и двое маленьких деток. На ресепшене девочка исходя из состава семьи, предложила доп.вариант другой комнаты для более на ее взгляд комфортных условий (цена не сильно отличалась от первоначальной). Мы остановились на первом варианте, просто сильно устали за день, что бы смотреть предложенный вариант. Номер отличный (стандарт), чистый, уютный. На ужин пошли в ресторан при отеле, атмосферный ресторан (аля времена Крестовых походов, на стенах геральдические лилии). Тихо и опять же уютно. Порадовали цены, подача конечно немного разочаровала, но приготовлена было на высоком уровне. Очень все вкусно. В придачу официант девушка предложила детям мороженое от ресторана ( это вообще жирный плюс для нас был), предварительно спросила у меня можно ли детям мороженое. Ужином остались довольны. Также здесь есть завтрак, не наедаловка конечно, о чем предупредили об этом на ресепшене. Так вот, мы опоздали на завтрак, пришли просто попить кофе с женой, так официант предоставил нам возможность воспользоваться услугой завтрака. Мелочи конечно, но приятно и уважительно. Не все гостинично-ресторанные комплексы делают подобные вещи. Небольшой вывод, любое прибывание в Харькове, буду стараться попасть в этот отель. И вот еще, что. Весь персонал здоровается, это вообще зачет, был не в одном отеле, это совсем редкость. А также туалеты везде чистые. Не знаю, как это отразиться на отзыве, но для меня это не мало важно. Спасибо.
Yanina, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
В гостинице очень комфортный стандартный номер(из удобств-телевизор, свой санузел,фен). В стоимость номера входит охраняемая парковка, приемлемый завтрак и скоростной Wi-Fi. В этот раз добиралась с аэропорта, дорога занимает 10 минут. Очень удобно. Также рядом с гостиницей есть остановка,откуда можно добраться до большинства районов города.
К, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Отлично, Быстрое заселение в течение 5 минут, чистота в номере, наличие полотенец и душевых принадлежностей (даже одноразовые тапочки). Новая сантехника в номере, наличие стабильно горячей воды. Завтрак с очень большим выбором блюд. Отличное расположение. Вежливый персонал.
Дмитрий, был в марте 2019
7.1
отлично
+
Все ок
-
Далеко от центра
Олеся, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Расположение Большой уютный номер Комфортная кровать Все принадлежности душевые предоставлены в полном объёме Есть место для Парковки
-
Нет
Irina, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Очень уютная гостиница, внимательный персонал, вкусный легкий завтрак. Приятно, что в номере есть одноразовые тапочки, водичка, мыло, гели для душа и даже зубную щетку с пастой дали на ресепшене. Будем останавливаться в Артуа и в будущем.
Alyona, был в феврале 2019
6.2
оценка
-
В ресторан надо идти через улицу
Маруся, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Чисто и все было включено все банные принадлежности. Вкусная кухня
Anna, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
В который раз останавливаюсь в этой гостинице и каждый раз остаюсь довольна! Эта поездка так же не стала исключением. Были с коллегой в командировке, устали, приехали в Артуа и отлично выспались и отдохнули перед обратной дорогой. Не смотря, на изменчивую погоду, на территории гостиницы постоянно убирают снег, чистят дорожки - персонал молодцы! Поэтому из окна номера на опрятную территорию смотреть очень приятно!=) Wi-Fi как всегда летает! Бесплатные завтраки сильно радуют! Всегда вкусно и быстро! Блинчики объедение!))) Собственно как и кофе! Хорошо перекусили! Персонал приятный и отзывчивый как в гостинице так и в ресторане - всегда отличное настроение! В этот раз раньше освободились от работы и решили воспользоваться Аквакомплексом на территории гостиницы. Всё понравилось! Цена и качество соответствуют. В следующий раз постараемся попасть ещё, если повезёт..) Снова и снова будем выбирать эту гостиницу! Спасибо!
Tetiana, был в феврале 2019
7.9
отлично
+
Чисто. Просто. Охраняемая парковка. Отличная цена!
-
На завтрак только чай и два маленьких вкусных блинчика. Поэтому, если основным критерием выбора данного отеля является включенный завтрак- не стоит на это расчитывать)
Наталия, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Отдыхала в гостинице Артуа первый раз! Персонал на высшем уровне, уютно чисто и комфортно:) включён завтрак очень вкусный, бесплатная парковка, отличный Wi-Fi, все что нужно для идеального отдыха :) #
Богдан, был в феврале 2019
8.3
превосходно
+
Було чисто в номері. Цікавий інтер'єр
-
Поруч немає кафе, де можна повечеряти
Владимир, был в феврале 2019
7.9
отлично
+
Тёплый чистый номер
-
Небыло фена в люкс номере
 
Ответ Отель Артуа
Во всех номерах нашей гостиницы есть фены!!!
Yulia, был в феврале 2019
7.5
отлично
-
Я бы постеснялась называть «завтраком» то, что предлагает Отель под этим названием.
Anastasia, был в феврале 2019
7.5
отлично
+
Душ, супер. Обслуживание довольно нормальная. Но кровать не сильно большая
-
Мне не понравилось что в отели был маленький телевизор
Сильвер, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Хорошая гостиница, отличные номера, обслуживание на высоте, завтраки на любой вкус - только положительное впечатление! В номерах есть все необходимое, уютно. Очень рекомендую. Сервис отличный за умеренную цену.
Вадим, был в феврале 2019
7.9
отлично
-
Відсутність розеток біля ліжка і, взагалі, їх кількість (1 в номері та три! в ванній кімнаті). Слабке освітлення.
Yanina, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Все что необходимо для деловой поездки - отличное местоположение, комфотные номера с удобствами, хороший wifi.
Alexey, был в феврале 2019
7.5
отлично
+
Хорошее соотношение "цена-качество".
-
Номер бронировал на двоих, но предоставлена была только одна вода. В прошлый раз в таком номере было 2 воды. Хоть постель и чистая, бывают пятна на подголовниках кроватей и на шторах.
Hannahryshyna, был в январе 2019
5.0
оценка
+
Бюджетный вариант на одну ночь в командировке, но без использования городского транспорта, тк рядом нет остановок и магазинов
-
Слышимость между номерами 100%ная Рекомендация отелю включать свет в коридоре и на лестнице в ночное время, это же правила безопасности, если пожар - куда бежать людям?!
Anna, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Останавливаюсь в гостинице Артуа уже 3й раз. Очень рада, что открыла её для себя, так как устраивает абсолютно всё. У гостиницы удобное месторасположение: находится не в центре, но до центра можно добраться в течение получаса. До метро ходит любой общественный транспорт, на выбор: троллейбус, маршрутка. Удобства в гостинице отличные! Санузел в номере. Полотенца сухие и чистые. Шампунь и мыло в номере тоже есть и даже водичка. В гостинице можно вкусно перекусить, на территории есть ресторан, идти буквально минуту. Цены адекватные, кофе отличный и очень понравился сервис! Весь персонал очень радушный и отзывчивый: и в гостинице и в ресторане. Так же в стоимость номера входит завтрак - этот момент очень нравится!)) Отдельное спасибо за это! Wi-fi летает, но в номере есть и телевизор. Поездка удалась, будем останавливаться здесь снова!
Денис, был в январе 2019
5.8
оценка
-
Очень грязно. Шланг в душе поломан, волосы на подушках. Полотенца серые. В туалете воняло сигаретным дымом????
Роман, был в январе 2019
5.8
оценка
+
В номері тепло, навіть жарко.
-
Каву на сніданок треба купувати....Якщо розраховуєшся карткою - документи для звітності не видають....Повечеряти в ресторані о 20.00 не видалось можливим - зачинено. Термінал для розрахунку карткою не працював....В ресторані можна розрахуватись тільки готівкою.... В номері не прибрали за дві доби.
Сильвер, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Чисто,тепло,уютно,приятная ценовая политика. Внимательный,вежливый персонал,отличный прием сигнала WF очень удобно для работы. Все понравилось Очень комфортно!. Спасибо за гостеприимство.
Артем, был в январе 2019
8.8
превосходно
+
Все понравилось, приятный персонал, в номерах чисто, Броніруйте не пожалієте. Всё просто чудово
Alexey, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Все отлично.
-
Ничего. Все хорошо.
Дмитрий, был в январе 2019
9.6
превосходно
-
Честно, холодная вода из горячего крана - впечатлила! Даже после 1 часа слива.
Гость, был в январе 2019
4.6
оценка
+
Уехать
-
По сути это мотель. Куда приезжают на час. Для проживания "это" абсолютно не пригодно. Фен дымит.тв надо под потолок лезть включать.чай кофе нет. Ресторан закрывается когда хочет и без предупреждения. Другие рестораны надо ехать, но приготовьтесь что такси будет ехать пол часа!!! В эту дыру. Впечатлений еще много писать не охота и так много внимания потрачено на это местечко.. И минибара не было. В общем ббрррр.и фу..
Irina, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Гостиница Артуа понравилась чистотой и внимательным персоналом. Приятно, что в стоимость включен завртак. Номер стандарт уютный. В номере тепло, есть гарячая вода. Рекомендую.
Ксения, был в январе 2019
7.9
отлично
+
Чистота
-
Не было халатов
Tatiana2169, был в январе 2019
7.1
отлично
+
Понравилось то, что находится недалеко от метро, работают приятные и позитивные люди) Номер светлый, уютный) Кровати мягкие) персонал очень отзывчивый)
-
Не понравилось то, что нет халатов. Пульта от кондиционера нет, в номере душно, приходилось открывать окно. Одеяло было в пятнах крови. На стенах пятна какие то. Были в 9 номере на 2 этаже. Убивайте почаще номера. Помойте душ. Ожидали большего от номера.Для полулюкса это не тот уровень. Кровати для двоих раздельные, если их соединить то парам неудобно будет спать. Пульт работал через раз.
Oleksiy, был в декабре 2018
8.3
превосходно
+
Всё отлично, руководство отеля явно читает отзывы и делает работу над ошибками, это очень правильно и приятно. Завтрак отличный - яичница глазунья и черный хлеб, творожный торт, чай и печеньки. Бюджетно и просто, но за такие деньги в самый раз. Во втором корпусе теперь приятно пахнет - явно стали использовать моющие с ароматом или ароматизаторы. По-моему все отлично, молодцы!
Yanina, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Комфортные номера с отличными удобствами! В номере достаточно тепло, гарячая вода круглосуточно, как раз всё то,что необходимо для полноценного отдыха! Местоположение меня абсолютно устраивает,легко добраться с любого конца города!Спасибо персоналу, надеюсь Вы также сможете порадовать в следующем году!
Anna, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Останавливаюсь в гостинице Артуа вот уже второй раз. Первый раз была очень довольна и в этот раз решила закрепить эффект и меня снова не подвели! В гостинице тепло и чисто, снова приветливый персонал. Реально понимаю, что это именно то место, где можно рассчитывать неэа отдых и комфорт за приемлемую стоимость. Ещё и к Новому Году всё украшено, такая красота - прямо сказка)))
-
У меня нет совершенно никаких претензий.
Александр, был в декабре 2018
8.3
превосходно
+
Цена качество, расселения большой группы быстрое, в номере чисто.
-
Персонал ресторана не приветливый, не смогли организовать нормально завтрак на заранее оговореное количество людей., такое впечатление что они одолжение делают, а не свою работу. На этаже неприятный запох.
Eugeniy, был в декабре 2018
7.5
отлично
-
Все норм, кроме лейки для душа , которую уже давно пора было заменить ( вода лилась со всех щелей)
Sergey, был в декабре 2018
9.6
превосходно
+
Остановился с подругой в люксе на пару дней. Тишина, полная уединенность. Отличная работа персонала: любезность, готовность помочь или подсказать. Отдельная благодарность за 2 бутылки воды от отеля - по заявке видели, что я буду не один. Еду из ресторана в номер приносили милые барышни, причем между заказом по телефону и доставкой проходило не более 20 минут. Цены в меню вполне приемлемые - у нас в Беларуси это стоит существенно дороже, равно как и цены за номер такого уровня. Некоторая удаленность отеля от городской суеты несет в себе плюсы и минусы, а вообще-то 20 минут езды на такси до ж.д. вокзала - это скорее реалии крупного города, чем минус с точки зрения расположения отеля. По-моему, отель АРТУА вполне заслуживает 4 звезды. Передаю привет и благодарю всех представителей персонала отеля, с кем пришлось пересечься! Ну а отелю - процветания!
Сильвер, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось все: Чисто,комфортно,бесплатный WF отношение персонала, и питание, и расположение. Удобно, уютно,стильно.Продумано все до мелочей.Приятно, что заботятся о проживающих.СПАСИБО. Очень понравилось Рекомендую !!!!
Oleksiy, был в декабре 2018
7.5
отлично
+
отель отлично расположен, для тех, кто путешествует на машине. в комнате очень тепло, тем кто мерзнет будет очень хорошо. полотенец достаточно. есть мыло и шампунь-гель 2 в 1м. есть ресторан, сауна, хамам и т.д., то есть при желании можно сильно разнообразить отдых. завтрак включен в цену номера и подается в ресторане.
-
запах канализации во втором корпусе очень сильный. в номере жарко, приходилось проветривать, зачем так сильно топить непонятно. завтрак более чем скромный - омлет, более похожий на блин (наверное поэтому хлеб не подают, внутри омлета муки предостаточно), чай, печенье и творожный торт. На вопрос можно ли за доплату заказать какой-то салат, чтоб не давиться одним омлетом - "сейчас у нас завтраки, только после 10 можно будет заказывать, могу предложить только яичницу с беконом". В общем завтрак так себе и по вкусу и по наполнению. Но как для бюджетного отеля, то наверное нормально.
Sofya, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Чисто, уютно, комфортно
-
Не приносят завтрак в номер,)
Данил, был в декабре 2018
6.7
оценка
+
утром были макароны с фаршем (так вот фарш не очень) а так всё остальное понравилось
Аноним, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Цена/качество. Место расположения. Уютно и тепло.
-
Не понравились завтраки, которые входят в стоимость. Ни о чем. Сравнить есть с чем. Выбор блюд не был предоставлен. Официант просто молча вынесла макароны с фаршем, а я мясо не ем. Даже не уточнили.
Igor, был в ноябре 2018
8.5
превосходно
-
Завтрак. Сухой омлет и чай с печенькой
Anna, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Проживала в стандартном номере. В номере есть все условия! Кровать удобная, тепло, горячая вода, хороший wi-fi, тапочки и даже бесплатная питьевая водичка, в качестве комплимента от гостиницы) Понравился приятный и спокойный персонал на ресепшене. Доступно объяснил как добраться до моего номера и в целом, предоставили достаточно информации для проживания без проблем. Очень порадовал завтрак! Было вкусно и его быстро принесли! Круто, что он входит в стоимость номера! Считаю, что цена соответствует качеству и даже больше) При следующей командировке снова остановлюсь здесь!
Игорь, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
-
Відсутність розеток біля ліжка, і взагалі одної розетки замало(
Apandi, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Тихо и спокойно. Соотношение цена и качество идеальны.
Anton, был в ноябре 2018
6.0
оценка
+
Номера и сама гостиница чистые и уютные
-
В ресторане перед футбольным матчем закончилось пиво. Кухня так себе!
Iuliia, был в ноябре 2018
3.3
оценка
+
Персонал не приветливый. Завтраки одно название. Входит бургер( внутри булки колбаса дешевая и кетчуп)
Oleksandra, был в ноябре 2018
7.9
отлично
+
Чистые номера Хороший ресторан Приятный сервис
-
Затрвак мог бы быть более разнообразный
Ruslanastrilets, был в ноябре 2018
7.9
отлично
+
Отличный вежливый персонал. Достаточно удобные кровати, Наличие туалетных принадлежностей (мыло, шампунь, освежитель воздуха)
-
Не очень удобные подушки. Отвратительный завтрак. Я считаю, лучше бы он вообще не был включен, а была бы возможность заказывать самому что-либо. А то получается ресторан работает с 7,00, но до 10.00 подает только непонятные яйце-блины. А если ты хочешь, что-то заказать, то только после 10.00. На завтрак подается непонятное блюдо - яйцо с мукой взбитое. и чай с печенюшками. Дети это не ели. А заказать другое не имели возможности.
Evgeniy, был в ноябре 2018
7.9
отлично
+
Номер комфортный. Цена небольшая. Имеется хорошая парковка для автомобиле.
-
Отель находится далеко от центра и далеко от ближайшей станции метро.
Denys, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Отличный большой чистый номер, приветливый персонал.
-
Завтрак так себе, хлипенькая яичница и чаёчек... Фен (заявленное удобство) был не в рабочем состоянии.
Yaninay, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Бюджетный, комфортный, чистый номер, который подходит как для отдыха, так и работы. С утра так же порадовал лёгкий завтрак)
Anastasiya, был в октябре 2018
5.8
оценка
+
Есть фен и относительно хороший ремонт.
-
Тонкие стены и слышимость просто ужасная. А также прожженые шторы
Ivan, был в октябре 2018
7.1
отлично
-
Завтрак не понравился, обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего, заказом ужина неудовлетворение.
Oleksii, был в октябре 2018
6.2
оценка
-
Завтраки
Сильвер, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Отель - пример отличного сочетания цены и качества. Очень уютный, чистый и комфортабельный номер со всеми удобствами. В гостинице есть Wi-Fi, очень удобно для работы. Достаточно удобная развязка, прямые автобусы ходят к ст.м. Барабашово, ст.м. Палац Спорта, ст.м. Московский проспект, а также в аэропорт. Рекомендую всем, кто любит путешествовать бюджетно, но с комфортом.
Бодя, был в октябре 2018
7.1
отлично
+
В принципе кровать удобная
-
Завтра скудный просто капец... Много мелких минусов
Евгения, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Всё в принципе хорошо. Цены на кухню адекватные. Номер во 2 корпусе, если бы в ресторане была бы свадьба/корпоратив, было бы не шумно. Отель в тихом районе. Контингент - в основном, такие же пары, как и мы - молодые, с рюкзаками, видно, что путешественники. Цветовая гамма номера - бело-бежевая, без диких ярких расцветок. Фен мощный, укладку сделать реально) Чисто, тихо, уютно - спасибо за приём)
-
Подача блюд как в столовой, на ресторан не тянет. В номере не нашёлся пульт от кондиционера, наверное, не сезон - конец октября :-) На завтрак был чай с печеньем, хлеб с сыром и колбасой... Понимаю, что бесплатно, но та же овсянка дешевле и полезнее была бы. Тапочки одни на двоих почему-то.
Maryna, был в октябре 2018
5.4
оценка
+
Было тихо ,номер чистый .Встретили радушно. Красивый интерьер в кафе .
-
В первый день не было повара , и кухня не работала .Остались голодными .Второй день не было воды в унитазе. И вообще вся сантехника на ладан дышит . Вместо завтрака чай печенье и по два бутерброда, на несвежем хлебе две колбаски .Были с ребенком,поэтому это было важно. Талон на чай с печеньем выдают до 9.30 в 9.32 ,уже отказались выдать. Так что на второй день даже печенье зажали . Неприятно. Второй раз не поеду.
Антон, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Отношение цена/качество.
-
Звукоизоляция.
Татьяна, был в октябре 2018
7.1
отлично
+
Зовні красивий готель, гарний персонал
-
Застаріла білизна, хоча чиста
Мария, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Гамбергеры на сніданок краще не подавати
Анна, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
В номере чисто, тепло, удобные кровати, горячая вода. Номер маловат, но мы заказывали самый дешёвый вариант, поэтому по итогу номер превзошел ожидания. За такие деньги и ещё с бесплатным завтраком-это круто.
-
Не очень хорошая звукоизоляция, но опять таки это эконом вариант
Andrii, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Теплый, чистый номер. Были одноразовые тапочки, 2 бутылки воды, прикроватные светильники.
-
Средняя шумоизоляция, было тихо только благодаря тихим соседям.
Исмаил, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
Чистота
-
Гарячий вода било проста тепло
Софья, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
Территория отеля очень интересная .Уютно.комфортно.огромная кровать .горячая вода и отличный напор . За небольшие деньги нормальный завтрак (омлет .запеканка чай и печенье) Есть бассейн.
-
Лично для меня очень далеко от центра и далеко от метро. выбор транспорта только такси. Рваные шторы .очень холодно.((не отопительный сезон) протекает лейка душа .
Марина, был в октябре 2018
5.8
оценка
+
Впринципе, все хорошо, цена/качество соответствует. Персонал приветлевый, находится отель в 10 км от центра
-
Постель застираная, подушки давно пора поменять, в ванной не хватает освещения, а завтрак я вообще не смогла есть. Было что то похожее на омлет, но это был не он....какая то лепешка не вкусная без овощей и фруктов, было печенье и чай в пакетиках, которое я тоже впринцыпе на завтрак не ем. Вообщем, мы с мужем остались голодные.
Сильвер, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Cупер отель.Очень приятная атмосфера. Снова собираюсь в Харьков и бронирую тот же номер, потому что приятно чувствовать себя как дома. Персонал замечательный, сервис на уровне, завтраки вкусные, разнообразные. Номер чистый, уютный. Всё соответствует высокой оценке!
Юлия, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
очень понравилось. Хотим вернуться)))
Иришка, был в сентябре 2018
5.4
оценка
+
Удобная кровать. Это все.
-
В первую очередь, первое впечатление складывается о встрече гостя. Работа ресепшианистки требует более высокого уровня. Замученная девушка, которая не хочет никого видеть, просто попросила паспорт. Не поздоровалась, не улыбнулась. Ничего. Просто - ваш документ. Как суровая женщина в госслужбе. И почему-то предоставленный загранпаспорт ей не подошёл. Только внутренний. Всмысле? А если я гость из другой страны, и у меня только заграничный паспорт, то меня не поселят? Бред. Во вторых. Чтоб снять копию с моего личного документа, у вас должен быть заключён со мной договор, что я не против предоставить личную информацию, с моей личной подписью. Так же я считаю, что в обязанность ресепшианистки входит задача проводить гостя в номер.. Но Увы, здесь Вам просто выдадут ключ и идите куда хотите. Деньги то вы уже заплатили. Но самый большой негатив остался от ресторана. Это не ресторан, это по большей мере кафе. Цены завышены, хотя блюда вполне съедобные. Половины представленного меню Нет. Ну и опять же на все это можно закрыть глаза, если бы не горе- официанты. Нас обслуживала девушка которая двигалась медленнее улитки. Клиент был без приборов, перед остывающим блюдом минут 15... И это при пустом ресторане. Она её сама отливала? Заказали два бокала вина, по одной 200 мл каждый. Вино далеко не изысканное там какое небудь, а обычная "Алазанская долина", потому как оно единственное, которое можно было заказывать не бутылкой. Обошлись 2 бокала вина в 500 гривен. Хотя бутылка у них стоит 350 грн. Что было налито в проданных бокалах остаётся загадкой, потому как наливали не при нас. В общем развод полный. Много негатива осталось на душе. Сами никогда больше не приедем, и никому не посоветуем.
Andriy, был в сентябре 2018
5.8
оценка
+
Ціна.
-
Запах в кімнаті. Якість ліжка. Якість душу і туалету. Сніданок жахливий. Ресторан дорогий і не дуже якісна їжа...
Magdalena, был в сентябре 2018
7.5
отлично
+
Сама гостиница понравилась.
-
Мало разеток Местонахождение совсем грустное...дорога разбитая
Андрей, был в сентябре 2018
7.1
отлично
+
Кухня отличная.Тишина и уют.
-
На входной двери язычек на ручке за падает.Бачек сливной на унитаза не настроен.
Антон, был в сентябре 2018
7.5
отлично
+
Інтер‘єр, ціна-якість, велика кількість послуг.
-
Не вчасне прибирання
Tatiana, был в сентябре 2018
7.5
отлично
+
1. Персонал 2. Обслуживание
-
1. далеко от метро, магазинов и банков, малолюдное место, 2. нет холодильника
Константин, был в сентябре 2018
7.5
отлично
+
Чисто, уютный номер, Приветливый персонал.
-
Жил на третьем этаже. Горячая вода была слегка теплой.
Виктор, был в сентябре 2018
7.5
отлично
-
Шумоизоляция желает лучшего...
Женя, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Все, отлично, особенно понравился что есть завтрак)
Natalia_alekseeva, был в сентябре 2018
6.7
оценка
+
Приветливый персонал и вкусный кофе
-
Был шум ночью от соседей, стоимость сильная! В душевой кабине были волосы!
Михаил, был в сентябре 2018
9.2
превосходно
+
Все остальное замечательно
-
Шумоизоляция
Oleh, был в августе 2018
7.9
отлично
-
не было элементарных тапочек, чайника. Без холодильника уже сутки прожить можно.
Дмитрий, был в августе 2018
10.0
превосходно
-
Как всегда всё хорошо! Тихо чисто сытный завтрак
Elena, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Чисто, уютно, приемлемые цены и отзывчивый персонал
-
В отеле нет портье и это значительный минус, так как лифта тоже нет
Иван, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Хорошее обслуживание.Чистота
Татьяна, был в августе 2018
4.2
оценка
+
1) Бесплатные 0,5л воды. 2) Наличие мини-косметики. 3) Горячая вода без перебоев.
-
Этот отзыв стоит прочесть!! Речь идёт о двухместном стандарте с одной большой кроватью. 1) Ужасно грязный номер:от вытяжки в ванной, до клубней черных и каштановых волос вперемешку, цепляющихся за ноги в комнате и душе, и это при фразе администратора "Тапочки не входят в комплектацию этого номера". Да вы их партиями должны выдавать при таком "качестве" уборки!!! + К этому "пахнущее" постельное бельё 2) Завтрак, это не завтрак, это чай и печенье, при чем, самые дешёвые. Вы вводите людей в заблуждение этой фразочкой, не раскрывая сути. Назовите это "подарок" от заведения, или тот же "комплимент". И что самое интересное, даже о таком завтраке администрация ни слова, пришлось спрашивать самостоятельно дважды: и вечером, и утром. Нормальный завтрак можно заказать в ресторане при отеле. 3) Отношение к вам=цена, заплаченная за номер. 4) Под окнами номера - автомойка, которая с 7 утра издаёт шум, выспаться не получилось. 5) Толпы комаров. С этой проблемой администрация не помогла разобраться почему? Да потому что номер дешёвый. В общем, осталось неприятное впечатление, но мы его проглотили. Ещё раз сюда не вернёмся.
Сильвер, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Довольно хорошая гостиница, сервис на высшем уровне. Номера чистые и уютные. Есть все необходимое. Вполне соответствует 4 звёздам.На ресепшн заботливый персонал. Расположение удобное. Завтрак отличный. Рекомендую.
Альберт, был в августе 2018
10.0
превосходно
-
Замечаний нет !
Аноним, был в августе 2018
5.4
оценка
-
Есть кондиционер, но нет пульта от него. Грязные стулья (в пятнах). Мебель в номере какая-то засаленная. Такое ощущение что горничная переборщила с полиролью.
Андрій, был в августе 2018
7.1
отлично
+
Адміністративний персонал на висоті.
-
Були 2 дні. Номер не прибирається. Посуд після сніданку та мусор з номера не виносились, що ввечері стало неприємним сюрпризом.
Дмитрий, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
За хорошие условия, практически самая дешёвая цена. Стоянка под окном это несомненный плюс! В общем всё хорошо) рекомендую!
-
Молодые администраторы! Нет опыта общения с клиентами. В плохом состоянии душевые кабины (практически во всех номерах)! Отсутствуют крепления душевой лейки, что очень напрягает. Одна розетка на весь номер! Одна!!!
Alla, был в августе 2018
9.2
превосходно
+
Тапочки по просьбе выдают бесплатно
-
Нет обслуживания в номер питания во втором корпусе :(
Анна, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Все супер
Oleg, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Все отлично .
Strannet, был в июле 2018
7.5
отлично
+
Достаточно лояльная ценовая политика.
-
В душевой поломана стойка для душа, поломан сам шланг. Нет гладильной комнаты, что неприемлемо для отеля.
Юлия, был в июле 2018
8.3
превосходно
+
чисто, тихо, цена приемлемая
Aleksandr, был в июле 2018
8.8
превосходно
-
Этот отзыв был скрыт, так как он не соответствует нашим правилам написания отзывов.
Оксана, был в июле 2018
8.3
превосходно
-
Ресторан . Кухня просто ужасная
Аноним, был в июле 2018
6.7
оценка
+
Чисто, более - менее тихо
-
При бронировании было указано, что завтрак включён в стоимость. Утром оказалось, что за завтрак необходимо заплатить, а то, что написано на сайте - это комплимент от повара (разбавленный чай из самовара, бутерброд и печенье на общей тарелке). В итоге, выпив кофе за свои, осталась голодная.
Евген, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Как всегда доволен) Чисто, тихо и уютно) Хороошо поспал и вкусно поел) Персонал умнички))
Дмитрий, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Останавливаюсь не первый раз . Всё как всегда на высоте. Уютно, завтрак контенинтальный завтрак вкусный и остальные блюда тоже. В номерах чисто и после жаркого дня прохладно работают кондиционеры. По поводу места расположения если вы путешествует на машине то вообще удобно есть парковка если добираетесь своим ходом то транспорт рядом. Вообщем советую здесь останавливаться
Сильвер, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Отличный отель, номера чистые, в номере есть все что нужно. Хороший ресторан с красивым интерьером и высоким уровнем обслуживания! Вкусная кухня по умеренным ценам! Вежливый персонал, готовый прийти на помощь в любых ситуациях.Ре
Alyona, был в июле 2018
3.3
оценка
+
Девочка на ресепшене вежливая!
-
Ужасный прокуренный номер, и отель похож на публичный дом!ночью не могли спать!и когда хотели съехать деньги возвращать не захотели!
Юля, был в июне 2018
6.2
оценка
+
На одну ночь- пойдёт, учитывая цену. Отличный и недорогой завтрак
-
Стены очень тонкие. Всё отлично слышно, что происходит за стеной
Ivan, был в июне 2018
5.4
оценка
+
Кровать мягкие, персонал отличный
-
Нету самого простого в номере - тапочек Бронировал номер с одной - 2х местной кроватью, а по факту приехал и дали 2 одноместные Комната ужасно маленькая
Andrii, был в июне 2018
4.6
оценка
+
Номер
-
Завтрак
Алексей, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Комфортно,чисто, удобное место расположения, внимательный персонал! Рекомендую.
Angel, был в июне 2018
6.7
оценка
+
Хорошие чистые номера , не дорогое меню, тихо
-
Отсутсвие халата и одноразовых тапочек ,бальзама для волос ,завтрак включает майский чай и только чёрный , без выбора на зелёный чай и кофе , печенье , и 1 бутерброд ...
Ivan, был в июне 2018
6.7
оценка
+
Нормальная удобная кровать
-
Грязная душевая кабинка, на кранах потеки. Нет розеток возле кровати. Нет тапочек. В номере всего одна розетка. При бронировании номера указано, что завтрак входит в стоимость. Во время заезда администратор указывает на то, что завтрак оплачивается отдельно, а так у них подаётся сутра комплимент, чай с бутербродами или блинчиками. Для того, чтобы получить "комплимент-завтрак" необходимо на рецепции взять бумажку и отдать её на втором этаже ресторана другому администратору. Админ ресторана забрал бумажку, указал мне на стол со словами: "вон там на столе чай и печенье, берите" и ушёл. Взяв чай и печенье я прошёл к свободному столику, минут через 10, после того как я уже почти доел печенье и выпил чай, мне принесли "бутерброды" (2 треугольника хлеба на одном сыр, на другом колбаса). Помимо этого, при выселении из номера, горничные настоятельно просили оставить им ключ, админ на рецепции сказала, что можно им оставить и получить у неё документы подтверждающие проживание, но в итоге отказалась их давать пока я не принесу ключ от комнаты. Беготня туда, сюда напрягает, особенно когда спешишь.
Дмитрий, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Хорошее место расположение. Приветливый персонал хороший сытный завтрак
Sergey_dekhtuar, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Персонал на ресепшене отлично справляется со своими обязанностями, удобная стоянка для транспорта, район тихий. Умно сделано место для курения - запах в коридоры и номера не попадает. Рекомендую.
-
Недостаток в номере - мало розеток, сложно зарядить телефон. В ванной вытяжки засоренные, но работают.
Den777com, был в июне 2018
3.3
оценка
+
Расположение и удобная парковка.
-
Останавливался в этом отеле много раз, но в этот раз было просто ужасно. Мы сняли почти самые дорогие номера, но в них за 2 дня два раза не было горячей воды. Во всем отеле не работали кондиционеры. Пытался выяснить причину сказали что они типа не обслуживали в этом году систему кондиционирования ля ля ля. На улице выше +30. Но реально мне кажется пульты забрали чтобы экономить электроэнергию. Последние сутки не работал вай фай вообще. Сеть светится но ни телефоны ни ноутбук к ней не соединяются. Реально хотел прожить дней 5 в этом отеле, но на вторые сутки нервы сдали и мы переехали в другой отель. В общем бобик сдох окончательно. Исправно в отеле по всей видимости работают только девицы которых такси возит пачками.
Сильвер, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Прекрасный отель, атмосфера уюта и респектабельности. Хороший дизайн, в номере все располагает к отдыху и релаксу: хорошая кровать, постельное белье, отличные косметические и гигиенические принадлежности. Уборка делается профессионально. Работники отеля стараются произвести впечатление и делают все, чтобы прибывание в отеле было приятным.
Аноним, был в июне 2018
7.9
отлично
+
Приветливый персонал. Вкусная кухня. Неплохое размещение отеля, есть своя парковка. Тихое спокойное место.
-
Не достаточно розеток в номере. Она просто одна была в моем номере.
Viktoria, был в июне 2018
7.9
отлично
+
Очень вежливый персонал вкусный завтрак
-
В пульте для телевизора не работают батарейки пятна на стулье
Andrii, был в июне 2018
7.9
отлично
+
Гарний номер, зручне ліжко.
-
Адміністратор на рецепції не володіє англійською, не було одноразових тапочків.
Serhii, был в мае 2018
7.1
отлично
+
Кухня очень плохая
Evgenyi, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Чистота и уют) Тишина и обслуживание) Персоналу отдельная благодарность) Вкусная кухня, поварам респект)) Классный аквакомплекс, красивый)) всё супер) Скоро вернусь))
Дмитрий, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Останавливаюсь не первый раз. Всё на высоком уровне. Чисто, комфортно. Персонал приветливый
Александр, был в мае 2018
7.9
отлично
-
Один минус завод рядом и много выхлопов
Eugene, был в мае 2018
8.3
превосходно
-
Сантехника, некуда душ поцепить, нет розеток у кровати, завтрака не было, комплимент в виде чая и печенья
Volodymyr, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Замечательный персонал.
-
В некоторых кроватях скрипучие пружины.
Юлия, был в мае 2018
8.5
превосходно
-
Тапочек и ложки для обуви в номере нет. В комнате одна розетка.
Den777com, был в мае 2018
5.8
оценка
+
Парковка
-
Чистота в номерах
Павел, был в мае 2018
6.2
оценка
+
Оригинальное оформление, хороший санузел
-
Далековато от центра, завтрак не включен, небольшие номера, звукоизоляция в номере, самое главное - не очень дружественное отношение на рецепшене, но и не было откровенного хамства, сдержанное негодование)
Сильвер, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Очень удобный отель для деловой поездки. Дружелюбный персонал. Чистые номера. Сытный завтрак. Хорошее качество сна.
Maria, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
В ресторане хорошее меню, отличные цены.
Sofya, был в мае 2018
7.5
отлично
+
Нормально все)
-
Все утро тетка моющая окна во дворе под моим окном громко рассказывала как ей работается в Артуа. Думаю все постояльцы проснулись и узнали все подробности сложных отношений руководства с рабочими)
Владимир, был в мае 2018
9.2
превосходно
+
Чистый, просторный и уютный номер. Приятным бонусом стал бесплатный завтрак (чай, бутерброды и печенье). Если нужен сытнее завтрак, то уже заказывать платно, но нам и этого было достаточно. Персонал вежливый и приветливый.
-
Транспортная развязка. Хотя от гостиницы это не зависит. Маршрутов много, но почти все едут на Барабашево. Кто на машине, то это вообще не проблема.
Brok, был в мае 2018
7.5
отлично
+
Приветливый персонал.
-
Плохая звукоизоляция, очень слышно что происходит за стеной и в коридоре.
Vladislav, был в мае 2018
8.3
превосходно
+
Номер оправдал ожидания, все чисто и в рабочем состоянии, завтраки вкусные. За персонал отдельное спасибо! Все очень приятные и улыбчивые люди!
-
За 2 дня никто не предложил убрать в номере, хотя и табличку о необходимости мы не вешали)
Лидия, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Номер и санузел хороший
Элина, был в апреле 2018
6.7
оценка
+
Персонал хороший,удовлетворил все пожилания, предоставил все чего не хватало в номере для комфортного пребывания.
-
Не понравилось место росположения. Если Вы турист приехавший на увикенд и у Вас нету транспортного средства то до отеля добиратся не комфортно. В таком случае лутчше искать апартаиенты ближе к центру.
Vitalij, был в апреле 2018
5.8
оценка
-
Унитаз
Sergii, был в апреле 2018
7.9
отлично
+
Чисто
-
телевизор с десятью каналами. Мыло в номере есть, но положить его в душевой кабине некуда).
Ilya, был в апреле 2018
9.2
превосходно
-
В номере стоял запах канализации
Artyom, был в апреле 2018
9.6
превосходно
+
Чисте охайне приміщення, комфортні ліжка. Зручне розташування, як для мене. Привітливий персонал.
Аноним, был в апреле 2018
8.8
превосходно
+
Персонал вежливый, девочки на ресепшн умнички) Кровати удобные, чисто
-
Стен как-будто нет! Шумоизоляция - катастрофа!!! Это ужас, пришлось переселяться.
Андрей, был в апреле 2018
8.3
превосходно
-
Малый минус данного отеля-это слышымость что происходит в других номерах...
Andrii, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Гарний персонал і зручне затишне місце
Karayev, был в марте 2018
8.3
превосходно
+
Соотношение цены и качества
-
Далековато от центра
Дмитрий, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Достойный отель. Прекрасное обслуживание, приветливый персонал, чистые комфортные номера, хороший завтрак. Администрация которая поможет в любом вопросе. Воощем достойный отель. Рекомендую для частых визитов и деловых поездок
-
Таковых не было
Lana, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Останавливаюсь уже не первый раз, и снова '' спасибо''!!!
Сильвер, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Все понравилось!!!! Так держать!!!! Рекомендую!!!!Проживанием в отеле были довольны!Вежливый персонал!Очень уютный,чистый номер,соответствует данной цене!Удобная транспортная развязка.Заказывали континентальный завтрак,остались довольны!Рекомендую отель,как для личного визита,так и командировки!
Олена, был в марте 2018
8.8
превосходно
+
Сподобалось все. Дякуємо!
Рейхан, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Чисто, тихо, уютно. Обьязательно попробуйте кухню.... шашлык божественный, спасибо повару за такой шашлык и отбивная) теперь кафе етой гостиницы любимое мое местечко)
-
Подушки не очень удобные, слабый напор в душе
Vladymyr1970, был в феврале 2018
7.5
отлично
+
Чистота, ремонт, тишина
-
Расположение, маленький телевизор. При заселении мой паспорт полностью скопировали все страницы. На вопрос: зачем? Ответили: а вдруг что-то с номера пропадет? Как вас искать? То есть любой постоялец рассматривается как потенциальный воришка.
Artem, был в феврале 2018
4.2
оценка
-
Под окнами на парковке из машины гостей поздно ночью орала музыка - ноль реакции от ресепшена и охраны. Завтраки, заказанные заранее, подавались с задержкой в 30-40 минут! Омлет!!!
Олександр, был в феврале 2018
7.5
отлично
+
Персонал, чистота, все работает. Завтрак очень скромный, но он есть и это приятно.
-
Слишком жарко в номере без возможности регулировать температуру
Дима, был в феврале 2018
9.6
превосходно
+
Очень уютный номер, не шумно и все необходимое в номере есть)
Yana, был в январе 2018
6.2
оценка
-
качество приготовленного завтрака. явно на всем пытались экономить...например, в омлете много муки, поэтому омлет привратился в блинчик))) Маленькие порции. Матрас оставляет желать лучшего.
Lidiia, был в январе 2018
7.5
отлично
+
Цена хорошая. Достаточно чисто и не шумно.
-
В номер бы не помешало одноразовые тапочки. Грязно в коридоре.
Yanina, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Проживанием в отеле были довольны!Вежливый персонал!Очень уютный,чистый номер,соответствует данной цене!Удобная транспортная развязка.Заказывали континентальный завтрак,остались довольны!Рекомендую отель,как для личного визита,так и командировки!
Бобр, был в январе 2018
7.9
отлично
+
Цэна - якасьць у гэтым дыапазоне саатветсвуе. Далёка ад цэнтру, але ж калі Вы на машыне, ёсць стаянка. У гэтым жа будынку ёсць рэстарацыя. Краявіды канешне прамысловыя, гэта не забраць. Нумар не цесны, прыбрана было часта. Ванна таксама была ў добрым стане.
Анна, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Чисто, есть все что нужно для комфортного отдыха. Приветливые девочки на рецепции. Если еще будем в Харькове- с удовольствием остановимся
-
В коридоре был сильный запах сырости
Сильвер, был в январе 2018
9.6
превосходно
+
По приезду приветливо встретили на рецепции, быстро оформили документы заселения, оставив в номере свои вещи, уехал на встречу. А вообще уютно, тихо и в номере, как на удивление тепло, не то что в других гостиницах.
-
Пробки в Харькове
Den777com, был в январе 2018
5.8
оценка
-
Ужасно работал вай фай. Ноги в номере прилипали к ковролину. Кровать сделана из двух сдвинутых. В некоторых номерах очень сильно накурено (останавливался несколько раз в отеле потому что удобная парковка. Охрана парковки. И всегда есть свободные номера)
Artem, был в январе 2018
7.1
отлично
+
Хороший вежливый персонал , своя кухня вкусная и хорошие порции ) номер на хорошую 4 -ку )
-
Душ (( вода плохо уходит и нету тапочек(( небыло тремпелей для одежды
Rudenkom, был в январе 2018
8.3
превосходно
-
Единственный минус это неприятный запах в номере, он исходил из ванной комнаты. После проветривания все стало в норме. За три дня проживания он появлялся дважды, такое чувство что из вентиляции.
Юлия, был в январе 2018
8.8
превосходно
+
Практически все.
-
Отсутствия холодильничка.
Аноним, был в январе 2018
6.2
оценка
-
Wi-fi не работал, пульт от тв также не работал.
Аноним, был в декабре 2017
6.7
оценка
+
Площадь номера огромная
-
Джакузи не работает.напор воды слабый.пружины в старом матрасе давят в спину
Olena, был в декабре 2017
7.1
отлично
+
Достаточно оперативно оформили поселение, было очень тепло - спали с открытым окном, горячая вода была действительно горячей.
-
1. Заказывала полулюкс, а за 2 часа до поселения сообщили, что нет свободных полулюксов, в качестве компенсации поселили на 1,5 часа раньше и дали гостиничный набор для гигиены зубов. 2. Указано, что номер для некурящих, но в номере был запах дыма, видимо есть проблемы с вентиляцией или подвесными потолками, так как в соседних номерах явно курили. 3. В ванной комнате нет ни одно полочки, в душевой кабине можно только на пол поставить моющие средства. 4. Мягкая оббивка на стульях была с пятнами - не очень приятно.
Olga, был в ноябре 2017
7.1
отлично
+
Заселили очень быстро, ответили на все поставленные вопросы. Выселение из номера прошло очень быстро, что как раз не создало неудобства. Запаха в номере не было, что создавало впечатление чистоты. Косметические принадлежности и фен в ванной были. Кровать мягкая, удобно было спать.
-
Номер двухместный, однако на кровати было 2 одеяла, расчитанных 1 одеяло на 1 человека. Т.е. каждый спит на кровати будто сам по себе. В описании указано, что есть халаты и одноразовые тапочки, однако этого в номере было не найдено. В соседних номерах шумели всю ночь, выспаться так и не удалось.
Татьяна, был в ноябре 2017
7.1
отлично
+
Комплимент от отеля-чай и блинчики.
-
В номере нет халатов и тапочек, хотя в списке указано, что должны быть. Шумоизоляции нет. Слышно все: кто идет по коридору, как убирают в соседних номерах и т.д. Кровать не удобная.
Andrii, был в ноябре 2017
7.1
отлично
+
Персонал.
-
В комнате не было тапочек и стульчик в ванной комнате был в жёлтых пятнах (((
Larisa, был в ноябре 2017
2.5
оценка
+
Не понравилось абсолютно все.Телефон контактный который был мне указан в бронировании для связи 066 ... Не работает НИКОГДА!!!
-
Приезжали с ребёнком на фестиваль танцев,с 18 по 19 ноября, на одну ночь,в бронировании при выборе номера, было указано либо две кровати либо одна,нам конечно же дали одну,аргумент все занято, неправда! Номера были!Постельное бельё было с пятнами!!! Крови!!! Жаль не сфотографировала. Для двух человек был один набор полотенец одно большое и одно маленькое! Нам сказали ,,а почему же вы не попросили!??,, то есть я бронирую на два человека, заселяюсь и ещё должна просить??? Сам корпус расположен возле высоковольтного столба!!! При входе в корпус ВОНЬ страшная!!! На мой вопрос чем воняет!?? Охранник, он же по совместительству главный в сауна и бассейне, ответил,что КАНАЛИЗАЦИЕЙ!!! Отель расположен далеко от общественного транспорта и центра города! Это правда! В услугах указан Бассейн!- за отдельную плату ,как оказалось!!!250 гривен в час бассейн+ сауна, и то если не занято кем то,ранее,то есть если есть желание и возможность в этот водный комплекс пойти, продумайте заранее, так как это ещё отдельный корпус от отеля. Завтрак включенный в стоимость проживания это исключительно ЧАЙ и две жирные оладьи с вараньем,все!,если хотите КОНТИНЕНТАЛьНЫЙ завтрак,это: 50 грн и там на выбор за эти деньги также не вкусно!!!За ночь я заплатила 450 гривен,Вай-фая не было!За эти деньги я потом увидела в центре города например на ул.Рымарской те отели и хостелы, что были намного дешевле АРТУА, не даром этот отель назывался раньше АРМАГЕДОН!
Сергей, был в ноябре 2017
7.1
отлично
+
Отопление в номерах хорошее.
-
1. Неприятный запах в туалете. Если курят в других номерах, вонь от сигаретного дыма сразу попадает в номер. 2. Шумоизоляция желает лучшего. В вечернее время слышно что твориться у соседей.
Sem, был в ноябре 2017
5.4
оценка
+
Ліжко зручне й тепло.Для холостяка супер)))
-
Постільне не мінялося,жуйка на подушки.Все чути чим займаються сусідні номера!
Dmitriy, был в ноябре 2017
9.2
превосходно
+
В этот раз мы остановились в люксе. Очень большой номер, есть выход на внутренний «дворик», где очень симпатично. В ванной комнате полы с подогревом, что очень порадовало.
-
Когда приехали, а время было около 15:00 номер ещё убирали. Не скажу что это доставило много неудобств, но я бы предпочёл какой нибудь комплимент за ожидание.
Artem, был в ноябре 2017
8.8
превосходно
+
В номере было тихо и уютно, тепло. Мы с супругой отдохнули отлично! Выспались, ни какие посторонние звуки и шум не мешали, персонал вежливый.
Аноним, был в октябре 2017
9.6
превосходно
+
Чистые и уютные номера. Приятный и отзывчивый персонал. Так и должно быть!
Вл, был в октябре 2017
6.7
оценка
+
Интерьер гостиницы
-
В другой корпус добавить возможность завтрака
Татьяна, был в октябре 2017
7.5
отлично
-
Не работал wi-fi на этаже
Andriy, был в октябре 2017
9.2
превосходно
+
Хороший готель, персонал. Чисто і комфортно. Правда далеко від центру. Ресторан застарілий, але кухня смачна, офіціантка дуже привітна і усміхнена. Запропонувала в номер принести вечерю і все зробила так, як обіцяла. І досить швидко.
-
Розташування.
Vitaliy, был в октябре 2017
5.4
оценка
+
Дизайн номера, внешне, номер как на фото. Камин
-
Брали номер с террасой, видом на сад и гидромассажный ванной, терраса оказалась общей, вместо вида на сад, за окном высоковольтная линия, тапочек нет в любых номерах (даже в самом люкс), халаты рванные, гидромассажная ванна не работает (позже, со слов администрации уже 5 лет), вода холодная, на ресепшене сослались на общий бойлер, который не успевает греть (это в городе с центральной подачей горячей воды) один из торшеров не фиксирует положение «вкл» работает только если держать рукой, в номере было холодно, кондиционеры не работают, Батареи еле тёплые (согрелись камином), взяли орехи из мини-бара, оказались пропавшие((( из туалетных пренадлежнлсьей, только шампунь и мыло, в номере курить нельзя, но везде следы от припаленностей, по телевизору 13 каналов, с рябью как от алюминиевой антенны и на магнитофоне плохой радио сигнал, кровать большая, но с старым пружинным матрасом ( утром болят бока), простыни оказались грязные и протертые до дыр от ветхости. В начале пару раз звонили на ресепшен с проблемами и получали вежливые объяснения «почему нет», решили больше не звонить и не портить себе романтическое настроение. Венцом всего, утром с нас стали требовать 500 грн, за порванную простынь, которую порванной и застелили ( похоже на механизм замены старого постельного, путём списывания его на клиентов). Когда я сказал, о том, что оставлю, не хороший отзыв о них, персонал посмеялся и сказал, цитирую: «оставляйте, может наконец закроют эту богадельню».
Юрий, был в октябре 2017
10.0
превосходно
+
Отличное расположение для командировки на автомобиле. До метро пешком 750 м
Alexandr, был в октябре 2017
7.5
отлично
+
Номер люкс, зимовий сад
-
Низький напір горячої води
Николай, был в октябре 2017
7.9
отлично
+
Ок.
-
Нет
Антон, был в октябре 2017
8.8
превосходно
+
Прекрасний варіант для відпочинку. Номери ідеально чисті, білизна випрана та ароматна. Ванна кімната чиста, дають рушники та мило. Є кондиціонер. Зручні матраци. Чудове співвідношення ціна / якість. Номери дуже комфортні та затишні.
-
Дуже тонкі стіни. Чути, що за стінкою роблять сусіди. В ванній суцільна вентиляція, тому ситуація з звукоізоляцією аналогічна. Не дуже підходить для молодят та просто романтичних вечорів, якщо по сусідству хтось живе. В вартість номеру економ не входять капці. Дуже далеко від станцій метро. Треба брати або таксі або чекати на маршрутку
Bakhtiyor, был в октябре 2017
7.9
отлично
-
Холодно
Kateryna, был в октябре 2017
9.2
превосходно
+
Хорошее соотношение цены и качества.порадовал комплимент от отеля-бесплатный завтрак.
-
Стены правда тонковаты и было слышно что происходило в соседних номерах,но в принципе это не мешало.
Аноним, был в сентябре 2017
7.1
отлично
-
Не понравилось то, что в номере тёплая вода появилась только перед нашим отъездом. Также разочаровало то, что в номере не функционировал кондиционер.
Руднев, был в сентябре 2017
7.1
отлично
+
Вай-фай не огонь.
Andrei, был в сентябре 2017
7.9
отлично
-
в номере не было тапочек((((
Вадим, был в сентябре 2017
7.1
отлично
+
Нормальне місце, щоб зупинитися на декілька ночей у відрядженні.
-
За таку вартість - сніданок можна включити у ціну номера.
Eugene, был в сентябре 2017
6.7
оценка
-
Кондиционер "уже не работает"," сегодня отключили кондиционирование" вследствии чего прищшлось спать с открытыми окнами без москитных сеток и быть искусанным комарами:(((. WiFi отсутствует на 2м этаже, если вам нужно поработать или получить почту то не в этом отеле, причем ситуация не разовая, я тут 2й раз и тоже самое . Паршивая сантехника с налетом, громкий вентилятор и провисшие скорее всего от потопа потолки в номере 26.
Daniel, был в сентябре 2017
3.8
оценка
+
Хороший охранник, который всегда спрашивал, чем нам помочь.
-
Не советую, так как на момент бронирования номера, в описании подавалась изначально неправдивая инфоформация о якобы включённых в стоимость вещах, таких как тапочках, халате и бассейне. Как оказалось, либо надо брать "люкс", либо за все это платить. Завтрак за 50 гривен абсолютно не стоит своих денег. Скудно и невкусно. Душ был сломан, мини бар - бутылочка дешёвой воды. Персонал как будто принципиально не общается на украинском языке. Flat screen TV - 10 дюймовый мониторчик на стене, с плохим приемом, просто для вашей информации. Брали номер с двумя раздельными кроватями. Кровати раздельные - но стояли вместе как дабл, так как места в комнате больше не было.
Владислав, был в сентябре 2017
8.8
превосходно
+
чисто, неплохой завтрак, хорошая цена. добираться либо авто, либо такси
-
в душевой кабине нет полки для мыла, не держится лейка
Suad, был в сентябре 2017
7.9
отлично
+
Очень понравилось место своим спокойным и уединенным расположением. Чистый номер, удобная кровать, стерильная и чистая ванная комната. Есть телевизор, предоставляют воду в номер бесплатно при заселении. Есть полотенца, но тапочки не предоставили. Приветливый персонал, вкусная кухня.
-
Нет охраны на входе, не понятно кто может войти в здание с комнатами. Далековато от центра.
Andrei, был в сентябре 2017
7.9
отлично
+
Отличное расположение, хорошая цена, удобная парковка. Рядом бар, прямо в отеле
-
Персонал похож не на девушку с ресепшн, а на вахтершу (по манерам общения)
Татьяна, был в сентябре 2017
10.0
превосходно
+
Местонахождение
-
Обслуживание в ресторане. Не меняют столовые приборы