Hotel Casa Lorenzo

Из явных плюсов этого отеля - его расположение. Очень удобно, если путешествуешь на машине, то можно быстро съехать с трассы и переночевать. Я искал отель на ходу, проезжая этот регион на машине буквально за час до заезда. В это регионе было представлено очень мало отелей и из очень узкого выбора я выбрал этот, т.к.он находился прямо на пути моего движения. На этом плюсы заканчиваются.

Было очень холодно. На улице было +14, а внутри не было отопления и даже кондиционером нельзя было отопиться. Но самое неприятное, что в номере не было одеял. На кровати лежали простыни, которыми, наверное приятно укрываться в этом отеле летом, в жару. Но зимой, когда холодно, то нужно давать постояльцам хотя бы одеяла, если нет отопления. Мне пришлось спать в одежде, чтобы не замерзнуть. Хотя я все равно замерз. Завтрак был очень странным. Я дал в кафе билет на завтрак и мне принесли кусок тоста с оливковым маслом. Просто поджаренный хлеб без ничего. Я попросил яйца и кофе за отдельную плату. Не понимаю, зачем отель заявляет, что завтрак включен и дает тебе на завтрак только хлеб. Это же глупость. Я готов доплатить за номер лишние 5-10 EUR, чтобы мне дали сытный завтрак, а не пустой тост. В общем если вам нужно СРОЧНО принять душ и поспать, то отель сгодится. Но в этом отеле вы не найдете стандартного набора, который ожидаете получить в отеле. Надеюсь мне не придется в нем останавливаться еще раз.

Ответ Hotel Casa Lorenzo
Спасибо большое, Игорь, что уделили время, оценили и прокомментировали ваш опыт в Casa Lorenzo, получение таких оценок помогает нам продолжать работать изо дня в день, чтобы всегда предоставлять лучший сервис, ведь для нас главное, чтобы клиент чувствовал себя как дома. Мы сожалеем о том, что вы рассказали нам о холоде в комнате, так как мы не знали, что отопление перестало работать, как вы указали, так как вы не сказали нам об этом ни разу, если бы мы знали об этом, логично было бы найти решение. Так же, как и одеяло, в настоящее время из-за ситуации, в которой мы находимся по COVID-19, мы предоставляем одеяла только по запросу клиента для предварительной дезинфекции перед доставкой, чтобы уменьшить опасность заражения. Что касается завтрака, нам кажется странным, что вы цените завтрак, который я не оговаривал в бронировании, потому что он в ней не фигурирует. В любом случае наш завтрак континентальный, он состоит из тостов или пирожных, кофе и апельсинового сока, все, что больше этого, оплачивается клиентом в кафетерии, но если вы арендуете завтрак, наш персонал всегда подаст вам вышеупомянутое. Пожалуйста, примите сердечное приветствие от всего коллектива Casa Lorenzo.

Гриль блюда на очень хорошем уровне! Могут накормить и в 23 и в 24 часа,это супер после дороги .Спасибо персоналу ресторана !

Ответ Hotel Casa Lorenzo
Большое спасибо за ваше время, оценку и комментарии о вашем опыте пребывания в Casa Lorenzo, получение этих оценок помогает нам продолжать работать каждый день, чтобы всегда предоставлять лучший сервис. Мы рады узнать, что вам понравились наши удобства и услуги, поэтому мы хотели бы снова видеть вас в Casa Lorenzo, откуда мы передаем вам привет от всей команды.