Occidental Torremolinos Playa

Расположение очень удачное, тихо, рядом пляж, остановка электрички.

Представленный в первый день номер не соответствовал описанию на букинге, на следующий день, когда показали заказ от букинга, номер поменяли. В новом номере очень не понравился американский душ - стационарно закреплен на стенке, даже если не хочешь голову мочить, а ничего не получиться - или весь или ходи немытым.

Ответ Occidental Torremolinos Playa
Dear Nikolai, Thank you for chosing our Smy Costa del Sol and for your review. We hope to see you back. Regards, Quality Control Smy Hotel Costa del Sol

Очень близко к аэропорту, на машине 10 мин! Это чудесно для первой остановки. Есть своя парковка, но и за территорией легко найти место для бесплатной. Территория зелёная, всё соответствует описанию. Бассейны, вечерняя программа, аниматоры стараются. Номера сьют просторные, светлые, красиво оформлены. Ресторан, разнообразие еды на 4ку. Особого разнообразия нет, но на несколько дней вполне приемлимо.

Может и случайность, но в номере не было первые сутки горячей воды! Замучилась ходить на ресепшн. На следующий день что-то сделали, но сливать воду приходилось по 10 мин, прежде чем пойдёт горячая. Это крайне омрачило пребывание в отеле!

Ответ Occidental Torremolinos Playa
Dear Julia, First of all let me just thank you for choosing our Smy Costa del Sol for your holidays in Torremolinos and for leaving your review on Booking. We are really happy to read that you liked our facilities and apologies for the issue with water. We hope to see you back in the future. Regards, Quality Control Smy Hotel Costa del Sol

Part 1: Еда - «отстой» в прямом смысле и это еще мягко сказано. Сложилось впечатление, что повара вообще не пробуют, что готовят. Вареную картошку попросту не разрезать ножом. Еда вся сухая, пересоленная. Мясо непрожаренное и все в масле, в масле и ещё раз в масле. В первый день я вообще была в шоке, когда с ребенком пришли на ужин (кушаем мы в 19:00+/-, а тут у нас был ещё час разницы во времени +1), а ужин начинался в 19:30 по местному времени. Ребенок ели дождался (ну это ерунда по сравнению с тем, что нас ждало в детской кухне). За 9 дней пребывания кухня детская ничем не отличалась от взрослой. Мамы! Имейте ввиду, что каш, супов, картофельного пюре, огурчиков, несоленых сосисок, овощей на пару тут нет вообще! Все пересоленное, пережаренное в масле и во фритюре! Детей пичкают пересушенной картошкой фри с утра до вечера. На полдник сухие бутерброды. Пончики «слипнись Ж» тоже с утра до вечера. Маленькие дети все орут, еду выплевывают. Я поначалу думала, что это только мой так капризничает, а нет (кстати, ребенок у меня приучен уже ко всем продуктам и дома ест с нами все, кроме соленой и перченой еды). Каждый день еда типа разных стран мира, :) а на самом деле все тоже самое одного вида. Например, азиатская - к общему меню добавили что-то похожее на суши. ;) Итальянская - равиоли (кстати, через неделю мой мелкий видимо та-а-ак хотел есть, что ел уже и их). Американская кухня оказалась спасением, так как было пюре, :) НО на масле и посыпано красным перчиком! ???? В общем в обед я выкручивалась неделю супом, который приготовила дома и привезла с собой. Про очередь в «столовку» уже писали в предыдущих комментариях, я только могу подтвердить. Вот что точно не писали так про то, что в этой «столовке» НЕРЕАЛЬНЫЙ ОР И ШУМ! Все толкаются, несутся, выхватывают тарелки… Постоянно бьются тарелки с грохотом. Разговаривать просто невозможно. Ребенок сидел и уши закрывал. Хотелось просто оттуда выбежать быстрее.

Part 2: У меня с мужем сложилось впечатление, что готовят и подают там как для свиней по типу, кидай им в топку все что есть, эти и гнилое сожрут. Дыня пару раз была испорченной. Огурцы длинные разрезали кольцами, так мало того, что они сухие, так еще и с гнильем подавали в общей тарелке… Приятного аппетита! ???? Отдельно стоит отметить чистоту посуды! ???? Все стаканы всегда грязные, плохо помыты, некоторая посуда с горьким налетом от моющих средств из посудомойки! Аниматоры все на французском, испанском! No English! ???? Да, еще сюрприз вас ожидает с пляжными полотенцами! Требуют депозит за 1 полотенце 10 евро и только наличными. Если решили отдать грязные, чтобы потом взять чистенькие, то будьте готовы заплатить за каждое чистое полотенце 2 евро! Муж от этого офигел! :) Пошел с менеджером поругался и ему поменяли бесплатно, хотя бы потому, что его заранее не предупредили, что надо будет опять платить. Номер убирали плохо! Застелили кровать, поменяли мусорный пакет и полотенце. Все! Пол не протирали дней 5. Я даже обувь не хотела снимать, когда заходила в номер. На полу пыль, песок с моря, крошки от детского печенья и кучи муравьев ещё от прошлых гостей. В номере чайника не было, пришлось просить на ресепшене и ждать весь день пока принесут. Кстати, на ресепшене персонал работает о-о-очень медленно за исключением одной девушки. Детская площадка… Её можно использовать только вечером из-за жары, так как навеса нет. Утром там местные детки в группе типа садика играют с воспитателями. На 2 водных горках из-за постоянного сильного ветра днём очень холодно (неудачное расположение горок). Все дети бегают и стучат зубами от холода. :) Мой так замерз, что пошли сопли в +36. ???? Жалела, что не взяла из дома гидро-костюмчик. Он бы там был в самый раз. В принципе, в бассейне вода теплая, но когда выходишь, ветром обдувает и сразу холодно. Все купались и сразу в полотенца. Лежаков на всех не хватает.

Ответ Occidental Torremolinos Playa
Dear Vjačeslavs, First of all let us just thank you for having chosen Smy Costa del Sol for your recent visit to Torremolinos. we are sorry if we couldn't meet your expectations, we guarantee that we work very hard day by day in order to provide the best possible service, We hope to have you again here with us soon so that you can enjoy our facilities and we could help you fully enjoying the stay among us, as the majority of the guests who visit us day by day. Till then, best regards. Quality Control Smy Hotel Costa del Sol

Расположение рядом с морем. Весь день и вечер аниматоры . Шезлонги на пляже от отеля бесплатные.

Очень много людей в отеле . Видимо завозят группы. Поэтому шезлонгов свободных нет , тк люди в 7 утра приходят кладут полотенца и весь день они ими заняты . В столовую ( а это именно столовая) очередь на входе чтобы поесть .

Ответ Occidental Torremolinos Playa
Dear Katerina, Many thanks for your review. We hope to see you back soon. Regards, Quality Control Smy Hotel Costa del Sol

Далеко от центра.

Ответ Occidental Torremolinos Playa
Dear Ms, Many thanks for your rating. Regards, Quality Control Smy Hotel Costa del Sol