Hotel Simon

Прекрасное расположение отеля компенсирует его небольшие недостатки: в самом центре прекрасной Севильи, Кафедральный собор за углом - две минуты пешком, вокруг много кафе и ресторанчиков, продовольственные магазины тоже рядом. Зимой в номере на ночь включали батареи, хотя особой необходимости в этом не было, т.к. с погодой в начале января повезло.

Мне достался номер на первом (скорее даже цокольном) этаже, не было возможности открыть окна, в комнате был постоянный полумрак и неприятный запах сырости и канализации из ванной комнаты.

Ответ Hotel Simon
Dear, We are sorry for the inconveniences. Thanks for your comment about us, we can improve our services. Regards!

Нам достался номер 313 на 3м этаже. Номер большой. В номере свежий ремонт. На стене нет плитки, как на фото, просто белая штукатурка. Ванная комната огромная, душ можно принимать хоть втроём)) Не душевая кабина, а отгорожено стеклянной перегородкой. А на фото букинга в номерах ванная. Сантехника новая, душ съёмный, напор воды хороший, фен современный, а не как на фото, есть мыло, шампунь и гель. В комнате две раздельные очень удобные кровати, стоящие рядом. Хороший матрас, качественное постельное белье. Чайника в номере нет, но на ресепшен нам дали и чайник и одноразовые стаканчики. В номере ОЧЕНЬ тепло, даже слишком жарко. Но батарея с инд. регулятором, можно сделать больше /меньше. Вида из нашего номера не было никакого, на стену соседнего здания или даже в какой-то двор-колодец, но зато в номере была 100% тишина. Поэтому мы совершенно не расстроились) Wifi хорошо ловит в номере. Ну и конечно большой плюс отеля его расположение в самом центре, красивое историческое здание. Отличный персонал. В общем, если разобраться с категориями номеров, то отличный вариант.

Проблема отеля в том, что в отеле нет одинаковых номеров одной категории. Все номера абсолютно разные. Бронируя номер, не знаешь, какой тебе достанется. Есть номера на первом этаже, которые выходят во внутренний двор (патио), где находится ресепшен и там будет очень шумно. Есть номера, со старым ремонтом и т. д Наш номер выглядел совершенно не так, как на фото. Т. е на букинге нет ни одного фото именно нашего номера. В номере нет ТВ, холодильника, но это понятно из описания.

Ответ Hotel Simon
Dear guest. Thank you very much for leaving a message about your stay. We take note of your comment and will try our best to show our entire product. The Hotel is located in a centenary building and we would like to maintain the essence, that is why we have different types of rooms. This feature makes us unique. Yours sincerely, -Reception Team-

Месторасположение в самом центре города и приветливый персонал.

Просто ужасное состояние номера. Везде щели, трещины, побито дно душа. Очень маленькая комната, с еще более маленькой кроватью. Очень темно - окна выходят во внутренний закрытый двор, откуда идет очень сильный шум кондиционера. Спать невозможно. Кроме того сильная слышимость соседнего номера. Слышен каждый шаг и чих. В первый же день пребывания выяснилось, что душем пользоваться нельзя. Он протекал, шланг заменили на новый, но сделали это неправильно - он снова протекал и вместо холодной воды шла горячая. Фен тоже оказался сломанным, у него был порван шланг/провод. Кондиционер старый и еле работающий. Телевизора нет. Холодильника нет. За эти деньги это отвратительное качество.

Ответ Hotel Simon
Dear guest Anastasia, First of all, thank you very much for your comment and your opinion about your stay with us. We are happy that you have enjoyed the special location the hotel has. Concerning the inconveniences, we are so sorry for that and we have taken notes about it to find a solution. We hope you can come back to change your experience. Regards