FERGUS Style Tobago - Adults Only

По приезду в отель сразу заселился и решил принять душ с дороги. Включив воду, через минуту вода начала течь прямо в номер где кровать. Я тут же позвонил на ресепшн и попросил поменять номер, на что мне ответила сотрудница «Давайте наш специалист сначала посмотрит а там решим». Через минут 15 пришел мастер, при мне начал доставать волосы из слива ( и не только) в общем все прочистил и сказал, но в все равно будет вода чуть чуть вытекать, но не так сильно(«так везде»). Пока чистил наследил, в общем после его ухода номер был как после наводнения. Через 30 минут пришла уборщица и все помыла. Но вода все равно уходила плохо (через минуты 3 после включения душа начинала вытекать все равно, но меньше). Лампа в туалете вываливалась. Очень плохая шумоизоляция в данном отеле. Сверху постоянно кто-то двигал стул и был сильный скрежет. Увеличительное зеркало отваливалось, дверь в туалет прозрачная и не герметичная (кровать и туалет в одной комнате). Нет Ершика в туалете. Туалет после исп чистить нечем (воды со шлангом тоже нет). В номере постоянный запах затхлой воды и канализации. Не советую данный номер (1618, 6 этаж) для отдыха. Возможно в других номерах проблем нет, но думаю тоже самое, тк конфигурация номеров одна.

Ответ FERGUS Style Tobago - Adults Only
Dear Andrei, Thank you very much for your stay and your valuable feedback on our FERGUS Style Tobago. We are sorry to hear that on this occasion the standards about our facilities fell below what our guests expect, especially for the shower leaks described as well as for the soundproof insulation of our rooms, the availability of a toilet brush and the unpleasant smell. Be assured have taken good note of your comments, and we will do our best to improve our offering and preventing future occurrence. We certainly hope to welcome you back in the future giving us the opportunity to show you the improvements made in all areas of the hotel. Kind regards and best wishes, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS STYLE TOBAGO

+близость к пляжу (можно загорать у бассейна и ходить купаться в море) и к променаду. +отличное питание, очень качественные и свежие продукты. +вежливый персонал. +великолепный вид на бухту. +свежий ремонт.

-номера очень, очень маленькие. -нет шкафа, некуда разложить вещи. -открытая планировка ванны не подразумевает никакой приватности, что усугубляется очень маленькой площадью номера, душевая кабина полностью прозрачная, дверь в туалет -чисто символическая. -душевая кабина протекает, шланг душа был сломан. В целом, отель понравился, но планировка номера доставляла большой дискомфорт.

Ответ FERGUS Style Tobago - Adults Only
Dear Елена, Thank you very much for your stay and the time taken leaving your valuable opinion on our FERGUS Style Tobago. We are pleased to hear that your accommodation was satisfactory on the whole despite the issues highlighted. Your comments on the open plan design of our rooms. have been duly forwarded to our Management for consideration. Be certain we will keep on improving our facilities and the offered services so that every guest feels comfortable at our place. Thanks again for choosing FERGUS Hotels. We would love to welcome you back in the future. Kind regards, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS STYLE TOBAGO

Хорошее месторасположение между двумя бухтами, до одной идти минуту, до другой 5 минут. Услужливый персонал, бассейн на 8 этаже с которого открывается прекрасный вид, на рецепции и бассейне в обеденный перерыв выставляют различные закуски и напитки. Шикарный завтрак и ужин.

Узкие номера, наполняемость номера не дотягивает до 5 звёзд, нет ни зубного набора ни ватных дисков/палочек, нет ложки для обуви, нет утюга. Решение с полупрозрачными дверьми в душ и туалет на любителя.