AC Hotel Gavà Mar Airport by Marriott

Из положительных сторон - очень доброжелательный персонал, которому, видно, что очень стыдно за убогость этого заведения, которое стыдно назвать отелем, и предлагаемых там услуг и сервисов. Хороший вид из окна (см. Фото).

Отвратительный ресторан, в котором от Marriott только цены. Ресторан представляет собой унылое и скудное меню, только на испанском, ввиду чего, официантка переводит каждый пункт, курица была подана недоваренной/недожаренной. Абсолютно 100% вариант уйти с ресторана без малейшего чувства удовлетворенности и сытости. Сам отель весьма посредственнен. В номере хлопья пыли на стенах и в шкафах. Стены, местами обшарпанные. Дверь в ванную комнату, сделанную из полупрозрачного стекла, ввиду конструкции, закрыть плотно невозможно и она никак не закрывается, от слова «вообще» . В отрытом состоянии - представляет собой опасность. Позицирование отеля как 4 звезды - совершенно необоснованно, максимум 2,5-3. Подушки и одеяла в отеле из дешевой синтетики, одеяла в пододеяльники не заправляются, спаньё на таковом запомнится надолго. Этот отель позор для сети отелей Марриотт, искренне желаю владельцам когда-нибудь самим остановиться в этом отеле на ночь-другую и поужинать там в ресторане!!!!

Ответ AC Hotel Gavà Mar Airport by Marriott
Dear Nikolay! thanks to write us to share with us and other guests you stay and comments. I will send to our departments your specific comments of different details to check and work to change it or modify. We hope to see you in the near future. Kind regards, Quality Department

- отличное расположение - на первой линии у моря. Большая зелёная огороженная территория отеля. Выход к морю через закрывающуюся калитку. Можно с удобством загорать у бассейна на лежаке, выйти покупаться в море и вернуться обратно, взять в баре коктейль и наслаждаться отдыхом); сполоснуться от соли можно у бассейна или сходить в свой номер - всё близко. - чистый песчаный пляж - неплохой ресторан на территории отеля; бар тоже приятный, хоть и не с очень большим разнообразим коктейлей; - персонал очень приятный и дружелюбный.

- На завтраке омлет или яичница порционные, их нужно заказывать и отдельно доплачивать (при том, что завтрак недешёвый); но если об этом знать заранее можно просто купить омлет с кофе без основного завтрака; - плитка около бассейна уже старая, местами покрытая ржавчиной; босиком ходить не очень приятно, только в шлёпках; - кондиционер в номере шумно работает; - в номере не было кофемашины или чайника; бесплатную воду в номере оставили только в первый день; - в отеле отдыхают в основном семейные пары с детьми, поэтому тем, кто хочет познакомиться и потусоваться отель вряд ли подойдёт.

Ответ AC Hotel Gavà Mar Airport by Marriott
Dear guest, Thank you for your comments. We will transfer them to the Manager. Kind regards, AC Gavà Mar Quality Department

Прекрасный стильный отель в 15 минутах езды от центра Барселона. Тишина, пихты на территории, бассейн, ландшафтный дизайн территории. Одним словом, красота! Идеальный вариант совмещения мегаполиса и моря. Арендовали авто в аэропорту. Прямой выход на песчаный пляж. Недалеко вкусный ресторан на пляже и теннисный корт.

Ответ AC Hotel Gavà Mar Airport by Marriott
Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Мы хотим видеть вас снова очень скоро! Получить сердечное приветствие, Отдел качества

море сильно мутное

Персонал. Отзывчивый. Номер стандартный,чистый,просторный.

Всю ночь этажом выше пьянствовали,шумели в одном из номеров. Никаких шагов к устранению этого без напоминания персоналу не предпринимается. Ночью не можешь выйти к бассейну и посидеть с чашечкой кофе,закрывают выход.

Ответ AC Hotel Gavà Mar Airport by Marriott
Спасибо, что оставили свой комментарий. Важно, что, если вы видите себя в такой ситуации, сообщите нашим сотрудникам стойки регистрации о ночной смене, чтобы избежать дальнейших неудобств. С другой стороны, в целях безопасности вы не можете находиться в бассейне ночью, но если вы попросите разрешения на стойке регистрации, персонал оценит ситуацию и может дать вам разрешение на это. Мы ценим ваше время, оставляя нам свои комментарии и надеемся посетить нас снова в не столь отдаленном будущем. С уважением, Отдел качества

В целом всё хорошо

не хватает только заварного чая, иногда забывают ставить воду в номер, столы в ресторане уберают долго

Ответ AC Hotel Gavà Mar Airport by Marriott
Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Отель, как правило, не предоставляет чайный сервиз, но по запросу клиента, поэтому, если бы наши сотрудники знали об этом, это помогло бы нам иметь такую ​​услугу. Что касается ресторана, столы убираются весь день, я не знаю, возможно, вы пошли использовать один и в то время не было в наличии, так как он нашел его "грязным", но мы также передадим ваш комментарий ответственному за восстановление, чтобы просмотреть его с посохом. Мы благодарим вас за то, что вы уделили нам время и очень скоро посетите нас! Получить сердечное приветствие, Отдел качества Spasibo, chto podelilis' s nami svoim opytom. Otel', kak pravilo, ne predostavlyayet chaynyy serviz, no po zaprosu kliyenta, poetomu, yesli by nashi sotrudniki znali ob etom, eto pomoglo by nam imet' takuyu ​​uslugu. Chto kasayetsya restorana, stoly ubirayutsya ves' den', ya ne znayu, vozmozhno, vy poshli ispol'zovat' odin i v to vremya ne bylo v nalichii, tak kak on nashel yego "gryaznym", no my takzhe peredadim vash kommentariy otvetstvennomu za vosstanovleniye, chtoby prosmotret' yego s posokhom. My blagodarim vas za to, chto vy udelili nam vremya i ochen' skoro posetite nas! Poluchit' serdechnoye privetstviye,