Ipanema Park

Остров прекрасен

Ужасный персонал на ресепшене, про держала нас больше часа перед заселение, требовала распечатку подтверждения, которую мы не могли отправить ей так как не было интернета, который мы до этого оплатили отдельно, ссылаясь то что смартфон у нас хуайвэй, и с этим брэндом смартфона у них всегда проблемы, хотя вся информация у неё была в компьютере, после этого заселила нас в номер в котором не работал кондиционер, на нашу просьбу предоставить другой номер, так как мы оплатили номер с работающим кондиционером, ответила ничем вам помочь не могу, на следующий день пообещала отправить ремонтника, но кондиционер так и не работал, мы просто плюнули на это не стали портить себе отпуск, в номере все платно, сейф, интернет, даже пульт от телевизора, вообщем советую этот отель только совсем молодым, много пьющим, чтобы не обращать внимания на эти неприятности. Разительное отличие от отелей в Коста даураде. Очень плохая шумоизоляция.

Хорошее расположение, тихий район недалеко от пляжа, 5-7 мин пешком, номера небольшие, но чистые и уютные, полотенца меняли каждый день, уборка каждый день. Хорошие завтраки, ужины немного однообразные.

Впечатление об отеле было испорчено работой девушек на ресепшн, очень медлительны, не приветливы, на возникающие вопросы отвечали не охотно. Постоянные очереди на ресепшн( оставляли ключ от номера, пришлось простоять 40! Мин чтоб получить его обратно). интернет платный , причём только на один девайс. Работает русский канал телевидения, но из-за слабого приёма смотреть его было не возможно.

Ни одного положительного момента!

Отель находится на самой окраине С-Ареналь. Грязно, шумно, страшно. При заселении (после 15:00) администратор сначала игнорировала нас минут 10,потом, не поздоровавшись, с недовольным видом стала требовать распечатанное подтверждение брони . Из приложения ей не подходило категорически! Отказывалась заселять, пока не предоставим в распечатанном виде, либо не скинем им на почту. На почту не скинуть, потому, что Wi-Fi у них платный. Расцениваю это, как навязывание доп.услуг (не всем нужен интернет). После того, как я сказала, что буду обращаться в Букинг - заселила.По времени заселение заняло не меньше 30 минут! Потом сестра решила оплатить всё - таки Wi-Fi (на минуточку - 4евро/день/1 устройство ). Оплатила 3 дня. Ей дали пароль. вводит - не работает. На ресепшен сказали ждать, пока разберётся техник. На вопрос "сколько ждать-фееричный ответ - приходите позже! Т.е.нам даже временные рамки этого безобразия озвучить не смогли! На требование вернуть деньги - отказ!Через 40 минут выяснения отношений деньги все-таки вернули. Далее поехали в лифте на свой этаж - лифт начал кататься по этажам не открывая двери. У людей в лифте паника (маленький лифт+несколько человек - дышать нечем).У сестры истерика. На звонки о помощи из лифта никто не ответил и не пришёл!В итоге, покатавшись по этажам, открыли двери своими силами. О номере :звукоизоляции нет совсем, слышно разговоры из соседних номеров , от бассейна.Дверь на балкон практически не работает, женщинам открыть очень сложно (227 номер). Пульт ТВ - платный, 10 евро (первый раз в моей обширной практике проживания в отелях такое!!!!!) Причём администрации наплевать на детали, главное получить от гостей деньги!!!! При нас пожилая дама из России, оплатившая этот пульт, жаловалась, что её не предупредили, что нет российских каналов. При этом на ресепшен видели, что человек не знает иностранных языков, т.е. пульт ей и не пригодится!