Vacaciones Torreón

Не обнаружено

Апартаменты - это первый этаж-подвал, напротив окон - стена длиной 40 метров и высотой 15 метров. Мы селились в Адехе, в надежде на виды такие как - либо океан, либо горы, либо зеленые насаждения, звездное небо, а получили стену - высотой как оказалось до неба, об этом ни кто не говорит... хозяева были готовы к шоку от заселения у заезжающих, выработаны следующие шаги: давайте завтра решим, есть другой апарт, сейчас уже вечер и т.д. Вы теряете бдительность, заселяетесь, а затем вы теряете 50% стоимости оплаченного бронирования, ведь на следующий день, чтобы решить вопрос, хозяева принципиально не поднимают трубку (хотя с незнакомых номеров берут, но потом бросают, когда понимают, что это вы из AD), и общаются только через Букинг, выдвигая жесткие условия. Мы заселялись в 18.00 (!!!), уборка была при нас, но полы так и не помыли. Мы сняли обувь, и белые носки сразу стали черными. Номер не возможно проветрить, если только открыть входную дверь, но как спать ночью??? - жара, затхлость. Все спальные принадлежности выглядели использованными. Ночью прохожие гуляют с собаками (которые громко лают), разговаривают, глазами всегда в смотрят в окна, всем интересно, кто в этот раз "попал". По безопасности - на террасу легко попасть с весьма проходимой улицы. Есть решетки и двери, но закрыв их - задохнешься в апартаменте. Обращение в Букинг по отмене бронирования не принесло никаких результатов - это в первый раз в нашей практике! Номер AD (такие буквы на двери) забрал у нас 400 EUR за фактическое проживание в 1 (одну) ночь!!! Так как Букинг встал на сторону арендодателя и вернул только малую часть оплаченного ранее бронирования! И мало того, они еще взяли за уборку номера - 45 EUR, который не был убран изначально. WELCOME в AD... Убедительная просьба - не портите себе отпуск, забронируйте в другом месте!

Ответ Vacaciones Torreón
Сначала квартира НЕ находится в подвале, она хорошо проветривается с окнами, 2 балкона, как показано на фотографиях, справа горы и горы, а справа море с видом на остров Ла Гомера. Мы ПРИЗНАЛИ 50 процентов брони, потому что условия гласили, что она не подлежит возврату, что происходит, если вы хотите отменить бронь, чтобы пойти в дом переводчика, который был вашей семьей, мы всегда берем телефон, сейчас что соглашение было достигнуто, уборка производится нами, и она очень чистая. Они говорят, что он не вентилируется, и в своем комментарии они говорят, что он имеет террасу и находится на красивой улице, как показано на фотографиях. Конечно, бронирование оказалось на нашей стороне, потому что мы были правы, на фотографиях видно здание и объекты нового строительства. Когда мы проверили квартиру после его отъезда, отсутствовали шампунь и держатель для геля для ванны, вентилятор и тостер, того, что мы берем, недостаточно, чтобы заменить то, что они взяли, таких гостей, как вы, мы не хотим, мы их не рекомендуем, мы были со смертельным исходом.