Hostal Aslyp 114

из плюсов: приветливый персонал, круглосуточная стойка регистрации и какие не какие, но присутствуют завтраки) раннее читала отзывы про разнообразность завтраков - ее нет, но даже элементарные бутерброды по утрам уже являются плюсом)

очень сильная слышимость, я первые две ночи просыпалась все время от шума, который слышен и внутри отеля и снаружи, такое чувство что стены в номере картонные.

Ответ Hostal Aslyp 114
Спасибо, что остаетесь с нами! Мы очень стараемся сделать пребывание наших гостей максимально приятным, поэтому будем рады вашим отзывам.

Все супер!!! Отличный отель. Очень доброе отношение персонала на рецепции!!! Стараются во всем помочь! В следующий раз обязательно сюда! Завтрак действительно очень вкусный и разнообразный.

Все здорово и отлично! Буквально несколько предложений собственникам отеля по улучшению, и тогда вообще все будет супер : 1) повесить крючки в ванной: так как есть только 2 крючка на двери, а это очень неудобно. Открытие двери занимает половину ванной комнаты. 2) повесить телевизор побольше. Иначе тот который есть очень, ну очень маленький!! Очень неудобно смотреть с кровати!!! 3) поставить в номера маленький холодильник и чайник с чашками. 4) несмотря на коронавирусные ограничения сделать возможность оставлять багаж после выезда из номера. Иначе очень неудобно скитаться по городу с багажом до отъезда в аэропорт. Камера хранения на площади Каталонии не совсем удобный и дорогой вариант. 5) поставить кулер с водой в отеле или бутылочки с водой в номерах. Без воды очень тяжело!!! Постоянно скитаться по магазинам в поисках бутылки воды! 6) организовать с партнёрами-лабораториями экспресс тестирование на коронавирус в отеле 7 дней в неделе! Очень актуально в период пандемии. По посадке на самолёт требуют результаты хотя бы экспресс теста! 7) В номерах на 2их поставить ещё по одному стульчику! 8) повесить мыльницу около раковины или жидкое мыло. Иначе получается месиво из одноразового мыла. 9) повесить получше полочку в душ, чтобы на ней все умещалось! И повесить современные душевые лейки. 10) добавить яичницу и варённые яйца на завтрак! Этого реально не хватает!!! Честно! 11) Поставить в номерах , где есть место кресло или маленький диванчик в углу. 12) Обновить подушки. Эти немного уставшие. 13) предложить партнёрские скидки на билеты, музеи и экскурсии по городу.

Ответ Hostal Aslyp 114
Thank you for staying with us! We take great care to make our guests' stay as pleasant as possible, and we appreciate your comments. Regards from Hostal aslyp114

Приветливый персонал, есть рецепция куда можно обращаться круглосуточно. Небольшая, но достаточно уютная комната с окнами во всю стену, когда засыпаешь можно смотреть на вечернюю улицу. Расположение не в самом центре, до Саграда Фамилия идти минут 40, до метро 6-8 минут, но местность приятная, внизу есть супермаркет. Ассортимент завтрака достаточный для нескольких дней пребывания, весь день в доступе чай-кофе.

Из неудобств - в номере электрическая канализационная система, то есть по мере сливания воды на секунду-две громко включается помпа. Днем это можно пережить, но ночью такой громкий вибрирующий звук слышен даже за стеной. На завтрак всё было свежее, но помидоры выкладывались размороженные и с плесенью, несколько дней подряд (вероятно потому что мы были единственные гости). Самое основное неудобство - после трёх ночей из семи, персонал попросил переселиться в другую гостиницу по соседству, аргументировав, что есть какие-то проблемы с водоснабжением и им надо срочно закрываться на ремонт. Хотя, как показалось нам, это произошло потому что мы были единственными гостями (было начало эпидемии COVID) и им было не выгодно быть открытыми только ради нас. Я посмотрел на следующий день и позже - бронирование было открыто на все даты, то есть они не закрывались. Никаких компенсаций за неудобства не было предложено, хотя представьте как это неприятно, когда вернувшись вечером уставшими, вам нужно собирать чемоданы, куда-то идти, и потом распаковываться снова. В другой гостинице (Hotel Prisma Barcelona) нам дали какой-то темный номер с крошечными окнами с видом на внутренние технические стены и канализационные трубы, с не отключаемым обогревом вентиляции, из-за чего температура воздуха не опускалась ниже 32 градусов. Первую ночь заснуть так и не получилось, на следующий день, по требованию поменяли номер на нормальный.

Ответ Hostal Aslyp 114
Мы сожалеем о вашей оценке и о том, что вы неверно истолковали наши объяснения. Мы не сказали вам, что мы закрылись в следующие даты, мы сказали вам, что произошел серьезный сбой в водоснабжении, который мы должны были отремонтировать на следующий день, и что подача воды должна была быть прекращена, чтобы не причинять неудобства, мы приняли их в отеле, который находится на той же улице в 50 метрах. Вы не заплатили дополнительно, несмотря на то, что отель более высокой категории, чем наш. Мы ценим ваше пребывание в любом случае.