Задать вопрос

В этой рубрике Вы сможете задать вопрос туристам и экспертам на интересующую Вас тему, связанную с туризмом.

Задать вопрос

Бронирование отелей
в Барселоне

Дата заезда
Изменить дату
Дата отъезда
Изменить дату
Кол-во человек
+
2
Поиск отелей на Booking.com. Мы не берем никаких комиссий и иных скрытых платежей.
Главная » Испания » Каталония » Барселона » Вопросы и ответы » Вопрос от RussoTuristo_us, 25 июля 2013 г. 1:09
Уважаемые эксперты,
При всём старании и при наличии многолетнего опыта жизни на Западе и путешествий по миру, не могу справиться с сайтом renfe.com. На последнем этапе сайт выдаёт ошибку. Совершал все необходимые движения - пробовал разные карты, звонил в свои банки и т.п. - платёж не проходит. Быть может, есть секрет? Нет ли другого сайта / другого способа приобрести билеты на ж/д Испании?


Заранее благодарен за совет,

Руслан Валонен
Гид по Нью-Йорку и Вашингтону.

Лицензия № 1383738 штата Нью-Йорк
Лицензия № TGL11372 округа Колумбия
RussoTuristo_us
25 июля 2013 г. 1:09
Барселона, Испания Общественный транспорт
Скорей всего, при использовании некторых банковских карт (не важно какая карта-Visa, MasterCard)происходит несовпадение систем безопасности сайта и банков,в конце, когда нужно подтвердить покупку, на телефон приходит смс от банка с кодом для подтверждения проведения операции. Если Ваш банк такую функцию не поддерживает, то, скорее всего, платеж не пройдет.
Может причина в этом.
Когда я пыталась купить билет онлайн в музей, оплачивала Сбером ,у меня тоже не прошел платеж.В банке назвали именно эту причину.
Полезный ответ: Да1 Нет Пожаловаться
Nadezhda76
25 июля 2013 г. 9:00
Билеты на ренфе можно купить только в Испании.С других стран даёт сбой.Вы сможете купить по прилёту на месте или попросить знакомых.
Полезный ответ: Да9 Нет Пожаловаться
MadridTour
25 июля 2013 г. 9:13
Только недавно был такой же случай, женщина из России пыталась купить билеты на поезд и ей тоже выдавало ошибку. По интернету Вы можете расплатиться только ИСПАНСКОЙ КАРТОЧКОЙ, либо как посоветовал Сергей, купить на месте.
Полезный ответ: Да9 Нет Пожаловаться
SergiM
26 июля 2013 г. 0:34
Вы можете заказать билеты на сайте Rumbo.es - http://www.rumbo.es/trenes/buscador-trenes.do
Полезный ответ: Да9 Нет Пожаловаться
SergiM
26 июля 2013 г. 0:39
Нам по телефону сотрудники рэнфе тоже сказали, что можно только испанской карточкой платить.
Полезный ответ: Да6 Нет Пожаловаться
MadridTurist
26 июля 2013 г. 0:54
Спасибо всем за желание помочь.
В конце концов, проблему УДАЛОСЬ РЕШИТЬ. Возможно, кому-то мой опыт будет полезным.
После обсуждения со службой поддержки выяснилось:

1. При регистрации номер телефона следует вводить без знака (+) - сразу одиннадцать цифр.
2. Если система не принимает правильный и реально существующий почтовый индекс - можно написать 12345 (такой индекс есть в штате Нью-Йорк, но, подозреваю, системе всё равно).
3. Если система просит вторую фамилию, поставьте [ space ] - оставлять поле пустым нельзя.
4. Английская версия сайта, скорее всего, не сработает (!) - билет следует покупать на испанской версии.
5. Из браузеров, скорее всего, будет действовать лишь IE, возможно, Firefox.
6. Кредитная карта должна работать с программой Verified by VISA (MasterCard) - нужно связаться с банком и подписаться. После того, как несколько карт крупнейших банков были отвергнуты, платёж со старой, почти просроченной карты, на которой денег было в обрез, прошёл!


В следующую поездку отправляюсь на велосипеде!

PS: на сайтах rumbo.es и подобных билеты продаются со значительной наценкой. Лучше запастись терпением и домучить renfe.
RussoTuristo_us
26 июля 2013 г. 3:01
Да, конечно на rumbo дороже получается, но сколько раз не пробовали заказать из России на renfe, ничего не получалось. Когда позвонили оператору, тот ответил, что возможно только испанской картой заплатить, либо купить на сайтах, которые тоже продают билеты. Теперь будем знать как это действует.
Полезный ответ: Да8 Нет Пожаловаться
SergiM
26 июля 2013 г. 11:34
ПРИВЕТ ОТ МОДЕРАТОРОВ!
Полезный ответ: Да2 Нет Пожаловаться
APOTAPOF
26 июля 2013 г. 14:17
Дополню, что испанский TicketMaster требует новой регистрации - имя и пароль американского ТМ не проходят.

Руслан Валонен
Гид по Нью-Йорку и Вашингтону.

Лицензия № 1383738 штата Нью-Йорк
Лицензия № TGL11372 округа Колумбия
RussoTuristo_us
26 июля 2013 г. 16:19

Задавать вопросы или отвечать на комментарии могут только авторизованные пользователи!
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь!

Другие вопросы по теме "Общественный транспорт" в Барселоне