Отель

Парк-отель ЗВЕНИГОРОД

адрес
143185, ул. Лермонтова, 1
Количество номеров: 153
8.3
Рейтинг
Booking.com
Удобства 8,2
Чистота 8,4
Комфорт 8,0
Соотношение цена/качество 8,0
Расположение 8,5
Бесплатный Wi-Fi 6,8
Всего 8,3
650
Отзывы
с Booking.com
от 3 320 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Парк-отель ЗВЕНИГОРОД расположен в Звенигороде. Гости могут бесплатно посещать отремонтированный оздоровительный центр и заказать косметические и массажные процедуры. Кроме того, к услугам гостей парк-отеля ЗВЕНИГОРОД соляная комната, круглосуточная стойка регистрации и бесплатный Wi-Fi. Светлые номера отеля оформлены в классическом стиле, в теплых тонах. В числе удобств каждого из них — телевизор, мини-бар, балкон и собственная ванная комната с бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. В ресторане отеля подают блюда русской и интернациональной кухни, а в круглосуточном баре представлен выбор разнообразных напитков. Гости могут расслабиться в сауне или в турецкой паровой бане, поиграть в бильярд и настольный теннис, заняться верховой ездой или отправиться на велосипедную прогулку. В распоряжении гостей парк-отеля ЗВЕНИГОРОД крытый бассейн, гидромассажная ванна и солярий (за дополнительную плату). Организован прокат спортивного снаряжения. Для юных гостей обустроена детская игровая площадка. Парк-отель ЗВЕНИГОРОД находится в 8 км от железнодорожного вокзала Звенигорода и в 5 км от Саввино-Сторожевского монастыря. До Москвы — 40 км. Из Москвы можно легко добраться с Белорусского вокзала.

Особые условия

Пожалуйста, заранее сообщите Парк-отель ЗВЕНИГОРОД предполагаемое время прибытия. Вы можете использовать поле «Особые пожелания» при бронировании, или связаться с объектом размещения напрямую — контактные данные указаны в Вашем подтверждении бронирования.

При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Пожалуйста, примите во внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.

Бассейн закрыт с вт, 15 окт. 2019 по чт, 30 апр. 2020

В тариф «все включено» входит:

- полный пансион (включая алкоголь);

- бесплатный чай/кофе, выпечка и фрукты с 09:00 до 22:00;

- право посещения оздоровительного центра;

- бильярд, настольный теннис, футбол и баскетбол;

- прокат спортивного инвентаря;

- детский клуб;

- развлекательная программа;

- парковка.

Указанные тарифы относятся к индивидуальному бронированию. При одновременном бронировании 10 и более номеров действует иной порядок проживания.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Парк-отель ЗВЕНИГОРОД укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории

Спорт и Отдых

  • Катание на лыжах
  • Бильярд
  • Настольный теннис
  • Велоспорт
  • Верховая езда $
  • Прокат лыжного снаряжения

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Барбекю $

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Сауна
  • Солярий $
  • Спа и оздоровительный центр
  • Массаж $
  • Открытый бассейн (работает по сезонам)

Транспорт

  • Охраняемая парковка

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Банкомат на территории отеля

Зоны общественного пользования

  • Игровая комната

Развлечения и семейные услуги

  • Детская игровая площадка
  • Караоке $
  • Анимационный персонал

Услуги уборки

  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $

Магазины

  • Парикмахерская/Салон красоты
  • Сувенирный магазин

Разное

  • Номера для некурящих
  • Лифт
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Места для курения

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
14м2

Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями - Корпус 2

Кол-во человек
2
Площадь номера
18м2

Двухместный полулюкс с 2 отдельными кроватями - Корпус 3

Кол-во человек
2
Площадь номера
23м2

Люкс - Корпус 2

Кол-во человек
2
Площадь номера
10м2

Стандартный двухместный номер с 1 кроватью - Здание 4

Кол-во человек
2
Площадь номера
15м2

Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью - Здание 4

Кол-во человек
1
Площадь номера
12м2

Стандартный одноместный номер - Корпус 2

от 3 528 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
11м2

Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями - Здание 3, 4

Кол-во человек
2
Площадь номера
15м2

Улучшенный двухместный номер с 2 отдельными кроватями - Здание 4

Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Andrei, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
В целом всё неплохо, но то, что даётся напрокат, изношенное, старые игровые автоматы.
-
Долгая регистрация при въезде
Игорь, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Очень хорошая кухня. Приятная спокойная атмосфера. Хороший отдых. Обязательно посетим еще.
Ekaterina, был в сентябре 2019
5.8
оценка
+
Очень много анимации для детей (детская комната, аниматоры, отдельный детский стол, батут, надувная горка, детская площадка, дискотека и куча поделок, кролики, птички, белки). Было тихо, когда кто-то праздновал, мы не слышали. Было очень вкусно и разнообразно, нормальный алкоголь. Но мы отравились ((((
-
Мы отдыхали с 13 по 15 сентября, 10 взрослых и 3 детей. 15 сентября к вечеру в разной степени выраженности отравилось 6 взрослых и 1 ребенок!!! Нас рвало и была диарея. Это испортило все впечатление! Территория отеля немного напоминает совок. Ходили в баню за дополнительные большие деньги 3500р/1 час, было грязно, не убрали за прошлыми гостями. И нам сказали:" Я не успела, но хотите - уберу". Нет, блин, нам нравится в чужих листьях и с чужими полотенцами париться.
Ирина, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Питание супер!! Очень удивил и порадовал костёр вечером! Принесли сосиски можно было пожарить и поиграть в крокодила. Было весело и занимательно! Все очень здорово! Хочется вернуться
-
Такого не было! Вся компания в восторге
Анна, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Очень понравилась разнообразная и вкусная еда на завтрак,обед и ужин ! Так же территория отеля ,представляю если приехала сюда летом,как было бы классно ) Очень понравилась сауна,хамам, также сходила на массаж -нормально. Персонал очень доброжелательный .
-
Номер конечно простенький, именно ванная комната, слишком просто. И две ночи подряд просыпалась в 2 ночи от того,что на улице просто ржали и громко разговаривали отдыхающие компании , все таки место для отдыха, можно как-то выделить место для тех кто хочет повеселиться ночью. Не поняла насчёт вай фая, написано ,что он предоставляемся в общественных местах ,но во 2 корпусе 418 комната,он просто туда не доставал ,лте тоже не работало, и я просто сидела без интернета ,это было ужасно! Как только выходила из номера так сразу и вай фай и свой интернет работал .
Ekaterina, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Хорошая еда, всегда можно выбрать блюдо на любой вкус. Диетический стол. Стол для детей. Понравились маленькие столики для детей в ресторане. Понравилась природа, свежий воздух, тишина. Хорошо отдыхать с детьми .
-
СПА комплекс маленький, в смысле бассейна. Но это в целом этот момент совершенно не портит отдых и впечатления. Собраемся ехать на Новый Год, так как разумные цены, выбор заездов.
Аноним, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Прекрасная еда! Есть меню для детей. Вообще, для отдыха с детьми, наверное, идеальное место: Недалеко от Москвы. Есть и бассейн, и активные игры, и анимация, и кролики-белки. Ребёнку понравилось.
-
Номер, конечно, "пансинат-стайл". Но у нас был самый простой. Люксы подороже и получше. И персонал хотелось бы поотзывчивее. В пункте проката работник периодически отсутствовал. На ресепшене -очередь из гостей. Ждут, пока девушка договорит по телефону.
Юлия, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Всё отлично - персонал, территория, питание, развлечения. Отличная анимация для детей. Интересно как малышам, так и младшим школьникам. Ночью по территории бегают ёжики)) Не буду писать, что номер не понравился, он соответсвует размером заявленным трём звёздам, но сам номер чистый, новая мебель, очень удобные подушка и одеяло. Хорошо, что есть чем заняться вне номера
Аноним, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Вкусно кормят, разнообразные блюда
-
В информации отеля не указано что нужно брать свидетельство о рождении ребёнка, даже если он вписан в паспорт родителей
Аноним, был в сентябре 2019
8.0
превосходно
+
Детская анимация!
Asv, был в сентябре 2019
8.3
превосходно
+
Вкусная еда. Лес
-
Староватое здание, в нашем номере ремонт отвратительный. Нет воды в баре у бассейна, пиво море, а воды нет. (речь о бесплатное еде, кулере) то же самое в номерах..
Yb, был в сентябре 2019
7.1
отлично
+
Очень вкусные простые блюда. Ухоженная территория. Много развлечений.
-
Номерной фонд требует ремонта.
Nataliya, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Отличное место расположения, классная территория. Номер соответствовал ожиданиям и фото
-
Поздний заезд ( 17 часов) даже в стандартный будний день ( не в пятницу) И при наличии свободных номеров , заселение раньше 17 не осуществляют, а за нахождение на территории требуется доплата мин 1000 р с человека
Марина, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Территория отеля небольшая, но ухоженная. В стоимость проживания включено много услуг. Даже в августе, при похолодании, в номере в ночь включали отопление. Уборка номера- ежедневная. Питание (шведский стол) достаточно разнообразное. Детская анимация на высоте.
-
Конечно, номера (не все наверное) требуют косметического ремонта. Мини-бар в номере- за дополнительную плату лишняя услуга. Швейный набор (зубной то же) можно было бы исключить из платных услуг.
Freakenbok, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Персонал на высшем уровне. Вот от первого до последнего мгновения (начиная с безопасников на въезде, заканчивая оперативными работниками зала) - вежливость, оперативность. Всегда рады помочь. Красивые тропинки, мостики. Чудесные звери на территории, общительные лебеди))) Бассейн с шезлонгами и бар на улице - в жаркие деньки самое оно! Плюсов очень много, отдых получился великолепный! Огромное спасибо всему персоналу отеля! ????
-
Довольно близко от цивилизации - для нас это оказалось минусом. Шум дороги, жилая высотка. Хотя на территории невероятная лесная красота.
Светлана, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Хорошая территория.Отличное питание.
Alisa, был в сентябре 2019
5.0
оценка
-
Отремонтированный дом отдыха для пенсионеров
Maria, был в сентябре 2019
5.8
оценка
+
Хорошая территория,неплохое питание,достойная анимация
-
Ржавая вода!!!! Просто невозможно мыться.Номер двухкомнатный люкс не оправдал ожидания ,маленький низкий потолок ,номер советских времен.
Зюня, был в сентябре 2019
4.6
оценка
+
Ничего.
-
Самое короткое пребывание, около полутора часов. В номере под столом валялось какое-то белье. Видимо от прежних гостей осталось. Вопрос: как готовят номера к новому заезду? Приехали около 23.00. Решили зайти в бар, перекусить. Я такого ужаса не видела ещё нигде! Все столы завалены посудой, на некоторых тихо спят упившиеся гости. Пол в нескольких местах заблеван. Извините за некорректность выражения, но это по факту. А вокруг этого пляшет пьяная толпа, и одинокий ребёнок, сидящий на стуле и ждущий маму, которая периодически подходит нетвердой походкой и уговаривает ещё немного её подождать. Из сотрудников бармен, только и успевающий подливать гостям, и охранник, следящий, чтоб чего не вышло. На ресепшн нам объяснили, что это заехала какая-то компания на корпоратив. Причём сами администраторы не в курсе, что там происходит. Ну не пускайте в бар других гостей, просто чтоб не пугать и не ужасать их. В бассейне плескались какие-то пьяные тётушки, видимо, с того же корпоратива. А ведь утром там дети могут купаться! Надо отдать должное администраторам. Вопрос выезда и возврата денег был решён в течение нескольких минут без всяких проблем. Не думаю, что такие случаи - тенденция для этого отеля. Просто нам не вовезло. Но администрации все-таки стоило бы следить за ситуацией. Принцип "не волнует - уплочено" для одних гостей не должен отражаться на других гостях.
Татьяна, был в сентябре 2019
6.2
оценка
+
положительные эмоции вызвали: -комплекс с саунами и бассейн внутри - это волшебно -размер территории и наличие спорт.инвентаря и зон отдыха - питание было на уровне, спасибо поварам! - приятно наличие алкоголя и напитков в течение дня!!!!!!!
-
- персонал на ресепшн при заселении.... (то она занялась своими делами, то кроватку забыли,не поставили...) - чистота в номере... пришлось самой двигать и тоскать кроватку!!!!!!!!!!, как только отодвинула тумпочку и подвинула кровать...пыли было столько......... - детский (теплый) бассейн не чистят видимо вообще....вода аж почти зацвела - мебель в номерах старая -сделайте вы больше бассейн на улице!!!!!
Татьяна, был в сентябре 2019
7.1
отлично
+
Отель хороший, но не для молодёжи
-
Маленький бассейн
Дарья, был в сентябре 2019
7.1
отлично
+
-отличная детская анимация, приветливый персонал - вкусный и разнообразный шведский стол - вкусное шампанское - чай/кофе/выпечка в течении всего дня
-
- проживали 5 дней, уборка номера была предложена горничной всего 2 раза, и оба раза мы просили придти её попозже.. один раз она пришла после того как мы уже позвонили на ресепшен 2 раза, второй раз она не пришла вообще...короче такое у нас первый раз....ужасное обслуживание! - мало времени на обед - маленькие номера - плохая шумоизоляция - входная дверь плохо закрывалась
Tatiana, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Завтраки-обеды-полдники-ужины всегда на высоте. Огромное спасибо шеф-повару и всему персоналу ресторана. Здорово, что появилась зона отдыха с мини-бассейном.
-
В этот раз обратила внимание на плохое проветривание в спелео пещере - очень душно и тепло (а раньше даже одеяло выдавали!), да еще с улицы откуда-то затягивает туда дым от сигарет - получается сомнительное оздоровление. Очень прошу обратить на это внимание.
Kerkines, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Персонал, новый 5 корпус, питание - простые блюда, но приготовлены реально вкусно.
-
Маленький бассейн (внутри и снаружи) и спа зона. Иногда было не зайти, например, в финскую сауну. Детская комната небольшая, подойдет тем, кто любит рисовать и лепить. Лабиринт даже 3х летнего не заинтересовал.
Oksanchka, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Отдельное спасибо поварам, еда просто потрясающая. Алкоголь разливали не дешевый. Сауна, бассейны - ходи сколько хочешь. Территория большая, вся в зелени. Молодому человеку понравилось, что можно почти в любое время придти попить кофе, чай. В выходной живая музыка на ужин. Номера ооочень хорошие для эконома. Кровать большая и очень удобная, в туалете полы с подогревом, есть сушилка. Всё чисто. В день рождения, получила подарок от отеля, что очень приятно. Остались только самые лучшие впечатления от отдыха.
-
Не понравилось, что балкон граничит вплотную с другим номером и люди которые веселились до утра, просто не давали нам спать. Если они закроют балкон и окна и мы, то в принципе их не слышно, но уже становится душно. И еще один минус, мы так и не поняли, видимо из-за живности которую они держат присутствует не очень приятный запах а улице, и как-то местами, то есть, то нет.
Artem, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Отель расположен в хвойном лесу и на территории чувствуешь лесной воздух. В номере тихо и свежо. Питание хорошее, блюда вкусные, хотелось бы больше салатов . Сходил один раз в SPA центр, есть неплохая финская баня и хамам и мини-бассейн, в обеденное время с 13 народу было мало, а так может тесно. Покормили морковкой кроликов и кур. WIFI нормальный, но точки везде называется по разному.
-
Нужен пандус или лифт до 2-ого этажа ресторана и пандус на всех остальных корпусах помимо главного , чтобы можно бы подниматься с коляской. Один раз нам помог охранник поднять коляску по лестнице. Хотелось бы бассейн побольше на улице и внутри чтобы можно было нормально поплавать
Vita, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Еда, анимация, оздоровительный центр, территория всё очень понравилось, с удовольствием вернёмся ещё раз!
-
Не обнаружили
Fred, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
разнообразное меню, вкусно все. Даже мне, кто не ест мясо, выбор блюд(овощи, фрукты) был на высоте. Аниматоры для детей- на высоте, мы свои видели только когда ходили кушать))) Территория благоустроенная, для пеших и вело-прогулок. Брали номер с террасой, и детям место побеситься было, и мне позаниматься йогой с прекрасным видом на лес. Соляная пещера, массажи, все 33 удовольствия. Спасибо!!! вернемся еще
Anna, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Приятная территория, рядом лес, воздух свежий. Щедрый шведский стол с возможностью брать выпечку, фрукты, кофе в течение дня. Меню разнообразное - мясо, рыба, морепродукты, салаты и овощи, вкусные сезонные фрукты. В номере было тихо (люкс в корпусе 2). Уборка каждый день. На территории многочисленные лавочки, гамаки, шезлонги. Красивый пруд с лебедями и утками, мини-зоопарк, кролики бегают по территории, звери ручные. Пишут, что дорога рядом - да, но дорога не перегружена движением и не мешает. Номера и интерьер отеля без претензии на дизайн, мебель немного устаревшая, но в номере было чисто, все опрятно. С маленьким ребенком 8 мес было комфортно отдыхать. Спа и бассейном не пользовались. Рядом монастырь - приятно съездить, красивая природа. За отданную сумму денег остались довольны всеми условиями.
-
В душевой были шторки -это не очень удобно.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Анна, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Комплименты постоянных гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы будем рады видеть Вас снова в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
A, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Еда! Как будто съездил к бабушке, кормят по домашнему вкусно, и большие временные диапазоны завтрака, обеда и ужина.
-
Есть проблемы с питьевой водой, живя на 1 этаже, в холле стоит кофе машина, но воды нет. Запаситесь водой и ваши выходные не будут омрачены.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Александр, Позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель Звенигород, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель Звенигород! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Olga, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Отель превосходный, отлично отдыхать с детьми. Много для них развлечений. Прекрасная работа анниматоров. Ресторан работал на 5+
-
Ковролин в номерах.У ребенка случился приступ и вынуждены были его увезти. Для аллергичных людей не подходит отель. СНИМИТЕ КОВРОЛИН!!!!!!!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Ольга, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо, что делитесь своими впечатлениями о пребывании в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. Мнение каждого гостя очень важно для нас! Нам искренне жаль, что отдых в отеле не полностью оправдал Ваших ожиданий. Ваши пожелания и предложения по улучшению сервиса приняты в работу. Будем рады вновь видеть Вас нашим гостем, и надеемся, что в дальнейшем подарим только приятные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Margarita, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Всё отлично. Отмечали день рождения.
-
Шампанское в номер не дождались, хотя заявлено как комплимент на день рождения.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Маргарита, Позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель Звенигород, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Приносим искренние извинения за не принесенный комплимент ко Дню Рождения. Ждем Вас снова, чтобы исправить допущенную ошибку и подарить только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель Звенигород! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Людмила, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Питание на 5 с плюсом. Еда как в кафе,а это шведский стол. Много овощей,мясных блюд,фруктов. Можно поесть в течение всего дня. С 8 и 22 часов. И даже до 23 если вы набрали полный стол. Хорошая территория. Детьми занимаются. Три бассейна,и даже 4 ( в 1 бассейне нет подогрева он только в жаркую погоду). Комфортно даже при полной загрузке отеля. Нет ощущения темноты. Понимаешь, что в отеле много людей только в обед. Ну и тут всегда есть свободный столик.
-
Минус. На улице в летнем кафе нет бесплатных безалкогольных напитков. Только кофе и чай. Летом это не всегда актуально. Приходится бегать в ресторан наверх.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Людмила, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Комплименты постоянных гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Все Ваши пожелания и предложения по улучшению качества работы отеля приняты в работу. Мы будем рады видеть Вас снова в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. Надеемся, что благодаря искреннему старанию, подарим только положительные эмоции и яркие впечатления. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Сергей, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Супер
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Михаил, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Все супер
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Михаил, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Нам очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить нас. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Anna, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель для семейного пребывания. Еда домашняя, выбор блюд большой, в течение дня чай/кофе фрукты и сладости без ограничения. Для малышей есть несколько детских столиков, где они могут есть самостоятельно, а также стульчики для совсем крох. Мы жили в 5 корпусе, номер очень уютный и современный. Приятная зеленая территория. Отличная анимация для детей в течение всего дня, команда аниматоров замечательная. Есть также детская игровая комната, где можно оставлять детей старше 3-х лет.
-
Нет пандусов при входе в 3, 4 и 5 корпуса, что может затруднить подъем детских колясок. В центральном корпусе есть заезд.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Анна, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Комплименты гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы будем рады видеть Вас снова в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. Надеемся, что благодаря искреннему старанию, подарим только положительные эмоции и яркие впечатления. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Marinamsk, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Еда.
-
Запах в номере. Все услуги платные. Алкоголь до 22:00. Номера староваты. Требуют явного обновления. В баре у бассейна нет вина.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Марина, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу кухню. Действительно, в большинства номеров еще не заменена мебель. На данный момент открыт полностью обновленный пятый корпус. В дальнейших планах реконструкция всего номерного фонда. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Андрей, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Очень хорошее питание, отличная анимационная программа и развлечения для детей, вежливый персонал, большая территория с большим количеством деревьев, чистый воздух
-
При системе «Все включено» летом питьевая вода в барах платная. Особенно это удивляет, когда пиво и шампанское бесплатны. Очень жалко белок в клетке. Лучше бы выпустили их,чтобы они бегали по территории. Осталось небольшое наследие «совка»- многие дорожки на территории отеля с высоченными покрашенными бордюрами, которые там совершенно неуместны
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Андрей, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо, что делитесь своими впечатлениями о пребывании в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. Мнение каждого гостя очень важно для нас! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу кухню, работу команды анимации и зеленую территорию отеля. Позвольте проинформировать Вас о том, что белочки выращены в питомники, поэтому для обитания в природной среде они не готовы. Все Ваши пожелания и предложения по улучшению сервиса приняты в работу. Будем рады вновь видеть Вас нашим гостем, и надеемся, что в дальнейшем подарим только приятные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД
Evgenia, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Бассейн прекрасен! Еда отличная. Рекомендую)
-
Ремонт пора обновить в номерах
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Евгения, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Нам очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить нас. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Аноним, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Очень все понравилось!!! Прекрасная территория, вежливый персонал и безумно вкусная еда!!! Поварам отдельное огромнейшее СПАСИБО!!! Обязательно поедем ещё.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый гость, Позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель Звенигород, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель Звенигород! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Исследую, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Питание просто удивило, и вкусно, и разнообразно, и блюда как в ресторане, а не в столовой (шашлык, хинкали) , на обед 4 вида супа. Не буду описывать все, но ресторан превзошел ожидания! Большая территория, очень много вековых елей. Контактный зоопарк- лебеди, пара гусей в озере, кролики в клетках, есть куры и поросята, но они не контактны. Очень хорошая анимация для детей на улице в том числе. Детская площадка новая, рядом скамейки для взрослых. В номерах чисто, современно, запах хороший. Персонал не пристает. На день рождения подарили бутылку шампанского и вазу фруктов. Сдвигание и сервировка столов в общем ресторане за доп плату (3000).
-
Конюшня не относится к отелю, но примыкает к нему. 500 руб на пони по территории отеля (мин 10). Самих лошадей не видно , только если выведут к клиенту.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый гость, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Комплименты гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы будем рады видеть Вас снова в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Margarita, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Отличный отель. Третий раз отмечаем там день рождения. Чисто, вкусно, гамаки на территории, дискотека вечером. Уютно здесь.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Маргарита, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Комплименты постоянных гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы будем рады видеть Вас снова в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Anastasia, был в августе 2019
6.2
оценка
+
Удобная мягкая кровать, отличный шведский стол, приятный в целом персонал
-
Плохо скрываемая атмосфера советского санатория, затхлый запах старой мебели в номере, потрепанный вид номеров и корпусов. Цена за люкс завышена раза в полтора. Очень маленькие бассейны, больше похожие на купели. Очереди во время регистрации заезда и отъезда.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Анастасия, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо, что делитесь своими впечатлениями о пребывании в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. Мнение каждого гостя очень важно для нас! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу кухню и коммуникабельность персонала отеля. Нам искренне жаль, что некоторые аспекты проживания испортили общее впечатление об отеле. Хотели бы дать свои комментарии: 1. Действительно, в большинстве номеров еще не заменена мебель. На данный момент открыт полностью обновленный пятый корпус. В дальнейших планах реконструкция всего номерного фонда. 2. В стоимость номера входит пользование системой услуг "Все включено". 3. На официальном сайте представлена достоверная информация о наших небольших бассейнах. 4. Расселение гостей проходило в течении 55 минут. Хотелось бы заметить, что на заезде работало 3 администратора (стандартно работает 2). По стандартам гостиничного обслуживания на заселение одного номера должно тратиться не более 2.5 минут, с учетом "подойти и отойти гостю от стойки ресепшн" - 3.5 минуты. 24.08 заезжало 57 номеров. Получается, что 1 администратор должен в среднем заселить 19 номеров, умножаем это количество на 3.5 минуты, получаем 66 минут, это 1 часа 6 минут. Таким образом, в соответствии со стандартами гостиничного обслуживания, заселение такого количества номеров за 1 часа 6 минут считается отличным результатом. В нашем отеле заселение было закончено через 55 минут. Сделать это быстрее при таком количестве гостей технически не возможно. Причем нужно отметить, что к 16:00 все 57 номеров были в отеле, хотя официально заезд в наш отель начинается с 17:00. Будем рады вновь видеть Вас нашим гостем, и надеемся, что в дальнейшем подарим только приятные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Mariya, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отличная еда, просторный номер, небольшая территория, но все в лесу и это прям прекрасно!
-
Скрипела кровать
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Мария, Позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель Звенигород, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Alexandra, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Вкусная еда.чистые номера
-
Нигде не указана информация, что ребенок до 8 лет включительно на доп кровате спит и кушает бесплатно.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Александра, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу кухню и чистоту в номерах. Действительно, в нашем отеле действует акция "Дети до 8 лет на дополнительных местах проживают и питаются бесплатно". На официальном сайте с данной информацией Вы можете ознакомиться в разделе Акции. А так же, у Вас была забронирована категория номера, которая не предусматривает установку дополнительного места. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Дмитрий, был в августе 2019
6.2
оценка
+
Питание отличное (шведский стол). Тихое месторасположение. Веллнес-центр достаточно неплохой
-
Очень мало развлечений для взрослых - всего 3 бильярдных стола и 1 стол для пинг-понга. В итоге бильярд приходилось караулить, пока он не освободится.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Дмитрий, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо, что делитесь своими впечатлениями о пребывании в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. Мнение каждого гостя очень важно для нас! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу кухню и Веллнесс-центр. В нашем отеле работает команда анимации, которая не дает скучать ни взрослым ни детям. Они работают по программе, с которой можно ознакомиться на стойки ресепшн. Так же на нашей территории есть мини-футбольное поле и волейбольная площадка. В пункте проката Вы можете взять на прокат велосипеды, ролики, самокаты и мячи. Будем рады вновь видеть Вас нашим гостем, и надеемся, что в дальнейшем подарим только приятные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Анастасия, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Хорошее питание,место расположение,радушный персонал
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Анастасия, Позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель Звенигород, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель Звенигород! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Viktoria, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Мы заказали услуги на два дня все включено. Понравился шведский стол все бесподобно вкусно,много и разнообразно. Для маленького ребенка много вариантов еды и напитков. понравился пруд с птицами,прокат велосипедов для детей,бассейн,детская игровая,развлекательное шоу для ребенка,персонал вежливый и отзывчивый. Очень было приятно,что сделали комплимент от отеля в честь ДР-шампанское и фрукты в номер!!!)))Так же предоставили детскую кровать в номер. Наличие в номере телевизора и плотных занавесок. Чистый воздух. Наличие подогреваемого бассейна на улице,но маловат( Наличие лифта в главном корпусе. Понравилось белье и одеяло,теперь хотим такое же-напишите где можно такое же приобрести!!!)
-
Нам пришлось добираться на такси,поэтому расположения далековато-но это конечно не главное. Погода огорчила первый день пасмурно( Понравилось все,но есть пожелания. В номере 4110 скрипучий пол,когда идешь к кровати,то без стука не пройдешь,можно ребенка разбудить( Нужно менять обязательно. С одной стороны матраса скрипело жутко. В 4-ом корпусе не было горки для поднятия коляски( Было бы хорошо одноразовые тапочки в номер. Бассейн большой прохладный,а маленький,который теплый,слишком маленький( Перила вход в главный корпус не предусмотрены для детишек,а стоило бы. Мне показалось что белочкам не комфортно в клетке, ведь они привыкли бегать по деревьям,а у них не было возможностей:( Как жаль что мало пробыли,хотели увеличить денек,но все номера разобрали,оставался только дорогой,который мы не смогли потянуть(
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Виктория, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Tatiana, был в августе 2019
6.2
оценка
+
Заселили вовремя Хорошая еда Есть анимация, мы ей не пользовались, тк ребёнку год-не понимает ещё
-
Все два дня была грязная горячая вода Номер 4210 прокуренный, очень неприятный запах Пандусов для колясок нет, лифтов тоже Все здания старые????????‍♀️ Ощущение того, что предыдущий владелец запустил Отель до печального состояния, а восстанавливать было экономически не выгодно, как итог-продажа, реконструкция вроде началась, но только в одном корпусе...
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение. Проблема с водой нам известна. На 2019 год забронирована реконструкция системы химводоподготовки. Мы уверены, что к Вашему следующему приезду проблема с качеством воды будет полностью устранена. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Василий, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
На территории отеля есть пруд, животные, птицы. Прокат велосипедов, самокатов, спорт инвентаря - входит во все включено. Отличная анимация для ребёнка, зарядка, конкурсы, поделки, кино
-
Хинкали подавали в последний день прибывания, это прям расстроило )))
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Василий, Позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель Звенигород, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель Звенигород! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Mariya, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Хорошее питание
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Мария, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Нам очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить нас. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Евгения, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Парк-отель расположен в Звенигороде. С одной стороны, это достоинство: близко от Москвы и удобно добираться, с другой - прямо за забором шумит трасса, нет ощущение загородного отдыха. В целом отель производит хорошее впечатление, и неудивительно, что все номера заполнены. Здесь особенно хорошо семьям с детьми: для ребят много развлечений, аниматоры очень стараются. Территория небольшая, но чистая и красивая. Замечательный пруд с лебедями. Приятно, что в стоимость проживания включены бильярд (есть три стола - два "русских", один "американский") и прокат спортинвентаря, в том числе велосипедов. Есть небольшие бассейны - открытый и закрытый, но мы ими не пользовались. Зона у открытого бассейна красиво и с любовью оформлена. Питание выше всяких похвал. Особенно впечатлил завтрак. Обычно в отелях это самый скучный прием пищи, но в "Звенигороде" повара готовят с утра множество вкуснейших блюд. Номера есть разного класса. Стандартный - очень тесный, а вот улучшенный вполне просторен и удобен. Есть балкон с креслами. В номере - шкаф, стол и столик для чая, современный телевизор; в ванной - шампунь, гель для душа, фен. С парковкой никаких проблем: места достаточно, площадка асфальтированная, с разметкой. Дополнительные услуги спа-центра весьма дороги, но качество (говорю конкретно о массаже лица) нареканий не вызывает. Еще раз хочется повторить, что, несмотря на мелкие недостатки, парк-отель "Звенигород" - один из лучших вариантов для спокойного и комфортного отдыха в ближнем Подмосковье.
-
Отель не совсем справляется с единовременным заселением больших групп. Перед нами как раз приехали вместе 20 человек, и процесс оформления на ресепшен занял у нас больше часа. Потом столпотворение и неразбериха повторились в столовой, где вечером в субботу во время ужина не было свободных мест. Оборудование номеров могло бы быть чуть более продуманным. Сейчас недостает кондиционера, сейфа, электрического чайника. Обескураживает при заявленной системе "все включено" наличие платного мини-бара. Получается, что включено все-таки далеко не все. На территории устроен маленький зоопарк, производящий удручающее впечатление. В одной маленькой клетке мучаются две белки (больно смотреть, как они мечутся по своей "камере"), в нескольких других, совсем тесных, сидят без движения кролики. От клеток исходит неприятный запах, что говорит о неправильном содержании животных.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Евгения, Позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель Звенигород, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Все Ваши пожелания и предложения по улучшению качества работы отеля приняты в работу. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель Звенигород! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Elena, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Недалеко от Москвы, вкусно и разнообразно кормят, отличная ухоженная территория с птицами и животными. И самым главным плюсом для нас стала адаптированность этого отеля для отдыха с маленькими детьми. Это был наш первый выезд с малышом и мы обязательно вернёмся снова.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена, Позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель Звенигород, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель Звенигород! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Vika, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Отличное место для отдыха, минусы совсем незначительные. Отдыхали с ребенком. Без проблем поставили в номер детскую кроватку. Вкусная еда, мини-зоопарк, бассейны, пруд с лебедями, детская площадка. Время пролетело незаметно! Очень довольны отдыхом.
-
-Номера в 3 корпусе немного "уставшие" -главный ресторан находится на 2ом этаже, с малышами только на руках. Многим пенсионерам было нелегко каждый раз подниматься / спускаться -не все корпуса оборудованы пандусами для колясок
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Виктория, Позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель Звенигород, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель Звенигород! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Alexander, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Всё отлично, очень понравилось! Отличный персонал, хорошее питание, программа развлечений для детей.
-
У нас было два номера, РАЗНЫХ категорий, оба мягко говоря недешёвые. В одном из них небыло тапочек - это же копейки!?
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Александр, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение. Позвольте проинформировать Вас о том, что тапочки входят по стандартам нашего отеля в комплектацию номеров категории Люкс, Джюниор Суит, Апартаменты. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Elena, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Хороший выбор блюд в ресторане, еда свежая , вкусная и качественная. Были даже шашлыки и хинкали. Персонал приветливый, все молодцы, спасибо!
-
Ездила в день рождения, при бронировании напрямую в отеле - скидка на все доп. услуги отеля, а при бронировании через букинг- нет. Мелочь, но очень не приятно! Спа-зона не справляется с количеством гостей в выходные дни: прилечь после сауны у бассейна откровенно негде. Белка в клетке - это дно, товарищи (также зайцы, которых дети тискают и кормят весь день).
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо, что делитесь своими впечатлениями о пребывании в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. Мнение каждого гостя очень важно для нас! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу кухню и коммуникабельность персонала. Позвольте проинформировать Вас о том, что белочки выращены в питомники, поэтому для обитания в природной среде они не готовы. Все Ваши пожелания и предложения по улучшению сервиса приняты в работу. Будем рады вновь видеть Вас нашим гостем, и надеемся, что в дальнейшем подарим только приятные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД
Polina, был в августе 2019
5.0
оценка
+
Еда, цена, территория
-
Очень много людей на небольшой территории. Крошечный бассейн и не очень чистый. Малюсенький номер. Совковый. В столовой очень шумно и очень людно.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Полина, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу кухню и зеленную территорию. Позвольте проинформировать Вас о том, что в нашем отеле есть номера различных категорий, включая апартаменты площадью 60 кв.м. Вся достоверная информация о площади номеров представлена на официальном сайте. При бронирование Вы сами выбираете категорию номера. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель Звенигород! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Виктор, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Хорошее место для отдыха с детьми. Своя территория для прогулок, свежий воздух, живой уголок с прудом. Есть прокат велосипедов, роликов и пр. Детская площадка и анимация. Шведский стол вполне хорош, есть блюда и для детей. Аквазона неплохая, несколько видов саун и хамам. Небольшой бассейн, который был холодноват, если его посещать без сауны. Также есть 2 бассейна на улице. В целом тихое место. Довольно много семей с детьми всех возрастов.
-
Были 2 раза за лето: во второй заезд, в 4 корпусе была явная проблема с водоочисткой. Обезжелезиватели не справлялись. Но не критично.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Виктор, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Комплименты постоянных гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы будем рады видеть Вас снова в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. Надеемся, что благодаря искреннему старанию, подарим только положительные эмоции и яркие впечатления. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Анастасия, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Огромное спасибо за чудесный отдых!!!Почти все понравилось,особенно питание!отдельное спасибо поварам,все безумно вкусно!так же спасибо огромное аниматорам,ребенок в восторге!!!обязательно приедем еще????
-
Из минусов ржавая вода из под крана
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Анастасия, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Комплименты гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы будем рады видеть Вас снова в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Natalia, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Приехали к 4 оформили быстро, к 17 получили ключи, номер был в 4 корпусе на первом этаже , сам номер чистый , все работала
-
Приехали раньше 17 часов ,хотели просто погулять по территории и посмотреть где и что как. Сказали приобретать карту гостя или приезжать к заселению . Пришлось уйти ( карта на взрослого 2000 на ребенка 1000) это при условии что у нас же оплачено проживания.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Anastasia, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Еды много и разнообразная. Комната с террасой - огонь; жаль кальян нельзя там курить. Много семей с детьми
-
Бассейн и сауны очень маленькие. Территория не очень большая, особо не погуляешь.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Анастасия, Позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель Звенигород, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель Звенигород! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Dmitrii, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Хорошая территория (мини контактный-зоопарк с прудиком, два открытых бассейна, детская площадка и т.д.) Большая детская комната с разнообразными игрушками Бесплатный не самый медленный wi-fi Широкий выбор блюд в ресторане, вкусная еда Удобный подъезд с Новой Риги, бесплатная просторная охраняемая парковка
-
Презервативы в мини-баре (зачем их класть в холодильник?), включая номера куда селят детей в составе группы Видели одного таракана в дверях ресторана в 7 утра при открытии на завтрак Возникло ощущение, что ресепшн и служба охраны скорее надзирают, чем стараются помочь отдыхающим
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Дмитрий, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение. Нам очень приятно, что Вам понравился отдых в нашем отеле. Дезинфекция кухни проводиться согласно нормам и стандартам Роспотребнадзора в плановом порядке. Мы обязательно сделаем внеплановую обработку. Все Ваши предложения и пожелания по улучшению сервиса приняты в работу. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Koturo, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель. Лет 15 назад отдыхали там с мамой)) Теперь его облагородили, сделали современным. Все очень понравилось, особенно кухня. Мама вегетарианка, но всегда вменю были немясные блюда. Спасибо персоналу, всегда были готовы помочь и ответить на любые вопросы.
-
Недостатков не было.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Марина, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Комплименты гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы будем рады видеть Вас снова в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Наталья, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Идеально для отдыха с ребёнком:тихо для маленьких и хорошая анимация для детей постарше,вкусная еда,неразбавленные напитки(алкоголь).
-
В некоторых корпусах нет заезда для колясок(хорошо если папа отдыхает с вами.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Наталья, Позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель Звенигород, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Действительно, пандус есть в центральном корпусе и в 3 корпусе. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель Звенигород! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Анастасия, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Хорошо отдохнули с молодым человеком. В номере тепло, уютно и есть горячая вода ( если кого-то беспокоило), уборщица приходила каждый день, есть платный мини бар. Работает бассейн, дают полотенца сколько понадобится, три хороших бани. Для детей много всяких развлечений и было видно, что все дети очень довольные и веселые ходят. Еда: разнообразность средняя, но все очень вкусно. На ужин подают бесплатное мороженое. Персонал очень вежлив и внимателен. В целом все понравилось)
-
Слышимость в номерах.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Анастасия, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Нам очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить нас. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Elena, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отличное питание, обширная анимационная программа для детей
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена, Позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель Звенигород, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель Звенигород! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Алексей, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Выпечка свежая, много.
-
Есть прокат велосипедов, но нет велодорожки. Можно было бы сделать по периметру. Беседки для шашлыка стоят по 1500 в час, сделайте по 1000 в день и народу будет много, а так тишина. Верёвочный парк как бы есть, но всё поломано и использовать не возможно. Крытый бассейн маленький. Нужно больше игровых аппаратов, те что в наличии уж больно древние)
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Алексей, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Нам очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Все Ваши пожелания и предложения по улучшению сервиса приняты в работу. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить нас. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Artem, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Очень хорошая еда, в ресторане всегда есть свободные места; хорошая анимация и детская комната - детям есть чем заняться в любое время дня. Территория достаточно большая - можно даже грибов собрать. Бассейн на улице - тоже плюс, если с погодой повезёт. Финская сауна, хамам, римская - все очень хорошо. Раздевалки у бассейна - самые чистые, какие я только видел. Вообще всё, что касается водных процедур - на достаточно высоком уровне. И ещё одно: тут нет этих браслетов, которыми окольцовывают гостей во многих отелях. Лично мне он всегда мешается и царапает всех вокруг.
-
В нашем номере ковролин был очень старым. Этот ковролин точно повидал Советский Союз и суровых пролетариев тех времён. Во внутреннем бассейне достаточно холодная вода, мы привыкли к воде потеплее. На любителя.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Артем, Позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель Звенигород, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. На данный момент открыт полностью обновленный пятый корпус. В дальнейших планах реконструкция всего номерного фонда. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель Звенигород! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Olga, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Практически все. Вкусное и разнообразное питание. Красивая природа и месторасположение. Комфортно в комнате, потому что было тепло, не смотря на небольшое похолодание. Бассейны. Особый респект аниматорам. Ребята профессионалы своего дела. Дети постоянно заняты и самое главное им это нравится.
-
Пожелание улучшить уборку ванных комнат. Раковин и унитазов.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Ольга, Позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель Звенигород, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель Звенигород! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Tatiana, был в августе 2019
5.4
оценка
+
Соляная пещера, кулеры в корпусах, озеро и контактный зоопарк.
-
Данный отель представляет собой местами. обновлённую тур-базу, в которой сохранились оттенки прошлого. Старые обветшалые корпуса напоминают советский пионерский лагерь. Номера очень простенькие, звукоизоляция отсутствует от слова совсем. Лёжа в номере на 3м этаже слышно о чем говорят в коридоре на 1м этаже. Интернет не ловит вообще (Мегафон и МТС), видимо из-за того, что кругом лес. Wi-Fi заявлен только в холле и ресторане, но и там его поймать очень сложно и мучительно. Это можно толковать и как плюс, позволяющий устроить отдых от гаджетов. Но когда интернет нужен для дел и для работы - это большая проблема. Так же в отеле заявлена система питания все включено. По факту это трёхразовое питание и лёгкие перекусы в виде фруктов, выпечки, чая и кофе в промежутках. Алкоголь наливают только в ресторане и только во время завтрака/обеда/ужина. Ассортимент состоит из 1 вида пива, водки и шампанского. Шведский стол вполне приличный, есть из чего выбрать. Зона спа очень разочаровала. Выдают штопаные полотенца в дырках! неужели так дорого купить новые... так же дали простынь для сауны, которая жутко воняла кислятиной. Такое чувство, что ее вымачивали в уксусе. Про ужасный запах в женской раздевалке тоже хочу отметить. Джакузи нет, есть только крошечный бассейн. 3 сауны постоянно переполнены и расслабиться там невозможно. Джакузи, кстати, есть на улице в открытом бассейне. На фото его размер сильно преувеличен, по факту он сильно меньше. Еще на территории находится конюшня, поэтому запах везде соответствующий. Впечатления от отдыха сомнительные. Вариант сильно дорогой для того, что он из себя представляет на самом деле.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо, что делитесь своими впечатлениями о пребывании в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. Мнение каждого гостя очень важно для нас! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу территорию и спелеокамеру. Нам искренне жаль, что некоторые аспекты проживания испортили общее впечатление об отеле. Хотели бы дать свои комментарии: 1. Действительно, в большинстве номеров еще не заменена мебель. На данный момент открыт полностью обновленный пятый корпус. В дальнейших планах реконструкция всего номерного фонда. 2. В стоимость номера входит пользование системой услуг "Все включено": • Питание: завтрак (07:00-11:00), обед (13:00-15:00), ужин (19:00-22:00). Во время шведского стола в зале без ограничения предоставляется разливное пиво, вино, водка и безалкогольные напитки (чай, кофе, соки и пр.)* • В течение всего дня в зале с 09:00 до 22:00 выпечка, фрукты, чай, кофе, вода* • Посещение спелео-камеры (по предварительной записи); • Бильярд; • Настольный теннис; • Посещение тренажерного зала; • Уличный волейбол, баскетбол, футбол - по программе анимации; • Посещение Wellness-center • Прокат велосипедов, самокатов, роликов, коньков, санок, ледянок, лыж, финских саней и снегокатов; • Детская комната; • Детская анимация; • Прокат утюга и гладильной доски; • Развлекательная анимация, вечерние шоу-программы, дискотека; • Парковка 3. На официальном сайте представлена достоверная информация о наших небольших бассейнах. 4. Позвольте заметить, что на территории нашего отеля высокий уровень сигнала мобильной связи Билайн. К сожалению, в связи с неблагоприятными погодными условиями, вышки других сотовых операторов в стадии восстановления, поэтому мобильная связь недоступна. Гарантированный доступ к сети WI-FI имеется в общественных зонах - холл ресепшн, ресторан, бар, конференц залы. Мы будем дальше работать над улучшением качества услуг и сервиса для наших гостей. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Tatiana, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Понравилось буквально все! Очень рекомендую данный пансионат .
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Нам очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить нас. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Ksenia, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Номера в 5 корпусе современные, чистые, еда вкуснейшая, разнообразная
-
Бассейн очень маленький, и как то в сб не было почти совсем анимации, в вскр как то и пенную вечеринку затеяли и еще какие то развлекухи, а еще велики какие то допотопные совсем и иногда складывалось ощущение, что мы в лагере)) но номер классный и еда вкусная)
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Ксения, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Yuliya, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Жили в 4 корпусе, убирали каждый день, в каждом номере большой телевизор, все работало. Огромный ассортимент блюд.
Victor, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Парк отеля большой и ухоженный, приятно прогуляться. Качество питания. Обстановка в номере, чистота. Недалеко красивый мужской монастырь, музей композитора Танеева, дом и парк бабушки Пушкина в Захарово.
-
Сначала по телефону в отель забронировал номер. Сотрудник отеля Андрей подтвердил бронирование и сообщил, что оплата - на месте наличными или картой. Через некоторое время позвонил другой сотрудник отеля, Дарья, и сообщила, что необходима хотя бы частичная предоплата без разницы через Сбербанк или Booking. Я оплатил всю сумму через Booking. В отеле выяснилось, что пенсионерам (мы с супругой 3 года пенсионеры) предоставляется скидка 15%. Я обратился с дежурному менеджеру, Ивану, с вопросом о предоставлении нам этой скидки. Скидку не дали, поскольку оплата была не напрямую отелю, а через Booking, хотя об этом никто не предупреждал. Обидно. В субботу, 27.07.19 до 23 часов в парке гремела музыка, затем несколько гостей отеля рядом с нашим корпусом продолжали громкое гулянье, пока мы в полночь на вышли и не попросили их вести себя тише. Около 5 часов утра кто-то купался в открытом бассейне и громко кричал. Мы проснулись. Никто из служащих отеля опять не вмешивался. Возможно здесь так принято, что по субботам и в ночь на воскресенье спать не обязательно. Нам это не понравилось.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Виктор! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу кухню, а также территорию отеля. Нам очень жаль, что ситуация с бронированием испортила впечатление от отдыха. Хотим отметить, что вся информация о наших акциях и спец-предложениях указана на нашем официальном сайте. Изначально Вы забронировали номер по звонку на ресепшн, после чего с Вами связался менеджер отдела бронирования по поводу внесения оплаты, что является гарантией и подтверждением Вашего бронирования. Менеджер предложила Вам несколько способов оплаты, от которых вы отказались, тем самым подтверждая аннуляцию Вашего бронирования. К сожалению, акции и спец. предложения не действуют при бронировании на сайте Букингком. Мы также очень сожалеем, что громкий шум гостей доставил Вам неудобства. Хотя стоит отметить, что все номера нашего отеля находятся в отдельной зоне тишины и жалоб от остальных гостей по поводу шума в период Вашего проживания, нам не поступало. Мы будем и дальше работать над улучшением сервиса в нашем отеля. Ждем Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно.
Анна_а, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Второй раз приезжаю в этот отель, очень удобное месторасположение - от метро Строгино до Звенигорода на 881 автобусе до конечной "Кв. Маяковского" с пересадкой на 22 автобус до остановки "Турбаза" - поездка от дома до отеля занимает меньше часа, это великолепно! Одним из главных преимуществ в выборе отдыха за городом - питание. Шеф-повар и вся команда ресторана заслуживают отдельной благодарности, ибо разнообразие блюд и качество продуктов приятно удивляет и не оставит равнодушного никого! Безумно вкусно!)) Приятным открытием в этом году для меня стал открытый бассейн прям напротив ресторана, бар рядом с бассейном и маленькая уютная сауна :) Все сотрудники парк-отеля "Звенигород" молодцы!
-
Проживала в главном корпусе на 2м этаже с видом на лес - первый этаж прям под нами оборудовали под номера более высокой категории, сделав пластиковый навес. Когда идет дождь, слышен очень сильных стук по крыше от капель. Лично меня это не особо напрягало, но могут попасться Гости, которым это не понравится. Я бы рекомендовала выбирать номера, если в главном корпусе, то на более высоких этажах.
Аноним, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Хорошая территория, отличное питание, вежливый персонал, активная анимация.
-
Номерной фонд - запах в номере.
Svetlana, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Шведский стол очень понравился , не ожидали , что будет на столько хорошо, были приятно удивлены , уборка в номере тоже все хорошо , персонал приятный , много развлечений для детей , два дня пролетели , провели хорошо время
-
Бассейн хотелось бы побольше , отель был полный и в бассейне не было свободного места ) , и не хватало лежаков , а в остальном все хорошо
Victoriia, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Шведский стол очень крутой, по-настоящему крутой. Во время обеда и ужина можно свободно брать алкоголь (приличного качества). На территории отеля очень много развлечений - если едете с ребенком, то придется рассчитать бюджет еще и на них. Сауна\бассейн хороши. Возле бассейна на улице (с подогревом) также бесплатный алкоголь. Рекомендую брать апарты, хоть они и дороже, но у них замечательный собственный балкон и отдельный выход на тихую площадку с деревьями.
Viktoria, был в июле 2019
6.7
оценка
+
Понравилось расположение, удобно добираться, плюс рядом магазины на выбор, если что то нужно купить. Территория зеленая, есть пруд с утками, гусями, лебедями, которых можно кормить с рук (ребенок в восторге). Небольшой загон с курами, свинками, кроликами. Хороший спа центр, бассейны. При хорошей погоде с 10 до 20 у бассейна наливают игристое лабруско (именуют его шампанским) и пиво (бармен замечательный молодой человек). В обед, ужин наливают пиво, вино, водку. Питание хорошее, если не считать детский стол. При уборке регулярно меняли постельное белье.
-
Самый жирный минус это то, что на территорию не заехать и все вещи нужно тащить с парковки до номера "на себе". Потом уже обнаружили, что на парковке есть тележки для вещей и даже специально обученный для этого человек. Но опять же корпуса без лифтов и все вещи нужно заносить по достаточно крутым лестницам. Так что при заезде рекомендую сразу у охраны спрашивать про тележку, если много вещей. Везде на территории комплекса курят, у корпусов, на лавочках, у бассейна (отойдут в уголок и курят). Нигде нет табличек о запрете курения. Даже курили в ресторане на веранде. В номере ужасная сантехника, ржавая вода, смыв унитаза западал, душевая кабина закрывалась со скрипом, ветхие, застиранные полотенца ( и это номер люкс). В номере (3209) во время дождя протекала застекленная лоджия.Не хватает лежаков у бассейна с подогревом (их всего 40), бассейн хоть и с подогревом, но вода прохладная. У бассейна не хватает хотя бы 1 раздевалки и конечно душа. Приходилось в мокром купальнике идти в номер мыться и переодеваться. В ресторане очень жарко, гениальный повар, который для детского стола готовил исключительно спагетти. Мы же не в Италии! Детский стол никакой в обед были только спагетти и паровые котлеты (котлеты вкусные). Готовьте детям какие то макарошки которые и руками можно взять и вилкой удобно подцепить. Опять же для детского стола есть карт. пюре (ни разу за неделю не видели). Особо одаренные граждане умудрились принести в стекле напитки к бассейну и естественно разбить все. Должны так же быть таблички о запрете выноса напитков в стекле к бассейну.
Morozov, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Профессиональный, хорошо организованный сервис. Большое разнообразие включенных в стоимость развлечений для детей. Хороший конкурент турецким курортам.
-
Относительно небольшая территория, отсутствие полноценного бассейна.
Nadezhda, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Отличная детская анимация - ребёнок был занят почти целый день. Питание на уровне.
-
Нет такого.
Наталья, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Отличное месторасположение, чудесная природа, питание замечательное, много развлечений для детей.
-
Влажную уборку в номере произвели только через несколько дней пребывания (приезжали на 10 дней) после того, как мы выразили недоумение относительно грязного пола в душе и пыли в комнате.
Petrova, был в июле 2019
6.2
оценка
+
анимация и питание
-
номера и бассейн очень маленький
Natalia, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Прекрасный шведский стол, очень вкусно, регулярно обновляется, даже за 10 минут до конца завтрака/обеда/ужина будет еда. 2 бассейна на улице, маленькие, но в жару очень приятные и необходимые. Удобные кровати. На территории чисто. Есть маленький зоопарк.
-
Отель находится рядом с дорогой, достаточно шумно, к этому то привыкаешь, то опять слышишь шум. Ночью начали летать самолеты с Кубинки или на Кубинку, ощущение в номере, что находишься на аэродроме. В зданиях есть платные игровые автоматы, попробовали поиграть в аэрохоккей. Надо купить 2 жетона, 1 жетон 70 руб. Проиграли с ребенком меньше двух минут, на счете 7:1 игра прекратилась, обдираловка! Территории отеля не хватает ландшафтного дизайна.
Anna, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Очень крутое место для отдыха с детьми: зверинец, батуты, детская площадка, питание, зеленая большая территория.
-
Ужааасный вай фай! Просто практически его отсутсвие. И учитывая удаленность в Москвы, мобильный интернет тоже не ловит. Уважаемая администрация, решите проблему с интернетом! Ставлю минус за комфорт поэтому.
Лариса, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Прекрасный вариант для отдыха.Отличная кухня, разнообразная.Для детей интереснейшая программа,всегда есть чем занять ребёнка.Красивая,просторная территория комплекса,свежий воздух.Отличный wellness центр.
-
Номерной фонд достаточно обвешал.Но за хорошее питание и интересную анимацию можно простить все)
Sergey, был в июле 2019
4.6
оценка
+
Еда, номер
-
Нет пандусов до колясок в корпусах проживания, а также в столовую ( даже лифта)
Лариса, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Приятный отель с ухоженной территорией, хорошим набором развлечений для детей, отличная анимация. Блюда вкусные по-домашнему. Очень отзывчивый и приятный персонал. Отличная игровая комната с большим количеством хороших игрушек для любого возраста, очень бдительный воспитатель.
-
Номера в главном корпусе -кошмар! Грязнющий ковролин: пятна,разводы. К вам же приезжают с маленькими детьми! Ребенка на пол страшно опустить. Постельное белье и полотенца с дырками. В ванной нет вытяжки,душно и большая влажность, грибок. Мыться в душе неудобно,высоким так подавно. В коридоре все раздолбано. Очень маленький оздоровительный центр для такого количества людей.шкафчиков мало, бассейн крошечный,как и на улице. В финской сауне скамейки разваливаются, можно схлопотать занозу; в душе пахнет мочей. И хотелось бы,чтобы в детском меню было больше двух наименований:макароны,мясо/картошка,мясо через день-это так себе для отеля,ориентированного на детей
Olga, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Еда. Развлечения для детей. Очень чистая территория.
-
Нет такого
Alena, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Отличный шведский стол, разнообразно, вкусно, объективно высшая оценка. Персонал отзывчивый внимательный, аниматоры классные. Территория на четверочку, есть к чему придраться, но в целом чисто и есть где погулять.
-
Не понравился уличный бассейн, его расположение и благоустройство вокруг него, скудный ассортимент в баре при бассейне по системе all inclusive. Нужно пополнить пункт проката и придумать функционал домику гномов.
Viktor, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Очень понравилось это место, природа, спокойствие, место для того чтобы прекрасно отдохнуть от городской суеты. Кухня просто потрясающая, поварам отдельный респект! Персонал вежливый, большой выбор разных развлечений на любую публику. Будем рекомендовать всем друзьям и знакомым, обязательно вернёмся, спасибо за прекрасные выходные!
Kristina, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Быстрое заселение, приветливый и вежливый персонал , хорошая детская анимация!и взрослая анимация тоже хороша!
Татьяна, был в июле 2019
3.8
оценка
-
Мусор за семь дней не убрали не разу.
Максим, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Кормят хорошо, свинина, говядина, курица, рыба. Алкогольные напитки хорошего качества. Номера в хорошем состоянии, все чистое. Бесплатный прокат велосипедов, настольный теннис, бадминтон, хотя ракетки у последнего дырявые и воланчик застревает)) В анимации не участвовали, ходили в пятницу на караоке и дискотеку, ниче так.
-
Бар на улице открыли только в субботу днем, хотя было заявлено, что он работает каждый день. Приехали в отель большой компанией, хотели сдвинуть столики в столовой, но нееет - плати 3000 рублей за это. Бассейн на улице не подогревается, только маленькая часть, типа джакузи. Веревочный парк не работает, пейнтбола тоже нет. Унитаз в номере плохо сливал, и не работало отопление.
Yuliya, был в июле 2019
8.3
превосходно
-
Низкого качества спиртные напитки
Tatiana, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Очень вкусная еда????
-
Нет хорошего большого бассейна, маленький и всегда занят детьми
Маша, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Очень много развлечений для детей разного возраста !
-
С водой проблемы , она коричневая и абсолютно нет напора. Даже умываться было неприятно .
Надежда, был в июле 2019
6.5
оценка
+
Очень хорошее питание! Наверно лучше чем в Турции ( по крайней мере для меня). Не плохой СПА. Открытые бассейны тоже хорошие. Только было прохладно и я купалась один раз.
-
Нет связи в номере. Нет WI-FI в номере. Уборка очень поверхностная (было разбито что то, осколки впились в ногу, Уборщица не отреагировала, плохо убрала и осколки все равно остались. Продавленная кровать (или очень мягкий матрас), плоская подушка, нет кондиционера.
Evgeniy, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Отличная анимация для детей. Ненавязчивый персонал. В субботу живая музыка в ресторане. Отличный качественный звук в караоке. Отличный открытый бассейн и сауна на улице. Крытый бассейн и сауны в спа зоне также хороши.
-
Дешевые номера с приветом из 90-х )
Аноним, был в июле 2019
4.2
оценка
+
Еда, природа
-
Грязно в номере, слив в душе забит, везде на тер-ии какой-то ремонт, с напитками в течении дня НЕ «все включено», только в часы приема пищи, чувствуешь себя им чем-то обязанным(хотя не бесплатно там))
Екатерина, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Очень вкусная еда! Приятный персонал и анимация, ненавязчиво и комфортно! Мини-зоопарк, приятная территория с прудом,комфортный номер (проживали в люксе,корпус 3 - очень классный закрытый балкон с панорамной крышей!!)
-
Хотелось бы побольше саун и бассейнов- который в велнес-центре очень маленький, на улице неподогреваемый и небольшой.
Евгений, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Прекрасная территория, отличная анимация. Вежливые сотрудники. Отдельное спасибо повару - очень вкусно кормили!
-
В ванной запах канализации. Вода ржавая. В номере старые диван и кресло. У дивана посторонний запах, на просьбу почистить его, накрыли простыней. Облезлый стол. Номер закрывается на ключ очень плохо, дверь хлипкая. В номере неприятно находиться, как будто не люкс, а комната в общаге
Владимир, был в июле 2019
6.2
оценка
+
Хороший шведский стол, спа услуги (хамам, сауна)
-
-Очень маленький бассейн на территории -Старый ремонт в номерах -Дорого для данного уровня
Юлия, был в июле 2019
7.9
отлично
+
хорошая территория, детская площадка. отличный шведский стол, вкусное шампанское. Достойный спа. номер в 5 корпусе новый, чистый.
-
улучшенный номер в 5 корпусе оказался меньше чем мы себе это представляли на фото. девушки на ресепшен скудно рассказывают о том какие развлечения есть в отеле и его территории, нужно спрашивать!
Sergei, был в июне 2019
7.9
отлично
+
- отличная зелёная территория - качественная еда - приветливый персонал - самовар!)
-
- долгая выписка - 20 минут с момента передачи ключа администратору - коричневая вода из крана - отсутствие возможности подъехать на такси к зданию - отсутсвие ванны в номере категории люкс - мебель в номерах похоже сохранилась с момента постройки - охране на входе необходимо добавить немного такта
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу кухню, территорию и персонал. Позвольте проинформировать Вас о том, что в номере предоставляется дополнительная услуга - мини - бар, поэтому процедура выписки немного затягивается. Вся территория отеля является пешеходной зоной, поэтому въезд на автомобиле на территорию невозможен. Действительно, в большинстве номеров еще не заменена мебель. На данный момент открыт полностью обновленный пятый корпус. В дальнейших планах реконструкция всего номерного фонда. Позвольте проинформировать Вас о том, что только категории номеров апартаменты двухкомнатные в пятом корпусе имеют два санузла, один из которых с ванной, как и указано на сайте. Проблема с водой нам известна. На 2019 год забронирована реконструкция системы химводоподготовки. Мы уверены, что к Вашему следующему приезду проблема с качеством воды будет полностью устранена. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Sergei, был в июне 2019
7.9
отлично
+
- хорошая кухня - дружелюбный персонал - хорошая зелёная территория - чисто
-
- старая мебель в номере - коричневая вода из крана - отсутствие ванны в люксе - не обновляется мини бар
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу кухню, работу персонала, зеленую территорию. Действительно, в большинства номеров еще не заменена мебель. На данный момент открыт полностью обновленный пятый корпус. В дальнейших планах реконструкция всего номерного фонда. Позвольте проинформировать Вас о том, что только категории номеров апартаменты двухкомнатные в пятом корпусе имеют два санузла, один из которых с ванной. Проблема с водой нам известна. На 2019 год забронирована реконструкция системы химводоподготовки. Мы уверены, что к Вашему следующему приезду проблема с качеством воды будет полностью устранена. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Olka_ni, был в июне 2019
5.8
оценка
+
Номер был хороший, только отремонтированы с террасой как на фото, неплохая спа зона
-
Территория не ухожена абсолютно , бассейны маленькие- фото не соответствуют действительности. На заселении вобще цирк был- приехали на час -1,5 раньше (которое на минуточку в 17.00!!) , попросили нас зарегистрировать и дать полотенца для бассейна , на что менеджер предложила доплатить 2000 п с человека за гостевой визит! Только после разговора с дежурным менеджером удалось найти общий язык с персоналом. Еда нормальная, голодным не останетесь, но и изысков не ждите
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Ольга, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили новые номера в центральном корпусе. Позвольте заметить, что Вы запрашивали услугу ранний заезд. Вам была отправлена информация о стоимости раннего заезда. Вы эту услугу отклонили. Тем самым согласились на стандартные временные рамки заезда нашего отеля - 17:00. Действительно, для нахождение на территории нашего отеля до времени Вашего заселения, возможно оформить дневную карту гостя, что бы пользоваться услугами системы "Все включено". Нам очень жаль, что некоторые аспекты Вашего проживания испортили общее впечатление от отеля. Мы будем рады видеть Вас снова в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. Надеемся, что благодаря искреннему старанию, подарим только положительные эмоции и яркие впечатления. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Daria, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Идеальный вариант для отдыха с детьми. Отличная анимация, прекрасная кухня, хорошая территория.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Дарья, Команда Парк Отель ЗВЕНИГОРОД благодарит Вас за положительный отзыв. Для нас очень важна оценка качества сервиса в отеле! Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем нашего отеля! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Марина, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Приятно удивлена! За такие деньги не ожидала такого прекрасного отдыха!! Отличный отель, большая территория с прудом, утками и лебедями, небольшой живой уголок с кроликами и свинками, ребенок каждый день бегал кормить их)) 2 открытых бассейна с лежаками, летом самое оно! Очень насыщенная анимационная программа для детей, каждые пару часов какое-то занятие, при этом программа универсальная - интересно и малышам постарше. Питание - это отдельная благодарность отелю и шеф-повару!! При том, что выбор небольшой, все ооочень вкусно! Деткам маленьким тоже всегда можно найти что-то, почти всегда отварная грудка или индейка, макароны, гречка. Все включено тоже порадовал - в течение дня всегда работает бар у бассейна на улице с шампанским, пивом, чаем/кофе, фрукты и выпечка есть в течение дня в основном ресторане без ограничений. В общем, мы очень довольны!!! Рекомендуем всем!!!
-
Не было такого)
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Марина, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Комплименты гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы будем рады видеть Вас снова в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. Надеемся, что благодаря искреннему старанию, подарим только положительные эмоции и яркие впечатления. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Валерия, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Питание, анимация
-
Отсутствие кондиционера в номере
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Валерия, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу кухню и работу команды анимация. Позвольте проинформировать Вас о том, что кондиционерами оборудованы номера категорий - люкс, полулюкс и апартаменты. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Elena, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Вкусный кофе, очень удобная кровать и пение птиц с утра под окнами. Ухоженная территория, мини-зоопарк и лебеди на пруду. И конечно же пенная вечеринка:)
-
Бассейн маловат, рассчитан больше на детей. На такое количество человек бассейн на улице должен быть в 2-3 раза больше. Но и на этом спасибо! В жару прекрасно охлаждает!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена, Команда Парк Отель ЗВЕНИГОРОД благодарит Вас за положительный отзыв. Для нас очень важна оценка качества сервиса в отеле! Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем нашего отеля! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Юлия, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Приезжаем не первый раз. Анимация детская,питание все прекрасно,куча развлечений для детей,очень нравится Ваша система все включено. Номер хороший,территория красивая и ухоженная. Персонал приветливый. Мы очень довольны,обязательно вернемся еще!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Юлия, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Комплименты постоянных гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы будем рады видеть Вас снова в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Karina, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Прекрасный отель с замечательным питанием. Для двухлетнего ребенка не составляло труда найти что-то вкусное. К слову, ребенок съедал все, что ему предлагали. Огромный выбор напитков, порадовал кефир. Номер уютный, жили всего 2ое суток, но на второй день была уборка номера и замена полотенец и белья. Это удивило приятно. Очень зеленая территория, живете в лесу, ухоженная территория.
-
Недостатки мелкие, но есть. Основная проблема многих отелей - это топит душ, нам к счастью не пришлось в нем долго мыться, но топило сразу же, в первые секунды. 2. Для стандарта не предусмотрены тапочки, я всегда думала, что тапочки должны быть у всех (по опыту). 3. Закрытый бассейн: обязательно нужны тапочки при себе, там можно купить, но только мужские и детские за 500р, также бассейн глубиной 1,5 метра. Ребенок искупаться не смог. Если вам не повезло с погодой, чтобы плавать в открытом бассейне, то считайте для детей бассейна нет. Еще там достаточно прохладно. То есть это больше сауна с бассейном, чтобы освежиться, чем просто место для купания.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Карина, Позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель Звенигород, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель Звенигород! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Kyznec_22, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Отличный отель в Подмосковье. Система "все включено" - это вкуснейшие завтраки, обеды и ужины с алкогольными напитками без ограничений, чай-кофе и выпечка в промежутках, посещение центра здоровья (три сауны и купель), прокат велосипедов, роликов и т.п. Отдельно стоит сказать про еду - очень вкусно! Если хотите вкусно поесть - вам точно сюда! )) Номера небольшие, но чистые, есть все необходимое. Территория небольшая, но погулять можно, есть прудик с утками и лебедями, по полянке бегают кролики. Гамаки, лежаки, все есть! Можно взять велики и прокатиться по Звенигороду или прогуляться пешком. Рядом конюшня, можно прокатиться по территории. Можно дойти до магазина Дикси - 10 мин пешком, можно купить спрей от комаров, например )) Хорошее место для полного релакса! Или отдыха с детьми - много развлечений, анимация, детские площадки. А когда будет бассейн - тогда вообще можно будет не уезжать! Вернемся еще раз!
-
На самом деле минусов не увидела. Только в описании заявлен бассейн, но по факту - это купель в ста-центре и бассейн а-ля "дачный вариант" на улице с грязной водой. Но, сейчас строится нормальный бассейн напротив здания ресторана - думаю, к середине лета доделают и тогда будет вообще супер!!! Минибар довольно дорогой, если хотите что-то погрызть или выпить вне обеда и ужина - привезите с собой))
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Екатерина, Позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель Звенигород, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель Звенигород,! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Ruslan, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Развлечения на территории (для семей с детьми идеально); сама территория с прудиком, гамаками, лежаками и пр., питание очень хорошее и персонал отдела питания тоже, уборка номеров отличная, реально очень чисто; довольно просторный и светлый номер; хорошие аниматоры, охраняемая парковка и персонал почти весь соответствует ожиданиям от хорошего отеля.
-
Запах..В комнате (2 эт. корпуса 2) несмотря на чистоту очень пахло неприятно и сильно, за 5ч выветрить не смогли, не особо привередливы мы, но дышать непонятно чем не хочется, особенно с ребенком. хотя персоналу и не пахнет, нас переселили на 5 этаж. Запах 100% не с улицы, а именно в номере что-то пахнет и на самом 2 этаже тоже, но меньше. На 5м в аналогичном номере оказалась и мебель не битая, и ковролин не затерт, и шторы/покрывала не такие морально и физически устарелые. От комнаты на 2м с ее запахом и состоянием было совсем не уютно, даже хорошая уборка не спасала. может что гниет внизу, не знаю что за запах, но не советую таким дышать. В общем на 5м этаже соотношение цена-качество присутствовало, на 2м далеко нет. Под окнами с 7 утра шум от строительных работ. Я не знаю почему отель в пользу комфорта своих гостей не может производить эти работы хотя бы с 9ти. За территорией отеля жилые дома и дорога, от которой тоже весьма шумно. Но есть и тихие места.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Руслан, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Oksana, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Персонал, чистота, зелень, кролики)) Бар (за деньги) с прекрасным ассортиментом, шведский стол по системе "все включено" ооочень пришелся мне по вкусу. Лучше, чем в пятизвездочных отелях за рубежом. Чистые комфортные номера, хороший СПА-центр с саунами и бассейном. В общем, приятный загородный отель по вполне адекватной цене.
-
Бассейники на улице не понравились) Маленькие. Чисто для детишек. Водоема натурального поблизости нет, если не считать мелкую быструю речку, без удобного захода. Но это не к отелю, сама не досмотрела)) Что, впрочем, не испортило положительного впечатления от выходных.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Оксана, Позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель Звенигород, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель Звенигород! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Anastasia, был в июне 2019
5.0
оценка
+
Дружелюбный персонал на ресепшн.
-
Очень шумно, дорогу слышно, плохая шумоизоляция в номере, как двери, так и окон. Днем и вечером включали музыку на большую громкость прямо напротив жилых корпусов, стало немного лучше после напоминания сотрудникам о нормах СанПин. При заезде в ванной при уборке оставили использованные пузырьки с шампунем. Еда стала нормальной только в субботу, в остальные дни очень невкусная и холодная каша, маленький выбор, в субботу стало лучше. Вино очень низкого качества.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Анастасия, Благодарим Вас за выбор Парк Отель ЗВЕНИГОРОД и за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания были приняты в работу. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Елена, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Вид из окна. Для меня это важно. Зелёная, ухоженная, хорошо обустроенная, под различные виды досуга территория. Очаровательный пруд с утками, лебедями. Минизоопарк хорош, как для детей, так и для взрослых. Приветливый персонал. Очень приличная кухня: большой выбор овощных блюд, всегда рыба. Фрукты в изобилии. Довольно просторный, уютный ресторан, в Пушкинской тематике, с возможностью, в хорошую погоду , трапезничать на балконе.
-
Совсем рядом трасса. Хотя она достаточно удалена от жилых корпусов.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена, Позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель Звенигород, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель Звенигород! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Irina, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Небольшой отель, где есть все для прекрасного отдыха и работы. Тишина, птички, отзывчивый персонал, ненавязчивая анимация, вечерние программы. Уютно и без навязчивого сервиса. Персонал доброжелателен, начиная от охраны на въезде, заканчивая горничными в номере. Разнообразный и вкусный шведский стол.
-
Шумоизолякия в номерах слабая (жили в обычном стандарте, возможно в другой категории номера ситуация иная)
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Ирина, Позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель Звенигород, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель Звенигород! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Irina, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Великолепный отдых для семей с детьми! Очень приятная доброжелательная атмосфера. Дружелюбный персонал, всегда готов помочь. Еда просто отличная! Огромная благодарность шеф-повару!!! Все блюда очень вкусные и поезные! Приятно, что можно в течение всего дня подойти в зал попить чай, сок, воду с выпечкой, особенно это актуально для детей. Специальное меню для маленьких гостей! Голодным никто не останется! Хорошая анимация для детей, каждый ребенок может найти себе занятие по возрасту. Территория ухоженная, есть маленький зоопарк, что тоже очень нравится детям, чистый воздух, вокруг парк. Номера чистые, светлые, белье и кровати отличные. Хороший спа-комплекс. Обязательно приедем еще!
-
Вода для умывания, к сожалению, была непрозрачная, с небольшим осадком и привкусом, возможно, из-за ремонта. Приходилось умываться и чистить зубы из бутилированной воды.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Ирина, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Комплименты гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы будем рады видеть Вас снова в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. Надеемся, что благодаря искреннему старанию, подарим только положительные эмоции и яркие впечатления. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Nikolay, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Джакузи на улице и бассейн с подогревом был супер! Хорошее разнообразие еды на шведском столе, анимация, конкурсы, есть прокат велосипедов, самокатов. В зоне спа очень понравился хамам, хорошая температура, много пара. Также воспользовались доп. услугами массажа и фитобочки - вполне себе можно потратиться!
-
Жили в третьем корпусе, неплохо было бы сделать ремонт, при входе в здание немного страшно. Номер бронировали люкс, но на люкс он не тянет. Так как балкон совмещен полностью со спальней, то приходилось большинство времени закрывать шторы и сидеть как кроты, т.к. окна номера 3101 на первом этаже выходят прямо на главную дорогу и вход в корпус, конечно же мы были как в аквариуме. Дорогой бар, поэтому и людей там почти нет. Детская площадка скромная, отдыхали без ребёнка, но ей бы явно не хватило песочницы.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Николай, Позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель Звенигород, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель Звенигород! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Natalia, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Отдыхала с дочкой 3-х лет. Спасибо аниматорам, отличные ребята! Персонал тоже 5 баллов. Девочки ресепшн вежливые, всегда все объяснят и помогут. Еда простая, но очень вкусная, хорошо приготовленно мясо. В номере чисто.
-
Душно в детской игровой комнате
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Наталия, Команда Парк Отель ЗВЕНИГОРОД благодарит Вас за положительный отзыв. Для нас очень важна оценка качества сервиса в отеле! Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем нашего отеля! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Лидия, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Все просто замечательно!!!! Всем рекомендую!!!
-
Нет
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Лидия, Команда Парк Отель ЗВЕНИГОРОД благодарит Вас за положительный отзыв. Для нас очень важна оценка качества сервиса в отеле! Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем нашего отеля! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Elena, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Хорошее расположение, ухоженная территория, вежливый персонал. Здороваются абсолютно все! Очень вкусная и разнообразная еда. Анимация. Наличие трех бассейнов, хоть и небольшие, но они есть. Гладильная доска с утюгом в коридоре. Есть над чем работать, но в общем и целом очень даже. Отличный вариант для выходных с детьми.
-
1. Выходя первый раз на балкон муж порвал джинсы об острый железный угол подоконника. Хорошо, что это только были джинсы. Такого быть не должно, практически в каждом номере маленькие дети! А это на уровне их лица! 2. Отсутствие пандусов для колясок в корпусах. 3. Отсутствие раздевалок у бассейнов.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена, Позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель Звенигород, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель Звенигород! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Viktoriya, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Отдых оправдал ожидания
-
Неудобная кровать.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Виктория, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Irina, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Не в первый раз в Звенигороде. Привлекает вкусная качественная еда, доброжелательный внимательный персонал, чистота; высокие красивые деревья. Хочется отметить новый телевизор в номере; появились бассейны на улице; гамаки; минизоопарк. Приятна возможность заменить карту гостя на новую статусом выше)) В целом, отдыхом мы довольны, планируем приезжать еще!
-
Мы жили в главном корпусе. Душевые "кабинки" за занавеской, неудобно расположенная розетка- за спинкой кровати; тесные коридоры; узкий проход в маленький лифт. При спуске по лестнице в Веллнес- центр отсутствуют перила. В самом центре все уже слегка морально устарело. Пандус очень крутой - опасный для инвалидных и детских колясок. Пора бы обновить потрескавшееся асфальтовое покрытие.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение. Все Ваши пожелания и предложения по улучшению сервиса переданы на рассмотрение. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Nadezhda, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Приезжаем с ребёнком уже второй раз, в этом году появился открытый подогреваемый бассеин - детей было не вытащить. Рядом очень кстати сауна погреться, днем там были шашлыки и шоколадный фонтан с фруктами и это не считая обеда. Еда как всегда на уровне, все свежее и полезное, есть детский стол.
-
Номера немного "подуставшие", но мы приехали не в номере сидеть. По чистоте претензий нет.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Надежда, Позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель Звенигород, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель Звенигород! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Nataly, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Достаточно большая территория, много развлечений для детей Хорошо, что есть бассейн на улице
-
Еда и главное, что шведскому столу особенной альтернативы нет. Есть темный затхлый бар, где неприятно находиться с детьми. Очень громкая анимация - совершенно не понятно зачем использовать мощные усилители и микрофон для развлечения детей. Новый корпус после реставрации, но нет пандуса!!!! В то же время практически все отдыхающие с детьми.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Дарья, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Недалёко от Москвы, можно добраться общественным транспортом, вкусная еда.
-
Скучновато для взрослых пар, потому что основной контингент это семьи с малышами и пенсионеры.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Дарья, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Наталия, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Очень хорошее питание, отличные бассейн и сауна рядом с главным корпусом, ухоженная территория, гуси -лебеди в пруду, зоопарк, где зверей и птиц можно кормить. В номере тепло и чисто, Доброжелательный персонал.
-
Не хватает лежаков у бассейна у корпуса на всех отдыхающих. Мало гамаков подвесных у пруда - хорошо бы их добавить или ограничить время пользования, т.к. кто успел, занимают практически на весь день и больше никому нет возможности качаться. Хорошо бы периодически персонал следил за нагревом уличной сауны, т.к. отключилась подача тепла, и у нас самих настроить её не получилось. В уличной джакузи не работали боковые форсунки. Так же хорошо бы у уличного бассейна организовать розлив напитков в жару, входящий в систему всё включено.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Наталия, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение. Все Ваши пожелания и предложения по улучшению сервиса приняты в работу. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Мария, был в июне 2019
5.0
оценка
+
Еда хорошая, персонал старается, Звенигород понравился как всегда.
-
Люкс за 10т за ночь выходил не на лес и травушку, а прямо на ступеньки рецепции/столовой, и иллюминацию вокруг них. Там люди ходят, говорят, смотрят на тебя если ты на балконе, а свет ночью никак не вяжется с загородным отдыхом. Очень очень плохое размещение. В номере мебель очень старая, старое ковровое покрытие, которые пахнет чистящим средством. Ржавая вода, слив в душе засорен. Подушки плотные, тугие, неудобные, наволочка грязная!!! Вообщем, размещение во втором корпусе с видом на вход это было ужасно. Сто лет не видела таких номеров. За эти деньги так вообще дичь! Настольный теннис один с очередью,это странно. Почему больше не поставить? Бассейны микроскопические. Никаких коктейлей не обнаружена вокруг них). Ну а ещё прямо рядом с нашими лежаками газонокосилка шумела именно в выходной день именно днём. Можно ж было в обед, нет? Ну и да,шум дороги. Пожалуй, никогда не писала таких длинных негативных отзывов.. Ну мы полежали у пруда, еда вкусная....воздух чистый.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Мария, Примите наши искренние извинения за те неудобства, с которыми Вы столкнулись во время своего пребывания в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. Мы очень ценим комментарии о качестве обслуживания в отеле. Вы помогаете нам повышать уровень сервиса. Будем рады, если Вы найдете возможным посетить наш отель вновь. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД
Виктория, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Отличное место для отдыха с маленькими детьми (детское меню, анимация, бассейн и т.д.), близость от Москвы.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Виктория, Команда Парк Отель ЗВЕНИГОРОД благодарит Вас за положительный отзыв. Для нас очень важна оценка качества сервиса в отеле! Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем нашего отеля! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Артем, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Питание отличное, джакузи, хамам, бассейн (маленький, но хотя бы такой), мини-зоопарк
-
Старые номера, мебель, запах в номере, недостаточно лежаков у бассейна
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Артем, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Елена, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Очень любезный персонал, хорошее питание
-
Необходима раздевалка и душ у бассейнов
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение. Ваши пожелания и предложения по улучшению сервиса приняты в работу. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Татьяна, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Все!!! Анимация! Питание! Кровать и подушки! Чистота! Персонал!
-
Корпус 4 - горничные слишком шумные, на замечание не реагируют, критично во время дневного сна у ребенка. В песочнице песок сухой как пыль, нужно в сухую погоду смачивать песок для деток.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Татьяна, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Комплименты постоянных гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Все Ваши пожелания и предложения по улучшению качества работы отеля приняты в работу. Мы будем рады видеть Вас снова в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. Надеемся, что благодаря искреннему старанию, подарим только положительные эмоции и яркие впечатления. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Vera, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
2 бассейна , много лежаков , очень чистая территория , очень вкусно кормят , много движух для детей , в прокате весь инвентарь практически новый . Самое главное хочу отметить , что в этом отеле прекрасный персонал!!! Видно ,что руководство занимается сотрудниками , все очень вежливые,отзывчивые, старательные. Отдельные 5 баллов для них ! В каждом уголке территории какая -то задумка для отдыхающих, чтобы им было ещё интереснее ! Я желаю отелю процветания и все больше и больше отдыхающих !
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Вера, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Комплименты гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы будем рады видеть Вас снова в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. Надеемся, что благодаря искреннему старанию, подарим только положительные эмоции и яркие впечатления. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Екатерина, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Отель ориентирован на детей, много детской активности, вкусная еда. Отель подходит для семей с детьми.
-
Близость к автомобильной дороге.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Екатерина, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Алексей, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Новый корпус. Близость к Москве. Неплохой "все включено"
-
Есть старые корпуса
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Алексей, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Yuliya, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Территория чистая и ухоженная; вкусная еда
-
Небольшая детская площадка
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Юлия, Команда Парк Отель ЗВЕНИГОРОД благодарит Вас за положительный отзыв. Для нас очень важна оценка качества сервиса в отеле! Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем нашего отеля! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Vasilisa, был в июне 2019
5.8
оценка
+
В отеле понравилась кровать, она была очень удобная и мы спали, как младенцы. Отличная территория с живописными видами. Прекрасное пение птиц и чистый воздух. Вкусный и разнообразный шведский стол.
-
Номер был во втором корпусе и он просто истерично требует хотя бы косметический ремонт. На стенах грязь, в ванной комнате все затертое и не понятно или грязное, или старое. В номере был только один стакан для воды, не ясно почему. В стоимость номера, которая сравнима со стоимостью достойных гостиниц в Москве, не входили ни одноразовые тапочки, ни зубной набор. Зубной набор нам предложили купить из мини-бара, но даже там он был один! В велнес центр обязательно берите с собой собственные шлепанцы, иначе там сможете купить обычные резинки из Ашана за 500 рублей. В общем сплошная демократия.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Василиса, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение. Позвольте проинформировать Вас о том, что тапочки и зубные наборы входят в комплектацию номеров выше категорией. Так же хотелось бы отметить, что наш отель работает по системе "Все включено", и пользование этой системой входит в стоимость номера. В нашем отеле уже открылся пятый корпус после полной реконструкции. В дальнейших планах реконструкция всех номеров. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Оксана, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Кухня и новый отремонтированный 5 корпус, открыли бассейн на улице,есть где позагорать и освежиться,правда вода пока ледяная,греется только в зоне джакузи.
-
Гель,шампунь поставили только при заезде,были два дня на второй день мыться было нечем
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Оксана, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение. Все Ваши пожелания и предложения по улучшению сервиса приняты в работу. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Екатерина, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Жили в свеже отремонтированном корпусе 5. Первое на что обратили внимания при заезде в номер это запах новой мебели. Стильно, красиво, балкон с видом на лес. Комплимент от отеля шампанское и фрукты, было очень мило. Остальная территория немного напоминает пансионат/санаторий ссср (визуально), НО видно что очень стараются и стремятся сделать лучше. Красивая территория, великолепный живой уголок (кролики, лебеди, курицы, петух, утки, свинки, индюк ).
-
Питание не отличается разнообразным выбором в шведском столе, сложно что либо найти (кроме помидора и огурца) если вы вегетарианец
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Екатерина, Позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель Звенигород, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель Звенигород,! С уважением, Маргарита Нарижная, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Аноним, был в мае 2019
5.4
оценка
+
Питание достаточно приличное. Удобно, что практически не привязано ко времени (шведский стол+дополнительное питание). на территории порядок, тишина.
-
Отсутствие в номерах кондиционеров. Проблема с водой в номерах. Администрации отеля может быть рассмотреть вопрос разнообразия отдыха "взрослых отдыхающих".
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение. Позвольте проинформировать Вас о том, что кондиционерам оборудованы номера категорий - люкс, полулюкс и апартаменты. Проблема с водой нам известна. На 2019 год забронирована реконструкция системы химводоподготовки. Мы уверены, что к Вашему следующему приезду проблема с качеством воды будет полностью устранена. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Аноним, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Месторасположение, анимация для детей и хорошая кухня
-
Нет
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Гость, Команда Парк Отель ЗВЕНИГОРОД благодарит Вас за положительный отзыв. Для нас очень важна оценка качества сервиса в отеле! Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. .
Maria, был в мае 2019
7.1
отлично
+
Чудесный отель с замечательной территорией. Немного слышно транспорт, т.к. рядом дорога, но не мешает. На территории кролики, уточки и прочая живность) Очень хорошее питание, вкусно и разнообразно. Все довольно чисто и ухожено. Бассейн и сауны неплохи. Есть небольшие огрехи в уборке, но их можно не заметить. Массаж и бочка понравились.
-
В отеле проводились какие-то работы с водопроводом. Из кранов вместо воды текла ржавая жижа.. (фото прилагаю). Администрация не предупредила. Последний день отдыха был испорчен. За сутки до отъезда разбился плафон в ванной. Без нашего участия. Видимо был некачественно закреплен. Но администрация внесла в наш счет 500 руб.. Увы. Этот важный вопрос очень долго решался при отъезде, к нам выходили по очереди двое сотрудников, помимо ресепшиониста. И, несмотря на наши объяснения, пришлось оплатить, так как по словам каждой из представителей администрации: "я то ничего не решаю".. И даже просьба компенсировать нам неудобства с водой не помогли. Клиентоориентированность у представителей администрации отсутствует.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Мария, Благодарим Вас за то, что уделили время и оценили проведенный отдых в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу кухню и дополнительные услуги. Мы ценим Ваше мнение. Все Ваши предложения и пожелания по улучшению сервиса в нашем отеле приняты в работу. При заселение и проживание в номере в течении пяти дней от Вас не поступало жалоб на плохо закрепленный плафон. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Наталья, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Отличная еда, хорошая территория, много развлечений для детей, отличная анимация, хороший прокат, отличное обслуживание, очень радушный персонал.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Наталья, От лица администрации позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель ЗВЕНИГОРОД, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Nadezhda, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Очень-очень вкусная еда! Повару большое спасибо! Чистые номера, приятный и отзывчивый персонал. Подходит для семей с детьми, пожилых людей.
-
Небольшая территория, на которой хорошо слышно шум от проезжающих машин, анимация в большинстве случаев рассчитана на детей, собственно как и большинство развлечений. Не молодежный отдых к сожалению(
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Надежда, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо, что делитесь своими впечатлениями о пребывании в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. Мнение каждого гостя очень важно для нас! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу кухню и территорию. Очень жаль, что Вам не понравилась работа команды анимации. Они работают по программе для взрослых и детей. Программа для взрослых включает в себя: пилатес, фитбол. волейбол, футбол, баскетбол, настольные игры (крокодил, мафия, каркасон, лото, домино) , мастер-классы, караоке, вечерние шоу-программы. Мы будем дальше работать над улучшением качества услуг и сервиса для наших гостей. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Надир, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Природа, тишина, хороший номер, питание.
-
Из кранов ржавая вода
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Надир, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Yulia, был в мае 2019
5.4
оценка
+
Питание, соляная пещера, Детская анимация
-
Номера, территория
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Юлия, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Позвольте проинформировать Вас о том, что в нашем отеле произошли перемены в лучшую сторону. А именно 30 апреля был открыт 5 корпус после реконструкции с современными номерами, оборудованными по европейским стандартам. 1 июня планируется открытие уличного бассейна с оборудованной зоной отдыха. В дальнейших планах - реконструкция всех корпусов отеля и строительство большого закрытого бассейна. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Екатерина, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Легко добраться из Москвы, хорошее питание и прекрасный персонал
-
Маленькая территория, слегка «уставший» интерьер, нет бассейна на улице, на картинках все выглядит лучше, чем в реалиях.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Екатерина, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Позвольте проинформировать Вас о том, что в нашем отеле произошли перемены. А именно 30 апреля был открыт 5 корпус после реконструкции с современными номерами, оборудованными по европейским стандартам. 1 июня планируется открытие уличного бассейна с оборудованной зоной отдыха. В дальнейших планах - реконструкция всех корпусов отеля и строительство большого закрытого бассейна. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Юлия, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
безумно вкусная еда, комплименты от шеф повара, прекрасная организация досуга и отдыха, сауны, бассейн, соляная пещера, прекрасная территория, чудесный персонал. Все очень здорово!!! Прекрасно организован детский отдых. Все продумано, все для гостей, очень приятно находится в такой атмосфере.
-
нет такого
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Юлия, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Комплименты гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы будем рады видеть Вас снова в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Ольга, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Ухоженная территория, красивая природа, живой уголок, хорошее и разнообразное питание, чистота, и 'все включено'
-
Вино по качеству, лучше предлагать по бокалу, но хорошего.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Ольга, От лица администрации позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель ЗВЕНИГОРОД, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Nataly, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Хорошая территория, животные, прудик. Чистые удобные номера. Фото номера на сайте соответствует действительности
-
Нет бассейна. Сейчас вкапывают уличный (возможно, подогреваемый), не большой.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Наталия, Команда Парк Отель ЗВЕНИГОРОД благодарит Вас за положительный отзыв. Для нас очень важна оценка качества сервиса в отеле! Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Viktoria, был в мае 2019
5.0
оценка
-
1) Невыносимо громкая долбящая музыка в ресторане и на улице во время анимационных мероприятий, дети пугались и не хотели даже гулять! Это не отдых, а постоянный стресс и напряг. Даже поесть спокойно не давали 2) Пансионат находится прямо у трассы, поэтому очень слышен шум и соответственно воздух не очень.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Виктория, Благодарим Вас за выбор Парк Отель ЗВЕНИГОРОД и за оставленный отзыв. Мнение каждого гостя очень важно для нас! Нам искренне жаль, что отдых в отеле не полностью оправдал Ваших ожиданий. Наш отель - это отель с командой анимации, которая проводит анимационные программы согласно расписанию, с которым можно ознакомиться на стендах и стойке ресепшн. Мы будем дальше работать над улучшением качества услуг и сервиса для наших гостей. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Natalya, был в мае 2019
3.3
оценка
+
На достойном уровне остался только ресторан
-
За 6200 я получила: 1. совершенно кислые лица на ресепшен, невнимание, игнорирование и ожидание на стойке. 2. отказ подъехать ближе к корпусу в проливной дождь. обещали вызвать человека для переноса багажа, не дождалась, перла по лужам ливень вещи сама, промокла, простудилась. Хотя машины туда (ворота возле конюшни) потом пускали. Лень видимо было в дождь что-то делать... 3. в пункте проката то и дело никого не было. 4. аниматоры были самые невидимые за последние 3 года (в этот отель езжу более 10 лет). Может ночью они и были, но днем только зарядку было видно как проводят. Причем колонки орут прям на детской площадке перед 3 корпусом. 5. пьяного мужика ныряющего в бассейн и отсутствие охраны в бассейне. Везде охрана есть, а там тётя видимо должна пьяных мужиков из бассейна гнать. 6. ремонт 2 корпуса на первом этаже и разрытый газон 7. сетку от комаров примотанную скотчем 8. засор в раковине 9. администратор велнесцентра ушла не дождавшись, пока ребенок вставал с дивана, в итоге шатались по цокольному этажу в поисках соляной комнаты 10. гул машин от дороги и дома стеной в пятистах метрах (когда-то место было зеленым, сейчас вырублено и застроено. До аптеки 500 м, не то что раньше) Нормально работал только ресторан. Но я не ем на 6200 в день и даже в неделю на столько не съедаю! О Т В Р А Т И Т Е Л Ь Н О !!!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Наталия, Благодарим Вас за выбор Парк Отель ЗВЕНИГОРОД и за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания были приняты в работу. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Maria, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Были приятно удивлены - отель оставил только самые лучшие впечатления. Прекрасное месторасположение, совсем недалеко от Москвы, красивая и большая территория, есть маленький контактный зоопарк, очень вкусное и разнообразное питание! Отдельное спасибо шеф повару и персоналу ресторана. Отель был полный, но вместе с тем ощущения толпы не возникало. Команда аниматоров тоже сработала на твердую пятерку. Есть развлечения для деток. Обязательно вернемся еще!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Мария, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Комплименты гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы будем рады видеть Вас снова в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Евгений, был в мае 2019
6.2
оценка
+
Питание на хорошем уровне. Поварам и официантам большое Спасибо. Появился Тренажёрный зал, за это тоже Спасибо. Очень понравилась танцевальная программа 11.05.19 в 22:00
-
Всем Доброго дня. При бронировании, администраторы все время называли разную сумму проживания. За 2 дня и ранний заезд в номере класса -, 2-х местный стандарт , мне огласили сумму в размере 19,000 рублей. Я звонил 5 дней подряд, потому что администраторы забывали мне поставить ранний заезд. Поэтому мне пришлось забронировать через Букинг. Прошу на вашем официальном сайте указать цены на проживание, потому что администраторы на ресепшене не могут сложить цены на номер, и не говорят об акциях проходящих в Отеле. Мы приезжали в прошлом году, и в этом году на день Рождения супруги. В прошлом году Отель подарил бутылку шампанского и фрукты, в этом году при бронировании номера, девушка с ресепшена обещала тот же подарок, в итоге никакого подарка не было. Я просто огорчён работой администраторов. 12.05.2019 по программе были карточные игры. Аниматор Денис, сыграл с нами в карточную игру УНО на протяжении 5 минут, потом собрал карты, и сказал: (Всё, Досвидания). Такое чувство, будто бы работает на отшибись. Заехали в номер на 2 персоны, а зубной и бритвенный набор был только для одного, а второму наверное не положено???! Дали 2 карточки к номеру, но работала только одна, а номер был оплачен за 2 персоны. При покупке жетонов для игры в аэрохоккей, администраторы чек не выдавали. По сравнению с прошлым годом, стало хуже. Прошу обратить внимание на работу администраторов и Аниматора Дениса.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Евгений, Благодарим Вас за выбор Парк Отель ЗВЕНИГОРОД и за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания были приняты в работу. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Мария, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Вкусная еда, уборка в номерах, месторасположение, услуги на территории отеля.
-
Не весь персонал приветливый. Маленькая территория.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Мария, Благодарим Вас за то, что уделили время и оценили проведенный отдых в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Вашу оценку и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Ev_genius, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Хорошая анимация, как для детей, так и для их родителей:) Питание понравилось очень, все вкусно, есть детские блюда. Отель работает по системе все включено до 22.00. Для детей есть батуты, мини зоопарк с кроликами и уточками, хорошая детская площадка. Ребенку понравилось кататься на лошадке пони!
-
Пора обновить интерьер номеров, он устарел и морально, и физически! Душевая неудобна, потому что это просто душевой отсек со шторкой, в итоге - вода повсюду. В унитазе плохой слив, вода медленно уходит.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Евгений, От лица администрации позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель ЗВЕНИГОРОД, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Позвольте проинформировать Вас о том, что у нас открылся 5 корпус после реконструкции. На официальном сайте Вы можете ознакомиться с фотографиями и описаниями новых номеров. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Vladimir, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Все остальное без нареканий)))
-
Шум от строителей под окнами
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Владимир, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Александр, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Одно слово - молодцы. У отеля есть два очевидных недостатка для искушенных туристов - расположение в черте города и маленькая территория. Казалось бы, это должно было сокрушить его рейтинг уже давно до 7 и вниз, но здесь есть то, чего не хватает многим другим отелям Подмосковья среднего уровня - сильный менеджмент. Благодаря его действиям, недостатки почти удалось превратить в фишки. Питание туристов великолепно для своего уровня, здесь настоящий "олинклюзив" (атлас парк, величъ, вам бы поучиться, а не кормить гостей сосисками и экономить на фруктах) - практически как в Турции, только в Звенигороде, а число развлечений на квадратный метр территории очень впечатляет - кони, минизоопарк, баня, пруд, батут, прокат, горки и т.д., не говоря уже о неплохой анимации и музыкальных программах. На майские праздники мы были впечатлены рестоврацией боев ВОВ, заездом бронетехники и казачим хором. Монастырь в 2 км. - удобно. Обслуживающий персонал нефальшиво благожелателен, а в ванной номера полно приятных мелочей, хотя чайник - по запросу. Отель отчаянно борется за свое место под солнцем и мне кажется, у них получится удивить еще не одну сотню путешественников в будущем.
-
Территория отеля совсем небольшая. Мебель в номере ветхая, полуторный диван самопроизвольно сложился, чуть не проглотив мою супругу. Неплотные двери в номерах, из-за чего хорошая слышимость
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Александр, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Комплименты гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы будем рады видеть Вас снова в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Ekaterina, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Обстановка, радушный приём, анимация для детей
-
Номер не современный и очень тесный, на балконе пыльно Ассортимент мини бара скудный И конечно же ржавая вода, вы и сами все знаете
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Екатерина, Благодарим Вас за то, что уделили время и оценили проведенный отдых в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Вашу оценку и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. Все Ваши пожелания и предложения по улучшению сервиса приняты в работу. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Sergey, был в мае 2019
4.6
оценка
+
Кролики на территории отеля Неплохая еда Отзывчивый персонал
-
Желтая мутная вода из под крана Трасса сразу за забором Стройка на территории Расположение вблизи высотных домов Духота и влажность в номере Старый номерной фонд Старая мебель Плохая шумоизоляция Запах сырости в корпусе Ужасный wi-fi Платные ватрушки Отдыхали семьёй с ребёнком. Взяли так называемый «люкс». Ребёнка не рискнули даже подмывать водой, которая лилась в ванной( слышимость в корпусе такая, что казалось, будто все соседи идут именно к нам в номер, снаружи тишину нарушал шум трассы. О выборе данного отеля пожалели
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Мы ценим Ваше мнение. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу кухню и работу персонала. По Вашему отзыву хотели бы дать комментарии: 1. Действительно, в дни Вашего проживания в отеле была мутноватая вода из - за городской аварии. Со своей стороны отель сделал все возможное для скорейшего устранения проблемы. 2. 01.06 в отеле планируется открытие бассейна, на территории проводятся подготовительные работы. 3. Мы рады сообщить Вам, что у нас открылся 5 корпус после полной реконструкции. В ближайшее время, в отеле планируется поэтапное обновление всех номеров. Мы будем дальше работать над улучшением качества услуг и сервиса для наших гостей. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Elena, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Соотношение цена-качество Концепция все включено Действительно неплохая еда, не столовская Не большая, но уютная, зелёная и чистая территория, есть живой уголок и прудик. Много анимации для детишек от 3-х лет. Очень хорошее обслуживание в ресторане-грязную посуду моментально уносят со столов.
-
Старый номерной фонд Номер люкс размером 22кв.м. К домикам нельзя подъехать на машине, все вещи пришлось таскать с парковки ( у кого есть маленькие дети меня поймут) Нет бассейна, только сауна, хамам, баня и 2 купели. Принесли детскую кроватку, когда мы ее протёрли, белое полотенце стало чёрным-безобразие! Не работает wi-fi, точнее не подключается к любой продукции Apple, за что минус целый бал. При том, что сам инет здесь не очень. Резюмируя хочу сказать, что вполне вернулась бы сюда ещё раз с ребёнком летом. Не представляю что тут можно делать зимой. Надеюсь информация будет кому то полезна)
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за то, что уделили время и оценили проведенный отдых в Парк Отель ЗВЕНИГОРОД! Позвольте проинформировать Вас о том, что в нашем отеле произошли перемены в лучшую сторону. А именно 30 апреля был открыт 5 корпус после реконструкции с современными номерами, оборудованными по европейским стандартам. 1 июня планируется открытие уличного бассейна с оборудованной зоной отдыха. В дальнейших планах - реконструкция всех корпусов отеля и строительство большого закрытого бассейна. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
Galina, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Отель находится в тихом, живописном месте. На территории много развлечений и совершенного нет желания куда-либо выезжать. Отдельная радость - зоопарк, который находится на территории. По территории прыгали кролики и это очень понравилось детям!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Галина, От лица администрации позвольте поблагодарить Вас за выбор Парк Отель ЗВЕНИГОРОД, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису Парк Отель ЗВЕНИГОРОД.
L, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Отличный вариант отдыха на выходные с детьми (можно и без детей, но только если вы лояльны к тому, что вокруг их будет очень много). Мы жили в 3 корпусе, который, на мой взгляд, идеально расположен, т.к. стоит в удалении от всех площадок, где играет музыка и гуляют дети. Территория небольшая, но вполне ухоженная. В номерах чисто и приятно, белье, полотенца - без нареканий. Большое спасибо поварам и всему персоналу кухни - еда отменная, разнообразная, все свежее и вкусное! А шашлык во время гриль-пикника был потрясающий, подавался с маринованным луком, свежей зеленью и овощами, вот правда, сами для себя лучше не сделали бы :) В бассейн и баню не ходили, наслаждались прогулками на территории, т.к. погода была отличная!
-
Когда в номер заселяются дети, то персоналу нужно не забывать класть дополнительные полотенца для них, они такие же гости, только маленькие. 5 корпус, который открылся после ремонта, я внутри не видела, но то, что бросилось в глаза снаружи - там нет спуска для колясок и чемоданов, все это придется тащить вверх по ступеням. Это неудобно. Почему при ремонте об этом не подумали, неясно.
Nadezhda, был в мае 2019
5.4
оценка
-
Нас не предупредили что в апреле у них акция все дети до 12 лет бесплатно и взяли 4000 за проживание 3х летнего ребёнка. На территории обширно идёт ремонт, так что так себе атмосфера отдыха когда весь день пилят и сверлят.
Татьяна, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Еда отличная!!! Все было очень вкусно! Хорошая территория, есть где погулять. На территории отеля есть живность: утки, лебеди, гуси, индюк, куры, кролики, минипиги.
-
Отсутствие в номере гигиенического душа и кондиционера, плохой wi-fi в номере.
Irina, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Чистые номера,приветливый персонал,вкусно кормят,отличная территорая,замечательная анимация
Мария, был в мае 2019
7.1
отлично
-
Разнообразие на шведском столе слабое. В основном курица в разных вариантах. Алкоголь и все развлечения бесплатные только до 22:00, а дальше плати и развлекайся. Игровые автоматы платные. Развлечений для взрослых практически нет.
Viacheslav, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось все. Чистота и забота персонала на высшем уровне. Шведский стол отличный. Досуг и аниматоры молодцы. Не было времени даже просто полежать в номере. Дети в восторге.
-
Хорошо бы бассейн побольше, в том числе для детей теплый.
Аноним, был в мае 2019
5.0
оценка
+
1. Персонал старается хорошо выполнять свою работу. В качестве извинений за причинённые неудобства принесли в номер шампанское и фрукты. 2. Сауны, хоть и заработали они не сразу.
-
1. Маленькая территория, советские постройки. 2. В номер изначально забыли положить шампунь/гель/мыло. 3. В душе льётся ржавая вода. 4. Таракан в баре. 5. Мутная вода в бассейне. 6. Еда слишком простая. 7. Алкоголь самый дешевый. 8. Анимация вечером слабая. 9. О многих ограничениях «все включено» нигде не прописано.
Olga, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Понравилось все. Аниматоры профессионалы. Завербовали мою дочь она не хотела уезжать - плакала))))))))), говорила что хочет еще остаться)))))))))))))))))))))))))))))))))
-
В соседнем корпусе производился ремонт, но это отдыху не мешало. За забором трасса, но машин почти не слышно
Юлия, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Отличная еда, все включено, отличная анимация и прокат. Сотрудники везде очень вежливые и радушные, как в ресторане, так и на ресепшен, и в детской комнате. Вернемся обязательно
-
Жаль, что на момент приезда проходил ремонт в 5 корпусе и бассейн строят, омрачили строительные машины, но без них во время ремонта ни куда.
Aleksandra, был в апреле 2019
7.5
отлично
+
Еда очень вкусная. Баня финская клевая, но маленькая.
-
Хаммам и римская- пахнет затхлостью. Бассейн прохладная вода. Я даже не решилась окунуться, если бы поехала с детьми- не разрешила бы им купаться
Оленька, был в апреле 2019
7.5
отлично
+
Питание- очень вкусно, ели до сыта, выбор большой. Шеф повар доброжелательная женщина, сама выходит к гостям, беседует. сауна не плохая.
-
Нет коврика в ванной, очень неудобно и не приятно после душа вставать на голый кафель. Не смогла попасть в соляную пещеру, хотя записались при заселении заранее. Поначалу нас хорошо встретили, с улыбкой на лице предлагали комплексы косметические и посещение соляной пещеры. На следующий день пришла одна во время, другие не смогли прийти и меня отказались обслуживать, так как записывалось 5 человек. Сказали, что одну меня обслуживать не будут. Девушка велела стоять и ждать остальных, если не придут, она отменит сеанс. Очень не приятна была сама ситуация, желание туда пойти в итоге пропало, я естественно ушла. Обязательно об этом напишу ещё один отзыв на другом сайте. На дискотеке не совсем подходящая музыка для танцев, приходилось постоянно просить дискжокея поставить, что нибудь танцевальное. В принципе, не отказывал.
Георгий, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Хорошая кухня, есть из чего выбрать. Есть детское меню. Отзывчивый персонал. Много развлечений для детей и их родителей. Есть детский клуб, с трёх лет можно оставить ребёнка под присмотром воспитателя. Отличная анимация. Во все включено входит три вида сауны, небольшой бассейн. Есть пруд, остров с живыми кроликами, разными птицами. Есть беседки с мангалами. Рядом конюшни, за деньги можно покормить и покататься.
-
Отсутствие чашек и чайника в номере. Заселили на третий этаж в отдельном корпусе, без лифта, с маленьким ребёнком не удобно. Никто не предупреждает об этой особенности. С маленькими детьми селиться только в главный корпус или на первые этажи отдельностоящий корпусов.
Irina, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Питание как всегда на высоте, огромное спасибо замечательному шеф повара. Изумительная женщина. Персонал отзывчивый, анимация вечером интересная.
-
Были разочарованы,что при сдвижении столов в ресторане взималась плата.3000 рублей Данное условие не прописано в правилах проживания отеля ( во всяком случае мне это не удалось найти) Музыка на дискотеке как то не очень, молодой человек не чувствует настроение гостей, сложилось впечатление что просто отрабатывал свое время
Вера, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Очень приятные люди работают здесь, вежливые, готовы пойти навстречу всегда. Никто ничего не навязывает. Все очень хорошо. Мы остались довольны отдыхом. Большая территория, есть где погулять.
-
Нет вентиляции. Очень тяжело нам было проветривать ночью.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Вера, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение. Ваше пожелание по улучшению работы нашего отеля приняты на рассмотрение. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису HELIOPARK Thalasso.
Natylya777, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Как всегда все прекрасно! Это то место, куда хочется возвращаться снова и снова. Особая энергетика и даже не помеха новый микр-н, который подступил так близко к курортному комплексу. Тишина и покой. Приятная расслабляющая обстановка. Питание на высоте, чай-кофе весь день с выпечкой, которая ну очень вкусная, фрукты. SPA-комплекс мне особенно нравится. На этажах кулеры с водой. В холе кофе машина, в любое время можно выпить кофе либо заварить чай. Чудесное место!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Наталья, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о отеле HELIOPARK Thalasso! Комплименты гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы будем рады видеть Вас снова в отеле HELIOPARK Thalasso. Надеемся, что благодаря искреннему старанию, подарим только положительные эмоции и яркие впечатления. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису HELIOPARK Thalasso.
Liudmila, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Расположение потрясающее: мы ехали своим ходом от жд станции ходят автобусы прям до ворот дома отдыха. Кормят на убой - хорошая, добротная, домашняя еда, каждый день новый выбор, горячее, салаты, детское меню, диетические блюда,фрукты, сладкое, пиво, водка, вина без ограничения. В течение дня соки, кофе. чай, выпечка. Официанты постоянно следят за наполняемостью шведского стола и за чистотой, постоянно собирают посуду. В wellness центре: сауна финская, хаммам и римская парная, небольшой бассейн. Чисто,выдают полотенца и простынки. Зона включена в стоимость номера. Представляю, как зимой после лыж - просто кайф! Анимация - очень хорошее место для семей с детьми, целый день программа! Территория маленькая, но Звенигород - город потрясающий, много мест, чтобы посетить, скучать не придется. Например, в 2 км - Успенский Собор, а в 4 км - Саввино-Сторожевский монастырь. В общем и целом, остались очень довольны и планируем приехать в летний сезон!
-
Были в этом доме отдыха 22 года назад, когда он еще назывался "Звенигородский". Номера чистые и уютные, тоже с ресепшеном и остальными зонами, но ощущение осталось, что стиль, мебель и антураж не поменялся с тех времен. Мне все равно понравилось, ностальгия! Но подозреваю, что многие могут ожидать евроремонта и современной мебели. Тем не менее, все исправное и работает. Из минусов разве что: вода течет из крана в номере как-будто ржавая, не знаем, из-за ремонтных работ, которые сейчас проводятся, или из-за высокого содержания железа.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Людмила, Позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису HELIOPARK Thalasso.
Galina, был в апреле 2019
4.2
оценка
+
Кофе, питание
-
Шум и ремонтные работы с 8 утра!!!!! За таким отдыхом едут люди????
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Галина, Благодарим Вас за выбор HELIOPARK Thalasso и за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства связанные с реконструкцией нашего отеля. Ваши замечания были приняты и постарались минимизировать время время шумных работ. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису HELIOPARK Thalasso.
Аноним, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Все огонь!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый гость, Команда отеля HELIOPARK Thalasso выражает Вам свое почтение и благодарность за оставленный отзыв на сайте. Мы искренне надеемся, что Вы найдете возможность вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису HELIOPARK Thalasso.
Zaya, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Все очень понравилась!!! Прекрасная кухня!!! Отдельное спасибо шеф повару!!! Все супер!!! Я не первый раз отдыхаю в этом месте и каждый раз в восторге!!! И персонал и развлекательная программа!!! Оставайтесь такими же доброжелательными!!!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Zaya, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о отеле HELIOPARK Thalasso! Комплименты гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы будем рады видеть Вас снова в отеле HELIOPARK Thalasso. Надеемся, что благодаря искреннему старанию, подарим только положительные эмоции и яркие впечатления. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису HELIOPARK Thalasso.
Сергей, был в апреле 2019
8.3
превосходно
+
Питание замечательное! 5+ шеф-повару! Для отеля хороший парк. Удобное расположение. Оооочень много детей... Жилой фонд слегка "усталый", но в данный момент корпуса активно ремонтируются.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису HELIOPARK Thalasso.
Елена, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Оба номера в корпусе 4 «улучшенный стандарт» были чистые и просторные. Вся необходимая мебель есть, сантехника рабочая, все очень ухоженное. Большой выбор блюд на завтрак, обед и ужин, все очень вкусно. Спасибо огромное работникам кухни! Аниматоры работают очень профессионально, скучать не дают!
-
Недостатков не обнаружила, останавливались только на сутки.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена, Команда отеля HELIOPARK Thalasso благодарит Вас за положительный отзыв. Для нас очень важна оценка качества сервиса в отеле! Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем отеля HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису HELIOPARK Thalasso.
Аноним, был в апреле 2019
6.2
оценка
+
Качество блюд в ресторане.
-
Неисправна сантехника в номере. Очень маленький бассейн.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства в связи с неисправной сантехникой в номере. Служба приёма и размещения круглосуточно готова и рада помочь в решении любого вопроса! Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису HELIOPARK Thalasso.
Мария, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Практически всё понравилось. Шведский стол замечательный, разнообразные и очень вкусный блюда! Доброжелательный, отзывчивый персонал. В номерах тепло и чисто. Для детей там масса всяческих развлечений, скучать им точно некогда. Аниматоры работают прекрасно????
-
Очень неудобно, что розетка в номере одна и у входа.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Мария, позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. В нашем отеле проходит реконструкция с полной перепланеровкой номеров и их оснащения. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису HELIOPARK Thalasso.
Татьяна, был в марте 2019
7.9
отлично
+
Потрясающая кухня! Шеф-повар Молодец! Все домашнее и очень вкусное!
-
Вино и шампанское пить нельзя! Водку и пиво я не пью, поэтому покупали в баре. Дорожки были не чищены. Рабочие чистили их по сантиметру в день. Один работает, двое смотрят!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису HELIOPARK Thalasso.
Boris, был в марте 2019
8.3
превосходно
+
Большое спасибо. Все супер!!!!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Борис, Команда отеля HELIOPARK Thalasso благодарит Вас за положительный отзыв. Для нас очень важна оценка качества сервиса в отеле! Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем отеля HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису HELIOPARK Thalasso.
Ivan, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Питание в целом
-
Ванную комнату
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Иван, Позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису HELIOPARK Thalasso.
Светлана, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Питание в ресторане-выше всяких похвал!!Очень разнообразно и вкусно по домашнему.
-
Пешеходные дорожки практически по всей территории плохо расчищенны от снега.Скользко.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Светлана, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Заместитель генерального директора по сервису HELIOPARK Thalasso.
Svetlana, был в марте 2019
7.9
отлично
+
В целом все понравилось.Очень понравилась еда-разнообразные блюда,приготовленные с любовью-хороший профессиональный шев-повар.Приятная женщина-косметолог Лидия в спа-центре и женщина на ресепшин в спа очень внимательная и приветливая.Большое им спасибо.
-
Анимационную программу необходимо разнообразить и расширить.Недостаточно развлечений.Тир не работал.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор HELIOPARK Thalasso и за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания были приняты в работу. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Екатерина, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Очень тихое место ,подходит для отдыха от городской суеты . Очень понравлось обертывание у Лидии,ручки волшебные просто ,провалилась на час или полтора ,даже не заметила как время пролетело ,полный релакс и кожа стала просто шелковой . Еда домашняя, отличная!!!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Екатерина! Команда отеля HELIOPARK Thalasso выражает Вам свое почтение и благодарность за оставленный отзыв на сайте. Мы искренне надеемся, что Вы найдете возможность вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Павел, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Кухня
-
Оплата за отдельный стол для компании
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Павел! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо, что делитесь своими впечатлениями о пребывании в отеле HELIOPARK Thalasso. Мнение каждого гостя очень важно для нас! Нам искренне жаль, что отдых в отеле не полностью оправдал Ваших ожиданий. Служба приёма и размещения всегда готова и рада помочь в решении любого вопроса! Будем рады вновь видеть Вас нашим гостем, и надеемся, что в дальнейшем подарим только приятные эмоции и яркие впечатления от отдыха в HELIOPARK Thalasso. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Elena, был в марте 2019
9.6
превосходно
+
Прекрасный, незабываемый отдых. Всё отлично, начиная от доброжелательной встречи гостей. Доброжелательный персонал, спа- процедуры, сытная и разнообразная еда и напитки, развлечения для любого возраста, комплемент от гостиницы в день рождения.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена! От лица администрации позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Pavel, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Услужливый сервис, питание отменное, разнообразная и устроенная территория с фауной, множество развлечений, возможности размещения с маленьким ребенком (и в номере, и в ресторане, игротека).
-
Короткий срок отдыха у вас.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Павел! Команда отеля HELIOPARK Thalasso благодарит Вас за положительный отзыв. Для нас очень важна оценка качества сервиса в отеле! Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем отеля HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Victor, был в марте 2019
5.0
оценка
+
Вкусная еда.
-
Необходимость предоставить документы на всех проживающих, включая ребенка, после списания оплаты, при заселении!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Виктор, благодарим вас за оставленный отзыв о нашем отеле. Нам очень приятно, что вы по достоинству оценили нашу кухню. Позвольте заметить, что вам было отправлено информационное письмо, в котором было указано какие документы необходимо иметь при заезде в отель, включая свидетельство о рождении на ребенка (письмо было отправлено 15 января в 12:18) Будем рады видеть вас снова в нашем отеле С Уважением, Маргарита Нарижная Заместитель Генерального директора по сервису
Alexandra, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
В принципе ВСЁ! Комфортные номера, ухоженная территория, приветливый персонал, развлечения на любой вкус. Черепахи в спацентре- очаровательны! достойное питание с очень лояльным расписанием.
-
затрудняюсь с ответом. Есть общая проблема Подмосклвья, на которую отель не может влиять.Новые многоэтажки выросли достаточно близко от отеля. Эти человейники вряд ли радуют даже их жителей, а из-за их появления стремительно портится вся экология. Иии - алкоголь включен в шведский стол, но, к сожалению, вино -очень низкого качества, другие алкогольные напитки я не пробовала
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Александра, Благодарим за выбор отеля HELIOPARK Thalasso и оставленный Вами комментарий. Нам очень приятно, что Вы положительно отметили нашу территорию и кухню, и так же, что Вы по достоинству оценили атмосферу в нашем отеле. Нам тоже грустно видеть как вокруг нашей территории "растут" многоэтажки. Мы со своей стороны ничего предпринять не можем - это решение администрации города Звенигорода. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Sergey, был в марте 2019
8.8
превосходно
+
Анимация для взрослых. Еда. Комплимент от шеф-повора. Вино жетательно брать в бутылках.
-
Чистота дорожек (лед), отсутствие большого бассейна. 10 марта ржавая вода.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо, что делитесь своими впечатлениями о пребывании в отеле HELIOPARK Thalasso. Мнение каждого гостя очень важно для нас! Нам искренне жаль, что отдых в отеле не полностью оправдал Ваших ожиданий. Служба приёма и размещения всегда готова и рада помочь в решении любого вопроса! Будем рады вновь видеть Вас нашим гостем, и надеемся, что в дальнейшем подарим только приятные эмоции и яркие впечатления от отдыха в HELIOPARK Thalasso. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Сигизмунд, был в марте 2019
7.9
отлично
+
Хорошее расположение, очень хорошее питание. Тихо. Номер нормального для 3* размера и комфорта. Хороший спортинвентарь в прокате. Есть кулер с водой в корпусе, а также утюги и гладильные доски на этажах. Чисто.
-
Маленькая территория, на лыжах не покатаешься. Лыжня за пределами территории также не очень интересная. Территорию после снегопада расчистили с большой задержкой. Бассейн крохотный, струи воды из стенок бассейна текут еле-еле, так что о массаже этими струями не может быть и речи. В одной из душевых бассейна была практически холодная вода. Чьи-то чужие следы появились за ночь на снегу на балконе номера (3 этаж). И хотя ничего не пропало, все равно неприятно. Похоже, ночью в отеле нет никакой охраны.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Сигизмунд, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение. Все Ваши предложения и пожелания по улучшению сервиса в нашем отеле приняты в работу. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Заместитель генерального директора по сервису HELIOPARK Thalasso.
Иванна, был в марте 2019
6.7
оценка
+
Понравилась работа персонала. В целом отель не плохой, если соотносить цену-качество. Территория не очень большая. Но на пару дней хватит отдохнуть. Больше - наверно, будет уже скучно. Еда вкусная, разнообразная.
-
Приехали с годовалым ребенком с единственной целью - ОТДОХНУТЬ. Разместились уже поздно в пятницу. В номер попали ок. 23.00 и сразу легли спать.... И в нашем корпусе началось что-то невозможное. Громкие пьяные разборки, хлопанье дверьми, дебош. Мы до 5 утра не могли нормально уснуть, т.к. это все продолжалось до этого времени. Выходить из номера мягко говоря "стремно", потому что в коридоре явно очень не трезвые люди. А мы с годовалым ребенком на руках. Разбираться с незнакомыми пьяными людьми в свой отдых мы точно не планировали. На следующий день рассказали о ночи администрации отеля, на что нам ответили, что нужно им позвонить и вызвать охрану в таком случае. В тот день в отеле еще отмечали свадьбу и мы подумали, это отмечающие. Но свадьба уехала и на след. ночь все повторилось. Началось так же после 23.00. Мы вызвали охрану. Вроде притихли. Но в 3.00 снова началось (в это время люди, видимо, возвращаются с дискотеки отельной). В 3.00 уже не стали звонить администрации. Вывод: администрация отеля старалась сгладить все это. Но одного старания мало. В корпусе не возможно ночью спасть. Пьют и кричат, ДЕБОШИРЯТ! В отеле система "все включено". Спиртные напитки доступны на завтрак, обед и ужин. Отдыхающие уже с утра начинают принимать и расслабляться. Их расслабление категорически мешает отдыху моей семьи. После ночи в коридоре корпуса пахнет перегаром. Не этого мы ждали от нашего отдыха. Если есть такая проблема, то администрации отеля нужно усиленно следить за порядком на территории и в корпусах в период дискотеки и после. Получается, что те, кому нравится выпить и подебоширить, - могут отдохнуть. А другие - нет. Это неприемлемо. Сложилось впечатление, что в отель приезжают выпить. Ох уж это все включено! Алкоголь, кстати, далеко не лучшего качества. Муж попробовал вино. Говорит, разбавленное и не понятно, что это вообще. Самое обидное, что в целом-то отель не плохой. Еда вкусная, персонал хорошо работает.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Иванна, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы очень ценим комментарии о качестве обслуживания в отеле. Вы помогаете нам повышать уровень сервиса. Нам очень приятно, что не смотря на ночные ситуации, наш отель Вам понравился. По вашим предложениям, мы более усиленно стали следить за порядком на территории и в корпусах в ночное время. В мае у нас открывается пятый корпус полностью после реконструкции. Он оборудован современной охранной системой и имеет 100 % шумоизоляцию. Будем рады, если Вы найдете возможным посетить наш отель вновь. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису HELIOPARK Thalasso.
Annatakajaodna, был в марте 2019
7.5
отлично
+
Поздравили с днём рождения. Это приятно. Пирожки по утрам очень вкусные и горячие. Шампанское вкусное.понравились новая игровая комната на 2-м этаже. И то, что можно купить всего 1-3 памперса, а не упаковку.
-
Очень грязные (очень!!!) стульчики для кормления детей! Это недопустимо. Необходимо их все вымыть с хлоркой. Не работала душевая кабина в сауне. За три дня ни одного салата типа мимоза или селедка под шубой (расстроился муж).
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Annatakajaodna! Примите наши искренние извинения за те неудобства, с которыми Вы столкнулись во время своего пребывания в HELIOPARK Thalasso. Мы очень ценим комментарии о качестве обслуживания в отеле. Вы помогаете нам повышать уровень сервиса. Ваш отзыв был передан руководству для устранения указанных недочетов. Будем рады, если Вы найдете возможным посетить наш отель вновь. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Igor, был в марте 2019
7.1
отлично
+
Прекрасная кухня в ресторане,вкусно и разнообразно
-
Очень маленький бассейн,люди заходят в помещение бассейна и сауны в верхней одежды,без шапочка,не принимают душ перед тем как окунуться в бассейн.а там на минутку детей купают маленьких(
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Игорь, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Спасибо, что по достоинству оценили нашу кухню. Администраторы стараются следить что бы все гости соблюдали правила пользования Welless-centr. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Заместитель генерального директора по сервису HELIOPARK Thalasso.
Ekaterina, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Очень понравилась еда, всё время разные блюда, ни разу ничего не повторялось, очень вкусно!!! Сходила на процедуру "фитобочка", супер, очень расслабляет. Обязательно всем советюу посидеть в спелеопещере, она входит в стоимость "все включено" и очень полезна для здоровья. Вообще за такую цену такой большой набор "всё включено" - это просто подарок!!!
-
Всё отлично!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Екатерина! От лица администрации позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Татьяна, был в марте 2019
3.3
оценка
-
Этот отзыв был скрыт, так как он не соответствует нашим правилам написания отзывов.
Yuliya, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Уезжали со слезами на глазах(( Спасибо Вам за чудесный отдых!!!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Юлия, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о отеле HELIOPARK Thalasso! Комплименты гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле. Мы будем рады видеть Вас снова в отеле HELIOPARK Thalasso. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Аноним, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Всё остальное в идеале.
-
Кофе.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Надежда, был в феврале 2019
4.0
оценка
+
Анимация и кухня
-
Доплата при заселении о которых я не знала
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Надежда, Благодарим Вас за выбор отеля HELIOPARK Thalasso и за оставленный отзыв. Мнение каждого гостя очень важно для нас! Нам искренне жаль, что ситуация при заселении омрачила Ваш отдых. Хотели бы дать некоторые комментарии: 1. При бронировании через сайт Booking.com вы получаете подтверждение, где указанно количество гостей, ниже указанно - дополнительные услуги - стоимость размещения детей. 2. Наш менеджер по бронированию неоднократно отвечала Вам, что размещение ребенка 4 лет платно. 3. Стоимость размещение детей от 3 до 12 лет - 1950 рублей в сутки, (что так же сообщалось Вам в письме) в данную стоимость входит предоставление дополнительного места (еврораскладушки) и пользование всеми услугами по системе "Все включено". 4. При заселение в отель, Вы отказывались оплачивать дополнительно стоимость проживания Вашего ребенка и шантажировали написать плохой отзыв. Вся достоверная информация представлена на официальном сайте. Мы будем дальше работать над улучшением качества услуг и сервиса для наших гостей. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу кухню. Позвольте проинформировать Вас о том, что при индивидуальном бронирование через отель у нас часто бывают акции «Дети на дополнительных местах размещаются бесплатно», с данной информацией Вы можете ознакомится на официальном сайте. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
I_love_tourism, был в феврале 2019
9.6
превосходно
+
питание, расположение, номера
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый I_love_tourism! Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Елена, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Еда
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена, Команда отеля HELIOPARK Thalasso благодарит Вас за положительный отзыв. Для нас очень важна оценка качества сервиса в отеле! Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем отеля HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Luiza, был в феврале 2019
6.2
оценка
+
Понравилась еда . На этот раз было указано что в омлете ветчина !
-
На этот раз я очень расстроилась ! Когда звонила уточнять размещение в люксе на троих была одна цена , при заезде ещё 5500 попросили . Ссылаясь на Букинг! Хотя у самих на Букинге не состыковка . При бронировании указано люкс до трёх человек . А по факту этот третий идёт за доп палату . 25 тысяч за двоих взрослых и ребёнка 13 лет -это перебор . С учётом , что нет балкона , кровать скрипела до ужаса , душ брызгал в разные стороны , интернет вообще не работал , телевизор был такой маленький а пульт для лилипутов ( кнопки увидеть можно только под лупу). На Ресеппш девушка при заезде была как минимум странная , трясла прайсом перед лицом . Мы просили решить вопрос с нашей странной бронью. У неё не было интереса пойти на встречу , что то предложить ,только одно ...платите 5500.....если бы предложили скидку, мы б отменили бронь букинга и заселились от стойки ....резюме такое : спасибо большое , будем думать куда ещё ездить помимо гелиопарка !
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Луиза, Благодарим Вас за выбор отеля HELIOPARK Thalasso и за оставленный отзыв. Мнение каждого гостя очень важно для нас! Нам искренне жаль, что ситуация при заселении омрачила Ваш отдых. Хотели бы дать некоторые комментарии: 1. При бронировании через сайт Booking.com вы получаете подтверждение, где указанно количество гостей, ниже указанно - дополнительные услуги - стоимость размещения взрослых и детей. 2. Стоимость размещения детей от 13 лет рассчитывается по стоимости проживания взрослых - 2750 рублей в сутки, в данную стоимость входит предоставление дополнительного места (еврораскладушки) и пользование всеми услугами по системе "Все включено". 3. При заселение в отель, Вы отказывались оплачивать дополнительно стоимость проживания Вашего ребенка 13 лет и шантажировали написать плохой отзыв. Вся достоверная информация представлена на официальном сайте. Мы будем дальше работать над улучшением качества услуг и сервиса для наших гостей. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу кухню. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Iuliia, был в феврале 2019
6.7
оценка
+
Wellness зона, но раньше было гораздо меньше народа и потому более комфортно. Хотя в саунах можно было найти места. Кухня достаточно разнообразная. Зимой показалось слегка скучновато. Также дополнительно брали массаж, хороший мастер.
-
Жили в корпусе 3. Номер люкс. К сожалению ужасная слышимость. Все каблуки спускающихся по лестнице, все разговоры за дверью, постоянное хлопанье дверей. Если не повезет с соседями, пребывание может быть на порядок омрачнено.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Юлия, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Nastua, был в феврале 2019
7.1
отлично
+
Рядом лес(можно покататься на лыжах) Есть каток, Бильярд, настольный теннис Можно перекусить между приёмами пищи В целом еда вкусная и алкоголь неплохой.
-
Общее состояние номеров среднее Шведский стол скудоват Много платных услуг(например, тюбинг стоит 350р/ч горка небольшая, игровые автоматы 70р/жетон) Маленький бассейн Почти нет развлечений для взрослых
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Анастасия, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Evgenia, был в феврале 2019
7.9
отлично
+
Тематическое оформление ресторана. Велнес-центр. Дискотека.
-
Холодная пища, не подогревается
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Евгения, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение. В зале ресторана "Вдохновение" еда подается в стол-баре для горячих блюд, в котором поддерживается необходимая температура для подогрева. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Elena, был в феврале 2019
8.3
превосходно
+
Великолепное месторасположение, хорошая кухня и вежливое обслуживание!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена! От лица администрации позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Дмитрий, был в феврале 2019
7.1
отлично
+
Понравилось наличие анимации, банного комплекса (три вида бань) и бассейна. Питание в ресторане было с нормальным выбором блюд и все было в наличии. Нормальная система "все включено" конечно не Турция, но хватает. Персонал ресторана расторопный, все успевают, всего всем хватало. Вообщем подходит для проведения выходных, но наверное дольше там уже делать нечего, так как много минусов.
-
Номера требуют ремонта. Матрац на кровати уже умер и его сверху накрыли другим. Покрывала кроватей из далеких 2000 годов. Дверца душевой кабинки устала и не закрывалась. Душевая лейка смешная))))) тоже из 2000 годов. И все в с/у из 2000 годов. Бар "Тироль" это вообще какая-то замануха под красивым названием, кроме пива "Жигули" в разлив ничего нет))), и вообще все очень скудно. Обстановка к Тиролю не имеет никакого отношения, а как и все в этом доме отдыха отражает стиль 1990-2000-х годов. Я как в машине времени побывал, вернулся назад на 20 лет) Уважаемые управляющие! Пора реновации явно подоспела. Посмотрите, рядом за леском высится современный жилой комплекс, пора соответствовать. Вокруг все меняется, а этот комплекс остался в прошлом, очень жаль.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Дмитрий, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение. Позвольте проинформировать Вас о том, что сейчас в отеле проходит капитальная реконструкция пятого корпуса и уже на майские праздники Вы сможете оценить новые номера. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Елена, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Спасибо все хорошо
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Luiza, был в феврале 2019
8.3
превосходно
+
Все понравилось .
-
Не очень приятный инцидент в ресторане . Не было указано , что омлет с ветчиной . Супруг его начал есть , и был в ужасе , когда увидел внутри кусочки . Религия не позволяет есть свинину . День был испорчен .
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Луиза! Примите наши искренние извинения за те неудобства, с которыми Вы столкнулись во время своего пребывания в HELIOPARK Thalasso. Мы очень ценим комментарии о качестве обслуживания в отеле. Вы помогаете нам повышать уровень сервиса. Ваш отзыв был передан руководству для устранения указанных недочетов. Будем рады, если Вы найдете возможным посетить наш отель вновь. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Дарья, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Не первый раз, как обычно кухня на высоте! Благодарность шеф повару!! Выше всяких похвал!!!????????????????????????????????единственное хочется обратиться к администрации отеля: не первый раз уже пишу, просьба постелить в спа комплексе обычные резиновые коврики, передвигаться просто не возможно, очень скользко. И в этот раз в женской раздевалке был очень грязный пол, везде волосы и грязь, хотелось бы чтобы пол прибирали в течении дня. А также по территории побольше рассыпать реагента, было очень скользко, я сама упала около пруда, больно стукнулась головой, при мне гостья упала прям около первого корпуса отбила весь локоть. Просто это все можно предотвратить элементарными профилактиками которые ничего не стоят. А впечатления портят немного. А в целом ребята молодцы, сервис держат на уровне!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение. Все Ваши предложения и пожелания по улучшению сервиса в нашем отеле переданы на рассмотрение руководству. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Ирина, был в феврале 2019
7.5
отлично
+
Очень понравился шведский стол,спасибо шефу,понравился персонал на рецепшен,аниматоры,горничные.
-
Не понравился сотрудник Анжелика.я приехала с ребенком и хотела пройти соляную камеру по максимому,потому что он кашлял,я знала что бесплатно пройти можно определенное количество и хотела пройти остальное платно,но этот сотрудник не предоставил нам такой возможности,хотя мы были во время,когда отель пуст и никого у ее стойки не наблюдалось,она целыми деями просто сидела,но на мою просьбу предоставить нам платно второй раз в день процедуру не среагировала,а всячески показывала,что мы ей надоели со своими просьбами.вот так один человек испортил безупречную работу персонала.Поэтому ели кто то хочет пройти курс ,узнавайте все раньше,у нас вот не получилось.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за выбор HELIOPARK Thalasso и за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания были приняты в работу. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Anastasiya, был в феврале 2019
7.5
отлично
+
Еда
-
Душ. Вся вода попадает на пол
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за выбор HELIOPARK Thalasso и за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания были приняты в работу. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Elena, был в феврале 2019
9.6
превосходно
+
Чисто,уютно,вкусно готовят. Вежливый персонал. Местоположение очень удобное. Свежий воздух.
-
Что мини бар не входит в стоимость" Все включено". Очень дорого. То что нельзя выносить из ресторана напитки и еду. Заказывать в номера,очень дорого. Так же,мало развлекательных мероприятий.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за выбор отеля HELIOPARK Thalasso и за оставленный отзыв. Мнение каждого гостя очень важно для нас! Нам искренне жаль, что отдых в отеле не полностью оправдал Ваших ожиданий. Наш отель - это отель с командой анимации, которая проводит анимационные программы согласно расписанию, с которым можно ознакомиться на стендах и стойке ресепшн.
Polina, был в феврале 2019
7.5
отлично
+
Еда была приемлема, удобная кровать в улучшенном номере, хороший массаж в Спа, чисто, аккуратно.
-
Не бассейн, а чаша.две душевые для мужчин и женщин, всего!!! В раздевалках душевых нет!В субботу вечером в спа зоне, было человек 30-35, очередь в душ, вода в «бассейне» мутная. Вообщем, заявленная зона Спа никуда не годится. Алкоголь в ресторане , который входит во все включено, плохой. В основном, все пьют пиво. Но это не помешало нам провести прекрасные выходные ! Если это знать и не рассчитывать на « покупаться» , а взять Лыжи напрокат и коньки, то отдых отличный!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Полина, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! На "шведском столе" во время завтрака, обеда и ужина подается, достойное по вкусовым качествам, вино российского производителя "ВИНО-ГРАНДЕ". При бронирование номера на сайте и по телефону, мы информируем всех гостей, что Wellness-центр это комплекс, состоящий из трех саун и небольшого бассейна в виде купели. Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем отеля HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Dmitry, был в феврале 2019
8.8
превосходно
+
Тишина, воздух. Вкусное питание, развлечения для детей.
-
В бассейне лучше не купаться, слишком маленький и слишком много народу в нем
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Дмитрий! Команда отеля HELIOPARK Thalasso выражает Вам свое почтение и благодарность за оставленный отзыв на сайте. Мы искренне надеемся, что Вы найдете возможность вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Елена, был в феврале 2019
9.6
превосходно
+
Отдыхали в третий раз в данном отеле. Самое главное преимущество - еда! Всегда разнообразное меню, вкусно, качественно. Здесь даже придраться нереально! Номера простые, но есть все необходимое. Персонал всегда вежлив и приветлив. Мы ни разу не столкнулись с грубостью. Спа просто супер!
-
Плохая шумоизоляция. В выходные, когда много народу, все разговоры слышны. Наш народ ещё любит орать на весь корпус и знатно хлопать дверью. Аж стекла на окнах звенят. Немного расстроило что не поздравляют с днём рождения. Я, конечно, напрашиваться не стала, но к постоянным клиентам можно проявить больше внимания. Не понравилось, что если заказывают спа процедуры, которые делают в хаммаме, сауну закрывают на полчаса для всех других посетителей. В выходные это просто жесть. Пришлось ждать, что не гуд. В этот раз иногда шла ржавая вода. Связываю это с вялотекущим ремонтом в корпусах.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за выбор HELIOPARK Thalasso и за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания были приняты в работу. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Татьяна, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Шикарная кухня.шеф-повар просто кудесник!!
-
Подогрев супов.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Татьяна, Позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Mariya, был в январе 2019
5.8
оценка
+
Питание в ресторане, спа- услуги
-
В корпусе 2 на первом этаже идёт ремонт, в рабочие дни постоянный шум с 10 утра до 19 вечера. Об этом следовало предупредить заранее. Отдохнуть днём в номере нельзя. В этом же корпусе тараканы. Они ползают даже в ресторане. Телевизоры в номерах доисторические фирмы "Горизонт". По-моему, это даже неприлично для уважающего себя отеля
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Мария, Благодарим Вас за выбор HELIOPARK Thalasso и за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания были приняты в работу. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Anton, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
завтраки, шампанское, тюбинг, римская баня, хинкали
-
сотрудники на въезде пытались впарить номер на 4тысячи дороже, якобы из-за того, что кроватка не влезет - прекрасно влезла
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Антон, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение.Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили наши услуги и нашу кухню. Сотрудники ресепшн Вам предлагали более комфортный вариант размещения для Вашей семьи с двумя детьми. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Sabina, был в январе 2019
4.6
оценка
+
Территория, каток, очень вкусный шашлык на улице жарили. Достаточно разнообразные и вкусные обеды.
-
Система "Все включено" - когда в одном углу наливают напитки, но выходить из этого угла запрещают. Тапочки в бассейне за 500 рублей.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Сабина, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо, что делитесь своими впечатлениями о пребывании в отеле HELIOPARK Thalasso. Мнение каждого гостя очень важно для нас! Позвольте проинформировать Вас о том, что в стоимость дополнительного места входит не только предоставление еврораскладушки, но и пользование всеми услугами по системе "Все включено". Вы проживали в период Новогодних праздников, в эту сумму так же входила стоимость Новогоднего банкета. Будем рады вновь видеть Вас нашим гостем, и надеемся, что в дальнейшем подарим только приятные эмоции и яркие впечатления от отдыха в HELIOPARK Thalasso. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Svetlana, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Как всегда спа-процедуры и мастера были очень профессиональны. Доступность Wellness- центра в любое время, удобное расположение для посещения достопримечательностей и музеев.
-
Территория как была. так и осталась очень маленькой, к тому же рядом выстроили многоэтажные дома...нет полного ощущения загородного отдыха...
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Светлана, благодарим за выбор отеля HELIOPARK Thalasso и оставленный Вами комментарий. Нам очень приятно, что Вы положительно отметили нашу СПА-зону и расположение отеля. Нам тоже грустно видеть как вокруг нашей территории "растут" многоэтажки. Мы со своей стороны ничего предпринять не можем - это решение администрации города Звенигорода. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Hhawk, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Персонал весь, кроме бассейна, просто восторг. Ресепшн быстро решает любые задачи и всегда с улыбкой. Ресепшн спа центра так же на высоте. Горничные всегда приветливы. Питание - класс!
-
Не чистится бассейн. Администратор бассейна - грубая женщина.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Виктор, Благодарим Вас за выбор отеля HELIOPARK Thalasso и за оставленный отзыв. Мнение каждого гостя очень важно для нас! Нам искренне жаль, что отдых в отеле не полностью оправдал Ваших ожиданий. Мы будем дальше работать над улучшением качества услуг и сервиса для наших гостей. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Anastasia, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
- очень хороший шведский стол: просторный светлый зал, удобный подход к линиям еды. есть еда на любой вкус, алкоголь. с 6 до 22 напитки и выпечка помимо трехразового питания. есть отдельное меню для детей. официанты предупредительные, приятные. - местоположение: от Москвы (ехали от ВДНХ) всего 1 час 15 минут (и это в пятницу!), от центра Звенигорода - 5-10 минут на машине. - ухоженная территория (но не очень большая) - ресепшн быстро реагировал на все просьбы, с радостью отвечал на все вопросы. - огромное панорамное окно-балкон в номере. номер очень светлый. минус - выходил он на самую "проходимую" дорожку - приходилось вечером все время держать шторы закрытыми. иначе казалось, что мы на витрине.
-
- у нас был номер люкс. на кровати на основном матрасе был зачем-то еще один тонкий матрас, который сползал в сторону в процессе сна. - подушка была с комками. я попросила другую - принесли нормальную. - мы были с пятимесячным малышом и попросили кроватку, которая стоит дополнительно 300 рублей/сутки. нам принесли шатающуюся конструкцию без колесиков, которую скорее можно было назвать манежем, нежели кроваткой: ее дно находилось в 20 см от пола, перила были высотой около 50 см. Естественно, мы отказались, так как опускать в нее младенца не представлялось возможным. позвонили с просьбой ее забрать сразу же, но по факту ее унесли днем (после напоминания) и 300 руб. все-таки сняли. Рекомендация отелю: купить нормальные детские кроватки, они не настолько дорогие. Не думаю, что родители с радостью кладут своих малышей спать в манеж, особенно зимой. - в ванной тек кран в душевой кабине: каждый раз нужно было находить определенное положение крана, чтобы вода не капала.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Анастасия, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение. Все Ваши предложения и пожелания по улучшению сервиса в нашем отеле переданы на рассмотрение руководству. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Sergey, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Отправлял теще с подругой. Вернулись довольные и счастливые.
-
Ценник сильно зависит от праздников. Но это везде так.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Сергей! Команда отеля HELIOPARK Thalasso благодарит Вас за положительный отзыв. Для нас очень важна оценка качества сервиса в отеле! Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем отеля HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Inna, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Домашняя кухня!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Инна, Благодарим за выбор отеля HELIOPARK Thalasso и оставленный Вами комментарий. Нам очень приятно, что Вы положительно отметили нашу кухню. Ждем Вас снова, чтобы подарить положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Елена, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Чистая благоустроенная территория. Отличный шведский стол. Тихо. Уютно.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Inna, был в январе 2019
8.8
превосходно
+
Ресторан выше всяких похвал. Респект шеф повару. Великолепное питание. Аниматоры супер!!! Спасибо за отдых!
-
Шум в номере изза ремонта и соседей слышно
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Инна, Благодарим Вас за выбор HELIOPARK Thalasso и за оставленный отзыв. Нам очень приятно, что вы по достоинству оценили нашу кухню и работу команды анимации. Действительно, в отеле проводиться капитальный ремонт номеров. Шумные работы ведутся в строго отведенное время. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Будем рады вновь видеть Вас нашим гостем, и надеемся, что в дальнейшем подарим только приятные эмоции и яркие впечатления от отдыха в HELIOPARK Thalasso. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Sergey, был в январе 2019
7.5
отлично
-
Зимой ездить в отели с несколькими корпусами оказалось очень неудобно. Особенно с детьми. Каждый приём пищи нужно всех одеть, в ресторане раздеть, потом все в обратном порядке. Очень неудобно.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо, что делитесь своими впечатлениями о пребывании в отеле HELIOPARK Thalasso. В нашем отеле есть номера в центральном корпусе и в отдельностоящих корпусах. На официальном сайте отеля представлена достоверная информация о расположение номеров. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Наталья, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Расположение близко от Москвы и очень удобно добираться . Территория не осень большая но все очень удобно сделано для прогулок. Отличная еда и сервис . Спасибо ! Приедем ещё !
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Наталья, Позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Татьяна, был в январе 2019
4.6
оценка
+
Рекомендую массажиста Олега, отличный профессионал. Очень приветлив юноша, выдающий лыжи. .
-
Самое слабое звено отеля - персонал ресепшн. Девушки хамят и в момент прибытия, и в момент отъезда. В остальное время они отдыхающих просто игнорируют. Моя попытка выяснить, почему мне как пенсионерке не предложена заявленная отелем скидка 10%, успехом не увенчалась. Надеюсь руководство отеля найдёт возможность вернуть сумму скидки на мою кредитную карту. За три ночи в номере люкс заплатила 18425 руб. Кухня поначалу понравилась, однако за день до отъезда и я, и моя приятельница отравились. Мы обе в 17.00 ели торт, который выставляется на стол в обед и стоит при комнатной температуре до закрытая столовой. Уже перед ужином мы почувствовали себя плохо. С отравлением я и уехала. Обратилась к врачу. Возможно, буду подавать иск отелю.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас за выбор HELIOPARK Thalasso и за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания были приняты в работу. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Елена, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось всё!Персонал приветливый!Еда вкуснейшая!Спасибо!Спасибо за чудесно проведенный день Рождения!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена! От лица администрации позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Александра, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Всё очень понравилось. Персонал приветливый. Развлечений на территории очень много, на любой вкус. Уютный номер с мягкой кроватью. Вкусная еда. Шеф повар большая молодец! Спасибо отелю за прекрасный отдых.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Александра! Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Anastasia, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Бомбический шведский стол, очень сильная команда анимации
-
Отсутствие бассейна
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Анастасия, благодарим Вас за выбор отеля HELIOPARK Thalasso и за оставленный отзыв. В нашем отеле мы стремимся достигнуть наивысшего уровня сервиса для гостей и поэтому для нас важен каждый отзыв. При бронирование номера мы информируем всех гостей, что в Wellness-центре находится небольшой бассейн в виде купели. К сожалению, у нас нет плавательного бассейна, как в отеле Гелиопарк Лесной. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Sergey, был в январе 2019
6.2
оценка
+
Природа, Выпечка, Аниматоры.
-
Во время удобное для прогулок происходит уборка снега с соответствующим шумом и выхлопными газами, В прокате не все бесплатно, например, ватрушки для катания с горки. На сайте надо указывать,что платно и какая цена, и люди без проблем будут привозить это с собой. Нельзя брать за ватрушку стоимостью 2000 руб. 350 руб/час. При позднем выезде с клиентами надо работать по правилам гостеприимства, принятым в мире.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Сергей Геннадиевич! Благодарим Вас за выбор отеля Heliopark THALASSO и оставленный отзыв. Мы очень рады и ценим то, что вы положительно оценили наше питание, а также живописную природу отеля. Обращаем ваше внимание, что услуги отеля, которые указаны по системе "все включено" представлены на сайте отеля, а также на сайте Booking.com, при бронировании вы ознакомились со всеми услугами отеля, указанными на сайтах. Наш отель работает по системе «все включено», в стоимость вашего бронирования включена услуга «прокат зимнего спортивного инвентаря» : санки, ледянки, коньки, лыжи в свободном доступе, без временных ограничений Услуга – «прокат тюбинга», а также «прокат всесезонной горки» - является дополнительными услугами, которые также представлены на сайтах. Дополнительные услуги отеля оплачиваются отдельно, согласно прайсу. Также обращаем ваше внимание, что официальный выезд в нашем отеле - до 15.00 Сотрудник Ресепшн связался с вами по телефону и предлагал продлить ваше пребывание в нашем отеле, оформив дополнительную услугу – «дневная карта гостя» (за отдельную плату). Данная услуга была отказана вами. К сожалению, нахождение на территории, а также пользование услугами отеля после официального выезда без оформления «дневной карты» запрещено. Сотрудник отеля вежливо попросил вас оформить услугу либо покинуть территорию Мы ценим каждого гостя и надеемся, что у вас найдется время вновь посетить наш отель. С Уважением, Администрация отеля Heliopark Thalasso
Аноним, был в январе 2019
6.7
оценка
+
Вкусная еда.
-
При въезде потребовали паспорта у всех въезжающих, заранее об этом не предупредили. Обычно просят паспорт один на номер, тут же неожиданно потребовались все паспорта. Мягкая кровать. Маленькая территория. Нет чайника в номере.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Добрый День! Очень жаль, что вы не представились, так как наш отель ценит каждого гостя и для нас важно вести диалог персонифицировано. Благодарим Вас за выбор отеля Heliopark THALASSO и оставленный отзыв. Нам приятно, что вы по достоинству оценили питание нашего отеля. Хотелось бы отметить, что при бронировании на сайте Booking.com всем гостям отправляется информационное письмо от менеджера отеля, в котором одним из пунктов перечислены все документы, которые необходимы для оформления и регистрации в отеле. Очень жаль, что вы не ознакомились с данным письмом Также обращаем ваше внимание, что по закону Российской Федерации все гости, пребывающие в отель и проживающие в номере, должны предоставить паспорта либо другие документы, удостоверяющие личность. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Ekaterina, был в декабре 2018
6.2
оценка
+
Красиво украшен к новому году, хорошая территория
-
Отдыхали с ребёнком, 7 месяцев, приходилось каждый раз на завтрак, обед и ужин одевать и раздавать ребёнка, так как ресторан находился в общем корпусе, а проживали в 3ем. Был ещё один неприятный момент, пандус на входе в корпус покрыт льдом, при восхождение с коляской муж подскользнулся, упал, коляска поехала и упала, ребёнок выпал из коляски, нам очень повезло что была зима, и ребёнок был плотно одет, и приземлился на сумку. В итоге, у мужа ушибы живота, отбиты локти, ребёнок напуган и шишка на лбу. Позвонили на ресепшен, обещали почистить, ни в этот день, ни на следующий ни чего не сделали, повторили лично просьбу девушке на ресепшен, но спустя пару часов ситуация не изменилась. Очень печально, нужно было вызвать скорую, зафиксировать ушибы, и подать в суд на возмещение ущерба
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Екатерина, Благодарим Вас за выбор HELIOPARK Thalasso и за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Annatakajaodna, был в декабре 2018
7.5
отлично
+
Отзывчивость персонала, завтрак и обед.
-
Не понравился ужин: 3 блюда из курицы - это слишком скучно. Пирожное "безе" - горелое. Не посыпаны щебнем или реагентами спуски-подъемы с коляской у 2 основного корпуса, в номере 4102 на стене трещина; а от номера 3102 мы вообще отказались - из окна сильно дуло.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Анна, Благодарим Вас за выбор HELIOPARK Thalasso и за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания были приняты в работу. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Дмитрий, был в декабре 2018
9.2
превосходно
+
Прекрасное место, все очень понравилось- номер, чистота, еда, катание на лыжах! Спасибо огромное!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Дмитрий! От лица администрации позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Oksikz, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Все понравилось очень, неожиданно что в России появились отели с системой все включено) Еда вкусная, развлечения, баня- просто супер! Рекомендую.
-
Понравилось все!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый OksikZ! Команда отеля HELIOPARK Thalasso благодарит Вас за положительный отзыв. Для нас очень важна оценка качества сервиса в отеле! Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем отеля HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Марина, был в декабре 2018
8.8
превосходно
+
Потрясающие повара! Ребята, вы молодцы!
-
Немного скучно
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Юлия, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо, что делитесь своими впечатлениями о пребывании в отеле HELIOPARK Thalasso. Мнение каждого гостя очень важно для нас! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу кухню. Очень жаль, что Вам не понравилась работа команды анимации. Они работают по программе для взрослых и детей. Программа для взрослых включает в себя: пилатес, фитбол. волейбол, футбол, баскетбол, настольные игры (крокодил, мафия, каркасон, лото, домино) , мастер-классы, караоке, вечерние шоу-программы. Мы будем дальше работать над улучшением качества услуг и сервиса для наших гостей. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Maksim, был в декабре 2018
7.9
отлично
+
Приветливый и оперативный персонал (от администраторов до горничных и официантов). Довольно большая территория, вкусная еда, большой выбор блюд, алкоголь включён, завтрак до 11 утра, анимация на высоте, дети в восторге, большое количество развлечений для всех возрастов. Бесплатная охраняемая парковка на территории, почти весь прокат (кроме тюбингов/ватрушек) бесплатно. В номере люкс было дополнительное одеяло и подушка, постельный комплект. Потрясающая лоджия в люксах с видом на ели. Выезд до 15 часов.
-
Номера даже в люксе обставлены довольно старой мебелью, страшные металлические карнизы, неудобные и скрипящие матрасы. Душевые кабины довольно стремные. На территории спелеокамера, а не соляная комната. В номере нет сейфа, и зеркала в полный рост, нет письменных принадлежностей.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Maxim, спасибо за Ваш отзыв. Нас очень огорчает, что отдых в отеле не полностью оправдал Ваших ожиданий. Мы не скрываем, что отель построен давно, и фото всех номеров представлены на сайте. Мнение каждого гостя очень важно для нас! Будем рады вновь видеть Вас нашим гостем, и надеемся, что в дальнейшем подарим только приятные эмоции и яркие впечатления от отдыха в HELIOPARK Thalasso. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Maria, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
-
Шумоизоляция никакая. Соседи как будто сидели у меня в номере. Вода в бассейне не очень чистая. Остальным остались довольны
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Мария! Благодарим Вас за выбор HELIOPARK Thalasso и за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания были приняты в работу. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Елена, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Хорошее тихое место для семейного отдыха с детьми и на выходные. Небольшой и уютный номер в корпусе 3. Отличное трехразовое питание.Тематическая развлекательная программа каждый день. Охраняемая территория. Парковка для машин.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена, Позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Iuliia, был в ноябре 2018
7.9
отлично
+
1. Еда. Это их конек! Приятно (стоит кто-то типа метродотеля, официанты в белом и черном), разнообразно ( горячего около 10 видов), вкусно (за шашлыком ходили 2 раза, комплимент от шефа - трехярусный торт - съели минут за 10). Народ туда приезжает отмечать дни рождения. Оно и понятно: угощают и водкой и шампанским и вином, кормят разнообразно и вкусно. Отмечай не хочу) 2. Анимация. Ребята Какие то конкурсы и для детей и для отмечающих день рождения отмечают придумывают, участники всегда есть.
-
1. В номерах неуютно. Мебель вроде новая (сегмент "очень эконом") и ремонт свежий, но неуютно аж бежать хочется. Кровати давно такие узкие не встречала - руки если раскинуть, то повиснут в воздухе 2. Стоимость в номерах - вау. Нам не повезло - бюджетные отмечатели дня рождения вздорили всю ночь, а мы изза картонных стен были невольными участниками. Честно сказать, весь отдых на смарку. Чертовы алькоголеугодники. Чтоб им следующий день рождения в сухую отмечать довелось.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Юлия, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Татьяна, был в ноябре 2018
4.2
оценка
+
Персонал приветливый. В номерах чисто. Пруд с живностью.
-
Для цены за двухместный номер в размере 6 460 ночь убогий интерьер, как в 90ых, шторы с гобеленовыми ламбрекенами, мебель дешевая, у изголовья кровати вешалка для верхней одежды и уличной обуви. Это как вообще? Тапочек и халатов нет. Хотели сходить в спа, так там нужны тапочки. Хотите, покупайте за 450 резиновые сланцы , которые в переходе стоят 100 руб, какашка китайская. Бассейн маленький, вода мутная и сильнейший запах хлорки. В прокате обещанных самокатов нет. Рыбалка платная 1000руб. В общем хоть и написано, что все включено, но любые развлечения стоят доп денег. Еда обычная, столовую напоминает. Вода из под крана и в унитазе мутная, жёлтая. Леса хвойного, да и растительности на территории мало. Снаружи корпус выглядит как хрущёвка.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас за выбор HELIOPARK Thalasso и за оставленный отзыв. Нам очень приятно, что вы по достоинству оценили нашу территорию. Наш отель работает по системе "Все включено". Еще раз хотим обратить Ваше внимание на те услуги, которые входят или не входят в концепцию «Все включено»: • Питание: завтрак (08:00-11:00), обед (13:00-15:00), ужин (19:00-22:00). Во время шведского стола в зале ресторана «Вдохновение» без ограничения предоставляется разливное пиво, вино, водка и безалкогольные напитки (чай, кофе, соки и пр.) • В течение всего дня с 09:00 до 22:00 выпечка, фрукты, чай, кофе, вода в зале ресторана «Вдохновение»; • Посещение спелео-камеры (по предварительной записи); • Бильярд; • Настольный теннис; • Уличный волейбол, баскетбол, футбол - по программе анимации; • Посещение Wellness - centr; • Прокат велосипедов, роликов, коньков, санок, ледянок, лыж, финских саней и снегокатов; • Детская комната; • Детская анимация; • Прокат утюга и гладильной доски; • Развлекательная анимация, вечерние шоу-программы, дискотека; • Парковка Дети до 3 лет проживают бесплатно По желанию предоставление детской кроватки детям до 3 лет – 300 руб./сутки. Мы будем дальше работать над улучшением качества услуг и сервиса для наших гостей. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Elena, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Как всегда - вкусная еда! Достаточно комфортная территория, лебеди, гуси и другие птицы совершенно очаровательны, их можно кормить. Удобная парковка. Доброжелюбный персонал. Близость к Саввино-Сторожевскому монастырю (на авто 5-7 мин).
-
Банный комплекс хотелось бы обновить, и номера тоже. Но уже видно, что идет ремонт (который совершенно не мешает), так что, вероятно, скоро будет лучше. Не слишком удобная кровать (номер стандартный).
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена, Позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Svetlana, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
-
Прекрасная кухня. Потрясающий воздух. Отличный спа комплекс.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Светлана, Команда отеля HELIOPARK Thalasso благодарит Вас за положительный отзыв. Для нас очень важна оценка качества сервиса в отеле! Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем отеля HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Ирина, был в ноябре 2018
7.1
отлично
+
очень вкусная еда. хорошо отдыхать с детьми
-
расположен в городе
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Mariia, был в ноябре 2018
4.6
оценка
-
Очень старая мебель, дверь из картона, вместо карточки - ключ ( 1 на номер) , в столовке грязная посуда, в номера очень жарко, пульт от кондиционера не нашли, кровати для детей убитые. Больше не приедем. За сутки отдали 9600₽ ( с копейками, из них 600₽/2 кроватки), к слову 10400₽/сутки стоят в Лес Арт Резорт, небо и земля.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Мария, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Pavel, был в ноябре 2018
7.9
отлично
+
Шведский стол (питание космос, алкоголь бесплатный), детская программа, свежий воздух, катание на ватрушке (300р час). Мероприятия идут друг за другом, все разные и интересные.
-
Номер на фото не совпадает с тем, что было в реальности. Видимо старые фото выложены. Номер был люкс, но по факту до люкса не дотягивает. Территория отеля устаревшая, некоторые площадки давно не ремонтировали. Бассейна полноценного нет, баня 3тр за час( все услуги платные, на прокат половина инвентаря также платная.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Павел, Благодарим Вас за выбор HELIOPARK Thalasso и за оставленный отзыв. Нам очень приятно, что вы по достоинству оценили нашу кухню и работу команды анимации. На официальном сайте представлены достоверные фотографии номеров. Наш отель работает по системе "Все включено". Еще раз хотим обратить Ваше внимание на те услуги, которые входят или не входят в концепцию «Все включено»: • Питание: завтрак (08:00-11:00), обед (13:00-15:00), ужин (19:00-22:00). Во время шведского стола в зале ресторана «Вдохновение» без ограничения предоставляется разливное пиво, вино, водка и безалкогольные напитки (чай, кофе, соки и пр.) • В течение всего дня с 09:00 до 22:00 выпечка, фрукты, чай, кофе, вода в зале ресторана «Вдохновение»; • Посещение спелео-камеры (по предварительной записи); • Бильярд; • Настольный теннис; • Уличный волейбол, баскетбол, футбол - по программе анимации; • Посещение Wellness-centr • Прокат велосипедов, самокатов коньков, санок, ледянок, лыж, финских саней и снегокатов; • Детская комната; • Детская анимация; • Прокат утюга и гладильной доски; • Развлекательная анимация, вечерние шоу-программы, дискотека; • Парковка Дети до 3 лет проживают бесплатно По желанию предоставление детской кроватки детям до 3 лет – 300 руб./сутки Все остальные услуги отеля являются дополнительными и оплачиваются отдельно. Мы будем дальше работать над улучшением качества услуг и сервиса для наших гостей. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Аноним, был в ноябре 2018
6.2
оценка
+
Безусловное достоинство отеля - питание: в целом разнообразное, качественное, обильное, здоровое (блюда из серии свинина под майонезом, видимо, ориентирована на имеющийся спрос) Очень доброжелательный персонал. Вместе с тем было бы полезно в инициативном плане рассказывать клиентам об имеющейся инфраструктуре: что где находится и функционирует ли в зависимости от сезона
-
Маленькая территория, приехали гулять, а прогулку можно растянуть максимум на первые полдня пребывания. В номерах все старенькое, но чистенькое. Обещанный спа-комплекс неплохой, но слишком маленький для масштабов гостиницы. Жаль, что на территории не запрещено курение - табачный дым, испускаемый другими отдыхающими преследовал повсюду. Это выбор каждого, безусловно. Поэтому мы вряд ли выберем такое «курящее» место для своего отдыха. Наверное, с подобными «минусами» можно было бы мириться при другой стоимости услуг
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Anonymous! Благодарим Вас за выбор HELIOPARK Thalasso и за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания были приняты в работу. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Ganna, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
Отдыхали с мужем неделю в октябре. Все замечательно. Мало отдыхающих в межсезонье-избавило нас от ненужной суеты . Большая территория, пруд с водоплавающими ,вдохновляли на прогулки на свежем воздухе. Велосипеды и бильярд ,банный комплекс и спелео камера-все было интересно. А шеф-повару-отдельное спасибо. Приедем еще.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Ganna! От лица администрации позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Olechka67, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Тишина,уют,в номере чисто. Разнообразная еда ( шведский стол) отличная кухня. Ухоженная территория, минизоопарк, красивый пруд. Можно покататься на велосипедах и поиграть в теннис. Много развлечений для детей.Хорошее местоположение, не далеко Саввино-Сторожевский монастырь.
-
Мне даже не чего написать.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Olechka67! Команда отеля HELIOPARK Thalasso благодарит Вас за положительный отзыв. Для нас очень важна оценка качества сервиса в отеле! Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем отеля HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Ekaterina, был в ноябре 2018
5.4
оценка
+
Питание. Вкусно и разнообразно
-
Маленький бассейн. Старые номера. Для детей нет развлечений. Завышенная цена
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Екатерина, благодарим Вас за выбор отеля HELIOPARK Thalasso и за оставленный отзыв. В нашем отеле мы стремимся достигнуть наивысшего уровня сервиса для гостей и поэтому для нас важен каждый отзыв. При бронировании номера мы информируем всех гостей, что в Wellness-центре находится небольшой бассейн в виде купели. К сожалению, у нас нет плавательного бассейна, как в отеле Гелиопарк Лесной. Действительно, номерной фонд требует улучшения. Мы работаем на тем, чтобы постепенно вывести номера на должный уровень. Наш отель - это отель с командой анимации, которая проводит анимационные программы согласно расписанию, с которым можно ознакомиться на стендах и стойке ресепшн. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Елена, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Очень хороший шведский стол и анимация
-
Очень тонкие стены в корпусах) такое впечатление, что их нет
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена, благодарим за выбор отеля HELIOPARK Thalasso и оставленный Вами комментарий. Нам очень приятно, что Вы положительно отметили нашу кухню и работу коллектива отеля. Нам очень жаль, что некоторые аспекты Вашего проживания испортили общее впечатление от отеля. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне и ценим все замечания о нашем отеле. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Эдгард, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Очень хорошая и разнообразная еда, хорошая территория, персонал.
-
Номер нам маленький дали, 4 корпус, маленький, старенький телевизор.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Эдгард ,спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Действительно, номерной фонд требует улучшения. Мы стараемся постепенно вывести номера на должный уровень. Будем рады, если вы найдете возможность вновь посетить нас и оценить изменения в нашей работе.
Nobilitas, был в октябре 2018
5.4
оценка
+
Неплохая территория
-
Менеджера кристину научите общаться с людьми!!! Первое слово, которое мы услышали при заселении было: ПААСПОРТ!... А на вопрос зачем она сканирует все страницы паспорта услышали: ТАК НАДО!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Nobilitas, благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо, что делитесь своими впечатлениями о пребывании в отеле HELIOPARK Thalasso. Мнение каждого гостя очень важно для нас! Приносим искренние извинения за недопустимое поведение наших сотрудников. Мы будем дальше работать над улучшением качества услуг и сервиса для наших гостей. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Vladimir, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
превосходно и комфортно
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Владимир! От лица администрации позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Kunavina, был в октябре 2018
4.6
оценка
+
Питание, природа
-
У постояльца в вскр был день рождения! Попросили предоставить комплимент от отеля в сб вечером тк приехали праздновать с сб на вскр. Персонал отказался предоставить. Бутылку шампанского принесли в вскр в 9 утра. Мало того, что разбудили, так еще кому нужен алкоголь в вскр утром?????
Валерий, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
все отлично.не первый раз были.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Валерий, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о отеле HELIOPARK Thalasso! Комплименты постоянных гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы будем рады видеть Вас снова в отеле HELIOPARK Thalasso. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Анастасия, был в октябре 2018
4.2
оценка
+
Вкусная еда, и красивая природа
-
Грязно, номера старые, в спа зоне грязно, бассейн мутный(((
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Анастасия, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Nadezda, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Спа цент очень компактный . Все хорошо продуманно, удобно, комфортно. Отличная еда в ресторане.
-
В номере 311 корпус 2 запах химии. Толи от уборки , толи от напольного покрытия.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Надежда, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Natalyakalinochkina, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Вежливый персонал, отличный выбор блюд и напитков. Большая территория,есть что посмотреть. Уточки,лебеди,кролики и тп. Жили в люксе, большой просторный номер и главное кровать двуспальная, а не как часто случается две приставленные друг другу). В номере приятно было обнаружить красиво упакованные мелочи (шампуньки,зубные щетки и тп).
-
с колясками подниматься в ресторан по лестнице весьма неудобно, есть проход через лифт на втором этаже, но он был закрыт один день. В описании указано что напитки по системе "все включено" круглосуточно,а по факту только,когда идет прием пищи. Ехали с ожиданием Бассейна (тк даже шапочки попросили взять), а оказалось там купель:)
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Наталия, позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Kseniya, был в октябре 2018
5.8
оценка
+
Красивая и ухоженная территория, бесплатный прокат велосипедов, минизоопарк, вкусная еда. Прекрасное место для прогулок с детьми
-
Крошечные номера. Мы жили на 3 этаже без лифта. Детскую коляску в номер не поднять, к тому же в такой маленький номер она не поместится((( т к все включено, включая алкоголь, пьяные компании вокруг не давали всю ночь спать!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Ксения, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо, что делитесь своими впечатлениями о пребывании в отеле HELIOPARK Thalasso. Мнение каждого гостя очень важно для нас! Нам искренне жаль, что отдых в отеле не полностью оправдал Ваших ожиданий. Служба приёма и размещения всегда готова и рада помочь в решении любого вопроса! Будем рады вновь видеть Вас нашим гостем, и надеемся, что в дальнейшем подарим только приятные эмоции и яркие впечатления от отдыха в HELIOPARK Thalasso. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Варфоломей, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Отличное расположение. Хорошая территория. Довольно много детских развлечений. Просто отличнейший ресторан, где проходят завтраки, обеды и ужины. Не было ни одного раза, чтобы еда была не вкусной.
-
Номерной фонд не самый новый, но в номерах очень чисто. Детские кроватки предоставляемые отелем уставшие и видавшие виды, НО постельное белье и матрас были новыми и чистыми.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Варфоломей, Позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Stanislav, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Расположение, питание, чистота
-
Устаревший ремонт, завышенная цена
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Станислав, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Anastasia, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Прекрасная , ухоженная территория . Хорошие быстрое обслуживание. Вкусная еда, очень хорошая анимация , как для детей , так и для взрослых
-
В баре в меню , только сладкие коктейли , застревает лифт в главном корпусе
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Анастасия, Команда отеля HELIOPARK Thalasso выражает Вам свое почтение и благодарность за оставленный отзыв на сайте. Мы искренне надеемся, что Вы найдете возможность вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Natalia, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Потрясающая еда!!! Великолепная анимация :)))
-
Номера люкс могли бы быть покомфортнее и побольше...
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Наталья, Команда отеля HELIOPARK Thalasso благодарит Вас за положительный отзыв. Для нас очень важна оценка качества сервиса в отеле! Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем отеля HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Igor, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Понравился SPA-комплекс. Понравился минизоопарк, особенно лебеди. Понравились осенние деревья на территории.
-
Не понравились дома соседнего микрорайона, нависающие над территорией.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Игорь, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Аноним, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Питание, территория отличные!
-
Звукоизоляция в 4 корпусе
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Гость, Команда отеля HELIOPARK Thalasso выражает Вам свое почтение и благодарность за оставленный отзыв на сайте. Мы искренне надеемся, что Вы найдете возможность вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Юлия, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
Отлично отдохнули в Wellness-центре, Шеф-повар как всегда навысоте????, приветливый официант Салим.
-
Горничные оставляют желать лучшего: то пробка под столом лежит после предыдущих гостей, то принадлежностей не хватает, то пытаются списать что-то из мини бара, а в этот раз вообще заселили в люкс где не работал душ, пришлось ждать мастера.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Юлия, Благодарим Вас за выбор HELIOPARK Thalasso и за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания были приняты в работу. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Alena, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Персонал приветливый, заселили за 30 минут до начала заселения, подарили шампанское и фрукты в честь дня рождения. Воспользовалось услугами массажиста и косметолога - результатом довольна. Территория маленькая, но ухоженная. Еда разнообразная и вкусная. Есть прокат велосипедов - довольно старые, но входят в стоимость. Также входит в стоимость посещение спелеокомнаты и сауны и купальней - все в неплохом состояние.
-
Старая мебель в номере и сколы на посуде в ресторане.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Алена, Позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Екатерина, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
Прекрасный шведский стол, чистота в номерах, очень милая звериная ферма
-
Слышимость в номерах
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Екатерина, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Natalia, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Были второй раз. Очень понравилась еда (стало гораздо вкуснее), быстрая уборка в номере, чистота, вежливость персонала, ухоженная территория. Видно, что отель развивается.
-
Ковролин в номере - все-таки он пахнет, лучше обычный пол. В сентябре ночи уже холодные, можно было и батареи включить. Маленькие корпуса сделаны атриумами, так что если кто-то из гостей орет в коридоре, то это будут слышать все 3 этажа.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Наталья, позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Позвольте проинформировать Вас о том, что в этом году заменили ковролин в номерах центрально корпуса, а в следующем году запланировано замена ковролина в номерах отдельностоящего корпуса. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Елена, был в сентябре 2018
8.3
превосходно
+
Отель хороший. с детьми туда приезжать только за радость
-
В последний день не пришел менеджер работающий в СПА и мы не смогли попасть в солевую комнату
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение. Все Ваши предложения и пожелания по улучшению сервиса в нашем отеле переданы на рассмотрение руководству. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Дмитрий, был в сентябре 2018
8.3
превосходно
+
вежливые охранники на въезде - уже само по себе чудо)) к еде претензий нет. массаж - на высоте. одним словом все кроме интернета в номере на Отлично
-
интернет в 3-м корпусе- но для меня это было не сильно критично
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Дмитрий, Команда отеля HELIOPARK Thalasso благодарит Вас за положительный отзыв. Для нас очень важна оценка качества сервиса в отеле! Позвольте проинформировать Вас о том, что сейчас мы переходим на нового провайдера, и надеемся, что в дальнейшем проблем в интернетом не возникнет. Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем отеля HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Alexander, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Отличный шведский стол на завтрак, обед и ужин. Хорошая территория. Вежливый и предупредительный персонал — молодцы! Спасибо вам большое :)
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Александр, Команда отеля HELIOPARK Thalasso благодарит Вас за положительный отзыв. Для нас очень важна оценка качества сервиса в отеле! Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем отеля HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Svetlana, был в сентябре 2018
5.0
оценка
+
1.Территория- зеленый парк с небольшим озером. Есть мини-зоопарк и птичник- все животные и птицы очень чистые и ухоженные. Хорошая детская площадка с горками, есть маленький веревочный парк. 2. Анимация детская и взрослая. Скучно не будет 3. Питание- шведский стол. Вкусно. Качество еды и разнообразие блюд на 3+.
-
1. Главное здание (корпус №2) и номер требуют ремонта. В номере ковролин с дырками, обивка мягких кресел в пятнах, вся мебель, сантехника старые, пошарпаные. В ванной комнате- душ с поддоном, но занавеска от брызг очень короткая, буквально на 2см ниже уровня поддона. Соответственно, после приема душа на полу санузла образуются огромные лужи. 2. Уборка некачественная. Во всех ящиках тумбочек крошки от предыдущих гостей. 3. Room-service работает только при заказе еды/напитков от 500руб. и выше. Просто чай в номер не принесут( 4. Бассейн очень маленький и в нем всегда очень много людей. Плавать там нельзя, можно только сидеть. 5. В соляную пещеру запись расписана на неделю вперед. 6. Персонал ресепшн очень неторопливый и забывчивый (хотя, довольно вежливый). Детскую доп. кровать принесли только после третьей просьбы.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Светлана, Примите наши искренние извинения за те неудобства, с которыми Вы столкнулись во время своего пребывания в HELIOPARK Thalasso. Мы очень ценим комментарии о качестве обслуживания в отеле. Вы помогаете нам повышать уровень сервиса. Ваш отзыв был передан руководству для устранения указанных недочетов. Будем рады, если Вы найдете возможным посетить наш отель вновь. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Frimirada, был в сентябре 2018
2.9
оценка
+
Действительно вкусный шведский стол, очень разнообразное питание.
-
Номер Стандарт очень маленький, и в нем нет ни одной доступной розетки, чтобы зарядить телефон, пришлось отодвигать кровать (!). Сантехника в плохом состоянии: пожелтевший от времени стульчак, растрескавшийся душ без бортиков (с грязной шторкой), ржавая холодная вода. В номере были пауки :( Кулер есть только на 2 этаже, то есть если ночью хочется пить, то, видимо, надо идти в пижаме на второй этаж до кулера, либо брать бутылку из бара в номере за доп. плату. На этаже весь день находились рабочие, которые то ли носили мебель, то ли что-то чинили, стояли соответствующие шум, запах, и это тоже не способствовало отдыху. Не во всех корпусах есть пандусы, и при мне женщину с коляской заселили в корпус без пандуса, из-за чего ей пришлось доплачивать за полулюкс в другом корпусе. Воспользоваться услугами СПА-центра не удалось, поскольку в этот день мастер отсутствовала (о чем, конечно, не предупредили при бронировании на эту дату).
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Нас очень огорчает, что Вам не понравился отель. Мы не скрываем, что отель построен давно, и фото всех номеров представлены на сайте. Одноместный стандартный номер оснащен четырьмя розетками, три из них используются для подключения - телевизора, мини-бара, светильника, и одна - предназначена для свободного пользования. До заселения гостей в номер, его чистоту и техническое оснащение проверяет координатор службы горничных. В Вашем номере вся сантехника функционировала исправно и было чисто. После заселения в номер, Вы не обращались на ресепшн с жалобами на неисправную сантехнику. Наш отель находиться в лесной зоне, поэтому при открытом окне возможно наличие мелких насекомых. Наши горничные тщательно следят за этим и на момент заселения в номер, там чисто. Действительно, в центральном корпусе кулер находится на втором этаже, дополнительно Вы можете воспользоваться кофе-машиной на первом этаже. В дни Вашего проживания в отеле не проводились ремонтные работы, возможно наши сотрудники расставляли дополнительные места другим гостям. Действительно, не во всех корпусах есть пандусы. Вы стали невольным свидетелем, ситуации с гостьей. Позвольте заметить, что данной гостье были предложены альтернативный номер для заселения и номер с доплатой. Она сама выбрала номер полулюкс, для размещении в котором нужно было доплачивать. Так же хочу Вас проинформировать, что данная гостья проживала у нас неделю и продлила. Во время проживания специально для нее был организован проход через конференц зал в зал ресторана, который у нас всегда закрыт. Спасибо, что оценили качество питания в ресторане. Мы будем дальше работать над улучшением качества услуг и сервиса для наших гостей. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Наталья Карпенко Генеральный директор HELIOPARK Thalasso.
Iuliia, был в сентябре 2018
7.1
отлично
+
Территория зелёная, очень ухоженная, идеальна для прогулок. Есть детская площадка. Питание: ужин был включен. Завтрак разнообразный. Очень приятный персонал
-
Гостиница больше похожа на пансионат, отдельные не новые корпуса, несмотря на то, что номер был люкс мебель старая, холодно в номере, даже с двумя одеялами. Спас кондиционер, который работал на +27. Когда выключаешь общее освещение, выключаются и розетки, утром телефон был разряжен. Достаточно высокая цена для такого расположения
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Юлия, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Аноним, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Как всегда, все прекрасно! Территорию с моего последнего посещения облагородили, поставили летний бассейн. Ресторан опять порадовал, все так вкусно! Повару отдельный поклон и уважение. Прекрасен и СПА с бассейном и тремя парными на любой вкус. Я езжу в будние дни, поэтому всегда тихо, спокойно и умиротворенно. Я прекрасно отдохнула и восстановила душевное равновесие.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая гостья, Команда отеля HELIOPARK Thalasso благодарит Вас за положительный отзыв. Для нас очень важна оценка качества сервиса в отеле! Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем отеля HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Veronika, был в сентябре 2018
9.2
превосходно
+
Как всегда еда на высшем уровне, персонал молодцы, классный зоопарк, спелиопещера.
-
Вайфай плохо работает, 4 корпус, хоть и первый этаж, вообще не ловил.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Вероника, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о отеле HELIOPARK Thalasso! Комплименты гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы будем рады видеть Вас снова в отеле HELIOPARK Thalasso. Надеемся, что благодаря искреннему старанию, подарим только положительные эмоции и яркие впечатления. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Polina, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Анимация, много всего и для детей, и для взрослых. Вкусная еда и всегда можно перекусить. Зеленая и просторная территория. Великолепно отдохнули. Приедем ещё.
-
Хорошо бы немного освежить ремонт и мебель в номерах.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Полина, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о отеле HELIOPARK Thalasso! Комплименты гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы будем рады видеть Вас снова в отеле HELIOPARK Thalasso. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Evgeniya, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
Отдыхали семьей с ребёнком 2г. Питание отличное. Всегда есть что выбрать и, главное , чем накормить ребенка. Каши, что-то отварное всегда. Везде чистота. Номера подуставшие, до что там , староваты. Но при этом все чисто и аккуратно. Сантехника всегда блестит, полотенца белоснежные, в ванне полный набор (гель, шампунь, лосьон, зубной набор, бритвенный набор, шапочки, косметический набор) тапочки. Белье свежее и чистое. По запросу за доп плату предоставили детскую кроватку. В кроватке все уже застелено и одеяло и подушка, правда мы со своим. Ну и возможность пользоваться бассейном и сауной тоже отлично.
-
Номерной фонд очень устарел , особенно ванны комнаты. В двухкомнатном люксе поддон со шторкой о чего вечно мокрый пол. Прокат открывается в 10. Это очень субъективный недостаток потому что ребёнок рано встаёт и до 10-11 делать нечего.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Евгения, Благодарим за выбор отеля HELIOPARK Thalasso и оставленный Вами комментарий. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы не скрываем что наш отель построен давно и фото всех номеров представлены на сайте. Мы будем рады видеть Вас снова в отеле HELIOPARK Thalasso. Приезжайте к нам снова и мы подарим Вам только положительные эмоции и яркие впечатления. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Igor, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Территория прекрасно спланированна, много развлечений для детей включая животных на территории, озеро, уточки, лебеди, лошади, кролики, очень интересно детям!!! Спа-велнес, прекрасный персонал, массажист-профессионал!!!
-
Пора делать ремонт в корпусах, в номере чувствовался запах сырости и старого ковролина.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Игорь, Команда отеля HELIOPARK Thalasso благодарит Вас за положительный отзыв. Для нас очень важна оценка качества сервиса в отеле! Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем отеля HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Анна, был в сентябре 2018
6.2
оценка
+
Вкусная еда, большой выбор разнообразных блюд. Симпатичная небольшая территория, есть прудик с утками, лебедями, можно покататься на лошадях. Близкое расположение относительно Звенигорода, до города можно доехать на такси очень бюджетно.
-
Грязная территория, в лесной зоне много мусора, который оставили посетители (салфетки, туалетная бумага). Гулять было не очень приятно. Номера и сам отель старенькие, многое можно улучшить. Стоимость проживания должна быть снижена. Плохое качество вина, которое входит во всё включено: порошковое, с ярко выраженным искусственным запахом винограда, пробовать не стали.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Анна, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение. Все Ваши предложения и пожелания по улучшению сервиса в нашем отеле переданы на рассмотрение руководству. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Катерина, был в сентябре 2018
5.0
оценка
+
Чистый воздух,гуси-лебеди-утки, питание.
-
Отсутствие трансферта от ж/д вокзала. Неработающий телевизор, долгое ожидание мастера, в итоге вместо отдыха нервотрепка с размещением. Нет удобно расположенных розеток в 516 номере, старый телевизор, видавший виды ковролин. Заказанный в день приезда ужин расстроил, поскольку ни салат "Цезарь" ни грибной жюльен не были вкусными- все было пересолено и стоило огромную сумму. Один кулер на весь корпус.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Екатерина, Благодарим Вас за выбор отеля HELIOPARK Thalasso и за оставленный отзыв. Нам очень, приятно, что Вы по достоинству оценили нашу природу и наше питание. Позвольте заметить, что у Вас в номере были сбиты настойки антенны. Администратор ресепшн тут же вызвала в ваш номер мастера, которому Вы даже не дали настроить телевизор, требуя немедленного переселения. Вам незамедлительно был предоставлен другой аналогичный номер. Мы не скрываем, что отель построен давно, и фото всех номеров представлены на сайте. Ваши замечания по качеству приготовления заказанного ужина были переданы шеф-повару. Мы будем и дальше работать над улучшением качества услуг и сервиса для наших гостей. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Михаил, был в сентябре 2018
7.9
отлично
+
Хорошая кухня, демократичные, не навязчивые порядки
-
Раздевалки и душевые в СПА - как в анекдоте: баня-через дорогу раздевалка. Недопустимо низкое качество предлагаемого алкоголя, за исключением пива.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Михаил, Благодарим Вас за выбор HELIOPARK Thalasso. Мнение каждого гостя очень важно для нас! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу кухню. Позвольте заметить, что Wellness-центр это комплекс, состоящий из трех саун и небольшого бассейна в виде купели. Данный комплекс имеет прямоугольную форму, по периметру которого, расположены сауны и раздевалки, а в середине находится купель. На "шведском столе" во время завтрака, обеда и ужина подается, достойное по вкусовым качествам, вино российского производителя "ВИНО-ГРАНДЕ". Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Danadana77, был в сентябре 2018
7.5
отлично
+
Мы с ребенком были второй раз. В целом этот отель - это место, где детям есть чем заняться, замечательная анимация, а родители в это время могут залипнуть в гамачке. Территория ухоженная, закрытая, безопасно. Поэтому не нужно ходить за 6-тилеткой по пятам. Питание хорошее (хотя в этот раз понравилось меньше, чем в первый), даже детские блюда есть типа котлет на пару.
-
Зная, куда едем, мы не загадывали чудес. Поэтому и негатива никакого нет:)
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая DanaDana77, позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Tatiana, был в августе 2018
5.8
оценка
+
Уютная территория, прекрасные ребята аниматоры, много возможностей для отдыха и занятий спортом. Живой уголок - гуси, утки и кролики.
-
К сожалению, мы и наши друзья очень сильно отравились. После проведенных тут выходных почти неделю пришлось восстанавливать здоровье. Все впечатление от отдыха было испорчено. Надеюсь, отель примет меры по предупреждению таких ситуаций в будущем.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Татьяна,Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу территорию, работу команды анимации и птичий дворик. По поводу Вашего отравления, мы, к сожалению, не можем дать своих комментариев, ведь Вы не обращались на ресепшн за помощью. В ресторане во время "шведского стола" подаются свежеприготовленные блюда, которое проходят контроль качества диетсестры и шеф-повара. Мы будем дальше работать над улучшением качества услуг и сервиса для наших гостей. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Аноним, был в августе 2018
6.2
оценка
+
Полный пансион Кухня Чистота в номере
-
Грубоватый персонал (бармен, администратор) Качество алкоголя оставляет желать лучшего Практически отсутсвие Wi-Fi Старенький номерной фонд Очень слабая звукоизоляция
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Olga, был в августе 2018
6.2
оценка
+
Кровать отличная
-
Мы были большой семьей и были наши друзья, все кроме одного ребенка, ужасно отравились. уже 2 дня провели в постели . Мы грешим на арбузы.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Ольга, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! По поводу Вашего отравления, мы, к сожалению, не можем дать своих комментариев, ведь Вы не обращались на ресепшн за помощью. В ресторане во время "шведского стола" подаются свежеприготовленные блюда, которое проходят контроль качества диетсестры и шеф-повара. Мы будем дальше работать над улучшением качества услуг и сервиса для наших гостей. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Maria, был в августе 2018
5.8
оценка
+
Восхитительная огромная и ухоженная территория отеля с открытым бассейном, лежаками, хорошими детскими площадками и даже анимацией. Можно взять на прокат велик, мячи при чем для детей разного возраста. Питание более ли менее. Поздравили с днём рождения фруктовой вазой и шампанским.
-
Будьте готовы, что если вы приедете раньше, то вам не разрешат до заселения ни плавать ни кататься на велосипеде, ничего нельзя, что достаточно странно для отеля все включено. Персонал даже не улыбается вам, очень не приветливый, твердят одно и тоже, такие правила, ничего поделать невозможно. Детская кроватка в ужасном состоянии, вся грязная со слезшей краской, в ещё худшем состоянии чайник, который нам любезно согласились принести. Накипи слой и грязи, которые не возможно отмыть. Номерной фонд убитый, отваливающиеся двери у дешевой кабины, плохо закрывающиеся окна, обшарпанная мебель.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Мария, Благодарим Вас за выбор отеля HELIOPARK Thalasso и за оставленный отзыв. Мнение каждого гостя очень важно для нас! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу территорию, кухню и пункт проката. Нам искренне жаль, что отдых в отеле не полностью оправдал Ваших ожиданий. Хотели бы дать некоторые комментарии: 1. Время заселения в отель с 17:00, время выселения до 15:00. Система услуг "Все включено" действует только после заселения в отель. Если Вы желаете раньше заселения пользоваться услугами отеля, Вы можете оформить ранний заезд или дневную карту гостя стоимостью 2000 рублей с человека. 2. Мы не скрываем, что отель построен давно, и фото всех номеров представлены на сайте. Мы будем дальше работать над улучшением качества услуг и сервиса для наших гостей. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Анна, был в августе 2018
5.8
оценка
+
Большой номер комфортный. Питание хорошее. Стараются продумать развлечения. Отличные аниматоры.
-
Ужасное оборудование - велосипеды, игровые автоматы В одноместный узкий номер предлагают поставить еврораскладушку для ребёнка, что в принципе невозможно, тогда придётся «взлететь» В отеле нет медпункта и даже аптечки со стерильными бинтом, а детей полный отель В отеле действовала скидка - размещение детей бесплатно, но нам в ней отказали, сказали это скидка для тех кто напрямую, а вы через букинг. Я написала в букинг - сказали «это ваши взаимоотношения с отелем». Персонал отеля абсолютно равнодушен к претензиям и даже не пытается решить вопрос. Дежурный ответ: вопрос по условиям - звоните в Центральный офис, ребёнок потянул ногу - вызывайте скорую помощь. «Советский сервис» в худшие годы.
Elena, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Кухня на уровне ресторана, комплимент от шеф повара запомнится на всю жизнь, аниматоры для детей с высшим педагогическим образованием похоже.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена, позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Совушка, был в августе 2018
3.8
оценка
+
Достаточно вкусная,разнообразная еда!пруд с водоплавающими ;)
-
Отель совершенно не соответствует действительности!Ехать загород и оказаться среди многоэтажек -не «комильфо»!!!(((Возле трассы????!!!Отель ограждён безобразным забором -видимо «и так сойдёт»!хотелось взять и привести в порядок территорию-разбить клумбы ,посадить цветочки ,ну,как минимум убрать прорастающие деревья в центральном корпусе на балконе !тропинки все в негодности ,освещение так такого нет!после вечеринок можно слушать почти до утра как выясняют отношения молодые люди ,при этом охрана не реагирует ,а с утра -бокалы из под вина,бычки всюду ,в прочем ,целый день валялся мусор !Есть один маленький «оазис»-это прудик и гамаки!и при заселении шикарный момент впервые со мной произошёл!при бронировании списали деньги за несколько часов до нашего приезда ,далее мы прибыли в отель,и при регистрации нас попросили «доказать»,что деньги списаны ,это что вообще за «номера?!!!»гостеприимства тоже хватает!????‍♀️
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Совушка, Благодарим Вас за выбор HELIOPARK Thalasso и за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания были приняты в работу. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Elenakamneva, был в августе 2018
2.9
оценка
+
Понравилось питание.Хороший ассортимент блюд. Пансионат подойдет пенсионерам. Возможно,мамочкам с маленькими детьми.
-
Санаторий можно описать "Привет из СССР".Останавливался по работе в этом городе.СПА(если это можно так назвать) всё крохотное какое то,бассейн на улице тоже очень маленький. Цена явно завышена.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Zhenetti, был в августе 2018
3.8
оценка
+
Уютная небольшая территория. Мягкая кровать.
-
Всегда больно писать отрицательный отзыв, но я считаю, что это надо делать, чтобы уберечь других путешественников от напрасной траты денег или от завышенного ожидания. Тем более, лично мне кажется, что у данного отеля отзывы накручены и не отражают действительности. В целом, отдых вообще не понравился, отель ужасный, всё тлен. Я говорю о 5 корпусе, но уверен, что ситуация повсеместная. Ну начнем по порядку: 1) Храпеть - запрещено! Да, я храплю! И что? Что мне с этим делать? Не спать? Надевать звукопоглощающий колпак? Что, я вас спрашиваю, я должен с этим сделать? Ночью к нам стучали в дверь. Нам звонили по телефону. Напугали жену. А вы не считаете, что отсутствие звукоизоляции это не моя проблема? Переселите людей у которых чуткий сон. Сделайте нормальный ремонт в отеле со звукоизоляцией. Делайте опрос при бронировании, что у вас запрещается храпеть. Какого рожна мне названивают всю ночь?! Я - не спал - всю ночь! Звукоизоляция в отеле отсутствует полностью. И самое, что интересное. Семейный отель с напрочь отсутствующей звукоизоляцией кладут презервативы в холодильник. Это нормально? 2) Номер не для людей. Выявил для себя новый вид номеров, когда мебель чуть-чуть меньше, чем вся площадь номера. Открываешь дверь и до кровати остается 30 см и так покругу, ходить невозможно, постоянно спотыкаешься. 3) Кондиционер. Тут все просто, его нет. 21 век на дворе, а кондиционер это роскошь. Да, надо было смотреть при бронировании. Но я и представить не мог, что в современном отеле может не быть кондиционера. Как я ошибался, думая, что это современный отель. Но зато есть плюс, так как нет кондиционера, на форточке установлена москитная сетка, вот это прогресс. 4) SPA, wellness, fito - ничего из этих новомодных слов тут нет. Это вам не СПА. Это подвал с 3 саунами и микро бассейном. Весь СПА вмещает человек 15, чтобы более менее комфортно находиться здесь. 5) Сам отель.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Zhenetti, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Инна, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
Воздух, тишина и как всегда замечательная кухня! Очень советую тем, кто устав от мегаполиса хочет вернуться в детство ! В мире множество красивых мест, а сюда приезжаешь как к любимой бабушке, где весь персонал старается создать ощущение тепла! Отдельное спасибо шеф повару ! Зинаида Михайловна ваш талант и позитив заряжает на весь год !!! ????
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Инна, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о отеле HELIOPARK Thalasso! Комплименты гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы будем рады видеть Вас снова в отеле HELIOPARK Thalasso. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Татьяна, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
Всё на высоком уровне
-
Нет такого
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Татьяна, Команда отеля HELIOPARK Thalasso благодарит Вас за положительный отзыв. Для нас очень важна оценка качества сервиса в отеле! Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем отеля HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Людмила, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
Отличное расположение, отличная кухня, прекрасный отдых
-
Стало меньше скамеек перед корпусом 2- иногда хотелось бы посидеть на солнышке
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Людмила, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Dmitriy, был в августе 2018
5.8
оценка
+
Питание,много развлечение для детей.
-
Не было пандусов .не всегда убирались в номере.не удобная кровать.специфическая вода.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Дмитрий, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
stas-samara, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
Как и в других отзывах хорошая тихая территория, питание, развлечения.
-
Церберы на входе на территорию. Не то что бы они грубили и т.п., с этим все нормально, приличные мужчины в костюмах, но каждого выходящего с территории, они рассматривают как потенциально сбежавшего и не оплатившего проживание мошенника! Постоянно связываются по рации с рецепшн и уточняют что я оплатил, не последний ли это день моего проживания, при отъезде надо получить штампик в книжку гостя иначе тут же тебя повяжут)). Часто живу в этом отеле как в гостинице по командировочным причинам, каждое утро выхожу с проверкой и каждый вечер на входе опять бумажки, бумажки, бумажки... Ну а если вы живете семьей и не выходите каждый день на улицу то этого совсем не заметите)))
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Станислав, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение. В нашем отеле отдыхает большое количество гостей. Сотрудники службы безопасности обеспечивают безопасность всех наших гостей. Знать каждого гостя сотрудники безопасности, к сожалению, не могут, поэтому уточняют информацию на ресепшн. В отеле действует безналичная система расчета и все дополнительные услуги оплачиваются гостями при выезде с территории отеля. Будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Светлана, был в августе 2018
7.1
отлично
+
Хорошая, чистая, зелёная территория. Вкусный и разнообразный шведский стол. Бесплатный прокат велосипедов, самокатов и т.д. Наличие бассейна и сауны.
-
Отсутствие каких-либо развлекательных программ (есть с чем сравнивать, т.к. это не первая поездка в сеть отелей Гелиопарк). В разы завышенные цены на дополнительные услуги. Очень скромный бассейн (и открытый, и закрытый)
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Светлана, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Андрей, был в августе 2018
4.2
оценка
+
Более менее хорошие и питание.
-
Качество уборки в номере и само состояние номера. Отношение персонала к сожалению оставляет не совсем приятное впечатление.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Андрей, Благодарим Вас за выбор HELIOPARK Thalasso и за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания были приняты в работу. Будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам прошел максимально комфортно. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Natalia, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
Супер анимация! Пенная вечеринка, вечерние программы, занятия с детьми, детская площадка очень чистая, прокат любого спорт-инвентаря, баскетбольная и футбольная площадка.
-
По гигиеническим соображениям убрала бы ковролин и сдала бы в химчистку шторы и покрывала - вспоминаю, чешусь
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Наталия, Позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Pavel, был в августе 2018
6.2
оценка
+
Анимация для детей. Питание (без изысков, но правильное).
-
Старые номера (пахнет сыростью, вся Мебель и сантехника изношена, ковры уже не вычистить). Очень хорошая слышимость соседей. Нужна реновация.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Павел, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Elena, был в августе 2018
6.7
оценка
+
Встреча при заезде хорошая , гостеприимство начинается с охраны. Расселили быстро, номер дали на ту строну, на которую мы попросили, но кондиционера нет((, попросили номер с кондиционером, все были заняты((, обстановка в комнате желает лучшего, кровати для подростков, шторы????????‍♀️ не затемняют, интерьер на 2. Душевая «кабина» без стен, просто штора, вода вся сразу попадает на пол, что оч опасно, большая вероятность поскользнуться!!! Еда отличная, очень вкусно!!! Анимация супер для взрослых!!! Дискотека тоже на отлично, учитывались все вкусы и все возрасты! Было весело! «Бассейн»????????‍♀️ на улице , это недоразумение, очень маленький , но выдают полотенца, лежаков достаточно.
-
Номер убогий! Нет кондиционера! Душевая кабинка без стен!!!! Очень опасно, так как вода сразу попадает на пол!!! Кровати маленькие , как для детей , и хлипкие! Шторы не гостиничные, роль свою не выполняют, не затемняют!!!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена ,спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Действительно, номерной фонд в центральном корпусе требует улучшения. Мы стараемся постепенно вывести данные номера на должный уровень. Будем рады, если вы найдете возможность вновь посетить нас и оценить изменения в нашей работе.
Svetlana, был в августе 2018
7.9
отлично
+
Очень вкусная и разнообразная еда.
-
Неприятный запах в номере.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Светлана!Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Tatyana, был в августе 2018
7.1
отлично
+
Очень запомнился вид из окна на лес. Настолько красиво и тихо. Кровать очень удобная. Еда отличная. Все свежее и вкусное. Сделали комплимент от отеля в честь годовщины свадьбы. Очень приятно.
-
Бассейн на улице очень маленький и вода холодная. Хотя сказали с подогревом.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Татьяна, Позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Anna, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Без машины удобно добраться автобусом от платформы Звенигород или Голицыно, остановка прямо у ворот. Небольшой открытый бассейн подходит для детей или отдыха в воде. Гамаки и лавочки, пруд с утками и лебедями на территории. Сетки от насекомых на окнах. Питание: разнообразно, вкусно, удобное время, просторный обеденный зал, за чистотой внимательно следят.
-
Осы. Естественно лес и лето, но их много и они повсюду. Основной заезд приходится на выходные, много детей, становится намного более шумно.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Анна, Позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Аноним, был в августе 2018
8.8
превосходно
-
Место
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Tatiana, был в августе 2018
7.5
отлично
-
Вечером в номере Не было горячей воды!!!!
Елена, был в июле 2018
9.6
превосходно
+
С огромным удовольствие поделюсь своими впечатлениями от пребывания. Понравилось буквально все - добираться от Москвы удобно и беспроблемно, территория большая, есть, где погулять и даже набрать грибов. Минизоопарк - возможность понаблюдать за мелкой живностью и даже покормить ее. Очень хорошая детская площадка, ребятня в восторге. Кровать ОЧЕНЬ удобная. Шведский стол порадовал меня обилием качественных и вкусных фруктов, а моего мужа разнообразием мясных блюд Спасибо поварам! Еще хочу сказать огромное спасибо Юле, работающей на рецепции! Тактична, внимательна. Даже охрана ведет себя на высшем уровне. Приезжайте, не пожалеете!
-
Понравилось все.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Elena, был в июле 2018
9.6
превосходно
+
Всё
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Михаил! Команда отеля HELIOPARK Thalasso выражает Вам свое почтение и благодарность за оставленный отзыв на сайте. Мы искренне надеемся, что Вы найдете возможность вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Igor, был в июле 2018
8.3
превосходно
+
Восхитительная еда! Очень разнообразно и вкусно, всегда есть фрукты и свежая выпечка, устоять невозможно. Хорошая, чистая территория. Отличная анимация, детям будет весело. Люкс просторный. В целом достойно, были 3 раза, и приедем еще...
-
Бассейн на фотографиях кажется больше. Вай фай в корпусах работает плохо. в главном корпусе нормально. Пчелы(( В прошлом году не было столько...
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Игорь! Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! На сегодняшний день зона "wi-fi" охватывает все корпуса, а также бар и ресторан. Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Оксана, был в июле 2018
7.5
отлично
+
Территория небольшая, но ухоженная. Понравился шведский стол-разнообразие отличное. Приветливый персонал. Wellness-center просто замечательный. Мини зоопарк классный на территории. Детская площадка для детей хорошая. Отдых не для молодежи, а больше семейный.
-
Не понравилось то, что нет в 4,5 корпусах рельс для колясок. Приходилось постоянно складывать и в ручную поднимать. Читала здесь отзывы, не я первая об этом пишу. Кровати в номере очень сильно скрепят! И расстроило то, что на балкон нельзя было выйти по причине много ос. Но видимо у них сейчас сезон. Так же не жалуюсь, но прошу обратить внимание на персонал в ресторане. Пришли с ребёнком попить чай, а сладкого не оказалось на столе. На мою просьбу у девушки принести сладкого, был грубый ответ как-нибудь принесу, ждите. И прошу заметить не я одна возмущалась. Так и не дождались сладостей, попили чай и ушли. В целом отдых прекрасный!!! Спасибо!
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Оксана! От лица администрации позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы счастливы, что Вам понравились и наша территория и кухня. В нашем отеле пандус имеется в центральном корпусе и в третьем, в четвертом и пятом - планируется. Примите наши искренние извинения за те неудобства, с которыми Вы столкнулись во время своего пребывания в HELIOPARK Thalasso. Мы очень ценим комментарии о качестве обслуживания в отеле. Вы помогаете нам повышать уровень сервиса. Ваш отзыв был передан руководству для устранения указанных недочетов. Будем рады снова Вас видеть в нашем отеле. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Алена, был в июле 2018
8.3
превосходно
+
Красивая ухоженная территория, вышкаленный персонал, прекрасное питание. К сожалению, сама не была в спа-зоне, но моим друзьям понравилось. Отдельный респект охране - таких вежливых, учтивых ребят я давно не видела. Нам было так скучно, что мы начали веселить себя сами алкоголем и громкими разговорами. Все замечания суперкорректные, рекомендательного характера)) Представляете, какое веселое место с насыщенной программой, что я запомнила как wow охранников)) Еда в ресторане оооочень достойная, хороший выбор, разнообразие. На территории есть ухоженный мини-зоопарк, красивый пруд с утками, утятами и лебедями
-
Действительность не равно ожидание. Хотя, наверное, это мы себе придумали, что едем в курортный отель, где будет тусовка и веселье. 85% анимации для детей. Вообще, вроде бы Heliopark, а попахивает советской турбазой. И еще: фотография бассейна не соответствует реальности - сезонный малыш
Татьяна, был в июле 2018
7.9
отлично
+
Значительно улучшилась кухня. Питание отличное. Хороший выбор, еда вкусная. Много фруктов.
-
Мебель в номере уже очень старая. Запах затхлый, старый.
Наталия, был в июле 2018
3.8
оценка
+
Большая территория. Есть где погулять с коляской и поиграть детям.
-
Назад в СССР. Номера без кондиционера. Постельное белье сырое. Полотенца рваные. Огромное количество ос. Нас всех искусали.
Aleksey, был в июле 2018
6.2
оценка
+
Много домашней еды, кухня домашняя и вполне разнообразная. Длительные периоды завтраков, обедов и ужинов /по 3 часа/, в промежутках всегда доступны чай/кофе/выпечка/фрукты. Хорошая лесная зона, небольшое озеро с лебедями, гусями и утками. Анимации много, и она вполне сносная
-
Устаревший номерной фонд, дешевенький ремонт начала 2000-х годов на базе советского пансионата. Поздно заканчивается на улице шумная анимация /в 23.00, слышно во всех номерах/. И ужасное спиртное на шведском столе, которое, впрочем, льется рекой: дешевое пакетированное ''сухое вино'' /разбавленный спиртом компот подмосковного разлива/, дешевая водка из самовара, мыльное ''сладкое'' шампанское /на бутылке так и написано/. Пиво терпимо. Бассейн в вэллнес-центре мутноват и мал. В общем - Турция 3 звезды начала 2000-х годов. Но цену свою гостиница в целом отрабатывает.
Alina, был в июле 2018
9.6
превосходно
-
Освящение комнаты
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Алина, Команда отеля HELIOPARK Thalasso выражает Вам свое почтение и благодарность за оставленный отзыв на сайте. Мы искренне надеемся, что Вы найдете возможность вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Аноним, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Были всего лишь сутки, но мы успели сходить даже в купольный кинотеатр. Стараются как могут делать активности, их немного, но все же. Сауна, турецкая парная и бассейн входили в стоимость, что очень порадовало! Номер стандартный очень маленький, но со всем необходимым. Еда на шведском столе тоже полностью удовлетворяла наши запросы, даже фрукты были ( абрикосы, груши, яблоки, что-то ещё... я их не особо ела) Своим звёздам полностью соответствует. Это конечно не Турция 5 звёзд, но и по стоимости меньше. Быстро добрались из Москвы на электричке ( 1 час 10 минут и такси 200р - 10-15 минут)
-
Джакузи и побольше бассейн для полного счастья
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Гость, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о отеле HELIOPARK Thalasso! Комплименты гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы будем рады видеть Вас снова в отеле HELIOPARK Thalasso. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Аноним, был в июле 2018
6.7
оценка
+
Расположение
-
В номере не работал интернет, только на одни выходные, спортивный инвентарь старый
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Анна, был в июле 2018
7.5
отлично
+
Отель семейного типа, тихий и спокойный. Разнообразие еды впечатлило, все очень вкусно по домашнему.
-
Открытый бассейн очень маленький, закрытый я не назвала бы даже бассейном, т. к. по размерам это скорее купель. Анимация в основном рассчитана на детей. Для семейных пар это хорошо, но для молодёжи здесь будет скучно. Насыщенная анимационная программа только по выходным, в будни тишина. Очень много пожилых отдыхающих, провела личный опрос, оказалось, что им тоже скучно тут находится. Молодёжи советую другое место поискать. Отдельно про номер, все было чистенько, сантехника исправно работала, но кровать остаётся пожелать лучшего. У нас в номере была большая кровать за это мы до платили отдельно. На кровати было два матраса, зачем не понятно. Скрипела ужасно, при каждом повороте и движение. Ночью просыпаешься от каждого скрипа. Словами не передать звуки.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Анна, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Radoslav, был в июле 2018
9.2
превосходно
+
За такие деньги лучшей гостиницы в Звенигроде вы не найдете.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Радослав, Команда отеля HELIOPARK Thalasso благодарит Вас за положительный отзыв. Для нас очень важна оценка качества сервиса в отеле! Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем отеля HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Pavel, был в июле 2018
7.5
отлично
+
Правильно и частое питание в том числе для детей. Организация активных развлечений для детей в течение всего дня, наличие бесплатного проката велосипедов, красивая территория и свежий воздух
-
Стандартный номер - очень тесный, Мебель явно требует обновления. Нужно больше современных игр для детей
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Павел, позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Светлана, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Все отлично как всегда.
-
Спасибо за кофейный автомат, установленный на первом этаже, но ребята, если вы указываете что автомат работает с 6ч. утра, то пусть так и будет, а не в 8ч., ну или хотя бы в 7, иначе какой смысл им утром пользоваться, если уже идешь завтракать в ресторан?
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Светлана, Команда отеля HELIOPARK Thalasso благодарит Вас за положительный отзыв. Для нас очень важна оценка качества сервиса в отеле! Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем отеля HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Ludmila, был в июле 2018
8.3
превосходно
+
Понравилось питание и персонал ресторана.
-
Номера в корпусах маленькие, Да и мебель и телевизор можно по новее.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Людмила, Команда отеля HELIOPARK Thalasso выражает Вам свое почтение и благодарность за оставленный отзыв на сайте. Мы искренне надеемся, что Вы найдете возможность вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Мария, был в июле 2018
6.2
оценка
+
Ресторан открыт целый день, можно в течение дня выпить чай или кофе с печеньем. Качество еды хорошее. Выбор ,конечно, не большой ,но это и не Турецкий отель. за свою цену все ОК.
-
Маленькая территория, особо делать нечего. Велосипед взять можно, но где кататься. Нет интернета в номерах и рядом с некоторыми корпусами, т.е не бесплатного, а вообще его нет-в номере свой интернет со смартфона не работает.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Мария, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Ольга, был в июле 2018
8.3
превосходно
+
Плюсы: потрясающий огромный выбор на шведской линии (а есть в чем сравнивать по другим отелям Подмосковья), территория для прогулок с лесом, пруд с лебедями и минизоопарком, открытый каркасный бассейн, шезлонги на газоне для отдыха, нет бассейна (есть размером 4х6, купель больше), но отличный банный комплекс (3 вида: хамам, римкая, сауна), анимация для детей и взрослых.
-
Минусы: нет нормального бассейна; если живешь в основном корпусе то все действо здесь: ресторан шведской линии и дискотека, банный комплекс в этом корпусе, если живешь в других корпусах, то надо идти - для лета все равно, а зимой не комфортно.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Ольга, позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Galina, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Чистота и порядок на территории и в номере. Прекрасный шведский стол. Много разнообразных игровых мест для детей. Отличный прокат разнообразного спортивного инвентаря. В день 18-летия пансионата был организован прекрасный вечер, насыщенная программа, разнообразное угощение за счет заведения. По всему видно, что руководство пансионата относится к своей работе с любовью, с заботою думая о людях, доверивших им свой отдых.
-
Что нужно уезжать домой.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Галина, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о отеле HELIOPARK Thalasso! Комплименты гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы будем рады видеть Вас снова в отеле HELIOPARK Thalasso. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Галина, был в июле 2018
6.2
оценка
+
Ухоженная территория, вкусная еда, чистый воздух, прекрасная лаундж зона, можно взять велосипед на прокат, большая парковка, красивые белые лебеди на пруду, недалеко от Москвы
-
В HELIOPARK Thalasso можно только съездить, если не очень хочется готовить еду дома выходные, но это не стоит потраченных денег (за 1 ночь мы заплатили на семью из 3-х человек около 10т.р.). Заявленные спиртные напитки по системе все включено оставляют желать лучшего - теплое сладкое спуманте (шампанское), такое же теплое белое вино, а еще красное вино, водка и пиво. Если эти напитки Вам не подходят, то конечно можно сходить в бар и купить, но цены еще те, например, бокал Саперави 300 р. за 100 гр (именно столько в баре наливают)!!! Номера очень маленькие, в 4-м корпусе еще весят старые кинескопные телевизоры. Вода в душе течет не только из крана, а из всех щелей, а чтобы закрыть плотно двери душевой кабины необходимо изловчиться. В зону спа не ходили, т.к. оттолкнула слово купель, а в уличном бассейне покупаться не удалось, т.к. лил дождь. В баре на дискотеке танцует 3,5 человека.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Галина, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Елена, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Уютно, удобно, качественно. Очень вкусная и разнообразная еда. Хорошая работа персонала! Массажист- супер. Все здорово. Отдыхаем там частенько и всегда все устраивает. Обязательно приедем еще.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Елена, Позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Andrei, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Всё здорово, удобно, хорошая природа, обслуживание и еда выше всех похвал. Класс, советую. Можно отдыхать в любое время года.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Андрей, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о отеле HELIOPARK Thalasso! Комплименты гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы будем рады видеть Вас снова в отеле HELIOPARK Thalasso. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Kara, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Хорошее место для отдыха, чтобы отвлечься от городских будней
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Kara, позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Anna, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Территория ухоженная , есть парк к с небольшим зоопарком , гамаки . Мы провели весь день на природе и в отеле было чем заняться, работает прокат, анимация не дремлет. Анимационная команда очень достойная, для детей от 3х лет. Хорошая игровая площадка, очень понравился уличный конструктор . СПА зона чистая, ухоженная. Очень приветливая девушка работает . Все бани функционируют и бассейн тоже. Но бассейн не большой совсем , не для плавания, а скорее охладиться после бани. Есть ещё открытый летний бассейн, он даже больше. Хочу обратить внимание на питание. Все что готовили было очень вкусно. Повар готовил с душой и это чувствуется . В субботу был торт от шеф-повара , конечно шедевр. Недавно были в Звенигороде в соседнем отеле по системе все включено, вот там стол разнообразный, но есть не возможно ничего. Так что были приятно удивлены!
-
Нечего сказать, немножко шумно на ужине от обилия иностранцев из китая. Но отель справляется
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Анна, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о отеле HELIOPARK Thalasso! Комплименты гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы будем рады видеть Вас снова в отеле HELIOPARK Thalasso. С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Daria, был в июне 2018
7.5
отлично
+
Хорошая территория, есть чем заняться с детьми, вкусная и разнообразная еда
-
Корпуса - совок с косметическим ремонтом) не очень вяжется с изысканным названием отеля :)
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Дарья, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Svetlana, был в июне 2018
7.9
отлично
+
Великолепная, очень качественная кухня!!! Пруд с лебедями, гамаки на территории-сказка!!!
-
Темный номер)
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Светлана, Позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
DarVeter, был в июне 2018
7.1
отлично
+
Все относительно скромно. Не во всех номерах есть кондиционеры, старая мебель, маленькие (кое-где еще с кинескопами) телевизоры. Сами номера очень небольшие. Питание на троечку, вроде бы разнообразно, но не очень вкусно. Есть анимация, в стоимость входит прокат и СПА. Персонал работает хорошо. На 2-3 дня вполне подойдет, а если дольше то уже становится жалко уплаченных денег.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый DarVeter, Благодарим Вас за то, что уделили время поделиться впечатлением о проведенном отдыхе в отеле HELIOPARK Thalasso! Мы ценим Ваше мнение и будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Natalia, был в июне 2018
9.6
превосходно
+
Очень хорошо организовано питание- шведский стол. Останавливались второй раз. Хорошо ухожена территория. В номере есть все. В корпусе есть гладильная доска и утюг.
-
Далеко от парковки. Тяжело нести багаж.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Наталия, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали прекрасный отзыв о отеле HELIOPARK Thalasso! Комплименты гостей в наш адрес – это лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе. Приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в нашем отеле и мы смогли подарить Вам только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха! Мы будем рады видеть Вас снова в отеле HELIOPARK Thalasso. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Natalia, был в июне 2018
9.6
превосходно
+
Большая территория с отдельными корпусами. Полный пансион. Можно лечится. Чистые комнаты. Хороший завтрак
-
Далековато от центра города. Пешком не очень дойдёшь
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемая Наталия, Команда отеля HELIOPARK Thalasso благодарит Вас за положительный отзыв. Для нас очень важна оценка качества сервиса в отеле! Будем искренне рады вновь видеть Вас гостем отеля HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Alexei, был в июне 2018
9.2
превосходно
+
Хорошее питание, много фруктов: персики,нектарины,абрикосы,яблоки,груши,грейпфруты, на обед 4 вида супа!
-
Номерной фонд очень старый, вода жутко ржавая
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Алексей, Позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же за Ваш положительный отзыв о нём. Мы искренне рады, что Вы посетили наш отель и по достоинству оценили его уровень и расположение. Мы не скрываем, что отель построен давно, и фото всех номеров представлены на сайте. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso! С уважением, Маргарита Нарижная Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Ivan, был в июне 2018
5.0
оценка
+
Территория. Группа граждан Китая по всюду загорающих на лавках.
-
Старый, не удобный засоренный санузел, вода вытекает на пол через борта, убирали воду с пола. В душе из за засора стояли в тухлой, грязной воде переливающийся через край. Плохой напор воды в душе. Плохо обученный персонал горничных. Горничная может рытся в ваших вещах в ваше отсутствие поэтому ценное и что-то очень нужное оставлять опасно, т.к в лучшем случае вещи будут перерыты и перемещены. В нашем случае наши вещи были выброшены в помойку. Горничная аргументировала это тем, что подумалось ей что в номере никто не живет. Потом все досталось обратно из помойного мешка, кроме духов и возвращено на место.Плохо помытая посуда в ресторане на шведском столе с остатками еды на вилках, ложках. Еды много, но приготовлено не вкусно, на поток, без души. Плохая свежесть продуктов. Обшарпанная, старая мебель в отеле. Воды вечером нет, потому что "все включено" и вода в том числе до 22 часов, потом надо позаботиться о воде, чтобы было что попить в номере. Мешки, тюки граждан Китая перед отьездом до потолка в ресторане отеля. Впечатление грязного, уездного отеля . Заявленных денег не стоит.
 
Ответ Парк-отель ЗВЕНИГОРОД
Уважаемый Иван, Примите наши искренние извинения за те неудобства, с которыми Вы столкнулись во время своего пребывания в HELIOPARK Thalasso. Мы очень ценим комментарии о качестве обслуживания в отеле. Вы помогаете нам повышать уровень сервиса. Ваш отзыв был передан руководству для устранения указанных недочетов. Будем рады, если Вы найдете возможным посетить наш отель вновь. С уважением, Маргарита Нарижная, Руководитель службы сервиса HELIOPARK Thalasso.
Сергей, был в июне 2018
7.5
отлично
+
Окрестности Звенигорода