Altair Guest House

Все вежливые, приличный вполне завтрак. Цена невысокая, поэтому претензий особо нет.

За неделю ни разу не убирались, хотя бы в душе, мусор так же все сами. Платная парковка, которая просто на улице около дома возле мусорки. Плохая вода, из которой гостям делают чай. Двухспальная обозначенная кровать - это сдвинутые 2 односпалки)

Отзывчивый персонал. Хороший номер. Кандер работал отлично. Топать до мооя хорошо. Есть прокаты самокатов и великов вокруг.

не понравилось что в номере диван вместо кровати, в санузле запах канализации, протекает раковина, из-за этого на полу вода, кондиционер висит так что дует на кровать и спать невозможно, продует

Чисто,тихо.Завтраки на выбор два варианта.обед и ужин надо заказывать. Уборка в номере частичная я бы сказала.пропылесосили и сменили белье.санузел не моют.хотя это странно.трое взрослых помылись по два раза в день как минимум.санузел надо мыть то же!!!

Видно из за того что влага большая,разбухают двери.в соседнем номере ужастно стучали дверьми.И не понимаю почему в номерах вешают занавески или жалюзи светлые.ЛЮДИ в ОТПУСКЕ.Вставать в пол шестого утра не очень хочется

Хороший вариант семейного размещения с питомцем. Мы отдыхали с нашим пти-брабансоном. Все понравилось. Столовая супер. Смотрите видео нашего отдыха https://youtu.be/bcE7ekYg8oI

Ничего!!!! Встретили нас около поезда и привезли прямо в отель, и это единственное положительное впечатление от всего отпуска. Бесплатный Wi-Fi ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!! И очаровательные божьи коровки на всей территории и особенно на пляжах окончательно убедили меня, что в Витязево больше НИ НОГОЙ!!!

Мои впечатления от проживания в данном отеле совершенно печальные. Бронировали Семейный номер «Комфорт». Люкс с кондиционером и холодильником. В распоряжении гостей гостиная и спальня. В номере, который мы забронировали и от которого получили ключи, от входной двери сразу отвалился замок с дверной ручкой. Телевизор не показывал. Кондиционеры в комнатах не управляемые совершенно. Три дня я пыталась добиться того чтобы это все отремонтировали, но мне только обещали. Наконец-то на 3 сутки пребывания в отеле свершилось чудо и замок нам отремонтировали, стал показывать телевизор, кондиционеры стали работать, но поток воздуха не регулировался направляющими, так как они сломаны от слова ВООБЩЕ!!! Идем далее: одноразовых принадлежностей типа мыла, шампуни и т.д. тоже в номере не оказалось, фена в номере тоже нет. Номера не убираются совершенно и мусор выносят сами проживающие в отеле, как собственно и чистят раковину и унитаз с душем. Каждый день около 7 утра мне приходилось спускаться к администратору и интересоваться почему в номере с утра нет никакой воды, после чего воду включали, это очень ИНТЕРЕСНЫЙ момент!!!! В стоимость проживания входил завтрак, можно было пообедать и поужинать здесь же, предварительно сделав заказ. Так вот питание это отдельная тема. Почему то с утра, когда люди приходят на завтрак, повара в очень требовательной форме заставляли всех быстро кушать обосновывая это тем что столиков не хватает, хотя за все 9 дней пребывания ни разу все столы заняты не были. Восторгаться едой тоже нет повода, либо пересоленое либо очень все сладкое, и это не только мое мнение, нас было 5 человек. Чтобы дойти до пляжа необходимо преодолеть расстояние около 2 км и затратить на это 30 минут!!!!! К морю идти под горку, а вот обратно все время в гору и маленькие дети не в восторге от этого. Правда от отеля отъезжают автобусы к пляжу Тортуга, это примерно тоже 30 минут езды с утра, а обратно еще больше, так как везде пробки.

Ответ Altair Guest House
Доброго времени суток, уважаемый гость! Для начала позвольте, пожалуйста, искренне посочувствовать, что вы остались недовольны вашим отпуском в нашем городе, а теперь, с вашего позволения, по порядку: 1. Доступа к бесплатному беспроводному интернету в нашем гостевом доме хватает для загрузки страниц сайтов, проверки писем электронной почты, общения в социальных сетях, а также просмотра непродолжительных видеороликов в сети интернет. 2. Мы также находим божьих коровок очаровательными, и их наличие в определённой среде обитания говорит о ее экологически привлекательном состоянии по сравнению с мегаполисами и промышленными городами нашей страны. 3. Вы проживали отнюдь не в отеле, вы выбрали для краткосрочного пребывания в курортном посёлке Витязево номер в гостевом доме. 4. Заявки по вопросу неработающего телевизора к администратору гостевого дома от вас не поступало. А, обучая вас тому, как пользоваться пультом от кондиционера, сотрудник гостевого дома также любезно ознакомил вас с правилами использования пульта телевизора. 5. Дверная ручка действительно сломалась.. всем вещам, находящимся в постоянном непрерывном пользовании, свойственно выходить из строя, а ,как вы совершенно верно подметили, наш сотрудник починил ее после вашего обращения с вышеуказанной проблемой. 6. Бесплатные ежедневные персональные косметика и одноразовые гигиенические принадлежности предоставляются постояльцам отелей солидных категорий звездности, а вы, позвольте напомнить, выбрали для краткосрочного пребывания в курортном посёлке Витязево номер в гостевом доме. 7. Уборка в нашем гостевом доме производится каждые 5 суток пребывания гостей, о чем совершенно открыто указано в ваучерах для заселения, а также в описании условий проживания на странице гостевого дома. 8. Перебоев с водой как холодной так и горячей не зарегистрировано за более чем 15-летний стаж нашей работы на туристическом поприще. Наличие воды даже в экстренные пиковые периоды летнего сезона - отличительная особенность нашего гостевого дома, для этого у нас предусмотрены дополнительные резервуары. Исключением разве может стать чрезвычайная ситуация с остановкой подачи воды на территории всего города. 9. Заботясь не только о прибыли, а в первую очередь о здоровье постояльцев гостевого дома, наши повара действительно стараются не заполнять одновременно всё то небольшое количество столов в нашей уютной столовой по причине соблюдения элементарных противоэпидемических правил в разгар пандемии COVID-19. 10. Говоря о вкусе блюд стоить отметить нашу книгу благодарностей в адрес поваров нашего гостевого дома. Если Вам были не по вкусу отдельные блюда, вы могли сообщить об этом повару, и она скорректировала бы сладко/соленый баланс в блюдах для удовлетворения ваших вкусовых предпочтений. 11. В завершении просили бы вас, при написании субъективного отзыва, все же не лукавить хотябы об объективных показателях - таких как джипиэс навигация и карты, согласно которым от гостевого дома до пляжа 800 метров. Вы в том числе были свободны в выборе дальности от пляжа жилья, и могли спокойно забронировать отель на первой береговой линии, оплатив соответствующую разницу в стоимости. С уважением, администрация гостевого дома, ждём вас снова!

Огромное спасибо за вкусные бесплатные завтраки , огромная благодарность поварам Светлане и Галине!!!!! Все было очень вкусно, с улыбкой и доброжелательностью, далековато ходить до Жемчужного пляжа, но в целом нам понравилось

Добавить доя детей детскую площадку, можно детский городок, качель