Коттедж "Марианна"

Все чисто, тихо, все в подложном порядке, удобно там, на каждом этаже есть туалет и спальне, все пахнет красива.

1) персонал - бескультурный, невоспитанный и неуважительный!! Мы днём включали музыку (не даже дослушали одну целую песню) девушка пришла сразу ругаться (хотя можно было звонить по телефону и это просить но она сама пришла), они там живут на соседнем доме и они следуют за нас на камере и смотрят сколько человек в доме и что мы делаем! На Booking там было написано что коттедж рекомендован для 12 чел. а на самом деле надо заявить точное количество человек и иначе считают это «обман», и сразу начинают ругаться и просить доплатить и им все равно, и готовы они портить настроение и не просить прощения!! По человечески можно было взять кто сделал бронь на пару слов разбирать с ним и все решить, одинока по другому решили поступать. 2) девушка «Ольга Генриховна К» ушла после этого и прислала ее расист муж который воевал в Афганистане, он пришел вовремя обеда, он мешал нам нормально кушать, потом мы просили его дать нам возможность покушать спокойно и потом поговорить, ушел 10 мин, вернул ругаться матом и угрожал нам, хотел выгонят нас из дома, ему 63 года но он хотел подраться с нами!! Он не хотел дослушать нас! Они считают, что мы у них в гости и они могут выгонят в любое время нас из дома! Они зайдут к нам в дом когда им удобно хотя без нашего разрешения (ну конечно это же их дом! а мы здесь в гости) Нам было очень обидно и стыдно и они вообще портили наши настроении! И это все за дополнительные 300р!! 3) бассейн очень маленький 4) Сауну включить на 2 часа только и только в определенной времени 5) углы которые мы купили за 140р, у них стоит 200р

Ответ Коттедж "Марианна"
Не могу оставить этот отзыв без ответа. По данной брони МОХАММЕДОМ было заявлено 10 гостей. Оплачена была сумма за 10 человек. В итоге их оказалось 13. На что я сделала замечание и сказала, что количество гостей должно быть столько, сколько заявлено . Но один из гостей начал кричать и возмущаться, что это к нему гости приехали, поэтому их больше. Скандал закатил этот гость и мои доводы слушать не хотел. Его даже гости начали успокаивать и извиняться за него. По поводу того, что их выгоняли, неправда. Такого близко не было и не могло быть. Странно, но эти гости нам приносили извинения за свое поведение и при выезде были очень довольны отдыхом. А пишут совсем все наоборот. Доплату за дополнительных гостей я с них не взяла, хотя могла бы и в договоре за это прописан штраф. По поводу громкой музыки на улице я сделала замечание, так как дом находится в жилой зоне. Громкую музыку можно слушать в доме, там для этого есть 3 мощных музыкальных центра и в договоре этот пункт прописан. Также мы угостили бесплатно этих гостей вином, они были очень довольны. А в итоге пишут все наоборот. Уголь, который вы у нас приобрели, стоит у нас 200 рублей большой мешок. Кто вам мешал самим съездить в магазин и купить его за 140 р, как вы пишите. Очень непорядочные клиенты. В глаза говорят одно, а пишут совсем другое...

Великолепно! Всем советую, можно большой компанией. Фото не передают весь уют (до мелочей) этого дома. Всем советую!

Интернет лучше свой привозить, хотя это могла быть временная проблема.

Хороший дом, помещается несколько семей, есть хорошая зона барбекю, можно отдохнуть на свежем воздухе, расположение недалеко от центра города, 10-15 минут на машине. Вырваться отдохнуть на выходные несколькими семьями можно.

Пол у бассейна скользкий, необходимо быть осторожным

Ответ Коттедж "Марианна"
Спасибо вам за высокую оценку. Приезжайте к нам ещё. Будем вам рады.

полное соответствие представленному на сайте, даже сверх того.

Дом действительно большой. Можно разместиться большой компанией.

Внутреннее состояние дома довольно уставшее, ремонт делался давно, и с экономией средств. Учитывая неопрятное состояние помещений (пыль на полках, грязь на ковре, на кухне все в пятнах жира, посуду в руки брать нет никакого желания), проживание некомфортное. Повсюду развешены таблички о запретах, ограничениях и прочих взысканиях. В сауне париться нельзя, только сухой жар, хозяева не одобряют. Плитка у бассейна скользкая как каток. Если боитесь собак, готовьтесь к микроинфаркту от прыжка собаки в сторону вашей головы, из за кототенького заборчика из сетки. Лаять они будут постоянно. Создалось впечатление, что хозяева случайно занялись бизнесом в сфере гостиприимства и им просто нужны деньги. В прихожей на видном месте висит табличка рейтинга на Booking - 9,2. За что, и каким образом, его получило данное заведение, не понял никто из присутствующих. А мы имеем богатый опыт путешествий и размещений в разных городах и странах. Да, приготовьте депозит, в размере 8 тыс руб. И если вы, например, не помоете за собой посуду, то это будет стоить вам 1 тыс руб. Кстати, этот момент объясняет кошмарное состояние столовых приборов и кухни в целом. Прежние гости отмечали особое радушие и внимательность хозяйки. Ничего подобного мы не заметили. Внимательность была только к моменту расчёта за проживание.

Ответ Коттедж "Марианна"
Уважаемый Антон! Благодарю вас за оставленный отзыв. Очень жаль, что вам не понравилось. Хотя при выезде вы мне сказали, что все хорошо и вы довольны. По поводу наших 2 собак, которые охраняют территорию и находятся за почти 2 метровым забором. У нас запрещено размещение гостей с животными, но гость из вашей компании очень просил, и я пошла вам на встречу и разрешила приехать с вашей собакой, предупредив, что наши собаки на нее будут лаять, так как они не любят других животных на своей территории. На людей собаки не лают, они уже привыкли к наличию гостей.Лаяли они только на вашу собаку, а не постоянно, как вы пишите. К тому же собаки находятся за забором и не имеют доступа на территорию, где вы живете. В сауне мы запрещаем лить воду на печь, так как она электрическая. А вы пишите, что париться нельзя. Вам было предосталено 4 часа сауны. И с вениками вы парились, не пойму тогда, в чем проблема у вас возникла. Вы пишите, что пол у бассейна скользкий, да, это так. Поэтому возле бассейна застелено все вокруг резиновыми ковриками.Посуда и столовые приборы в нашем доме перемываются за гостями. Дом был тщательно убран перед вашим заездом. По поводу отношения к вам - я вас вежливо заселила, все рассказала про дом, дала вам карты Тулы, перечень достопримечательностей. На все ваши просьбы и звонки, в том числе ночные, тут же реагировала. Также вами был запрошен более поздний выезд, я вам тоже пошла навстречу и разрешила. Обычно, если люди чем то недовольны или есть какие то замечания по дому, говорят об этом при выезде. Тем не менее, спасибо вам за отзыв.

Все прекрасно!!!!!

Такого не было

Ответ Коттедж "Марианна"
Большое вам спасибо за высокую оценку. Приезжайте к нам еще, будем рады вас снова видеть)))

Все очень комфортно, чисто, уютно. Замечательная хозяйка, наша ей благодарность за размещение

Ответ Коттедж "Марианна"
Спасибо вам за положительный отзыв. Приезжайте к нам еще, будем вам рады.