Поиск отелей на Ostrovok.ru.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.
Я здесь был
адрес
Новороссийское шоссе, д.17/1, пос. Хоста, Сочи., Сочи
Количество номеров: 257
105
Отзывыс Booking.com
Фотографии и информация об объекте размещения взята с сайта Ostrovok.ru
Наличие мест и цены
Для того чтобы забронировать отель Отель Alean Family Sputnik укажите даты заезда и отъезда
ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
–
1
ВЗРОСЛЫХ
+
–
2
ДЕТЕЙ
+
–
0
Об отеле
Расположение
Четырёхзвёздочный семейный отель «Alean Family Sputnik» площадью 59 000 квадратных метров с собственным пляжем расположен на первой береговой линии Сочи. Курорт находится в уникальном природном месте, вблизи источников Мацесты, и имеет богатую историю.
В отеле
После глобальной реновации курорт полностью изменился. Предоставляются услуги по системе «ультра все включено». Основным преимуществом «Alean Family Sputnik» является закрытый оборудованный пляж с удобными зонами для отдыха взрослых и детей. Здесь установлены шезлонги, кабинки для переодевания и туалеты, есть точка доступа Wi-Fi и всегда можно перекусить во время отдыха у моря в снек-баре Le Paradis и выпить прохладительные напитки в Cocktail bar.
Питание на завтрак обед и ужин организовано по системе «шведский стол» в просторном и стильном ресторане Montvert, состоящем из двух залов. Помимо основных блюд, здесь есть отдельная детская шведская линия с полезным рационом и diet-меню. Для детей до 3 лет предусмотрен отдельный зал с детским питанием и всем необходимым для кормления малышей - детские стульчики, микроволновая печь, подогреватель для бутылок и блендеры.
В «Alean Family Sputnik» есть открытый подогреваемый бассейн и Термальный комплекс с джакузи, SPA-кабинетами, лаунж-зоной, крытым детским бассейном и аквагорками в стиле пиратского корабля. Также работает открытый аквапарк для детей. В зоне бассейна расположены снек-бар La Terrasse, где можно перекусить пиццей и фруктами, и Pool bar c прохладительными напитками и коктейлями.
Для поддержания здорового образа жизни есть спортивные площадки, теннисный корт, игровая терраса, прокат байдарок и SUP-серфов на пляже. Также гости могут воспользоваться услугами Центра красоты и здоровья ESSENTIE, где представлены оздоровительные программы и SPA-ритуалы.
В отеле предусмотрена ежедневная развлекательная анимационная программа. Для детей открыты клубы «ВикиЧики» по возрастам, игровые площадки, организуются обучающие мастер-классы и проходят занятия в Кулинарной студии и Арт-студии. Для подростков работает Teen-клуб. Также для юных гостей открыты спортивная академия по направлению яхтинга и цирковая творческая академия. Занятия в них ведут профессиональные педагоги и инструкторы.
Номера
В отеле представлены жилые корпуса с одно-, двух- и трёхкомнатными номерами. Из некоторых открывается вид на Черноморское побережье и горы. Они оснащены всем необходимым и прекрасно подойдут для отдыха с детьми.
Особые условия
Питание
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Особые условия проживания
Если для въезда в страну вам требуется виза, ваш отель в большинстве случаев предоставит вам необходимые документы для ее получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель, контактная информация указана в подтверждении бронирования. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования. Все договоренности осуществляются исключительно между вами и отелем.
Дополнительно
Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ.
По запросу предоставляются детская кроватка, электрический чайник, детская подставка для ног, ванночка, горшки, принадлежности по уходу за обувью и одеждой, зубной и швейный наборы. В службе приема и размещения есть сейфовые ячейки.
Рекомендуется иметь при себе страховой полис, а для детей — справку об эпидемиологическом окружении и прививках.
До заезда гостям необходимо внести предоплату, по окончании процесса бронирования представитель объекта размещения свяжется и предоставит информацию о размере и способах внесения предоплаты.
Курортный сбор взимается как со взрослых, так и с детей с 0 лет.
Достопримечательности
Транспорт
Услуги
Общие
- Парковка
- Парковка на территории
- Частная парковка
- Wi-Fi доступен на всей территории
Питание и напитки
- Ресторан
- Бар
- Снэк-бар
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Детское меню
- Буфет, подходящий для детей
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/Банкетный зал $
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Сейф
- Экскурсионное бюро
- Камера хранения багажа
- Услуги консьержа
Спорт и Отдых
- Теннисный корт
- Бильярд
- Настольный теннис
- Дартс
- Пешие прогулки
- Аквапарк
- Тематический ужин
- Экскурсия или презентация о местной культуре $
- Кулинарный мастер-класс
- Живая музыка/выступление
- Прямая трансляция спортивных мероприятий
- Аэробика
Бассейн и оздоровительные услуги
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр $
- Массаж $
- Турецкая баня
- Крытый плавательный бассейн
- Открытый плавательный бассейн
- Частная пляжная зона
- Открытый бассейн (работает круглый год)
- Крытый бассейн (работает по сезонам)
- Пляж
- Водная горка
- Бассейн с подогревом
- Полотенца для бассейна/пляжа
- Бассейн
Зоны общественного пользования
- Терраса
- Игровая комната
- Терраса для загара
- Общий лаунж/гостиная с телевизором
Разное
- Номера для некурящих
- Семейные номера
- Лифт
- Отопление
- Кондиционер
- Места для курения
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
Развлечения и семейные услуги
- Няня/Услуги по уходу за детьми $
- Детская игровая площадка
- Караоке
- Анимационный персонал
- Детский клуб
- Вечерняя программа
- Настольные игры и/или пазлы
- Игровая зона в помещении
- Детская площадка на улице
Услуги уборки
- Прачечная $
- Услуги по глажению одежды $
- Дневная уборка номера
Магазины
- Парикмахерская/Салон красоты
Сервисы
- Интернет
- Wi-Fi
- Бесплатный беспроводной доступ в Интернет
Безопасность
- Круглосуточная охрана
- Охранная сигнализация
- Датчики дыма
- Видеонаблюдение в местах общего пользования
- Видеонаблюдение снаружи здания
- Огнетушители
Обеспечение безопасности
- Есть аптечка первой помощи
- Доступ к медицинской помощи
Уборка
- Гости могут отказаться от уборки
Типы номеров
Кол-во человек
2Площадь номера
18м2Стандартный двухместный номер с 1 кроватью
от 9 400 руб.
Кол-во человек
2Площадь номера
24м2Улучшенный двухместный номер с 2 отдельными кроватями
Кол-во человек
4Площадь номера
32м2Стандартный семейный номер
Отзывы от Booking.com
отличный отель, хороший сервис
маловатые номера
Ответ Отель Alean Family Sputnik
Дорогая Ирина! Благодарим Вас за выбор «Alean Family Sputnik» и за Ваш отзыв! Мы рады узнать, что Ваш отдых прошёл отлично и Вы остались довольны уровнем сервиса и качеством предоставляемых услуг. Позвольте отметить, что фотографии и описание всех номеров опубликованы на данном сайте. Выбор категории номера, который Вам больше подходит, всегда остается за Вами. Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждём новых встреч! C наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова
Дорогая Ирина! Благодарим Вас за выбор «Alean Family Sputnik» и за Ваш отзыв! Мы рады узнать, что Ваш отдых прошёл отлично и Вы остались довольны уровнем сервиса и качеством предоставляемых услуг. Позвольте отметить, что фотографии и описание всех номеров опубликованы на данном сайте. Выбор категории номера, который Вам больше подходит, всегда остается за Вами. Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждём новых встреч! C наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова
Территория отличная ,большая зеленая , бассейн уличный отличный теплый , корешки дополнительные прямо у моря , фитнес зал!! Приветливые аниматоры, цирковые представления, веревочный парк для детей !!
уже были в этом отеле в прошлом году, хочется отметить, что питание стало менее разнообразное; кормили в одном зале, второй вообще был закрыт. Наверное система "все включено" не такая выгодная(( , раз происходит ухудшение!! Это конечно немного расстроило, но благо в Сочи много хороших ресторанов ,этим компенсировали))!!
Ответ Отель Alean Family Sputnik
Дорогой Александр! От всего сердца благодарим Вас за постоянство выбора Alean Family Sputnik и за Ваш отзыв! Нам важно мнение каждого гостя об уровне предоставляемых услуг и нам особенно приятно, когда Гости получают положительные впечатления от отдыха. Наша команда была счастлива порадовать Вас ухоженной дендропарковой территорией, открытым подогреваемым бассейном, новым фитнес залом с видом на море, анимационной программой, цирковой академией и собственным веревочным парком. Мы ценим не только Ваши комплименты, но и наблюдения, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество услуг, предоставляемых нашим Гостям. Хочется отметить, что питание в основном ресторане «Montvert» представлено 7-ми дневным меню и его ассортимент в сравнении с прошлыми годами расширен. Разнообразное меню представлено блюдами европейской, кубанской и кавказской кухни по системе «Шведский стол». Каждодневное меню включает в себя блюда из мяса и рыбы, а также всегда свежие фрукты и овощи, ароматную домашнюю выпечку и сладкие блюда от кондитеров ресторана. Вашими наблюдениями мы уже поделились с нашим шеф-поваром. Позвольте сообщить, что в низкий сезон, в основном ресторане «Montvert» функционируют только один зал «Солнечный», это связано в первую очередь с невысокой загрузкой в отеле и отсутствием необходимости в открытии второго зала. Сожалеем, что данный момент так расстроил Вас. Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждём новых встреч! C наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова
Дорогой Александр! От всего сердца благодарим Вас за постоянство выбора Alean Family Sputnik и за Ваш отзыв! Нам важно мнение каждого гостя об уровне предоставляемых услуг и нам особенно приятно, когда Гости получают положительные впечатления от отдыха. Наша команда была счастлива порадовать Вас ухоженной дендропарковой территорией, открытым подогреваемым бассейном, новым фитнес залом с видом на море, анимационной программой, цирковой академией и собственным веревочным парком. Мы ценим не только Ваши комплименты, но и наблюдения, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество услуг, предоставляемых нашим Гостям. Хочется отметить, что питание в основном ресторане «Montvert» представлено 7-ми дневным меню и его ассортимент в сравнении с прошлыми годами расширен. Разнообразное меню представлено блюдами европейской, кубанской и кавказской кухни по системе «Шведский стол». Каждодневное меню включает в себя блюда из мяса и рыбы, а также всегда свежие фрукты и овощи, ароматную домашнюю выпечку и сладкие блюда от кондитеров ресторана. Вашими наблюдениями мы уже поделились с нашим шеф-поваром. Позвольте сообщить, что в низкий сезон, в основном ресторане «Montvert» функционируют только один зал «Солнечный», это связано в первую очередь с невысокой загрузкой в отеле и отсутствием необходимости в открытии второго зала. Сожалеем, что данный момент так расстроил Вас. Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждём новых встреч! C наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова
Самое лучшее время-межсезонье. Людей мало, прям наслаждаешься отдыхом. Наше второе посещение сети отелей- просто лучшие!
Ответ Отель Alean Family Sputnik
Дорогая Елена! От всего сердца благодарим Вас за выбор «Alean Family Resort & Spa Sputnik» и за такой чудесный отзыв. Истинная награда для нашей команды — это счастливые гости, которые отлично отдохнули и остались довольны качеством предоставляемых нами услуг. Мы будем и дальше стараться делать все возможное, чтобы каждое Ваше пребывание в нашем отеле было приятным и запоминающимся. Будем с нетерпением ждать Вас и Ваших близких вновь на нашем семейном курорте! C наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова
Дорогая Елена! От всего сердца благодарим Вас за выбор «Alean Family Resort & Spa Sputnik» и за такой чудесный отзыв. Истинная награда для нашей команды — это счастливые гости, которые отлично отдохнули и остались довольны качеством предоставляемых нами услуг. Мы будем и дальше стараться делать все возможное, чтобы каждое Ваше пребывание в нашем отеле было приятным и запоминающимся. Будем с нетерпением ждать Вас и Ваших близких вновь на нашем семейном курорте! C наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова
Были вдвоем с дочкой на майские праздники. В целом, очень довольны. Отличная детская комната, нет проблем с едой для ребенка. Действительно "all inclusive": и коньяк, и бесплатные экскурсии
Не было чайника в номере. В последний день ребенок схватил ротавирус, домой еле доехали.
Ответ Отель Alean Family Sputnik
Дорогая Юлия! Мы очень рады, что Вы доверили драгоценные дни своего отпуска «Alean Family Resort & Spa Sputnik»! Нам очень приятно, что Вы остались довольны уровнем отеля, качеством предоставляемых услуг и по достоинству оценили детский клуб, вкусное и разнообразное питание для детей, широкий ассортимент алкогольной продукции по «Ультра все включено» и экскурсионное обслуживание. Позвольте сообщить, что чайник предоставляется в номер по просьбе Гостя, для предоставления данного сервиса достаточно обратиться в сервисный центр или к сотрудникам службы приема и размещения в любое удобное для Вас время. Наша команда невероятно сожалеет в связи с описанным Вами состоянием Вашего ребенка. Позвольте сообщить, что все плановые бактериологические анализы пищи, питьевой воды, воды в бассейнах, которые проводятся в Центре гигиены и эпидемиологии, соответствуют показателям нормы. Мы советуем нашим Гостям придерживаться всех известных мер предосторожности: соблюдать правила личной гигиены, не употреблять не сочетаемые продукты питания, не глотать морскую воду. На территории отеля работает круглосуточный медицинский пост, где каждый Гость может в любое время обратиться за квалифицированной медицинской помощью. Надеемся на новую встречу с Вами и Вашими близкими в Alean Family Resort & Spa Sputnik! C наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова
Дорогая Юлия! Мы очень рады, что Вы доверили драгоценные дни своего отпуска «Alean Family Resort & Spa Sputnik»! Нам очень приятно, что Вы остались довольны уровнем отеля, качеством предоставляемых услуг и по достоинству оценили детский клуб, вкусное и разнообразное питание для детей, широкий ассортимент алкогольной продукции по «Ультра все включено» и экскурсионное обслуживание. Позвольте сообщить, что чайник предоставляется в номер по просьбе Гостя, для предоставления данного сервиса достаточно обратиться в сервисный центр или к сотрудникам службы приема и размещения в любое удобное для Вас время. Наша команда невероятно сожалеет в связи с описанным Вами состоянием Вашего ребенка. Позвольте сообщить, что все плановые бактериологические анализы пищи, питьевой воды, воды в бассейнах, которые проводятся в Центре гигиены и эпидемиологии, соответствуют показателям нормы. Мы советуем нашим Гостям придерживаться всех известных мер предосторожности: соблюдать правила личной гигиены, не употреблять не сочетаемые продукты питания, не глотать морскую воду. На территории отеля работает круглосуточный медицинский пост, где каждый Гость может в любое время обратиться за квалифицированной медицинской помощью. Надеемся на новую встречу с Вами и Вашими близкими в Alean Family Resort & Spa Sputnik! C наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова
В бассейне ротавирус. Отравились
Ответ Отель Alean Family Sputnik
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за отзыв и за выбор семейного курорта Alean Family Resort & Spa Sputnik. Мы были очень огорчены Вашей низкой оценкой и Вашими комментариями. Невероятно сожалеем в связи с описанным Вами состоянием. Смеем Вас заверить, что в отеле не зарегистрировано ни одного случая ротавирусной инфекции. Позвольте заметить, что забота о здоровье наших Гостей, является приоритетным направлением в концепции Alean Family Resort & Spa Sputnik. Мы ведем строгий контроль за эпидемиологическим состоянием и благополучием Гостей отеля. Согласно плану производственного контроля, регулярно осуществляются лабораторные исследования возможных источников риска. Качество воды бассейнов и продуктов питания подтверждается соответствующими протоколами регулярных исследований. Сообщаем Вам и нашим будущим Гостям о том, что все плановые бактериологические анализы пищи, питьевой воды, воды в бассейнах, которые проводятся в Центре гигиены и эпидемиологии, соответствуют показателям нормы. На территории отеля работает круглосуточный медицинский пост, где каждый Гость может в любое время обратиться за квалифицированной медицинской помощью. Мы советуем нашим Гостям придерживаться всех известных мер предосторожности для того, чтобы отдых не был омрачен неприятными моментами: соблюдать правила личной гигиены, не злоупотреблять пребыванием в воде, не употреблять не сочетаемые продукты питания, не глотать морскую воду. Позвольте от лица нашей команды пожелать Вам скорейшего выздоровления и прекрасного самочувствия! C наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за отзыв и за выбор семейного курорта Alean Family Resort & Spa Sputnik. Мы были очень огорчены Вашей низкой оценкой и Вашими комментариями. Невероятно сожалеем в связи с описанным Вами состоянием. Смеем Вас заверить, что в отеле не зарегистрировано ни одного случая ротавирусной инфекции. Позвольте заметить, что забота о здоровье наших Гостей, является приоритетным направлением в концепции Alean Family Resort & Spa Sputnik. Мы ведем строгий контроль за эпидемиологическим состоянием и благополучием Гостей отеля. Согласно плану производственного контроля, регулярно осуществляются лабораторные исследования возможных источников риска. Качество воды бассейнов и продуктов питания подтверждается соответствующими протоколами регулярных исследований. Сообщаем Вам и нашим будущим Гостям о том, что все плановые бактериологические анализы пищи, питьевой воды, воды в бассейнах, которые проводятся в Центре гигиены и эпидемиологии, соответствуют показателям нормы. На территории отеля работает круглосуточный медицинский пост, где каждый Гость может в любое время обратиться за квалифицированной медицинской помощью. Мы советуем нашим Гостям придерживаться всех известных мер предосторожности для того, чтобы отдых не был омрачен неприятными моментами: соблюдать правила личной гигиены, не злоупотреблять пребыванием в воде, не употреблять не сочетаемые продукты питания, не глотать морскую воду. Позвольте от лица нашей команды пожелать Вам скорейшего выздоровления и прекрасного самочувствия! C наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова
много зелени и чисто! персонал приветлив и услужлив. еда достаточно разнообразна и вкусна. на обед не попали, но завтраки и ужины были хороши. предложили остаться на территории, и пользоваться всеми услугами, после выселения. нам это не потребовалось, но это более чем приятно и необходимо при вечернем трансфере.
немного завышена цена!
Ответ Отель Alean Family Sputnik
Уважаемый Роман! Большое спасибо за то, что выбрали Alean Family Resort & Spa Sputnik местом своего отдыха и поделились с нами Вашими впечатлениями о пребывании в отеле. Мы были счастливы порадовать Вас нашей дендропарковой территорией, приветливым персоналом, разнообразным и вкусным питанием. Alean Family Resort & Spa Sputnik единственный отель в г.-к. Сочи, предоставляющий качественный отдых по системе «Ультра все включено». В рамках данной концепции наших Гостей ждет не только проживание в обновленных и комфортабельных номерах, но и разнообразное питание, дополнительные снек-кафе на территории, а также расширенный ассортимент напитков и еды, анимационная программа, пользование открытым подогреваемым бассейном, термальным комплексом, детским аквапарком, детскими клубами, игровой террасой и игровым, детским инвентарем, в стоимость также входит и медицинская помощь, а также многие другие услуги. Мы искренне надеемся, что Вы предоставите нам еще одну возможность продемонстрировать Вам высокий уровень обслуживания и исключительный сервис нашего отеля. C наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова
Уважаемый Роман! Большое спасибо за то, что выбрали Alean Family Resort & Spa Sputnik местом своего отдыха и поделились с нами Вашими впечатлениями о пребывании в отеле. Мы были счастливы порадовать Вас нашей дендропарковой территорией, приветливым персоналом, разнообразным и вкусным питанием. Alean Family Resort & Spa Sputnik единственный отель в г.-к. Сочи, предоставляющий качественный отдых по системе «Ультра все включено». В рамках данной концепции наших Гостей ждет не только проживание в обновленных и комфортабельных номерах, но и разнообразное питание, дополнительные снек-кафе на территории, а также расширенный ассортимент напитков и еды, анимационная программа, пользование открытым подогреваемым бассейном, термальным комплексом, детским аквапарком, детскими клубами, игровой террасой и игровым, детским инвентарем, в стоимость также входит и медицинская помощь, а также многие другие услуги. Мы искренне надеемся, что Вы предоставите нам еще одну возможность продемонстрировать Вам высокий уровень обслуживания и исключительный сервис нашего отеля. C наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова
Питание, тишина, досуг для детей, анимация, уборка в номерах. Возможность оставить детей под присмотром с воспитателями
Бассейн для детей, который находится в помещении, несмотря на уже холодную погоду, не работает. Там же находятся две гидромассажные купели, поэтому тоже не доступны. Вино, пиво не очень. Перед отъездом обнаружил отсутсвие коляски, оставленной на специальной парковке. Очень долго искали. Нашли, когда уже ехал в аэропорт. Доставить туда не успели. В регион предложили отправить за мой счёт. Самая большая проблема в том, что рядовые сотрудники пытаются сначала сами решить проблему, но конкретного решения принять никто не способен. За данное имущество ответственность никто не несёт, поэтому запирайте всё в номере. Пока сообщили менеджеру о пропаже, мне уже пришлось уезжать в аэропорт. Камеры стоят, видимо, для вида.
Ответ Отель Alean Family Sputnik
Уважаемый Василий! Благодарим Вас за выбор отеля «Alean Family Resort & Spa Sputnik» и за время, уделенное написанию данного отзыва. Мы счастливы слышать, что вы по достоинству оценили вкусное и разнообразное питание развитую инфраструктуру для детей, анимационную программу, а также работу горничных. Позвольте сообщить, что согласно действующим правилам отеля, отель не несет ответственности за сохранность оставленных или забытых вещей. Сожалеем, что вы уведомили нас о пропаже своих личных вещей лишь во время вашего выезда из отеля, когда Вас уже ожидало такси. Как только от Вас была получена данная информация, сотрудник службы по работе с гостями оперативно среагировал и нашел Вашу коляску. Связавшись с Вами, мы узнали, что Вы уже находитесь по дороге в аэропорт. Доставить коляску в аэропорт к времени окончания вашей регистрации на рейс не предоставлялось возможным, в связи с затрудненным движением на автомагистрали в данном направлении. Вам был предложен альтернативный вариант с доставкой коляски почтой с помощью сторонних организаций. Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждём новых встреч! C наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова
Уважаемый Василий! Благодарим Вас за выбор отеля «Alean Family Resort & Spa Sputnik» и за время, уделенное написанию данного отзыва. Мы счастливы слышать, что вы по достоинству оценили вкусное и разнообразное питание развитую инфраструктуру для детей, анимационную программу, а также работу горничных. Позвольте сообщить, что согласно действующим правилам отеля, отель не несет ответственности за сохранность оставленных или забытых вещей. Сожалеем, что вы уведомили нас о пропаже своих личных вещей лишь во время вашего выезда из отеля, когда Вас уже ожидало такси. Как только от Вас была получена данная информация, сотрудник службы по работе с гостями оперативно среагировал и нашел Вашу коляску. Связавшись с Вами, мы узнали, что Вы уже находитесь по дороге в аэропорт. Доставить коляску в аэропорт к времени окончания вашей регистрации на рейс не предоставлялось возможным, в связи с затрудненным движением на автомагистрали в данном направлении. Вам был предложен альтернативный вариант с доставкой коляски почтой с помощью сторонних организаций. Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждём новых встреч! C наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова
Питание лучшее из всего "все включено" по болгарии/турции/тай/египет/россия. очень вкусно.
нехватка столов, приходится по 5-10 минут ждать. Чистота... внешне все красиво, но фактически так идеально как за границей не убирают, ни территорию, ни бассейн не хлорируют. С ребенком поймали ротовируску , при том что на пляж не выходили ни разу.
Ответ Отель Alean Family Sputnik
Дорогой Александр! Благодарим Вас за выбор отеля «Alean Family Resort & Spa Sputnik» и за то, что уделили время и поделились своими впечатлениями! Мы счастливы, что Вы по достоинству оценили наше вкусное и разнообразное питание. Мы ценим не только Ваши комплименты, но и наблюдения, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество услуг, предоставляемых нашим гостям. Сожалеем, что Вы испытали некоторые неудобства во время Вашего отдыха. Позвольте отметить, что Вы всегда можете обратиться к администраторам ресторана, которые помогут Вам найти свободный столик. Позвольте заметить, что забота о здоровье наших Гостей, является приоритетным направлением в концепции Alean Family Resort & Spa Sputnik. Мы ведем строгий контроль за эпидемиологическим состоянием и благополучием Гостей отеля. Согласно плану производственного контроля, регулярно осуществляются лабораторные исследования возможных источников риска. Все продукты для блюд, представленных на шведской линии, приобретены только у надежных и проверенных поставщиков. Перед каждым рационом сотрудник медицинского центра-диетсестра проводит бракераж готовой продукции и блюд, которые будут представлены на шведской линии. Периодически руководители различных служб, также посещают основной ресторан, чтобы продегустировать пищу, подаваемую нашим Гостям. Сообщаем Вам и нашим будущим Гостям о том, что все плановые бактериологические анализы пищи, питьевой воды, воды в бассейнах, которые проводятся в Центре гигиены и эпидемиологии, соответствуют показателям нормы. Позвольте заверить Вас, что чистка бассейна производится с помощью специальных фильтров, в ежедневном режиме. Проводятся дезинфекционные мероприятия: обработка с использованием безопасных дезинфицирующих средств на всех поверхностях, на детской площадке, в детском клубе, в пищеблоке, во всем номерном фонде. На территории отеля работает круглосуточный медицинский пост, где каждый Гость может в любое время обратиться за квалифицированной медицинской помощью. Мы советуем нашим Гостям придерживаться всех известных мер предосторожности для того, чтобы отдых не был омрачен неприятными моментами: соблюдать правила личной гигиены, не употреблять не сочетаемые продукты питания, использовать бутилированную или кипяченую воду. Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждём новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова
Дорогой Александр! Благодарим Вас за выбор отеля «Alean Family Resort & Spa Sputnik» и за то, что уделили время и поделились своими впечатлениями! Мы счастливы, что Вы по достоинству оценили наше вкусное и разнообразное питание. Мы ценим не только Ваши комплименты, но и наблюдения, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество услуг, предоставляемых нашим гостям. Сожалеем, что Вы испытали некоторые неудобства во время Вашего отдыха. Позвольте отметить, что Вы всегда можете обратиться к администраторам ресторана, которые помогут Вам найти свободный столик. Позвольте заметить, что забота о здоровье наших Гостей, является приоритетным направлением в концепции Alean Family Resort & Spa Sputnik. Мы ведем строгий контроль за эпидемиологическим состоянием и благополучием Гостей отеля. Согласно плану производственного контроля, регулярно осуществляются лабораторные исследования возможных источников риска. Все продукты для блюд, представленных на шведской линии, приобретены только у надежных и проверенных поставщиков. Перед каждым рационом сотрудник медицинского центра-диетсестра проводит бракераж готовой продукции и блюд, которые будут представлены на шведской линии. Периодически руководители различных служб, также посещают основной ресторан, чтобы продегустировать пищу, подаваемую нашим Гостям. Сообщаем Вам и нашим будущим Гостям о том, что все плановые бактериологические анализы пищи, питьевой воды, воды в бассейнах, которые проводятся в Центре гигиены и эпидемиологии, соответствуют показателям нормы. Позвольте заверить Вас, что чистка бассейна производится с помощью специальных фильтров, в ежедневном режиме. Проводятся дезинфекционные мероприятия: обработка с использованием безопасных дезинфицирующих средств на всех поверхностях, на детской площадке, в детском клубе, в пищеблоке, во всем номерном фонде. На территории отеля работает круглосуточный медицинский пост, где каждый Гость может в любое время обратиться за квалифицированной медицинской помощью. Мы советуем нашим Гостям придерживаться всех известных мер предосторожности для того, чтобы отдых не был омрачен неприятными моментами: соблюдать правила личной гигиены, не употреблять не сочетаемые продукты питания, использовать бутилированную или кипяченую воду. Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждём новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова
Отличное питание, хорошая территория, свой пляж.
Данное заведение предназначено только для гостей с детьми.
Ответ Отель Alean Family Sputnik
Дорогой Павел! Большое спасибо за то, что выбрали Alean Family Resort & Spa Sputnik местом своего отдыха и уделили время написанию данного отзыва. Поставленная Вами высокая оценка есть лучшая награда за труд всей команды и свидетельство того, что нам удается обеспечивать повышенный комфорт и удивлять наших гостей высоким уровнем сервиса! Мы счастливы слышать, что Вы получили удовольствие от отдыха и выделили множество плюсов во время Вашего пребывания. Павел, концепция и миссия нашего семейного курорта - создание идеальных условий для семейного отдыха с детьми, наша собственная анимационная команда проводит ежедневные спортивные, образовательные и развлекательные мероприятия как для детей, так и для взрослых на всей территории отеля. В вечернее время проводятся шоу-программы, дискотеки, командные игры в «Мафию», а также Гостей ждут выступления приглашённых артистов. Будем рады вновь видеть Вас, Ваших близких и друзей в нашем семейном курорте «Alean Family Resort & Spa Sputnik»! С наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова
Дорогой Павел! Большое спасибо за то, что выбрали Alean Family Resort & Spa Sputnik местом своего отдыха и уделили время написанию данного отзыва. Поставленная Вами высокая оценка есть лучшая награда за труд всей команды и свидетельство того, что нам удается обеспечивать повышенный комфорт и удивлять наших гостей высоким уровнем сервиса! Мы счастливы слышать, что Вы получили удовольствие от отдыха и выделили множество плюсов во время Вашего пребывания. Павел, концепция и миссия нашего семейного курорта - создание идеальных условий для семейного отдыха с детьми, наша собственная анимационная команда проводит ежедневные спортивные, образовательные и развлекательные мероприятия как для детей, так и для взрослых на всей территории отеля. В вечернее время проводятся шоу-программы, дискотеки, командные игры в «Мафию», а также Гостей ждут выступления приглашённых артистов. Будем рады вновь видеть Вас, Ваших близких и друзей в нашем семейном курорте «Alean Family Resort & Spa Sputnik»! С наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова
Отличное питание, анимация на высшем уровне, чистые новые номера, аквапарк, Звукоизоляция.
Ответ Отель Alean Family Sputnik
Дорогая Екатерина! Благодарим Вас за выбор «Alean Family Resort & Spa Sputnik»! Истинная награда для нашей команды - это счастливые гости, которые отлично отдохнули и остались довольны сервисом и качеством предоставляемых нами услуг. Мы будем и дальше стараться делать все возможное, чтобы каждое Ваше пребывание в нашем отеле было приятным и запоминающимся. Будем с нетерпением ждать Вас и Ваших близких вновь в нашем отеле! C наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова
Дорогая Екатерина! Благодарим Вас за выбор «Alean Family Resort & Spa Sputnik»! Истинная награда для нашей команды - это счастливые гости, которые отлично отдохнули и остались довольны сервисом и качеством предоставляемых нами услуг. Мы будем и дальше стараться делать все возможное, чтобы каждое Ваше пребывание в нашем отеле было приятным и запоминающимся. Будем с нетерпением ждать Вас и Ваших близких вновь в нашем отеле! C наилучшими пожеланиями, Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik» Ольга Левтеровна Ваитова
Показать еще отзывы (102)
