Плюсы отеля

нет

Минусы отеля

Администрация хостела

Рассказ об отеле

Решили семьей с тремя детьми посетить славный город СПб на новогодних праздниках,забронировали в начале ноября 2015г. "апартаменты" в "Mon ami" на 4, 5 января 2016г. на 1,5 суток. Девушка в телефонном разговоре подтвердила бронь, сообщила, что цена соответствует заявленной на сайте, предоплата не нужна, и попросила мои контактные данные для связи. В течение месяца звонков не поступало от администрации отеля, 10 декабря решила удостоверится в наличии брони и попросить подтверждение в электронном виде, на что мне было сказано, что бронь на наши даты оформлена на другую фамилию. Девушка обещала разобраться в течение часа в ситуации. После перезвонила и заявила, что работники со мной связывались по поводу брони, поскольку ее надо было оплатить,и я ее отменила. О как! Очень надеюсь, что данная информация об отвратительной работе персонала хостела дойдет до его владельца. Просили телефон руководства, на что предлагают только адрес эл. почты, который наверняка проверяют те же работники отеля. Если не хотите заранее испортить себе настроение, проходите мимо данного отеля. P.S: Mon ami в переводе с франц. "Мой друг", а отношение как к врагу. кстати, пытались оставить отзыв в их группе в ВК http://vk.com/club11454773, но администратор Антонова Н очень оперативно удаляет отрицательные отзывы.