Поиск отелей на Ostrovok.ru.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.
Я здесь был
адрес
улица Филимоновская, д.180/91, Ростов-на-Дону
Количество номеров: 28
242
Отзывыс Booking.com
Фотографии и информация об объекте размещения взята с сайта Ostrovok.ru
Наличие мест и цены
Для того чтобы забронировать отель Отель Customs House укажите даты заезда и отъезда
ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
–
1
ВЗРОСЛЫХ
+
–
2
ДЕТЕЙ
+
–
0
Об отеле
Расположение
Ищите возможность отдохнуть и посмотреть на город? Отель «Отель Customs House» находится в Ростове-на-Дону. Этот отель расположен неподалёку от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Ростовский областной музей краеведения, Покровский сквер и Парк Горького в Ростове.
В отеле
Для гостей работает ресторан. Предусмотрены разные типы питания: полный пансион и полупансион. Хотите оставаться на связи? В отеле есть бесплатный Wi-Fi. Специально для автопутешественников организована парковка.
Также для гостей в отеле: сауна, спа-центр и хамам. Для тех, кто не представляет отдых без водных удовольствий, есть бассейн и крытый бассейн. Доступная среда: работает лифт. Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная и гладильные услуги.
Сотрудники отеля поддержат беседу на английском и русском.
В номере
В номере вас будут ждать телевизор и халат. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.
Особые условия
Питание
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Дополнительно
Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ.
Посещение спа зоны включено в стоимость номеров категории Люкс и Стандарт. Для номера категории Эконом посещение спа зоны стоит 500.00 RUB за одно стандартное посещение продолжительностью 1,5 часа.
Режим работы спа зоны: 9:00 - 21:00
Достопримечательности
0.7 кмДонская государственная публичная библиотека
0.8 кмОсобняк Парамонова
1.1 кмДоходный дом Карапета Чернова
1.1 кмУлица Большая Садовая в Ростове-на-Дону
1.1 кмМозаики в подземных переходах Ростова-на-Дону
1.3 кмЗдание городской думы Ростова-на-Дону
1.3 кмДом купца Генч-Оглуева
1.4 кмТорговый дом Яблоковых
1.4 кмПамятник А. М. Байкову
1.4 кмРостовский цирк
1.5 кмПамятник В. И. Ленину
1.5 кмПамятник основателям крепости св. Димитрия Ростовского
1.5 кмПамятник «Купцу-коробейнику»
1.7 кмПарамоновские склады
1.9 кмКолесо обозрения «Одно небо»
1.9 кмПамятник «Дон-Батюшка»
1.9 кмСоборный переулок в Ростове-на-Дону
1.9 кмДом Маргариты Черновой
2.1 кмПамятник Ростовчанке
2.2 кмНабережная Ростова-на-Дону
Транспорт
Услуги
Общие
- Парковка
- Бесплатная парковка
- Парковка на территории
- Частная парковка
- Wi-Fi доступен на всей территории
Питание и напитки
- Ресторан
- Торговый автомат (напитки)
- Торговый автомат (закуски)
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Сейф
- Камера хранения багажа
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Выдаются счета
Бассейн и оздоровительные услуги
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Турецкая баня
- Крытый плавательный бассейн
- Полотенца для бассейна/пляжа
- Бассейн
Зоны общественного пользования
- Сад
- Терраса
Разное
- Номера для некурящих
- Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Семейные номера
- Лифт
- Отопление
- Курение на всей территории объекта размещения запрещено
- Кондиционер
- Места для курения
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
Услуги уборки
- Прачечная $
- Услуги по глажению одежды $
- Дневная уборка номера
Сервисы
- Интернет
- Wi-Fi
- Бесплатный беспроводной доступ в Интернет
Услуги бизнес-центра
- Факс/Ксерокопирование $
Безопасность
- Круглосуточная охрана
- Охранная сигнализация
- Датчики дыма
- Видеонаблюдение в местах общего пользования
- Видеонаблюдение снаружи здания
- Огнетушители
Уборка
- Используются чистящие средства для защиты от коронавируса
- Стирка постельного белья, полотенец и вещей гостей выполняется в соответствии с местными нормативными требованиями
- Дезинфекция жилья проводится перед приездом каждого нового гостя
Обеспечение безопасности
- Соблюдаются все протоколы безопасности, принятые местными властями
- Антибактериальный гель для рук доступен в номерах и местах общего пользования
- В объекте следят за состоянием здоровья гостей
- Есть маски для гостей
Социальное дистанцирование
- Можно заплатить без наличных
- Соблюдаются правила физического дистанцирования
Типы номеров
Кол-во человек
2Площадь номера
22м2Стандартный двухместный номер с 1 кроватью
Кол-во человек
2Площадь номера
16м2Двухместный номер с 1 кроватью
от 2 970 руб.
Кол-во человек
4Площадь номера
44м2Люкс
Отзывы от Booking.com
Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Отель новый, аккуратный, стоит не на дороге. Прекрасная спа-зона, особенно если это индивидуальное посещение. Чистые белоснежные полотенца, халаты, тапочки, косметические принадлежности. Очень внимательный персонал на ресепшн, большое спасибо Владимиру, который меня размещал. Небольшой зал-ресторан. Быстрое и внимательно обслуживание. Милый интерьер зала. Вкусная еда за адекватные деньги. Считаю, что обслуживание на уровне и даже лучше, чем у многих международных отельных брендов. Большое спасибо всему коллективу отеля. Все с душой, со вкусом и что главное с вниманием к клиенту!
Жаль, что в связи с ковидом не было массажист и косметолога. И вечером живой музыки в ресторане. Рядом стройки, но я не услышала некомфортного шума в моём номере.
Ответ Отель Customs House
Добрый день, yulia! Благодарим Вас за выбор Customs House Hotel & SPA и что Вы уделили время написать о нас отзыв. Нам очень приятно слышать, что наша СПА-зона и удобное расположение произвели на Вас положительное впечатление. Особенно приятно, что Вы так высоко оценили персонал отеля, мы ценим каждого нашего сотрудника и передадим Владиславу ваши теплые слова. Ваш отзыв показывает нам, что мы движемся в правильном направлении и обещаем, что будем только совершенствовать уровень комфорта и сервиса в нашем отеле. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С уважением, команда отеля Customs House Hotel & SPA
Добрый день, yulia! Благодарим Вас за выбор Customs House Hotel & SPA и что Вы уделили время написать о нас отзыв. Нам очень приятно слышать, что наша СПА-зона и удобное расположение произвели на Вас положительное впечатление. Особенно приятно, что Вы так высоко оценили персонал отеля, мы ценим каждого нашего сотрудника и передадим Владиславу ваши теплые слова. Ваш отзыв показывает нам, что мы движемся в правильном направлении и обещаем, что будем только совершенствовать уровень комфорта и сервиса в нашем отеле. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С уважением, команда отеля Customs House Hotel & SPA
Отличные чистые номера Приветливый персонал Клиентоориентированность Подземный паркинг
Небольшой выбор на завтраке Цены в меню ресторана завышены
Ответ Отель Customs House
Уважаемая Алиса! Благодарим Вас за выбор отеля Customs House Hotel & SPA и за то, что поделились впечатлениями о Вашем проживании. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили наши номера и отметили наличие в отеле подземной парковки. Особенно приятно, что Вы высоко оценили персонал - для нас это один из важнейших критериев успешной работы. Мы обязательно уделим пристальное внимание Вашему отзыву и сделаем всё возможное, чтобы улучшить имеющиеся у нас услуги. Мы будем рады видеть Вас снова и надеемся, что следующий Ваш визит оставит у Вас только положительные впечатления. С уважением, команда отеля Customs House Hotel & SPA
Уважаемая Алиса! Благодарим Вас за выбор отеля Customs House Hotel & SPA и за то, что поделились впечатлениями о Вашем проживании. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили наши номера и отметили наличие в отеле подземной парковки. Особенно приятно, что Вы высоко оценили персонал - для нас это один из важнейших критериев успешной работы. Мы обязательно уделим пристальное внимание Вашему отзыву и сделаем всё возможное, чтобы улучшить имеющиеся у нас услуги. Мы будем рады видеть Вас снова и надеемся, что следующий Ваш визит оставит у Вас только положительные впечатления. С уважением, команда отеля Customs House Hotel & SPA
Всё описание соответствовало действительности.
Не заметил явных недостатков.
Ответ Отель Customs House
Уважаемый Эрдем! Благодарим за выбор отеля Customs House Hotel & SPA и за Ваш отзыв. Приятно, что Вы остались довольны всеми аспектами нашей работы. Мы делаем всё возможное для комфорта наших гостей, и получать такие отзывы - наша лучшая награда. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С уважением, команда отеля Customs House Hotel & SPA
Уважаемый Эрдем! Благодарим за выбор отеля Customs House Hotel & SPA и за Ваш отзыв. Приятно, что Вы остались довольны всеми аспектами нашей работы. Мы делаем всё возможное для комфорта наших гостей, и получать такие отзывы - наша лучшая награда. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С уважением, команда отеля Customs House Hotel & SPA
Завтрак, кровать, номер.
Соотношение цена-качество, уровень spa слабоват.
Ответ Отель Customs House
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за выбор отеля Customs House Hotel & SPA и за уделённое время на написание отзыва о нашей работе. Очень приятно, что Вы высоко оценили уровень кофморта наших номеров, а также положительно отметили завтраки. Нам очень жаль, что уровень SPA-зоны не оправдал Ваших ожиданий. Мы бы были очень признательны, если бы Вы смогли связаться с нами по телефону для получения более подробной информации касаемо Вашего посещения SPA, с целью повышения качества предоставляемых услуг. Мы будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваше проживание прошло максимально комфортно. С уважением, команда отеля Customs House Hotel & SPA
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за выбор отеля Customs House Hotel & SPA и за уделённое время на написание отзыва о нашей работе. Очень приятно, что Вы высоко оценили уровень кофморта наших номеров, а также положительно отметили завтраки. Нам очень жаль, что уровень SPA-зоны не оправдал Ваших ожиданий. Мы бы были очень признательны, если бы Вы смогли связаться с нами по телефону для получения более подробной информации касаемо Вашего посещения SPA, с целью повышения качества предоставляемых услуг. Мы будем рады видеть Вас снова и приложим все усилия, чтобы Ваше проживание прошло максимально комфортно. С уважением, команда отеля Customs House Hotel & SPA
Очень вежливый персонал. Чисто и приятно в номере. Есть подземный теплый паркинг.
Кровать была очень жёсткой.
Ответ Отель Customs House
Уважаемый, Dmitriy! Благодарим за выбор отеля Customs House Hotel & SPA и за то, что нашли время написать отзыв о нашей работе. Приятно, что Вы отметили чистоту наших номеров и теплый паркинг. Особенно приятно, что Вы высоко оценили наш персонал - для нас это один из важнейших критериев успешной работы. Нам очень жаль, что Вам не удалось в полной мере расслабиться и отдохнуть из-за того, что кровать в Вашем номере показалась Вам слишком жёсткой. Наша команда уже работает над поиском решения, которое поможет исключить возможность повторения неприятных впечатлений, связанных со сном. Мы будем рады видеть Вас снова и сделаем всё возможное для Вашего комфорта. С наилучшими пожеланиями, команда отеля Customs House Hotel & SPA
Уважаемый, Dmitriy! Благодарим за выбор отеля Customs House Hotel & SPA и за то, что нашли время написать отзыв о нашей работе. Приятно, что Вы отметили чистоту наших номеров и теплый паркинг. Особенно приятно, что Вы высоко оценили наш персонал - для нас это один из важнейших критериев успешной работы. Нам очень жаль, что Вам не удалось в полной мере расслабиться и отдохнуть из-за того, что кровать в Вашем номере показалась Вам слишком жёсткой. Наша команда уже работает над поиском решения, которое поможет исключить возможность повторения неприятных впечатлений, связанных со сном. Мы будем рады видеть Вас снова и сделаем всё возможное для Вашего комфорта. С наилучшими пожеланиями, команда отеля Customs House Hotel & SPA
все стандартно
ресторан в котором нет меню, принесли листок с тремя салатами, тремя вторыми, каждый день одно и тоже, блюда по вкусу так себе, алкоголь весь открытый, закрытых бутылок нет… зал ресторана не плохой на второй день заказали Яндекс.Еда
Ответ Отель Customs House
Уважаемый, Алексей! Благодарим за выбор отеля Customs House Hotel & SPA и за то, что нашли время написать отзыв о нашей работе. Приятно, что Вы высоко оценили чистоту и удобство наших номеров. Мы очень благодарны за то, что Вы помогли нам заметить наши недостатки. Мы уже работаем над улучшением системы организации питания и разрабатываем качественно новое меню. Надеемся, что у Вас будет возможность оценить проделанную работу! Мы будем рады видеть Вас снова и сделаем всё возможное для Вашего комфорта. С наилучшими пожеланиями, команда отеля Customs House Hotel & SPA
Уважаемый, Алексей! Благодарим за выбор отеля Customs House Hotel & SPA и за то, что нашли время написать отзыв о нашей работе. Приятно, что Вы высоко оценили чистоту и удобство наших номеров. Мы очень благодарны за то, что Вы помогли нам заметить наши недостатки. Мы уже работаем над улучшением системы организации питания и разрабатываем качественно новое меню. Надеемся, что у Вас будет возможность оценить проделанную работу! Мы будем рады видеть Вас снова и сделаем всё возможное для Вашего комфорта. С наилучшими пожеланиями, команда отеля Customs House Hotel & SPA
концепция хорошая
персонал не следит за состоянием: вешалки в бане сломаны, отдохнуть (посидеть) особо там негде, куллера с водой в банном комплексе нет. В номере подушки не удобные, матрасы мягкие, но проваленные в центре. По еде: нет овощей , кашу если кто и ест можно для разноообразия готовить на воде, добавлять в рацион растительное молоко, а не только коровье, добавить безглютеновые хлебцы и т д. Культура питания меняется, хотелось бы чтобы и отели поддерживали эти тенденции.
Ответ Отель Customs House
Уважаемая, LARISA! Благодарим Вас за выбор Customs House Hotel & SPA Нам очень важна обратная связь от наших гостей, ведь Вы помогаете нам становиться с каждым днем лучше. Отдельно благодарим Вас за то, что отметили и оценили нашу концепцию. Мы уже передали ваши комментарии в соответствующую службу, касаемо технических моментов в СПА-зоне, проверка проведена, неполадки устранены. Хотели бы отметить, что куллер, в соответствии с требованиями безопасности, не может находиться вблизи бассейна, так как это мокрая зона, поэтому мы установили его в безопасном и сухом месте, сразу на входе в СПА-зону, возле раздевалок. Мы не оставили без внимания Ваши пожелания по завтраку и передали их в ресторанную службу на доработку. С нетерпением ждем Вас снова у нас в гостях и смеем надеяться, что Вы дадите нам шанс, в следующий Ваш приезд, исправить Ваше впечатление о проживании и сделать его максимально комфортным. С уважением и наилучшими пожеланиями, руководитель СПиР Стейскал Инна
Уважаемая, LARISA! Благодарим Вас за выбор Customs House Hotel & SPA Нам очень важна обратная связь от наших гостей, ведь Вы помогаете нам становиться с каждым днем лучше. Отдельно благодарим Вас за то, что отметили и оценили нашу концепцию. Мы уже передали ваши комментарии в соответствующую службу, касаемо технических моментов в СПА-зоне, проверка проведена, неполадки устранены. Хотели бы отметить, что куллер, в соответствии с требованиями безопасности, не может находиться вблизи бассейна, так как это мокрая зона, поэтому мы установили его в безопасном и сухом месте, сразу на входе в СПА-зону, возле раздевалок. Мы не оставили без внимания Ваши пожелания по завтраку и передали их в ресторанную службу на доработку. С нетерпением ждем Вас снова у нас в гостях и смеем надеяться, что Вы дадите нам шанс, в следующий Ваш приезд, исправить Ваше впечатление о проживании и сделать его максимально комфортным. С уважением и наилучшими пожеланиями, руководитель СПиР Стейскал Инна
чистые номера
все понравилось
Ответ Отель Customs House
Уважаемая Юлия! Благодарим, что снова выбираете отель Customs House Hotel & SPA и за столь тёплый отзыв о нашей работе. Приятно видеть, что Вы оценили чистоту и уют наших номеров. Мы будем рады видеть Вас снова и сделаем всё возможное, чтобы Ваше следующее пребывание в нашем отеле прошло максимально комфортно. С наилучшими пожеланиями, команда отеля Customs House
Уважаемая Юлия! Благодарим, что снова выбираете отель Customs House Hotel & SPA и за столь тёплый отзыв о нашей работе. Приятно видеть, что Вы оценили чистоту и уют наших номеров. Мы будем рады видеть Вас снова и сделаем всё возможное, чтобы Ваше следующее пребывание в нашем отеле прошло максимально комфортно. С наилучшими пожеланиями, команда отеля Customs House
Все
Один маленький минус, это расположение зоны шведского стола, очень узкое пространство , двоим людям невозможно разойтись .
Ответ Отель Customs House
Уважаемая, Юлия! Благодарим за выбор отеля Customs House Hotel & SPA и за то, и за то, что нашли время написать отзыв о нашей работе. Приятно, что Вы отметили нашу СПА-зону, а также простор и чистоту наших номеров. Особенно приятно, что Вы высоко оценили наш персонал - для нас это один из важнейших критериев успешной работы. Нам очень жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться посещением нашего ресторана из-за расположения зоны шведского стола. Наша команда уже работает над решением данной проблемы. Мы будем рады видеть Вас снова и сделаем всё возможное для Вашего комфорта. С наилучшими пожеланиями, команда отеля Customs House Hotel & SPA
Уважаемая, Юлия! Благодарим за выбор отеля Customs House Hotel & SPA и за то, и за то, что нашли время написать отзыв о нашей работе. Приятно, что Вы отметили нашу СПА-зону, а также простор и чистоту наших номеров. Особенно приятно, что Вы высоко оценили наш персонал - для нас это один из важнейших критериев успешной работы. Нам очень жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться посещением нашего ресторана из-за расположения зоны шведского стола. Наша команда уже работает над решением данной проблемы. Мы будем рады видеть Вас снова и сделаем всё возможное для Вашего комфорта. С наилучшими пожеланиями, команда отеля Customs House Hotel & SPA
Хороший завтрак. Бассейн и сауна включены в стоимость
На двуспальной кровати раздельные матрасы.
Ответ Отель Customs House
Уважаемый, Александр! Благодарим за выбор отеля Customs House Hotel & SPA и за то, и за то, что нашли время написать отзыв о нашей работе. Приятно, что Вы отметили нашу СПА-зону, а также качество наших завтраков. Особенно приятно, что Вы высоко оценили наш персонал - для нас это один из важнейших критериев успешной работы. Нам очень жаль, что во время сна Вы испытали дискомфорт. Наша команда уже работает над улучшением качества и удобства матрасов, чтобы во время сна Вы испытывали исключительно положительные эмоции. Мы будем рады видеть Вас снова и сделаем всё возможное для Вашего комфорта. С наилучшими пожеланиями, команда отеля Customs House Hotel & SPA
Уважаемый, Александр! Благодарим за выбор отеля Customs House Hotel & SPA и за то, и за то, что нашли время написать отзыв о нашей работе. Приятно, что Вы отметили нашу СПА-зону, а также качество наших завтраков. Особенно приятно, что Вы высоко оценили наш персонал - для нас это один из важнейших критериев успешной работы. Нам очень жаль, что во время сна Вы испытали дискомфорт. Наша команда уже работает над улучшением качества и удобства матрасов, чтобы во время сна Вы испытывали исключительно положительные эмоции. Мы будем рады видеть Вас снова и сделаем всё возможное для Вашего комфорта. С наилучшими пожеланиями, команда отеля Customs House Hotel & SPA
Показать еще отзывы (239)
