Отель

Топос Конгресс-Отель

адрес
344068, Проспект Михаила Нагибина д.30
Количество номеров: 150
8.5
Рейтинг
Booking.com
Удобства 8,3
Чистота 8,7
Комфорт 8,3
Соотношение цена/качество 8,4
Расположение 8,7
Бесплатный Wi-Fi 7,9
Всего 8,5
740
Отзывы
с Booking.com
от 2 584 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Этот бизнес-комплекс расположен в Ростове-на-Дону на территории ДонЭкспоцентра. К услугам гостей современные номера и люксы. В конгресс-отеле «Топос» предлагаются оснащенные конференц-залы. Гости отеля могут отдохнуть в уютном лобби и воспользоваться бесплатной парковкой на территории. Каждое утро в конгресс-отеле «Топос» подается завтрак, а также по запросу для гостей предлагается доставка еды и напитков в номер. В конгресс-отеле «Топос» работает круглосуточная стойка регистрации, где можно купить билеты и заказать экскурсии, а также кафе. Другие рестораны и торговые центры находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Железнодорожный вокзал Ростов-Главный   Топос Конгресс-Отель от 650 p. показать

Особые условия

При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Пожалуйста, примите во внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.

Russian guests are kindly asked to present a national passport at check-in. Children 14 years and younger are kindly asked to present their birth certificate. Guests 18 years and younger are requested to have a notarised power of attorney from one of the parents allowing them the stay at the property. Foreign guests need to provide a passport with a visa and migration card.

Please note when booking 5 rooms and more, different policies might apply.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Топос Конгресс-Отель укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Допускается размещение домашних животных
  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

  • Аквапарк за территорией $

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Завтрак в номер
  • Упакованные ланчи
  • Торговый автомат (напитки)
  • Торговый автомат (закуски)
  • Детское меню
  • Буфет, подходящий для детей

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Прокат велосипедов
  • Прокат автомобилей
  • Трансфер (за дополнительную плату)
  • Трансфер от/до аэропорта (платный)
  • Охраняемая парковка
  • Уличная парковка
  • Парковочные места для людей с ограниченными физическими возможностями

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Доставка прессы
  • Сейф
  • Экскурсионное бюро
  • Услуги по продаже билетов
  • Камера хранения багажа $
  • Банкомат на территории отеля

Зоны общественного пользования

  • Игровая комната
  • Библиотека

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Услуги по глажению одежды $
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Бизнес-центр $
  • Факс/Ксерокопирование $

Магазины

  • Сувенирный магазин

Разное

  • Номера для некурящих
  • Семейные номера
  • Люкс для новобрачных
  • Лифт
  • Звукоизолированные номера
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер
  • Места для курения

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
15м2

Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями

от 2 380 руб.
Кол-во человек
4
Площадь номера
49м2

Люкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
16м2

Стандартный номер «Бизнес»

Кол-во человек
4
Площадь номера
31м2

Бизнес-люкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
16м2

Стандартный двухместный номер с 1 кроватью

Кол-во человек
2

Двухместный номер бизнес-класса с 2 отдельными кроватями - Пакет услуг «Новогодний»

Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Михаил, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Долго выбирал гостиницу, выбор пал на нее. Прочитав много хороших отзывов о данной гостинице, решил бронировать и не ошибся!! Все хорошо везде чисто, хороший светлый номер. Свежая постель, уютный номер. Отличные три звезды!!! Была плановая уборка номера, очень порадовала, были заменены все полотенца и умывальные принадлежности. Горничная молодец!! Шведский стол нам понравился , мы отлично завтракали два дня все свежее и вкусное!! Особенно понравились мини пирожки с капустой. Были бы они еще у вас горячие или теплые цены вам не было!))) Хорошие место расположения для отдыха семьёй, не далеко Торговый центр и аквапарк все в шаговой доступности. Самое главное большая парковка, бесплатная!! Не на проезжай части! Места много!!!
-
Единственно это гул вытяжек отчетливо слышно с улицы, у нашего номера окна выходили на завод может это и было причиной этого звука.Лично мне спать не мешало. А еще ключ карта, без нее в лифте вы ни куда не уедете. Я понимаю гостиницу с одной стороны ни кто посторонний не сможет поехать на лифте, но ни кто не отменял лестницу. Если вы будете жить не один,просите второй ключ!!
Yurussy, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Завтрак простой, но вкусный. В отеле очень чисто, в номерах есть все, что необходимо. Отличное расположение, особенно радует большая свободная бесплатная парковка. Отзывчивые и проыессиональные сотрудники ресепшн. Пожалуй, лучшее соотношение цена\качество в Ростове.
-
Все понравилось.
Аноним, был в сентябре 2019
5.4
оценка
-
Запах в номере . Грязный стакан на столе . Номер сдаётся как номер с одной кроватью в итоге это просто 2 сдвинутые кровати . Спать было некомфортно так как посередине была дыра из-за разъехавшихся матрасов . Подушки очень плохие
Андрей, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Отель понравился - номер практически идеальный, чистый и свежий, большое обзорное окно. Хорошая ванная комната - большая душевая со стеклянной перегородкой и качественным душем. Собственная, большая охраняемая стоянка перед отелем. Отличные завтраки с большим выбором блюд. Возможность размещения с домашними животными (за дополнительную плату).
-
Странно, но в душе вода была еле теплая, практически прохладная. За размещение на одну ночь с домашним животным (маленькая спокойная собака чихуахуа) взяли дополнительно 800 рублей (в большинстве отелей ограничиваются суммой от 0 до 500 руб.). Желательно о подобных повышенных тарифах на проживание с домашними животными информировать заранее до бронирования.
Inna, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Отличное расположение отеля, очень удобные кровати! В номере есть все необходимое!
-
Завтрак можно сделать более разнообразным.
Tanya, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель! Чисто и комфортно ! Все соответствует фото !
Mikhail, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Завтрак нормальный. Парковка большая.
-
Долго регистрация из за того что 1 девочка на рецепции а народа много. Сначала поселили в вонючий номер правда потом поменяли . Номера убитые но чистые.
Madina, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак хороший, чисто, персонал вежливый, постель приятная. Мы довольны.
Сергей, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель. Давно в нем не останавливался и не пожалел. Был очень удивлен, как все изменилось в лучшую сторону.
-
Не много поработать над завтраком. Какой то он скудненький. Хотя каждый найдет чем перекусить.
Сергей, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличный завтрак. Чистота в номерах. отличная работает сплит система. Профессиональная работа персонала. Недалеко торговый центр Горизонт и Аквапарк.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Сергей, благодарим Вас за оставленный отзыв! Спасибо за столь высокую оценку работы персонала, а также местоположения отеля. Очень приятно, что Вам удалось по достоинству оценить качество предоставляемых услуг в нашей гостинице. Будем ждать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель"!
Наталья, был в августе 2019
6.7
оценка
-
Завтрак. Почти ничего не было в воскресенье в 9.30.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Уверяем Вас, что Ваше замечание касательно завтрака было передано руководителю соответствующей службы и работы в целях контроля ассортимента шведского стола ведутся ежедневно. Будем ждать Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Alexander, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Радушность персонала. Разнообразие питания.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Alexander! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку. Очень рады, что Вы остались довольны работой персонала отеля и пребывание в гостинице доставило Вам только положительные эмоции. Будем ждать Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Daniil, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Чистый и комфортный номер, большая стоянка на территории.
-
Неприятный запах в ванной комнате похожий на запах мышей. Вода в душе еле теплая. Сотрудники на рецепшн предложили включить и подождать, пока сольется. Ждал полчаса, горячее не стала (9 этаж). Не понравился завтрак, включенный в стоимость (номера без завтрака просто нет). Завтрак представляет из себя шведский стол. Булочки были сухие, некоторые блюда просто закончились, несмотря на то, что мы пришли к 10, а завтрак с 9 до 11. Не понравилась система контроля доступа в лифте. Чтобы попасть на какой-либо этаж, нужно приложить ключ. Это позволит доехать только вашего этажа и 2-го этажа, где проходят завтраки. Не смотря на эту систему, подходя к лифту меня остановил охранник и спросил, в каком номере я тут проживаю.
Svetlana, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Быстро застелили, удобные кровати, есть все принадлежности для гигиены
-
В номере шум с улицы, из-за плохого примыкания окон к стенам, маленький зал для завтраков- толкучка.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Svetlana! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили комплектацию номера, а также удобство меблировки в нем. Уверяем Вас, что все Ваши замечания будут переданы в соответствующие службы. Мы приложим максимум усилий, чтобы при Вашем следующем заезде отмеченные недочеты были исправлены. С наилучшими пожеланиями, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Dron1979, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Тихо и уютно!!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Dron1979! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень радостно, что пребывание в нашем отеле оказалось для Вас комфортным и уютным. Будем ждать Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс- Отель".
Дмитрий, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отличное месторасположение. Очень вкусный завтрак. Чисто. Хорошая кровать.
-
Пока замечаний нет
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Очень рады, что Ваше пребывание в отеле оставило только положительные эмоции. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель" всегда развивается и старается сделать проживание приятным и комфортным! Будем рады Вас видеть снова!
Ruslan, был в августе 2019
5.5
оценка
+
ничего.
-
Слив в ванной не работает, воды на полу 10 см с вытеканием в коридор. Болото, в общем. В ресторане кормят недожаренной пищей с волосами поваров.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Ruslan, разрешите поблагодарить Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе. Позвольте принести наши искренние извинения за обстоятельства, связанные с проживанием в нашем отеле. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данными неудобствами. Мы незамедлительно передали Ваши замечания руководителям соответствующих подразделений и приняли все меры, чтобы такого больше не повторилось. Для нас очень важно, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно во время отдыха в гостинице «Топос Конгресс Отель». Желаем Вам всего самого наилучшего и будем искренне рады видеть Вас снова в нашем отеле!
Максим, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Считаю шведский стол достаточно приемлемым, иметь на выбор и еда и напитки и фрукты
-
Набор для чистки зубов можно и во все номера класть.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Максим, спасибо Вам за оставленный отзыв. Очень рады, что Вы высоко оценили качество шведского стола. Спешим оповестить Вас, что, к сожалению, согласно системе классификации гостиниц, в стандартных номерах гостиницы категории 3* наличие зубных наборов не предусмотрено. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Юрий, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
К заселению номер был готов полностью. Диван-кровать для ребёнка была разложена и застелена. Вкусный и не дорогой ужин Разнообразный завтрак в формате шведского стола. Очень достойный завтрак!!! Парковка на территории. Рекомендую и не только на транзит!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Юрий, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны комплектацией номера, паркингом и качеством предоставленного в период Вашего проживания питания. Надеемся, что при следующем визите в Ростов-на-Дону Вы вновь выберете именно нашу гостиницу. С наилучшими пожеланиями, администрация гостиницы "Топос Конгресс-Отель"!
Evgeny, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Всё хорошо, приятный персонал, хорошие завтраки, советую
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Evgeny, администрация гостиницы "Топос Конгресс-Отель" благодарит Вас за выбор нашей гостиницы. Очень приятно, что Вы остались довольны работой персонала, а также качеством предоставляемых завтраков и рекомендуете пользователям Booking.com останавливаться в отеле "Топос". Будем рады видеть Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Olga, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Матрас хороший. Завтрак шведский стол , всё вкусно.
-
Жили на 9 этаже, было много комаров. Не любим кондиционер. Это единственно, что создало дискомфорт.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Olga, благодарим Вас за выбор нашей гостиницы. Очень рады, что пребывание в "Топос Конгресс-Отель" доставило Вам столько положительных эмоций. Будем рады Вашему возвращению. С наилучшими пожеланиями, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Дмитрий, был в августе 2019
10.0
превосходно
-
Бутылку воды в номере при заезде.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Дмитрий, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Очень рады, что Ваше пребывание в отеле оставило только положительные эмоции. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель" всегда развивается и старается сделать проживание приятным и комфортным! Будем рады Вас видеть снова!
Sergej, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Оличное предложение бизнес-люкс, для семьи с двумя детьми, особенно с учетом того, что завтрак был включен.
-
По завтраку рекомендация приблизить чуть-чуть к европейскому континенталю, с фасолью, беконом, жареными на заказ яйцами, может поставить тостер. И не жалеть топингов за час до официального окончания завтрака, а то оладьи есть, а сгущенки к ним нет. Детям не объяснишь.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Sergej, спасибо, что Вы выбрали «Топос Конгресс-Отель». Очень радостно, что Вы остались довольны проживанием в гостинице. Благодарим Вас за Ваши рекомендации касательно завтрака, они были незамедлительно переданы руководителю соответствующей службы. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Eduard, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Были во второй раз, для ночного отдыха после поездки с моря .,Очень чистый отель , недавно видно, что был ремонт, в номере все есть для комфортного релакса, начиная от тапочек и заканчивая чайным набором ! Кулер с водой на этаже , рядом магазины , кафе!! Вкусный , разнообразный и сытный завтрак , все супер!
-
Нет такого
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Eduard, благодарим Вас за выбор нашего отеля. Очень приятно, что проживание в гостинице доставило Вам только положительные эмоции. Будем надеяться на Ваше скорейшее возвращение. С наилучшими пожеланиями, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Arseniy, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Большой номер, состоящий из прихожей, гостиной и спальни. В номере отличный вид в 2 плоскостях (фасад здания угловатый), есть посуда, холодильник, сейф. Ванная комната с хорошим ремонтом. В номере свободно дышится, достаточно пространства. Полноценная, большая ванна, а не полу-ванна или душевая кабинка. Отдельное спасибо барышням на рецепшине: вежливые, весёлые, ответственные (проверили, не выпили ли мы кока-колу из холодильника - при выезде). Скромный, но достаточный завтрак, при очень вменяемой цене в 250 руб с человека. По сравнению с МСк - это очень хорошо! Ещё преимущество - рядом Ашан (со всеми вытекающими последствиями).
-
Терпимо, но... дешёвый чайник в номере: пластиковое маленькое токсичное изделие - зачем экономить на этом? Второй минус - это то, что на ночь закрыт один въезд на территорию, а именно он и по Яндекс-картам и по Навителю считается основным. Из за того, что он закрыт пришлось объезжать несколько кварталов (особенность Ростова - своеобразная организация дорожного движения: много одностороннего движения, невозможность развернутся налево и тд).
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Arseniy, благодарим Вас за столь подробный отзыв о Вашем пребывании в "Топос Конгресс-Отель". Очень рады, что проживание в отеле доставило Вам столько положительных эмоций. Спешим заверить Вас, что в комплектацию номеров повышенной комфортности входят только металлические чайники. Уверяем Вас, что все Ваши замечания были переданы руководителям соответствующих служб. С наилучшими пожеланиями, администрация гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Аноним, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отношение и внимание персонала Завтрак
-
Не искала
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый гость, администрация гостиницы "Топос Конгресс-Отель" выражает Вам огромную благодарность за столь высокую оценку качества обслуживания, предоставленного Вам в период проживания в отеле. Будем очень рады видеть Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Viktor, был в августе 2019
8.5
превосходно
+
Чисто. Хорошо. Приветливый персонал.
-
Завтраки в Вертоле были получше) Проблемы с пультами от телевизоров.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый VIKTOR, благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень радостно, что Вы остались довольны работой персонала и качеством уборки номеров. Уверяем Вас, что все Ваши замечания были переданы в соответствующие службы и работы по устранению неполадок были своевременно проведены. Будем с нетерпением ждать Вашего возвращения. С наилучшими пожеланиями, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Pavel, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Хорошее расположение, большая охраняемая стоянка, рядом ТРЦ Горизонт.
-
Звукоизоляций в номере ужасная, входная дверь картонная, штор как-будто нет, светло в номере с 4 утра, выспаться невозможно.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Pavel, благодарим Вас за выбор нашей гостиницы. Очень радостно, что Вы остались довольны месторасположением отеля, его паркингом и инфраструктурой. Уверяем Вас, что все Ваши замечания были переданы в соответствующие службы и работы по устранению отмеченных недочетов уже ведутся. Будем рады видеть Вас вновь, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Наталья, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Все максимально комфортно и удобно, придраться не к чему! Если еще окажемся в вашем городе, то выберем снова данный отель.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Наталья, благодарим Вас за выбор нашего отеля и столь положительный отзыв. Очень рады, что поездка в Ростов-на-Дону доставила Вам столько положительных эмоций и Вы остались абсолютно довольны пребыванием в гостинице "Топос Конгресс-Отель". Будем очень надеяться на скорейшую встречу! С наилучшими пожеланиями, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Константин, был в августе 2019
5.0
оценка
+
Понравилось что отель новый и отзывы хорошие
-
В номере не было воды и стаканов, полотенце было только одно хотя заехал с семьей, одеяло было одно и тонкое, окна плохо закрывались, дул сильный ветер и было холодно. Куллера на моем этаже не было, на нижнем в куллере не было воды, пришлось спускаться еще ниже. Ремонт в номере исполнен из дешевых материалов, вода очень долго нагревалась. Заезжали ночью, внизу увидел охранника безучастно играющего в телефон и отсутствующий персонал на рецепшене. Встретили без радости, как будто я им испортил ночь. Вообщем это не конгресс отель, а какой-то ужас!
Ольга, был в августе 2019
7.5
отлично
+
В номере было чисто, все удобно, звукоизоляция хорошая
-
Очень скрипела кровать, завтрак оставляет желать лучшего, посуда со сколами
Vera, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Супер. Отдыхали семьёй. В номере аккуратно, ремонт сделан качественно, интерьер со вкусом. Главное очень чисто! Ничего не вызвало даже намёка брезгливости, который приследует в командировках. В ванной комнате порадовал уплотнитель стеклянной двери душа, которая благодаря ему закрывается с приятным шорохом надёжности. Халаты, полотенца, белье белоснежные. Мебель чистая. Хорошие комплекты принадледностей для душа. Вытяжка работает. Холодильник морозит как дома. И все в порядке. Парковка удобная, вместительная. Спасибо персоналу!
-
Ночью шумновато, если окна выходят на проезжую часть. При позднем заезде в номере на 8 этаже нужно подождать, когда пробежит горячая вода.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Vera, администрация гостиницы "Топос Конгресс-Отель" выражает Вам благодарность за выбор нашей гостиницы, а также за столь развернутый положительный отзыв. Мы очень рады, что пребывание в отеле доставило Вам такое количество положительных эмоций. Будем очень рады видеть Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель"!
Sergey, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Очень вкусный завтрак и полная тишина и спокойствие.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Sergey, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв. Очень приятно, что Вы остались довольны пребыванием в гостинице "Топос Конгресс-Отель", которое было наполнено умиротворенностью и спокойствием. Надеемся, что Вы посетите г. Ростов-на-Дону вновь и выберете именно нашу гостиницу. С наилучшими пожеланиями, администрация гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Petr, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Отличный отель для командировок и бизнес-поездок. В наличии есть все необходимое в таких случаях. Прекрасный вид из окна на город - бонусом. Хорошее расположение - рядом торговые центры, рестораны, большая парковка, аквапарк.
Елена, был в августе 2019
7.5
отлично
-
В санузле был запах
Максим, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Все понравилось!
Елена, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Снимали на сутки, номер бизнес люкс, поздний заезд, завтрак.Номер чистый , просторный, белье постельное белоснежное, тапочки, халатики все как в 5 .
-
На завтрак супруг не смог пойти т.к приехали под утро,завтрак до 10.00, а он у нас рулевой, ехали на минуточку с Тюмени на своей машине, на просьбу его оплаченный завтрак забрать в номер, был отказ , выносить еду нельзя, только это огорчило, а так в целом отель хороший.
Vladilen, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
всё отлично, персонал отзывчивый
Олеся, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Хорошее расположение, рядом большой торговый центр где можно все купить!Номер чистенький, кровати удобные, есть выбор подушек!Как хорошо, что аллергикам можно не переживать за то,что в поездке вдруг станет плохо!
-
Нет в ванной комнате халатов.
I-touch, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Все приятно было. Тоже приготовили детский набор для детей ????
Jan, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Сведесть отеля .
-
Завтрак .еще нужно поработать .
Аноним, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Очень приветливые и внимательные сотрудницы ресепшн. Прекрасный номер большой, панорамный вид. Вкусный завтрак. Современный отель достойного уровня! Удобное расположение
-
Кровать сдвинутая из 2х полуторок. Ресторан не работал в обед. Но видимо это была временная трудность
Елена, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Рядом большой ТЦ, Отель хороший, все на высшем уровне
Konstantin, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Чисто в номере, предупредительный персонал, вкусный и обильный завтрак
-
Не совсем понятна система подачи горячей воды- неожиданно она закончилась)
Pavel, был в августе 2019
5.8
оценка
+
Большая, охраняемая и практически пустая парковка.
-
Ужасная шумоизоляция. С закрытым окном кажется, что оно раскрыто на распашку. Окна номера выходили на ул. Нагибина. Картонная дверь, слышно всё, что происходит в коридоре. С закрытыми шторами в номере светло. Вообщем выспаться не удалось. Ещё очень сильно воняло канализацией из туалета. Завтрак посредственный.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Pavel, благодарим Вас за оставленный отзыв, Ваше мнение очень важно для нас! Для более комфортного проживания в гостинице, мы бы хотели предложить Вам при следующем бронировании указать Ваши предпочтения касательно тишины в номере, и при заселении администратор с радостью предоставит Вам номер, выходящий окнами на противоположную сторону, которая является гораздо менее оживленной, чем проспект М. Нагибина. Уверяем Вас, что все Ваши замечания были переданы руководителям соответствующих подразделений. С наилучшими пожеланиями, администрация гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Sergey, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Все понравилось. Номера чистые. Завтрак отличный.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Sergey, благодарим Вас за выбор нашей гостиницы. Очень радостно, что пребывание в отеле доставило Вам и Вашей семье только положительные эмоции. Будем с нетерпением ждать Вашего возвращения. С наилучшими пожеланиями, администрация гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Антон, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Завтрак очень хороший. В номере чисто!!!!
-
Бронировали номер на двоих, а все в номере было на 1 человека
Аноним, был в августе 2019
8.3
превосходно
-
Телевизор не работал!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый гость, спасибо, что Вы выбрали «Топос Конгресс-Отель». Очень радостно, что Вы остались довольны уборкой номера и местоположением гостиницы. Надеемся, что Вы обратились к администраторам, которые работают круглосуточно и всегда рады прийти на помощь к гостям гостиницы и ответить на все возникшие вопросы. Благодарим Вас за то, что обращаете внимание на нюансы, которые нам необходимо улучшить, чтобы гости отеля могли чувствовать себя как дома. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Алексей, был в августе 2019
5.0
оценка
+
Номер, завтрак шведский стол, все вкусно, свежие продукты..
-
Заказанный ужин, перловка с кусочками курицы и капустный салат за 500р с человека-это не серьёзно..
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Алексей, благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны обстановкой в номере, уровнем обслуживания и качеством продуктов, предоставляемых во время завтрака. Ваши замечания касательно ассортимента продуктов на ужине были переданы в соответствующую службу и работы по устранению недочетов были незамедлительно проведены. Надеемся, что Вы вернетесь в гостиницу "Топос Конгресс-Отель" и сможете насладиться ужином в полной мере. С наилучшими пожеланиями, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Елена, был в августе 2019
3.3
оценка
+
Наличие парковки, манументальность здания, наличие ТЦ по соседству. Обещание девушки при выезде, что станут лучше.
-
Грязный номер, и это бизнес люкс. За 10 часов пребывания почти 4000 рублей. Заехали переночевать с маленькими детьми, год и три, номер с окнами упирающимися в вывод воздуховода центральной системы кондиционирования, (спасибо "приветливой"девушке с ресепшн), грязные стены, грязный и дырявый диван, прокуренные шторы, отвратительный матрас на кровати, явно повидавший виды, что слышен даже поворот головы. Три подушки на 4 гостей, в час ночи бегала просила белье, не могли белье застелить к приезду, бронь на половину оставшихся суток ночью. Мы были в шоке, и это со спящими на руках детьми. Были две недели назад, приличный номер на 9 этаже, заправленное белье, Но это..., все началось при входе с двери, затем не приветливая девушка на ресепшн и ужасный номер. Вишенка на торте, это наличие горячей воды лишь спустя 30 минут слива, муж мылся холодной, мне хотя бы тепленькой досталось. И это БизнесЛюкс! Отдельное замечание входной двери с автоматическим открыванием, рекомендовала бы настроить сенсор, меня при росте 177 он не заметил, в итоге травма руки, будьте очень внимательны с детьми, это может быть опасно!!! Утром на завтраке грязные столы, при том, что народа нет, муж просил убрать три! раза. Отсутствие чашек, принесли лишь после просьбы об этом, персоналу нет никакого дела до вопросов гостей. Не любитель писать отзывы, но здесь эмоции переполняют. Больше не приедем( Все отношение к гостям Топоса можно оценить по уровню чистоты детского стульчика на завтраке, и это при полупустом отеле, вот и все!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Елена, благодарим Вас за оставленный отзыв, который был внимательно изучен администрацией гостиницы "Топос Конгресс-Отель". Очень жаль, что Вы не приняли предложение администратора на переезд в номер более высокой категории, предложенный Вам в качестве комплимента. Уверяем, что все Ваши замечания были переданы руководителям соответствующих служб. С уважением, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Алёна, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Вкусный и разнообразный завтрак.
-
Ванная комната могла быть чуть чище. Слишком старые банные халаты.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Алена, администрация гостиницы "Топос Конгресс-Отель" благодарит Вас за выбор нашего отеля . Очень приятно, что Вы остались довольны работой персонала, а также завтраком. Все Ваши замечания были переданы руководителю соответствующей службы, а с сотрудниками был повторно проведен тренинг на тему : "Стандарты уборки номерного фонда". Надеемся, что вскоре Вы посетите Ростов-на-Дону и вновь выберете гостиницу "Топос Конгресс-Отель". С огромным удовольствием будем Вас ждать.
Андрей, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Уютный ,хорошо убранный номер.В номере было все необходимое для проживания!квалифицированный персонал!У отеля прекрасное местоположение ,обязательно вернусь!!!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Андрей, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Очень рады, что Ваше пребывание в отеле оставило только положительные эмоции. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель" всегда развивается и старается сделать проживание приятным и комфортным! Будем рады Вас видеть снова!
Павел, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Как всегда все хорошо. Чисто, уютно, вкусно кормят)
-
Ребят сделайте что-то с водой! Уже не первый раз утром нет горячей воды! А если и есть,то еле теплая!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Павел, благодарим Вас за неизменный выбор нашей гостиницы, всегда очень радостно принимать Вас в теплых стенах "Топос Конгресс-Отель". Уверяем, что работы по устранению отмеченных Вами недочетов уже ведутся, очень надеемся, что к следующему Вашему приезду в гостиницу, данный вопрос будет решен и проживание доставит Вам еще больше положительных эмоций. С наилучшими пожеланиями и с ожиданием новых встреч, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Наталья, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Не первый раз останавливаемся. Понравилось - номер, питание, парковка.
-
Наверно размагничивание карт. Не понятно. Но это не так уж и критично. Все сделали быстро. Их что на полдня хватает?
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Наталья, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Очень рады, что Ваше пребывание в отеле доставило Вам много положительных эмоций. Уверяем Вас, что сотрудники отеля прикладывают все усилия, чтобы определить и устранить причину отмеченных Вами неполадок с ключами. Команда "Топос Конгресс-Отель" всегда развивается и старается сделать проживание приятным и комфортным для гостей гостиницы. Будем рады Вас видеть снова!
Сергей, был в августе 2019
4.2
оценка
+
За такую цену по сравнению с другими отелями - НИЧЕГО!!!
-
Мокрый ковер в прихожей, кондиционер только в прихожей, неработающий сейф, закрытые окна через щели которых свистел ветер, холодная вода вместо горячей -через пол часа работы стала немного тёплой, вода с ужасным умягчением - руки когда моешь всегда кажутся жырными, грязные стыки между плиткой в ванной комнате, телевизор только в прихожей, не очень вкусный завтрак, лифт работает только с прикладыванием карточки.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Сергей, благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень жаль, что пребывание в гостинице "Топос Конгресс-Отель" было омрачено факторами, которые Вы отметили выше. Надеемся, что при возникновении сложностей, Вы обратились к администраторам отеля, которые в любое время готовы прийти на помощь гостям. Уверяем Вас, что все Ваши комментарии были переданы в соответствующие службы, с сотрудниками хозяйственной службы был повторно проведен тренинг о стандартах уборки номерного фонда, а работы по устранению недочетов уже ведутся. Приносим Вам свои искренние извинения и просим не рассматривать этот случай как пример предоставления сервиса в нашей гостинице. С наилучшими пожеланиями, администрация гостиницы "Топос Конгресс-Отель"!
Sergei, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
отличный завтрак
-
шумоизоляцию от улицы
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Sergei, благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень радостно, что Вы остались довольны оказанными услугами в период вашего проживания. Мы стараемся делать все, чтобы гостям нашего отеля было комфортно, поэтому при следующем Вашем бронировании номера в гостинице "Топос Конгресс-Отель", пожалуйста, укажите Ваши предпочтения касательно тишины и Вам с радостью предоставят номер, не выходящий окнами на оживленный проспект. С радостью будем ждать Вашего возвращения. С наилучшими пожеланиями, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Сергей, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Мы жили в отеле во время конференции, которая проходила там же. Отель превзошел все наши ожидания. Вид из окна, чистота в номере и вообще везде, комфорт, услуги, быстрый переход в конференц зал — эти и многие другие моменты сделали наше пребывание в Ростове по-хлорошему незабываемым.
-
На восьмом этаже не было кулера с водой, каждое утро начиналось с поездки на лифте в поисках воды.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Сергей, администрация гостиницы "Топос Конгресс-Отель" выражает Вам благодарность за выбор нашей гостиницы. Очень рады, что проживание в отеле доставило Вам столько положительных эмоций. Благодарим Вас за то, что обращаете внимание на нюансы, которые нам необходимо улучшить, чтобы гости отеля могли чувствовать себя как дома. Приносим искренние извинения за то, что в период Вашего проживания по техническим причинам кулер на этаже отсутствовал и уверяем Вас, что в ближайшее время это будет исправлено. Будем рады видеть Вас снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Alexey, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
В этом отеле мы отсыпались с дороги, поэтому можем оценить только сон и кафе на первом этаже. Номера были стандартные. Чисто, аккуратно, все необходимое есть! Останавливались с собакой. накануне по телефону все подтвердили, а при заезде была другая смена и не хотела сначала нас пускать с колли, но уговоры и спокойный пес сломили оборону персонала :)
-
Пульт от телевизора не работал, стены "фанерные" - слышно соседей очень хорошо, слышимость из коридора тоже отличная! :)
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Alexey, спасибо, что вы выбрали «Топос Конгресс-Отель». Очень радостно, что Вы остались довольны работой персонала, уборкой номера и его кондиционированием. Благодарим Вас за то, что обращаете внимание на нюансы, которые нам необходимо улучшить, чтобы гости отеля могли чувствовать себя как дома. Надеемся, что Вы обратились за помощью к администраторам отеля для устранения неполадок с телевизионным пультом. Ваше замечание зафиксировано и передано руководителю соответствующего подразделения. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Игорь, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Завтраки. Чистота
-
Не удобный матрас
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Игорь, благодарим Вас за оставленный отзыв! Уверяем Вас, что отмеченный Вами недочет был передан руководителю соответствующей службы и надеемся, что Вам удалось хорошо отдохнуть и восстановиться после долгой дороги. Будем с радостью ждать Вашего скорейшего возвращения. С наилучшими пожеланиями и благодарностью, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель"!
Anisa, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Очень чистые номера и вежливый персонал! Когда бываю в Ростове выбираю только этот отель. Рядом хороший торговый центр и недалёко от центра города.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Anisa, благодарим Вас за оставленный отзыв! Спасибо за столь высокую оценку работы всех служб отеля! Будем с нетерпением ждать вашего возвращения. С наилучшими пожеланиями и благодарностью, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель"!
Наталия, был в августе 2019
10.0
превосходно
-
Отличный отель
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Наталия! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались качеством услуг, предоставленных в период Вашего проживания. Мы стараемся делать все, чтобы гостям нашего отеля было комфортно! Будем рады видеть Вас вновь.С наилучшими пожеланиями и благодарностью, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Alex_bolt, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Удобное расположение рядом с ТЦ "Горизонт". Вполне достойный вариант для того чтобы переночевать в чистом номере на удобной кровати.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Александр, благодарим Вас за оставленный отзыв! Спасибо за столь высокую оценку работы отеля! С наилучшими пожеланиями и благодарностью, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель"!
Kseniya, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Очень приветливый коллектив, моя коллега отравилась на мероприятии, и персонал любезно предложил вызвать скорую помощь. И в день отъезда любезно предложили подождать времени отъезда в аэропорт в комнате отдыха. Хочу поблагодарить персонал в особенности девочек из смены 3.08.19
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Kseniya, администрация гостиницы "Топос Конгресс-Отель" выражает Вам огромную благодарность за выбор нашего отеля, а также за столь теплые комментарии в отношении коллектива. Очень рады, что Вы остались довольны проживанием. Ваша благодарность сотрудникам, работающим 3.08.2019г. была передана, они в свою очередь отвечают Вам взаимностью и желают крепкого здоровья. Надеемся, что Ваша коллега быстро поправилась. Команда "Топос Конгресс-Отель" с нетерпением будет ждать Вашего возвращения.
Мария, был в августе 2019
4.2
оценка
+
Круглосуточная регистрация. Быстрое заселение. Выезд без осмотра номера.
-
Эту кровать запомню на всю жизнь: ужасно узкая, твёрдая, неудобная. Слив в душевой был сильно засорён, залило половину ванной.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Мария, благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны работой службы приема и размещения. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. О недостатках номера, в котором Вы проживали мы сообщим в соответствующую службу и постараемся их устранить. Очень жаль, что у Вас возникли проблемы с системой водоснабжения, надеемся, что Вы обратились за помощью к администраторам гостиницы в решении данного вопроса. Просим Вас не рассматривать этот случай как пример предоставления сервиса в гостинице «Топос Конгресс-Отель». Благодарим Вас за проявленное понимание, с уважением, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Аноним, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Очень приветливый и отзывчивый персонал , номера чистые и комфортные
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый гость, команда "Топос Конгресс-Отель" выражает Вам огромную благодарность за оставленный отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны всеми оказанными услугами, которые были предоставлены в период проживания. Мы будем надеяться на ваше скорейшее возвращение и с нетерпением ждать Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, коллектив "Топос Конгресс-Отель".
Луиза, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Всё понравилось! Особенно работа службы портье. Сотрудники очень компетентны, воспитаны, тактичны и оперативны.
-
Нет такого
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Луиза, благодарим Вас выбор нашего отеля за оставленный положительный отзыв. Очень радостно, что Вы остались довольны всеми услугами, оказанными в период Вашего проживания. Будем рады видеть Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, администрация гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Иван, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Расположение, комфорт, завтрак
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Иван, администрация "Топос Конгресс-Отель" благодарит Вас за оставленный положительный отзыв и за столь высокую оценку. Будем с большим нетерпением ждать вашего возвращения. С наилучшими пожеланиями, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Роман, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Все отлично. Отель стоит своих денег.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Роман! Нам очень приятно понимать, что наши гости остаются довольны обслуживанием! Ваши отзывы - это благодарность нашей команде. Мы стараемся для Вас!!! Благодарим за отзыв и будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях. Коллектив "Топос Конгресс-Отель".
Evgeniy, был в июле 2019
5.8
оценка
+
Большая, почти пустая и бесплатная парковка прямо у дверей, а также очень доброжелательный ресепшен - это то, что я могу отметить! В остальном ожидания не совсем сошлись, даже с учетом цены. В отеле показалось, почти никто не живет. :)
-
Старая советская мебель, которая еще бестолково и бессмысленно расставлена в номере (люкс!). Какие-то непонятные шатающиеся шкафы, а стол маленький и занят непонятно чем. Шторы - закрывают лишь половину окна, и не позволяют выспаться! Завтрак скромный, и запишу скорее в минусы. Можно съесть бутерброд, омлет или сырник, и выпить кофе (просто "кофе", на кофемашине - одна кнопка). Сотрудники кафе проявляли себя безразлично и недоброжелательно. Да, для использования лифта - нужно прикладывать карточку с доступом (шта?).
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Evgeniy, благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень приятно, что Вы остались довольны услугой паркинга и работой сотрудников ресепшн. Благодарим Вас за то, что обращаете внимание на нюансы, которые нам необходимо улучшить, чтобы гости отеля могли чувствовать себя как дома. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства и надеемся, что это не омрачило Ваш отдых! Уверяем Вас, что все ваши комментарии уже переданы в соответствующие службы и пожелания обязательно будут учтены. С наилучшими пожеланиями, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Katerina, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Приветливый персонал, чистый номер, одноразовые тапочки, халат. Утром был очень вкусный завтрак, шведский стол. Особенно понравились куриные тефтели. Ароматный кофе.
-
Нет
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Katerina! Искренне благодарим Вас за такой теплый отзыв о нашем отеле и высокую оценку качества предоставляемых услуг! Очень рады, что услуга питания заслужила Ваших особых похвал. Мы с нетерпением будем ждать Вас в гости к нам снова и снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Евгения, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Удобное расположение.соотношение цена -качество
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Евгения! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы отметили наше расположение, а соотношение цены с качеством предоставляемых услуг Вас порадовало! Будем рады увидеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Артур, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Вкусные бесплатные завтраки. Чисто в номере. Хорошее расположение.
-
Немного темновато в номерах.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Артур! Искренне благодарим Вас за теплый комментарий и высокую оценку работы отеля! Мы рады, что Ваши ожидания были оправданы, и с нетерпением ждем Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Sergey, был в июле 2019
5.4
оценка
+
Только удобное месторасположение
-
В номере было грязное постельное белья, с огромными пятнами-разводами, в ванной был не очень приятный завтра, очень скудные завтраки
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый sergey, администрация гостиницы "Топос Конгресс-Отель" благодарит Вас за оставленный отзыв. Очень рады, что местоположение оказалось удобным для Вас. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства и уверяем Вас, что все замечания зафиксированы и переданы руководителю соответствующего подразделения. Надеемся, что данная ситуация не омрачила Ваш отдых. Команда отеля предпримет максимум усилий для того, чтобы во время следующего вашего пребывания в гостинице, Вы остались довольны качеством обслуживания в полной мере. Будем с радостью ждать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, администрация "Топос Конгресс-Отель".
Prohorenko, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Были проездом , одну ночь. Для Переночевать отель отлично . В целом чистые номера. Завтраки хорошие . Девушка на ресепшн приветливая .
-
Не заметила .
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Prohorenko! Очень рады, что Вам у нас понравилось и вы по достоинству оценили наши преимущества. Будем рады, если в следующий Ваш визит в наш город, Вы выберете наш отель! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Nastya, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Целый перечень положительного можно составить. Когда заходишь в номер, чувствуется очень приятный запах. Номер чистый. Ни пыли, ни паутинки, всё аккуратненько разложено. Вежливый персонал. Вкусный завтрак.
-
Немножко не понравилась кровать. Из двух кроватей сделали одну двуспальную, поэтому по центру чувствовался стык, что доставляло некоторое неудобство.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Nastya! Искренне благодарим Вас за теплый отзыв! Мы очень рады, что Вы цените наши старания и так высоко оценили уровень работы отеля! Номера отеля укомплектованы кроватями-трансформерами, между матрасами проложен валик и имеется наматрасник. Жаль, что это доставило Вам неудобство. С радостью ждем Вас снова в гости! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Виталий, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Мы второй раз останавливались в этом отеле. Нам нравится местоположение: рядом с торговым центром Горизонт. Кроме этого подкупает безупречная работа персонала. Девочки на рецепции очень приветливые, внимательные. И выполняют свою работу профессионально. Качество материалов и ремонта в номерах соответствует хорошим стандартам качества. Во время предыдущего визита нам попался номер с раздельным санузлом. И это нам не понравилось. Но в этот раз номер полностью соответствовал нашему вкусу. Оказалось, что большинство номеров в гостинице имеют совмещённые санузлы. И это плюс!
-
Размер номеров небольшой. Они не маленькие, но для семьи из трёх человек (с ребенком) некоторая нехватка пространства все же ощущается. Впрочем, для бизнес путешественников номер вполне самодостаточен. Даже есть письменный стол.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Виталий Рождественский! Искренне благодарим Вас за такой теплый отзыв о нашем отеле и высокую оценку качества предоставляемых услуг! Размер номера Стандарт Дабл, в котором Вы проживали, составляет 15 квадратных метров, что соответствует и даже превышает нормы по классификации гостиниц. Надеемся, что этот момент не доставил Вам значительных неудобств! Мы с нетерпением будем ждать Вас в гости к нам снова и снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Алена, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель для командировки - все чисто, четко, разумно и комфортно.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Алена из Питера! Благодарим Вас за то, что уделили время и оставили столь прекрасные слова о нашем отеле! Мы рады, что Вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть Вас! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Виталий, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Вежливый, отзывчивый персонал, чистые номера, девочки на ресепшен настоящие профессионалы.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Виталий, от всей души благодарим Вас за оставленный положительный отзыв. Отдельное спасибо за оценку работы команды «Топос Конгресс-Отель». Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом, ведь все сотрудники отеля прикладывают максимум усилий для комфортного проживания гостей. Будем искренне рады Вашему следующему визиту! И обязательно порадуем Вас своим гостеприимством. С наилучшими пожеланиями и благодарностью, администрация гостиницы "Топос Конгресс-Отель"!.
Юлия, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Очень чисто, удобная кровать, комфортный микроклимат в номере, свободная огромная парковка, отличное расположение, адекватная цена, достаточно неплохой завтрак.
-
В санузле не закреплён унитаз, туалетные принадлежности низкого качества (шампунь, гель, туалетная бумага, одноразовые тапочки), не настроен телевизор.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень приятно, что Вы остались довольны уборкой номерного фонда, месторасположением отеля и стоимостью номера. Уверяем Вас, что все Ваши комментарии будут переданы в соответствующую службу. Администраторы отеля работают круглосуточно и всегда рады помочь в решении возникших вопросов. Будем рады видеть Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, команда гостиницы «Топос Конгресс-Отель».
Мария, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Чисто, заселили ночью
-
Шведский стол без овощей вообще, добавьте хотя бы огурцы
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Мария! Спасибо Вам за оставленные комментарии! Мы обратим на них внимание и передадим Ваше замечание по поводу предоставления услуги питания в соответствующую службу! Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Александр, был в июле 2019
10.0
превосходно
-
Очень чисто. Очень приятный вежливый персонал. Отличные завтраки.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Александр Товкач! Искренне благодарим Вас за такой теплый отзыв о нашем отеле и высокую оценку качества предоставляемых услуг! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашими завтраками, чистотой и доброжелательностью персонала. Мы с нетерпением будем ждать Вас в гости к нам снова и снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Василий, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Все довольно чисто и опрятно. Много что было предусмотрено в плане мелочей ( набор для чистки обуви, услуги по хим чистке и и.д.). Завтра очень хороший с довольно большим выбором (даже вешаны оценят)
-
Запах из раковины (видимо проблемы с сифоном). Отсутсвие в мини-бара (был просто пустой). И самое странно, что бронь изначально была на 2 человека, а набор (тапочки, шампунь, гель и т.д.) были только на одного...
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Василий! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень рады, что Вам у нас понравилось и вы по достоинству оценили наши преимущества. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! О недостатках номера в котором Вы проживали мы сообщим в соответствующую службу и постараемся их устранить. В комплектацию номера входит мини-бар с напитками и закусками, которым можно воспользоваться за дополнительную плату, возможно работник хозяйственной службы перед Вашим заездом не укомплектовал номер мини-баром, в связи с чем Вы не смогли им воспользоваться! Вам было бы достаточно связаться со службой приема и размещения или горничной и они бы предоставили всё необходимое. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и так же за то, что горничные укомплектовали номер на одного человека! Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Nina, был в июле 2019
7.9
отлично
+
В номерах чисто, большая парковка.
-
Странные завтраки: картошка тушеная с капустой, ежики, курица жареная. Мало овощей и традиционных завтрачных блюд. Странный запах то ли кальяна, то ли гари какой то в кафе. Воду в номера не ставят, но есть кулер на этаже Слышимость в номерах сильная.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Nina Shiryaeva! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы отметили чистоту номера и нашу комфортабельную парковку. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы очень огорчены тем фактом, что услуга питания в нашей гостинице, на Ваш взгляд, была оказана не должным образом. Вышеописанные комментарии переданы в соответствующую службу. Возможно Вам показался недостаточно приятен наш аромат, который мы распыляем в гостевых зонах?! Мы обратим внимание на этот момент и постараемся сделать так, чтобы всем гостям было комфортно! Каждый номер отеля оборудован мини-баром, в котором есть вода, гости могут им воспользоваться за дополнительную плату! Так же каждый этаж отеля оснащен кулером с горячей и холодной водой, которым гости могут пользоваться бесплатно! Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Дарья, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Отношение персонала Завтрак хороший Очень чисто
-
Отдельный матрасы в кровати кинг сайз Отсутсвие москитной сетки
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Дарья! Искренне благодарим Вас за теплый комментарий и высокую оценку работы отеля! Очень рады, что Вы остались довольны доброжелательностью нашего персонала, завтраком и чистотой в отеле. Мы стараемся делать всё, чтобы гостям было комфортно! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Номера отеля укомплектованы кроватями-трансформерами, между матрасами проложен валик и имеется наматрасник. Жаль, что это доставило Вам неудобство. Ваше предложение по поводу москитной сетки будет передано руководству отеля, спасибо, что помогаете нам становиться лучше! Ждём Вас в гости снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Mikhail, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Все норм. Цена-качество.
-
На завтраке не было сосисок. Это очень огорчило! Только ради них выбирал отель с завтраком, т.к. во всех отелях всегда на завтрак были сосиски, чем я был всегда очень доволен. Но в этом отеле почему то из нет.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Mikhail Budanov,хотим поблагодарить Вас за то, то выбрали наш отель и за оставленный Вами отзыв! Меню шведского стола очень разнообразно и меняется каждый день. Очень жаль, что в момент Вашего проживания не было представлено данное блюдо. С наилучшими пожеланиями и благодарностью, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель"!
Артур, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак хороший, расположение центр города.
-
Странная система распрелеления выключателей света
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Артур! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством завтрака и нашим расположением, спасибо Вам за такую высокую оценку, мы стараемся для наших гостей! Жаль, что Вам доставила неудобство система умный дом, в следующий Ваш приезд, надеемся, что Вы обратитесь к нашим менеджерам, которые, с радостью, объяснят Вам как пользоваться системой, которая существует в отеле для удобства наших гостей! Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Екатерина, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Большой чистый номер
-
Не смогли заказать еду в номер
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Екатерина,мы сердечно благодарим Вас за то, что выбрали наш отель! Мы рады, что вы остались довольны номером. Очень жаль, что Вам не удалось воспользоваться услугой room-service. Мы всё сделаем для того, чтобы услуга заказа еды в номер оказывалась максимально качественно. Ждём Вас вновь в стенах нашего отеля. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Tugolukoff, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Стало лучше!!!
-
Заветренная глазунья на завтрак.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Tugolukoff! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы цените наши старания и в этот Ваш приезд остались более довольны сервисом и качеством оказанных услуг! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы очень огорчены тем фактом, что услуга питания в нашей гостинице, на Ваш взгляд, была оказана не должным образом. Вышеописанные комментарии переданы в соответствующую службу. Будем рады увидеть Вас вновь у нас! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Konstantin, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отличное место. Цена-качество на уровне.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Konstantin Ivanov! Мы благодарны Вам за столь высокую оценку. Наша цель - сделать Ваше пребывание в отеле максимально комфортным. Будем очень рады видеть Вас вновь! С наилучшими пожеланиями и благодарностью, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель"!.
Светлана, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Удобное расположение (рядом остановка транспорта, выставочный комплекс, университет, где у нас проходили мероприятия). Комфортабельные номера. Хорошая система Умный дом — несмотря на жару на улице, в номере всегда было комфортно. Достаточно подушек, одеял и прочего для хорошего сна. В номере были тапочки, мыло, шампунь. На этаже есть кулер, в любое время можно было попить чаю. Ресепшн помогал со всеми возникавшими вопросами. Очень дружелюбные и улыбчивые девушки) Обращались с мелкими просьбами в ресторан Берёза (кусочек лимона, порезать фрукты) — всегда помогали. Хороший шведский стол на завтрак — 2-3 горячих блюда, мюсли, каша, творог, яичница, запеканка, выпечка, сыр, колбаса. Из фруктов — яблоки. Из напитков — чай, кофе, соки, кефир, питьевой йогурт, вода. Кстати, в ресторане хорошие и недорогие бизнес-ланчи, ужины. Есть стиральные машинки, хорошие утюги и гладильные доски (жили почти неделю, поэтому пользовались).
-
Неприятный запах в ванной.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Светлана! Коллектив отеля выражает Вам благодарность за выбор нашей гостиницы! Мы высоко ценим Ваше доверие и будем делать все возможное, чтобы и впредь неизменно оправдывать его. Отдельное спасибо за оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом, ведь команда нашего отеля прикладывает все усилия, чтобы Ваше пребывание проходило в максимально комфортной и теплой атмосфере. Мы готовы прийти Вам на помощь 24 часа в сутки и учесть любое Ваше пожелание. Будем искренне рады Вашему следующему визиту! С наилучшими пожеланиями и благодарностью, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель"!.
Irina, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель, в центре , рядом торговый комплекс, своя парковка
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Irina! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень приятно, что Вы высоко оценили наше расположение и инфраструктуру комплекса. Спасибо за выбор гостиницы "Топос Конгресс-Отель". Будем ждать Вас вновь!
Ertan, был в июле 2019
2.5
оценка
+
Ничего не понравилось!
-
Во-первых бронировали номер по фото на букинге, на фото были новые симпатичные номера. А заселили нас в немного отреставрированный совдеп. Из ванной комнаты ( дырка в полу) несет ужасный смрад. Заказывали номер с двухспальной кроватью. А по факту две сдвинутые односпалки с большой дыркой посередине. Нашли одно одеяло в антресоли шкафа, ужасного вида и запаха, одеяло односпальное, заправляй сам в пододеяльник. На завтраке ни одного свежего овоща или зелени! Тем, кто соблюдает пп - не вариант. И апогеем всего была сирена из громкоговорителя над кроватью в 8:00 утра, очень громкая, на протяжении 20 минут ее не могли выключить . А, ну и чьи-то кудрявые лобковые волосы на полу под душевой кабиной .
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Ertan! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень жаль, что информация, предоставленная на сайте не оправдала Ваших ожиданий. О недостатках с канализацией в номере мы сообщили в соответствующую службу и в ближайшее время данная проблема будет устранена. Номер, в котором Вы проживали укомплектован кроватью-трансформером, между матрасами которой проложен валик и имеется плотный наматрасник-топпер. Мы очень огорчены тем фактом, что услуга завтрака в нашей гостинице, на Ваш взгляд, была оказана не должным образом. Вышеописанные комментарии переданы в соответствующую службу. К сожалению, в период Вашего проживания гости, остановившиеся в отеле не соблюдали правила пожарной безопасности, в связи с чем и сработала пожарная сигнализация. Будем рады видеть Вас снова! Команда гостиницы «Топос Конгресс-Отель».
Yurii, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Приветливость персонала и расположение.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Yurii Ivanov! Спасибо за оставленный Вами отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны расположением гостиницы и работой персонала. С наилучшими пожеланиями и благодарностью, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель"!
Dmitry, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Остановились на одну ночь по пути в Сочи. Понравилось все:быстро разместили, очень приятная девушка на рецепшене все рассказала, ребёнку даже дали небольшой презент с раскрасками, цветными карандашами и мини тапочками) Кроватку детскую предоставили без вопросов! Номер небольшой, но чистый и все необходимое в нем есть. Завтрак шведский стол, очень хорош ???? Отдельная охраняемая парковка. Кафе берёза на 2 этаже - цена/качество????
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый, Dmitry! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку работы персонала! Нам очень приятно, что Вам по достоинству удалось оценить качество предоставляемых услуг в нашей гостинице. Мы стараемся, чтобы каждому нашему гостю в независимости от возраста было у нас комфортно. Ждём Вас вновь в стенах нашего отеля. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Natalia, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Останавливались по дороге в Крым. Понравились удобные кровати, удачное решение санузла (выгороженный душ с отличным смесителем). Достаточно разнообразный сытный завтрак понравился всем, включая пятилетнего ребенка. Немаловажным плюсом для автопутешественников является наличие охраняемой автостоянки на территории отеля.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Наталья Юрьевна! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Очень рады, что Ваше пребывание в отеле оставило только положительные эмоции. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель" всегда развивается и старается сделать проживание приятным и комфортным! Будем рады Вас видеть снова!
Анастасия, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Приветливый персонал, отличный разнообразный завтрак
-
Мы так и не поняли как включается телевизор. Необходимо уточнять на ресепшене, там какая-то сложная система
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы высоко оценили работу персонала! Мы стараемся делать все, чтобы Вам у нас было комфортно. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства при включении телевизора. Ваше замечание зафиксировано и передано руководителю соответствующего подразделения. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Oleg, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Хорошие номера
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Олег Владимирович! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Очень рады, что Ваше пребывание в отеле оставило только положительные эмоции. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель" всегда развивается и старается сделать проживание Гостей приятным и комфортным! Будем рады Вас видеть снова!
Sergey, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Большая парковка, приветливый персонал, хорошие завтраки, чистые и современные номера.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Сергей Валерьевич! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Спасибо за столь высокую оценку работы отеля! С наилучшими пожеланиями и благодарностью, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель"!
Виталий, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Чистые номера с хорошим ремонтом. Эффективная система централизованного кондиционирования. Приветливый персонал. Большая парковка.
-
В целом гостиница хорошая. Если придираться, то можно посчитать недостатками следующие неудобства: номер маловат, санузел раздельный, телевизор, хоть и плоский, но с каким-то устаревшим соотношением сторон экрана (4 : 3). Но, если не искать идеальность в каждой детали, то гостиница выглядит очень привлекательной и удобной для бизнес командировок.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Виталий! Спасибо, что вы выбрали «Топос Конгресс-Отель». Очень радостно, что Вы остались довольны работой персонала, уборкой номера и его кондиционированием. Благодарим Вас за то, что обращаете внимание на нюансы, которые нам необходимо улучшить, чтобы гости отеля могли чувствовать себя как дома. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Катя, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Завтрак вкусный. Каша волшебная. Номер большой и красивый. Стиль гостиницы современный. Система умный дом.
-
Далеко от центра и от Дона
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Катя Шершнева! Благодарим Вас за то, что уделили время и оставили столь прекрасные слова о нашем отеле! Очень жаль, что Вы остались недовольны нашим расположением! На наш взгляд, отель находится в удачном месте, рядом с отелем находятся остановки общественного транспорта, с помощью которого гости, с лёгкостью, могут добраться до центральной улицы города и нашей красивейшей набережной, это занимает в районе 10 минут, так же рядом с отелем есть много мест, которые можно посетить, они находятся в пешей доступности - это 2 крупнейших в городе торговых центра, 2 кинотеатра, рестораны и самый большой аквапарк в Ростове-на-Дону, куда приезжают гости из соседних регионов, чтобы в нем побывать. Мы рады, что Вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть Вас снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Pavel, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Персонал, чистота, низкая цена, простой вкусный завтрак включен. Рекомендую.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Павел Александрович! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень приятно, что Вы так высоко оценили уровень предоставляемых услуг в отеле. Будем ждать Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Алексей, был в июле 2019
5.0
оценка
+
бысто заселили,
-
отношение персонала к проживающим , ... уборщки номеров с 8 утра на весь коридор орали между собой убирая в номерах
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Алексей! Благодарим за оставленный отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны оперативной работой сотрудников службы приема и размещения. Просим Вас не рассматривать этот случай как пример предоставления сервиса в гостинице «Топос Конгресс-Отель». Администрация отеля приносит Вам свои искренние извинения за ситуацию, с которой Вам пришлось столкнуться в период проживания в гостинице. Уверяем Вас, что с сотрудниками хозяйственной службы будет повторно проведен тренинг о стандартах обслуживания. Будем с радостью ждать Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Ruslan, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Персонал очень вежливый, цена качество, месторасположение.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Руслан! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень приятно, что Вы так высоко оценили уровень предоставляемых услуг в отеле. Будем ждать Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Vr®️, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Удобное расположение. Современный отель, номер оборудован системой управления кондиционированием и освещением. При заселении детям подарили подарки. В номере дополнительно установили детскую кровать. Отличный европейский завтрак. Парковка напротив отеля.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Виллер! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень приятно, что проживание в отеле доставило Вам только положительные эмоции. Спасибо за выбор гостиницы «Топос Конгресс-Отель»! С большой радостью будем ждать Вас вновь!
Irina, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Завтрак отличный. Ванные принадлежности на уровне.Персонал ночью разместил быстро, без задержек.
-
Воздух в номере был не свежим, скорее когда-то в номере курили и запах остался.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень приятно, что Вам понравился завтрак в ресторане и оперативная работа сотрудников службы приема и размещения. В соответствии с правилами проживания отеля, в номерах курение строго запрещено. Уверяем Вас, что администрация гостиницы тщательно следит за соблюдением порядка. Надеемся, что Вы обратились к сотрудникам стойки приема и размещения для помощи в устранении данной проблемы. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и надеемся, что это не омрачило Ваш отдых! Будем с радостью ждать Вас вновь!
Losqwertys, был в июле 2019
8.3
превосходно
-
Не было горячей воды.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Егор! Благодарим за оставленный отзыв. Очень приятно, что Вы остались довольны работой персонала гостиницы, уборкой номерного фонда, месторасположением отеля и стоимостью номера. В период Вашего проживания в отеле не было неполадок с горячей водой, возможно для нагрева воды требовалось немного времени. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы «Топос Конгресс-Отель».
Дмитрий, был в июле 2019
7.5
отлично
-
Было бы прекрасно, если бы сосиски не закончились к нашему приходу на завтрак...))
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за выбор гостиницы «Топос Конгресс-Отель». Ваши замечания были переданы в соответствующую службу. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Будем с радостью ждать Вас вновь! Команда гостиницы «Топос Конгресс-Отель».
Евгений, был в июле 2019
5.4
оценка
+
Чистота.
-
Не было горячей воды и плохой запах воды.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Евгений! Благодарим за оставленный отзыв. Очень приятно, что Вы остались довольны уборкой номера. В период Вашего проживания в отеле не было неполадок с горячей водой, возможно для нагрева воды требовалось немного времени. Будем с радостью ждать Вас вновь! Команда гостиницы «Топос Конгресс-Отель».
Evlanov, был в июле 2019
7.5
отлично
-
Нельзя оставить гаджеты на зарядке, т.к при выходе в номере отключается электричество.. печально...
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В гостинице «Топос Конгресс-Отель» используется система электронных ключей и если карта отсутствует в электронакопителе, то источники питания и электроприборы не функционируют. Администраторы отеля работают круглосуточно и всегда рады помочь в решении возникших вопросов. Будем рады видеть Вас снова! Команда гостиницы «Топос Конгресс-Отель»
Boris, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Отличный отель, если вам на вертолётный завод) Далековат от центра, но персонал и чистота на высшем уровне. Рекомендую!
-
Далековат от центра
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Борис! Благодарим за оставленный отзыв. Очень рады, что Вам понравилась работа персонала отеля, и пребывание в гостинице оставило только положительные эмоции. Спасибо за выбор гостиницы «Топос Конгресс-Отель»! С радостью будем ждать Вас вновь!
Lev, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Номер просторный, ванная и душевая тоже. Чисто. Расположение было удобным для меня. Завтрак отличный, каша, салаты, курица, кофе. Все понравилось.
-
Можно было кулер поставить на этаже, а также гладильная комната почему-то тоже только на одном этаже всего.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Лев! Очень приятно, что Вы остались довольны месторасположением отеля, удобствами в номере и завтраком в ресторане «Береза». Для комфорта гостей в отеле имеется гладильная комната, оборудованная тремя гладильными досками и утюгами, а также стиральной и сушильной машинами. На каждом этаже гостиницы располагается кулер с горячей и холодной водой. К сожалению, в период Вашего проживания по техническим причинам кулер на этаже отсутствовал, что вскоре было исправлено. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Будем рады видеть Вас снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Igor, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Отличный завтрак, хорошие бытовые условия, неплохое расположение.
-
Воспользоваться не удалось ни телевизором, ни интернетом. Персонал не самый адекватный.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Игорь! Благодарим за оставленный отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны завтраком, удобствами в номере и расположением отеля. Сотрудники службы приема и размещения работают круглосуточно и всегда готовы помочь в решении возникших вопросов. Администрация гостиницы была бы Вам благодарна за более подробный комментарий о Вашем пребывании в отеле. С радостью будем ждать Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Sergei, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Были приятно удивлены, комната просторная и светлая. Почти все понравилось
-
В ванной комнате запах от сантехники, плохо проветривается
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за выбор «Топос Конгресс-Отель». Очень радостно, что Вы остались довольны месторасположением гостиницы, уборкой номера и его площадью. Ваши замечания были переданы в соответствующую службу. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Pers989, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Не первый раз останавливаюсь в данном отеле. Все очень нравиться. Хорошее соотношение цена-качество. Рекомендую!
-
Недостатков не выявил.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Максим! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень приятно, что Вы так высоко оценили уровень предоставляемых услуг в отеле. Будем ждать Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель
Иван, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Персонал, чистота, быстрое обслуживание.
-
все понравилось
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Иван! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень рады, что проживание в гостинице доставило Вам положительные эмоции. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Alexey, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Соотношение «цена-качество» очень приемлемое!
-
Сантехника старая, слив в душевой не работал.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны стоимостью номера. Ваши замечания были переданы в соответствующую службу и исправлены. При возникновении каких-либо технических неполадок в номере Вы можете обратиться к администратору в любое время. Будем рады видеть Вас снова! Команда гостиницы «Топос Конгресс-Отель»
Pavel, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Все в целом неплохо!
-
Бронировали двухкомнатный со спальными местами. В одной комнате огромное панорамное окно, длинны штор хватает чтобы закрыть лишь процентов 40. К тому же штора вывалилась из карниза, пришлось скакать, вешать.. Еще очень странный чайник с подставкой. Для него не предназначена ни одна розетка в номере.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Павел! Благодарим за оставленный отзыв. Очень приятно, что Вы остались довольны уборкой номерного фонда. В комплектацию номеров повышенной комфортности входят электрические чайники, которые можно подключить к любому источнику питания в номере. Администраторы отеля работают круглосуточно и всегда готовы помочь в решении возникших вопросов. Отмеченные Вами недочеты уже в процессе исправления. С радостью будем ждать Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Куранова, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Персонал отличный, очень приятный, понимающий. Номер чистый, халаты и тапочки были даже на детей, порадовали и количеством средств личной гигиены, огромный плюс за это!
-
Шведский стол скудный ( есть с чем сравнить, при этом и в том и в том отеле 3 звезды), а девушка которая стоит и записывает не проскочил ли лишний кто на завтрак меня просто убила, это не дело. С электронным ключом перемудрили, нас на минуточку было 2 взр и дети, ключ один, при этом без него даже в лифте не проехать, а когда его вынимаешь из спец.места то отрубается электричество в номере, т.е. один вышел по делам все остальные сидят без электричества в номере, ну как так то?
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Юлия! Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку работы команды «Топос Конгресс-Отель». Администраторы отеля работают круглосуточно и всегда готовы помочь в решении возникших вопросов. Ваши замечания были переданы в соответствующую службу и отмеченные Вами недочеты уже в процессе исправления. Будем рады видеть Вас снова! Команда гостиницы «Топос Конгресс-Отель»
Максим, был в июне 2019
5.8
оценка
+
Заехали в 10 вечера. Довольно быстро зарегистрировали. Номер уютный. Чистый. В номере много полотенец, мыльных принадлежностей.
-
При регистрации запросили свидетельство о рождении на ребёнка, хорошо было с собой, отметки в паспорте у меня и супруги оказалось недостаточно. Парковка перед отелем не охраняется, любой может заехать и выехать безо всяких пропусков, охранник у входа сказал что за машины они не отвечают. Дальше самый большой минус этого отеля - общепит. С вечера мне сказали что завтрак в ресторане на 2м этаже с 8 утра. На входе нас развернула девушка, сказала что мы кушаем в банкетном зале. Пошли опять вниз. На входя в банкетный зал стоял юноша со списками, сказал что мы у него вычеркнуты и надо уточнять. Рядом на диване развалились 2 официанта. Порядком все мне надоело и мы пошли завтракать не дожидаясь его ответа. Позже он догнал нас и сказал что все ок. На раздаче было 2 салата, явка отварные и зелёный горошек. В горошке была ГУСЕНИЦА. Я привлёк внимание сотрудницы с подносом, но она сказала что за кухню не отвечает. Позвали повара - та молча убрала гастроемкость. Через минуту ее вернули с тем же количеством горошка, т.е. просто вынули гусеницу. Дальше кратко по другим блюдам: сосиски отварные из самого дешевого магазина, даже ничем не пахнут, чистая соя, разваливаются прямо на вилке; кофе - наливается из термоса, что дешевле у поставщиков было то и взяли; макароны слипшиеся комками и порванные видимо при разогреве на куски. Вообщем люди отвечающие за ресторан - не позорьтесь, кормите гостей хорошими продуктами а не собачей едой, увольте шеф-повара раз у него личинки в еде и купите Кофемашину (в баре которая стоит гостей не обслуживает) P.s. Стулья в зале засаленные, солонки стоят не на все столах, на столах и полах крошки и остатки еды
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Максим! Спасибо за оставленный отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны оперативной работой сотрудников службы приема и размещения, а также уборкой номерного фонда и его комплектацией. В целях безопасности постояльцев гостиницы и в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 (ред. от 30.11.2018) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" заселение возможно только при предоставлении документов каждого гостя, проживающего в отеле. Ваши замечания по поводу завтрака были переданы в соответствующую службу. Приносим свои искрение извинения за предоставленные неудобства. Будем с большой радостью ждать Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Аноним, был в июне 2019
5.0
оценка
+
Ничего не понравилось
-
Персонал, правила отеля, чистота, завтрак - ужас. За такие деньги лучше бы арендовали квартиру.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Гость! Спасибо за оставленный отзыв. Администрация гостиницы была бы Вам благодарна за более подробный комментарий о Вашем пребывании в отеле. Очень жаль, что г. Ростов-на-Дону и гостиница «Топос Конгресс-Отель» не оправдали Ваших ожиданий. С уважением, команда гостиницы «Топос Конгресс-Отель»
Игорь, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Приятный персонал, чистые и красивые номера. Приеду ещё!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Игорь! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень приятно, что Вы так высоко оценили уровень предоставляемых услуг в отеле. Будем ждать Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Мария, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Как всегда хорошо! Отличный сервис, вкусные завтраки.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Мария! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень рады, что Вам понравилась работа персонала отеля, и пребывание в гостинице доставило только положительные эмоции. Спасибо за неизменный выбор гостиницы «Топос Конгресс-Отель»! С радостью будем ждать Вас вновь!
Федор, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Замечательный отель. Хороший персонал. Великолепные, вкусные завтраки по типу "Шведский стол". Большой выбор. В любое время до позднего вечера вкусно и не дорого можно покушать в ресторане "Берёзка" на втором этаже!!! В номере система "Умный дом". Очень комфортно и хорошо. Туалетные принадлежности, халаты, тапочки и даже детские наборы (тапочки, зубные щетки, раскраски с карандашами). Молодцы! Сервис отличный!!!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Федор! Большое спасибо за столь приятный отзыв! Очень рады, что пребывание в гостинице оставило столько положительных эмоций. Благодарим Вас за выбор отеля. С нетерпением будем ждать вашего возвращения, команда гостиницы «Топос Конгресс-Отель».
Никита, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Завтраки очень хороши
-
Незначительный запах сигарет, в номере кто-то курил
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Никита! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны работой команды гостиницы «Топос Конгресс-Отель». В соответствии с правилами проживания отеля, в номерах курение строго запрещено. Уверяем Вас, что администрация гостиницы тщательно следит за соблюдением порядка. Надеемся, что Вы обратились к сотрудникам стойки приема и размещения для помощи в устранении данной проблемы. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и надеемся, что это не омрачило Ваш отдых! Будем с радостью ждать Вас вновь!
Denis, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
В целом по номеру все хорошо. Чисто, комфортно.
-
Утром появился неприятный запах из умывальника, после того как вода прошла запах пропал.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Денис, администрация гостиницы "Топос Конгресс-Отель" выражает Вам благодарность за выбор нашей гостиницы. Спасибо за столь высокую оценку и такие развернутые и подробные комментарии. Все Ваши замечания были переданы в техническую службу и уже ведутся работы по устранению отмеченных неполадок. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и с нетерпением ждем Вашего возвращения, с наилучшими пожеланиями, Команда "Топос Конгресс-Отель".
Ilya, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Месторасположение
-
Очень большая слышимость соседних номеров и улицы
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Илья, благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Уверяем Вас, что все ваши замечания были переданы в соответствующую службу и уже ведутся работы по устранению неполадок. Приносим свои извинения и надеемся, что данные неудобства не омрачили Ваш отдых. С наилучшими пожеланиями, Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Ксения, был в июне 2019
10.0
превосходно
-
Понравилось всё!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Ксения, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв. Очень рады, что пребывание в отеле доставило Вам только положительные эмоции. Будем ждать Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, администрация гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Kirill, был в июне 2019
6.7
оценка
-
Запах туалета во всем номере.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Кирилл, благодарим Вас за выбор нашего отеля. Очень рады, что Вы остались довольны работой персонала. Ваши замечания были переданы в соответствующую службу, и в скорости неполадки были устранены. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, администрация гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Pavel, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Чисто всюду, тянет на 4 звёзды.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Павел, огромное спасибо Вам за столь высокую оценку. Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы, с нетерпением будем ждать Вашего возвращения. С наилучшими пожеланиями, Команда гостиницы "Топос Конгресс Отель".
Anton, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Остановились второй раз. С системой умного дома разобрались. Все остальное - отлично. Комфортно, отличная парковка, рядом ресторан, где можно вкусно поесть. Отличный персонал. Особенно приятно, что ребята читают отзывы и отвечают. Спасибо за обратную связь, вы классные=)
-
Я бы немного поднял цену и улучшил завтраки. Я понимаю, что платя 2500 за двухместный номер, не могу ожидать превосходный завтрак, но я бы с удовольствием платил 3500 и вкусно утром кушал свежий круассан с превосходным латте , чем шел по жаре в соседний рестик.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Антон, благодарим Вас за выбор нашего отеля. Спасибо Вам за столь теплые слова. Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием в гостинице "Топос Конгресс-Отель" и у Вас осталось столько положительных впечатлений. Администрация гостиницы выражает Вам благодарность, что также обратили внимание на то, что необходимо доработать и исправить в отеле. Мы обязательно примем к сведению все Ваши комментарии и будем работать над устранением недочетов. Всегда рады видеть Вас в "Топос Конгресс-Отеле" и будем с нетерпением ждать новых встреч.
Игорь, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Отличное месторасположение, завтрак, удобная бесплатная парковка, чистота в номере.
-
Запах канализации в ванной, но так почти во всем Ростове.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Игорь, благодарим Вас за выбор гостиницы "Топос Конгресс-Отель". Очень рады, что Вы остались довольны услугами отеля и его местоположением. Ваши замечания были переданы в соответствующую службу. Будем с нетерпением ждать Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Ульяна, был в июне 2019
3.8
оценка
+
Завтрак неплохой , чистые номера .
-
При таком огромном отеле , на ресепшене стоит только один человек который и заселяет и отвечает на звонки и делает копии документов, соответсвенно все очень долго . Первая ночь прошла хорошо, утром мы уехали на целый день , вернулись вечером уставшие с севшими телефонами. Зайдя в лифт ( который без Карты от номера НЕ РАБОТАЕТ ???!! что за идиотское решение не понятно ) поняли что Карты почему то не работают , нам сделали новые Карты . Поднявшись в номер вставили карту, что бы загорелся свет , а тут и света не оказалось , а принять душ, зарядить телефоны и расслабиться после долгого дня хочется ))) спустились на ресепшн , там сказали «мастер придёт в течении 15-20 минут»!!!!!!! То есть сидите в темном номере и ждите мастера пока он соизволит подойти. В общем все это длилось 1,5 часа !!!!!! Плёвый вопрос !!! И нам так и не сделали свет , предложив заселиться в другой номер собирая вещи в темноте под фонарик от нашего же телефона который сел)))) и на самом деле все бы ничего , если бы девушка на ресепшене была приветливее и решила эту маленькую проблему быстрее чем 1,5 часа, но максимум что она сказала это «приносим свои извинения» которые она может оставить себе. Итог такой , что если у вас есть возможность жить в другом отеле, лучше живите в другом отеле. В этом отеле вам точно не будут рады.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Ульяна, администрация гостиницы "Топос Конгресс-Отель" благодарит Вас за выбор нашего отеля и оставленный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами питания и чистотой нашего отеля. Приносим свои извинения за возникшую проблему с лифтами и электричеством в номере и будем надеяться, что подобные ситуации не возникнут в дальнейшем. Спасибо большое, что обратили внимание на то, что нам необходимо доработать и исправить, мы обязательно учтем Ваши замечания и с необыкновенным удовольствием будем рады видеть Вас вновь.
Мария, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Сервис и персонал
Палыч1972, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Большой плюс данного отеля - наличие огромной парковки на территории комплекса. Огромный минус - если надо утром в центр города на машине - пробка гарантирована. Очень приветливый и вежливый персонал на стойке. Все объяснили, показали, рассказали. Поужинать в отеле никаких проблем - имеются два кафе. На первом этаже - "Донская чаша", на втором - "Береза". Осторожнее с заказами в "Донской чаше" - порции рассчитаны наверное на Валуева или Шварцнеггера. Если хотите просто поужинать - в "Березу", если объесться - в "Донскую чашу".
-
Стоит улучшить качество приготовления завтрака. Оборудование работает не корректно, каша холодная. Брал оладьи - попались внутри сырые.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Антон, администрация гостиницы "Топос Конгресс-Отель" благодарит Вас за выбор нашего отеля и за столь развернутый и подробный положительный отзыв. Очень приятно, что Вы остались довольны работой персонала, парковкой, а также качеством обслуживания во время ужина. Ваши замечания были переданы руководителю соответствующей службы, и недостатки были оперативно устранены. Надеемся, что вскоре Вы посетите Ростов-на-Дону и вновь выберете "Топос Конгресс-Отель". С огромным удовольствием будем Вас ждать. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Сергей, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Всё отлично!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Владимир, благодарим Вас за выбор нашего отеля. Очень рады, что Вы остались довольны услугами гостиницы и в частности работой персонала. С нетерпением будем ждать Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Роман, был в июне 2019
7.1
отлично
+
довольно чисто в номере / ванной, завтрак включён, рядом - большой торговый центр с кучей кафе / магазинов на любой вкус.
-
завтрак совсем не порадовал, из одноразовой косметики - только самый минимум (нет даже зубного набора), огорчило отсутствие горячей воды в один из дней (и это в жару +33).
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Роман, благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны уборкой номера и дополнительными услугами комплекса. Уверяем Вас, что все Ваши замечания были переданы руководителям соответствующих подразделений и в кратчайшие сроки устранены. С радостью будем ждать Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Elena, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Гостиница новая.Всё чистое.Отличный персонал,очень гибкий подход к гстям отеля.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку сервиса! Очень рады, что Ваше пребывание в отеле оставило только хорошее впечатление и положительные эмоции. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель" всегда развивается и старается сделать проживание Гостей приятным и комфортным! Будем рады видеть Вас вновь!
Aleksej, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак. Расположение.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Алексей, администрация гостиницы выражает Вам огромную благодарность за выбор нашей гостиницы, а также за оставленный положительный отзыв. Очень рады, что проживание в гостинице "Топос Конгресс-Отель" доставило Вам только положительные эмоции. Будем с радостью ждать Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Svetlana, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Вежливый персонал. Наличие холодильника. Чистота. Наличие косм.принадлежностей и тапочек. Тишина.
-
Не вкусный завтрак. Скудный выбор блюд. Отсутствие чайника и стаканов в номере. Не работала прикроватная бра. Барахлил душ.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень приятно, что Вам понравилась уборка номерного фонда, шумоизоляция и работа персонала отеля. В гостинице категории 3* не предусмотрено наличие чайника в стандартных номерах, поэтому для удобства мы предоставляем нашим гостям кулер с горячей и холодной водой на этаже. Ваши замечания по поводу завтрака и неполадок в номере были переданы в соответствующие службы. Будем рады Вас видеть снова! Команда гостиницы «Топос Конгресс-Отель».
Sologubovilya, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Быстрое заселение, чистый номер, хороший завтрак шведский стол. Парковка возле гостиницы, в пешей доступности есть магазины, кафе, столовые.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Илья! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Спасибо за столь высокую оценку работы отеля! С наилучшими пожеланиями и благодарностью, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель"!
Наталья, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Расположение удачное. Ремонт, чистота, вежливость персонала - на высоте. Отличные завтраки.
-
Все понравилось.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Очень рады, что Ваше пребывание в отеле оставило только положительные эмоции. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель" всегда развивается и старается сделать проживание Гостей приятным и комфортным! Будем рады Вас видеть снова!
Джамиля, был в июне 2019
4.6
оценка
+
Только то что отель рядом с ТЦ
-
Все
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Джамиля! Очень приятно, что Вы остались довольны расположением отеля. Администрация гостиницы «Топос Конгресс-Отель» была бы благодарна Вам, если бы Вы более подробно прокомментировали оставленный отзыв. Надеемся, что Вы приедете вновь. С уважением, команда гостиницы «Топос Конгресс-Отель».
Оксана, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Хороший отель, чистые номера, приветливый персонал.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень приятно, что Вы так высоко оценили уровень предоставляемых услуг в отеле. Будем ждать Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Аноним, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Все супер!Вернусь сюда снова!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень приятно, что Вы так высоко оценили уровень предоставляемых услуг в отеле. Будем ждать Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Оксана, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Отличное место расположения, чисто и комфортно по доступным ценам.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Оксана! Очень приятно читать такие теплые отзывы Гостей. Благодарим Вас за содержательный комментарий! Рады, что проживание в отеле доставило Вам положительные эмоции. С наилучшими пожеланиями, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Сергей, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Место расположения отеля хорошее , в номере чисто
-
Завтрак шведский стол ужасный Не вкусно, нет разнообразия
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Сергей! Благодарим за оставленный отзыв. Очень рады, что Вам понравилось месторасположение отеля и уборка номерного фонда. Ваши замечания по поводу завтрака были переданы в соответствующую службу. Очень жаль, что данная ситуация предоставила Вам неудобства. Будем с радостью ждать Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Антон, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Быстрое заселение. Ресторан
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Антон! Благодарим за оставленный Вами отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны работой персонала стойки ресепшн, а также обслуживанием в ресторане . Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Minor, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Очень вежлевый и гостепреимный персонал,чистые номера.вкусный завтрак
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Евгений! Благодарим за оставленный отзыв. Очень рады, что Вам понравилась работа персонала отеля, и пребывание в гостинице оставило только положительные эмоции. Спасибо за выбор гостиницы «Топос Конгресс-Отель»! С радостью будем ждать Вас вновь!
Виктория, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Зарезервировали номер люкс, в качестве бонуса предложили проживать в апартаментах , что весьма порадовало . Персонал приветливый , клининг номера идеальный , все супер .
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Виктория! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень приятно, что Вы остались довольны работой персонала отеля и уборкой номерного фонда. Спасибо за выбор гостиницы "Топос Конгресс-Отель". Будем с радостью ждать Вас вновь!
Ed, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Приветливый персонал, большая парковка на территории. В отеле достаточно уютно и тихо. Неплохой завтрак.
-
На стойке регистрации практически всегда попадали в очередь, для такого отеля он кажется маловат.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень приятно, что Вы так высоко оценили работу персонала гостиницы. Рады, что Вам понравилась парковка на территории отеля, удобства в номере и завтрак в ресторане «Береза». В период Вашего проживания гостиница была практически полностью загружена, сотрудники службы приема и размещения старались оперативно регистрировать гостей и решать вопросы постояльцев отеля.Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С радостью будем ждать Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Аноним, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось все! Вежливый и ответственный персонал (администраторы Кристина и Эльвира прелесть!)
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за теплый отзыв и высокую оценку! Очень рады, что Вы остались довольны работой персонала гостиницы и Ваше пребывание в отеле доставило только положительные эмоции. Будем с радостью ждать Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Olga, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Очень милые девушки на ресепшн, большая парковка возле отеля, смарт тв, кулер на этаже с горячей и холодной водой. И особо хочу отметить доступ к стиральной и сушильной машинам! Это архиважно для семьи с детьми: возможность самостоятельно быстро и много постирать.
-
Если придираться, то вода из горячего крана долго сливалась коричневая при первом включении. Потом пошла прозрачная. При последующих включениях шла сразу прозрачная, но по несколько минут сливалась прохладная, пока не теплела.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв и столь высокую оценку! Очень приятно, что Вы так высоко оценили уровень предоставляемых услуг в отеле. В период Вашего проживания в отеле, были технические неполадки с подачей воды, которые оперативно исправили. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С наилучшими пожеланиями, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Valeria, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Близко центр города, большой молл и даже аквапарк. Пешком можно дойти до центра за полчаса в медитативном темпе, по красивым улицам. Несмотря на окна на проспект, в номере тихо. Шикарный вид из окна, просила номер повыше - поселили на 7 этаже из 8. WiFi с хорошей скоростью и без лагов. Ремонт свежий, чисто, уборка - каждый день как новый номер выдают. В кафе (Березка) вкусные медальоны из телятинки.
-
Завтрак можно улучшить.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Валерия! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень рады, что проживание в отеле оставило у Вас хорошее впечатление. Ваши пожелания по поводу завтрака были переданы в соответствующую службу. Будем с радостью ждать Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Андрей, был в мае 2019
5.4
оценка
+
Расположение, большая парковка.
-
Завтрак не очень. Брал четыре комплексных ужина, на гарнир была ВСЕГДА жёсткая гречка и дешёвый сок "Мой". Кормёжка на троечку. С минусом. Не всегда при уборке номера пополняли гель для душа/шампунь.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Андрей! Благодарим за оставленный отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны месторасположением отеля и наличием большой парковки для машин на территории. Ваши замечания были переданы в соответствующие службы. Будем с радостью ждать Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Tatigold, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Хорошее расположение. В H2O ходили пешком. Брали два номера 2-х местный и 3-х местный бизнес люкс. Номера чистые . В номерах есть тапочки. В номере люкс : тапочки,халаты,зубные щетки,шапочки для душа,бритвенные принадлежности,чайник ,мини бар Очень удобная постель. Дополнительно предлагают на выбор подушки(антистрес ,бамбук ) бесплатно. В других отелях такого не встречала.Хороший завтрак(шведский стол)
-
Проблема с горячей водой. Вечером еле еле теплая ,а утром вообще ее не было. Утром не искупаться ни голову помыть..
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Татьяна! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень рады, что Вам понравились предоставленные номера и комплектация в них, а также месторасположение гостиницы. К сожалению, в период Вашего проживания в отеле, были технические неполадки с подачей горячей воды, которые оперативно исправили. Будем с радостью ждать Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Natalya, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Хорошие номера, в нашем номере душ и туалет находились раздельно. Всё чисто. Персонал вежливый. Завтраки с достаточным выбором. На этаже кулер с водой. Возле отеля огромная парковка, что очень удобно. В шаговой доступности торговый центр. В самом отеле два кафе, можно поесть в любое время.
-
Окна моего номера выходили на дорогу, всю ночь был слышен шум машин. Шторы на окнах не плотные и не закрываются полностью, в 5.48 я проснулась от того, что в глаза светило яркое солнце. Охрана может рассказать, в каком номере вы живёте, посторонним людям, указывающим на ваш автомобиль. У нас такое произошло, неприятно. Хотелось бы, чтобы с ними провели беседу на этот счёт.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень приятно, что Вы остались довольны чистотой и удобством номера, инфраструктурой гостиницы, работой персонала и завтраком по типу «Шведский стол». Все Ваши замечания были переданы в соответствующие службы. Гостиница «Топос Конгресс-Отель» приносит Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию во время Вашего проживания в отеле. С сотрудниками службы безопасности была проведена повторная беседа о неразглашении данных гостей, проживающих в отеле. Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами данного рода в процессе проживания. Будем рады видеть Вас снова!
Руслан, был в мае 2019
2.9
оценка
+
Ничего
-
В номере чисто, но соотношение цена- качество на низшем уровне. Фен для волос работает одну минуту, потом выключается. Безумно скрипучая кровать, на которой невозможно спать. Свист от окна ночью- предел мечтаний за 4200₽ в сутки. Завтрак «шведский стол» не удалось оценить, так как зайдя в кафе и увидев, что тарелки с которых будут кушать мои дети и муж стоят на нижней полке стола на котором представлена еда, т.е. на уровне щиколотки. Выйдя из комнаты утром и ощутив запах корвалола, который окутал весь коридор нашего этажа, не смог усмирить во мне разочарование от этой прекрасной ночи в данном трехзвездночном отеле.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Руслан! Спасибо за оставленный отзыв. Очень жаль, что пребывание в гостинице «Топос Конгресс-Отель» было омрачено указанными Вами неудобствами. Все Ваши замечания были переданы в соответствующие службы. К сожалению, в период Вашего проживания гостю вызывалась скорая помощь, и возможно, специфический запах лекарств распространился по этажу. Спасибо Вам большое, что также обратили внимание на то, что необходимо доработать и исправить в отеле. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Jevgenijs, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Завтрак очень даже неплохой, кофе просто отличный! Место расположения удобное, рядом крупный торгово-развлекательный комплекс Горизонт с хорошими ресторанами и кафе. В здании гостиницы также имеется весьма добротная столовая. Администраторы приветливые, всегда готовы распечатать деловые документы, вызвать такси. В номерах отлично работает кондиционер.
-
Улица Нагибина практически весь день загружена "под завязку". Ночью движение тоже почти не затухает, поэтому шумновато. Но на третий день привыкаешь.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Борис! Благодарим за оставленный отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны работой персонала гостиницы, месторасположением и инфраструктурой отеля. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства связанные с шумом от проезжей части, рекомендуем при следующем бронировании указать, что Вам необходим номер с выходящими на тихую сторону окнами. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Oksana, был в мае 2019
6.2
оценка
-
Завтраки стали не те. Раньше постоянно останавливались в этом отеле, завтраки были хорошие. Сейчас очень маленький выбор, мясного нет. Ещё в номере было очень холодно. Попросили исправить ситуацию, ничего лучше как предложить одеяло нам не смогли. А мы были с маленьким ребёнком. Для чего тогда нужна система умный дом? Если отель установил температуру воздуха 20 градусов и выше ты уже не можешь сделать.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Номера отеля оснащены системой "Умный дом", которой может воспользоваться гость и отрегулировать до комфортной температуры. Все Ваши замечания были переданы в соответствующие службы, приносим извинения за предоставленные неудобства. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Артём, был в мае 2019
6.7
оценка
+
Чистота, расположение.
-
Попросил на завтраке набрать горячей воды в небольшой термос, почему-то отказали(
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Артём! Благодарим за оставленный отзыв. Очень рады, что Вам понравилось месторасположение отеля и уборка номера. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства на завтраке. Ваши комментарии были переданы в соответствующую службу. Будем рады видеть Вас снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Мария, был в мае 2019
4.2
оценка
-
Отсутствовала горячая вода, завтрак скудный
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Мария! Спасибо за оставленный отзыв. В период Вашего проживания в отеле были технические неполадки с подачей горячей воды, которые оперативно исправили. Очень жаль, что данная ситуация предоставила Вам неудобства. Будем рады видеть Вас снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Gadzhi, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Быстрая регистрация! Приветливый персонал!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Гаджи! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень рады, что Вам понравилась работа персонала отеля. Будем с радостью ждать Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Alexey, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Отличное расположение! Рядом все что нужно есть. Номер тихий. Жили в 611 номере с супругой и дочкой 6 лет. Две комнаты, диван раскладной удобен для ребенка. Чисто во всем отеле. Не первый раз уже останавливаемся и будем дальше приезжать в Топос. После ремонта добавили новомодные умные выключатели для сплита, света и тд. Заказал услугу стирки, оставил вещи у входа на тумбочке, вернулся через пару часов уже все погладили и постирали и повесили на вешалку. Молодцы. Вечером попросили еще одно одеяло, принесли через 3 минуты.
-
Как и в прошлый раз в номере не было горячей воды. Как не сливали так и не появилась. Чуть теплее чем холодная но душ принимать крайне не комфортно. Тем более ребенку. Нам прислали мастера который посмотрел, сказал в угловых номерах все время такая проблема и что он посмотрит. На следующий день ни чего не изменилось. Пожалуйста решите эту проблему! Все остальное на отлично но с водой пролет... Да и просили вечером лед принести, позвонили в бар, нам отказали, сказали что нет. (не считаю недостатком но хотелось бы...)
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за столь подробный отзыв! Очень рады, что Вам понравилось месторасположение отеля, шумоизоляция номера, удобства и услуги прачечной. Спасибо за выбор гостиницы "Топос Конгресс-Отель"! В период Вашего проживания в отеле были технические неполадки с подачей горячей воды, которые оперативно исправили. Очень жаль, что данная ситуация предоставила Вам неудобства. С наилучшими пожеланиями, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Наталья, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Есть кофе-аппарат в фойе
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны месторасположением отеля, комфортом и работой команды гостиницы «Топос Конгресс-Отель». Будем ждать Вас вновь!
Tatiana, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасный отель. Останавливались на 2 ночи. Расположение в центре города. Удобно добираться до центра и набережной. Остановка общественного транспорта рядом с отелем. Номера просторные и чистые. Завтрак очень разнообразный и сытный. Персонал вежливый. Рекомендуем. В следующий приезд в Ростов остановимся только здесь. Спасибо за радушный и теплый прием!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Татьяна! Очень приятно читать такие теплые отзывы Гостей. Благодарим Вас за содержательный комментарий! Рады, что проживание в отеле доставило Вам столько положительных эмоций. С наилучшими пожеланиями, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Natalya, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Оладьи были безупречны!!!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень приятно, что Вы так высоко оценили уровень предоставляемых услуг в отеле. Будем ждать Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Анна, был в мае 2019
7.1
отлично
+
Расположение - близость к торговому центру и аквапарка
-
Сложно настраиваемый wi-fi. Лифт активируется картой-ключом. Запах канализации в номере. Окна выходили во двор - всю ночь стоял гул. Плохое обслуживание во время завтрака. Отсутствие детского стульчика в ресторане на завтраке.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за отзыв. Очень рады, что Вам понравилось месторасположение гостиницы. Для безопасности проживающих, лифтом могут воспользоваться только Гости отеля. В ресторане «Береза» в свободном доступе находятся детские стульчики для удобства гостей с детьми. Все ваши замечания были переданы в соответствующую службу, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Надеемся, что Ваше следующие пребывание в гостинице "Топос Конгресс-Отель" оставит только положительные эмоции. Будем ждать Вас вновь!
Дмитрий, был в мае 2019
6.2
оценка
+
Очень низкая цена, отличный завтрак, чистая постель
-
Отсутствие питьевой воды в номере, нет электрического чайника в номере, отвратительный запах в ванной комнате, не работает холодильник, на маленьком телевизоре только два канала
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Дмитрий! Спасибо за оставленный отзыв. Рады, что Вы наиболее высоко оценили соотношение стоимости номера и качества предоставляемых услуг, уборку и завтрак по типу «Шведский стол». В гостинице категории 3* не предусмотрено наличие бесплатной воды в номере, поэтому для удобства гостям предоставляется кулер с холодной и горячей водой на этаже, а электрические чайники входят в комплектацию номеров повышенной комфортности. Ваши замечания были переданы в соответствующую службу, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Будем ждать Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Aleksandr, был в мае 2019
5.0
оценка
+
Близость аквапарка Завтрак Парковка для автомобиля
-
Холодный угловой номер, выходящий на оживлённую городскую магистраль, не очень подходит для размещения с детьми. Вода в номере имеет не приятный запах, возможно, качество воды оставляет желать лучшего в городе в целом.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень рады, что Вам понравилось месторасположение отеля, парковка для автомобилей и завтрак. Вода в гостинице соответствует санитарным нормам. Ваши замечания были переданы в соответствующую службу, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Будем ждать Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Наталья, был в мае 2019
5.8
оценка
+
Соотношение цена/качество. Удобный номер для 5 человек. Вежливая девушка на ресепшн.
-
Года три останавливаемся в этом отеле. С каждым годом впечатления все хуже. В следующем году будем искать что-то другое для остановки с семьей на ночь.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаема Наталья! Приятно, что Вы остались довольны работой персонала отеля, стоимостью номера и удобством. Администрация гостиницы «Топос Конгресс-Отель» была бы благодарна Вам, если бы Вы более подробно прокомментировали оставленный отзыв. Надеемся, что Вы приедете вновь. С уважением, команда гостиницы «Топос Конгресс-Отель».
Аноним, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Месторасположение
-
-Отсутствует питьевая вода в номерах; - шум с улицы; - сильный запах ароматизатора из туалетной комнаты на втором этаже слышен в фойе и в Кафе .
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень приятно, что Вам понравилось месторасположение отеля. В гостинице категории 3* не предусмотрено наличие бесплатной воды в номере, поэтому для удобства мы предоставляем нашим гостям кулер с холодной и горячей водой на этаже. Ваши замечания были переданы в соответствующую службу. Очень жаль, что данная ситуация доставила Вам неудобства. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель"!
Роман, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Очень хороший шведский стол. Чистые номера, недавно сделан ремонт. Приветливый персонал. Полотенца меняют каждый день. Удобные кровати, всегда высыпался. Хорошая комплектация в номере.
-
Заказывал 2 номера одинаковых. В одном было все в порядке с комплектацией, в другом не хватало гелей, бритвенных наборов и т.п. Плохо работал кондиционер, слабо дул. Смена постельного белья раз в три дня, как я понял.
Tatiana, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Комплимент для ребёнка от отеля, неожиданно и очень приятно
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень рады, что проживание в гостинице доставило Вам положительные эмоции. Будем рады видеть Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Mikhail, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Хороший отель, чистые номера, вкусные завтраки
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Спасибо за высокую оценку! Очень приятно, что Вам понравился завтрак и чистота номера. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель"!
Василий, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Чисто, очень уютно. Рядом с отелем есть аквапарк и огромный торговый центр.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Василий! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень приятно, что Вам понравилась инфраструктура комплекса. Спасибо за выбор гостиницы "Топос Конгресс-Отель". Будем ждать Вас вновь!
Сергей, был в мае 2019
7.5
отлично
-
Предоставили не тот тип номера коллеге
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо Вам за высокую оценку качества работы персонала. Вам были предоставлены два номера категории «Стандарт Дабл» с большой двуспальной кроватью в соответствии с заявкой, поступившей из системы «booking.com». Очень жаль, что данная ситуация доставила Вам неудобства. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель"!
Dmitrii, был в апреле 2019
6.7
оценка
+
Близость торгового центра, много вариантов поужинать в шаговой доступности. Удобный стол в номере для работы
-
Зубные принадлежности, гели, шампуни, халаты - исключительно для люкса. Завтраки по какой-то причине включены не были. Мебель старая
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравилось местоположение гостиницы и её инфраструктура. Наличие косметических принадлежностей в номерах «Топос Конгресс-Отель» регламентировано системой классификации и соответствует категории 3* - в стандартную комплектацию входит шампунь, шапочка для душа, мыло и тапочки. Нам очень жаль, что Вы забронировали номер по тарифу, не включающему в себя услуги питания и это доставило Вам дискомфорт во время проживания. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Я, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Гостиница стала лучше,чем когда был ВертолОтель.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Григорий! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Очень рады, что Ваше пребывание в отеле оставило только положительные эмоции. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель" всегда развивается и старается сделать проживание Гостей приятным и комфортным! Будем рады Вас видеть снова!
Наимат, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Мы уже много лет пользуемся услугами этого отеля и всегда довольны всем
-
Персонал всегда идёт на уступки
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Наимат! Спасибо Вам за высокую оценку! Очень приятно видеть такие теплые отзывы от постоянных гостей. Благодарим Вас за выбор отеля! Всегда рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Dmitry, был в апреле 2019
6.7
оценка
+
завтрак не отвечает требованиям такого рода отеля. Вай-Фай работает не очень хорошо, В таком отеле наверно должен быть намного мощнее и это большой мину. В целом чисто , удобно, хорошая атмосфера, хороший и отзывчивый персонал
-
завтрак и вай-фай
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Дмитрий! Спасибо за оставленный Вами отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны атмосферой отеля и работой персонала. Ваши замечания будут переданы в соответствующие службы и исправлены. Будем рады снова Вас видеть! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Наимат, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Всегда нравится ♥️????????????????????????
-
Всё понравилось ????
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Наимат! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Спасибо за столь высокую оценку работы отеля! С наилучшими пожеланиями и благодарностью, команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель"!
Мизаил, был в апреле 2019
7.5
отлично
+
Удобное расположение
-
Вид из окна на крышу производства Очень скудный завтрак
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Михаил! Спасибо за отзыв! Ваши замечания будут переданы в соответствующую службу. В гостинице представлены номера разной категории и с возможностью выбора вида из окна. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и надеемся, что это не омрачило Ваш отдых! Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель"
Михаил, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
В Ростове часто, в данном отеле впервые. Чистый номер, хороший завтрак. Задача выспаться была легко выполнена. На ужин также ходил в Березку. Выбор не такой огромный, но все приготовлено достойно и вкусно.
-
Отсутствие питьевой воды в номере. При существующей цене можно было бы предложить гостям не по коридорам ходить, а бутылку 0,5 л.... и был бы еще один плюсик.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны чистотой в номере, завтраком и ужином. Мы стараемся делать все, чтобы гостям нашего отеля было комфортно! В номере представлена продукция мини-бара, в которую входит газированная и негазированная вода за дополнительную плату. Также, по просьбе Гостя, менеджер приносит её в номер. В гостинице категории 3* не предусмотрено наличие бесплатной воды в номере, поэтому для удобства мы предоставляем нашим гостям кулер с холодной и горячей водой на этаже. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Галина20121991, был в апреле 2019
7.9
отлично
+
Хорошее расположение отеля, Хороший отель. Полностью оправдывает ожидания и свои 3*.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Галина! Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что Вам у нас понравилось и мы оправдали Ваши ожидания. Приезжайте к нам снова, мы будем рады видеть Вас! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Дмитрий, был в марте 2019
6.7
оценка
-
Не дождался гладильную доску.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы сожалеем, что в период своего проживания вы столкнулись неудобствами связанными с проведением технических работ в гладильной комнате. В настоящее время гладильная комната доступна для гостей и работает круглосуточно. Мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Елена, был в марте 2019
7.5
отлично
+
Хороший завтрак, там же можно заказать ужин. Свежие овощи, закуски и напитки - кафе Березка. Приятно качества, комфортная цена
-
Одна большая кровать - это две маленьких. Очень неудобно в этом плане.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего кафе "Береза". Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Номера отеля укомплектованы кроватями-трансформерами, между матрасами проложен валик и имеется наматрасник. Жаль, что это доставило Вам неудобство. Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Maria, был в марте 2019
9.6
превосходно
+
Заранее был сделан звонок с целью уточнения возраста детей, было подготовлено спальное место в виде отдельной кроватки для ребенка 3-х лет, все необходимы принадлежности для детей присутствовали.Завтрак был намного лучше, чем в предыдущую поездку.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Мария! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны своим пребыванием у нас в отеле. Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях. Команда гостиницы "Топос Конгресс -Отель".
Антон, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Отличный чистый и юутный номер. Очень вкусный и разнообразный завтрак. Привеливый персонал. В общем рекомендую! ????????
-
Кондиционер не выполняет свою фукнцию совсем, пришлось открывать окно. Очень медленный вайфай, через оператора все работало даже быстрее. Ну в остальном претензий нет!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Антон! Благодарим Вас за оставленный отзыв и очень рады, что Вы остались довольны нашим отелем! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Ваши замечания будут переданы руководству отеля! Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Вадим, был в марте 2019
8.3
превосходно
-
Очень шумно ночью . Телевидение 6 каналов которые еле еле показывают , и запах канализации в душе это нечто
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Вадим! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, замечания переданы руководству отеля. Спасибо, что описали проблему с вентиляцией, в некоторых номерах есть проблема запаха канализации, мы делаем все возможное, чтобы это исправить. Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Mikhail, был в марте 2019
7.9
отлично
+
Завтрак так себе. Поесть — да, с удовольствием — нет(
-
Странно, что в номере нет питьевой воды. Казалось бы — мелочь, но нет. Хочешь попить — либо бери из минибара бутылку Aqua Minerale 0,5 за 55 руб., либо иди через весь этаж к лифту, набирай из кулера в пластиковый стаканчик. В номере лежит пакетик чая, но чтобы его заварить, опять же надо идти с этим пакетиком в руке к кулеру к лифту... Глупая экономия, сильно меняющая отношение гостя к отелю.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за то, что обращаете внимание на нюансы, которые нам необходимо улучшить, чтобы гости могли чувствовать себя как дома. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваши комментарии будут переданы руководству отеля. Будем рады Вам в следующий Ваш визит. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Оксана, был в марте 2019
7.9
отлично
+
Месторасположение, относительно места, где приходилось работать отличное. Персонал в меру приветливый. Кровать и размер комнаты-отлично! Вид из номера 9 этажа ночью очень красив. Интересное решение использовать в ванной комнате плитку с видами достопримечательностей Ростова-на-Дону. Меню подушек для сна: Антистресс, восточная сказка, очень круто)
-
Пластиковых стаканчиков на куллере для воды не было 2 дня. Полотенца в ванной комнате частично с желтыми яркими пятнами, на белом. Нет геля для душа. Нет зубной щётки и пасты в улучшеном номере. Назойливый персонал по уборке, утром не возможно отдохнуть час после завтрака.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны нашим месторасположением и комфортабельностью номеров. Рассказывая нам о наших недостатках, Вы помогаете становиться лучше! Гостиница «Топос Конгресс-Отель» приносит Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию во время Вашего проживания в отеле. С сотрудниками гостиницы была проведена беседа о более тщательной подготовке номеров перед заселением гостей. Мы не перестаём развиваться и обновляться для своих гостей. В целях улучшения качества и поддержания высокого уровня обслуживания, гостиница «Топос Конгресс-Отель» регулярно проводит закупку постельного белья и махровых изделий. Просим Вас не рассматривать этот случай как пример предоставления сервиса в гостинице «Топос Конгресс -Отель» в целом, но при этом мы осознаем, что данная ситуация Вас разочаровала. Просим принять искренние извинения за причиненные неудобства, которые Вы испытали и будем рады видеть Вас снова. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Olga, был в марте 2019
7.5
отлично
+
Завтрак и расположение
-
Очень холодно в номере
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Ольга! Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Вячеслав, был в марте 2019
7.5
отлично
+
Все обьединил вместе выше.
-
Приехали с женой на концерт. Очень обрадовало, что вход в концзал через 15 метров от входа в отель. Что порадовало: мгновенное заселение, вежливость персонала, номер чистый, 9й этаж очень красиво ночью. Завтрак хороший, в столовой очень чисто и опрятно. Немного расстроило: не было зубной пасты (были готовы-взяли с собой), почему-то одно небольшое одеяло и одни одноразовые тапочки. Отдельное спасибо повару в кафе "казачья чаша" (в отеле) в 22.45 приняли заказ и вкусно накормили, но...ценник кусается. Прикольно получилось, что некоторые звезды, на концерт которых приехали мы, тоже заселялись в этот отель. Мы увидели одного из выступающих!!!! В целом отель достойный!!!!!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за то, что уделили время и оставили столь прекрасные слова о нашем отеле! Мы рады, что Вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть Вас снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Арзу, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
просторный чистый номер, очень приветливый и дружелюбный персонал.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Арзу! Искренне благодарим Вас за такой теплый отзыв о нашем отеле и высокую оценку качества предоставляемых услуг! Мы с нетерпением будем ждать Вас в гости к нам снова и снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Tatiana, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Удобство и комфорт
-
Завтрак
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Татьяна! Спасибо за отзыв! Очень рады, что Вам у нас понравилось и вы по достоинству оценили наши преимущества. Очень жаль, что услуга питания не оправдала Ваши ожидания. Комментарий будет передан руководству отеля. Ждём Вас снова у нас в гостях. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Анастасия, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Удачное месторасположение, отзывчивый персонал, чистота, комфортные номера.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Анастасия! Искренне благодарим Вас за такой теплый отзыв о нашем отеле и высокую оценку качества предоставляемых услуг! Мы с нетерпением будем ждать Вас в гости к нам снова и снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Ivan, был в марте 2019
8.8
превосходно
+
Хорошая постель, большой номер
-
Все понравилось
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Иван! Искренне благодарим Вас за теплый комментарий и высокую оценку работы отеля! Мы рады, что Ваши ожидания были оправданы, и с нетерпением ждем Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Valeriia, был в марте 2019
5.4
оценка
+
Расположение объекта
-
На этаже не было кулера с водой Безвкусный завтрак
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
УВажаемая Валерия! Спасибо за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны расположением нашего отеля. Ваш комментарий по поводу завтрака будут передан в соответствующую службу. Кулеры с водой имеются почти на всех этажах отеля, возможно в период Вашего проживания кулер забирали на ремонт, так как на этаже, котором Вы проживали, он обычно есть. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем рады увидеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Валентин, был в феврале 2019
5.0
оценка
-
Поздно вечером по приезду горячей воды не было. Только теплая. Теплая вода какая-то маслянистая. В номере жарко. Трансфер не был предоставлен.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Валентин! Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, связанные с водоснабжением, действительно, иногда бывает так, что воду требуется спустить, а качество водоснабжения - это территориальная особенность воды в городе. Надеемся, что это не омрачило Ваш отдых. Просим Вас, не рассматривать случай с трансфером как пример предоставления сервиса в нашей гостинице. Информация по заказанному Вами трансферу была некорректно передана лицу, которое занимается заказом транспорта. С персоналом была проведена дополнительная работа по организации дополнительных услуг. Хотим Вас заверить, что в следующий раз такого не повторится! Просим принять искренние извинения за причиненные неудобства, которые Вы испытали и будем рады видеть Вас снова. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Роман, был в феврале 2019
9.6
превосходно
+
Прекрасный отель. Чистота, кондиционирование помещений, ванная комната. Будем приезжать еще. + чудесный завтрак
-
В ванной протекала лейка душа с резьбы. Скорее всего поменяли на новую, но что-то с прокладкой.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Роман! Искренне благодарим Вас за теплый отзыв! Мы очень рады, что Вы цените наши старания и так высоко оценили уровень работы отеля! Вашии комментарии по поводу неисправности душа были переданы в соответствующую службу и исправлены. Благодарим за то, что сообщили нам об этом! С радостью ждем Вас снова в гости! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Алексей, был в феврале 2019
7.1
отлично
-
Не один раз останавливался в этом отеле! В номере на двоих, очень часто, приборы в ванной комнате на одного, заправлено в пододеяльник одно одеяло, второе просто рядом, тапочки одни! Если попросить - дадут и второй комплект, но почему сразу этого не делать? Такая странность! :)
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что выбираете наш отель. Ваш комментарий будет передан руководству отеля! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Будем рады увидеть Вас вновь, мы обещаем исправиться. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Tugolukoff, был в феврале 2019
6.2
оценка
-
При заселении в номер 811 в ванной висели использованные халат и большое полотенце. В урне под столом был мусор от предыдущих посетителей. В номере отсутствовали тапочки. Долго сливается горячая вода. Невозможно полностью зашторить окно в спальне.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Вадим! Спасибо, что Вы донесли до нас эту информацию! Была проведена проверка, просмотрены камеры! Приносим Вам свои извинения за некачественную работу наших сотрудников. Мы приняли меры по отношению к ним. Горничная, проводившая уборку номера, оштрафована, а сотрудник, проводивший инспекцию номера перед заселением, уволен. С персоналом были проведены соответствующие беседы, такого больше не повторится. Просим Вас не рассматривать этот случай как пример предоставления сервиса в гостинице «Топос Конгресс-Отель» в целом, но при этом мы осознаем, что данная ситуация Вас разочаровала. Просим принять искренние извинения за причиненные неудобства, которые Вы испытали и будем рады видеть Вас снова. Благодарим Вас за проявленное понимание и надеемся, что этот инцидент не сможет повлиять на наше дальнейшее сотрудничество. Команда "Топос Конгресс-Отель".
Tugolukoff, был в феврале 2019
6.2
оценка
+
Вид из окна.
-
При заселении в номер 811 в ванной висели использованные халат и большое полотенце. В урне под столом был мусор от предыдущих посетителей. В номере отсутствовали тапочки. Долго сливается горячая вода. Невозможно полностью зашторить окно в спальне.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Вадим! Спасибо, что Вы донесли до нас эту информацию! Была проведена проверка, просмотрены камеры! Приносим Вам свои извинения за некачественную работу наших сотрудников. Мы приняли меры по отношению к ним. Горничная, проводившая уборку номера, оштрафована, а сотрудник, проводивший инспекцию номера перед заселением, уволен. С персоналом были проведены соответствующие беседы, такого больше не повторится. Просим Вас не рассматривать этот случай как пример предоставления сервиса в гостинице «Топос Конгресс-Отель» в целом, но при этом мы осознаем, что данная ситуация Вас разочаровала. Просим принять искренние извинения за причиненные неудобства, которые Вы испытали и будем рады видеть Вас снова. Благодарим Вас за проявленное понимание и надеемся, что этот инцидент не сможет повлиять на наше дальнейшее сотрудничество. Команда "Топос Конгресс-Отель".
Максим, был в феврале 2019
8.8
превосходно
+
Современный отель, чисто, удобно. Хороший вид из окна верхних этажей на проспект, но будет немного шумновато от машин, что для меня не было проблемой.
-
Однообразные завтраки и отдельно надо просить у официантов чтобы доложили еду. Слышимость хорошая.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Максим! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень рады, что Вам у нас понравилось и вы по достоинству оценили наши преимущества. Нам очень жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться своим проживанием. Ваше замечание будет передано руководителю соответствующего подразделения. Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Natalia, был в феврале 2019
8.3
превосходно
+
Останавливаемся в этом отеле ежегодно в для проведения выставки. В этот раз порадовало, что номер после ремонта, свежий. Удобные кровати и хорошее бельё.
-
Не понравился завтрак. Каждый день одно и тоже, ничего не меняется. Постной, простой еды или еды для вегетарианцев, аллергиков, да и просто для людей следящих за своим питанием крайне мало. Овощей, фруктов практически нет. Всё сладкое, жареное. Радует творог)
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что Вы являетесь постоянным гостем нашего отеля, спасибо Вам за верность нам! Ваши комментария и пожелания по поводу завтрака будут переданы руководству отеля. Приносим свои извинения за доставленное неудобство. Надеемся на скорейшую встречу! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Наимат, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Все
-
Мне всегда все нравится
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Наимат! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы являетесь нашим постоянным гостем. Спасибо за то, что выбираете нас. Мы будем стараться не испортить Ваше впечатление. Ждём снова в гости. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Максим, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Очень дружелюбный персонал. Любая сложность или проблема решалась быстро с максимальным комфортом
-
Не было питьевой воды в номере. И мини бар пустой
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Максим! Благодарим Вас за теплый отзыв и высокую оценку качества предоставляемых услуг. Обычно в комплектацию номера входит мини-бар с напитками и закусками, которым можно воспользоваться за дополнительную плату. В следующий раз, если возникнет такая ситуация, достаточно связаться со службой приема и размещения или горничной и они предоставят всё необходимое. Также, для Вашего удобства у нас предусмотрена возможность пользования кулером с горячей и холодной водой на каждом этаже отеля. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Diana, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Отличная гостиница,приветливый и вежливый персонал,вкусный завтрак,комфортабельные номера!!!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Диана! Искренне благодарим Вас за теплый отзыв! Мы очень рады, что Вы цените наши старания и так высоко оценили уровень работы отеля! С радостью ждем Вас снова в гости! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Viktor, был в феврале 2019
6.7
оценка
+
Отличный завтрак.
-
Бронь была на двух человек, а в номере все для одной персоны. Это быстро исправили. Очень странно что в номере стандарт зубная щетка и паста платно, отсутствие халатов.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Виктор! Спасибо за то, что поделились подробностями своего пребывания. Рады, что Вы остались довольны завтраком. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Все номера нашего отеля укомплектованы по стандартам (шампунь, шапочка для душа и мыло кусковое) - это бесплатный набор, который входит в комплектацию стандартного номера и пополняется каждый день. При желании, у гостя есть возможность заказать платный косметический набор (в который входит шампунь лучшего качества, бальзам, лосьон для тела, гель для душа, мочалка, расческа, зубной набор, бритвенный набор, тапочки, пилка для ногтей). Просим принять во внимание, что гостиницы категории 3 * не обязаны предоставлять гостям зубной набор и халаты в номерах стандарт, они не входят в перечень обязательных услуг и комплектации номера. Рады будем увидеть Вас снова у нас в гостях. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Максим, был в феврале 2019
8.8
превосходно
+
Комфортные номера, чистота, современный отель, расположение.
-
Однообразные завтраки, выбор не очень большой. Иногда приходилось выпрашивать у официантов масло, фрукты и прочее, чего не было на столе. Номера на сторону проспекта немного шумноватые, зато вид интересный. Звукоизоляция не очень.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Максим! Спасибо за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны! Мы огорчены тем фактом, что услуга питания в нашей гостинице, на Ваш взгляд, была оказана не должным образом. Вышеописанные комментарии переданы в соответствующую службу. В следующий Ваш приезд мы постараемся устранить данные замечания. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Будем рады увидеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Олеся, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Уютные номера. Все чисто, персонал вежливый, заселение быстрое. Хочу отметить лобби- бар «Донская чаша»- очень атмосферно и вкусно!
-
Завтраки в Кафе березка, оставляют желать лучшего.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Олеся! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень рады, что Вам у нас понравилось и вы по достоинству оценили наши преимущества. Мы огорчены тем фактом, что услуга питания в нашей гостинице, на Ваш взгляд, была оказана не должным образом. Вышеописанные комментарии переданы в соответствующую службу. В следующий Ваш приезд мы постараемся устранить данные замечания. Приносим свои извинения и ждём Вас снова к нам в гости! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Alla, был в феврале 2019
6.2
оценка
-
Ужасный завтрак
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Алла! Мы очень огорчены тем фактом, что услуга питания в нашей гостинице, на Ваш взгляд, была оказана не должным образом. Вышеописанные комментарии переданы в соответствующую службу. В следующий Ваш приезд мы постараемся устранить данные замечания. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Наимат, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Всё ????
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Наимат! Спасибо Вам за то, что являетесь постоянным гостем нашего отеля! Мы Вас очень ценим и благодарим за Ваш выбор! Ждём Вас в гости снова и снова. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Nemecrus43, был в феврале 2019
8.3
превосходно
+
Приветливый персонал, хорошее расположение!
-
Я бронировал односпальную кровать, большую, а мне почему то дали 2, но маленькие. Не работал лифт, пришлось на завтрак бегать с 9 этажа на 2й и назад. Было непонятно, работает ли лифт, потерял много времени на его ожидание.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Олег! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны работой персонала и расположением нашего отеля. Вами был забронирован номер категории Стандарт Твин (с 2-мя раздельными кроватями). Вы можете проверить бронирование в своем личном кабинете. 1 февраля проводились профилактические работы в одном из лифтов отеля, второй лифт работал. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Будем рады видеть Вас у нас в гостях. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Vladimir, был в феврале 2019
10.0
превосходно
-
Мини бар не вклюн в стоимость и нет пива
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мини-бар является дополнительной услугой в отелях с классификацией 3 звезды. В мини-бар, которым комплектуются номера, не входят алкогольные напитки, гости могут купить: минеральную газированную и не газированную воду, сладкую газированную воду, сок, шоколад, печенье, различные снэки, чипсы, пакетированные чай и кофе. Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Ната, был в феврале 2019
5.8
оценка
+
Все достаточно новое. И номер просторный. С большой кроватью и сложным управлением освещения. Рядом с отелем собственный бесплатный паркинг. Но вход в отель и заезд к нему нужно постараться отыскать)
-
Приехали поздно, об ужине мечтать не пришлось, все было закрыто. И в номере не было даже воды!!! мы попросили принести нам воду, но оказывается вода была платной! об этом мы узнали уже после отъезда, когда мне позвонила девушка с ресепшн и попросила перевести ей деньги на карту... У нас было сложное и долгое перемещение на автомобиле. да еще мы были с кошкой, заселялись поздно - оформляли нас ооочень долго. Нигде за ранее не было предупреждено, что за кошку придется платить 800 руб!!! и 1000 руб оставлять залогом. Хотя я за 2 часа до прибытия написала, что мы будем с кошкой, мне никто не ответил. Завтрак также не впечатлил.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам очень жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться своим проживанием. Да, действительно, продукция мини-бара, в которую входит бутилированная вода предоставляется за дополнительную плату, но для удобства гостей на этажах отеля есть кулеры с горячей и холодной водой, которыми Вы можете воспользоваться бесплатно. Правилами отеля предусмотрена оплата за размещение с домашними животными, сообщение от Вас по поводу того, что Вы будете с животным не поступало, на сайте где Вы забронировали номер есть пометка о том, что размещение домашних животных допускается и о том, что данная услуга может быть платной. Благодарим Вас за проявленное понимание и надеемся, что этот инцидент не сможет повлиять на наше дальнейшее сотрудничество. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Виталий, был в феврале 2019
5.0
оценка
+
Уютный номер,хорошее месторасположение.
-
20 минут я ждал пока меня заселят. Пришёл в номер там загажен стульчак. На ресепшн берут залог за мини-бар 500р. а в нем только несколько наименований которые есть в списке. Решил поужинать в кафе на первом этаже, работает оно до 24 часов. Но, и тут не повезло! Я пришёл в 23.10 а повара уже нет! Попросил в кафе книгу жалоб, на что мне тоже отказали, сказав что у меня нет основания писать жалобу))) пошёл злой голодный заказывать еду с доставкой, так они ещё и доставку еды на этаж не пустили!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Виталий! Спасибо за оставленный отзыв! Нам искренне жаль, что во время вашего пребывания в отеле, Вы были разочарованы несколькими аспектами. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваше долгое заселение связано с тем, что для постановки на учет иностранных граждан, необходимо делать скан-копии паспорта, эта процедура заняла порядка 20 минут. С сотрудниками была проведена серьезная беседа по поводу более тщательной подготовки номера к заселению гостей. Нам искренне жаль, что во время вашего пребывания в отеле, это разочарование имело место быть. Кухня в лобби-баре отеля работает до 23.00, а сам бар до 24.00 поэтому Вам было отказано в приготовлении блюд. В целях безопасности наших гостей, администрацией отеля принято решение о запрете прохода посторонних людей к номерному фонду. Очень жаль, что это доставило Вам неудобство. Будем рады, если через некоторое время Вы выберете наш отель для отдыха и дадите нам шанс оправдать Ваше доверие. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Игорь, был в январе 2019
7.1
отлично
+
Отель новый, номера свежие. Большая парковка. 500 метров от отеля аквапарк Н2О, что и стало главной причиной выбора этого отеля . Тапочки, халат и ванные принадлежности хорошие. В номере тепло, уютно.
-
Завтрак на тройку - скудный и не вкусный. Кофе плохое. В номере Люкс воняло в ванной комнате канализацией, похоже из трапа на полу. В спальне нет телевизора, а тот, который в гостнинной, плохо включался.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Игорь! Спасибо Вам за то, что поделились мнением о нашем отеле! Мы очень огорчены тем фактом, что услуга питания в нашей гостинице, на Ваш взгляд, была оказана не должным образом. Вышеописанные комментарии переданы в соответствующую службу. Спасибо, что описали проблему с вентиляцией, в некоторых номерах есть проблема запаха канализации, мы делаем все возможное, чтобы это исправить. Ваши замечания будут переданы руководству отеля. Будем рады увидеть Вас у нас в гостях снова. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Iuliia, был в январе 2019
7.5
отлично
+
Хорошая кровать и провертиваемое номер ( в комнате есть открываем окно)
-
В спальне номера нет телевизора, неудобно, тк после долгого дня хотелось посмотреть тв лёжа в кровати
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Юлия! Спасибо Вам за оставленный отзыв! Ваш комментарий по поводу телевизора будет передан руководству отеля. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше. Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Я, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Для меня-отличное расположение и цена отличная!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Григорий! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Антон, был в январе 2019
7.9
отлично
+
Комфорт
-
Обслуживание в ресторане.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Антон! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что Вам было у нас комфортно! Ваши замечания по поводу обслуживания в ресторане будут переданы руководству отеля. Будем рады Вас видеть у нас в гостях. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Andrey, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Очень чисто.Уютно.Приветливый персонал. Хороший завтрак.
-
мини бар.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Андрей! Искренне благодарим Вас за теплый комментарий и высокую оценку работы отеля! Мы рады, что Ваши ожидания были оправданы, и с нетерпением ждем Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Роман, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Очень порадовал отель по месторасположению, наличию парковки. Вежливый персонал, отличный интерьер. Вкусный завтрак «шведский стол»
-
Холодильник в номере шумновато работал.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Роман! Спасибо Вам за оставленный отзыв и высокую оценку качества предоставляемых услуг. Очень рады, что Вам у нас понравилось и вы по достоинству оценили наши преимущества. Приносим свои извинения за то, что посторонний шум помешал Вашему отдыху. Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Алексей, был в январе 2019
8.8
превосходно
+
Чисто, аккуратно и не дорого.
-
Два матраса на двухспальной кровати.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Алексей! Спасибо за оставленный отзыв. Очень рады, что Вам у нас понравилось и Вы по достоинству оценили наши преимущества. Номера отеля укомплектованы кроватями-трансформерами, между матрасами проложен валик и имеется наматрасник. Жаль, что это доставило Вам неудобство. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Евгения, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
отличное обслуживание, прекрасный выбор на завтрак
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Евгения! Нам очень приятно понимать, что наши гости остаются довольны обслуживанием! Ваши отзывы - это благодарность нашей команде. Мы стараемся для Вас!!! Благодарим за отзыв и будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях. Коллектив "Топос Конгресс-Отель".
Александр, был в январе 2019
3.8
оценка
-
Абсолютно некомпетентный персонал
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Александр! Спасибо Вам за то, что поделились мнением о нашем отеле! Мы очень сожалеем, если в период своего проживания Вы столкнулись с неудобствами. Будем признательны, если Вы опишите их подробнее в Вашем бронировании в разделе обратной связи. А мы, в свою очередь, примем их к сведению, для того, чтобы стать лучше. Будем рады обратной связи и, конечно, ждём Вас снова к нам в гости! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Мария, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
все хорошо
-
нет такого
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Мария! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием в нашем отеле! Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Dim-kas, был в январе 2019
5.8
оценка
+
проживали в отеле одну ночь с 31 на 1 января 2019 года . что понравилось... отель современный, мебель новая, в номере чисто. это все.
-
проживали в отеле одну ночь с 31 на 1 января 2019 года. заранее, перед тем как забронировать номер звонила, узнавала будет ли завтрак 1 января-это для нас важно, администратор сказала что в отеле новогодних мероприятий нет, но завтрак будет тк отель работает без выходных и праздников. Приехали вечером-поужинать негде и как оказалось и завтраков нет! Нам долго , путая номера несли сухпоек, сотрудница вероятно уже отмечала новый год... в номере с разложенным диваном очень тесно, втроем сложно разойтись. Чайника в номере нет! отсутствует из-за пожарной безопасности, сказала администратор. Но это еще не все! Горячей воды мы так и не дождались! Куда делась вода? ни ответил ни кто. В общем уюта в отеле мы не увидели. И напоследок еще содрали деньги за проживание с животным. Впечатление на 3 балла не выше, хотя рассчитывали на большее.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны чистотой номера и его комплектацией. Нам очень жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться своим проживанием. 29 декабря менеджер службы приема и размещения обзванивал всех гостей и предупреждал о том, что завтрак 1 января будет доставлен в номера гостей в виде ланч-бокса и не будет предоставляться в ресторане отеля. В связи с тем, что Вы забронировали номер на 3-х человек, наши горничные разложили диван и укомплектовали номер всеми принадлежностями для Вашего удобства. Что касается чайника в номере, да, действительно, руководством отеля принято решение не предоставлять чайник в номер по правилам пожарной безопасности, но для удобства гостей есть кулеры с кипятком на этажах отеля, которыми Вы могли пользоваться. По правилам проживания в нашем отеле, возможно проживание гостей с домашними животными мелких и средних пород. Плата за размещение одного домашнего животного составляет 800 руб. + взимается депозит, в размере 1000 рублей, который возвращается после инспекции номера на порчу имущества. Приносим свои извинения, если мы не оправдали Ваших ожиданий! Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Юрий, был в январе 2019
7.5
отлично
+
Отличные и чистые номера.
-
Отель понравился. Заселяли долго, хотя других клиентов не было.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Юрий! Благодарим за оставленный отзыв! Мы рады, что Вам понравилось пребывание у нас в отеле! Мы очень сожалеем, что в период своего заселения Вы столкнулись с неудобствами! По причине сбоя в программе необходимо было восстановить вашу бронь. Это заняло некоторое время у сотрудника службы приема и размещения. Приносим извинения за предоставленные неудобства! Будем рады, если Вы посетите нас ещё раз! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Eva, был в январе 2019
7.0
отлично
+
В принципе- нормально, кроме, как я уже указывала- лукавый расчетный час... единственный и неповторимы Расчетный час, для отелей стремящихся к высоким международным стандартам - это !2 часов дня! без всяких "ранних заездов", поздних отъездов" - и прочих уловок попахивающих откровенной жадностью - жажда нажиться и ни в коем случае не потерять в продаже койкомест.... 999 конечно - большинство и не подозревает о существовании подобных услуг - международный расчетный час -12 часов ... но.
-
посекундная тарификация((9- сделав расчетный час 12 часов- как всем бы стало лешче...
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Ева! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Согласно Постановлению об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в РФ, заезд в гостиницу и выезд из гостиницы гостей осуществляются с учетом расчетного часа, который устанавливается в 12 часов дня по местному времени. Гостиница вправе изменить установленный расчетный час с учетом местных особенностей и специфики деятельности, но разница между временем выезда потребителя из номера и заезда потребителя в номер не может составлять более 2 часов. В нашем отеле время заезда – 13:00, а выезда – 12:00, что не противоречит правилам оказания гостиничных услуг. Для удобства наших гостей мы предоставляем такие дополнительные услуги как ранний заезд и поздний выезд, которыми гости могут воспользоваться при наличии свободных номеров. Нам очень жаль, что время расчётного часа в нашем отеле доставило Вам неудобство. Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы «Топос Конгресс-Отель».
Светлана, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Лучший отель! Очень любим его ! Соотношение цены и качества!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Светлана! Искренне благодарим Вас за такой теплый отзыв о нашем отеле и высокую оценку качества предоставляемых услуг! Мы с нетерпением будем ждать Вас в гости к нам снова и снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Alexey, был в январе 2019
4.6
оценка
+
Понравилось только месторасположение
-
Обслуживание на завтраке Блюда на завтраке были холодные Масляная горячая вода из крана ???? Двухспальная кровать состояла из двух односпальных кроватей с одеялом для односпальной кровати!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы учтём Ваши пожелания и передадим Ваш отзыв руководству отеля! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Руслан, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Чисто, уютно. Хороший завтрак
-
Всю ночь за окном тарахтел балкон
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Руслан! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны чистотой в отеле и нашим завтраком. Приносим свои извинения за доставленные неудобства по поводу шума! Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Аноним, был в январе 2019
8.8
превосходно
+
Чисто, уютно, отличный ресторан внизу
-
На завтраке были замечены тараканы(
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой во время завтрака. Мы хотели бы заверить Вас, что помещение, в котором проходил завтрак, было тщательно осмотрено и не смотря на то, что никаких следов не обнаружили, была проведена дополнительная дезинсекция ресторана! Здание нашего отеля регулярно обрабатывается и поддерживается в надлежащем состоянии для обеспечения высокого качества проживания наших гостей! Приносим свои извинения за доставленные неудобства, будем рады Вам в следующий Ваш приезд! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Boris, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
отличный отель для тихого отдыха, останавливаемся здесь уже 2 раз. Как всегда отзывчивый и дружелюбный персонал, разнообразный завтрак с утра, чистые и теплые номера (что важно зимой).
-
запах сырости в ванной комнате, как и был в прошлый приезд, но это больше придирки.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Борис! Спасибо Вам за оставленный отзыв! Мы очень рады тому, что Вы являетесь нашим постоянным гостем! Мы рады стараться для наших гостей, Ваши замечания будут переданы руководству отеля! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Татьяна, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
все классно, особенно карточки, сперва не могли разобраться, приходилось все время обращаться на ресепшн, а в остальном все ок
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Татьяна! Искренне благодарим Вас за теплый отзыв! Мы очень рады, что Вы цените наши старания и так высоко оценили уровень работы отеля! С радостью ждем Вас снова в гости! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Ольга, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Отличное месторасположение - рядом ТЦ, основные дороги, просторная бесплатная парковка. Чистые номера, приветливый персонал. Прекрасное соотношение цена/качество. Тут качество даже выше похвал, в Волгограде такие номера стоят дороже. Кулер на этаже.
-
В описании было указано, что одна двуспальная кровать, по факту оказалось, что это две обычные кровати составленные рядом. Спать посредине было не очень удобно.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв и такую высокую оценку! Мы очень рады, что Вы остались довольны пребыванием у нас. Номера отеля укомплектованы кроватями-трансформерами, между матрасами проложен валик и имеется наматрасник. Жаль, что это доставило Вам неудобство. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Марина, был в январе 2019
7.5
отлично
-
Очень шумно!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Приносим свои извинения за доставленное неудобство! Будем рады увидеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Vadim, был в январе 2019
5.8
оценка
+
Понравился завтрак, разнообразный, вкусный, на любой вкус, номер Теплый, чистый.
-
В туалете постоянный запах канализации, горячую воду в душе приходилось ждать по 7-10 минут, сначала шла Горячая.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Вадим! Спасибо Вам за оставленный отзыв! Рады, что остались довольны нашим завтраком и чистотой номера. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваши комментарии будут переданы руководству отеля и мы постараемся их устранить! Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Аноним, был в январе 2019
7.5
отлично
+
Расположение, близко от тц горизонт, чисто. Хорошая цена на букинге.
-
Пустой минибар, крошечное одеяло. Дозаказывали и то и другое.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и надеемся, что это не омрачило Ваш отдых! Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Elena, был в декабре 2018
7.5
отлично
+
Условия цена и качество
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Елена! Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что Вы остались довольны проживанием у нас в отеле! Будем рады увидеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Anna, был в декабре 2018
9.2
превосходно
+
Чистота в номерах, ванной комнате. Спасибо! Комфортно, спокойно, уютно.
-
Не могла заказать ужин в номер. Телефон оказался недоступным.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Анна! Искренне благодарим Вас за теплый отзыв! Мы очень рады, что Вы цените наши старания и так высоко оценили уровень работы отеля! Приносим свои извинения за то, что у Вас не получилось связаться с рестораном из номера отеля, в следующий раз звоните по круглосуточному номеру 753 и Вам обязательно помогут! С радостью ждем Вас снова в гости! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Марина, был в декабре 2018
8.3
превосходно
+
Девочки на ресепшен. Улыбка, готовность помочь, доброжелательность. Уютный номер. Чайный набор - без чайника - улыбнуло)))
-
Завтрак - скудно. Холодная яичница, половинки холодных сосисек (почему вот половинки???), выпечка слойка без души, отвратительный кофе. Окна - жесть. откроешь - не закроешь Только вызвать мастера. Систему "Умный дом" - ЗАЧЕМ??? На 2 этаже +29, на 8 - +22. В чем смысл??? Без возможности регулировки. Вода - реально масляная. Душевая кабинка течет((( Может искупаться только один. Потом потоп
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны работниками службы приема и размещения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваши комментарии будут переданы в соответствующие службы и непосредственно руководству отеля. Мы сделаем всё возможное для их устранения! Будем рады увидеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Kirill, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Отличный завтрак, круглосуточная стойка регистрации, большая и близкая парковка. Удобные кровати, хрустящее белье, куча шампуней, много полотенец.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Кирилл! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо, что описали наши преимущества. Мы стараемся для Вас! Будем рады видеть Вас у нас в гостях ещё не один раз! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Andrey, был в декабре 2018
8.3
превосходно
+
Чистота ,хороший завтрак
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле! Будем рады увидеть Вас снова у нас в гостях. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Dmitriy, был в декабре 2018
9.2
превосходно
+
Хороший завтрак
-
Окна выходят на дорогу. Очень шумно
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны завтраком! Приносим свои извинения за доставленные неудобства от шума в номере! Ваши комментарии будут переданы руководителю. Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Аноним, был в декабре 2018
8.8
превосходно
+
Удобный матрас. Меню подушек! (Можно попросить другую подушку) Чисто. Хорошо работает интернет. Рядом большой торговый центр.
-
Показалось, что долгая регистрация. Но не ужас-ужас. Слышно звуки с улицы.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны проживанием в нашем отеле! Если бы Вы оставили свои данные, то мы смогли бы разобраться в ситуации и принять меры. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Всегда рады Вам! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Evgeny, был в декабре 2018
7.5
отлично
+
Все понравилось кроме завтрака.
-
Очень однообразный завтрак. Окна выходили на проезжую часть, жуткая слышимость, как на улице.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Евгений! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны проживанием в нашем отеле! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваши комментарии по поводу завтрака и звукоизоляции в номере будут переданы в соответствующие службы! Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Railmen, был в декабре 2018
9.6
превосходно
+
Чисто, уютно, тепло..бар подушек.
-
Не понравился неприятный запах в санузле. Матрас на кровати из двух частей. Маленький телевизор.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Александр! Спасибо Вам за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны своим пребыванием у нас в гостях! Номера отеля укомплектованы кроватями-трансформерами, между матрасами проложен валик и имеется наматрасник. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Ваши комментарии переданы в соответствующую службу. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Valentina, был в декабре 2018
7.1
отлично
+
Каша овсяная
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Валентина! Спасибо за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны пребыванием у нас в отеле! Ждём Вас на "кашу" в следующий Ваш визит в наш город! Будем Вам рады! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Юлия, был в декабре 2018
9.6
превосходно
+
В отеле было тихо и спокойно. В номере было чисто. На завтрак всегда можно было выбрать, что взять себе и ребенку. Персонал на все просбьы и вопросы реагировал быстро и корректно.
-
В номере было очень холодно. Правда был очень сильный ветер в окна. На просьбу решить проблему с температурой в номере +19, персонал смог выставить отопление только на +21. После того как ветер утих, стало немного теплее. как и во многих гостиницах подача горячей и холодной воды в смесителе в ванной комнате перепутана. Не понравилось отношение официанта (очень говорливого и возрастного) в лобби-баре, путал заказы, общается на грани хамства.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Юлия! Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку качества предоставляемых услуг! Рады, что Вы остались довольны проживанием у нас в отеле! Приносим свои извинения за те нюансы, которыми Вы остались не довольны. Ваши комментарии будут переданы в соответствующие службы отеля и мы постараемся их устранить. Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Аноним, был в декабре 2018
7.1
отлично
+
Удобное расположение, комфортные номера, чисто.
-
Очень неквалифицированный и медленный персонал на ресепшен, не могли долго понять, что мне нужно 5 номеров, и что они уже забронированы, регистрация заняла примерно час. Потом, чтоб это уточнить (что 5 номеров) позвонили мне в течение следующего дня трижды!!!! Завтраки - вчерашние обеды.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашим месторасположением, комфортом и чистотой! Если бы Вы оставили свои данные, то мы смогли бы разобраться в ситуации и принять меры. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Будем рады видеть Вас у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Hummer_nik, был в декабре 2018
5.4
оценка
+
Чисто
-
Очень холодно и шумно. Одеяла маленькие.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Николай! Спасибо Вам за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны чистотой в нашем отеле! Все недостатки, которые Вы описали будут переданы руководству! Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Irina, был в декабре 2018
6.7
оценка
+
Приличный внешний вид обещает хорошие ожидания от гостиницы, но нет... хорошие завтраки
-
Номера неуютные, матрас такой жесткий, как будто спишь на досках, утром все болит. Кровати очень узкие, спишь в напряжении, чтобы не упасть. Обстановка старая и убогая, шторами окна не закрыть. Бизнес центр работает отвратительно, техника не тянет, показать презентацию невозможно, видео в ней вообще нереально. Техподдержки никакой.. если жить еще можно позволить себе скромно, то недостойно выглядеть в бизнесе стыдно. И такое впечатление разочарования у всех коллег.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за подробный отзыв о нашем отеле и конгрессно-выставочном центре! Нам очень жаль, что мы до конца не смогли оправдать Ваши ожидания! Ваши комментарии и пожелания будут переданы руководству! Будем рады увидеть Вас вновь и надеемся на то, что Вы останетесь довольны. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Андрей, был в декабре 2018
7.9
отлично
+
Чисто и аккуратно.
-
Двуспальная кровать составлена из 2-х матрасов, которые в центре совсем проваливаются. Завтраки так себе, но жить можно.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что Вы отметили чистоту отеля одним из наших плюсов. Стандартные категории номеров отеля укомплектованы кроватями-трансформерами, между матрасами проложен валик и имеется наматрасник. Жаль, что это доставило Вам неудобство. Мы огорчены тем фактом, что услуга питания в нашей гостинице, на Ваш взгляд, была оказана не должным образом. Вышеописанные комментарии переданы в соответствующую службу. В следующий Ваш приезд мы постараемся устранить данные замечания. Будем рады видеть Вас снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Alevtina, был в декабре 2018
8.3
превосходно
+
Чистота,тишина.Неплохой завтрак.
-
В номере очень жарко.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Алевтина! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Очень жаль, что температура в номере была недостаточно комфортна для Вас. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Marina, был в декабре 2018
7.9
отлично
+
Хорошего качества ремонт, чисто, уютно, неплохой номер.
-
На этаже и в номере пахло сыростью, бесплатный вайфай был такой, словно его и не было вовсе. Сидела все время на мобильном интернете через телефон. Оказался поломанным душ.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за оставленный отзыв и Ваши комментарии, ведь они помогают нам становится лучше и предоставлять более качественные услуги! Нам очень жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться своим проживанием. Мы всегда рады помочь нашим гостям с оборудованием в номере, Вы можете просто обратиться к работникам службы приема и размещения или горничным и Ваша проблема будет устранена! Обычно гостей устраивает скорость WI FI в отеле, возможно во время Вашего проживания были неполадки со связью! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топосс Конгресс-Отель".
Irina, был в декабре 2018
7.1
отлично
-
Старая мебель в номере, девушка на рецепшн при оформлении работала одна, гостей было много, поэтому образовалась очередь
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Ирина! Спасибо Вам за оставленный отзыв! Да, действительно, в некоторых стандартных номерах осталось небольшое количество не обновленной мебели, но мы продолжаем совершенствоваться и продолжаем её замену. Приносим свои извинения за причиненные неудобства во время Вашего заселения, надеемся, что такого больше не повторится! Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Alexander, был в декабре 2018
7.1
отлично
-
Продлевали до 20:00 номер, после 12:00 постоянно была заблокирована карта! Минус, и не удобно постоянно ходить на ресепшн!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Смеем предположить, что Вы держали карту рядом с телефоном, поэтому она могла размагничиваться! Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Светлана, был в декабре 2018
7.5
отлично
+
Обслуживающий персонал который зная все недостатки отеля всегда с большой отдачей стремиться помочь
-
Ужасное остекление отеля(рамы свистят и продувают), большая слышимость и с улицы, и с коридора. Странная масляная вода и периодически небольшой запах канализации
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы оценили готовность нашего персонала всегда быть полезным нашим гостям! Мы дорожим Вами и всегда рады помочь! Приносим свои извинения за причиненные неудобства! Ваши комментарии будут доведены до сведения руководства! Мы будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Дмитрий, был в декабре 2018
7.9
отлично
+
Приезжали на турнир по бальным в ДонЭкспо. Цель достигнутаб всё прошло достаточно гладко. Никаких проблем с бронью/регистрацией/проживанием. Персонал приветливый. В целом отель больше для деловых/групповых поездок.
-
Кафе в лобби на троечку. Недостаточно работников на ресепшен. Случаются очереди. К сожалению, прямой доступ из гостинице только к части залов экспоцентра, остальные только через улицу.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что, в целом, Вы остались довольны проживанием в нашем отеле! Ваши комментарии будут переданы руководству. Из нашего отеля есть прямой доступ к любому из существующих конференц залов, а так же в БЦ "Аметист" не выходя на улицу. Работники стойки приема и размещения всегда готовы объяснить как пройти в интересующее Вас место, которое находится на территории нашего комплекса и за его пределами! Рады будем увидеть Вас вновь у нас в гостях. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Ирина, был в декабре 2018
5.8
оценка
+
Месторасположение, вид из окна
-
В столовой, где завтракают гости- по столам тараканы бегают!!!!! Мы свидетелями этого стали 2 декабря утром! Прям советские наши рыжие тараканы. И в душе вода вся из душевой кабины вытекает на пол и заливает Всю ванную комнату.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Ирина! Спасибо Вам за то, что уделили время и оставили отзыв! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой во время завтрака. Мы хотели бы заверить Вас, что помещение, в котором проходил завтрак, было тщательно осмотрено и не смотря на то, что никаких следов не обнаружили, была проведена дополнительная дезинсекция ресторана! Здание нашего отеля регулярно обрабатывается и поддерживается в надлежащем состоянии для обеспечения высокого качества проживания наших гостей! Ваше замечание по поводу душевой кабины передано в соответствующую службу! Просим Вас не рассматривать этот случай как пример предоставления сервиса в гостинице «Топос Конгресс-Отель» в целом, но при этом мы осознаем, что данная ситуация Вас разочаровала. Просим принять искренние извинения за причиненные неудобства, которые Вы испытали и будем рады видеть Вас снова. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Ольга, был в декабре 2018
7.9
отлично
+
Размещение. В соседнем здании у нас проходил конкурс по танцам и полиции можно было из отеля не надевая верхнюю одежду.
-
Лобби бар местного отеля. Ужасно! Цены ресторана. Обслуживание и качество блюд - придорожная кафешка. ( хотя есть кафе у дороги в которых и получше готовят, чем в этом Заведении Донская чаша)
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень рады, что Вам у нас понравилось и вы по достоинству оценили наши преимущества. Очень жаль, что лобби-бар отеля не оправдал Ваших замечаний! Ваши комментарии будут переданы руководству отеля! Рады будем увидеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Евгений, был в декабре 2018
7.9
отлично
+
- бюджетный, просторный номер Люкс с красивым видом
-
- чтобы получить услуги (расческу) за них сначала нужно заплатить (но можно договориться) - кафе/ресторан при гостинице не очень - дорого, не очень вкусно, сервис советский
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Евгений! Спасибо за то, что поделились своими эмоциями о проживании в нашем отеле! Хотим уведомить Вас о том, что в базовую комплектацию номеров косметический набор не входит и предоставляется по запросу гостя за дополнительную плату. Приносим Вам свои извинения, если это доставило Вам неудобство. Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Gleb, был в декабре 2018
5.4
оценка
-
В номере 920 в туалете в полу есть отверстие, из него жутко воняло канализацией! невыносимо просто! а так же очень жарко в номере,
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Глеб! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Ваши комментарии переданы в соответствующую службу, которой будут приняты меры по их устранению! Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Dmitrii74, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
-
Нет удобного проезда с северного направления. Нужно сложно разворачиваться
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с небольшими неудобствами, связанными с въездом на территорию отеля. Надеемся, что это был единственный негативный момент, который огорчил Вас во время Вашего пребывания! Будем рады увидеть Вас снова у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Алёна, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Очень чисто, отличный завтрак, свежий ремонт, красивый номер. Месторасположение супер.
-
жарко, нет возможности регулировать температуру в комнате. кулеры есть, воды не было.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Алена! Очень рады, что Вам у нас понравилось и вы по достоинству оценили наши преимущества. Ваши комментарии по поводу температуры в номере и отсутствия воды переданы в соответствующую службу! Приносим свои извинения за причиненные неудобства! Будем рады видеть Вас у нас в гостях снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Олег, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
-
Шторы в номере лучше сделать Блэк-Аут (чтобы солнце не беспокоило утром)
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Олег! Спасибо Вам за оставленный отзыв и Ваше мнение по поводу штор! Такие комментарии гостей помогают нам становиться лучше! Будем рады видеть Вас снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Лариса, был в ноябре 2018
7.9
отлично
-
Номер выходил на пр. Нагибина- шумновато...
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Лариса! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Спасибо, что выбрали наш отель для своего пребывания в городе! Мы надеемся, что в целом Вы остались довольны и приносим свои извинения за доставленные неудобства от шума с проезжей части! Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Bormashinov, был в ноябре 2018
6.2
оценка
+
В целом отель производит крайне благоприятное первое впечатление: расположен недалеко от центра, большая удобная парковка, приветливый персонал, но...
-
Номер, заказанный на двух человек, был оснащён лишь на одного постояльца. Окно было сломано - из щелей в раме очень сильно дуло, вопрос удалось решить путём вызова ремонтного персонала, который проклеил скотчем по периметру. Руководство отеля, судя по следам ранее отклеенного скотча, в курсе имеющейся проблемы, однако для её решения активных действий не предпринимает, надеясь на "и так сойдёт"!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Павел! Благодарим за оставленный отзыв! Нам очень жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться своим проживанием. Ваши комментарии были переданы руководителю хозяйственной службы отеля и мы спешим Вас заверить в том, что предприняли меры по устранению проблемы с окном в номере, котором Вы проживали, а также проводится проверка всего номерного фонда отеля с целью устранить задувания холодного воздуха в окна. Спасибо за то, что помогаете нам становиться лучше! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Mythvs, был в ноябре 2018
6.7
оценка
+
Хороший завтрак. Удобная кровать, чистое белье.
-
Плохая звукоизоляция окон. Булькающие звуки в батарее. Грязные стены. Номер на двоих был укомплектован на одного.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Светлана! Спасибо за то. что поделились впечатлениями о Вашем пребывании у нас в отеле. Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Ваши комментарии по поводу комплектации номера и чистоты будут переданы в соответствующее подразделение. Мы предпримем все меры, чтоб подобного не допускать впредь. Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Stanislav, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Идеальное расположение для участия в мероприятиях в ДонЭкспо. Комфортный номер (бизнес), хороший завтрак.
-
Было что-то странное с климатом в номере и механизмом открытия/закрытия окна в номере, но в целом при поддержке персонала разобрались и добились нормального соотношения температура/свежий воздух (конец ноября).
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Станислав! Очень рады, что Вам у нас понравилось и вы по достоинству оценили наши преимущества. Нам очень жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться своим проживанием. но мы всегда рады помочь нашим гостям с оборудованием в номере, если возникают какие-либо проблемы с ним! С радостью ждем Вас снова в гости! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Lyudmila, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
Отель очень приятный - чисто, комфортно, тепло (даже очень)). Идеально чистое постельное бельё и полотенца. Хороший завтрак - всё свежее. Удобное расположение - рядом остановка транспорта, торговый центр.
-
В связи с большим наплывом гостей, стойка регистрации плохо справлялась с оформлением документов. Не всегда корректно срабатывали электронные ключи.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Людмила! Спасибо Вам за оставленный отзыв и Ваши комментарии по поводу работы служб отеля! Мы рады, что Вы остались довольны! Приносим свои извинения за задержку на стойке регистрации, мы надеемся, что такого больше не повторится! Что касается ключей, бывает что они размагничиваются, если находятся рядом с телефоном, но при возникновении таких проблем, Вы всегда можете обратиться к работникам службы приема и размещения и они будут рады Вам помочь устранить проблему! Мы будем рады увидеть Вас снова у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Арам, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Чисто, аккуратно, комфортно.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Арам! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады тому, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле! Спасибо Вам за приятные комментарии и высокую оценку! Мы будем рады увидеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Sergey, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
-
Жарко и невозможно установить температуру пониже (кондиционер работал, температура была выставлена пониже, но в неравной борьбе батареи отопления его побеждали).
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Сергей! Спасибо Вам за оставленный отзыв и высокую оценку отеля! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и сожалеем, что Вам было недостаточно комфортно у нас. Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Тимофей, был в ноябре 2018
7.0
отлично
-
Поселение заняло около часа! Номер не убрали вовремя.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Тимофей! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Дело в том, что в тот день когда Вы заселялись работал новый сотрудник в свою первую смену, поэтому сложилась ситуация с задержкой на стойке приёма и размещения. Доводим до Вашего сведения, что с сотрудником были проведены дополнительные беседы и такого больше не повторится! Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Ильмир73, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Тихо. Рядом с работой. Завтрак отличный.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Ильмир! Благодарим Вас за то, что уделили время и оставили теплые комментарии о нашем отеле! Мы рады, что Вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть Вас снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Svetlana, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Чисто, дружелюбно, рядом крупный торговый центр и ашан, сытный завтрак, нормальная не уставшая мебель и не зачуханное белье, тепло, почти не слышно других проживающих
-
Маленькая полочка в душе, не умещаются шампуни
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Светлана! Искренне благодарим Вас за такой теплый отзыв о нашем отеле и высокую оценку качества предоставляемых услуг! Ваши замечания по поводу полочки будут переданы управляющему отеля, спасибо за то, что помогаете нам становиться лучше! Мы с нетерпением будем ждать Вас в гости к нам снова и снова! Команда гостиницы " Топос Конгресс-Отель".
Oxana, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Проживали 2 ночи вдвоем с ребёнком, приезжали в аквапарк. Отель понравился, очень чисто. Уборка, замена полотенец ежедневно. Завтраки проходят в течение 3 часов. Выбор достаточно хорош, есть горячие блюда. Очень трудно остаться голодным. Рядом с отелем огромный ТРЦ Горизонт, есть Ашан, аквапарк.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Оксана! Искренне благодарим Вас за такой теплый отзыв о нашем отеле и высокую оценку качества предоставляемых услуг! Мы очень рады, что Ваше пребывание оставило у Вас только положительные эмоции. Мы с нетерпением будем ждать Вас в гости к нам снова и снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Анастасия, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Чистота идеальная, очень удобное место расположения.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Анастасия! Мы счастливы, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле и так высоко оценили качество предоставляемых услуг!!! Мы будем всегда рады видеть Вас у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Alexander, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Практически всё. Цена, качество, персонал, чистота, уют.
-
Очень небольшой пододеяльник с одеялом при одноместном размещении даже при 2-х спальной кровати.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Александр! Очень рады, что Вам у нас понравилось и вы по достоинству оценили наши преимущества. Ваш комментарий по поводу размера постельного белья будет передан в соответствующую службу отеля! Спасибо, что делитесь с нами такой информацией, мы будем стараться стать лучше для наших гостей! С радостью ждем Вас снова в гости! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Nikita, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Номер чистый, отличный завтрак, хорошее обслуживание)) Всё понравилось!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Никита! Благодарим Вас за то, что уделили время и оставили столь прекрасные слова о нашем отеле! Мы рады, что Вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть Вас снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Павел, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Чистота, отличный завтрак, приветливый персонал, готовы помочь.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Павел! Искренне благодарим Вас за теплый отзыв! Мы очень рады, что Вы цените наши старания и так высоко оценили уровень работы отеля! Мы стараемся для наших гостей быть лучшими! С радостью ждем Вас снова в гости! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Елена, был в ноябре 2018
3.3
оценка
+
Близко к месту объектов посещения по работе
-
При размещении был выдан ключ в номер, где уже проживала пара , которая была удивлена( так же как и я), что ночью с чемоданом к ним ( в самый пикантный момент ) к ним зашли в номер . Такой непрофессионализм сотрудников гостиницы с путаницей ключей , пожалуй за многолетние года командировок встретилось первый раз, возможно это результат совковой организации , которая на листах тетради отмечает какие номера заняты ( висело на кнопке ). Помимо этого - был достаточно вымороженый номер , но из-за долгой поездки не было времени разбираться ещё и дальше ; неудобный матрас , подушки и тонкое одеяло . В мини баре не было положенной воды( что удивило так же администратора при выезде ); упаковки шампуня и геля - скорее мыльная разведённая вода ( странно , что отель не проверяет качество своей продукции для гостей ). Ресторан на территории отеля смахивает на обслуживание постсоветских времён , с хамоватым приветствием ( официант отчитал за нечеткий ответ «добрый день», так как он не расслышал ), кофе глясе подали с плавающим куском упаковки от мороженного . Более того, в карте гостя указан неверный телефон ресторана ( это был номер Директора ресторана , которая сказала , что ничем помочь не может , кроме того, что «идиоты» должны переделать буклет), далее при заказе утром кофе в номер , выяснилось , что на ресепшене не знают какие услуги предоставляет отель , каждый из названных семизначных номеров на другом конце провода давал следующий шаг к прохождению квеста . Вообщем , если , вы цените комфорт , деньги и своё время , то этот отель явно не оправдает даже минимальные ожидания .
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Елена! Гостиница «Топос Конгресс-Отель» приносит Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию во время Вашего проживания в отеле. Спасибо, что донесли до нас эту информацию! На стойке службы приема и размещения была проведена проверка! Приносим Вам свои извинения за некомпетентную работу нашего сотрудника. С персоналом были проведены соответствующие беседы, такого больше не повторится. Сотрудник стойки, поставивший Вас в неловкую ситуацию, уволен! Мы не перестаём развиваться и обновляться для своих гостей. В целях улучшения качества и поддержания высокого уровня обслуживания, гостиница «Топос Конгресс-Отель» регулярно проводит закупку косметических принадлежностей и хотим Вас заверить, что Ваш комментарий не останется без внимания! В нашем отеле, гости могут воспользоваться бесплатной услугой "меню подушек", которая предоставляется по запросу гостей. Так же, хотели бы Вас уведомить о том, что мы заказали новые карточки гостя с верным номером телефона ресторана! Надеемся, что они будут полезны нашим гостям. Просим Вас не рассматривать этот случай как пример предоставления сервиса в гостинице «Топос Конгресс-Отель» в целом, но при этом мы осознаем, что данная ситуация Вас разочаровала. Просим принять искренние извинения за причиненные неудобства, которые Вы испытали и будем рады видеть Вас снова. В качестве комплимента мы хотели бы Вам предоставить номер повышенной комфортности в замен стандартной категории в следующий Ваш приезд. Благодарим Вас за проявленное понимание и надеемся, что этот инцидент не сможет повлиять на наше дальнейшее сотрудничество.
Андрей, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Удобная кровать. Нормальный шведский стол на завтрак. Приветливый персонал. Рядом ТЦ Горизонт.
-
Шумоизоляция отсутствует
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Андрей! Искренне благодарим Вас за теплый комментарий и высокую оценку работы отеля! Мы рады, что Ваши ожидания были оправданы, и с нетерпением ждем Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Владислав, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Столовая через дорогу для обеда и ужина
-
Питьевой бутилированной воды нет!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Владислав! Искренне благодарим Вас за отзыв о нашем отеле и высокую оценку качества предоставляемых услуг! Мы с нетерпением будем ждать Вас в гости к нам снова и снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Юлия, был в ноябре 2018
7.9
отлично
-
завтрак - столовка
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле. Мы очень огорчены тем фактом, что услуга питания в нашей гостинице, на Ваш взгляд, была оказана не должным образом. Вышеописанные комментарии переданы в соответствующую службу. Надеемся, увидеть Вас вновь у нас в гостях. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Ekaterina, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Очень чисто. Система умный дом. Дополнительное одеяло. Идеальное место для бизнес-поездок или на одну ночь. Большинство услуг круглосуточные. Приветливый персонал. В следующий раз остановимся в этой гостинице.
-
Замечания: 1. Что-то невероятное странное с горячей водой и со смесителями. В нашем номере 912 были перепутаны горячая и холодная вода, причем как в душе, так и в раковине. Горячая вода была мыльной или маслянистой. Пришлось смывать с себя это ледяной водой, которая подобных свойств не имела. 2. На улице был шквалистый ветер, хотели прибавить температуру, но эта опция оказалась недоступной. 3. Завтрак шведский стол. За такие деньги вообще без претензий, всё на уровне дорогих гостиниц, но качество оставляет желать лучшего. Кофе невкусный. Большинство блюд в 9 утра были холодными. Был мини-салатбар, снеки к бутерброду, макароны с подливой из фасоли, рыбное рагу, сырники/блинчики, неприлично холодная глазунья, два вида каши, хлопья, мини-булочки.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Очень рады, что Вам у нас понравилось и вы по достоинству оценили наши преимущества. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, качество водоснабжения - это территориальная особенность воды в городе. Комментарии по поводу смесителей и недостатков номера будут переданы в соответствующую службу и исправлены. Мы очень огорчены тем фактом, что услуга питания в нашей гостинице, на Ваш взгляд, была оказана не должным образом. Вышеописанные комментарии переданы в соответствующую службу. В следующий Ваш приезд мы постараемся устранить данные замечания. Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Sharlatan, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Нормальные европейские три звезды, хороший завтрак. Но особенно поразил аэродром вертолетного завода под окнами. Это же непрерывное авиашоу! Вплоть до новейших образцов. Требуйте этаж повыше. Теперь я буду останавливаться только в этом отеле. Потому что я авиалюбитель.
-
Немного далеко от центра.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Всеволод! Благодарим Вас за то, что уделили время и оставили отзыв о нашем отеле! Мы рады, что Вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть Вас снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Chukhutov, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Приветливый персонал, сытные завтраки.
-
Вид из номера на заводы.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Дмитрий! Очень рады, что Вам у нас понравилось и вы по достоинству оценили наши преимущества. Надеемся, что вид из номера в котором Вы жили не сильно вас расстроил! Будем Вам рады! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Динамовед, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Чистый номер, профессиональный персонал
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Иван! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны отелем и оценили все наши плюсы! Мы стараемся для наших гостей! Будем рады увидеть Вас вновь у нас! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Magomed, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
телевизор работает не качественно
-
все остальное классно
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Магомед! Искренне благодарим Вас за теплый комментарий и высокую оценку работы отеля! Мы рады, что Ваши ожидания были оправданы! Ваш комментарий, по поводу телевизора, будет передан в соответствующую службу. С нетерпением ждем Вас вновь!
Аноним, был в ноябре 2018
5.8
оценка
+
Расположение
-
Ресепшн. Номер очень маленький, проживали вдвоём, а номер был как для одного (одно одеяло, один шампунь) Невкусный завтрак.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый гость! Спасибо Вам за оставленный отзыв! Мы рады тому, что Вы остались довольны расположением отеля. Для того, чтобы объяснить причины того, что Вас не устроило, нам важно знать информацию о Вас и о том, в каком номере Вы проживали! Будем рады, если Вы сообщите нам, в ответном сообщении, данные Вашего бронирования для того, чтобы мы могли предоставить объяснение неудобствам, с которыми Вам довелось столкнуться во время пребывания в нашем отеле! Будем очень признательны!
Тимофей, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Все прекрасно , приятный персонал, вкусный завтрак, уютные номера.
-
Немного шумно от дороги, находящейся в непосредственной близости.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Тимофей! Искренне благодарим Вас за теплый отзыв! Мы очень рады, что Вы цените наши старания и так высоко оценили уровень работы отеля! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С радостью ждем Вас снова в гости! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Alexander, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Чистый номер, хороший сервис. Отзывчивый персонал.
-
Отсутствие бесплатной бутылки воды в номере ( правда был бойлер на этаже), не свежая выпечка на завтрак.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Александр! Искренне благодарим Вас за теплый отзыв! Мы очень рады, что Вы цените наши старания и так высоко оценили уровень работы отеля! Обычно в комплектацию номера входит мини-бар с напитками и закусками, которым можно воспользоваться за дополнительную плату, возможно работник хозяйственной службы перед Вашим заездом не укомплектовал номер мини-баром, в связи с чем Вы не смогли им воспользоваться! Вам было бы достаточно связаться со службой приема и размещения или горничной и они бы предоставили всё необходимое. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Ваши комментарии по поводу комплектации номера и завтрака будут переданы в соответствующие службы и исправлены! Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Андрей, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Да все ок, отель на реальные три заезды , сервис и уровень!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Андрей! Искренне благодарим Вас за теплый комментарий и высокую оценку работы отеля! Мы рады, что Ваши ожидания были оправданы, и с нетерпением ждем Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Ирина, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
Отличный отель! Удачное расположение, наличие паркинга, отличный ресторан, чистые комфортабельные номера и прекрасный персонал. Отель европейского уровня и качества обслуживания. Если Вы собираетесь посетить г. Ростов, этот отель украсит ваше путешествие. Прекрасные номера со всем необходимым- чайник, холодильник, фен, халаты, тапочки, салфетки для обуви . Прекрасный завтрак!! Подытожу- мы в восторге !!!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за то, что уделили время и оставили столь прекрасные слова о нашем отеле! Мы рады, что Вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть Вас снова! Мы стараемся для наших гостей! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Денис, был в ноябре 2018
6.7
оценка
+
Добрый день - к сожалению номер не соответствовал названию люкс. Завтраки которые входили в стоимость проживания просто ужасные - такое чувство что сделали вчера а подали сегодня((( Ресторан на первом вообще не принимает карты - только наличные деньги.....Обслуживание в номерах работает всего до 21 часа вечера - тоже совсем не удачно.....В мини баре была только вода и конфетка - ничего из алкогольных напитков -очень маленький ассортимент(((
-
Удобное местоположение. Хорошая стоянка. Приветливый персонал ресепшн. Красивый вид из окна.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Денис! Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Рады, что остались довольны нашим местоположением, парковкой, работой службы приема и размещения и видом из окна. Вы проживали в номере категории Люкс-Бизнес, этот номер ниже по категории чем люкс. Жаль, что Вы остались недовольны пребыванием в нем! Информация, по поводу завтрака и дополнительных сервисах отеля, будет передана в соответствующую службу. В мини-бар, которым комплектуются номера, не входят алкогольные напитки, гости могут купить: минеральную газированную и не газированную воду, сладкую газированную воду, сок, шоколад, печенье, различные снэки, чипсы, пакетированные чай и кофе. Очень жаль, что отсутствие спиртного доставило Вам неудобство! Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Alexander, был в ноябре 2018
7.5
отлично
+
Цена.
-
В целом всё в порядке, но много недостатков в мелочах: нет мыла, нет урны в ванной, нет бутилированной воды в номере (даже платной), king size кровать - это просто два матраса и т.д.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Александр! Спасибо Вам за оставленный отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны ценой! Вся информация, которой Вы поделились с нами будет передана в соответствующую службу начальнику подразделения, с персоналом будет проведена дополнительная беседа по поводу комплектации номера! Стандартные номера отеля укомплектованы кроватями-трансформерами, между матрасами проложен валик и имеется наматрасник. Жаль, что это доставило Вам неудобство. Приносим свои извинения! Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Alexey, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Прекрасный отель. Надеюсь, они цены не поднимут после моего отзыва. Публика хорошая, деловая, поэтому ничего не обосрано (извините, Букинг, многие другие отели действительно...), не поломано, не откручено, чтобы поиграть и потом забыть вернуть. Шикарная мебель, электрика, сантехника. Завтрак огонь, отличный шведский стол. Все милые и приветливые. Вид на город восхитительный, пусть и на новостройки.
-
Далековато до центра города, до электричек 2 остановки на автобусе ехать, но все это компенсируется положительными качествами, с лихвой. Рядом нет ресторанов кроме небольшого кафе в торговом центре. Но есть внизу ресторанчик, сойдет при необходимости. Лучше в центре ужинать, а потом в отель приезжать пить вино и есть ветчину.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Алексей! Искренне благодарим Вас за теплый отзыв! Мы очень рады, что Вы цените наши старания и так высоко оценили уровень работы отеля! Сотрудники службы приема и размещения всегда рады поделиться с гостями вкусными локациями в пешей доступности от отеля, а также в городе! С радостью ждем Вас снова в гости! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Зубков, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Номер чистый, завтрак хороший. Расположение отличное.
-
Стоянка ни кто за машинами не смотрит, ни охранники ни на камере не возможно определить что за машина и номера. Сделайте платную стоянку ну хоть чтоб кто то смотрел за машинами. Мою машину стукнули прям перед входом! под камерами! Но никто ничего не видел не слышал и на камерах только силуэт машины так камеры старые с плохим разрешением.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Максим! Благодарим Вас за то, что уделили время и оставили отзыв о нашем отеле! Мы рады, что Вы остались довольны чистотой номера, завтраком и расположением отеля! Мы очень сожалеем, что в период своего проживания вы столкнулись с неудобствами. Ваши комментарии и пожелания будут переданы руководству отеля! Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Юлия, был в ноябре 2018
7.5
отлично
+
Хороший завтрак, близко остановки и торговый центр
-
Плохая звукоизоляция, выспаться невозможно
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны завтраком и расположением нашего отеля! Нам очень жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться своим проживанием из-за шума. Приносим свои извинения за беспокойство! Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Виталий, был в ноябре 2018
4.6
оценка
+
Так и не понял какие плюсы...
-
1. В номер не поставили даже бутылочку воды...но пакетик кофе и чая положили на блюдце, при этом даже не было чайника в номере... 2. Слив в душевой кабинке толком не работал... 3. Нормальный завтрак?! «Не, не слышали»
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Виталий! Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Вы проживали в номере категории Стандарт-Бизнес, в базовую комплектацию которого чайник не входит, обычно в комплектацию номера входит мини-бар с напитками и закусками, которым можно воспользоваться за дополнительную плату, возможно горничная перед Вашим заездом не укомплектовала номер мини-баром, в связи с чем Вы не смогли им воспользоваться! Вам бы было достаточно связаться со службой приема и размещения или горничной и они бы доукомплектовали номер. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Ваши комментарии по поводу номера будут переданы в соответствующие службы и исправлены! Очень жаль, что Вы остались недовольны завтраком, обычно наши гости выделяют его одним из плюсов отеля! Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Aslanbek, был в октябре 2018
9.6
превосходно
-
Добавить питьевую воду в номер.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Асланбек! Спасибо большое за оставленный отзыв и за высокую оценку! Мы примем к сведению Ваши пожелания! Каждый этаж отеля оснащен кулером с горячей и холодной водой, которым гости могут пользоваться бесплатно! Надеемся, что в остальном наш отель оправдал Ваши ожидания! Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Maria, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Персонал на стойке регистрации отлично выполняет свою работу, девушки очень улыбчивые, все необходимое предоставили по запросу
-
Не понравилось отношение персонала на завтраке, не вовремя был открыт зал для завтрака, не работала кофемашина из за отсутствия воды, а сам завтрак был вполне нормальный
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Мария! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны и отметили наш персонал на стойке приема и размещения. Очень жаль, что завтрак оставил у Вас неприятные ощущения! Информация, которой Вы поделились, будет передана начальнику соответствующей службы, нарушения будут исправлены, а с работниками ресторана будет проведена беседа. Спасибо за то, что остановились в нашем отеле, будем рады видеть Вас снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Евгения, был в октябре 2018
6.2
оценка
+
Номер чистый.хороший завтрак.
-
Соседи которые орали полночи. Мы были с ребёнком. Шумно.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Евгения! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы отметили наш завтрак и чистоту номера. Мы очень сожалеем, что в период своего проживания вы столкнулись с такими неудобствами как шум из соседнего номера! Надеемся, что это не повлияет на наши дальнейшие взаимоотношения! Надеемся увидеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Аноним, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Чистота, вкусный завтрак, приветливый персонал
-
Болотный запах воды, запах канализации в ванной.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы отметили наш завтрак, отзывчивость персонала, чистоту номера. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, замечания переданы руководству отеля. Спасибо, что описали проблему с вентиляцией, в некоторых номерах есть проблема запаха канализации, мы делаем все возможное, чтобы это исправить. Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Olga, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Расположение гостиницы очень удачное, большая парковочная зона, хороший WI-FI. Очень понравилась большая мягкая кровать с белыми хрустящими простынями. Несмотря на некоторые недочеты, очень любим останавливаться в этом отеле. Хороший завтрак, но приходить лучше до 10 часов утра)
-
Если честно, мы замерзли, несмотря на систему "умный дом". На столике в ванной лежали использованные зубные щетки, мы всегда конечно возим свои принадлежности, нас это не особо огорчило, но осадочек остался. И еще, на грядушке кровати были жирные пятна от рук, видимо от предыдущих потояльцев
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Ольга! Спасибо Вам огромное за оставленный отзыв! Мы очень рады тому, что Вы остались довольны нашим расположением, парковкой, качеством WI FI и убранством номера. Нам очень жаль, что пребывание, в этот раз, оставило у Вас неприятные ощущения. Спешим Вас заверить, что перед заездом гостей, каждый номер обязательно инспектируется менеджером и все недочеты должны быть устранены горничными, работающими в смене. Мы передали Ваши комментарии руководителю соответствующего подразделения, который разберется в сложившейся ситуации и примет меры. Приносим свои глубочайшие извинения за предоставленные неудобства! Будем рады увидеть Вас у нас в гостях снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Elena, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Месторасположение отличное, неплохой завтрак, уютный чистый номер.
-
Останавливались в этом отеле неоднократно, но в последний раз в номере присутствовал неприятный запах из-за плохой работы вытяжки. И даже при включённой вытяжки запах не исчез. Раньше такого не замечали
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы отметили наш завтрак, чистоту номера и месторасположение отеля. Благодарны Вам, что являетесь постоянными гостями нашего отеля! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, замечания переданы руководству отеля. Спасибо, что описали проблему с вентиляцией, в некоторых номерах есть проблема запаха канализации, мы делаем все возможное, чтобы это исправить. Будем рады Вам у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Dmitriy, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
Хороший завтрак
-
Не работала батарея в номере. Очень холодно
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень рады, что Вы выделили наш завтрак, одним из плюсов отеля. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Работники стойки приема и размещения были бы рады Вам помочь в решении сложившейся ситуации, если бы Вы обратились к ним за помощью! Всегда Вам рады! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Ilya, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Приветливый персонал, качественный подход
-
Все хорошо. Хочется больше акций ;))
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Дарья! Искренне благодарим Вас за теплый комментарий и высокую оценку работы отеля! Наш отель старается быть лояльным к клиенту и поэтому в отеле постоянно действует множество акций и предложений, например те акции, которые действовали на Ваше проживание, а именно тариф выходного дня (со скидкой 30% в пятницу, субботу и воскресенье) и 3 ночи + 1 в подарок бесплатно! Мы рады, что Ваши ожидания были оправданы, и с нетерпением ждем Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Ierogliff, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличный отель. Приветливый персонал, всегда оказывал помощь. Чистый номер, все принадлежности есть, чистое белье. Завтрак был включен в стоимость, разнообразное и аппетитное меню. Я часто бываю в Ростове-на-Дону по работе и всегда бронировала разные отели, ища лучший по соотношению цена/качество/расположение. И я его для себя нашла.
-
Произошла ошибка - бронировала номер на двоих, но часть вещей была только для одного и на завтрак был включен только один человек. Но обратившись на стойку регистрации всё быстро урегулировали, перед нами извинились за ошибку. В целом это даже не испортило впечатление, лишь дополнительно доказало уровень сервиса.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Мария! Благодарим Вас за то, что уделили время и оставили столь прекрасные слова о нашем отеле! Мы рады, что Вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть Вас снова! Команда "Топос Конгресс-Отель".
Наталия, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
Поселили немного пораньше.
-
Когда заселились было прохладно в номере.А так все хорошо.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Наталия! Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Аноним, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Превосходный персонал, который готов помочь в любой непредвиденной ситуации! Очень удобное расположение отеля, в 5 минутах от ТЦ «Горизонт» чистые опрятные номера и сытный завтрак! Трансфер от аэропорта был включён в стоимость что очень приятно когда путешествуешь по работе.
-
К сожалению очень маленький телевизор на стене далеко от кровати, строение душа , вода из которого выливалась на площадь всей душевой комнаты и даже немного в коридор (надеюсь персонал это исправит (комната 810).
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый гость! Искренне благодарим Вас за такой теплый отзыв о нашем отеле и высокую оценку качества предоставляемых услуг! Мы очень сожалеем, что в период своего проживания вы столкнулись с небольшими неудобствами. Ваши комментарии по поводу недостатков номера были переданы в хозяйственную службу отеля, спасибо за то, что обратили на это внимание! Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства, и предпримем все меры, чтоб подобного не допускать впредь. С нетерпением будем ждать Вас в гости! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Виктория, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось все.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Виктория! Очень рады, что Вам у нас понравилось и Вы так высоко оценили уровень работы отеля! С радостью ждем Вас снова в гости! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Magomed, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличный завтрак. Все вкусно и свежее.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Магомед! Искренне благодарим Вас за теплый отзыв! Мы очень рады, что Вы цените наши старания и так высоко оценили уровень работы отеля, а в особенности наш завтрак! С радостью ждем Вас снова в гости! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Nikolay, был в октябре 2018
4.5
оценка
-
В номере неприятно пахло и было очень холодно
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Николай! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень сожалеем, что в период своего проживания вы столкнулись с неудобствами. Спасибо, что описали проблему с вентиляцией, в некоторых номерах есть проблема запаха канализации, мы делаем все возможное, чтобы это исправить. Во время Вашего пребывания было холодно по причине того, что отопление в городе не было запущено, но сейчас отопительный сезон начался и в номерах отеля комфортная температура! Приносим свои извинения! Надеемся, что Вы посетите нас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Olga, был в октябре 2018
5.0
оценка
+
Понравилась парковка при гостинице.
-
Завтрак оставлял желать лучшего , не было в номере полотенце для второго гостя, одеяло 1,5 при двухместном размещении . Ночной администратор встретил ночью , как будто мы приехали к нему домой . В ресторане в 22:40 не возможно купить продукцию , хотя график работы 23:00. Официант ресторана , отказывался отпустить продукцию , в связи с тем , что у него законченно смена.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы отметили нашу просторную парковку. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, замечания переданы в соответствующие службы отеля, с персоналом будут проведены дополнительные беседы и инструктаж. Просим Вас не рассматривать этот случай как пример предоставления сервиса в гостинице «Топос Конгресс-Отель». Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Елена, был в октябре 2018
6.7
оценка
-
Слишком мягкие неудобные матрасы, неудобные подушки. Администратор не предупредил при заселении о том, что в субботу завтраки с 8 утра, а не с 7. Мы остались без завтрака, деньги нам не вернули.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень сожалеем, что в период своего проживания вы столкнулись с небольшими неудобствами. Благодарим Вас за то, что обращаете внимание на нюансы, которые нам необходимо улучшить, чтобы гости могли чувствовать себя как дома. В следующее Ваше пребывание в нашем отеле, Вы можете воспользоваться бесплатной услугой "меню подушек", которая предоставляется по запросу гостей. Приносим свои извинения за то, что Вас не информировали о времени проведения завтраков. В выходные дни позавтракать можно с 8:00 до 10.00. Эта информация есть на стойке регистрации и на карте гостя! Если бы Вы предупредили работника службы приема и размещения о своем раннем выезде, мы бы подготовили для Вас сухпаек, который бы Вы могли взять с собой в дорогу! Благодарим Вас за проявленное понимание и надеемся, что этот инцидент не сможет повлиять на наше дальнейшее сотрудничество. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Yulia, был в октябре 2018
7.9
отлично
-
Запах Канализации
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Юлия! Спасибо большое за оставленный отзыв! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, замечания переданы руководству отеля. Спасибо, что описали проблему с вентиляцией, в некоторых номерах есть проблема запаха канализации, мы делаем все возможное, чтобы это исправить. Будем рады видеть Вас снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Виталий, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
Хороший завтрак. Месторасположение. Приветливый персонал.
-
Запах табака в санузле (правда после замечания, извинились и предложили другой номер)
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Виталий! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы отметили наш завтрак, отзывчивость персонала и наше расположение. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Сожалеем, что Вам было недостаточно комфортно у нас, но мы учтем Ваши замечания и уделим дополнительное внимание проветриванию номеров, хотим обратить Ваше внимание, что в нашем отеле курение категорически запрещено! Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Тим, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Кроме температуры, все отлично!
-
Было холодно
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Тимофей! Искренне благодарим Вас за теплый комментарий и высокую оценку работы отеля! Очень жаль, что из-за температуры в номере Вы чувствовали себя не комфортно! К сожалению в Ваш период пребывания отопительный сезон ещё не начался! Но мы будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях, чтобы в полной мере насладиться своим отдыхом! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Aleksey, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Чисто и очень уютно
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Алексей! Искренне благодарим Вас за теплый комментарий и высокую оценку работы отеля! Мы рады, что Ваши ожидания были оправданы, и с нетерпением ждем Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Илья, был в октябре 2018
3.8
оценка
+
Расположение
-
По заезду предоставили прокуренный номер, хотя в отеле не курят!!! После просьбы заменить оказалось что такого уровня номеров больше нет!!!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Добрый день, Илья Иванович. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель во время пребывания в г. Ростове-на-Дону. Очень жаль, что пребывание у нас произвело на Вас негативное впечатление. После того, как номер, в который Вас заселил сотрудник стойки ресепшн, в котором был запах табака, Вам был предложен номер такой же категории (номера в наличии были), но Вы отказались! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и информируем о том, что предприняты все меры, чтобы подобного нарушения больше не произошло. В нашем отеле категорически запрещено курение, но не все гости следуют правилам проживания! С уважением, менеджер по качеству гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Михаил, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Стажер на рецепшене порадовал :)))
Сергей, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось все! Расположение, завтрак, обслуживание все отлично
-
Телевизор в спальне, очень не хватало.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Сергей! Искренне благодарим Вас за теплый комментарий и высокую оценку работы отеля! Мы рады, что Ваши ожидания были оправданы! Спасибо за то, что делитесь своими пожеланиями, мы примем их к сведению, ведь мы стараемся, чтобы гостям было комфортно как дома. С нетерпением ждем Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Anton, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Вежливый персонал,чистота.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Антон! Спасибо большое за высокую оценку нашего отеля. Очень рады, что Вам у нас понравилось и вы по достоинству оценили наши преимущества. Будем рады увидеть Вас снова у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Диана, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
Отличная парковка,расположение,очень вкусный завтрак,чисто
-
Завтрак был для нас поздно, с 8 утра,нужно было уехать раньше(лучше с 7 или хотя бы с 7.30).девушка на ресепшн много суетилась,приходилось ждать сдачу номера,проверка бара,забыла сказать,что бар проверен,а мы продолжали минут 15 стоять у стойки,хотя все уже было готово.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Диана! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы отметили наш завтрак, чистоту номера, наличие вместительной парковки и удобное расположение. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы учтем Ваши замечания и обсудим с персоналом нюанс, который возник во время Вашего выселения! Мы надеемся, что Ваши ожидания были оправданы, и с нетерпением ждем Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Светлана, был в октябре 2018
8.8
превосходно
-
Очень чистые номер! Останавливались не первый раз. В это раз разочаровал завтрак и место его приема.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы очень сожалеем, что в период своего проживания вы столкнулись с небольшими неудобствами. Мы приносим свои извинения! Спасибо, что остаетесь нашими постоянными гостями! Всегда Вам рады! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Негабарит, был в октябре 2018
5.4
оценка
+
Чисто
-
Холодно в номере. Всю ночь шумели трубы. Невозможно спать. Завтрак, шведский стол, испортился, раньше было в 100раз лучше.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Николай! Нам очень жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться своим проживанием! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Обогрев обычно начинается после 15 октября , когда начнётся отопительный сезон в городе, но в нашем отеле отопление уже включено! Ваши комментарии по поводу завтрака, будут переданы руководителю соответствующего подразделения. Будем рады увидеть Вас вновь, спасибо за то, что выбираете нас не в первый раз. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Сергей, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось все! Расположение, завтрак, комфорт, отношение персонала все на высшем уровне!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Сергей! Искренне благодарим Вас за такой теплый отзыв о нашем отеле и высокую оценку качества предоставляемых услуг! Мы с нетерпением будем ждать Вас в гости к нам снова и снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Андрей, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Плитки в ванне с изображением местных достопримечательностей понравились. Дизайнерское решение. Номер с окнами на вертолётный аэродром тихий. Персонал учтивый. Завтрак очень плотный, типично русский то, что надо если весь день придётся проводить в разъездах.
-
Персонал напряжён всё таки. Конечно это здорово, что на ресепшене молодой персонал, но спокойствия и уверенности в них ещё нет.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Искренне благодарим Вас за такой теплый отзыв о нашем отеле и высокую оценку качества предоставляемых услуг! Наши работники службы приема и размещения каждый день набираются опыта и рады стараться для наших гостей с каждым днем быть лучше и лучше! Мы с нетерпением будем ждать Вас в гости к нам снова и снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Наталья, был в октябре 2018
4.6
оценка
+
Хорошие завтраки и вежливые горничные.
-
Сначала заселили в грязный номер - ковролин в пятнах, по стенам пятна и холодно. Отношение на рецепшене.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы отметили наш завтрак и отзывчивость персонала. Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства, и предпримем все меры, чтоб подобного не допускать впредь. Будем рады Вас видеть у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Rozaliia, был в октябре 2018
6.7
оценка
+
Очень вкусный и разнообразный завтрак: курица, рыба, яйца жареные и варёные, рис, макароны, овощи, фрукты, соки, кофе, молоко, хлопья, выпечка. В номере чисто, белье и полотенца чистые, номер светлый. В ванной все новое.
-
1. Номер на двоих был подготовлен как на одного: один комплект полотенец, одни тапки, одно одеяло и т.д. 2. Долго искали бронирование, но за стойкой был стажёр, хотя можно было к нему наставника приставить 3. Попросили принести второй комплект всего, забыли одеяло принести. Попросили ещё раз, горничная принесла быстро, однако на вопрос: «в номере всегда будет так холодно или к ночи повысится температура?» Ответила в грубой форме: «с чего бы температура повысилась, кондиционеры тёплом не дуют». Кондиционер к ночи убавили, поэтому спать было комфортно. 4. Ну и самое неприятное - вода в душе склизкая и присутствует неприятный запах. Мыться неприятно, ну и ощущения что помылся нет 5. Перепутаны обозначения на кранах - горячая, холодная вода.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Розалия! Благодарим Вас за то, что уделили время и написали столь подробный отзыв о пребывании в нашем отеле! Все Ваши замечания были переданы руководителям соответствующих подразделений отеля. Просим Вас не рассматривать этот случай как пример предоставления сервиса в гостинице «Топос Конгресс-Отель» в целом, но при этом мы осознаем, что данная ситуация Вас разочаровала. Просим принять искренние извинения за причиненные неудобства, которые Вы испытали и будем рады видеть Вас снова. Благодарим Вас за проявленное понимание и надеемся, что этот инцидент не сможет повлиять на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, менеджер по качеству гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Dmitriy, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
Персонал очень приветливый
-
Очень скудный завтрак, вай-фай очень медленный - смотреть видео онлайн невозможно, попросил распечатать файлы на ресепшн - печать была очень плохого качества, судя по всему тонер в принтере был на исходе.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим персоналом. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы учтем Ваши замечания! Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Евгения, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
Завтрак -отличный .чистый номер
-
Холодная вода в душе.приходилось долго сливать .чтоб пошла тёплая . Холодно в номере
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Евгения! Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Рады, что остались довольны завтраком и чистотой номера. Обогрев в отеле начнётся после 15 октября, когда начнётся отопительный сезон. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Рады будем увидеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Krisneniger, был в октябре 2018
7.1
отлично
+
- хорошее месторасположение
-
- очень холодно в номере, система кондиционирования не работала на тепло не в отопительный сезон - завтрак очень скудный - вода в душе еле теплая
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Георгий! Спасибо Вам за оставленный отзыв! Мы очень огорчены тем фактом, что услуга питания в нашей гостинице, на Ваш взгляд, была оказана не должным образом. Вышеописанные комментарии переданы в соответствующие службы. В следующий Ваш приезд мы постараемся устранить данные замечания. Будем Вам рады в следующий Ваш приезд! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Маклерь, был в октябре 2018
4.2
оценка
+
2 - 3 этаж полный отстой. Все номера заполненые под завязку тараканами, коридоры тоже. На 8 этаже тараканов не было. Фуршет нормально.
-
2 - 3 этаж полный отстой. Все номера заполненые под завязку тараканами, коридоры тоже. На 8 этаже тараканов не было. Фуршет нормально.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за то, что поделились своим мнением о нашем отеле! Мы надеемся, что Вы остались нам благодарны за сохранность Вашей машины и за предоставление бесплатной парковки на период времени, который Вы не находились в нашем отеле, хотя такой услуги мы не оказываем! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой в номере. Мы хотели бы заверить Вас, что номер был тщательно осмотрен и не смотря на то, что никаких следов обнаружено не было, номер был обработан, чтобы обеспечить комфортное и безопасное пребывание наших гостей! Здание нашего отеля регулярно обрабатывается и поддерживается в надлежащем состоянии для обеспечения высокого качества проживания наших гостей! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Irina, был в октябре 2018
2.5
оценка
-
При заселении проверяйте мини бар! В отеле взяли деньги за то, чем не пользовались!!!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Ирина Викторовна, спасибо Вам за отзыв. Нам очень жаль слышать, что Вы остались недовольны предоставленным качеством обслуживания. Мы хотели бы заверить Вас, что каждый номер инспектируется перед заездом и комплектуется всем необходимым. Во время Вашего выезда менеджер проверил мини-бар, где некоторых позиций не хватало, в связи с чем был выставлен счёт на них. Именно за это Вами была произведена оплата в соответствии с меню, которое находится в каждом номере. Всегда рады Вам! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Aleksey, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Охрана парковки.
-
Герметичность душевой кабинки.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Ваш комментарий по поводу душевой кабины передан в соответствующую службу, которой будут приняты меры по устранению проблемы. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Алан, был в октябре 2018
7.1
отлично
+
Понравился персонал, внимательные и вежливые портье в частности
-
Напольное покрытие с пятнами, ранее в номерах было чище, останавливаюсь в данной гостинице на протяжении года поэтому есть с чем сравнить
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Алан! Спасибо Вам большое за то, что являетесь нашим постоянным гостем! Мы очень дорожим нашими клиентами! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, и предпримем все меры, чтоб подобного не допускать впредь. Будем рады увидеть Вас вновь в нашем отеле! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Aleksander, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
спасибо за работу персонала, все понравилось.
-
номер 704 горячая вода не горячая а слегка теплая, искупаться можно но некомфортно особенно осенью, слив в душевой непропускает весь обьем воды и небольшой потоп в ванной обеспечен, телевизор показывает но шум и помехи мешают видеть картинку-звук есть. смеситель в душевой держиться только на трубах из стен будьте внимательны не прилагайте усилий. Но в соседней комнате таких проблем ненаблюдалось видимо это проблема одного конкретного случая.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Александр! Искренне благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле и высокую оценку качества предоставляемых услуг! Мы очень сожалеем, что в период своего проживания вы столкнулись с небольшими неудобствами. О недостатках номера в котором Вы проживали мы сообщим в соответствующую службу и постараемся их устранить. Мы с нетерпением будем ждать Вас в гости к нам снова и снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Аноним, был в октябре 2018
5.8
оценка
-
Слышимость в номерах, не возможно нормально выспаться
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый гость! Сожалеем, что Вам было недостаточно комфортно у нас! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, замечания переданы руководству отеля. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Александра, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
-
Еда на завтраке,кофе
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Александра! Искренне благодарим Вас за теплый комментарий и высокую оценку работы отеля! Мы рады, что Ваши ожидания были оправданы, и с нетерпением ждем Вас вновь! Очень жаль, что не смогли угодить Вам с завтраком! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Александр, был в сентябре 2018
6.2
оценка
-
Все дни пребывания нам так и не предоставили детскую кровать поэтому поспать у моей жены не получилось! Несколько раз подходил на рецепцию ,но безрезультатно.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам очень жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться своим проживанием. К сожалению количество детских кроваток в отеле ограничено, так как во время Вашего проживания был большой заезд, кроваток хватило не всем гостям! Работники службы приема и размещения предлагали Вам воспользоваться доп.кроватью (раскладушкой), но к сожалению Вы отказались!
Дмитрий, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
Чисто и комфортно.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень рады, что Вам у нас понравилось и вы по достоинству оценили наши преимущества. Будем рады вновь увидеть Вас у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Денис, был в сентябре 2018
5.4
оценка
+
Вкусная еда. Приятный интерьер отеля. Парковка.
-
В номере очень холодно. Кондиционер не работает на нагревание. С окон дует так, что хочется их чем-то заткнуть. Лифт работает с карты гостя, и, если один из номера ушел вниз, то либо у того, кто в номере нет света, либо другой подняться на лифте не может.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Денис! Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Рады, что остались довольны работой ресторана и выделили плюсы нашего отеля. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! К сожалению, обогрев начнётся после 15 октября , когда начнётся отопительный сезон в городе. По поводу работы лифта, хотим Вам сообщить о том, что мы доработали этот нюанс и теперь если в номере проживает 2 человека, мы предоставляем 2 ключа для удобства гостей. Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Рустем, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Отель большой, находится на проспекте М. Нагибина. рядом с отелем большая парковка. В номере чисто, большая кровать, телевизором не пользовался, очень хорошо работает wi-fi. Номер укомплектован системой умный дом, из-за чего окна не рекомендуется открывать, днем хорошо было, ночью мне прохладно было. Система на обогрев не работала. Конец сентября. Ванная засорена была, вызвал сантехника, прочистил. Баром не пользовался, платные напитки. Рядом Ашан, Магнит. Утром завтраки с 7 и до 10. (яишница, гречка, сырники, плов......фрукты, голодными не останитесь). Остановка через дорогу....ост. Герасименко. Оттуда 5-6 остановок и вы в центре на Большой Садовой или на ц. Рынке, а там до Набережной рукой подать. Отель хороший и новый.
-
Ночью холодно было, т.к. я был простужен. Непонятно как работает система охлаждения в номерах, только на холод. Пытался на обогрев сделать, не получилось.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Рустем! Искренне благодарим Вас за такой теплый отзыв о нашем отеле и высокую оценку качества предоставляемых услуг! К сожалению, обогрев начнётся после 15 октября, когда начнётся отопительный сезон. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы с нетерпением будем ждать Вас в гости к нам снова и снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Дарья, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
отличный завтрак, отношение персонала, оч хорошая гладильная комната и также есть стиральная машина что очень ????????????????????????
-
снимали номер 306 очень сильно пахло в ванной и туалете, тем временем в 307, у наших друзей, было все отлично)
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Дарья! Искренне благодарим Вас за теплый отзыв! Мы очень рады, что Вы цените наши старания и так высоко оценили уровень работы отеля! Приносим свои извинения по поводу запаха канализации в номере, информация передана в соответствующую службу, будут приняты меры по устранению этой проблемы! С радостью ждем Вас снова в гости! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Кристина, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Все ок) бесплатная парковка в центре Ростова и камера-хранения вещей до конца дня после выселения. Очень удобно
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Кристина! Искренне благодарим Вас за теплый комментарий и высокую оценку работы отеля! Мы рады, что Ваши ожидания были оправданы, и с нетерпением ждем Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Oleg, был в сентябре 2018
7.1
отлично
+
Находится в центре города, после ремонта.
-
Принадлежности для душа ужасные, тюбики маленькие, не мылятся. Не докладывают вовремя.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Олег! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень сожалеем, что в период своего проживания вы столкнулись с небольшими неудобствами. Будем признательны, если в следующее свое пребывание Вы обратитесь к горничным и они обязательно Вам помогут укомплектовать номер необходимыми Вам косметическими средствами. Приносим свои извинения! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Force64rus, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
За данный деньги 2600₽ номер великолепен. Кровать и правда божественно мягкая)
-
Вонь из вентиляции в туалете ????
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Дмитрий! Искренне благодарим Вас за теплый комментарий и высокую оценку работы отеля! Мы рады, что Ваши ожидания были оправданы, и с нетерпением ждем Вас вновь! Информация об особенностях номера передана в соответствующее подразделение! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Sergei, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Очень удобное расположение. Большой номер.
-
Непонятно как регулируется кондиционер в номере. Не принимаются Карты Мир.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Сергей! Искренне благодарим Вас за теплый комментарий и высокую оценку работы отеля! Мы очень сожалеем, что в период своего проживания вы столкнулись с небольшими неудобствами. Будем признательны, если в следующее свое пребывание Вы обратитесь к горничным и они Вам помогут разобраться с системой кондиционирования "Умный дом". Мы стараемся совершенствоваться и обязательно передадим Ваши пожелания по поводу способов оплаты руководству отеля. С нетерпением ждем Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Grigory, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Почти все понравилось.
-
Был массовый заезд молодежи, поэтому было шумно ночью.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Григорий! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Спасибо за высокую оценку! Мы стараемся делать всё, чтобы гостям нашего отеля было комфортно! Приносим свои извинения, если заезд группы спортсменов Вам доставил неудобство! Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Aleksei_ulybin, был в сентябре 2018
9.2
превосходно
-
Очень хороший завтрак! Расположение отеля. Сочетание цены и качества.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Алексей! Спасибо Вам за оставленный отзыв! Благодарим за высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим завтраком, расположением отеля, соотношением цены и качества! Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Andreiandrei99, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличный отель! Останавливался тут раньше. С тех пор всё так же хорошо!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Андрей! Искренне благодарим Вас за теплый комментарий и высокую оценку работы отеля! Мы рады, что Ваши ожидания были оправданы, и с нетерпением ждем Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Elena, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
Вежливый персонал, отличные завтраки, чисто
-
Запах в номере, слышимость, рядом мало доступных кафе
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны обслуживанием, качеством завтраков и чистотой. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Виктор, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Все
-
Не чего
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Виктор! Благодарим Вас за оставленный отзыв и столь высокую оценку качества предоставляемых услуг в нашем отеле! Очень рады, что Вам у нас понравилось и вы по достоинству оценили наши преимущества. Ждём Вас в гости! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Aleksandr, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Номер большой, чистый
-
Завтрак не вкусный, раздача не удобная.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Александр! Спасибо Вам за оставленный отзыв и высокую оценку! Очень жаль, что Вы остались недовольны качеством завтрака, Ваше замечание будет передано в соответствующую службу! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Ждём Вас снова у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Ольга, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
Хороший завтрак. Чистые номера, хорошее постельное бельё . Дон в десяти минутах на транспорте.
-
Всё отлично
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая, Ольга! Персонал гостиницы Topos CONGRESS-HOTEL благодарит Вас за проявленное внимание! Будем рады видеть Вас вновь!
Ильмир, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Цена-качество услуги.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Ильмир Гатиятуллин! Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля,а также за оставленный отзыв о качестве оказываемых услуг! Мы стараемся для Вас! С уважением, Администрация гостиницы Topos CONGRESS-HOTEL!
Ильмир, был в сентябре 2018
9.2
превосходно
+
Чистая комната. Завтрак. Душевая.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Ильмир Илгизович! Персонал гостиницы благодарит Вас за оставленный отзыв! Мы работаем для Вашего комфорта! Ждем Вас вновь в стенах нашего отеля!
Евгения, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Приветливый персонал .чистый номер.
-
Шведский стол.очень скудный .раньше было разнообразнее. Не было фруктов .кроме вялого арбуза
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Евгения! Благодарим за оставленный отзыв! Большое спасибо, что отметили наши достоинства и указали на недочеты в обслуживании, для нас это действительно очень важно! Ваши замечания были переданы ответственным лицам, для проработки и контроля линии раздачи при обслуживании. С уважением, Администрация гостиницы Topos CONGRESS-HOTEL!
Аноним, был в сентябре 2018
7.1
отлично
+
Расположение, большой размер номера, туалетные принадлежности. Просторный душ. Халаты. Чисто. Кровать и подушки нормальные. Хороший персонал на ресепшн и в столовой.
-
Завтрак удивил((( Все вчерашнее: посиневшие отварные яйца, яичница пленкой, видно, что разогретая не раз. Хлеб не свежий((( Даже сосисок не было. За 5500 в сутки!!!! Очень холодно, простыли. Ковролин в номере срочно менять. Очень-очень шумно, полное отсутствие звукоизоляции. На окне не хватало одной портьеры.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Аноним! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Все комментарии переданы руководителям подразделений для выяснения и устранения недочетов! Надеемся, что данное впечатление не отразилось на Вашем настроение! Желаем Вам скорейшего выздоровления и ждем Вас вновь! С уважением, Администрация гостиницы Topos CONGRESS-HOTEL!
Olga, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Отель очень понравился, все чисто и аккуратно. Завтрак выше всяких похвал.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Olga! Благодарим за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв! Ваша похвала была передана персоналу гостиницы! Нам очень приятно, что вы отметили чистоту и комфорт проживания в нашей гостинице! Надеемся на скорую встречу! С уважением, Администрация гостиницы Topos CONGRESS-HOTEL!
Светлана, был в сентябре 2018
7.9
отлично
-
Завтрак
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Dmitry! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Нам очень жаль, что нам Вам не удалось по достоинству оценит возможности нашего ресторана! Надеемся, что в следующий раз Вы сможете свой комментарий оставить в разделе достоинства! С уважением, Администрация гостиницы Topos CONGRESS-HOTEL!
Ольга, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Вежливый персонал, чистота в номере, отличные завтраки
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Ольга! Искренне благодарим Вас за такой теплый отзыв о нашем отеле и высокую оценку качества предоставляемых услуг! Мы с нетерпением будем ждать Вас в гости к нам снова! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Аноним, был в сентябре 2018
5.8
оценка
+
Чистый номер с холодильником, кондиционером, классный санузел - порадовала плитка с видами Ростова и дождевой душ. В целом уровень мировой сети iris или holiday inn - недорогие отели, но наверняка знаешь что будет чисто и нормальный сервис. Вид из окна индустриальный, но это мелочи и проблемы не отеля.
-
Заехать туда ну очень сложно. Полчаса разворачивались раз 10 что бы попасть в единственный (почему-то) въезд. Без машины от центра далековато. Завтрак ниже среднего.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый гость! Спасибо Вам большое за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны проживанием в нашем отеле. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Ваши замечания по поводу въезда в отель будут переданы руководству! Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Andrey, был в сентябре 2018
5.4
оценка
+
Номер небольшой, но вполне уютный. Завтрак неплох, но без каких то прям достижений. Ужин - шикарен (ресторан в фойе, Донская чаша, вроде). Ресторан к отелю отношения прямого не имеет, правда, но еда и персонал там отличные. Рекомендую.
-
Несмотря на флажок "допускаются домашние животные" и предварительную переписку с персоналом отеля не хотели пускать с собакой (Корги, прямо скажем не крупная), устроили целое представление, испортили настроение на ровном месте. В правилах отеля (в номере книжка) написано что с животными нельзя. Зачем указывать в букинге что можно (и подтверждать по почте) - великая загадка.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Андрей! Спасибо Вам большое за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим рестораном "Донская чаша" в лобби отеля. По правилам проживания гостей с домашними животными в гостинице "Топос Конгресс-Отель", гостиница оставляет за собой право определять, возможно, ли проживание данного домашнего животного в номере. В отеле возможно проживание с домашними животными мелких и средних пород, плата за размещение одного животного составляет 800 руб./сут. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Viktoriia, был в сентябре 2018
8.3
превосходно
+
Неплохой отель по соотношению цена/качество. Ночевали одну ночь. В номере чисто. Расположение нам показалось удачным, есть охраняемая парковка, приветливый персонал. Выезжали рано, поэтому про завтрак сказать ничего не могу.
-
Необходимо оставлять залог в размере 500 р. за мини-бар. Деньги утром вернули, но только поле напоминания. В ванной по каким-то причинам из вытяжки был достаточно сильный запах сигарет, что очень странно и неприятно для отеля в котором, вроде как, не курят.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Виктория! Спасибо за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны соотношением цены и качества, качеством уборки, расположением и персоналом отеля. Да, действительно, в нашем отеле при заезде взимается депозит, которым Вы можете расплачиваться за дополнительные услуги, которыми Вы воспользовались во время пребывания, а при выезде остаток на счёте будет возвращен гостю. Во всех номерах нашего отеля, а так же на его территории, курение строго запрещено, если кто-то курит, то срабатывает пожарная сигнализация, поэтому нам кажется странным тот факт, что в номере был запах сигарет, надеемся, что Вы обратились к сотрудникам стойки размещения для помощи в устранении данной проблемы. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и надеемся, что это не омрачило Ваш отдых! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Anastasia, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Большая парковка, хороший завтрак, круглосуточная стойка регистрации.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку, которую Вы поставили нашему отелю! Мы стараемся для наших любимых гостей! Очень будем рады увидеть Вас вновь у нас! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Elena, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Очень понравились завтраки-вкусно, разнообразно на любой вкус и аппетит. Удобные спальные места (кровать и раскладной диван),правильная работа кондиционера и очень тщательная уборка,чистейшее постельное белье. Удобное расположение-рядом огромный торгово-развлекательный центр, аква-парк, аптека, остановки городского транспорта. Пользовались такси-цены и время подачи очень порадовали. Спасибо
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Елена! Спасибо Вам большое за оставленный отзыв и за такую высокую оценку! Мы очень рады, что Вы остались довольны завтраками, оснащенностью номеров, качеством уборки, расположением отеля и качеством заказанных дополнительных услуг! Мы стараемся делать так, чтобы нашим гостям было комфортно! Всегда Вам рады! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Ksu)), был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Спасибо, все было хорошо
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Оксана! Спасибо большое за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы так высоко оценили наш отель! Спасибо за теплые слова! Мы стараемся делать все, чтобы гостям нашего отеля было комфортно! Будем рады видеть Вас вновь. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Игорь82, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличное обслуживание и удобства!
-
Не было такого.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Игорь! Спасибо за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы так высоко оценили наш отель! Спасибо за теплые слова! Мы стараемся делать все, чтобы гостям нашего отеля было комфортно! Всегда рады видеть Вас у нас в гостях. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Александр, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Персонал, цена, чистота в номере.
-
Отсутствие питьевой воды в номере.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Александр! Спасибо Вам большое за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили наш отель! Для удобства гостей у нас предусмотрена возможность пользования кулером с горячей и холодной водой на каждом этаже отеля. Также в номерах есть минибар с выбором напитков на Ваш вкус, которым Вы можете воспользоваться за дополнительную плату. Надеемся, что это не доставило Вам больших неудобств! Очень будем рады принять Вас у нас в следующий раз! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Anichka, был в августе 2018
4.2
оценка
+
Завтрак был отличный(шведский стол).
-
В номере плесень в холодильнике. Слив в душе не работает. Стояла вода. При первом использовании душа пошел неприятный запах канализации. Долго пришлось спускать воду, чтобы пошла горячая вода. Не было геля для душа. Бачок унитаза постоянно лил воду, был сломан. От ковролина ноги становились черными. Мужу пришлось переносить холодильник из соседнего номера в котором было накурено. В столовой столы липкие.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Анна! Спасибо Вам за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны завтраком. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Просим Вас не рассматривать этот случай как пример предоставления сервиса в гостинице «Топос Конгресс-Отель». Ваши замечания, по поводу недостатков в номере, зафиксированы и переданы руководителю соответствующего подразделения. Мы обязательно примем меры по их устранению! Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Ivan, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
Обходительный и внимательный персонал... а вообще всё понравилось...
-
двух местный номер (с двумя кроватями) выставляют как одноместный, а если его бронируешь на двоих, при заезде требуют доплату ....
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Иван! Спасибо Вам большое за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось пребывание у нас! Что касается размещения в номерах. У нас существуют разные категории номеров: комфорт (предполагает размещение не более одного гостя), стандарт твин (с 2-мя раздельными кроватями) - подразумевает одно или двух местное размещение, соответственно размещение одного человека в номере будет стоить дешевле, чем когда в номере размещается два человека). Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Lrlna, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Отличный персонал! Вежливые, доброжелательные, внимательные. Положила покрывало под подушку, чтобы было повыше, принесли вторую подушку. В номере Чисто, убрали ежедневно, меняли полотенца.... завтрак разнообразный, еда была на любой вкус.... отель Отличный, рекомендую!
-
1. Отсутствие доступного wi-fi. Муж живет в Эстонии и подключиться не смог, телефон с эстонскими номерами ввести не смогли. 2. При оформлении возникла проблема с паспортом мужа, у него так называемый загран.паспорт гражданина РФ и сначала отказались его оформлять по нему, ссылаясь на правила гостиницы. Этой информации на "букинге" нет!!!! 3. Утром в сан.узле сильный запах из решеток для стока воды. 4. В номере есть чай, кофе, сахар, но нет даже разовых ложечки размешать. 5. Один электронный ключ, очень неудобно, если выходить поврозь и на нем подключение электричества в номере. 6. Открыли упаковку арахиса, есть было невозможно прогорклый и неприятный вкус... Это претензии к собственнику!!!!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Ирина! Спасибо Вам большое за оставленный отзыв и такую высокую оценку! Спасибо за приятные комментарии, мы стараемся делать так, чтобы гостям было максимально комфортно! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Возможно во время Вашего пребывания в отеле был слабый сигнал WI FI. Действительно, согласно Указа Президента РФ от 29.12.2012 г. №1709 (ред. от 07.12.2016 г.) заселение Гостей в отель на территории РФ по загранпаспорту гражданина РФ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ, просим учесть этот факт. Спасибо, что описали проблему с вентиляцией, в некоторых номерах есть проблема запаха канализации, мы делаем все возможное, чтобы это исправить. О недостатках номера в котором Вы проживали мы сообщим в соответствующую службу и постараемся их устранить. Надеемся, что это не доставило Вам больших неудобств! Очень будем рады принять Вас у нас в следующий раз! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Dmitry, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
Цена/качество, удобное расположение для транзитных путешествий на машине. Достойный завтрак
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Дмитрий! Большое спасибо за оставленный отзыв! Спасибо за высокую оценку, которую Вы дали нашему отелю! Мы рады, что Вы остались довольны пребыванием у нас в гостях. Будем рады увидеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Максим, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Все отлично!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Максим! Спасибо Вам большое за оставленный отзыв и такую высокую оценку! Мы будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Anton, был в августе 2018
7.9
отлично
+
отличный персонал. хорошая парковка, доступность, рядом круглосуточный ресторан РИС.
-
Завтрак средний. Одно из одеял было не заправлено. Мудреная схема управления кондиционером и светом, скудный мини бар.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Антон! Спасибо большое за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим персоналом, наличием большой парковки и расположением отеля. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Номера отеля оснащены системой "Умный дом", которой может воспользоваться гость и сам отрегулировать её на обогрев или охлаждение. В следующий приезд, если у Вас возникнут трудности с установкой комфортной температуры в номере, обращайтесь к горничным или на стойку приема и размещения, где Вам обязательно помогут! Будем рады увидеть Вас снова. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Dmitry, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
Ремонт, новая мебель, чистое свежее бельё, качественная сантехника, есть минибар (без спиртного), некоторую еду могут принести в номер, еда вкусная и качественная. Есть розетки, в том числе для USB зарядок, письменный стол, кресло, телик, сейф довольно большой. Имеются туалетные ёршики.
-
Я был простужен и хотел убрать кондиционер или поставить его на нагрев, но эта функция не работала, так что ночью было достаточно холодно, пришлось спать в гостиничном халате. Горячая вода была, но из-за незагруженности гостиницы, её приходилось долго сливать, ожидая, пока она нагреется. Цвет и запах воды был неидеальным. С утра, после завтрака, когда выходили из шведского стола, видели таракана, гордо шествовавшего через зал :)
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы отметили номерной фонд отеля и качество наших дополнительных услуг. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Номера отеля оснащены системой "Умный дом", которой может воспользоваться гость и сам отрегулировать её на обогрев или охлаждение. Очень жаль, что Вы не смогли воспользоваться функцией обогрева. Если подобные вопросы возникнут в следующий Ваш приезд, обратитесь на стойку ресепшн или к горничным, работники непременно Вам помогут. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, связанные с водоснабжением, действительно, иногда бывает так, что воду требуется спустить! Что касается качества водоснабжения - это территориальная особенность воды в городе. Мы очень удивлены и расстроены из-за того, что Вам довелось увидеть в ресторане отеля! Ваше замечание передано в соответствующую службу отеля и в связи с этой ситуацией обязательно будут приняты меры. Надеемся, что это не омрачило Ваш отдых. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Karina, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
"Тропический" душ, мягкие кровати, столик у зеркала, швейные наборы и шапочки для душа. Приветливый и приятный персонал.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Карина! Спасибо Вам огромное за такую высокую оценку!!! Мы очень рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле! Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Iuliia, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Отличный отель! Безупречная чистота, отличное обслуживание! Девочки на ресепшен дают исчерпывающую информацию. В любое время отвечают на все интересующие вопросы с улыбкой. Очень понравилось!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы так высоко оценили наш отель! Спасибо за теплые слова! Мы стараемся делать все, чтобы гостям нашего отеля было комфортно! Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Ирина, был в августе 2018
9.2
превосходно
+
Нормальный отель. Подходит для деловых остановок. Расположен недалеко от торговых центров. В отеле на первом этаже ресторан. Очень вкусно готовят! На завтрак в принципе все было.
-
В номере очень шумел холодильник. Пришлось выключить. Холодильник заполнен напитками и шоколадками, карточка с ценами на столе. НО в номере категории "бизнес" данной карточки не оказалось! а оплата, за выпитую воду, взята при выезде. Также в номере не был подключен телевизор. Мелочь, но впечатление немного испорчено.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили наш отель, отметили наш Лобби бар и удобство расположения комплекса. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Да, действительно, мини бар во всех категориях номеров входит в перечень дополнительных услуг, которыми может воспользоваться гость во время своего пребывания в отеле. По поводу телевизора Вам нужно было обратиться на стойку приема и размещения, где Вам бы обязательно помогли решить эту проблему! Надеемся это сильно не омрачило Ваш отдых и Вы посетите нас снова! Мы будем Вам очень рады! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Sergii, был в августе 2018
5.8
оценка
+
Отель в центре города. Большая парковка перед отелем. Интернет. Есть комната для глажки.
-
Поселение для не граждан России очень долгое. Так как окна выходят на оживленную улицу - шумно, особенно на нижних этажах.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы отметили расположение отеля, нашу парковку и другие услуги. Приносим свои извинения за задержку на стойке приема и размещения, а также за то, что шум с проспекта помешал Вашему отдыху! Надеемся, что это не доставило Вам больших неудобств. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Дмитрий, был в августе 2018
7.1
отлично
-
Топографический и маршрутный кретинизм
Olga, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
Хостес, дизайн
-
Отсутствие освежителей, подушки скомканные
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Благодарим Вас за то, что обращаете внимание на нюансы, которые нам необходимо улучшить, чтобы гости могли чувствовать себя как дома. В следующее Ваше пребывание в нашем отеле, Вы можете воспользоваться бесплатной услугой "меню подушек", которая предоставляется по запросу гостей. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Natalia, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Все соответствует заявленному. Удачное решение для того, чтобы отдохнуть от долгого пути.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы так высоко оценили наш отель! Спасибо за теплые слова! Мы стараемся делать все, чтобы гостям нашего отеля было комфортно! Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Виктор, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
. Всё продумано до мелочей.
-
Горячая вода без циркуляции. Поэтому приходится спускать минут 20 воду, чтобы помыться. Очень странно. Такой современный отель, и примитивное горячее водоснабжение.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Виктор! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, связанные с водоснабжением, действительно, иногда бывает так, что воду требуется спустить! Надеемся, что это не омрачило Ваш отдых. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Екатерина, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Все супер
Dmitry, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Рядом с отелем находится ТЦ.Галлерея ,магазины, кафе,рестораны
-
Шум машин от дороги
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы высоко оценили наш отель! Мы стараемся делать все, чтобы гостям нашего отеля было комфортно! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства по поводу шума от проезжей части, надеемся, что это не доставило Вам больших неудобств. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Alexander, был в августе 2018
5.4
оценка
+
Персонал на ресепшене очень вежливый и действительно стараются помочь
-
Не было горячей воды!! В ванной комнате были волосы..
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы отметили отзывчивость персонала. Просим Вас не рассматривать этот случай как пример предоставления сервиса в гостинице «Топос Отель» в целом, но при этом мы осознаем, что данная ситуация Вас разочаровала. Просим принять искренние извинения за причиненные неудобства, которые Вы испытали и будем рады видеть Вас снова. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Кристина, был в августе 2018
6.2
оценка
+
Очень вежливый персонал
-
Маленькие неуютные номера с такой же маленькой кроватью
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Кристина! Спасибо за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны персоналом нашего отеля! Наш отель располагает большим номерным фондом, в котором есть номера повышенной комфортности, с большей площадью и более комфортными условиями. Жаль, что номер в котором Вы проживали оставил у Вас отрицательные эмоции. Надеемся, что это не доставило Вам больших неудобств. Очень будем рады принять Вас у нас в следующий раз! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Алексей, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
чисто, отличная работа рецепции, приятные номера
-
слабоваты завтраки, с 10 окончания завтрака- стоят над душой и недают нормально позавтракать
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Алексей! Спасибо Вам за оставленный отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно, что Вы оценили работу службы приема и размещения, рады, что номера нашего отеля оставили у Вас приятные ощущения! Очень огорчены тем фактом, что Вас разочаровали наши завтраки и персонал ресторана. Ваше замечание зафиксировано и передано руководителю соответствующего подразделения. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Надеемся, что это не доставило Вам больших неудобств! Очень будем рады принять Вас у нас в следующий раз! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Сергей, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
+ приветливый персонал (даже в 3 часа ночи) + комфортный номер + удобная кровать + большая парковка + вкусный завтрак + возможно размещение с животными (собака)
-
Ночью не было горячей воды. Как в последствии выяснилось, нужно было дать ей пробежать. Но мы были после долгой дороги и в 3 ночи не дождались горячей воды.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Спасибо за то, что так высоко оценили наш отель. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, связанные с водоснабжением, действительно, иногда бывает так, что воду требуется спустить! Надеемся, что это не омрачило Ваш отдых. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Натальятроицк, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Нас все устроило. Было желание остановиться дольше. Посмотреть город.
-
Понравилось все. Все что описывали гости все соответствует. Ехали первый раз в этот отель и не прогадали.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы так высоко оценили наш отель! Спасибо за теплые слова! Мы стараемся делать все, чтобы гостям нашего отеля было комфортно! Обязательно приезжайте в наш город, чтобы насладиться его гостеприимством! Мы будем рады увидеть Вас вновь в нашем отеле! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Milana, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
Удобная парковка, в отеле все, что нужно на одну ночь
-
Завтраки не очень разнообразные, кроме очень перченой колбасы ничего мясного, ребенка было сложно накормить. Слышимость в номерах отвратительная, до 12 ночи слышно было как в соседнем номере просто в голос ржали тетки. Но на одну ночь, в общем-то, все норм
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Милана! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Спасибо за высокую оценку отеля! Рады, что Вы остались довольны. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы огорчены тем фактом, что услуга питания в нашей гостинице, на Ваш взгляд, была оказана не должным образом. Вышеописанные комментарии переданы в соответствующую службу. В следующий Ваш приезд мы постараемся устранить данные замечания. Надеемся, что это не доставило Вам больших неудобств. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Олег, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
Огромная парковка, охрана, приветливый персонал, чистота и уют в отеле.
-
Сделать схему заезда на территорию на автомобиле.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Олег! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы высоко оценили наш отель! Мы стараемся делать все, чтобы гостям нашего отеля было комфортно! Ваше замечание и предложение по поводу заезда на территорию зафиксировано и передано руководству отеля. Жаль, что это доставило Вам неудобство. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Olga, был в августе 2018
9.2
превосходно
+
Хороший номер, чистый, вкусный завтрак, если Вам нужно на конференцию, отличный вариант
-
Далеко от центра, вид из окна
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы отметили наш завтрак, чистоту номера. Жаль, что остались недовольны нашим месторасположением и видом из окна! Обычно, гости остаются довольны расположением отеля, так как рядом крупные торговые центры, аквапарк, кинотеатры, много кафе и развлечений, также удобная транспортная развязка, до достопримечательностей нашего города можно легко добраться на общественном транспорте! Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Дмитрий, был в августе 2018
7.5
отлично
-
Завтрак стал хуже!!!
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Дмитрий! Спасибо за оставленный отзыв! Благодарим Вас за то, что обращаете внимание на нюансы, которые нам необходимо улучшить, чтобы гости могли чувствовать себя как дома. Мы очень огорчены тем фактом, что услуга питания в нашей гостинице, на Ваш взгляд, была оказана не должным образом. Ваш комментарий передан в соответствующую службу. В следующий Ваш приезд мы постараемся сделать так, чтобы Вы остались довольны. Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Оксана, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Отель достойный,чистота в номере, вежливый персонал, хороший завтрак
-
Сложный подъезд на парковку отеля
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы так высоко оценили наш отель! Спасибо за теплые слова! Мы стараемся делать все, чтобы гостям нашего отеля было комфортно! Жаль, что подъезд к отелю показался Вам неудобным. На наш взгляд, наша парковка на более чем 400 машиномест является нашим огромным преимуществом в большом городе, возможно проблемы у Вас возникли именно из-за оживленности проспекта. Очень надеемся, что это не омрачило Ваш отдых. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Grigory, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Для меня было очень удобное расположение, можно было не выходить из комплекса, что важно в такую жару. И соотношение цена-качество.
-
Засор в душевой
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Григорий! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим местоположением и соотношением цены и качества. Это преимущества нашего отеля. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. О недостатках номера в котором Вы проживали мы сообщим в соответствующую службу и их устраним. Жаль, что это доставило Вам неудобство. Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Andrey, был в июле 2018
8.3
превосходно
+
Отличные кровати. Чистый номер с хорошим ковровым покрытием. Удобное расположение отеля (рядом остановка общественного транспорта, большой торговый центр). Просторная парковка рядом с отелем.
-
1) Небольшие накладки во время заселения. Человеку передо мной дали еще не убранный номер. Мне дали карточку ключ, которым номер не открылся, пришлось возвращаться. 2) Из под душевой кабины в ванной комнате была течь. 3) Я бы не сказал, что завтрак был сильно разнообразным.
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы отметили чистоту номера, удобное расположение нашего отеля и парковку. Приносим свои извинения за невнимательность портье на стойке ресепшн при заселении, в следующий раз этого не повторится! О недостатке номера в котором Вы проживали мы сообщили в соответствующую службу и постараемся его устранить. Мы очень огорчены тем фактом, что услуга питания в нашей гостинице, на Ваш взгляд, была оказана не должным образом. Обычно, наши гости отмечают именно завтрак в плюсах предоставляемых услуг. Надеемся, что это не доставило Вам больших неудобств! Очень будем рады принять Вас у нас в следующий раз! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Michael, был в июле 2018
6.2
оценка
+
Местоположение
-
Отель морально не готов к приему иностранцев, нет самых простейших вещей
 
Ответ Топос Конгресс-Отель
Уважаемый Мишель! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы отметили местоположение нашего отеля. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы постоянно совершенствуемся и развиваемся! Постараемся не огорчить Вас в следующий Ваш приезд! Будем рады видеть Вас вновь! Команда гостиницы "Топос Конгресс-Отель".
Андрей, был в июле 2018
7.9
отлично
+
удобно работать с документами -хороший удобный стол, удобное освещение
-
в душевой кабинке вода плохо сливается, поэтому стоишь в воде, того и гляди вода польется на пол через край душевой кабинке высота которого возле двери - 1 см (на потолке следы протечек -теперь знаю от чего!!) , Вентилятор вытяжки гудит громче, чем пролетающие рядом вертолеты. Вода вонючая, Тел