Vishnevyj sad

Все настолько хорошо ,что просто не подобрать слова. Отличный ,дружелюбный персонал . В самом отеле чистота и порядок , в номерах каждый день проводились уборка . В ресторане отличные цены и вкусное меню.

Ответ Vishnevyj sad
Уважаемая Валерия! Благодарим за отзыв! Мы рады стараться для наших гостей!

Ездили семьей, брали два номера. Этот отзыв по suite 50м. Номер превзошел ожидания - очень просторный, со свежим ремонтом, добротной мебелью. Номер состоит из небольшой прихожей (гардероб, зеркало, место для чемоданов), небольшого "холла" - со шкафами-витринами, большим комодом с холодильником в нем и письменным столом, и непосредственно спальни, где также был большой комод, и чайный столик с креслами. Были все необходимые вещи и даже больше (обычно в 3* не встречали халаты, гладильные принадлежности, также был набор самой разной посуды - не только чайные пары, но и тарелки, приборы, графин, разные бокалы и проч.). Очень просторная ванная комната и с душевой кабиной, и с ванной, плюс биде. Все исправно работало. По завтраку - то, что брали, было вкусно (омлет, запеканка, выпечка, овощи, рыба). Был поздний заезд около 12 ночи - разместились быстро и без проблем.

Ответ Vishnevyj sad
Уважаемая Алина! Спасибо за подробный отзыв! Будем рады вновь Вас видеть нашим гостем!

Отель прексаный, выглядит очень хорошо, как внутри, так и снаружу, номера комфорт класса очень просторные и удобные, неделя пролетела незаметно, всё всегда чисто и аккуратно

Ответ Vishnevyj sad
Уважаемый Александр! Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады Вашему возвращению!

Завтрак отвратительный в плане подачи, персонал сам определяет что ты должен кушать и в каком количестве…!

Ответ Vishnevyj sad
Дорогой гость! Приносим свои извинения за испорченное утро. Мы разобрались в этой ситуации. Сотрудник, который Вас обслуживал, уволен.

1. Вежливый персонал 2. Позднее заселение

1. Нет детских кроваток 2. Нет детских стульчиков для кормления (для использования во время завтрака) 3. Ужасный завтрак, который не пополняется (засохшие блины, подгорелый омлет, сухая запеканка) 4. Убрать в 3х звёздах за собой после завтрака тоже попросят. (Не сложно, но удивительно) 5. Из-за того, что нет детских кроваток, а мы с 2мя детьми, то для ребенка 4х лет предоставили дополнительную кровать, начислили, как доп.место для взрослого.

Ответ Vishnevyj sad
Дорогой гость! Спасибо, что нашли время и оставили свой отзыв. Мы учтем Ваши пожелания по поводу предоставления кроваток и стульчиков для кормления детей. Информация по размещению на дополнительных местах указана на нашей страничке во вкладке "Условия размещения". Будем рады снова видеть Вас в нашем отеле!

Я не завтракала. Но накануне мы пытались пообедать в ресторане, и нам это не удалось. Мы прождала салата полчаса и ушли, и это при том, что в ресторане, кроме нас двоих, никого не было. Кроме того, в ресторане нет алкогольной лицензии. В общем, ресторан портит всё впечатление от гостиницы

Мне не понравилось, что в 23.30 провожавшего нас в номер брата пытались не пустить, объясняя это тем, что гости в гостинице могут быть только до 23.00. Это что за совковые правила?!

Ответ Vishnevyj sad
Уважаемая Алиса! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что посещение ресторана испортило Ваше впечатление, работа ресторана налажена. Мы заботимся о комфорте и безопасности наших гостей, будем рады снова встречать Вас в нашем отеле!

Чисто. Мягкие матрасы и подушки.

Бронируя номер на троих человек сумма к оплате была 4800, но по приезду оказалось что третьему человеку не предоставляется спальное место и за него надо ещё доплатить 1400 руб Просьба указывать это при бронировании. Первый раз с таким столкнулись, не первый раз бронируем и всегда указывается окончательная сумма. Завтрак просто ужасен!!! Омлет не вкусный, блины явно приготовлены давно, так как были уже сухие. Отель не стоит своих денег!

Ответ Vishnevyj sad
Уважаемая Марина! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за некорректную информацию при бронировании, все неполадки в настройках устранены, информация по размещению на дополнительных местах указана во вкладке "Условия размещения". Проведена работа с персоналом ресторана, приняты меры для улучшения качества и сервиса при предоставлении завтраков. Надеемся на Ваше возвращение в отель.