Плюсы отеля

плюсы может быть и есть, но мне не дали их увидеть

Минусы отеля

Fraud! Осторожно! Мошенники!

Рассказ об отеле

Апартаменты по адресу ул. Крылова,34… центр города, рядом с НИИТО… бронировала для себя и мамы, которой требовалась реабилитация в НИИТО после перенесенной травмы. Что имеем: неадекватный хозяин по имени Константин, перепродал мои апартаменты в связи с причиной: «вы отменили бронирование». причем далеко не за бесплатно! Дальше шок, попытка выяснить, как я успела это сделать? вдруг рука дрогнула и вправду я отменила, всякое бывает. Звоню в службу поддержки, там подтверждают: бронирование активно, заселяйтесь, Но нет, упертый Константин вещает: они с кошкой, а с животными в данном варианте запрещено, хотя на сайте указано другое:

Домашние животные

• Размещение домашних животных допускается по предварительному запросу. Данная услуга может быть платной.

Да, я звонила, предварительно интересовалась про кошку, ну нет, так нет. Я не в претензии. Но бронирование — в силе. Идем дальше… Объяснение через службу поддержки вообще перл: «ну раз они интересовались размещением кошки, значит обязательно с ней и приедут или предпримут попытки протащить ее».

А по факту он просто захотел сдернуть денег с меня за незаезд. И спасибо оператору из службы поддержки с booking.com, она отменила мое бронирование без штрафных санкций.

Так что будьте бдительны.