Главная / Россия / Москва / Отели / Гостиница Севастополь Модерн 3*
Отель

Гостиница Севастополь Модерн

адрес
117303, Улица Большая Юшуньская 1 A Стр.2
Количество номеров: 320
8.7
Рейтинг
Booking.com
Удобства 8,5
Чистота 8,9
Комфорт 8,7
Соотношение цена/качество 8,7
Расположение 8,3
Всего 8,6
Бесплатный Wi-Fi 8,3
2444
Отзывы
с Booking.com
Москва: полезная информация
от 2 070 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Этот отель расположен в Москве, всего в 5 минутах ходьбы от станций метро «Каховская» и «Севастопольская». К услугам гостей ресторан и номера с кондиционером. Предоставляется бесплатная парковка. Во всех современных номерах отеля «Севастополь Модерн» имеются холодильник, электрический чайник и письменный стол. Кроме того, в каждом номере есть телевизор с плоским экраном и ванная комната с полотенцами и феном. Ресторан «Крым», расположенный на 2 этаже, предлагает завтрак по утрам, а также обед и ужин с блюдами европейской и русской кухни. На всей территории отеля предоставляется бесплатный Wi-Fi. Красная площадь и Московский Кремль находятся в 25 минутах езды на автомобиле. Павелецкий вокзал, от которого можно доехать до международного аэропорта Домодедово, расположен в 30 минутах езды на метро.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт «Внуково»   Гостиница Севастополь Модерн от 1 860 p. показать
Аэропорт «Домодедово»   Гостиница Севастополь Модерн от 1 750 p. показать
Аэропорт «Шереметьево»   Гостиница Севастополь Модерн от 1 000 p. показать
Белорусский вокзал Москвы   Гостиница Севастополь Модерн от 1 350 p. показать
Казанский вокзал Москвы   Гостиница Севастополь Модерн от 1 380 p. показать
Киевский вокзал Москвы   Гостиница Севастополь Модерн от 1 200 p. показать
Курский вокзал Москвы   Гостиница Севастополь Модерн от 1 280 p. показать
Павелецкий вокзал Москвы   Гостиница Севастополь Модерн от 1 550 p. показать
Ленинградский вокзал Москвы   Гостиница Севастополь Модерн от 1 460 p. показать
Рижский вокзал Москвы   Гостиница Севастополь Модерн от 1 550 p. показать
Савеловский вокзал   Гостиница Севастополь Модерн от 1 550 p. показать
Ярославский вокзал Москвы   Гостиница Севастополь Модерн от 1 350 p. показать
Аэропорт Жуковский   Гостиница Севастополь Модерн от 1 800 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Особые условия

При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Пожалуйста, примите во внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты. Please note that early check-in or late check-out are available at surcharge upon request.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Гостиница Севастополь Модерн укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории
  • Частная парковка

Спорт и Отдых

  • Пешие прогулки за территорией

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Упакованные ланчи
  • Буфет, подходящий для детей
  • Кофейня на территории
  • Завтрак

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Массаж
  • Косметические услуги
  • Уход за лицом
  • Восковая эпиляция
  • Уход за волосами
  • Маникюр
  • Педикюр
  • Стрижка
  • Окрашивание волос
  • Укладка
  • Уход за телом
  • Пилинг для тела
  • Обертывание
  • Фототерапия
  • Массаж спины
  • Массаж шеи
  • Массаж ног
  • Массаж головы
  • Массаж рук
  • Массаж всего тела

Транспорт

  • Охраняемая парковка
  • Уличная парковка
  • Парковочные места для людей с ограниченными физическими возможностями

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
  • Сейф
  • Камера хранения багажа
  • Банкомат на территории отеля
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Зоны общественного пользования

  • Общий лаунж/гостиная с телевизором

Развлечения и семейные услуги

  • Детские телеканалы

Услуги уборки

  • Чистка обуви
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Факс/Ксерокопирование $

Магазины

  • Парикмахерская/Салон красоты
  • Сувенирный магазин
  • Магазины на территории
  • Мини-маркет на территории

Разное

  • Номера для некурящих
  • Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Семейные номера
  • Лифт
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер
  • Места для курения
  • Подходит для гостей в инвалидных креслах
  • Туалет с поручнями
  • Низкая раковина
  • Шнур/кнопка вызова помощи в ванной

Типы номеров

Кол-во человек
1
Площадь номера
16м2

Стандартный одноместный номер

от 1 188 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
20м2

Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями

Кол-во человек
4
Площадь номера
36м2

Семейный номер

Кол-во человек
2
Площадь номера
20м2

Стандартный двухместный номер с 1 кроватью

Кол-во человек
4
Площадь номера
35м2

Номер-студио

Кол-во человек
4
Площадь номера
36м2

Семейный двухместный номер с 2 отдельными кроватями и диваном

Кол-во человек
4
Площадь номера
36м2

Стандартный четырехместный номер

Кол-во человек
2
Площадь номера
36м2

Апартаменты с 1 спальней

Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Oleg, был в августе 2020
9.0
превосходно
+
Как всегда отличный чистый номер с ярким жизне утверждающим дизайном!
-
Ресторан Крым закрыт в связи с коронавирусом. Завтрак приносят в номер, выбор ограниченный.
Vitaly, был в июле 2020
8.0
превосходно
+
Более 15 раз за долгий срок останавливаюсь в этом отеле. Видимо сказался период изоляции и качество чуть упало. Надеюсь поправится всё :) Плюсы - месторасположение, стоимость, парковка и сотрудники охраны на ней, появление регистрации в корпусе Модерн, качество wi-fi.
-
Стало хуже - уборка номеров и работа горничных, завтраки, дружелюбность персонала. И зачем-то запретили курьерам доставлять заказ до номера (документы у курьеров есть, подтверждение от гостя по тел получить можно). Не помешает химчистка мягкой мебели.
Rubinskiy, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Лучшее соотношение цена-качество в Москве (на мой взгляд). Доброжелательный и исполнительный персонал. Отличный (и здоровый!) шведский стол на завтраке.
-
Не могу понять, почему не работал шлагбаум, но высадка гостей с багажом возле закрытого и неработающего по виду шлагбаума на обочине дороги - это не решение для такой классной гостиницы.
Tanya, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Очень удобное расположение, комфортный номер со всеми удобствами. Чисто, аккуратно, стильно. Приятно было за выгодную стоимость получить столько преимуществ.
-
Не было такого
Алексей, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Отличный номер. Тихо. Превосходный завтрак! Бесплатная парковка. Метро в 5 минутах от гостиницы.
Игорь, был в июле 2020
8.0
превосходно
+
Хороший завтрак,в номере чисто. Очень заднее Хорошее соотношение цена-качество. Метро близко, рядом есть много магазинов.
Аноним, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Абсолютно всё!
Alexandr, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Отличная гостиница по соотношению цена/качество. Рядом с метро. Большая парковка. Хорошие завтраки.
Ekaterina, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Понравился номер, очень удобный, чистый. Завтраки тоже понравились, каждый может выбрать что-то для себя
-
Кондиционер был расположен в меньшей комнате. Пообедать рядом с гостиницей тяжело, цены в ресторане Крым высокие
Julia, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Отличное сочетание цены и качества, если бы не было такого большого номерного фонда, эта гостиница стоила бы дороже. Уютный номер, очень чисто (я принимала ванну), белейшие полотенца, отличный стеклопакет – не слышно улицы. Классная постель. Есть своя бесплатная парковка, рядом магазины. Просторно, не суетно, вежливый персонал, на такси до центра 20 минут. Обедала и ужинала в ресторане Крым при отеле – интересное меню, очень вкусно готовят, щедрые порции. Официанты обходительны. Завтраки обычные, шведский стол: яйца, омлеты, запеканки, сосиски, овощи, хлопья, каша, творог, фрукты, блинчики, кажется чебуреки. Рекомендую оплатить их вместе с проживанием, тогда будет выгодно и интересно. Отдельно дороговато для такого завтрака.
-
На завтраках не было выпечки к чаю
Kropan, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Просторный номер. Хорошая ванная комната. Хороший завтрак. Чисто. Подходит для семейного отдыха и командировок.
-
При заселении менеджер на ресепшен сказал что на завтрак надо записываться на определённое время и записал нас на 10:30. Хорошо что мы пришли пораньше, ведь в 10:30 завтрак заканчивается и шведский стол убирают.
Artur, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Чистая, современная гостиница по адекватной цене. Есть парковка, а рядом метро.
Сергей, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
соотношение цена/качество 2250р за ночь
-
Уже пару лет останавливаясь здесь,жду когда сменят поваров,завтрак печаль((((
Денис, был в июле 2020
7.0
отлично
-
Отсутствие горячей воды,не работающий кондиционер, и очень жирная пища на завтрак, лёгкое подобие шведского стола
Денис, был в июле 2020
9.0
превосходно
-
Нет гигиенических наборов
Natali, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Удобное расположение. Рядом метро, ТЦ, кафе.
Сергей, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Заселили раньше 14-00, разрешили выезд в 13-00. Спасибо) Очень выучили. Чисто, уютно, рядом всё есть.
Светлана, был в июле 2020
8.0
превосходно
+
Очень много курильщиков. С открытым окном спать невозможно. Курят из окон номеров.
Anna, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Все соответствовало ожиданиям и даже превзошло их. Отличный, просторный номер с очень большой кроватью и раскладным диваном. Приехали поздно и было приятно, что диван для детей уже разобран и застелен. Матрас, подушки, одеяла - все удобное. Халаты, тапочки, наборы для душа, минихолодильник в номере ( пустой, что очень удобно), чайник, кофе, чай, вода, стаканы, чашки, штопор - все продумано, чтобы гостям было комфортно. Завтрак очень понравился, достаточный выбор блюд, все вкусное и качественное. Большая парковка.
-
Не поняла, как включить вытяжку в санузле.
Павел, был в июле 2020
9.0
превосходно
-
Слишком настойчиво менеджер на ресепшене требовал номер моего мобильного, но сформулировать для чего он так и не смог.
Жанна, был в июле 2020
7.0
отлично
+
Приятная современная обстановка.
-
Ужасный кондиционер...даже при выключенном кондиционире,с щелей так понимаю шёл холодный поток ветра,за ночь простыла.
Андрей, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Всё отлично! Чисто, уютно, просторно. Ничего не мешало отдыху.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Андрей! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за столь высокое мнение о нас! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Малина Александра.
Карина, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Просторный семейный номер, хороший ремонт, цвета не напрягают, ванная комната отличная
-
Недостаточно освещения в комнатах, звукоизоляция, как везде, что то было слышно, но в целом было комфортно
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Карина! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы рады, что в целом Вы остались довольны пребыванием в Г/К "Севастополь". Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Badri, был в июле 2020
8.0
превосходно
+
Расположение гостиницы
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Малина Александра.
Артем, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Абсолютно все! Молодцы!
-
Нет такого!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Артем! Позвольте от лица всей команды нашего Гостиничного Комплекса поблагодарить Вас за столь высокую оценку. Мы рады, что Вы выбрали именно нас и остались довольны своим выбором. Приезжайте вновь! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Александр, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Отель просто СУПЕР. Удобное расположение, метро в 2 минутах, чистые номера, приветливый персонал, вкусные завтраки. Обязательно вернусь в этот отель.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Александр! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Нам очень важно, что нам удалось соответствовать Вашим высоким ожиданиям и пребывание в Г/К «Севастополь» оставило у Вас столь прекрасные впечатления. Спасибо, что поставили нам наивысшую оценку! Ждем Вас вновь для работы и отдыха! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Юлия, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Гостиница очень уютная, комфортная, чистая и современная! Персонал вежливый и отзывчивый, уборка ежедневно, тихо, в номере есть все необходимое, большая парковка, магазины и кафе в шаговой доступности! Очень понравилось , рекомендую для семейного отдыха!
-
Такого не было!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Юлия! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Нам очень важно, что нам удалось соответствовать Вашим высоким ожиданиям и пребывание в Г/К «Севастополь» оставило у Вас столь прекрасные впечатления. Спасибо, что поставили нам наивысшую оценку! Ждем Вас вновь для работы и отдыха! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Sergey, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Бесплатная парковка, отличный современный отель, вкусные рестораны Судак и Крым. Все комфортно! Близко метро, парковая зона для пробежек, магазины. Тихо и уютно.
-
Заказал завтрак в номер (из-за ограничений и сложностей карантина) и увы - разочарование. Что-то типа фастфуда. А помню, что в ресторане завтрак был вполне.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Сергей! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Приятно, что Вам удалось отметить многие преимущества отеля. Также благодарим за оставленные замечания, которые мы обязательно примем к сведению для дальнейшего совершенствования качества предоставляемых услуг. В случае возникновения вопросов, касающихся размещения или появления дополнительных пожеланий, пожалуйста, обращайтесь в Службу приема и размещения. С нетерпением ждем новых встреч с Вами! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К "Севастополь".
Аноним, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Отличное соотношение цена/качество. Метро в шаговой доступности. Вкусный завтрак. Вежливый персонал.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за столь высокое мнение о нас! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Малина Александра.
Аниканова, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Очень вкусный завьрак с доставкой в номер!!! Номера чистые!
Алексей, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Неизменно на высоте - сервис, парковка, провиант, спальный комфорт и интерьеры)
-
Для своих целей минусов нет
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Алексей, Позвольте от лица всей команды нашего Гостиничного Комплекса поблагодарить Вас за столь высокую оценку. Мы рады, что Вы выбрали именно нас и остались довольны своим выбором. Приезжайте вновь! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Timur, был в июле 2020
5.0
оценка
+
Хорошее расположение. Просторная стоянка. Свежий ремонт.
-
Вода только как приветствие. Постель меняют раз в три дня. Нет чайника в номере. Хотя все это такие мелочи, чтобы предоставить...
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Тимур! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! В гостинице при заселении в номере каждого гостя ожидает приветственная вода и чайная станция. По утвержденному порядку классификации объектов туристской индустрии в гостиницах категории три звезды смена постельного белья производится один раз в три дня. При желании за доплату Вы можете заказать дополнительную смену постельного белья. Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Dmitry, был в июле 2020
8.0
превосходно
+
Современные просторные номера, хорошие рестораны, чисто
-
Проблемы с горячей водой - отключался бойлер
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы рады, что в целом Вы остались довольны пребыванием в Г/К "Севастополь". Искренне сожалеем, что не всем Вашим ожиданиям мы смогли соответствовать. Мы приложим все усилия для того, чтобы сделать Ваш следующий визит исключительно приятным. Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Кирилл, был в июле 2020
5.0
оценка
+
Хороший номер , чистый комфортный
-
То что в 21 веке нет боллера
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Кирилл! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы рады, что в целом Вы остались довольны пребыванием в Г/К "Севастополь". Искренне сожалеем, что не всем Вашим ожиданиям мы смогли соответствовать. Мы приложим все усилия для того, чтобы сделать Ваш следующий визит исключительно приятным. Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Kirill, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Все остальное очень даже
-
Был со своей девушкой, завтрак в номер весь поперепутали, и это было не очень удобно
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Кирилл! Благодарим Вас за то, что выбрали именно наш отель среди большого количества гостиниц нашего города и нашли время на написание отзыва. Мы рады стать для Вас тем местом, где Вы почувствуете себя как дома. Мы всегда стремимся сделать Ваше проживание еще более комфортным. Приезжайте к нам чаще, а мы будем каждый раз радовать Вас нашим радушием и гостеприимством! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Malkhaz, был в июле 2020
3.0
оценка
-
За Бокалы просят залог 1000₽
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. При запросе фужеров в ресторане, мы действительно взимаем депозит, который наши сотрудники возвращают при возврате бокалов. Искренне сожалеем, что не всем Вашим ожиданиям мы смогли соответствовать. Мы приложим все усилия для того, чтобы сделать Ваш следующий визит исключительно приятным. Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Yuly, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Все
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Али! Выражаем Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за высокую оценку сервиса в Г/К «Севастополь». Это лучший комплимент в адрес нашей команды и мотивация для дальнейшей работы в заданном направлении. Наша команда будет рада еще не раз видеть Вас! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Андрей, был в июле 2020
8.0
превосходно
+
Все хорошо.
-
Слабая вентиляция в туалетной комнате- после душа долго остается запах влаги.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Андрей! Мы благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и за Вашу оценку качества предоставляемых нами услуг. Будем рады новой встрече с Вами! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Беляева Алиса.
Stanislovas, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Отличный отель за небольшие деньги
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Станисловас! Позвольте от лица всей команды нашего Гостиничного Комплекса поблагодарить Вас за высокую оценку. Мы рады, что Вы выбрали именно нас и остались довольны своим выбором. Приезжайте вновь! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Stanislovas, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Отличное соотношение цена качество!
-
В целом все очень даже не плохо. Не к чему особо придраться
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Станисловас! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Нам очень важно, что нам удалось соответствовать Вашим высоким ожиданиям и пребывание в Г/К «Севастополь» оставило у Вас столь прекрасные впечатления. Спасибо, что поставили нам наивысшую оценку! Ждем Вас вновь для работы и отдыха! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Polina, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Все супер! Брала одноместный номер, чудесный интерьер, чисто, довольно просторно. Есть чайник, телевизор, кондиционер. Прекрасная ванная комната. Гостиница возле метро. Всем советую!!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Полина! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за столь высокое мнение о нас! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Малина Александра.
Аноним, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Номер достаточно неплохой, завтрак сытный, недалеко метро
-
обслуживающий персонал
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор отеля и оставленный комментарий! Позвольте сообщить, что по каждому отзыву Руководителем службы проводится работа, мы будем благодарны Вам за предоставленную возможность проработать сервис детально и учесть конструктивные замечания о работе сотрудников. Направить замечания Вы можете на электронный адрес или по телефону, они размещены на нашем официальном сайте. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация Гостиницы «Севастополь», Малина Александра.
Ирина, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
всё очень понравилось, а завтраком можно и поужинать)
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ирина! Позвольте от лица всей команды нашего Гостиничного Комплекса поблагодарить Вас за столь высокую оценку. Мы рады, что Вы выбрали именно нас и остались довольны своим выбором. Приезжайте вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Marek, был в июле 2020
3.0
оценка
-
Отсутствие горячей воды. В номере был бойлер минятурных размеров. Но самое главное не работал.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Марэк! Благодарим Вас, что уделили время написанию отзыва и поделились своими впечатлениями. Нам жаль узнать, что Ваше пребывание с нами было омрачено указанным выше обстоятельством. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, за то что не оправдали всех Ваших ожиданий. Гостиница произвела проверку всех установленных водонагревателей перед началом отключения горячей воды. Мы открыты для Ваших пожеланий и вопросов в любое время. При неудобствах настоятельно просим Вас незамедлительно обращаться к сотрудникам службы приема и размещения. Любая помощь будет оказана Вам персонально, максимально оперативно и профессионально. Марэк, мы сожалеем, что Вы не насладились Вашим проживанием, в то же время мы ждем Вас снова в гости и впредь сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых удался! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Эдуард, был в июле 2020
4.0
оценка
-
в номере не работал кондиционер, на просьбу поменять сказали что либо с кондиционером либо с горячей водой!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Эдуард! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Нам жаль узнать, что Ваше пребывание с нами было омрачено указанным выше обстоятельством. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, за то что не оправдали всех Ваших ожиданий. Мы искренне надеемся, что у нас будет шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и изменить Ваши впечатления в лучшую сторону. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Артем, был в июле 2020
7.0
отлично
+
Хорошие условия проживания.
-
Не было горячей воды. Но об этом предупреждали.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Артем! Мы рады, что отдых в гостинице оставил у Вас приятные впечатления! Благодарим Вас, что нашли время и поделились ими. Мы будем рады видеть Вас снова и также рекомендуем познакомиться с разнообразием номерного фонда и наших специальных предложений. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Элвис, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Часто тут бываю с девушкой . В этот раз сняли стандартный номер на сутки , зашли не работал кондиционер . Позвонили на ресепшн , все быстро решили и даже за эти же деньги повысили категорию номера на студию . Спасибо , все четко !
-
Не было
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Элвис! Коллектив отеля выражает Вам благодарность за постоянство выбора! Мы высоко ценим Ваше доверие и будем делать все возможное, чтобы и впредь неизменно оправдывать его. Отдельное спасибо за оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом, ведь команда нашего отеля прикладывает все усилия, чтобы Ваше пребывание в нашей гостинице проходило в максимально комфортной и теплой атмосфере. Мы готовы прийти Вам на помощь 24 часа в сутки и учесть любое Ваше пожелание. Будем искренне рады Вашему следующему визиту! И в очередной раз попытаемся порадовать Вас своим гостеприимством! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Алена, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Прекрасный отель, расположен в хорошем районе рядом с метро! В номерах сделан свежий ремень, уборка осуществлялась каждый день! Отличный вкусный завтрак
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Алена! Выражаем Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за высокую оценку сервиса в Г/К «Севастополь». Это лучший комплимент в адрес нашей команды и мотивация для дальнейшей работы в заданном направлении. Наша команда будет рада еще не раз видеть Вас! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Елена, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Добрый день! Бронировала номер на одного человека на 1 день с 21 на 22 июня. + удобное расположение гостиницы; + парковка; + отзывчивые и вежливые сотрудники; + быстро оформили, помогли с парковкой и проводили в номер; + приятная обстановка, понравился интерьер; + цена/качество полностью соответствует, даже я бы сказала превзошли ожидания самым наилучшим образом; + в гостинице спокойно, без лишнего шума; + чисто, аккуратно; + в самом обычном номере все удобства для отличного времяпревождения; + с утра в номер принесли завтрак в назначенное время. Огромная благодарность всем сотрудникам и руководству гостиницы!) Вы не понаслышке знаете, что такое гостеприимство!
-
Маааленький минус, но он никак не повлиял на положительное впечатление о вас: - на завтрак должны были быть тосты, а принесли мягкий хлеб.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Елена! Мы рады, что отдых в гостинице оставил у Вас приятные впечатления! Благодарим Вас, что нашли время и поделились ими. Мы будем рады видеть Вас снова и также рекомендуем познакомиться с разнообразием номерного фонда и наших специальных предложений. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Любовь, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Чисто, близость к метро, бесплатная парковка
-
Замечаний нет
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Любовь Николаевна! Позвольте от лица всей команды нашего Гостиничного Комплекса поблагодарить Вас за столь высокую оценку. Мы рады, что Вы выбрали именно нас и остались довольны своим выбором. Приезжайте вновь! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Лизочка, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Персонал разрешил выбрать этаж для заселения. Всегда есть парковка и вкусный завтрак!
-
Иногда прокуренные номера, например на 3м этаже.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Елизавета! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Нам очень важно, что нам удалось соответствовать Вашим высоким ожиданиям и пребывание в Г/К «Севастополь» оставило у Вас столь прекрасные впечатления. Спасибо, что поставили нам наивысшую оценку! Ждем Вас вновь для работы и отдыха! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Аноним, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Хороший персонал. Номера чистые и уютные. Очень хороший номер за свои деньги.
-
Стены тонкие. Слышно все. Ночью проснулась от храпа из соседнего номера. Храпели знатно.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы рады, что в целом Вы остались довольны пребыванием в Г/К "Севастополь". Искренне сожалеем, что не всем Вашим ожиданиям мы смогли соответствовать. Мы приложим все усилия для того, чтобы сделать Ваш следующий визит исключительно приятным. Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Nataliia, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Останавливаюсь не первый раз, все нравится.
-
Такого нет
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Наталия! Коллектив отеля выражает Вам благодарность за постоянство выбора! Мы высоко ценим Ваше доверие и будем делать все возможное, чтобы и впредь неизменно оправдывать его. Отдельное спасибо за оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом, ведь команда нашего отеля прикладывает все усилия, чтобы Ваше пребывание в нашей гостинице проходило в максимально комфортной и теплой атмосфере. Мы готовы прийти Вам на помощь 24 часа в сутки и учесть любое Ваше пожелание. Будем искренне рады Вашему следующему визиту! И в очередной раз попытаемся порадовать Вас своим гостеприимством. С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Андрей, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Чистые номера, удобная парковка.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Нам очень важно, что нам удалось соответствовать Вашим высоким ожиданиям и пребывание в Г/К «Севастополь» оставило у Вас столь прекрасные впечатления. Спасибо, что поставили нам наивысшую оценку! Ждем Вас вновь для работы и отдыха! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Andrey_tourist, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Очень хорошая гостиница, регулярно в ней останавливаюсь, отличный сервис, вежливый персонал, чистые уютные номера. Спасибо администрации за сервис и отдельно спасибо что открыли верхние этажи.
-
Все понравилось!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Андрей! Позвольте от лица всей команды нашего Гостиничного Комплекса поблагодарить Вас за столь высокую оценку. Мы ценим мнение и пожелания наших дорогих Гостей! Мы рады, что Вы выбрали именно нас и остались довольны своим выбором. Приезжайте вновь! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Дмитрий, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Хороший отель за свою цену. Хороший ремонт, чистые номера. Бесплатная удобная парковка, рядом метро.
-
При бронировании обещали заселить раньше бесплатно, пришло письмо на почту с подтверждением, это нас устроило, по факту пришлось доплатить еще 2500 рублей за раннее заселение. Ждать сил не было так как ехал за рулем 6 часов и с ребенком, все устали. Обманули, на стойки ресепшена молодой человек сказал "Мы ничего не знаем, вам обещал Booking а мы вам ничего не обещали. Вот ТАК!!!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный комментарий! Нашей команде очень жаль узнать о том, что на Ваше впечатление об гостинице негативным образом повлиял описанный инцидент. Согласно правилам проживания, гарантированный заезд в гостиницу с 14-00. Ранний заезд предоставляется при наличии свободных и чистых номеров на момент обращения и оплачивается дополнительно из расчета - 50% от стоимости первой ночи по открытому тарифу. Гарантированный ранний заезд возможен при бронировании и оплате номера с предыдущего дня. По Вашему запросу 30/06/20 в 18:05 Вам была направленна данная информация, ранний заезд не был подтвержден. Также согласно архивным записям нашей системы по факту обращения(заселения) Вам был предоставлен ранний заезд в 8:00. Мы всегда рады ответить на любые интересующие Вас вопросы, чтобы сделать Ваш отдых с нами поистине комфортным. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Дмитрий, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
Очень удобная, действительно очень большая кровать, хороший чайный набор, холодильник и чайник, все что нужно для комфортного отдыха после дороги. Большая бесплатная парковка, что для Москвы очень важно. Останавливаюсь в этой гостинице не первый раз, парковка является одним из основных условий проживания.
-
Номер был убран не очень хорошо, под кроватью лежал одноразовый тапочек от предыдущих гостей,значит при уборке под кровать никто не заглянул. В туалете пахло периодически табачным дымом, кто-то курил в соседних номерах и по вентиляции дым приходил в мой номер, несмотря на то что везде развешаны предупреждения "не курить".
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный комментарий! Ежедневно мы работаем над предоставлением качественного сервиса каждому гостю, доверившего нам организацию своего отдыха. К сожалению, не все гости соблюдают Федеральный закон РФ, запрещающий курение в общественных местах, и факты курения действительно периодически имеют место в наших номерах. Мы прикладываем все возможные усилия для предотвращения и своевременного устранения последствий курения в номерах, и были бы признательны Вашему участию в данном вопросе. Наша команда открыта для ой связи с гостями в любое время, любезно просим Вас сообщать о подобных инцидентах сотрудникам Службы приема и размещения, чтобы мы могли оперативно выявить факт курения и предпринять необходимые меры. Ваши замечания переданы в соответствующие Отделы для дальнейшей работы. Мы с удовольствием приглашаем Вас вновь посетить наш Гостиничный Комплекс и насладиться отличным отдыхом в гостеприимной компании, мы приложим максимум усилий, чтобы оправдать и превзойти все Ваши ожидания! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Виктория, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Оперативность, чистота. Очень все чисто и хорошо. Расположение. Не первый раз в гостиннице и думаю не последний.
-
Не работал слив в ванне, по нашей просьбе его починили за 5 мин и 15 мы были в ожидании мастера. Оперативно. Нет ванных принадлежностей. Добавить мини шампунь с бальзамом и просто на ура. И большая печаль что завтрак теперь приносят, лучше бы оставили шведский стол, но чтобы человек был на раздаче за стеклом. А то приходится выбирать молоко к мюслям или творожну массу))) а ты хочешь то и то)))
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Миттиола! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. На данный момент в комплектацию стандартных номеров не входят расширенные косметические наборы. Вы их можете приобрести за дополнительную плату на стойке размещения в удобное для Вас время. В стандартных номерах есть гель-мыло и гель-шампунь в дозаторах. В связи со сложной обстановкой в РФ и особыми предписаниями Роспотребнадзора, шведский стол временно не доступен. Мы верим, что в скором времени мы сможем снова радовать Вас нашими завтраками в обычном режиме. Так же хотим сообщить, что наши рестораны Судак и Крым возобновили работу по меню! Обязательно приходите к нам! Теплую и приятную атмосферу гарантируем! Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Александр, был в июле 2020
10.0
превосходно
+
Просторные комнаты, очень кстати был кондиционер) Большой плюс персоналу, работает на высшем уровне
-
В день заезда, при входе в номер было пыльновато на мебели
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Александр! Выражаем благодарность за выбор нашей гостиницы и за Ваш отзыв! Мы искренне рады знать, что смогли предоставить Вам комфортный и приятный отдых. Большое спасибо также за приятный комплимент в адрес персонала. В своей работе мы всегда стремимся оказать высококачественное обслуживание. Будем ждать новой встречи с Вами! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Беляева Алиса.
Ольга, был в июле 2020
10.0
превосходно
-
Не много шумно )
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ольга, благодарим Вас за выбор нашего отеля и обратную связь! Будем рады новой встречи с Вами! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Беляева Алиса.
Timur, был в июле 2020
7.0
отлично
+
Номер чистый, кондёр работает, тихо, недалеко от метро.
-
Разочаровал завтрак. В прошлый раз был шведский стол, сейчас из-за Covid-19 приносят приготовленное в номер. Выбор скуден, еды мало и всё мимо. Хотелось бы больше мясного и сыра с картошкой.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Тимур! Спасибо за то, что остановили свой выбор на нашем отеле и за то, что нашли время чтобы поделиться своими впечатлениями. Тимур, действительно в период пандемии завтрак по типу Шведского стола сейчас недоступен. Нам очень жаль, но мы хотим поделиться с Вами хорошей новостью! Наш ресторан "Крым" и пивной бар "Судак" возобновили свою работу, а также обновили меню. Будем рады видеть Вас нашим гостем! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь",Беляева Алиса.
Yevhen, был в июле 2020
9.0
превосходно
+
- Очень вежливый и компетентный персонал, как на ресепшене, так и в консьерж-сервисе - Много полотенец в ванной - Предоставили номер со столиком, как я и просил - Большая мягкая кровать - Две бутылки воды 0.5 в номере
-
- Общее освещение в номере слабое, хотя в ванной оно идеальное. - Штекер от холодильника был намотан на внутреннюю рамку, которая снимается с большим трудом. - При выходе из номера отключается свет и проблема в том, что отключается и холодильник, в котором еда. - В один из дней проживания была тренировка пожарной тревоги. Меня разбудили настойчивым стуком в дверь в 11 часов. При этом постояльцев эта тренировка не касается. Зачем тогда было стучаться? - Шумоизоляция отвратительная. Детей в соседнем номере было слышно до часу ночи - Плотные шторы в номере это отлично, но хорошо бы если они до конца закрывались, чтобы без просветов по бокам
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Евгений! Благодарим Вас, что уделили время написанию отзыва и поделились своими впечатлениями. Хотим сообщить Вам, что для холодильника в номерах отдельная обозначенная розетка, которая работает даже после отключения света. В период Вашего проживания в гостинице действительно проходила проверка системы пожарной безопасности с 12:00-13:00. В указанное Вами время подходил наш персонал для проведения текущей уборки номера. Ваши замечания переданы в соответствующие Отделы для дальнейшей работы! Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повысить уровень сервиса и предвосхищать желания наших гостей в будущем. Мы будем снова Вас ждать для работы и отдыха! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Руслан, был в июне 2020
8.0
превосходно
+
Чистота , современная обстановка , близость метро , собственная парковка
-
Единственное , что не понравилось это отсутствие шумоизоляции - слышно все разговоры даже шепотом в соседнем номере.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Руслан, мы благодарны Вам за выбор нашего гостиничного комплекса! Мы искренне рады, что проживание в нашем отеле у Вас остались только положительные впечатления! Будем счастливы увидеть Вас снова нашим гостем. С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь",Беляева Алиса.
Дарья, был в июне 2020
9.0
превосходно
+
Цена соответствует качеству полностью.Расположение выше всех похвал,близко к метро,парк и магазин рядом.Безконтактные завтраки очень удобны для тех,кто любит поспать и хватает иногда и на обед)
-
Шумоизоляция в номерах не очень.Номера поношенные,но для этой цены все более чем неплохо было
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Дарья! Мы благодарны Вам за выбор нашей гостиницы и столь высокую оценку. Для нас действительно важно знать, что Вы остались довольны своим выбором и насладились проживанием в нашем отеле. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Беляева Алиса.
Микаэл, был в июне 2020
9.0
превосходно
+
Очень чистый номер, просторный, само здание симпатичное, все новое, видимо недавно был ремонт, мне очень понравился номер, соотношение цена качество просто ТОП! ???? Да и сам отель в целом очень понравился, обязательно буду ещё здесь. ????????
-
Отсутствие туалетных принадлежностей типа зубных щёток и пасты, но в целом не страшно, мало, гель и шампунь есть. В описание не было зубной щетки, я просто не обратил внимания
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Микаэл! Мы счастливы, что Вы остались довольны и оставили отзыв о своем пребывании. Нам очень важно мнение гостей! Мы искренне рады, что Вы оценили интерьер и уют нашего номерного фонда. Будем рады увидеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Беляева Алиса.
Irina, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Чистый комфортный двухкомнатный номер. Все продумано и удобно. Вежливый персонал. Есть парковка.
-
Все понравилось
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ирина! Мы благодарны Вам за выбор нашей гостиницы и за столь высокое мнение о нас! С нетерпением ждем новой встречи с Вами! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Беляева Алиса.
Денис>, был в июне 2020
9.0
превосходно
+
В целом все понравилось , отличный номер , за исключением небольших моментов.
-
Апартаменты( две комнаты : одна- спальня , вторая- кухня )Считаю , что наличие тряпочки , средства для мытья посуды и соли в данной категории номера должно быть ( это не стоит огромных денег, считаю что обеспечить наличие этих важных моментов имеет место быть, в остальном все хорошо и освещение на кухне не очень хорошее.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Денис! Спасибо за то, что выбрали наш отель и нашли время для того чтобы поделиться своими впечатлениями. Мы ценим мнение наших дорогих Гостей! Денис, Ваш комментарий и пожелания будут переданы в соответствующие службы. Приезжайте к нам снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Беляева Алиса.
Артем, был в июне 2020
9.0
превосходно
+
Отличный номер, не слишком большой, но уютный и чистый. Шикарная кровать, новая мебель. Один из лучших вариантов в Москве по цена/качество.
-
Звукоизоляция оставляет желать лучшего, слышно хорошо, что происходит в коридоре. Территория закрыта со всех сторон забором и только один или два входа, это очень не удобно, нужно долго обходить это всё.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Артем! Мы благодарны Вам за выбор нашей гостиницы и за столь высокую оценку! Нам приятно узнать, что мы смогли предоставить Вам комфортный и приятный отдых. Предлагаем Вам также ознакомиться с другими категориями нашего номерного фонда. Будем ждать Вас вновь! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Беляева Алиса.
Сергей, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Всё
-
Всё прекрасно.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Сергей! Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на нашей гостинице и оценили нас столь высоко! Будем искренне рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Беляева Алиса.
Елена, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Отличный номер, свежий ремонт. Метро рядом. Очень удобно для семейного отдыха. Номер двухкомнатный, очень чистый.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Елена! Спасибо Вам за выбор нашей гостиницы и Вашу высокую оценку! Мы будем рады увидеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Беляева Алиса.
Aleksey, был в июне 2020
8.0
превосходно
-
Из-за вируса завтрак был в номере.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Алексей! Мы благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и Вашу оценку качества предоставляемых нами услуг. Алексей, рады сообщить Вам, что ресторан Крым восстановил свою работу и вновь открыт для наших дорогих Гостей. Более подробную информацию Вы сможете уточнить в Отделе бронирования по тел.: 8 495 318 00 00. Будем рады видеть Вас снова нашим гостем! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Беляева Алиса.
Владимир, был в июне 2020
9.0
превосходно
+
Отличное соотношение цены и качества.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Владимир! Благодарим за выбор нашей гостиницы и Ваш отзыв! Будем счастливы увидеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Татьяна, был в июне 2020
9.0
превосходно
+
Гостиница рядом с метро, что удобно когда добираешься общественным транспортом. Номер соответствует фотографиям и описанию. Кровать большая, матрас удобный. Есть бутылки с водой, чайник, кофе и чай в номере. Номер и санузел чистый. Регистрация прошла быстро, персонал отличный. Теперь когда понадобиться, я с удовольствием воспользуюсь услугами этой гостиницы.
-
В номере отсутствовали туалетно-косметические принадлежности ( внимательней читайте описание), я пропустила этот пункт, пришлось выходить покупать в магазине. Но это ни коем образом не омрачило прибывание в отеле.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Татьяна! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за то, что нашли возможность для того чтобы поделиться своими впечатлениями! Мы искренне счастливы, что смогли предоставить Вам комфортный и приятный отдых. Мы будем рады снова видеть Вас нашим гостем! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Andrey_tourist, был в июне 2020
9.0
превосходно
+
Очень хорошая гостиница, отличный сервис, обслуживание, вежливый отзывчивый персонал, чистые комфортные номера. Рядом метро, магазины, кафе, банки.
-
Единственный минус гостиницы - плохая шумоизоляция, если в соседнем номере шумят, уснуть не возможно. Просьба к администрации: откройте пожалуйста верхние этажи, не собирайте людей в кучу, дайте людям возможность выбрать номер и отдохнуть.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Андрей! Коллектив отеля выражает Вам благодарность за выбор нашей гостиницы! Отдельное спасибо за оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом, ведь команда нашего отеля прикладывает все усилия, чтобы Ваше пребывание в нашей гостинице проходило в максимально комфортной и теплой атмосфере. Мы готовы прийти Вам на помощь 24 часа в сутки и учесть любое Ваше пожелание. Будем искренне рады Вашему следующему визиту! И в очередной раз попытаемся порадовать Вас своим гостеприимством. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Анастасия, был в июне 2020
8.0
превосходно
+
Плюсов куда больше чем минусов,останавливаюсь второй раз и не последний точно.
-
В номере не работал большой светильник и шумоизоляция хромает,слышно все.При въезде напутали с завтраком,потом позвонили и извинились.Плюс невозможно открыть дверь снаружи,если она заперта внутри и ключ вставлен.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь. Ваши замечания были переданы в соответствующие службы. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Вы всегда желанный гость в нашем отеле! Ждем Вас снова для работы и отдыха! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Эльвира, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Мне понравилось все. Завтрак на выбор в номер: не вау в целом, но и такого я не ожидала за такую стоимость. Принесли ровно в назначенное время, все в контейнерах. В номерах чисто, комфортно, соседей не слышно. Тапочки были. Щетки зубные можно купить на ресепшн. Я не ожидала, что можно, уложившись в такой бюджет , переночевать в Москве в таких условиях:)) Спасибо!
-
Фен был сломан, мастера вызвали сразу, но я не дождалась:)
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Эльвира! Мы рады, что отдых в гостинице оставил у Вас приятные впечатления! Благодарим Вас, что нашли время и поделились ими. Мы будем рады видеть Вас снова и также рекомендуем познакомиться с разнообразием номерного фонда и наших специальных предложений. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Nickolaev, был в июне 2020
9.0
превосходно
+
Все кристально чисто. Обходительный персонал. Очень плотный и разнообразный завтрак!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Нам очень важно, что нам удалось соответствовать Вашим высоким ожиданиям и пребывание в Г/К «Севастополь» оставило у Вас столь прекрасные впечатления. Спасибо, что поставили нам наивысшую оценку! Ждем Вас вновь для работы и отдыха! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Кирилл, был в июне 2020
9.0
превосходно
+
Чистота, дизайн, тишина, комфорт.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Кирилл! Позвольте от лица всей команды нашего Гостиничного Комплекса поблагодарить Вас за столь высокую оценку. Мы рады, что Вы выбрали именно нас и остались довольны своим выбором. Приезжайте вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Ruslana, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Чистота, приветливый персонал, большие и светлые номера, чайные принадлежности , вода в номерах.Все здорово!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Руслана! Выражаем Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за высокую оценку сервиса в Г/К «Севастополь». Это лучший комплимент в адрес нашей команды и мотивация для дальнейшей работы в заданном направлении. Наша команда будет рада еще не раз видеть Вас! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Lostto, был в июне 2020
5.0
оценка
+
Хороший ценник! Утюг и доску дали по звонку.
-
Не пустили на шаринге на парковку гостиницы. Хотя я обьчснил что уже ежу на ней второй месяц
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Позвольте проинформировать Вас, что въезд на территорию гостиницы на каршеринге запрещен. Парковка предусмотрена только для проживающих гостей. Завершить поездку на территории режимного объекта не возможно. В Вашем случае, Вы не захотели подтвердить оплату автомобиля, поэтому с нашей стороны поступил отказ. Вы всегда желанный Гость нашего отеля! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Leonid, был в июне 2020
7.0
отлично
-
Не возможности набрать чистой воды для питья
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Леонид! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь. Информируем Вас, на первом этаже установлены кулеры с питьевой водой. Также в любое время за дополнительную плату можете приобрести бутилированную воду на стойке размещения. Мы с радостью ответим на все Ваши вопросы! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Аноним, был в июне 2020
10.0
превосходно
-
Всё было великолепно, рекомендую!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Мы будем рады Вас видеть снова! С уважением, Малина Александра, АО "Г/К"Севастополь".
John, был в июне 2020
9.0
превосходно
+
Перед заселением у меня замерили температуру, что в разгар коронаужаса считаю правильным. Персонал в масках и перчатках, то же правильно. Вежливы. Всё объяснили. Номер чистый. Чай, кофе и вода есть в номере. Решил в итоге продлить еще на один день номер.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Джангар! Благодарим Вас, что уделили время написанию отзыва и поделились своими впечатлениями. Спасибо за теплые слова в адрес нашего коллектива, действительно все наши сотрудники являются исключительными профессионалами своего дела и наша первостепенная задача сделать Ваш отдых наиболее комфортным и приятным! С нетерпением ждем новых встреч с Вами! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Дмитрий, был в июне 2020
8.0
превосходно
+
Персонал дружелюбный, чисто, хороший завтрак. Штопор в номере есть :-)
-
Нет халатов, нет ни комплекта для чистки зубов, ни бальзама для волос, ни иголок с нитками. Все это раньше было.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в Г/К "Севастополь". Информируем Вас, что в комплектацию стандартных номеров не входят расширенные косметические наборы. Вы можете приобрести их в любое время за дополнительную плату на стойке размещения. Свяжитесь с нами при бронировании, сотрудники с радостью Вас проконсультируют и предложат наиболее комфортный вариант номера для Вашего пребывания! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Посетитель, был в июне 2020
1.0
оценка
+
Абсолютно ничего !
-
Отвратительный сервис , отключили кондиционеры , утюг несут уже час , в номере не было халата и тапочек , самая дешевая штора в ванной комнате через которую протекает вся вода , на звонок администратору обещают принести утюг , но в конечном итоге все утюги заняты !!! Просто ужас , не рекомендую останавливаться в этом отеле
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! От лица всей команды отеля приношу свои искренние извинения за неприятную ситуацию, с которой Вам пришлось столкнуться накануне. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить Ваше впечатление и вновь посетите нашу гостиницу. Мы же, в свою очередь, сделаем все, чтобы Ваш отдых с нами был незабываем! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Nadegda, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Все было замечательно, советую всем, кто хочет отдохнуть
-
Минусов нет
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Надежда! Позвольте от лица всей команды нашего Гостиничного Комплекса поблагодарить Вас за столь высокую оценку. Мы рады, что Вы выбрали именно нас и остались довольны своим выбором. Приезжайте вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Yuliya, был в июне 2020
9.0
превосходно
+
Всё отлично! Как минимум ⭐️⭐️⭐️⭐️
-
Кондиционер работал нестабильно, и на завтраки в номер почему-то часть заказанного не доносили ????????‍♀️
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный комментарий! Мы рады, что проживание в нашей гостинице оставило у Вас положительные воспоминания. Ваши замечания по работе ресторана передана в соответствующий отдел. Также хотим отметить, что полагаясь на Ваш отзыв, мы произвели полную поверку номера. Все неполадки устранены. Мы благодарим Вас за участие в повышении качества предоставляемого сервиса. Нам важно мнение наших дорогих гостей! Очень ждем новых встреч с Вами! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Валентин, был в июне 2020
9.0
превосходно
+
Уютно и чисто
-
Хотелось бы более тихую дверь в номер, иногда слышно как говорят люди в холле
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Валентин! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оценку качества сервиса! Если Вы обнаружили какие-либо недостатки, убедительно просим Вас обращаться к сотрудникам Службы приема и размещения, мы подберем для Вас номер, где Вы будете ощущать уют, не омрачаясь из-за каких-либо неудобств. Позвольте нам быть вовлеченными в процесс создания оптимальных условий для Вашего пребывания, и мы с готовностью приложим для этого максимум усилий. Надеемся, что Вы вновь отдадите предпочтение нашей гостинице, и Ваш следующий визит оставит у Вас только замечательные впечатления! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Alena, был в июне 2020
5.0
оценка
+
Все нормально, номер небольшой, гостиница ориентирована на китайцев, все на их языке, номер довольно маленький, переночевать одну ночь и уехать пойдет.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Алена! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Гостиничный комплекс «Севастополь» посещают гости со всех уголков мира. Несмотря на то, что номерной фонд отеля насчитывает более 300 номеров, мы стараемся уделить внимание каждому гостю, и гарантируем качество всех представленных услуг, а также профессионализм и энтузиазм их исполнителей. Мы уверены, что Вы откроете для себя еще много нового во время будущих визитов в нашу гостиницу, а мы сделаем все возможное, чтобы они оставляли у Вас еще более приятные впечатления! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Андрей, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Идеальная чистота , бесплатный паркинг , отличный завтрак !!!!! Всё прекрасно
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Нам очень важно, что нам удалось соответствовать Вашим высоким ожиданиям и пребывание в Г/К «Севастополь» оставило у Вас столь прекрасные впечатления. Спасибо, что поставили нам наивысшую оценку! Ждем Вас вновь для работы и отдыха! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Надежда, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Все прошло хорошо, даже лучше, чем ожидали. Всё понравилось. Вернёмся ещё и очень советуем.
-
Минусов нет.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Надежда! Выражаем Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за высокую оценку сервиса в Г/К «Севастополь». Это лучший комплимент в адрес нашей команды и мотивация для дальнейшей работы в заданном направлении. Наша команда будет рада еще не раз видеть Вас! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Alexander, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Чистый приятный, просторный номер. Отличный персонал
-
Много входов, нет определенности в какой входить
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы! Спасибо Вам, что нашли время и написали столь замечательный отзыв о нашем отеле, мы искренне надеемся, что он поможет многим путешественникам сделать правильный выбор при поездке в столицу. Спасибо за теплые слова в адрес нашего коллектива, действительно все наши сотрудники являются исключительными профессионалами своего дела и наша первостепенная задача сделать Ваш отдых наиболее комфортным и приятным! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Дмитрий, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Внимательный персонал. Все тихо и спокойно, без лишних вопросов) Советую!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться с нами впечатлениями о Вашем проживании! Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны. Мы будем очень рады вновь приветствовать Вас! С уважением, Малина Александра, Администрация АО"Г/к"Севастополь".
Alexandr, был в июне 2020
8.0
превосходно
+
Несмотря на карантин блюда завтрака как и раньше вкусные, не хватало только кофе из кофе-машины!
-
В телевизоре не было новостных каналов - Россия24, евроньюс и тд.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Александр, благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Нам очень приятно, что Ваше пребывание прошло с комфортом. Хотим отметить, что в списке есть каналы Россия24 и Евроньюс (на английском языке). При возникновении неудобств, Вы всегда можете обратиться в Службу приема и размещения. Мы с радостью Вам поможем! Надеемся на новую встречу в ближайшем будущем. С уважением , Малина Александра, Администрация АО "Г/К "Севастополь".
Nikolay, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
всё очень понравилось
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Николай! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и высокую оценку нашей работы! Как замечательно узнать, что, пребывая в нашем Гостиничном Комплексе, Вы смогли полноценно отдохнуть и насладиться атмосферой комфорта и уюта. Высокое качество и широкий выбор услуг, а также профессиональная команда, готовая с радостью оказать необходимую помощь, всегда к Вашим услугам! С удовольствием ждем новых встреч! С уважением, Администрация АО "Г/К"Севастополь", Малина Александра.
Гульшат, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Удобнее завтракать в ресторане , но пока такое положение .
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Гульшат! Мы рады, что отдых в гостинице оставил у Вас приятные впечатления! Благодарим Вас, что нашли время и поделились ими. Мы будем рады видеть Вас снова и также рекомендуем познакомиться с разнообразием номерного фонда и наших специальных предложений. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Денис, был в июне 2020
9.0
превосходно
+
Новый ремонт
-
Грязные полы
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Денис! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и Вашу оценку. Ваш комментарий принят во внимание и передан в Службу номерного фонда. Мы надеемся на новую встречу с Вами! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Беляева Алиса.
Alexander, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Отличный отель с большой собственной парковкой у метро Севастопольская. Чистый уютный номер со всем необходимым, отзывчивый персонал. Разнообразный завтрак на любой вкус. Хорошее сочетание - цена - качество. Рекомендую!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Александр! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за столь высокое мнение о нас! Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Малина Александра.
Marina, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Превосходные номера, были в третий раз в данном отеле. Понравился дизайнерский стиль номеров,очень комфортно, роскошная большая кровать, чистота номеров всегда на высшем уровне! Хорошая звукоизоляция, удалось выспаться. Метро в 2ух минутах ходьбы, очень удобное расположение! Отдельное спасибо вежливому и пунктуальному персоналу.
-
Не применимо.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Марина! Выражаем Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за высокую оценку сервиса в Г/К «Севастополь». Это лучший комплимент в адрес нашей команды и мотивация для дальнейшей работы в заданном направлении. Наша команда будет рада еще не раз видеть Вас! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Екатерина, был в июне 2020
3.0
оценка
+
Проблемы с заселением иностранных граждан, зачем-то забирают регистрацию которая сделана на 3 месяца и выдают на срок проживания. Это как? Разберитесь
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Осуществляя свою деятельность, мы руководствуемся исключительно законодательством и нормативными актами, действующими на территории РФ. Гостиница обязана заключить договор с каждым потребителем, который заключается при предъявлении потребителем документа удостоверяющего личность согласно п.19 ст. III Постановления Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 (ред. от 30.11.2018) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации". При регистрации ИГ объект размещения выдает регистрацию на срок пребывания (старый бланк уведомления изымается). Действие старой регистрации автоматически прекращается, о чем Вас уведомил сотрудник стойки приема и размещения. Данная процедура обязательна для всех средств размещения на территории РФ вне зависимости от классификации. Мы всегда рады ответить на любые интересующие Вас вопросы, чтобы сделать Ваш отдых с нами поистине комфортным. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Елена, был в июне 2020
10.0
превосходно
+
Быстрое размещение, очень чистая душевая. Приятный интерьер. Бесконтактный завтрак в сложившейся ситуации.
-
Было выключение электричества, на всем этаже. Именно утром в воскресенье. Но когда мы попросили кипяток для чая, нам все быстро организовали.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь. В период Вашего проживания действительно были неполадки с электричеством. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей. С уважением, Малина Александра, АО "Г/К"Севастополь".
Denis>, был в мае 2020
8.0
превосходно
+
Хорошая гостиница с комфортными номерами и сытными завтраками .
-
Желаю заработать 4 звезды и стать только лучше.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Денис! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный комментарий! Нам очень приятно слышать, что прибывание в гостинице оставило у Вас только приятные впечатления. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Малина Александра, АО "Г/К"Севастополь".
Шелби>, был в мае 2020
8.0
превосходно
+
В целом довольны.
-
Есть куда стремиться , хорошая гостиница, минусы незначительные .
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Денис! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь. Мы рады, что Вы выбрали именно нас и остались довольны своим выбором. Приезжайте вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Шелби>, был в мае 2020
8.0
превосходно
+
Комфортный отель
-
Значительных минусов не было , а целом все хорошо.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Денис! Мы рады, что отдых в гостинице оставил у Вас приятные впечатления! Благодарим Вас, что нашли время и поделились ими. Мы будем рады видеть Вас снова и также рекомендуем познакомиться с разнообразием номерного фонда и наших специальных предложений. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Шелби, был в мае 2020
8.0
превосходно
+
В данной гостинице не первый раз , в целом доволен номерами и удобства.
-
Был шум, поэтому полноценно выспаться не удалось.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Денис! Благодарим Вас, что уделили время написанию отзыва и поделились своими впечатлениями. Нам жаль узнать, что Ваше пребывание с нами было омрачено указанным выше обстоятельством. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы искренне надеемся, что у нас будет шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и изменить Ваши впечатления в лучшую сторону. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Liliakhal, был в мае 2020
5.0
оценка
+
Всё было бы не плохо, но...смотри пункт "что вам не понравилось".
-
Всё омрачил один момент... выезжая из номера, я забыла в нем рабочую флешку, на которой очень важная для моей работы информация. На следующий день утром, не найдя флешку, позвонили в отель. На ресепшен сказали, что уточнять и перезвонят через 15 минут. В итоге прошло больше часа. Перезвонили, сказали, что "проверили номер" (непонятно, зачем, ведь его убрали сразу после нашего выселения и флешки там давно нет) и ничего не нашли. На резонное замечание о том, что надо не номер проверять, а у персонала спрашивать и в найденных вещах смотреть, сказали, что завтра уточнят у горничной и перезвонят. На следующий день, конечно же, ничего не нашли... хотелось бы отметить, что персонал - это лицо отеля и, если он вороватый и безучастный к клиентам, это портит имидж и репутацию отеля. А мы были постоянными клиентами и постоянно там останавливались (только за последние пару месяцев раз 5 были). После такого анти-клиентоориентированного отношения, возвращаться туда не хочется от слова "совсем ".
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Лилия! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный комментарий! Позвольте прокомментировать Ваше замечание по поводу забытой вещи. Как и во многих гостиницах, у нас существует процедура действия сотрудников при обнаружении забытых вещей , которая работает безотказно. И гости, которые забыли вещи в гостинице, получают их обратно. Мы сожалеем, что Ваша флешка не нашлась у нас. Мы надеемся, что Вы обнаружите его, тщательно проверив Ваш багаж. Очень надеемся, что Вы еще не раз выберете наши услуги и проживание в нашем отеле будет доставлять Вам только приятные впечатления! С уважением, Администрация Гостиницы «Севастополь», Малина Александра.
Аноним, был в мае 2020
8.0
превосходно
+
Комфортный номер и цена .
-
Шумоизоляция в номерах.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный комментарий! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация Гостиницы «Севастополь», Малина Александра.
Elina, был в мае 2020
10.0
превосходно
+
Останавливаюсь не первый раз. Все на уровне! Комфортабельный номер, чисто, тихо, удобная парковка. Для туристических поездок расположение отеля может показаться удаленным от центра.
-
Все понравилось
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Элина! Позвольте от лица всей команды нашего Гостиничного Комплекса поблагодарить Вас за столь высокую оценку. Мы рады, что Вы выбрали именно нас и остались довольны своим выбором. Приезжайте вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Максим, был в мае 2020
10.0
превосходно
+
Соотношение цена, качество. Отличный сервис, чистота номера
-
Какой то мужик в дождь выходил на улицу в курилку одетый только в халат и одноразовые тапочки)))) Ночью выключтся почти все каналы кабельного тв.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Максим! Мы благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и рады что Вы остались довольны сервисом. Будем счастливы видеть Вас снова нашим гостем! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Михаил, был в мае 2020
9.0
превосходно
+
Дизайн номеров
-
Прохладно в номере, дают обогреватель)))
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Михаил! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за столь высокое мнение о нас! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Малина Александра.
Михаил, был в мае 2020
9.0
превосходно
+
Дизайн номеров
-
-
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Михаил! Позвольте от лица всей команды нашего Гостиничного Комплекса поблагодарить Вас за высокую оценку. Мы рады, что Вы выбрали именно нас и остались довольны своим выбором. Приезжайте вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Дмитрий, был в мае 2020
10.0
превосходно
+
Прекрасный уютный номер. Ванная комната чистая и не чувствуешь присутствие еще кого то до Удобно и быстро обслуживание
-
Регистрация в другом корпусе
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный комментарий! Для нас самая главная задача - создать максимально комфортные условия для наших гостей. Мы будем рады видеть Вас снова и также рекомендуем познакомиться с разнообразием номерного фонда и наших специальных предложений. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Даркевич, был в мае 2020
10.0
превосходно
+
Цена - качество на высшем уровне! Удобства в сочетании с приятной уютной обстановкой! Чистый, новейший ремонт. Большой телевизор. Шикарный завтрак!!!!! ????
-
Без отопления было холодно ????. Но так сейчас почти в каждой квартире. Шумоизоляция не из лучших, но это нюансы.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Максим! Мы рады, что отдых в гостинице оставил у Вас приятные впечатления! Благодарим Вас, что нашли время и поделились ими. Мы будем рады видеть Вас снова и также рекомендуем познакомиться с разнообразием номерного фонда и наших специальных предложений. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Pashok_akimov, был в мае 2020
6.0
оценка
+
Низкая цена, красивый дизайн, вежливая девушка на ресепшене, быстрое заселение, наличие чайника в номере.
-
Очень очень тонкие стены, будто шторкой прикрыто, это ужасно когда ты спишь и слышишь как шопотом кто то говорит в соседнем номере, плюс ко всему в коридоре тоже слышимость хорошая!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Павел! Благодарим Вас за выбор гостиницы, а также за подробный комментарий о Ваших впечатлениях от проживания! Сожалеем, что пребывание оставило у Вас не столь приятные впечатления как ожидалось. В своей работе мы всегда стремимся оказать высококачественное обслуживание и предоставить все необходимое для комфортного проживания и полноценного отдыха. Поэтому мы всегда открыты к обращениям гостей, и, в особенности, во время проживания, так как это позволяет нам максимально быстро разрешить любой вопрос. Надеемся, что Вы вновь отдадите предпочтение нашей гостинице, и Ваш следующий визит оставит у Вас только замечательные впечатления! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Михаил, был в мае 2020
9.0
превосходно
+
Дизайн номера,
-
Рыжая вода из крана, утром в воскресенье
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Михаил! Благодарим Вас, что уделили время написанию отзыва и поделились своими впечатлениями. Нам жаль узнать, что Ваше пребывание с нами было омрачено указанным выше обстоятельством. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, за то что не оправдали всех Ваших ожиданий. Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повысить уровень сервиса и предвосхищать желания наших гостей в будущем. Мы искренне надеемся, что у нас будет шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и изменить Ваши впечатления в лучшую сторону. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Рома, был в мае 2020
10.0
превосходно
+
Шикарные номера,белоснежное бельё,мягкий матрас! Ванная комната идеально блестит!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый гость, Роман! Мы благодарны Вам за то, что остановили выбор на нашей гостиницы. Искренне будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Беляева Алиса.
Natalya, был в мае 2020
9.0
превосходно
+
Остались довольны проживанием. Чисто, комфортно, уютно.
-
-
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Наталья! Спасибо Вам за выбор нашей гостиницы и оставленный Вами отзыв! Мы ценим Ваше мнение и будем бесконечно рады новой встрече с Вами! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Беляева Алиса.
Novinski, был в мае 2020
10.0
превосходно
+
Гостиница превзошла ожидания. Чистота, тишина, уют. Туалет понравился даже больше, чем на фото. Отличная парковка. Удивительно встретить такой уровень персонала и отличные условия по такой низкой цене.
-
Не нашла к чему можно было бы придраться.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Нам очень важно, что нам удалось соответствовать Вашим высоким ожиданиям и пребывание в Г/К «Севастополь» оставило у Вас столь прекрасные впечатления. Спасибо, что поставили нам наивысшую оценку! Ждем Вас вновь для работы и отдыха! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Artem, был в мае 2020
9.0
превосходно
+
Очень приветливый и любезный персонал (портье, сотрудник службы безопасности, горничная). Приятная атмосфера. Чисто, аккуратно, спокойно. Очень понравился стиль оформления номера, и всей гостиницы в целом. С удовольствием ещё раз заеду))
-
Нет одноразовых принадлежностей. (зуб. Паста и щётка, шапочка для душа...)
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Артем! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Вы можете приобрести косметические наборы за дополнительную плату на стойке приема и размещения. Также выражаем Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за высокую оценку сервиса в Г/К «Севастополь». Это лучший комплимент в адрес нашей команды и мотивация для дальнейшей работы в заданном направлении. Наша команда будет рада еще не раз видеть Вас! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Pashok_akimov, был в мае 2020
9.0
превосходно
+
Очень уютно, красивый дизайн, наличие чайника и бутылок воды в обычном номере. Приветливый персонал на ресепшене, цена очень даже соответствует качеству.
-
Шумоизоляция страдает, через входную дверь слышно как бесконечно туда-сюда горничные катают свою тележку, также сверху было слышно музыку соседей, плюс было слышно лифт, хотя номер был не рядом с ним. В меню только завтраки и без описания что в них входит, хотелось бы чтобы был хоть какой то ассортимент для доставки елы в номер.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Павел! Благодарим Вас, что уделили время написанию отзыва и поделились своими впечатлениями. Согласно Указу Мэра Москвы от 26.03.20 г. №31-УМ приостановлена работа предприятий общественного питания. Наш ресторан работает только на доставку завтраков в номер. Меню для заказа завтраков (при условии выбора тарифного плана с завтраком) находятся в каждом номере и на стойке размещения. Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повысить уровень сервиса и предвосхищать желания наших гостей в будущем. Мы искренне надеемся, что у нас будет шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и изменить Ваши впечатления в лучшую сторону. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Вардан, был в мае 2020
10.0
превосходно
+
Все прекрасно , не первый раз
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Вардан! Мы рады, что отдых в гостинице оставил у Вас приятные впечатления! Благодарим Вас, что нашли время и поделились ими. Мы будем рады видеть Вас снова и также рекомендуем познакомиться с разнообразием номерного фонда и наших специальных предложений. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Аноним, был в апреле 2020
10.0
превосходно
+
Великолепеый бюджетный вариант! Понравилось месторасположение, интерьер, чистота, вежливый персонал. Рекомендую!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы! Спасибо Вам, что нашли время и написали столь замечательный отзыв о нашем отеле, мы искренне надеемся, что он поможет многим путешественникам сделать правильный выбор при поездке в столицу. Спасибо за теплые слова в адрес нашего коллектива, действительно все наши сотрудники являются исключительными профессионалами своего дела и наша первостепенная задача сделать Ваш отдых наиболее комфортным и приятным! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Аноним, был в апреле 2020
10.0
превосходно
+
Соотношение цена/качество потрясающее. Удобная кровать, номера приятные.
-
Все понравилось, немного безразличный админ.в главном корпусе.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Мы благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Мы ценим замечания наших гостей и нам важно ежедневно поддерживать уровень сервиса! Для этого просим Вас предоставить конструктивные замечания по работе наших сотрудников. Телефон для обратной связи, Вы можете найти в разделе контактов на нашей официальном сайте. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Марина, был в апреле 2020
10.0
превосходно
+
Понравилось все, номер, обстановка, завтрак, персонал. Уже не в первый раз мой выбор выпал на этот Отель. Спасибо
-
Все ок
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Марина! Благодарим Вас, что уделили время написанию отзыва и поделились своими впечатлениями. Нам очень приятно, что гости побывав у нас снова выбирают нашу гостиницу! Для постоянных гостей предусмотрена программа лояльности, позволяющая получать дополнительные привилегии при проживании. По всем вопросам, касающимся условий размещения, программы лояльности и услуг отеля, Вы можете обратиться к Отделу бронирования. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Алексей, был в апреле 2020
10.0
превосходно
+
Отличная гостиница. Большая парковка. Хороший сервис. Чистота в номерах и отличный завтрак.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны проживанием! Будем рады новой встрече с Вами! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Султан, был в апреле 2020
9.0
превосходно
-
В пульте от телевизора работали не все кнопки. Найти нормальный пульт персонал не смог.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Султан! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь. Ваши замечания переданы в соответствующий Отдел для дальнейшей работы. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Несмотря на некоторые спорные моменты, мы надеемся, что Вы вернетесь к нам. Вы всегда желанный Гость в нашем отеле! С уважением, Малина Александра, Администрация АО"Г/К"Севастополь".
Denis, был в апреле 2020
10.0
превосходно
+
Всё очень хорошо как и всегда. Останавливаюсь не в первый раз и остановлюсь ещё при возможности.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Денис! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный отзыв! Мы с радостью будем ждать новой встречи с Вами! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Nonstoppp, был в апреле 2020
10.0
превосходно
+
Всё приятно, чисто и удобно. Рекомендую.
-
Все хорошо. Только у телевизора один и канал был почему то.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный отзыв! При возникновении каких либо трудностей, просим Вас обращаться на стойку приема и размещения. Позвольте нам быть вовлеченными в процесс. Мы с радостью будем ждать новой встречи с Вами! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Екатерина, был в апреле 2020
9.0
превосходно
+
Все прекрасно! Не первый раз останавливаемся в этом отеле. Чисто, уютно, приятно. Вежливый персонал и очень вкусный завтрак.
-
Кофе, кофе и ещё раз кофе. В прошлый раз был разбавленный фильтр, в этот раз просто растворимый(((
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный отзыв! Ваши замечания были направленны в ресторанную службу для дальнейшей работы. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Morozms, был в апреле 2020
10.0
превосходно
+
Быстро реагируют на проблемы
-
Номер был не убран, но заменили на другой -оперативно
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
София, был в апреле 2020
10.0
превосходно
+
Цена-качество,рядом с Метро,тихо,чисто.
-
Со мной был иностранный гражданин и у него забрали уведомление о прибытии иностранного гражданина,не предупредив,что не вернут оригинал.Не знание своих прав не освобождает от ответственности,но всё же девушка на ресепшн должна была предупредить об этом.Единственное Спасибо,что девушка которая выдавала нам новый отрывной уведомления любезно предложила сделать ксерокопию старого уведомления и файл под документы)
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая София! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Осуществляя свою деятельность, мы руководствуемся исключительно законодательством и нормативными актами, действующими на территории РФ. Согласно нашей системе видеонаблюдения при заселении Администратор проговорила правила постановки на миграционный учет Вашему Гостю. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Несмотря на некоторые спорные моменты, Вы всегда долгожданный гость отеля! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Alma, был в апреле 2020
10.0
превосходно
+
Очень уютный, чистый, комфортный номер. Отличное и тихое место. Завтрак был очень вкусным и сытным. Вежливый персонал. Парковка бесплатная.
-
Все понравилось.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Альма! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный отзыв! Мы очень рады, что проживание в нашей гостиницы оставило у Вас приятные воспоминания. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Zizi1, был в апреле 2020
10.0
превосходно
+
Очень чисто, недорого, удобно и быстро
-
Хотелось бы больше тренингов для администраторов, чтобы они сталии добрее и дружелюбнее :)
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Азиз! Коллектив отеля выражает Вам благодарность за постоянство выбора! Мы высоко ценим Ваше доверие и будем делать все возможное, чтобы и впредь неизменно оправдывать его. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Maxim, был в апреле 2020
10.0
превосходно
+
Комфортно, чисто, уютно. Идеальное соотношение цена-качество
-
Из за пандемии завтраки были в номер. Не понравились никому, сделаны из дешевых продуктов. Сыр, творог, кашу, хлеб есть невозможно было. Думаю, когда ресторан работает в штатном режиме, все гораздо лучше
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Максим! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Смеем Вас заверить , что мы тщательно следим за качеством наших продуктов. Мы искренне надеемся, что у нас будет шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и изменить Ваши впечатления в лучшую сторону. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Aziz, был в апреле 2020
9.0
превосходно
+
Чистота номера, ванная в классическом стиле, небольшой корридорчик, безшумные лифт - номер стоил своих денег на 101%!
-
Кровать была слишком мягкой, я люблю ортопедические матрасы.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Азиз! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за высокое мнение о нас! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Малина Александра.
Екатерина, был в апреле 2020
10.0
превосходно
+
Новая чистая гостиница рядом с метро, очень красивый чистый номер, удобная кровать! На ресепшн вежливый персонал. С утра подают вкусный завтрак.
-
Кофе был не вкусный, но это мелочи.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Екатерина! Позвольте от лица всей команды нашего Гостиничного Комплекса поблагодарить Вас за столь высокую оценку. Мы рады, что Вы выбрали именно нас и остались довольны своим выбором. Приезжайте вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Александра, был в апреле 2020
9.0
превосходно
+
Удобное расположение, в шаговой доступности от метро, комфортный номер, в отеле тихо и спокойно.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Александра! Мы рады, что отдых в гостинице оставил у Вас приятные впечатления! Благодарим Вас, что нашли время и поделились ими. Мы будем рады видеть Вас снова и также рекомендуем познакомиться с разнообразием номерного фонда и наших специальных предложений. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Plim69, был в апреле 2020
10.0
превосходно
+
Все отлично, уже писал отзыв на эту гостиницу дважды. Сейчас и цена была такая, что считай бесплатно, но это из-за сложившейся ситуации в мире. Держитесь, ребята, надеюсь скоро все закончится.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Сергей! Коллектив отеля выражает Вам благодарность за постоянство выбора! Мы высоко ценим Ваше доверие и будем делать все возможное, чтобы и впредь неизменно оправдывать его. Отдельное спасибо за оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом, ведь команда нашего отеля прикладывает все усилия, чтобы Ваше пребывание в нашей гостинице проходило в максимально комфортной и теплой атмосфере. Мы готовы прийти Вам на помощь 24 часа в сутки и учесть любое Ваше пожелание. Будем искренне рады Вашему следующему визиту! И в очередной раз попытаемся порадовать Вас своим гостеприимством. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Аноним, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
В целом все отлично, как и всегда.
-
Завтрак по понятным причинам был подан в номер. Выбор остался хорошим, но вот драники оказались очень промасленными, а сырники - чересчур приторными. А ещё по-прежнему не хватает кулера с питьевой водой на этаже. Он стоит в холле при входе, но это не совсем удобно.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь. Нам очень приятно, что в тяжелую обстановку Вы доверили нам свой отдых. Мы с заботой относимся к нашим постояльцам и принимаем все необходимые меры для Вашей безопасности! Ваши замечания переданы в ресторанную службу для дальнейшей работы. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей. С уважением, Александра Малина, Администрация АО "Г/К Севастополь".
Аноним, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Номера обычные, но все чисто. Слышимость сильная, но это уже как повезёт с соседями. Приветливый персонал и хороший сервис подкупают, поэтому можно закрыть глаза на возможные нюансы в номере. Цена- качество соответствует, даже я бы сказала, что ожидали меньше, чем получили. Завтраки вполне неплохие. Нас все устроило, будем останавливаться здесь в будущем по необходимости. Рекомендую
-
В ванной нет шампуня и геля для душа отдельно, а только одна бутылка для всего)
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Мы рады, что проживание в нашем отеле оставило у Вас приятные впечатления! Мы будем рады видеть Вас в числе постоянных гостей! С уважением, Александра Малина, Администрация АО "Г/К Севастополь".
Liliakhal, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
Хороший чистый номер. Оценили, что не в стиле "привет, 90-е" или "рожденный в СССР", а всё своременное, стильное, нафталином не пахнет. Завтрак довольно разнообразный, есть и горячее, и выпечка, и нарезки. В общем хватает всего. Расположение, конечно, не самое удачное. в плане "центральности", но и всё необходимое рядом есть: ТЦ, магазины, забегаловки "фаст-фуд".
-
В этот раз было не очень удобно заселяться. Так как при бронировании оплата за размещение не списалась, надо было оплатить при заселении. Оказалось, что по какой-то причине в таком случае надо было идти из одного корпуса в другой через улицу, там оплачивать на ресепшн и потом возвращаться обратно... Это не самая удобная процедура, и, когда люди уставшие после доороги, это может вызвать некоторое недовольство и дискомфорт. В остальном претензий нет.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Лилия! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь. Мы рады, что Вы оценили многие наши преимущества. Так же хотим сообщить Вам, что в настоящее время у нас единая стойка регистрации, где проходят все финансовые операции. При бронировании Вы выбрали тариф с предоплатой, но, к сожалению, гостиница не успела произвести оплату до Вашего прибытия. Поэтому мы пригласили Вас в другой корпус на оформление. Надеемся на Ваше понимание. Вы всегда долгожданный Гость нашего отеля! До новых встреч! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К"Севастополь".
Roman, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
Обратное событие, девушка в основном корпусе решила эту проблему. В целом опыт позитивный.
-
Молодой человек на рецепшене в 5 утра был не очень вежлив, и не хотел заселять меня без паспорта РФ( только загран имелся) Правила есть правила, но отношение было очень не приятным. Wifi в угловой комнате абсолютно не работал.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Роман! Нам искренне жаль, что из-за отсутствия необходимых документов Вы столкнулись с неудобствами, описанными в отзыве. Смею Вас заверить, что все Гости проходят регистрацию исключительно по паспортам и наши сотрудники ни в коем случае не обходят данной правило стороной. Очень надеемся, что Вы еще не раз выберете наши услуги и проживание в нашем отеле будет доставлять Вам только приятные впечатления! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Анастасия, был в марте 2020
8.0
превосходно
-
в номерах душно и вид из номера за 3000 рублей,оставляет желать лучшего.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас, что уделили время написанию отзыва и поделились своими впечатлениями. Мы искренне надеемся, что у нас будет шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и изменить Ваши впечатления в лучшую сторону. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Eva, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
Чистота. Метро в 3-х минутах. В номере тапочки, бутилированная вода, чайник, пакетики чая и кофе. Для 3* хорошо!
-
Звукоизоляция почти никакая. Было слышно бурные ночи соседей и пылесос по утрам. Ночью на ресепшн не самые приветливые сотрудники. Бронировала номер на 5 дней. Сумму рассчитали, как оказалось, не верно. За ошибку не извинились, просто потребовали деньги.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ева! Благодарим Вас, что уделили время написанию отзыва и поделились своими впечатлениями. Нам жаль узнать, что Ваше пребывание с нами было омрачено указанным выше обстоятельством. Приносим свои искренние извинения за действия сотрудника Службы размещения, которые доставили Вам неудобства и омрачили впечатление. Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повысить уровень сервиса и предвосхищать желания наших гостей в будущем. Мы искренне надеемся, что у нас будет шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и изменить Ваши впечатления в лучшую сторону. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Алексей, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Удобное место, прекрасный сервис, очень хорошая кухня
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Алексей! Позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы и и обратную связь! Приятно, что Вам удалось отметить многие преимущества отеля, включая прекрасное расположение. С нетерпением ждем новых встреч с Вами и Вашими близкими в Г/К "Севастополь". С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Алексей, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Отличный отель. Чистота в номере. Большая парковка.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Алексей, мы благодарны Вам за выбор нашего Гостиничного комплекса. Для нас высшая похвала получить столь высокую оценку качества предоставляемых нами услуг. Мы будем искренне рады приветствовать Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Наталья, был в марте 2020
8.8
превосходно
+
Гостиница соответствует заявленной категории. Располагается рядом со станцией метро. Интерьер простой, есть все необходимое. В номере чисто, уборка проводится ежедневно.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Наталья! Спасибо за выбор нашей гостиницы! Мы благодарны Вам за то, что Вы нашли время для того, чтобы поделиться своим мнением и конечно же, за Ваши теплые слова! Будем рады видеть Вас снова нашим гостем! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Вадим, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Крутая сантехника, пастель хрустит, подушки, матрас, одеяло всё как надо! Номер брал за 3000, соотношение цена/качество на высоте!
-
Шумоизоляция стен и входной двери
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Вадим! Выражаем Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за высокую оценку сервиса в Г/К «Севастополь». Это лучший комплимент в адрес нашей команды и мотивация для дальнейшей работы в заданном направлении. Наша команда будет рада еще не раз видеть Вас! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Алексей, был в марте 2020
9.2
превосходно
+
Прекрасный завтрак, отличный сервис, просторная парковка, летающий Wi Fi, уютные номера, вежливый персонал. Замечательный отель для необходимости решить задачи на юге Москвы, начав день оттуда
-
Для иных столичных локаций, увы, он слишком далеко расположен...
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Алексей! Мы рады, что отдых в гостинице оставил у Вас приятные впечатления! Благодарим Вас, что нашли время и поделились ими. Отдельное спасибо за оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом, ведь команда нашего отеля прикладывает все усилия, чтобы Ваше пребывание в нашей гостинице проходило в максимально комфортной и теплой атмосфере. Мы готовы прийти Вам на помощь 24 часа в сутки и учесть любое Ваше пожелание. Будем искренне рады Вашему следующему визиту! И в очередной раз попытаемся порадовать Вас своим гостеприимством. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Аноним, был в марте 2020
9.6
превосходно
+
Хороший завтрак, чистые, большие номера, не далеко от метро
-
Питьевой водой номер укомплектован только при заселении
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Мы рады, что отдых в гостинице оставил у Вас приятные впечатления! Благодарим Вас, что нашли время и поделились ими. Мы будем рады видеть Вас снова и также рекомендуем познакомиться с разнообразием номерного фонда и наших специальных предложений. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Алина, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Чистота Номера
-
Так и не ответили на мой вопрос, который я вам отправляла ранее.. В номере отсутствовал мини-бар, хотя в составе входящих в стоимость моей брони услуг - мини-бар входил
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Алина! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный комментарий. Во всех номерах у нас установлены мини-бар (без пополнения). Они выполняют функцию холодильника. Мы всегда рады ответить на любые интересующие Вас вопросы, чтобы сделать Ваш отдых с нами поистине комфортным. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Татьяна, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Всё было замечательно. Тихо, уютно и телевизор!
-
Микроволновки нет.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь. Мы рады, что отдых в гостинице оставил у Вас приятные впечатления! Пожалуйста, свяжитесь с нами при бронировании, сотрудники с радостью Вас проконсультируют и предложат наиболее комфортный вариант номера для Вашего пребывания! Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Юлия, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Ежедневная уборка в номере. Удобная кровать. Чистота.
-
В номере душно, в оконных рамах нет режима проветривания
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь. Мы рады, что в целом Вы остались довольны пребыванием в Г/К "Севастополь". Искренне сожалеем, что не всем Вашим ожиданиям мы смогли соответствовать. Мы приложим все усилия для того, чтобы сделать Ваш следующий визит исключительно приятным. Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Gleb, был в марте 2020
5.0
оценка
+
Чисто, светло, просторно, есть ванна
-
Проснулся в 10 утра от звуков перфоратора у себя над ухом. Так себе удовольствие. Ребята, я все понимаю, но не в 10 же утра
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Глеб! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь. Ваши замечания приняты во внимание и будут рассмотрены. Для нас очень важно поддерживать высокое качество сервиса для того, чтобы наши гости были довольны и мы рады обратной связи. Надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас и оправдать все ожидания! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Svetlana, был в марте 2020
5.0
оценка
+
Более-менее новый номерной фонд в отеле.
-
При заселении в Севастополь Модерн,необходимо идти с другой корпус чтобы зарегистрироваться... Зачем??? Что это за сервис такой? А что на месте это нельзя сделать??? В мае 2019 останавливалась в этом отеле и никуда бегать не требовалось!!! Заселили в номер в котором не работал wi-fi, проблемы с канализацией(ужасный запах в ванной комнате).После обращения на ресепшн -переселили в другой номер. Обслуживание на ресепш не впечатлило. Сотрудники ,которые работали в 2019 работали были более отзывчивые и веселые.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас, что уделили время написанию отзыва и поделились своими впечатлениями. Информируем Вас, что в настоящее время регистрация гостей и все финансовые операции происходят на основной стойке размещения в первом корпусе. Ваши замечания уже переданы в соответствующие Отделы и проработаны. Нам жаль узнать, что Ваше пребывание с нами было омрачено указанным выше обстоятельством. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы благодарны Вам за предоставленную возможность проработать сервис детально и учесть конструктивные замечания о работе сотрудников. Будем ожидать обратной связи по телефону, указанному на нашем официальном сайте. Вы всегда долгожданный гость нашего отеля. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Aleksei, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Все отлично, выспались, покормили сытно на завтраке, быстро заселили.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы! Спасибо Вам, что нашли время и написали столь замечательный отзыв о нашем отеле, мы искренне надеемся, что он поможет многим путешественникам сделать правильный выбор при поездке в столицу. Спасибо за теплые слова в адрес нашего коллектива, действительно все наши сотрудники являются исключительными профессионалами своего дела и наша первостепенная задача сделать Ваш отдых наиболее комфортным и приятным! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Яна, был в марте 2020
8.8
превосходно
+
Хорошее местоположение, чистые номера, прекрасный интерьер
-
Когда горничные постоянно заходят в номер, чтобы проверить проживает кто-то или нет, это портит все впечатление от отдыха
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Яна! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь. Нам жаль узнать, что Ваше пребывание с нами было омрачено указанным выше обстоятельством. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Ваша жалоба передана в соответствующую службу для работы. Мы ценим замечания гостей, также как и комплименты! Надеемся Вы дадите нам второй шанс и приедете снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Евгений, был в марте 2020
9.2
превосходно
+
В остальном всё достойно.
-
Элементарное гостеприимство при заселении отсутствует.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас, что уделили время написанию отзыва и поделились своими впечатлениями. Позвольте сообщить, что по каждому отзыву Руководителем Службы проводится беседа, мы будем благодарны Вам за предоставленную возможность проработать сервис детально и учесть конструктивные замечания о работе сотрудников. Для этого Вы можете связаться с нами по телефону указанному на официальном сайте гостиницы. Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повысить уровень сервиса и предвосхищать желания наших гостей в будущем. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Sergey, был в марте 2020
7.0
отлично
+
Внутри гостиницы почти идеальна. Все новое, чистое, современное. Не был в гостинице 3 года - ничего не ухудшилось. WiFi меня узнал и сразу сам подключился. Метро и магазины недалеко.
-
ПРОСЬБА к управленцам - добавьте на окна возможность проветривания. Это делается путем установки копеечных ограничителей из Леруа. Сейчас окно либо закрыто наглухо, либо открыто. Не для Москвы это. ВТОРОЕ: в отеле 2 корпуса и почему-то теперь надо ходить оформляться в другой корпус. Через улицу. Что это за сервис?!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за постоянство выбора и обратную связь! Ваши предложения переданы в техническую службу для дальнейшей работы. Действительно, в настоящее время все регистрация гостей и финансовые операции проходят в первом корпусе на единой стойке регистрации. Сергей, в нашей гостинице разработана новая система лояльности. Более подробная информация по телефону Отдела бронирования. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С уважением, Малина Александра, Администрация АО "Г/К "Севастополь".
Dmitriy, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
завтрак хороший и разнообразный. Соотношение цена-качество. Все просто и удобно
-
Все отлично.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Дмитрий! Позвольте от лица всей команды нашего Гостиничного Комплекса поблагодарить Вас за высокую оценку. Мы рады, что Вы выбрали именно нас и остались довольны своим выбором. Приезжайте вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Анна, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Всё остальное отлично- бельё чистое, в номере уютно и много света. Всё работает. Есть холодильник и питьевая вода. На ресепшене вежливые сотрудники. Хорошая звукоизоляция номеров. Завтрак просто замечательный- еда в достаточном количестве и на любой вкус. Резвый вай фай в номере, никаких проблем.
-
В номере было не очень чисто- пыль и волосы в большом количестве в ванной и прихожей.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Анна! Благодарим Вас, что уделили время написанию отзыва и поделились своими впечатлениями. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Качеству уборки номеров уделяется особое внимание, ведь Ваш комфорт всегда для нас в приоритете. Если Вы все же обнаружили какие-либо недостатки, убедительно просим Вас обращаться к сотрудникам Службы приема и размещения, мы подберем для Вас номер, где Вы будете ощущать уют, не омрачаясь из-за каких-либо неудобств. Позвольте нам быть вовлеченными в процесс создания оптимальных условий для Вашего пребывания, и мы с готовностью приложим для этого максимум усилий. Надеемся, что Вы вновь отдадите предпочтение нашей гостинице, и Ваш следующий визит оставит у Вас только замечательные впечатления! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Tatiana, был в марте 2020
10.0
превосходно
-
Доброжелательность персонала. Комфортный номер
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Искренне рады, что Вам понравился наш приветливый и отзывчивый персонал. Для нас самая главная задача - создать максимально комфортные условия для наших гостей. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Andrey, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
Номер был неплох, убирали вовремя и хорошо. Процесс регистрации и оплаты - простой. Завтрак - неплохой, есть из чего выбрать, но не блестящий. От метро идти 5 минут.
-
Звукоизоляция номера была не очень хорошая. Идти до гостиницы приходится по стоянке.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Андрей! Мы рады, что отдых в гостинице оставил у Вас приятные впечатления! Благодарим Вас, что нашли время и поделились ими. Мы будем рады видеть Вас снова и также рекомендуем познакомиться с разнообразием номерного фонда и наших специальных предложений. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Dmitry, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Удобное расположение. Разнообразные и вкусные завтраки.
-
Решите, пожалуйста, вопрос с ЛИФТАМИ!!! Когда в гостинице много народу, невозможно подниматься и спускаться на лифтах: останавливается на каждом этаже, едет не в нужном направлении, чтобы не опоздать по своим делам, приходится выходить за 20 минут!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Ваши замечания переданы в техническую службу для работы. Мы благодарны Вам за предоставленную возможность проработать сервис детально. Мы всегда рады ответить на любые интересующие Вас вопросы, чтобы сделать Ваш отдых с нами поистине комфортным. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Valeriy, был в марте 2020
8.0
превосходно
+
Всё стабильно хорошо, как и в прошлые приезды
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Валерий! Коллектив отеля выражает Вам благодарность за постоянство выбора! Мы высоко ценим Ваше доверие и будем делать все возможное, чтобы и впредь неизменно оправдывать его. Отдельное спасибо за оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом, ведь команда нашего отеля прикладывает все усилия, чтобы Ваше пребывание в нашей гостинице проходило в максимально комфортной и теплой атмосфере. Мы готовы прийти Вам на помощь 24 часа в сутки и учесть любое Ваше пожелание. Будем искренне рады Вашему следующему визиту! И в очередной раз попытаемся порадовать Вас своим гостеприимством. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Максим, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Удобное месторасположение. В номере есть чайник, чай, кофе, бутилированная вода.
-
Ванна очень маленькая и принимать её проблемно одному, вдвоём нереально. Фен в номере есть, но слабый. Только жидкое мыло, нет твёрдого.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Максим! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Пожалуйста, свяжитесь с нами при бронировании, сотрудники с радостью Вас проконсультируют и предложат наиболее комфортный вариант номера для Вашего пребывания! Будем рады Вас видеть снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Anastasiya, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Нас все устроило. Чистый и просторный номер, почему-то очень напоминает каюту. Три звезды отрабатывает) Заселение действительно в соседнем корпусе, но это не вызывает никаких трудностей. Слышимость тоже отличная, но рядом с нами особо соседей не было. Поэтому никто не мешал.Номер убирали раз в сутки. По требованию принесли доску, утюг, вазу. Мы остались довольны.
-
Единственное, что раздражало - вода в душе, которая не настраивается:) Но тоже отнеслись ко всему с принятием)
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в Г/К "Севастополь". Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Полина, был в марте 2020
9.6
превосходно
+
Чисто, уютно, приветливый персонал. Большой, комфортный номер
-
Очень мало света
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Полина! Благодарим Вас за оставленный отзыв и обратную связь! Будем искренне рады Вашему следующему визиту! И в очередной раз попытаемся порадовать Вас своим гостеприимством. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Ирина, был в марте 2020
3.0
оценка
+
Номер достаточно большой,вместительный
-
В номере было не достаточно убрано,волосы в ванной и на кровати(((телефон вообще не хотелось брать в руки,слой годовалой пыли!В прихожей нет шкафа,чтоб повесить одежду нужно разуться и пройти в комнату( Завтрак заявлен как шведский стол,однако разнообразие небольшое,совсем не было рыбы,1 вид каши....
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ирина! Обеспечение наиболее комфортного пребывания в нашем отеле для каждого гостя, а также качественный сервис - главнейшая задача для нашей команды. Мы очень тщательно изучили Ваш отзыв и сожалеем о том, что Ваш номер не в полной мере удовлетворил Вас. Мы всегда готовы осуществить замену номера или в кратчайшее время устранить все неудобства, если Вы обратитесь к нам при возникновении подобной ситуации. Мы сожалеем, что нам не представилась возможность решить данный вопрос из-за отсутствия информации о нем. Наш персонал всегда заботится о чистоте и уюте в номерах. От лица Гостиницы примите наши извинения. Ваши замечания по состоянию номера переданы в соответствующий отдел и проработаны. Мы искренне надеемся увидеть Вас вновь нашим гостем, чтобы иметь возможность доказать высокие стандарты качества сервиса нашего отеля! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Ирина, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Очень понравилась чистота в номере, удобство во всем и комфортные кровати. В остальном всё тоже было замечательно. Магазинов рядом куча, в том числе Вкусвилл совсем рядом.
-
-
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ирина! Выражаем Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за высокую оценку сервиса в Г/К «Севастополь». Это лучший комплимент в адрес нашей команды и мотивация для дальнейшей работы в заданном направлении. Наша команда будет рада еще не раз видеть Вас! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Alexander, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Прекрасный отель с собственной парковкой рядом с метро Севастопольская. Отзывчивый персонал, чистый уютный номер со всем необходимым. Разнообразный завтрак на любой вкус. Прекрасное сочетание - цена - качество. Рекомендую!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Александр! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Нам очень важно, что нам удалось соответствовать Вашим высоким ожиданиям и пребывание в Г/К «Севастополь» оставило у Вас столь прекрасные впечатления. Спасибо, что поставили нам наивысшую оценку! Ждем Вас вновь для работы и отдыха! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Olga, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Завтрак отличный, двухкомнатный номер - супер!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ольга! Позвольте от лица всей команды нашего Гостиничного Комплекса поблагодарить Вас за столь высокую оценку. Мы рады, что Вы выбрали именно нас и остались довольны своим выбором. Приезжайте вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Konstantiniudin, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
стоимость
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Константин! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Анна, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Чисто, комфортно, недалеко от метро, вкусные завтраки шведский стол (каша, суп, омлет, пюре, овощи, котлетки, заливное, сосиски, яйца, блинчики, булочки, шарлотка, есть из чего выбрать), отлично по соотношению цены и качества
-
Высокая слышимость. На форточках нет микропроветривания, открываются только полностью.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Анна! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в Г/К "Севастополь". Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Светлана, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Очень чистые, комфортные номера. Приветливый, отзывчивый персонал. Вкусные, сытные и разнообразные завтраки. Мы остались очень довольны проживанием.
-
Без замечаний.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Светлана! Позвольте от лица всей команды нашего Гостиничного Комплекса поблагодарить Вас за столь высокую оценку. Мы рады, что Вы выбрали именно нас и остались довольны своим выбором. Приезжайте вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Yaroina, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
В "Севастополе" останавливались не в первый раз, поэтому вдвойне приятно понимать, что персонал гостиницы держит планку качества. Удобное расположение, даже с учётом глобальной перестройки в районе метро "Каховская". Отличные завтраки, вежливые и внимательные сотрудники.
-
В номерах немного не хватает света (в данном случае речь идёт о двухместных номерах, стандартного качества). В ванной освещение - отличное, но вот в комнате не хватает.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Нам очень важно, что нам удалось соответствовать Вашим высоким ожиданиям и пребывание в Г/К «Севастополь» оставило у Вас столь прекрасные впечатления. Спасибо, что поставили нам наивысшую оценку! Ждем Вас вновь для работы и отдыха! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Slayter02, был в марте 2020
6.0
оценка
+
Понравились завтраки, было вкусно и сытно. Чистые комнаты, все убирали и мыли вовремя. Вежливый персонал. Близко от метро.
-
Очень хорошая слышимость, слышно ни только что в коридоре, но и соседей сбоку, первый раз такое встретил в гостинице. Лифты не справляются с количеством жильцов, спускаться утром на первый этаж просто не реально, приходилось пользоваться лестницей. Маленькие окна как бойницы, тоже первый раз такое видел. Реально холодно в номере, батарея ели грела, но гостиница знает об этой проблемы так что в номере был обогреватель. В целом не понятно откуда такой высокий рейтинг.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Искренне сожалеем, что не всем Вашим ожиданиям мы смогли соответствовать. Мы приложим все усилия для того, чтобы сделать Ваш следующий визит исключительно приятным. Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Нолан, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
На этот раз все было хорошо. Кровать большая, это плюс, чистота, тепло (в прошлый раз замерз).
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Нолан! Позвольте от лица всей команды нашего Гостиничного Комплекса поблагодарить Вас за столь высокую оценку. Мы рады, что Вы выбрали именно нас и остались довольны своим выбором. Приезжайте вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Сергей, был в марте 2020
6.2
оценка
-
1. Ужасный состав комплекта еды сформированного вместо завтрака, планы поменялись, выезжал в 6 утра. Комплект вечером не дали, предложили спуститься за ним утром самому. 2. Регистрация проживания в разных местах 3. Не показывал телевизор 4. На этаже шумные соседи, липкий пол 5. Полное безразличие персонала, периметр отеля утром был закрыт, чтобы выйти потребовалось много времени
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный комментарий! Нашей команде очень жаль узнать о том, что на Ваше впечатление об гостинице негативным образом повлиял описанный инцидент. Мы очень тщательно изучили Ваш отзыв и сожалеем о том, что номер не в полной мере удовлетворил Вас. Мы всегда готовы осуществить замену номера или в кратчайшее время устранить все неудобства, если Вы обратитесь к нам при возникновении подобной ситуации. Ваши замечания приняты в работу. Мы искренне надеемся, что у нас будет шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и изменить Ваши впечатления в лучшую сторону. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Сударыня-душенька, был в марте 2020
5.0
оценка
+
Останавливаюсь в этом комплексе второй раз. Первый раз был корпус Севастополь Классик - там реально очень хорошо. В Модерне понравилось, что также есть в номере чайник, холодильник и плотные шторы. К чайнику были претензии - отваливалась крышка, но по звонку на рецепцию заменили без проблем. Очень приятный персонал. Выезд из номера до 12 часов - тоже удобно. Есть также возможность бесплатно воспользоваться багажной комнатой.
-
Очень старые "видавшие виды" полотенца и к тому же с грязными разводами. Не очень хорошая уборка - когда приехала, то были волосы в ванной. Зеркало в ванной, видимо, было запланировано, как незапотевающее, но работала только одна из лампочек, поэтому эффект был минимальный. Номер для такаой мебели слишком маленький, поэтому приходилось просто протискиваться везде. Я приезжала одна, поэтому особых сложностей не возникло, но была бы с мужем, уже места бы не хватало. По сути, 85% всей комнаты занимают постель и стол.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас, что уделили время написанию отзыва и поделились своими впечатлениями. От лица гостиницы примите наши извинения. Качеству уборки номеров уделяется особое внимание, ведь Ваш комфорт всегда для нас в приоритете. Если Вы все же обнаружили какие-либо недостатки, убедительно просим Вас обращаться к сотрудникам Службы приема и размещения, мы подберем для Вас номер, где Вы будете ощущать уют, не омрачаясь из-за каких-либо неудобств. Позвольте нам быть вовлеченными в процесс создания оптимальных условий для Вашего пребывания, и мы с готовностью приложим для этого максимум усилий. Надеемся, что Вы вновь отдадите предпочтение нашей гостинице, и Ваш следующий визит оставит у Вас только замечательные впечатления! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Irina, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Номер достаточный по размеру, хорошая кровать ,постельное белье чистое, белоснежное и приятно пахнет. Завтра хороший, полноценный и разнообразный. месторасположение удачное. Персонал исключительно доброжелательный.
-
нет.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ирина! Выражаем Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за высокую оценку сервиса в Г/К «Севастополь». Это лучший комплимент в адрес нашей команды и мотивация для дальнейшей работы в заданном направлении. Наша команда будет рада еще не раз видеть Вас! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Игорь, был в марте 2020
7.0
отлично
+
Не первый раз останавливался, все неплохо здесь. Мне нравится.
-
Кровать большая, но она состоит из двух придвинутых друг к другу и, соответственно, ночью они разъехались и я оказался практически на полу, провалившись между двумя. Если бы хоть матрац был один большой на две сдвинутых кровати....
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Игорь! Благодарим Вас, что уделили время написанию отзыва и поделились своими впечатлениями. Нам жаль узнать, что Ваше пребывание с нами было омрачено указанным выше обстоятельством. Мы приложим все усилия для того, чтобы сделать Ваш следующий визит исключительно приятным. Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Oleg, был в марте 2020
5.0
оценка
-
На протяжении всех дней проживания в ванне стоял сильный запах канализации. Не знаю, может это проблема номеров на выходе из лифта, потому что живу в этой гостинице уже наверное 10-ый раз и никогда такого не было.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Олег! Коллектив отеля выражает Вам благодарность за постоянство выбора! Мы высоко ценим Ваше доверие и будем делать все возможное, чтобы и впредь неизменно оправдывать его. Для постоянных гостей предусмотрена программа лояльности, позволяющая получать дополнительные привилегии при проживании. Более подробная информация будет предоставлена при следующем заселении. Мы бы хотели сообщить, что полагаясь на Ваш отзыв, мы произвели полную проверку Вашего номера и устранили все неполадки. Еще раз Спасибо Вам, за оставленный отзыв. Вы всегда долгожданный гость отеля! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Екатерина, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Понравилось все: от удобных двухкомнатных номеров до разнообразного завтрака. На территории отеля открылся пивной бар «Судак» с хорошей кухней, разнообразными пенными напитками и отличным обслуживанием)
-
Было бы неплохо, если бы была возможность открыть окно на микропроветривание
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Екатерина! Мы рады, что отдых в гостинице оставил у Вас приятные впечатления! Благодарим Вас, что нашли время и поделились ими. Мы будем рады видеть Вас снова и также рекомендуем познакомиться с разнообразием номерного фонда и наших специальных предложений. Мы будем рады Вас видеть! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Ekaterina, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Быстрое заселение, чистый номер, наличие тапочек, чай-кофе в номере.
-
----
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Екатерина! Позвольте от лица всей команды нашего Гостиничного Комплекса поблагодарить Вас за столь высокую оценку. Мы рады, что Вы выбрали именно нас и остались довольны своим выбором. Приезжайте вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Ольга, был в марте 2020
9.0
превосходно
+
Большие номера, приятный интерьер
-
1.Очень тонкие стены, ночью было все слышно, о чем говорят в соседнем номере. Спасибо переселили в другой номер. 2.А так же не понравилось- просила поставить печати на комндировочном удостоверении -отказали. 3. Регистрация проходит в другом корпусе, когда 20 часов на ногах и ещё нужно из одного в другое здание идти- это проблематично.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ольга! Выражаем Вам благодарность за оценку сервиса в Г/К «Севастополь». Нам искренне жаль, что произошедший инцидент омрачил Ваше впечатление о нашем отеле. Мы с уважением относимся к желанию гостей отдохнуть в спокойной обстановке, поэтому оперативно реагируем на подобные обращения. В настоящее время регистрация гостей и все финансовые операции проходят в первом корпусе на основной стойке размещения. Позвольте прокомментировать Ваше замечание об отказе в печати на командировочном удостоверении. Согласно Постановлению Правительства РФ от 29 декабря 2014 г. № 1595, который вносит изменения в Постановление Правительства РФ от 13 октября 2008 г. № 749 и в Постановление Правительства РФ от 26 декабря 2005 г. № 812, исключены упоминания командировочных удостоверений. В качестве отчетных документов гостиница предоставляет счет и кассовый чек. Мы всегда рады ответить на любые интересующие Вас вопросы, чтобы сделать Ваш отдых с нами поистине комфортным. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация Гостиницы «Севастополь», Малина Александра.
Иван, был в феврале 2020
9.6
превосходно
+
Всё было замечательно
-
Месторасположение
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Иван! Мы рады, что отдых в гостинице оставил у Вас приятные впечатления! Благодарим Вас, что нашли время и поделились ими. Мы будем рады видеть Вас снова и также рекомендуем познакомиться с разнообразием номерного фонда и наших специальных предложений. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Nataly, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Расположение удобное
-
В двухкомнатном номере совершенно невозможно спать на диване. Завтраки средние. Вечером покушать негде.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас, что уделили время написанию отзыва и поделились своими впечатлениями. Нам жаль узнать, что Ваше пребывание с нами было омрачено указанным выше обстоятельством. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Спешим Вам сообщить, что 25.01.20 г. в нашем комплексе открылся ресторан "Судак", который работает ежедневно с 14-00 до 02-00. Также функционирует ресторан "Крым". Приглашаем Вас оценить разнообразие наших блюд и напитков! Будем искренне рады Вашему следующему визиту! И в очередной раз попытаемся порадовать Вас своим гостеприимством. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Tatyana, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Стиль номеров
-
Лифт и служба размещения в другом корпусе
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Татьяна! Мы рады, что отдых в гостинице оставил у Вас приятные впечатления! Благодарим Вас, что нашли время и поделились ими. Мы будем рады видеть Вас снова и также рекомендуем познакомиться с разнообразием номерного фонда и наших специальных предложений. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Мирослав, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Очень чисто, комфортно. Метро за зданием. Шведский стол достойный
-
Немного гудит вентиляция
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Мирослав! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Нам очень важно, что нам удалось соответствовать Вашим высоким ожиданиям и пребывание в Г/К «Севастополь» оставило у Вас прекрасные впечатления. Спасибо, что поставили нам наивысшую оценку! Ждем Вас вновь для работы и отдыха! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Березин, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Свежий ремонт, просторные номера, большой ресторан с вкусной едой, бесплатная парковка.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Евгений! Позвольте от лица всей команды нашего Гостиничного Комплекса поблагодарить Вас за столь высокую оценку. Мы рады, что Вы выбрали именно нас и остались довольны своим выбором. Приезжайте вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Екатерина, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
...все, что перечислено выше и плюс вид из окна 16 этажа...
-
...что нет утюга на этаже...
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в Г/К "Севастополь". Информируем Вас, что утюг и доску по запросу мы приносим в номер. Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Nataliya, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Приехали раньше расчетного часа, но без вопросов нас расселили, что очень приятно.Есть большая автостоянка, вечером она закрывается и есть охранники. Гостиница вполне соответствует 3*.У нас был номер на 13 этаже. (1323). 4 лифта в корпусе Модерн, быстро доставил нас в номер. В холле чисто. Персонал дружелюбный. Спасибо, что предложили вернуться к вам ещё раз. У нас был тариф с завтраком. На завтраке есть, что выбрать. Омлеты, овощи, блинчики, выпечка, морс, чай и кофе(правда не вкусный), хлопья, котлеты, сосиски. Вполне съедобно и сытно. Кафе на 2 этаже, завтраки с 7 до 10:30 утра. В номере тихо, тепло. Мы даже открывали проветривать, а ночью включали кондиционер. Есть холодильник, фен, чайные принадлежности, 2 бутылочки воды. Вешалки для вещей. Тапочки есть, халатов нет. В ванне жидкое мыло и дозатор гель-шампунь. Нас все устроило, отель цена=качество. Рядом есть магазин Вкусвилл, метро "Севастопольская" в 5 минутах ходьбы.
-
Нет халатов в номере. Можно добавить каши на завтрак.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Наталия! Благодарим Вас, что уделили время написанию отзыва и поделились своими впечатлениями. Информируем Вас, что в комплектацию стандартного номера не входит предоставление халатов. Вы их можете заказать за дополнительную плату на стойке размещения. Ваши пожелания и рекомендации переданы в соответствующую службу. Благодарим Вас за обратную связь, которая помогает нам повысить качество сервиса! Будем рады Вас видеть снова. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Olga, был в феврале 2020
6.0
оценка
+
Хороший завтрак, удобный номер
-
618 номер-всамом конце гостиничного этажа,. Этим персонал объяснил отсутствие вай-фай У меня из-за этого были и продолжаются неприятности с работой
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Искренне сожалеем, что не всем Вашим ожиданиям мы смогли соответствовать. Мы приложим все усилия для того, чтобы сделать Ваш следующий визит исключительно приятным. Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Аноним, был в феврале 2020
8.8
превосходно
+
Всё отлично. Чисто, комфортно, удобное месторасположение от метро.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Позвольте от лица всей команды нашего Гостиничного Комплекса поблагодарить Вас за оценку качества сервиса. Мы рады, что Вы выбрали именно нас и остались довольны своим выбором. Приезжайте вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Sergei, был в феврале 2020
9.2
превосходно
+
Останавливались в этом отеле с детьми в двухкомнатном номере. Все понравилось, чистый номер, тихо, есть холодильник и чайник. Рядом с отелем метро, ашан, макдональдс и т.д. Был включен завтрак - без излишеств, соответсвующий категории отеля, выбрать есть что и всегда все пополняют. Отель на увереные 3 звезды.
-
Все соответсвует ожиданиям за эти деньги.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы, а также за столь высокую оценку качества наших услуг! Мы надеемся, что данное впечатление позволит Вам выбирать нас на регулярной основе. Для постоянных гостей предусмотрена программа лояльности, позволяющая получать дополнительные привилегии при проживании. По всем вопросам, касающимся условий размещения, программы лояльности и услуг отеля, Вы можете обратиться к Отделу бронирования. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Ирина, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Отличное комфортное проживание. Вкусные завтраки.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ирина! Выражаем Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за высокую оценку сервиса в Г/К «Севастополь». Это лучший комплимент в адрес нашей команды и мотивация для дальнейшей работы в заданном направлении. Наша команда будет рада еще не раз видеть Вас! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Елена, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Всё было хорошо.
-
Не очень понравилась звукоизоляция, из коридора доносился шум гостей гостиницы и обслуживающего персонала.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Елена! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы приложим все усилия для того, чтобы сделать Ваш следующий визит исключительно приятным. Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Vladimir, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Великолепная гостиница за совсем небольшие деньги. Брал стандарт с завтраком на одну ночь. Близко к метро 5 мин от метро Севастопольская. Новые номера - реально порадовало. Очень чисто. у меня был номер 1515. Неплохие завтраки шведский стол, достаточно разнообразные. В целом мне очень понравилось. Рядом с метро есть супермаркет 24
-
Из небольших придирок скорее - желательно был бы банный халат и лично я на завтрак люблю яичницу глазунью. Плюс кофе - из кофеаппарата. Но повторюсь - это совсем придирки, в целом гостиница оказалась намного лучше более дорогих и звездных в Москве, где я ранее останавливался. Т.ч. крайне рекомендую эту гостиницу.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы, а также за высокую оценку качества наших услуг! Мы надеемся, что данное впечатление позволит Вам выбирать нас на регулярной основе. Для постоянных гостей предусмотрена программа лояльности, позволяющая получать дополнительные привилегии при проживании. По всем вопросам, касающимся условий размещения, программы лояльности и услуг отеля, Вы можете обратиться к Отделу бронирования. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Kate, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
По запросу предоставили обогреватель, поэтому в номере было тепло. Кондиционеры в номерах работают только на холод. Но это не минус, а, скорее, нюанс. В номере есть маленький холодильник, чайник, чай-кофе-сахар, бутылочка воды, салфетка для чистки обуви, щетка для одежды, в душе - шампунь-гель для душа, 3 полотенца (для рук, ног и тела), жидкое мыло, в шкафу - 2 вешалки, одеяло на холода, одноразовые тапочки, 2 рулона туалетной бумаги, телевизор с примерно 16-тью каналами, телефон, стул, просторная (возможно, полутора-двухспальная) кровать (несмотря на то, что номер у меня был одноместный). Также есть зеркало в полный рост + небольшое у туалетного столика + большое в ванной. Еще есть карандаш, бумага, конверт, буклет с услугами здешнего салона красоты и ресторана. В номере чистенько, красиво, есть wi-fi. Внизу на ресепшн стоит кулер с холодной и горячей водой, не знаю, есть ли на остальных этажах. А еще если учесть, что 5-7 минут от метро, то за эту цену просто сказка! Ездила по работе, необходимые документы тоже оформили без проблем. Очень рекомендую, мне было приятно и комфортно остановиться здесь! Спасибо огромное персоналу и руководству!!!
-
Очень маленький телевизор) приходилось приглядываться. Но это если уж совсем придираться. И в душе так и не увидела вентиляцию, если она есть.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Екатерина! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за столь высокое мнение о нас! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Малина Александра.
Viktor211212, был в феврале 2020
5.4
оценка
+
Ничего
-
Прокуренный номер, постельное белье низкого качества, отсутствует шумоизаляция, не вкусный завтрак
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный комментарий! Ежедневно мы работаем над предоставлением качественного сервиса каждому гостю, доверившего нам организацию своего отдыха. К сожалению, не все гости соблюдают Федеральный закон РФ, запрещающий курение в общественных местах, и факты курения действительно периодически имеют место в наших номерах. Мы прикладываем все возможные усилия для предотвращения и своевременного устранения последствий курения в номерах, и были бы признательны Вашему участию в данном вопросе. Наша команда открыта для ой связи с гостями в любое время, любезно просим Вас сообщать о подобных инцидентах менеджерам по взаимодействию с гостями, чтобы мы могли оперативно выявить факт курения и предпринять необходимые меры. Мы с удовольствием приглашаем Вас вновь посетить наш отель и насладиться отличным отдыхом в гостеприимной компании, мы приложим максимум усилий, чтобы оправдать и превзойти все Ваши ожидания! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Руслан, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
свежий ремонт, комфортно, рядом метро, недалеко супермаркет
-
встретился в номере таракан, но одинокий и грустный
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Руслан! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями! Мы очень тщательно изучили Ваш отзыв и сожалеем о том, что номер не в полной мере удовлетворил Вас. Мы всегда готовы осуществить замену номера или в кратчайшее время устранить все неудобства, если Вы обратитесь к нам при возникновении подобной ситуации. Мы искренне надеемся, что у нас будет шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и изменить Ваши впечатления в лучшую сторону. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Дарья, был в феврале 2020
4.0
оценка
-
Посторонний запах в номере. Пахло кошачьей мочой. В 9 утра ко мне в номер вломилась уборщица. Сначала долго стучала, потом просто зашла и даже не извинилась. Номер на картинке значительно отличается от реальности. Сильно меньше.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Ваши замечания переданы в соответствующий отдел и проработаны. Мы ценним мнение наших гостей. При возникновении каких либо неудобств просим Вас обращаться на стойку приема и размещения. Мы незамедлительно решим любой вопрос, что бы Ваш отдых не был омрачен какими либо обстоятельствами. Будем рабы Вас видеть среди наших дорогих гостей. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Viktor, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Замечательный номер, с очень удобной кроватью, отличный завтрак, где есть абсолютно все, удобная парковка. Метро очень близко.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Виктор! Благодарим Вас за оставленный отзыв о качестве сервиса в Г/К "Севастополь". Мы будем рады видеть Вас снова и также рекомендуем познакомиться с разнообразием номерного фонда и наших специальных предложений. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Sergei, был в феврале 2020
9.6
превосходно
+
Метро Севастопольская в 5-7 минут. Очень чистые и современные номера, удобные кровати . Уборка каждый день, идеально. Очень приветливый персонал. Отдельный кондиционер.
-
Нет сейфа.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за столь высокое мнение о нас! Искренне рады, что Вам понравился наш приветливый и отзывчивый персонал. Для нас самая главная задача - создать максимально комфортные условия для наших гостей. Информируем Вас, что сейфовая комната для гостей расположена на стойке размещения корпуса "Классик". Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Liana, был в феврале 2020
8.3
превосходно
+
Все понравилось , чисто уютно, вкусно, но мне отказали в малом, надо было поставить на пару часов лекарство в морозильник, чтоб перевезти !!!!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Лиана! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. К сожалению, мы не принимаем на хранение лекарства, т.к. у нас нет специальных условий, предназначенных для соблюдения норм хранения. Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Константин, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Несколько раз за прошедшую зиму останавливался в корпусе Севастополь Модерн на время командировок. Остался очень доволен. Оформление происходит очень быстро. Букинг дает неплохие скидки при бронировании онлайн. Номера всегда чистые, тепло. Очень комфортно. С верхних этажей неплохой вид на вечернюю Москву. Имеются приятные бонусы в виде чайного набора. Завтрак в стоимости - шведский стол. Выбор огромный. Все очень вкусно. В следующую командировку обязательно остановлюсь здесь.
-
Прилегающая территория обнесена стандартным российским забором. Скорее всего это нужно для безопасности, но несколько коробит. Вечером часть калиток закрывают и приходится обходить далеко, если вы передвигаетесь на метро.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Константин! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь. Мы рады, что проживание в гостинице оставило у Вас приятные впечатления. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей! Позвольте прокомментировать Ваше замечание. В ночное время закрыты проходы со стороны торговых корпусов, так как время их работы ограничено. Мы всегда рады ответить на любые интересующие Вас вопросы, чтобы сделать Ваш отдых с нами поистине комфортным. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Artem, был в феврале 2020
6.0
оценка
+
Приятный чистый номер, неплохой завтрак. Ужин в ресторане - порция на вид маленькая однако ее хватило, чтобы наесться. Кровать достаточно жёсткая.
-
Температура в смесителях не поддалась регулировке: выставляешь температуру, она гуляет от "очень прохладно" до "сейчас обожгусь". После первого дня озвучил проблему на рецепшн, никто не приходил и ничего не изменилось. Завтрак до 10-30 и ровно в 10-31 на столы раздачи налетает толпа официантов и за три минуты сметает в тележки совершенно всё. Спасибо, хотя бы кулер остаётся, чтобы кипяток в чай долить. Чем вызвано такое рвение - неясно. Нет меню ресторана в номере, потому отказался от мысли пользоваться рум-сервисом. Запах в номере... Непонятный, но не слишком приятный. Из двух банных полотенец нормальное и пушистое только одно, второе было странным (был один так что проблем не возникло). Хотелось бы более внимательного отношения от персонала.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Артем! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Искренне сожалеем, что не всем Вашим ожиданиям мы смогли соответствовать. Ваши замечания направлены в технический отдел и уже проработаны. Мы приложим все усилия для того, чтобы сделать Ваш следующий визит исключительно приятным. Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Anzhela, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Чистота, уют, новая мебель. Есть все необходимое для комфортного проживания.
-
Поохая шумоизоляция, если кто-то выходит курить на балкон, то в соседнем с ним номере пахнет никотином.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Анжела! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Просим Вас в случае возникновения подобной ситуации обращаться к сотрудникам стойки приема и размещения. Мы решим любую проблему в кратчайшие сроки. Комфорт проживания наших Гостей - наша главная задача! Мы будем рады вновь приветствовать Вас в гостинице Севастополь во время Вашего следующего пребывания в Москве. С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Малина Александра.
Рустам13, был в феврале 2020
4.0
оценка
-
Должна была быть одна большая кровать А не 2 раздельных!!! В ваной слабый напор из душа
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Рустам! Благодарим Вас за оставленный комментарий! Хотим отметить, что во всех номерах данной категории совмещенные спальные боксы. Пожалуйста, свяжитесь с нами при бронировании, сотрудники с радостью Вас проконсультируют и предложат наиболее комфортный вариант номера для Вашего пребывания! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Olga, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Очень хороший завтрак на любой вкус, безупречно вежливый персонал, удобный стильный номер, чистота, хороший интернет.
-
Маленькие чашки для чая на завтраке.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ольга! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за столь высокое мнение о нас! Нам искренне приятно слышать, что Вы оценили наши преимущества! Мы каждый день работаем над повышением качества обслуживания, и нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными. Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Tatyana, был в феврале 2020
7.0
отлично
+
Завтраки однообразные, но всегда можно выбрать что-то на свой вкус: Варёные и жареные сосиски, омлет, творог, мюсли. Расположение удобное, близко к метро , рядом ашан, Макдональдс, kfc. В номере чисто и тепло.
-
Окно не фиксируется на проветривание- или душно или слишком сильно дует. Вода в душе меняется с кипятка на ледяную, выставить температуру невозможно. Это очень раздражает. И слышимость- слышно как в соседнем номере приходят смс на телефон, разговоры слышно во всех подробностях.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Ваши замечания переданы в техническую службу и проработаны. В случае возникновения подобной ситуации просим обращатся на стойку приема и размещения. Мы сможем помочь Вам и решить любую проблему в кратчайшие сроки. Ведь Ваш комфорт для нас в приоретете! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Iuliia, был в феврале 2020
1.0
оценка
+
Ничего
-
Номер, запах, мало места. Не соответствует описанию и фото
Александр, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Отличный номер для путешествия с детьми
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Александр! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Нам очень важно, что нам удалось соответствовать Вашим высоким ожиданиям и пребывание в Г/К «Севастополь» оставило у Вас столь прекрасные впечатления. Спасибо, что поставили нам наивысшую оценку! Ждем Вас вновь для работы и отдыха! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Sergei, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Завтрак шведский стол — в целом вкусно. В номере есть все необходимое. Персонал приветливый.
-
Можно было бы менять меню шведского стола раз в день 7 дней. То есть каждый понедельник меню начинается с начала, но на неделе разнообразие. Подушки не очень удобные.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас, что уделили время написанию отзыва и поделились своими впечатлениями. Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повысить уровень сервиса и предвосхищать желания наших гостей в будущем. Мы будем рады видеть Вас снова и также рекомендуем познакомиться с разнообразием номерного фонда и наших специальных предложений. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Olga, был в феврале 2020
7.0
отлично
+
Близко к метро, чайник в номере.
-
Воду и чай с сахаром не пополняют при уборке, сама уборка делается тяп-ляп (не мыли кружки из-под чая), иногда об уборке приходилось просить самостоятельно. И самый ужас - из-за голого кафельного пола в коридоре, по которому рано утром горничные начинают греметь пылесосами и тележками, спать просто невозможно. Кому нужна тишина, чтобы отдыхать между рабочими днями - ищите другое место.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Информируем Вас, что вода и чайная станция в номерах предоставляются комплиментарно при заселении без дальнейшего пополнения. Мы тщательно изучаем каждый отзыв гостя, чтобы ежедневно повышать качество сервиса. По Вашему замечанию, уборка не могла быть осуществлена, так как номер был отмечен табличкой "Не беспокоить". Еще раз Спасибо Вам, за оставленный отзыв. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить Ваше впечатление и вновь посетите Г/К "Севастополь". Мы же, в свою очередь, сделаем все, чтобы Ваш отдых с нами был незабываем! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Анатолий, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
бесплатная парковка, метро, ашан рядом, шведский стол на завтрак. Чисто.Аккуратно. чайник в номере и чай - кофе. Цена бросовая по московским меркам.
-
Холодильник походу неработает. Включили (был реально нужен) но холоднее даже к утру не стало.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Анатолий! Позвольте от лица всей команды нашего Гостиничного Комплекса поблагодарить Вас за столь высокую оценку. Мы рады, что Вы выбрали именно нас и остались довольны своим выбором. Мы бы хотели сообщить, что полагаясь на Ваш отзыв, мы произвели полную проверку номера и устранили все неполадки. Еще раз Спасибо Вам, за оставленный отзыв. Приезжайте вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Александр, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Отличные новые и просторные номера. Хороший завтрак.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Александр! Позвольте от лица всей команды нашего Гостиничного Комплекса поблагодарить Вас за столь высокую оценку. Мы рады, что Вы выбрали именно нас и остались довольны своим выбором. Приезжайте вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Dmitrii, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Все как всегда, было отлично.
-
Такого нет
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Мы рады, что проживание в нашей гостинице доставило Вам приятные впечатления! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Михаил, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
да
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Михаил! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за обратную связь! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Малина Александра.
Vladislav, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Отличное соотношение цена/качество.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Владислав! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Нам очень важно, что нам удалось соответствовать Вашим высоким ожиданиям и пребывание в Г/К «Севастополь» оставило у Вас столь прекрасные впечатления. Спасибо, что поставили нам наивысшую оценку! Ждем Вас вновь для работы и отдыха! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Карина, был в феврале 2020
7.9
отлично
+
Чисто , комфортно для семьи из 4 человек очень удачное размещение за не высокую плату , завтраки хорошие .
-
Требование российского паспорта при заселении ( приехали из отпуска , транзит через Москву ) с собой брали только загран паспорта, у меня оказались случайно отсканированные копии документов , приняли . А так сказали что могли отказать в заселении ( а это не очень комфортно с учетом 10-часового перелёте с 2 детьми и с одним желанием в 10 вечера , просто лечь поспать ) Так же заселение у одном корпусе , пришлось сходить в другой корпус , не в котором проживали . В остальном все прекрасно !
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Карина! Нам искренне жаль, что из-за отсутствия необходимых документов Вы столкнулись с неудобствами, описанными в отзыве. Смею Вас заверить, что все гости постоянно проживающие на территории РФ проходят регистрацию исключительно по паспортам РФ и наши сотрудники ни в коем случае не обходят данной правило стороной. Очень надеемся, что Вы еще не раз выберете наши услуги и проживание в нашем отеле будет доставлять Вам только приятные впечатления! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Dmitrii, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Отличный завтрак за такие смешные деньги. Тройка крепкая практически без нареканий.
-
От метро придется пройтись минут 7. Очень жарко топят в номерах . Если рядом с лифтами номер, то будет слышно как работают их моторы. Уборка слабая, по чистоте номеров есть вопросы..
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас, что уделили время написанию отзыва и поделились своими впечатлениями. Нам жаль узнать, что Ваше пребывание с нами было омрачено указанным выше обстоятельством. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, за то что не оправдали всех Ваших ожиданий. Мы искренне надеемся, что у нас будет шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и изменить Ваши впечатления в лучшую сторону. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Алексей, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Чисто,есть ванна, хороший завтрак, собственная охраняемая стоянка
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Алексей! Выражаем Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за высокую оценку сервиса в Г/К «Севастополь». Это лучший комплимент в адрес нашей команды и мотивация для дальнейшей работы в заданном направлении. Наша команда будет рада еще не раз видеть Вас! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Tatsiana, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Гостиница превзошла ожидания.Чистота и завтрак.Все на высшем уровне. Ортопедические матрасы.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Татьяна! Позвольте от лица всей команды нашего Гостиничного Комплекса поблагодарить Вас за столь высокую оценку. Мы рады, что Вы выбрали именно нас и остались довольны своим выбором. Приезжайте вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Сергей, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Просторный, комфортный номер
-
Душно в номере
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и время, уделенное оценке предоставляемого сервиса! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Karlason, был в феврале 2020
6.0
оценка
+
Не первый раз в "Модерн". Всё в принципе хорошо и устраивает! И цена и место всё отлично. Хорошо, что есть завтрак, но... Очень приятно что есть парковка для авто!!!
-
Не первый раз в данном месте. Но в этот раз ... номер 523 "Модерн". Почему-то через вентиляцию в номер шел запах какой-то кухни, еды, не знаю что там ниже но до 23-00 конкретно так оттуда запах шел, открывали окно чтобы не пахло... А еще через ту же самую вентиляцию было очень хорошо слышно тех кто ниже (выше)... т.е. в целом претензия только к этому номеру конкретно!!! По завтраку - уже просто накипело, смените поставщика сосисок - их есть невозможно! Смените рецептуру "Ежиков" в томатном соусе - всё время кислят и никакие! В этот раз был рис - даже его умудрились недоварить. Может я много хочу конечно - но должна же быть тяга к лучшему!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Нам жаль узнать, что Ваше пребывание с нами было омрачено указанным выше обстоятельством. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, за то что не оправдали всех Ваших ожиданий. Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повысить уровень сервиса и предвосхищать желания наших гостей в будущем. Мы искренне надеемся, что у нас будет шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и изменить Ваши впечатления в лучшую сторону. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Катерина, был в феврале 2020
6.2
оценка
+
Местоположение, комфорт номера
Ирина, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Не в первый раз останавливались в этой гостинице. Номера комфортные, удобные кровати, чистые и новые полотенца и белье. Персонал очень четко работает, любые обращения решает оперативно. Завтраки хорошие - сытные и разнообразные. Еще одним несомненным плюсом является близость к метро. По совокупности этих достоинств - однозначно можно рекомендовать эту гостиницу для проживания в командировках.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ирина! Коллектив отеля выражает Вам благодарность за постоянство выбора! Мы высоко ценим Ваше доверие и будем делать все возможное, чтобы и впредь неизменно оправдывать его. Для постоянных гостей предусмотрена программа лояльности, позволяющая получать дополнительные привилегии при проживании. По всем вопросам, касающимся условий размещения, программы лояльности и услуг отеля, Вы можете обратиться к Отделу бронирования. Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Natallia, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Прекрасная гостиница! Останавливаюсь здесь уже 3 года подряд и всегда в восторге от проживания, комфорта и работы персонала. Месяц назад забыла шарф в номере, связалась с администрацией и вопрос был решен в течение 10 минут. Через месяц по приезду забрала в гостинице))) Спасибо большое!))
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы! Спасибо Вам, что нашли время и написали столь замечательный отзыв о нашем отеле! Обеспечение наиболее комфортного пребывания в нашем отеле для каждого гостя, а также наша команда в любое время к Вашим услугам, чтобы даже вдали от дома Вы чувствовали комфорт и уют, созданный в наших номерах, а также радушие и гостеприимство, с которым Вас встретит каждый сотрудник. Мы будем рады снова приветствовать Вас в нашем гостеприимном отеле! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Евгений, был в феврале 2020
9.6
превосходно
+
Отличная гостиница. Чисто и комфортно. Отличные завтраки, разнообразные, на любой режим питания (швед). Ванная комната большая, всё удобно, сантехника новая. Фен. Полотенца, тапочки, мыло/шампунь. Огромный тв. Так интересно что столько осветительных приборов... и ночники и точечный свет для чтения в кровати, торшер, ещё один светильник на рабочем столе, потолочные светильники.... В номере чайник, чай, кофе, сахар, 2 бутылочки 0,5 питьевой воды, холодильник, кондиционер. Огромное спасибо!
-
Звукоизоляции к сожалению не хватает, но лично мне это вообще не мешает выспаться.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Евгений! Выражаем Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за высокую оценку сервиса в Г/К «Севастополь». Это лучший комплимент в адрес нашей команды и мотивация для дальнейшей работы в заданном направлении. Наша команда будет рада еще не раз видеть Вас! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Volkovjob, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Расположение нормально!
-
Сосед шумный на новый год)
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Игорь! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за столь высокое мнение о нас! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Малина Александра.
Julia, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Отель рядом с метро. Номер был чистым и уютным. Очень тихо и комфортно!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Юлия! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за столь высокое мнение о нас! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Малина Александра.
Yuriitonkoshkurov, был в феврале 2020
1.0
оценка
+
Было пару человек, которые стремились оказать качественный сервис. Но к сожалению это не может повлиять на общую картину.
-
Персонал этой гостиницы в основном нужен чтобы собирать с Вас деньги. О том что такое сервис слышали лишь не многие сотрудники гостиницы. Это конечно удивляет. Это при том, что я оставил за 2 суток более 15 000 р. за проживание. Умудрились выбросить или украсть два букета цветов из номера. У меня даже слов нет описать эту ситуацию. ????
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Юрий! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный комментарий! Обеспечение наиболее комфортного пребывания в нашем отеле для каждого гостя, а также качественный сервис - главнейшая задача для нашей команды. Сложившаяся ситуация является исключением для нас. Искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить Ваше впечатление и подарить Вам в следующий раз только приятные воспоминания и радостные эмоции. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Kiril, был в феврале 2020
2.5
оценка
+
жили (семья 3 человека) одну ночь в корпусе «модерн», в двухкомнатном 4-х местном номере. Номер совершенно новый и современный, два телевизора, 4 кровати, прекрасный санузел, письменный стол, два шкафа. В номере чай, кофе, сахар, вода, 4 бутылки воды, тапочки на всех. За цену за ночь на троих с завтраками в 3420 руб, это просто супер. Очень советую, очень понравилось.
-
всё отлично
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Кирилл! Мы рады, что отдых в гостинице оставил у Вас приятные впечатления! Благодарим Вас, что нашли время и поделились ими. Мы будем рады видеть Вас снова и также рекомендуем познакомиться с разнообразием номерного фонда и наших специальных предложений. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Александра, был в феврале 2020
8.3
превосходно
+
Хороший номер , двухкомнатный.
-
Батареи очень сильно грели (сухой воздух). В одной из комнат не было центрального источника света (люстра) только бра у изголовья кровати.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Александра! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за столь высокое мнение о нас! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Малина Александра.
Aleksandr, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Завтрак просто супер!!!! Номер хорош, метро в шаговой доступности, очень удобно!!!!!
-
Диванчик скрипел!!!!!!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и за оставленные комментарии. Мы тщательно изучаем каждый отзыв гостя, чтобы ежедневно повышать качество сервиса. Убедительно просим Вас незамедлительно обращаться к нам при возникновении неудобств. Любой вопрос может быть решен в считанные минуты, чтобы отдых доставлял максимальное удовольствие. Мы бы хотели сообщить, что полагаясь на Ваш отзыв, мы произвели полную проверку номера и устранили все неполадки. Еще раз Спасибо Вам, за оставленный отзыв. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Tagir, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Отличный вариант просто остановиться на пару ночей. Приличный чистый номер, есть все необходимое. Чайник и бутылочки с водой. Большой выбор на завтрак.
-
Нет одноразовых принадлежностей. Только мыло и шампунь. Нет халатов. Матрас в середине немного продавлен. Но в целом приемлемо за эту цену
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Тагир! Выражаем Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за высокую оценку сервиса в Г/К «Севастополь». Также хотим сообщить, что в комплектацию стандартных номеров не входят расширенные косметические наборы и халаты. Просим Вас, свяжитесь с нами при бронировании, сотрудники с радостью Вас проконсультируют и предложат наиболее комфортный вариант номера для Вашего пребывания! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Артем, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Дизайн
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Артем! Выражаем Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за высокую оценку сервиса в Г/К «Севастополь». Это лучший комплимент в адрес нашей команды и мотивация для дальнейшей работы в заданном направлении. Наша команда будет рада еще не раз видеть Вас! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Олег, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Шведский стол
-
Слышимость
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Олег! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы рады, что в целом Вы остались довольны пребыванием в Г/К "Севастополь". Искренне сожалеем, что не всем Вашим ожиданиям мы смогли соответствовать. Мы приложим все усилия для того, чтобы сделать Ваш следующий визит исключительно приятным. Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Игорь, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Обслуживание комфорт порядок
-
Все отлично
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Игорь! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы! Спасибо Вам, что нашли время и написали отзыв о нашем отеле, мы искренне надеемся, что он поможет многим путешественникам сделать правильный выбор при поездке в столицу. Будем рады Вас видеть вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Evgeny, был в феврале 2020
7.0
отлично
+
Плохая шумоизоляция, соседей прекрасно слышно, в остальном хорошо.
-
Шумоизоляция
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Евгений! Нам искренне жаль, что произошедший инцидент омрачил Ваше впечатление о нашем отеле и стал причиной столь невысокой оценки. Мы с уважением относимся к желанию гостей отдохнуть в спокойной обстановке, поэтому оперативно реагируем на подобные обращения. Позвольте нам быть вовлеченными в процесс создания оптимальных условий для Вашего пребывания, и мы с готовностью приложим для этого максимум усилий. Надеемся, что Вы вновь отдадите предпочтение нашей гостинице, и Ваш следующий визит оставит у Вас только замечательные впечатления! С уважением, Администрация Гостиницы «Севастополь», Малина Александра.
Дмитрий, был в феврале 2020
7.0
отлично
+
Завтрак был неплохим, тишина в номере
-
Заселялся на 5 дней , при заезде была бутылка с водой , на следующий день попросил восполнить запас, на что было сказано : вода только при заселении , а так покупайте за 50 р. , при этом кулеров на этаже нет совсем , огромный минус . В номере было жарковато, не совсем чисто , обнаружил посторонние волосы в ванной . Уборщица похоже только кровать умеет заправлять. На завтрак нужно идти в деловом виде , что тоже является довольно таки странным явлением. Странные правила . Гладильную доску несут в номер, вроде плюс , а ждёшь минут 25...
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный комментарий! Информируем Вас, что вода и чайная станция предоставляются гостиницей комплиментарно при заселении без дальнейшего пополнения. Вы можете приобрести косметические наборы и воду за дополнительную плату в любое время на стойке размещение или в магазине корпуса Классик. В ресторане действительно для комфорта гостей у нас введен дресс код, об этом предупреждают объявления на входе. Ваши замечания о работе горничных приняты во внимание. Мы благодарны Вам за предоставленную возможность проработать сервис детально и учесть конструктивные замечания о работе сотрудников. Будем рады Вас видеть вновь! С уважением, Администрация Гостиницы «Севастополь», Малина Александра.
Elena, был в феврале 2020
6.2
оценка
+
Расположение, цена-качество
-
Проживала с 11-13 февраля 2020, Вонь сигаретами, пришлось перестирывать одежду свою!!!!!!!; краской на 5,6 этажах.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Елена! Благодарим Вас, что уделили время написанию отзыва и поделились своими впечатлениями. К сожалению, не все гости соблюдают Федеральный закон РФ, запрещающий курение в общественных местах, и факты курения действительно периодически имеют место в наших номерах. Мы прикладываем все возможные усилия для предотвращения и своевременного устранения последствий курения в номерах, и были бы признательны Вашему участию в данном вопросе. Наша команда открыта для обратной связи с гостями в любое время, любезно просим Вас сообщать о подобных инцидентах администраторам размещения, чтобы мы могли оперативно выявить факт курения и предпринять необходимые меры. Мы с удовольствием приглашаем Вас вновь посетить наш отель и насладиться отличным отдыхом в гостеприимной компании, мы приложим максимум усилий, чтобы оправдать и превзойти все Ваши ожидания! С уважением, Администрация Гостиницы «Севастополь», Малина Александра.
Marina, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Чистота, вкусные завтраки, тишина, бесплатная парковка
-
Мебель низкого качества
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Марина! Благодарим Вас, что уделили время написанию отзыва и поделились своими впечатлениями. Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Игорь, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Ресторан. Завтрак. Чистота. Наличие тапочек (одноразовых)
-
Район нахождения - серенький, прогуляться негде, смотреть особо нечего, но это от персонала и администрации не зависит.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Игорь! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы, а также за столь высокую оценку качества наших услуг! Мы надеемся, что данное впечатление позволит Вам выбирать нас на регулярной основе. Для постоянных гостей предусмотрена программа лояльности, позволяющая получать дополнительные привилегии при проживании. По всем вопросам, касающимся условий размещения, программы лояльности и услуг отеля, Вы можете обратиться к Отделу бронирования. Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Galina, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Очень чисто. Очень удобная кровать. В номере бутылка воды, несколько пакетиков чая и чайник. Соседей не слышала. Близко от метро. Хороший завтрак. В целом номером очень довольна. Более чем соответствует цене.
-
Может это и совпадение, но на территории комплекса ходили очень подозрительные не совсем трезвые мужчины... Утром сломался лифт и вместо 2го этажа доезжал до 4, а потом ехал опять на 16й. И так три раза )) спустились пешком. После завтрака проблем не было. Регистрация заезда только в 1м корпусе.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Галина! Благодарим Вас, что уделили время написанию отзыва и поделились своими впечатлениями. Ваши замечания по работе лифта приняты к работе. На данный момент все неполадки устранены. На всей территории Гостиничного Комплекса ведется круглосуточное видеонаблюдение. Наша охрана заботиться о Вашей безопасности 24 часа! Мы всегда рады ответить на любые интересующие Вас вопросы, чтобы сделать Ваш отдых с нами поистине комфортным. Ждем Вас вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Tatyana, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Супер завтраки!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за оценку качества предоставляемых услуг и обратную связь! Мы будем рады видеть Вас среди наших постоянных Гостей! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Ирина, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Хорошие завтраки. Номер чистый, теплый уютный!
-
Неудобно проветривать. Приходилось подпирать окно сумкой???? Не хватает коврика в коридоре, чтобы не портить ламинат мокрой обувью. Но это мелочи. В общем все хорошо!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ирина! Мы рады, что отдых в гостинице оставил у Вас приятные впечатления! Благодарим Вас, что нашли время и поделились ими. Ваши предложения и замечания направлены в соответствующий отдел для дальнейшей работы. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Straw28, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Все нормально, если со скидкой
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Для наших дорогих Гостей мы запустили множество интересных спецпредложений. Более подробно с ними можете ознакомиться на нашей официальном сайте или по телефону Отдела бронирования. Наши коллеги с удовольствием помогут Вам в любое время. Будем рады Вас видеть вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Полина, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Уютно, хороший персонал. Чисто.
-
Маловато света в номере. Была в морозы, из окн немного дуло. В номере нет информации по завтракам/обедам/ужинам.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Полина! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Убедительно просим Вас незамедлительно обращаться к нам при возникновении неудобств. Любой вопрос может быть решен в считанные минуты, чтобы отдых доставлял максимальное удовольствие. Ваши замечания приняты в работу! Будем рады Вас видеть! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Вильяlk, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Близко от метро Севастопольская, буквально 300 метров, номер очень чистый, со свежим ремонтом, никто не тревожил за все время проживания, было очень комфортно, вернусь ещё не раз. Завтрак - шведский стол, всего достаточно, кофе очень вкусный
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за то, что выбрали именно наш отель среди большого количества гостиниц нашего города и нашли время на написание отзыва. Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация Гостиницы «Севастополь», Малина Александра.
Алёна, был в феврале 2020
7.9
отлично
+
Персонал вежливый, кровать большая, рядом метро
-
Не понравились волосы повсюду , в ванной, на кровати , в раковине, ОЧЕНЬ не приятно! И на завтраке всё было холодное( картошка , сосиски, омлет и даже каша была холодная)приходила на завтрак в 9:30 , то есть за час до окончания.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Алена! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный комментарий! Вместе с тем, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за качество уборки Вашего номера. Ваш комментарий уже был передан в работу, для выяснения причин некачественной уборки и предотвращения повторения подобных ситуаций в будущем. Комфорт проживания наших Гостей - наша главная задача! Мы будем рады вновь приветствовать Вас в гостинице Севастополь во время Вашего следующего пребывания в Москве. С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Малина Александра.
Варвара, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Абсолютно все. Очень уютно. Благодарю персонал за вежливое и учтивое общение.
-
Ничего. Все было просто великолепно.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Варвара! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Искренне рады, что Вам понравился наш приветливый и отзывчивый персонал. Для нас самая главная задача - создать максимально комфортные условия для наших гостей. Мы с удовольствием приглашаем Вас вновь посетить наш отель и насладиться отличным отдыхом в гостеприимной компании, мы приложим максимум усилий, чтобы оправдать и превзойти все Ваши ожидания! Мы с удовольствием приглашаем Вас вновь посетить наш отель и насладиться отличным отдыхом в гостеприимной компании, мы приложим максимум усилий, чтобы оправдать и превзойти все Ваши ожидания!
Александр, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Понравилось тишина и чистота номера. Очень тепло в номере. Шведский стол тоже приличный, каждый найдет себе блюдо по вкусу. Очень комфортно отдохнул. Приеду еще. И друзьям буду рекомендовать этот отель. Жил в Модерн 2корпус, 11этаж.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Александр! Позвольте от лица всей команды нашего Гостиничного Комплекса поблагодарить Вас за столь высокую оценку. Мы рады, что Вы выбрали именно нас и остались довольны своим выбором. Приезжайте вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Дмитрий, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Чистота и уют!
-
Не было халатов !!!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Информируем Вас, что в комплектацию стандартного номера не входит наличие халатов. Вы в любое время можете их взять в аренду за дополнительную плату на стойке размещения. Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Sergey, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Хороший завтрак, чистые и уютные номера
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Сергей! Позвольте от лица всей команды нашего Гостиничного Комплекса поблагодарить Вас за столь высокую оценку. Приезжайте вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Roman, был в феврале 2020
7.0
отлично
+
Цена
-
Временно отключали воду
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Роман! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы! Будем искренне рады Вашему следующему визиту! И в очередной раз попытаемся порадовать Вас своим гостеприимством. С уважением, Администрация Гостиницы «Севастополь», Малина Александра.
Alexandr, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Останавливаюсь второй раз с семьёй. Понравилось практически всё- чисто убрано, комфортный номер, удобные кровати, чайные принадлежности, питьевая вода в номере. Отдельный плюс- стоянка на территории. Отдельно хотелось поблагодарить персонал ресторана Крым за шикарный завтрак - вкусно, разнообразно, для соблюдающих фигуру-полезно.
-
1. вечером/ночью/ранним утром нечего посмотреть по ТВ кроме АдьДжазиры!!! и РТ (около 80 каналов!!!). 2. было душно в номере (кому-то нравиться) и нет возможность открыть окно на микропроветривание. Проблема решалась подпоркой сумкой открытой фрамуги. 3. в ресторане можно установить микроволновку для тех, кто любит погорячее. 4. я придираюсь, но вы сами попросили.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Александр! Мы рады, что отдых в гостинице оставил у Вас приятные впечатления! Благодарим Вас, что нашли время и поделились ими. Мы будем рады видеть Вас снова и также рекомендуем познакомиться с разнообразием номерного фонда и наших специальных предложений. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Алексей, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Все отлично, чисто, тепло, метро рядом, в номере была вода, чай, кофе, чайник
-
Вопрос нет.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Спасибо, что поставили нам наивысшую оценку! Ждем Вас вновь для работы и отдыха! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Anna, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Очень удобное расположение к метро, цена, комфортное тихое место для отдыха
-
Чужие волосы на полу в ванной и следы обуви
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! От лица гостиницы примите наши извинения за доставленные неудобства. Качеству уборки номеров мы отводим особое внимание, ведь комфорт наших дорогих Гостей - основная наша задача. Мы приложим все усилия для того, чтобы сделать Ваш следующий визит исключительно приятным. Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Oksana, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Вполне достойный отель, для трех звёзд. Чисто, удобные кровати и подушки, белье чистое. Соседей не было, поэтому звукоизоляцию оценить не успели. Завтрак очень разнообразный, своих денег стоит. Я бы рекомендовала данный отель.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратну связь. Мы искренне рады, что Вы остались довольны проживанием в Г/К "Севастополь". Мы рады стать для Вас тем местом, где Вы почувствуете себя как дома. Мы всегда стремимся сделать Ваше проживание еще более комфортным. Приезжайте к нам чаще, а мы будем каждый раз радовать Вас нашим радушием и гостеприимством! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Dmitriy, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Номер очень чистый, уютный, комфортный, теплый, все что нужно для проживания в нем есть!
-
Все просто отлично, на свои деньги!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Дмитрий! Выражаем Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за высокую оценку сервиса в Г/К «Севастополь». Это лучший комплимент в адрес нашей команды и мотивация для дальнейшей работы в заданном направлении. Наша команда будет рада еще не раз видеть Вас! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Васин, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Чистые, новые, просторный номера, у нас был номер на четверых из двух комнат, очень комфортно. Завтрак -шведский стол, есть всё необходимое
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Мы благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Также хотим поблагодарить Вас за высокую оценку качества предоставляемого сервиса в Г/К "Севастополь". Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Святослав, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Администратор корпуса Модерн за 2 минуты решил проблему, когда выяснилось, что я забыл ключ от номера внутри самого номера и захлопнул дверь. Ну, и отдельное спасибо тем, кто построил пандус для подъезда машин прямо к дверям основного корпуса. В непогоду очень выручает!
-
Модерн, номер 815: почему-то в районе часа ночи сначала пропала вода вообще, а потом долго шла грязно-жёлтого оттенка. Странно, раньше такого не было. В том же номере чуть не вывалилась прикроватная розетка вместе с подрозетником, непорядок! Ну, и субъективное: торт с маргариновыми белыми/розовыми розочками на завтраке оставляет желать лучшего.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Святослав! Спасибо за то, что остановили свой выбор на нашей Гостинице и за Ваш отзыв! Мы рады узнать, что Вы остались своим выбором и оценили нас достаточно высоко по предложенным параметрам Booking.com. Вместе с этим благодарны за то, что Вы оценили высокую компетентность персонала и способность быстро реагировать на просьбы гостей. Святослав, Ваши комментарии касательно номера в котором Вы проживали переданы Техническую службу и Руководителю номерного фонда, для проверки и исправления недочетов. Будем рады видеть в следующий раз Вас и Ваших друзей/коллег! С наилучшими пожеланиями, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Алексей, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Чистый комфортный двухкомнатный номер. Все работает. Заказали в ресторане ужин в номер, принесли через полчаса - все горячее и вкусное. 5 минут до метро, бесплатная охраняемая стоянка для машины.
-
Очень горячие батареи, было жарко. Вручную перекрыли вентили на батареях на ночь - спалось комфортно.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Алексей! Мы благодарны Вам за выбор нашего Гостиничного комплекса и за оставленный отзыв! Мы рады, что нам удалось соответствовать всем Вашим ожиданиям и Вы остались довольны проживанием. Алексей, мы будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле, для того чтобы снова предоставить комфортный и приятный отдых! С наилучшими пожеланиями, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Natalia, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Чисто, комфортно и заселили на 2 часа раньше без доплат.
-
На этот раз все было отлично, замечаний 0
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Наталья, спасибо за оценку! Мы рады, что Вы снова остановили свой выбор на нашей гостинице и доверили нам свой отдых! Приезжайте к нам снова, мы будем счастливы предоставить Вам приятный обстановку и хорошее настроение! С наилучшими пожеланиями, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Yulia, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Часто здесь останавливаюсь , мне удобно и комфортно
-
Все отлично
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Юлия, здравствуйте! Спасибо за выбор Гостиничного комплекса «Севастополь» и столь высокую оценку качества предоставляемых нами услуг. Мы искренн рады, что от отдыха и проживания в нашем отеле у Вас остались исключительно положительные впечатления. Приезжайте к нам снова! С наилучшими пожеланиями, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Вячеслав, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
В целом всё понравилось. Убирают каждый день, завтраки достаточно разнообразные и вкусные, персонал доброжелательный.
-
Не очень понравилось что вода питьевая в бутылочках есть только в день заезда, а потом +50р. Но в целом не критично - магазины рядом.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Вячеслав! Спасибо что выбрали именно наш отель среди большого количества гостиниц нашей прекрасной столицы. Мы счастливы узнать, что Вы остались довольны проживанием, отметили уборку, разнообразный ассортимент блюд в ресторане Крым на завтраке по системе Шведского стола. Отдельное спасибо за то, что отметили работу персонала. Мы каждый день работаем над повышением качества обслуживания и бесконечно рады, что это не остается незамеченным нашими Гостями. Будем рады видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Анастасия, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Метро рядом, чистый корпус второй после ремонта.
-
Отсутствие балконов, холодильник - не морозит совсем, в нашем случае это было важно. Еду в номер заказать нельзя.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Анастасия, спасибо за выбор нашей гостиницы и за оставленную высокую оценку! Мы рады знать, что Вы оценили нас так высоко. Анастасия, позвольте пояснить, что в номере у нас отсутствуют холодильники, это мини бар, который немного охлаждает продукты. Во всяком случае все Ваши коментарии будут переданы Руководителям соответсвующих служб. Будем счастливы видеть Вас снова нашим гостем! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Petr, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Завтрак нейтральный. Хотелось побольше яркости вкусов
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Петр! Благодарим за выбор нашей гостиницы и Вашу оценку! Будем рады видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Аноним, был в феврале 2020
7.5
отлично
+
Рядом метро
-
В номере слышимость с соседним номером очень хорошая
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый гость! Благодарим за выбор нашей гостиницы и Вашу оценку! Приезжайте к нам снова! С наилучшими пожеланиями, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Герман, был в феврале 2020
8.8
превосходно
+
Чисто, отличное соотношение цена-качество. Вкусный ресторан Крым.
-
Ремонт на ресепшн.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Герман, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и Ваше доверие! Мы счастливы, что Вы остались довольны проживанием в нашем отеле и оценили уют и комфорт номерного фонда. Эти качества являются неотъемлимой частью хорошего и приятного отдыха! Спешим сообщить, что все ремонтные работы ресепшн корпуса Модерн проведены. Будем рады Вас приветствовать в нашем отеле снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Nadezhda, был в феврале 2020
8.8
превосходно
+
Сочетание цена-качество, близость от метро, понравилось, что обстановка в номере свежая, как-будто после ремонта
-
Постельное белье было рваным, не было возможности открыть окно на микропроветривание (либо душно, либо холодно).
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Надежда! Благодарим Вас, что уделили время написанию отзыва и поделились своими впечатлениями. Вместе с тем, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за состояние Вашего номера. Ваш комментарий уже был передан в работу Руководителю Службы номерного фонда, для предотвращения повторения подобных ситуаций в будущем. Комфорт проживания наших Гостей - наша главная задача! Мы будем рады вновь приветствовать Вас в гостинице Г/К Севастополь во время Вашего следующего пребывания в Москве. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Ekaterina, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Отличный завтрак, чисто и уютно
-
Далёко от центра, но рядом со станцией метро
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Екатерина! Выражаем Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за высокую оценку сервиса в Г/К «Севастополь». Это лучший комплимент в адрес нашей команды и мотивация для дальнейшей работы в заданном направлении. Наша команда будет рада еще не раз видеть Вас! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Алексей, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Лично для нас был маленький минус(ну, может, только нам это было нужно) : не было возможности воспользоваться СВЧ печью(нужно было для ребёнка).
-
Отель очень понравился!!! Очень рекомендую, особенно, если под акционную стоимость проживания попасть!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Елена! Мы рады, что отдых в гостинице оставил у Вас приятные впечатления! Благодарим Вас, что нашли время и поделились ими. Мы будем рады видеть Вас снова и также рекомендуем познакомиться с разнообразием номерного фонда и наших специальных предложений. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Semion, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
уже не первый раз останавливаюсь, современные номера, завтрак, недалеко от метро,рядом троговый центр.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Семен! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы, а также за столь высокую оценку качества наших услуг! Мы надеемся, что данное впечатление позволит Вам выбирать нас на регулярной основе. Для постоянных гостей предусмотрена программа лояльности, позволяющая получать дополнительные привилегии при проживании. По всем вопросам, касающимся условий размещения, программы лояльности и услуг отеля, Вы можете обратиться к Отделу бронирования. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Yulia, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Комфортабельно, чисто, приветливый персонал, разнообразный и вкусный завтрак, метро в 5 минутах ходьбы.
-
Все устроило
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Юлия! Позвольте от лица всей команды нашего Гостиничного Комплекса поблагодарить Вас за высокую оценку. Мы рады, что Вы выбрали именно нас и остались довольны своим выбором. Приезжайте вновь! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Seyyar, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Все новое и очень чисто
-
Мало банных принадлежностей
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый гость, мы благодарны Вам за выбор нашего Гостиничного комплекса и столь высокую оценку. Вы по всем предложенным критериями Booking.com оценили нас достаточно высоко, что не может не радовать. Будем искренне ждать новой встречи с Вами! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Valerii, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Номер был дальний угловой, все как в описании, была вода и чайный набор в номере. Всё было чисто,в целом уютно, но мы там были только на одну ночь. На ресепшене девушка нас быстро оформила и цена за завтрак была нормальной за двоих человек.Ночью было всё тихо и спокойно. Плюс разрешили выехать из номера на час позже, ничего не платив) На завтраке большой выбор, голодным не останетесь.
-
Наш номер был в соседнем здании а чемоданы были тяжелыми, неприятно, думали на месте, в этом здании и останемся, т.к. сутки были до этого в дороге и не спали. Ну это единственный недостаток.
Дмитрий, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Цена и качество отличное соотношение
-
Поблизости нет кафе или приятных ресторанов покушать
Carbonion, был в феврале 2020
6.7
оценка
+
Хорошая спальня, тепло, хорошие матрасы, чистое постельное бельё, разные виды освещения - было удобно подобрать для себя удобный свет, хороший телевизор с разными каналами, удобный, хоть и небольшой холодильник - но пару 2л бутылок можно засунуть.
-
К сожалению, что-то непонятное происходило с температурой воды в душе с утра, когда собирались выезжать - невозможно было настроить на нормальную тёплую воду - то ооочень горячая, то холодная, и никак нельзя было найти середину, потому что вода сама туда сюда меняла температуру. Может быть это связано с тем, что наш номер был на самом последнем (16, если не ошибаюсь) этаже - система воды как-то лажает.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый гость, мы благодарны Вам за то, что Вы остановили свой выбор на нашей гостинице. Ваш комментарий, был передан в техническую службу для проверки номера и при выявлении неполадок, как можно скорее их устранить. Искренне счастливы узнать, что Вы остались довольны проживанием, комфортом номера. Мы будем рады, если в следующую свою поездку, Вы снова остановите свой выбор на нашем отеле а мы также с улыбкой и теплом встретим Вас! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Роман, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Очень хороший отель, удобное расположение в 5 минутах ходьбы от станции метро Севастопольская. Рядом есть магазины. Сам отель чистенький, ежедневная смена полотенец и уборка номера. Цена/качество отлично.
-
Нет аптечки на ресепшене!!!! Это нонсенс! Я бы предложил эту проблему решить в первую очередь!
Sergei, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Хорошая кровать. Приличный завтрак. Всё было замечательно.
Nataly, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Отличный чистый номер, вкусный завтрак. Свежий ремонт в номере. Тапочки, много полотенцев. Довольно уютный номер. Соотношение цена/качество - идеально.
Stepan, был в феврале 2020
9.2
превосходно
+
1) Вежливый персонал 2) Чистый номер 3) Свежий ремонт 4) Очень вкусные завтраки 5) Есть бесплатная камера хранения 6) Метро в 5 минутах ходьбы, имеется бесплатная парковка
-
1) Далековато от центра 2) Кондиционер включался сам по себе, ночью шумновато 3) Нет кулера с чистой водой на этаже, хотя чайник в номере есть, воду приходилось покупать
Stanislav, был в феврале 2020
7.0
отлично
+
Тепло, очень тепло, жарко. Поэтому и запах подушек, приточной вентиляции НЕТ. Персонал, после претензии, подушки немедленно поменяли на новые.
-
Постельное белье чистое, но с дырками. Подушки имеют запах грязных волос. Цены в ресторане, обыкновенный ужин, суп, котлеты, пюре, салат греческий- 2870 рублей.
Илья, был в феврале 2020
10.0
превосходно
+
Отличное соотношение цена-качество. Чистые, уютные современные номера. Замечательный персонал, вкусный завтрак.
-
Вид из окна не из всех номеров хорош((
Irina, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Чисто. Тихо.
-
Нам отказали в завтраке 1 января по причине нового года. Предложили подождать до 11.00 Это неправильно. Мы приехали с маленькими детьми и нам пришлось выходить в город чтобы позавтракать.
Людмила, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Все! Номера, завтраки, рядом метро.
Aleksei, был в январе 2020
7.5
отлично
+
В отеле останавливаемся уже 3 раз. Замечательные сытные завтраки( каша, блины, картошка, мясо, овощи и фрукты), большая закрытая бесплатна парковка. Круглосуточная стойка регистрации. Чистое, белое постельное белье. Современные номера.
-
Не берите номер 923, находиться рядом со служебным лифтом, который шумел всю ночь. Не смогли нормально выспаться.(
Natalya, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Хороший отель, прекрасный завтрак, в номере чисто. уютно! и цена очень приятная
Анастасия, был в январе 2020
6.0
оценка
+
Метро рядом, номер во - втором корпусе после ремонта, завтраки - вкусный шведский стол!
-
Нет холодильников - у нас была икра с собой и применили очень много усилий, чтобы нам предоставили холодильник. С ресторана в номер нельзя заказать и вынести еду, даже если она оплачена - большой минус!
Галина, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
В номере очень чисто, уютно, тепло, современная мебель, приветливый персонал, удобное расположение, мне все понравилось
Vitaly, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Большой, тёплый и тихий номер. Отличный завтрак, большой выбор блюд. Вежливый персонал. Близость метро - 5 минут ходьбы. Много магазинов. Очень хорошая цена за номер.
-
Далековато до центра города.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Виталий! Благодарим Вас за выбор Гостиничного комплекса «Севастополь». Мы рады узнать, что Вы остались довольны проживанием и отдельно выделили уют и комфорт номера, завтрак по системе «Шведский стол» в ресторане «Крым» и не оставили без внимания работу персонала. Мы стараемся предоставить для наших Гостей максимально комфортные условия для приятного отдыха! Приезжайте к нам снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Евгений, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Лучшей оценкой является то. что уже в 4, 5 или 6-ой раз здесь останавливаюсь. Уже сбился со счета. И по рабочим делам, и по личным. Идеальное сочетание цены/качества)))
-
В этот раз всё ОК. В предыдущий, наличие соседей из дружественной страны CHINA... Сразу хорошая гостиница превратилась в семейное общежитие с гамом, незакрытыми дверями, похождениями друг к другу и стойким запахом...(((
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Евгений! Благодарим Вас за неоднократный выбор нашей гостиницы! Приезжайте к нам снова, а мы в свою очередь вновь предоставим комфортные условия для Вашего приятного размещения! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Daria, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Обслуживание, персонал
-
Вкусный завтрак, хороший номер
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый гость, спасибо за то, что остановили свой выбор на нашей гостинице и оценили нас столь высоко! Будем искренне рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Elena, был в январе 2020
7.0
отлично
+
Останавливалась на одну ночь в одноместном номере. Понравилось расположение недалеко от метро, чистота в номере, наличие чайника и чашек. Приятный бонус - бутылка воды, пакетик чая, кофе, сахар.
-
В душе шумела вытяжка ( 16 этаж) , отключить не удалось.
Irina, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Довольно приличная гостиница для 3-х звезд, чисто, культурно, персонал вежливый. У меня было забронировано и оплачено 2 ночи. В процессе выяснилось, что придется уехать раньше. Без проблем пересчитали, деньги вернули
-
Уж очень маленькие банные полотенца, они даже не банные, совсем куцые, невозможно обернуться после душа. Ну и цена все же великовата, мне кажется
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и столь высокое мнение! Для нас действительно важно мнение наших дорогих Гостей, мы всегда относимся к Гостям с пониманием и лояльностью. Ваш отзыв будет передан всей команде Службы Приема и Размещения! Будем рады видеть Вас нашим гостем снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Гость, был в январе 2020
7.5
отлично
+
Понравилось все!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый гость! Благодарим за то, что остановили свой выбор на нашей гостинице! Будем рады приветствовать Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Olga, был в январе 2020
7.0
отлично
+
Удобная мягкая кровать. Чайник и чайный набор в номере. Холодильник.
-
Продлить время завтрака до 11.00. Сделать комнату/балкон для курения, не удобно ходить вниз на улицу.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ольга! Спасибо Вам за выбор нашей гостиницы! Мы искренне рады узнать, что Вы остались довольны своим выбором и внутренним комфортом номера. Ваши пожелания будут переданы Администрации ресторану «Крым»! Будем рады видеть Вас снова нашим гостем! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Igor, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Чистота
-
Немного дороговато
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Игорь! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы , приезжайте к нам снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Volha, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Номер большой и чистый, все необходимое в наличии. Завтраки вкусные. Рядом метро. Было жарковато в номере, но не критично. Остались очень довольны выбором отеля.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за выбор нашего Гостиничного комплекса! Мы искренне рады знать, что Вы так высоко оценили нас и отметили все важные преимущества нашего отеля. Ольга, мы бесконечно рады будем увидеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Dmitriy, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Завтрак нормальный! Есть чайный набор в номере!
-
1. Уборка не всегда тщательная - можете под кроватью обнаружить ... все что угодно! ))) 2. Процесс заселения - кошмарный. 3. Просьба разместить коллег в номерах поблизости - вообще игнорировалась. Три номера "раскинули" на 3, 8 и 10 этажах. Хотя клиентов, которые ожидали в очереди за нами, разместили в соседнем номере! 4. Полотенца и халаты - явно изношены (просвечиваются и в некоторых местах больше похожи на...марлю!)
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Дмитрий! Мы благодарны Вам за выбор нашей гостиницы. Для нас очень ценно мнение наших Дорогих гостей. Будем рады видеть Вас снова нашим гостем! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Ekaterina, был в январе 2020
8.8
превосходно
+
В целом все хорошо.
-
Бронировали номер с двуспальной кроватью, по факту- было две сдвинутых кровати. Они разъезжались, это не очень удобно.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы! Приезжайте к нам снова,мы будем рады видеть Вас! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Юрий, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Продукты свежие. Выбор блюд отлично подобран.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Юрий! Благодарим за то, что выбрали именно наш отель! Мы рады, что смогли предоставить для Вашего проживания максимально комфортные условия и Вы остались довольны! Мы будем ждать Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Karolina, был в январе 2020
2.5
оценка
-
Сначала разрешили войти моему другу без паспорта , затем старший по охране с ещё одним охранником открыли номер и ворвались к нам в 3 часа ночи , когда мы уже спали !!!. Нагло и по хамски себя вели и общались , включили свет и требовали уйти. Угрожали полицией . Часто оставались в этой гостинице , так как очень нравились номера . Никогда ранее не просили предъявлять паспорт каждого , оставались около 10 раз. Просто выгнали нас посреди ночи!!!!!
Олег, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
метро очень близко.рядом есть магазины. классный. уютный отель.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Олег! Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на нашей гостинице! Мы будем счастливы увидеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Екатерина, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Останавливаемся уже в 5 раз, устраивает соотношение цена-качество. Просторный номер из двух комнат. Чистота и комфорт. Удобные спальные места. Отличный завтрак. В номере имеется все необходимое, в том числе вода, чай, кофе, сахар, тапочки
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за выбор Гостиничного комплекса «Севастополь». Мы рады, что проживание в нашем отеле оставило у Вас только положительные впечатления. Будем рады видеть Вас нашим гостем снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Anna, был в январе 2020
4.2
оценка
-
Регистрация в одном корпусе,проживание в другом,нужно переходить по улице-не удобно. Сотрудники разных корпусов не взаимодействуют оперативно между собой и гоняют людей посреди ночи туда-сюда в разные корпуса. Холодильник не работал. Большая двуспальная кровать состоит из двух,которые постоянно разъезжаются,спать двоим абсолютно неудобно,после такой кровати очень болит спина.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы! Регистрация гостей и все финансовые операции производятся на единой стойке в 1 корпусе. Для Вашего Удобства багаж Вы можете оставить на стойке ресепшн второго корпуса. Нам правда жаль узнать, что проживание в нашем отеле не полностью удовлетворило Вас. Примите наши глубочайшие извинения. Мы будем признательны Вам, если в следующий раз Вы дадите нам шанс и остановите свой выбор на нашем отеле. Анна, мы постараемся предоставить максимум усилий для Вашего приятного размещения. Ждем Вас! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Pavel, был в январе 2020
8.8
превосходно
+
Соотношение цена - качество.
-
На завтрак за два дня была манка и жидкая непонятная. Хотелось нормальной каши: овсяной или рисовой. Лифт. Его алгоритм работы непонятен. Стою на 6 вызываю, приезжает с 12, там мужчина, который почти доехал до своего 15 этажа, но лифт поехал вниз.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Павел, мы благодарны Вам за выбор гостиницы Севастополь. Ваш комментарий касательно лифтов будет передан в техническую службу. Мы будем рады приветствовать Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Sergei, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Хороший номер. Тихо, спокойно. Завтраки отличные.
-
Ближе к окончанию завтрака в ресторане не хватало мест
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Сергей! Спасибо за выбор нашей гостиницы и столь высокую оценку качества предоставляемых нами услуг. Мы будем искренне рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Надежда, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Замечательный семейный номер, две полностью отдельные комнаты, уютно и чисто, хорошая современная мебель и техника. Станция метро близко. Завтраки сытные, но было много людей и были проблемы со столиками.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Надежда! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный отзыв! Будем рады приветствовать Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Виктория, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Хорошее расположение, не далеко от метро. Уютные комнаты, хороший завтрак. Буду останавливаться еще =)
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Виктория! Спасибо за выбор нашей гостиницы и Вашу высокую оценку качества предоставляемых нами услуг. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Dmitriy, был в январе 2020
4.2
оценка
-
Сервиса можно сказать просто нет. А он в мелочах. С утра утюг ждал час. Уже уходя из номера в дверях появился человек с утюгом и доской. Вечером при попытке погладить рубашку не заметил что поверхность утюга грязная. Испортил белую рубашку(((.. воду на второй день не принесли в номер. И на второй день вообще забыли сделать уборку в номере. В целом ощущение ведомственного заведения где экономят на всем, и никому нет дела до гостей..((
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Дмитрий! Спасибо Вам за выбор нашей гостиницы. Нам искренне жаль, что проживание в нашем отеле не было столь комфортным и приятным. Мы приносим свои глубочайшие извинения. Будем признательны, если в следующий раз Вы дадите нам шанс и остановите свой выбор на нашей гостинице. Мы постараемся приложить максимум усилий для Вашей легкого и приятного размещения и отдыха! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Елена, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Завтрак превзошел все ожидания В номере было прохладно..по это быстро поправили-дали нам обогреватель.Спасибо огрномное.В номере чисто..ванна блестит..все отлично..будем всегда там останавливатся
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Елена! Большое Вам спасибо за выбор нашей гостиницы! Мы искренне ценим Ваше доверие и будем неизменно оправдывать его! Рады, что Вы остались довольны проживанием. Будем ждать Вас, Ваших близких и друзей в нашем отеле! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь»,Беляева Алиса.
Elena, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Номер очень хороший. Стерильная чистота, удобная кровать. В номере есть чайник, чашки, чай, кофе, сахар. Всё понравилось.
-
Неприятное впечатление произвела работа ресторана "Крым" во время завтрака (шведский стол). Ресторан работает до 10.30. Мы вошли в ресторан в 10.15. Оплатили немалую сумму - 550 рублей за каждого человека. Сразу решили не набирать еды. Взяли вначале омлет. Поели омлет, пошли за другими блюдами, а официанты уже все блюда и посуду спешно убирают! В общем, съели мы по маленькому кусочку омлета за 550 рублей. Больше ничего не осталось - всё было быстренько убрано официантами. На мой вопрос персоналу о том, почему всё убирают и не дают нормально поесть, ведь мы оплатили, я получила ответ от сотрудницы раздраженным тоном. Не первый раз путешествую и знаю, что если рестораны со шведским столом заявляют, что они работают до какого-то определенного часа, то это означает, что гости могут прийти в ресторан хоть за две минуты до закрытия, и никто из персонала не будет спешно убирать блюда и посуду прямо из-под носа гостей. Крайне неприятное впечатление произвело посещение данного ресторана.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Елена! Мы благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и Ваш детальный отзыв! Мы искренне счастливы узнать, что Вы остались довольны проживанием в нашем отеле. Елена Ваш комментарий будет направлен Руководству ресторана «Крым». Мы очень надеемся, что данный момент не повлиял на Ваше общее впечатление о проживание. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Роман, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Завтрак очень разнообразные и питательный, расположение удобное.
-
Немного ухудшило впечатление звукоизоляция, были слышны соседние номера.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Роман! Спасибо за выбор нашей гостиницы! Мы искренне рады, что Вы остались довольны завтраком по системе «Шведский стол» в ресторане «Крым», а также Вам подошло расположение отеля. Будем рады новой встрече с Вами! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Oleg, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Отличная гостиница за эти деньги! Бесплатная парковка, метро в 5 минутах ходьбы. Рядом есть магазины, кафе. Номера очень чистые, теплые, уютные, без запахов. Кофе, чай, вода, тапочки, идеально чистое постельное белье и полотенца, wi-fi работает без нареканий. По цене-качество на тот момент лучший вариант в Москве.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Олег! Мы благодарны Вам за то, что Вы остановили свой выбор на нашей гостинице и оставили столь теплый и приятный отзыв. Мы рады, что Вы поистине насладились проживанием в нашем отеле и очень надеемся, что в следующий раз Вы снова остановите свой выбор именно на нашем отеле. Ждем Вас вновь! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Darya, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Удобное расположение отеля, вежливый персонал, вкусный завтрак.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Дарья! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей гостиницы и за столь высокую оценку качества предоставляемого нами сервиса. Мы стараемся предоставить нашим дорогим Гостям максимально комфортные условия для проживания и рады, что это не остается незамеченными. Будем рады приветствовать Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Nataliia, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Хорошая гостиница, чистые номера. В основном тихо. Вежливый персонал.. хороший завтрак.. все вопросы связанные с проживанием решаются очень быстро.
-
Было бы идеально если бы горничные тише разговаривали в коридоре возле служебных помещений.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Наталия! Благодарим Вас за то, что остановили свой выбор на нашей гостиницы и оставленный Вами отзыв! Мы искренне рады, что проживание в нашем отеле оставило у Вас только положительные впечатления. Нам будет очень приятно, если в следующий раз Вы снова остановите свой выбор на нашем отеле. Будем рады вновь порадовать Вас прекрасным сервисом! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Александра, был в январе 2020
9.6
превосходно
+
Очень понравилось все!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Александра! Спасибо за выбор нашего Гостиничного комплекса. Мы искренне рады, что нашей команде представилась возможность подарить Вам комфортный отдых и хорошее настроение. Будем рады приветствовать Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Dry59, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Все отлично, хороший чистый номер, быстрое заселение, отличные завтраки, рядом метро.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый гость! Спасибо большое за то, что остановили свой выбор на нашей гостинице и оставили столь высокую оценку! Мы искренне будем рады новой встрече с Вами! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Evgeniia, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Номер чистый, новый ремонт, хорошее освещение, чистое постельное белье и полотенца, фото соответствует реальности. Персонал приветливый, решает все вопросы быстро и оперативно
-
Мне не понравилось, что в номере было шумно, выяснилось, что за стенкой шахта лифта, после моего обращения мне сразу же поменяли номер , шума больше не было, а вот что касается большой кровати, то это оказались два сдвинутых маленьких матраса , поэтому посередине кровати спать невозможно проваливаешься в дырку между ними
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Евгения! Мы благодарны Вам за выбор нашей гостиницы и за Ваш отзыв! Мы искренне рады, что Вы остались довольны проживанием в нашем отеле. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Anna, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Отель со свежим ремонтом, все чисто, очень комфортно. Метро рядом. Отличное соотношение цена-качество. Еще и с завтраком. Бронировали номер с двумя спальнями, так как останавливались с детьми. Для нас это находка. Впредь будем останавливаться там
-
Минусов не заметила
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за выбор нашего Гостиничного комплекса и Ваш отзыв! Оказанное Вами доверие является для нас важным, и мы будем искренне стараться всегда оправдывать его. Будем рады новой встрече с Вами! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Евгения, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Все понравилось, останавливались второй раз. Приедем еще. Выходить к отелю лучше через12 выход метро. Легко найти. Все обещанные удобства на сайте присутствовали. Вкусный завтрак. Тепло. Удобные кровати.
-
Немного далековато от центра. Но для Москвы это не расстояние)
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Евгения! Спасибо за то, что остановили свой выбор на нашей гостиницы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны своим выбором. Будем рады Вас увидеть Вас снова нашим гостем! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Salim, был в январе 2020
6.0
оценка
+
Я часто останавливаюсь в этой гостинице.
-
А в этот раз в номере было холодно. Принесли обогреватель, после включения розетки перестали работать, хотя свет горел, я об этом не знал, заснул,через два часа проснулся очень холодно, телефоны не зарядились, вообщем кошмар.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Салим! Благодарим Вас за неоднократный выбор Гостиницы «Севастополь». Нам искренне жаль, что в этот раз отдых с нами был недостаточно комфортный. Салим, мы надеемся, что в следующий раз Вы снова остановите свой выбор на нашей гостинице и мы постараемся создать максимально комфортные условия для Вашего проживания. С наилучшими пожеланиями, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Igor, был в январе 2020
6.0
оценка
+
Хороший завтрак, комфортный и просторный номер, наличие камеры хранения.
-
1. При бронировании запрашивал возможность раннего заезда. Мне пришёл ответ от отеля: "Запрошенная услуга не может быть подтверждена заранее, но Sevastopol Modern сделает все возможное, чтобы выполнить ее при заезде." На месте оказалось что всё возможное - это заселение только за дополнительные деньги. 2. Для оформления заселения в корпус Модерн, отправляют в другое здание. Бегать с сумками туда-сюда, совсем не комфортно. Желательно предупреждать заранее, чтоб не ходить кругами. 3. Оплачивал номер с сайта и при заселении настаивали, что я обязан показать карту, которой рассчитался. Не понимаю этого - у меня несколько карт из пяти банков и я могу не все их брать в поездку. 4. Совсем обескуражило требование предъявить именно российский паспорт. Я ехал в зарубежную поездку и у меня могло и не быть внутреннего паспорта с собой. Более того, сказали, что если-бы у меня не было российского паспорта с собой, мне бы отказали в заселении... 5. Нельзя сказать, что цена соответствует месторасположению отеля - он далеко от центра, а цена как-будто вас селят в центре Москвы
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Игорь! Мы благодарны Вам за выбор нашего Гостиничного комплекса. Мы рады, что Вы остались довольны завтраком по системе «Шведский стол» в ресторане «Крым», оценили комфорт и уют номера в котором проживали. Позвольте заверить Вас, что мы с удовольствием предоставляем номера нашим гостям раньше официального времени заезда при наличии такой возможности. К сожалению, эта опция не всегда доступна, особенно в высокий туристический сезон, когда отель заполнен на 100%. В таких случаях для гарантированного раннего заезда мы предлагаем для наших гостей бронировать номер на сутки ранее. Игорь, также информируем Вас о том, что сотрудник действовал руководствуясь своими должностными инструкциями. Мы в первую очередь думаем о наших дорогих Гостях и о Вашей финансовой безопасности, так как оплата происходила дистанционно и заранее, нам было необходимо идентифицировать карту указанную в бронировании. Также хотим пояснить, что заселение в гостиницу происходит при предъявлении внутреннего паспорта гражданина Российской Федерации, согласно Постановлению Правительства №1085 от 09.10.2015 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». Мы благодарны Вам за Ваш отзыв! Мы ценим мнение наших гостей. Будем искренне рады, если при следующей своей поездке Вы снова остановите выбор именно на нашей гостинице. С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Mary_127, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Недалеко от метро. Практически новый ремонт в гостинице Севастополь модерн. Своя парковка на территории.
-
В номере мини бар, который не охлаждает достаточно хорошо. Даже сыр начинает подванивать. Колбасу и мясопродукты хранить нельзя. Икру красную тем более. Поэтому пожелание установить нормальные мини-холодильники в номерах. Если останавливаешься больше 1-2 ночей, минимум продуктов и напитков всё равно необходимо хранить. Были на Новый год, даже шампанское охладить невозможно. Парковка есть, но за сохранность машины гостиница не отвечает. На въезд останавливают и спрашивают кто, зачем и куда. На выезд с парковки гостиницы никто не останавливает, ничего не спрашивает, поэтому если кто-то захочет уехать на вашей машине ему не будут препятствовать. Завтрак можно купить вместе с покупкой номера. Были в прошлом году, впечатление о завтраках было очень хорошее. В этом году разочарована. Ресторан "Крым" подает столовский завтрак. Через несколько дней питания мне стало плохо. Я практически перестала ходить на завтраки. Кофе ужасный!!! Для тех кто привык даже дома к натуральному кофе это невозможно пить.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый гость! Благодарим за то, что остановили свой выбор именно на нашем отеле. Мы искренне рады, что Вы остались довольны уютом, комфортом и чистотой номера. Ведь очень приятно находиться и отдыхать именно в такой обстановке, которую мы готовы предоставить для наших дорогих Гостей. Позвольте пояснить, наши номера оснащены мини барами, которые работают лишь на охлаждение, а не на заморозку продуктов. Мы верим в то, что данный момент не повлиял на Ваше общее положительное впечатление. Будем рады, если при следующей поездке Вы снова остановите свой выбор на нашей гостинице! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Яна, был в январе 2020
7.5
отлично
-
Полотенца были грязные (
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Яна! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей гостиницы и вместе с этим принести искренние извинения! Яна, Ваши комментарии были переданы Руководителю Службы номерного фонда. Мы искренне надеемся, что общее впечатление от нашего отеля у Вас осталось положительное. Будем рады, если в следующий раз Вы снова отдадите предпочтение нам. Мы приложим максимальные усилия для Вашего комфортного и приятного отдыха! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Ирина, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Цена
-
Кондиционер не работал
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ирина! Спасибо за выбор нашей гостиницы! Мы рады, что Вы оценили соотношение цены/качества и остальные наши преимущества. Ваши оценки по предложенным параметрам Booking.com дают нам понять, что Вы остались довольны проживанием в нашем отеле. Мы будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Ирина, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Завтрак потрясающий! Даде дали с собой, когда не смогли утром покушать. Очень чисто, достаточно новая гостиница. Рекомендую однозначно, удобно!
-
Не было одноразовых зубных щеток, шампуня и ложки для обуви.
Andrei, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Бесплатная парковка, станция метро рядом, достойный интерьер, разнообразный завтрак «шведский стол». Отлично для «цена=качество»
-
Сразу как зашли было 2 неприятных впечатления: запах сигарет (он идёт из вентиляции) и размер комнаты (она меньше заявленной). И ещё одно неприятное впечатления - это звукоизоляция. Здесь хуже, чем даже в питерских отелях, которые особенно славятся этим недостатком по объективным причинам. Стены как будто нет! Но нам повезло, что соседи лишь говорили и то недолго. Но ведь всё могло быть иначе :) Опять же «цена=качество»
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Андрей! Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали гостиницу Севастополь и за то, что поделились своими впечатлениями. Мы искренне рады знать, что Вы остались довольны проживанием и сервисом в нашем отеле. Андрей, в следующий раз при возникновении каких-либо неудобств, просим Вас обратиться на Стойку регистрации гостей. Мои коллеги, заменят Вам номер и помогут в решении неудобств, для того чтобы Ваш отдых был поистине комфортным. Приезжайте к нам снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Dmitry, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Отличный дизайн номера! Очень уютно и комфортно
-
Все понравилось!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за то, что выбрали именно наш отель среди большого количества гостиниц нашего города. Мы будем искренне рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Игорь, был в январе 2020
5.0
оценка
+
Не плохой отель для деловой поездки. Близко к метро.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Игорь! Спасибо за выбор нашей гостиницы! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Наталья, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Очень удобные кровати, вкусные завтраки. Спасибо персоналу на ресепшене, что вошли в наше положение и разрешили положить в камеру хранения вещи после выселения, т.к. автобус отбывал в 21.00.
-
Гостей в номере было 4 человека, а все банные принадлежности, воду и тапочки приготовили только на 2. Нашли горничную и сами взяли воду и тапочки.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Наталья! Хотелось бы выразить Вам огромную благодарность за то, что остановили свой выбор на гостинице Севастополь и за оставленный Вами отзыв! Наталья, мы рады что отдых с нами оставил Вам только положительные впечатления. Будем рады приветствовать Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Беляева Алиса.
Vladislav, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Идеальное соотношение цена-качество, до метро несколько минут, удобная кровать. Отличный вариант переночевать
Рустам, был в январе 2020
8.3
превосходно
+
Персонал на ресепшене недоброжелательные и грубые. Очень не понравилось Заселился 14.01.2020
-
Хороший уютный номер. Цена и качество ????
Аноним, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Потрясающий отель! Уже не в первый раз мы останавливаемся именно здесь. Путешествуем на машине, проездом, обычно на одну ночь, поэтому месторасположение идеальное! Есть БЕСПЛАТНАЯ парковка на огороженной территории прямо у входа, рядом магазины и аптеки, метро - в двух шагах! Завтраки просто божественные, с каждым разом все лучше и лучше! И, конечно же, цена не может не радовать! В эту поездку нас даже заселили на 2 часа раньше, не потребовав дополнительной оплаты! Спасибо огромное всему персоналу!
-
Одни плюсы! Минусов нет!
Oksanazhu, был в январе 2020
9.2
превосходно
+
В номере чисто, есть холодильник и чайник
-
Неудобно, что жить в одном, а заселение в другом корпусе. Можно это обозначить как то, чтобы люди с вещами не ходили туда-сюда. При бронировании была указана двуспальная кровать, а по факту было две, которые постоянно разъезжались.
Tatiana, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Останавливаемся в гостинице Севастополь уже второй раз. Очень нравится расположение рядом с метро, просторная парковка, чистые и комфортные номера, завтраки. Также в шаговой доступности Макдональдс и супермаркеты. Обязательно остановимся здесь ещё.
-
Такого не было.
Алексей, был в январе 2020
9.2
превосходно
+
Очень комфортно, юг столицы, удобная транспортная развязка, вместительная бесплатная парковка и отличный сервис
-
Ну, это юг, ребята - оттуда в центр нелегко добраться, если что))
Марина, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Завтрак, просто великолепен! Огромный выбор! И осень тёплая обстановка
Eleonora, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Чисто, удобно от метро, хорошие завтраки!
Максим, был в январе 2020
7.0
отлично
+
Все, кроме регистрации
-
Тупизна регистрации в одном здании, а проживания в другом.
Дмитрий, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Большой, чистый номер. Хороший завтрак. Рекомендую!
-
Много народу на завтраке, приходилось ждать столик.
Alexey, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Завтрак
Snezhana, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
отель расположен в 4-5 минутах от метро ,тихо не шумно, рядом магазины
Павел, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Все как всегда круто.
-
Персонал навязчив
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Павел! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за столь высокое мнение о нас! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Малина Александра.
Olga, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Для данного отеля отличная цена.Чистые номера,до метро 5 мин. Жили 4 ночи. Завтраки в целом однообразные, но всегда были сытые. Персонал доброжелательный
-
.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ольга! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за столь высокое мнение о нас! Нам искренне приятно слышать, что Вы оценили наши преимущества, такие как расположение, чистоту номеров, работу персонала! Мы будем рады видеть Вас снова. С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Малина Александра.
Дмитрий, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Быстро заселили, распечатали пропуск на автомобиль. Останавливаюсь не первый раз, все отлично.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Дмитрий! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за столь высокое мнение о нас! Нам искренне приятно слышать, что Вы оценили наши преимущества! Мы каждый день работаем над повышением качества обслуживания, и нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными. Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Малина Александра.
Юрий, был в январе 2020
9.6
превосходно
+
Метро рядом, стоянка для авто бесплатно на территории. Удобные стандартные, свежие номера. Только ночевали, на остальное времени не было, так как много гуляли по Москве.
-
Плохая шумоизоляция в номере, но если соседи не шумные, то всё норм.
Zaira, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Чистота и спокойствие
-
Отсутсвие воды. Я часто приезжаю ставят две бутылочки воды. Дальше купите за 100₽ 2 шт. Это не приемлемо. Раньше в кулере можно было набрать. Так щас убрали и его. Следующий раз при выборе гостинцы я учту этот факт. И в книгу жалоб напишу вам
Marina, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Чистота, доброжелательный персонал, удобное месторасположение. Отдыхала с ребенком, особенно понравилось, что рядом с отелем есть торговый центр с детским городком, где есть батуты:). Ещё понравилось, что в номере была ванная, а также отличный напор воды. С удовольствием отдохнули!
-
-
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Марина! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за столь высокое мнение о нас! Нам искренне приятно слышать, что Вы оценили наши преимущества! Мы будем рады видеть Вас снова. С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Малина Александра.
Оксана, был в январе 2020
9.6
превосходно
+
Чисто, просторно, комфортно, все новое. Завтрак входил в стоимость и он был очень разнообразным и вкусным
-
Окна- нет возможности проветрить, только настежь. И шумоизоляция - беда совсем, соседи смеялись полночи и мы слышали так четко, как будто они смеялись у нас в комнате, и в 7.30 утра в воскресенье вывозили строительный мусор и стоял лязг металических бортов камазов
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный комментарий! Нашей команде очень жаль узнать о том, что на Ваше впечатление об гостинице негативным образом повлиял описанный инцидент. От лица гостиницы примите наши искренние извинения! Мы приложим все усилия для того, чтобы сделать Ваш следующий визит исключительно приятным. Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Vladimir, был в январе 2020
8.3
превосходно
+
Хороший отель за свои деньги, очень удобное расположение, рядом с метро, своя парковка; завтраки на высоте; комфортные уютные номера (корпус «Модерн»), всё новенькое! В общем, достаточно чисто, однако, то тут то там мы натыкались на длинные чёрные волосы, поэтому за чистоту снижаю балл. По поводу персонала - если бы не один господин на ресепшене, то было бы отлично, но...
-
В роскоши, блеске и мраморе холла нас встретил за стойкой молодой человек с табличкой FO ADMINISTRATOR THOMAS, потому имени не знаю, ну как встретил... кислое недовольное лицо, ленивый кивок вместо «Добрый вечер» (к слову, все, кто встречался нам за 3 дня в отеле, здоровались, все! даже работники парковки), далее требование документов с интонацией как будто мы приехали заселяться к нему домой; честно, хотелось потребовать деньги назад, развернуться и тут же свалить - благо, отелей в Москве валом; останавливало только присутствие маленького ребёнка; потом на ресепшн с улыбкой зашла девушка-администратор и спасла ситуацию и Томаса словами «Здравствуйте :)». Как-то так...
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный комментарий! Нашей команде очень жаль узнать о том, что на Ваше впечатление об гостинице негативным образом повлиял описанный инцидент. Позвольте сообщить, что по каждому отзыву Руководителем службы проводится беседа, мы благодарны Вам за предоставленную возможность проработать сервис детально и учесть конструктивные замечания о работе сотрудников. Мы приложим все усилия для того, чтобы сделать Ваш следующий визит исключительно приятным. Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Будем рады Вас видеть снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Elena, был в январе 2020
8.3
превосходно
+
Очень удобное расположение,до метро 5 мин Достаточно чистый номер За эти деньги достаточно достойная гостиница
-
Дверь в санузел не закрывалась Шумоизоляция Оставляет желать лучшего, в люди ходят и очень громко разговаривают и хлопают дверьми,но это уже наверно менталитет наших людей ,не думают о других совершено И ужасно неудобные подушки
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный комментарий! Нам искренне жаль, что произошедший инцидент омрачил Ваше впечатление о нашем отеле и стал причиной столь невысокой оценки. Мы с уважением относимся к желанию гостей отдохнуть в спокойной обстановке, поэтому оперативно реагируем на подобные обращения. Ваши замечания по состоянию номера переданы в Службу Номерного фонда для дальнейшей проработки. Мы всегда рады ответить на любые интересующие Вас вопросы, чтобы сделать Ваш отдых с нами поистине комфортным. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация Гостиницы «Севастополь», Малина Александра.
Irina, был в январе 2020
6.0
оценка
+
Очень удобная кровать, приятный номер
-
При заселении долго ждали, когда же подготовят номер, хотя заезд с 14:00, а мы приехали в 16:00. Для ребенка без места отказывались предоставить подушку, просто подушку..... Правда, удалось выпросить.
Наталья, был в январе 2020
6.7
оценка
-
Вода в душевой еле теплая
Anton, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Рядом с метро. Хороший завтрак. Чисто.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Антон! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за обратную связь! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Малина Александра.
Наталия, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Комфортные номера, удобные кровати, телевизор, кондиционер, вежливый персонал, чисто.
-
Шумоизоляция, недостаточная освещенность в номере.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Наталия! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за оставленный комментарий! Нам искренне приятно слышать, что Вы оценили наши преимущества! Мы будем рады видеть Вас снова. С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Малина Александра.
Alina, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Чисто, тепло, уютно.
-
Нехватало света.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Алина! Благодарим Вас за то, что выбрали именно наш отель среди большого количества гостиниц нашего города и нашли время на написание отзыва. Наша команда готова оказать содействие в любых вопросах! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
А, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Удобное расположение, чисто в номере, вкусный завтрак, хорошее соотношение цены и качества.
-
Нет звукоизоляции.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы рады, что в целом Вы остались довольны пребыванием в Г/К "Севастополь". Искренне сожалеем, что не всем Вашим ожиданиям мы смогли соответствовать. Мы приложим все усилия для того, чтобы сделать Ваш следующий визит исключительно приятным. Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Анна, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Отличное расположение, метро в 3 минутах ходьбы. Рядом есть все необходимое: магазины, небольшие кафе. Тихий район. Рядом есть торговый центр. Номер был чистый, уютный, современная обстановка (свежий ремонт). Мы остались довольны.
-
Не очень разнообразные завтраки, но всегда есть все самое необходимое. Не всегда хватало столов, приходилось ждать, пока освободятся.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный комментарий! Мы рады, что Вы оценили наши преимущества. Мы отметили Ваши замечания по работе ресторана. Мы всегда рады ответить на любые интересующие Вас вопросы, чтобы сделать Ваш отдых с нами поистине комфортным. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация Гостиницы «Севастополь», Малина Александра.
Мария, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Дружелюбный персонал, уютная гостиница. Хороший, сытный завтрак, по системе "шведский стол".
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Мария! Выражаем Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за высокую оценку сервиса в Г/К «Севастополь». Это лучший комплимент в адрес нашей команды и мотивация для дальнейшей работы в заданном направлении. Наша команда будет рада еще не раз видеть Вас! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Екатерина, был в январе 2020
7.1
отлично
+
Чисто, хорошие завтраки, метро рядом
-
Отсутствует звукоизоляция в номерах вообще. В соседнем номере разговаривали люди-ощущение было, что находятся они в нашем номере. Даже дети через комнату слышали все дословно. Не понравилось, что регистрация и проживание проходит в разных корпусах. Вроде и не далеко, но зимой в снегопад бегать по улице так себе развлечение
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас, что уделили время написанию отзыва и поделились своими впечатлениями. Нам жаль узнать, что Ваше пребывание с нами было омрачено указанным выше обстоятельством. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, за то что не оправдали всех Ваших ожиданий. Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повысить уровень сервиса и предвосхищать желания наших гостей в будущем. Мы искренне надеемся, что у нас будет шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и изменить Ваши впечатления в лучшую сторону. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Артур, был в январе 2020
2.0
оценка
+
Питание в гостинице очень хорошое
-
1) заселение было очень неприятно приехали с друзьями заселяли нас очень долго пытались обмануть на деньги типа номер стоит дороже чем на сайте 2) Питьевая вода ограничено если вы хотите пить то вам придётся покупать дополнительно за ДОБ плату раньше этого не было раньше стоял диспансер + вода в номере Пополняется один раз за всё за селения 3) запах сигарет 4)дверка шкафа упала на ребёнка а персонал даже не извинился 5) уборка номера на 2- . Мы проживали с 08.2020 по10.2020
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Артур! Мы очень сожалеем, что Вы были разочарованы данным визитом. Мы открыты для Ваших пожеланий и вопросов в любое время. При неудобствах настоятельно просим Вас незамедлительно обращаться к сотрудникам службы приема и размещения. Любая помощь будет оказана Вам персонально, максимально оперативно и профессионально. Артур, мы сожалеем, что Вы не насладились Вашим проживанием, в то же время мы ждем Вас снова в гости и впредь сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых удался! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Елена, был в январе 2020
5.0
оценка
-
Нет зубных щёток .
Инна, был в январе 2020
6.0
оценка
+
Хорошие завтраки
-
Мусор не убирали 2 дня.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Инна! Благодарим Вас, что уделили время написанию отзыва и поделились своими впечатлениями. Нам жаль узнать, что Ваше пребывание с нами было омрачено указанным выше обстоятельством. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, за то что не оправдали всех Ваших ожиданий. Ваши замечания переданы в Службу номерного фонда для дальнейшей работы. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Елена, был в январе 2020
5.0
оценка
-
Номер не совсем соответствует заявленному, в номере по приезду было не очень чисто. Администратор на ресепшене даже не здоровается . За 4 дня проживания, завтрак одинаковый,однообразный
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Елена! Благодарим Вас, что в эти праздничные дни Вы выбрали нашу гостиницу! Позвольте прокомментировать Ваше замечание по поводу не соответствия номера. Мы тщательно изучили Ваш отзыв. Вам был предоставлен Семейный двухкомнатный номер категории Люкс согласно совершенному бронированию. Просим Вас связаться с нами по телефону 8 495 318 00 00 для предоставления конструктивных замечаний по работе Сотрудников стойки размещения. Для нас очень важно поддерживать высокое качество сервиса для того, чтобы наши гости были довольны и мы рады обратной связи. Надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас и оправдать все ожидания! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Александра, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Я отдыхала в гостинице Севастопольская-модерн 3 дня и 2 ночи. Номер двухместный с одной большой кроватью. Всегда заказываю именно такие номера, потому что для меня важна большая удобная кровать. И она полностью оправдала мои ожидания. Приехала после 3 часов дня. Хорошая гостиница, приветливый персонал. Номера чистейшие и видимо, новые, потому что всё просто блестит и заметно, что ему не 20 лет. Уборку готовы были делать каждый день. Но на второй день пришли часа в 4, я к сожалению как раз заехала переодеться, привести себя в порядок и опять уехать, поэтому просто попросила выкинуть мусор и поменять полотенца. На третий день девушка постучалась в начале 12-го, но в 12 я уже выезжала. Поэтому собственно, уборка прошла без меня. В номере всё есть. Порадовал чайник, пакетики чая (черный и зеленый) и кофе (3 в 1) Тапочки, постельное белье, лампы, зеркала, полотенца - всё прекрасно!! Очень много было геля для душа, причем не в пакетиках, которые иногда приходится разрывать в душе зубами, а в стеклянном флаконе. Запах мыла и геля очень вкусный, так бывает не везде) Очень интересные лампы возле кровати) хочешь тёплый свет от самой лампы под абажуром. А хочешь холодный, от небольшого светильничка, отходящего от лампы. Удобное расположение относительно метро и вообще удаленности. От метро до гостиницы идти медленным шагом 5 минут. Быстрым минуты 3-4. Недалеко от гостиницы, буквально через дорогу есть Макдональдс и шаурмичная. Где-то чуть подальше Бургер-кинг, до него я не дошла. Ещё, возле метро круглосуточный мини-супермаркет и аптека, которая работает вроде до 20-00. Можно проехать несколько остановок вниз или вверх, например, до Тульской или Пражской - на этих станциях метро весьма неплохие торговые центры, где заодно и в кинотеатр можно сходить. Цена-качество вполне приемлемо. Я оплачивала номер с завтраками. По скидке от Букинга, мне обошёлся номер с завтраками за 2 ночи приблизительно 5700. Завтраки неплохие, Время вполне удобное: до 10:30.
-
Надо было регистрироваться в другом корпусе. Благо, что он в двух шагах. Не знаю, почему так. Район конечно не из лучших... Я когда вышла из метро и чуть-чуть прошла по направлению к гостинице, даже немножко испугалась. Подумала, что и гостиница сейчас окажется под стать району. Но, слава богу, это было не так) Не хватало меню с ценами из ресторана. Ибо заказать то в номер можно из ресторана. Но что заказывать и сколько это может обойтись - непонятно. Ещё я конечно, скорее всего сама виновата - не спросила про вай-фай. Но обычно, в номере всегда есть карточка с названием сети и паролем. В номере не было, а спросить я всегда то забывала, то спешила. Ну, кто-то уже говорил, что можно было бы добавить кулер на этаж. Или даже один на пару этажей. Насчёт завтраков: кофе кстати, не очень. Может это конечно только моё мнение, но мне не очень понравился. И можно было бы добавить напитков побольше. Просто воду и какой-нибудь ещё другой компот. Каша тоже слишком сладкая и редковатая. Как я понимаю, это была то ли пшеничная каша, то ли что-то в этом духе. Не знаю постоянно ли она одна и такая, но тоже можно было бы разнообразить. День овсянку, день рис, день вот эту пшеничную. А и халат в номер предоставляют за отдельную плату. Знаю, что так во многих гостиницах, Возможно это из-за того, что их воруют? Я думала, что он мне не понадобится, но дело в том, что с утра в номере чуть прохладно и самое интересное, что вода в душе такая же почему-то по утрам. Может это связано с загруженностью гостиницы? Типа все принимают душ примерно в одно и тоже время? Приходилось закутываться после душа в два банных полотенца, а иногда и в одеяло)))))
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Александра! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы рады, что в целом Вы остались довольны пребыванием в Г/К "Севастополь". Искренне сожалеем, что не всем Вашим ожиданиям мы смогли соответствовать. Мы приложим все усилия для того, чтобы сделать Ваш следующий визит исключительно приятным. Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Sweet-lana, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
1) Удобное расположение в 4 минутах пешком от метро 2) Стандартный номер хорошего качества с необходимым набором удобств: фен, тапочки, вода при заезде 3) Свежий ремонт, свежее белье и полотенца 4) Прекрасные завтраки
-
Один минус у отеля: крайне некачественная работа горничных. После "уборки" номера зачастую были сменены только полотенца и выброшен мусор. Полы, сантехника были помыты только после записки с просьбой сделать это. Один раз даже кровати не убрали.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор Гостиницы и обратную связь. Мы искренне рады знать, что Вы высоко оценили наши обновленные номера, вкусные завтраки "шведский стол", удобное расположение отеля дополнило Ваше приятное впечатление. Вместе с тем, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за качество уборки Вашего номера. Ваш комментарий уже был передан в работу Руководителю службы номерного фонда, для выяснения причин некачественной уборки и предотвращения повторения подобных ситуаций в будущем. Комфорт проживания наших Гостей - наша главная задача! Мы будем рады вновь приветствовать Вас в гостинице во время Вашего следующего пребывания в Москве. С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Малина Александра.
Andrei, был в январе 2020
10.0
превосходно
-
Две кровати для родителей, хотелось бы одну большую
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь. При заселении Вам были предоставлены номера согласно бронированию. Мы всегда стараемся предугадывать желания наших дорогих гостей, если заранее владеем информацией. Очень надеемся, что Вы еще не раз выберете наши услуги и проживание в нашем отеле будет доставлять Вам только приятные впечатления! С уважением, Администрация Гостиницы «Севастополь», Малина Александра.
Игорь, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Приятный отель с адекватной ценой. Местоположение приемлемо для людей, которые приехали в район расположения гостиницы, ибо до центра добираться далеко
-
В номерах могло бы быть чище. Первичное размещение только в главном корпусе, и только потом идешь в тот корпус, в который заселили
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Игорь! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный комментарий! Ваши замечания приняты во внимание. Действительно, проживание у нас возможно в двух корпусах. Все финансовые операции и регистрация гостей проходят на единой стойке размещения в корпусе Классик. Мы всегда рады ответить на любые интересующие Вас вопросы, чтобы сделать Ваш отдых с нами поистине комфортным. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация Гостиницы «Севастополь», Малина Александра.
Жанна, был в январе 2020
7.5
отлично
+
Доступность к метро, номера уютные, чистые
-
Иногда в номере ощущал я запах никотина от сигарет. Приходилось открывать окно
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Жанна! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Искренне сожалеем, что не всем Вашим ожиданиям мы смогли соответствовать. Мы приложим все усилия для того, чтобы сделать Ваш следующий визит исключительно приятным. Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Evgenia, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Одноместный номер был просто выше всяких похвал, очень уютный! Стоял даже электрический обогреватель для таких как я (кто вечно мёрзнет), которым я с удовольствием воспользовалась холодным зимним вечером :) в номере есть чайник, бутылка воды, пакетики с чаем и кофе, чашка и стаканы, удобный матрас и подушки, для одноместного номера очень широкая кровать - 1,20 м минимум! Всё новое и радует глаз. Вежливый персонал. Ресторан «Крым» тоже отличился потрясающим сервисом и вкусной едой:) Метро рядом, до самого центра ехать минут 20.
-
С 8-9 утра было слышно людей, идущих по коридору к лифту.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Евгения! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за столь высокое мнение о нас! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Малина Александра.
Щербакова, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
соотношение цена-качество. близость метро. удобно найти на авто
-
очень очень много было людей на завтраке. ждали пока освободится столик минут 15. но вопрос во многом к людям, которые ели-ели-ели и наестся не могли..ходили за добавкой по 10 раз, видя как семьи с детьми ждут...
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за то, что выбрали именно наш отель среди большого количества гостиниц нашего города и нашли время на написание отзыва. Мы рады стать для Вас тем местом, где Вы почувствуете себя как дома. Мы всегда стремимся сделать Ваше проживание еще более комфортным. Приезжайте к нам чаще, а мы будем каждый раз радовать Вас нашим радушием и гостеприимством! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Ольга, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Гостиница очень уютная, чистая. Персонал замечательный. Расположение очень удобное, метро рядом. Останавливаюсь не однократно уверена, что в следующий свой визит остановлюсь только в Севастополь Модерн.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ольга! Мы рады, что отдых в гостинице оставил у Вас приятные впечатления! Благодарим Вас, что нашли время и поделились ими. Мы будем рады видеть Вас снова и также рекомендуем познакомиться с разнообразием номерного фонда и наших специальных предложений. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Irina, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Понравилось все. Удобное месторасположение, рядом станция метро Севастопольская (около 20 минут езды до центра), наличие бесплатной большой парковки, большие уютные теплые номера, в номере есть чайник, чай ,кофе, сахар, бутылочки воды., вкусный, разнообразный завтрак по системе шведский стол (от куриного бульона и каши до вкусной выпечки собственного производства), очень чисто как в номере, так и во всей гостинице, очень доброжелательный персонал. Большое спасибо всем сотрудникам за замечательные выходные!
-
душевая, нет занавески и бортиков
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы! Спасибо Вам, что нашли время и написали столь замечательный отзыв о нашем отеле, мы искренне надеемся, что он поможет многим путешественникам сделать правильный выбор при поездке в столицу. Спасибо за теплые слова в адрес нашего коллектива, действительно все наши сотрудники являются исключительными профессионалами своего дела и наша первостепенная задача сделать Ваш отдых наиболее комфортным и приятным! Ваши замечания были переданы в соответствующую службу для дальнейшей работы. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Irina, был в январе 2020
9.6
превосходно
+
Номер красивый, чистый, уютный. В номере чайник, чай, вода в бутылках. Заселили быстро. Завтрак хороший. Машину можно было оставить на парковке даже после выселения. Забирали ее уже вечером, после гуляния по Москве.
-
Никаких минусов в работе гостиницы не заметила.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Нам очень важно, что нам удалось соответствовать Вашим высоким ожиданиям и пребывание в Г/К «Севастополь» оставило у Вас столь прекрасные впечатления. Спасибо, что поставили нам наивысшую оценку! Ждем Вас вновь для работы и отдыха! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Aisparrow, был в январе 2020
7.0
отлично
+
1. Близость к метро. 2. Цена, но это три звезды. Была бы выше - никто не поехал был. 3. Персонал приветлив. 4. Несмотря на "косяк" с хлебом, завтраки были достаточно вкусные. 5. Номера неплохие, видно, что обновлены достаточно недавно.
-
1. В семейном номере проживали вчетвером: я, супруга и двое детей. При заселении были полотенца на троих, после первых суток обновили, но стало два комплекта, дальше снова три появилось 2. Поскольку в гостиницах проживаю частенько, то могу и есть с чем сравнить уборку. Здесь, мягко говоря, горничные не отрабатывали свою зарплату, не пылесосили, санфаянс в ванной тоже не был чистым после уборки. Постели не перезаправлялись, как мы накрывали одеялами кровати, такими они и оставались вечером. 3. Проживали в новогодние праздники 2020, по всему было видно, что ресторан Крым, который в гостинице, не был готов к такому наплыву на завтраки, не хватало мест, люди стояли и ждали когда кто-нибудь освободит стол. Помогло лишь одно - вставать и приходить раньше. 4. На последнем завтраке обратили внимание, на то что хлеб имеет следы плесени. Показали это официанту, обещал разобраться. Вероятно остатки нарезанного хлеба остались со вчерашнего дня. 5. Звукоизоляция не очень 6. Особо в округе пойти покушать бюджетно некуда.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за то, что выбрали именно наш отель среди большого количества гостиниц нашего города и нашли время на написание отзыва. От лица всей команды отеля приношу свои искренние извинения за неприятную ситуацию, с которой Вам пришлось столкнуться накануне. Позвольте сообщить, что по каждому отзыву Руководителем службы проводится беседа, мы будем благодарны Вам за предоставленную возможность проработать сервис детально и учесть конструктивные замечания о работе. Нам очень важно Ваше мнение! Вы всегда долгожданный гость отеля! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Andrey, был в январе 2020
7.0
отлично
-
5 дней проживания - 5 завтраков - однообразие ассортимента.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Андрей! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за обратную связь! Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повысить уровень сервиса и предвосхищать желания наших гостей в будущем. Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Малина Александра.
Elenayk, был в январе 2020
5.0
оценка
+
Завтрак - шведский стол отличный! В номере чисто. (кроме слоя пыли на холодильнике))) Кровать, подушки мягкие, удобные. Белье и полотенца чистые. Тапочки и мыльные принадлежности есть!
-
Почувствовала на себе слышимость этого отеля. Видимо в первый мой заезд у меня не было соседей)) В этот раз я слышала просто всё, что происходит за стенкой. Это ужас. Серьезно! Дети кричали, мужики смотрели футбол и тоже орали)) Ощущение что это происходит в моем номере. И всё это до часу ночи... Кошмар
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Елена! Нам искренне жаль, что произошедший инцидент омрачил Ваше впечатление о нашем отеле и стал причиной столь невысокой оценки. Мы с уважением относимся к желанию гостей отдохнуть в спокойной обстановке, поэтому оперативно реагируем на подобные обращения. В качестве решения при подобных обстоятельствах мы готовы предложить переселение в другой номер. Искренне надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к данной ситуации и выберете наш отель для будущих визитов! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Evgeny, был в январе 2020
7.0
отлично
+
Удобный двухкомнатной номер для семьи из 4 человек. 2 больших телевизора. Наличие чайника. Тихий район.
-
Нет толковых указателей до гостиницы от метро, из которого удобнее выходить через 12 выход, а не 11-й, как нарисовано на табло. Дверь в санузел плохо закрывалась (номер 616). Пожалели две бутылки 0,5 воды и пакетики чая и кофе на вторые сутки, хотя в первый день было все в норме.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Евгений! Благодарим Вас за то, что выбрали именно наш отель среди большого количества гостиниц нашего города и нашли время на написание отзыва. Ваши замечания переданы в соответствующие службы для дальнейшей работы. Мы искренне надеемся увидеть Вас вновь нашим гостем, чтобы иметь возможность доказать высокие стандарты качества сервиса нашего отеля! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Ульяна, был в январе 2020
5.0
оценка
+
Номера соответствуют описанию, все чисто, кровати удобные, в целом номер хороший, как и ожидали. Наличие охраняемой парковки огромный плюс
-
Были проблемы с заселением, не правильно была указана информация о гостях, отель не шёл на встречу и требовали доплату, хотя вина была не наша, на решение проблемы потеряли больше часа. Завтраки отдельная история, они ужасные, если приходишь после 10 половины нет, 10.30 даже воды не дают налить ребёнку, ужасный персонал в ресторане, хамят и грубят!!!! Больше не приедем!
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ульяна! Благодарим Вас за выбор нашей гостинице и обратную связь. Нам жаль узнать, что Ваше пребывание с нами было омрачено указанным выше обстоятельством. Мы очень тщательно изучили Ваш отзыв и хотим уверить Вас, что размещение Гостей происходило согласно совершенному бронированию. Все наши сотрудники являются исключительными профессионалами своего дела и наша первостепенная задача сделать Ваш отдых наиболее комфортным и приятным! Просим Вас, во избежания доплат при заселении и/или увеличения тарифа правильно указывать количество гостей во время бронирования. Будем рады Вас видеть снова. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра
Евгения, был в январе 2020
7.0
отлично
+
Хорошее месторасположение по отношению к метро. Завтраки хоть и однообразные, но очень хорошие!
-
Плохая шумоизоляция в номерах, недостаточно осветительных приборов. Номер убирали недостаточно хорошо: на полу в ванной комнате и на чистых полотенца были волосы - это не очень приятно((((. В ресторане на завтраке не хватало мест для посадки. Если Вы решили остановиться на несколько дней, то сразу надо докупить себе в номер чай или кофе, т.к. стандартный набор (чай, кофе и вода) предоставляют только один раз.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Евгения! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы рады, что в целом Вы остались довольны пребыванием в Г/К "Севастополь". Искренне сожалеем, что не всем Вашим ожиданиям мы смогли соответствовать. Мы приложим все усилия для того, чтобы сделать Ваш следующий визит исключительно приятным. Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Дмитрий, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Недалеко от метро. Рядом остановка автобусов. Уютненько, но ничего особо выдающегося. Быстрое заселение. Присутствует электрочайник. В ванной комнате душевая кабина. Присутствует холодильник
-
Мало осветительных приборов. Для тех, кто любит вечером почитать будет некомфортно. Сам номер небольшой. Шкаф небольшой, разместить в нём большой чемодан будет проблематично. Отсутствует сейф, некоторым его наличие обязательно. Номер убирали недостаточно хорошо. На постельном белье присутствовали волосы, также они были и в ванной комнате. Каждый день меняли полотенца, что радует, но наволочка была с небольшой дыркой. Батарея грела плоховато, но в комнате есть сплит-система. Я не замёрзал и так. Завтрак был однообразным, но, в целом, не плохим
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за написание отзыва и обратную связь! От лица гостиницы примите наши извинения. Качеству уборки номеров уделяется особое внимание, ведь Ваш комфорт всегда для нас в приоритете. Если Вы все же обнаружили какие-либо недостатки, убедительно просим Вас обращаться к сотрудникам Службы приема и размещения, мы подберем для Вас номер, где Вы будете ощущать уют, не омрачаясь из-за каких-либо неудобств. Позвольте нам быть вовлеченными в процесс создания оптимальных условий для Вашего пребывания, и мы с готовностью приложим для этого максимум усилий. Также хотим сообщить Вам, что в корпусе Классик есть сейфовая комната, где Вы можете бесплатно воспользоваться депозитной ячейкой. Надеемся, что Вы вновь отдадите предпочтение нашей гостинице, и Ваш следующий визит оставит у Вас только замечательные впечатления! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Natalia, был в январе 2020
8.8
превосходно
+
Понравилось все!!! Отличный и приветливый персонал, уборка в номерах каждый день, отличная кухня, все приготовлено с душой, удобное расположение, до метро медленным шагом 10 минут. Уютные и комфортные номера, регистрация на стойке заняла всего 5 минут, удобная парковка на территории. Очень большая двуспальная кровать, комфортное освещение номера, вход в номер по электронной карте!!! Я в восторге, рекомендую!!!
-
Единственный минус это запах канализации в ванной комнате. Может это только на верхних этажах, мы жили на 14 этаже.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Наталия! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Мы рады, что в целом Вы остались довольны пребыванием в Г/К "Севастополь". Ваши замечания переданы в соответствующую службу для дальнейшей работы. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Максим, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Близкое расположение метро
-
Все понравилось
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Максим! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Нам очень важно, что нам удалось соответствовать Вашим высоким ожиданиям и пребывание в Г/К «Севастополь» оставило у Вас столь прекрасные впечатления. Спасибо, что поставили нам наивысшую оценку! Ждем Вас вновь для работы и отдыха! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Piligrim_0001, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Останавливаемся в этом отеле уже 4 раз. Соотношение цена/качество идеальное. Чистый и комфортный номер. Есть всё необходимое. Расположение отеля, хоть и не в центре города, но добираться легко в центр. Рядом много магазинчиков и кафе.
-
Очередь на завтрак.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Коллектив отеля выражает Вам благодарность за постоянство выбора! Мы высоко ценим Ваше доверие и будем делать все возможное, чтобы и впредь неизменно оправдывать его. Отдельное спасибо за оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом, ведь команда нашего отеля прикладывает все усилия, чтобы Ваше пребывание в нашей гостинице проходило в максимально комфортной и теплой атмосфере. Мы готовы прийти Вам на помощь 24 часа в сутки и учесть любое Ваше пожелание. Будем искренне рады Вашему следующему визиту! И в очередной раз попытаемся порадовать Вас своим гостеприимством. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Iana, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Отличная гостиница! Номера современные, чистые. Удобное месторасположение, до метро 5 минут. Завтрак хороший, уходили сытые, все очень вкусно.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Нам очень важно, что нам удалось соответствовать Вашим высоким ожиданиям и пребывание в Г/К «Севастополь» оставило у Вас столь прекрасные впечатления. Спасибо, что поставили нам наивысшую оценку! Ждем Вас вновь для работы и отдыха! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Ольга, был в январе 2020
9.2
превосходно
+
Комфортно, чисто, хорошие завтраки. Приедем ещё.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Ольга, Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы, а также за столь высокую оценку качества наших услуг! Мы надеемся, что данное впечатление позволит Вам выбирать нас на регулярной основе. Для постоянных гостей предусмотрена программа лояльности, позволяющая получать дополнительные привилегии при проживании. По всем вопросам, касающимся условий размещения, программы лояльности и услуг отеля, Вы можете обратиться к Отделу бронирования. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Юлия, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Отличное расположение,до метро 200м,хорошие, чистые и уютные номера.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Юлия! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за столь высокое мнение о нас! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Lutsiya, был в январе 2020
7.1
отлично
+
Расположение отеля по отношению к метро, чистота, вкусные завтраки
-
Заявлено заселение в 14.00, заселили позже в 15.00( ажиотаж на ресепшене к 14.00, не справились с большим количеством заезжающих). В ресторане на завтраке не хватало мест для посадки, столовых приборов, тарелок.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Нам искренне жаль, что Вы остались не в полной мере довольны процессом заселения в отель. Уверяем Вас, что все наши сотрудники - профессионалы своего дела. Мы всегда стараемся разместить наших дорогих гостей максимально быстро. К сожалению, иногда возникают ситуации, связанные с регистрацией большого числа гостей или туристических групп, которые могут заставить других гостей ждать. При возникновении подобной ситуации, мы всегда можем предложить Вам выпить чашечку свежего горячего кофе в нашем лобби-баре, как комплимент от отеля. Мы будем рады снова приветствовать Вас в нашем гостеприимном отеле . Мы всегда Вам рады, и сделаем все возможное, что бы Вы почувствовали себя максимально комфортно в нашем замечательном отеле! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Timur, был в январе 2020
7.0
отлично
+
Разнообразный хороший завтрак,везде очень чисто,все новое!!!Рядом станция метро Севастопольская и ТЦ Азовский!!!
-
Шумоизоляция в номере отсутствует,были небольшие перебои с водой.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Тимур! Благодарим Вас, что уделили время написанию отзыва и поделились своими впечатлениями. Нам жаль узнать, что Ваше пребывание с нами было омрачено указанным выше обстоятельством. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, за то что не оправдали всех Ваших ожиданий. Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повысить уровень сервиса и предвосхищать желания наших гостей в будущем. Мы искренне надеемся, что у нас будет шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и изменить Ваши впечатления в лучшую сторону. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Илья, был в январе 2020
7.0
отлично
+
1. Месторасположение 2. Хороший завтрак. 3.Достаточно чисто. 4. Быстрое оформление при заезде и выезде. 5. Удобный матрас, хорошее бельё. 6.Большая парковка.
-
Все плюсы гостиницы перечёркивает очень слабая шумоизоляция. Если ваши соседи вечером просто говорят, вы будете это чётко слышать каждое их слово.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Илья! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Ваши замечания приняты во внимание и будут рассмотрены. Для нас очень важно поддерживать высокое качество сервиса для того, чтобы наши гости были довольны и мы рады обратной связи. Надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас и оправдать все ожидания! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
V1ts2007, был в январе 2020
7.0
отлично
+
Цена со скидкой, не очень далеко от метро
-
Странная система лифтов, очень долго ждать и неизвестно куда он тебя повезет. Неудобная система с двумя корпусами - регистрироваться и оставлять багаж в основном корпусе, жить в другом. Одинаковый, неизменный и несильно вкусный завтрак - за неделю проживания вас будет от него тошнить
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный комментарий. Нам жаль узнать, что Ваше пребывание с нами было омрачено указанным выше обстоятельством. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, за то что не оправдали всех Ваших ожиданий.Мы искренне надеемся, что у нас будет шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и изменить Ваши впечатления в лучшую сторону. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Vladimir, был в январе 2020
7.0
отлично
+
Из плюсов: расположение чистота дешевизна
-
Из минусов: тонкие стены, слышно всё, что творится у соседей запах из слива в номере нет зубной пасты и шампуня вокруг слабо развита инфраструктура: вместо нормальных продуктовых магазинов какие-то барахолки в ТЦ в стиле девяностых, кафе поблизости тоже мало - в основном фастфуд.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Хотим Вам сообщить, что в каждом номере в дозаторах есть гель-мыло и шампунь-гель. Также за дополнительную плату на стойке размещения Вы можете приобрести косметические наборы. Сотрудники стойки размещения с радостью помогут Вам и предоставят информацию о ближайших магазинах и ресторанах. Позвольте нам быть вовлеченными в процесс создания оптимальных условий для Вашего пребывания, и мы с готовностью приложим для этого максимум усилий. Надеемся, что Вы вновь отдадите предпочтение нашей гостинице, и Ваш следующий визит оставит у Вас только замечательные впечатления! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Аноним, был в январе 2020
9.2
превосходно
+
Все отлично. Бронировали заранее. Проблем при заселении не возникло. Чисто, хорошие завтраки, рядом метро, магазин.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Мы рады, что отдых в гостинице оставил у Вас приятные впечатления! Благодарим Вас, что нашли время и поделились ими. Мы будем рады видеть Вас снова и также рекомендуем познакомиться с разнообразием номерного фонда и наших специальных предложений. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Алиса, был в январе 2020
7.5
отлично
+
Хороший номер, есть все необходимое. На первом этаже можно выпить вкусный кофе)
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Алиса! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы! Нам искренне приятно слышать, что Вы оценили наши преимущества! Мы каждый день работаем над повышением качества обслуживания, и нам очень приятно, что наши усилия не остаются незамеченными. Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы «Севастополь», Малина Александра.
Elena, был в январе 2020
9.2
превосходно
+
Отель расположен в 3-х минутах ходьбы от метро, хороший ремонт, новая мебель, комфортный матрас, хорошая уборка. Завтраки приличные. Дружелюбный персонал. В новогодние праздничные дни было много семей с детьми, это и правда удобный отель для гостей с детьми-мы жили в апартаментах, номер очень большой, диван был для ребёнка разложен и заправлен. Кровать огромная)! Рядом есть ТРЦ с приличной игровой зоной для детей. В общем остались довольны выбором.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Елена! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за столь высокое мнение о нас! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Малина Александра.
Любовь, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Отличное соотношение цена-качество. Охраняемая парковка, отзывчивый персонал, отличный завтрак, просторный хороший номер. Рядом метро и супермаркет. От центра далековато, но за такую цену мы не и рассчитывали найти отель в пределах Садового кольца +плюс метро в 2 минутах ходьбы упрощало вопрос передвижения
-
Из небольших минусов: не было уборки. Спасибо какой-то тетечке из службы уборки, которая встретив нас в коридоре, поинтересовалась, была ли уборка, и, узнав, что нет, по нашей просьбе вынесла мусор
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Любовь! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Малина Александра.
Галина, был в январе 2020
8.0
превосходно
+
Завтрак нормальный, ассортимент блюд на любой вкус.
-
Самый большой минус - не хватает свободных столов на завтраке, люди нервничают. Кто понаглее занимают места, кто поинтеллигентнее - стоят долго. Черные волосы в ванной не очень приятно было видеть.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Галина! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и оставленный комментарий. От лица гостиницы примите наши извинения. Качеству уборки номеров уделяется особое внимание, ведь Ваш комфорт всегда для нас в приоритете. Если Вы все же обнаружили какие-либо недостатки, убедительно просим Вас обращаться к сотрудникам Службы приема и размещения, мы подберем для Вас номер, где Вы будете ощущать уют, не омрачаясь из-за каких-либо неудобств. Надеемся, что Вы вновь отдадите предпочтение нашей гостинице, и Ваш следующий визит оставит у Вас только замечательные впечатления! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Инна, был в январе 2020
9.6
превосходно
+
Все чисто, комфортно. Белоснежное белье. Оформление заняло не более 5 минут. Понравился вид из окна номера на 12 этаже. До метро 5 минут.
-
Такого не было
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Инна! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за столь высокое мнение о нас! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Малина Александра.
Tatiana, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Хорошая, приятная гостиница, находится рядом с метро, найти легко. В пешей доступности супермаркет Ашан, Макдональдс, KFC. Завтраки вполне достойны трёх звёзд, есть каша, хлопья, творог, йогурт, блинчики, запеканка, мясное горячее, нарезка, выпечка, чай, кофе, морс, вода. Еда и для ребенка, и для мужчины. Номер чистый, все необходимое присутствовало, был электрический чайник, чашки, ложки, чай, кофе.
-
Единственное, что не понравилось, подушка. Была на редкость неудобной. Но это если придираться. Все остальное отлично.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Татьяна! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за столь высокое мнение о нас! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Малина Александра.
Aram, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Потрясающая гостиница недалеко от метро. Чистые, тихие номера
-
Понравилось все
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Арам! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за столь высокое мнение о нас! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Малина Александра.
Андрей, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
отель соответствует описанию и отзывам. Отличные завтраки, уборка в номере, белоснежное белье,новая мебель, отличное расположение. Плохо уходила вода в раковине, утром оставили заявку, к вечеру все было исправлено. В следующий раз остановимся только в этом отеле.
-
нет такого
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Нам очень важно, что нам удалось соответствовать Вашим высоким ожиданиям и пребывание в Г/К «Севастополь» оставило у Вас столь прекрасные впечатления. Спасибо, что поставили нам наивысшую оценку! Ждем Вас вновь для работы и отдыха! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Marina, был в январе 2020
9.6
превосходно
+
Удобное месторасположения, соотношение цены и качества, уютно, чисто!
-
Плохая шумоизоляция
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Марина! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашей гостиницы и за столь высокое мнение о нас! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация гостиницы "Севастополь", Малина Александра.
Пеныч, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
В целом отличный отель, от метро не далеко, завтрак классный вкусный, достаточно чисто все, уютно, в номере всё новое мебель, сантехника, убираются достаточно чисто, персонал адекватный, попросили доплатить подушку принесли, круто в общем и целом за эти деньги, номер большой хоть танцуй
-
Понравилось в целом, минусы: сразу не найти вход в отель, позвоните на ресепшен и подробно спросите как дойти от метро, мы заплутали ))) не очень хорошо убираются, но нам нормально, но если ты чистоплюй, тебе не понравится. Чай кофе и воду не приносили, диван вот не полноценный для поспать, у нас там дети спали, им зашло я бы там не стал спать. Ну вот и всё.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Нам жаль узнать, что Ваше пребывание с нами было омрачено указанным выше обстоятельством. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, за то что не оправдали всех Ваших ожиданий. Мы ценим замечания гостей также как и комплименты! Мы искренне надеемся, что у нас будет шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и изменить Ваши впечатления в лучшую сторону. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Екатерина, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Чистый номер, тапочки одноразовые, халаты, чай, вода, кофе в номере. Очень вкусный завтрак по системе шведский стол. Если оплачивать сразу при заселении, но 550 рублей с номера. От метро через двор до гостиницы идти 3-5 мин.
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Если Вы при бронировании выбрали тарифный план без завтраков, Вы можете при заселении изменить его. Доплата составит 500 рублей за комнату. Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Elena, был в январе 2020
9.2
превосходно
+
Гостиница очень уютная, поразила идеальная чистота, вежливый персонал, очень вкусные разнообразные завтраки, удобное месторасположение
-
Отсутствие светильников на потолке в одноместном номере, торшеров недостаточно для света, приходилось находиться в комнате с открытым санузлом, в котором целых три ярких светильника
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Елена! Позвольте от лица всей команды нашего Гостиничного Комплекса поблагодарить Вас за столь высокую оценку. Мы рады, что Вы выбрали именно нас и остались довольны своим выбором. Приезжайте вновь! Ваши замечания переданы в соответствующую службу для дальнейшей работы. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Дмитрий, был в январе 2020
9.2
превосходно
+
Чисто. Была проблема с оплаченным завтраком. Центральный офис быстро решил проблему
-
Размещение хорошее. Горячая вода регулировалась плохо. Шла то холодная то горячая. ( было бы хорошо улучшить распределение воды)
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас, что выбрали нашу гостиницу и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы рады, что в целом Вы остались довольны пребыванием в Г/К "Севастополь". Искренне сожалеем, что не всем Вашим ожиданиям мы смогли соответствовать. Мы приложим все усилия для того, чтобы сделать Ваш следующий визит исключительно приятным. Спасибо за Вашу обратную связь, которая помогает нам становиться лучше! Ждем Вас снова! С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Оксана, был в январе 2020
4.6
оценка
-
Мне не понравилось абсолютно то, что меня гоняли из корпуса в корпус из-за того, что у них проблемы со считывателем банк.карт. Хоть и гарантировали, что все номера для некурящих, но через вентиляцию из номера этажом выше активно затягивало сигаретным дымом Второй раз я точно не буду останавливаться в этом отеле
 
Ответ Гостиница Севастополь Модерн
Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за выбор нашей гостиницы и обратную связь! Нам жаль узнать, что Ваше пребывание с нами было омрачено указанным выше обстоятельством. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, за то что не оправдали всех Ваших ожиданий. К сожалению, не все гости соблюдают Федеральный закон РФ, запрещающий курение в общественных местах, и факты курения действительно периодически имеют место в наших номерах. Мы прикладываем все возможные усилия для предотвращения и своевременного устранения последствий курения в номерах, и признательны Вашему участию в данном вопросе. Наша команда всеми силами постарается сделать Ваш следующий визит приятным и комфортным во всех отношениях. Искренне надеемся, что такая возможность нам будет предоставлена. С уважением, Администрация АО "Г/К «Севастополь», Малина Александра.
Karina, был в январе 2020
5.0
оценка
+
Находиться в 2 минутах от метро, хорошая шумоизоляция, в номере есть фен, тапочки.