Отель

Гостиница Булгар

адрес
420097, Улица Вишневского 21
Количество номеров: 143
8.1
Рейтинг
Booking.com
Удобства 7,7
Чистота 8,2
Комфорт 7,7
Соотношение цена/качество 8,0
Расположение 8,4
Всего 8,1
Бесплатный Wi-Fi 6,7
432
Отзывы
с Booking.com
от 1 400 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Отель «Bulgar» с бесплатным Wi-Fi расположен в Казани, рядом с многочисленными достопримечательностями. До улицы Муштари — 1 км. Номера отеля «Bulgar» оформлены в строгом стиле. В некоторых номерах установлен телевизор с плоским экраном. Предоставляются гладильные принадлежности. За дополнительную плату гости отеля «Bulgar» могут посетить сауну. Стойка регистрации работает круглосуточно. На территории отеля «Bulgar» обустроена бесплатная частная парковка. Расстояние до железнодорожной станции «Казань» составляет 5 км. Поездка до международного аэропорта Казань занимает 25 минут.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Казань   Гостиница Булгар от 950 p. показать
Железнодорожный вокзал Казани   Гостиница Булгар от 800 p. показать
Железнодорожный вокзал Казань-2   Гостиница Булгар от 800 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Гостиница Булгар укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории
  • Частная парковка
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

  • Пешие прогулки за территорией

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Завтрак в номер
  • Упакованные ланчи
  • Специальные диетические меню (по запросу)
  • Буфет, подходящий для детей

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Массаж $

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Прокат автомобилей
  • Трансфер (за дополнительную плату)
  • Трансфер от/до аэропорта (платный)
  • Охраняемая парковка

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Доставка прессы
  • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
  • Сейф
  • Экскурсионное бюро
  • Камера хранения багажа
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Зоны общественного пользования

  • Общий лаунж/гостиная с телевизором

Развлечения и семейные услуги

  • Детские телеканалы

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Услуги по глажению одежды $
  • Чистка обуви
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Факс/Ксерокопирование $

Магазины

  • Парикмахерская/Салон красоты
  • Сувенирный магазин
  • Магазины на территории
  • Мини-маркет на территории

Разное

  • Номера для некурящих
  • Семейные номера
  • Люкс для новобрачных
  • Лифт
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
15м2

Двухместный номер с 2 отдельными кроватями

Кол-во человек
2
Площадь номера
28м2

Семейный номер

Кол-во человек
2
Площадь номера
29м2

Полулюкс с 1 спальней

Кол-во человек
1
Площадь номера
10м2

Одноместный номер эконом-класса

Кол-во человек
1
Площадь номера
14м2

Стандартный одноместный номер

от 1 840 руб.
Кол-во человек
1
Площадь номера
12м2

Одноместный номер эконом-класса с общей ванной комнатой

от 1 105 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
19м2

Двухместный номер с 2 отдельными кроватями и общей ванной комнатой

Кол-во человек
2
Площадь номера
70м2

Люкс

Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Alexey, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
-
Поменять изношенный замок на входной двери. В номере очень жарко, приходится постоянно открывать окно, а это чревато. Поставьте регуляторы на радиаторы отопления.
Shabalin, был в ноябре 2019
7.5
отлично
+
Завтрак шведский стол
-
Девушка на ресепшене была не в настроении
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемый Станислав! Спасибо, что выбрали наш отель! Всегда рады Вас видеть! Извините за причиненные неудобства. Команда отеля Булгар.
Tigrubin, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Хороший отель, быстрое оформление, персонал отвечает на все вопросы по существу. В номере было всё необходимое. Парковка прямо перед отелем.
-
Для бронирования подходят не все карточки, хотя в других отелях этой проблемы не было. Да и расплачиваться я этой картой мог везде.
Natalia, был в ноябре 2019
9.6
превосходно
+
В гостинице чисто, персонал приветливый. Завтраки "шведский стол" все свежее и вкусное. Номер чистый и уютный.
-
Мы приехали в Казань на вокзал Казань - 2. Не смогли определиться с общественным транспортом и позвонили в гостиницу уточнить как лучше добраться. Нам было рекомендовано добираться на метро до станции "суконная слобода", однако от "суконной слободы" необходимо ехать еще 2 остановки на автобусе, о чем нас даже не предупредили. Фактически потом оказалось с вокзала до гостиницы ходит прямой автобус.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Наталья!Спасибо, что нашли время написать отзыв. Мы очень рады, Вы остались довольны! Извините за причиненные неудобства. Будем рады видеть Вас вновь!
Axity, был в ноябре 2019
8.0
превосходно
+
Завтрак очень хороший и недорогой. Удачное расположение. Огромный просторный номер. Приветливое обслуживание.
-
Очень жесткий матрас. Телевизор далеко от кровати. Ремонт староват. Лифты между этажами.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемый Axity ! Благодарим за уделенное время и за теплый отзыв. Извините пожалуйста за причиненные неудобства. Мы будем очень рады видеть Вас снова! С уважением, команда отеля Булгар.
Mikhail, был в ноябре 2019
9.0
превосходно
+
Хорошая альтернатива квартире. Так уж получилось,что местные арендодатели взвинтили цены на свое жилье,поэтому выбор пал на гостиницу. Получилось даже дешевле,да еще и вкусный завтрак включен. Останавливались в двухместном номере. Сама комната небольшая,но уютная. Расположение хорошее. Можно пройтись пешком до основных достопримечательностей,можно и на автобусе.
-
Не подумайте,что придираюсь. Но порой работницы столовой были несколько резковаты с посетителями, хотя работу свою выполняли на совесть.
Михаил, был в ноябре 2019
7.0
отлично
+
Местоположение
-
Завтрак, на всех не хватает
Галина, был в ноябре 2019
7.5
отлично
+
Отель хороший соответствует цена и качество. Тихо, спокойно. Есть номера на одного человека, что удобно. Не понравилась только система, которую применяет сам Букинг. При наличии свободных номеров невозможно поменять забронированный номер. Я хотела номер забронированный на два человека, поменять на одного, так как второй человек не приехал, но в отеле администратор не может этого сделать, букинг не даёт. Пришлось платить за двоих. В следующий раз буду бронировать номер напрямую в отеле.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день ,Уважаемая Галина! Благодарим Вас,что выбрали наш отель и нашли время на отзыв. Наша цель - сделать пребывание гостей отеля максимально комфортным. Будем очень рады видеть Вас вновь!
Алла, был в ноябре 2019
7.1
отлично
+
Соответствует цена качество. Персонал супер. Ресторан хороший
-
Не современно.
Nataliya, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Идеальное соотношение цены и качества. Комната на одного человека полностью соответсвовала моим желаниям: особенно кровать: широкая, удобная, идеально чистое белое постельное белье. Окно открывается на любую ширину, удобно проветривать. Чистота идеальная. Спасибо!
-
Завтрак был ужасен, единственное, что нашла для себя - омлет. Все остальное было едой для обеда (макароны, котлеты и т.д.)
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемая Наталья! Спасибо за теплый отзыв! Все Ваши замечания учтем и передадим в ресторан. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле.
Dmitriy, был в ноябре 2019
9.0
превосходно
+
Широкий обзор и прекрасный вид
Irina, был в ноябре 2019
5.4
оценка
-
Мы жили в блоке, где два номера, общий душ и общая дверь. Не понравилось, что не выдавали ключ от общей двери. Она постоянно открылась от сквозняка. В первый день мы вернулись позже гостей из другого номера и не могли войти, потому что дверь была закрыта. Завтраки не понравились.
Alisa, был в ноябре 2019
9.6
превосходно
+
Очень дружелюбный персонал
-
Все очень здорово, но был слабый напор в кранах.
Dmitry, был в ноябре 2019
7.1
отлично
+
Большая парковка. Чек аут в 12.00
-
Завтрак из очень дешёвых продуктов. Некоторые блюда лучше не есть.
Аноним, был в ноябре 2019
8.3
превосходно
-
Уборщица разбудила днём
Dmitry, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Полностью соответствовал описанию. Хорошее соотношение цена/качество. Удобное расположение, большая парковка, недорогой ресторан.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день Дмитрий! Спасибо за теплый отзыв! Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Сергей, был в октябре 2019
5.0
оценка
+
Нечего!
-
Цена не соответствует качеству услуг, и по моему мнению отели не должны иметь функцию хостела ( общежития )!!!!! + для того чтоб попасть к своему автомобилю на закрытой парковке отеля ночью если что то нужно забрать из своего автомобиля?! Охрана через чур много не нужных вопросов задаёт и в открытую выражает своё недовольство к постояльцу отеля! В общем печальный случай как и во всём татарстане с ценами на номера в гостиницах и отелях, цена высокая а обслуживание на самом низком уровне!
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день Уважаемый Сергей! Благодарим Вас ,что выбрали наш отель и нашли время на отзыв. Извините пожалуйста на причиненные неудобства, все Ваши замечания переданы в подразделения отеля. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С Уважением Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Данис, был в октябре 2019
9.2
превосходно
+
Удобно расположено, персонал профессионалы, цена приемлимая
-
Нет ложек чайных
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день Уважаемый Данис! Благодарим Вас, что выбрали наш отель и нашли время на отзыв. Извините за предоставленные неудобства. Все ваши замечания примем во внимания. Рады будем Вас видеть вновь в нашем отеле. С Уважением Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Mr, был в октябре 2019
5.4
оценка
-
Заезд длился долго , минут 25... Утром 8 часов администратор зачем то позвонила уточнить о времени выезда... Завтра в воскресенье до 10 утра((
Marina, был в октябре 2019
7.1
отлично
+
Хорошие завтраки. Выбор большой. В самом отеле тихо.
-
Расположение номера с окнами на трассу, в номере очень жарко, но окно открыть нельзя. Скоростная трасса внизу, и все ночь грохот транспорта. Наверно на другой стороне было бы лучше.
Irek, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Много номеров, завтраки богатые что даже потом обедать только уже вечером) расположение удобное, парковка нормальная с парковщиком
-
Не было такого
Crocodilusqj, был в октябре 2019
1.0
оценка
+
Единственное что порадовало это завтрак.
-
Номер разделен на две комнаты, в одной жил я, в другой совершенно посторонний человек, общий туалет и душ. Мебель номера так себе. Отопления не было (10 октября), в номере холод. Окна хоть и пластиковые, но весь шум от улицы в номере, не отрегулированы. Стеклянная дверь душевой не защищает от вытекания воды в коридор.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, уважаемый Павел! Благодарим Вас, что нашли время написать отзыв. Увы ,но выбранный Вами номер эконом класса по стоимости 1350 руб. за ночь , включая завтрак (шведский стол), имеет такой недостаток, как общий на 2 номера сан.узел, что , конечно, было прописано на Букинге. В любом случае, приносим свои извинения за причиненные неудобства. Ваши замечания всецело приняты к сведению и переданы в хозяйственную службу для устранения. Надеемся, что Вы еще не раз посетите наш замечательный город и возможно, для проживания выберете наш отель. С уважением, администрация отеля "Булгар".
Okunev, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличный вариант за свои деньги .
Dmitriy, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Чистота, порядок
Азат, был в октябре 2019
6.2
оценка
+
Номер просторный, есть столик, диван. Телевизор хоть и старинный но большой.
-
Уже очень старый номерной фонд, полы вздулись, ремонт в ванной с советских времён. запах сырости. Двери заедают. Чайника в номере нет. Завтрак очень скудный, фруктов нет.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день! Уважаемый Азат Ринатович, благодарим Вас за отзыв и потраченное время. Ваши замечания приняты к сведению, ремонтные работы по номерному фонду планомерно ведутся в гостинице. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Очень надеемся , что в следующий раз, при выборе нашего отеля , Вы останетесь довольны всеми условиями проживания. С уважением, администрация отеля "Булгар" .
Liliya, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Завтраки хорошие) даже Арбузов были
Konstantin, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Всё понравилось.
-
Люди курят в номерах и кидают окурки во внутреннем дворе, прямо на автотранспорт.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемый Константин! Спасибо вам,что выбрали наш отель и нашли время на отзыв. Нам очень Ваши отзывы. Все Ваши замечания примем во внимания. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С Уважением Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Аноним, был в октябре 2019
7.9
отлично
+
Семейный номер очень комфортный. Меню бизнес ланча прекрасное.
-
Завтраки не очень.
Mikhail, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак стал лучше! Разнообразнее!
-
Подушки отвратительные, поменяйте! Лебяжий пух, хотя бы искусственный!
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемый Михаил! Спасибо вам ,что выбрали наш отель и оставили отзыв. Извините пожалуйста за предоставленные неудобства. Все Ваши замечания примем во внимания. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С Уважением Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Ildar, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Всё отлично!!!
-
Всё понравилось.
Rimma, был в октябре 2019
2.9
оценка
+
вкусный завтрак и хорошее расположение отеля. наличие парковки
-
старые вонючие номера с ужасными кроватями .в номере нет полотенец на две персоны. старая ванна запах плесени. грязные шторы
Добрина, был в октябре 2019
8.8
превосходно
+
Эстетично, чисто, приветливый персонал, хороший шведский стол.
-
Бестактность горничной. Заезд с 14 часов, а выезд в 12.
Igor, был в октябре 2019
5.8
оценка
+
Хорошая работа ресепшен.
-
В ресторане праздновали свадьбу, было шумно. Очень не удобные лифты. Парковка маленькая и общая с рестораном.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемый Егор! Спасибо Вам,что выбрали наш отель и нашли время на отзыв. Извините пожалуйста за предоставленные неудобства. Все ваши замечания примем во внимания. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С Уважением Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Katsiaryna, был в октябре 2019
8.8
превосходно
+
Понравился персонал. Особая благодарность горничным: убирали всегда чисто и на совесть. У меня был стандартный одноместный номер: кровать, телевизор, холодильник, шкаф, стол, кресла, ванная комната. В ванной комнате были шампунь и мыло для рук. Был кондиционер, который можно было включить для обогрева (было холодно).
-
Очень плохая шумоизоляция с улицей. Кровать стояла почти около окна, весь шум с улицы было очень слышно. Хотелось бы ночные шторы поплотнее: эти сильно пропускают свет, спать не очень комфортно. Не понравилось как работал вай-фай: во-первых, авторизация только по номеру телефона (иностранцам это неудобно), часто отрубался.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемая Екатерина! Спасибо Вам ,что выбрали наш отель и нашли время на отзыв. Извините пожалуйста за предоставленные неудобства, все Ваши замечания примем во внимания. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С уважением Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Екатерина, был в октябре 2019
6.7
оценка
+
Когда мы в первый раз зашли в номер, показалось, что прохладно, но я подумала, что перед нашим заездом в номере проветривали. Батареи были тёплые. Ночью укрывались дополнительными одеялами (брали в шкафу), проснулись в 5 утра из-за того, что замёрзли, в номере было невыносимо холодно, на улице был всего 1 градус тепла. Батареи были ледяные. После звонка на ресепш батареи начали нагреваться, также мы попросили 2 обогревателя. С недовольнейшим видом горничная принесла один обогреватель. Чтобы принесли второй обогреватель пришлось поругаться с администратором ресепшн. Вы бы видели выражение лица горничной, когда она принесла второй обогреватель - как будто я что-то должна ей. Короче, околели так, что спали в халатах, нос прятали. В итоге после приезда домой мы всей семьёй заболели. Я не вижу других объяснений, как просто экономия за счёт отключение отопления ночью. За номер заплатили 3300 руб. Единственный плюс, что после отъезда из отеля позвонили и сообщили, что мы забыли зарядное устройство. В общем, остались двоякие впечатления. Согласно комментариям администрации отеля на другие отзывы, они устранили неполадки с отоплением, но это не так
-
Очень холодно
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемая Екатерина! Приносим свои глубочайшие извинения за принесенные неудобства. К сожалению, в период Вашего пребывания в отеле, по техническим причинам (никак не в целях экономии средств) нестабильно работала система отопления. На следующий день была произведена замена вышедшего из строя насоса, температура в номерах нормализовалась. Ваши замечания в полном объеме мы приняли к сведению, работа с персоналом проведена . Благодарим Вас за оставленный отзыв . Надеемся и будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Konstantin, был в октябре 2019
9.2
превосходно
+
Персонал, расположение, парковка. Завтрак хороший.
-
Плохие замки на дверях.
Natalia, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось всё! Отличная чистая просторная гостиница с прекрасным разнообразным завтраком (шведский стол), особенно порадовал арбуз каждое утро. В гостинице есть возможность погладить одежду. В коридоре бойлер с водой.
-
Было холодно, но это не вина гостиницы, на улице сильно похолодало, а отопительный сезон не начался
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемая Наталья! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и нашли время на отзыв. Очень приятно слышать, что Вы оценили гостеприимство и приветливость нашего персонала и качество ресторана. Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С Уважением Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Тамара, был в сентябре 2019
8.0
превосходно
+
Удобная кровать, вкусный завтрак
-
Не было горячей воды
Татьяна, был в сентябре 2019
8.0
превосходно
+
Планировка номера
-
Завтрак разочаровал: ассортимент ,подача блюд и атмосфера в зале во время завтрака ниже среднего
Anastasia, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Персонал вежливый, быстрое обслуживание
-
Большее количество розеток, либо их перенос в прикроватную зону
Viktoriya, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Расположение
-
Завтраки
Taisija_b, был в сентябре 2019
5.0
оценка
+
Белье меняли раз в три ночи, мы жили 9 ночей. Отель соответствует категории две звезды. Я спросила про чайник - ведь категория номера - семейный, горничная принесла маленький чайник свой из своей каморки - весь в накипи. Девушка на ресепшн приветливая. Но! разговаривают с этажами по рации - что странно, идет горничная по коридору - а у нее рация орет из кармана.
-
Завтрак слабый, один вид каши, сосиски иногда, капуста, морковь, помидоры - все отдельно порезано, творог и все. Химический запах везде, как будто антимоль везде набрызгали. Сначала заселили в номер - запах был ужасен, сразу заболела голова, переселили в другой - там запах стоял в коридоре, ладно в номере не было.
Дмитрий, был в сентябре 2019
8.3
превосходно
+
Отзывчивый симпатичный персонал.
-
Холодно. Центральное отопление еще не включено, а от висящего на стене кондиционера толку нет, поскольку отсутствует пульт управления им. Уборка (даже вынос мусора) не каждый день. Мало места в столовой утром в часы пик.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемый Дмитрий! Спасибо Вам,что выбрали наш отель и оставили отзыв. Извините пожалуйста за предоставленные неудобства. Все Ваши замечания учтены, переданы в хоз службу. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С Уважением ,Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Svetlana, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Чисто. Просторно. Тихо. Удобно к месту проведения мероприятия. Много дополнительных услуг в номере полулюкс (холодильник, фен, халат, тапочки, шампуни и крем для обуви, щетки и пр.). Рядом недорогая столовая, магазины, городской транспорт. Завтрак (шведский стол) вполне разнообразный и сытный. Вежливый персонал.
-
Было холодно (отопительный сезон еще не начался). Приходилось брать дополнительные одеяла (хорошо, что они были в номере). Не хватало чайника в номере или хотя бы на этаже. К обувным принадлежностям хорошо бы обувную ложку.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день Уважаемая Светлана! Спасибо Вам ,что выбрали наш отель и нашли время на отзыв. Извините пожалуйста за предоставленные неудобства. Все Ваши замечания учтены. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С Уважением ,Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Dmitriy, был в сентябре 2019
6.7
оценка
+
Прекрасная сентябрьская Погода, Прекрасный вид из окон номера, Первый снег
-
В номере было очень холодно, И самое проблемное - это отсутствие горячей воды
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемый Дмитрий! Спасибо Вам,что выбрали наш отель и нашли время написать отзыв. Извините за предоставленные неудобства.Все Ваши замечания приняты: отопительный сезон начался и решена проблема с горячей водой. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С Уважением Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна. \
Ekaterina, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Хороший завтрак и чистый номер,удобная и мягкая кровать
Леонид, был в сентябре 2019
5.8
оценка
+
Понравилось расположение и наличие парковки возле гостиницы, а также вкусный завтрак в виде шведского стола.
-
Номер убран только в видных местах, можно встреть паутину и увидеть пыл на рукаве когда облокотишься на стул или стол. Цена за номер явно завышена, радует то, что заехали по акции все на ночь.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемый Леонид! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и оставили отзыв. Извините за предоставленные неудобства. Все Ваши замечания переданы по инстанциям отеля. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С Уважением Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Vadim, был в сентябре 2019
7.1
отлично
-
Дверь в туалет пробита практически на сквозь, какими-то не адекватными постояльцами! Можно было и заменить!!!!!
Альбина, был в сентябре 2019
7.5
отлично
-
Плохой напор воды, отсутствие ваз для цветов
Mikhail, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Все устраивает, только подушки в полулюксах, причём во всех, отвратительные 50*70 дешевые синтепоновые, могли бы давно поменять! Спать невозможно, с утра шея болит, останавливаюсь уже года 3 постоянно и всегда эта проблема!!! Купите лебяжий пух в полулюксы, хотя бы искусственный!!!
-
Все устраивает, только подушки в полулюксах, причём во всех, отвратительные 50*70 дешевые синтепоновые, могли бы давно поменять! Спать невозможно, с утра шея болит, останавливаюсь уже года 3 постоянно и всегда эта проблема!!! Купите лебяжий пух в полулюксы, хотя бы искусственный!!!
Дмитрий, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Пусть немного не современные, но очень чистые номера, отличный завтрак, очень добрые и отзывчивые люди среди обслуживающего персонала
-
Шумновато, через окна вечером очень слышно уличных гонщиков
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Дмитрий! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и нашли время на отзыв. Извините пожалуйста за предоставленные неудобства. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С уважением Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Soloveva, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Просторный номер, огромная кровать, халаты, чистота, вкусный завтрак, недорогой бар, кулер на каждом этаже, есть бесплатная парковка.
-
В номере нет кондиционера, в жаркую погоду это минус
Аноним, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
В общем очень даже недурно.
-
В номере не хватало тапочек после душа. Может только у меня не было.
Айбулат, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Расположение, условия и сервис
-
НЕТ
Елизавета, был в сентябре 2019
5.0
оценка
+
Бесплатная парковка, вкусный завтрак
-
Вместо заявленной двухспальной кровати в номере, было просто соединены две односпалки. В номере на двух человек, был один застиранные до серости халат и одна пара тапочек. Горячей воды ночью нет. Так что если ты вернулся ночью и захочешь принять душ, то придётся закаляться.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день Уважаемая Елизавета! Спасибо Вам,что выбрали наш отель и оставили отзыв. Извините пожалуйста за принесенные неудобства, все замечания переданы в хозяйственную службу. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С Уважением Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековны.
Alexander, был в сентябре 2019
2.9
оценка
-
Отель не соответствует заявленной информации и опубликованным фотографиям. Грязный санузел, старая сантехника. Завтрак состоит из фаршированных болгарских перцев не первой свежести, макарон и гречки.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день,Уважаемый Александр! Спасибо Вам,что выбрали наш отель и нашли время написать отзыв. Извините пожалуйста за причиненные неудобства. Все Ваши замечания переданы в курирующие отделы. С Уважением Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Игорь, был в сентябре 2019
9.5
превосходно
+
все хорошо
Аноним, был в сентябре 2019
2.5
оценка
+
Все
Александр, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Все чистенько и аккуратно. Цена соответствует услуге
Irina, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Приезжали с семьей на Мировой Чемпионат Worldskills. Останавливалась во 2 раз. Шведский стол. Красивый интерьер столовой и холлов. Приеду еще.
-
Гладильная комната на 3 этаже. Это не всем удобно. Размеры столовой кажутся маловаты. Далековато до Кремля и метро, но городской транспорт ходит прекрасно. Можно воспользоваться автобусами.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемая Ирина! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и оставили отзыв. Извините за предоставленные неудобства, все Ваши замечания и просьбы обязательно возьмем во внимания. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле.С уважением Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Кирилл, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Хорошо,когда всех комаров завалишь в номере
-
Комары
Алексей, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Месторасположение. Вполне чисто.
-
Старый советский отель с косметическим ремонтом. Сантехника старая, в ванной плесень. Лифт останавливается на площадке между этажами - все вещи от лифта перемещаются по лестнице, что крайне не удобно. Ресторан не работал. Завтрак посредственный. И цена - крайне высокая!!!
Vladimir, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
не завтракал.
-
Проблем не было.
Авокадик, был в августе 2019
2.5
оценка
+
Простой номер телевизор не работал кондиционера нет совместный душ с туалетом больше туда не ногой
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемый Андрей! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и оставили отзыв. Нам очень важны Ваши отзывы, учтем все Ваши замечания. Извините пожалуйста за предоставленные неудобства. С уважением Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Дмитрий, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Удобства в номере, сам номер, чисто, уютно
-
Вода была тёплая чуть чуть
Дмитрий, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
За такую цену отличный номер, отличный персонал. Вкусный завтра, хороший интернет, хороший телевизор. Чисто, красиво, 2 раздельные комнаты, отличная цена. Парковка удобная.
-
В «скрытых местах» не очень чисто, матрас у дивана весь в пятнах.
Евгений, был в августе 2019
7.5
отлично
-
Администратор на Ресепшен Гульнара не доброжелательно встретила, хамавитым голосом сказала , что диван в семейном номере не будет застелен постельным бельём, хотя при бронировании я указал , что будет ребёнок 5 лет, поэтому брали семейный номер , другой администратор подсказала, что при доплате в 250 руб возможно застелить для ребёнка и диванчик , что и было сделано ))
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день Евгений! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и нашли время на отзыв. Извините пожалуйста за предоставленные неудобства, примем все меры по Вашим замечаниям. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С уважением Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Тимур, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Хорошие завтраки, чистые номера, быстрый интернет, вежливый персонал. В шаговой доступности продуктовый магазин и различные кафе, до парка Горького 5 минут пешком.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемый Тимур! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и поставили высокую оценку. Нам очень важны отзывы гостей.. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С уважение руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Оксана, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Хороший отель. Удобное расположение. До кремля несколько остановок на автобусе. Своя парковка. Хочу выразить огромную благодарность Ксении на ресепшн за решение всех наших вопросов. Спасибо!
Денис, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Удобное месторасположение, до всех достопримечательностей можно спокойно на автобусе доехать, есть охраняемая парковка, хороший вкусный завтрак
Evgeniy, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Все отлично, большой номер за приемлемую цену.
-
Немного далековато от центра а так все хорошо.
Артем, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
И чистота, и обслуживание) Завтрак вкусный, разнообразный)
-
Ничего, все очень хорошо!
Sergey, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Соответствует цена-качество. Холодильник, телевизор, собственная ванная комната, кулер с водой на этаже, парковка для автомобиля. Расположение очень хорошее. Рядом остановка общественного транспорта, столовая, местный сетевой гипермаркет. До центра пешком 20-25 мин.
Аноним, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Очень хороший персонал, помогли нам при заезде. Большой уютный номер
-
Завтрак очень скудный. Нет чайника, чая/кофе в номере
Зина, был в августе 2019
6.2
оценка
+
ВКУСНЫЙ ЗАВТРАК,ПРИВЕТЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ,БЫСТРО ЗАСЕЛИЛИ.
Danil, был в августе 2019
9.6
превосходно
-
Иногда горячая вода просто теплая
Евгений, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Все понравилось.
Zhenya, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
В целом все понравилось
-
в номерах не помешал бы чайник и утюг
Евгений, был в августе 2019
6.2
оценка
+
Номер чистый, охраняемая парковка, удобная кровать.
-
Вода в душе едва теплая. Отогреться после дня пути в дождь не получилось. Пластиковые окна, даже закрытые, пропускают такое количество шума с улицы, как будто и не закрыты вовсе. Одеяло очень узкое, толком укрыться сложно.
Екатерина, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отзывчивый и доброжелательный персонал, чистый номер, ежедневная уборка, вкусный завтрак! Есть доп. услуги ранний заезд и поздний выезд по возможности.
-
Всё понравилось!
Rezilya, был в августе 2019
10.0
превосходно
-
Очень понравились номера и обслуживание. Завтрак был отличный!
Андрей, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Шведский стол не плохой, расположение нормальное от центра, на машине 10-15 минут до Кремля по пробкам, номер был двухкомнатный, хотя отдыхали втроем, один ребенок, охраняемая стоянка
-
Шумно при открытии окон, окна выходили на ул. Вишневского
Олег, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Понравился завтрак, шведский стол. Чистые полотенца, хороший персонал. Вежливы, не высокомерны.
-
Тусклое освещение. Телевизор очень мал для такой комнаты. Нет кондиционера, открываешь окно-очень шумно.
Marina, был в августе 2019
5.0
оценка
+
Питание хорошее!
-
С виду хороший отель, красивый. Но номера колхозные!
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемая Марина! Спасибо Вам ,что выбрали наш отель и нашли время на отзыв. Все Ваши замечания учтем. Ждем Вас вновь в нашем отеле. С Уважением Мингазова Диля Узбекова.
Olesya, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Номер достаточно уютный, чистый. Расположение отеля очень удобное.
-
Все понравилось
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемая Олеся! Спасибо Вам,что выбрали наш отель и оставили отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось все и рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С Уважением, Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Марина, был в августе 2019
5.8
оценка
+
Просторный номер,светлый,2 окна,большая парковка.
-
Старая гостиница,которой требуется ремонт. Номера старые, пол скрипит, вода горячая может быть еле тёплой,сложно понять от чего зависит,неприятный запах в коридоре,пропаленные шторы, на неиспользованном полотенце был клок белых волос...
 
Ответ Гостиница Булгар
Здравствуйте, Уважаемая Марина! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и оставили отзыв. Извините пожалуйста за предоставленные неудобства. Все замечания переданы в хозяйственную службу. Будем рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Язит, был в августе 2019
8.3
превосходно
-
Нужно заменить покрытие пола: старое и грязноватое, портит общее впечатление об отеле
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемый Язит! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и оставили отзыв. Извините за предоставленные неудобства. Все замечания Ваши учтем. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С Уважением Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Natalya, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Отель очень понравился, вежливый персонал, все в шаговой доступности. Очень понравились завтраки на любой вкус и цвет, даже фрукты присутствовали, особенно понравились к чаю творожные запеканки. До центра 10-15 минут от силы, от жд вокзала минут 7 -10 минут.
-
Вид из окна нам достался на большое здание.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемая Наталья! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и оставили отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось практически все, кроме вида из окна. Извините за предоставленные неудобства. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С Уважением Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Daniya, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Месторасположение и очень приветливые девочки на ресепшн.
Anton, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Внимательный персонал.
Владислав, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Хорошие душевые, удобная постель, вкусный завтрак "шведский стол".
Ирина, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Завтраки очень разнообразные и вкусные
-
Советский стиль в интерьере.
Svetlana, был в августе 2019
9.2
превосходно
-
Здравствуйте, все понравилось цена и качество в соответствии. Надо периодически осматривать мебель, т.к она имеет свойства расшатываться и при элементарных поворотах на бок кровать ужасно скрипит.
Irene_igoreva, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отель находится в центре города, до ближайшего метро медленным шагом минут 15-20.Номер чистый, уютный и кровать очень мягкая. За такую цену можно было и позавтракать здесь.Спасибо)
Vasily, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Персонал идет на встречу клиенту. В связи с рабочей запарой заселялся в 4 утра просрочив к чертям бронь. Ни каких санкций в мой адрес, да номер оплатил по полному прайсу, да и плевать, моя вина. Но сам факт что в счет была вписана нужная мне дата (дата брони) это отлично, ребята сэкономили мне тучу нервов. Хороший ресторан.
-
Чертовы ключи для дверей, хорошо что хоть талонов на завтраки нет, вместо них карточка.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемый Василий! Благодарим Вас, что выбрали наш отель и нашли время написать отзыв. Извините пожалуйста за принесенные неудобства. Учтем все Ваши пожелания.Ждем вас вновь в нашем отеле. С уважением Руководитель приема и размещения Мингазова диля Узбековна.
Sotnikov, был в августе 2019
7.5
отлично
-
Парковка закрывается в 22:00
Максим, был в июле 2019
6.2
оценка
-
Ассортимент на завтрак неплохой, но помещение где проходят завтраки маловато. На ужин преимущественно блюда из курицы. Хочется большего разнообразия
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемый Максим! Спасибо вам,что выбрали наш отель и нашли время на отзыв. Все Ваши пожелания примем во внимания. Извините пожалуйста за принесенные неудобства. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Нина, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Останавливались 25 июля номер Люкс. Понравилось все: чистый просторный номер, уборка ежедневная, постельное белье, полотенца и халаты белоснежные. В номере очень просторно и уютно. Сантехника качественная. В гостинице тихо. Завтраки простые, но сытные. Персонал во время утренних завтраков работает оперативно. Расположена гостиница рядом с остановкой общественного транспорта. До ближайшей станции метро две остановки. На метро до Кремля также две станции. В шаговой доступности сетевые магазины, столовая, аптеки и пр. Все очень понравилось.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемая Нина! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и поставили высокую оценку. Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими мыслями. Ваши комментарии помогают нам стать лучше, дают стимул хорошо и продуктивно работать. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Ирина, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Приятный персонал, отличное обслуживание, ежедневная уборка в номере, круглосуточное заселение, все просто на высшем уровне, звездность гостиницы явно не две ☆☆. Удобное расположение, недалеко от парка Горького, в 15-20 минутах от метро, автобусная остановка за углом, также как и магазины. Стабильный интернет. Завтраки отличные, дополнительно можно заказывать обеды и ужины, мы брали ужин, всего за 350 рублей: салат, горячее, чай и выпечка. В общем гостиница очень понравилась, когда соберемся в Казань снова, непременно поселимся именно в Булгаре.
-
Все понравилось
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемая Ирина! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и оставили высокую оценку. Нам очень важны Ваши отзывы. Рады Вас видеть в нашем отеле. Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Дмитрий, был в июле 2019
6.2
оценка
-
Не очень чисто в номере (от прошлых гостей осталась бутылка из под вина), не было кондиционера, на полу выбоина под ковролином.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемый Дмитрий! Спасибо Вам, выбрали наш отель! Нам очень важны Ваши отзывы. Извините пожалуйста за предоставленные неудобства, все замечания переданы в хоз службу. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Ирина, был в июле 2019
6.7
оценка
+
Транспортная развязка, рядом столовая, парковка, парк рядом, наличие магазинов, кафе
-
Шум с дороги, завтраки не очень, номер тесноват
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемая Ирина! Спасибо вам, что выбрали наш отель и оставили отзыв. Нам очень важны отзывы наших гостей. Извините за предоставленные неудобства. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Руководитель службы приема и размещения Мингазова диля Узбековна.
Наталия, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Отзывчивый персонал. Завтрак
-
Очень маленький номер. Плюс не было пульта от кондиционера, потом телевизор не включалсЯ и под конец сломался унитаз. Наверное просто не повезло с номером. Все неполадки чинили, но осадочек остался.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемая Наталья! Спасибо Вас, что выбрали наш отель и оставили отзыв. Извините пожалуйста за причиненные неудобства. Рады Вас видеть в нашем отеле. Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Варвара, был в июле 2019
8.5
превосходно
+
Размер ванны, чистота, одноразовые принадлежеости.
-
Маленькие кровати, при росте 170 уже не вытянуться. Для пожилого человека без лифта тяжело. Завтрак не понравился.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемая Варвара! Спасибо Вам , что выбрали наш отель и оставили отзыв. Извините пожалуйста за предоставленные неудобства. Рады Вас видеть в нашем отеле. Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Timberlik, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отличный номер за эти деньги, главное очень чисто и уютно, сама гостиница хорошая.
-
Недостатков не нашел
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемый Timberlik Arnbiev! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и поставили высокую оценку. Мы рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Артур, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Очень приветливый персонал,соотношение цены и качества, очень демократичныйе цены.Всем рекомендую!
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемый Артур! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и поставили высокую оценку. Рады,что Вам все понравился отель и Вы остались под хорошим впечатление. Всегда рады Вас видеть в нашем отеле. Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековена.
Ольга, был в июле 2019
3.8
оценка
+
Очень странное впечатление оставила эта гостиница. Мы бронировали два номера, в обоих были сломаны шкафы, в нашем номере душевая лейка была неисправна, вода лилась куда угодно. Напор очень слабый. Кондиционеров нет. Спать приходилось с открытым окном, а окна выходят на достаточно оживлённую улицу, по которой даже ночью носятся машины. Кровати жутко неудобные, да ещё и скользящие по ковролину. Розеток в номере только две. Завтраки тоже оставили странное впечатление: фаршированные перцы и гречка, это по-моему не очень утренняя еда. Но плюсом к завтраку можно считать довольно таки вкусные, в старых советских традициях каши и неплохой творог. До центра города минут 30-40 пешком. Неподалёку есть очень неплохое кафе. Не советую никому.
-
Поставить в номерах кондиционеры, починить сантехнику и мебель.
Алексадр310577, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Всё понравилось.Спасибо за гостеприимство.
-
Цену можно снизить.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемый Александр! Спасибо Вам ,что выбрали наш отель и поставили высокую оценку. Мы рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Гость, был в июле 2019
6.7
оценка
+
Персонал вежливый. Завтрак включен в стоимость. Большое разнообразие.
-
Не понравились потемки в номере. Свет можно сделать и поярче. В углах комнаты паутина, на холодильнике пыль.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день Уважаемый Алексей! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и оставили отзыв! Извините пожалуйста за причиненные неудобства. Все Ваши замечания переданы в хоз службу. Рады Вас видеть в нашем отеле. Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Аноним, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
соотношение цена-качество
Ольга, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Вкусный завтрак, каждый день уборка, достаточно уютные номера.
Розалия, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Удобное месторасположение, наличие парковки, хороший выбор блюд на завтрак. Благодарю сотрудников отеля за исполнение моей просьбы о предоставлении тихого номера на среднем этаже.
-
Освещенность номера слабовата. Отсутствие кондиционера( но он и не обещался, присутствовал настольный вентилятор)
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемая Розалия! Спасибо Вам ,что выбрали наш отель и оставили отзыв. Извините за предоставленные неудобства. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Елена, был в июле 2019
5.8
оценка
+
Удобное расположение отеля, многие достопримечательности находятся по близости.
-
Однообразные завтраки, в номере пару раз видели тараканов.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемая Елена! Спасибо Вам ,что выбрали наш отель и оставили отзыв. Извините пожалуйста за причиненные неудобства. По поду тараканов мы сразу сообщили в санэпидемстанцию, оказалось это жучки залетевшие из окна. Еще раз извините. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Мария, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Вкусные завтраки Хорошее соотношение цена/качество Приятное и удобное постельное белье Чистота в номере
 
Ответ Гостиница Булгар
Здравствуйте, Уважаемая Мария! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и поставили высокую оценку. Наша цель - сделать пребывание гостей отеля максимально комфортным. Будем очень рады видеть Вас вновь! Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Марина, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак отличный. Расположение отеля хорошее. Все замечательно!
Ostankova, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Отличное обслуживание, учтивый персонал. Завтрак - шведский стол, вполне все съедобно.
-
Жаль, что ресторан и бар не круглосуточный. После прогулок хотелось посидеть с друзьями
Мария, был в июле 2019
6.2
оценка
+
Удобное белье
-
Отсутствие горячей воды на 9 этаже.
Язит, был в июле 2019
7.1
отлично
-
На полу лежит ковролин очень плохого качества. Грязный вид и пыли много. Если его заменить, или сделать качественную химчистку, отель заиграет совсем по-другому. Вечером ужинали в ресторане- пища отвратительная! А завтраки очень даже приличные и еда вкусная
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Язит! Спасибо Вам,что выбрали наш отель и оставили отзыв. Извините пожалуйста за причиненные неудобства. Все Ваши замечания мы учтем. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С уважением ,руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна
Балашова, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Все супер, мило, чисто, комфортно
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемая Татьяна! Спасибо Вам ,что выбрали наш отель и поставили высокую оценку. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С уважением руководитель службы приема и размещения, Мингазова Диля Узбековна.
Наталья, был в июле 2019
5.8
оценка
+
Понравился сам номер-большой и комфортный
-
Убираются отвратительно-постель не заправляется, стаканы не моются, полотенца не меняются. Смена белья происходит 1 раз в неделю-так мне сказали на рецепции. Завтрак-это отдельная песня-много народа, мало еды, сесть негде-столиков не хватает. А ещё-во всем отеле не найдёшь нормальный кофе. Выпечка всегда холодная и вчерашняя, вся подсохшая. Тоже самое и в ресторане. Попробовать татарской кухни в Булгар уже невозможно-это пародия на кухню
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день,Уважаемая Наталья! Спасибо Вам ,что выбрали наш отель! Нам очень важны Ваши отзывы. Извините пожалуйста за принесенные неудобства. Все замечания переданы начальникам- подразделения отеля. С уважением, Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Опалева, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Удобная кровать, чисто в номере, работает кондиционер и телевизор. Кулер на этаже, хорошая гладильная. Тихо в номере. Есть фен. На завтраках кормят вкусно, выбрать есть из чего. Смущает то, что "бабушка" (ее так все называют) сотрудница суетится, убирая посуду, прося всех зашедших выйти и записаться в журнале, уточняет приложили ли карточку. Если этот человек администратор ресторана, то она должна встречать гостей находиться у входа, чтобы грамотно контролировать входящих, а не бегать по залу.
-
В номере не было халата и 2 пар тапочек, администратор не знала, должны ли быть тапочки в номере полулюкс. Окна открывать нельзя т. к есть второе внешнее стекло от шума, соответственно свежим воздухом не подышать, хорошо, что спасает кондиционер (пульт не могли найти-через 1.5 часа принесла горничная) . Не было мыльницы в ванной. На мою просьбу принести мылицу горничная сказала, что класть мыло нужно на край раковины. Не вполне уверена, что это нормально, думаю, что дома ни у кого мыло просто на краю ванной не лежит. Само мыло малюсенькое, неудобное. Администратор в день заселения не проводила в номер/не проверила номер до заселения/не позвонила сама с вопросом "все ли хорошо". То же самое при выселении. Никто не позвонил за час и не напомнил о выселении в 12 часов/не проверил номер, все ли в нем в порядке - видимо все равно. Я считаю такое поведение персонала неграмотным. В главном холле отеля постоянно пахнет туалетным освежителем воздуха - это очень противно. При бронировании номера высвечивалась надпись "вид из окна". В итоге - грязное второе стекло с окурками и вид на дорогу.
Ольга, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
За такие деньги все было хорошо. Остановка рядом. Недалеко парк с поющими фантанами. Завтраки скромные.
-
Горячая вода в душе не сразу бежит горячей, приходится ждать минуты три-четыре.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день Ольга! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и оставили хороший отзыв. Извините за причиненные неудобства. Рады Вас видеть в нашем отеле. Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Igor, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Хорошее расположение, отличный приветливый персонал, очень хороший вариант за такие скромные деньги
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день Игорь! Спасибо Вам ,что выбрали наш отель. Нам очень важны Ваши отзывы, спасибо за высокую оценку. Рады Вас видеть в нашем отеле.
Жанна, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Все хорошо
Maria111111111, был в июле 2019
6.7
оценка
+
Завтрак- неплохой, персонал доброжелательный, чисто )
-
В номере всё старое, пледы, телефон домашний, ванная комната( в которой надо минут 10 ждать воды горячей), очень маленький номер( двум людям не протолкнуться), кофе отвратный.
Daria, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Чак Чак в гостинице собственного производства
-
Не было горячей воды - чуть теплая текла из душа на 7 этаже. Попросила вызвать сантехника, тот не пришел.
Ксения, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Номер был чистый, хорошее расположение. Хороший приветливый персонал)
-
Неудобно, что на два номера общий душ и туалет. Стены очень тонкие и все слышно. И освещение в номере желает оставлять лучшего.
Mihail, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Чистота и обслуживание
-
Все чисто.
Gumerov, был в июле 2019
7.1
отлично
+
хороший персонал, есть парковка.место расположения относительно хорошее, если готовы пешком прогуляться до центра за минут 30-40.
-
скудный завтрак, невероятно маленькое место для приема пищи, что создавалась очередь на столы горячей воды в душе не было.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день Ильнур! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и оставили отзыв. Извините за предоставленные неудобства. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Nikita, был в июле 2019
6.7
оценка
-
Завтрак довольно скудный, номера тесные, лифт почему-то ходит не с первого и не до последнего этажа - последние пролеты с чемоданом по лестницам (такая конструкция здания)
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день Никита! Спасибо, что выбрали наш отель и оставили отзыв. Извините за предоставленные неудобства. Все Ваши пожелания переданы в хозяйственную службу и ресторан отеля. Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Denis, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Не первый раз в этом отеле, и всё всегда хорошо. Жил в люксе и полу-люксе, и номера всегда чистые. В номерах тихо и спокойно. Завтрак тоже делает плюс в пользу данного отеля, разнообразный шведский стол, думаю каждый найдёт что ему захочется.
-
Не знаю чья вина, отеля или приложения букинг. Но по приезду в отель узнал что меня не могут заселить в люкс, т.к номер забронирован ранее через их сайт. И предложить номер другой категории тоже отказались. Пришлось уехать и спешно искать новое место проживания.. что не очень приятно. Но, буквально через час перезвонила администратор, извинились, и попросили вернуться что номер будет готов и меня смогут принять. Вот вопрос решился, а осадок остался.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемый Денис! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация,извините пожалуйста за причиненные неудобства. Мы рады Вас вновь видеть в нашем отеле. Руководить приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Elena, был в июле 2019
6.2
оценка
+
Местоположение.
-
Так и не дождались горячей воды (((. Хотя на ресепшин сказали , что нужно подождать. Не было полотенцев и других принадлежностей. Побежали за ними в магазин.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день Елена! Спасибо Вам, что выбрали наш отель. Извините пожалуйста за предоставленные неудобства. Все Ваши замечания переданы в хозяйственную службу. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Ирина, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отель находится в отличном месте, до основных достопримечательностей рукой подать. Завтра - фуршктный стол, все очень вкусно. Цена =качество.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день Ирина! Спасибо Вам ,что выбрали наш отель и поставили высокую оценку. Мы очень рады, что Вам все понравилось! Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Alexander, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Одноместный номер с холодильником,телевизором (кабельное) душ,туалет.В номере чисто,утром бесплатный завтрак (шведский стол)
-
Только две розетки в которые подключены мини холодильник и телевизор,ночью с улицы слышны звуки машин,мотоциклов.
Dmitriy, был в июле 2019
7.1
отлично
-
Шумно от движения транспорта даже при закрытых окнах.
Vladimir, был в июле 2019
6.7
оценка
+
Снимали огромный номер люкс, все хорошо для отеля 2 звезды, завтрак приличный для такого уровня.
-
Горничная работает только до 18:00 В туалете нереально пахнет мочей, даже когда ушли из номера, не закрыв плотно дверь в туалет и ванную, по возвращению нас ждал аналогичный запах при входе и во всем номере. Простите за выражение, но как в зассаном подъезде. Я считаю, что независимо от уровня отеля такое неприемлемо
 
Ответ Гостиница Булгар
Здравствуйте Уважаемый Владимир! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и оставили отзыв. Извините пожалуйста за причиненные неудобства. Все Ваши замечания переданы в хозяйственную службу. Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Marat, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Вежливый персонал, комплимент имениннице от отеля,чисто и уютно....
Аноним, был в июле 2019
7.1
отлично
-
Освещение в номере очень слабое.
Евгений, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Всё очень круто приеду ещё раз когда буду в Казани
-
кофемашину бы на этаже)))
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день Евгений! Благодарим Вас,что выбрали наш отель и поставили высокую оценку. Нам очень важны Ваши отзывы. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле.
Рамиль, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось абсолютно все)
Любовь, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось все ,от приветливых администраторов до номеров .была приятна удивлена .считаю что уровень гостиницы выше их двух звёзд !
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день Уважаемая Любовь! Мы признательны Вам, что выбрали наш отель и оставили очень хороший отзыв! Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Диляра, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Чисто, уютно
-
Проживала в данном отеле 3 суток, в один из дней не было горячей воды
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемая Диляра! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и оставили отзыв. Нам очень важны Ваши замечания и пожелания. Рады Вас видеть в нашем отеле вновь . Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Кирилл, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Отличный отель в хорошем месте Казани, был уже второй раз, да не лакшери, но цена-качество просто идеальное, в этот раз даже запарковался перед входом
Роман, был в июне 2019
7.1
отлично
+
В стоимость проживанию входил завтрак. Достаточно неплохое местоположение за такую цену.
-
В номере тесновато. Конечно большая кровать - это хорошо, но в маленьком номере совсем не развернуться. В туалете и в душевой не удобные крючки, одновременно повесить одежду и полотенце возможно, но с трудом. Т.к. я приезжал по работе, необходимо было поработать на ноуте. Столик, который, был в номере был, мягко говоря, не самый устойчивый.
Александра, был в июне 2019
7.5
отлично
+
обслуживание, чистота, цена-качество супер!
-
Лифты находятся между этажами, далеко от входа-тяжело с большими чемоданами.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Александр! Мы благодарны Вам, что выбрали наш отель и оставили хороший отзыв. Извините за принесенные неудобства. Все Ваши замечания учтем. Рады будем видеть Вас вновь в нашем отеле. Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Дмитрий, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Несмотря на поздний приезд (ночью) , на ресепшн встретили с улыбкой , объяснили условия проживания , про завтрак (который был очень хороший), проконсультировали про экскурсии, и отвечали на любые вопросы с улыбкой.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Дмитрий! Большое спасибо ,что выбрали наш отель и оставили хороший отзыв! Мы очень рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Екатерина, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Хороший завтрак
-
На постельном белье были волосы непонятного происхождения
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемая Екатерина! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и оставили отзыв. Все Ваши замечания переданы в хозяйственную службу. Извините за предоставленные неудобства. Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Аноним, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Завтрак очень разнообразен-большое количество блюд на выбор
-
В номере, после уборки, Кровати не заправляются, полотенца не меняют, мусор выкинули только в туалете. На рецепции мне дали ответ, что полотенца меняются раз в три дня, а Кровати заправляют, если гости попросят. В номере нет кондиционера, выдаётся один ключ, не важно сколько человек проживает. Лифт работает через этаж и находится между этажами, так что чемодан тащишь на себе по лестнице. Если на завтрак приходишь часов в 9, то все уже остывшее. И подогреть еду негде-не очень приятно кушать заветренное и холодное блюдо.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемый гость! Спасибо вам ,что выбрали наш отель. Просим извинения за предоставленные неудобства, все ваши замечание примем к сведению . Рады Вас видеть вновь в нашем отеле.
Марина, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Все понравилось
Osmanov, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Хорошая работа персонала отеля, спасибо работнице четвертого этажа в номере было чисто и аккуратно. Завтраки были съедобные и в меру разнообразные.
-
Расположение немного далековато от центра. Сам отель по всем параметрам устарел, требуется обновка как внутреннего убранства так и методов введения хозяйства.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день,Уважаемый Elvin! Мы благодарны Вам, что выбрали наш отель и поставили высокую оценку. Нам ценны пожелания наших гостей. Надеемся вновь увидеть Вас в нашем отеле. Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Dmitry, был в июне 2019
9.6
превосходно
-
В телевизоре не смог разобраться с каналами....
Anton, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Невысокая стоимость номера, чистота в номере, хороший завтрак.
-
Утром на 8 этаж горячая вода поступает очень скудно. Видимо это произошло в момент, когда все принимали душ. Потому что буквально после того, как я закончил, напор воды нормализовался. Кроме того кровать была жесткой, пружины продавили матрас и впивались в тело.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемый Антон! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и поставили высокую оценку. Извините за предоставленные неудобства. Все Ваши замечания будут учтены и исправлены. Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Marina, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Замечательное расположение гостиницы, самый центр города. Все достопримечательности рядом. Замечательный номер, особенно если вы едете с ребенком, то для ребенка отдельное место на диван-кровати.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемая Марина! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и поставили высокую оценку. Мы очень будем рады вас видеть вновь в нашем отеле. Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Николай, был в июне 2019
9.2
превосходно
-
Отсутствие кондиционера.
Евгений, был в июне 2019
6.2
оценка
+
Достаточно чисто
-
Советское наследие. Горячую воду надо ждать, охраняемой парковки нет, завтрак особо вкусным не назвать
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день Евгений! Спасибо Вам ,что выбрали наш отель, Извините за предоставленные Вам неудобства. Все Ваши замечания учтем и исправим. Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Оксана, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Уютный номер, чистота, вежливый персонал.
-
Из-за неполадок не было кабельного.
Миша, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Большой номер. Чистая постель. Вкусный завтрак.
-
Маленькая парковка. При заселении возникла очередь на 40 минут, потому что работал один сотрудник.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день ,Миша! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и поставили высокую оценку. Извините за предоставленные неудобства. Ждем Вас вновь в нашем отеле. С уважением руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Boris, был в июне 2019
5.5
оценка
-
Отсутствие телевидения! Неустойчивый напор горячей воды. Отсутствие возможности посетить ресторан в вечернее время!
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Уважаемый Борис! Спасибо Вам, что выбрали наш отель. Извините за предоставленные технические неудобства. Замечания по поводу ресторана переданы руководителю подразделения. С Уважением Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Мария, был в июне 2019
2.5
оценка
+
Ничего.
-
При входе на ресепшене никого не было. Лифты - да, между этажами. В номерах пахнет затхлым, помещение не проветривается. Мебель старая. Был паук на шторах. Ковролин чистят ужасно. Я с астмой задыхалась в номере. Завтраки очень скудные! Никому отель не посоветую и никогда сама не остановлюсь в дальнейшем.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Мария! Спасибо,что выбрали наш отель, но мы не оправдали Ваши ожидания. Извините пожалуйста за неудобства. Руководитель службы приема и размещения, Мингазова Диля Узбековна.
Марта, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Завтрак,планировка соответствует звездности отеля
-
Старая сантехника!Пора менять!
Андрей, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Сразу хочу сказать, что не разделяю мнение по поводу питания. Нам оно как раз понравилось! У нас были включены завтраки, так вот они вполне даже хорошие! Есть и каши для тех, утр на ЗОЖе, есть и макароны и другие гарниры и с котлетами, и с колбасой! Вполне сносно! В ресторане, который за отдельную плату, порции огромные!!! Есть лобби бар. Персонал вежлив, старается решить вопросы, в номере чисто, довольно хорошее расположение отеля.
-
Мы жили в полулюксе. Шумоизоляция так себе. Жили на 6 этаже, все дни над нами скакали! Мебель и техника не для приверед, но вам же не в номере сидеть! ))
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день! Спасибо Вам, что выбрали наш отель и оставили хороший отзыв! Все Ваши пожелания по поводу шумоизоляции примем во внимания. Ждем Вас вновь в нашем отеле. Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Лада, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Очень хороший, отзывчивый персонал. Готовый решать любые проблемы. Вкусные разнообразные завтраки.
-
В угловых номерах темно и отсутствие кондиционеров. недостаточное количество моющих средств. (гель для душа, мыло, шампунь.) Положили только в момент заселения. Один маленький кусочек мыла один пакетик геля и шампуня на 10 дней. Не принципиально у меня все было свое, но в описании указано, что моющее предоставляется. Так что в этом несоответствие.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Лада! Спасибо Вам ,что выбрали наш отель. Извините за принесенные неудобства. Все Ваши замечания переданы в руководителю хозяйственной службы. Рады видеть Вас вновь в нашем отеле. Руководитель службы приема и размещения.
Oxana, был в мае 2019
7.1
отлично
+
удобное расположение,
-
к 9.00 на завтраке ничего не осталось ( салатов, сосисок, овощей) Нам предложили в следующий раз приходить рано - не хватает на всех. Это как минимум странно.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Оксана! Спасибо Вам. что выбрали наш отель. Нам очень важны Ваши отзывы, все Ваши пожелания учтем. По поводу завтрака с Вами должны связаться администрация ресторана. Извините за неудобства. Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Mikhail, был в мае 2019
4.6
оценка
-
Ужасная кровать с торчащими пружинами. Спать невозможно. Вываливающиеся из стен и искрящие розетки - страшно подключать технику и пожароопасно. Номер как будто прокуренный.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день Михаил! Благодарим Вас, за выбранный Вами наш отель! Извините за предоставленные неудобства. Все Ваши замечания переданы в хозяйственную службу. Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Игорь, был в мае 2019
7.9
отлично
-
В соседнем номере блока гулянка продолжалась с 0 часов до утра. Музыка не выключалась до утра.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Игорь! Спасибо Вам, что выбрали наш отель. О шуме в соседнем номере нужно было сообщить на ресепшен, администратор принял бы меры. Ждем Вас снова в нашем отеле.
Николай, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Во-первых это местонахождение. Много автобусных маршрутов рядом с гостиницей. Рядом великолепный парк имени Горького с поющими фонтанами. Рядом продуктовые магазины, маркеты, столовая и т.д. Во-вторых очень вкусные завтраки И конечно прекрасное обслуживание. Особенно на ресепшне очень приятные девушки. Перед тем как выбрать гостиницу, читал отзывы. Писали про сантехнику, что мол старая. Я не специалист, но проблем не встретил. Я жил в комнате 614 с 20 по 25 мая и там все было просто отлично. А пользоваться только новенькой сантехникой для меня не суть важно. Да и не старая она особо вроде.
-
Нет такого.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день,Николай! Спасибо Вам,что выбрали наш отель и поставили высокую оценку! Рады Вас видеть вновь в нашем отеле.
Tanya, был в мае 2019
4.2
оценка
+
Расположение, можно воспользоваться камерой хранения бесплатно после отъезда
-
Холодно в номере, не спасало даже тёплое одеяло, плохо ловит вай фай, напора воды вообще нет, в номере отсутствовала карточка отеля с номерами ресепшена и тп, обслуживание в ресторан ужасное, девушка как будто делает одолжение! На завтраках очереди, т.к. очень маленькое помещение.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Татьяна! Спасибо Вам, что выбрали наш отель. Извините пожалуйста за предоставленные неудобства. По поводу обслуживания в ресторане сообщено директору. Ждем Вас снова в нашем отеле. Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Шегебаев, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Вежливый и отзывчивый персонал. Индивидуальный подход к посетителю. Местоположение хорошее и удобное для меня. Вполне хорошая кухня.
-
1. Необходим сервис лифта (кнопки). 2. Лифт находится в промежуточной пространстве между этажами. Поэтому если Вы с кучей чемоданами и с сумками, пол этажа все таки вам придется идти по лестнице, это немножко неудобно.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день Галымжан! Спасибо, что выбрали наш отель и поставили высокий рейтинг! По поводу кнопки лифта и подъема к лифту возьмем на заметку. Рады вновь видеть в нашем отеле. Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Anastasiya, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Отель - стандартная трёшка. Удобные кровати, хорошие подушки. Чисто.
-
Слышимость в номерах хорошая. Когда много детских групп - будет тяжело. Расстроил ресторан, завтрак. Доплатила за детей по 350 рублей. Выбор маленький, кофе из автомата невкусный. Но персонал! Или это политика ресторана??? У групп завтрак комплексный, не шведский стол. И при мне, официанты, выкладывали кашу, которую не доели посетители - прямо обратно в контейнер на шведский стол. Отвратительно! Через дорогу есть столовая, там завтрак 55 рублей.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день Анастасия! Спасибо,что выбрали наш отель. По поводу завтрака с Вами должны были созвониться администрация ресторана и прояснить данную ситуацию. Ждем Вас в нашем отеле вновь и надеемся таких ситуаций в дальнейшем не повториться. Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Айдар, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Питание!
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день Айдар! Благодарим Вас за выбранный наш отель. Очень рады, что все понравилось. Рады Вас видеть снова в нашем отеле. Руководитель приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Валерия, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Очень удобное местоположение, вкусные завтраки, приветливый персонал, чисто)
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день Валерия! Спасибо Вам ,что выбрали наш Отель! Рады Вас видеть снова. Руководитель службы и приема размещения Мингазова Диля Узбековна.
Олег, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Цена качество отличные. Не шумно (на 6 этаже). Месторасположение не в центре но на такси 5-6 минут до центра.
-
Плохо работал смеситель в ванной: еле текла вода, видимо внутри забит был уже, при этом в раковине напор отличный. Вызвали сантехника, он что то покрутил в стояке и сказал что мол это все что он может сделать. На самом деле нужно поменять смеситель и все. Номер 601.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день Олег! Спасибо Вам за выбранный наш отель! Все технические вопросы разрешили. Рады Вас видеть в нашем отеле.
Maria, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Чистота, приветливый персонал, сытные завтраки.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день Maria! Спасибо Вам за выбранный наш отель! Рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Руководитель службы приема и размещения Мингазова Диля Узбековна.
Olesya, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Комфорт, чистота, месторасположение
-
Не очень вежливое отношение сотрудников которые подают обед и ужин.....
Natalya, был в мае 2019
4.6
оценка
+
Отличный завтрак
-
Очень плохая лейка в душе. Слабый напор воды
Marta, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Потрясающий вариант для деловой поездки. Чистые и уютный номера, отличное расположение, прекрасный завтрак за вполне приемлемую цену.
Вероника, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Отзывчивый персонал
-
Старая мебель.
Alexander, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Номер был крохотный, с очень простой мебелью, но при этом чистый. Хороший завтрак - шведский стол со всем необходимым. Отель тихий, с хорошим расположением.
-
Первое что я увидел зайтя в холл при заселении это валяющийся на диване охранник и его небрежное "приветствие ": "Бронь есть?" Это прямо очень сильно испортило первое впечатление. Не понравилась ничем не прикрытая снизу ванная в санузле. Выглядит супер дешево и лишает уюта и без того аскетичный номер.
Анастасия, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Хорошее расположение, достойный завтрак, чистый номер и уборка каждый день. Вежливый персонал. Всем советую.
Надина, был в мае 2019
4.6
оценка
-
Два трупика тараканов на обоях в комнате, отсутствие кондиционера или вытяжки, после приема душа все испарения попадают в комнату, в принципе, сам отель очень душный. На входе на улице передо мной пробежала крыса и нырнула под фундамент здания. Горячую воду надо сливать минут 5-10,чтобы она была горячая. В день отъезда она была кирпичного цвета, помыться нельзя было. Завтраки однообразные :капуста, омлет, яйца, каша. Колбасу и сосиски разбирают очень быстро, если в кофе машине закончилось молоко, то вы пьете каппучино с водой. Жуткая слышимость, если хотите выспаться покупайте заранее беруши.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, уважаемая Надежда Владимировна! Благодарим за ваш отзыв. От лица всего отеля приносим извинения за причиненные неудобства. На данный момент отель проводит все необходимые мероприятия. Мы разберемся в ситуации, а также сделаем все возможное, чтобы не допустить подобное в будущем.
Evgeny21, был в мае 2019
5.0
оценка
-
ужасные завтраки
Irina, был в мае 2019
6.7
оценка
+
Отзывчивый персонал
-
Неудобная кровать (продавлены пружины), неприятный запах в коридоре, плохой завтрак
Valeria, был в мае 2019
7.1
отлично
+
В отеле дают тапочки и халаты (правда их пришлось попросить на ресепшене, т.к.в номере не было ничего), завтрак чисто русский: гречка, рис, макароны и мясные ёжики. 3 вида салатов. Колбаса и сыр в нарезке. Кофейный аппарат (1 день вместо капучино наливал американо), кисель, компот, немного выпечки. НО! Если вы встали попозже, возможно, вы не найдёте, что покушать: съедается всё быстро, а вот докладывается ли...я не видела... вход в ресторан по карточкам: прикладываете к двери, дверь открывается... Расположение отеля удачное. 30, 90, 2 маршруты...доехать можно из любой точки, остановка рядом. В 2 шагах есть магазин Магнит. В отеле есть камера хранения, где можно оставить вещи. Заселяют СТРОГО после 14:00. В холле есть бар с вкусной, не дорогой выпечкой и дорогим кофе. Кофейный автомат на 1 этаже не работал.
-
Было ужасно душно в комнате. Открывали окна, чтобы проветрить - был ужасный шум от дороги, а вот ветерка не было. Ещё в отеле жили детские группы, дети были не воспитанные, по ночам стучали в нашу дверь и убегали. Окна были грязные. Уборка состояла из того, что нам поменяли рулон туалетной бумаги и выкинули мусор. Всё. Даже одеяла на кроватях не поправили... На сайте было написано, что в отеле есть бассейн. Однако, бассейн уже давно не существует...
Александр, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Вежливый, профессиональны персонал. Завтрак выше всех похвал!!!
Сергей, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Отличная гостиница почти в самом центре города. Отличные номера. Завтрак - шведский стол, достаточный выбор, всё вкусно.
-
Претензий ни к чему нет.
Alexey, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось с учётом позолодания, что батареи были горячие, даже слишком.
Igor, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Вежливый персонал. Все своевременно. Услуг не навязывали. Номер чистый, аккуратный.
Андрей, был в апреле 2019
4.6
оценка
+
Расположение.
-
Шум из общего коридора от других постояльцев. Отсутствие нормального напора горячей воды утром. Старая и сломанная мебель в номере. Неработающий фен в ванной. Отсутствие достаточного количества электрических розеток в номере.
Андрей, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Понравился завтрак. В номера чисто. Удобное местоположение.
-
Немного мешал шум из коридора от других постояльцев. В целом хороший вариант для проживания.
Kenzhebek, был в апреле 2019
6.7
оценка
+
Ресепшионист Гулназ - очень приветливая и отзывчивая
-
здание старое
Ali, был в апреле 2019
7.5
отлично
+
Оформили быстро, практически не ждали.
-
Батарея холодная была, но принесли обогреватель, но он шумный и на ночь не оставишь включенным. Ванная чистая, но сантехника старая и изношенная.
Ludmila, был в апреле 2019
7.9
отлично
+
Понравился тихий и чистый номер, завтрак
Анатолий, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Цена соответствует заявленным критериям. Завтрак стандартный, вкусный, свежий! Обстановка, конечно, уже устарела сильно в номерах, но нам надо было переночевать, поэтому нас все устроило. Постельное чистое, ванная комната чистая, вода горячая есть. Если отель нам будет подходить и в следующий раз по месту нахождения, то мы остановимся снова.
Алексей, был в марте 2019
5.8
оценка
-
Грубый ресепшн ,не хочется возвращаться после такой встрече
Наталья, был в марте 2019
9.6
превосходно
+
Приятное, спокойное место. Неплохой завтрак. Персонал приветливый. Номера чистые, полотенца, тапочки, халат - все есть. Работает бар.
-
Можно попасть на шумных соседей, слышимость хорошая в номерах.
Shamilstk, был в марте 2019
7.5
отлично
+
Все чисто, аккуратно, тихо, спокойно. Достаточно недалеко от центра. Приветливый отзывчивый персонал.
-
старая сантехника
Аноним, был в марте 2019
6.7
оценка
+
Персонал очень дружелюбный, вежливый, номер по идее чистый , но очень Темный. Не хватает света.
-
Очень темно, даже при включении всех приборов. Балкон очень грязный, даже не выходила. Можно обновить шторы , тоже очень темные.
Vais85, был в марте 2019
4.6
оценка
+
Кровать неплохая, удобные подушки. В баре вкусный кофе. Есть камера хранения.
-
При заселении ничего не рассказали. Как работает ресторан, бар, бассейн. Все выяснялось случайно. Завтраки до 10.00 даже в выходной день. Я когда пришел на завтрак в 9.00 была каша, вонючая сосиска, кофе и омлет. Не знаю о каком большом выборе тут клиенты пишут. Цена и качество вообще не соответствует. За такие деньги реально можно снять гостиницу получше. В номерах чайников нет. Плохо убираются. Тут даже на лифтах сэкономили, они останавливаются между этажами, одна остановка на два этажа.
Artur, был в марте 2019
8.3
превосходно
+
Завтрак отличный! Рецепшен отличный, доброжелательный.
-
Лифты между этажами. Ступеньки разной высоты. Уборку в номере нужно заказывать. Щели под дверью в номер - сильно дуло из коридора.
Гульназ, был в феврале 2019
10.0
превосходно
-
Ресторане не ужинов
Sergei, был в феврале 2019
9.6
превосходно
+
Завтрак достаточно разнообразный шведский стол. Особо стоит отметить наличие вентилируемого стеклянного фасада, что позволяет открывать окно для проветривания и не слышать шум улицы
Albina, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Уют номера
-
Завтрак
Pavel, был в феврале 2019
4.2
оценка
+
Приемлемые завтраки
-
Очень маленькие лифты.Брал номер Комфорт-душно и жарко так же как и в других,ТВ висел на кронштейне еле держась,также и в санузле все плохо закреплено,нет чайника в номере,персонал на ресепшене абсолютно не желает ни в чем помогать,да ещё и безграмотен-ошибалась несколько раз при заполнение документов для отчета в бухгалтерии.
Павел, был в феврале 2019
4.2
оценка
+
Ни чего особенного. Был заказан номер люкс и единственный плюс - это его размеры, довольно просторный особенно подходит для размещения с ребёнком.
-
В первую очередь очень не удобное заселение. Узкие лестничные марши. Лифт останавливается на междуэтажной площадке и приходиться или подниматься или спускаться на нужный этаж. Сам лифт очень маленький. В первый день завтрак был не плохой, на второй же день завтрак, а его даже завтраком назвать трудно, были бутерброды и капустный салат и ВСЁ!!!!!! Более того, оскорбительным прозвучал тот факт, что предложили компенсацию на безобразный завтрак по 100 руб. за человека!!!!
Виктория, был в феврале 2019
5.4
оценка
+
Персонал был весьма приветлив. Оффицианты очень внимательны и улыбчивы. У меня был полулюкс, в который был включён завтрак. Время посещения завтрака с 7 до 10 часов утра. Большой выбор блюд на любой вкус
-
К сожалению номер оказался очень душным. Кровать большая но очень не удобная. Подушки минимального размера. Хотелось бы хоть минимальный коврик в ванную и в прихожую. Так как поездка была зимой, с сырой обувью его очень не хватало. Двери открываются во внутрь и в обуви приходилось проходить чуть ли не до середины комнаты. Унитаз «рычит» как дракон при смывании. Сам отель не плохой, но цена не оправдала качество.
Ludmila, был в январе 2019
7.5
отлично
+
Приятная атмосфера. В гостинице очень тихо, малолюдно, чувствуешь себя расслаблено и спокойно.
-
Увы, но были удивлены и расстроены обслуживанием в ресторане при гостинице и организацией работы местного общепита в целом . Заказали кофе -оказалось, что сломалась кофемашина(на такой случай,сичтаю, руководство должно предусмотеть альтернативу). Попросили принести десерт - выяснилось, что его тоже нет. Принесли счет, хоть мы его не просили. Возник вопрос, почему персонал не обучают таким элементарным вещам как предупредительность. Еще момент: в номере (полулюксе, между прочим) были два стакана и штопор, а хотелось бы еще и бокалы, и чашки для чая...
Нюта, был в январе 2019
7.9
отлично
-
Гель для душа и шампунь-это просто вода в пакетиках. Неужели до сих пор никто не жаловался? Они даже не мылятся.
Татьяна, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Чистый, уютный номер. Красивый холл гостиницы. Разнообразные завтраки и вкусный кофе!
-
Вай-фай не ловил в номере.
Алексей, был в январе 2019
10.0
превосходно
-
Горячая воду долго ждать. Но все остальное закрыло на это глаза.
Posokhov, был в январе 2019
7.5
отлично
+
Цена качество
Dashuta155, был в январе 2019
6.7
оценка
+
Месторасположение было замечательным, до метро пешком 10-15 минут. Было приятно, что плата за ранний заезд была 130р за час - доступно.
-
Завтрак был откровенно невкусным: сосиски, тефтели, сыр - есть было невозможно. Для неискушенных были хлопья и яйца.
Marina, был в январе 2019
7.1
отлично
+
В целом все хорошо. Хороший персонал, просторные номера, есть возможность заказать экскурсию по городу. В холле кулер с водой( горячей и холодной),что очень важно. Удобно наличие ресторана в отеле.
-
Один из лифтов вызывается только с первого этажа. Это не очень удобно. И в одном из наших номеров отсутствовала защелка в ванную комнату. Это , конечно,минус.
Epick, был в январе 2019
7.9
отлично
-
Воды в номере нет
Инна, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Сам номер понравился, за исключением прокуренной ванной, удобная большая кровать, хороший матрас и подушки. В номере все удобно и тепло. Хороший завтрак, который включен в стоимость проживания , что очень удобно. Вежливый персонал, обслуживающий завтрак, девушки с ресепшен тоже молодцы, обслуживают оперативно и откликаются на все просьбы. В целом, проживание понравилось.. Если еще приеду в Казань, останавливаться буду именно здесь.
-
Жила с 4 по 6 января 2019 г. в 409 номере ( одноместный стандарт). На окне сломан держатель для крокодильчика, прокуренная ванная комната( хотя курить запрещено). На второй день утром обнаружила заканчивающуюся туалетную бумагу, нашла горничную, попросила занести новый рулон. Горничная рулон занесла, однако не вынесла мусор, хотя обе корзины были наполовину полные. Не знаю, положена ли каждый день уборка в номере, но мусор то можно было забрать? Еще в последнюю ночь беспокоил сильный шум из соседнего номера, из- за чего проснулась три раза, пришлось звонить на ресепшен. Девушка с ресепшен быстро уладила эту ситуацию, шум сразу прекратился( девушке большое спасибо, однако ,осадок от ночи остался)
Zhanna, был в январе 2019
7.1
отлично
-
Нет консьержа
Ирина, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Вежливость персонала, тактичность, общительность, завтрак????
-
Шумные соседи с утра соотношение
Максим, был в январе 2019
5.4
оценка
+
Месторасположение
-
Ценник не оправданно высок!!! Очень большая слышимость в номере! Номер одноместный на девятом этаже, проблемы с напором и температурой воды, в раковину вода течёт струйкой тоньше мизинца, в душе напор постоянно меняется, что не позволяет установить оптимальную температуру, за один приём душа, вода отключалась два раза! Стоишь в пене и ждёшь когда дадут воду). Худших завтраков я ещё не видел, тефтели, макароны, свекла, пшенная каша в виде однородной массы, вареные яйца), хорошо хоть творог и омлет был, а то больше на обед бы походило)). Ресторан так же не блещет своими кулинарными предложениями, мало того что меню это одно два блюда в каждом разделе, так ещё и не все есть в наличии, заказал медальон, жевать не возможно только глотать, салат с языком был не плох, ценник средний.
Инна, был в январе 2019
8.8
превосходно
+
Хорошая гостиница, удобное расположение, рядом остановка и магазины в шаговой доступности. Номер чистый, видно, что недавно был сделан ремонт, все свежо, сантехника чистая, белоснежная, без ржавых подтеков. Номер хоть и эконом- класса , достаточно удобный, со всей необходимой мебелью. Очень понравилось, что включен завтрак, не надо было куда то ходить с утра искать, где поесть. Завтрак- шведский стол, без особых изысков, но вполне приличный и достаточно сытный: каши, второе блюдо, овощи, салаты, творог, колбаса, сыр, чай кофе, выпечка, джемы- была сыта до обеда. Убирали каждый день, в общем мне все понравилось.
-
Жила в одноместном- эконом классе на 7 этаже. Не понравились ручки на дверях, хлипкие, в туалете закрылась на замочек и еле открылась, пережила несколько неприятных минут.
Victoria, был в январе 2019
7.1
отлично
+
Отель тройка . Большой номер , плазменный телевизор , холодильник , добрый ресепшен, чемоданная комната . Тихо и спокойно . Магазин рядом . Рядом остановка , можно доехать до каждого уголка Казани на автобусе. Рядом прекрасный парк для пробежек .
-
Первое . Не понравились завтраки . Не любители "сов" . Сложилось такое впечатление , что выкладывают в 7 утра все блюда , и больше не добавляют . Соответственно , когда приходишь в 9:30, даже хлеба нет . Что очень печально . Второе. Уборка . С предыдущих владельцев остался мармелад под кроватью и под матрасом совершенно случайно нашли маску для сна .
Tatiana_ivan, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Второй год отдыхаем в этой гостинице. Все хорошо!
Denis, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
В целом отелем доволен, чисто, тепло, тихо. Персонал приветливый и всегда подскажет если возникнут вопросы. Также хотелось бы отметить что в стоимость номера включен бесплатный завтрак, и это не одна каша с сосиской, а шведский стол с хорошим выбором блюд. Вообщем рекомендую вам!
-
Из минусов это только то что номер был на 6 этаже и видимо давления воды не хватает для должного напора воды. В связи с чем, в душе помыться проблематично.
Радим, был в декабре 2018
7.5
отлично
+
Чистый уютный номер вкусный завтрак шведский стол ,цена через букинг очень теплый номер
-
Всё было хорошо но вот окна надо отрегулировать не до конца закрываются и нету функций форточка на окне в номере очень тепло с водой разбирался сперва тёплая идёт а потом горячая завтрак был вкусный а так в целом на твердую 4 с плюсом по 5 бальной шкале!
Elena, был в декабре 2018
8.3
превосходно
+
Завтрак шикарный. Месторасположение хорошее. Цена соответствует уровню гостиницы.
-
Лифт работал плохо. Wi-Fi так и не смогли подключить.
Tatyana, был в декабре 2018
8.3
превосходно
+
Тихо,спокойно. Хороший, достаточно разнообразный завтрак
-
Не очень удобно, что лифт останавливается между 2-мя этажами. Особенно если тяжелый багаж
Игорь, был в декабре 2018
2.5
оценка
+
Ничего не понравилось.
-
Очень плохой Отель! Хамское поведение сотрудников! Не рекомендую! Берегите свои нервы и держитесь по дальше от данного отеля!!!
Юляша, был в декабре 2018
5.0
оценка
-
На ресепшене пытались содрать за второго человека оплату, хотя номер бронировала двухместный... завтрак не очень
Аноним, был в декабре 2018
9.6
превосходно
+
Соотношение цена-качество!
-
Обслуживание в ресторане вечером по заказу. Отвратительно!
Daurm, был в декабре 2018
7.9
отлично
+
Хороший отель
Виталий, был в декабре 2018
7.5
отлично
+
Расположение
-
Все было хорошо
Elena, был в декабре 2018
8.3
превосходно
+
Понравилось удобное расположение, отличный завтрак на любой вкус и хорошее обслуживание номеров.
-
Часто перебои с горячей водой по утрам. Кровать заявлена двуспальная, но по факту это 2 кровати и 2 сдвинутых матраса, это неудобно.
Aziztm777, был в декабре 2018
6.7
оценка
+
Для одной ночи, вполне разумно, но не более.
-
Желательно освежить номера, немного устаревший ремонт.
Денис, был в декабре 2018
6.2
оценка
+
Чисто, приветливый персонал.
-
Окна номера выходили на дорогу. Спишь как будто на проезжей части.
Alexbr0, был в декабре 2018
8.3
превосходно
+
- завтрак - номер - расположение - цена/качество - тишена - размер комнаты - наличие ванной - мебель в номере - сам номер - бесплатная парковка Вообще сложно сказать что понравилось, по сути всё, кроме того что не понравилось.
-
- бронь была на 2 человека, номер подготовили на одного - в номере был кондиционер, но не было пульта чтобы его включить - попросили фужеры для вина, администратор сказала: не ко мне - идите в ресторан, в ресторане сказали: не дадим - девушка говорит что в душе была прохладная вода, горячей не было - не было зубного набора для путешественника (но это скорее маленький минус, чем недостаток)
 
Ответ Гостиница Булгар
Уважаемый Александр Борисович! Благодарим Вас за отзыв. Наш отель стремится сделать пребывание гостей максимально комфортным. и Ваши замечания помогают нам в этом. Работа с персоналом проведена, все моменты приняты к сведению. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, Вы приедете к нам вновь!
Albina, был в ноябре 2018
2.5
оценка
+
Хорошее местоположение.
-
Ужасно грязно, выбора в еде нет, плохой вид из окна.
 
Ответ Гостиница Булгар
Уважаемая Альбина Азатовна! Приносим свои извинения за сложившиеся неудобства. Все недочеты будут переданы руководству. При заселении можно уточнить, куда выходят окна. При необходимости Вас бы переселили в другой номер.
Aleksandr, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Доброжелательно отношение. Завтрак в стоимости номера. Расположение гостиницы. Приятный интерьер.
Ольга, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось всё, выделить что-то отдельно сложно, так как у нас была деловая поездка и мы только переночевали в гостинице. Комфортный номер, хороший завтрак, персонал очень внимательный и вежливый, есть парковка для авто - что тоже не мало важно... Рекомендую отель всем своим знакомым и друзьям...
Сергей, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Чисто, тихо, персонал приветливый, есть ресторан , в котором хорошо готовят и обслуживают.
Елена, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Цена-качество
-
Шумоизоляция
Рената, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
Чисто, опрятно, комфортно, хорошое расположение относительно центра, удобная мнфраструктура по близости
-
Не мешало бы поменять шторку в ванной и лейку в душе
Наталья, был в ноябре 2018
4.2
оценка
-
МАТРАСЫ ПРОДАВЛЕНЫ, НЕОБХОДИМО ЗАМЕНИТЬ. В НОМЕРЕ НЕ СОВСЕМ ЧИСТО. У НАС БЫЛ НОМЕР ЭКОНОМ.
N335, был в ноябре 2018
6.0
оценка
+
Расположение - это плюс. Остальное - так себе.
-
Отель экономит на всем. Прежде всего это видно по меню на завтрак. Есть нечего, или то что есть - очень низкого качества. На ужине, то же самое.
Тамара, был в ноябре 2018
5.4
оценка
+
Отель недалеко от центра, в номере чисто, полотенца меняли ежедневно. Горничные молодцы! Единственные , кто молодец в этом отеле.
-
Отвратительный завтрак! Как можно испортить овсяную кашу? А омлет?!Оказывается можно! Колбаса несъедобная, салаты - один майнез. Даже капустный летный салат горчит! ВЫ ЛЮДЕЙ КОРМИТЕ ИЛИ СВИНЕЙ?! Спасло только кофе! И только потому, что его кофемашина делает, а не повар! ВОДУ ГОРЯЧУЮ нужно ждать 20 минут, чтобы принять душ! Намылив голову вса ждет сюрприз, вода просто перестает идти! Классно, да?! В общем, нет в Казани сетевых отелей, местечковые гостиницы завышают цены и не дают гостям сервиса! Никакого!
 
Ответ Гостиница Булгар
Уважаемая Тамара Игоревна! Ваша жалоба по поводу питания была передана директору ресторана, с поварами проведена беседа и депремирование. В связи с большой загрузкой отеля в праздничные дни, действительно были перебои с водой. Приносим свои глубочайшие извинения.
Лариса, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
Приветливый персонал. Очень чисто. Хорошая звукоизоляция номеров, соседи не беспокоили. Хорошее расположение.
-
Нет лобби бара, где можно было бы приобрести напитки или выпить кофе или чай . Заселилась ночью, встретили прекрасно, поселили быстро, но перекусить после длительной дороги было негде.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день! Спасибо за время, уделенное на написание Вашего комментария, и добрые отзывы о нашем отеле. Также доводим до Вашего сведения, что работа по организации лобби-бара отелем проводится и, надеемся, в следующий раз, когда Вы посетите наш отель, мы порадуем Вас вкусным кофе, десертами и национальной выпечкой в любое время суток.
Егор, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Чисто! Действительно чисто. Нормальная мебель. Доброжелательное отношение персонала. Гладильная комната с нормальным утюгом. Отличный завтрак!
-
На 2 номера был один санузел. В итоге полотенца в санузле оставлять не правильно, чтоб не доставлять дискомфорт жильцу второй комнаты. А в комнате полотенце повесить негде. Неудобно.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день! Большое спасибо за отзыв и хорошую оценку услуг отеля. Ваши замечания мы приняли к сведению. Мы очень надеемся, что Вы приедете к нам вновь и порекомендуете нас Вашим друзьям и близким.
Кирилл, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Цена качество просто идеально
Dmitrii, был в октябре 2018
5.8
оценка
+
Большой холл
-
Очень грязно. Сантехника течёт. Под кроватями бумажки. Полотенца не меняются. Номер не убирается. Жил 4 дня. Снимал семейный номер.
 
Ответ Гостиница Булгар
Благодарим за отзыв. Ваши замечания мы приняли к сведению. Редкие отзывы относительно некачественного сервиса прорабатываются руководством нашего отеля особенно тщательно. Мы очень надеемся, что Вы приедете к нам вновь.
Sergey, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Завтрак включён в стоимость, кофе можно пить сколько захочешь (в некоторых местах сталкивался, что больше одной кружки не разрешали). Сам завтрак не шикарный, но добротный, голодным не останешься. Интервал 3 часа, поэтому толпы в столовой нету. Чисто, убираются регулярно. Кулер в коридоре. За углом супермаркет Магнит, пару минут пешком до Бахетле. Хороший телик в номере, правда ни разу не включили и холодильник.
-
До метро далеко, тем кто ходить не любит. Мы доходили до центра пешком. На ресепшене такое ощущение, что не местные работают, спрашивали что где лучше купить, не могли нормально ответить. Душ нужно заранее включать, долго греет воду.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день! Благодарим за время, уделенное на написание Вашего комментария о нашем отеле. Ваши замечания приняты к сведению, работа со персоналом проведена. Надеемся увидеть Вас в нашем отеле вновь.
Natashe4qa, был в октябре 2018
6.2
оценка
+
Хороший и достаточно разнообразный завтрак. Приветливый персонал. Холл гостиницы очень современный.
-
Вентилятор вместо кондиционера в полулюксе! Комната требует ремонта и замены окон!
 
Ответ Гостиница Булгар
Большое спасибо за Ваш отзыв. Ваши замечания приняты к сведению. Работы по текущему и капитальному ремонту отелем планомерно ведутся. Мы надеемся, что Вы посетите наш отель вновь и порекомендуете нас Вашим друзьям и близким.
Mariia, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Просторный двухместный номер, хорошая звукоизоляция, разнообразный шведский стол
-
заедал замок у входной двери - надо бы сделать электронные (хотя это наверняка скажется на цене), в полу были некие дыры, довольно успешно замаскированные ковролином :)
 
Ответ Гостиница Булгар
Благодарим за Ваш отзыв о нашем отеле. Ваши замечания мы приняли к сведению. Надеемся, что Вы приедете к нам вновь и порекомендуете нас Вашим друзьям и близким.
Sergeyshepelev, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Достойный завтрак
-
Плохо убирают в номерах
Dushenkina, был в октябре 2018
8.5
превосходно
+
В номере чисто, аккуратно, есть маленький холодильник. Очень хороший завтрак -шведский стол, разнообразный и вкусный.
-
Какая-то проблема с отоплением в номере( Вода по батареям текла с журчанием, слышно было громко - как будто сидишь рядом с открытым краном. Это мешало спать(
Asya, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
Чисто, нормально выглядит, довольно удобно из центра на такси, пешком далековато
-
Завтраки очень скудные и жирные, если вы на них рассчитываете конечно
Мария, был в октябре 2018
5.4
оценка
+
Персонал отличный.
-
Изначально забронировала одноместный стандарт 1800р,когда меня заселили,номер оказался прокуренным просто полностью,на мою просьбу переселить в такой же ответили отказом из-за отсутствия свободных номеров,предложили чуть дороже ,но когда я туда поднялась в номере было нереально холодно,обогреватель конечно там был,но все таки...пришлось доплатить еще 800 р,заселили в одноместный комфорт,в котором жутко пахло сыростью и плесенью,и ночью все равно очень замерзла.Гостиница очень большая,зал для завтраков очень маленький,пришлось дважды спускаться с 7 этажа на 2й с интервалами 20-30 минут в ожидании свободного стола.Единственным плюсом данного места оказался персонал,человек из службы безопасности искренне пытался мне помочь,пол ночи ходил со мной и проверял номера,где было бы более менее приемлемо...но все таки не рекомендую,несколько раз пожалела что не сделала возврат и не уехала в другую гостиницу(в которой уже останавливались ранее,но хотелось сэкономить)как говорится,скупой платит дважды...Итог..2600 за бессонную,холодную,вонючую ночь,несколько попыток попасть на завтрак и подпорченное настроение.Интерьер староват,ремонт не очень,ванная в комфорте меньше чем в стандарте.
Sergey, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Хороший, чистый номер. Нормальное питание. Хорошее территориальное расположение гостиницы. Удобно добраться до интересующих объектов. Приятное, доброжелательное отношение персонала. Спасибо за отлично проведенное время.
-
Можно немного пересмотреть предоставление услуги питания (обед, ужин) с более удобным режимом для проживающих.
Anzhelika, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Цена
-
Холодно отопления нет
Григорий, был в сентябре 2018
7.9
отлично
+
Место достаточно тихое и спокойное. И отличный завтрак.
-
Старая сантехника
Thomas, был в сентябре 2018
4.2
оценка
+
В номерах и отеле чисто. Кровати удобные и постельное белье чистое.
-
Персонал за все время прибывая был не доброжелателен. В номерах достаточно холодно и окна не закрывается плотно. Так же были проблемы с горячей водой. В один из дней пропускали ее 30 минут, но горячая вода так и не пошла. Напор тоже оставляет желать лучшего. Слышимость очень хорошая. Так что если в соседнем номере большая компания - поспать не получится. Завтраки невкусные. Заветренный омлет и холодные сардельки... Пожалуй только каша была вкусной. Повторно в этот отель мы вряд ли вернемся.
Daria, был в сентябре 2018
6.2
оценка
+
персонал вежливый, завтраки сытные
-
целый день не было горячей воды.
Kristina, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличный номер!
-
Все понравилось!
Mariia, был в сентябре 2018
7.1
отлично
+
В номере и в ванной было просторно, очень хорошая изоляция шума с улицы. Разнообразный сытный завтрак.
-
Заедал дверной замок, дверь открывалась внутрь, в узкой прихожей поэтому было бы очень трудно развернуться, если бы было больше багажа. Дверь в ванную комнату отчаянно скрипела. Ну и в целом - совковый дух и дизайн не понравился, но это личное ;)
Irina, был в сентябре 2018
5.8
оценка
-
Окна снаружи перекрыты стеклянным фасадом, не возможно открыть проветрить номер. И персонал чтобы пройти на стоянку ленится открыть внутреннюю дверь и заставляет с сумками идти вокруг всего здания через улицу на стоянку.
Oksana, был в сентябре 2018
6.7
оценка
+
Удобное расположение отеля, все близко. Магазины парки и тд. Чистые номера. Вкусные завтраки
-
Старый отель, в ванной паутины. Давно напрашивается ремонт
Анна, был в августе 2018
6.7
оценка
+
Номер просторный Удобный и для работы и для отдыха
-
завтрак Каша кислая Кофе закончился и очень долго заправляли Даже не дождалась Так же бронировала на двух Полотенец и все было на 1 Оплатила за дух.После звонка администратору принесли второй комплект ,но после третьего напоминания. После уборки опять все положили на одного,после звонка администратору принесли второй комплект но уже намного быстрее
Кристина, был в августе 2018
7.1
отлично
+
завтрак был вкусный и разнообразный, особенно понравился сметанник, кофе, пирожки с яблоком и салат. Заселили быстро. На парковке всегда было место.
-
Перьевые подушки в номере, из кровати торчали пружины, в настольной лампе была перегоревшая лампочка, окна не открывались на проветривание (т.е. только полностью), ковролин был не совсем чисто убран. Курили другие постояльцы отеля
Roman, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Шведский стол
-
Негде выпить крепкий кофе с утра
Anton, был в августе 2018
7.5
отлично
+
Хорошее место для ночевки. Чисто, новые душевые, неплохой завтрак. Даже номера с общей ванной комнатой очень комфортные. Есть парковка.
-
В холле полз таракан!
Anna, был в августе 2018
9.2
превосходно
+
Очень чисто, просто и аккуратно. Завтраки неплохие. Сотрудницы ресепшн работают довольно оперативно. Порадовала гладильная комната с двумя хорошими досками и мощными утюгами.
Viktor, был в августе 2018
7.5
отлично
-
Никто не мешал.
Ksenia, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
Расположение в городе, персонал, чистота, кровать, завтраки. Гостиница удачно расположена: до центра - десять минут на транспорте или полчаса пешком. Дружелюбный персонал. Вещи, при необходимости, можно оставить в камере хранения до отъезда. Неожиданно удобная кровать и сопутствующие ей принадлежности. Завтраки (шведский стол) -- вкусные и разнообразные. Творог вообще был выше всех похвал. Несмотря на то, что номер был уже "сильно обжитой", всегда было чисто; за неделю пребывания полотенца меняли три раза, постельное бельё - раз. Несколько слов безотносительно гостиницы. Казань -- город, в который хочется вернуться. С дивными набережными на Казанке и озере Кабан; разномастным, но от этого не теряющим привлекательность центром; с прекрасными церквями и мечетями; и Храмом Всех Религий -- центром Веры и Единства; с необыкновенно забавными барсятами у Центра Семьи; и многим, многим другим. До свиданья, Казань. Надеюсь, только до свиданья.
-
Очень шумный номер. Окно выходило на улицу с напряжённым движением, даже ночью держать окно открытым было проблематично, хотя со временем смирилась -- иначе очень жарко. Кроме того, рядом с окном расположен балкончик, куда, несмотря на запреты, соседи выходили покурить и, что ещё хуже, поговорить. Просыпаться посреди ночи от разговоров практически рядом с тобой -- не самое приятное занятие. Обратилась на рецепшен, не знаю, что девочки сделали, но ночные разговоры прекратились. За что персоналу отдельное спасибо.
Mumla, был в августе 2018
6.7
оценка
+
1. Еда хорошая, завтрак разнообразный 2. В номере и в гостинице тихо 3. Уборка была каждый день. 4. Расположение гостиницы удобное, есть парковка, рядом остановки транспорта
-
1. Персонал не приветливый, не улыбчивый 2. Ступеньки высокие, выше стандарта-неудобно. 3. В санузле старая сантехника, течет кран, слив унитаза разболтался, низкая раковина, при умывании стукаешься о полочку, зеркало в номере расположено низко, высокий человек себя не увидит. 4. Было указано что в номере двуспальная кровать, по факту соединены две односпальные.
Аноним, был в августе 2018
9.6
превосходно
-
Кровать в одиночном номере очень маленькая. Долго ждали своей очереди на ресепшн, так как работал только один администратор.
Natalia, был в августе 2018
7.5
отлично
-
Старая мебель,общарпанные стены,ванная грязная
Путешественник, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось всё
-
Маленькая парковка для автомобилей
Posokhov, был в августе 2018
9.2
превосходно
-
Нет возможности через booking выбрать номер с кондиционером
Ниезов, был в августе 2018
5.4
оценка
-
Цена и сервис не соответствуют Мини бар отсутсвует
Andreimerzliakov, был в августе 2018
3.3
оценка
-
Здание гостиницы - это бывшая общага, переделанная под гостиницу. Двери хлипкие, хорошая слышимость. Ванная комната из советских времен. Дверь в ванную одно название - не подходит по размерам разъема, из-за чего со стороны замка нарастили планку, снизу двери зазор в 2 пальца. Пол в спальне не ровный - ходит плитка под ковролином - можно смело отбивать азбуку морзе. Холодильник внутри ржавый и работает как трактор. В спальне ложка для обуви используется как подпорка, чтобы дверь в спальню не закрывалась (т.е. они фактически установлена не правильно). По завтраку - скудный выбор, но голодными не останетесь. В целом, за такую цену можно найти и более интересные варианты размещения. В Гостинице Булгар не советую останавливаться. Фото проложены к отзыву
Ольга, был в августе 2018
5.4
оценка
+
Большой номер
-
Персонал сдержанно холоден. Завтрак ужасен, почти нечего выбрать, кофе в кофемашине растворимый.
Lyubov, был в августе 2018
7.1
отлично
+
Обстановка в столовой
-
Завтрак включён, но т.к. заезд был в 5 утра, то завтрак считался только на следующий день. Вода из-под крана ржавая.
Svetlana, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
Удобный и просторный двухкомнатный номер. Прохлада в жаркий летний день. Все устроило.
-
Пришлось пользоваться мобильным интернетом 4G, но для меня не критично. Вид из окна нам был не важен, хотя выходил на крышу козырька гостиницы (310номер). Возможно другим гостям будет полезно.
Roman, был в июле 2018
7.1
отлично
+
завтрак
-
отсутствие кондиционера
Максим, был в июле 2018
7.9
отлично
+
Рядом много кафешек, удобно.
-
В номере шумно, окна плотно не прилегают, кондиционеров нет. Приезжал 2 недели подряд, в конференц-зале оставил папку с документами, которую так и не нашли, видимо, выбросила уборщица. Понятно, что вина моя, однако обычно такие вещи не выбрасываются! Очень скудный завтрак.
Julia, был в июле 2018
7.9
отлично
+
Две комнаты в номере, фен, холодильник, завтрак, локация
-
Заявленный Бассейн возможен только при посещении сауны-недостоверная информация, шум с улицы
Тимур, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Всем рекомендую!!!! выбирайте это место где можно остановится. Завтрак включен в стоимость ( шведский стол) очень сытный, хватает сил до вечера. Персонал отвечает на все вопросы, решает все трудности которые возникают. Место расположение недалеко от центра. Рядом имеются продуктовые магазины. Мне тут очень понравилось
-
минусы отсутствуют....все хорошо
Оксана, был в июле 2018
4.6
оценка
+
Расположение
-
Грязь в номере. Курящие проживающие, при этом не сработала ни разу сигнализация. Пьющие и орущие проживающие до 3 часов ночи.
Наталья, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Номер отличный. Чисто и комфортно. Завтрак замечательный - шведский стол. Есть парковка.
-
Немного шумновато от дороги.
Далай, был в июле 2018
6.2
оценка
+
Завтрак типа шведского стола, вкусно и выбор большой. Убираются тихо и чисто. Персонал дружелюбный. Лифт останавливается между этажами на лестничной клетке.
-
Был во время игр ЧМ, расположение далеко от метро и футбольной инфраструктуры, хотя доехать можно без проблем. В номере было чисто, но не идеально. Совмещённый санузел большой, есть место, где можно развернуться. В номере в июле было ОЧЕНЬ жарко днём и жарко ночью, кондиционера нет. В коридоре на 5-6 этажах запах стоит Толи старого паласа, Толи старой мебели.
Alexey Kazan, был в июле 2018
9.2
превосходно
+
Понравилось расположение отеля, тишина в номерах, обстановка номера (полулюкс), вид во внутренний двор позволил спокойно проводить вечера в номере. Кожаный диван и кресло, цветы в номере (хотя и неживые) сделали обстановку почти домашней ;) Завтрак - вполне себе стоящий, голодным не уйдёте!
-
Кровать была несколько коротковата, хотя мой рост 176 см, спать было не особо комфортно, приходилось по диагонали :)
Alexandr, был в июле 2018
8.3
превосходно
+
Все хорошо.вот только кондея не хватало
Denis`, был в июле 2018
7.1
отлично
+
Чисто. Близко к центру.
-
До сих пор не поставили электронные ключи на двери. Часть ресторана, отведенная под завтрак довольно тесная, столов мало. Завтрак не впечатлил совсем. После полуночи на ресепшн никого не было некоторое время, пришлось общаться с охраной.
Ирина, был в июле 2018
6.2
оценка
+
ассортимент завтрака, наличие лифта
-
кровати раздельные, обещали большую двуспальную, матрасы продавлены, чувствуешь всю сетку матрасную когда спишь, кондиционер не охлаждает, работает исключительно как вентилятор, вешалки для полотенец держаться на честном слове, зеркало в туалетной комнате висит так высоко, что с моим ростом (1.5 м) в этом зеркале видно только верхнюю часть лица
Аноним, был в июле 2018
9.6
превосходно
+
Всё чисто,душ ок, всё на уровне.
Сергей, был в июле 2018
7.9
отлично
+
Завтраки и персонал
-
Шум с дороги и нет кондиционера
Margaret, был в июле 2018
8.8
превосходно
+
Очень мягкий матрас, порядок, отношение персонала и само место.
-
Душ, напор воды, холодная вода
Анатолий, был в июле 2018
8.8
превосходно
+
Приветливый и приятный в общении персонал. Идеальная чистота. Отдыхал с 25.06 по 03.07.2018 г. в одноместном № 822 с сыном 12 лет спасибо, что организовали еще одно место в номере. Спасибо работникам ресторана за шведский стол все было очень вкусно. кофе чудесное. Мой сын Артем хотел бы в следующий раз остановиться только в вашем отеле. Всего вам хорошего. С уважением Анатолий.
-
Не плохо бы установить кондищен.
Pavel, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Завтраки, цена, расположение
-
На солнечной стороне жарко по утрам
Олег, был в июле 2018
6.7
оценка
+
Хорошее расположение и ресторан( завтрак)
-
Отсутствие кондиционеров в принципе в отеле, жара, если открыть окна то очень шумно от трассы
Veronika, был в июле 2018
6.7
оценка
+
Удобные кровати, завтрак до 10, гладильная комната на 3 этаже
-
Ручки в дверях - с этим нужно что-то делать! Окна в номере не открываются, точнее открываются, но за ними ещё дополнительное внешнее остекление. Доступ свежего воздуха только через кондиционер, что не всегда применимо.
Наталья, был в июле 2018
9.6
превосходно
+
Отличный отель. Хорошее расположение, транспортная развязка, завтрак достойный. В номере чисто, белоснежное постельное и полотенца, душевая после ремонта. Есть минус-шумная сторона от дороги, тк в номере не было кондиционера то с открытым окном спать тяжело. Но я буду в нем еще останавливаться
Ilgiz, был в июле 2018
7.1
отлично
+
Внимательное,вежливое и компетентное отношение к просьбам и запросам как на стоике ресепшена, так и обслуживающего персонала.Все очень приветливы.
-
Окна в комнатах имеют низкую звукоизоляцию,всю ночь был слышен гул автомобилей.В ванной комнате на полу были волосы,сантехника имеет следы ржавчины и налета.
Sergey SJR, был в июне 2018
9.2
превосходно
+
Расположение хорошее - рядом остановка Шмидта на ул,Вишневского, в паре остановок от станции м. Суконная слобода. Отличные завтраки по системе шведский стол (здесь впервые попробовал варенье из калины, хорошие сочники), халяльное. Wi-Fi хороший. Недалеко ресторан "Бристоль" - советую сходить хотя бы на бизнес-ланч. Был "Классический одноместный номер с балконом"
-
Балкон для отдыха не приспособлен. Ванная комната - слабое место номера.
Nikolai, был в июне 2018
5.8
оценка
+
завтрак, завтрак лучшее, что может предложить этот отель, ну местоположение еще хорошее.
-
в большинстве номеров совок, машина времени в 90-е, белье чистое, остальное такое себе
Met, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Хорошее расположение. Всё рядом. Персонал отзывчивый. Регистрация проходит быстро и отлажено. Завтраки очень вкусные. Номер был просторный))
-
Окна. Со стороны улицы шумно((
Anton, был в июне 2018
6.7
оценка
+
Хорошее место, неплохой завтрак, за свои деньги все очень достойно.
-
Сильная слышимость соседей и из коридора, изношенность сантехники и номеров в целом.
Mikhail, был в июне 2018
7.9
отлично
+
Во-первых, очень отзывчивые, очаровательные администраторы. Спасибо, девочки! Во-вторых, питание - очень разнообразный шведский стол, на взыскательный вкус. В-третьих, транспортная доступность. Хотя до метро далековато - две остановки на автобусе (расстояние между остановками большое, пешим ходом будет около получаса), рядом с отелем остановка автобусов, 8 или 9 маршрутов.
-
Жили в двух однотипных одноместных номерах. В одном был кондиционер, в другом не было, хотя заявлено было однозначно наличие кондиционера в номере (в условиях 30+ жары кондиционер очень даже нужная вещь). Напор воды очень слабый, горячая вода начинает идти минут через 5 после включения.
Svetlana, был в июне 2018
6.5
оценка
+
Внешний вид впечатляет, но, к сожалению, не соответствует реальному продолжению дел. По соотношению цена-качество устроил этот отель.
-
В номере не было кондиционера, было очень душно. Пружины в кровати упираются в спину. Не самый вкусный завтрак.
Michel, был в июне 2018
6.2
оценка
+
Хорошего качества полотенца
-
Ужасная слышимость и с улицы (транспорт) и с корридора. Буквально слышен каждый шорох. Даже при моем очень крепком сне было не комфортно. Завтраки довольно скромные.
Михаил, был в июне 2018
8.3
превосходно
+
Был приятно удивлён. Для двух звезд - просто отлично. Чисто, быстро, приличный бесплатный завтрак, уверенный Wi-Fi. Неплохое расположение, 50 минут пешочком до Бауманки. И цена, конечно.
Vitaliy, был в июне 2018
6.7
оценка
+
Местоположение с учетом деловой поездки.
-
Все нормально.
Svyatoslav, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Локация. Соотношение цена/качество. Спал одну ночь, времени воспользоваться всеми услугами не было.
TatianaVax, был в июне 2018
7.1
отлично
+
Номер "Семейный" - это две комнаты, что достаточно удобно. В номерах чисто. Номер на четвёрку. Сама гостиница большая, все холлы в лаконичном современном дизайне. Завтраки простые, разнообразные, вкусные.
-
Или сэкономили на матрацах, или давно не меняли - пружины выпирают, спать было не удобно. Санузел - был на троечку: швы кафеля ржавые, унитаз шатался, кран умывальника очень шумно работал, душ без подставки. Имейте в виду - за детей старше 12 лет берут доплату 700 руб за сутки (Букинг посчитал только взрослых).
Тамара, был в июне 2018
5.8
оценка
+
были неожиданности - при заказе двухспальная кровать а по приезду оказалось две раздельные- пришлось менять номер
-
парковка
Ангелина, был в июне 2018
10.0
превосходно
-
не понравилось то , что какие то левые люди своими ключами открывали дверь в наш номер и прошу заметить это не персонал отеля!!! Как минимум это было два раза, что было без нас не могу сказать!! Просим обратить на это внимание администрацию
Natalie, был в июне 2018
8.8
превосходно
+
Не дорого, не далеко от центра.
-
Отдаёт советской гостиницей.
Tatiana, был в июне 2018
7.9
отлично
+
Изначально выбирали гостиницу - ориентируясь на расположение, оно нас полностью устроило. Хорошая гостиница- номер соответствует.
-
Не понравилось то, что не могли снять деньги с карты, привязанной к букингу, то есть оплата предполагается только за нал или по приезду с карты проживающего. Конечно проблему решили, но осадок остался!
Алексей, был в июне 2018
6.7
оценка
+
Месторасположение
-
Окна в номерах не справляются с шумоизоляцией ,слышно очень сильно улицу.На кроватях вместо покрывала старые шторы.При заезде запросили доплату т.к .заселилось 4 а не 2 а в брони стояло два 2-х местных
Оксана, был в июне 2018
6.7
оценка
+
Чисто, достаточно комфортно
-
обслуживание (персонал не гостеприимный и не рассказывает как пройти до номера, даже не говорит на каком этаже номер)
Зоотар, был в июне 2018
7.9
отлично
+
Всё хорошо!
Игорь, был в июне 2018
6.7
оценка
+
Большая гостиница, большой номер ( полулюкс)
-
Горячая вода появлялась в кранах после минут 10 слива (6этаж), скудный завтрак.
Константин, был в июне 2018
4.2
оценка
-
Старая совдеповская гостиница с минимальным уровнем комфорта. Только если просто переночевать, и то - по сторонам лучше не смотреть)
dennis2311, был в июне 2018
8.8
превосходно
+
Месторасположение, не плохой завтрак. Приятный персонал, удобная парковка. Наличие бара и ресторана. Есть бассейн, бильярд и др опции.
-
Не могу сказать, что номера чистые, вроде убрано, но ощущения чистоты нет, особенно в с/у. Нет напора (давления) воды в кранах/душе. В номерах прохладно. Мебелировка и оснащение номера соответствует уровню 3-х звезд, старая плитка в с/у со следами ржавчины.
Артур, был в июне 2018
9.6
превосходно
+
Все было отлично: девушки на ресепшн, завтрак в виде шведского стола, парковка, убранность номера.
-
В ванной шторка пропускает воду, но это мелочи).
Илья, был в июне 2018
6.7
оценка
+
Кровать.
-
Шум дороги. Завтрак плох.
Валерий, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Очень понравился завтрак, разнообразие и вкус. Персонал внимательный, корректный, заботливый.
-
Возможно шумоизоляция от коридора. Было не важно, устал. Приеду с семьей отдыхать в Казань, буду просить учесть необходимость в тишине в номере. Искал по близости открытую спортивную площадку, её нет. Больше и не придраться. WiFi не использовал.
Евгений, был в июне 2018
5.0
оценка
-
В ванной бегали какие-то таракашки .Скрипучие двери .полотенце было только 3 шт на 2 человека .хотя номер был улучшеной комфортности . В ресепшене пришлось ждать час двадцать ,что бы заселиться , на такой большой Отель один администратор который выдаёт ключи и оформляет посетителей .На завтраке обслуживающий персонал сидящий за столом и ведущий милые беседы между собой . Сразу вспомнилось СССР.Когда официанта невозможно было дозваться .
Anna, был в мае 2018
6.2
оценка
+
Достаточно большое пространство номера
-
В номере, заявленном как полулюкс,не должно быть потрескавшейся кафеля на полу ванной и неработающего пульта от ТВ
Alex.Antonov, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Чистые номера, мебель в порядке, удобно расположен.
-
Окна без режима проветривания, неудобное расположение выключателя света в ванной.
Светлана, был в мае 2018
5.8
оценка
-
Завтрак... сосиски были явно одни из самых дешевых, решив попить капучино с неприятным удивлением обнаружила, что персонал не заливает в кофе-машину молока.
Petr, был в мае 2018
5.8
оценка
-
Не было горячей воды. Чуть тёплая.
Аноним, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Завтраки разнообразные вкусные , омлет , каши ,хороший кофе зерновой .Персонал отзывчивый , все отлично .
Igor_Lunev, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Чистота, порядок, приветливый персонал.
-
Плохая шумоизоляция. 512 номер. Все что в 510 было слышно.
Eduard, был в мае 2018
7.5
отлично
+
Мне удобно расположение. Завтраки неплохие. В общем уютно, чисто.
-
Не первый раз в данном объекте снимаю. Ожидания оправданны.
Arthur's, был в мае 2018
6.2
оценка
-
Не пропустили, доставку еды до номера. Пришлось одеваться, спускаться и прочее. При вопросе почему не пустили, сказали что это правило отеля. Хотя в правилах это не оговорено. Нет подхода к клиентам. Если возникла такая ситуация, можно позвонить и удостоверится у клиента действительно ли я заказывал еду, если отель так уж переживает о безопастности. Но днем ранее доставщик еды спокойно прошел и занес в номер. Непонятно. я так понимаю это просто какие то капризы охраны (хочу пропущу хочу нет).
Maria, был в мае 2018
8.3
превосходно
+
Удобное место расположение ! Чистый номер !
-
Минусов не нашла
Канапья, был в мае 2018
7.5
отлично
+
ВСЕ
-
Ванна старая
Сергей, был в мае 2018
7.1
отлично
+
Месторасположение. Персонал.
-
Соотношение цена- качество. Завтрак.
Ленчик, был в мае 2018
9.2
превосходно
+
Очень хорошие кровати и постельное белье
-
Неудобно расположение шкафа для прихожей, узкая прихожая, не хватает на 1 раз средств для умывания
Аноним, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Очень милый персонал! Приятная обстановка,все удобно, хотя вместо современных карт и обычные ключи от номера:))Чисто. Номер не большой, но для одного человека вполне достаточно.Т.к. было не жарко, то наличием кондиционера не интересовался, поэтому уточняйте его наличие. Для Казани летом это актуально.
Надежда, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Останавливалась на 1 ночь, номер эконом-класса 902а, на 2 комнаты сан узел и душевая. 1)очень хорошо прибрано, все чисто, ни пылинки 2)белоснежное наичистейшее постельное белье 3) сан узел чистый,без запаха 4) хороший завтрак (включён в стоимость проживания)для неприверед- вкусный , разнообразный: овощи, салаты, каши, яйца, мясо, мне понравился 5) приветливый персонал 6) кто то писал, что лифт не работает, неправда, работает и вниз и наверх, жила на 9 этаже( только останавливается меж этажами, на входе не предупредили об этом, стояла как дурак в лифте- нажимала цифру 9- а лифт так и не тронулся, пришлось тыкать кнопкой ниже, и вуаля на 8 он поехал))))) 7) кулер с питьевой водой на этаже Останавливалась на одну ночь, поэтому больше ничего не заметила:) Кстати, Корстон и правда близко, выходишь- и сразу видно куда идти:)
-
1) как заходишь в отель- запах хлора тебя преследует 2) вода с привкусом хлора ( когда умывалась почувствовала) 3)в номере не работает телевизор, т. е. Работает, только ничего не показывает
Яна, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Хороший, чистый номер
-
Потрясающая слышимость всего, что происходит в коридоре и соседних номерах
Anna, был в мае 2018
6.7
оценка
+
размер номера
-
каши на завтрак
Анастасия, был в мае 2018
6.7
оценка
+
Завтрак , расположение
-
Старые номера , проблемы с горячей водой , несвежее белье
Valery, был в мае 2018
5.8
оценка
+
Неплохой ресторан, и завтраки хорошие по типу шведского стола
-
Блочная система как в общежитии, странные соседи тем же душем и туалетом пользуются. Сосед ещё и курил. К WIFI подключиться было не возможно. В номерах нет чайников.
Irina, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Отель Булгар: доброжелательный персонал, (быстрое обслуживание на ресепшн), чистота в номерах, тишина, хорошие завтраки, прекрасный ресторан, очень хорошие повара, разнообразие блюд, прекрасного качества, хорошая карта вин, быстрое обслуживание, время работы ресторана комфортное с 7.00 до 23.00 (до последнего клиента вечером), приветливые официанты, хорошие кофе-машины, быстрое такси в любую часть города (помощь заказа на ресепшн, ожидание 4-5минут), информация по экскурсиям на стойке ресепшн (не забудьте взять информацию). Рекомендуем
Аноним, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Всё отлично был по работе. Удобно если надо на троих человек. Два номера как двух комнатная квартира.
Ольга, был в апреле 2018
7.5
отлично
+
Приятная цена, удобное расположение (рядом автобусная остановка, магазин, Корстон в шаговой доступности). Есть бесплатная камера хранения, что удобно при отъезде вечером. Шведский стол на завтрак вполне на заявленные 2 звёзды, без изысков, но наесться можно.
-
В номере довольно тусклый свет, было очень душно. Лифт работает только на подъем, останавливается между этажами, после чего ещё один лестничный пролёт приходится идти пешком, с тяжёлым багажом девушке в положении в одиночку это тяжело. Тоже самое при выезде - лифт не работает на спуск, пришлось нести чемодан четыре этажа по лестнице.. Дозвониться в ресторан у меня так и не получилось за 2 дня, что бы сделать заказ ужина в номер пришлось идти самой. Зал ресторана, где проходит завтрак довольно маленький. В принципе это незначительные мелочи, все, кроме лифта. Серьезно, администратор могла бы предупредить или повесить табличку с информацией на лифт, а то стоя перед лифтом посреди лестницы с чемоданом даже кого то помочь особо не позовешь...
Andrei, был в апреле 2018
8.8
превосходно
+
Все
-
Все
Аноним, был в апреле 2018
8.8
превосходно
+
Удобное месторасположение, прямо рядом с остановкой автобуса. Доброжелательные администраторы. Чистая комната с ТВ и холодильником.
-
Кулер с водой на этаже был достаточно далеко от номера. Возможно, имеет смысл в угловых номерах установить чайники.
Александр, был в апреле 2018
9.6
превосходно
+
Отличное расположение. Тихо, уютно. Хороший завтрак, который устраивает всех по времени. Есть буфет, где можно перекусить и выпить кофе. В шаговой доступности магазины, кафе, автобусная остановка, большой бизнес- центр.
-
Весь свет в номере от одного выключателя, хорошо бы возле кровати бра или настольную лампу. Wi-Fi включался каждый раз по разному.
Natalia, был в апреле 2018
5.8
оценка
+
В номере тепло,довольно опрятно и чисто.Хороший завтрак
-
Оказалось что ванная и туалет одна на два номера,т.е.предбанничек с душем и туалетом один,а комнаты разные.Хорошо не было соседей,а то прям хостел получается какой то,сиди с утра жди пока кто то намоется и иди после него в душ.Заехали поздно ночью,около 00:00 работал буфет в холле с непонятной продукцией,но мы были голодные и замёрзшие и такое прокатило) Персонал довольно профессиональный,но ощущение будто обсмотрели с ног до головы,пошли обсудили за углом не пропадало...улыбайтесь чаще и люди к вам потянутся!)
Mikhail, был в апреле 2018
8.8
превосходно
+
нормальный отель за нормальные деньги
-
нормальный отель за нормальные деньги
Любовь, был в апреле 2018
4.2
оценка
+
Номер жутко вонючий.Пахло грязной тряпкой и мужским дезодорантом, уснуть было тяжело.
Tatiana, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Чисто. Спокойно. Близко до места моего назначения. Приятная обстановка в ресторане. Вкусный завтрак.
-
Было жарко, а если открыть окно, невозможно заснуть из-за шума транспорта. Но меня все устроило. Спасибо.
Аноним, был в апреле 2018
5.8
оценка
+
Отсутствие волокиты при заселении и выселении. Тишина. Чистота.
-
Горячую воду включили только после обращения на ресепшн. Скромный завтрак.
Tatiana, был в марте 2018
5.8
оценка
-
Завтрак очень плох! Чай принцесса Канди, морковь, капуста, сосиски.... очень скудно, невкусно, дёшево... Завтрак начинается в 7 утра (поздновато), к этому времени собирается толпа людей, набивается в малюсенькую столовую, и если вы торопитесь и не желаете расталкивать людей, вы остались без завтрака вообще. Нет румсервиса, вода на этаже в кулере.
Elena, был в марте 2018
5.4
оценка
+
в номере люкс кровать удобная, банные принадлежности, гели, мыло и т.д. в достаточном количестве
-
на завтраки были заветренные продукты, поужинать в ресторане на территории отеля удалось с трудом, в номере отсутствует сейф
Evgeniy, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Приехал на машине и ей нашлось место возле отеля
Aleksandr, был в марте 2018
9.2
превосходно
+
Достаточный комфорт рядом близ бизнес - центра Карлстон.
-
Стандартная скорость wifi оставляет желать лучшего. Покупать доп пакет на месяц просто не имеет смысла, если живёшь пару дней - неделю.
Maksim, был в марте 2018
7.1
отлично
-
Качество еды в ресторане
Irina, был в марте 2018
8.8
превосходно
+
Хороший отель! Так как мероприятие проходило в Корстоне, очень удобно добираться. 10 мин пешком.
-
Можно было бы обратить внимание на некоторые мелочи: побольше крючков в ванной, розеток в комнате (очень неудобно подлезать к розетке за шкафом), проблема поймать оптимальную температуру воды в душе. От малейшего касания она становится либо ледяной, либо кипятком.
Андрей, был в марте 2018
9.6
превосходно
+
Просторный номер из нескольких комнат
Александр, был в марте 2018
5.0
оценка
+
без комитарьев
-
без комитарьев
Oleg, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Удобное для меня расположение, пять минут пешком до места производственного обучения. Очень вежливый и внимательный персонал. Девушки-администраторы всегда приветливые и улыбчивые, очень приятно с ними общаться, когда потерял талон на завтрак, без вопросов сразу заменили. Номер достался 612 очень просторный, чистый, есть телевизор жк 32 дюйма, удобный диван, кресло, рабочее место - всё для отдыха и работы. Шумоизоляция отличная, что происходило в соседних номерах ни разу не слышал. Кровать, несмотря на то, что сдвоенная из 2-х полутороспалок, вполне удобная, высыпался отлично, никакого дискомфорта не чувствовал. Шведский стол на завтрак довольно разнообразный.
-
Немного шумноватый холодильник в номере. Wi-Fi сигнал слабоватый и неустойчивый. Мелочи - иногда было тесновато за завтраком, один вечер не работал лифт, окна в номере открывались только в горизонтальном положении без фиксаторов.
Насиба, был в марте 2018
7.1
отлично
+
Понравилась обслуживание номеров, чистота, расположение. Хорошая цена.
-
Не понравилось шум и громыхание от соседей, стены настолько тонкие, а двери вообще невесомые, слышно что говорилось в соседнем номере. Не понравились завтраки. Плохой кофе, невкусная еда.
Илья, был в марте 2018
7.9
отлично
+
Большой номер, удобная парковка
-
Завтрак, сантехника,
Ирина, был в марте 2018
9.6
превосходно
+
Чисто, уютно, тепло, классный завтрак
-
Не критично, но нет освежителя воздуха в ванной)))
Marina, был в марте 2018
8.8
превосходно
+
Все отлично
-
не подсказали по телефону,что можно добраться на метро.Посоветовали такси.Таксист набил огромную сумму
Aidar, был в марте 2018
8.8
превосходно
-
Завтраку не хватало фруктов и кондитерки.
Goodvin, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Хороший завтрак, шведский сто.
Natalia, был в марте 2018
9.6
превосходно
+
У нас был маленький двухместный номер.Удобные кровати,тепло и чисто.Туалет и ванна в номере,работающий фен и холодильник.Удобное расположение,быстро можно доехать до центра на автобусе и вернуться на туже остановку.Ночью тихо,рядом жилые кварталы.В шаговой доступности магазин,аптека,пиццерия. Вечером в праздник посещали ресторан,не смотря на подготовку к банкету нас обслужили быстро,все было очень по домашнему и вкусно.Завтракали также в отеле.Попробовали блюда национальной кухни и обычный европейский завтрак.Два дня каши были разные.Всегда чисто и радушно,вкусно.Советую отель для размещения в экскурсионых поездках.
-
Замок в туалетной комнате и дезодорант в номер.Пришлось покупать свой.
Viki, был в марте 2018
5.8
оценка
+
Было тепло Вкусные оладьи на завтрак
-
Туалетной бумаги положили только треть рулончика( Обои на стенах оставляют желать лучшего Окно номера выходило на общий балкон и не было никак огорожено. А штора узкая и все пространство окна не закрывает. Так что пришлось постараться, чтобы не было всё напоказ.
Ирина, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Чисто, уютно, комфортная кровать, вкусный завтрак, парковка около входа. Номер полулюкс.
Юлия, был в марте 2018
7.9
отлично
+
В номере чисто и просторно, персонал приветливый. Завтрак -вполне приличный шведский стол
-
Утром могут возникнуть проблемы с принятием душа, еле течёт горячая вода. Для отдыхающих летом обратить внимание на отсутствие кондиционера в номере полулюкс.
Зухра, был в марте 2018
8.3
превосходно
+
Большой, красивый отель. Завтрак включен, это приятно.
-
Окна пропускают ветер и шум с улицы Вишневского
Ирина, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Соотношение цена-качество отличное! Чистота, порядок, удачное расположение.
Timerbaev, был в марте 2018
7.5
отлично
+
Шведский стол. Возможность позавтракать с выбором своего вкуса.
Вячеслав, был в марте 2018
9.6
превосходно
-
В 9:20 завтрак был скуден)
Дарья, был в марте 2018
5.8
оценка
+
Персонал приветливый. Отдельное спасибо Ксении, очень внимательная и отзывчивая!
-
В магазине при гостинице не возможно оплатить картой.
Yiqing, был в марте 2018
8.3
превосходно
-
我住的房间里的厕所还有浴室有一股油漆的味道 В туалете и душевом помещении моей комнаты пахнуло чуть плохо. Мне кажется, их отделали недавно.
Olga, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Доброжелательный, отзывчивый персонал.Разнообразный отличный завтрак. Чистота в номерах.
Надежда, был в феврале 2018
5.0
оценка
-
Чтобы помыться надо долго сливать воду, полотенца не первой свежести, двери в номер можно открыть толкнув плечом , замки в дверях смешные , нет сейфа в номере для ценных вещей
Академик, был в феврале 2018
7.9
отлично
+
Расположение в центре
-
Wi-Fi. Нет регуляции отопления. Пришлось открывать окно в мороз на шумный проспект.
Наталия, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Чисто, без посторонних неприятных запахов. Завтрак отличный, с горячими блюдами и салатами. В номере все соответствует заявленному сервису. Персонал приветливый.
Maria, был в феврале 2018
7.5
отлично
+
Все понравилось.особенно наличии бассейна)
-
-
Andrey, был в феврале 2018
8.8
превосходно
-
Не пульта для телевизора
Аделя, был в феврале 2018
9.6
превосходно
+
Приветливый персонал, вопросы какие возникали, все сразу помогали решать. В номере было чисто и комфортно. Хороший завтрак. Нам все очень понравилось)
Timonx163, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Отличный аппарат с кофе (большой выбор)!
-
На завтраки всегда был Амлет (который моя семья не ест), но не было Яичницы.
Elena, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Спокойная обстановка. Доброжелательный персонал
-
Wi-Fi можно улучшить
Gyze, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Чистота, уют, сервис
-
Нет чайника в номере, нет дополнительных разеток в номере (имеющаяся разетка занята холодильником или телевизором), искала ложечку, чтоб перекусить - ее нет
Radik, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Чисто, тепло, довольно уютно, есть парковка, завтрак включен
-
- Шумоизоляция - в соседнем номере за стенкой парочка всю ночь занималась сексом, она так орала, что было невозможно спать, а потом после секса два часа разговаривали - похоже был недотрах! А мужик молодец - три раза я насчитал
Егор, был в феврале 2018
5.4
оценка
-
Нет горячей воды утром был два раза и одно и тоже!
Igor_lunev, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Все нормально. Завтрак на любой вкус. Я больше люблю овощное, овощей хватало.
Сергей, был в феврале 2018
9.2
превосходно
+
Номер просторный, теплый. Чисто и уютно
-
Завтрак более разнообразить национальной выпечкой
Аноним, был в феврале 2018
7.5
отлично
+
Расположение
-
Жара в номере
Tatyana, был в январе 2018
7.5
отлично
+
Хорошая гостиница в своей категории. Удобное местоположение, приличный завтрак, довольно чисто.
Ольга, был в январе 2018
8.3
превосходно
+
Мы останавливались в полулюксах. Соотношение цена-качество полностью соответствует. Порадовал завтрак. Все очень вкусно. Если не придираться к отдельным мелочам, номер относительно чистый. Имеется все, что заявлено в описании. В следующей поездке скорее всего остановимся здесь же.
-
Вид из окна нашего номера был на соседний дом. С этим, конечно, ничего не поделать. Из других номеров тоже ничего живописного не увидите.
Юлия, был в январе 2018
6.7
оценка
+
Хорошая кровать (брала не самый дешевый одноместный номер), чисто. Неплохой завтрак. Красивое фойе. Хорошее расположение.
-
Приехали в 2 часа ночи, администратор не выходила около 10-15 минут. С учётом того, что нам надо было выезжать в 8:30 из отеля, каждая минута задержки была крайне дискомфортной. В номере нет набора для чистки зубов, нет чайника, стакан для воды в номере, но вода в кулере в коридоре.
Леха, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Все прекрасно.
-
Такого не было.
ВалерияПодольск, был в январе 2018
7.5
отлично
+
Гостиница быстро оформила заезд, но не понравилось две вещи: 1) вода в ванной слегка теплая и не принять душ и на чистых полотенцах обнаружили длинные черные волосы, а так же на полу туалета были волосы (интимных мест); 2) на завтраке был подан хлеб (белый) с плесенью.
-
1) следить за соблюдением норм гигиены при уборке номера (волосы) 2) отладить снабжение нормальной горячей водой 3) следить за годностью продуктов подаваемых на завтрак 4) поменять планы эвакуации так как они не соответствуют действительности: боковые лестницы указанные как путь эвакуации это не лестницы, а люки (довольно узкие), и плотному человеку ии в возрасте не осуществить эвакуацию через них, более того данные люки не могут являться путями эвакуации согласно ст. 89 Федерального закона № 123 от 22.07.2008 года
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Валерия! Мы очень рады, что Вы высоко оценили работу персонала, а так же отметили удобное местоположение. Мы благодарим Вас за комментарии по поводу уборки номера, они доведены до руководителя службы номерного фонда. Обслуживающий персонал предупрежден о необходимости строго следовать стандартам уборки. Все комментарии по поводу завтраков переданы директору ресторана. Касательно планов эвакуации, этот вопрос будет рассмотрен руководителем соответствующей службы. Благодарим Вас за наблюдательность. Мы высоко ценим Ваше доверие и лояльность, надеемся видеть Вас в числе наших постоянных гостей.
Nikolay, был в январе 2018
9.2
превосходно
+
Обслуживание очень деликатное и ненавязчивое. Шведский стол на включенный завтрак был волшебен для непритязательного гурмана :)
-
Поставить бы на дверные проемы войлочные прокладки для уменьшения шума от закрытия/открытия дверей, смазать петли,в одном блоке слышно очень хорошо, через стену тише, но тоже ощущается.
Ilya, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Проживал один в эконом секции на 2 номера с общим с/у
-
Номер эконом, наверное поэтому вылетал интернет. За время работы несколько раз приходилось заходить для активации.
Alexey, был в январе 2018
7.9
отлично
-
Кровать ужасная шатается, вода на 7 этаже еле течёт и не совсем горячая.
Юлия, был в январе 2018
7.9
отлично
-
У парковки бродячие собаки, лают и прыгают, что очень не приятно.
 
Ответ Гостиница Булгар
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ценим мнение каждого клиента, учитываем ваши комментарии и предложения, и стремимся в кратчайшие сроки устранять недостатки в нашей работе. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства при проживании в нашем отеле. Надеемся увидеть Вас вновь!
Гриша, был в январе 2018
2.5
оценка
-
персонал на ресепшене через 30мин подошла...была бронь с ранним заездом нас отказали заселять...нужно было подождать8 часов!!!!
 
Ответ Гостиница Булгар
Спасибо за Ваш отзыв, Григорий! Приносим извинения за доставленные неудобства, с персоналом произведена беседа. Загрузка в новогодние праздники была большая, из-за этого заселить Вас раньше 14:00 мы не смогли. В Вашей заявке ранний заезд не указан, к сожалению.
Гость, был в январе 2018
7.5
отлично
+
Отель далеко от центра,но остановка рядом. Красивый хол и милые администраторы. На этаже было тихо.В номере тепло.2 комнаты-это очень удобно.Неплохой кофе из кофемашины на завтраке.Хорошие кровати и много ТВ каналов.Всё работало(душ,фен,холодильник).
-
Качество номера(нужен ремонт дверей,замена напольного покрытия,торшер рваный,постирать тюль).Отсутствие эстетического оформления(очень скучный номер).Один вечер не работал лифт.Завтраки с неплохим выбором блюд,но невкусно.
 
Ответ Гостиница Булгар
Уважаемый Гость! Благодарим, что нашли время оставить Ваш отзыв. Спасибо за хорошую оценку нашей гостиницы. Рады, что вы оценили внешний вид гостиницы и ее персонал. Все Ваши замечания касательно необходимого ремонта, а также работы ресторана будут незамедлительно переданы руководству. Надеемся видеть Вас снова в гостинице «Булгар». Мы сделаем все, чтобы Ваш отдых у нас был максимально приятным и комфортным.
Лариса, был в январе 2018
5.0
оценка
+
Расположение гостиницы, наличие парковки.
-
Персонал всей гостиницы вообще не улыбается. В ресторане общий интерьер интересный, но персонала никогда нет на месте, столы покрытые стеклом жирные, скатерти в пятнах, подставки со специями грязные. Счет приносят до окончания обеда, даже не интересуясь о каких-либо еще пожеланиях. В номере старая сантехника и горячую воду надо ждать 20 минут. Очень душно, нет кондиционера, если открыть окно будет шумно. Горничная хамит.
 
Ответ Гостиница Булгар
Уважаемая Лариса! Благодарим за Ваш отзыв! К сожалению, в связи с большой загрузкой гостиницы в праздничные дни, горячую воду действительно нужно было спускать. От лица гостиницы приносим свои извинения и постараемся в самые кротчайшие сроки решить вопрос с подачей горячей воды. Касательно наличия кондиционеров, то они есть, но не во всех номерах. Необходимость кондиционера нужно уточнять при бронировании. Ваши замечания по поводу работы ресторана также будут переданы руководству и в ближайшее время исправлены. Надеемся, что посетив нас снова, у Вас будет возможность поменять свое мнение о нашей гостинице.
Аноним, был в январе 2018
5.0
оценка
-
Останавливались в люксе, дали чайник, но не дали чай. Не было даже бутылки воды, а ведь это люкс. На следующий день даже бокалы не помыли, так и оставили на столе грязную посуду. На завтрак дают много гарниров, но все вчерашнее, подогретое, а иногда и вообще холодное. Выпечка не свежая...
Ринат, был в январе 2018
4.2
оценка
-
Гостиница из прошлого. Из матраса чуть ли не пружины выходят наружу. Хуже не видел гостиницы.
 
Ответ Гостиница Булгар
Уважаемый Ренат Халилов! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, наша гостиница действительно не новая, однако по оценкам комиссии она соответствует своим «двум звездам». Мы искренне сожалеем, что Ваш сон в нашей гостинице оказался не комфортным. Ваши замечания будут незамедлительно переданы руководству. Надеемся снова увидеть Вас в нашей гостинице.
Marat, был в январе 2018
5.8
оценка
+
Удобная парковка, в гостинице есть бильярд, бассейн. Вкусный завтрак, стандартное меню, но всё вкусно. В номере чисто.
-
При заезде не принимали карты оплаты, вместо администратора ночью только охранник, в номере нет тапочек.
 
Ответ Гостиница Булгар
Уважаемый, Марат Альфредович! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили организацию питания для гостей отеля, а так же отметили оснащенность нашего гостиничного комплекса. На период 5.01-06.01 у вас был забронирован двухместный номер. К сожалению, согласно звездности нашего отеля, выбранная вами категория номеров не оснащена халатами и тапочками. Данные удобства в нашей гостинице представлены в номерах высшей категории. Нам очень жаль, что во время вашего заезда в отель, вы не смогли совершить оплату банковской картой, по причине сбоя в работе платежного терминала. К несчастью, все бесспорные достоинства оплаты банковской картой иногда омрачаются неприятностями – невозможностью совершить транзакцию из-за потери сигнала связи. Мы проносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, и надеемся на Ваше понимание. Будем рады видеть Вас в качестве постоянно клиента гостиницы «Булгар».
Robert, был в январе 2018
2.5
оценка
-
Соотношение цена-качество очень плохое, состояние номера оставляет желать лучшего, один туалет и душ на два номера
 
Ответ Гостиница Булгар
Уважаемый Роберт! Благодарим Вас за выбор гостиницы «Булгар» и за оставленные комментарии. Нам искренне жаль, что этот визит доставил Вам неприятные эмоции! Мы тщательно изучаем каждый отзыв гостя, чтобы ежедневно повышать качество сервиса. Вы проживали в двухместном номере в блоке «второй категории». Во всех номерах «второй категории» санузел делится на два номера. От лица гостиницы приносим Вам свои извинения, просим Вас незамедлительно обращаться к нам при возникновении каких-либо неудобств. Любой вопрос может быть решен в считанные минуты, чтобы отдых доставлял максимальное удовольствие. Если Вас не затруднит, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую для уточнения деталей, касательно Вашего пребывания в гостинице.
Юлия, был в январе 2018
2.5
оценка
-
Нам не понравилось обслуживание.
 
Ответ Гостиница Булгар
Уважаемая, Юлия! Благодарим Вас за отзыв. Вами был забронирован одноместный номер первой категории. Только после произведения оплаты, Вы уточнили, что будете проживать втроем. К сожалению, одноместный номер не позволяет трехместное размещение. В связи с этим, администратор предложила Вам поменять категорию номера, на что Вы отказались и Вам был произведен возврат. Мы будем рады видеть Вас снова у нас в отеле, все детали бронирования мы можем с Вами обсудить заранее по телефону.
Tatyana, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Дружелюбный персонал, уютный номер, вкусные завтраки, ненавязчивая уборка номера каждый день, удобное расположение гостиницы.
-
может быть немножко косметики в некоторых местах.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день! Нам очень важно мнение каждого нашего гостя, спасибо за приятный отзыв. Все ваши комментарии переданы руководству. Очень рады, что вам понравилось у нас в гостинице. Будем ждать Вас вновь!
Александра, был в январе 2018
7.5
отлично
+
1. Расположение: остановка рядом с отелем, магазин в шаговой доступности. До центра близко, но при этом шум города тебя не утомляет. 2. Питание. Завтраки - шведский стол. Кормили сытно, ассортимент блюд большой, на любой вкус. Еда нормальная. 3. Туалет и ванная были общими на два номера. Ванная - чистая, горячая вода была. Туалет тоже чистый, убирали каждый день. 4. Звукоизоляция. Соседей мы не слышали. Либо попались тихие, либо звукоизоляция есть. 5. Персонал. Его не замечаешь. Девушка - администратор вежливая и все подскажет. 6. На этаже кулеры с горячей и холодной водой.
-
1. Кровать была отвратительна. Моя спина ощутила все пружины в матрасе. Спать было неудобно. 2. Расположение унитаза - странное. Колени упираются в стену. Сидеть неудобно. 3. Нет никакого тамбура. Обувь оставляешь практически возле кровати. 4. Парковка. Чтобы тебе открыли шлагбаум в вечернее время, надо отправить кого-то в отель к стойке администрации. Не самое лучшее решение.
 
Ответ Гостиница Булгар
Уважаемая, Александра! Благодарим Вас за выбор гостиницы «Булгар». Нам очень приятно, что Вы нашли время дать столь положительную оценку нашей работе. Мы глубоко ценим Ваше мнение и стремимся учитывать рекомендации и предложения в работе гостиничного комплекса. Спасибо, что помогаете нам соответствовать качеству и стандартам обслуживания. Примите наши извинения за доставленные неудобства при проживании в нашем отеле. Мы учли Ваши замечания и обязуемся исправить недостатки для улучшения комфорта. Ждем Вас в нашем отеле вновь!
Игорь, был в январе 2018
5.0
оценка
+
Местоположение
-
Номер и его насыщение не понравилось
 
Ответ Гостиница Булгар
Уважаемые Игорь Борисович и Полина Игоревна! Спасибо, что оставили отзыв о нашей гостинице. Мы учтем Ваши мнение и замечания.
Tatiana, был в январе 2018
9.6
превосходно
-
На последнем этаже слабый напор воды,нет розеток у кровати.
 
Ответ Гостиница Булгар
Уважаемая Татьяна! Спасибо, что нашли время поделиться своими наблюдениями о пребывании в нашей гостинице. Мы очень рады, что наша гостиница порадовала своим гостеприимством и вкусными завтраками. Мы тщательно изучаем каждый отзыв гостя, чтобы ежедневно повышать качество сервиса. Действительно, в день Вашего пребывания в гостинице у нас были сложности с подачей воды. Ваши комментарии доведены до руководителя соответствующей службы. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить Ваше впечатление и вновь посетите «Булгар». Мы высоко ценим Ваше доверие и лояльность, надеемся видеть Вас в числе наших постоянных гостей.
Татьяна, был в январе 2018
5.4
оценка
+
Старание персонала помочь в любых вопросах
-
Не предлагается бассейна и спа для гостей отеля по сниженным расценкам и тем более бесплатно. Хотя спа комплекс простаивает закрыт до 17 часов Закрыт ресторан 1-2 января.
 
Ответ Гостиница Булгар
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас, что пользуетесь услугами нашей гостиницы, а так же нашли время оставить отзыв рекомендательного характера. Ваши предложения были рассмотрены и приняты к сведению. Гостинице «Булгар» присвоена категория « две звезды», к сожалению, такие оздоровительные услуги, как сауна, бассейн, массаж, согласно общепринятой классификации средств размещении, не включены в стоимость проживания и приобретаются за дополнительную плату. Ваше предложение по введению скидочной системы пользования дополнительными услугами отеля будет рассмотрено администрацией гостиничного комплекса в ближайшее время. Ресторан отеля в новогодние праздники работал в следующем режиме: 1 января – с 12:00 до 16:00, 2 января с 12:00 до 23:00. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы стараемся улучшить качество обслуживания клиентов и повысить уровень сервиса для комфортного проживания наших гостей. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов гостиницы «Булгар».
Nikita, был в январе 2018
9.6
превосходно
+
Прекрасный завтрак и вежливый персонал
-
Ручки на дверях и замки были совсем старые
 
Ответ Гостиница Булгар
Уважаемый Никита Сергеевич! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением от завтрака в ресторане «Булгар». Мы искренне рады, что Вы остались довольны кухней, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Ручки на дверях и замки в скором времени постараемся поменять. Ждем Вас вновь в нашей гостинице!
Roman, был в декабре 2017
9.2
превосходно
+
Второй отель с 2 звездами на моей памяти, что превзошел ожидания. Первый был в Лиссабоне ). Тем более неожиданно встретить это в России. Сам отель был выбран мной из утилитарных соображений - нужно было пристойный отель с семейным номером максимально близко к Корстону, но не Корстон )). Ибо в Корстоне вариант размещения семьей стоил совершенно чрезмерно для простой 3-дневной рождественской поездки в Казань. Смущало не центральное положение (ибо близость к Корстону нужна была только один день из трех, в остальное время центр) и 2 звезды. Был выбор всего там на 1.5-2 тыс дороже, но 3 звезды и в центре. Также в отзывах говорилось о небыстро начинающей идти горячей воде, и по фото было видно, что номера и санузлы довольно совкового вида. По факту фойе шикарное, лифты, коридоры и номера не топ уровня, но вполне пристойно. С горячей водой все ок, как и с отоплением. Чистые удобные кровати, без проблем с персоналом. Завтрак- шведский стол, без особого разнообразия, но для России вообще вполне приличный, особо учитывая 2 звезды. Глазунью не готовят ), но кофемашина есть. В номере есть вайфай. Кроме того, любезно согласились распечатать на ресепшне мне при выезде посадочные талоны. До центра 10-15 минут на такси. Вокруг в пешей доступности есть несколько толковых ресторанов и сетевые магазины.
-
Объективности ради отмечу, что вода течет горячая, но поначалу ржавая, и так каждый раз )). Конечно, никаких магнитных карточек, ключи. Вайфай так себе по стабильности. Лифтов мало и они невместительные - я был в незагруженное время, и не испытал проблем, ноЕ, вероятно, в загруженное они с лифтами могут быть. Но в принципе за свою цену и честные 2 звезды - это все не минусы, а просто отмеченные объективности ради моменты.
 
Ответ Гостиница Булгар
Уважаемый Роман Сергеевич! Спасибо за такой развернутый отзыв. От лица всего коллектива нашей гостиницы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Будем рады снова видеть Вас в такой гостинице!
Ilya, был в декабре 2017
4.6
оценка
-
Битая плитка в ванной, болтающийся кран на раковине, болтающееся крепление лейки душа, утром не было горячей воды (шла холодная), холодно в номере. И тапочек не дали.
 
Ответ Гостиница Булгар
Уважаемый Илья! Мы благодарим Вас за отзыв. Вы проживали в одноместном угловом номере. Мы Вам рекомендуем в дальнейшем при бронировании уточнять условия Вашего размещения по телефону. Тапочки и халат имеются в номерах высшей категории. К сожалению, в Вашем номере они не предусмотрены. Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о работе гостиницы. Позвольте заверить Вас, что наши сотрудники рады всем гостям, и их целью является предоставление высококачественного сервиса и донесение необходимой информации. Ваши замечания обязательно будут учтены в работе гостиницы.
Александр, был в декабре 2017
10.0
превосходно
-
завтрак сухим пайком
Валентина, был в декабре 2017
7.9
отлично
+
Номер убирали каждый день, полотенце меняли раз в два дня. Приятно удивила услуга "бесплатная камера хранения". В целом довольна)
-
В номера очень было душно, скорость интернета так себе.
Alexandra, был в декабре 2017
2.9
оценка
+
Ничего
-
В соседнем номере начался ремонт в 8.00 утра!!!
Lisichka-22, был в декабре 2017
9.6
превосходно
-
Убрать уже ковролин в комнатах. Запах от него совсем неприятный! Все-таки 21 век на дворе - много новых отделочных материалов и технологий... что-то надо сделать. И освещения в комнате было недостаточно.
Sergey, был в декабре 2017
7.1
отлично
+
Место полажение
-
Не понравился завтрак
Tatyana, был в декабре 2017
4.6
оценка
-
Судя по всему, гостиница переделанная из советской, персонал переделать не смогли. Хамоватое обслуживание, гостеприимство примерно на 0, иногда уходит в минус.
Андрей, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
Отель очевидно поскромничал на счет звезд. Еще одну точно можно добавить. Шикарный полулюкс за такие деньги понравился больше всего...
Lilia, был в декабре 2017
5.4
оценка
-
Отсутствие утюга, ковролин не пылесосился три дня, пополняется только мыло т шампунь
Anna, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
отдых удался на славу ! своим сыновьям советую съездить в казань . покушать вкусное мороженое и солянку по булгурски! погулять по городу и набережой ! покупаться в аквапарке ривьера! а еще очень вкусные пироги с мясом и картошкой ! блюдо местное но название не помню!
Almaz, был в ноябре 2017
7.9
отлично
+
В номере много места, большие комнаты, все чисто и аккуратно
-
Очень старый интерьер, мебель из прошлого века, требует замены и ремонта
Олег, был в ноябре 2017
3.8
оценка
+
Район размещения
-
Мебель,телевизор,ремонт в соседнем номере,лифт между номерами,блочное расположение комнат.
Alexei, был в ноябре 2017
6.2
оценка
-
Кухня в ресторане
Polina, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Хорошее соотношение цена - качество. Рекомендую для деловых поездок
Аноним, был в ноябре 2017
8.8
превосходно
+
Все отлично
-
Такого нет.
Valeriya, был в ноябре 2017
7.5
отлично
+
Вежливый и приветливый персонал. Очень быстро оформили,без лишней волокиты
-
Ванная комната не в лучшем виде. Шумоизоляция никакая.