Отель

Отель Корстон Роял Казань

адрес
420061, Улица Ершова 1А
Количество номеров: 202
8.0
Рейтинг
Booking.com
Удобства 7,9
Чистота 8,5
Комфорт 8,2
Соотношение цена/качество 7,4
Расположение 8,4
Всего 8,0
Бесплатный Wi-Fi 7,7
269
Отзывы
с Booking.com
от 4 760 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Отель «Корстон Роял Казань» находится в Казани, неподалеку от исторических достопримечательностей города. К услугам гостей бесплатная парковка и бесплатный Wi-Fi. Гости отеля «Корстон Роял Казань» по достоинству оценят приветливое обслуживание и комфортабельные, хорошо оборудованные номера, оформленные в современном стиле. В люксах обустроена отдельная гостиная зона с роскошным телевизором. В стоимость входит завтрак «шведский стол». В числе удобств отеля — крытый бассейн и спа-салон с сауной и фитнес-центром. Расстояние до международного аэропорта Казани составляет 20 км.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Казань   Отель Корстон Роял Казань от 950 p. показать
Железнодорожный вокзал Казани   Отель Корстон Роял Казань от 800 p. показать
Железнодорожный вокзал Казань-2   Отель Корстон Роял Казань от 800 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Особые условия

В стоимость проживания включены международные телефонные звонки. Список стран, в которые можно совершать звонки, предоставляется на стойке регистрации.

Визовая поддержка иностранных гостей осуществляется бесплатно.

При регистрации заезда необходимо предъявить паспорт и банковскую карту, использованную при бронировании. Имя и фамилия на карте должны совпадать с именем и фамилией гостя, оформившего заказ. В противном случае предоплата возвращается, а плата взимается другим образом.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Отель Корстон Роял Казань укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Допускается размещение домашних животных
  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

  • Бильярд $
  • Пешие прогулки за территорией

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Завтрак в номер
  • Упакованные ланчи
  • Снэк-бар
  • Специальные диетические меню (по запросу)
  • Детское меню $
  • Буфет, подходящий для детей

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Фитнес-центр
  • Солярий $
  • Массаж $
  • Турецкая баня
  • Крытый плавательный бассейн
  • Крытый бассейн (работает круглый год)

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Прокат велосипедов
  • Прокат автомобилей
  • Трансфер (за дополнительную плату)
  • Трансфер от/до аэропорта (платный)
  • Охраняемая парковка
  • Уличная парковка
  • Крытая парковка
  • Парковочные места для людей с ограниченными физическими возможностями

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Доставка прессы
  • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
  • Сейф
  • Обмен валюты
  • Экскурсионное бюро
  • Услуги по продаже билетов
  • Камера хранения багажа
  • Банкомат на территории отеля
  • Услуги консьержа
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Зоны общественного пользования

  • Игровая комната

Развлечения и семейные услуги

  • Детская игровая площадка
  • Караоке $
  • Ночной клуб/Диджей $
  • Вечерняя программа $
  • Игровая зона в помещении
  • Детские телеканалы

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Химчистка $
  • Услуги по глажению одежды $
  • Чистка обуви $
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Бизнес-центр
  • Факс/Ксерокопирование $

Магазины

  • Парикмахерская/Салон красоты
  • Сувенирный магазин
  • Магазины на территории
  • Мини-маркет на территории

Разное

  • Номера для некурящих
  • Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • V.I.P. Услуги
  • Люкс для новобрачных
  • Лифт
  • Звукоизолированные номера
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер
  • Места для курения

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
26м2

Двухместный номер Делюкс с 1 кроватью

от 4 650 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
33м2

Двухместный номер Делюкс с 2 отдельными кроватями

от 4 505 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
50м2

Клубный люкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
28м2

Клубный двухместный номер Делюкс

Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Мария, был в марте 2020
8.0
превосходно
-
Просторный номер, комфортно с 2 детьми
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Мария! Благодарим Вас за оценку и подробный отзыв о пребывании в Korston Club Hotel Kazan! Мы очень рады, что Вы оценили просторный, комфортный номер с двумя широкими кроватями. Позвольте внести комментарий по поводу Вашего отзыва. Корстон задумывался как гостиничный развлекательно-торговый комплекс с целью обеспечить максимальный комфорт для гостей, которые могут найти все нужные товары и получить требуемые услуги в одном месте. Количество мест на наземной и подземной парковке комплекса составляет около 1 000 единиц. Мария, Вы останавливались в отеле в период детских каникул и выходных, предполагаем, что именно это является причиной большого количества людей. Будем все-таки скромно надеяться, что Вы в будущем посетите Korston Club Hotel Kazan, а по поводу загруженности комплекса на предполагаемый период проживания и другую интересующую Вас информацию Вы можете узнать по телефону у Отдела Бронирования, сотрудники которого с радостью подберут для Вас максимально подходящий для Вас номер и по возможности учтут все Ваши пожелания! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Екатерина, был в марте 2020
10.0
превосходно
+
Останавливались семьей с детьми 10 и 13 лет , взяли номер с двумя раздельными кроватями ! Размер кроватей превзошёл все ожидания ! В номере было две двухспальные кровати и мы без проблем разместились вчетвером ! Завтраки в Корстоне всегда прекрасны !
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Екатерина! Благодарим за наивысшую оценку Korston Club Hotel Kazan! Очень рады, что Ваше пребывание в отеле прошло комфортно! Отзывы наших дорогих гостей бесценны! С нетерпением ждем Вас снова, чтобы окружить заботой и вниманием! До новых встреч! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Аноним, был в марте 2020
5.0
оценка
-
Номер
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Рады, что Вам понравился предоставленный номер. Korston Club Hotel – это воплощение самых передовых и актуальных тенденций в современной мировой индустрии гостеприимства, по мимо отеля на территории комплекса находится большой выбор кафе и ресторанов, магазинов одежды, сувениров, аксессуаров, конференц-залы для проведения масштабных мероприятий! Жаль, что наша концепция не произвела на Вас приятного впечатления. С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Vladimir, был в марте 2020
6.0
оценка
-
Хорошая уборка номера, вежливые сотрудники на ресепшн
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Vladimir! Благодарим Вас за уделенное время на отзыв! Нам приятно, что Вы постоянным гостем нашего отеля! И нам искренне жаль, что завтраки не пришлись Вам по вкусу, бассейн не впечатлил уютом и комфортом, Ваши замечания будут переданы и не останутся без внимания! Уважаемый Vladimir, если Вы решите доверить нам свой отдых еще раз, мы обязательно постараемся сделать Ваше пребывание в Korston Club максимально коомфортным! Будем рады видеть Вас снова! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Aleksandr, был в марте 2020
10.0
превосходно
-
Впринципе все
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Aleksandr Eemptinei! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan! Рады, что Вам по достоинству оценили Ваше пребывание в отеле! Уважаемый Aleksandr Eemptinei, в номерах утюги не представлены, но гости отеля в любое удобное время могут воспользоваться гладильной комнатой. Надеемся, что данный момент не повлияет на выбор отеля в дальнейшем, и Вы станете нашем постоянным гостем! До новых встреч! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Вадим, был в марте 2020
9.2
превосходно
-
Все хорошо, кроме персонала в бассейне и сауне, как и сам спа центр требует улучшения. Отдельно хочу отметить ресторан на самом верхнем этаже. Очень все быстро приготовили, вкусно. Панорама просто великолепная. На алкоголь было специальное меню (выбор напитков по сниженным ценам) что очень порадовало. Выпили Remy Martin по цене Арарата! Кальян тоже вполне приличный.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Вадим! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку Korston Club Hotel Kazan! Рады, что Вы отметили кухню ресторана Extra Lounge, работу персонала и красивый панорамный вид на город! Уважаемый Вадим, нам искренне жаль, что у Вас остались неприятные впечатления после посещения фитнес-центра, фитнес-центр является нашим арендатором, но мы непременно передадим Ваши комментарии ответственным сотрудникам для устранения неудобств! Будем с радостью дать Вас вновь у нас в гостях! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Svetlana, был в феврале 2020
6.7
оценка
-
просторный номер с двумя большими кроватями, много развлечений для семьи с детьми, вкусный завтрак
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Svetlana! Мы рады, что Вы оценили просторный номер с удобной меблировкой, наличие развлекательных мест проведения отдыха с семьей, а так же, что Вам по нраву пришелся завтрак! При возникновении любых проблем, в том числе с температурой в номере, Вы можете обратиться к сотрудникам Ресепшен или к Менеджеру по работе с гостями. Любой вопрос может быть урегулирован в любое время суток! Приносим свои извинения! Ваши комментарии по поводу персонала будут переданы в соответствующие вышестоящие инстанции, а с сотрудниками будет проведен дополнительный мастер-класс. Также в нашей гостинице круглосуточно работает служба Рум-сервис. В любое время суток, они могут, по Вашему обращению, принести Вам в номер чай, а также многое другое. Для того, чтобы в мини-баре находилась продукция, заранее на Ресепшен вносится депозит. Благодарим Вас, Svetlana, за такой подробный отзыв! Благодаря таким отзывам мы знаем в каком направлении нам двигаться для того, чтобы стать лучше для наших гостей! С уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Egorovcsy80, был в феврале 2020
4.0
оценка
-
Местоположение отличное.
Азамат, был в феврале 2020
8.0
превосходно
+
Отличное месторасположение
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Азамат Осмонбаев! Благодарим Вас за отзыв о проживании в Korston Club Hotel Kazan! Рады, что Вы смогли оценить удобное месторасположение нашего отеля, действительно, от Korston Club Hotel Kazan можно без труда добраться в любую точку города Казани. Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Nail, был в феврале 2020
9.0
превосходно
+
Отель, без сомнения, очень высокого класса. Нареканий к чистоте и уюту нет. Уборка производится ежедневно. Завтрак в ресторане - шведский стол с достаточно большим ассортиментом блюд. На 25 этаже отеля имеется ресторан с панорамным, очень живописным видом на Казань. Персонал вежливый и дружелюбный.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Nail! Благодарим Вас за высокую оценку Korston Club Hotel Kazan! Именно отзывы наших уважаемых гостей мотивируют нас не сдавать позиции и становиться еще лучше! Очень рады, что Вы отметили чистоту, дружелюбный персонал и вкусные завтраки! Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей! До новых встреч! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Vera, был в феврале 2020
10.0
превосходно
-
Замечательные номера просторные, живописный вид из окна, отзывчивый персонал
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Vera! Благодарим Вас за наивысшую оценку Korston Club Hotel Kazan! Мы очень рады, что Вам понравились просторные номера и отзывчивый персонал, который старается для исключительно положительных впечатлений и эмоций наших дорогих гостей! Мы учтем все Ваши пожелания и с радостью будем ждать Вас вновь у нас в гостях! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Мухаматхарис, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
все
Людмила, был в январе 2020
7.1
отлично
-
Очень удобное местоположение. Чистый номер.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Людмила! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Спасибо, что оценили удобное расположение отеля и чистоту номера! Уважаемая Людмила, чай или кофе можно заказать в номер через круглосуточную службу roomservice; на завтраки ресторана LE Buffet предоставляется разнообразное количество блюд, жаль, что кухня Вам пришлась не по вкусу. Звезды присваиваются аккредитованными организациями, которые действуют в соответствии с приложением 1 к приказу Министерства Культуры от 3 декабря 2012 г. N 1488 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА КЛАССИФИКАЦИИ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ И ПЛЯЖИ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМОЙ АККРЕДИТОВАННЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ». Нам искренне жаль, что Ваша оценка расходится с оценкой экспертов, и у Вас остались не совсем приятные впечатления о нашем отеле. Мы постараемся сделать все возможное для того, чтобы Ваше последующее проживание в Korston Club Hotel Kazan оказалось более комфортным! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Vladimir, был в январе 2020
7.1
отлично
-
Звукоизоляция, атмосфера новогодних праздников
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Vladimir Sannikov! Благодарим Вас за оставленный отзыв о пребывании в нашем отеле! Рады, что Вам понравилась новогодняя атмосфера комплекса, также хорошая звукоизоляция. Уважаемый Vladimir Sannikov, в дни высокой загрузке заполняемость в ресторане очень высока, новогодние праздники – не исключение. Хотели бы принести Вам свои извинения за предоставленные неудобства! Надеемся, Вы еще погостите у нас! С Уважение, Korston Club Hotel Kazan!
Andrei, был в январе 2020
7.0
отлично
-
Заселение прошло достаточно быстро, на ресепшене персонал квалифицированный и всегда готов помочь. Номер соответствует фотографиям на сайте. В гостинице 2 корпуса, высотный 24 этажа 4 звезды и 12 этажный 5 звезд. Мы жили в 5* На территории отеля есть кинотеатр (мы не ходили) и несколько ресторанов. Напротив отеля (через дорогу) есть неплохой продуктовый магазин. В отеле есть небольшой бассейн (2 дорожки метров по 15) и спа зона с соляной комнатой и хамамом. Для проживающих в 5 звездах они бесплатны, для гостей 4* - за доп. плату. Во все посещения спа-зоны в бассейне было много детей разных возрастов, из-за чего нормально поплавать в бассейне не представлялось возможным. В хамаме также мест хватало не всем желающим, да и сам хамам потертый, местами с отколотой плиткой. Сауны нет. За отдельную плату идти сюда нет смысла. В номере 5* есть халаты, тапочки, при заселении положили зубной набор (щетка и маленький тюбик пасты на 1 раз), мыло, шампунь, бальзам для волос и лосьон для тела. Один раз сходили на завтрак (у нас он не был включен, оплачивали отдельно) - в целом набор блюд неплохой, есть и первое, и салаты, горячие блюда (картошка, бекон, что-то овощное), неплохой выбор соков, что порадовало это то, что можно заказать яичницу, которую жарят при тебе. Но нужно признать, что стоит это удовольствие дороговато, и если у Вас нет цели "съесть все, за что заплачено" то дешевле будет выпить кофе и съесть яичницу или сырники в венской кофейне на 2 этаже.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, ANDREI! Благодарим Вас за оценку и за подробный отзыв о проживании в Korston Club Hotel Kazan! Мы всегда открыты к открытому диалогу с гостями, любые отзывы наших уважаемых гостей мотивируют становиться лучше! Ваши комментарии не останутся без должного внимания, будут приняты во внимание. Надеемся, что Вы еще доверите нам свой отдых и у Вас останутся только положительные эмоции! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Роман, был в январе 2020
10.0
превосходно
-
Все что необходимо есть в ТЦ Корстон
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Роман! Благодарим Вас за высокую оценку Korston Club Hotel Kazan! Рады, что Вам нравится наша обширная инфраструктура, предоставленный номер! Мы с радостью будем ждать Вас снова, чтобы окружить заботой и вниманием! Мы обязательно учтем Ваши пожелания по завтраку и постараемся его сделать лучше:) С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Анна, был в январе 2020
8.0
превосходно
-
Чистота номера, удобно расположение отеля, мягкая и комфортная для сна и отдыха кровать. Шикарный вид из окна с 10 этажа.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Анна! Благодарим Вас за оценку и за оставленный отзыв о пребывании в Korston Club Hotel Kazan! Нам очень приятно, что Вы отметили чистоту номера, расположение отеля, шикарный вид, удобную мебель! Уважаемая Анна, для гостей отеля парковка бесплатная, при въезде необходимо брать одноразовый талон, но он регистрируется на весь период проживания, то есть на въездах/выездах будет срабатывать запрограммированный талон, в случае утери талона можно взять новый талон на въезде и его также сотрудники респешн запрограммируют на номер. Мы будем очень рады видеть Вас в гостях у нас еще не раз! До новых встреч! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Konstantin, был в январе 2020
6.0
оценка
-
В номере и отеле целиком очень чисто, хороший и разнообразный завтрак.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Konstantin! Благодарим Вас за оставленный отзыв, за оценку чистоты комплекса и хорошего разнообразного завтрака! Уважаемый Konstantin, мы работаем на законных основаниях, в случае гарантированного бронирования (бронирование по предварительной оплате; бронирование по выставлению счета (внесение депозита или предоплата); бронирование под гарантию кредитной карты; бронирование под гарантию (у гостиницы имеется соответствующий договор с потребителем (заказчиком)); гарантированное бронирование ваучером) , сотрудники отеля предоставляют гостю ключи на весь период проживания! В ином случае, ключ от номера выдается только на период оплаченного времени пребывания в отеле. Также при заселении в отель у гостя берется авторизация с банковской карты за весь период проживания, при выезде из отеля производится итоговый расчет после оказания всех гостиничных услуг. Фитнес-центр Royal Fitness Spa являются нашими арендаторами, мы непременно донесем до ответственных лиц все Ваши комментарии и замечания! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Oleg, был в январе 2020
9.0
превосходно
-
Тихий номер. Большая площадь. Очень чисто.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Oleg! Благодарим Вас за высокую оценку Korston Club Hotel Kazan! Рады, что Вам понравились наша обширная инфраструктура, предоставленный номер! Мы с радостью будем ждать Вас снова, чтобы окружить заботой и вниманием! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Михаил, был в январе 2020
6.2
оценка
-
Красивые в традиционном для Татарстана стиле номера. Удобные кровати. Своеобразный вид из окон. Красивые елки в фойе и на этажах
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за оценку Вашего отдыха в Korston Club Hotel Kazan! Рады, что отметили стильные номера, удобные кровать, новогоднюю атмосферу в отеле! Жаль, что после проведенного отдыха у Вас остались не очень приятные впечатления…приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Все Ваши комментарии мы не оставим без внимания! Спасибо за уделенное время на отзыв! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Оксана, был в январе 2020
7.0
отлично
-
Инфраструктура отеля кинотеатры, бассейн, спортзал!
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за уделенное время на отзыв! Спасибо, что отметили инфраструктуру комплекса, отеля, кинотеатра. Нам искреннее жаль ,что отдых в Korston Club Hotel Kazan не вызвал у Вас удовлетворения, значит нам есть над чем поработать! Уважаемая Оксана, у нас круглосуточно работает служба Отдела по работа с гостями, где Вам смогут оказать любую помощь и содействие. Надеемся, что Вы еще погостите у нас не раз! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Natalia, был в январе 2020
4.0
оценка
-
Отель расположен на ул.Карла Маркса по которой можно прогуляться пешком ,недалеко от центра города. Рядом Парк . Завтраки стандартные ,хорошего качества достаточным ассортиментом.
Alevtina, был в январе 2020
7.1
отлично
-
Мебель не новая, но сам номер в целом уютный
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Alevtina! Благодарим за оставленный отзыв! Рады, что понравился уютный предоставленный для Вас номер. С персоналом будет проведена дополнительная беседа. Приносим сои извинения за предоставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и лояльность. Будем ждать Вас снова в нашем отеле! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Татьяна, был в январе 2020
3.0
оценка
-
великолепный завтрак
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Татьяна! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вы отметили великолепные завтраки для наших гостей! Уважаемая Татьяна, фитнес-центр не относится к Korston Club Hotel Kazan, это наши арендаторы, но в любом случае с персоналом будет проведен дополнительный тренинг! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Inna, был в январе 2020
10.0
превосходно
-
Завтрак превосходный, очень большой выбор блюд, очень быстрое заселение в отель.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Inna! Благодарим Вас за наивысшую оценку Korston Club Hotel Kazan! Нам приятно, что Вы смогли оценить разнообразные завтраки, быстрое заселение! К сожалению, о неработающем кондиционере мы узнали из Вашего отзыва, Вы всегда можете обратиться к менеджеру по работе с гостями для оперативного решения любых ситуаций. Уважаемая Inna, надеемся, Вы станете нашим постоянным гостем! Будем ждать Вас вновь к нам в гости! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Inga, был в январе 2020
10.0
превосходно
-
Отличный персонал, большой номер, наличие бассейна и соляной пещеры
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Inga! Спасибо Вам большое за такой оставленный отзыв и такую высокую оценку! Ведь положительные отзывы наших гостей - лучший стимул для поддержания высоких стандартов гостеприимства! Мы очень рады, что Вы оценили работу персонала, просторный номер, наличие бассейна и соляной комнаты. Уважаемая Inga, будем рады видеть Вас снова в числе наших постоянных гостей. С уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Eduard, был в январе 2020
9.0
превосходно
-
Чистота, номер, дополнительные 2 часа проживания, оставляли чемоданы до позднего вечера, наличия развлечений.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Eduard! Благодарим за оставленный отзыв и за оценку Korston Club Hotel Kazan! Мы рады, что Вам понравился предоставленный номер, наличие множества развлечений на территории нашего отеля. Уважаемый Eduard, Вы всегда можете обратиться к менеджеру по работе гостями для решения любых возникших вопросов в период пребывания в отеле! Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Tatiana, был в январе 2020
8.8
превосходно
-
Просторный номер оборудован всем необходимым. Удобная кровать, ежедневная уборка. Отсутствие в номере минибара упрощает check out. На территории отеля большой выбор ресторанов и кафе и фастфуда с разнообразной кухней и ценовой политикой. Отличный бассейн и фитнес.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день TATIANA Mashkova! Спасибо Вам за подробный оставленный отзыв о Вашем пребывании в Korston Club Hotel Kazan! Рады, что Вы по достоинству оценили просторный номер со всеми необходимыми принадлежностями, наличие множества кафе и ресторанов на территории комплекса. Надеемся, что Вы еще не раз выберете наш отель для проведения своего отдыха! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Пётр, был в январе 2020
8.8
превосходно
-
Очень вкусные завтраки. Есть фрукты, соления.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Пётр Усов! Благодарим Вас за уделенное время на отзыв! Спасибо, что оценили вкусные завтраки, персонал нашего отеля старается для комфортного отдыха наших уважаемых гостей! Все Ваши комментарии будут доведены до ответственных сотрудников! С удовольствием будем ждать Вас вновь! До новых встреч! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Аноним, был в январе 2020
9.6
превосходно
+
Много развлечений и магазинов не выходя из здания
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Anonymous! Благодарим за хорошую оценку Korston Club Hotel Kazan! Положительные отзывы наших дорогих гостей мотивируют нас не сдавать позиции и становиться еще лучше! Рады, что Вы оценили кухню и вкусные завтраки! С удовольствием будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Igor, был в январе 2020
5.0
оценка
-
Даже не знаю,что сюда написать
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Igor! Спасибо за уделенное время на отзыв! Нам очень жаль, что в период пребывания в отеле, у Вас остались негативные эмоции…Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Уважаемый Igor, завтраки в ресторане шведский стол имеют разнообразный выбор каш,омлет, яичницы, выпечки и т.д. Бассейне Royal Fintess Spa имеет размеры 12 метров в дину и 6 в ширину, вода соответствует всем санитарным нормам, уборка проводится в фитнес-центре проводится регулярно по расписанию. Korston Club это не только гостиницв, но и целый комплекс развлекательного характера, где есть кинотеатр, детский парк, ресторану, фуд корт и торговый дом. Мы очень надеемся на Ваше понимание и лояльность! Будем ждать Вас снова у нас в гостях. С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Борис, был в январе 2020
8.0
превосходно
-
Хорошее расположение отеля, богатая инфраструктура внутри отеля на любой вкус и кошелек
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Борис! Благодарим Вас за оценку и оставленный отзыв о Вашем пребывании Korston Club Hotel Kazan! Нам приятно, что Вам понравилось хорошее расположение и инфраструктура нашего отеля! Ваши комментарии не останутся без внимания и будут переданы ответственным сотрудникам. Ждем Вас снова к нам в гости! До новых встреч! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Oleg, был в январе 2020
6.7
оценка
-
Площадь номера, ванная комната
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Oleg! Спасибо за предоставленный отзыв! Мы рады, что Вам понравилась ванная комната и просторный предоставленный номер. Уважаемый Oleg, при высокой загрузки отеля лифт приходится ждать чуть дольше, чем в другие дни; зубные наборы и бритвенные принадлежности можно заказать за дополнительную плату через службу Room Service, в комплектацию номера не входят. На завтраках шведский стол предоставляется большой выбор блюд и напитков. От Korston Club Hotel Kazan можно доехать до центра города на автобусе/такси примерно за 20 мин. Надеемся увидеть Вас в гостях у нас не раз! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Tatiana, был в январе 2020
9.0
превосходно
+
Бассейн и турецкая баня находятся в том же здании, на 12 этаже и входили в стоимость номера.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день ,Tatiana Ryabova ! Благодарим за хорошую оценку Korston Club Hotel Kazan! Положительные отзывы наших дорогих гостей мотивируют нас не сдавать позиции и становиться еще лучше! Рады, что Вы оценили все преимущества Korston Club Hotel! С удовольствием будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Margarita, был в январе 2020
10.0
превосходно
+
Все хорошо
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Margarita! Благодарим за хорошую оценку Korston Club Hotel Kazan! Положительные отзывы наших дорогих гостей мотивируют нас не сдавать позиции и становиться еще лучше! Рады, что Вы оценили кухню и вкусные завтраки! С удовольствием будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Svetlana, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Не в первый раз здесь останавливаемся. На мой взгляд, для зимних поездок - это лучший вариант, т.к.это целый город в городе. Можно прогуляться по магазинчикам, кафе, погреться в сауне, посмотреть на фейерверки с высоты
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день,Svetlana ! Благодарим за хорошую оценку Korston Club Hotel Kazan! Положительные отзывы наших дорогих гостей мотивируют нас не сдавать позиции и становиться еще лучше! Рады, что Вы оцениливсе преимущества Korston Club Hotel! С удовольствием будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Ayrat, был в декабре 2019
7.1
отлично
-
Удобный заезд, большая комната, чисто
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, AYRAT! Благодарим Вас за уделенное время на отзыв! Спасибо, что отметили удобное месторасположение, большую площадь номера и его чистоту! Нам искренне жаль ,что отдых в Korston Club Hotel Kazan не вызвал у Вас удовлетворения, значит нам есть над чем поработать! Уважаемый AYRAT, у нас круглосуточно работает служба Room-Service,где Вы можете заказать все необходимое. Надеемся, что Вы еще погостите у нас не раз! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Константин, был в декабре 2019
9.0
превосходно
+
Овсяная каша и пожаренная на твоих глазах красивой девушкой яичница...
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Константин! Благодарим Вас за уделенное время на отзыв и за оставленную оценку! Спасибо, что отметили завтраки в Korston Club Hotel Kazan! Надеемся, что Вы еще погостите у нас не раз! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Sharkova, был в декабре 2019
6.0
оценка
-
Вход на этажи только по электронной карте.
Aleksandr, был в декабре 2019
10.0
превосходно
+
Корстон как всегда на высоте. Теплая парковка. В номере чисто, сантехника в отличном состоянии, теплый пол в ванной. Приятно возвращаться к ним снова и снова. А какой прекрасный парк рядом с ними.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день,Aleksandr! Благодарим за хорошую оценку Korston Club Hotel Kazan! Положительные отзывы наших дорогих гостей мотивируют нас не сдавать позиции и становиться еще лучше! Рады, что Вы оценили кухню и вкусные завтраки! С удовольствием будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Natalia, был в декабре 2019
7.9
отлично
-
Чисто, дружелюбный персонал, замечательная кровать, мягкая и удобная. В номере тихо. Завтрак порадовал.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Natalia! Благодарим Вас за уделенное время на отзыв и на оценку Вашего пребывания в Korston Club Hotel Kazan! Рады, что Вам понравился чистый и хороший номер со всеми необходимыми принадлежностями! Благодарим Вас, что оценили завтрак и уютную кровать. Уважаемая , Natalia, мы подберем для Вас самый теплый номер, если Вы доверите нам свой отдых снова. Будем ждать Вас снова к нам в гости, до новых встреч! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan
Nadezhda, был в ноябре 2019
9.2
превосходно
-
Гостиница в центре города. Номер хороший, чистый, все для удобства имеется.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Nadezhda Markova! Благодарим Вас за уделенное время на отзыв и на оценку Вашего пребывания в Korston Club Hotel Kazan! Рады, что Вам понравилось расположение нашего отеля, чистый и хороший номер со всеми необходимыми принадлежностями! Уважаемая Nadezhda Markova , Korston Club Hotel Kazan – это большой комплекс с широкой инфраструктурой, где есть отель, множество разнообразных кафе, ресторанов, конференц-залов, кинотеатр, бизнес-центры и фитнес зал, поэтому в комплексе почти всегда бывает большое количество гостей! Будем ждать Вас снова к нам в гости, до новых встреч! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Alexander, был в ноябре 2019
6.7
оценка
-
Номера в целом нормальные. Чисто.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Alexander Vorobyev! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что Вам понравились номера нашего отеля! Спасибо, что отметили чистоту номеров, тем самым похвалив работу персонала! В то же время хотели бы принести Вам свои извинения за предоставленные неудобства, связанные с заселением. К сожалению, о неполадках с водой, мы узнали из Вашего отзыва, Вы всегда можете обращаться к менеджеру по работе с гостями для оперативного решения возникших вопросов. Уважаемый Alexander Vorobyev, на завтраки ресторана шведский стол Le Buffet предоставляется широкий выбор блюд и напитков, утверждённые руководством. Все Ваши комментарии доведем до ответственных сотрудников! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Аноним, был в ноябре 2019
9.0
превосходно
-
Завтрак как обычно, скромный, но съедобный. Расположение лично для меня очень удобное.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Anonymous! Благодарим Вас за уделенное время на отзыв! Спасибо, что отметили удобное месторасположение, завтраки в Korston Club Hotel Kazan! Нам жаль ,что у завтраки у Вас не вызывают восторга, значит нам есть над чем поработать! Надеемся, что Вы еще погостите у нас не раз! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Сергей, был в ноябре 2019
8.0
превосходно
-
Вид с 25 этажа ресторан
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за уделенное время на отзыв! Спасибо, что отметили вид из ресторана на город Казань с высоты птичьего полета! Нам жаль ,что у Вас остались не совсем приятные впечатления о ценовой политики ресторана! Позвольте прокомментировать. Сок в ресторане в меню имеется только в объеме 0,2 по цене 200 руб. в объеме 1 литр сок не предоставляется. в наличии в меню есть ягодный и облепиховый морсы по цене 680 руб. за литровый объем. Надеемся, что Вы еще погостите у нас не раз! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Эльвира, был в ноябре 2019
6.7
оценка
-
Нравится расположение отеля,чистота в номерах, вкусные завтраки и множество развлечений
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Эльвира! Благодарим Вас за уделенное время на отзыв! Спасибо, что отметили чистоту в номерах, вкусные завтраки и разнообразную инфраструктуру Korston Club Hotel Kazan! Нам жаль ,что у Вас остались и негативные впечатления после проведенного отдыха в отеле, все Ваши замечания и комментарии доведем до ответственных сотрудников! Надеемся, что Вы еще погостите у нас не раз! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Аноним, был в ноябре 2019
7.1
отлично
-
Отношение персонала,чистота,уют
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день! Благодарим за уделенное время на отзыв! Нам приятно, что Вы похвалили работу персонала, отметили чистоту и уют! В то же время нам очень жаль, что Вы не оценили ассортимент блюд на завтрак, на завтраки гостям предоставляется большой выбор блюд: каши трех видов молочные, хлопья, блюда из яиц, сыры, сосиски и колбасы, также выпечка и фрукты… Фитнес-центр на 12 этаже с бассейном предназначен для посещения не только для гостей отеля, но и для жителей города!
Эдуард, был в ноябре 2019
9.2
превосходно
-
Питание, размер комнаты
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Эдуард Емелеев! Спасибо за уделенное время на оценку Вашего отдыха в нашем отеле! Рады, что Вам понравилось питание, площадь номера! Уважаемый Эдуард Емелеев, Вы проживали в номере категории 5 звезд, где представлен классический стиль с мебелью из красного дуба. По вопросу о качестве телевидения, во время Вашего пребывания проводились технические работы, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Вы всегда можете обратиться к менеджеру по работе с гостями для решения любых вопросов! Надеемся, увидеть Вас еще не раз у нас в гостях! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Viktor, был в ноябре 2019
5.0
оценка
-
Расположение достаточно удобное. Завтрак пропустили, но в бассейне можно заказать поесть.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Viktor Korotkov! Благодарим Вас за обратную связь! На м приятно, что Вам понравилось удобное расположение нашего отеля. Уважаемый Viktor Korotkov , позвольте внести некоторые комментарии касаемо вашего отзыва. Звезды присваиваются аккредитованными организациями, которые действуют в соответствии с приложением 1 к приказу Министерства Культуры от 3 декабря 2012 г. N 1488 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА КЛАССИФИКАЦИИ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ И ПЛЯЖИ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМОЙ АККРЕДИТОВАННЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ». Нам искренне жаль, что Ваша оценка расходится с оценкой экспертов, и у Вас остались не совсем приятные впечатления о нашем отеле. Korston Club Hotel Kazan – является не только отелем, но и комплексом, на территории которого есть множество ресторанов, кафе, магазинов одежды и сувениров, собственный кинотеатр, фитнес-центр, а также наличие конференц-залов для проведения масштабных мероприятий. Цены на меню румсервиса утверждены руководством компании. В фитнес-центре регулярно проводятся уборка. Мы не оставим без внимания Ваши замечания, и обязательно доведём до ответственных сотрудников! Отзывы наших гостей помогают нам становиться лучше! Надеемся на Ваше понимание. С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Евгения, был в ноябре 2019
8.8
превосходно
-
Все остальное хорошо, разнообразные и вкусные завтраки, рестораны - вечером можно поужинать, много бутиков и очень понравилось, что можно приехать с собакой.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Евгения! Благодарим Вас за уделённое время на отзыв! Мы рады, что Вам понравились вкусные завтраки, наличие ресторанов и бутиков на территории отеля, также в нашем отеле можно останавливаться со своими любимыми питомцами! Для пользования мини-баром необходимо вносить депозит на стойке ресепшн, Вы всегда можете обратиться к менеджеру по работе с гостями для решения любых вопросов по тел 279-30-79. Надеемся еще не раз увидеть Вас у нас в гостях, до новых встреч! С уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Ирина, был в ноябре 2019
7.1
отлично
-
Удобное месторасположение, современный отель. Завтраки для 4 звёзд довольно скудные и разнообразием не балуют, но все что есть хорошего качества, выпечка примитивная. Звукоизоляция хорошая, постельные принадлежности нормальные за исключением подушек.. В отеле работает очень маленький СПА и есть бассейник, в которые есть доступ с улицы.. и НЕ выдают полотенца, даже с отельными картами!!!
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за уделенное время на отзыв и за Вашу оценку Korston Club Hotel Kazan! Сожалеем, что у Вас остались не самые приятные впечатления после проведенного времени в отеле. Благодарим, что Вы отметили удобное расположение нашего комплекса! Ваши замечания будут переданы в ответственные инстанции, без внимания они не останутся. Спасибо, что Вы помогаете нам стать лучше! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan.
Илья, был в ноябре 2019
6.7
оценка
-
Неплохие номера. Хорошее местоположение. Торговый центр, рестораны, кафе, все в одном месте.
Aleksandr, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
-
Всё было отлично
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Aleksandr! Благодарим Вас за наивысшую оценку Вашего отдыха! Korston Club Hotel Kazan – клубный отель, на территории нашего комплекса имеется множество ресторанов, торгово-развлекательных и бизнес центров, здесь созданы все условия для отдыха, деловых встреч, торжеств, корпоративов! Будем ждать Вас вновь у нас в гостях! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Алексей, был в ноябре 2019
5.8
оценка
-
Ощущение, что проживаешь в торговом центре. В здании отеля много увеселительных мест и бутиков. Есть чем заняться не выходя из отеля, но ощущение проходного двора. Вежливый персонал, Чистые номера. Грязный бассейн, в вечернее время хамам переполнен. Невкусные завтраки. Соотношение цена/качество нужно подтягивать. В целом уверенная четвёрка, но цена завышена.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Алексей! Благодарим за уделенное время на отзыв! Благодарим Вас, что Вы отметили работу персонала, чистые номера, наличие бутиков и кафе на территории комплекса, клубный отель Korston Club Hotel - это воплощение самых передовых и актуальных тенденций в современной мировой индустрии гостеприимства и развлечений! Уважаемый Алексей, к сожалению, о Ваших замечаниях мы узнали только из Вашего отзыва, в момент пребывания в нашем отеле Вы всегда можете обратиться к менеджеру по работе с гостями для разрешения любых ситуаций! Надеемся, что еще не раз доверите нам свой отдых! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Ksenia, был в октябре 2019
8.0
превосходно
+
В целом всё хорошо, на твердую четверку. Завтрак хороший, номер стандартный, персонал отзывчивый. Но лично мне не понравился шум и толпы на 1 этаже, проходной двор. И магазины, и рестораны, и клуб, пожалуй, я этого не ожидала, хотелось большего уединения в отеле такого уровня.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Ksenia! Благодарим за положительную оценку и за оставленный подробный отзыв о Вашем пребывании в Korston Club Hotel Kazan! Рады, что Вам понравился предоставленный номер, расположение нашего отеля, и работа персонала – мы делаем все, что бы отдых наших гостей был комфортным и приятным! Мы очень сожалеем, что Вам не понравилось, что в отеле много гостей. В Korston Club все под одной крышей и этоо является привлекательной особенностью для некоторых гостей.С радостью будем ждать в гостях Вас еще не раз! Уважением, Korston Club Hotel Kazan.
Александр, был в октябре 2019
4.0
оценка
-
чистая постель и все
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, александр! Благодарим Вас за оставленный отзыв за оценку Вашего отдыха в нашем отеле! Мы очень сожалеем, что у Вас остались не совсем притяные впечатления о отеле.Чайная станция отсутствуют в номерах нашей гостиницы в целях противопожарной безопасности, но кипяток в номер можно заказать через круглосуточную службу Room Service! Утюг можно также заказать через Службу Сервиса, также у Вас в проживание входит глажение двух вещей. Надеемся, что Вы еще не раз посетите наш отель! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Konstantin, был в октябре 2019
6.7
оценка
-
Хороший завтрак, относительно удобное расположение. Рядом общественный транспорт до центра и такси не дорого. Большой комплекс, есть, что посетить.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Konstantin! Мы очень рады, что Вы оценили предоставленные завтраки, удобное расположение и широкую инфраструктуру Korston Club Hotel Kazan! Очень жаль, что после проведенного отдыха у Вас остались и негативные эмоции. Уважаемый Konstantin, чайная станция отсутствует в номерах нашего отеля в целях противопожарной безопасности. Для пользования мини-баром необходимо внести депозит на стойке ресепшен при заселении (в случае неиспользования – депозит полностью возвращается гостям), воду/чай/кофе и др. можно круглосуточно заказать через круглосуточную службу Room service, комплементарная вода предоставляется гостям во время уборки номера. Также Вы всегда можете обратиться к менеджеру по работе с гостями, сотрудник незамедлительно решит все возникшие вопросы на период пребывания в нашем отеле. Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan, и надеемся, что Вы погостите у нас еще раз! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Димончик!, был в октябре 2019
3.3
оценка
-
НИЧЕГО, ужасный отель!
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Димончик! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Мы очень сожалеем, что Вы не смогли оценить Korston Club Hotel и у Вас остались не совсем приятное впечатление! Мы очень рады создавать атмосферу уюта и прекрасного настроения у наших уважаемых гостей! Будем работать над ошибками и с радостью Вас ждать вновь в нашем отеле! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan.
L'axander, был в октябре 2019
4.6
оценка
-
Сдавал рубашку и костюм в химчистку. Вернули чистыми и не порвали. Приятный санузел. Розеток в принципе достаточно.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, L'axander! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Мы очень сожалеем, что у Вас остались не совсем приятные воспоминания о нашем отеле. В нашем отеле круглосуточно работает Отдел по работе с гостями, где Вам могут оказать поддержку в любом вопросе. Вы можете без колебаний обратиться в любое время суток к нашим менеджерам Отдел по работе с гостями. Мы рады создавать атмосферу уюта и прекрасного настроения у наших уважаемых гостей! Учтем все Ваши пожелания! Будем с радостью Вас ждать вновь в нашем отеле! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Dmitrii, был в октябре 2019
7.9
отлично
-
Размер номера,румсервис и персонал отлично
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Dmitrii Shitov! Спасибо Вам за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы оценили номер , рум-сервис и оценили наш персонал! не смотря на то, что отель показался Вам не семейным, у нас есть игровая детская комната, кинотеатр и даже паровозик! Надеемся, что Вы еще не раз выберете наш отель для проведения своего отдыха! Будем Вас ждать! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Аноним, был в октябре 2019
3.3
оценка
+
Размещение хорошее, но отношение ужасное. Был день рождение, ни комплимента ни поздравления. В клуб, ради которого мы приехали нас без каблуков не пустили, но за 8000 тысяч, могли решить вопрос!!! Караоке 5000 , чтоб посидеть там и погорланить! Еду ужасная, про парковку ты должен сам догадываться! С массажем вообще вместо 6 часов, на которые я записалась за 4 дня, мне предлагали в этот день в 9! В общем, 5 звезды это слишком для такого отеля, 3 его оценка! Больше ни ногой туда и не посоветую никому.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время на отзыв! Нам очень жаль, что у Вас сложилось не самое лучшее впечатление после проведенного времени в отеле. На Дни Рождения гостей от лица нашей компании всегда предоставляется комплимент. В ресторан Extra Lounge на 25 этаже действует face and dress control, в “свободном» стиле гости могут пройти в заведение, если вносят депозит за столик. К сожалению, нет ссылки на Вашу бронь в отеле, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. В период пребывания в отеле Вы в любое время дня и ночи можете обратиться к менеджеру по работе с гостями с любой просьбой по тел. 279-30-79, он с легкостью поможет в решении сложившихся вопросов. С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Дина, был в октябре 2019
9.2
превосходно
-
Удобные кровати, чистый номер.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Спасибо Вам за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы оценили чистый номер с удобной мебелью! Уважаемая Дина, в момент пребывания в отеле, Вы можете обратиться к менеджеру по работе с гостями с любыми просьбами, менеджер передал бы информацию в техническую службу для решения данного вопроса. Надеемся, что Вы еще не раз выберете наш отель для проведения своего отдыха! Будем Вас ждать! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Сергей, был в октябре 2019
9.6
превосходно
-
Отель расположен в прекрасном месте с очень красивыми видами из окон. Очень понравилась бесплатная парковка. Отличные рестораны, цены разные, есть и демократичные. Обзорный ресторан на 25-ом этаже с очень красивыми видами на залив.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за оценку нашего отеля и за приятный отзыв о Вашем пребывании в Korston Club Hotel Kazan! Рады, что Вам понравилось у нас,что Вам было уютно и комфортно! Продуктовый магазин находится на цокольном этаже, недалеко от фонтана. называется "Гранат", там можно приобрести самый необходимый минимум!Мы с нетерпением ждет Вас в гости к нам еще не раз, чтобы вновь окружить заботой и вниманием! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Mikhail, был в октябре 2019
5.8
оценка
-
Это гостинично-развлекательный комплекс, то есть если вы приедете отдыхать, то есть клуб, бар, приличный лаунж и т.д. если по работе то ничего особенного
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Mikhail! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Мы очень сожалеем, что у Вас остались не совсем приятные воспоминания о нашем отеле. В нашем отеле круглосуточно работает Отдел по работе с гостями, где Вам могут оказать поддержку в любом вопросе. Вы можете без колебаний обратиться в любое время суток к нашим менеджерам Отдел по работе с гостями. Зубной набор заносится по требованию гостя, услуги глажения двух вещей входит в стоимость номера. Шампунь и гель для душа находятся в диспансере в ванной комнате на стене. Мы рады создавать атмосферу уюта и прекрасного настроения у наших уважаемых гостей! Учтем все Ваши пожелания! Будем с радостью Вас ждать вновь в нашем отеле! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Elena, был в октябре 2019
6.7
оценка
+
Кормят вкусно. Номера хорошие, плохо только что нет чайника и свет вырубается сразу во всем номере. И ещё один существенный минус не очень доброжелательный персонал на рецепшене. А так если приеду остановлюсь здесь опять
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, ELENA! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили вкусную кухню и возможно и другие наши достоинства! Мы очень рады создавать атмосферу уюта и прекрасного настроения у наших уважаемых гостей! Ваше замечание по поводу горячей воды и чайника, у нас есть Room-Service, который работает круглосуточно. С персоналом проведем дополнительный тренинг по гостеприимству. Будем с радостью Вас ждать вновь в нашем отеле! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan.
Альбина, был в октябре 2019
10.0
превосходно
-
Место расположение отеля. Оснащение конференц-залов. Чистота в номерах и в самом отеле. Приветливый персонал. Ожидания размещения совпали с реальностью: белоснежное белье, которое меняли через день, белый халат и чистота в номере. Жалко, что не было чайника. А все остальное - отлично!
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Альбина! Спасибо Вам за наивысшую оценку Korston Club Hotel Kazan и за уделенное время на отзыв! Положительные отзывы наших гостей мотивируют нас оставаться на высоком уровне гостеприимства и не сдавать позиции, мы рады, что Вам понравилось расположение нашего отеля, работа персонала, наличие конференц-залов на территории комплекса и чистота в номерах! Уважаемая Альбина, в номерах не представлена чайная станции в целях противопожарной безопасности, но кипяток в любое время суток можно заказать через круглосуточную службу Room Service, также по любым вопросам можно всегда обращаться к менеджеру по работе с гостями по тел. : 279-30-79. Надеемся еще не раз увидеть Вас у нас в гостях! До скорой встречи! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Аноним, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
-
Большая комната, панорамное окно, относительно удобная ванная, удобства для конференций.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв за оценку Вашего отдыха в нашем отеле! Рады, что Вам понравился предоставленный номер с панорамными окнами, удобной ванной! На завтраки в ресторане шведский стол предоставляется большой ассортимент блюд и напитков, также выпечка и свежие фрукты. Чайная станция отсутствуют в номерах нашей гостиницы в целях противопожарной безопасности, но кипяток в номер можно заказать через круглосуточную службу Room Service! Надеемся, что Вы еще не раз посетите наш отель! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Svelana, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
-
Уютные, чистые номера с хорошей мебелью. Ванная комната укомплектована всем необходимым. Есть сейф, бар, халаты с тапочками . Гостеприимный персонал. Хороший завтрак. В СПА центре можно хорошо отдохнуть. Рекомендую .
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Svelana Chechulina! Спасибо Вам за оставленный отзыв о пребывании в Korston Club Hotel Kazan! Рады, что Вы по достоинству оценили чистоту номеров, уют, хорошую мебель и необходимые принадлежности для комфортного проживания! Уважаемая Svelana Chechulina, благодарим за Ваши рекомендации, для нас ценно мнение каждого гостя! Надеемся, что будем Вас видеть в числе наших постоянных гостей! До новых встреч» С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Alexander, был в сентябре 2019
6.7
оценка
-
Куча развлечений на первом этаже в том числе круглосуточно. Завтрак хороший
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Alexander Sorokotyaga! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что Вам пришлись по вкусу завтраки, и Вы смогли оценить разнообразную инфраструктуру нашего комплекса! Уважаемый Alexander Sorokotyaga, примем во внимание все Ваши пожелания и доведем информацию до ответственных сотрудников! Будем рады Вас видеть вновь у нас в гостях! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Gulnara, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Очень просторные номера!
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Gulnara! Благодарим за наивысшую оценку Korston Club Hotel Kazan! Положительные отзывы наших дорогих гостей мотивируют нас не сдавать позиции и становиться еще лучше! Рады, что Вы оценили просторность номера! С удовольствием будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Андрей, был в сентябре 2019
2.5
оценка
-
ничего
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Мы очень сожалеем, что у Вас остались не совсем приятные воспоминания о нашем отеле. В нашем отеле круглосуточно работает Отдел по работе с гостями, где Вам могут оказать поддержку в любом вопросе. Вы можете без колебаний обратиться в любое время суток к нашим менеджерам Отдел по работе с гостями.Бритвенные наборы можно заказать в Room-Service за дополнительную стоимость. Чайная станция в номере не предусмотрена,на этаже находится кулер с водой. а также можно заказать кипяток в Room-sevice? который работает круглосуточно. Спа-центр Royal Fitness Spa находится в аренде, мы передадим Ваши пожелания руководству. Мы рады создавать атмосферу уюта и прекрасного настроения у наших уважаемых гостей! учтем все Ваши пожелания! Будем с радостью Вас ждать вновь в нашем отеле! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Irina, был в августе 2019
9.6
превосходно
-
Есть возможность снять семейный номер за стоимость двухместного.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день,Irina! Благодарим Вас за положительную оценку Korston Club Hotel Kazan и за отзыв! Мы рады, что Вам понравилась ценовая политика нашего отеля! Мы рады, что наши цены Вас приятно удивили. Именно такие отзывы наших гостей мотивируют нас не сдавать позиции, и, становится еще лучше! Вопрос с водой в ванной комнате мы обязательно устраним. С радостью будем ждать Вас в числе наших постоянных гостей! До новых встреч! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Zinaida, был в августе 2019
5.8
оценка
+
нет
Daria, был в августе 2019
5.4
оценка
-
Очень быстро гладили вещи.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Daria! Благодарим Вас за обратную связь! Мы рады, что услуги прачечной оказались на должном уровне. Приносим свои извинения по поводу неприятного запаха в номере! Сожалеем, что Вы сразу же не обратились на Ресепшен или Отдел по работе с гостями, которые работают круглосуточно и всегда готовы Вам помочь. Благодарим Вас за Ваши советы и время уделенное на написание отзыва! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Sergey, был в августе 2019
7.5
отлично
-
Завтрак "шведский стол" - нормальный. Есть кофемашина - это плюс. Нет в нарезке рыбы - это минус.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Sergey! Спасибо Вам за оставленный отзыв! Рады, что Вам понравились предоставленные завтраки ресторана шведский стол «Le Buffet». Приносим свои извинения за технические неполадки, нам жаль, что Вам не удалось посмотреть футбол. Примем во внимание Ваши рекомендации и донесем до ответственных сотрудников! Обратная связь от наших дорогих гостей помогает нам становиться еще лучше! Уважаемый Sergey, да, Вы проживали в номерах категории 5 звезд, но на территории Korston Club Hotel Kazan имеются номера ранга 4 звезды, они располагаются в новой башне «Tower», которая была построена в 2013 г., дизайн номеров выполнен в приятных светло-бежево-лиловых тонах, номера оборудованы уютной мебелью! Надеемся, что Вы еще не раз погостите у нас! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Gmpul, был в августе 2019
9.2
превосходно
-
Чистота и комфорт
Anastasiya, был в августе 2019
8.8
превосходно
-
Очень хорошее расположение, не далеко от аэропорта. Очень много ресторанов с вкусной кухней. На верхнем этаже есть маленький, не плохой спорт зал с маленьким бассейном.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Anastasiya! Благодарим за оценку Korston Club Hotel Kazan и за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы отметили удачное месторасположение отеля, наличие ресторанов и вкусную кухню. Уважаемая Anastasiya, Ранний завтрак, который включен в стоимость номера, заказывается на ресепшн, либо в отделе по работе с гостями. Необходимо выбрать блюда, из представленных в списке. Ранний завтрак, который заполняется на табличке и вывешивается на ручку двери, проходит за отдельную плату и необходимо указать способ оплаты. Если гости не указали способ оплаты, завтрак соответственно не приносится. На период Вашего пребывания в отеле, просим Вас сообщать о возникающих у Вас вопросах в круглосуточную службу отдела по работе с гостями, мы стремимся к тому, чтобы пребывание наших гостей в отеле проходило комфортно! Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Andrey, был в августе 2019
9.2
превосходно
-
В этот раз всё было хорошо.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Andrey! Благодарим за оценку Korston Club Hotel Kazan и за оставленный отзыв! Уважаемый Andrey, мы примем к сведению Ваши комментарии относительной ванной комнаты. На период Вашего пребывания в отеле, просим Вас сообщать о возникающих у Вас вопросах в круглосуточную службу отдела по работе с гостями, мы стремимся к тому, чтобы пребывание наших гостей в отеле проходило комфортно! Будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Александр, был в августе 2019
7.9
отлично
-
Вторая половина персонала)
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Александр Шатохин! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Мы очень сожалеем, что у Вас остались не совсем приятные воспоминания о нашем отеле. В нашем отеле круглосуточно работает Отдел по работе с гостями, где Вам могут оказать поддержку в любом вопросе. Вы можете без колебаний обратиться в любое время суток к нашим менеджерам Отдел по работе с гостями. Мы очень рады создавать атмосферу уюта и прекрасного настроения у наших уважаемых гостей! Будем с радостью Вас ждать вновь в нашем отеле! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Tatyana, был в июле 2019
9.0
превосходно
+
Все понравилось, расположение отея очень удобное, все в шаговой доступности, красивый вид из номера. Большое спасибо за отдых, в дальнейшем будем рекомендовать отель друзьям и так же сами останавливаться во время путешествия!
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Tatyana! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили месторасположение комплекса, красивый вид из окна! Мы очень рады создавать атмосферу уюта и прекрасного настроения у наших уважаемых гостей! Будем с радостью Вас ждать вновь в нашем отеле! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Olga, был в июле 2019
5.8
оценка
-
Для 5-звездночного отеля завтрак мягко говоря не соответствует. Из фруктов в июле зеленые яблоки и апельсины.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Olga! Благодарим Вас за уделенное время на отзыв о пребывании в Korston Club Hotel Kazan! Очень жаль, что предоставленные завтраки не пришлись Вам по вкусу, на завтраки ресторана Le Buffet шведский стол предоставляется большой ассортимент блюд и напитков, а также фруктов и десертов. МЫ обязательно передадим Ваши комментарии ответственным сотрудникам. Все номера нашего отеля оборудованы мини-баром, но для пользования мини-баром (холодильником) необходимо оставлять депозит на стойке регистрации (при не пользовании мини-баром депозит при выезде возвращается гостям), чайники в номерах отсутствуют в целях противопожарной безопасности, но кипяток в номер можно в любое время суток заказать через круглосуточную службу Room Service. Уважаемая Olga, Звезды присваиваются аккредитованными организациями, которые действуют в соответствии с приложением 1 к приказу Министерства Культуры от 3 декабря 2012 г. N 1488 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА КЛАССИФИКАЦИИ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ И ПЛЯЖИ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМОЙ АККРЕДИТОВАННЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ». Нам искренне жаль, что Ваша оценка расходится с оценкой экспертов, и у Вас остались не совсем приятные впечатления о нашем отеле. Во время проживания Вы всегда можете обратиться к менеджеру по работе с гостями, для оперативного решения любых ситуаций! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Sergey, был в июле 2019
7.1
отлично
-
Остальной персонал вполне приветливый, всегда готовы помочь.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Sergey! Благодарим Вас за уделенное время на отзыв! Мы рады, что Вы отметили персонал гостиницы в целом. Сожалеем, что были моменты, которые могли расстроить Вас. С персоналом обязательно будет проведен дополнительный тренинг. Вы всегда можете обратиться с интересующими вас вопросами или возникшими проблемами к сотрудникам Отдела по работе с гостями или Ресепшен. Будем рады видеть Вас, Sergey, вновь и сделаем все для того, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan.
Сергей, был в июле 2019
9.6
превосходно
-
Бесплатная парковка , все быстро четко. Макдональдс обеспечивает кофеином, можно посмотреть кино в удобном к нотка ре.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за уделенное время на отзыв! Мы рады, что Вы отметили комплиментарный наземный и подземный паркинг для гостей отеля, наличие кинотеатра и фудкорта с различными предложениями. Сожалеем, что были моменты, которые потревожили Вас во время проживания. Если Вы забронируете номер через Отдел бронирования Korston Club Hotel Kazan (Тел.: +7 (843) 279-33-00) и выкажете пожелание жить в номере, который находится в максимальном отдалении от городской части, мы по возможности предоставим его Вам! Будем рады видеть Вас, Сергей, вновь и сделаем все для того, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan.
Олег, был в июле 2019
7.5
отлично
-
Вкусный завтрак, отличное расположение, огромный торгово-офисный комплекс, есть все что захочешь в плане сервиса
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Олег! Спасибо Вам за оставленный отзыв о своем пребывании в Korston Club Hotel Kazan! Мы рады, что Вам понравились вкусные завтраки, местоположение и широкая инфраструктура нашего комплекса! Уважаемый Олег, во всех номерах отсутствует чайная станция в целях безопасности наших гостей, кипяток можно заказать круглосуточно через службу Room Service. С радостью будем рады видеть Вас в нашем отеле! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Anton, был в июле 2019
6.7
оценка
-
Хорошее расположение
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, ANTON! Благодарим Вас за уделенное время на отзыв! Мы рады, что Вы отметили месторасположение отеля. Номерной фонд Korston Club Hotel Kazan не предусматривает наличие чайников. Кипяток заносят сотрудники Рум сервис по звонку гостя. Завтраки предоставляются гостям, проживающим в башне Royal, как и Вы проживали, на выбор в двух ресторанах: в ресторане Le Buffet шведский стол или в ресторане русской кухни Ju-Ju Bar. В Ля Буфете завтраки в формате шведского стола до 12 часов, в Ju-Ju до 11 часов дня. Сожалеем, что для Вас место трапезы оказалось неуютным! ГТРК Korston Club Hotel Kazan изначально задумывался как гостинично-торговый развлекательный комплекс. Поэтому здесь Вы можете найти большое количество магазинов одежды, а так же продуктовый магазин и аптеку. Помимо этого комплекс оснащен наличием фитнес-центра, кинотеатра, детского парка, целой плеяды ресторанов и фудкорта с разнообразными кафе. Всё это делалось для того, чтобы гость окунулся в атмосферу "города в городе", чтобы всё для гостя было "под рукой" и "в шаговой доступности", а после, когда он возвращался в свой уютный номер, он чувствовал себя "как дома". Сожалеем, что данная концепция не пришлась Вам по вкусу, но мы будем рады видеть Вас вновь и сделаем все для того, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan.
Тенгиз, был в июле 2019
5.8
оценка
-
Прекрасное Место рядом отличный парк
Svetlana, был в июле 2019
10.0
превосходно
-
Прекрасное расположение, очень гостепреимный персонал, большая парковка, чистота номеров на десяточку из десяти, великолепные завтраки, очень уютно!
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Svetlana! Благодарим Вас за уделенное время на отзыв и высокую оценку Korston Club Hotel Kazan! Мы рады, что Вам понравилось месторасположение отеля, выправка персонала, комплиментарная наземная и подземная парковка для проживающих в гостинице. Мы благодарны Вам, что Вы оценили труд горничных и поваров, которые всегда стараются сделать Ваш отдых в Korston Club Hotel Kazan максимально уютным! Если Вы забронируете через Отдел бронирования Korston Club Hotel Kazan (Тел.: +7 (843) 279-33-00) и выкажете пожелание жить в номере, вид из которого выходит на реку, а не на городскую часть, мы по возможности предоставим его Вам! Будем рады видеть Вас, Svetlana, в числе наших постоянных гостей! С Радостью ждем Вас в гости вновь!С Уважением, Korston Club Hotel Kazan.
Lorents, был в июле 2019
6.2
оценка
-
Удобная локация - рядом с университетской частью. Просторные красивые номера, в дочернем отеле есть ресторан с крытой курилкой (летом там холодно). Спа-зона сильно расстроила в этом году - соляная пещера не грела, хамам слабый, бассейн как всегда. Но понравился массаж и хочу выразить особую благодарность массажистке Лилии за то, что спасла меня от бессонницы - в первый день я уснула прямо на массаже. Нравится, что отель совмещен с торговым центром и можно сразу отправиться на шоппинг. Летом в отеле не многолюдно - это приятно. Также, надо признать, что отель выполнил мою просьбу и меня поселили на 4 этаже.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Lorents! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и за оценку Вашего отдыха в нашем отеле! Нам приятно, что Вам понравилось месторасположение отеля и номерной фонд! Фитнес центр не является собственностью Korston Club Hotel Kazan, но Ваши пожелания, замечания и похвала будут переданы менеджеру Фитнес центра. Мы очень рады, что сумели Вам угодить! Сотрудники Korston Club Hotel Kazan всегда делают всё возможное, чтобы исполнять пожелания гостей! Просим прощения за предоставленные неудобства, связанные с оплатой в ресторане. Во время проживания Вы предоставили 3 карты для авторизации, поэтому процесс проверки во избежание ошибочных начислений занял больше времени. Ваучер на вай-фай выдается по просьбе гостя, так как для входа в вай-фай нужно лишь ввести свой номер телефона, и код, который приходит на этот номер. А ваучер обычно удобен для иностранных гостей. Завтраки предоставляются гостям, проживающим в башне Royal, как и Вы проживали, на выбор в двух ресторанах: в ресторане Le Buffet шведский стол или в ресторане русской кухни Ju-Ju Bar. В Ля Буфете завтраки в формате шведского стола до 12 часов, в Ju-Ju до 11 часов дня. Сожалеем, что Вам не пришлись по вкусу наши завтраки! Приносим свои извинения за ситуацию с засором. Очень жаль, что Вы не обратились по этому поводу на Ресепшен или Отдел по работе с гостями, которые работают круглосуточно. Скорее всего, мы могли бы найти выход из сложившейся ситуации непосредственно во время Вашего проживания. Уважаемая Lorents, мы сожалеем, что за время Вашего проживания у Вас сложились не самые приятные впечатления, надеемся на Вашу лояльность, ведь Вы возвращаетесь к нам снова и снова, нам очень бы хотелось, чтобы Вы и дальше оставались нашим постоянным гостем! До новых встреч! С Уважением , Korston Club Hotel Kazan!
Марина, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Хорошее месторасположение, мягкая кровать, чистота в номере.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Марина! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили месторасположение комплекса, чистый номер с комфортабельной кроватью! Мы очень рады создавать атмосферу уюта и прекрасное настроение у наших уважаемых гостей! Будем с радостью Вас ждать вновь в нашем отеле! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Razif, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
ресторан
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, RAZIF! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel и за Ваше внимание к нам! Спасибо большое за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили свой отдых в Korston Club Hotel на 10 баллов! Уважаемый RAZIF мы искренне рады, что Вам было комфортно, и Вы очень хорошо провели время в Korston Club Hotel Kazan, Поверьте, мы стараемся для Вас и Ваших положительных эмоций! До новых встреч! С уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Irina, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
на наш взгляд очень хороший отель - на день нашего приезда по очень адекватной цене.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Irina! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и за уделённое время на отзыв о своем пребывании в отеле! Нам приятно, что Вы оценили по достоинства Korston Club Hotel! Будем рады Вас видеть в числе наших постоянных гостей! С большим удовольствием ждем Вас снова к нам в гости, до новых встреч! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Dmitry, был в июле 2019
8.3
превосходно
-
Хорошее месторасположение, приветливый персонал, ТЦ прямо в отеле. Ассортимент на завтрак
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Dmitry! Благодарим за уделенное время на отзыв! Очень рады, что Вам понравилось удобное расположение отеля, приветливый персонал, торговый центр, расположенный на территории комплекса! Уважаемый Dmitry, да в Korston Club Hotel Kazan действительно четные номера располагаются с видом на одну часть города, нечетная сторона с номерами – на другую. Такое расположение номеров было утверждено руководством еще при строительстве отеля, именно такая нумерация номеров встречается нередко и в других отеля всего мира! Всего Ваши комментарии не останутся без внимания и будут доведены до ответственных сотрудников! Будем рады Вас видеть вновь в нашем отеле! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Vera, был в июне 2019
7.1
отлично
-
Расположение, кровати, бассейн, инфраструктура
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Vera! Благодарим за уделенное время на отзыв! Нам приятно, что Вы отметили удобное расположение отеля, наличие бассейна, комфортабельную кровать в номере, и в целом остались довольной инфраструктурой нашего комплекса! Уважаемая Vera, в целях противопожарной безопасности в номерах действительно отсутствует чайная станция, мы заботимся о наших гостях, а кипяток можно заказать через службу Room Service. Воспользоваться холодильником можно, предварительно внести депозит на стойке ресепшн. Уважаемая Vera, замечания по предоставленному номеру принимаются на период пребывания гостей в отеле, к сожалению, о них мы узнали только из Вашего отзыва. Так же Вы можете в любое время суток обратиться в отдел по работе с гостями, менеджер отдела оперативно сможет помочь в решении возникающих вопросов в момент проживания в гостинице. Надеемся на Ваше понимание, и с радостью ждем Вас вновь! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Evgeniy, был в июне 2019
7.5
отлично
-
Место
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Evgeniy! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и за оценку Вашего отдыха в нашем отеле! Нам приятно, что Вам понравилось месторасположение отеля! Чайники отсутствуют в номерах Korston Club Hotel в целях противопожарной безопасности наших гостей, кипяток круглосуточно можно заказать через службу Room Service! Так же как и бритвенный станок можно приобрести в Room-service Надеемся на Ваше понимание! Непременно ждем Вас в гости снова! С Уважением , Korston Club Hotel Kazan!
Алена, был в июне 2019
9.2
превосходно
-
Этот отзыв был скрыт, так как он не соответствует нашим правилам написания отзывов.
Evgenii, был в июне 2019
7.5
отлично
-
Развитая сфера сопутствующих услуг на территории комплекса
M-gezgin, был в июне 2019
4.6
оценка
-
Расположение.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, M-Gezgin ! Благодарим Вас за Ваш выбор Korston Club, за такой подробной отзыв о Вашем проживании в Korston Club Hotel Kazan. Позвольте внести комментарии, относительно Вашего отзыва. Бутылочки с водой заносятся комплиментарно в номер при ежедневной уборке номера. Room-service работает круглосуточно, мы приносим Вам свои извинения за долгую задержку Вашего заказа, с сотрудниками будет проведен дополнительный тренинг. Охрана при входе в отель может досматривать багаж по интроскопу для безопасности гостей отеля и комплекса и задержки могут возникнуть при ношении гостем оружия, для уточнения лицензии. Завтраки предоставляются гостям на выбор в двух ресторанах завтраки (для гостей, проживающих в номерах категории 5 звезд) проходят в ресторане Le Buffet шведский стол или в ресторане русской кухни Ju-Ju Bar. в Ля Буфете завтраки в формате шведского стола до 17 часов, в Ju-Ju до 12 часов дня. эти завтраки включены в стоимость номера, дополнительная плата за них не взимается. Уважаемый M-Gezgin, мы сожалеем, что за время Вашего проживания у Вас сложились не самые приятные впечатления, надеемся на Вашу лояльность, ведь Вы возвращаетесь к нас снова и снова, нам очень бы хотелось , чтобы Вы и дальше оставались нашим постоянным гостем! До новых встреч! С Уважением , Korston Club Hotel Kazan!
Hal-sveta, был в июне 2019
7.1
отлично
-
Очень профессиональный персонал, решает возникающие проблемы четко и быстро. А также я бы отметила доброжелательность и даже гостеприимство))) Только благодаря сотрудникам отеля пребывание было не настолько неприятным каким бы могло быть. Вкусный завтрак в ресторане, который обслуживает по меню.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, hal-sveta! Благодарим Вас за такой подробной отзыв о Вашем проживании в Korston Club Hotel Kazan! Мы рады, что Вы остались довольной работой персонала отеля, и предоставляемыми заварками! Уважаемая hal-sveta, на 12 этаже в Royal Fitness spa имеются турецкая сауна - хаммам, соляная пещера, бассейн, парикмахерская и фитнес-зал, фото бассейна, параметры бассейна – все соответствует действительности. К сожалению, на период Вашего проживания, бассейн действительно не работал, но персонал отеля оперативно решил возникший вопрос и предложил альтернативу. Завтраки для гостей, проживающих в номерах категории 5 звезд, по решению руководства, проходят на выбор либо в ресторане шведский стол «Le Buffet», либо в ресторане русской кухни «Ju-Ju Bar» на 1 этаже комплекса, а ресторан на 25-ом этаже «Extra Lounge» можно посетить ежедневно с 11 часов дня. Нам искренне жаль, что у Вас остались не только хорошие эмоции после проведенного отдыха в отеле, хотели бы принести свои извинения за неудобства. Ваши комментарии не останутся без должного внимания, будут доведены до ответственных сотрудников! Надеемся, что Вы еще не раз выберете наш отель для своего пребывания в г. Казани! С Уважением , Korston Club Hotel Kazan!
Oleg, был в июне 2019
8.3
превосходно
-
Завтрак, номер, персонал, паркинг
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, OLEG! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и за оценку Вашего отдыха в нашем отеле! Нам приятно, что Вам понравились завтраки, работа персонала, парковка и предоставленный номер! Чайники отсутствуют в номерах Korston Club Hotel в целях противопожарной безопасности наших гостей, кипяток круглосуточно можно заказать через службу Room Service! Надеемся на Ваше понимание! Непременно ждем Вас в гости снова! С Уважением , Korston Club Hotel Kazan!
Аноним, был в июне 2019
5.0
оценка
-
Место, парковка, вид из окна
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день! Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили месторасположение нашего отеля, красивый вид из номера! Мы непременно учтем Ваши замечания и уверены, сможем сделать Ваше следующее пребывание в нашем отеле более комфортным и после проживания у Вас останутся только положительные впечатления! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Валерия, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Завтрак
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Валерия! Спасибо за уделенное время на оценку Korston Club Hotel Kazan! Мы рады, что Вам понравились завтраки в нашем отеле, тем самым Вы поблагодарили персонал ресторана, который старается сделать отдых наших гостей максимально комфортным! Будем ждать Вас к нам в гости вновь, до новых встреч! С Уважением ,Korston Club Hotel Kazan!
Oimalah, был в июне 2019
4.6
оценка
-
Достаточно просторный номер. Комфортная и чистая ванная комната.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Oimalah! Благодарим Вас за обратную связь и за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы оценили просторный номер и чистоту ванной комнаты в Korston Club Hotel Kazan! Позвольте внести комментарии по поводу Вашего отзыва! Мы очень сожалеем, что у Вас сложились не самые лучшие впечатления об отеле в целом. Korston Club Hotel Kazan – большой комплекс, в составе которого есть башня Royal с рангом в 5 звезд, и башня Tower, номерной фонд которой оценен в 4 звезды. Звезды присваиваются аккредитованными организациями, которые действуют в соответствии с приложением 1 к приказу Министерства Культуры от 3 декабря 2012 г. N 1488 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА КЛАССИФИКАЦИИ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ И ПЛЯЖИ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМОЙ АККРЕДИТОВАННЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ». Нам искренне жаль, что Ваша оценка расходится с оценкой экспертов, и у Вас остались не совсем приятные впечатления о нашем отеле. Приносим свои искренние сожаления по поводу того, что Ваши просьбы, как Вы говорите, остались без внимания! Сожалеем, что данные проблемы не удалось решить непосредственно во время Вашего проживания! Вы всегда можете обратиться в Отдел по работе с гостями, мы постараемся сделать Ваш отдых максимально комфортным! С персоналом гостиницы будет проведен дополнительный тренинг по сервису. Мы постараемся сделать все возможное для того, чтобы Ваше последующее проживание в Korston Club Hotel Kazan оказалось комфортным! С уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Dmitriy, был в июне 2019
7.9
отлично
-
В целом гостиница комфортная: чисто, внимательный персонал, хороший завтрак, нормальный вайфай. Номер просторный, действительно большая кровать, хорошо оборудован санузел. Заселили даже раньше официального времени, все просьбы исполнялись.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Dmitriy! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и за уделенное время на отзыв! Спасибо, что оценили работу персонала, предоставленный просторный номер с большой кроватью, хорошие завтраки! От Korston Club Hotel Kazan до центра можно доехать на автобусе за 17 минут, за 7 минут можно с легкостью добраться до центральной улицы города на такси, цены приемлемы! В номерах имеются светонепроницаемые шторы Блэкаут (ткань способна полностью затемнить помещение). Уважемый Dmitriy, по любым вопросам в период проживания в нашем отеле, Вы можете всегда обратиться в службу по работе с гостями, менеджер отдела оперативно поможет разрешить любую ситуацию. Мы прислушаемся к Вашим комментариям и будем рады видеть Вас у нас в гостях еще не раз, подобрав для Вас самый тихий номер для более комфортного проживания! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Aleksey, был в мае 2019
10.0
превосходно
-
Завтрак шведский стол выбор большой. Вкусно. Начало в 7.00 и до 17.00. Номер чистый. Полный набор халат тапочки и туалетные принадлежности. Сейф в номере. Кровать удобная.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Aleksey! Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса и за тёплые слова в адрес отеля. Мы рады, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас приятные эмоции, рады, что Вам понравились длительные вкусные завтраки ресторана шведский стол Le Buffet, удобная мебель в предоставленном номере! Уважаемый Aleksey , для пользования мини-баром необходимо внести депозит на ресепшен, в случае не использования мини-бара, депозит возвращается гостям при выезде. Нам очень приятно, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас положительные эмоции. Спасибо за высокую оценку работы нашего персонала. Будем рады видеть Вас снова в числе наших постоянных гостей! До новых встреч! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Valeriy, был в мае 2019
7.9
отлично
-
Прекрасное расположение. Хороший завтрак. Вечером можно прогуляться по парку расположенному в 50 метрах от отеля. Оперативно можно заказать такси и через 10 минут Вы можете уже прогуливаться по Кремлевской набережной или по Кремлю, центральной улице с большим количеством кафе, ресторанов. Водителю такси очень культурные и стремятся Вам по дороге рассказать о достопримечательностях города. У всех имеются счетчики и цена приемлемая.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, VALERIY! Благодарим Вас за оценку Korston Club Hotel Kazan и за подробный отзыв! Спасибо Вам, что Вы смогли оценить удобное месторасположение отеля! Уважаемый VALERIY, к сожалению, во время проживания, от Вас жалоб не поступало, если возникают какие-либо вопросы, Вы можете обращаться в круглосуточную службу по работе с гостями по тел 279-30-79. Бассейн располагается на 12 этаже башни Royal, длиной 12 м и глубиной 1,6 м, уборка осуществляется регулярно. Мы примем во внимание Ваши замечания, доведем до ответственных лиц! До новых встреч! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan.
Михаил, был в мае 2019
8.3
превосходно
-
Понравилось все, только жалко что из ресторанов для завтрака выбыл рест на поледнем этаже
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Михаил! Спасибо Вам за уделенное время на отзыв о проживании в Korston Club Hotel Kazan! Мы очень рады, что в целом, отдых в нашем отеле оставил у Вас приятные впечатления! Уважаемый Михаил, действительно, по решению руководства, сейчас завтраки (для гостей, проживающих в номерах категории 5 звезд) проходят в ресторане Le Buffet шведский стол или в ресторане русской кухни Ju-Ju Bar. Цены, в прейскуранте для заказа дополнительных принадлежностей, указаны согласно установленным стандартам для гостиниц, но мы примем во внимание Ваши комментарии и постараемся сделать все необходимое для комфортного проживания наших гостей! Будем ждать Вас вновь у нас в гостях! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
M-gezgin, был в мае 2019
7.5
отлично
-
КОМФОРТНОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, M-Gezgin! Благодарим Вас за оценку Korston Club Hotel Kazan, за то, что поделились с нами своими впечатлениями об отдыхе в Korston Club Hotel Kazan! Нам очень приятно, что Вы отметили комфортное размещение в отеле, но вместе с тем, мы очень сожалеем, что на позитивное впечатление повлияло то, что глажка третьей вещи оказалась платной. Вы проживали в башне Royal, в всех проживающих в этой башне без исключения, глажка двух вещей комплементарна, однако последующие вещи, оплачиваются согласно прейскуранту химчистки-прачечной. Уважаемый M-Gezgin, так как Вы остановились в пятизвездочной башне Royal, в Вашем распоряжении были два ресторана для завтрака: шведский стол Le Buffet и ресторан a-la card Ju-ju Bar. Сожалеем, что Вам не понравились наши завтраки, ведь мы стараемся делать их разнообразными и вкусными, используя самые свежие продукты. Приносим свои глубочайшие извинения, обычно разнообразию блюд – первое, что отмечают наши гости! Если Вы решите доверить нам свой отдых еще раз, мы обязательно постараемся изгладить Ваше не самое приятное впечатление от пребывания в отеле, и создать новое, самое благоприятное! С нетерпением будем ждать Вас снова, до новых встреч С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Igor, был в мае 2019
5.0
оценка
-
Рядом с парком
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Igor! Благодарим Вас за выбор и оценку Korston Club Hotel Kazan, за то, что поделились с нами своими впечатлениями об отдыхе в Korston Club Hotel Kazan! Нам очень приятно, что Вы оценили по достоинству месторасположение отеля . Но в тоже время нам очень жаль, что у Вас сложились не совсем приятные впечатления от отеля из-за духоты в номере. К сожалению, про плохо работающий кондиционер мы узнали только из Вашего отзыва, для оперативного решения вопросов, возникающих в период проживания, необходимо обращаться к менеджеру по работе с гостями , который работает круглосуточно и всегда рады оказать содействие гостям! С нетерпением будем ждать Вас снова, мы приложим все усилия для Вашего комфортного проживания! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Владислав, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
отличный, комфортабельный отель. Вполне соответствует описанию.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Владислав Томилин! Спасибо Вам за отзыв о Вашем отдыхе в Korston Club Hotel Kazan! Ведь положительные отзывы наших гостей - лучший стимул для поддержания высоких стандартов гостеприимства! Мы очень рады, что концепция комплекса Вам, Владислав Томилин, пришлась по вкусу! Будем рады видеть Вас снова в числе наших постоянных гостей. С уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Салават, был в мае 2019
7.1
отлично
-
Расположен у парка. Рядом большой торговый центр с ресторанами и фудкортом. До всех достопримечательностей 10 минут на такси. Просторные номера.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Салават! Благодарим Вас за оценку Korston Club Hotel Kazan, за то, что поделились с нами своими впечатлениями об отдыхе в Korston Club Hotel Kazan! Нам очень приятно, что Вы оценили по достоинству месторасположение отеля , его близость к основным достопримечательностям города, наличие фудкорта и просторность номеров. Нам очень приятно получать лестные и позитивные комментарии наших гостей. Фитнес - центр на территории гостиницы не является собственностью Korston Club Hotel Kazan, но Ваши комментарии и замечания были переданы менеджеру Фитнес-центра. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и пожелания, так как мы всегда готовы меняться и становиться лучше ради наших дорогих гостей. До новых встреч! С уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Elena, был в мае 2019
7.9
отлично
-
В целом отель понравился - достаточно удобное расположение ( можно дойти пешком до ул. Баумана, займёт минут 20, можно проехать на автобусе всего 3 остановки), хороший шведский стол, голодным не останешься, чистый,уютный номер с хорошей звукоизоляцией.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Elena! Благодарим Вас за оценку Korston Club Hotel Kazan, за то, что поделились с нами своими впечатлениями об отдыхе в Korston Club Hotel Kazan! Нам приятно, что Вам понравились номер, расположение отеля к основным достопримечательностям, спасибо, что отметили завтрак и его разнообразие! Нам очень лестно и приятно получать Ваши положительные комментарии. Нам искренне жаль, что из-за некоторых нюансов Вы не смогли полностью насладится отдыхом в Korston Club Hotel. За мини-бар у нас вносится депозит при размещении, там находится алкогольная продукция и минибар не предусмотрен для хранения продуктов как холодильник. Депозит возвращается при выезде. Уборка номера осуществляется в течении дня, номерной фонд у нас более 400 номеров. Уважаемая Elena, мы всегда рады видеть Вас в числе наших гостей и непременно будет ждать Вас снова у нас в гостях! До новых встреч! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Денис, был в мае 2019
8.8
превосходно
-
Чистые уютные новые номера с хорошей мебелью в интересном стиле. Не плохие завтраки. Адекватные сотрудники отеля и доброжелательные.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Денис! Благодарим Вас за оценку Korston Club Hotel Kazan, за то, что поделились с нами своими впечатлениями об отдыхе в Korston Club Hotel Kazan! Нам приятно, что Вам понравились номера нашего отеля, работа персонала, который трудится для исключительно положительных эмоций наших дорогих гостей! Уважаемый Денис, приносим Вам искренние извинения за ситуацию с бассейном. К сожалению, по непредвиденным техническим причинам, бассейн с 19 мая по 27 мая будет закрыт, как только сотрудников ресепшн уведомили об этом, на стойке респшн появилась информация для гостей о закрытии бассейна. Мы будем искренне рады, если в следующий раз Вы остановитесь в Korston Club Hotel Kazan и станете нашим постоянным гостем! До новых встреч! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Olga, был в мае 2019
9.6
превосходно
-
Расположение прекрасное - до Кремля пешком минут 15. Заселили раньше обозначенного времени, за что отдельное спасибо)) Здание отеля совмещено с торговым центром, где есть возможность перекусить. В номере чисто, чайника нет.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Olga! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и за уделенное время на отзыв! Нам приятно, что Вы оценили чистые номера, удобное расположение отеля, разнообразную инфраструктуру нашего комплекса! Уважаемая Olga, чайники в номерах не предоставлены в целях соблюдения правил противопожарной безопасности, кипяток в номер могут доставить сотрудники службы Room Service в любое время суток. К сожалению, про плохо работающий кондиционер мы узнали только из Вашего отзыва, для оперативного решения вопросов, возникающих в период проживания, необходимо обращаться к менеджеру по работе с гостями по телефону 279-30-79. С нетерпением будем ждать Вас снова, мы приложим все усилия для Вашего комфортного проживания! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Андрююю, был в мае 2019
5.0
оценка
-
Персонал на рецепшн отличный
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Андрююю! Благодарим Вас за обратную связь, за выбор Korston Club Hotel и за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы по достоинству оценили персонал Korston Club Hotel! позвольте внести комментарии относительно Вашего отзыва. Парковка на территории Korston Club Hotel рассчитана на более, чем 1 500 парковочных мест, а также три этажа подземной парковки. Фитнес - центр на территории гостиницы не является собственностью Korston Club Hotel Kazan, но Ваши комментарии и замечания были переданы менеджеру Фитнес-центра. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и пожелания, так как мы всегда готовы меняться и становиться лучше ради наших дорогих гостей. Если все-таки Вы решите доверить нам свой отдых еще раз, то мы хотели бы окружить Вас заботой и создать новое впечатление о Korston Club Hotel ! Будем рады видеть Вас в числе наших гостей снова! С уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Дарья, был в мае 2019
6.7
оценка
-
Чистота. Рядом парк.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за обратную связь и за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы оценили чистоту номерного фонда Korston Club Hotel Kazan, тем самым оценили работу наших горничных, а также близкое расположение к парку Горького! Позвольте внести комментарии по поводу Вашего отзыва! В хорошую погоду 30 минутная прогулка по центру города до основной достопримечательности Казани Кремля, одно удовольствие! Сожалеем, что Вам не пришлись по вкусу наши завтраки, ведь мы стараемся делать наши завтраки разнообразными и вкусными, используя самые свежие продукты! Чайные станции не представлены в номерах по правилам противопожарной безопасности, кипяток в номер доставляется через службу Room service по запросу гостя. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и пожелания, так как мы всегда готовы меняться и становиться лучше ради наших дорогих гостей. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей снова! С уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Konstantin, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Очень большая и удобная кровать. Расположение.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Konstantin! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan, за высокую оценку и за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы оценили удобство кровати в номере. Мы стараемся оснащать номерной фонд таким образом, чтобы наши гости чувствовали себя максимально уютно! Мы рады, что Вы оценили расположение Korston Club Hotel Kazan! Такие отзывы, как Ваш – мощнейший двигатель для нашей мотивации и стремления становиться еще лучше для наших гостей! Будем рады видеть Вас в числе наших гостей снова! С уважением, Korston Club Hotel Kazan
Михаил, был в мае 2019
4.6
оценка
-
Расположение
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за обратную связь и за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы оценили расположение Korston Club Hotel Kazan! Позвольте внести комментарии по поводу Вашего отзыва! К сожалению, на данную ситуацию мы никак повлиять не можем. После дополнительной проверки выяснилось, что действительно, произошла ошибка при транзакции у вашего банка, как Вам ранее и объяснял сотрудник ресепшн. Korston Club Hotel Kazan – большой комплекс, в составе которого есть башня Royal с рангом в 5 звезд, и башня Tower, номерной фонд которой оценен в 4 звезды. Звезды присваиваются аккредитованными организациями, которые действуют в соответствии с приложением 1 к приказу Министерства Культуры от 3 декабря 2012 г. N 1488 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА КЛАССИФИКАЦИИ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ И ПЛЯЖИ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМОЙ АККРЕДИТОВАННЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ». Нам искренне жаль, что Ваша оценка расходится с оценкой экспертов, и у Вас остались не совсем приятные впечатления о нашем отеле. Приносим свои искренние сожаления по поводу того, что Ваши просьбы, как Вы говорите, остались без внимания! Сожалеем, что данные проблемы не удалось решить непосредственно во время Вашего проживания! Вы всегда можете обратиться в Отдел по работе с гостями, мы постараемся сделать Ваш отдых максимально комфортным! С персоналом гостиницы будет проведен дополнительный тренинг по сервису. Фитнес - центр на территории гостиницы не является собственностью Korston Club Hotel Kazan, но Ваши комментарии и замечания были переданы менеджеру Фитнес-центра. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и пожелания, так как мы всегда готовы меняться и становиться лучше ради наших дорогих гостей. Мы постараемся сделать все возможное для того, чтобы Ваше последующее проживание в Korston Club Hotel Kazan оказалось комфортным! С уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Galina, был в мае 2019
7.0
отлично
-
Вряд ли, если попадем еще в этот город, остановимся в этом отеле!
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Galina! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и за оставленный отзыв! Нам искренне жаль, что у Вас остались не совсем приятные впечатления после отдыха в Korston Club Hotel Kazan. Korston Club Hotel Kazan – большой комплекс, в составе которого есть башня Royal с рангом в 5 звезд, и башня Tower, номерной фонд которой оценен в 4 звезды. Звезды присваиваются аккредитованными организациями, которые действуют в соответствии с приложением 1 к приказу Министерства Культуры от 3 декабря 2012 г. N 1488 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА КЛАССИФИКАЦИИ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ И ПЛЯЖИ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМОЙ АККРЕДИТОВАННЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ». Нам искренне жаль, что Ваша оценка расходится с оценкой экспертов, и у Вас сложились не самые лестные впечатления о нашем отеле. Уважаемая Galina, так как Вы остановились в пятизвездочной башне Royal, в Вашем распоряжении были два ресторана для завтрака: шведский стол Le Buffet и ресторан a-la card Ju-ju Bar. Сожалеем, что Вам не понравились наши завтраки, ведь мы стараемся делать их разнообразными и вкусными, используя самые свежие продукты. Приносим свои глубочайшие извинения, обычно чистота и свежесть в номерах – первое, что отмечают наши гости! Чайные станции не представлены по правилам противопожарной безопасности, кипяток в номер доставляется через службу Room service по запросу гостя. Фитнес - центр и спа на территории гостиницы не является собственностью Korston Club Hotel Kazan, бассейн 12 метров в длину, 4 метра в ширину и 165 в глубину. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и пожелания, так как мы всегда готовы меняться и становиться лучше ради наших дорогих гостей! Будем рады видеть Вас в числе наших гостей снова! С уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Yury, был в мае 2019
5.8
оценка
-
Цена ниже чем в других объектах такого класса. Есть комнаты с хорошим видом.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Yury! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и за оставленный отзыв! Благодарим, что Вы отметили хороший вид из окна, па также отметили для себя положительные моменты в концепции Korston Club как города развлечений! Нам искренне жаль, что Ваше времяпровождение в Korston Club Hotel не оказалось идеальным! Room-service приносит кипяток по запросу гостей в любое удобное время, чайники не предусмотрены по правилам противопожарной безопасности. Фитнес - центр и спа на территории гостиницы не является собственностью Korston Club Hotel Kazan, бассейн 12 метров в длину. Детская зона есть на втором этаже торгового центра в Детском парке, там находится парк аттракционов и комната матери и ребенка. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и пожелания, так как мы всегда готовы меняться и становиться лучше ради наших дорогих гостей! Будем рады видеть Вас в числе наших гостей снова! С уважением, Korston Club Hotel Kazan
Stanislav, был в мае 2019
5.8
оценка
-
Нормальный завтрак, большие номера. Чисто
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Stanislav! Благодарим Вас за обратную связь и за оставленный отзыв! Мы рады, что Вам пришлись по душе завтраки в Korston Club Hotel Kazan! Мы стараемся делать наши завтраки разнообразными и вкусными, используя самые свежие продукты! Также благодарим Вас за то, что Вы отметили номерной фонд и чистоту в номерах! Позвольте внести комментарии по поводу Вашего отзыва. Чайные станции не представлены в номерах по правилам противопожарной безопасности, кипяток в номер доставляется через службу Room service по запросу гостя. Номера в гостинице оборудованы не холодильниками, а именно минибарами. Депозит вносится за минибар, при выезде, если Вы им не воспользовались, сумма полностью возвращается. Приносим свои извинения относительно того, что возникла проблема с раковиной и Вам пришлось ждать починку. С персоналом будет проведен дополнительный тренинг по сервису. Фитнес - центр на территории гостиницы не является собственностью Korston Club Hotel Kazan, но Ваши комментарии и замечания были переданы менеджеру Фитнес-центра. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и пожелания, так как мы всегда готовы меняться и становиться лучше ради наших дорогих гостей! Будем рады видеть Вас в числе наших гостей снова! С уважением, Korston Club Hotel Kazan
Sergey, был в мае 2019
7.9
отлично
-
В целом я гостиницей доволен, чисто, уютно, добродушный персонал, особая благодарность сотруднику ресепшен Якупову Т.Н.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Sergey! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и за оставленный отзыв! Благодарим, что Вы отметили положительные стороны Вашего отдыха! чистоту номера, уют и гостеприимство нашего персонала! Нам искренне жаль, что из-за некоторых нюансов Вы не смогли насладится отдыхом в Korston Club Hotel. за мини-бар у нас вносится депозит при размещении, там находится алкогольная продукция и минибар не предусмотрен для хранения продуктов как холодильник. Депозит возвращается при выезде. Уважаемый Sergey, мы обязательно примем во внимание Ваши пожелания, так как мы всегда готовы меняться и становиться лучше ради наших дорогих гостей! Будем рады видеть Вас в числе наших гостей снова! С уважением, Korston Club Hotel Kazan
Елена, был в мае 2019
7.1
отлично
-
Много ресторанов и кафе в отеле. Большая удобная кровать в номере, каждый день ставили бутылку с водой.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и за оставленный отзыв! Благодарим, что Вы отметили положительные стороны Вашего отдыха! Нам искренне жаль, что из-за духоты в номере Вы не смогла насладится отдыхом в Korston Club Hotel. Фитнес - центр и спа на территории гостиницы не является собственностью Korston Club Hotel Kazan, бассейн 12 метров в длину, 4 метра в ширину и 165 в глубину. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и пожелания, так как мы всегда готовы меняться и становиться лучше ради наших дорогих гостей! Будем рады видеть Вас в числе наших гостей снова! С уважением, Korston Club Hotel Kazan
Serkan, был в мае 2019
9.2
превосходно
-
Чисто, спокойно и безопасно. Temiz, sessiz ve güvenli. 25.katın manzarası çok hoş. Otelin bulunduğu binada alışveriş merkezinin olması güzel.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, SERKAN B! Благодарим Вас за обратную связь, за оставленный отзыв и положительную оценку Korston Club Hotel Kazan! Мы рады, что Вам пришлось по душе проживание в Korston Club Hotel Kazan! при размещении вносится депозит за мини бар, если Вы хотите им воспользоваться, при выезде депозит возвращается. Фитнес - центр на территории гостиницы не является собственностью Korston Club Hotel Kazan, но Ваши комментарии и замечания были переданы менеджеру Фитнес-центра. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и пожелания, так как мы всегда готовы меняться и становиться лучше ради наших дорогих гостей! Будем рады видеть Вас в числе наших гостей снова! С уважением, Korston Club Hotel Kazan
Алексей, был в мае 2019
7.5
отлично
-
Завтраки очень хорошие.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за обратную связь, за оставленный отзыв и положительную оценку Korston Club Hotel Kazan! Мы рады, что Вам пришлись по душе завтраки в Korston Club Hotel Kazan! Мы стараемся делать наши завтраки разнообразными и вкусными, используя самые свежие продукты! Приносим свои извинения за то, что в номере не очень хорошо функционировала система охлаждения. Мы рады, что Вы своевременно обратились к сотрудникам гостиницы, и у нас была возможность предложить Вам более прохладный номер! Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и пожелания, так как мы всегда готовы меняться и становиться лучше ради наших дорогих гостей. Мы будем ждать Вас снова у нас в гостях, чтобы окружить Вас заботой и вниманием. До новых встреч! С уважением, Korston Club Hotel Kazan
Irina, был в мае 2019
9.6
превосходно
-
Хорошая гостиница, номера чистые, комфортные. Завтраки хорошие, разнообразные, но приготовление ( по вкусу еды не очень) не очень. Тренажёрный зал очень старый, маленький, малое количество тренажеров. Бассейн старый, сауны нет, все требует ремонта.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Irina! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan, за высокую оценку и за оставленный отзыв! Благодарим, что Вы отметили Korston Club Hotel Kazan в целом! Очень жаль, что Вам не удалось в полной мере оценить завтраки, обычно гости отмечают не только их разнообразие, но и вкус! Фитнес - центр на территории гостиницы не является собственностью Korston Club Hotel Kazan, но Ваши комментарии и замечания были переданы менеджеру Фитнес-центра. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и пожелания, так как мы всегда готовы меняться и становиться лучше ради наших дорогих гостей. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей снова! С уважением, Korston Club Hotel Kazan
Levan_j1, был в мае 2019
3.8
оценка
-
интернет работал хорошо
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Levan! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и за оставленный отзыв! Благодарим, что Вы отметили хорошее интернет соединение! Нам искренне жаль, что Ваше времяпровождение в Korston Club Hotel не оказалось идеальным! С персоналом ресепш будет проведен дополнительный тренинг по сервису. Номера в гостинице оборудованы не холодильниками, а именно минибарами. Депозит вносится за минибар, при выезде, если Вы им не воспользовались, сумма полностью возвращается. Уважаемый Levan, Ваши комментарии и отзывы - лучший стимул к совершенствованию сервиса и работы над ошибками! Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и пожелания, так как мы всегда готовы меняться и становиться лучше ради наших дорогих гостей. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей снова! С уважением, Korston Club Hotel Kazan
Александр, был в мае 2019
4.6
оценка
-
Казань интересный город.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, александр! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и за оставленный отзыв! Благодарим, что Вы отметили красоту нашего города! Нам искренне жаль, что из-за духоты в номере Вы не смогли насладиться отдыхом в Korston Club Hotel. что же касается снятия денег при бронировании, это условия Booking.com. В Вашем подтверждении бронирования все эти нюансы прописаны. Депозит вносится за минибар, при выезде, если Вы им не воспользовались сумма полностью возвращается. Уважаемый александр, Ваши комментарии и отзывы - лучший стимул к совершенствованию сервиса и работы над ошибками! Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и пожелания, так как мы всегда готовы меняться и становиться лучше ради наших дорогих гостей. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей снова! С уважением, Korston Club Hotel Kazan
Кирилл, был в мае 2019
7.9
отлично
-
Прежде всего расположение отеля...Сам номер очень приличный.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Кирилл! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и за оставленный отзыв! Благодарим, что Вы отметили комфортабельность номера. Мы всегда стараемся оснащать номерной фонд таким образом, чтобы нашим гостям было максимально комфортно останавливаться у нас в гостинице, и они чувствовали себя как дома! Korston Club Hotel Kazan – большой комплекс, в составе которого есть башня Royal с рангом в 5 звезд, и башня Tower. Нам искренне жаль, что Вы не смогли оценить наш отель ни на 5, ни на 4 звезды, и у Вас остались не совсем приятные впечатления о нашем отеле в целом. Ваши комментарии и отзывы - лучший стимул к совершенствованию сервиса и работы над ошибками! Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и пожелания, так как мы всегда готовы меняться и становиться лучше ради наших дорогих гостей. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей снова! С уважением, Korston Club Hotel Kazan
Екатерина, был в мае 2019
9.6
превосходно
-
Красивый интерьер, очень чисто, прекрасные завтраки и персонал
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, екатерина! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel! Спасибо большое за отзыв, нам особенно приятны такие высокие оценки! Мы очень рады, что Вы отлично провели время в Korston Club Hotel Kazan! Будем искренне рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей! Вы правы, Korston Club Hotel находится немного отдаленно от Кремля, но пешком прогулка составляет 30 минут. в хорошую погоду, это даже в удовольствие! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan
Екатерина, был в мае 2019
6.2
оценка
-
Размер номеров
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы оценили площадь номерного фонда! Korston Club Hotel Kazan – большой комплекс, в составе которого есть башня Royal с рангом в 5 звезд, и башня Tower, номерной фонд которой оценен в 4 звезды. Звезды присваиваются аккредитованными организациями, которые действуют в соответствии с приложением 1 к приказу Министерства Культуры от 3 декабря 2012 г. N 1488 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА КЛАССИФИКАЦИИ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ И ПЛЯЖИ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМОЙ АККРЕДИТОВАННЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ». Нам искренне жаль, что Ваша оценка расходится с оценкой экспертов, и у Вас остались не совсем приятные впечатления о нашем отеле. Уважаемая Екатерина, так как Вы остановились в пятизвездочной башне Royal, в Вашем распоряжении были два ресторана для завтрака: шведский стол Le Buffet и ресторан a-la card Ju-ju Bar. Сожалеем, что Вам не понравились наши завтраки, ведь мы стараемся делать их разнообразными и вкусными, используя самые свежие продукты. Приносим свои глубочайшие извинения, обычно чистота и свежесть в номерах – первое, что отмечают наши гости! С персоналом будет проведен дополнительный тренинг по клинингу. Чайные станции не представлены по правилам противопожарной безопасности, кипяток в номер доставляется через службу Room service по запросу гостя. Сожалеем, что у Вас сложились не самые приятные впечатления из-за ожидания кипятка. Ваше проживание пришлось на полную загрузку отеля, с чем и связано ожидание. Вы всегда можете обратиться в Отдел по работе с гостями, мы постараемся сделать Ваш отдых максимально комфортным! Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и пожелания, так как мы всегда готовы меняться и становиться лучше ради наших дорогих гостей! Будем рады видеть Вас в числе наших гостей снова! С уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Ольга, был в мае 2019
9.2
превосходно
-
Понравились десерты
Olga, был в мае 2019
7.9
отлично
-
Завтрак с хорошим ассортиментом для уровня 4* понравился ранний завтрак с 5:00 до 7:00. Все блюда из меню обычного завтрака можно заказать для раннего выезда.
Natalia, был в мае 2019
3.3
оценка
+
Разве что кровать удобная. Больше ничего.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Natalia! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и за оставленный отзыв! Благодарим, что Вы отметили удобную кровать. Мы всегда стараемся оснащать номерной фонд таким образом, чтобы нашим гостям было максимально комфортно останавливаться у нас в гостинице, и они чувствовали себя как дома! Korston Club Hotel Kazan – большой комплекс, в составе которого есть башня Royal с рангом в 5 звезд, и башня Tower, номерной фонд которой оценен в 4 звезды. Звезды присваиваются аккредитованными организациями, которые действуют в соответствии с приложением 1 к приказу Министерства Культуры от 3 декабря 2012 г. N 1488 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА КЛАССИФИКАЦИИ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ И ПЛЯЖИ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМОЙ АККРЕДИТОВАННЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ». Нам искренне жаль, что Вы не смогли оценить наш отель ни на 5, ни на 4 звезды, и у Вас остались не совсем приятные впечатления о нашем отеле в целом. Ваши комментарии и отзывы - лучший стимул к совершенствованию сервиса и работы над ошибками! Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и пожелания, так как мы всегда готовы меняться и становиться лучше ради наших дорогих гостей. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей снова! С уважением, Korston Club Hotel Kazan
Viacheslav, был в мае 2019
5.8
оценка
-
Вид из окна
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, VIACHESLAV! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и за оставленный отзыв! Нам искренне жаль, что у Вас остались не совсем приятные впечатления о нашем отеле. Ваши комментарии и отзывы-лучший стимул к совершенствованию сервиса и работы над ошибками! Нам приятно, что Вы оценили по достоинству вид из окна, но к сожалению духота в номере не дала Вам возможности полностью насладится проживанием. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и пожелания. постараемся сделать отдых наших гостей наиболее комфортным и приятным! Будем рады видеть Вас в числе наших гостей снова! С уважением, Korston Club Hotel Kazan
Anna, был в мае 2019
7.1
отлично
-
Прекрасный завтрак!
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Anna! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и за оставленный отзыв! Нам искренне жаль, что у Вас остались не совсем приятные впечатления о нашем отеле. Ваши комментарии и отзывы-лучший стимул к совершенствованию сервиса и работы над ошибками! Нам приятно, что Вы оценили по достоинству завтрак, но к сожалению духота в номере не дала Вам возможности полностью насладится проживанием. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и пожелания. постараемся сделать отдых наших гостей наиболее комфортным и приятным! Будем рады видеть Вас в числе наших гостей снова! С уважением, Korston Club Hotel Kazan
Elena, был в мае 2019
6.7
оценка
-
понравился сам номер и место расположение
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Elena! Благодарим за выбор Korston Club Hotel Kazan и за оставленный отзыв! Нам искренне жаль, что у Вас сложились не самые приятные впечатления об отдыхе в нашем отеле. Уважаемая Elena, чайники не представлены по правилам противопожарной безопасности, кипяток в номер можно заказать через службу Room service. К сожалению духота в номере не дала Вам возможности полностью насладится проживанием. Мы сожалеем, что узнала о том, что Вам душно в номере только из Вашего комментария, мы смогли подобрать для Вас более комфортный номер по температуре. Либо пригласить техника по настройке кондиционеров. Нам хотелось бы, что бы при возникновении каких-либо вопросов, в любое время суток, Вы могли бы обращаться к менеджеру по работе с гостями, менеджер приложит все усилия для оперативного решения возникших ситуаций. В любом случае, Ваши комментарии мы примем к сведению. Впредь, мы приложим все усилия, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно, и Вы возвращались в Korston Club Hotel Kazan вновь и вновь! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Aleksey, был в мае 2019
8.0
превосходно
-
За такие цены,могли бы и бесплатный завтрак предложить!
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Aleksey! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и за оставленный отзыв! Нам искренне жаль, что у Вас остались не совсем приятные впечатления о нашем отеле. Ваши комментарии и отзывы-лучший стимул к совершенствованию сервиса и работы над ошибками! Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и пожелания. постараемся сделать отдых наших гостей наиболее комфортным и приятным! Будем рады видеть Вас в числе наших гостей снова! С уважением, Korston Club Hotel Kazan
Juliesadovsky, был в мае 2019
5.0
оценка
-
Уборка ежедневно в номере, смена полотенец ежедневно, смена постельного белья через день.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Julie! Благодарим за выбор Korston Club Hotel Kazan и за оставленный отзыв! Нам искренне жаль, что у Вас сложились не самые приятные впечатления об отдыхе в нашем отеле. Уважаемая Julie, чайники не представлены по правилам противопожарной безопасности, кипяток в номер можно заказать через службу Room service, для пользования мини-баром необходимо вносить депозит при заселении на стойке reception (при выезде, если Вы не пользовались мини-баром, депозит соответственно возвращается). Также при возникновении каких-либо вопросов, в любое время суток, можно обращаться к менеджеру по работе с гостями, менеджер приложит все усилия для оперативного решения возникших ситуаций. В любом случае, Ваши комментарии мы примем к сведению. Впредь, мы приложим все усилия, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно, и Вы возвращались в Korston Club Hotel Kazan вновь и вновь! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Natalya, был в мае 2019
5.0
оценка
-
Хорошие завтраки, номер полностью соответствует фотографиям, вежливый персонал
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Natalya! Благодарим Вас за обратную связь, за оставленный отзыв и оценку Korston Club Hotel Kazan! Мы рады, что Вы выбираете именно Korston Club!. Мы искренне рады, что Вам у нас нравится! нам также искренне жаль, что отдых в нашем отеле оставил у Вас не самые приятные эмоции! У нас всегда при заселении берется полная оплата за проживание, а также вносится депозит за мини-бар. При выезде депозит возвращается. Уважаемая Natalya, с радостью будем ждать Вас в гости вновь, чтобы изменить Ваше впечатление на более позитивное! До новых встреч ! С уважением, Korston Club Hotel Kazan
Samvsk, был в мае 2019
3.8
оценка
-
Теплый пол в ванной.
Dina, был в мае 2019
4.6
оценка
-
Удобная кровать
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Dina! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и за оставленный отзыв! Нам искренне жаль, что у Вас остались негативные впечатления о нашем отеле. Мы стремимся к тому, чтобы пребывание наших гостей в отеле проходило комфортно, поэтому просим Вас сообщать о возникающих у Вас вопросах в круглосуточную службу отдела по работе с гостями. К сожалению, мы узнала о том, что Вам душно в номере только из Вашего комментария, мы смогли подобрать для Вас более комфортный номер по температуре. Либо пригласить техника по настройке кондиционеров. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей снова! С уважением, Korston Club Hotel Kazan
Natalia, был в мае 2019
5.4
оценка
-
Неплохое расположение отеля, рядом парк.Рядом остановки общественного транспорта, на котором можно быстро доехать до центра. Неплохой номер. Красивый вид из окна.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Natalia! Благодарим за обратную связь, за уделенное время на отзыв о проживании в Korston Club Hotel Kazan, мы умеем принимать критику и готовы к открытому диалогу с гостями! Уважаемая Natalia, нам искренне жаль, что у Вас сложились не самые приятные впечатления о завтраке в отеле. Хотим выразить Вам свои извинения, за неприятные моменты. У нас два ресторана, в которых проходят завтраки: шведский стол Ля Буфет, где представлен большой выбор блюд, а также ресторане Жу-жу, по меню. В ресторанах находятся менеджеры, которые всегда помогут с выбором блюд и его качеством! Вы всегда можете обратиться в Отдел по работе с гостями, мы постараемся сделать Ваш отдых максимально комфортным! Будем искренне рады снова Вас увидеть в нашем отеле! Благодарим Вас за Ваш выбор! С уважением, Korston Club Hotel Kazan
Tatiana, был в мае 2019
9.6
превосходно
-
Завтрак, постель, кровать, ванная комната, отсутствие посторонних запахов.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Tatiana! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel! Спасибо большое за отзыв, нам особенно приятны такие высокие оценки! Мы очень рады, что Вы отлично провели время в Korston Club Hotel Kazan! Будем искренне рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Ekaterina, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Чистота, тактичность персонала, наличие разнообразных баров, ресторанов, караоке в здании отеля
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Ekaterina Turgeneva! Спасибо большое за отзыв, нам особенно приятны такие высокие оценки! Мы очень рады, что Вы отлично провели время в Korston Club Hotel Kazan! Будем искренне рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С Уважением,Korston Club Hotel Kazan!.
Marina, был в апреле 2019
3.8
оценка
-
Ничего
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Marina! Благодарим за выбор Korston Club Hotel Kazan и за оставленный отзыв! Нам искренне жаль, что у Вас сложились неприятные впечатления об отдыхе в нашем отеле. Уважаемая Marina, чайники не представлены по правилам противопожарной безопасности, кипяток в номер можно заказать через службу Roomservice, для пользования мини-баром необходимо вносить депозит при заселении на стойке reception (при выезде, если Вы не пользовались мини-баром, депозит соответственно возвращается). Также при возникновении каких-либо вопросов, в любое время суток, можно обращаться к менеджеру по работе с гостями, менеджер приложит все усилия для оперативного решения возникших ситуаций. В любом случае, Ваши комментарии мы примем к сведению. Впредь, мы приложим все усилия, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно, и Вы возвращались в Korston Club Hotel Kazan вновь и вновь! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Oleg, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Комплексность
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день,Oleg! Спасибо Вам большое за то, что поделились своими впечатлениями об отдыхе в Korston Club Hotel Kazan! Мы искренне рады, что дали наивысшую оценку нашему отелю! С большим удовольствием будем ждать Вас в гости к нам снова, надеемся видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan!
Sergey, был в апреле 2019
7.9
отлично
-
Чистый просторный уютный номер, комфортная кровать, красивый вид из окна. Бесплатная парковка для гостей. Каких-то нареканий, замечаний нет, но останавливался всего на один день.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Sergey! Благодарим Вас за уделенное время на оценку Korston Club Hotel Kazan! Нам очень приятно получать хорошие отзывы от наших дорогих гостей, они мотивируют нас становиться еще лучше, чем мы есть сейчас! Уважаемый Sergey, по решению руководства нашего отеля, пользование мини-баром и, соответственно, холодильником разрешается при внесении депозита (если не пользовались мини-баром), депозит возвращается при выселении. В любом случае, мы примем во внимание Ваш совет, и будем рады видеть Вас в гостях! До новых встреч! С Уважением, Korston Club Hotel Kazan.
Катерина, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Номер с приятным интерьером
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Катерина! Благодарим Вас за наивысшую оценку Korston Club Hotel Kazan! Мы очень рады, что остались под приятным впечатлением после проведенного отдыха в отеле, отметили интерьер предоставленного номера! Уважаемая Катерина, будем рады снова видеть Вас в числе наших постоянных гостей! До новых встреч! С уважением, Korston Club Hotel Kazan.
Iaroslav, был в марте 2019
7.9
отлично
-
Местоположение. Охраняемая территория с паркингом. Хороший завтрак. Чудесный вид на город в ресторане на 25 этаже.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Iaroslav! Спасибо Вам большое за то, что поделились своими впечатлениями о проживании в Korston Club Hotel Kazan! Мы искренне рады, что Вам понравилось месторасположение отеля в городе, паркинг, вид из окна и завтрак ! Уважаемый Iaroslav, приносим свои извинения за то, что Вам было не совсем комфортно из-за отсутствия полной шумоизоляции. при следующем проживании мы обязательно учтем это обстоятельство и предоставим Вам наиболее тихий номер. Очень надеемся в дальнейшем Вы снова выберете Korston Club Hotel Kazan и мы исправим данный момент. Ждем Вас снова, чтобы вновь окружить вниманием и заботой! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Anatoly, был в марте 2019
7.5
отлично
-
Останавливаюсь в Корстоне еще до строительства башни. Номер в старом корпусе комфортные и большие, есть столик и стулья. Хорошего качества интернета. Комфортные подушки.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Anatoly! Благодарим Вас за уделенное время на отзыв и за оценку Korston Club Hotel Kazan! Мы очень ценим наших постоянных гостей, безгранично рады, что Вы остаетесь неизменным своему выбору при выборе отеля! Ваши советы касаемо матрасов, подушек, ТВ каналов, шампанского - очень важны для нас, безусловно, мы прислушаемся к ним и доведем информацию до ответственных сотрудников нашего комплекса. Уважаемый Anatoly, мы всегда рады видеть Вас в числе наших гостей, с радостью ждем Вас снова! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Moscu, был в марте 2019
10.0
превосходно
-
Понравилась скорость работы персонала и сам Отель.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Moscu! Благодарим за выбор Korston Club Hotel Kazan и за время, посвященное для отзыва! Мы рады, что Вы оценили Korston Club Hotel Kazan в целом, и отметили работу персонала! Сотрудники Korston Club Hotel Kazan всегда рады создавать для Вас максимально комфортные условия времяпровождения в отеле! Уважаемый Moscu, сожалеем, что Вы не насладились завтраком в полной мере. У Вас, как гостя, поселившегося в 5-ти звездочном отеле – башне Royal, был выбор между рестораном шведский стол Le Buffet и панорамным рестораном Extra Lounge на 25 этаже. В обоих ресторанах, как и в остальных ресторанах комплекса, повара стараются сделать Ваш прием пищи максимально вкусным и изысканным! Тем не менее, с персоналом будет проведен дополнительный тренинг! Надеемся на Ваше понимание и будем с большой радостью ждать Вас снова в гости Korston Club Hotel Kazan! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Renat, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Хорошее расположение, внизу имеются магазины со всем необходимым (еда, одежда, лекарства). Также на 1 этаже 2 или 3 ресторана где можно скоротать вечер
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Renat! Благодарим за выбор Korston Club Hotel Kazan и за время, посвященное для отзыва! Мы рады, что Вам понравилось расположение Korston Club Hotel Kazan на карте города, а так же внутренняя инфраструктура комплекса! Корстон – это огромный комплекс с большим количеством магазинов с разнообразным ассортиментом, ресторанами, кафе, кинотеатром. Нам приятно, уважаемый Renat, что Вы отметили рестораны комплекса, а также посетили их! С радостью будем ждать Вас снова в гостях Korston Club Hotel Kazan! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Ольга, был в марте 2019
7.1
отлично
-
Вкусный завтрак, чистый номер
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и за уделенное время на отзыв! Спасибо, что оценили предоставляемые завтраки и чистоту Вашего номера, мы стараемся для наших гостей, что бы отдых в нашем отеле проходил максимально комфортно! Уважаемая Ольга, гости отеля могут пользовать как наземной, так и подземной парковкой на территории всего комплекса, вместимость большая, места всегда есть! При возникновении вопросов, на протяжении всего отдыха, Вы можете обращаться к менеджеру по работе гостями для решения возникающих вопросов. С персоналом будет проведен дополнительный тренинг. Будем надеется увидеть Вас в гостях Korston Club Hotel Kazan еще не раз! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Виталий, был в марте 2019
9.2
превосходно
-
Все на уровне????
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Виталий! Спасибо за то, что нашли время и оставили Ваш отзыв, именно они помогают улучшить наш сервис и обслуживание в Korston Club Hotel в сфере гостеприимства! Мы очень рады, что Вы так высоко оценили Korston Club Hotel! Уважаемый Виталий, параметры бассейна на территории нашего отеля составляют: 12 м – длина и 1,60 м – глубина, Ваши наблюдения и замечания очень важны для нас и, разумеется, не будут оставлены без внимания! Мы также с особым вниманием отнеслись к Вашим замечаниям и уже начали работу в данном направлении! Искренне надеемся, что данные недоразумения не станут решающими при последующем выборе отеля в городе Казани и мы сможем вновь увидеть Вас в числе гостей Korston Club Hotel Kazan ! До новых встреч! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Alexey_alekhin, был в марте 2019
8.8
превосходно
-
Останавливался в этом отеле третий раз. Отличный отель, просторные номера, широкий спектор услуг. Классно, что в стоимость номера входила бесплатная глажка одежды и бассейн. В целом доволен.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Alexey_Alekhin! Благодарим за неоднократный выбор Korston Club Hotel Kazan и за время, посвященное для отзыва! Мы рады, что Вам понравился просторный номер в башне Royal, что Вы оценили отель в целом, и отметили широкий спектр услуг! Также в стоимость любого номера входит бесплатная стоянка для Вашего автомобиля на наземной и подземной парковках на протяжении всего проживания. Корстон – это огромный комплекс с большим количеством магазинов с разнообразным ассортиментом, ресторанами, кафе, кинотеатром. Fitness club также находится на территории Korston Club Hotel Kazan. Его услуги предоставляются, как и для жителей города Казань, также и для гостей отеля. Уважаемый Alexey_Alekhin, сожалеем, что Вы не насладились завтраком в полной мере. У Вас, как гостя, поселившегося в 5-ти звездочном отеле – башне Royal, был выбор между рестораном шведский стол Le Buffet и панорамным рестораном Extra Lounge на 25 этаже. В обоих ресторанах, как и в остальных ресторанах комплекса, повара стараются сделать Ваш прием пищи максимально вкусным и изысканным! Korston Club Hotel Kazan находится на развязке крупных дорог, в центре города, откуда можно добраться до основных достопримечательностей на машине за 15 минут, а также пешком за чуть большее время, если Вы больше предпочитаете пешие прогулки. С радостью будем ждать Вас снова в гостях Korston Club Hotel Kazan! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Дмитрий, был в марте 2019
8.8
превосходно
-
Хорошие большие номера, удобное месторасположение
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Дмитрий! Спасибо Вам большое за то, что поделились своими впечатлениями о проживании в Korston Club Hotel Kazan! Мы искренне рады, что Вам понравились хорошие и большие номера, Вы отметили удобное местоположение нашего отеля, оперативную работу персонала. Уважаемый Дмитрий, приносим свои извинения за то, что не занесли комплимент в честь Дня Рождения, надеемся в дальнейшем Вы снова выберете Korston Club Hotel Kazan и мы исправим данный момент. Ждем Вас снова, чтобы вновь окружить вниманием и заботой! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Арсен, был в марте 2019
10.0
превосходно
-
Завтрак на 25 этаже супер
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Арсен! Спасибо за то, что нашли время и оставили Ваш отзыв, именно они помогают улучшить наш сервис и обслуживание в Korston Club Hotel в сфере гостеприимства! Мы очень рады, что Вам понравились предоставленные завтраки ресторана европейский кухни Extra Lounge! Уважаемый Арсен, параметры бассейна на территории нашего отеля составляют :12 м – длина и 1,60 м – глубина, Ваши наблюдения и замечания очень важны для нас и разумеется не будут оставлены без внимания! Мы также с особым вниманием отнеслись к Вашим замечаниям и уже начали работу в данном направлении! Искренне надеемся, что данные недоразумения не станут решающими при последующем выборе отеля в городе Казани и мы сможем вновь увидеть Вас в числе гостей Korston Club Hotel Kazan ! До новых встреч! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Егений, был в марте 2019
9.6
превосходно
-
Мне Корстон нравится давно
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Евгений ! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили Korston Club Hotel! Мы очень жаль, что фитнес-центр не порадовал Вас видом на город и атмосферой. В номерах у нас нет чайной станции, но работает Служба Сервиса круглосуточно, где Вы можете заказать чай, кофе, кипяток в номер. Надеемся, Евгений, что у Вас в следующее проживание будет прекрасное настроение! С радостью ждем Вас, Евгений в гости к нам еще не раз! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Oleg, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Отличный завтрак на 25 этаже, а также возможность в счет завтрака пообедать до 17 часов. Подземная бесплатная парковка.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Oleg ! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили отдых в нашем отеле! Мы очень рады создавать атмосферу уюта и прекрасное настроение у наших уважаемых гостей! С радостью ждем Вас, Oleg, в гости к нам еще не раз! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Daria, был в феврале 2019
8.3
превосходно
-
Останавливаюсь в этом отеле не в первый раз. Удобное расположение, для бизнес поездки самое то. В комплексе отеля есть все необходимое - рестораны, аптека и тп., жаль только нет продуктового. Еда в буфете до 17:00 (!) - меню завтрака сменяется обедом, но поесть можно в течение длительного времени.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Daria! Благодарим за выбор Korston Club Hotel Kazan и за время посвященное для отзыва! Мы рады, что Вам понравился просторный номер в башне Tower, что Вы оценили завтрак, инфраструктуру комплекса: аптека, ресторан. но продуктовый магазин тоже имеется на цокольном этаже у фонтана. Да, Daria, Вы правы, что в башне Tower номера светлые и просторные, в башне Royal более классический интерьер с мебелью из натуральных пород дерева. Смена блюд в ресторане шведский стол Le Buffet происходит в 12 часов дня . С радостью будем ждать Вас снова в гостях Korston Club Hotel Kazan! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Kharlampii, был в феврале 2019
6.2
оценка
-
Просторный номер. Есть спа и тренажерный зал. Хороший завтрак, шведский стол. Есть торговый центр и кинотеатр.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Kharlampii Orakhov! Благодарим за выбор Korston Club Hotel Kazan и за уделённое время на отзыв! Мы рады, что понравился просторный номер в башне Royal, наличие спа и тренажёрного зала, кинотеатра! Уважаемый Kharlampii Orakhov, также позвольте внести комментарии касаемо Вашего отзыва: на территории Korston Club Hotel Kazan собак нет, скорее всего, был слышен лай собак, которые находились ЗА территорией отеля. Кипяток необходимо заказывать через круглосуточную службу Room service, т.к. в номерах отсутствуют чайники, утюги в целях противопожарной безопасности. Так как Вы проживали в номере категории 5 звезд, в стоимость номера было включено глажение двух вещей комплементарно (сотрудники отеля забирают вещи самостоятельно, глядят, и заносят в номер; предварительно позвонить на респешн или менеджеру по работе с гостями). Для удобства гостей в отеле имеется чистая, уютная, светлая гладильная комната находится не в подвале, а на хорошо освященном цокольном этаже Korston Club Hotel Kazan.. Мы стремимся к тому, чтобы пребывание наших гостей в отеле проходило комфортно, поэтому просим Вас сообщать о возникающих у Вас вопросах в круглосуточную службу отдела по работе с гостями 279-30-79. Надеемся на Ваше понимание и лояльность! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Liliya, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Мы постоянные клиенты этого отеля, как всегда всё на высоте, ну если не придираться
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Liliya ! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили отдых в нашем отеле! Мы очень рады создавать атмосферу уюта и прекрасное настроение у наших уважаемых гостей! С радостью ждем Вас, Liliya , в гости к нам еще не раз! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Олег, был в феврале 2019
5.4
оценка
-
Локация и комплексность.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Олег! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan! Спасибо Вам за оставленный отзыв и за оценку сервиса. Мы искренне рады, что Вам понравилась обширная инфраструктура Korston Club Hotel Kazan! Уважаемый Олег, в следующий раз, Вы можете забронировать номер в башне Tower, в ней имеются уютные просторные номера с обновлёнными дизайном! С удовольствием будем ждать Вас снова! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Ainagul, был в январе 2019
10.0
превосходно
-
завтрак на 25-этаже - роскошен!
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Ainagul! Благодарим Вас за уделенное время на отзыв и за высокую оценку Korston Club Hotel Kazan! Мы очень рады, что Вам понравились завтраки в первом панорамном ресторане г. Казани Extra Lounge, персонал всего отеля старается для отличного отдыха дорогих гостей Korston Club Hotel Kazan! Уважаемая Ainagul, Вы проживали в номере категории 5 звезд (у Вас было включено в стоимость проживания : завтрак – шведский стол в ресторане «Le Buffet» с 06.00 до 17.00 дня либо завтрак по меню "a la carte" в ресторане Extra Lounge c 07.00 до 12.00; услуги фитнес-центра (бассейн, хамам, соляная пещера, тренажерный зал); глажение двух вещей в день; использование подземной парковки; безлимитное использование Wi-Fi Интернета) , также на территории Korston Club Hotel Kazan имеются номера и категории 4 звезды по более демократичным ценам. С радостью будем ждать Вас снова в гостях Korston Club Hotel Kazan! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Станислав, был в январе 2019
8.3
превосходно
-
Быстро заселили. В номере чисто. Экскурсии можно заказать в отеле. Большая подземная парковка.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Станислав Горшков! Благодарим за уделенное время и за оставленный отзыв о проведенном времени в Korston Club Hotel Kazan! Нам очень приятно, что Вы оценили чистоту в номере, быстрое заселение, это значит Вы выразили благодарность нашему персоналу. Но нам искренне жаль, что отдых в комплексе произвел на вас такое впечатление, что остались не совсем приятные воспоминания. Да, Вы правы, Korston Club Hotel Kazan это не только гостиница, но и на территории комплекса имеются бутики одежды, кинотеатр, кафе и рестораны, вследствие этого, в вечернее время в предпраздничные и выходные дни могут появляться большре количество гостей в фойе комплекса. Надеемся на Ваше понимание и лояльность! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Анна, был в январе 2019
9.2
превосходно
-
Вкусные завтраки на 25 этаже с панорамным видом на Казань, большой комфортный номер. Были в Новогодние праздники, все красиво украшено, везде чувствовалось новогоднее настроение.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Анна! Благодарим за выбор Korston Club Hotel Kazan и за оценку Вашего отдыха! Мы рады, что Вы отметили комфортный номер, смогли прочувствовать новогоднее настроение, находясь в нашем отеле. Нам приятно, Уважаемая Анна, что Вам понравились вкусные завтраки в ресторане Extra Lounge, такие отзывы - лучшие похвалы нашим поварам! С радость будем ждать Вас в гости к нам снова! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Olesya, был в январе 2019
10.0
превосходно
-
Понравилась чистота в номере, завтраки.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Olesya! Благодарим за уделенное время на отзыв! Мы рады, что Вы оценили чистоту Korston Club Hotel Kazan и работу персонала, такие отзывы наших гостей мотивируют нас быть еще лучше! Уважаемая Olesya, на территории Korston Club Hotel Kazan есть тайская Spa-деревня на втором этаже комплекса, там есть сауна, а в фитнес-центре на 12 этаже только хамам и соляная пещера, бассейн небольшой 12 метров в длину. Будем рады видеть Вас в нашем отеле снова! До новых встреч! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Timur, был в январе 2019
9.6
превосходно
-
Все остальное.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день,Timur Sitdikov! Благодарим за уделенное время на отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш отель, тем самым Вы оценили работу персонала Korston Club Hotel Kazan, которые очень стараются радовать наших гостей! приносим Вам свои искренние извинения за минибар, который Вам не открыли после внесения депозита. Нам очень хотелось бы при следующем проживании порадовать Вас гостеприимством и сервисом! Будем рады Вас видеть вновь в нашем отеле! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Don_8, был в январе 2019
7.5
отлично
-
Из плюсов: удобный номер, два места для завтрака (обеда)- шведский стол до 17:00 на 1 этаже и панорамный ресторан на 25 этаже. Вкусные завтраки и кофе. Удобно то, что до 17:00 можно придти и поесть, если встаешь поздно, то это в тему) Кинотеатр в комплексе отеля.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Don_8 ! Благодарим за уделенное время на отзыв и за подробный комментарий! Уважаемый Don_8 , позвольте внести ответные комментарии относительно Вашего отзыва. Мы готовы к открытому диалогу с гостями и умеем принимать критику, именно Вы наши гости, помогаете нам стать лучше! Позвольте выразить благодарность за то, что оценили удобный номер и завтраки шведский стол и завтрак на 25-этаже. По поводу разбирательства с картой, можем Вам пояснить, что данное затруднение по времени было вызвано тем, что согласно действующим условиям бронирования на сайте Booking.com : “при регистрации заезда необходимо предъявить паспорт и банковскую карту, которая использовалась для бронирования. имя владельца карты должно совпадать с именем гостя, оформившего заказ. в случае отсутствия этой карты предоплата возвращается, а оплата взимается другим способом.” Сотрудница действовала согласно правилу предоставления гостиничных услуг. Уважаемый Don_8 , все сотрудники комплекса, а в частности сотрудники ресепшн работали в штатном режиме, проходя через охрану утром на служебном входе, где фиксируется в каком состоянии находится сотрудник. Более того, руководитель подразделения отеля и 30 и 31 декабря находилась на своем рабочем месте, помогая своим сотрудникам с размещением гостей и таким образом, несла ответственность за их состояние. ни в этом году, ни в предыдущие годы, такие инциденты, как нетрезвое состояние сотрудников не были зафиксированы. Что касается горячей воды, да у нас нет кулеров на этаже и чайной станции в номерах, но у нас работает круглосуточно служба Room-Service, хотя в эти праздничные дни загрузка отеля была высокая и кипяток доставлялся по мере возможности. Уважаемый Don_8, приносим свои извинения за долгую доставку кипятка в номер, с персоналом будет проведена беседа и дополнительный тренинг, мы с особым внимание отнеслись к Вашим замечаниям и уже приняли их в работу! Надеемся, что и в следующий раз среди многочисленных отелей в г. Казань Вы снова остановите свой выбор на Korston Club Hotel. Также мы очень хотели бы, чтобы Ваше следующее пребывание в нашем отеле прошло комфортно и уютно, поэтому просим Вас сразу сообщать о возникающих вопросах менеджеру по работе с гостями. С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Вера, был в январе 2019
6.7
оценка
+
Очень хороший завтрак
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Вера! Благодарим за уделенное время на отзыв! Мы рады, что Вы оценили наши завтраки, тем самым Вы передали благодарность поварам Korston Club Hotel Kazan, которые очень стараются радовать наших гостей широким ассортиментом блюд и напитков! Будем рады Вас видеть вновь в нашем отеле! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Svetlana, был в январе 2019
8.8
превосходно
-
Отличные завтраки либо в кафе на 1-м этаже отеля (шведский стол) либо в ресторане на 25-м этаже (меню). Равнозначно прекрасное качество обслуживания и блюд. Клубный формат предоставляет множество возможностей. Заселяясь в этот отель зимой, в случае плохой погоды, можно провести время, никуда не выходя: бары, рестораны, магазины, сауны, фитнес - очень удобно.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Svetlana! Благодарим Вас за такой подробный отзыв и за оценку Korston Club Hotel Kazan! Мы рады, что Ваш отдых понравился Вам, Вы отметили отличные завтраки! Уважаемая Svetlana, номер Вам не смогли поменять, так как в эти дни загрузка отеля была высокая, а для пользования мини-баром-холодильником, по правилам Korston Club Hotel , необходимо вносить депозит. Надеемся, что Вы еще погостите в нашем отеле и станете нашей постоянной гостьей! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Наиль, был в январе 2019
6.7
оценка
-
Хорошее месторасположение, торговый центр, хороший завтрак, отличный вид из окна на город
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Наиль! Спасибо, что уделили время на отзыв о пребывании в Korston Club Hotel Kazan! Мы рады, что Вам понравилось удобное месторасположение нашего отеля, предоставляемые завтраки, красивый вид на город! Уважаемый Наиль, в Korston Club Hotel Kazan большая территория с множеством кафе, ресторанов, spa-салонов и салонов красоты, спорт-зал, кинотеатром. Сориентироваться в комплексе и рассказать всю подробную информацию, также ответить на все возникающие вопросы всегда может помочь менеджер по работе с гостями (белый стол информации в центре холла гостиницы). Уважаемый Наиль, нам жаль, что из-за возникших нюансов, во время пребывания в отеле, Ваше общее впечатление о Korston Club Hotel Kazan изменилось, мы непременно учтем все Ваши комментарии, мы сделаем все возможное , чтобы по -максимуму учесть Ваши замечания к следующему приезду. Искренне ждем Вас в гости снова! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Natalia, был в январе 2019
10.0
превосходно
-
Отель комфортный для проживания. Можно вечером ходить в рестораны не выходя из отеля, очень удобно. Есть развлечения для детей. Расположение нормальное, но мы в основном на машине ездили. Очень хороший ресторан на 25 этаже. И завтраки там по заказному меню вкусные и сытные, состоят из 4-х блюд. Можно обкушаться)
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Natalia! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили отдых в нашем отеле! Мы очень рады создавать атмосферу уюта и прекрасное настроение у наших уважаемых гостей! С радостью ждем Вас, Natalia, в гости к нам еще не раз! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Юрий, был в январе 2019
7.9
отлично
-
Чисто, вежливый персонал
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Юрий! Благодарим за уделенное время на отзыв! Мы рады, что Вы оценили чистоту Korston Club Hotel Kazan и работу персонала, такие отзывы наших гостей мотивируют нас быть еще лучше! Уважаемый Юрий, на территории Korston Club Hotel Kazan есть тайская Spa-деревня на втором этаже комплекса, там есть сауна, а в фитнес-центре на 12 этаже только хамам и соляная пещера, уборка проходит регулярно. Будем рады увидеть Вас в нашем отеле снова! До новых встреч! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Ekaterina, был в январе 2019
9.2
превосходно
-
буфет до 17 очень выручил
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Ekaterina! Спасибо, что уделили свое время на отзыв и на оценку о проведенном отдыхе в Korston Club Hotel Kazan! Нам очень принято, что Вам понравились длительные завтраки ресторана шведский стол Le Buffet до 17 часов вечера. Уважаемая Ekaterina, боулинг, к сожалению, демонтировали , теперь его на территории комплекса нет, бассейн длиной 12 метров и глубиной 1,6 метра, на сайте Корстон Казань вся информация указана. Спасибо Вам, Ekaterina, за похвалу нашей сотрудницы – массажиста, мы стараемся для того, чтобы Ваш отдых запомнился только приятными моментами и впечатлениями! Надеемся, что Вы с радостью погостите в Korston Club Hotel Kazan еще не раз! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Ernesta, был в январе 2019
7.9
отлично
-
Мы поселились в 12-тиэтажном отеле, номер огромный, чистый, все есть для комфортного проживания, в здании многочисленные кафе и бары, кальян, кинотеатр, фуд-корты. Вежливый персонал, бассейн был включён, там же соляная комната и турецкая сауна.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Ernesta! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan! Спасибо Вам за оставленный отзыв и за оценку сервиса. Мы искренне рады, что Вам понравилась обширная инфраструктура Korston Club Hotel Kazan! Уважаемая Ernesta, в следующий раз, Вы можете забронировать номер в башне Tower, в ней имеются уютные просторные номера с обновлёнными дизайном! С удовольствием будем ждать Вас снова! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Ella, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасный отель, Номер огромнейшей, чистый, в оплату входит глажка вещей - что несомненный плюс.Все в нем есть, и кино, кафе, магазины , аптека, детская комната, Как только приедем в Казань - только Корстон/ захотелось побывать в отелях сети Корстон и в других городах.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Ella 82! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan ! Спасибо вам за оставленный положительный и подробный отзыв, за высокую оценку! Мы искренне рады, что Вам понравился отдых в нашем отеле и Вы, Ella 82, хотели бы остановиться в сети отелей Korston Club Hotel еще раз! Нам очень приятно, что Вам было комфортно находится у нас в гостях! Благодарим Вас, что Вы оценили наши старания и Вы уделили нам время, чтобы написать приятные слова! Мы стараемся для Ваших положительных эмоций! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей Ella 82! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Сергей, был в январе 2019
7.5
отлично
-
Понравилось, что в отеле в основном тихо, есть небольшой тренажёрный зал, бассейн, салон парикмахерская с хорошими мастерами. Хорошие завтраки, на выбор - либо в буфете на первом этаже, либо на 25-м.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за оценку Korston Club Hotel Kazan и за уделенное время на подробный отзыв! Рады, что Вы оценили завтраки, а также наличие бассейна в нашем отеле, спорт-зала, салона с парикмахерскими услугами. Уважаемый Сергей, приносим свои извинения за момент заказа раннего завтрака, с персоналом будет проведена беседа и дополнительный тренинг, мы с особым внимание отнеслись к Вашим замечаниям и уже приняли их в работу! Надеемся, что и в следующий раз среди многочисленных отелей в г. Казань Вы снова остановите свой выбор на Korston Club Hotel. Также мы очень хотели бы, чтобы Ваше следующее пребывание в нашем отеле прошло комфортно и уютно, поэтому просим Вас сразу сообщать о возникающих вопросах менеджеру по работе с гостями. С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Larisa, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Все здорово!!! Спасибо за комфорт!!!
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Larisa! Благодарим Вас за наивысшую оценку нашего сервиса и за тёплые слова в адрес Korston Club Hotel Kazan. Нам очень приятно, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас исключительно приятные эмоции и впечатления! Будем рады видеть Вас снова в числе наших постоянных гостей. С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Andrey, был в январе 2019
5.8
оценка
-
Развлекательный Отель, много мест для отдыха. Разнообразные рестораны, кинотеатр, спа и конечно же стрип клуб
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Andrey! Спасибо за выбор Korston Club Hotel Kazan и за уделенное время на отзыв! Мы рады, что Вам понравилась инфраструктура Korston Club Hotel Kazan - различные места для отдыха, которые находятся на территории отеля. Уважаемый Andrey кипяток в номер необходимо заказывать через службу Roomservice, так как чайники в номерах отсутствует ц целях противопожарной безопасности, длительное ожидание связано с высокой загрузкой отеля в праздничные дни; микроволновка предусмотрена в номерах категории «Аппартаменты». Будем рады Вас видеть у нас в гостях снова! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Taras, был в январе 2019
8.3
превосходно
-
Действительно чисто, тихо, незаметный персонал, отличный жёсткий матрас на кровати.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Taras Ponomarev! Спасибо Вам за оставленный отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле! Мы рады, что Вам, Taras Ponomarev, понравилась работа нашего персонала, предоставленный номер! Уважаемый Taras Ponomarev, в номерах Korston Club Hotel Kazan есть мини-бары, для пользования мини-бара необходимо оставить депозит. При возникновении каких-либо вопросов в период проживания, можно обратиться к менеджеру по работе с гостями по телефону : 279-30-79! Надеемся увидеть Вас у нас в гостях еще много раз! Будем Вам рады. С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Yuliya, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Отличные завтраки и большой номер с 2мя большими кроватями. Хороший вид. Отличные программы для детей и новогоднее украшение.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Yuliya! Спасибо Вам большое за такой подробный отзыв! Уважаемая Yuliya, нам очень приятны такие отзывы, они помогают нам поддерживать неизменные стандарты гостеприимства! Будем ждать Вас в гости снова, чтобы вновь окружить вниманием и заботой! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Urakovanatal, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Как всегда на высоте!
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Urakovanatal! Спасибо Вам большое за наивысшую оценку Korston Club Hotel Kazan! Уважаемая Urakovanatal, нам очень приятно, что Вы являетесь нашей постоянной гостьей, такие отзывы наших гостей помогают нам поддерживать неизменные стандарты гостеприимства! Будем ждать Вас в гости снова, чтобы вновь окружить вниманием и заботой! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Olga, был в январе 2019
6.2
оценка
-
Завтраки
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Olga! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и оставленный отзыв! Мы рады, что Вы смогли оценить предоставленные завтраки, в тоже время нам искренне жаль, что у Вас остались негативные впечатления о нашем отеле. В Korston Club Hotel Kazan имеются номера категории 4 звезды и 5 звезд, Вы проживали в номере категории 5 звезд, если Вы еще раз остановите выбор отеля на Korston Club Hotel Kazan то Вы можете заселиться в номер категории 4 звезды башни Tower - с более обновленным дизайном! Про «прокуренный» номер мы узнали только из Вашего комментария, по возникающим вопросам, просьба обращаться в круглосуточную службу Guest Relation Manager, Уважаемая Olga, так как в праздничные дни высокая загрузка отеля, в спа не хватало принадлежностей (полотенец, тапочек), надеемся на Ваше понимание! В любом случае, все Ваши комментарии не останутся без внимания. Будем рады увидеть Вас в числе наших гостей снова! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Аноним, был в январе 2019
5.8
оценка
-
Еда нормальная, люкс большой, бассейн маленький, парковка подземная. Напротив отеля большой магазин Бахетле, где можно закупиться сувенирами и местными вкусностями. Красота города перевесила все минусы отеля.
Natalia, был в январе 2019
4.2
оценка
-
большой номер. наличие развлекательного центра на нижних этажах.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Natalia! Благодарим Вас за уделенное время на отзыв! Спасибо, что оценили просторный номер! Ваши комментарии переданы сотрудникам фитнес-центра на 12 этаже, с персоналом будет проведена дополнительная беседа. Уважаемая Natalia, чайники отсутствуют в номерах по причине противопожарной безопасности, горячую воду (напитки) можно заказать через службу Roomservice, нажав кнопку 0 на телефоне в номере, для пользования холодильников необходимо на ресепшн оставить депозит за мини-бар, если мини-баром не пользоваться, то депозит отдают при выселении из отеля. Надеемсяна Ваше понимание и лояльность. С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Семья12345, был в январе 2019
4.6
оценка
-
Номер был просторный и вид очень красивый.
Ivan_mikhailovich, был в январе 2019
10.0
превосходно
-
Удобное размещение в городе. Отличный персонал, превосходные завтраки и развлечения на территории отеля
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Ivan_Mikhailovich! Благодарим Вас за обратную связь и советы по бронированию номеров! Уважаемый Ivan_Mikhailovich, нам очень приятно, что Вам понравился отдых в Korston Club Hotel Kazan и у Вас остались приятные впечатления об отдыхе, при высокой загрузки отеля действительно приходится ждать лифты, но надеемся данный момент не повлиял на общее мнение о проведенном времени в нашем отеле! Ждем Вас снова в гости, чтобы вновь окружить вниманием и заботой! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Georgy, был в январе 2019
7.9
отлично
-
Отличная кровать, большой уютный номер, красивый вид из окна, хорошие завтраки. Доброжелательный персонал, решивший все возникшие вопросы. Спасибо!
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый лень, Georgy! Спасибо Вам за оставленный развёрнутый отзыв о проживании в нашем отеле. Мы рады, что Вам понравился уютный номер с отличной кроватью и красивым видом из окна, и хорошие завтраки. Спасибо, что оценили доброжелательность персонала, так как мы стараемся для положительных эмоций наших гостей. Так же мы сожалеем, что Вас не впечатлил бассейн, хамам, невнимательность официантов ресторана Extra Lounge – все Ваши комментарии будут приняты во внимание! Уважаемый, Georgy, кипяток можно в номер заказать в любое удобное для Вас время через службу Roomservice, за минибар необходимо обязательно внести депозит по правилам Korston Club Hotel Kazan, если Вы не пользуетесь минибаров – Вам депозит возвращается при выселении. С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Olga, был в январе 2019
8.3
превосходно
-
Понравилось все! Главное карту от номера не забыть, без нее никуда не попадешь.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день Olga! Благодарим за уделенное время на отзыв! Мы рады, что Вам понравилось все, с удовольствием будем ждать Вас, Ольга, к нам в гости еще не раз! Как Вы смогли заметить, чайники в номерах не предоставлены в целях противопожарной безопасности, кипяток можно заказать в номер через круглосуточную службу Roomservice. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Рамиль, был в январе 2019
5.8
оценка
-
Макдак прямо в отеле) ходили туда ночью пить чай. Чайника же нет)))
Sergey, был в декабре 2018
9.2
превосходно
-
спасибо персоналу отеля что заселили в 11-00 (хотя официально заезд с 14-00)
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Sergey! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и оставленный отзыв! Спасибо большое, что являетесь нашим гостем и за то, что поделились своими впечатлениями! Уважаемый Sergey, мы искренне рады, что Вы похвалили работу нашего персонала, чайники в номерах запрещены по правилам техники противопожарной безопасности. Надеемся на Ваше понимание и будем с радостью ждать Вас в гости к нам еще не раз! До новых встреч! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Elena, был в декабре 2018
4.2
оценка
-
Только ресторан на 25 этаже.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Elena! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel! Спасибо за то, что нашли время и оставили Ваш отзыв, именно они помогают улучшить наш сервис и обслуживание в Korston Club Hotel в сфере гостеприимства! Нам искренне жаль, что у Вас сложились не очень комфортное впечатление о проживании! Уважаемая Elena, позвольте внести комментарии относительно Вашего отзыва. Korston Club Hotel построен в 2006 году здание Royal 5 звезд, а здание Tower 4 звезды в 2012 году. В башне Royal периодически обновляется интерьер и проводится ежегодный ремонт номеров. Вы правы, что у нас предоставляется завтрак на выбор: шведский стол Le Buffet и завтрак Extra Lounge в формате a la carte, где Вы можете выбрать блюда на заказ на завтрак. Такси для гостей можно вызывать через ресепшн или через Отдел по работе с гостями, которые работают круглосуточно для Вашего комфорта. В комплектацию номера в башне Royal входят тапочки и халат (находятся в шкафу), и мыльные принадлежности, а также зубные наборы. мыльные принадлежности есть также в диспенсере, прикрепленном на стену в ванной комнате возле раковины и ванны. Уважаемая Elena, с сотрудниками будет проведен дополнительный тренинг по улучшению качества обслуживания и гостеприимству! Если же Вы доверите нам свой отдых еще раз, мы сделаем все возможное, чтобы Вы чувствовали себя максимально комфортно. С нетерпением будем ждать Вас снова в гости ! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Andrey, был в декабре 2018
8.8
превосходно
-
Удобное местоположение отеля, внутри торговый центр с магазинами, аптекой и кафе для питания. Очень просторный номер с хорошей звукоизоляцией! Удалось хорошо отдохнуть после рабочего дня. В номере нет чайников, но при обращении в службу обслуживания приносили термос с горячей водой и чашку для чая (чашку нужно обязательно просить, иначе принесут только термос)! Время пути от аэропорта до отеля - 20-25 минут на такси (450-500 руб., если заказывать на ЯндексТакси). Недалеко от центра - минут 15-20 ходьбы неспешным шагом... Останавливался второй раз, понравилось!
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Andrey! Спасибо за то, что нашли время и оставили Ваш отзыв, именно они помогают улучшить наш сервис и обслуживание в Korston Club Hotel в сфере гостеприимства! Мы очень рады, что Вы выбираете наш отель во второй раз и остаетесь довольным просторным номером, метаположением нашего отеля и разнообразной инфраструктурой Korston Club Hotel Kazan! Уважаемый Andrey Ваши наблюдения касаемо вегетарианских завтраков очень важны для нас и разумеется не будут оставлены без внимания! Будем с радостью ждать Вас снова в Korston Club Hotel Kazan! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Konstantin, был в декабре 2018
3.8
оценка
-
вид из ресторана с отвратным завтраком
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Konstantin! Благодарим за уделенное время и за оставленный отзыв о проведенном времени в Korston Club Hotel Kazan! Нам искренне жаль, что отдых произвел на вас такие эмоции. В Korston Club Hotel Kazan это не только гостиница, но и на территории комплекса имеются бутики одежды, кинотеатр, кафе и рестораны, вследствие этого, в вечернее время в предпраздничные и выходные дни могут появляться различные компании в фойе комплекса. Приносим свои извинения за неполадки с предоставленным для Вас номером, все Ваши замечания и комментарии переданы ответственным сотрудникам. Надеемся на Ваше понимание и лояльность! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Gregory, был в декабре 2018
8.3
превосходно
-
Чистота и порядок
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Gregory! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили чистоту и порядок! это значит Вы оценили труд нашего персонала, который старается для Вашего комфорта! Мы очень рады создавать атмосферу уюта и прекрасное настроение у наших уважаемых гостей! Уважаемый Gregory, позвольте внести следующие комментарии по Вашему отзыву. В связи с тем, что Ваше бронирование было осуществлено по невозвратному тарифу, перерасчет был невозможен. Также все детали бронирования были прописаны в Вашем подтверждении бронирования, которое было отослано Вам на почту. По вопросам аннуляции в последующем, можете обращаться к службе букинг , к оператору. С удовольствием будет рады видеть Вас вновь в гостях Korston Club Hotel Kazan! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Konstantin, был в декабре 2018
8.3
превосходно
-
Удобно, что одном месте все развлечения/магазины.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Konstantin ! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили инфраструктуру комплекса, разнообразие магазинов, кафе развлечений на территории комплекса! Мы очень рады создавать атмосферу уюта и прекрасное настроение у наших уважаемых гостей! Уважаемый Konstantin, Вы проживали в башне Royal, в следующий раз рекомендуем Вам так же остановится в башне Tower, в номерах обновленный дизайн выполненный в светло-розовых тонах , комфортабельная мебель, шикарный головокружительный вид из окон номеров… С нетерпением будем ждать Вас снова в гости Korston Club Hotel Kazan, чтобы окружить неизменным вниманием и заботой. С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Andrey, был в ноябре 2018
6.2
оценка
-
Чистота в номере.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Andrey! Благодарим за оставленный отзыв и за уделенное время! Нам очень приятно, что Вы отметили чистоту Вашего номера, тем самым поблагодарив труд наших сотрудников, которые прикладывают все усилия для комфортного проживания гостей нашего отеля! Уважаемый Andrey в то же время, мы сожалеем, что Вам не пришлась по вкусу инфраструктура отеля, Korston Club Hotel Kazan – это гостиничный торгово-развлекательный комплекс, где имеются помимо отеля, кафе и рестораны с национальной кухней, магазины одежды и аксессуаров, а также конференц-залы, где проводятся различные мероприятия и конференции, концерты и выступления. С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Tatyana, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
-
Всё понравилось: номер, вид из номера делюкс с 10 этажа, удобная кровать, комфорт, шведский стол, чистота, присоединение к торговому центру, спа-зона, автопарковка. Восторг длился от заселения до выезда - очень хочется вернуться!
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, TATYANA MIASNIKOVA ! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Благодарим Вас за то, что Вы по достоинству оценили вид из номера, его комфортабельность и удобную кровать, предоставляемые завтраки. Также нам приятно, что Вы оценили инфратсруктуру нашего комплекса, наличие фитнес-центра и парковки! Мы очень рады создавать атмосферу уюта и прекрасное настроение у наших уважаемых гостей! С радостью будем ждать Вас в гости вновь, чтобы окружить неизменным вниманием и заботой. С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Nezhnost, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
-
Очень чуткий наблюдательный персонал. Отель чистый, белье идеальное, порядок, отклик на вопросы мгновенный. В следующий раз в Казани буду останавливаться у вас. Благодарю за отличный сервис!
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Nezhnost! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили чуткий персонал, чистый отель, порядок !Мы очень рады создавать атмосферу уюта и прекрасное настроение у наших дорогих гостей! С радостью будем ждать Вас в гости вновь, чтобы окружить неизменным вниманием и заботой. С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Ольга, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
-
Персонал вежливый. Все чисто, удобно. Все отлично. Нареканий нет.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса и за тёплые слова в адрес отеля. Нам очень приятно, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас исключительно положительные эмоции и приятные, прекрасные впечатления. Спасибо за что, что оценили работу персонала, чистоту и удобство! Будем рады видеть Вас снова в числе постоянных гостей. До новых встреч! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Myemets, был в ноябре 2018
6.2
оценка
-
Номер был хороший
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Myemets! Благодарим за оставленный отзыв об отдыхе в нашем отеле! Мы рады, что Вам понравился предоставленный номер, но нам очень жаль, что планировкой отеля Вы остались недовольны. Уважаемая Myemets, Korston Club Hotel Kazan – это гостиничный торгово-развлекательный комплекс, где есть множество ресторанов, магазинов одежды и аксессуаров, а также на территории комплекса имеются конференц-залы для проведения различных мероприятий! Гостям проживающих в номерах категории 5 звезд, предоставляется завтрак на выбор : ресторан Le Buffet шведский стол ил ресторан Extra Lounge , если гости решили воспользоваться услугой в ресторане Le Buffet, но в ресторане Extra Lounge завтрак будет платный. Надеемся на Ваше понимание и ждем Вас снова в гости Korston Club Hotel Kazan. С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Moonreaver, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
-
Все было замечательно, очень хороший персонал, не смотря на то, что я приехала в 10 утра они сразу меня зарегистрировали и дали ключи от номера, все очень понимающиеся и действительно найдут всегда ответ Науме вопросы. Номера огромные, взяла номер с отдельными кроватями, 2 огромные кровати, очень комфортно, хорошая ванна, все чисто, завтрак в башне очень хороший, вид просто замечательный!
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Fatima! Благодарим за наивысшую оценку Korston Club Hotel Kazan! Мы стараемся, что бы наши дорогие гости провели свое время отдыха в нашем отеле очень комфорта, спасибо Вам, что отметили работу персонала, комфортабельный номер с большой площадью, и завтраки ресторана с кухней модэрн-фьюжн Extra Lounge! Уважаемая Fatima, мы также сожалеем, что у Вас остались и негативные эмоции после проведенного отдыха в нашем отеле, все Ваши комментарии обязательно учтем! Будем рады видеть Вас у нас в гостях еще не один раз! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Lorents, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
-
Очень хороший красивый отель. Номера просторные и комфортные. Санузел большой. Очень понравилось, что на 25 этаже есть крытая курилка и не обязательно мерзнуть на улице. Для меня это важно. Завтрак на 25 этаже до 12 дня (по меню), на 1 этаже - до 5 вечера (шведский стол). Несмотря на негативные отзывы о завтраке на 1 этажу, не могу с ними согласиться. Нормальный завтрак, все есть. На 25 этаже также работает ресторан до 2 часов ночи и бар круглосуточно. Недорого, вкусно, большие порции. В другом здании на 12 этаже есть фитнес и спа (хамам, соляная пещера бассейн и зал). Обычно, в стоимость эти услуги включены. Для бассейна требуется шапочка, обычно все одевают шапки для душа, которые есть в номере. Понравился венский кафе на 2 этаже - цены очень демократичные. На 1 этаже - торговый центр. С одной стороны, шумно, но с другой - можно не выходя из отеля все необходимое купить. Соотношение цена/качество отличное.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день,Lorents! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и за Ваш подробный отзыв ! Уважаемая Lorents , мы очень рады, что Ваш отдых в нашем отеле прошел комфортно! Будем рады видеть Вас снова в числе наших постоянных гостей! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Сергей, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
-
Комфортно
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Сергей Карташов! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и за отзыв с рекомендациями! Уважаемый Сергей Карташов, мы очень рады, что Ваш отдых в нашем отеле прошел комфортно! Будем рады видеть Вас снова в числе наших постоянных гостей! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Maksim, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Все понравилось, отличный отель!
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Maksim! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили наш отель! Мы очень рады создавать атмосферу для прекрасного настроения у наших дорогих гостей! С радостью будем ждать Вас в гости вновь, чтобы окружить неизменным вниманием и заботой. С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Valeriy, был в ноябре 2018
6.2
оценка
-
Хорошие номера большие ,
Vitali, был в ноябре 2018
4.6
оценка
-
Хххх
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Vitali! Нам искренне жаль, что отдых в Korston Club Hotel Kazan оставил не очень хорошие эмоции. Мы примем к сведению Ваши комментарии касаемо ремонта номеров категории 5 звезд и работы кондиционеров! Такие отзывы наших гостей помогают нам стать лучше! Уважаемый Vitali касаемо халатов, в нашем отеле есть халаты 58-го размера, если же халата данного размера не оказалось в предоставленном номере, то с данной просьбой можно обратиться к сотрудникам ресепшн или к менеджеру по работе с гостями по тел. 279-30-79! Надеемся, что после следующего пребывания у вас останутся только хорошие и положительные впечатления! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Tatiana, был в ноябре 2018
5.4
оценка
-
Проживали в номере Делюкс. Самый большой плюс номера - это его размер, номер большой с уютным классическим интерьером, мебель стильная, огромные кровати. Понравились завтраки на 25 этаже, панорамный вид. За кухню в ресторане шеф-повару отдельное спасибо. Ожидание заказа того стоит.Пока ожидаешь можно сделать панорамные фотографии Казани. На первом этаже шведский стол тоже вполне приличный, правда в то время когда мы завтракали не было каши, а хотелось полакомиться горячей кашей вместо сосиски или колбаски и не было повара, чтобы можно было бы попросить горячий омлет. Салаты, зелень, нарезанные овощи и фрукты, нарезки мяса и колбасы - все в изобилии. Выпечка тоже в ассортименте. Можно выбрать кофе. За это отдельный респект! За чистоту в номере тоже - плюс. Белоснежное постельное белье, полотенца. В принципе неплохо, что на первом этаже есть кафе и рестораны, проходят концерты и другие мероприятия.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Спасибо Вам, что оценили просторный предоставленный для вас, номер категории DELX! Также нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили кухню ресторанов Extra Lounge, Le Buffet. Уважаемая Татьяна, в то же время, мы сожалеем, что после проведённого времени отдыха в Korston Club Hotel Kazan у Вас остались неприятные впечатления. Бритвенный набор у нас платный, а вот зубную щетку приносят по требованию сотрудники отеля. В прейскуранте цен указана стоимость зубной набор (зубная паста и щетка) 200 руб., чайник отсутствует в номерах в целях противопожарной безопасности (кипяток можно заказать в номер через службу Room service), а Ваши комментарии по работе бассейна будут доведены до ответственных лиц. Прейскурант за транспортные услуги утвержден руководством Korston Club Hotel Kazan, цены варьируются от марки автомобиля, в нашем арсенале имеются автомобили представительского класса, минивены и микроавтобусы, а также цена за транфер может меняться в зависимости от маршрута. При возникновении вопросов просим Вас обращаться к менеджеру по работе с гостями по телефону 279-30-79, чтобы Ваше пребывание в отеле прошло максимально комфортно! Нам очень хотелось бы, чтобы Ваше следующее проживание оставило только положительные впечатления. Будет рады видеть Вас снова в Korston Club Hotel! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Svetlana, был в ноябре 2018
7.1
отлично
-
Номер, комфортный матрас и хорошее пастельное белье, сауна и соляная комната, персонал отзывчивый за редким исключением, среди отдельных сотрудников встречается равнодушие
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день , Svetlana! Благодарим за оставленный очень подробный отзыв о Вашем пребывании в Korston Club Hotel Kazan. Уважаемая Svetlana, позвольте внести комментарии касаемо Вашего отзыва. Действительно, в номерах нашего отеля отсутствуют чайники по причине противопожарной безопасности, но Вы в любой момент с легкостью можете позвонить из номера в круглосуточную службу Room service, и сотрудники данной службы незамедлительно доставят кипяток в номер. Комментарии по качеству предоставляемых блюд на завтраки будут переданы ответственным лицам. В случае ухудшения состояния здоровья гостей в отеле можно обратиться к медику, либо при необходимости вызвать скорую помощь! Также хотим проинформировать Вас о возможной ситуации отключения лифта по причине пожара или по другой причине – двери автоматически разблокируются и гости смогут при отсутствии ключа зайти в коридор отеля из лифтового холла к номерам, где есть лестница (запасные выходы)! Будем рады Вас видеть в гостях Korston Club Hotel Kazan! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Inessa, был в ноябре 2018
7.1
отлично
+
Завтрак на 25 этаже прекрасен)
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Inessa! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили завтраки в ресторане с кухней модрн-фьюжн Extra Lounge! Мы очень рады создавать атмосферу для прекрасного настроения у наших дорогих гостей! С радостью будем ждать Вас в гости вновь, чтобы окружить неизменным вниманием и заботой. С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Шахруди, был в ноябре 2018
7.5
отлично
-
Отель неплохо расположен, удобно добираться до туристических мест. Понравился сам номер, он реально большой, удобный. Завтрак неплохой, не скудный, но и не особенно разнообразный. Повара бы поменял
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Шахруди! Благодарим Вас за уделенное время для отзыва! Мы бесконечно рады, что Вам понравился комфортный чистый номер, месторасположение отеля, предоставляемые блюда на завтрак. Мы стараемся для исключительно положительных впечатлений наших гостей и делаем все возможное, чтобы отдых наших дорогих гостей проходил максимально комфортно в Korston Club Hotel Kazan! Уважаемый Шахруди, позвольте внести комментарии касаемо отсутствия чайников в номерах нашего отеля - чайники в номерах у нас не представлены в целях соблюдения техники противопожарной безопасности. В отеле работает круглосуточная служба Room Service, которая в любое время суток может незамедлительно доставить кипяток в номер. Надеемся, что Вы еще не раз выберете наш отель для своего отдыха, и, станете нашим постоянным гостем! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Виталий, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Номер, завтрак, рестораны, парковка
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Виталий! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel, за отзыв и за оценку! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили Korston Club Hotel! Уважаемый Виталий, мы искренне надеемся, что Вы станете нашим постоянным гостем в Korston Club Hotel Kazan у Вас всегда будут только положительные впечатления! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Anton, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
-
великолепный гастрономический завтрак a-la-carte на 25 этаже в панорамной ресторане был включен в стоимость - просто замечательно! Как альтернатива - шведский стол на 1 этаже, тоже неплохо, но это совсем другой класс.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день ,Anton! Спасибо Вам за уделенное время для оценки Вашего отдыха в Korston Club Hotel Kazan! Нам приятно, что вы отметили великолепные гастрономические завтраки в ресторане Extra Lounge, тем самым поблагодарив персонал отеля, который старается для Ваших замечательных впечатлений об отдыхе в Korston Club Hotel Kazan! Уважаемый Anton, в нашем комплексе проходят различные мероприятия – выступления звезд, гастрономические ужины в ресторанах и др., поэтому реклама транслируется в лифтах всего отеля для оповещения наших уважаемых гостей! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Gorskaya, был в октябре 2018
7.9
отлично
-
хороший выбор блюд на завтрак и на обед, комфортно, чисто, вежливый персонал, услуги в номере супер. да и хамам не подкачал)) теплый бассейн, атмосфера отеля располагает к отдыху, отлично провели время! )) спасибо всем!!!
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Gorskaya! Благодарим Вас за уделенное время, на написание подробного отзыва! Мы бесконечно рады, что Вам понравился комфортный чистый номер, приветливый персонал, предоставляемые блюда на завтрак. Также нам приятно, что Вы остались довольной после посещения хамама и теплого бассейна в Royal Fitness Spa , расположенного на 12 этаже башни Royal. Мы стараемся для исключительно положительных впечатлений наших гостей и делаем все возможное, что бы отдых наших дорогих гостей проходил максимально комфортно в Korston Club Hotel Kazan! Уважаемая Gorskaya, позвольте внести комментарии касаемо отсутствия чайников в номерах нашего отеля - чайники в номерах у нас не представлены в целях соблюдения техники противопожарной безопасности. В отеле работает круглосуточная служба Room Service, которая в любое время суток может незамедлительно доставить кипяток в номер. Надеемся, что Вы еще не раз выберете наш отель для своего отдыха, и, станете нашим постоянной гостьей! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Юля, был в октябре 2018
10.0
превосходно
-
Номер очень комфортный, кровать большая, на выбор можно взять завтрак либо обед, который входит в стоимость, услуга глажки двух вещей входит в стоимость.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Юля! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel, за отзыв и за оценку! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили Korston Club Hotel! Уважаемый Юля, к сожалению архитектурные корректировки внести уже будет невозможно, но мы искренне надеемся, что Вы станете нашим постоянным гостем в Korston Club Hotel Kazan у Вас всегда будут только положительные впечатления! До новых встреч! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Sv, был в октябре 2018
6.7
оценка
-
все обыкновенно, ничего особенного, даже как-то несвеже......
8aab, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Быстрое размещение, отличное обслуживание, СПА-центр, все что нужно нашла не выходя из Корстона. Единственное ресторан находился на 25 этаже другого блока отеля...
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, 8aab ! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel, за оценку и отзыв о Вашем отдыхе! Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием, также нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили уют и комфортабельность номера, тем самым похвалив работу нашего персонала, которые стараются для наших дорогих гостей! Уважаемая 8aab, мы искренне надеемся, что еще не раз Вы выберите Korston Club Hotel для проживания и мы будем рады Вас видеть в числе наших постоянных гостей! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Andrey, был в сентябре 2018
5.0
оценка
-
расположен очень выгодно, можно добраться и в центр и в другие районы города.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Andrey! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Нам очень приятно слышать, что Вы оценили удобное месторасположение нашего отеля. Уважаемый, Andrey, в наших номерах планомерно проводится капитальный ремонт. Мы стараемся соответствовать мировым масштабам и идти в ногу со временем! Все для вас, наших уважаемых гостей! Ваши комментарии по поводу номеров будут переданы ответственным лицам. Будем очень рады видеть Вас снова в Korston Club Hotel Kazan! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Andrey, был в сентябре 2018
9.2
превосходно
-
Рядом шикарный парк.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Andrey Samara! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля. Мы рады, что Вам понравилось местоположение Korston Club Hotel Kazan, рядом с отелем располагается Центральный парк культуры и отдыха имени Горького, где можно хорошо провести время и отдохнуть от городской суеты. Уважаемый Andrey Samara, приносим своим извинения за закрытие бассейна (по техническим причинам) в период Вашего проживания, информация о закрытии бассейна была предоставлена на стойках ресепшн и менеджера по работе с гостями в центре холла отеля. Надеемся, что Ваше пребывание в Korston Club Hotel Kazan не будет последним, и Вы посетите нас вновь! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Irek, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
-
Уют и размер номера. Цены в Кафе.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Irek! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel, за оценку и отзыв о Вашем отдыхе! Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием, также нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили уют и комфортабельность номера, тем самым похвалив работу нашего персонала, которые стараются для наших дорогих гостей! Уважаемый Irek, приносим Вам свои извинения за посторонние запахи, отель Korston для некурящих гостей. Однако, недобросовестные постояльцы могут испортить впечатление от отеля в целом. Мы надеемся на Ваше понимание, мы с удовольствием будем рады Вас видеть в числе наших постоянных гостей! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Ekaterina, был в августе 2018
6.7
оценка
-
Номер. В ванне чисто, есть в основном все туалетные принадлежности, но было бы не плохо добавить набор с ватными дисками и ушными палочками. В комнате так же чисто, уборку делали хорошо, полотенца меняли каждый день. Матрас удобный. Вид из окна красивый
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Ekaterina! Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв! Мы искренне рады, что из всех отелей Казани Вы выбрали именно Korston Club Hotel! Уважаемая Ekaterina, нам очень жаль, что Вы столкнулись с некоторыми неприятными моментами во время Вашего проживания, которые повлияли на впечатление о нашем отеле. Ваше проживание длилось двое суток, у Вас в проживание включен также завтрак на первом этаже шведский стол Le Buffet, где Вы можете выбрать уже готовые блюда. что же касается ресторана на 25-этажа, мы непременно разберемся в этой неприятной ситуации, с персоналом будет проведена работа. Также у нас круглосуточно работает Отдел по работе с гостями, Вы можете в любое время обратится по любому вопросу, Вам, Ekaterina будет предложена альтернатива, даже с переселением. О необходимости которой, мы узнали только из Вашего комментария. Отдел по работе с гостями работает круглосуточно и всегда рады оказать помощь гостям в любое время суток! Надеемся, что после Вашего следующего пребывания в нашем отеле, у Вас останутся только положительные впечатления! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Tatyana, был в августе 2018
9.6
превосходно
-
Огромные номера, отличные завтраки и удобные кровати. Соотношение цена/качество очень справедливое. Порадовала служба безопасности на входе-досмотр багажа. вежливо, быстро. Обслуживание в номерах тактичное. Рекомендую.
Natalia, был в августе 2018
8.3
превосходно
-
Чудесные завтраки, кофе можно взять с собой. Уютный стильный номер. Есть достаточное количество полотенец, белоснежные халаты и тапочки.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Natalia! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel, за оценку и отзыв о Вашем отдыхе! Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием, также нам очень приятно, что Вам понравился, и Вы по достоинству оценили завтраки, тем самым похвалив работу наших поваров, которые стараются для наших дорогих гостей! Уважаемая Natalia, приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства, которые были связаны с шумоизоляцией. мы обязательно учтем Ваши пожелания при следующем бронировании и предоставим Вам наиболее тихий номер. Надеемся на Ваше понимание, мы с удовольствием будем рады Вас видеть в числе наших постоянных гостей! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Irina, был в августе 2018
9.2
превосходно
-
Все уже писали про завтрак на 25 этаже, действительно, произвел впечатление. В целом, достойная гостиница.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Irina! Благодарим Вас за оценку и отзыв о Вашем проведении времени отдыха в Korston Club Hotel Kazan! Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием, также нам очень приятно, что Вам понравился, и Вы по достоинству оценили завтрак в ресторане с панорамным видом Extra Lounge, тем самым похвалив работу наших поваров, которые стараются для наших дорогих гостей! Уважаемая Irina, приносим Вам свои за предоставленные неудобства, которые были связаны с закрытием бассейна по техническим причинам. Надеемся на Ваше понимание, мы с удовольствием будем рады Вас видеть в числе наших постоянных гостей! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Alexander, был в августе 2018
6.7
оценка
-
Отдыхали два дня с супругой и собакой (лабрадор). За возможность проживания с собакой огромный +. Номер чистый. Парковка на территории бесплатная. Местоположение хорошее, рядом большой парк для прогулок, до центра на такси 5-7 минут езды. Персонал на ресепшн вежлив, уборка номера быстрая.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Alexander! Спасибо Вам большое за такой подробный отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили чистоту номера, вежливый персонал, оперативную уборку номера - именно такие слова помогают нам поддерживать неизменные стандарты гостеприимства! Действительно, в Korston Club Hotel Kazan можно проживать вместе с домашним животным, отправляясь в отпуск, смело можно брать своего любимца с собой, что очень удобно. Депозит в размере трех тысяч рублей за минибар утвержден руководством отеля. Уважаемый Alexander, все Ваши комментарии будут доведены до ответственных лиц и не останутся без внимания! Надеемся, что Вы еще раз приедете в Korston Club Hotel Kazan и у Вас останутся только положительные впечатления! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Elmira, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Останавливались на одну ночь, т.к. были проездом. Были с маленьким ребёнком. Номер понравился. Мягкая кровать, приятное постельное белье. Ужин заказывали в номер. Было вкусно, порции большие) на все просьбы персонал реагировал быстро.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Elmira! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel, за отзыв и за оценку! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили большие и чистые номера, а также мы искренне рады, что Вас порадовали завтраки в наших ресторанах, на самом высоком этаже Extra Lounge и шведский стол Le Buffet! Уважаемая Elmira, мы искренне надеемся, что Вы станете нашим постоянным гостем в Korston Club Hotel Kazan у Вас всегда будут только положительные впечатления. С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Svetlana, был в августе 2018
7.1
отлично
-
Возможность завтрака на 25 этаже - красота! Номера большие и чистые.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Svetlana! Благодарим Вас за отзыв и за оценку Korston Club Hotel Kazan! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили большие и чистые номера, а также мы искренне рады, что Вас порадовали завтраки ресторана на самом высоком этаже Extra Lounge! К сожалению, на период Вашего пребывания в отеле, у нас по техническим причинам не работал бассейн, приносим за этот момент свои искренние извинения! Уважаемая Svetlana, надеемся, что после Вашего следующего пребывания в Korston Club Hotel Kazan у Вас останутся только положительные впечатления. С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Sergei, был в августе 2018
7.5
отлично
-
Неплохой номер, все чисто, может чуть подуставший ремонт. Отель внутри торгового центра с кино, игровыми автоматами для детей и подростков.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, SERGEI! Благодарим Вас за отзыв и за оценку Korston Club Hotel Kazan! Мы очень рады, что Вам понравился чистый номер и концепция нашего отеля. Действительно, на территории Korston Club Hotel Kazan есть собственный кинотеатр, детский парк с игровыми автоматами, где можно найти массу развлечений для детей самого разного возраста! Уважаемый SERGEI, приносим своим извинения за предоставленные неудобства при посещении спа и бассейна, Ваши замечания и комментарии будут доведены до ответственных лиц! Искренне надеемся видеть Вас у нас в гостях еще не раз, чтобы окружить неизменным вниманием и заботой! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Аноним, был в августе 2018
10.0
превосходно
-
Очень просторный номер, прекрасный завтрак на 25 этаже
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Anonymous! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan! Спасибо Вам за оставленный отзыв и за наивысшую оценку нашего сервиса. Мы искренне рады, что отдых в Korston Club Hotel оставил у Вас положительные впечатления. Нам так же очень приятно, что Вам пришлись по вкусу завтраки ресторана с панорамным видом Extra Lounge! Хотели бы принести свои извинения за неработающий, по техническим причинам, бассейн на 12 этаже нашего комплекса. С радостью будем ждать Вас в гости вновь, чтобы окружить неизменным вниманием и заботой. С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Artem, был в июле 2018
8.8
превосходно
-
Хороший чистый номер. Прекрасный завтрак на 25 этаже с потрясающим видом. Так как отель находится "над" торговым центром, то это очень удобно в плане досуга - всегда найдётся где побродить и что покушать.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Artem! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Уважаемый Artem, мы искренне рады, что у Вас остались такие приятные впечатления о нашем отеле. Да, Вы правы, Артем, до Кремлевской набережной пешком пройтись составит по времени около получаса, но в прекрасную погоду- это одно удовольствие! По поводу начисления бонусов, по программе Korston Bonus Club, наверное, Вы были неверно информированы, так как гости, забронировавшие номер через сайт Bokking.com так же принимают участием в бонусной программе. В Вашей ситуации, бонусы не были начислены ввиду того, что оплату вы вносили за номер в мае через сайт, а бонусная карта выдается согласно заполненной анкете. и начисляются бонусы в момент внесения оплаты. Для Вас мы можем предложить следующий вариант, Вы оформляете карту и мы начисляем Вам бонусы по специальному заявлению! Будем счастливы видеть Вас в числе наших постоянных гостей! До новых встреч! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Andrey, был в июле 2018
10.0
превосходно
-
Огромный комплекс, все услуги включены в стоимость номера делюкс, завтраки просто потрясающие
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Andrey! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Уважаемый Andery, мы искренне рады, что у Вас остались такие впечатления о нашем отеле. Будем счастливы видеть Вас в числе наших постоянных гостей! До новых встреч! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Svetlana, был в июле 2018
8.3
превосходно
-
Завтраки очень хорошие, свежие разнообразные продукты. Большой номер с хорошим видом из окна, чисто и уютно. Много магазинов, развлечений, панорамный ресторан.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Svetlana! Спасибо Вам большое за то, что поделились своими впечатлениями и эмоциями о проведенном времени отдыха в Korston Club Hotel Kazan! Мы искренне рады, что отель Вам понравился, что наши завтраки пришлись Вам по вкусу! Нам очень приятно, что Вы отметили инфраструктуру Korston Club Hotel Kazan! Уважаемая Svetlana, ждем Вас снова, чтобы вновь окружить вниманием и заботой! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Kodor, был в июне 2018
6.2
оценка
-
В отеле Корстон Рояль Казань очень понравился завтрак в lounge-ресторане на 25-м этаже. хорошее меню завтрака. Отличный бассейн и всё, то связано с ним! Очень просторный и просто великолепный номер!!!
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день,KoDor! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Уважаемый KoDor, мы очень рады, что Вам всё понравилось! В то же время, нам искренне жаль, что были моменты, которые повлияли на положительное впечатление о нашем отеле! Ваши комментарии переданы ответственным сотрудникам, с персоналом будет проведен дополнительный тренинг. Надеемся на понимание и лояльность! До новых встреч, уважаемый KoDor! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Андрей, был в июне 2018
10.0
превосходно
-
Всё понравилось. Две двуспальные кровати в номере. Просторная комната. Ванна. Телевизор мог бы быть побольше. Но это не критично. Всё очень хорошо.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Андрей Тазетдинов! Спасибо Вам большое за такую высокую оценку и обратную связь! Именно такие отзывы помогают нам поддерживать высокие стандарты гостеприимства! Уважаемый Андрей Тазетдинов, ждем Вас снова, чтобы вновь окружить вниманием и заботой! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Daniil, был в июне 2018
6.7
оценка
-
Вид из окна.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, DANIL! Благодарим за выбор Korston Club Hotel и за уделенное для нас время и оставленный отзыв! Спасибо Вам большое за доверие и обратную связь! Нам очень жаль, что концепция комплекса, где все “под одной крышей” не пришлась Вам по вкусу. Korston Club Hotel многофункциональное заведение, на любой вкус! Нам очень жаль, что Ваш отдых не был по-настоящему безоблачным и Вам хотелось бы внести пожелания по улучшению дизайна и оснащению номера. Мы обязательно прислушаемся к Вашим словам. Уважаемый DANIL, во время Вашего проживания Вы всегда можете обратиться в Отдел по работе с гостями, который работает круглосуточно для Вашего удобства, мы постараемся сделать Ваше проживание максимально комфортным! Ждем Вас снова в числе наших гостей! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Elena, был в июне 2018
7.9
отлично
-
Воооообщем все понравилось.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Elena! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Уважаемая Elena, мы очень рады, что Вам всё понравилось! В то же время, нам искренне жаль, что были моменты, которые повлияли на положительное впечатление о нашем отеле! Ваши комментарии переданы ответственным сотрудникам, с персоналом будет проведен дополнительный тренинг. Надеемся на понимание и лояльность! До новых встреч, уважаемая Elena! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Татьяна, был в июне 2018
10.0
превосходно
-
Все шикарно, завтраки хорошие, можно шведский стол, а можно позавтракать в обзорном ресторане на 25 этаже, там официанты.. спа сауна бассейн бесплатно, правда очень маленький.. номер огромный и отличный вид из окна с 10 этажа
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день,Татьяна Лыкова! Благодарим Вас за выбор Korston club Hotel и за оставленный отзыв. Мы рады, что наш отель произвёл на Вас хорошее впечатление, в особенности то, что Вы отметили прекрасный завтрак в ресторане с панорамным видом из окна, просторность номера. Мы рады стараться для своих гостей и впредь поддерживать высокие стандарты гостеприимства. Ваши пожелания относительно чайной станции в номере, мы обязательно учтем и постараемся сделать, Татьяна Лыкова, следующее Ваше проживание максимально комфортным! До новых встреч! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Renat, был в июне 2018
8.3
превосходно
-
Чисто, есть всё необходимое.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Renat! Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв! Уважаемый Renat, нам искренне жаль за данную ситуацию. Информация передана ответственным сотрудникам, с персоналом будет проведен дополнительный тренинг. Уважаемый Renat, ждем Вас снова! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Zhirnoff, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Отличное место, прекрасный большой номер с двумя большими кроватями, замечательная инфраструктура комплекса
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Zhirnoff! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что наш отель произвёл на Вас хорошее впечатление, в особенности то, что Вы отметили месторасположение отеля, номера и инфраструктуру комплекса. Мы рады стараться для своих гостей и впредь поддерживать высокие стандарты гостеприимства. До новых встреч! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Андрей, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Уникальная особенность отеля: включенный в стоимость завтрак продолжается до 17.00, плавно перетекая в обед и ужин:)
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Андрей! Спасибо Вам большое за такую высокую оценку и то, что являетесь нашим постоянным гостем, каждый раз доверяя нам свой отдых! Уважаемый Андрей, ждем Вас снова в гости, чтобы вновь окружить вниманием и заботой! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Oleg, был в июне 2018
8.8
превосходно
-
Мне понравилась безупречная работа персонала, быстрое решение всех возникающих вопросов.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Oleg! Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о нашем отеле! Нам очень приятно, что Вы поставили такую высокую оценку работе персонала! Именно такие отзывы помогают нам сохранить неизменные стандарты гостеприимства! Уважаемый Oleg, Ваши комментарии переданы ответственным сотрудникам! Надеемся, что после Вашего следующего проживания у Вас останутся только положительные впечатления! До новых встреч! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Yulia, был в июне 2018
6.2
оценка
-
Ресторан на 25 этаже замечательный! Вид шикарный. Завтраки там очень вкусные, меню разнообразное, повар на приятно удивил!
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Yulia! Спасибо Вам большое за оказанное доверие и обратную связь! Мы очень рады, что завтраки Вам очень понравились, что повар Вас приятно удивил! В то же время, нам искренне жаль, что Вы не смогли заснуть. Уважаемая Yulia, Ваши комментарии уже переданы ответственным сотрудникам! Надеемся, что после Вашего следующего пребывания в отеле у Вас останутся только положительные впечатления! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Denis, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Тихо, уютно и безопасно.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день,Denis! Спасибо Вам большое за выбор Korston Club Hotel Kazan и оставленный отзыв! Мы очень признательны за такую высокую оценку! Уважаемый Denis, ждем Вас снова в гости, чтобы вновь окружить вниманием и заботой! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel
Anna, был в июне 2018
7.9
отлично
-
Посетили Казань вместе с мужем, выбор отеля пал на Корстон. Отель пятизвёздочный и ожидания были соответствующими. Заселили в номер сразу по приезду - в 9:00, хотя обычно заселение происходит в 14:00. Доплата не потребовалась, но при предварительном обсуждении сотрудник отеля сообщил, что стоимость услуги раннего заселения составляет 50% от стоимости номера. Просторный номер, относительно чистый. Местами мебель очень пыльная. Удобная и очень большая кровать. Постельное белье хорошее, меняют каждый день. Полный набор гигиенических принадлежностей и полотенец для каждого гостя. Вода и халаты предоставляются также для каждого гостя. Номер на 10 этаже, из окна открывается потрясающий вид на город. Завтрак возможен как на 1 этаже (шведский стол), так и на 25 этаже. Мы завтракали на 1 этаже и остались довольны. Очень вежливый и расторопный сантехник, с которым нам пришлось столкнуться из-за проблем с канализацией. Отель является частью огромного комплекса, где есть магазины, рестораны, кинотеатр, аттракционы для детей, тренажёрный зал, сауны, бассейн и многое другое. Удобно то, что можно сходить в кино, поесть в разных ресторанах и купить что-то необходимое, не выходя из здания. Но всё же складывается ощущение, что живешь в торговом центре.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Anna! Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв! Мы искренне рады, что из всех отелей Казани Вы выбрали именно Korston Club Hotel! Уважаемая Anna, нам очень жаль, что Вы столкнулись с некоторыми моментами во время Вашего проживания, которые повлияли на впечатление о нашем отеле. Ваши комментарии переданы ответственным сотрудникам, с персоналом будет проведен дополнительный тренинг. Надеемся, что после Вашего следующего пребывания в нашем отеле у Вас останутся только положительные впечатления! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Natalia, был в мае 2018
9.2
превосходно
-
Понравилась еда в ресторане на 25 этаже и вид из панорамных окон. И просторный уютный номер. Минибар наполнен гораздо большим количеством алкоголя, чем обычно в отелях. Хотя он закрыт на ключ и надо просить, чтобы с ресепшен пришли и открыли своим ключом.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, NATALIA! Спасибо Вам большое за выбор Korston Club Hotel Kazan и оставленный отзыв! Мы искренне рады, что ресторан Extra Lounge пришелся Вам по вкусу! Спасибо, что оценили вид, открывающийся из окна с 25-этажа! Благодарим Вас, что Вы оценили просторный и уютный номер. Позвольте, NATALIA внести некоторые комментарии относительно Вашего отзыва. Минибар в номере платный, соответственно его открывают по просьбе гостя и внесением им депозита. В пятницу в ресторане Extra Lounge проходит ночная развлекательная программа, обязательным условием для гостей является дресс -код. В вечернее время в пятницу все столы депозитные и необходимо при бронировании вносить предоплату. Ресторан обычно заполнен и пользуется большим спросом. Уважаемая NATALIA, чайная станция в номерах не предусмотрена, в Korston Club Hotel работает круглосуточно служба сервиса Room-Service, где Вам могут предоставить чай, кофе или кипяток в любое удобное для Вас время. Надеемся, что после Вашего следующего пребывания в нашем отеле, у Вас останутся только положительные впечатления! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Alexey, был в мае 2018
10.0
превосходно
-
Все
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Alexey! Благодарим Вас за то, что являетесь нашим постоянным гостем и за обратную связь! Мы искренне рады, что Вам в нашем отеле всё нравится! Уважаемый Alexey, позвольте внести комментарии в Ваш отзыв. Курение в номерах запрещено согласно Закону РФ и в целях безопасности самих же гостей. До новых встреч! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Камил, был в мае 2018
10.0
превосходно
-
Отличный отель, в номере чисто, персонал очень внимательный. Шикарный вид на завтраке в ресторане на 25 этаже.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Камил! Спасибо Вам большое за такую высокую оценку! Именно такие отзывы помогают сохранять нам неизменные стандарты гостеприимства! Уважаемый Камил, Ваш комментарии по поводу интернета переданы ответственному сотруднику. Очень ждем Вас снова в гости, чтобы вновь окружить вниманием и заботой! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel.
Vera, был в мае 2018
8.3
превосходно
-
Хороший Отель с торговым центром. Наверху классный видовой ресторан Extra lounge с отличным видом, едой и музыкой
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, VERA! Спасибо Вам большое за выбор Korston Club Hotel Kazan и оставленный отзыв! Мы искренне рады, что ресторан Extra Lounge пришелся Вам по вкусу! Korston Royal продуман как классический интерьер с мебелью, выдержанной в классическом стиле с использованием натуральных пород дерева и текстиля в глубоких бордовых тонах. Уважаемая VERA, ждем Вас снова и надеемся, что после следующего пребывания в нашем отеле у Вас останутся только положительные впечатления! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel
Oleg, был в мае 2018
3.3
оценка
-
Ничего не может понравиться в этом отеле!
Nbant, был в мае 2018
7.1
отлично
-
Видовой ресторан + Вкусный завтрак в верхнем ресторане Наличие фитнес-зала, пусть и небольшого + бассейн
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, NBant! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel, за уделенное время и оставленный отзыв! Мы искренне рады, что завтраки в ресторане Extra Lounge пришлись Вам по вкусу! Спасибо, что оценили фитнес-центр и бассейн. Нам искренне приятно, что наши гости чувствуют уютную атмосферу и заботу в Korston Club! Уважаемый NBant, ждем Вас снова и надеемся, что после следующего пребывания в нашем отеле у Вас снова останутся только положительные впечатления! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Марина, был в мае 2018
9.6
превосходно
-
Завтрак в ресторане с панорамным видом на 25 этаже просто превосходный. В номере делюкс 2 большие кровати, просторно. Хороший бассейн.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Марина! Спасибо Вам большое за выбор Korston Club Hotel Kazan и оставленный отзыв! Мы очень признательны за такую высокую оценку! Уважаемая Марина, ждем Вас снова в гости, чтобы вновь окружить вниманием и заботой! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Julia, был в мае 2018
7.0
отлично
-
Чистый номер, много развлечений, хороший завтрак
Silachev, был в мае 2018
7.1
отлично
-
Подают свежеприготовленные по меню отличные завтраки в ресторане на последнем этаже!
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Silachev! Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв! Мы искренне рады, что завтраки в ресторане Extra Lounge пришлись Вам по вкусу! Уважаемый Silachev, нам очень жаль, что Вы столкнулись с некоторыми моментами во время проживания, которые повлияли на Ваше впечатление о нашем отеле. Ваши комментарии переданы ответственным сотрудникам, с персоналом будет проведен дополнительный тренинг. Надеемся, что после Вашего следующего пребывания в нашем отеле у Вас останутся только положительные впечатления! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Anastasia, был в мае 2018
6.7
оценка
-
Номер просторный, ванна (а не душ). По запросу приносят детскую кроватку, кипяток в термосе (бесплатно).
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Anastasia! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Уважаемая Anastasia, мы искренне рады, что номера и сервис Вам понравились! В то же время, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с некоторыми моментами, которые повлияли на Ваше впечатление об отеле. Уважаемая Anastasia, чтобы Ваш отдых проходил максимально комфортно, просим во время проживания обращаться в Отдел по работе с гостями. Уважаемая Anastasia, Ваши комментарии переданы ответственным сотрудникам. Ждем Вас снова в числе наших постоянных гостей! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Kseniakozhevnikova, был в мае 2018
6.7
оценка
-
Я уже жила в казанском Корстоне пару лет назад, тогда мои впечатления были очень приятными и я подробно описала их в отзыве. Сейчас ехала с высокими ожиданиями в предвкушении повторения впечатлений. Но не сложилось :( Сначала о хорошем: по-прежнему чистые тихие номера с хорошим матрасом. Просила высокий этаж и поселили на самом высоком, спасибо. Всё также впечатляет ресторан на 25 этаже: быстрое и очень чуткое обслуживание (спасибо сотрудникам ресторана, от них самые радужные эмоции), вкусная еда, прекрасный вид, с утра - самое то. В ресторане на 1 этаже тоже неплохо: хороший шведский стол, тихо и мало народу. В этот раз не ходила в спортзал и солярий, ничего не могу сказать об их состоянии. Муж ходил в бассейн, но там было много людей (бассейн маленький) и он отказался в итоге от этой идеи. Паркинг на территории бесплатный.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, KseniaKozhevnikova! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что номер, с видом на реку, понравился Вам, а также европейская кухня ресторана, распложенного на самом высоком 25-м этаже комплекса, Extra Lounge. В то же время, нам искренне жаль, что присутствовали некоторые моменты, которые испортили впечатление о нашем отеле. Уважаемая KseniaKozhevnikova, Ваши комментарии переданы ответственным сотрудникам, с персоналом будет проведен дополнительный тренинг. По вопросу потери карточки от номера, хотелось бы уточнить о том, что ключи у нас не механические, и сотрудники ресепшн с легкостью могут восстановить ключи от номера. Спасибо, что помогаете стать нам лучше! С удовольствием будем ждать Вас снова в Korston Club Hotel Kazan! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Irina, был в мае 2018
10.0
превосходно
-
Доброжелательный персонал, отличный завтрак. Потрясающая выпечка!
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Irina! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel и за Ваше внимание к нам! Спасибо большое за положительный отзыв и высокую оценку сервиса! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили Korston Club Hotel Kazan на 10 баллов! Уважаемая Irina, мы искренне рады, что Вы очень хорошо провели время в Korston Club Hotel Kazan, оценив удобное расположение отеля, доброжелательный персонал и завтраки! Еще раз большое спасибо и до новых встреч! С радостью будем ждать Вас в гости вновь, чтобы окружить неизменным вниманием и заботой. С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Татьяна, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Всё было отлично. Чисто, удобно, тихо. Обязательно приеду ещё.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Татьяна Хмелева! Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса и за тёплые слова в адрес отеля. Нам очень приятно, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас положительные эмоции. Ждем Вас снова, чтобы вновь окружить вниманием и заботой. С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Татьяна, был в мае 2018
8.3
превосходно
+
для поездок по работе самое то
Sergey, был в мае 2018
8.8
превосходно
-
Да все хорошо!
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Sergey! Спасибо вам большое за отзыв и уделенное время! Мы искренне рады, что отдых в Korston Club Hotel Kazan прошел хорошо! Уважаемый Sergey, также от отеля до центра можно доехать на автобусе, остановка располагается в 2-ух минутах от отеля. Уважаемый Sergey, до новых встреч! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Minziia, был в мае 2018
6.2
оценка
-
Красивый просторный номер, хороший завтрак , вкусная выпечка.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Minziia! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и обратную связь! Нам очень приятно, что номер, завтрак и выпечка Вам понравились. Уважаемая Minziia, нам искренне жаль, что во время проживания Вы столкнулись с некоторыми неприятными моментами. Ваши комментарии переданы ответственным сотрудникам, с персоналом будет проведен дополнительный тренинг. Надеемся на понимание и лояльность! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Светлана, был в апреле 2018
0.0
оценка
+
Всё
Egor, был в апреле 2018
8.3
превосходно
-
Отличный завтрак
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Egor! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и оставленный отзыв! Мы рады, что завтрак был отличным. В то же время, нам очень жаль, что дизайн номера в классическом стиле Вам не пришелся по вкусу. Уважаемый Egor, Ваши комментарии переданы ответственным сотрудникам. До новых встреч! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Alexey_alekhin, был в апреле 2018
9.6
превосходно
-
Отличный отель. Высокое качество обслуживания.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Alexey_Alekhin! Спасибо Вам большое за выбор Korston Club Hotel Kazan и оставленный отзыв! Мы очень признательны за такую высокую оценку! Уважаемый Alexey_Alekhin, ждем Вас снова в гости, чтобы вновь окружить вниманием и заботой! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Татьяна, был в апреле 2018
10.0
превосходно
-
Отель действительно понравился, чисто, персонал реагирует быстро. Поразил огромный выбор в минибаре, хотя мы и не воспользовались. А если вы что-то забыли, вы все можете найти в номере, вплоть до бритвы и носок. Территория отеля огромна, есть все, уютный современный ресторан на 25 этаже с просто потрясающим видом и отличной кухней. Особо хочу отметить, что завтраки в этом ресторане хоть и надо подождать минут 10, но очень вкусные, они входят в стоимость проживания и мы удивились, что людей было мало, все в основном ходили вниз, на шведский стол. Если чего-то не хватает в номере приносят достаточно быстро. Планируем приехать ещё раз)
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Татьяна! Благодарим за выбор Korston Club Hotel и за уделенное для нас время и оставленный отзыв! С радостью будем ждать Вас в гости вновь, чтобы окружить неизменным вниманием и заботой. Мы искренне рады, что концепция Korston Club Hotel пришлась Вам по вкусу! Спасибо за теплые слова, за то, что подметили приятные нюансы, которые заботливый персонал подготовили для своих гостей! Спасибо, что оценили ресторан Extra Lounge на 25 этаже! Уважаемая Татьяна, мы несомненно учтем Ваши пожелания относительно тишины в номере и его удаленности от лифтового холла! До скорой встречи! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Sergey, был в апреле 2018
9.2
превосходно
-
Мягкие матрасы, просторный номер, отличный интернет, хороший завтрак, неплохая звукоизоляция
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Sergey! Благодарим Вас за выбор Korston Club Hotel Kazan и за отзыв. Нам очень приятно, что номер, интерьер и завтрак порадовали Вас. В свою очередь, нам искренне жаль, что Вы не смогли воспользоваться мини баром, в связи с тем, что он был закрыт. Мы будем рады видеть Вас среди наших гостей снова. Надеемся, что после Вашего следующего пребывания в отеле у Вас останутся только положительные впечатления! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan
Kseniia, был в апреле 2018
6.7
оценка
-
Понравился номер с двумя раздельными кроватями.Номер большой,кровати удобные.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, KSENIIA! Благодарим Вас за обратную связь и уделенное время! Нам очень приятно, что номера пришлись Вам по вкусу и кровати были удобными. В то же время нам искренне жаль, что пребывание в отеле было омрачено некоторыми моментами. Уважаемая KSENIIA, все Ваши комментарии переданы ответственным сотрудникам. Надеемся на понимание и лояльность! Уважаемая KSENIIA, ждем Вас снова и надеемся, что после Вашего следующего пребывания в отеле у Вас останутся только положительные впечатления! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Evgeny, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Очень удобная кровать.
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, EVGENY! Спасибо Вам большое за то, что являетесь нашим постоянным гостем и за высокую оценку! Уважаемый EVGENY, мы искренне рады, что пребывание в Korston Club Hotel Kazan оставляет у Вас только положительные впечатления. Ждем Вас снова в гости, чтобы вновь окружить вниманием и заботой! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.
Dmitry, был в марте 2018
6.7
оценка
-
Сломалась вытяжка в номере - поменяли номер с повышением категории. Правда там тоже не работало, но уже это как-то легче переносилось))
 
Ответ Отель Корстон Роял Казань
Добрый день, Dmitry! Благодарим Вас, что среди многочисленных отелей выбрали Korston Club Hotel Kazan и поделились своими впечатлениями! Нам искренне жаль, что концепция отеля пришлась Вам не по вкусу. Уважаемый Dmitry, при возникновении вопросов во время проживания просьба обращаться к Менеджеру по работе с гостями, чтобы Ваше пребывание в Korston Club Hotel Kazan прошло максимально комфортно. Ваши комментарии учтены и переданы ответственным сотрудникам. Надеемся на понимание и лояльность. Ждем Вас снова и надеемся, что после следующего Вашего пребывания в отеле у Вас останутся только положительные впечатления! До новых встреч! С уважением, Довранбек Базарбаев, Генеральный менеджер Korston Club Hotel Kazan.