Гoстевой комплекс АрНа

Единственное, что понравилось, то, что современно сделано.

Жилье не соответствует описанию. Заказывали номер в гостинице, заселили в какую-то коморку между домиками. Нас об этом не предупреждали, что это тоже номер у них считается. Разместить в другие дома на территории, тоже не смогли, т к все занято. Ну и конечно же деньги тоже не захотели вернуть( хотя не соответствует описанию то, что я оплачивала в предоплату). Звукоизоляции нет от слова " совсем". Слышно даже как храпят соседи за стенкой. Номера не убирали, много паутины было даже при заселении, не говоря уже про пыль клубками. До моря не заявленные 200-300 м. (Если только по прямой, как любит писать яндекс карта...)))а так идти где-то 500-550 м, при том что нет тротуара для пешеходов, и нужно идти по дороге, где постоянно едут машины.

Отличное место для отдыха с семьёй, всё необходимое и даже больше имеется ( если надо: то есть где и постирать, и посушить, и утюг с гладильной доской тоже имеется), домики чистые, ухоженные, что не мало важно для моего ребёнка, он сейчас в том возрасте, когда, ползая, собирает всю грязь ????до моря недалеко, пляж просторный, чистый) На территории есть бассейн, но мы не купались, так как вдоволь наплавались в море; хорошая детская игровая площадка, песочница, качели, горка, домик детский игровой) мангальная зона- не маленькая, большие беседки у заводи, всё очень хорошо!) спасибо большое за прекрасный отдых!!!

Жаль, что когда приехали не работала столовая, но это совсем не критично)

Только Парковка. Дальнейший отдых в Крыму

Присвоение денег хозяйкой: 13.08.21 Голубицкую затопило, не было света, интернета, воды из крана, не работала канализация. 14.08.21 почти все гости забрали деньги и уехали. Хозяйка не предпринимала никаких мер, чтобы элементарно подключить электричество. Принесли 3 свечки и зажигалку - при этом из номера невозможно было выйти никуда из-за погоды. Когда обратились мы за возвратом части суммы за проживание, т.к в антисанитарных условиях отпуск проводить не было желания, везде ходить выше колена в воде, даже невозможно помыть руки и поесть еду, хозяйка по телефону отказалась возвращать деньги, т.к. наша бронь с Букинга. Также и при заселении предлагала скидку в 5% при условии отмены брони на Букинге. Очень "честный" бизнес. Только после вызова полиции из-за удержания нас в гостевом комплексе нам вернули часть денег, но за минусом якобы комиссии Букингу в размере 20% от суммы брони. Если не хотите оказаться в данной ситуации- не связывайтесь с нечестной хозяйкой. Запросила мои пасп.данные, наверно хотела улучшить свое финансовое положение ????. В комплексе отсутствуют любые меры по защите от Ковид. WI-FI очень слабый, в номере шумно. До моря не менее 500 м(далеко до первой линии) по дороге 15 минут, где постоянно ездят машины и нет тротуара. До центра, парка очень далеко, до первого магазина 7 минут. Комплекс находится в конце поселка, рядом строятся дома. Вода горячая с перебоями, канализация забита - после слива начинает булькать вода в душевой кабине????. В номере очень темно, тусклый верхний свет. Тумбочка сломана. Матрацы продавленные

Ответ Гoстевой комплекс АрНа
Не можем не ответить на такой нелестный отзыв. 1. На второй день после введения режима ЧС нами была подключена автономная электростанция и в округе наш комплекс единственный был с электричеством. 2. Денежные средства за не прожитые вами дни вам были возвращены ( о чем есть подтверждающие документы). 3. Большинство гостей остались и стойко перенесли условия тайфуна вместе с нами , мы как и они были бессильны перед ним . За это спасибо тем, кто здраво и с пониманием может относится к жизненным ситуациям. 4. Большинство написанного вами не имеет никакого подтверждения, другими словами клевета))) Улыбаемся и идём дальше)))

Чистая, уютная территория. Приветливый персонал. Горячая вода, чистое постельное белье, хорошая мебель. В бассейне можно до ночи тусить))

Слышно через стенку соседей. На веранде, где кухня, паутина, с огромными пауками. Видать давно, там живут.)) Возле кроватей, нет светильников. Вечером только верхний свет (очень неудобно) . Телевизор один, на кухне. В доме расчитанном на 8 чел. (три комнаты) Почему то всего 4 покрывала. Заявленная столовая на территории не работала. Магазин тоже закрыт. Очень не удобно.

Отличный домик, чисто, находится на пруду, где есть беседки , очень красиво! Бассейн , мангал, Детская площадка . В домике замечательно , были большой семьей, три комнаты, веранда с кухней и отличной деревянной мебелью. Отличный администратор, не хватило полотенец-помогла, все рассказала.

Было бы здорово поставить микроволновку , но не испортило впечатление.

Больше не приедем и советовать не будем

Приехали в 14:00, а наш номер ещё даже не начинали убирать. Администратор была явно не рада нашему приезду. В ванной боллер стоял на открытом окне, если окно закрыть- может упасть. Кухня не вкусная. В комнате плохое освещение, если хочеться почитать, то не получиться

Расположение мне понравилось, это на окраине, но все необходимое присутствует поблизости, при желание можно прогуляться до более развитой инфраструктуры. На территории очень чисто и уютно, домики разной наполняемости и комфортности, все продуманно есть и кухня для любителей готовит, есть кафе где вкусно и нормальные цены. Прекрасный бассейн, беседки с мангальной зоной. Нам очень понравилось

Душевая с низу подтекала, и мало посуды