Отель

Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa

адрес
620000, 10-iy km Shosse Koltsovsky Trakt 15
Количество номеров: 163
8.6
Рейтинг
Booking.com
Удобства 8,7
Чистота 9,0
Комфорт 8,8
Соотношение цена/качество 8,2
Расположение 8,3
Бесплатный Wi-Fi 8,1
Всего 8,6
501
Отзывы
с Booking.com
от 4 500 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Ramada Yekaterinburg Hotel & Sра — современная пятизвездочная гостиница в Екатеринбурге, расположенная неподалеку от аэропорта Кольцово. Отель Ramada Yekaterinburg предлагает постояльцам весь спектр удобств и комфортных условий для отдыха: широкая инфраструктура отеля, спа-центр, услуги банкетных залов и, конечно же, современные номера. Каждый из них продуман до мелочей: оснащен высокоскоростным Wi-Fi соединением, кондиционером, современной техникой и многими другими элементами. Также отель «Рамада» в Екатеринбурге обладает спортивной инфраструктурой — на территории гостиничного комплекса работают спортивные площадки и вейк-парк.

Ресторанный комплекс отеля «Рамада» представлен несколькими заведениями: бар «Boogie`s bar», гриль-терраса, ресторан «Le Vicomte» и несколько банкетных залов — «Нева», «Екатерина», шатер и свадебный зал. В ресторане «Le Vicomte» гостю предлагаются блюда из кухонь разных стран мира: европейской, азиатской и средиземноморской. Также администрация отеля уточняет, что блюда в отельном ресторане готовятся только из местных свежих продуктов по современным и изысканным рецептам. Помимо питания, ресторанный комплекс располагает и развлекательной базой — для постояльцев доступен бар, в который можно заглянуть вечером и оценить мастерство барменов, попробовав коктейли, а также посмотреть вечерние шоу-программы. Благодаря наличию сразу нескольких банкетных залов с разной вместительностью, можно спланировать проведение мероприятия в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Sра. Гости могут выбрать любой понравившийся зал, сотрудники отеля «Рамада» в Екатеринбурге помогут сделать праздник ярким и незабываемым.

Кстати, отдыхая в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Sра можно не только вкусно поесть или отдохнуть на пляже, но и позаботиться о своем здоровье — гостиничный комплекс предлагает услуги спа-салона и спортивного комплекса. В спа-центре Royal Spa можно получить комплексный уход за своим телом, а в вейк-клубе RAMADA X-Park обучиться мастерству вейкбординга и испытать острые ощущения.

Для туристов, находящихся в поиске жилья, отель «Рамада» в Екатеринбурге предлагает еженедельные акции и скидки на бронирование жилья. Они действуют для разных категорий граждан и постояльцев с разными целями поездок. Например, пакет «Командировка под ключ» для деловых поездок или пакет «День рождения» для именинников. С подробностями и условиями действия предложений можно ознакомиться на официальном сайте объекта.

1 из 5
Общий вид
Фото: © Ramada Yekaterinburg Hotel & Sра

Достопримечательности и развлечения рядом

Ramada Yekaterinburg Hotel & Sра является современным гостиничным комплексом, поэтому для гостей представлен широкий спектр развлечений как на территории отеля, так и за ее пределами. Ниже приведен список наиболее популярных объектов, находящихся в шаговой доступности от отеля «Рамада» в Екатеринбурге.

Спа-центр отеля «Рамада»

Гости отеля «Рамада» могут получить полноценный уход за своим здоровьем в спа-центре RAMADA ROYAL SPA. В комплекс оздоровительных и косметических процедур, предоставляемых спа-салоном отеля, входят:

  • европейский спа-уход;
  • азиатский спа-уход;
  • кедровая фитосауна;
  • услуги салона красоты;
  • сауна и турецкая баня;
  • услуги фитнес-центра.

Также спа-центр отеля располагает бассейном закрытого типа, открытым горячим бассейном под открытым небом, находящимся на террасе отеля, и джакузи с солью из Карловых Вар. Сообщается, что спа-центр отеля «Рамада» работает с 8:00 до 23:00 каждый день. Помимо того, у тех гостей, которые решили основательно подойти к оздоровительному уходу и процедурам, есть возможность приобрести абонемент на комплексные услуги.

1 из 4
Спа-центр
Фото: © Ramada Yekaterinburg Hotel & Sра

Вейк-парк и пляж

На территории гостиничного комплекса Ramada Yekaterinburg Hotel & Sра располагается одноименный вейк-клуб, в котором также найдутся развлечения на любой вкус. Во-первых, здесь можно попробовать себя в вейкбординге — опытные инструкторы ознакомят вас с данным экстремальным развлечением и помогут освоить «доску». Во-вторых, на территории Ramada Х PARK располагается комфортный и обустроенный пляж с песчаной поверхностью и всем необходимым оснащением — раздевалками, душевыми кабинами и сауной.

 
Вейкбординг
Фото: © Ramada Yekaterinburg Hotel & Sра

Аквапарк «Лимпопо»

«Лимпопо» в Екатеринбурге — крупный и современный аквапарк, находящийся на расстоянии не более 4 километров от отеля Ramada Yekaterinburg Hotel & Sра. Это расстояние будет удобнее преодолеть на автомобиле. Аквапарк «Лимпопо» очень любят как жители Екатеринбурга, так и приезжие туристы — в нем расположено несколько бассейнов, различные водные горки на любой вкус, а также спа-центр. Также для удобства гостей на территории аквапарка работает зона отдыха и лаунж-бар.

ЦПКиО имени Маяковского

Парк Маяковского — крупнейший в городе парк отдыха, расположенный в самом центре города. Его площадь составляет около 100 гектаров, а большинство этой площади занимает лесной массив, являющийся главной гордостью парка. С 30-х годов прошлого века и по настоящее время парк достаточно популярен среди горожан и гостей города — ежегодно в нем отдыхает более 2 миллионов человек. Еженедельно в ЦПКиО проходят яркие городские мероприятия и фестивали. Парк работает ежедневно в любое время года с 6:00 до 0:00.

Местоположение и транспорт

От железнодорожного вокзала Екатеринбурга до отеля Ramada Yekaterinburg Hotel & Sра можно добраться на автомобиле через шоссе Кольцовский тракт — этот путь займет около получаса.

Также от екатеринбургского аэропорта «Кольцово» добраться можно буквально за 6 минут по этой же самой дороге. Для максимального удобства постояльцев администрация предлагает трансфер от аэропорта «Кольцово» и обратно, по окончании проживания в отеле.

Кстати, для комфортного перемещения по городу во время проживания в Екатеринбурге можно воспользоваться местными службами такси — Uber и Яндекс. Такси.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Кольцово   Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa от 900 p. показать
Железнодорожный вокзал Екатеринбурга   Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa от 700 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Особые условия

Please note that extra beds cannot be provided in double rooms.

Please inform the hotel if guests are arriving with children and specify their age.

Russian guests are kindly asked to present a national passport at check-in. Children 14 years and younger are kindly asked to present their birth certificate. Guests 18 years and younger are requested to have a notarised power of attorney from one of the parents allowing them to stay at the property. Foreign guests need to provide a passport with a visa and migration card.

Please note that check-in and check-out time may differ depending on the room. Please contact the property for more details.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Бесплатная парковка
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

  • Бильярд $
  • Пешие прогулки
  • Оборудование для занятия водными видами спорта $

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Завтрак в номер
  • Барбекю $
  • Упакованные ланчи
  • Специальные диетические меню (по запросу)
  • Детское меню $

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Сауна
  • Фитнес-центр
  • Солярий $
  • Спа и оздоровительный центр
  • Массаж $
  • Гидромассажная ванна $
  • Турецкая баня
  • Открытый бассейн (работает круглый год)
  • Крытый бассейн (работает круглый год)

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Трансфер (за дополнительную плату)
  • Трансфер от/до аэропорта (платный)
  • Охраняемая парковка
  • Уличная парковка

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Доставка прессы
  • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
  • Сейф
  • Услуги по продаже билетов
  • Камера хранения багажа
  • Банкомат на территории отеля
  • Услуги консьержа
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Зоны общественного пользования

  • Сад
  • Терраса
  • Терраса для загара
  • Общий лаунж/гостиная с телевизором

Развлечения и семейные услуги

  • Детская игровая площадка
  • Ночной клуб/Диджей
  • Вечерняя программа
  • Детская площадка на улице

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Химчистка $
  • Услуги по глажению одежды $
  • Чистка обуви
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Бизнес-центр
  • Факс/Ксерокопирование $

Магазины

  • Парикмахерская/Салон красоты
  • Сувенирный магазин

Разное

  • Номера для некурящих
  • Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Семейные номера
  • V.I.P. Услуги
  • Люкс для новобрачных
  • Лифт
  • Звукоизолированные номера
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер
  • Места для курения

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
65м2

Бизнес-люкс

Кол-во человек
5
Площадь номера
300м2

Улучшенный коттедж с 3 спальнями

Кол-во человек
2
Площадь номера
34м2

Полулюкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
28м2

Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью

Кол-во человек
2
Площадь номера
63м2

Люкс с кроватью размера «king-size»

Кол-во человек
2
Площадь номера
84м2

Представительский люкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
28м2

Номер с кроватью размера queen-size – Подходит для гостей с ограниченными физическими возможностями

от 5 100 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
25м2

Стандартный номер с кроватью размера "queen-size"

от 3 825 руб.
Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Tatiana, был в октябре 2019
9.6
превосходно
+
Отдыхали в "Рамаде" уже второй раз. Выбрали отель для отдыха в связи с днем рождения. Было приятно, вернувшись вечером в номер, увидеть комплимент от отеля (фруктовую тарелку). А вообще, это то место, куда можно возвращаться неоднократно. Отель способствует хорошему отдыху. Все очень комфортно.
-
Наш номер был на 3 этаже и вечером была слышна музыка, доносившаяся, видимо, с дискотеки. Но это не особо напрягало.
Александр, был в октябре 2019
8.5
превосходно
+
мощный завтрак. расположение только для тех кому важен близко аэропорт
-
номера уже не первой свежести, слегка все подистрепалось
Светлана, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Ездим сюда достаточно часто...Нравиться все...
Илья, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Хорошее расположение , хороший завтрак
Tatiana, был в октябре 2019
9.6
превосходно
+
Отель был расположен в непосредственной близости от Екатеринбург-ЭКСПО, куда мы приезжали на соревнования. Регистрация заезда прошла очень быстро. На следующий день вечером, мы прогулялись по прилегающей территории - вокруг озера (где можно прокатиться на вэйке, кстати). В отеле есть зона СПА с хамамом, сауной, крытым бассейном и открытым бассейном с подогоревом. Зона СПА - безлимитна для гостей отеля. Мы прекрасно отдохнули после долгой дороги, а вечером приятно поужинали в ресторане отеля. Думаю, что если бы мы жили в Екатеринбурге, можно было бы проводить в этом отеле выходные!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса! Надеемся увидеть Вас в качестве нашего постоянного гостя! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Тамара, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Все понравилось,спасибо!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день!! Мы очень рады, что Вам все понравилось! Мы будем рады увидеть Вас снова! До скорых встреч! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Dasha_ekb, был в октябре 2019
7.9
отлично
+
В целом номер неплохой, чисто, есть все необходимые принадлежности. Очень разнообразный и классный завтрак в формате "шведский стол".
-
Несколько "пошарпаный" Номер. Очень маленькая стальная комната, и никчемная гостиная комната. Очень много народу в спа, сложно найти лежак чтобы разместиться.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Дарья! Мы очень рады, что Вам понравился наш завтрак. Приносим наши извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания обязательно примем к сведению и проинформируем наше руководство. Надеемся на Ваше скорейшее возвращение! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Алексей, был в октябре 2019
9.6
превосходно
+
Прилетали ночью, поэтому близость к аэропорту был важным критерием при выборе. До отеля доехали за 10 минут. Быстро заселились. Утром позавтракали и уехали. При таком посещении сложно сделать объективную оценку. Могу оценить оперативность персонала, широкий ассортимент на завтраке.
-
Не увидел ничего негативного.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Алексей! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Надеемся, что Вы приедете к нам ещё раз, чтобы воспользоваться всеми услугами нашего отеля! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Kir, был в октябре 2019
4.6
оценка
+
Большое спасибо за комплимент! Понравилось оснащение номера и его просторность.
-
Скорость wi-fi нереальна для использования Очень сложно дозвониться по телефону по кнопкам ”at your service” и «срочный вызов» отвечали спустя 6 гудков, а иногда звонок оставался без ответа. В случае заказа чего-либо винимое ждал 30 мин и после повторного напоминания получил желаемое, в связи с этим решил не рисковать и не воспользовался доставкой еды в номер. Скудный завтрак, к 9:00 много что уже заветрилось и было непрезентабельного вида.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Кирилл! Мы приносим извинения за доставленные неудобства во время проживания. Мы обязательно проведём работу над ошибками и доведём до сведения руководителей служб. Надеемся, что Вы вернётесь к нам снова! До скорой встречи! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Ольга, был в октябре 2019
5.0
оценка
+
Завтрак понравился. Выбор был на разные вкусы. Погода чудесная, с этим повезло.
-
Ждали 1,5 часа до заселения. Заселились в 16-30. В Ванной комнате на потолке плесень, рядом с душевой кабиной. Отдыхали в номере 434 (люкс). Не повезло , что вечером было ооооочень много народа, даже стулья почти все в спа были заняты, положить халаты негде. И соответственно в бассейне народ плечом к плечу - релакса не получилось от слова совсем. И еще не работала турецкая баня, что расстроило. Очень много детей , конечно они бегаю, мамочки то же хотят отдохнуть и не всегда следят за детьми. Очень сильно навзничь упала маленькая девочка. сильно плакала. Наверное все таки нужно более ограничение по наполняемости вводить. Желающих много, места мало.
Игорь, был в октябре 2019
9.0
превосходно
+
Кухня, SPA
-
Тренажёрный зал. В любом маленьком городке в гостиницах тренажерные залы в 5 раз лучше. Здесь полная жесть. Срочно меняйте инвентарь, все древнее. Нет скамьи для жима, нет турника, нет гантелей, вообще ничего нет;(
Alexandr, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Понравился завтрак и СПА зона.
-
Нет поблизости продуктовых магазинов.
Olga, был в октябре 2019
7.9
отлично
+
Персонал всегда очень хорошо работает, если гостей на ресепшн много, вызываются дополнительные работники. Всегда с улыбкой и желанием помочь гостю. Спасибо!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Ольга! Благодарим за высокую оценку наших услуг! Надеемся увидеть Вас снова! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Сергей, был в октябре 2019
8.0
превосходно
+
подогреваемый бассейн после поездки помогает расслабиться и хорощо выспаться, набраться сил для работы на следующий день.
-
в номере на 5 этаже душно, несмотря на отсутствие отопления. прогулка вокруг озера (за разговором с бизнес-партнером)не состоялась из-за отсутствия тропы и нескольких свалок бытовых отходов прямо на берегу. если отель заявляет прогулку вокруг озера, значит должен ее обеспечивать, а не сказки потенциальным клиентам рассказывать о не существующих возможностях.
Pavel, был в октябре 2019
5.0
оценка
+
Чистая вода, можно принять ванну.
-
Номер в котором я проживал, откровенно уставший. Пора делать ремонт.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Павел! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы обязательно доведем до сведения наше руководство! Надеемся увидеть Вас вновь! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Anatolii, был в октябре 2019
7.0
отлично
-
Обманули. Обещали комплимент как молодожёнам. И в письме и на ресепшн. Никто и ничего не принёс.
Aleksandr, был в сентябре 2019
8.0
превосходно
-
Кухня ниже всяких оценок. Придорожные забегаловки лучше кормят.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Александр! Нам искренне жаль, что Вам не понравилась наша кухня. Подскажите, пожалуйста, что именно было не так? Мы обязательно доведем до сведения наше руководство! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Анастасия, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Все как всегда на высшем уровне!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Мария, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Чистота
-
Лояльность к постоянным клиентам
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Мария! Подскажите, пожалуйста, что именно было не так во время Вашего проживания? Мы обязательно постараемся исправиться! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Ксения, был в сентябре 2019
5.0
оценка
+
Уборка .
-
Матрац ужасный . В спа все пьют . Это просто кошмар . Ты платишь за номер 8000 , а туда приходят на отдых за 1750 р и пьют пиво рядом с твоими детьми , матерятся и ведут себя мягко говоря не адекватно . Рамада хочет зарабатывать , плевать им на комфорт людей которые заселились . Мне кажется продавать вход в спа при полной загрузке это предательство своих клиентов . Мне было противно , я приехала семьей , забрала семью из этого спа свинюшника и ушли в номер . В спа воду свою из номера выпить нельзя , в баре купить надо и за этим следят , а то что на бассейне со стаканами пива при детях ходят - это нормально . Распитие в общественных местах запрещено . Пусть пьют в баре . Ну и присутствие в сильном алкогольном опьянении в Воде - не безопасно . Вот только драки не было вчера в спа .... а так все остальное было .... звезду надо убрать однозначно . Почему хаят в свой спа с улицы никого не пускает , только посетителей ....
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Ксения! Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства во время проживания. Руководителю СПА мы поставим в известность по данному вопросу. Надеемся, что Вы вернетесь к нам снова! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Dmitrii, был в сентябре 2019
8.0
превосходно
+
Понравилась зона спа, ничего сверхестественного конечно же, но для отдыха после напряженного дня в самый раз, уличный бассейн мелковат и маловат, но на морозе воспринимается интересно. Очень понравилась территория, есть где погулять. Быстрая доставка еды и напитков в номер. Отличный завтрак.
-
Не понравилось, что требовали паспорта всех проживающих, хотя я заранее всё оплатил и предоставил свои документы! В спа-центре не сразу дали ключ от шкафчика, пришлось стоять у него с глупым видом и возвращаться обратно. В бассейне(уличном) и номере требуется косметический ремонт.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Дмитрий! Мы очень рады, что Вы положительно оценили наш СПА-центр и Room Service! При заселении всегда необходимо предъявлять паспорта на каждого из проживающих. Ваши замечания по поводу СПА-центра и состояния номеров мы обязательно передадим нашему руководству! Надеемся, что Вы вернетесь к нам снова! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Denis72, был в сентябре 2019
7.0
отлично
+
неплохой СПА
-
Завтрак для 5пяти звезд не очень, шум от дороги
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Денис! Мы очень рады, что Вам понравился наш СПА-центр! Подскажите, пожалуйста, почему Вам не понравился наш завтрак? Мы постараемся учесть все недочеты и обязательно передадим руководителю питания! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Alexey, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Вкусный завтрак! Спасибо за комплимент при заселении в честь дня рождения! (Бутылка игристого вина и фруктовая тарелка) Обязательно вернемся!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Алексей! Мы очень рады, что Вам понравилось! Приезжайте к нам еще! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Nazira, был в сентябре 2019
7.1
отлично
+
Расположение и бассейн
-
Засели сначала в номер с проблемами, потом переселили. Хаускипинг зашёл без стука. Процесс регистрации был слишком долгий. Номера маленькие и тесные, кресла в номере слишком габаритные.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Назира, добрый день! Мы приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что это не помешает Вам вернуться к нам снова. До скорой встречи! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Vadim, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Отличный завтрак. Уверенные 4 звезды. Открытый бассейн с теплой водой, сауна. Хорошо отдохнуть после рабочего дня. Тихо, уютно, но далеко от центра.
-
К сожалению, чтобы попасть в любое место или вернуться - только такси с разворотом за 6 километров. Но это небольшой недостаток, просто закладывайте лишних 20 мин
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Вадим! Мы благодарны Вам за высокую оценку и прекрасный отзыв. Надеемся, что некоторые транспортные трудности не повлияли на Ваш отдых и мы снова увидим Вас! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Cottonman, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Наконец то включили центральный фонтан в большом бассейне.
-
Всё как обычно выше всяких похвал.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Доброе утро! Огромное спасибо за высокую оценку и великолепный отзыв о нашем сервисе! Ждем Вас снова, в качестве нашего постоянного гостя! Солнечного настроения и прекрасного дня! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Аноним, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Отличное спа, понравился массаж , который делал Петр, просто волшебно. Неплохие завтраки. И нужно отметить отзывчивый персонал.
-
В хаммам работает только один выход парогенератора, было прохладно. Так же перепутан горячий с холодным душ после финской сауны , неоднократно видели , как люди обжигались кипятком, говорили администратору, за дни нашего пребывания ничего не поменялось .
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв! Все Ваши замечания мы передадим нашему руководству и техническому отделу , искренне приносим извинения за такие неудобства. Надеемся увидеть Вас снова! До скорой встречи! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Alexandr, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
всё прекрасно ! добавил бы песочные часы в саунах и турник там где детская площадка на улице в лесу ! остальное всё хорошо.
-
присутствие девиц с низкой социальной ответственностью
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Доброе утро, Александр! Благодарим Вас за высокую оценку и и положительный отзыв нашего сервиса. По поводу песочных часов в сауне и турника на детской площадке обязательно передадим руководству. Ждем Вас снова, в качестве нашего постоянного гостя! Прекрасного дня! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Дмитрий, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Спа-зона супер ????????????
-
Не хватает противошумовых экранов для защиты от шума трассы!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Доброе утро, Дмитрий! Выражаем Вам свою благодарность за высокую оценку и положительный отзыв нашего сервиса! Информацию про противошумовых экранов передадим руководству. Прекрасного и солнечного дня! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Снежана, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Очень вежливый персонал,приятный комплемент на девичник ( фрукты и шампанское ) Спа зона на улице превосходна )
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Доброе утро, Снежана! Благодарим Вас за высокую оценку и прекрасный отзыв нашего сервиса. Безумно рады, что Вам все понравилось! Ждем Вас снова, в качестве нашего постоянного гостя! Прекрасного и солнечного дня! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Oksana, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Очень понравилось. Спасибо!
-
Понравилось все.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Доброе утро, Оксана! Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса и очень рады, что Вам понравилось прибывание в нашем отеле! С нетерпением ждём Вас снова, в качестве нашего постоянного гостя! Прекрасного дня! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Elizaveta, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Завтрак вкусный, номер чистый, дали с видом на лес, кровать комфортная, были принадлежности для чая и кофе. В спа приятно находиться, особенно в открытом бассейне
-
Территория для прогулок совсем небольшая, проход к озеру перекрыт... В бассейнах спа-центра много маленьких детей, которые ныряют и громко кричат и т д. Возможно, для комфорта других отдыхающих лучше сделать отдельный детский бассейн
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Елена! Мы очень рады, что Вам понравилось пребывать в нашем отеле! Ваше замечание по поводу Спа-центра и прилегающих зон к отелю обязательно передадим руководству! Надеемся, что данный факт не помешает Вам вернуться снова! До скорых встреч! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Екатерина, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Спа зона, чистота и комфорт номеров, шикарный матрас- выспались. Персонал на ресепшн, завтраки прекрасные!
-
Нет такого
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Екатерина! Мы очень рады, что Вам все понравилось! Приезжайте к нам ещё! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Аноним, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Вежливый и чуткий персонал. Чистота в номерах. Чистота в спа. Доступность Соотношение цены и качества
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день!! Благодарим Вас за высокую оценку наших услуг! Надеемся увидеть Вас снова! До скорой встречи! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Андрей, был в сентябре 2019
7.5
отлично
-
Качество интернета в номерах очень среднее. Постоянно отключается, особенно в вечернее время
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Андрей! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Вы обращались на ресепшн, чтобы мы смогли устранить данную проблему? С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Галина, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Как всегда на высшей точке торжества Рамада)))
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Галина! Мы очень рады, что Вам все понравилось! Будем рады видеть Вас среди наших постоянных гостей! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Svetlana, был в сентябре 2019
8.3
превосходно
+
СПА комплекс хорош, особенно подогреваемый бассейн под открытым небом; разнообразное меню завтрака; приветливый персонал.
-
Хотелось бы цельный матрас у двуспальной кровати. Также в номере не работала настольная лампа - проблема с электрошнуром. Один выданный халат был с дырой.
Aleksandr, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
СПА-центр, вкусный и разнообразный завтрак. Живая музыка на завтраке.
-
Такого нет
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Александр! Мы искреннее рады, что Вам все понравилось! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Юрий, был в сентябре 2019
4.6
оценка
+
Отличный SPA
-
Был день рождения, ни кто из персонала не поздравил, даже на ресепшн, хотя брали паспорт.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Юрий! Мы очень рады, что Вам понравился наш СПА-центр, и мы искренне сожалеем за то, что не поздравили Вас в такой важный день. Обещаем быть внимательнее в следующий раз во время Вашего заезда. С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Илья, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Все супер. Завтраки огонь ) под скрипку
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Илья! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и хороший отзыв! Надеемся увидеть Вас в качестве нашего постоянного гостя! До скорых встреч! Хорошего дня и солнечного настроения! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Liliia, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Завтрак, бассейн, чистый номер, удобная кровать и вообще все здесь мне нравится. Не в первый раз здесь бываем. Хороший отель
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса! Будем рады видеть Вас снова! До скорой встречи! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Sergey, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Отель расположен рядом с аэропортом, рядом лес и озеро. Хорошие завтраки, спа и бассейн
-
Нет такого
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Сергей! Мы очень рады, что Вам все понравилось! Надеемся увидеть Вас в качестве нашего постоянного гостя! До скорой встречи! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Ольга, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Все хорошо.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и хороший отзыв! Надеемся увидеть Вас в качестве нашего постоянного гостя! До скорых встреч! Хорошего дня и солнечного настроения! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Igor, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отдых выходного дня :)
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Игорь! Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса! Надеемся увидеть Вас в качестве нашего постоянного гостя! До скорых встреч! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Igor, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Отличное расположение. До центра на такси 20 минут. Очень вкусные и разноообразные завтраки. Хорошие сервис и персонал. В номере есть все необходимое.
-
В номере не было ванной. Не разобрались в работе кондиционера, пришлось открывать окно.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день! Мы очень рады, что Вам понравился отдых в нашем отеле. Подскажите, пожалуйста, Вы обращались на ресепшн по поводу проблемы с кондиционером? Надеемся, что данный факт не испортил Ваше впечатление о нашем комплексе. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Диана, был в сентябре 2019
7.1
отлично
+
Вкусный ужин
-
Скудное меню и в целом нет понимания по каким критериям этот отель является пятеркой? Это в чистом виде не более 4 звезд.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Диана! Подскажите, пожалуйста, что именно Вам не понравилось в нашем отеле ? С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Vadim, был в августе 2019
3.8
оценка
-
Не разбудили к самолету, если бы не проснулись сами - опоздали бы на рейс. Представляю, как бы мы бегали по отелю и искали заказанный трансфер в аэропорт, если бы заказали его... К счастью, Gett такси безупречно справилось с нашей доставкой в аэропорт. Отвратительный ужин. Мало того, что долго - почти 2 часа, еще и НЕВКУСНО. Со мной такое было впервые в ресторане, когда кусок куриного рулета приклеился к зубам посредством, видимо фирменной, карамельной подливки от шеф-повара. Пришлось счищать ее ножом и есть уже без ножа - так как отчистить подливку с ножа оказалось невозможным. Кроме того, рулет был вымочен в чем-то таком, что после ужина пришлось выпить всю воду, имеющуюся в номере. Ну и последнее - СПА. В турецкой бане находится было невозможно - слишком обжигал пар, в сауне почему - то нельзя поддавать на камни - чтобы сделать воздух более влажным. Видимо поэтому, в банях не было ни души. В бассейне из имеющихся массажных форсунок работало 5, поэтому на них встраивалась очередь из караулящих. Из массажных душей не работал ни один.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Вадим! Мы искренне приносим наши извинения за доставленные неудобства во время Вашего проживания. Мы обязательно передадим информацию руководству и примем все необходимые меры, чтобы больше такого не повторилось! Надеемся, что Вы вернетесь вновь и увидите наши изменения ! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Olga, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Не первый год ездим в спа и в отель и в коттеджи, наслаждаемся и хорошо отдыхаем, об’едаемся на завтраке ! Все на хорошем уровне
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за прекрасный отзыв и высокую оценку нашего отеля! Мы очень рады, что Вам понравились завтраки, СПА-комплекс и отдых в нашем отеле! Ждем Вас снова! Хорошего дня! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Marina, был в августе 2019
6.2
оценка
+
В целом норм, но уже стало надоедать из за мелких минусов!
-
Пишут, что номер повышенной комфортности! На самом деле заезженные номера, в котором не работает душ ( слабый напор горячей воды, чуть сделаешь побольше бежит холодная), фен ( дует холодным воздухом), сушилка ( просто не работает). Могли бы кондиционер для волос положить! Так же надо просить бритвенный набор! Номер для двоих, а лосьон для тела 1 шт. Нет губки для обуви!!!! Сауну рядом с бассейном на открытом воздухе забыли включить, вода была прохладная днем! Бегать приходилось греться в финскую через весь зал!
Mayya, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Территория отеля отличная, можно прогуляться в лесной зоне, можно полюбоваться гладью пруда или позаниматься водными видами спорта. А великолепный SPA поможет расслабиться как на отдыхе, так и после напряженного трудового дня.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Майя! Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса! Будем рады видеть Вас еще! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Marina, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Отличный спа комплекс! Открытый бассейн с тёплой водой и вечерней подсветкой. Хорошие хаммам и сауна, за отдельную плату аквариум с рыбками для педикюра в зоне внутреннего бассейна с приятной музыкой.
-
Окна номера выходили прямо на шоссе. Но за двойными рамами шум шоссе не слышен.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Марина! Мы очень рады, что Вам понравился наш комплекс. Надеемся видеть Вас в качестве нашего постоянного гостя! Хорошего дня Вам! С уважением, Яна Мухамадиева менеджер по работе с гостями
Sergey, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Отличное отношение персонала, очень вежливый и компетентный
-
Отъезд из котеджа очень рано в 12, а заезд в 16.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Сергей! Мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле! Благодарим за высокие оценки нашего отеля! Ваши замечания по поводу выселения передадим на рассмотрение нашему руководству. С нетерпением ждем Вас вновь! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Вячеслав, был в августе 2019
10.0
превосходно
-
Очень хорошо! Обслуживание на уровне. И наличие двух бассейнов и спа комплекса.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Доброе утро, Вячеслав! Благодарим Вас за прекрасный отзыв и высокую оценку нашего отеля! Мы очень рады, что Вам понравилось у нас! Мы с нетерпением ждем Вас снова! Прекрасного дня! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Роман, был в августе 2019
8.8
превосходно
-
Не расторопный персонал, минут 15 не могли найти бронь на ресепшене.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Роман! Спасибо за обратную связь! Мы искренне приносим наши извинения. Данную ситуацию мы доведем до руководства отдела бронирования и примем все необходимые меры, чтобы в дальнейшем такая ситуация не повторялась. С нетерпением ждем Вас вновь! Хорошего дня! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Cottonman, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
В этот раз попался душ, а не ванна. Это удобнее, места больше в уборной комнате.
-
1) При заселении на ресепшн сказали, что завтрак входит в стоимость. Утром позвонил на ресепшн - говорят, не входит. По брони не понятно - входит или не входит. 2) Очень много людей в спа. 3) Парковка - проходной двор. Машины то не дешёвые стоят, а на парковке открытый шлагбаум - кто хочет заезжает, кто хочет уезжает. Как так? Ну сделайте платную парковку, но закрытую.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый вечер! Мы очень рады, что Вы посетили наш отель! Как я вижу, Вы забронировали номер без завтрака. В подтверждении о бронировании у Вас должно было быть прописано, что завтрак за отдельную плату. С персоналом на ресепшене проведём тренинг по бронированию и заселению. Ваши замечания по поводу СПА и парковки передадим на рассмотрение нашему руководству. Надеемся, что Вы скоро вернётесь! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Юлия, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Отдыхаем здесь не первый раз, приезжаем на выходные. Уютный номер, неплохой завтрак, хороший бассейн
-
Жаль, что не открываются Окна в номерах
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый вечер! Благодарим Вас за высокую оценку нашёл сервиса! Ваше замечание по поводу окон в номере передадим руководство. Надеемся, что данный факт не испортил впечатление о нашем отеле. До скорых встреч! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Elena, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Всё было отлично! Завтрак супер! Много всего разнообразного, на любой вкус. Много отдыхающих. Отмечали день свадьбы-комплимент от отеля был скудный. Лучше бы дали маленькую бутылочку шампанского, чем засохший ананас и 5 виноградинок.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Елена! Мы очень рады, что Вам понравился наш завтрак и СПА-центр. В ситуации с комплиментом разберёмся. Приносим своим извинения за доставленные неудобства. Будем ждать Вас ещё! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Ildar, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Все
-
С утра в соседнем номере уборщица гремела и хлопала дверью
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Ильдар! Мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле! Приносим извинения за доставленные неудобства от службы АХС. Мы обязательно передадим информацию руководству и примем все необходимые меры! Надеемся, что Вы вернетесь вновь! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Andrey, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Отличный отель. Прекрасная спа зона. Отличный завтрак.
-
Абсолютный бардак со спа-процедурами. За 3 недели до размещения специально заехал, выбрал процедуры, время их проведения и всё оплатил. За неделю до заезда начались звонки и какие то уточнения. В итоге неделю выносили мозг. За день до заезда вообще сообщили, что на выбранное мной время процедура не получится, т.к заказ принимал какой то новый сотрудник и не смотря на полную оплату ничего не забронировал. Поэтому в выбранное время ничего не получится. Предложили не удобное время, пришлось очень сильно напрягаться что бы успеть. Для отеля такого уровня и высокой стоимости считаю, что ситуация абсолютно не допустимая.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Александр! Мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле! Приносим извинения за доставленные неудобства в СПА-комплексе. Мы обязательно передадим информацию руководству СПА и примем все необходимые меры! Надеемся, что Вы вернетесь вновь! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Aleksandr, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Отличный спа за эти деньги, быстрая регистрация и отъезд, хороший завтрак
-
Транспортно не совсем удобно, нет рядом магазинов. Банально хотели горького шоколада, но не смогли его найти...
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Александр! Мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле! Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что Вы вернетесь вновь! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Oleg, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Я частый гость, поэтому и приезжаю постоянно
-
-
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Олег! Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что Вам абсолютно все понравилось и будем ждать Вас снова! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Victor, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Уютный номер, чайник и кофеварка. Чисто. Смена белья ежедневно. Приветливый персонал.
-
Не работали розетки в номере и долго ( почти 2дня) не могли подключиться к интернету WiFi .
Tatiana, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Жили в коттедже. Просторный, светлый дом с небольшой зоной барбекю. Порадовало наличие угля и решётки. Сауна и джакузи приятно дополнили отдых. Завтраки очень вкусные, есть приличный выбор блюд. Ну и конечно зона спа замечательная!!! Очень вежливые там девушки на ресепшене, предлагают массаж и другие процедуры. Мы с дочкой сходили на массаж. Большое спасибо мастеру своего дела Анастасии. Если не обращать внимание на минусы, то отдых был очень даже приятным.
-
В коттедже очень плохо убираются. Не пополняются расходники: зубные щётки, шампунь, чай, сахар и т.д., мусор не забирают. Приходилось каждый раз звонить на ресепшен. Капсулы для посудомойки так ни разу и не принесли. Сложилось впечатление, что у персонала установка: экономить на всём. Уровень далеко не 5-ти звёзд.
Alena, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Отель обычная 5-ка,в номере есть всё необходимое, персонал идёт навстречу. Зона СПА небольшая,но места всем гостям достаточно. Отличное место для отдыха с семьей
-
У меня есть постоянная скидка от компании (работодателя). Я заранее позвонила в отдел бронирования узнать условия, предупредила,что забронировала проживание через Букинг, девушка сказала,что скидка действует и озвучила мне цену -30 процентов от стоимости бронирования на букинге Но при заезде оказалось,что скидки нет при бронировании через Букинг, сотрудники долго разбирались в данной ситуации и в итоге нам сделали скидку в порядке исключения,за что им огромное спасибо! Но осадок неприятный остался,к сожалению
Vladimir, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Абсолютно все понравилось.
-
Все понравилось
Dunai1977, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Как всегда весь комплекс спа !!
-
Пора бы немного ремонтом заняться
Vladimir, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
В целом ожидаемо хорошо. В спа можно попасть и без проживания, что приводит к большему количеству народа даже в рабочий день. Завтрак - на отлично.
-
Ключ от дверей номера просто перестает работать в 11-30.
Дмитрий, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Хороший гостиничный комплекс! Вежливый персонал! Номера небольшие,но современный интерьер в номере, новая мебель и свежий ремонт.в ванной лежат наборы для душа (гель,шампунь, зуб.щетка,фен, лосьон). особенно понравился спа-комплекс, выглядит новым, нет плесени и грибка, очень чисто. Вода в бассейне на улице подогревается, что очень приятно в холодную погоду.
-
Все хорошо, но Как Предложение, можно установить маленькое выдвижное зеркало в ванной, сменить наклейки на стекле у открытого бассейна (они уже давно выцвели)), холодильник в номере маленький
Vera, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Персонал хороший, приветливый, доброжелательный. Спа зона нормальная. Классный хамам.
-
На ресепшн испугали, что брони нашей нет. Очередь большая на регистрацию. Сауны холодные. Их указанных 80-90 градусов, греет на 75 стабильно. Это мало.
Svetlana, был в августе 2019
7.9
отлично
-
В номере 519 между номерами стояла дверь и весь шум из соседнего номера было слышно, что мешало нормальному сну.
Rustam, был в августе 2019
7.1
отлично
+
номер, вид из окна, открытый бассейн.
-
свадебные феерверки на ночь глядя все выходные...
Marina, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Нравиться все.
-
1. Куда делся ресторан в спа? 2. На рецепшене начали просить доплату за второго, потом за завтраки сказали доплатить! Номер бронировался на двоих с завтраками. 3. Может показалось но душевая лейка повидала виды)) протекает немного.
Ella, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Номер чистый, уютный. Завтраки как всегда разнообразные. Очень вкусно.
-
Осень большое количество посетителей в SPA. В результате свободных мест, чтобы полежать после сауны найти очень сложно. Получается заплатил за проживание, а воспользоваться услугой на 100% нет возможности. Охрана не обращает внимание на то, что отдыхающие распивают спиртные напитки находясь в открытом бассейне(переливают в пластиковые бутылки, чтобы было не заметно). Ряд отдыхающих выставляют грязную посуду в коридор, что очень не приятно. Если каждый так будет делать, то коридор может быть просто весть в грязной посуде. Сколько отдыхаю в Рамаде, но такого отношения ещё не встречала. Считаю, что нужно ограничивать проведение акций, иначе уровень отеля в скором будущем сильно понизится.
Andreysiv, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Хороший чистый отель. Хороший завтрак, стандартный для такого уровня отеля.. Доброжелательный персонал.
-
Не совсем понял, когда на мой вопрос, при звонке в СПА-центр, входит ли посещение СПА в стоимость проживания, мне сказали, что сейчас они уточнят эту информацию и перезвонят. :) Хотя для всех проживающих в отеле посещение СПА-зоны входит в стоимость.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Доброе утро! Мы очень рады, что Вам понравились завтраки, персонал и чистота в отеле! Мы обязательно передадим информацию руководителю СПА- комплекса по поводу произошедшей ситуации. Спасибо за отзыв! Будем рады увидеть Вас вновь ! Прекрасного и солнечного дня! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Nadezhda, был в августе 2019
5.8
оценка
+
Отель красивый и чистый
-
Отель в целом не плохой. Чистые, уютные номера. Но вот вечером очень скучно. И если Вы надеетесь что в информации в номере написана правда....Вы сильно ошибаетесь. Например, в отеле есть кальян-бар, который, судя по информации, работает до 3 утро в будни и до 6 утра в выходные, на самом деле не работает.... при этом персонал ничего Вам не ответит на Ваш вопрос, а просто отвернётся и займётся своими делами. Так же не будет работать и лобби бар, который (как указано в номере) работает круглосуточно. Изначально этот отель представлен как некий загородный клуб с круглосуточным обслуживанием и приличный отдыхом...забудьте... просто можете здесь остановиться
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Надежда! Мы очень рады, что Вам понравился наш отель! Лобби-бар работает у нас круглосуточно, а бугиз-бар, как указано это на сайте и в памятке об услугах, включенных в проживание, работает только по пятницам и субботам с 20:00 до 02:00-03:00. Мы приносим искренние извинения, что доставили Вам столько неудобств. Надеемся увидеть Вас снова! До скорой встречи! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Vadim, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Очень крутой спа комплекс номера очень хорошие на 5
-
Заселили в номер был прокурен , попросили поменяли переезд занял 40 минут ( хотелось быстрее уже заселится, сообщили что у нас день свадьбы приехали отметить презент не сделали(
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Владимир! Мы очень рады, что Вам понравился наш СПА-комплекс и номера! Приносим извинения за доставленные неудобства во время проживания. При следующем заезде предоставим Вам комплимент в качестве извинения. До скорой встречи! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Gevorg, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Приятный Отель меж Екатом и портом. Мы были на дне рождения два дня. В идеале мне показалось для отдыха у воды, тот же вейкборд, в спа было хорошо. Короче все как на фото. Все так же. Дорога/трасса не мешает проживанию.
-
После дождя зайти в основной корпус с внутренней улице не вариант, вода топит входную группу. Бассейн небольшой, ходить чище до обеда. Рядом магазинов нет. На пятом этаже пора менять ковёр в коридоре. Важный момент - такси приезжает не охотно, тк необходимо сделать крюк на разворот. Вызывайте машину как бы с города до отеля и от отеля до города. Если времени ждать нет.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Геворг! Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса! Ваши замечания мы обязательно передадим нашему руководству. Надеемся видеть Вас в качестве нашего постоянного гостя! До скорой встречи! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Alexander, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Просторный и чистый номер. Хороший завтрак. Отличный СПА-комплекс. Удобная парковка.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день! Спасибо за отзыв, мы очень рады, что вам понравилось пребывание в нашем отеле! Ждем снова! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Татьяна, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Чистые номера, приветливый персонал, неплохая еда в ресторане.
-
Очень слышно соседей и постояльцев с детьми (а их основное количество), бегающих по коридору. Цены в ресторане значительно выше среднего. Видимо, пользуются отдаленностью от города и невозможностью поесть в другом месте в шаговой доступности.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Татьяна! Мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше замечание передадим службе номерного фонда, обязательно примем меры! Надеемся, что Вы вернетесь вновь! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Ivaann, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Спа. Кровать.
-
Пицца в номер.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Иван! Спасибо за отзыв, мы очень рады, что вам понравилось пребывание в нашем отеле! И так же спасибо, что помогаете нам стать лучше! Мы постараемся учесть все Ваши пожелания и замечания. Ждем снова! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Oleg, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Останавливался в этом отеле раз 10, наверное. Очень приятно после напряженного дня спуститься вечером в СПА и отдохнуть в сауне и у бассейна пару часов. Понравился летний бар у открытого бассейна. Очень неплохо готовят мясо на мангале. Завтрак за последние 5 лет стал поскромнее, но в целом неплохо. Заселение и выселение проходит быстро и без лишних хлопот. Прачечная при отеле работает оперативно.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Олег! Спасибо за отзыв, мы очень рады, что вам понравилось пребывание в нашем отеле! И так же спасибо, что помогаете нам стать лучше! Ждем снова! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Юлия, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Прекрасное соотношение цена/ качество. Вкусный завтрак и чистые номера.
-
Бронировали два номера люкс. Приехали в 17:00. Ни один номер не был готов. В итоге в первый номер заселились в 17:30, во второй ближе к 20:09! До 24:00 в номерах была слышна громкая музыка из банкетных залов(жили в люксах на третьем и шестом этажах). Диван детям заправили только после третьей просьбы.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Доброе утро, Юлия! Спасибо за отзыв, мы очень рады, что Вам понравилась чистота в номерах. вкусный завтрак, ведь мы стараемся ради Вас! Так же мы обязательно примем необходимые меры и передадим руководству информацию по номерному фонду. Будем рады видеть Вас снова, чтобы Вы оценили приложенные усилия! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Andrey, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Великолепный завтрак, все очень понравилось. Вот только декоративные подушки в номере пахли потными мужиками и когда пошли гулять, обнаружили, что это на территории отеля огромная свалка, если идти вдоль отеля к лесу...
Сергей, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Бассейн под открытым небом- фишка отеля. Очень нам там понравилось.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Сергей, добрый день! Спасибо большое за отличный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось у нас! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Bl1nk, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Единственное, за чем ехать в этот отель - отличный по екатеринбуржским меркам СПА-комплекс. Спа действительно порадовал
-
5 звезд тут даже близко нет. Это 4 с натяжкой. Кто давал такую оценку...? Ужасный ресторан - невкусно. Бар один маленький на весь отель. Кофе делали 20(!) минут и он был отвратительный. Номера уже видавшие виды. На территории какая-то колхозная шашлычная-кальянная..
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день! Спасибо за отзыв, мы очень рады, что Вам понравился наш СПА комплекс, ведь мы стараемся ради Вас! Так же мы обязательно примем необходимые меры и передадим руководству информацию по номерному фонду, ресторану и бару. Будем рады видеть Вас снова, чтобы Вы оценили приложенные усилия! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Vladimir, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
расположен в зеленой зоне недалеко от аэтопорта. Наличие Спа-зоны - однозначный плюс. Но я не был там, увы.
-
Отель слегка уже "устал". Сказывается возраст. Изначально сильно хромали стандарты в отделке помещений. Прямо режет глаз. Расколотая плитка в ванной небрежная затирка швов, нет герметика там, где обязательно должен быть. Неаккуратно покрашено. Старый утоптанный ковролин... Завтрак... Могу посоветовать обменяться опытом с коллегами в г. Казань. Там все сильно лучше. Расположение вне города - также минус. Добираться дальше, не всегда удобно.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Владимир! Жаль, что Вам не удалось посетить наш Спа-комплекс, надеемся в следующий Ваш приезд, Вы сможете уделить время, что бы оценить его по достоинству! И спасибо, за то, что помогаете нам становиться лучше! Руководителю обязательно передадим информацию. С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Anton, был в июле 2019
7.5
отлично
+
спа, номер, бассейн, тихо, красивый вид
-
в ресторане забыли принести мою пасту
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Антон! Спасибо за Ваш отзыв, мы рады что Вам понравился наш Отель и Спа-центр, будем ждать Вас снова! И приносим извинения за доставленные неудобства, в следующий раз этого не повторится и Вы сможете оценить нас по достоинству. С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Artem, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Отель отличный, останавливаюсь не в первый раз.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Артем! Спасибо большое Вам за положительный отзыв! Обязательно ждем Вас снова и хорошего Вам дня! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Сергей, был в июле 2019
6.7
оценка
-
Качество и стабильность интернета не соответствует уровню гостиницы!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Сергей! Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно проведем необходимые мероприятия по данному вопросу и ждем обязательно в следующий раз! Хорошего дня! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Valery, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Понравилась возможность поплавать в бассейне и сходить в баню во время проживания в гостинице. Я точно знаю что в следующий раз выберу именно эту гостиницу, но хочется чтоб администратор поработал над улучшениями.
-
Далее скорее мои наблюдения и искренние желания улучшений. Завтрак. Тостеры не работали, не смог найти сливочное масло, размер стаканов под сок оставляет желать лучшего. Желательно поработать над свежим хлебом или булочками и над десертами! Мне попался откровенно черствый кусок хлеба. Выкладка продуктов тоже удивила, приходится наматывать круги вокруг центрального барного "ДОТа". Хамам на мой вкус не очень, мало влажности и чувствуется некоторая затхлость в воздухе. Тапочки в номере так себе, в них идти в SPA комплекс совершенно не удобно.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Валерий! Спасибо за отзыв, мы очень рады, что вам понравилось пребывание в нашем отеле! И так же спасибо, что помогаете нам стать лучше! Мы постараемся учесть все Ваши пожелания и замечания. Ждем снова! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Татьяна, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Приветливый персонал, чистота в номере, вкусный завтрак, чистая вода в бассейнах.
-
Холодильник в номере совсем не охлаждает.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Татьяна! Спасибо большое за отзыв, мы искренне рады, что Вам понравился наш Отель и Спа-центр! Обязательно ждем снова. Так же обязательно проведем работу по указанным Вами недостаткам. Мы стараемся для Вас! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Anna, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Отличный отель с прекрасным SPA - комплексом. Доброжелательный персонал. В номерах есть все необходимое, удобная кровать, хорошее постельное белье. Отличный спа-комплекс с бассейнами, особенно понравился открытый бассейн с подогревом. Прекрасное место , что бы провести выходные с семьей.
-
Чувствуется что отель уже не очень новый, но это еще совсем не критично, было бы не плохо немного освежить ремонт в номерном фонде - тогда все было бы на 10+.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Анна! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим СПА-центром! Ваши замечания по поводу состояния номеров мы обязательно передадим нашему руководству! Будем рады видеть Вас в качестве нашего постоянного гостя. До скорой встречи! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Юлия, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Отель замечательный, прекрасная спокойная, душевная атмосфера. Хорошие завтраки, чистота и удобства в номере. Горничные вежливые, незаметные , аккуратные.
-
При такой удаленности от города, отсутствует любое транспортное сообщение, кроме такси. Дороговато получается если это деловая поездка. Может быть стоит задуматься о шаттле,, как это принято во многих отелях Москвы и СПб.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Юлия! Мы очень рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Ваше предложение по поводу шаттлов обязательно передадим руководству нашего отеля. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Олег, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Очень чисто, в номерах есть все, что нужно. Рядом пруд, набережная. Чистые бассейны.
-
Завтрак показался скудноват.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый вечер, Олег! Мы благодарны Вам за высокую оценку нашего сервиса! Замечание по поводу завтрака передадим нашему руководителю отдела питания. До скорых встреч! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Ekaterina, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Все чисто, бассейн и бани отличные, на выходные самое оно, чтоб отдохнуть!
-
Неудобные кровати и тяжелые халаты. С каждым разом цена на проживание выше, а правил и ущемлений все больше.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Екатерина! Мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше замечание передадим службе номерного фонда, обязательно примем меры! Надеемся, что Вы вернетесь вновь! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Cottonman, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Всё шикарно: спа, персонал, еда... Есть даже детская площадка среди леса. Приедем ещё!
-
В номерах не предусмотрены условия для сушки купальных аксессуаров на семью из 3-х человек. Купальник женский, мужские шорты, детский купальник, нарукавники, жилет надувной, халаты, полотенца... Было бы побольше полок в ванной, было бы проще уместить всё )))
Александр, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Спа, бассейн, шашлык
-
Номер не подготовили к 14:00, сказали ждать до 15:00
Елена, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Чистота, красивая территория, классная дорожка в лесу.
-
Завтрак слабоват
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый утро, Елена! Мы благодарны Вам за высокую оценку нашего сервиса! Замечание по поводу завтрака передадим нашему руководителю отдела питания. До скорых встреч! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Serge, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Очень хорошая территория, пляж на карьере. Возможность заниматься водными видами спорта. Наличие чайника в номере и воду меняли каждый день бутылированную. Мягкие удобные кровати. В номере есть проводной интернет, так что нет проблем с его использованием.
-
Слабая система вентиляции/кондиционирования. Очень сложно вызвать такси, если обслуживаешься по корпоративному яндексу. Таксисты постоянно скидывают заказы - по 20 минут бывало ждал.
Angelui, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Жила неделю, номер улучшенный двухместный, компактный и уютный, много продуманных мелочей для удобства проживания. Место отличное, на берегу озера, рядом зеленая зона, есть где погулять. Понравился SPA центр: сауны, турецкая парная, открытый подогреваемый бассейн на свежем воздухе, вода +34, много зон с гидромассажем. Понравилось, что можно было спускаться в спа-центр в халате и тапках, не заморачиваться с одеждой.
-
За неделю проживания несколько раз ломался мини-бар. Приходили, чинили, и через день все повторялось. В итоге мастера пришлось вызывать 4 раза, пока его не заменили на другой. Еще не понравилась уборка, пару раз возвращалась после работы вечером в неубранный номер, звонила на ресепшн, и потом убирали спешно при мне. И после уборки оставался противный запах грязных тряпок. Еще не понравилось, что завтрак каждый день повторяется. Так как жила 8 дней реально надоело есть одно и тоже. Благо, было много всего и можно было как-то варьировать. Но все равно приелся один и тот же набор представленных блюд.
Роман, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Аквазона.размещение детей без оплаты без доп.места.
-
Уборка по требованию а не по умолчанию.убрали только мусор и полотенца.
Аня, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Понравилось практически все! Было очень чисто, номер свежий, приятный, очень вкусно пахло. Спа превзошёл ожидания- понравилось! Обязательно вернёмся ещё!
-
Абсолютно не понравилась еда к сожалению, завтрак разнообразный, но невкусный, обедали в ресторане- обслуживание и еда оставляют желать лучшего! Очень невкусно((!
Нателла, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
В целом отель отличный, есть минус по обслуживанию в ресторане.
-
40 мин. ждали обслуживания в ресторане (принести 2 десерта из холодильника явно занимает не столько времени) на 1 этаже отеля, как и все посетители.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый вечер, Нателла! Мы приносим извинения за доставленные неудобства во время Вашего посещения ресторана. Мы обязательно проведем тренинг с нашим персоналом по обслуживанию. Будем рады видеть Вас снова! До скорой встречи! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Слава, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Все
-
Стоимость завтрака)
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый вечер! Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Алексей, был в июле 2019
7.5
отлично
+
завтрак персонал хорошее место
-
мало места возле бассейна на улице покрытие ковровое в номере
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый вечер, Алексей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проработаем данные моменты. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Denis, был в июле 2019
9.2
превосходно
-
Не работал кондиционер. С учетом того ,что выдались на редкость жаркие выходные ночью было не комфортно- пришлось под утро спать с раскрытыми окнами. В остальном рамада как всегда порадовала
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Денис! Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Вы звонили на ресепшн? С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Зинаида, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Спа. Близость к лесу
-
Нет зеркала для макияжа в ванной
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Зинаида! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим СПА-центром и расположением отеля. Ваше замечание передадим руководству. Надеемся видеть Вас в качестве нашего постоянного гостя! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Anna, был в июле 2019
4.6
оценка
-
У меня были очень шумные соседи. До половины третьего ночи я не смогла уснуть.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Анна! Приносим извинения за доставленные неудобства во время Вашего проживания. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Ivanov, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
После рабочего дня приятно поплавать в бассейне.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день! Мы очень рады, что Вы с удовольствием проводите время в нашем отеле. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Kolyushchenko, был в июле 2019
5.0
оценка
-
Завтрак отвратительный
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день! Приносим извинения за доставленное неудобство. Нам искренне жаль, что Вам не понравился наш завтрак. Ваше замечание мы передали руководителю отдела питания. С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Яна, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Вежливый персонал
Иван, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Хорошее местоположение, чистые Номера, Отличный спа!
-
Советуем ехать не в выходные и не в праздничные дни, так как слишком много народа и невозможно найти лежаки. Медленно работает персонал на ресепшене, очередь километровая в субботу. Просили номер с видом на рощу или на пруд, но видимо мы такие фортовые -что дали с видом на дорогу(((
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Иван! Мы очень рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Пожелания наших гостей мы учитываем по возможности. Номера с видом на лес, дорогу или озеро присваиваются при заезде. Скорее всего во время Вашего заселения в номер не осталось номеров с видом на лес. Приносим извинения, что не смогли учесть Ваше пожелание. Надеемся, что Вы вновь посетите наш отель! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Oleg, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Завтрак за тысячу рублей не произвёл никаких ощущений!
-
Качество воды отвратительное, пахнет дустом или ещё какой-то химической дрянью!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Олег! Приносим извинения за доставленные неудобства. Техническая службу оповестили о качестве воды в отеле. В скором времени постараемся устранить данную проблему. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле. До скорой встречи! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Roman, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Хороший отель, с бассейном, номера отличные.
-
Ресторан разочаровал, невкусно и дорого.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Роман! Мы приносим извинения, что Ваше проживание было омрачено посещением нашего ресторана. Ваши замечания были переданы руководителю отдела питания. Надеемся, что Вы вернетесь к нам снова! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Ксения, был в июле 2019
4.5
оценка
-
Коттедж в аварийном состоянии, грязь, окурки на балконах, разбитые стеклопакеты на входной группе
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Ксения! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства во время Вашего проживания. Руководство поставлено в известность по поводу Вашего замечания о состоянии коттеджа. Очень надеемся, что в следующий раз Вы сможете по достоинству оценить наш сервис! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Marina, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
спа выше всех похвал, только ради спа к вам ездим))))))))))))) очень радует кондиционер в номерах
-
были очень удивлены, когда узнали, что завтрак не включен в оплату((((((((((((((((
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Марина! Мы очень рады, что Вам понравился наш СПА-центр! На данный момент номера в нашем отеле можно забронировать как с завтраком, так и без. Если случайно забронировали без завтрака, то на ресепшене всегда можно будет их оплатить. По стоимости составит 1000 -00 на одного человека. С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Izazii, был в июле 2019
5.8
оценка
+
Завтрак - потрясающий. Чистота отеля, номера - всё на высоте. Персонал - вежливее редко встретишь. Одобрили отмену проживания (надо было съехать из-за травмы спины), вернули деньги.
-
Расположение - промзона. Номер (даже "улучшенный") - тесный. Скучно, делать нечего, трасса грязная примыкает к отелю, ни магазинов, ни кафе, ни достопримечательностей, до города далеко, долго, дорого. Дорого в целом. Туалет в спа зоне (мужской) был закрыт. Куда ходят дети? В бассейн? В бассейне (уличном) вода наполнена гораздо ниже бортов, получается что ребенок плавая не может держаться (не дотягивается), да и взрослому не покайфовать (облокотившись на борт подбородной на локти). Парочки в бассейне всё сосутся не насосутся. Похоже, что отель популярен для любовных приключений пар). Не понравилось наблюдать за повсеместным лобызанием. Не стесняются ни людей, ни детей. Табличка перед лесом территории отеля "осторожно клещи".
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку наших завтраков. Приносим извинения за доставленные неудобства во время пребывания в СПА-центре. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации. Надеемся, что Вы скоро вернетесь к нам снова! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Danila, был в июле 2019
6.7
оценка
+
Понравились сотрудники ресепшен в отеле:очень вежливые и внимательные, понравился завтрак:разнообразно и вкусно, понравилось что в номере чисто.
-
Не понравилась администратор СПА центра:отсутсвие клиентоориентированности и гостеприимства. Сам спа центр по ощущениям не очень ухоженный:не впечатлил. Не понравилось, что изношенный номерной фонд (особенно заметно в ванной).
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Данила! Благодарим за высокую оценку наших завтраков и персонала на ресепшене отеля. С сотрудниками СПА-центра мы обязательно проведем тренинг по гостеприимству. Ваши замечания по поводу качества номеров и самого СПА передадим на рассмотрение руководству. С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Elizaveta, был в июле 2019
6.7
оценка
+
Хороший Спа-комплекс. Персонал, а именно девушка на администрации там, очень приятный и компетентный.
-
Встретили нас очень странно. Приехали уже достаточно поздно, ближе к часу ночи. С ребенком, коляской, мною беременной. Ни "здрасте", ни объяснений куда пройти, где лифты, со скольки до скольки завтраки, где Спа, какие услуги у нас включены, паспорт в суматохе Я забыла, девушка на ресепшн даже не попыталась его вернуть тут же, держа егов руках (передали на стойке завтраков). Ребята, мы не в первый раз посещаем городские российские отели. В наших тюменских такого отношения даже в 4 утра не встретишь ???? А вы сеть на уровне ( по крайней мере так себя позиционируете). Цена за включенные завтраки весьма завышена. Да, дома мы на один раз с утра не готовим печеную картошку, овощи на гриле или курицу, но разбавленные соки, мелко порезанные фрукты, несвоевременное пополнение овощей свежих и совершенно невкусная и слипшаяся каша... ну не за 1500 тыс.руб за человека. Персонал из ресторана совершенно не знает расписание бара на втором этаже. Это их не обязывает, но не стоит в 19 часов советовать пройти туда, если бар с 20 часов начинает работу. Скатерти на столах были в пятнах и не убраны после предыдущих ужинающих посетителей. В номере оказалась нестиранная тюль, а также была прожжена, увидели это, когда открывали окна для проветривания. Также затянули возврат сдачи за обслуживание в номер. Собственно, еще и сдачу приуменьшили ????????‍♀️ Не соответствует цена за качество, которое указывает отель в своем описании.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Елизавета!! Мы очень рады, что Вам понравился наш СПА-комплекс. С персоналом на ресепшене, в ресторане мы обязательно проведем тренинг по гостеприимству, сервису и часам работы нашего комплекса. Мы приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания по поводу качества завтрака передадим руководству нашего отеля. Будем рады видеть Вас вновь, чтобы Вы смогли по достоинству оценить наш сервис! С уважением, Яна Мухамадиева менеджер по работе с гостями
Vitalina, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Хороший завтрак и спа зона. Персонал вежливый.
-
Нет балкона, окно нормально не открывается. Телевизор в комнате даже не плазменный, а из бородатых годов. Нет поблизости ни кафе, где поесть, ничего. Ещё раз я бы здесь не осталась.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый вечер, Виталина! Мы очень рады, что Вам понравился наш Спа-центр, и Вы по достоинству оценили наши завтраки! Ваши замечания по поводу качества номеров передадим руководству. В нашем отеле работает круглосуточно Lobby bar (режим работы: круглосуточно), ресторан Le Vicomte (режим работы: 12:00 - 23:00), Room Service так же круглосуточно работает. Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего постоянного гостя! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Екатерина, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Спасибо Дарье, поменяли по нашей просьбе номер - с видом на березовую рощу. Чисто, принадлежности для путешественника, классные матрасы и подушки. Очень понравился завтрак! При нахождении в спа гости отеля могут сменить полотенца.
-
Номер на трассу очень пыльный. Находиться невозможно. Попросили поменять.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Екатерина! Спасибо Вам большое за высокую оценку наших услуг! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Konstantin, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Думаю, что отель Рамада за последнее время изменился в лучшую сторону - вежливый персонал, чистый номер, нормальное обслуживание в ресторане. Для отдыха в выходные самое то!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Константин! Мы очень рады, что Вы подметили позитивные изменения в нашем отеле. Будем стараться быть еще лучше! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Светлана, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Быстрое заселение. На кровати очень сладко спится. Оперативная подача еды в номер. Вкусная еда.
-
Нет балкона, нет полноценного холодильника. Плохая шумоизоляция в номере.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый вечер, Светлана! Мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле. Ваши замечания относительно номеров передадим руководству. С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Anna, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасный завтрак на любой вкус, жаль желудок не резиновый, божественная спа зона, отдыхаешь душой и телом, красиво, чисто, просто идеально, территория тоже чистая, аккуратная, зелёная. Вежливый персонал, девочки на ресепшн просто умнички, быстро заселяют, рассказываю что и где) спасибо большое!
-
-
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый вечер, Анна! Благодарим Вас за высокую оценку наших услуг! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Svetlana, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
СПА отлично, превосходно! набор услуг и их качество приятно удивили!
-
Меню подушек, качество еды Завтрак не покупали,так как завтрак в городе с максимальным заказом 850 рублей на двоих. Нам комфортнее было създить туда и обратно, ЕКБ сейчас можно назвать городом гурманов-))) и положа на сердце руку кухня не самое сильное место отеля. Ужинали в ресторане отеля не понравилось. Меню подушек -(((( если предлагают то не подушки, которые пережили несколько стирок, моя подушка была с комковатым содержимым. Я пользовалась данной услугой не в России и не в самом дорогом отеле, поэтому знаю немного что это за услуга.
Ksenia, был в июне 2019
4.6
оценка
+
Всё недорого!
-
Грязно. Очень много людей. Маленькие номера половина персонала , как студенты и уровень обслуживания такой же. Цена качество соответствуют!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Ксения! Нам искренне жаль, что Вы остались не довольны отдыхом. Мы постараемся сделать все возможное, чтоб такого больше не повторилось. С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Анна, был в июне 2019
9.2
превосходно
-
Не работал фен. Ждали час, не поменяли и никто не пришёл починить. Для гостиницы 5* не допустимо.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Анна! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно выясним, почему так произошло. Будем рады видеть Вас в другой раз! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Влюбленные, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Это маленький отдых по среди серых будней
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день! Надеемся, что в Вашей жизни как можно меньше будет серых будней, и Вы будете еще чаще приезжать в наш отель! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Oksana, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Открытый бассейн, спа зона.
-
Достаточно старый номерной фонд с протекающей душевой кабиной, скудный завтрак.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Оксана! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим спа-центром! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства во время проживания. Ваши замечания передадим на рассмотрение руководству. Надеемся увидеть Вас снова! С уважением, Яана Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Наталья, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Отличные разнообразные завтраки, чистые номера и ванные комнаты. Спа-зона достаточно обширная, замечательное расслабление после трудового дня. Прекрасно как вариант отдыха за городом на выходных.
-
Далековато от города. На ужин заказывали пиццу - при приличной стоимости как будто просто подогретый полуфабрикат. Не хватает территории для прогулки, хотя рядом лесопарк.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый вечер, Наталья! Спасибо Вам за высокую оценку нашего отеля! Нам искренне жаль, что Вы остались не довольны нашей кухней. Все замечания передадим руководству. До скорых встреч! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Denis, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Отличный отель! Очень вкусные завтраки. Близко к аэропорту
-
Нет
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Денис! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Будем рады видеть Вас в качестве нашего постоянного гостя. С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Vad_1981, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Хороший комплекс, великолепный бассеин и небольшой банный комплекс. Уютные номера, хорошой завтрак. Далековато от города, но это мелочи. Рядом с гостиницей сосновый лес. Свежий воздух. Выбирайте номера с видом на лес. Если на дорогу, то будет шумновато.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый вечер! Спасибо Вам за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! Приезжайте к нам еще! Хорошего Вам дня! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Nataliia, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Очень оперативно работает персонал, отличный завтрак!!! Бассейны и номера очень чистые!!!
-
Маленькое меню ресторана на 1м этаже
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Наталья! Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего персонала, Спа-центра и завтраками! Ваше замечание передадим на рассмотрение руководству. С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Александр, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Приятно был удивлён бесплатным посещением спа! Все очень здорово и чисто. Все спа процедуры работают. Цена за номер в отеле очень комфортная и соответствует фото! Прекрасный бассейн и зона джакузи! Бар с возможностью покушать горячую пищу с очень большим выбором блюд. Оооочень вкусно и быстро! Рекомендую данный отель. Не секунды не пожалел о проживании.
-
Нет прохода во круг озера! Было бы здорово организовать дорожку!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Александр! Мы очень рады, что Вы так остались довольны нашим сервисом. Приезжайте к нам обязательно еще! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Дмитрий, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Хорошие бассейны, крытый и на свежем воздухе
-
Высокие цены на напитки в баре и ресторане
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Дмитрий! Мы очень рады, что Вам понравился наш СПА-центр. Ваше замечание по поводу ценовой политики передадим руководству. До скорых встреч! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Iuliia, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Мы бронируем отдых в Рамаде уже второй раз за 2 недели и это лучший вариант релакса на выходные безотносительно погоды. Хочется приезжать сюда снова и снова!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый вечер, Юлия! Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили наш СПА-центр! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Andrey, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Отличный персонал, чистые номера. Услуги SPA и массажа просто супер!
-
Кухня в ресторане на 4 балла. По соотношению цена/качество не очень. Некоторых позиций нет в меню.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый вечер, Андрей! Мы очень рады, что Вам понравились услуги, предоставляемые нашим отелем. Ваши замечания по поводу кухни обязательно передадим руководству. С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Nataweb, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
В СПА приезжаем регулярно, нравится что всегда можно найти хорошее предложение или по времени отдыха, или по сочетанию услуг (массажи там хороши). Можно заранее спланировать, на сайте есть вся информация об акциях. В этот раз отмечали годовщину с мужем и решили не уезжать, а остаться на ночь, при бронировании указали причину визита. Отель и Джибукинг повысили категорию номера, что было оооочень приятно, спасибо ^_^ Понравилось всё: огромный, чистый, тихий номер (двойные рамы), чай, кофе-капсульный, вода, кулер на этаже, очень вкусные завтраки. СПА как всегда шикарен.
-
При проживании в отеле посещение СПА бесплатное, НО тапочки и халат вы берете из номера, и шкафчика вам не дают, только полотенце. Тряпичные тапочки быстро намокнут, да и халат тоже. Поэтому, если вы планируете в номере ими пользоваться, то логичнее будет взять шлёпки для посещения СПА. Это даже не минус, это просто наблюдение. Ну и подушки одинаково неудобные, хоть их и много.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса! В каждом нашем номере имеется меню подушек, где Вы можете выбрать подходящую именно Вам. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Yulia, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Заброинировала отель на одну ночь, чтобы отдохнуть от долгого перелета. Но очень понравилось и осталась еще. Очень комфортно, рядом лес и озеро. До города ехать около 20 мин (центр - американское посольство). Обратно ехать немного дольше, потому что необходимо на трассе разворачиваться. Ресторан: с видом на озеро. Готовят вполне вкусно. Цены примерно на май 2019: салат 400-800руб; первое - 400руб; горячее - 700-1000 руб Номер: хорошая шумоизоляция. Отличное белье, кровати и подушки. Есть чайник, чай, кофе, сахар, мини конфетки есть на ресепшен в вазочки (очень удобная опция сразу после перелета) Также мыльно - рыльные, халаты и тапочки. Завтрак: очень достойный. На выбор каши, омлет, глазунья, бекон, сосиски, йогурты, творог, рыба, булочки, круассаны, молоко. Кофе подается уже сваренный. По вкусу можно разбавить холодным или горячим молоком из кувшина. Спа. Тапочки лучше взять сразу у них - это бесплатно. Они типа менее скользкие и потому более безопасные. Халаты и тапочки из номера менять после СПА за доп плату. В бассейне на улице вода 34 градуса. Есть вход с помещения. Спасибо персоналу огромное за отличный отдых :-))
-
Вата для снятия косметики. Невозможно ей что-то снять. Замените, пожалуйста
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Юлия, добрый день! Спасибо за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel&Spa! Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Будем рады видеть Вас в качестве нашего постоянного гостя! С уважением, Мария Бурак Менеджер по работе с гостями
Павел, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
В остальном всё просто отлично.
-
В субботу в обед за окнами начали косить траву. А я после завтрака решил поспать.И проснулся от звука. Было бы неплохо если бы траву косили в будние дни.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Павел! Ваше замечание мы передали руководству. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Vera, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Кофе и завтрак. Spa.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Вера! Благодарим вас за высокую оценку наших услуг! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Iuliia, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Классный спа-центр, можно отдохнуть по полной программе. Очень милый завтрак, как и в любом отеле данной сети. С удовольствием приедем сюда через пару недель вновь!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за высокую оценку наших услуг! Будем рады видеть Вас среди наших постоянных гостей! До скорой встречи! С уважением, Яна Мухамадиева менеджер по работе с гостями
Константин, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Близко от аэропорта. Несмотря на «дальность» от города- быстро везде добираться. Супер персонал на ресепшн. Улыбаются, готовы помочь в любом вопросе. Отличная территория- можно погулять. Отличный бассейн и сауны. Хороший «включённый» в проживание ужин.
-
Странный персонал на завтраке. Как будто они из другой организации и их кто- то обидел... грустные, не улыбаются. Что- то делают «на автомате». Думал показалось- нет, 3 завтрака одно и тоже. Не входит никакой напиток во включённый ужин. Странная логика.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Константин! Мы очень рады, что Вы так высоко оценили проживание в нашем отеле. Мы приносим извинения за доставленные неудобства во время завтраков, обязательно выясним, почему наши официанты были грустными. Приезжайте к нам еще! Будем рады видеть Вас снова! Ваше замечание по поводу ужина, включенного по Вашему пакету, передадим руководству. С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Vladislav, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Расположение, вид из окон номера и ресторана, персонал, услуги бизнес-центра, завтрак, ванная комната в номере.
-
Облезлые пластиковые выключатели в номере, мало фруктов на завтрак.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Владислав! Благодарим Вас за высокую оценку качества наших услуг! Ваши замечания мы обязательно передадим в соответствующие службы! До скорых встреч! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Jane, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Всё ОЧЕНЬ понравилось! Всё чисто, красиво, приветливые и улыбчивые ребята повсюду. Завтраки - бомба, очень разнообразно и вкусно. Спа - вообще отвал башки! За выходные (с пт по вскр) отдохнули и перезагрузились сильнее, чем за две недели отпуска. Как молодожёны получили комплимент (вино и фрукты), крайне приятный факт. В общем, 10/10, всё хорошо, так держать. Обязательно вернёмся снова <3
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Jane Jagielski! Спасибо за столь высокую оценку нашего сервиса! Надеемся, что Вы как можно скорее нас сможете посетить! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Lana, был в мае 2019
4.2
оценка
+
Расположение в лесопарковой зоне возле карьера с водой
-
Внутри коттеджа 704 ползают стаи муравьев, пару дверей выбивали ногами и эти вмятины не заменили, смеситель на кухне вываливается из столешницы, сильный запах канализации. При выезде не вернули залог 10000₽ из-за того что на полу на кухне остался конфети от хлопушки. Охранник который принимал коттедж украл 2 кружки и ключи от машины, после того как обратились в службу безопасности - все вернули. Не советую или следите за личными вещами.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
. Добрый день, Лана! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства во время Вашего проживания. Подскажите, пожалуйста, звонили ли Вы на ресепшн, чтобы мы смогли устранить технические проблемы в коттедже? Согласно правилам нашего проживания за дополнительную уборку взымается штраф в размере 10 000 - 00 рублей. Поэтому администраторы на ресепшн сообщили Вам об этом, после того как сотрудники АХС приняли Ваш коттедж. Наш портье нашел Ваши ключи от машины на ресепшене и сразу Вам отдал, как Вы вернулись из коттеджа. Данную информацию проверил по камерам дополнительно наш сотрудник безопасности. Ваши кружки ожидают Вас на ресепшене. Ждем Вас в любое время, чтобы Вы смогли их забрать! Когда вам будет удобно? надеемся на дальнейшее сотрудничество! До скорых встреч! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Анна, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Быстро заселили, шикарный завтрак, уютные номера, зона спа просто отлично! В номере есть халаты, полотенца и тапочки, все, что нужно для посещения спа, от вас только купальники. Для отдыха на выходные - идеальный вариант.
-
В номере очень неудобные подушки, хотя на каждого гостя представлено 3 вида, но каждая следующая неудобнее предыдущей.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Анна! Мы очень рады, что Вам понравился наш завтрак и СПА-центр! В каждом номере у нас имеется меню подушек, где Вы можете выбрать подходящую именно Вам! До скорых встреч! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Andrei, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Завтраки, СПА
-
Нет
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Андрей! Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса! \будем рады видеть вас среди наших постоянных гостей! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Svetlana, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Бассейн мечта
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Светлана! Спасибо Вам за выбор отеля Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С Уважением Марина Кочеткова Старший администратор отдела приема и размещения
Sergey, был в мае 2019
5.8
оценка
-
Расположение плохое. Отель расположен у автострады, съезд с одной стороны движения, до полных развязок в обе стороны по несколько километров, других подъездов к отелю нет. Соответственно необходимо накручивать лишние километры как в аэропорт с отеля, так и в отель с города. Отсюда цены на трансфер...
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Сергей! Мы искренне надеемся, что расположение отеля не испортило Вам отдых. Мы будем рады видеть вас снова! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Elvira, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Spa зона и бассейны
-
Окна выходили на очень шумное шоссе! И отсутствие возможности открыть окно и подышать воздухом!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Эльвира! Мы очень рады, что Вы по достоинству смогли оценить наш СПА-центр! При следующем Вашем заезде мы постараемся учесть, чтобы окна Вашего номера не выходили на дорогу. До скорых встреч! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Oksana, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Все на прежнем уровне.
-
Бар выглядит очень уныло
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! Мы будем рады видеть Вас вновь, и надеемся, что в следующий раз Ваш отдых будет более приятным! С Уважением Марина Кочеткова Старший администратор отдела приема и размещения
Владимир, был в мае 2019
9.6
превосходно
-
Завтрак очень скудненький
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Владимир! Нам искренне жаль, что Вам не понравился наш завтрак. Мы обязательно примем к сведению Ваше замечание! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Марина, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Супер спа!!!очень красиво!!!Отличная кровать!!!Супер персонал...особенно портье Владлен!!!
-
Кухня не очень!Заказали пиццу...супер острая...невозможно было есть...и так как у нас был ранний вылет...нам выдали ланчбокс с убогим бутербродом и не спелой грушей
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Марина! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим SPA-центром и персоналом нашего отеля! Приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы обязательно передадим Ваши замечания относительно ресторана руководству нашего отеля! Будем рады видеть Вас вновь в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa, и надеемся, что сможем приятно удивить Вас нашей кухней! С Уважением Марина Кочеткова Старший администратор отдела приема и размещения
Inna, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Спасибо! Отличный Спа, вкусный завтрак под звуки скрипки!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Инна! Благодарим Вас! Мы очень рады, что Вам все понравилось! Будем рады видеть Вас среди наших постоянных гостей! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Olga, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Чисто, номер был достаточно просторным, завтрак разнообразным, спа.
-
Длительное заселение, дополнительный сбор за постельное белье в размере 1500 ( на 4 летнего ребёнка).
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Ольга! Нам искренне жаль, что Вам пришлось ждать столько времени. Во время следующего Вашего заезда мы постараемся заселить Вас вовремя. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Алена, был в мае 2019
9.6
превосходно
-
Заказанный в номер борщ был чуть теплым
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Алена! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Ваше замечание мы передадим руководителю отдела питания и примем к сведению. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Алёна, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Всё было супер! Персонал вежливый, номер отличный, бассейный и спа зона просто шикарная!
-
Прилет был ранний в 4 утра и мою бронь сняли, персонал думал что я не приеду. Пришлось на ресепшене регистрироваться заново. Ужин был вкусный, но маленький выбор был.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Алена! Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно разберемся в данной ситуации. До скорых встреч! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Maria, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Мини-отпуск рядом с городом с супер-басиком. Завтрак хороший.
-
Побоялись идти в ресторан из-за плохих отзывов. Не хотели рисковать. Съездили в город. Благо рядом.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Мария! Спасибо Вам за высокую оценку нашего завтрака и СПА-центра! Будем ждать Вас в нашем ресторане, надеемся, что мы Вас приятно удивим! С уважением, Яна Мухамадиева
Лидия, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Отличный завтрак, как и всегда здесь. Отдыхали уже не первый раз в этом отеле, всегда всё отлично, спасибо Вам!!!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Лидия, добрый день! Мы очень рады, что Вам все понравилось! Приезжайте к нам обязательно еще! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Inna, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Приличный завтрак, хороший персонал, тишина, чистота в номерах, халаты (даже есть детские), комфортный бассейн. Приезжаем не первый раз. И не последний!
-
Пора, наверное, обновить плитку в СПА, почистить швы, заменить треснувшие...
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый вечер, Инна! Спасибо Вам за высокую оценку услуг, которые предоставляет наш отель! Мы очень рады, что Вы приедете еще не раз. Ваши замечания мы передадим технической службе. До скорых встреч! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Sergei, был в мае 2019
5.0
оценка
+
В спа комплексе массажист мужчина очень профессионален
-
1. Уровень сервиса не соответствует уровню отеля: - room service не смог выполнить заказ, трижды пытались понять, что такое cava (которая есть в меню), и решили что она закончилась - в спа: холодный хамам и прохладная сауна - очередь(!) в лифт из спа и все стоят в халатах в коридоре - на завтраке: дважды просил убрать стол, закончилось масло, сырники? Да, закончились, через полчасика сделаем - дыра под раковиной в стене в ванной - полотенце в спа не дают без ключа от номера... как я могу узнать об этом? - забитая парковка и отсутствие мест? Что делать? Ставьте тут - ночью перепаркуете, когда все уедут. Разницу делают мелочи - я крайне разочарован.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый вечер, Сергей! Все ваши замечания мы передадим в соответствующие службы! Мы проработаем данный момент. Мы приносим извинения, что Вы столкнулись с неудобствами. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Anton, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Шикарный завтрак, приветливый персонал
-
Очень много потёртых мест в бассейне, холле - нужно обновить косметику!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Антон! Благодарим Вас за высокую оценку наших завтраков! Ваши замечания передадим руководству отеля. До скорых встреч! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Anatoly, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
свободное посещение бассейнов, и отличный завтрак
-
подушки неудобныевысокие и жесткие, хотелось бы по мягче и ниже
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Анатолий! Мы очень рады, что Вам понравился наш завтрак и СПА-центр! В каждом из номеров нашего отеля есть меню подушек. Во время следующего Вашего проживания, пожалуйста, позвоните на ресепшн, и мы обязательно поменяем Вам подушку. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Шухрат, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Отличный достойный отель! Обязательно вернусь! Советую всем!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Шухрат! Благодарим Вас за высокую оценку качества наших услуг! будем рады видеть Вас среди наших постоянных гостей! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Julia, был в мае 2019
4.6
оценка
+
Тёплый бассейн даже в жаркую погоду приятно освежает. Вкусные завтраки
-
В фитнес-зале все тренажеры сломаны либо расшатаны. На эллипсоиде невозможно заниматься, так как он ходит ходуном. Моего молодого человека не пустили на завтрак в сланцах, хотя в зале было много мужчин постарше в шлепках. Видимо персонал делает замечания только избранным. В бассейне под открытым небом на стенках скапливается белая пена. Видимо редко чистят бассейн. На улице можно поставить чуть больше лежаков - в солнечную погоду не всем хватает мест. Не хватает кулера около подогреваемого бассейна. При выходе из спа перед отъездом из отеля нам перепутали ключи, поэтому мы минут 10 потратили на решение данной проблемы. Сотрудница на этаже не верила, что это наш номер, пришлось спускаться на первый этаж. На первом же этаже замагнитили наши ключи без каких-либо проверок. Даже фамилию не спросили. Хотели пообедать там же, в Мадженте, но 1500₽ с человека за бранч (шведский стол) это как-то слишком. На эти деньги можно наесться в хорошем кафе, где тебя ещё и обслужат.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за высокую оценку наших завтраков! Мы приносим искренние извинения за путаницу с ключами. С сотрудниками СПА центра, Reception и АХС мы обязательно проведем тренинг. В правилах отеля прописано, что на завтраках и ресторане действует дресс код, согласно которому нельзя приходить в тапочках. Именно по этому Вас попросили переодеть обувь. Ваши замечания по поводу тренажерного зала и ценообразования на бранч обязательно передадим руководству. В планах замена оборудования в фитнес зале. Будем рады видеть Вас снова, что бы Вы по достоинству смогли оценить наш сервис! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Artem, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Идеальное место для выходных : вкусно и аккуратно . Быстрое заселение
-
Душевая кабина содержала странные запахи, требовалось проветривание
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый вечер, Артем! Спасибо Вам за высокую оценку наших услуг! Нам очень жаль, что в ванной комнате присутствовали странные запахи. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации! Будем рады видеть Вас среди наших постоянных гостей! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Ольга, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель, с прекрасным сервисом. Завтраки супер.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за высокую оценку качества наших услуг! Будем рады видеть Вас среди наших постоянных гостей! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Владимир, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Да понравилось все : шведский стол просто отличный , чистые красивые номера , на детей дали детские халаты , раскладушка дополнительная оказалась почти как полноценная кровать , бассейн классный ! Парковка огромная !
-
Хотелось бы иметь место , чтобы пожарить шашлык с детьми недорого . Так как снимать беседку за 1800 в час минимум 3 часа накладно .....
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Владимир! Мы искренне рады, что Вы высоко оценили услуги, предоставляемые нашим отелем. Ваше предложение по поводу беседок передадим руководству. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Георгий, был в мае 2019
7.1
отлично
+
Персонал
-
Цены в ресторане не соответствуют тому, что подают. Не вкусно, порции маленькие, несвежее. Меняйте шефа!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Георгий! Нам искренне жаль, что Вам не понравилось в нашем ресторане. Мы обязательно передадим все Ваши замечания руководству и незамедлительно предпримем меры! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Екатерина, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Очень вкусный разнообразный завтрак, тихий номер, персонал, который во всем готов помочь и подсказать, чистые бассейны и бани. Все понравилось! Спасибо.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый вечер, Екатерина! Спасибо Вам огромное за высокую оценку нашего сервиса! Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле среди постоянных гостей! До скорых встреч! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Mr, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Вариант полностью соответствует описанию. Заселили быстро, номер такой, как на фотографиях. Персонал много времени при заселении не отнял. Судя по всему, отделка достаточно свежая, посторонних запахов нет.
-
Отвратительный завтрак, есть было нечего. Из горячих юлюд только тушёная капуста, мягко сказать, далеко не все её вообще едят. Так что смысла платить за завтрак нет никакого. Также стоит иметь в виду расположение. Из транспорта только такси.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, mr. AJ! Благодарим Вас за высокую оценку качества номеров и работы сотрудников Reception! Приносим извинения за доставленные неудобства во время завтрака. Мы обязательно проработаем данный момент! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Marina, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Понравились завтрак и ужин (брали полупансион)- вкусно и разнообразно; спа в целом понравилось, хотя в открытом бассейне в один из дней была слишком горячая вода. Народу много, но места всем хватало. Свободных лежаков нет. Номер улучшенный нормального размера, но душновато, хотя при открытом окне нормально.
-
Не понравились кровати - ооочень узкие и слишком мягкий матрас( брали с двумя отдельными кроватями)
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Марина! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! Мы рады, что Вы остались довольны нашим СПА-центром и кухней. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! В ближайшее время будут приняты меры по их устранению. Надеемся увидеть Вас вновь в нашем отеле! С Уважением Марина Кочеткова Старший администратор отдела приема и размещения
Konstantin, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Спа и завтрак были отличными
-
Соседство с оживленной трассой
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый вечер, Константин! Спасибо за высокую оценку услуг, предоставляемых нашим отелем. Надеемся, что близость к автодороге не испортило Ваше впечатление во время проживания. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Аноним, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Хороший спа комплекс. Чистые номера. Вкусный ужин (полупансион). В спа можно купить игрушки, нарукавники для ребёнка по адекватным ценам. Территория для прогулок.
-
В спа нужно успевать занимать места на лежаках.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Аноним! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Надеемся увидеть Вас вновь в нашем отеле! С Уважением Марина Кочеткова Старший администратор отдела приема и размещения
Alexander, был в апреле 2019
7.9
отлично
+
Отличный СПА комплекс. Приятно провести время после долгой дороги. Вокруг лесопарковая зона, можно побегать или просто погулять. Близко до аэропорта, избежите пробок при отъезде.
-
Очень, просто очень маленький фитнес зал. Тренажеры морально уставшие. Все таки при позиционировании как СПА отель хотелось бы полноценный тренажерный зал.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый вечер, Александр! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим СПА-центром и расположением нашего отеля! Ваши замечания относительно тренажерного зала будут переданы администрации отеля. Надеемся вновь увидеть Вас в нашем отеле! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Georgii, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Отличный СПА комплекс и бассейны, хороший завтрак, уютная атмосфера
-
Все супер!!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Георгий! Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных гостей! До новых встреч! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Yuri, был в апреле 2019
6.2
оценка
+
Цена проживания
-
Большое количество людей в спа, отсутствие свободных лежаков. Нет намёка на премиальность даже получая дополнительные платные сервисы: массаж, спа-процедуры. Конвейер для зарабатывания денег с потерей сервисной составляющей. Кровати в номере с слишком мягким матрасом, после ночи сна болела спина. На завтраке ощущаешь себя в муравейнике, где не хватило даже яиц, когда попросил омлет. Закончились яйца в пятерке))) Спортзал - одно название. Убитый эллипсоид, такой же универсальный любительский тренажёр. Хорошо хоть скамейка и гантели были)
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Юрий! Нам искренне жаль, что Вы остались разочарованы качеством завтраков, проживания, тренажерным залом и СПА-центром. Все Ваши замечания будут незамедлительно переданы администрации нашего отеля для устранения недочетов. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства! С уважением, Яна Мухамадиева менеджер по работе с гостями
Юлия, был в апреле 2019
8.3
превосходно
+
Чистый номер, хоть и довольно маленький. Вкусные завтраки. Всего было в достаточном количестве. Потрясающий бассейн под открытым небом. Несколько видов сауны. При выезде разрешили бесплатно продлить проживание на час. В целом все понравилось и хотелось бы вернуться ещё.
-
Не очень удобно, что гости отеля в спа-зону проходят в халатах, в самом спа не дают шкафчик, то есть вещи некуда положить (например, телефон). В самом бассейне очень много народа, что, конечно, не удивительно, учитывая качество отдыха и что можно покупать посещение бассейна без проживания. При нас была компания женщин в районе 50 лет, которые с трудом перемешались по территории спа, чуть не падая. Видно было, что изрядно выпившие. Они заходили в сауну и бассейн, но это же небезопасно для их здоровья в первую очередь! Никто из персонала не обращает на это внимания. Не очень приветливый персонал на ресепции. Зашли в 20-00 поужинать в бар, были там одни. Заказали довольно примитивные блюда, ожидали заказ более 20 минут.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! Мы рады, что Вы остались довольны нашим СПА-центром и кухней. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! В ближайшее время будут приняты меры по их устранению. С Уважением Марина Кочеткова Старший администратор отдела приема и размещения
Michael, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Прекрасный спа, особенно бассейн на улице. Немного неудобное расположение для работы в выставочном центре, чтобы добраться туда из гостиницы - нужно доехать до города, развернуться и поехать обратно. Отличный завтрак! Прекрасная шумоизоляция в номерах, был номер с "видом" на шоссе - шоссе было совершенно не слышно!
-
Ресторан дороговат, при условии, что вокруг поесть негде.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Michael! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! Мы рады, что Вы остались довольны нашим СПА-центром. Приносим свои извинения за доставленные неудобства во время проживания! В ближайшее время будут приняты меры по их устранению. Надеемся, что Вы вернетесь к нам вновь и сможете по достоинству оценить наш сервис! С Уважением Марина Кочеткова Старший администратор отдела приема и размещения
Наталья, был в апреле 2019
8.8
превосходно
+
питание отличное, бассейны и сауны все хорошо.
-
комната маленькая нет раздееления на зоны входишь и ты уже рядом с кроватью, не удобно передвигаться ноги в синяках.Кровать не кинг сайз.Тут уж сами виноваты размер не уаидели.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый вечер, Наталья! Спасибо Вам за высокую оценку нашего СПА-комлпекса и кухни! Ваши замечания по поводу номера, в котором Вы проживали, будут переданы администрации нашего отеля. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Olga, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Каша и кофе на завтрак были вкусные. Консьерж очень вежливый и услужливый, быстро и оперативно помог с чемоданами.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С Уважением Яна Мухамадиева Администратор отдела приема и размещения
Oleg, был в апреле 2019
7.5
отлично
+
Отличные завтраки.
-
На весь отель одна комната с утюгами. Утюги хорошие,но с пригоревшей подошвой, белые рубашки гладить опасно. В ресторане попросил стейк рибай, пртнесли подошву сапога за 25€. Обидно.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Олег! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством наших завтраков. Приносим свои извинения за доставленные неудобства во время проживания! В ближайшее время будут приняты меры по их устранению. Надеемся, что Вы вернетесь к нам вновь и сможете по достоинству оценить наш сервис! С Уважением Яна Мухамадиева, Администратор отдела приема и размещения
Igor, был в апреле 2019
8.3
превосходно
+
Хороший завтрак
-
От аэропорта до отеля - 5 км, но такси будет стоить 600 руб. минимум, т.к. в общей сложности таксист проедет 20 км с учетом разворотов... Ебургский прикол ))
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Игорь! Спасибо за высокую оценку качества завтраков в нашем отеле! Надеемся, что стоимость услуги такси не повлияли негативно на Ваше пребывание. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С Уважением, Яна Мухамадиева Менеджер по работе с гостями
Alexander, был в апреле 2019
7.1
отлично
+
достаточно большая площадь бассейнов. хорошие лежаки.
-
кафель в бассейне на улице уже пора менять. отдает каким-то профилакторием времен СССР
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! Мы очень рады, что вы Вы остались довольны нашим СПА-центром! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! В ближайшее время будут приняты меры по их устранению. Мы С нетерпением будем ждать Вас вновь в нашем отеле! С Уважением Марина Кочеткова Старший администратор отдела приема и размещения
Ruslan, был в апреле 2019
6.0
оценка
-
Постельное белье электризовалось , было невозможно спать !
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Руслан! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! Спасибо Вам за оставленый отзыв! Мы обязательно учтем Ваши замечания и надеемся, что Вы вновь приедете в наш отель для Вашего отдыха и сможете оценить наш сервис! С нетерпением будем ждать Вас вновь в нашем отеле! С Уважением Марина Кочеткова Старший администратор отдела приема и размещения
Юлия, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Все понравилось, приедем ещё !
-
Цены на спа-процедуры сильно завышены
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! Мы очень рады, что вы Вы остались довольны нашим сервисом! Мы обязательно передадим Ваши замечания нашему руководству!С нетерпением будем ждать Вас вновь в нашем отеле! С Уважением Марина Кочеткова Старший администратор отдела приема и размещения
Иван, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Расположение очень удобное для деловых поездок. Отель рядом с аэропортом. что удобно и для добирания в любой конец Екатеринбурга - не обязательно ехать через город, можно добираться через ЕКАД. Точно так же из отеля в аэропорт можно добраться без пробок. Отель - рядом с шоссе, но шума дороги - не слышно. На берегу озера. Красиво. Как всегда в отелях РАМАДА - удобно все - и сейф в номере и персональный чайник с набором кофе, чая и чашками, и тапочки - хорошие, большие, мягкие. Это -мелочь, но для отдыха каждая мелочь - много значит.
-
персонал молодой и слегка "необученный". На одного толкового человека, который все пояснит и покажет - три человека с вопросом в глазах ( не знают что делать). Надеюсь, это временно. В коридорах - немного душно. В комнатах - все хорошо.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Иван! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашими номерами. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! В ближайшее время будут приняты меры по их устранению. Надеемся, что Вы вернетесь к нам вновь и сможете по достоинству оценить наш сервис! С Уважением Марина Кочеткова Старший администратор отдела приема и размещения
Ринат, был в апреле 2019
8.8
превосходно
+
Спа, завтрак
-
Ужин в ресторане на первом этаже, дороговато и не большой выбор, хотя всё довольно вкусно.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Ринат! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашим СПА-центром и завтраками. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! В ближайшее время будут приняты меры по их устранению. Надеемся, что Вы вернетесь к нам вновь и сможете по достоинству оценить наш сервис! С Уважением Марина Кочеткова Старший администратор отдела приема и размещения
Vika, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Шикарный спа салон????????
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Vika! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашим СПА-центром. Надеемся, что Вы вернетесь к нам вновь для Вашего отдыха! С Уважением Марина Кочеткова Старший администратор отдела приема и размещения
Andrey, был в апреле 2019
8.3
превосходно
+
Отличный отель! Хороший номер, разнообразный завтрак, а спа вообще выше всяких похвал. персонал хорошо обучен, отношение как к дорогому гостю. Из окон хороший вид. В номере тихо.
-
Когда заказываете яндекс такси, вводя "рамада" вы получаете 2 адреса. Если выберете не тот - приедете на стоянку грузовиков... Вопрос скорее к такси , чем к отелю.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Надеемся, что Вы вернетесь к нам вновь! Мы будем с нетерпением Вас ждать! С Уважением Марина Кочеткова Старший администратор отдела приема и размещения
Анна, был в апреле 2019
3.8
оценка
+
Место выбрано, потому что в отеле проводилась наша конференция.
-
Отель недоразумение. Начало от шлагбаума - его не открывают для такси. Персонал невнимательный на ресепшн. Ни извинений, ни оперативности. Обращение охранника "девушка" к гостю!!! Полотенца в первый день - всего 4 (а отель себе нарисовал 5 звезд), одно из которых было с дырой. Во второй день принести 7 полотенец. В номере жутко холодно. Пульт от телевизора засаленный от использования. Завтрак скудный, приготовлен на нехорошем масле . В ответ на мои претензии в номер принесли пирожное. Даже не спросили ем ли я сладкое. Отдельная песня - обслуживание в лобби. Несколько раз спросили есть ли другое меню. В итоге выяснили, что меню есть в 4-х видах, включая постное. В одном экземпляре нашли 2 листа с одинаковым блюдом (вителло тонато) по разной цене! А это уже налоговое преступление. Скорее всего руководство компании не подозревает о деятельности работников. Несколько блюд на "стопе", повторюсь - отель себе нарисовал 5 звезд.Обслуживание медленное (17 минут ждали вторую порцию напитка, 24 минуты ждали счет). В общем, ребята, удачи вам в бизнесе.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Анна! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нашей основной задачей является не только отвечать пожеланиям каждого нашего гостя, но и превосходить их ожидания, а также создавать удобные условия для Вашего приятного времяпрепровождения. Нам искренне жаль, что посещение нашего отеля оставило у Вас не совсем приятные впечатления. При заселении сотрудники приема и размещения вместе с охраной принесли извинения за доставленные неудобства. На основе Вашего отзыва были проведены детальные тренинги и разъяснительные беседы во всех службах отеля. В ресторане осуществляется тотальное обучение сотрудников и обновлено меню во всех точках питания. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что Вы вновь приедете к нам в отель, чтобы оценить наш сервис по достоинству! С Уважением Ирина Можаева Генеральный директор отеля Рамада Екатеринбург
Anna, был в апреле 2019
7.9
отлично
+
Уютный небольшой номер, хорошая кровать. Тихо и комфортно. Хороший завтрак, обученный персонал.
-
Вентиляция плохо регулируется: либо душно, либо холодно. Такси высаживает/забирает за шлагбаумом и нужно идти вдоль всего здания.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Анна! Спасибо Вам за выбор отеля Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! Благодарим Вас за отзывы, они помогают нам повысить качество наших услуг. Мы очень рады, что Вам понравилась наша кухня и персонал. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, в ближайшее время будет проведена работа по их устранению. С нетерпением будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле! С Уважением Марина Кочеткова Старший администратор отдела приема и размещения
Сергей, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Традиционно успешный день
Наталья, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Отлично отдохнули с мужем! Все просто замечательно! Особенно понравился бассейн под открытым небом и хамам. Завтрак также на высшем уровне. Номер маленький, но на двоих достаточно. Как и просила, заселили в номер с ванной ( был ещё вариант с душевой кабиной)
-
Днём проблемно занять лежаки, народу в выходной очень много.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим СПА-центром, кухней и сервисом! Приносим свои извинения за доставленные неудобства, в ближайшее время будет проведена работа по их устранению! Мы будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле! С Уважением Марина Кочеткова Старший администратор отдела приема и размещения
Svetlana, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
В общем и целом отличный отель. Клиенториентированный персонал, готовый решить любой вопрос. Хороший ресторан на 1 этаже, мы с удовольствием поужинали. Ну, и конечно, СПА: несколько саун, бассейнов. В общем, хорошо отдохнули. Будем использовать такую возможность для отдыха и в будущем.
-
Единственный недочет - в номере присутствовал неприятный запах. Нужно было сказать об этом сразу, а не при выезде, как поступили мы. Уверена, персонал решил бы этот вопрос.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля Ramada Yekaterinburg Hotel &Spa! Мы рады, что Вы остались довольны нашим СПА-центром, персоналом и сервисом! Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства, в ближайшее время будет проведена работа по их устранению. Мы с нетерпением будем ждать Вас вновь в нашем отеле! С Уважением Марина Кочеткова Старший администратор отдела приема и размещения
Roman, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
всё
-
часы работы сауны и бассейна хорошо бы продлить хотя бы до полуночи. Пиво в баре нужно и дешевой ценовой категории.
Imangalii, был в марте 2019
7.9
отлично
+
Хороший, комфортный отель. Комната достаточного размера, удобная кровать, мебель вполне еще не изношена. Есть сейф, платный мини бар. Достойный ресторан. Хорошая спа зона, 2 бассейна, парные, посещение входит а проживание. Арендавал номер с завтраком и ужином, ужин это салат+второе, наелся, но прям на грани, так как порции не большие. Завтрак не видел, так как выехал в 4 утра, дали ланч бок, там 1 маленький бутер (в самолете и то больше), сок (0,2 л) и груша детского размера... короче ланч бокс слабый. Расположен близко к аэропорту, 15 мин на такси. Думаю летом там живописно, но шумно так как отель стоит у шоссе, и шум от машин приличный. Охрана порадовала, когда искал спа, заплутал, охранник провел до самой двери спа.
-
Девочка не ресепшен не хотела напечатать отчетный документ о проживании, ссылаясь на то что он формируется при выезде)) Попросил другую девочку, все сделали. Странный персонал)
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Имангалий! Благодарим Вас за выбор отеля Рамада Екатеринбург, и, за то, что Вы уделили время и оставили отзыв! Благодарим Вас за Ваши замечания. В ближайшее время будет проведена работа по их устранению. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С Уважением Марина Кочеткова Старший администратор отдела приема и размещения
Дмитрий, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Подогреваемый бассейн под открытым небом
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим СПА центром! С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Elena, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Маковый флай бесподобен
Алексей, был в марте 2019
9.6
превосходно
-
До центра далековато
Iuliia, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Номера комфортные и чистые. Завтраки отличные. СПА прекрасен. Шума от дороги не слышно, за счёт двойных рам. Белье идеально чистое.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Alexander, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Рамада очень крутой отель.Ресторан великолепный,спа супер,персонал очень хороший.Обязательно вернусь сюда еще много раз.Удобное расположение для работы на выставке в Экспо.Не пожалели ни капли о проживании. Рекомендую всем туристам по работе,но много семей с детьми
-
Все хорошо
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим СПА-комплексом, кухней и персоналом! С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Alex2707, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Чисто, шикарный завтрак и отличный спа
-
Всё было отлично.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим СПА-комплексом и завтраками по системе шведский стол! Нашей основной задачей является не только отвечать пожеланиям нашего гостя, но и превосходить их ожидания, а также создавать удобные условия для Вашего приятного времяпрепровождения! С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, старший администратор отдела приема и размещения Марина Кочеткова
Екатерина, был в марте 2019
7.9
отлично
+
Очень понравилась спать зона, собственно, ради нее мы и ехали в отель. Бассейн под открытым небом зимой особенно шикарен, вода горячая, есть гидромассажеры под водой, можно размять бока :) Ребенку брала круг, без проблем можно его проносить с собой.
-
Не понравился ресторан, заказывали по детскому меню казалось бы простое блюдо, макароны с отварными сосисками, в комментариях к блюду были указаны (сыр, кетчуп, сосиски и макароны), принесли макароны посыпанные зеленью с сосисками. Макароны были сухими, ребенок не стал их есть из-за зелени, кетчупа не было, не предупредили об этом, ничего альтернативного не предложили. Сыра тоже не вынесли. В общем, не порадовало отношение к детям. Так же брала для себя десерт с капучино, капучино вкусный, десерт, как-будто долго стоял, уже не свежий и не вкусный. Еда на завтраке так же не вкусная. Хотя шведски стол, выбор достаточно большой. Если вы гурман, и хотите за хорошую оплату получить вкусную еду, то Рамадан Екатеринбург не самое лучшее место для этого. Лучше заказать доставку или взять с собой. Особенно, если с детьми. Дорого и не вкусно.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за выбор отеля Рамада Екатеринбург, и, за то, что Вы уделили время и оставили отзыв! Нашей основной задачей является не только отвечать пожеланиям нашего гостя, но и превосходить их ожидания, а также создавать удобные условия для Вашего приятного времяпрепровождения. Ваши комментарии и отзывы очень важны для нас, они ежедневно помогают нам улучшить качество предоставляемых услуг и сервиса. Будьте уверены, что каждый ваш комментарий мы рассмотрели и сделали все возможное, чтобы устранить все недочеты. У нас формируется новое детское и обычное меню! Можно будет оценить по достоинству! Мы надеемся, что Вы дадите нам еще одну возможность принять Вас в качестве гостей нашего комплекса и исправить Ваше впечатление от последнего посещения. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или предложения, будем рады ответить! С уважением, Дарья Зырянова Руководитель отдела приема и размещения
Gulya, был в марте 2019
8.3
превосходно
+
Бассейн на улице это просто шикарно, спа отменный.
-
Простынь была с пятнами каричневыми, позвонили нам поменяли.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Гуля! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим СПА-комплексом. Приносим извинения за доставленные неудобства! Благодарим Вас за Ваши замечания. В ближайшее время будет проведена работа по их устранению. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Aleksandr, был в марте 2019
7.9
отлично
+
Отличный завтрак, и спа. Очень понравился бассейн под открытым небом. Зимой отличное впечатление плавать в теплой воде когда на улице минус.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим СПА-комплексом и нашей кухней! С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Tatiana, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Дом шикарный, есть все необходимое. Кухня оборудования посудомойкой, кофемашиной. Гостиная с большим столом, собственная сауна. На улице мангал.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Svetlana, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Все на отличном уровне. Спасибо за завтрак в сопровождении скрипки! Это было прекрасно!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Мы искреннее рады, что Вам понравилась живая музыка. Мы будем стараться улучшать для Вас наш сервис! С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Ramanax, был в марте 2019
7.9
отлично
+
завтрак вкусный, спа на высшем уровне! но видимо попали в такой день и очень слышно было музыку до 2х ночи в номере, не выспались(
-
сильная слышимость в номере, 5 этаж
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день! Благодарим Вас за выбор отеля Рамада Екатеринбург, и, за то, что Вы уделили время и оставили отзыв! Нашей основной задачей является не только отвечать пожеланиям нашего гостя, но и превосходить их ожидания, а также создавать удобные условия для Вашего приятного времяпрепровождения. Мы надеемся, что Вы дадите нам еще одну возможность принять Вас в качестве гостей нашего комплекса и исправить Ваше впечатление от последнего посещения. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или предложения, будем рады ответить! С уважением, Дарья Зырянова Руководитель отдела приема и размещения
Pechorskiy, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Завтрак реально очень хороший. Кровать кингсайз очень понравилась. Кофемашина в номере.
-
Тесноватый номер, вокруг телика в спальне отклеилась ламинация под дерево.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день! Благодарим Вас за выбор отеля Рамада Екатеринбург! Ваши комментарии очень важны для нас, они ежедневно помогают нам улучшить качество предоставляемых услуг и сервиса. С уважением, Ирина Можаева Генеральный директор Рамада Екатеринбург Отель и Спа
Nikita, был в марте 2019
7.9
отлично
+
Загородный отель с отличным СПА. Открытый бассейн - главная причина, почему возвращаемся в отель снова и снова. Очень вкусные и разнообразные завтраки.
-
В праздничный день можно было усилить респешн- заселение затянулось из-за нехватки сотрудников. Подушки в номере не очень удобные для сна.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Никита! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим СПА-комплексом. Приносим извинения за доставленные неудобства! Благодарим Вас за Ваши замечания. В ближайшее время будет проведена работа по их устранению. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Olga, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Мы не первый раз отдыхаем в этом отеле, поэтому все уже знаем - все нравится, все на уровне. Хочу отметить профессиональную работу рецепшен: заселялись 9 марта, в 14:00 - выходной день, все люди дисциплинированные и все приехали во-время, т.е. к 14:00, поэтому образовалась очередь - человек 15-20. Но в очереди стояли не более 5-7 мин! У нас было 3 номера и в 2-х не было халатов (обещали через час), но мы не стали ждать - пошли в зону СПА, где на рецепшен нам выдали легкие/вафельные халаты и все О»Кей!
-
В СПА зоне не хватает лежаков! Пришли компанией из 6 чел., смогли найти только 1 лежак на всех! Причём, все лежаки заняты халатами/полотенцами, но людей на лежаках нет!☹️
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день,Ольга! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Приносим извинения за доставленные неудобства! Благодарим Вас за Ваши замечания. В ближайшее время будет проведена работа по их устранению. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Natalia, был в марте 2019
8.3
превосходно
+
Горячий бассейн под открытым небом, чистые удобные номера с хорошими кроватями. Вкусный разнообразный завтрак включён. Быдло людей почти нет. На 8 марта поздравляли всех девушек - дарили цветы и сертификата на услуги отеля.
-
В выходные и праздники ажиотаж: свободных лежаков в спа-зоне нет, нужно ходить караулить когда освободятся. Поужинать в ресторане по меню не получилось, нет мест. Ужин «Шведский стол» явно не стоит своих денег (1500/чел). Выбор скудный и блюда не восторг. В номере на 4 этаже ночью слышно басы из бара
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Наталия! Благодарим Вас за выбор отеля Рамада Екатеринбург! Ваши комментарии очень важны для нас, они ежедневно помогают нам улучшить качество предоставляемых услуг и сервиса. Мы надеемся Вы дадите нам еще одну возможность принять Вас в качестве нашего гостя отеля. Если у Вас возникнут вопросы, будем рады ответить! С уважением, Ирина Можаева Генеральный директор Рамада Екатеринбург Отель и Спа
Olga, был в марте 2019
9.6
превосходно
-
Очень медленное обслуживание в ресторане на 1м этаже В номере люкс течёт душевая
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за выбор отеля Рамада Екатеринбург! Ваши комментарии очень важны для нас, они ежедневно помогают нам улучшить качество предоставляемых услуг и сервиса. С сотрудниками ресторана проведены тренинги. Ждем Вас в следующий раз! С уважением, Ирина Можаева Генеральный директор Рамада Екатеринбург Отель и Спа
Inna, был в марте 2019
7.1
отлично
+
В номере чисто-белье, полотенца. Завтрак полноценный.
-
1) при заезде ( было в 16, даже не в 14) нам сообщили, что халатов нет и принесут позднее. Без особого сожаления. Принесли в 18.00. До этого воспользоваться спа мы не могли. Три раза повторили, что гости до нас долго выселялись .зачем нам эта информация? Чтобы , если мы найдём их вещи?)) 2) самый жуткий минус это питьевая Вода в номере. В прошлый раз на запрос нам любезно предоставили ещё 2 бутылки. В этот раз решили продать бутылки по 100 руб. За эту воду 100 руб- это спекуляция, это не минеральная вода, а в районе отеля нет ни одного магазина. В итоге купили в ресторане минеральную по 390. Ужасные ощущения от безразличия - поставьте кулеры, продавайте воду по адекватной цене. Если расчёт на иностранных гостей, ок, по евро или доллару- это все равно ниже, чем 100 рублей, хотя адекватная цена за эту Воду 25 рублей. 3) в спа вечно занятые мертвыми душами лежаки, персонал мог бы как в Дубаи ходить и проверять занят ли лежак реально или просто бросили утром полотенце и ушли на несколько часов4) плавать в этом бассейне нереально, дети в кругах, с мячами резвятся, пинаются, толкаются-вывод напрашивается, что спа зона это одно название, скорее это легушатник и расчёт отеля только на семьи с детьми. Отдохнуть спокойно злесь точно не получится. 5) попросили ватные диски в номер ( в ванне это написано, что если требуется - обеспечим) и в прошлый раз ватные шарики лежали .20 минут у зеркала стояла, ждала, Никто так и не принёс... 6) нас привезло такси, машину на пускали высадить нас у входной двери, подошёл грозный охранник и с недовольным лицом безмолвно вопрошал, пришлось объяснять, что машине нужно высадить пассажиров и она уедет ( хотя так написано на шлагбауме)...5 звёзд это завышенная оценка этого отеля. Сервис явно не дотягивает.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день! Благодарим Вас за выбор отеля Рамада Екатеринбург! Ваши комментарии очень важны для нас, они ежедневно помогают нам улучшить качество предоставляемых услуг и сервиса. На основе Вашего отзыва были проведены работы по устранению недочетов. С уважением, Ирина Можаева Генеральный директор Рамада Екатеринбург Отель и Спа
Ella, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
В номере чисто и уютно. Завтраки (шведский стол) очень вкусные и разнообразные.
-
Отдыхала с 7 по 8 Марта 2019г. В спа открытый бассейн был прохладный, в итоге было не очень комфортно. На следующий день утром видимо настроили систему и бассейн вновь стал нужной температуры. Хотелось, чтобы на протяжении всего отдыха можно было наслаждаться открытым бассейном. В спа все лежаки заняты и в итоге приходится искать место, чтобы можно было расслабиться после сауны.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Элла! Благодарим Вас за выбор отеля Рамада Екатеринбург! Ваши комментарии очень важны для нас, они ежедневно помогают нам улучшить качество предоставляемых услуг и сервиса. Ожидаем Вас в следующий раз! С уважением, Ирина Можаева Генеральный директор Рамада Екатеринбург Отель и Спа
Sergey, был в марте 2019
9.6
превосходно
+
Хороший отель , сделали апгрейд , все чисто и аккуратно . Расположение близко к Экспоцентру .
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за выбор отеля Рамада Екатеринбург! Ваши комментарии очень важны для нас, они ежедневно помогают нам улучшить качество предоставляемых услуг и сервиса! Ожидаем Вас в следующий раз! Хорошего дня! С уважением, Ирина Можаева Генеральный директор Рамада Екатеринбург Отель и Спа
Mills777, был в марте 2019
6.7
оценка
+
Здравствуйте. Понравился спа центр, но есть не доработки. Понравился номер, но есть претензии.
-
Не понравилось отношение к клиенту в плане завтраков. В наш приезд были какие-то соревнования и был целый Отель детей и им почему-то отдали место для завтраков в ресторане , а всех клиентов которые заплатили свои деньги кормили завтраком в маленьком неудобном ресторанчике, не приспособленном к этому. В номерах начиная с 5-30 было слышно уборку номеров тли какие-то работы персонала, на вторую ночь в 5-45 утра включилась пожарная сирена с просьбой эвакуироваться. В СПА вы должны ходить с кредитной картой или наличкой, а то Воды не попить. На номер не записывают , а требуют депозит, и стоишь в халате как не пойми кто. До города не добраться. Только такси. Попасть в аэропорт это ещё та история. На такси едешь в сторону города до развязки и потом обратно. Получаеться 2 дороги , развязки дорожной поблизости нет. Всем удачи.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день,Mills777! Благодарим Вас за выбор отеля Рамада Екатеринбург! Ваши комментарии очень важны для нас, они ежедневно помогают нам улучшить качество предоставляемых услуг и сервиса. Надеемся на Ваш следующий визит оценить проведенные изменения! Хорошего дня! С уважением, Ирина Можаева Генеральный директор Рамада Екатеринбург Отель и Спа
Слава, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Сервис люди
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Слава! Благодарим Вас за выбор отеля Рамада Екатеринбург! Ваши комментарии очень важны для нас! Ожидаем Вас в следующий раз! С уважением, Ирина Можаева Генеральный директор Рамада Екатеринбург Отель и Спа
Evgenii, был в марте 2019
7.1
отлично
+
Завтрак и ужин супер
-
Уборка не впечатлила
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Евгений! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Мы искренне рады, что Вы остались довольны завтраком и ужином. Приносим извинения за доставленные неудобства!С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Aleksey, был в марте 2019
9.6
превосходно
+
при заселении нам дали прокуренный номер, на что мы обратили внимание на ресепшене, администраторы предложили нам другой номер более высокого уровня!без лишних проволочек. в Итоге номер был очень чистый, большой и комфортный. спа центр очень порадовал! отличный открытый бассейн. приветливый персонал!
-
ужин был включен в стоимость проживания, но ужин не оправдал каких бы то ни было ожиданий: на выбор предложено три салата и три горячих. напитки в стоимость не входят (даже чай, вода или морс), готовили все блюда очень долго. при этом намекали, что ужин почему то бесплатный (хотя полупансион оплачивается отдельно!). не ожидая такой ситуации мы спустились на ужин с хорошим настроением и без денег.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны номером и СПА-комплексом. Приносим извинения за доставленные неудобства! Благодарим Вас за Ваши замечания. В ближайшее время будет проведена работа по их устранению. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Gvozdevi, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель. Близко к аэропорту и экспо
-
Напрягают люди почти в пляжных костюмах на завтраке - видимо местные, которые отдыхают в спа
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Yuliya, был в феврале 2019
7.5
отлично
+
Хороший просторный номер, администратор уточнила подойдёт ли нам вариант с ванной (мы путешествовали с ребёнком до года), бесплатно предоставили детскую заправленную Кровать. Просто невероятный ресторан на первом этаже! Все быстро и необыкновенно вкусно. Вот какими мы представляем эти блюда, такие и принесли. Завтрак тоже волшебный, на любой вкус.
-
Не понравилось, что не уточнили на какую сторону нам предоставить номер, в итоге получили на автомагистраль и было шумно ночью, хотя у в ах перед нами спрашивали на стойке регистрации , я думала нам с ребёнком очевидно. ещё Окно не до конца закрывалось, также с него дуло. И конечно не понравилось что оооочень много людей в зоне спа. Из за чего собственно все и едут в этот отель, это горячий бассейн на улице. Честно, вот как селёдки а бочке. Даже ни одного свободного шезлонга не нашлось приткнутся. Видимо, большую часть заняли те, кто приехал на один день просто в Спа, и как всегда наш русский менталитет заняли все шезлонги просто полотенцами и пошли гулять по ресторанам и отелю. Вот это очень не понравилось, спа не рекомендую. И если вы рассчитываете там расслабиться и получить удовольствие, думая что вы в отеле 5 звёзд, то я вас разочарую, будете ощущать себя как на колхозных горячих источниках.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa для Вашего проживания, а также за то, что Вы уделили время и оставили отзыв. Нашей основной задачей является не только отвечать пожеланиям каждого нашего гостя, но и превосходить их ожидания, а также создавать удобные условия для вашего приятного времяпровождения. Ваши комментарии и отзывы очень важны для нас, они ежедневно помогают нам улучшать качество предоставляемых услуг и сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства! С персоналом был проведен дополнительный тренинг по стандартам заселения гостей. Замечания по поводу окна переданы в технический отдел. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Татьяна, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Провели в номере полулюкс свою первую брачную ночь! Встретил и в течении всего вечера с нами был дружелюбный персонал! В номере нас ждал комплимент в виде бутылочки шампанского, вкуснейшего пирожного...и двух лебедей из полотенец! Номер большой, светлый, чистый с видом на лес и озеро! Мы были в восторге! Спасибо! Бассейнам отдельный «респект»????☺️❤️
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны номером и комплиментом.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Yulia, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Заселение прошло вовремя, без задержек. Номер чистый и ухоженный, полотенца и постельное белье белоснежные. В номере есть все необходимое: 2 бутылочки воды, чайник, кружки, чай, кофе и т.д. Для бассейна есть специальный халат и тапочки. Завтрак порадовал, есть из чего выбрать: яйца, омлет, каши, овощи, фрукты, йогурты, творог, рыба, гарниры, мясо; чай, кофе, соки и т.д. Т.к. проживали в праздничные дни, то народу было достаточно много, особенно в крытом бассейне, но отдых все равно не был испорчен.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны номером и завтраком. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Татьяна, был в феврале 2019
6.7
оценка
-
В номере было жутко душно,на улице было очень холодно,открыть окно было невозможно
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Вы в любое время можете обратиться на ресепшн - наши администраторы с удовольствием Вам помогут и предоставят другой номер при возможности. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Евгения, был в феврале 2019
9.6
превосходно
+
Тишина и удалённость от города полностью способствовали расслаблению и отдыху. Мягкая удобная кровать. Хороший балийский массаж с аромомаслом, которое можно выбрать Григорий сделал оч. профессионально. Завтрак хороший, разнообразный. Приезжала в день рождения. Чтобы получить "комплимент" от отеля, нужно было предупреждать заранее! Но всё равно мне подарок сделали ))
-
Пожалуй даже не найду. Скорее замечание, а не недостаток: чтобы заказывать в баре в СПА нужно было оставить депозит при заселении
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Евгения! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Татьяна, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Отдыхали с подругами на выходных. Желающих отдохнуть было много, но заселили быстро. В номере красиво, чисто и хорошо. Есть все необходимые принадлежности. Несмотря на то, что гостей много и контингент разный - персонал вежливый и приветливый. Особенно хотим поблагодарить официанта рум сервиса Осама за внимательность и высокий уровень обслуживания, благодаря такому хорошему отношению от отдыха остаются только положительное впечатление. Обязательно вернёмся в этот отель отдохнуть!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Olga, был в феврале 2019
9.6
превосходно
+
Обслуживание
-
Кофе Плохая звукоизоляция
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Приносим извинения за доставленные неудобства! С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Andreycher, был в феврале 2019
7.1
отлично
-
Отдыхали не первый раз, но впервые столкнулись с таким поведением проживающих ночью! Пьяные устроили дебош в коридоре третьего этажа, Охрана ни каких действий не предприняла ! Дети не могли после этого долго уснуть
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! С охраной была проведена разъяснительная беседа. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Dmitry, был в феврале 2019
8.8
превосходно
-
есть косячки в номере по мебели. И пожалуйста замените сиденья на унитазах, чтобы плавное опускание было.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время будут приняты меры по их устранению. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Anna, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Отлично провели выходные с мужем! Отмечали годовщину свадьбы, в комплимент от отеля подарили тортик, очень приятно! В номере очень чисто, хрустящее постельное, без нареканий! Завтраки вкусные) нам очень понравилось, приедем обязательно ещё!
-
Понравилось все!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Анна! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны комплиментом, номером и завтраком.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Sofiaolya, был в феврале 2019
7.9
отлично
+
Как всегда дружелюбность персонала, чистота.
-
2 семьи напились и устроили разборки с участием детьми и выбиванием зубов женам. Дети ревели, супруги дрались. Я не могла уснуть до 01 ночи с детьми. Все происходило на моих глазах, им нужно было постоянно выходить в коридор, на мои замечания, женщина меня постоянно пихала меня в номер и материла. Предлагаю не регистровать в отеле подобный класс людей , создать черный список. Такое наблюдаю впервые в данном отеле.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, София! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Будут приняты меры для избежания подобной ситуации. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Sruslan, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Как всегда всё великолепно!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Руслан! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Yulia, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Заселение прошло чуть раньше 14.00 часов, что очень порадовало, останавливались на одну ночь. Номер очень чистый и ухоженный, вид из окна был на лес. Полотенца все чистые. Есть одноразовые наборы для душа, зубные принадлежности, мыло, в ванной комнате присутствует фен. Также в номере для гостей есть чайник и кружки, чай, кофе. Завтрак очень сытный и разнообразный - яйца, мюсли, йогурт, овощная нарезка, сырная и мясная и т.д. Spa-комплекс выше всяких похвал.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны номером, завтраком и СПА-комплексом. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Larisa, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Очень отзывчивый персонал, чистый и ютный номер, а бассейн под открытым небом...просто сказка! Завтрак тоже очень порадовал!!! Огромное спасибо за чудесный отдых, рекомендую всем!!!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Лариса! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Оксана, был в феврале 2019
5.4
оценка
+
Бассейны.и бани хороши.Массаж доступен и недорог.Завтраки очень вкусные.
-
Персонал не улыбается.В ресторане нет возмозножности бесплатно попросить стакан воды питьевой.Бутылочка 180 мл.стоит 210 руб! Одеяла и подушки синтетика.неудобные.Очень дорогая пища.Корридоры неуютные.При нас было нештатное срабатывание тревоги.Неприятно.никто не пояснил .что это было.не извинился.Очень хотелось бы вечерние программы.Хотя бы кинозал.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Мы искренне рады, что Вы остались довольны СПА-комплексом и завтраком. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! С персоналом был проведен тренинг по улыбке. В каждом номере есть меню подушек- Вы всегда можете обратиться на ресепшн, администраторы Вам помогут. Безопасность наших гостей является приоритетом для нас. Гостей предупреждали по мере выяснения обстоятельств. Благодарим Вас за Ваши замечания. В ближайшее время буду приняты меры по улучшению нашего сервиса.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Anastasiia, был в феврале 2019
9.6
превосходно
+
Сервис, чистота, завтраки - все соответствует пяти звездам. У отеля были более неудачные периоды. Данное пребывание оставило очень приятное впечатление. Very clean, nice service, great spa. Perfect place for evening rest.
-
Кухня ресторана остаётся безвкусной на протяжении уже нескольких лет. В первые годы после открытия, специально могли приехать, пообедать луковым супом. На данный момент, не отравят, но зачем туда идти - не ясно. Очень прохладно в баре в спа. С учётом того, что в бар в спа центре посетители приходят в купальниках и халатах, комфортно пообедать там не выйдет. По колоичеству напитков и блюд, которые посетители просят подать в пластике, на вынос в зону спа, это неудобство должно быть уже очевидно.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны сервисом, чистотой и завтраком. Благодарим Вас за Ваши замечания. В ближайшее время будут приняты меры по их устранению. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Ekaterina, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Все продумано, до мелочей. Приятно!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Евгения, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Добрый день! Хочу поделиться нашей поездкой с мужем с 19 на 20 января 2019 г. В этот день отмечали 5 лет как состоим в браке, и приятным для нас удивлением было то, что в качестве комплимента от отеля нам заменили категорию номера «Стандарт» на категорию «Люкс»???????????????? также в номер пока нас не было нам был сделан ещё один комплимент от отеля, принесли тортик???? персонал очень приветливый, в номерах чисто, отличная шумоизолиция. Наша оценка 5 или 5????
-
Нет никаких минусов
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Евгения! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Галина, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Отдыхаем с мужем в Рамаде не первый раз и каждый раз для нас отдых воспринимается с восхищением,восторгом и потресающим счастьем.Ощущение заботы,внимания о каждом госте чувствуется от персонала отеля,администрации.Ооочень понравился бассейн на улице с подогревом+подводные джакузи,белоснежное бельё,уютный номер,ммм вкусный завтрак и приятная атмосфера ресторана-ВСЁ понравилось-почти санаторий у дома.После отдыха испытываешь беспредельное расслабление отпуска.Благодарим и с уважением относимся к Вам за наши исполненные желания.Мы снова будем возвращаться в любимый отель)))
-
Замечание не относится к персоналу отеля-Дорогие отдыхающие,будьте внимательны и относитесь с пониманием к окружающим вас людям,отдыхая обращайте внимание за своими действиями,за детками,выходя из саун,парной ЗАКРЫВАЙТЕ за собой двери.Спасибо за понимание.Всем благ)))
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Галина! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Аноним, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Горячий бассейн
-
Все было хорошо
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Татьяна, был в январе 2019
10.0
превосходно
-
Все! Самое лучшее место отдыха для меня! Отдыхаю здесь много лет и качество отдыха не меняется!
Dmitrii, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Спа центр с открытым бассейном просто выше всяких похвал.
-
Такси и машины не пускают к основному входу.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Все такси и машины гостей пропускают к центральному входу. Вы всегда можете обратиться к администраторам, Вашу машину пропустят.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Ирина М. Можаева
Яна, был в январе 2019
4.2
оценка
+
Хороший завтрак
-
Номерной фонд (коттедж) оставляет желать лучшего, всё пошорканое, разбитое. Музыкальное оборудование не рабочее (вызывали техника, который нам так и сказал: всё старое поэтому не работает). Качество проживания не соответствует ценовой политике. Не смотря на указанные при бронировании предпочтения по поводу курения с меня был взят штраф в размере 10000 рублей, на ресепшене о запрете на курение не предупредили, никаких письменных уведомлений я не подписывала. Плюс произошел неприятный инцидент с сотрудником службы уборки, обвинившей нас в грубой форме в том, что пропал фен, которого изначально в коттедже не было. Считаю недопустимым такое хамство в отношении клиента. Жалобу в отеле оставила, надеюсь руководство проведёт разъяснительную работу с данным сотрудником. Желания посещать это место снова нет.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Яна! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.На территории отеля курить запрещено. Это прописано в правилах проживания, а также в регистрационной карте, которую Вы подписали при заселении. С сотрудником службы уборки была проведена разъяснительная беседа. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Позвольте поблагодарить Вас за Ваши комментарии, мы учтем те замечания, которые указаны в Вашем отзыве, чтобы повысить качество сервиса и услуг.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Nvnv, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Все понравилось Завтраки вкусные и разнообразные
-
Такого нет
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Надежда! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Nikolay, был в январе 2019
8.3
превосходно
-
Wi-fi в номере был, но пользоваться им невозможно - очень медленный и постоянно отваливался. Это касается и общедоступной сети и сети с паролем. В общественных зонах устойчиво, но тоже медленно.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Николай! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Приносим извинения за доставленные неудобства! Ваши замечания переданы техническому директору. В ближайшее время будут приняты меры по их устранению.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Aleksandr, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
СПА , отличный завтрак , опять СПА))
-
1. В комнате на окне обнаружили кефир с датой от 31.12.18 , мы были в отеле 12.01.19))))) 2. Нужен был нож и тарелка дополнительно в номер , оказалось платно ... Хотя везде приносят просто по звонку.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны завтраком и СПА-комплексом. Приносим извинения за доставленные неудобства!Ваши замечания переданы руководству. Мы примем все усилия, чтобы улучшить качество нашего сервиса.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Maksim, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Кухня, бассейн
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Максим! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны кухней и бассейном.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Alexander, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Спа, номера
-
Было написано, что при разовом заказе в баре на сумму свыше 5000₽ (а у нас была сумма больше 7000₽) кальян в подарок, а нам его отдельным счетом посчитали. А когда сказали об этом на ресепшн, там просто развели руками. Разберемся...
Сергей, был в январе 2019
8.8
превосходно
+
Завтрак самый лучший
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны завтраком.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Наталия, был в январе 2019
6.2
оценка
+
Бассейн под открытым небом. Завтрак был очень хороший!
-
В стандартном номере не было полотенцесушителя, что крайне неудобно, учитывая наличие в гостинице спа и бассейна. С рестораном надо что-то делать, поскольку: либо это должна быть супер-кухня и тогда размер порций и их цена была бы оправдана, но при среднем качестве блюд, как это есть на самом деле, цена завышена, а порции маленькие. Альтернативы этому ресторану в гостинице нет. Из-за этого было не комфортно.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Наталия! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Мы искренне рады, что Вы остались довольны бассейном и завтраком. Все номера оборудованы полотенцесушителем в ванной комнате. На территории отеля функционируют различные бары, ресторан и Room-сервис, где Вы всегда можете заказать еду и напитки. Ваши замечания по поводу ресторана переданы руководству. В ближайшее время будут приняты меры по их устранению.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Anna, был в январе 2019
8.3
превосходно
-
Спасибо зона работает до 23ч. Пока заселились, пока поужинали, в итоге, в спа зоне не успели полноценно отдохнуть
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Анна! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Ваши замечания по поводу времени работы СПА-комплекса переданы руководству.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Ksu, был в январе 2019
5.0
оценка
+
Хорошее спа
-
В ресторане огорчило
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Ksu! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Нам искренне жаль, что посещение нашего ресторана оставило не совсем приятные воспоминания. Приносим извинения за доставленные неудобства! Ваши замечания переданы руководству. В ближайшее время будут приняты меры по их устранению.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Аноним, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Комфортные удобные номера, есть все необходимое. Существенной разницы между номерами типа стандарт и повышенной комфортности не наблюдается, а цена разнится значительно. На мой взгляд, не стоит переплачивать, если хочется просто пару дней отдохнуть и посетить spa. Открытый бассейн удобный и небольшой. Если приезжать в будние дни, очень комфортно.
-
В принципе, никаких существенных неудобств замечено не было. Но стоит отметить, что за столько лет существования отеля, можно было бы задуматься о реконструкции spa зоны
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Все ваши замечания по поводу SPA-комплекса переданы руководству. В ближайшее время будут приняты меры по их устранению.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Ella, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Всегда очень чисто и уютно в номере. В СПА тоже все отлично.
-
Отрицательных моментов нет
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Ella! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Olga, был в декабре 2018
8.8
превосходно
+
Нравится СПА зона, особенно, открытый бассейн и хамам
-
Не понравилось, что под номером, в котором мы жили, проходил корпоратив: Музыка была слышна даже после 24:00! Первый раз я позвонила на рецепцию в 00:30 - обещали все уладить. Музыка продолжалась, я уснуть не смогла и только после моего второго звонка на рецепцию в 1:40, мне предложили переселиться в другой номер! Обращение к администрации отеля: если вы сдаёте залы под корпоративы, то побеспокойтесь и о гостях отеля, об их ночном отдыхе после расслабления в СПА!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны СПА-комплексом. Приносим извинения за доставленные неудобства! Ваши замечания переданы руководству. В ближайшее время будут приняты меры по их устранению.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Yemodin, был в декабре 2018
8.3
превосходно
+
хороший СПА, а именно бассейн на улице с горячей водой зимой супер люкс номер вообщем хороший, походить место есть процедуры норма завтрак шведский стол норма(но встречал лучше за меньшие деньги) персоналу вообщем плюс детская площадка есть
-
ресторан для обеда/ужина один и слабый трасса шумит если хочешь открыть окна управление кондиционером. светом. отоплением не автоматизировано(руками все) два старых ТВ в номере, лучше бы был 1 но хороший и мб Apple TV к нему местоположение процедурного кабинета маленькие мусорные ведра (куда подгузники убирать?) детская площадка плохо убирается(желтый снег тут же), и в любом дворе не хуже а то и сильно лучше площадка
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день,yemodin! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Приносим извинения за доставленные неудобства. На территории отеля расположены различные бары и ресторан, где можно пообедать и поужинать, также Room сервис работает круглосуточно. Все ваши замечания переданы руководству. В ближайшее время будут приняты меры по их устранению.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Elena, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Спасибо персоналу СПА центра. Благодарю за отлично проведённое время и благодарю за уходовую процедуру с французской косметикой. Поразило, что косметика была при мне извлечена из индивидуального набора. Всегда буду останавливаться в этом отеле, чтобы посетить СПА.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны SPA комплексом. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Olga, был в декабре 2018
9.2
превосходно
+
Отличный номер и открытый бассейн
-
Завтрак совсем бедный
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день,Olga Kalistratova! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны номером и открытым бассейном. Нам искренне жаль, что Вы остались не совсем довольны завтраком. Наш завтрак соответствует всем необходимым стандартам. Ваши замечания переданы руководству. На данный момент рассматривается возможность расширения меню завтрака. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Дмитрий, был в декабре 2018
9.6
превосходно
+
Превосходное место для разформатного отдыха. Здесь будет нескучно провести время с семьёй, возможно веселой шумной компанией, или же провести вдвоём романтические выходные, место для этого благоволит.
-
Завтрак уже не тот, очень скудно. Музыкальное сопровождение в баре оставляет желать лучшего. Уже не первый раз попадаем, когда в клубе поют певицы, очень громко и от этого не очень комфортно. Ну и по качеству исполнения песен - это походит на любительские караоке. Субъективно, лучше просто хорошая музыка поставленная диджеем.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Нам искренне жаль, что Вы остались не совсем довольны завтраком. Наш завтрак соответствует всем необходимым стандартам. Ваши замечания переданы руководству. На данный момент рассматривается возможность расширения меню завтрака. Ваши замечания по поводу выступления артистов будут учтены.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Илья, был в декабре 2018
9.2
превосходно
-
Завтрак. Очередь за тостами, очередь за яичницей. Впрочем как обычно, ничего не изменилось.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Илья! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Нам искренне жаль, что Вы остались не совсем довольны завтраком. Наш завтрак соответствует всем необходимым стандартам. Вы всегда можете обратиться к нашим официантам- они с удовольствием Вам помогут. Ваши замечания переданы руководству. На данный момент рассматриваются разные варианты подачи завтрака, чтобы исключить очереди в дни большой загрузки. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Ольга, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Мы жили в улучшенном номере.Приличный,чистенький номер(я не ищу недостатков в номерах).Особенно понравился матрас:мягкий,удобный.Подушки на выбор целое меню .Завтраки хорошие:каши,йогурты в баночках,из нарезок и рыба,сыр,мясная нарезка,булочки и кексики.Вкусно позавтракать точно можно.Персонал приветливый.
-
Не понравилось обслуживание в ресторане на первом этаже.Официантов вроде много,но толка от них нет.Подается все очень долго.Заказали десерт и кофе.Сначала принесли кофе,когда он остыл,минут через 10 принесли десерт.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны номером и завтраком. Нам искренне жаль, что посещение нашего ресторана оставило не совсем приятные воспоминания. По любым возникающим вопросам Вы всегда можете обратиться к нашему менеджеру. Ваши замечания переданы руководству, с персоналом проведен дополнительный тренинг по подаче блюд.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Oleg, был в декабре 2018
9.6
превосходно
+
Хороший СПА-комплекс, включающий большие открытый и крытый бассейны, две сауны, хамам, лежаки. Неплохой ресторан на первом этаже для ужина. Номер оснащен всем необходимым, включая халаты, тапочки, чай и чайник. Удобная кровать и качественное постельное белье.
-
Завтрак за последние несколько лет стал скромнее по ассортименту, но, в принципе, все необходимое имеется. В номере немного душновато, хорошо что окна открываются для проветривания.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Олег! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны SPA комплексом, рестораном и номером. Нам искренне жаль, что Вы остались не совсем довольны завтраком. Наш завтрак соответствует всем необходимым стандартам. Ваши замечания переданы руководству. На данный момент рассматривается возможность расширения меню завтрака. Все номера в нашем отеле оборудованы системой кондиционирования. По любым возникающим вопросам Вы всегда можете обратиться на ресепшн.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Nikolay, был в декабре 2018
8.3
превосходно
+
Очень хороший номер, чисто, аккуратно, уютно. Конечно СПА. Бассейн на улице просто замечательный.
-
Не понятно почему периодически ни такси, ни коллеги не могут подъехать ко входу отеля. Шлагбаум закрыт. Приходиться идти вдоль всего отеля к шлагбауму. Особенно это не комфортно, когда идешь с багажом.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Николай! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны номером, чистотой и SPA комплексом.Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства.Наша охрана пропускает все такси и машины гостей к центральному входу. Вы также всегда можете обратиться к администраторам и сообщить, какую машину нужно пропустить.Со шлагбаумом были технические неполадки, которые были устранены. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Egor7, был в декабре 2018
5.0
оценка
-
Потеряли мой фискальный чек, а он нужен для бухгалтерии. Упрямо повторяли что Он у меня. Интересно каким образом он мог оказаться у меня если оплата проводилась удаленно.
Vladimir, был в декабре 2018
8.3
превосходно
-
Завтрак. Стояли пустые блюда из под нарезок. Хлеба не было (только для тостов)
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Нам искренне жаль, что Вы остались не совсем довольны завтраком. Наш завтрак соответсвует всем необходимым нормам и стандартам. Возможно, во время Вашего визита некоторые позиции как раз пополнялись нашими поварами. Приносим извинения за ожидание. На завтраке Вы можете обратиться к официанту, он всегда с удовольствием Вам поможет и проконсультирует по ассортименту.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Daria, был в декабре 2018
8.5
превосходно
+
Чисток белье, отличный номер, спа выше всех похвал. Ходите туда лучше до 20:00 позже много народу
-
Бар по оформлению и состоянию столов оставляет желать лучшего и требует обновления
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны номером и SPA комплексом.Ваши замечания по поводу состояния бара переданы руководству. В ближайшее варемя будут приняты меры, по их устранению.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Aлексей, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Отдыхаем регулярно с семьёй.. все как всегда отлично!!! Спасибо руководителю Дарье за индивидуальный подход и отличное отношение)))) Очень ценим Ваше отношение к нам!!!
-
Были некоторые вопросы к ресторану ... но сотрудники сделали все,чтобы не осталось негатива!!! Желаю вам исправить те недочёты и все будет на высшем уровне!!!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в отеле.Ещё раз примите извинения за доставленные неудобства.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Мария, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Снимали коттедж. Очень понравилось, чисто, уютно. Сауна и джакузи в домике. Спа и термальный бассейн - на территории отеля.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Вера! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. МЫ искренне рады, что Вы остались довольны Вашим проживанием.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Vladimir, был в декабре 2018
8.8
превосходно
+
Номера, бассейны, сауны. Хороший завтрак.
-
Не было сырников)))
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны SPA комплексом и завтраком. Наш завтрак соответствует всем необходимым нормам и стандартам.Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания переданы руководству. На данный момент рассматриваются варианты расширения меню завтраков.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Аноним, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Хороший сервис, дружелюбный персонал. Комфортно чисто и уютно. Отличный спа и ресторан с хорошей кухней
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны SPA комплексом и рестораном.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Ekaterina_kr, был в декабре 2018
7.1
отлично
+
Бассейн на улице был отлично нагрет, купаться было комфортно!
-
На завтрак! персонал не пустил в ресторан в тапочках.-никогда и нигде такого не встречала! Не на ужин, где дресс-код всегда почти, а на завтрак-при этом естественно заранее нигде не предупреждают, поэтому развернут вас прямо возле ресторана. Чем лучше приходить на завтрак в грязной уличной обуви персонал объяснить затрудняется, нудят что дресс-код установлен администрацией, но где это написано пояснить также затрудняются. Для пятизвездочного отеля такое поведение не допустимо. Вместо проверки обуви на завтраке лучше бы поучились быстрее убирать грязную посуду со столов.
Vera, был в декабре 2018
9.6
превосходно
+
Варенье из инжира!!!
-
Не было живой музыки с 20-22 часов в пятницу 07.12.2018
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Вера! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Boogies бар начинает свою работу с 20-00. Начало развлекательных программ всегда с 22-00, это также указанно на афишах. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Ella, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Сервис обслуживания всегда отличный. Номера чистые. Нет проблем с заселением. Спасибо за качественный сервис!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Элла! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в отеле. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Vital, был в декабре 2018
6.2
оценка
+
Что действительно отвечает пяти звёздам-это СПА...
-
Такое ощущение, что персонал отеля отбывает трудовую повинность начиная со встречи работников ресепшн, заканчивая официантами в на завтраках!!! Более ужасного и посредственного отношения к клиентам я давно не встречал!!!!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Мы искренне рады, что Вы остались довольны SPA комплексом. Нам искренне жаль, что работа персонала оставила у Вас несовсем приятные воспоминания. Ваши замечания переданы руководству, с персоналом проведен тренинг по стандартам работы с гостями. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Fedor, был в декабре 2018
9.2
превосходно
+
Отель соответствует своему уровню, очень приветливый и отзывчивый персонал.
-
Примерно с 20 часов до 22 в бассейнах и спа огромное количество людей, нет свободных лежаков. Учитывайте это при планировании отдыха.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Федор! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны своим пребыванием в нашем отеле. Приносим извинения за доставленные неудобства! Ваши замечания по поводу нехватки лежаков в СПА-комплексе переданы руководству.На данный момент рассматривается возможность закупа дополнительных шезлонгов. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Ekaterina, был в декабре 2018
7.5
отлично
+
Кровати хорошие. В номере чисто. На батареях терморегуляторы - это плюс. Завтрак вполне приличный. Но на удивление отсутствуют такие простые вещи как "просто отварные яйца" Если будете посещать СПА и открытый бассейн зимой, не забудьте какую-нибудь шапку. Без этого там находиться невозможно - голову застудите сразу.
-
Как всегда... Выключить вентиляцию совсем невозможно. Невозможно совсем от слова "совсем". Шумит она существенно и мешает отдыху. Предлагаемая косметика очень посредственная. Если завтракать часов в 9-10, то некоторые овощи уже заветрились и завяли.
Vladimir, был в декабре 2018
6.5
оценка
+
Спа просто волшебный !
-
матрас
Денис, был в декабре 2018
9.2
превосходно
+
Бассейны и сауна
-
Завтрак до 11:00
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Денис! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны SPA комплексом. Приносим извинения за доставленные неудобства! Время работы завтраков по выходным дням с 07-00 до 11-00, что соответствует требуемым стандартам.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Сергей, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Традиционно отдых удался!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны Вашим пребыванием в отеле. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Dmitry, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
СПА, прекрасный завтрак, расположение, персонал
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны SPA комплексом, завтарком, расположением и работой персонала.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Kristimonia, был в ноябре 2018
7.9
отлично
+
Все понравилось, но номер такой миниатюрный был:))
-
Маленький номер
Анна, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
Отель за городом, не далеко от аэропорта. Ноомер хороший, просторный, хорошая большая кровать. Прекрасный завтра по утрам. Понравился бассен на улице с подогревом, в холодную погоду особенный кайф!
-
Окна номера выходили на дорогу. Тк я остснавливала на одну ночь, для меня было не критично. Если бы я хотела остановится на более длительный срок, меня бы не устроил "такй пейзаж"
Artem, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Тепло и комфортно
-
В спа не увидел морс в свободном доступе. Ранее можно было свободно пить морс в спа.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Артёь! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Ваши замечания переданы руководтсву. В ближайшее время данная услуга будет возвращена.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Яна, был в ноябре 2018
5.8
оценка
+
Хорошие завтраки
-
1)Номер просили тихий, но дали с видом на трассу. В номере очень жарко. Открывали окна, но из-за загруженной трассы пришлось дышать выхлопными газами 2) ходили с ребенком в спа. В бассейне плавали окурки от сигарет. Очень неприятно 3) вечером ужинали в ресторане. Все было пересолёное и не вкусное
Анжелика, был в ноябре 2018
4.6
оценка
+
Открытый бассейн и пожалуй все.
-
*Ужасно неприветливый персонал. На ресепшене нас встретила очень недовольная барышня, которая вообще не потрудилась ничего объяснять (были в Рамаде первый раз). Можно сказать выпросили ее нам хоть что то рассказать. *другие сотрудники Гостиницы тоже не произвели впечатления на нас. *Потасканные номера.. другое слово подобрать не могу. Не помещает ремонт и хорошая чистка *Завтраки, это отдельная боль. Выбор маленький, ждать яичницу пришлось минут 20.. на неё очередь и стоят два парня (повара), которые готовят ее в режиме реального времени и ничего не успевают. П.с. Поужинали сносно, но за такие деньги могло быть и лучше.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Анжелика! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Мы искренне рады, что Вы остались довольны открытым бассейном.Приносим извинения за доставленные неудобства! Ваши замечания по поводу работы персонала переданы руководтсву. С персоналом было проведено дополнительное обучение. Замечания по поводу технического состояния отеля переданы в соответсвующий отдел. На данный момент проводится реновация меню на завтраках, повары отрабатывают подачу блюд. Ещё раз приносим извинения и с нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Oksana, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Отдыхали двумя парами в середине ноября - все очень понравилось! Больше всего нас интересовала SPA зона, т.к. я в положении, а температура в закрытом и открытом бассейнах как раз та, что рекомендована беременным (30-37 градусов). Номера взяли стандартные, просто чтобы было где переодеться и переночевать между походами в СПА. Однако, девушки на ресепшене при заселении, увидев, что я в положении, любезно предоставили номер повышенной комфортности вместо стандарта. Это был очень приятный бонус :) Благодарю! Номера чистые и уютные. Все в наличии, что нужно. СПА - великолепный. Там можно находиться часами :) Отдельно стоит сказать про завтрак - на любой вкус можно найти, очень разнообразный выбор и все было вкусно. Обязательно приедем еще.
-
Единственный небольшой нюанс - взяли с собой ноутбук и hdmi кабель, чтобы подключиться к ТВ и посмотреть фильм. Однако, оказалось, что через hdmi к ТВ нельзя подключиться (администратор связала нас с мастером, который сказал, что это невозможно - то ли заблокирована эта возможность, то ли ТВ устаревший и нужен другой провод. В итоге на ноутбуке посмотрели фильм, некритичный нюанс :)
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны SPA комплексом, номером и завтарком. Приносим извинения за доставленные неудобства! Ваши замечания по поводу возможности подключения ноутбука к ТВ переданы в технический отдел. Будут рассмотрены варианты предоставления данной возможности в номерах. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Maxim, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Люди работающие в отеле. ????????????. Открытый бассейн и спа. Чистота. Хорошие завтраки.
-
Транспортная недоступность. Отсутствие магазинов рядом.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Максим! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны SPA комплексом, чистотой и завтраками. Наш отель расположен в уникальном месте - на берегу живописного озера и вблизи березовой рощи. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Дмитрий, был в ноябре 2018
7.5
отлично
+
Спа рекомендую
-
Высокие цены в кафе при спацентре
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Мы искренне рады, что Вы остались довольны SPA комплексом. Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны ценами в Vitamin баре.Ваши замечания переданы руководству. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Alkz, был в ноябре 2018
2.5
оценка
+
Быстро вернули деньги на карточку, после того как мы решили выселиться.
-
Со слов администратора отелю 8 лет, но номера убитые как будто им лет 15, мебель вся побитая, кривая, косая, в номере грязно, сам номер жутко маленький. На замену предложили посмотреть люкс, то же самое, только из двух комнат. Красная цена такому номеру 2000р, не больше.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день! Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. А также позвольте поблагодарить Вас за Ваши замечания, они были переданы руководству. Обращаем Ваше внимание на то, что горничные проверили номер после Вашего выезда и зафиксировали, что Вы успели воспользоваться душем и кроватью. Принимая во внимание Ваши замечания, мы пошли Вам навстречу, сразу же вернув Вам денежные средства за проживание в полном объеме. Так как Вы не воспользовались полным спектром услуг, Ваш отзыв можно считать неактуальным.
Sergey, был в ноябре 2018
7.5
отлично
+
Близко к аэропорту. Приличный СПА
-
Спальное место не удобное (для меня). Подушки не комфортные. Пастельное белье так наэлектризовано, что в темноте искры летят при касании рукой....
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Мы искренне рады, что Вы остались довольны Spa комплексом.Приносим извинения за доставленные неудобства! Во всех номерах имеется меню подушек, горничные всегда могут предоставить Вам другие подушки с учетом Ваших пожеланий. Вы всегда можете обратиться на ресепшн- наши администраторы с удовольствием Вам помогут. Ваши замечания по поводу постельного белья переданы руководству. При обработке постельного белья будет увеличено количество антистатического средства.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Аноним, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
-
В ресторане отеля всегда приносят грязные детские стульчики
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Приносим извинения за доставленные неудобстсва!Ваши замечания были переданы руководству, с персоналом была проведена беседа. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Мария, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Спа, номер, услуги маникюра, шумоизоляция, отличное качество белья, полотенец, чисто в номере. Дружелюбный персонал в СПА. Используют качественную продукцию для процедур. Вкусные каши, продуман ассортимент наполнителей к ним. При обращении вам могут выбранные варианты орехов, сухофруктов измельчить. Отзывчивые и внимательные официанты.
-
Малышей пускают в спа без подгузников для плавания. Ну вы понимаете, что дети от перемены температуры и физиологии, не контролируют себя, поэтому все остальные гости плавают уже с соответствующими добавлениями в чистую воду. Ресторан: шефа надо или менять, или отправлять на повышение квалификации. Цены как в московском ресторане, качество хромает. Пиво 4-5 вариантов, из них 3 бутилированные. Коктейли невкусные, возможно их делают согласно калькуляции, но они невкусные. Примеры: булка для бургера дубовая, в сете с закусками к пиву весь кляр растёкся, так и зажарили во фритюре, сырные шарики, похожи на формованный сыр обычный с отдельной оболочкой фритюра. Борщ оценка 4-, потому что состоял практически из одних овощей и не было соответствующей кислинки. На завтраке очень пересоленная рыба и как-то странно составлено меню. Например, есть картофельное пюре, овощи гриль, но нет традиционных блюд: блинчики, оладушки, фасоль в томатном соусе. По сравнению с Хаятом очень проигрывает в этом плане. Также надо отметить, ресторан приносит в номер блюда и все. Проблемы выноса грязной посуды - ваши проблемы. Горничные ее не убирают, как выяснилось. То есть гость должен сам позвонить в ресторан и сообщить, что у него необходимо убрать. Такие странные процессы принятые внутри отеля на отдых не настраивают после тяжелого рабочего дня. Было постоянное желание выехать на обед и ужин во вне, если бы нецейтнот, то на первом опыте и остановились. Напоминало историю:...давился, плакал, но ел ежа...))))
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания.Также позвольте поблагодарить Вас за столь подробный отзыв высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны SPA комплексом, номером, качеством каш на завтраках. Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны качеством блюд в нашем ресторане. На данный момент происходит смена поварского состава и отрабатывается новое меню. Ваши замечания по поводу работы Room сервиса переданы руководству. Будут рассмотрены разные варианты процесса уборки посуды. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Shubmax, был в ноябре 2018
7.9
отлично
+
Красивая природа вокруг отеля. Есть небольшой березовый парк для прогулки. Чисто. Хорошая звукоизоляция. Персонал мог бы быть улыбчевее и приветлевее. Если цель поездки - работа в Экспо Екатеринбург, то лучше остановиться где-нибудь в центре города. Дорожная развязка неудобная. Придётся наматывать круги.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Максим! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Мы искренне рады, что Вы остались довольны природой вокруг отеля, чистотой и звукоизоляцией номера.Ваши замечания по поводу работы персонала переданы руководству, был проведен тренинг по коммуникации с гостями.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Vyacheslav, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Спа прекрасен
-
Долгое обслуживание в ресторане
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Вячеслав! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества работы нашего персонала.Мы искренее рады, что Вы остались довольны SPA комлпексом. Приносим за доставленные неудобства! Ваши замечания переданы руководству. С персоналом был проведен дополнительный тренинг по обслуживанию гостей.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Sergey, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
Отличный номер. Так как у меня было окно во двор, то дорогу было почти неслышно. В номере конечно суховато, так как работали батареи - зима однако, но с открытым окном - нормально.
-
Сушит в номере. Увлажнитель был бы очень кстати.
Evgenia, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Мы попали в отель случайно. Всем, кто прибывает в город на поезде,или просто решает отдохнуть в гостинице, добраться до нее проблематично. Находится Ramada у аэропорта. Spa выше всяких похвал: крытый и бассейн под открытым небом, сауны, хамам, в душевых используют артезианскую воду.
-
Удивил размер номера. Совсем не ожидала такое увидеть в 5*. Взяли полулюкс, который должен был быть студией. И видимо таковой по мнению владельцев является маленькая дополнительная зона с диванчиком напротив кровати. Еще одним неприятным сюрпризом стал завтрак до 10.00 утра. Как мгновенно перестроиться москвичу, европейцу, я уж молчу про американца. Мы с детьми заехали в отель в 22.00, поужинали и побежали на завтрак в 9.45, и как выяснилось, опоздали
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Евгения! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества работы нашего персонала. Мы искренне рады, что Вы остались довольны SPA комплексом. Мы приносим извинения за доставленные неудобства! В нашем отеле имеются разные категории номеров, все они соответствуют требуемым стандартам. По всем возникающим вопросам Вы всегда можете обратиться на ресепшн-наши администраторы с удовольствием предложат Вам другой номер при возможности. Время работы завтраков также соответсвует стандартам. Ваши замечания переданы руководству.В ближайшее время будут рассмотрены варианты по их устранению.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Татьяна, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Сауна , бассейн, джакузи , кровать с лепестками роз
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA в столь знаменательный для Вас день!Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества работы нашего персонала. Мы искренне рады, что Вы остались довольны SPA комплексом.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Тимур, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
Открытый бассейн с горячей водой - это всегда очень здорово!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Тимур! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания!Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества работы нашего персонала. Мы искренне рады, что Вы остались довольны открытым бассейном.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Natalia, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Хороший отель. Зона бассейнов и саун очень классная, особенно бассейн под открытым небом!
-
Просто отвратительный ресторан для обедов и ужинов: дорого, долго!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Наталия! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания!Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества работы нашего персонала. Мы искренне рады, что Вы остались довольны SPA комплексом. Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны нашим рестораном. На данный момент произошла смена поварского состава, ведется отработка нового меню.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Людмила, был в ноябре 2018
7.5
отлично
-
Обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего. Подача напитков- кошмар, жаль, не сфотографировали, просто растерялись от такой подачи: мартини налили в стакан, водку - в стакан ... очень долго ждать приходится заказанные блюда, хотя народу было не много
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Людмила Петровна! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Нам искренне жаль, что посещение нашего ресторана оставило Вам неприятные воспоминания. С персоналом был проведет тренинг по обслуживанию гостей, а также с барменами был проведет мастер-класс по подаче напитков.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Анастасия, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Отличное спа, удобства в номере. Завтрак действительно потрясающий
-
Свободные лежаки у бассейна есть только рано утром или поздно вечером. Занимают в основном посетители рамада спа, на весь день. По моему, администрации стоит какую то часть лежаков держать свободной для гостей отеля - долго они лежать не будут (это и в номере можно сделать), но 5-10 минут после релакса в бассейне - хотелось бы.
Илона, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Прекрасный персонал, отличное спа (дополнительно пользовалась услугами спа-центра:кедровая бочка, пилинг, Горячий шоколад); здесь самые вкусные завтраки
-
Ночью в номере шумела вентиляция, при этом кондиционер не работал
Евгений, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Спа бассейн, завтрак, персонал
-
Маленький номер, брали номер повышенной комфортности, еле поместиласть доп. кровать и пространства для жизни не осталось.
Denis, был в ноябре 2018
7.5
отлично
-
Звук дискотеки на 2-м этаже.
Valerian, был в ноябре 2018
7.1
отлично
-
Персонал отэля Рамада, особенно официанты, не соответствуют 5звёзд, кухня стала намного хуже чем была раньше, да и сам отэль требует обновления, сауны и хамам точно.
Denis, был в ноябре 2018
5.0
оценка
+
Хороший Spa и бассейны
-
1) Маленькие номера 2)в телевизоре нет выхода USB (свои фильмы и сериалы не посмотреть) 3) в ресторане нет ужинов по системе шведский стол, в ресторане цены завышены 4) на завтраке повар делал омлет в классическом исполнении, на мою просьбу сделать мне такой же, он ответил «это для начальства»!!! и не сделал мне такой же. То есть в отеле начально ставят выше своих постояльцев. Не вернусь сюда однозначно!
Svetlana, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Отличная SPA зона, особенно бассейн на открытом воздухе
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Светлана!Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны Спа зоной и бассейном под открытым небом.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Желающий, был в ноябре 2018
5.5
оценка
-
Грязное половое покрытие в коридорах создаёт ощущение потрёпанности отеля. На ужин еда совсем не вкусная (странный салат и горячее), видно что про проблема именно в качестве приготовления, продукты нормальные заложены, подача хорошая, вкус не проверяется. Завтрак посредственный. За последние годы, видимо из-за экономии потеряно ощущение что ты в пятизвездочном отеле. Честно можно дать 4.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Эльдар!Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны качеством ужина в нашем ресторане, а также завтраком. На данный момент в отеле происходит смена поварского состава и проводится реновация меню. Ваши замечания по поводу состояния покрытия пола в коридорах номерного фонда переданы руководству! На данный момент рассматриваются варианты по их устранению.Ещё раз примите наши извинения!С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Natalia, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Быстро, доступно, уютно.
-
Шумела вентиляция ночью. Сон у меня чуткий. Каналы телевизора настроены не четко. Была рябь.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Наталия !Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Ваши замечания по поводу технического состояния номера переданы в соответствующий отдел! Технические специалисты устранят неполадки в ближайшее время.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Михаил, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
Отличный завтрак. Кровать. Подушки. Возможность из номера в халате пройти в СПА.
-
Может мне очень не повезло, но два дня не работал крытый бассейн, а в день отъезда еще и хамам! И если про бассейн я был предупрежден при бронировании, то с хамамом было полной неожиданностью.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Михаил!Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны завтраком и качеством кровати в номере.Приносим извинения за доставленные неудобства! К сожалению, произошла техническая неполадка, которая требовала ремонта в ближайшее время. Ещё раз примите наши извинения!С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Ксения, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Белоснежное постельное, полотенца, халаты. В номере чай, кофе, вода. Шикарный завтрак
-
Стандартный номер маловат, возможно, стоит брать улучшенный или след категорию. Видны мелкие косяки типа исцарапанный выключатель и пр. По телефону предупредила, что у мужа день рождения, в номере ждал кусочек торта, правда с подписью "госпожа такая-то, мы рады Вас приветствовать"))) Видимо это было ему.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Ксения! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны завтраком и оснащением номера. Приносим извинения за доставленнные неудобства! В нашем отеле есть номера различных категорий, Вы в любое время можете обратиться на ресепшн, наши администраторы с удовольствием предложат Вам другой номер, при наличии. Замечания по поводу технических неполадок переданы в соответсвующую службу, в ближайшее время их устранят. С персоналом был проведен тренинг по работе с комплиментами для гостей. Еще раз приносим свои извинения и с нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Борис, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Отличный завтрак. Очень приветливый персонал.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Борис! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны завтроком в нашем отеле.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Наталья, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Не первый раз отдыхаем здесь. Очень хороший уровень отеля. Все нравится. Постель, белье, завтраки- все на пятерку. Бассейн на улице - это вообще класс, особенно зимой. Приезжаю сюда, чтобы « отключить» голову, хорошо получается. Спасибо, вам!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны завтраком и бассейном под открытым небом.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Sergii, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
Все супер. Лучшее место в екб
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Мы искренне рады, что Вы остались довольны посещением нашего отеля. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Марина, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Хороший спа, открытый подогреваемый бассейн, только народу много. Вкусный завтрак в ресторане на первом этаже.
-
Объективных недостатков не нашла
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Марина! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны посещением нашего SPA комплексом и завтраком.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Maksim, был в октябре 2018
6.7
оценка
+
Наличие бассейна, качество еды в местном ресторане
-
Плохое качество сигнала ТВ и изображения, не своевременная уборка номера, забывают выдавать воду и принадлежности для умывания, плохая работы системы кондиционирования (треск, не возможно спать), отсутствие выбора кофе на завтрак (только чёрный).
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Максим! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством еды в нашем ресторане. Приносим извинения за доставленные неудобства! Нам искренне жаль, что Вы остались не довольны качеством сигнала и изображения ТВ и работы кондиционера. Вы в любое время можете обратиться на ресепшн – к Вам подойдет технический специалист и с удовольствием поможет. Наши администраторы также с удовольствием предложат Вам другой номер при возможности. В номерах имеется вода на прикроватных тумбочках, которая предоставляется комплиментарно при заезде, а также есть вода в мини-баре – за дополнительную стоимость. В номерах также есть информация о том, что дополнительные средства гигиены предоставляются по просьбе гостя. Ваши замечания по поводу кофе на завтраках переданы руководству. На данный момент происходит реновация меню. Мы благодарим Вас за все Ваши замечания и обязательно примем меры по их устранению! С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Александр, был в октябре 2018
5.0
оценка
+
Понравился завтрак, наличие бассейна.
-
Организация уборки номера, отсутствие выбора кофе на завтрак, отвратительное качество ТВ картинки, а также размер самого телевизора (диагональ). Своеобразная система кондиционирования номера.
Ирина, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
Комфортный номер, все что нужно есть, замечательный СПА и открытый бассейн, очень профессионален массажист Андрей.
-
Завтраки не понравились вовсе, на 3* не более, каша вечно пересолена, нет разнообразия, кофе в титане. Не соответствует 5* ну никак(((
Аноним, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Рядом с аэропортом, вкусные завтраки, приветливые администраторы, потрясающий бассейн, меню подушек, хорошая шумоизоляция
-
Невнимательная уборка, забывали приносить воду, отметила в специальном листке чтобы принесли мне мочалку и пилочку для ногтей, реакция ноль, разные цены в баре на кипяток и молоко
Дарья, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Обслуживание, улыбки, порядок, внимательность персонала - все на высшем уровне!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. М искренне рады, что Вы остались довольны посещением нашего отеля. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Вадим, был в октябре 2018
6.7
оценка
+
Неплохой сетевой отель
-
Неудобная кровать
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Вадим! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны качеством кровати в Вашем номере. По всем возникающим вопросам Вы всегда можете обратиться на ресепшн - администраторы с удовольствием Вам помогут и предоставят другой номер, при возможности. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Майя, был в октябре 2018
6.2
оценка
-
В ресторане
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Майя! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Нам искренне жаль, что посещение нашего ресторана оставили не совсем приятные воспоминания. На данный момент в отеле произошла смена поварского состава и идет работа над реновацией меню.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Елизавета, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Многочисленный выбор услуг в SPA, комфорт и забота.
-
Нет негативных впечатлений.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Елизавета! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества работы нашего персонала! Мы искренне рады, что Вы остались довольны своим пребыванием в нашем отеле и услугами SPA комплекса! С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Alena, был в октябре 2018
7.1
отлично
+
В целом все понравилось, хорошая звукоизоляция, вкусные завтраки, чистое белоснежное белье, роял спа на уровне.
-
В ванной не свежие швы. Подушки не очень удобные (слишком большие).
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Алена ! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Мы искренне рады, что Вы остались довольны своим пребыванием в нашем отеле, завтраком и SPA комлпексом! В каждом номере имеется меню подушек.Вы в любое время можете обратиться к администраторам - Вам с удовольствием помогут и принесут другие подушки на Ваше усмотрение. Замечания по поводу технического состояния номера переданы в соответсвующий отдел.В ближайшее время будут приняты меры по их устранению.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Юлия, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Вкусный разнообразный завтрак, завораживающий бассейн на улице с паром над ним особенно в вечернее время и в прохладную погоду, бурлящее джакузи-детей не оттащить, профессиональный массаж в спа, хороший номер-есть всё от полотенец, халатов, шампуня........и т.д. и до иголки с нитками и ватных палочек. Культурный и приветливый персонал. Комплемент на день рождения, бесплатный ужин на двоих, очень порадовал. Спасибо, за комфортный и незабываемый отдых, обязательно приедем ещё.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Юлия ! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества работы нашего персонала! Мы искренне рады, что Вы остались довольны завтраком, посещением SPA комплекса, номером и работой нашего персонала! С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Evgenia, был в октябре 2018
4.6
оценка
-
Персонал не обученный - на ресепшн ни счет не могли распечатать, ни найти бронь при заезде. Завтрак в отеле 5 звезд - и кофе из железного жбана с горелкой снизу для подогрева, Это можно назвать кофе? Зато эспрессо за отдельную плату - 200 руб. Готовьте деньги. Больше никогда не приедем. Уральские пять звезд - это особенные 5 звезд.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Евгения! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить Вас за Ваши замечания. Мы приносим извинения за доставленные неудобства! С персоналом ресепшн была проведена разъясниетльная беседа и тренинг по работе с бронированиями и счетами гостей.Нам также искренне жаль, что посещение нашего завтрака оставило у Вас не самые приятные воспоминания! Для гостей на завтраке всегда подают свежесваренный кофе. По правилам нашего отеля для всех гостей дополнительные напитки по меню лобби-бара идут за дополнительную плату. Ваши замечания переданы в соответствующий отдел. Мы обязательно примем меры по их устранению. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa, чтобы Вы лично убедились в этом! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Andrei, был в октябре 2018
6.2
оценка
-
Ужинать в ресторане не рекомендую
Ольга, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
возможность расслабиться в бассейне с теплой водой на открытом воздухе
-
не было свободных мест на лежаках в спа зоне
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Ольга ! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Мы искренне рады, что Вы остались довольны бассейном под открытым небом! Также приносим извинения за доставленные неудобства, возникшие во время посещение SPA комплекса! В ближайшее время рассматривается возможность приобретения дополнительных шезлонгов для исправления данной ситуации!С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Svetlana, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличный релакс и отдых
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Светлана ! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества работы нашего персонала! Мы искренне рады, что Вы остались довольны своим проживанием в нашем отеле! С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Anastasiya, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Хороший спа, завтрак достаточно разнообразный, все что необходимо есть.
-
Номер маленький и по ощущениям немного уставший местами. Очень жесткие халаты. Оказалось, что номера стандарт все только с одной кроватью. Куча подушек, но одно одеяло
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Анастасия ! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества работы нашего персонала! Мы искренне рады, что Вы остались довольны SPA комплексом и завтраком! Нам искренне жаль, что проживание в номере оставило у Вас не самые приятные воспоминания! В нашем отеле есть различные халаты, также мы предоставляем дополнительные постельные принадлежности по запросу гостей. По всем возникающим вопросам Вы в любое время можете обратиться на ресепшн – администраторы с удовольствием Вам помогут. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Аноним, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Бассейн под открытым небом с тёплой водой - реальный расслабон и шикарный способ восстановить силы.
-
Кофе-эспрессо на завтрак за дополнительную оплату - это жлобство. Задержали сорочку, выехал на 20 мин позже запланированного. Рубашку обещали выстирать и погладить за час. Никого за язык не тянул. Персонал не должен давать невыполнимых обещаний.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Нурмагомед! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества работы нашего персонала! Мы искренне рады, что Вы остались довольны бассейном в SPA комплексе! Нам искренне жаль, что Вы остались разочарованы услугами прачечной в нашем отеле. Приносим извинения за доставленные неудобства! С персоналом была проведена разъяснительная беседа и тренинг. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Guzaliya, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
Сра зона полностью устроила. Неплохой завтрак
-
Выпечка была старой и невкусной. Ванны в номере не было (была кабинка).
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Guzaliya! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием в SPA комплексе и завтраком! Приносим извинения за доставленные неудобства во время Вашего проживания! Наши администраторы при заезде интересуются у гостей – какой номер хотели бы, с ванной или душем. По всем возникающим вопросам Вы в любое время можете обратиться также на ресепшн - специалисты с удовольствием Вам помогут. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Eugenii, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Отличный бассейн под открытым небом. Особенно круто в холодное время года. Достойный завтрак. Также плюс, что многие городские доставки еды соглашаются оформить заказ в отель, клиент не привязан к местной кухне.
-
Минус всего спа - слишком насыщенный запах хлорки. Лежаков маловато. Местами дико скользкие полы - пару раз подскальзывался. Половина гидромассажных устройств не работает или выключена. Оплатил заказ на букинге, а на ресепшене при чекине сотрудница вслух, при моей спутнице назвала сумму, которую мне надо оплатить. На замечание, что все уже оплачено, она конечно, проверила и исправилась, но так себе оплошность - для отеля претендующего на "пятизвездочность" =\
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Евгений! Благодарим Вас за выбор отеля Ramada Yekaterinburg & SPA для Вашего проживания. А также позвольте поблагодарить за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле, бассейном под открытым небом и завтраком! Приносим извинения за доставленные неудобства во время Вашего посещение SPA комплекса! Ваши замечания по поводу запаха хлорки, скользких полов и нехватки лежаков переданы руководству. На данный момент рассматривается возможность размещения дополнительных шезлонгов на территории SPA зоны. Также приносим извинения за возникшую ситуацию при заезде. С администраторами будет проведен тренинг по работе с гостями при заезде. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Иван72, был в октябре 2018
7.1
отлично
-
Парк, искусственное озеро.
Andrey, был в октябре 2018
7.1
отлично
+
-Spa на высоком уровне. Хороший массаж. Великолепный бассейн. -Чистота в номерах и в помещениях общего пользования. -Хорошее месторасположение отеля. -Работа ресепшен.
-
-Отсутствие теплых мест для курения. Особенно важно для зоны СПА - Грубое поведение обслуживающего персонала (охранник или администратор - мужчина) - Сервис в ресторане и баре отвратительный - Кухня (борщ значительно пересолен, овощи гриль плавают в масле, картошка у гамбургера холодная и тд). Уровень большинства блюд низкий, а цены высокие (4 человека - 14000руб)
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день , Андрей!Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем SPA комплексе, чистотой в номере и работой ресепшн! Нам искренне жаль, что посещение наших ресторана и бара оставили не самые приятные воспоминания. На данный момент в отеле происходит смена поварского состава. Мы обязательно исправим замечания, связанные с кухней ресторана, с персоналом будут проведены дополнительные тренинги. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Svetlana, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Отдых прошел замечательно, хотя ездили только на сутки. Создалось полное ощущение выезда куда-то далеко, тем приятнее было возвращаться на следующий день домой. Бассейны замечательные, особенно который на улице, при разнице температур очень комфортно себя чувствуешь. Заказывали массаж на двоих (была с дочерью), провели два приятных молодых человека в комнате с приглушенным светом, видимо этот массаж для влюбленных пар)))) В общем, всё прошло замечательно.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день ,Светлана! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле и SPA комплексе!С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Vadim, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
Отличный завтрак. Сауна и открытый бассейн - отличное восстановление после рабочего дня. Хорошая территория. Близко и аэропорт и город.
-
меню в ресторане не самое многообразное. громыхал кондиционер - решение - отключили весь стояк. Хорошо, что осень
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день , Вадим! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле! Ваши замечания по поводу меню в нашем ресторане переданы начальнику службы питания, будет проведена реновация меню. Приносим извинения за доставленные неудобства во время Вашего проживания! Мы обязательно разберемся в данной ситуации и примем меры по её исправлению! С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
_igor, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Офигенный отель. Мило, тихо, уютно...
-
Перестали пускать таксистов за шлакбаум и в хамаме парогенератор глючил - проверьте
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день , Игорь! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле! Приносим извинения за доставленные неудобства во время Вашего проживания! Ваши замечания по поводу работы шлагбаума и хаммама переданы руководству, в ближайшее время будут приняты меры по их исправлению. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
4599man, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Наличие бассейна. Лес вокруг. Карасье озеро.
-
Близость оживлённой трассы - Кольцовского тракта.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день , 4599MAN! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле и бассейном в SPA комплексе ! С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Oksana, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
все
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день , Оксана! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле! С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Alena, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Отлично провели пару дней, спа самое главное достоинство , расслабились отлично
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день , Алена! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле и SPA комплексе..С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Наталья, был в сентябре 2018
6.7
оценка
-
При всех положительных сторонах отеля могу отметить отвратительное отношение к посетителям в ресторане на ужине. Про нас просто как бы забыли..
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день,Наталья! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Нам искренне жаль, что посещение нашего ресторана оставило Вам неприятные воспоминания. Мы обязательно разберемся в данной ситуации. С персоналом будет проведен тренинг по работе с гостями. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Павел, был в сентябре 2018
6.7
оценка
+
Неплох бассейн на улице, ради него только туда и ездим. больше плюсов нет.
-
Отель уже затерся. требует хотя бы косметического ремонта. Завтрак - с каждым годом хуже и хуже. скоро будут одними бутербродами кормить. Отель Позиционирует себя как Спа-центр. По факту имеем: Балийский, Тайский, массаж, скраб, маски для лица и т.д...делает Русский мужчина. Качество думаю понятно.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Павел! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Мы искренне рады, что Вы остались довольны открытым бассейном в SPA комплексе. Все наши специалисты имеют соответствующие сертификаты, подтверждающие их компетентность. Нам искренне жаль, что Вы остались разочарованы завтраком. Ваши замечания переданы руководству, будет проведена реновация меню. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Галина, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
Всё также с восторгом наслаждаюсь в любимой Рамаде отдыху,уже почти мой родной отель)))Благодарю персонал за внимание к своей персоне*ооочень вкусный комплимент*Лесная тишина рощи,пение птиц)))Благодарю! Благодарю!До новых встреч.С уважением к Вам и признательностью.
-
небольшой минус,скорее для меня,можно было просто поменять:халат был бооольшого размера,т.к.фигурка у меня ниже среднего.В халат заворачивалась полностью:было тепло и уютно отдыхать на свежем воздухе)))
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Галина! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Также позвольте поблагодарить Вас за такую высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Обращаем Ваше внимание, что по всем возникающим вопросам Вы в любое время можете обратиться на ресепшн- администраторы с удовольствием Вам помогут! С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Elena, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Бассейн на улице отличный!!!
-
Ресторан работает до 23.00. Хотелось бы подольше,если учесть что спа закрывается в 23.00
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Также позвольте Вас поблагодарить за такую высокую оценку качества нашей работы! Мы искренне рады, что Вы остались довольны посещением SPA комплекса! На территории отеля функционирует Boogies бар, который работает с 20-00 до 03-00 с воскресенья по четверг и с 20-00 до 06-00 по пятница и субботам, где Вы также можете заказать еду и напитки.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Полина, был в сентябре 2018
5.0
оценка
+
ничего плохого не могу сказать про сауну и хаммам, единственный минус это шум и гул во всех бассейнах - не понятно для чего эти разбрызгиватели работают беспрестанно, в джакузи невероятно сильный напор воды, расслабиться не возможно...
-
за 2 тарелки в номер попросили 200₽, отдыхали прежде, такого не было, персонал, в обслуживании номеров ничего не может нормально объяснить, никто особо не утруждается, что бы создать комфортные условия для гостей, завтрак отвратительный, выбор есть, но взять нечего, овощи не обновляются если приходить позже 7:00 все заветренное
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Полина! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Искренне рады, что Вы остались довольны сауной и хаммамом!Мы приносим извинения за доставленные неудобства, возникшие во время Вашего пребывания в SPA комплексе! Мы передали Ваши замечания по поводу работы разбрызгивателей, а также джакузи. В ближайшее время будут проведены работы по их улучшению. Нам искренне жаль, что обращение в Room Service и посещение завтрака в зале Magenta оставили неприятные воспоминания. Мы обязательно разберемся в данной ситуации, с сотрудниками будет проведен тренинг по работе с гостями.С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Наталья, был в сентябре 2018
5.8
оценка
-
Давно хотели побывать в этом месте и разочаровались немного. Отель Не соответсвует 5 звёздам на мой взгляд. Гладильная комната на 5 этаже , мы жили на 6, бегать гладить не очень удобно.В номере проживало 2 человека , принадлежностей на 1,5 ????. Один шампунь и один лосьон для тела , ватных палочек и дисков нет. Фитнес зал- это скорее фитнес комната, но все самое необходимое для тренировки есть.Но самое печальное слышимость в номерах , жили в 640 номере с ребёнком, а в соседнем номере молодая пара , которые выясняли отношения до 4 утра, слышно будто они были в нашей комнате. Так же попросили выехать на час позже , дочка хотела поплавать в бассейне подольше - получили отказ . Из плюсов . В номере чисто , в качестве презента - пирожное в номере, бассейн .
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! в столь знаменательный для Вас день. Искренне рады, что Вы остались довольны Spa комплексом, чистотой в номере. Мы приносим извинения за доставленные неудобства, возникшие во время Вашего проживания! В нашем отеле предусмотрены услуги прачечной, которая работает круглосуточно. Также для Вашего удобства у нас организована гладильная комната. Она располагается рядом с лифтом, которым Вы всегда можете воспользоваться. При возникновении любых вопросов, Вы в любое время можете обратиться на ресепшн – администраторы с удовольствием Вам помогут. К сожалению, гарантировать поздний выезд мы не можем. На момент Вашего выезда возможности предоставить Вам поздний выезд не было. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Аноним, был в сентябре 2018
7.0
отлично
+
Хорошая звукоизоляция в номере на 6 этаже.
-
Wi-Fi совсем не тянет, к сожалению.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa для Вашего проживания. Мы приносим извинения за доставленные неудобства, возникшие во время Вашего проживания! Мы передали Ваши замечания по поводу Wi-fi в технический отдел. В ближайшее время будут проведены работы по его улучшению. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Аноним, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
-
Протекала душевая кабина
Дмитрий, был в сентябре 2018
8.3
превосходно
+
Шикарное spa
-
Персоналу нужно повторять просьбы несколько раз. Ничего не фиксируют и не запоминают
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Также позвольте Вас поблагодарить за такую высокую оценку качества нашей работы. Искренне рады, что Вы остались довольны Spa комплексом. Мы приносим извинения за доставленные неудобства, возникшие во время Вашего проживания! С персоналом будет проведен дополнительный тренинг о работе с просьбами гостей. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Алена, был в августе 2018
10.0
превосходно
-
Из минусов могу выделить только ресторан в отеле, просто ужасное обслуживание, хуже я ещё не видела.Несоответствие цены блюд с их качеством и работой персонала.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Алена! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Также позвольте Вас поблагодарить за такую высокую оценку качества нашей работы. Нам искренне жаль, что посещение нашего ресторана оставила не совсем приятные воспоминания. Мы обязательно разберемся в данной ситуации, с персоналом будет проведен тренинг о стандартах обслуживания. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Олег, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Все было просто замечательно, от приветливого персонала во всем отеле до шикарной мягкой кровати в номере.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Олег! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Также позвольте Вас поблагодарить за такую высокую оценку качества нашей работы. Искренне рады, что Вы остались довольны Вашим отдыхом. Нам очень приятно, что Вы оценили слаженную работу нашей команды. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Katerina, был в августе 2018
4.2
оценка
-
Я часто останавливаюсь в гостиницах, разной категории, и есть с чем сравнить пчтизвездочный отель. Завтрак совсем не на уровне 5*. Мы пришли в 10-40 (уточню завтрак до 11-00). Каши нет ни какой, пусты чаши, я попросила принести, хорошо принесли кашу НО ОНА ХОЛОДНАЯ!!!!!! далее я попросила тогда пожарьте 2 яйца, стоит полуснувший повар и говори приходите через 5-7 минут, и амлета тоже нет!!!! если вы не справляетесь поставьте вторую сковородку, второго повара!!!!!! Далее, номер был стандарт стандарт в Чебоксарах стоит 3500 такого размера с таким маленьким телевизором, извините но мы с мужем ходили боком, и это гостица 5*. В ванной шторки мамы дешёвые которые прилипают к телу когда моешься, и это ужасно.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Katerina! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Номера категории стандрат соотвествуют всем необходимым требованиям и стандартам. Вы всегда можете обратиться к администраторам, которые с удовольствием Вас проинформируют о различных категориях номеров, существующих в нашем отеле. Мы приносим извинения за неудобства, возникшие у Вас во время завтрака. Мы обязательно разберемся в данной ситуации. Будем рады возможности вновь увидеть Вас в нашем отеле, сделаем все возможное, чтобы Ваше проживание было комфортным и приятным. С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Аделина, был в августе 2018
7.1
отлично
+
Отличная спа-зона (кроме скользких лестниц), номере чисто, приветливый персонал (особенно администратор террасы-бара Валера, огромное ему спасибо за отличный сервис нашего корпоративного заезда, он - лучший в этом отеле!!!)
-
Один из моих гостей получил травму, огромную гематому из-за того, что упала на лестнице, так как ступеньки, по которым спускаешься в бассейн А) Не удобные, вертикальные Б) Не имеют нескользящей поверхности. СОТРУДНИКИ, отвечающие за организацию корпоративных мероприятий непунктуальные. Организовывала мероприятие дистанционно из Москвы, Приходилось много раз вызванивать каждого, чтобы узнать статус договоренностей: давали обещание перезвонить и никто не перезванивал и так целый месяц длилась моя подготовка к мероприятию :( С тем же самым столкнулась при/после выселения. Обещали прислать закрывающие документы в понедельник, ничего не пришло на почту, ещё 3 дня НАЗВАНИВАЛА чтобы мне их прислали, в итоге все равно не успела вовремя отчитаться на работе. Печально, что в таком хорошем и уютном отеле так безответственно относятся к своим гостям!
Svetlana, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Отличный отель, просторные комфортные номера со всем необходимым. Спа-центр с двумя бассейнами, один открытый с подогревом, несколько джакузи, хамам и сауны. Рядом с отелем прогулочная зона по лесу, берёзки, сосны, большой пруд. Завтраки отличные, выбор очень разнообразный. Обслуживающий персонал дружелюбный и внимательный.
-
Отель расположен на въезде в Екатеринбург, если нужно часто ездить в центр доехать можно только на такси. Других минусов нет.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Svetlana! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Мы искренне рады, что Вы остались довольны услугами спа-центра, завтраками, приотельной территорией. Нам очень приятно, что Вы оценили слаженную работу нашей команды. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Vayshlya, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Приятный, вежливый персонал. Красивый вид на водоём из номера. Отличная СПА зона. Вкуснейший Бранч и Завтрак. Удобное место положение отеля ( ездили в Екатеринбург в Ельцин Центр , Каляда Театр, гуляли по набережной).
-
Хотим ещё!!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Vayshlya! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Также позвольте Вас поблагодарить за такую высокую оценку качества нашей работы. Мы очень ценим, что отдых в нашем отеле становиться для Вас небольшой семейной традицией. Искренне рады, что Вы остались довольны услугами спа-центра, завтраками и бранчем. Нам очень приятно, что Вы оценили слаженную работу нашей команды. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Anna, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
В отеле все прекрасно. Чистые, уютные номера, теплый открытый бассейн и горячий хамам, вкусный завтрак, красивая территория. Даже проходящие две свадьбы и один юбилей нисколько не отвлекает от состояния полнейшего расслабления
-
Запросить ранний заезд для частых путешественников не получилось.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Anna! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Также позвольте Вас поблагодарить за такую высокую оценку качества нашей работы. Искренне рады, что Вы остались довольны услугами спа-центра, завтраками и бранчем. Ранний заезд предоставлятся при наличии свободных номеров на момент заезда. Заранее, к нашему большому сожалению, мы не можем его гарантировать. Все зависит от загрузки на момент Вашего заезда. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Aleksandr, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
Общее обслуживание в отеле на отлично.
-
1.При посещении бара вечером в пятницу, в заявленной рекламе в буклете живой музыки в баре она отсутствовала, спросили микрофон для выступления (моя дочь могла бы восполнить отсутствующую по неизвестным причинам вокалистку), та же картина, купите микрофон цена 12-18т.р. 2. Мальчики официанты при заказе недорогого виски втюхали самый дорогой за 2 т. и узнали мы об этом только при получении чека, денег не жалко, но отношение к общему прекрасному обслуживанию вне бара было испорчено, тебя вежливо обманули, и все хорошее впечатление испарилось,, сам виноват, должен был не доверять, а проверять как перед кассой в супермаркете...?! ВЫВОД Качество обслуживания, это прежде всего взаимное доверие. Пока не получилось.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Aleksandr! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Разрешите также поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы приносим искренние извинения за неудобства возникшие за время Вашего проживания. К сожалению, по техническим причинам живое выступление было отменено. С 23-00 в баре играл диджей. По поводу ситуации с виски мы обязательно разберемся, с сотрудниками будет проведен тренинг. Разрешите поблагодарить Вас за Ваши комментарии, мы учтем те замечания, которые указаны в Вашем отзыве, чтобы повысить качество сервиса и услуг в нашем комплексе С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Ekaterina, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Бассейн на открытом воздухе включенный в услуги это просто бомба. Завтрак такой, что оттуда не уйти голодным. Персонал очень вежливый, всегда быстро реагировали на просьбы. Однозначно, стоит возвращения.
-
Номер немного тесный, но это совсем не критично.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Разрешите также поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны услугами спа-центра, завтраками. Нам очень приятно, что Вы оценили слаженную работу нашей команды. В отеле предусмотрены различные категории номеров различной площади. Администраторы на ресепшн всегда с удовольствием проконсультируют Вас. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Vladislav, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Небольшой курорт вблизи от города. Отличный вариант для миниотпуска. В зоне бассейнов и бань достаточно возможно комфортно разместиться с детской коляской. Завтрак на 5+. В номерах организовано все для комфортного отдыха. Для жителей Екатеринбурга отличный вариант для того, чтобы разместить семью на несколько дней в период школьных каникул и самому отдыхать вместе с ними без отрыва от работы: утром уезжать, а вечером возвращаться.
-
отдых был приурочен к празднованию 12-й годовщины свадьбы. При бронировании девушка сообщила, что будет комплемент от отеля, но, к сожалению, он не был предоставлен. Это мелочь никак не повлияла на общее впечатление от проживания. Предлагаю рассмотреть возможность организации бесплатных шатлов в определенное время от комплекса до ближайшей станции метро.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Vladislav! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! в столь значимый для Вас день. Мы искренне рады, что Вы остались довольны услугами спа-центра, завтраками. Нам очень приятно, что Вы оценили слаженную работу нашей команды. Разрешите поблагодарить Вас за Ваши комментарии, мы учтем те замечания, которые указаны в Вашем отзыве, чтобы повысить качество сервиса и услуг в нашем комплексе. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Ksenia, был в августе 2018
9.2
превосходно
+
Чистые, удобные номера. Замечательный открытый бассейн и, в целом, удобная система посещения СПА. Отзывчивый, доброжелательный персонал. Отличное место для отдыха в выходной (хотя народу в сб, вс очень много!!)
-
Который год разочаровывает завтрак. В далеких 2012, 2013 годах он был значительно разнообразнее: были интересные салаты, хлебобулочные изделия и десерты- объеденье! Сейчас и ресторан на втором этаже не такой красивый, как на первом. Хотя, не отрицаю, в целом, если не сравнивать, всё вкусно и хорошо! Турецкая баня ужасная: столико пара, что дышать нереально.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Ksenia! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Разрешите также поблагодарить Вас за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны оснащением номера, спа-центром. Отдельное спасибо хотелось бы выразить в адрес работы нашей команды. Разрешите поблагодарить Вас за Ваши комментарии, мы учтем те замечания, которые указаны в Вашем отзыве, чтобы повысить качество сервиса и услуг в нашем комплексе С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Слава Федотовских, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Идеальное место, чтобы отдохнуть с семьей на выходных. Самый приветливый и профессиональный персонал.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Вячеслав! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Мы искренне рады, что слаженная работа нашей команды оставила положительные впечатления. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Natali, был в августе 2018
7.1
отлично
+
в целом отель не плохой, и при нужной подготовке персонала возможно и будет соответствовать пятерке приятный персонал в лобби, вкусный кофе, вид из окна, природа
-
ну что могу сказать, когда заселяешься в отель имеющий 5 звезд ожидаешь много, но здесь наверное имеют другое мнение, либо же народ на Урале не притязательный и не требует. началось все с того что такси не может подъехать к центральному входу без звонка, о чем естественно никто не предупреждал, благо я была без багажа и дошла сама Девочки на ресепшене заселяют оперативно, дают ключ от номера и все, о том где находится лифт, где проходят завтраки и находится спа и бассейн никто не говорит, пришлось спускаться к ним еще раз чтоб все узнать, пароль от w[ fi мне дали сотрудники лобби бара, за что им отдельное спасибо
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Natali! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Мы рады, что Вы остались довольны работой официантов и барменов в Lobby bar. Хотелось бы отметить, что к главному входу пропускаю такси с опознавательными знаками. В случае отсутствия данных знаков, сотрудник охраны уточняет цель Вашего визита. Данная процедура проводиться в целях Вашей безопасности. Подключение к WI-FI происходит по номеру телефона, данная информация предоставлена в информационном листе, который Вам предоставляют на ресепшн. Мы приносим извинения за неудобства, возникшие у Вас за время проживания. С персоналом будут проведены дополнительные тренинги. Разрешите поблагодарить Вас за Ваши комментарии, мы учтем те замечания, которые указаны в Вашем отзыве, чтобы повысить качество сервиса и услуг в нашем комплексе. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Ксения, был в августе 2018
9.2
превосходно
+
Очень приветливый персонал. Чисто, комфортно, просто наивкуснейшие завтраки. На день рождения сделали комплимент в виде тарелки с фруктами, что очень приятно)
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Ксения! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания в столь знаменательный день. Нам очень приятно, что Вы остались довольны оснащением номера, завтраками. Мы искренне рады, что слаженная работа нашей команды оставила положительные впечатления. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Yuriy, был в августе 2018
9.2
превосходно
+
Расположение, комплекс услуг, два бассейна
-
Питание-считаю Цены завышенными а качество хромает. Приехали с отеля с друзьями - пришлось обратиться за медицинской помощью, отравление! Подозреваем Закуску к пиву - вместо мяса обжаренные сосиски во фритюре! Не рекомендую их брать - такое ощущение что сосиски с завтрака обжарили вечером и принесли!!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Yuriy! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Мы рады, что Вы остались довольны расположением отеля, работой спа-центра. Мы приносим искренние извинения за неудобства возникшие у Вас во время Вашего проживания. Все блюда соответствуют всем необходимым нормам и стандартам. В любом случае, Ваши замечания будут переданы шеф-повару. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Ksenia, был в июле 2018
5.0
оценка
-
Отель достаточно не дешевый и заявляет звезды, персонал совершенно не обучен, за исключением ресепшн. В номерах холодно ужасно, спали под 2 одеялами. Абсолютно все платно, даже свежий халат, промокший после спа, лёд в номер принести-платно. Ресторан не блещет обслуживанием, долго ждали блюда, просили отказаться, официант не пошёл навстречу. Впечатления остались не приятные, больше не вернёмся в этот отель
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Ksenia! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Мы приносим извинения за неудобства, возникшие во время Вашего пребывания. При заезде администраторы ресепшн обращают Ваше внимание, что по любым вопросам в любое время Вы можете к ним обраться. Температура в номере регулируется в зависимости от Ваших предпочтений. Администраторы ресепшн всегда с удовольствием Вас проинформируют и если необходимо пригласят технического специалиста, чтобы Вам помогли настроить комфортную для Вас температуру. Смена халатов происходит на следующий день во время текущей уборки. Ваши комментарии о работе ресторана будут обязательно рассмотрены, с персоналом будет проведен тренинг. Нам жаль, что не смогли оправдать Ваши ожидания, однако, будем надеяться вновь увидеть Вас в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa и сделаем все возможное, чтобы Ваше проживание было максимально комфортным! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Бессараб, был в июле 2018
9.2
превосходно
+
В этот раз очень понравился хамам. В прошлый наш визит там пахло "кошачьим туалетом" (все двое суток нашего пребывания). Очень порадовало, что по возвращении в номер из спа, двери не были заблокированы (как это случилось перед отъездом в прошлый визит)
-
Убрали детскую зону в ресторане. В прошлый наш визит у них два дня подряд не было мелков (там была доска для рисования). В этот раз мы подготовились и взяли свои мелки. Приходим на завтрак, а там и вовсе убрали детский большой стол со стульчиками и доску для рисования.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Виктория! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Разрешите также поблагодарить Вас за такую высокую оценку качества нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны спа-центром, рестораном. Мы приносим извинения за неудобства, связанные с отсутствием деткой зоны в ресторане. В настоящий момент мы работаем над тем, чтобы вернуть детскую зону в зал, где проходят завтраки. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Jalex19, был в июле 2018
6.7
оценка
+
-Мягкая кровать, постельное -Хорошая погода)
-
-Маленькие номера -Холодная каша на завтрак -Пьяное быдло в открытом пуле, которое бухало при детях -Утром невозможно было отдыхать у бассейна, тк женщины сотрудницы чистили между лежаками сорняки, выколупывая их между плит, все это летело на отдыхающих! -Нерегулируемый кондиционер -Моральная усталость номера
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Jalex19! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Мы рады, что Вы остались довольны оснащением номера. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, возникшие за время Вашего проживания. Номера категории стандарт соответствуют всем необходимым нормам (площадь номера составляет 20-25 м2)Администраторы ресепшн всегда с удовольствием будут рады предложить Вам номер категорией выше, чтобы Вам было комфортно. Также хотелось бы отметить, что на текущий момент запланированы ремонтные работы на 3 этаже. Благодарим Вас за Ваши замечания, мы учтем все Ваши пожелания, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Valerian, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Спа
-
Требуется реновация номеров и меню
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Valerian! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Также хотелось выразить благодарность за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны спа-центром.. Также хотелось бы отметить, что на текущий момент запланированы ремонтные работы на 3 этаже. Благодарим Вас за Ваши замечания, мы учтем все Ваши пожелания, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Aleksandr, был в июле 2018
7.5
отлично
+
Отличное место для отдыха-открытый бассейн такого уровня единственный в городе Если нет возможности уехать в отпуск- здесь отличная возможность погрузиться в атмосферу отдыха
-
Нет противоскользящих резинок на ступеньках спуска в бассейн(в один из приездов (пару лет назад ) подскользнулась и получила огромный синяк...гемотома от которого остается на ноге до сих пор В данный приезд - не очень понравилось что взрослые и дети ныряли с бортиков бассейна (мне кажется это очень не безопасным и если бы кто то разбил голову- отдых испорчен был бы всем)
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Aleksandr! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Также хотелось выразить благодарность за столь высокую оценку качества нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны спа-центром. В спа-центре имеются противоскользящие коврики, а также поверхность обработана специальным противоскользящим средством. Для спуска в воду имеются специальные бортики; данная информация также указана в правилах посещения спа-центра и развешена по всей территории спа-центра. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Andrey, был в июле 2018
6.7
оценка
-
ресторан 1 этаж и бар 2 этаж
Галина, был в июле 2018
7.5
отлично
+
Чистота,комфорт, вкуснейшие завтраки,берёзовая роща пение птиц,гостеприимный вежливый персонал)) Очень восхищает и повышает оценку вежливости и культуры внимания отеля.Чистейшая-мягкая вода по сравнению с городом, шампунь,мыло,гель-аромат трав.Внимание к деталям-стремление к совершенству.Рамада нас окутала своим очарованием и комфортом.Всё было преподнесено Вкусно,Красиво.Несомненно возвращаться будем и советовать родным и близким.
-
Довольно высокая цена обед-ужин))).Возле открытого бассейна ооочень шумно:проведение мастер-классов компаний,проведение праздников)))
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Галина! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Разрешите также поблагодарить Вас за такую высокую оценку качества нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны оснащением номера, приотельной территорией. Отдельное спасибо в адрес работы нашей команды. Нам очень приятно, что отдых в нашем отеле доставил Вам приятные воспоминания. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Alexey Amartsev, был в июле 2018
9.2
превосходно
+
Быстрый сервис в ресторане. Бар прям у бассейна! Комфортный номер с комплиментом от ресторана. Отличное спа с бассейном и прекрасным видом на озеро.
-
У бассейна не везде есть противоскользящие маты. Поскользнулся, ушиб ногу, еще легко отделался. Обратите внимание. На букинге указал "тихий номер" дали у лифта. На букинге указал "нужен трансфер" про него забыли.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Alexey! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Разрешите также поблагодарить Вас за такую высокую оценку качества нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны спа-центром, рестораном и баром. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в данной ситуации. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Алексей, был в июле 2018
2.9
оценка
-
Дали номер прямо возле лифта, очень шумно, поняли, что отдохнуть не получится, попросили на ресепшн предоставить другой номер, нам предложили существенно доплатить. Мы отказались, забрали деньги и поехали в Хаятт. Цена/качество/расположение на мой взгляд не соответствуют запрашиваемым суммам.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Мы приносим искренние извинения за возникшие неудобства. К сожалению, на момент Вашего заезда других номеров категории «стандарт» в наличии не было, в связи с большой загрузкой. Именно поэтому администраторы предложили Вам другую категорию номера. Будем также рады возможности видеть Вас вновь в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa чтобы окружить Вас атмосферой уюта и комфорта! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Aleksandr, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Шикарный отель! Природа, озеро.. спа... бассейны... очень советую!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Aleksandr! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Разрешите также поблагодарить Вас за такую высокую оценку качества нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны спа-центром, рестораном и приотельной территорией. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Aleksandr, был в июле 2018
8.8
превосходно
+
Очень удобное расположение как для жителей, так и для гостей города - на половине расстояния между Екатеринбургом и аэропортом. Открытый и закрытый бассейны и весь комплекс спа приятно удивили - чисто, постоянный контроль и помощь персонала, разумное распределение пространства. С учетом удаленности от города - хороший выбор вариантов питания от бюджетных до изысканных (три ресторана, кафе и 2 бара), разнообразная развлекательная программа для гостей по вечерам.
-
Пожалуй, понравилось почти все. Только завтрак стал неприятным сюрпризом - для отеля такого уровня он был, мягко говоря, очень "базовым". Явная экономия на всех продуктах и в целом их низкое качество, что было особенно удивительно после отличного качества кухни в ресторане.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Aleksandr! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Разрешите также поблагодарить Вас за такую высокую оценку качества нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны спа-центром, рестораном и программой в Boogies Bar.Отдельное спасибо за прекрасные слова в адрес нашей команды. Ваши комментарии о завтраках обязательно будут рассмотрены. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Stanislav, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Замечательное обслуживание, хороший завтрак. Незастиранные халаты.
-
Ковровое покрытие..для такой площади номера небольшой телевизор
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Stanislav! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Разрешите также поблагодарить Вас за такую высокую оценку качества нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны предоставляемыми завтраками. Отдельное спасибо за прекрасные слова в адрес нашей команды. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Аноним, был в июле 2018
7.9
отлично
-
Все два повара на летней веранде. Долгое обслуживание.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Мы приносим извинения за небольшие неудобства, возникшие у Вас во время проживания. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Ксения, был в июле 2018
6.7
оценка
+
Спа в здании оч хорош !
-
На улице бассейн маленький горячий и переполненный ...персонал блин , как бы это сказать помягче ... Провинциальный ... начиная от вида и разговоров , заканчивая решением всех вопросов . У меня вопросов не было , но у других были ... номер брали люкс за 12000 - , я бы не называла его таким громким названием . Он просто побольше чем обычные ... кстати он побольше , но блин маленький все равно . И завтрак : выпечка и сосиски хорошые . А вот рыба с душком - выплюнула !!!! Хотела подойти и посмотреть в глаза тому кто ее положил !! Перец свежий нарезка - выплюнул муж !!! Как перец то можно испортить ? Да не как он просто завертевшийся ...
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Ксения! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Мы рады, что Вы остались довольны закрытым бассейном, выпечкой на завтраке. Мы приносим искренние извинения за неудобства, возникшие во время Вашего проживания. Площадь номера категории Люкс варьируется от 50 до 60 м2. Ваши замечания по поводу завтраков будут рассмотрены. Разрешите поблагодарить Вас за Ваши комментарии, мы учтем те замечания, которые указаны в Вашем отзыве, чтобы повысить качество сервиса и услуг в нашем комплексе. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Anton, был в июне 2018
7.9
отлично
+
Открытый бассейн замечательный
-
Сильный запах хлора от воды, очень маленький номер стандарт
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Anton! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Разрешите также поблагодарить Вас за такую высокую оценку качества нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны открытым бассейном. Номерной фонд нашего отеля предполагает несколько различных категории. При заезде наши администаторы всегда с удовольствием выслушают Ваши комментарии и предпочтения и предложат наиболее удобный вариант С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Olesya, был в июне 2018
5.4
оценка
-
Не понравилось: 1)Отсутствие гладильной (закрыта на время чемпионата), так что за услугу «погладить» нужно будет дополнительно платить, а если не понравилось как погладили, изыскивать возможность идти в чем-то ещё. 2)Невозможность уехать на такси в предполагаемое время (время ожидания машины до аэропорта, который в 8 км от отеля, составил 50 минут!) и в среднем ждать машину порядка 25 минут (это для тех, кто передвигается с квитанциями, а Яндекс.Такси приедет в течение 10 минут, если повезёт) 3)Очень скромный завтрак и совсем печальные каши, и, почему-то все время полусырой хрустящий на зубах картофель в любых видах блюд. Кофе на завтрак можно выпить только из чайничка, который предлагает официант, но гарантирует, что он «хороший кофе», либо по меню. 4) спа 5) нецелые стаканы, рваная мебель в холле и другие мелочи, которые окончательно испортили впечатление от проживания (ранее останавливалась, такого не было). Надеюсь, что все это просто случайность, а так в целом, остановиться можно, но не надолго.
Alena, был в июне 2018
9.6
превосходно
+
отличный спа-отель, полностью соответствует своему статусу.
-
расположен на окраине города, чтобы погулять по городу необходимо воспользоваться услугами такси.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Alena! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Разрешите также поблагодарить Вас за такую высокую оценку качества нашей работы. Наш отель расположен в 5 минутах от аэропорта Кольцово и в 20 минутах от центра города. Также рядом с отелем располагается живописное озеро и березовая роща. Если Вам будут необходимы услуги такси, наши администраторы с удовольствием закажут Вам автомобиль. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Stan217, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Отличный коттедж, приветливый персонал, вкусные завтраки и потрясающий спа, замечательные рестораны на территории
-
Немного «устала» фурнитура, замки на входных дверях. Нет никакой индикации необходимости уборки / не беспокоить. Странно организован прокат мангальных принадлежностей - с такими ценниками можно уголь с розжигом бесплатно предоставлять раз в сутки.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Stan217! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Разрешите также поблагодарить Вас за такую высокую оценку качества нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны спа-центром, рестораном. Отдельное спасибо за прекрасные слова в адрес нашей команды. Мы приносим извинения за небольшие неудобства, возникшие у Вас во время проживания. На текущий момент данные неполадки устранены. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Aleksandra, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Супер было в номере. Ванна и душевая кабина. Две раковины для умывания!!! Кровать отличная, просто песня ))) Атмосфера на территории - лес. Чистый воздух и водоём! Водные процедуры удались на Ура! Больше всего понравилось открытый бассейн. На улице +17 а температура воды +35. Это кайф ) На следующий день массаж для влюбленных тоже порадовал! Ставлю +5. Советую
-
Не заметил за столь короткое время!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Aleksandra! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Разрешите также поблагодарить Вас за такую высокую оценку качества нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны спа-центром, оснащением номера и приотельной территорией. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Elena, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Супер спа , бассейны , хамам , сауны , джакузи и разные массажные струи . Хороший вкусный свежий завтрак .
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Elena! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Разрешите также поблагодарить Вас за такую высокую оценку качества нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны спа-центром и представленными завтраками. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Елена, был в июне 2018
10.0
превосходно
-
Уют
Макс, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Спа-центр выше всяких похвал. Прекрасный персонал.
-
Рамки металлоискателей и полицейские на всех входах-выходах, в том числе из СПА (может быть связано с приближающимся чемпионатом по футболу)
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Макс Совенков! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Разрешите также поблагодарить Вас за такую высокую оценку качества нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны спа-центром. Отдельную благодарность за прекрасные слова в адрес нашей команды. Согласно указу Президента РФ №202 происходит усиление мер безопасности в период проведения в Российской Федерации ЧМ-2018. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Vasilina, был в июне 2018
9.6
превосходно
+
Хороший спа,отличный бассейн на улице,хороший завтрак!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Vasilina! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Разрешите также поблагодарить Вас за такую высокую оценку качества нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны спа-центром и завтраками. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Анастасия, был в июне 2018
9.2
превосходно
+
очень понравилось , мягкие халаты и тапочки придают наибольший комфорт, чувствуешь себя как дома , персонал очень добрый и приветливый. Номер очень чистый. Сауна, баня , открытый и закрытый бассейны с непринужденной музыкой - полный релакс. Здесь отдыхаешь душой.Завтрак превосходно вкусный. Приезжали с молодым человеком на сутки , уезжать совсем не хотелось. Если у вас нет времени уезжать куда-то далеко и вы хотите максимально отдохнуть , насладиться красивым видом , побывать в уютной атмосфере бара Boogie’s ( приятные вкусные кальяны , по выходным превосходный живой вокал) , и просто получить удовольствие от отдыха , то Ramada это идеальный выбор! Рекомендую!
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Разрешите также поблагодарить Вас за такую высокую оценку качества нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны спа-центром, номером и его оснащением и Boogie`s Bar. Отдельное спасибо за прекрасные слова в адрес нашей команды. Будем рады возможности вновь увидеть Вас в нашем отеле, сделаем все возможное, чтобы Ваше проживание было комфортным и приятным. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Мы, был в июне 2018
4.6
оценка
-
Номер, был очень маленький , делали пометку , что молодожены был обещан призент. Не было , в бассейне стащили тапки. Очень душно во всей Гостинице,просто не комфортно ужасно, хотели после бассейна поситить витаминный бар, там влажно и душно, вытяжка не работает вообще. Цена не соответствует качеству
Татьяна, был в июне 2018
2.5
оценка
-
Приезжаем уже 5 раз, и с каждым разом все хуже и хуже, объясните зачем открытый бассейн на улице? Если в нем холодная вода, в здании в бассейне тоже холодная вода, мокрый пол возле бассейна (упала и очень сильно ударилась) девушки на ресепшене в спа зоне просто улыбаются , чтобы ты им не говорил, странная реакция , какой смысл несут для спа зоны тканевые тапочки?! Ты что в них, что без них все равно упадёшь, в нормальных 5* отелях, для спа зоны свои тапочки, возьмите пример с редисона. И это ещё не все минусы. В один из дней заезда мужа на завтрак не пустили в этих тапочках( дресс код) мы смирились и забыли про это, но в следующую поездку на завтраке был мужчина в шортах, и в фирменных тапочках ! Как то странно у вас работает дресс код! Охраняемая парковка это вообще отдельный разговор, из 5* я бы оставила 2* !
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Мы приносим искренние извинения за неудобства, возникшие во время Вашего проживания. Замечания, указанные в Вашем отзыве будут детально проработаны с нашими сотрудниками. Будем рады возможности вновь увидеть Вас в нашем отеле, сделаем все возможное, чтобы Ваше проживание было комфортным и приятным. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Igor, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Всё здорово. Особенно понравился выбор блюд на завтраке.
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Igor! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Разрешите также поблагодарить Вас за такую высокую оценку качества нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны разнообразием блюд на завтраке. Будем рады возможности вновь увидеть Вас в нашем отеле, сделаем все возможное, чтобы Ваше проживание было комфортным и приятным. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Андрей, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Спа зона. Свежий воздух.
-
Запах в лифтах
 
Ответ Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa
Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за выбор Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! для Вашего проживания. Разрешите также поблагодарить Вас за такую высокую оценку качества нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны услугами спа-комлекса. Будем рады возможности вновь увидеть Вас в нашем отеле, сделаем все возможное, чтобы Ваше проживание было комфортным и приятным. С нетерпением будем ждать возможности вновь видеть в отеле Ramada Yekaterinburg Hotel & Spa! С уважением и наилучшими пожеланиями, Генеральный директор, Лариса И. Баранова
Екатерина, был в мае 2018
8.8
превосходно
+
Тишина в номере, спа зона, вкусный завтрак.
-
Еда в ресторане среднего уровня. В выходные много гостей с детьми, так что тем, кому хочется релакса, лучше ехать в будни. Люди, нагребающие на завтраке еды «на неделю вперёд», и выносящие ее в сумках (с учетом того, что выставляется все в небольших количествах, потому приходится ждать, пока выставят очередную порцию). Но если вы задумаете не скрываясь вынести один запечатанный