Поиск отелей на Ostrovok.ru.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.
Я здесь был
адрес
улица Ленина, д. 7, Большой камень
Количество номеров: 26
6.0
РейтингBooking.com
25
Отзывыс Booking.com
Большой Камень: полезная информация
Фотографии и информация об объекте размещения взята с сайта Ostrovok.ru
Наличие мест и цены
Для того чтобы забронировать отель Отель Океан укажите даты заезда и отъезда
ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
–
1
ВЗРОСЛЫХ
+
–
2
ДЕТЕЙ
+
–
0
Об отеле
Расположение
Путешествовать экономно — легко. Отель «Отель Океан» располагается в Большом камне. Этот отель находится в пешей доступности от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Центр отдыха Комета, Зоопарк Садгород и Ботанический сад института ДВО РАН.
В отеле
А ещё в распоряжении гостей прачечная, гладильные услуги и прокат автомобилей.
Особые условия
Питание
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Дополнительно
Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ.
According to the Government Decree No. 1853 of 11/18/2020 (clause 18), Minors under the age of 14 are required to check in the hotel with the documents of their parents (adoptive parents, guardians). If the accompanying persons are not legal guardians, they are required to provide the notarized consent form of the legal guardians (one of them) and the birth certificate of the minors. Minors aged 14 or above, in the absence of legal representatives next to them, are required to check in the hotel with his/her identity document and a notarized consent form from the legal guardian (one of them).
Услуги
Общие
- Парковка
- Бесплатная парковка
- Парковка на территории
- Частная парковка
Питание и напитки
- Доставка еды и напитков в номер
- Завтрак в номер
- Доставка продуктов
- Детское меню $
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Сейф
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Выдаются счета
Бассейн и оздоровительные услуги
- Сауна $
- Полотенца для бассейна/пляжа
Разное
- Номера для некурящих
- Семейные номера
- Отопление
- Курение на всей территории объекта размещения запрещено
- Кондиционер
- Места для курения
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Прокат автомобилей
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
Развлечения и семейные услуги
- Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
- Прачечная
- Дневная уборка номера
Сервисы
- Интернет
- Wi-Fi
- Бесплатный беспроводной доступ в Интернет
Услуги бизнес-центра
- Факс/Ксерокопирование
Зоны общественного пользования
- Общий лаунж/гостиная с телевизором
Безопасность
- Круглосуточная охрана
- Охранная сигнализация
- Датчики дыма
- Видеонаблюдение в местах общего пользования
- Видеонаблюдение снаружи здания
- Огнетушители
Уборка
- Используются чистящие средства для защиты от коронавируса
- Стирка постельного белья, полотенец и вещей гостей выполняется в соответствии с местными нормативными требованиями
- Дезинфекция жилья проводится перед приездом каждого нового гостя
- После уборки жилье опечатывается до прихода гостя
- Уборка объекта выполняется профессиональными клининговыми компаниями
- Гости могут отказаться от уборки
Еда и напитки
- Соблюдается физическое дистанцирование в обеденных зонах
- Еду, которую подают в объекте, можно заказать в номер
- Все тарелки, стаканы, столовые приборы и другая кухонная посуда продезинфицированы
Обеспечение безопасности
- Соблюдаются все протоколы безопасности, принятые местными властями
- Нет предметов совместного использования (бумажное меню, журналы, ручки, газеты и т. д.)
- Антибактериальный гель для рук доступен в номерах и местах общего пользования
- В объекте следят за состоянием здоровья гостей
- Есть аптечка первой помощи
Социальное дистанцирование
- Соблюдаются правила физического дистанцирования
Отзывы от Booking.com
Есть парковка, очень приятный персонал, отвечали на все вопросы и были готовы помочь.
Люкс не соответствует повышенному уровню номера. Всё "подуставшее", требует косметики/ремонта. К великому сожалению, нет ресторана или столовой (соответственно, и завтрака). Звукоизоляции никакой. Не соответствует описанию (
ничего
Грязная комната, волосы на ковре, ванна с грибком, отсутсвие нормальных дверей, если в коридоре кто то разговаривает в номере слышно каждое слово, нет приборов личной гигиены, нет столовых приборов.
Ответ Отель Океан
Здравствуйте, уважаемый Сергей, мы понимаем, что гость всегда прав, но вы с момента как зашли в нашу гостиницу, вы захотели вернуть оплату и уйти, администратор вам отказала в отмене заказа и после того, как вы поднялись в номер, спустились через минуты три. Каждый наш номер укомплектован посудой на 2 человека, тарелки, чашки, стаканы, рюмки и приборы. Средства личной гигиены администратор выдаёт при заселении, они у нас есть. Пожалуйста, впредь, если вы не намерены проживать в нашей гостинице, то отменяйте бронь заранее либо не бронируйте.
Здравствуйте, уважаемый Сергей, мы понимаем, что гость всегда прав, но вы с момента как зашли в нашу гостиницу, вы захотели вернуть оплату и уйти, администратор вам отказала в отмене заказа и после того, как вы поднялись в номер, спустились через минуты три. Каждый наш номер укомплектован посудой на 2 человека, тарелки, чашки, стаканы, рюмки и приборы. Средства личной гигиены администратор выдаёт при заселении, они у нас есть. Пожалуйста, впредь, если вы не намерены проживать в нашей гостинице, то отменяйте бронь заранее либо не бронируйте.
Дама на ресепшне довольно приветлива и доброжелательна. Больше ничего. Остановился только потому, что в городе больше не было свободных номеров.
Замызганая старая мебель и сантехника. Протертое белье на кровати. Убитый матрас с вылезающими пружинами. Розетки под потолком. Стены из картона. Общежитие имени Бертольда Шварца. «Внезапно в темноте, у самого локтя Ипполита Матвеевича, кто-то шумно засопел. Ипполит Матвеевич отшатнулся. — Не пугайтесь, — заметил Остап, — это не в коридоре. Это за стеной. Фанера, как известно из физики, лучший проводник звука...» ???? Вишенкой на торте - тараканчик-подросток, преспокойно вылезший из шкафа и по-хозяйски протопавший в ванную ???????? Таракан, кстати, несколько удивил, учитывая отсутствие завтраков и вообще какой-то возможности поесть в гостинице
Ужасное отношение персонала! Очень шумная из-за нахождения сауны в здании. Шумоизоляции -0! Поношеное постельное белье. Тараканы ползают в номере. ????????
Персонал хороший, номер большой, аккуратный, с гостиной, спальней и ванной. На этаже есть кулер с водой и микроволновка. Очень тепло. Сам отель выглядит прилично.
Номер за 3500 за ночь почему-то не подразумевает одноразовых принадлежностей, только многоразовые сланцы. Зато подразумевает тараканов. Кучи тараканов в ванной комнате. Жутко было ходить в туалет и мыться. Да и чистота ванной оставляет желать лучшего, стены явно давно хорошенько не мыли, кафель в ржавом многолетнем налёте. И ещё матрас. Я не видела такого никогда) У меня была большая двуспальная кровать, что хорошо, но матрас.. под поверхностью была какая-то крупная металлическая неэластичная сетка из толстых прутьев, уснуть было той ещё задачей, каждая "клеточка" чувствовалась, а после сна на нём всё болело. Не стоит своих денег.
Ответ Отель Океан
Здравствуйте Ирина, мы просим прощения за доставленные неудобства, мы обязательно устраним все ваши замечания, конечно же про тараканов мы слышим впервые, проверили номер ещё раз и никаких тараканов там и в помине нет. Одноразовые наборы и тапочки отсутствовали по вине администратора. Матрас заменили на новый. Ещё раз извините за сложившуюся ситуацию.
Здравствуйте Ирина, мы просим прощения за доставленные неудобства, мы обязательно устраним все ваши замечания, конечно же про тараканов мы слышим впервые, проверили номер ещё раз и никаких тараканов там и в помине нет. Одноразовые наборы и тапочки отсутствовали по вине администратора. Матрас заменили на новый. Ещё раз извините за сложившуюся ситуацию.
Хамское обслуживание персонала. Прокуренное помещение гостиницы. Очень медленная уборка в гостинице. Номера за 3 ночи так и не убирали. В номера отказывали предоставлять дополнительное постельное бельё, даже за деньги. Сказали, чтобы наша компания больше не приезжала в эту гостиницу, так как они внесли нас в чёрный список, из-за того, что с нами были дети и мы запросили дополнительное белье. Очень хамский персонал, в частности, администраторы Татьяна Михайловна - чёрная кудрявая женщина, и светлая кудрявая дама. Отсутствие ресторана в гостинице.
Ответ Отель Океан
Уважаемая Наталья, нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания. Мы очень внимательно отнеслись к вашему отзыву и провели служебное расследование. Было установлено, что вы решили забронировать всего 5 гостиничных номеров без предоставления дополнительного спального места на 25 человек, включая детей старше 6 лет. В комплектацию номеров входит одна двухспальная кровать и один диван. Детские кровати предоставляются детям до шести лет бесплатно, старше шести за дополнительную плату. Администраторы предлагали вам оплатить дополнительное место, вы отказались. Мы приносим извинения за причинённые неудобства. Спасибо большое за обратную связь!
Уважаемая Наталья, нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания. Мы очень внимательно отнеслись к вашему отзыву и провели служебное расследование. Было установлено, что вы решили забронировать всего 5 гостиничных номеров без предоставления дополнительного спального места на 25 человек, включая детей старше 6 лет. В комплектацию номеров входит одна двухспальная кровать и один диван. Детские кровати предоставляются детям до шести лет бесплатно, старше шести за дополнительную плату. Администраторы предлагали вам оплатить дополнительное место, вы отказались. Мы приносим извинения за причинённые неудобства. Спасибо большое за обратную связь!
Просторный номер!! Тихая улица!!Хороший персонал.
Звукоизоляции ни какой 0 ! В туалете запах канализации!!
Ответ Отель Океан
Спасибо за ваш отзыв, мы искренне сожалеем, что ваш отдых был нарушен другими гостями с маленькими детьми.
Спасибо за ваш отзыв, мы искренне сожалеем, что ваш отдых был нарушен другими гостями с маленькими детьми.
Расположение, персонал, всем готовы помочь
Небольшой запах сырости
Ответ Отель Океан
Спасибо Вам за отзыв, недостатки постараемся устранить
Спасибо Вам за отзыв, недостатки постараемся устранить
При наличии авто отличное месторасположение
В отелях для работы должен быть завтрак. Хоть какой-то. И еще одно… За 4 дня проживания ни разу не выкинули мусор из номера.
Показать еще отзывы (22)
