Главная / Россия / Краснодарский край / Анапа / Отели / Отель Alean Family Resort & SPA Riviera 4* Ultra All Inclusive 4*
Отель

Alean Family Resort & SPA Riviera 4* Ultra All Inclusive

адрес
353456, Pionerskiy Prospekt 28
Количество номеров: 402
66
Отзывы
с Booking.com
Фотографии и информация об объекте размещения взята с сайта Ostrovok.ru

Об отеле

«Alean Family Resort & SPA Riviera» (иногда просто называют Ривьера) — четырехзвездочный отель в Анапе, расположен на второй береговой линии в 350 метрах от моря. Отель, работающий по системе «Ультра все включено» прекрасно подойдет для семейного отдыха с детьми. Несмотря на отдаленность отеля от центра города, здесь есть все, чтобы провести время весело и с пользой. Стоит сразу отметить, что отель работает не круглый год, а только в летний сезон с конца апреля до середины октября. Более подробную информацию об этом вы можете найти на официальном сайте отеля.

Отель расположен на территории в 8 гектаров, она огорожена и круглосуточно охраняется. Там находится 11 корпусов по 3–4 этажа каждый. Вокруг — сосны, клумбы, пешеходные дорожки. Все номера и другие помещения отеля оформлены во французском сельском стиле «прованс», что придает им необычайно комфортную, уютную и домашнюю атмосферу. Гостям предлагают снять четырехместные двухкомнатные номера категории стандарт, стандарт+, люкс, superior (улучшенный номер), трехместный номер с местом для ребенка, одноместные и двухместные номера — стандарт, люкс, студия. Во всех номерах есть кондиционеры, телевизоры, телефоны и холодильники, в отдельных — сейф, гладильная доска. Туристы в отзывах пишут, что номера удобные и чистые, хорошее место для отдыха всей семьей.

В стоимость путевки включены такие услуги: питание по системе «шведский стол», снек-бары (какие конкретно — об этом лучше уточнить в отеле у администратора), спортплощадки, детские игровые комнаты, фитнес-зал, пляж и бассейны, медцентр и SPA-комплекс (тоже следует уточнить, какие конкретно услуги сюда относятся), гладильная комната, хранение багажа, круглосуточный сервис (вызов горничной), трансфер от отеля до Центрального рынка. За них не взимается дополнительная плата. Гости также могут бесплатно пользоваться интернетом на всей территории отеля. А вот перечень услуг, которые уже будут платными: гастрономическое кафе «Mon Plaisir», бары (список нужно уточнить у администратора в отеле), SPA-центр и медцентр (об услугах нужно уточнить в центре), доставка еды в номер, проведение мероприятий и бизнес-встреч.

Отель предлагает комплексное реабилитационное-восстановительное лечение для взрослых и детей при заболеваниях дыхательной системы, опорно-двигательной системы, заболеваниях кожи и ЛОР-органов. Гостям предлагают грязелечение, фитолечение, ингаляции, массажи, лазеромагнитотерапию и другие методы (все зависит от рекомендаций врача). В отеле работают опытные специалисты (педиатр, физиотерапевт и терапевт), к ним можно обратиться за консультацией.

Гости отеля могут посетить SPA-центр, там им предложат различные расслабляющие процедуры. Также в центре есть крытый бассейн с гидромассажем, финская сауна, турецкая баня и фитобар.

В отеле организовано питание по системе «шведский стол», здесь вы найдете блюда на любой вкус — закуски, салаты, супы, мясные и вегетарианские блюда, выпечку, десерты и фрукты. В отеле организуют дни национальной кухни (подают блюда итальянской, французской, греческой, кавказской кухни). На территории «Alean Family Resort & SPA Riviera» также есть несколько снек-баров, там вы можете заказать алкогольные, прохладительные напитки, а также чай и кофе. Одно из преимуществ отеля — разработано специальное меню для детей (каши, супы-пюре, блюда на пару, овощи, рыба, мясо, а для самых маленьких — смеси, молочные продукты). В кафе и общем ресторане есть специальные стулья и столы для детей.

Если во время отдыха у вас возникла необходимость провести бизнес-встречу, то вы можете забронировать зал для совещаний вместимостью 50 человек, есть конференц-зал, там проводят мероприятия более масштабные — банкеты, конференции и другие (вместимость 200 человек). Залы оснащены всей необходимой техникой, есть интернет.

Отель предоставляет скидки при размещении детей в номерах. Есть также скидка на определенные номера с середины сентября до середины октября. Более подробную информацию о системе скидок вы можете найти на официальном сайте отеля.

1 из 6
Общий вид на отель
Фото: © Alean Family Resort & SPA Riviera

Достопримечательности и развлечения рядом

Отель несколько отдален от центра Анапы, однако мы расскажем вам о том, где можно весело провести время.

Развлечения в отеле

Если вы предпочитаете активный вид отдыха и вообще любите заниматься спортом, то на территории «Alean Family Resort & SPA Riviera» есть теннисный корт, баскетбольные и волейбольные площадки, уличные тренажеры, а в самом отеле — фитнес-зал с тренажерами (там проводят групповые занятия для взрослых и есть отдельная программа для детей). Рядом с отелем вы найдете прокат роликов, скейтбордов, детских самокатов и, конечно, велосипедов. Вечером вы можете посетить клуб, который находится рядом с отелем.

Отель Alean Family Resort & SPA Riviera — отличное место для отдыха с детьми, потому что там есть множество развлечений как для малышей, так и для школьников. На территории отеля расположены площадки с горками и качелями, батуты и лабиринты, есть специальные игровые комнаты для детей с 1 до 3 лет и развлекательно-игровой комплекс для детей от 6 до 14 лет. В «Alean Family Resort & SPA Riviera» работает анимационная площадка, проводят различные развивающие и подвижные игры, спортивные соревнования, дискотеки.

Пляж и бассейн

Недалеко от отеля расположен пляж, который оснащен всем необходимым — кабинками для переодевания, душем, туалетом, шезлонгами и зонтиками. Там работает пункт выдачи чистых полотенец, сейфовые ячейки, есть специальное место для курения, и даже ловит wi-fi. На пляже дежурят спасатели и медик. На территории отеля в Центре красоты и здоровья есть крытый бассейн с подогревом, гидро- и аэромассажем, водопадом. Имеется также целый комплекс открытых бассейнов с подогревом воды, гидромассажем и детскими аттракционами.

1 из 9
Бассейн у отеля
Фото: © Alean Family Resort & SPA Riviera

Детский парк

Находится детский парк в одном километре от отеля. Там вы можете прокатиться на разных аттракционах — колесе обозрения, корабле, карусели, автодроме и других, а также посетить цирк Юрия Никулина. В цирке перед вами выступят клоуны, акробаты, жонглеры, дрессировщики. Программы там всегда зрелищные и интересные.

Парк аттракционов

Не очень далеко (примерно в двух километрах) расположен парк аттракционов «Солнечный остров». Все развлечения рассчитаны на детей младшего и среднего возраста, для взрослых там нет аттракционов. Детям до 3 и 5 лет предоставляются бесплатные билеты (есть определенные правила посещения, с которыми нужно ознакомиться непосредственно в парке). Малышей на аттракционы должен сопровождать взрослый.

Местоположение и транспорт

Отель Alean Family Resort & SPA Riviera находится в Анапе по адресу: Пионерский проспект, 28. Добраться до него можно на общественном транспорте, на личном или арендованном авто, а также можно заказать такси.

Общественный транспорт

От аэропорта «Витязево» до отеля (расстояние 11 километров) ходит маршрутное такси № 113. От железнодорожного вокзала (до отеля 3,5 километра) ходят маршрутка № 100, 107, 112, 113 до остановки «Бимлюк». До отеля нужно дойти пешком всего несколько метров.

Автомобиль

Если вы передвигаетесь на авто, то от аэропорта вам предстоит преодолеть 11 километров, дорога займет примерно 18 минут. От железнодорожного вокзала до отеля 3,5 километра, в пути вы проведете ориентировочно 8 минут. Еще вы можете заказать трансфер или воспользоваться услугами местных служб такси — Яндекс.Такси и Uber.

Особые условия

В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения сейчас введены дополнительные санитарные меры и меры безопасности.
В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения принимаются меры по защите гостей и сотрудников. Отдельные удобства и услуги могут быть недоступны или ограничены.
Услуги спа и тренажерный зал недоступны в этом объекте в связи с коронавирусом (COVID-19).
Крытый бассейн: не работает с чт, 13 янв. 2022 по пт, 22 апр. 2022
pool #2: не работает с чт, 13 янв. 2022 по пт, 22 апр. 2022
pool 3: не работает с чт, 13 янв. 2022 по пт, 22 апр. 2022
pool 4: не работает с чт, 13 янв. 2022 по пт, 22 апр. 2022
pool 5: не работает с чт, 13 янв. 2022 по пт, 22 апр. 2022
Отель работает по системе «ультра все включено».

Во время регистрации заезда следует предъявить российский паспорт. При размещении с детьми младше 14 лет необходимо предъявить свидетельство о рождении.

Плата за дополнительную кровать не входит в стоимость проживания и вносится при регистрации заезда.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Парковка на территории
  • Частная парковка
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Бар
  • Снэк-бар
  • Специальные диетические меню (по запросу)
  • Детское меню
  • Буфет, подходящий для детей

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Бизнес-центр $

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Сейф $
  • Экскурсионное бюро
  • Камера хранения багажа
  • Банкомат на территории отеля
  • Услуги консьержа

Спорт и Отдых

  • Теннисный корт
  • Бильярд
  • Настольный теннис
  • Дартс
  • Каноэ
  • Пешие прогулки
  • Велоспорт за территорией
  • Пешеходные экскурсии $
  • Тематический ужин
  • Экскурсия или презентация о местной культуре $
  • Кулинарный мастер-класс
  • Живая музыка/выступление
  • Прямая трансляция спортивных мероприятий
  • Стрельба из лука
  • Аэробика

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Сауна
  • Фитнес-центр
  • Спа и оздоровительный центр $
  • Массаж $
  • Турецкая баня $
  • Крытый плавательный бассейн
  • Открытый плавательный бассейн
  • Частная пляжная зона
  • Открытый бассейн (работает по сезонам)
  • Крытый бассейн (работает по сезонам)
  • Водная горка
  • Бассейн с подогревом
  • Полотенца для бассейна/пляжа
  • Бар у бассейна
  • Бассейн

Зоны общественного пользования

  • Терраса
  • Игровая комната
  • Терраса для загара

Разное

  • Номера для некурящих
  • Семейные номера
  • Кондиционер
  • Места для курения

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Прокат автомобилей
  • Трансфер (за дополнительную плату)
  • Трансфер от/до аэропорта (платный)

Развлечения и семейные услуги

  • Няня/Услуги по уходу за детьми $
  • Детская игровая площадка
  • Караоке
  • Анимационный персонал
  • Детский клуб
  • Вечерняя программа
  • Настольные игры и/или пазлы
  • Игровая зона в помещении
  • Детская площадка на улице
  • Защитные барьеры для детей

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Услуги по глажению одежды $
  • Дневная уборка номера

Магазины

  • Парикмахерская/Салон красоты

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Безопасность

  • Круглосуточная охрана
  • Охранная сигнализация
  • Датчики дыма
  • Видеонаблюдение в местах общего пользования
  • Видеонаблюдение снаружи здания
  • Огнетушители

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
24м2

Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями

Кол-во человек
2
Площадь номера
16м2

Стандартный номер

Кол-во человек
4
Площадь номера
36м2

Семейный номер

Кол-во человек
4
Площадь номера
43м2

Семейный номер с балконом

Кол-во человек
4
Площадь номера
43м2

Улучшенный семейный номер

Кол-во человек
2
Площадь номера
38м2

Двухместный номер Делюкс с 1 кроватью

Кол-во человек
2
Площадь номера
15м2

Стандартный двухместный номер с 1 кроватью

Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Lera, был в октябре 2021
8.0
превосходно
Ранее заселение, мы приехали к 9 часам утра, нам выдали гостевые браслеты и мы уже могли пользоваться всеми прелестями ,, все включено’’.Так же и с выездом. В отеле работают прекрасные массажисты, также есть спа.( все это за доп. плату) Ещё хочется отметить кондитера, который просто мастер своего дела ????. И конечно, все для детей: прекрасные, всегда улыбчивые аниматоры, аэрохоккей, настольный теннис, лазертаг( все это также бесплатно). На море возит электрокар, там также есть кафе с водой, пивом, вином, кофе и хот-догами.
Теперь о минусах: Никому не советую приезжать в конце сентября !!! мы приехали в конце сентября, а с октября закрывают второй ресторан, не очень понятно зачем это делается, потому что ходить на завтраки , обеды и ужины просто невыносимо: куча людей ходит кругами и не может найти себе столик, стоит ужасный гул- хуже , чем на базаре, который не располагает к спокойному приему пищи.Все толкаются и бродят туда сюда .Официанты стараются,но не успевают убирать столы, приходилось есть с горой неубранной посуды. Наш отдых был испорчен, так как питались всегда, как на базаре, музыку, которую включали в ресторане -даже не было слышно!!! Также лежаки, с ними надо что-то делать!!! Как у моря так и у бассейна ужасно не удобные пластиковые лежаки !!! Я таких не видела (в тех, отелях , которых отдыхала) всегда поверх тонкий матрасик, а тут видимо сэкономили, а очень зря!!! Ну и ещё один минус наши невоспитанные люди, которые дорываются до отдыха,, все включено’’. Наблюдала сцену как стаканчики с пивом ставят на бортик бассейна, которые потом благополучно туда выливаются. Также очень удивила компания, которая использовала лежак, как стол, поставили на него тарелки с едой, рюмки, сели вокруг и отдыхали у бассейна, хотя в паре метров у бассейна кафешка со столами, но им там почему то не сиделось. Очень странно куда смотрит администрация отеля??! Может нужно повесить правила пользования бассейном или делать замечания таким гостям, ведь это конечно понятно, что это отдых в России и что тут поделаешь, есть наши соотечественники, которые считают, что им можно все, раз они заплатили. Но нужно же стремиться к лучшему, и поддерживать отдых на более высоком уровне!Очень жаль, что администрация не уделяет этому должное внимание.
 
Ответ Alean Family Resort & SPA Riviera 4* Ultra All Inclusive
Дорогая Валерия! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за столь подробный отзыв и за то, что Вы доверили «Alean Family Resort & Spa Riviera» бесценные дни Вашего отдыха. Рады, что в Вашем отдыхе присутствовали и положительные моменты, которые Вы смогли отнести к достоинствам нашего отеля. Благодарим Вас за добрые слова в адрес команды анимации, которые делают все возможное, чтобы досуг наших гостей был наполнен увлекательными и разнообразными программами. Многие Гости из года в год выбирают именно нас, чтобы вновь окунуться в праздничную атмосферу, созданную нашими аниматорами! Мы ценим не только Ваши комплименты, но и замечания. Поэтому мы искренне благодарим Вас за ценные рекомендации, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество услуг, предоставляемых нашим Гостям. Заметим, что столы в зале основного питания расставлены в соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора, сожалеем, что Вы испытали неудобства в данном моменте. Вы всегда можете обратиться к сотрудникам нашего ресторана, чтобы они помогли Вам с поиском свободного стола. Ваши замечания были озвучены руководителям ответственных подразделений для совершенствования нашего сервиса. Мы искренне сожалеем, что поведение других Гостей повлияло на Ваш отдых. Однако мы надеемся, что Вы согласитесь с тем, что отель не может нести ответственность за поведение других Гостей. Вместе с тем нам очень жаль, что в нашем отеле Вы стали свидетелем неподобающего поведения некоторых Гостей. Валерия, хотим отметить, что после Вашего обращения в службу по работе с Гостями сотрудники незамедлительно направили информацию Директору Службы безопасности. Желаем Вам интересных путешествий и ждем возможности снова приветствовать Вас в «Alean Family Resort & Spa Riviera», чтобы Вы смогли вновь окунуться в неповторимую и дружелюбную атмосферу нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас и Ваших близких вновь в нашем отеле! С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна Управляющий «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Kristina, был в сентябре 2021
8.0
превосходно
Великолепный СПА и особенно массажист Ираклий! Очень грамотный, профессиональный и душевный специалист, который учел все наши пожелания! Спортзал отличный, тренажеры на все группы мышц. Профессиональный инструктор по йоге, очень понравилась тоже. Территория чистая, ухоженная, красивая, стиль отеля очень понравился - интересный. Выбор блюд отличный, вкусно и разнообразно. Оч. понравились рапаны, морепродукты. Свежие фрукты. В номере тихо, чисто. Море ок, пляж правда мелкий очень, до буйков практически можно дойти.
Кровать удобная в принципе, но ножки были не ровные, видимо, поэтому кровать очень стучала по полу. Пляж огорожен, шезлонги хорошие, но! Музыка какая-то гулкая, мешала и слишком шумные аниматоры, иногда хотелось тишины. Бар на пляже испортил все впечатление! Окрасили прилавок и не поставили объявление "окрашено" - этой краской были полностью испорчены дорогие купальные шорты! За такими вещами нужно следить, ведь один безответственный человек, отвечающий за этот участок, полностью испортил впечатление об отеле! Причем на вопрос "Почему не поставили табличку" - бармен сказала, что они просили, но им не предоставили.
 
Ответ Alean Family Resort & SPA Riviera 4* Ultra All Inclusive
Дорогая Кристина! Благодарим Вас, за то, что нашли время поделиться Вашим мнением об отдыхе в отеле «Alean Family Resort & Spa Riviera». В первую очередь приносим свои извинения за несоответствия, с которыми Вам пришлось столкнуться во время отдыха, все замечания были переданы в соответствующие отделы, во избежание подобных ситуаций впредь. Однако, читая Ваш отзыв, мы всё же невероятно счастливы, что все прочие услуги и локации принесли Вам и Вашей семье массу самых положительных эмоций и впечатлений. В нашем тренажерном зале созданы все условия для того, чтобы занятия спортом приносили огромное эмоциональное удовольствие и давали высокие результаты, спасибо, что отметили данный аспект. Мы очень надеемся, что каждый Ваш последующий визит к нам впредь будет наполнен исключительным комфортом и наслаждением от качественного сервиса. С нетерпением будем ждать новой встречи с Вами и Вашей семьей! С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна Управляющий «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Аноним, был в сентябре 2021
8.0
превосходно
Очень неудобный матрас и подушки, болело всё тело
 
Ответ Alean Family Resort & SPA Riviera 4* Ultra All Inclusive
Дорогой Гость! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашего семейного курорта и за то, что Вы поделились с нами своими впечатлениями об отдыхе, ведь Ваши замечания помогают нам поднимать сервис на более высокий уровень. Хотелось бы отметить, что комфорт Гостей- наша первостепенная задача! Ваши индивидуальные пожелания Вы всегда можете озвучить нашим коллегам из службы по работе с Гостями, для того чтобы они могли взять их исполнение на контроль и сделать Ваш отдых еще комфортнее. Надеемся у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в «Alean Family Resort & Spa Riviera» и исправить Ваши впечатления в лучшую сторону! С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна Управляющий «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Марина, был в сентябре 2021
10.0
превосходно
Добрый день! Все было идеально! Питание, программа, атмосфера очень тёплая, сервис в ресторанах на высоте, официанты работают быстро и незаметно, всегда чисто. Еды много, вкусно, дети привередливы, но для них отличный выбор в зависимости от возраста. А зона с кошками покорила кажется всех, у их домиков постоянно дежурили и умилялись кошатники)) Пляж с чистым песком именно то, что нужно детям!! Анимация была на высоте! Еще раз всем спасибо! Хочется вернуться к вам большой компанией родственников )
 
Ответ Alean Family Resort & SPA Riviera 4* Ultra All Inclusive
Дорогая Марина! Нам безусловно радостно читать о том, что отдых в «Alean Family Resort & Spa Riviera» превзошел все Ваши ожидания и Вы провели незабываемый отпуск. Отдельно хотим поблагодарить Вас за тёплые слова о работе нашей команды. Особое внимание мы уделяем нашим маленьким, но очень важным Гостям. Для детей организованы детские клубы, а также «Кошкин дом», ведь усатые домашние питомцы не только поднимают настроение, создают атмосферу уюта, но и могут стать личным доктором человека. Приятно, что наши усилия по созданию комфортных условий для незабываемого отдыха не остались незамеченными и отдых в нашем отеле оставил у Вас приятные впечатления. Мы рады, что нам удалось завоевать Ваше доверие и Вы планируете вернуться вновь в наш отель. Надеемся принимать Вас и Вашу семью в самом ближайшем будущем. До новых встреч! С уважением и наилучшими пожеланиями, Жеурова Татьяна Анатольевна Управляющий «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Elena, был в августе 2021
10.0
превосходно
Мне все очень понравилось, шикарный отдых, внимательный персонал, реагировали моментально на любые просьбы.
Поведение наших людей. Позорище просто. Например, в какой-то день на ужин был плов. И некоторые люди подходили и выбирали из плова все мясо, оставляя остальным один рис. Или в промежутках между основными приемам пищи у бассейна с ротондой делали шашлыки: и люди просто накладывали себе кучу мяса, не думая о том, что есть ещё кто-то кто хотел бы взять шашлыка. При том, что его там готовили постоянно - каждые 20 минут. Ну возьми ты чуть-чуть, потом ещё раз подойди. Вообще никакой культуры. Откуда все эти голодные люди понаехали? Я такое поведение могла бы оправдать только если человек первый раз в жизни ест мясо. Но если ты можешь позволить себе отдых в Ривьере, то это предположение вряд ли состоятельно. Или крупные мужчины прыгали в бассейн, не думая, что рядом плавают дети.
 
Ответ Alean Family Resort & SPA Riviera 4* Ultra All Inclusive
Дорогая Елена! Благодарим Вас за отзыв и за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Riviera». Отдельное спасибо за добрые слова в адрес персонала отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera», которые стараются окружить заботой и вниманием каждого Гостя и сделать все, чтобы Ваш отдых проходил в максимально комфортной и приятной атмосфере! Команда нашего отеля очень огорчена, что некоторые аспекты отдыха не оправдали Ваших ожиданий. Нам искренне жаль, что поведение наших Гостей расстроило Вас. Хотим Вас заверить, что мы стремимся уделять как можно больше времени и внимания нашим Гостям, а также сделать пребывание наиболее комфортным и запоминающимся. Непременно возвращайтесь к нам вновь! Мы будем счастливы видеть Вас вновь в нашем отеле! С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна Управляющий «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Алена, был в августе 2021
9.0
превосходно
Работа команды анимации
За неделю постель ни разу не перестелили. Автобус на пляж ходил редко. В ресторане на бассейне всегда было мало блюд и их не хватало на всех желающих. Неделю один из основных бассейнов не работал
 
Ответ Alean Family Resort & SPA Riviera 4* Ultra All Inclusive
Дорогая Алёна! Разрешите поблагодарить Вас за выбор «Alean Family Resort & Spa Riviera». Спасибо, что отметили положительные моменты Вашего отдыха, очень признательны за высочайшую оценку работы команды анимации, которая ежедневно создаёт атмосферу праздника и хорошего настроения для наших дорогих Гостей. В связи с тем, что в период Вашего пребывания на курорте были обильные осадки, что является природным фактором, некоторые участки территории находились в воде, включая технические помещения, от которых зависит и работа бассейна. Однако, сотрудниками нашего отеля были предприняты соответствующие действия, чтобы устранить данное неудобство. Позвольте принести Вам извинения за этот момент. Отметим, что в настоящий момент все бассейны на территории нашего отеля работают в штатном режиме. Хотим отметить, что наш собственный благоустроенный пляж располагается всего в 350 метрах от нашего отеля. Для наших гостей предлагаются услуги электромобиля, выполняющего трансфер на пляж, но в момент дождей и затопления дорог, электромобиль прекращает свою работу, в силу особенности его работы, о чём мы сообщали Гостям объявлениями по территории и входной группе отеля. Очень надеемся на Ваше понимание. Алёна, будьте уверены, что Ваши пожелания и наблюдения будут приняты и рассмотрены для дальнейшего совершенствования качества нашего сервиса. Искренне надеемся, что мы еще раз сможем приветствовать Вас в качестве нашего Гостя и продемонстрировать улучшения в работе! С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна Управляющий «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Екатерина, был в августе 2021
10.0
превосходно
Очень приветливый персонал, насыщенная анимационная программа, как для взрослых,так и для детей, очень вкусно готовят, большой ассортимент блюд,закусок и напитков, чисто, убирают каждый день, море близко,пляж обустроен. Красивая и большая территория.
Платная парковка
 
Ответ Alean Family Resort & SPA Riviera 4* Ultra All Inclusive
Дорогая Екатерина! Благодарим за выбор в пользу отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera» и за столь искренний отзыв! Мы счастливы слышать, что Вы получили удовольствие от отдыха в нашем отеле и выделили множество плюсов во время Вашего пребывания. Радостно, что Вы по достоинству оценили профессионализм и старания наших поваров, в приготовлении вкусных и разнообразных блюд, соответствующих предпочтениям даже самых искушенных гурманов! Отдельное спасибо за добрые слова в адрес команды анимации, которая ежедневно создаёт атмосферу праздника и хорошего настроения для наших дорогих Гостей. Хотелось бы отметить, что в нашем отеле большинство услуг предоставлены Гостям по системе «Ультра все включено», но отель оставляет за собой право предлагать и услуги за дополнительную плату, как например услугу «Парковка». О данной информации мы сообщаем всем нашим Гостям на официальном сайте отеля. Мы очень надеемся, что посещение нашего отеля станет для вас доброй семейной традицией. С нетерпением будем ждать новой встречи с Вами и Вашей семьей! C уважением и наилучшими пожеланиями, Жеурова Татьяна Анатольевна Управляющий «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Evgenia, был в июле 2021
9.0
превосходно
Множество детских площадок и анимации для детей . Хороший пляж , большая красивая территория . Хорошая еда .
Простоват номер и старые лежаки на бассейне. Все остальное на твёрдую 4 с плюсом
 
Ответ Alean Family Resort & SPA Riviera 4* Ultra All Inclusive
Дорогая Евгения! От имени всех сотрудников «Alean Family Resort & Spa Riviera» говорим Вам огромное спасибо за отзыв и уделенное внимание. Отдельное спасибо, что отметили организацию комфортных и благоприятных условий отдыха для детей! Ведь наша цель — это семейный комфортный отдых, и сообщения, подобные Вашему, подтверждают, что мы на правильном пути. Мы рады, что Вы высоко оценили наш пляж, оснащенный всем необходимым, для комфортного отдыха гостей, а также благоустроенную территорию. Со своей стороны хотим отметить, что необходимые ремонтные работы в помещениях и номерном фонде проводятся в нашем отеле ежегодно. Хотим отметить, что фотографии и описание всех номеров представлены на официальном сайте, поэтому бронируя номер, наши Гости могут выбрать категорию номера, согласно своим предпочтениям. В нашем отеле имеются просторные семейные номера повышенной комфортности. Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждём новых встреч! С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна Управляющий «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Galina, был в июле 2021
10.0
превосходно
Чудесная территория, замечательная анимация, отличная еда, а уж собственное кафе-кондитерская на территории !…Лучшее место для отдыха с детьми.
 
Ответ Alean Family Resort & SPA Riviera 4* Ultra All Inclusive
Дорогая Галина! От имени всего коллектива «Alean Family Resort & Spa Riviera» позвольте поблагодарить Вас за столь теплый отзыв! Нам невероятным образом приятно, что Вы и Ваша семья искренне наслаждаетесь отдыхом в нашем отеле! Наша цель — это семейный комфортный отдых, и сообщения, подобные Вашему, подтверждают, что мы на правильном пути. Все наши стремления направлены на то, чтобы у каждого из наших гостей остались только самые теплые воспоминания о проведенном отдыхе. Особенно приятно, что Вы по достоинству оценили профессионализм и старания наших поваров-кондитеров, в приготовлении вкусных и разнообразных десертов, соответствующих предпочтениям даже самых искушенных гурманов! Мы очень надеемся, что посещение нашего отеля станет для вас доброй семейной традицией. С нетерпением будем ждать новой встречи с Вами и Вашей семьей! C уважением и наилучшими пожеланиями, Жеурова Татьяна Анатольевна Управляющий «Alean Family Resort & Spa Riviera»
Nadezhda, был в июне 2021
10.0
превосходно
Спасибо отелю! Сплошь положительные впечатления от отдыха. Честно , не ожидали с мужем , что нам так понравиться.
 
Ответ Alean Family Resort & SPA Riviera 4* Ultra All Inclusive
Дорогая Надежда! Благодарим Вас за выбор отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera»! Мы крайне признательны Вам за столь теплые слова в наш адрес! Благодарность наших Гостей является для нас наивысшей похвалой, а также мотивацией для создания еще более комфортного сервиса и чарующей обстановки! Мы гарантируем Вам, что каждый последующий Ваш визит будет таким же незабываемым – именно благодаря Вам мы совершенствуемся. C уважением и наилучшими пожеланиями, Жеурова Татьяна Анатольевна Управляющий «Alean Family Resort & Spa Riviera»