Плюсы отеля

нет

Минусы отеля

мерзкий сервис

Рассказ об отеле

Бронировала номер еще в марте на даты с 4 по 14 июня.

9 апреля запрещают Турцию. А 10 апреля отель присылает на почту письмо об отмене брони (оно попало в спам) якобы потому что я не оплатила 2тр за первые сутки!

Хотя предоплата должна была быть внесена за МЕСЯЦ до брони (то есть не раньше 4 мая). Имея в брони телефон — отель предпочел не связываться с клиентом, а просто кинуть, зная, что бронь с маленьким 3-х летним ребенком. Отель просто предпочел на волне повышения цен кинуть тех, кто уже забронировал номер и найти новых клиентов, подороже! Но самое ужасное, что видимо отметить на букинге эту отмену отель забыл и вплоть до вылета в Крым у меня в приложении букинг — бронь была отмечена как подтвержденная, был номер брони, пинкод и т. д. Никакой информации, что с бронью что-то не так — НЕ БЫЛО. Решила позвонить за пару часов до приезда, попросить парковку для нас подготовить, а оказалось, что отмена принимающей стороной произошла еще 2 месяца назад и как сказала девушка по телефону +7 978 742 26 43 «через секунду после того, как мы отменили вашу бронь, этот номер был уже забронирован, поэтому мест больше нет». Сразу после разговора девушка отметила в букинге бронирование как отмененное отелем.