Главная / Россия / Краснодарский край / Адлер / Отели / Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Отель

Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi

адрес
354061, 65 Let Pobedy Street 50
Количество номеров: 514
8.9
Рейтинг
Booking.com
Удобства 8,9
Чистота 9,1
Комфорт 9,1
Соотношение цена/качество 8,0
Расположение 9,4
Бесплатный Wi-Fi 8,5
Всего 8,9
847
Отзывы
с Booking.com
от 10 795 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Рэдиссон Блю Парадайз Резорт и Спа (Radisson Blu Paradise Resort & Spa) — современный пятизвездочный отель в Адлере, расположенный на берегу Чёрного моря в Имеретинской низменности. Отель обладает современным оснащением и роскошным номерным фондом, включающим в себя 508 комфортных номеров и 6 вилл. Каждый из них выполнен именно так, чтобы гостю было наиболее комфортно в нем проживать — оснащен мини-баром, высокоскоростным Wi-Fi соединением и другими удобствами. Также в перечень услуг предоставляемых отелем для постояльцев, входит обслуживание и уход в спа-центре отеля «Рэддисон Блю Парадайз». Постояльцы отеля свободно пользуются местным пляжем, а также услугами ресторанного комплекса.

Ресторанный комплекс отеля Radisson Blu Paradise Resort & Spa в Сочи включает в себя три ресторана (Sunsets, Filini и Umami), несколько баров и караоке-клуб. Ресторан «Sunsets» — это блюда интернациональной кухни, как правило, уже знакомые и полюбившиеся гостям. Средиземноморская, европейская, русская и восточная кухня — любой постоялец может найти себе что-нибудь по вкусу в этом огромном спектре блюд. Ресторан «Filini» специализируется на блюдах из Италии, здесь вы можете попробовать вкуснейшую пиццу или другие изысканные яства. Также найдется лакомство и для любителей японской кухни и гриля — в ресторане «Umami» блюда подают именно приготовленными на гриле. Кроме того, все желающие могут составить себе развлекательную программу и посетить вечеринки в караоке-баре, а также просто полежать с коктейлем около бассейна.

Для детей в отеле Radisson Blu Paradise Resort & Spa также есть все необходимое — аниматорская программа, специальный комплекс питания, спа-процедуры и огромное количество игровых зон. Также для маленьких постояльцев организован детский клуб «Stars», в которой можно провести время весело и под присмотром воспитателей. Вся детская инфраструктура предназначена для детей от 3 до 12 лет.

Также администрация отеля «Рэддисон Блю Парадайз» в Адлере предлагает свои услуги и помещения для проведения бизнес-встреч, семинаров и конференций. В специальных конференц-залах можно разместить как небольшую аудиторию — до 50 человек, так и несколько сотен участников и делегатов. Общее число оснащенных переговорных комнат в отеле — 5. Каждая из них обладает соответствующим техническим оснащением и высокоскоростным доступом в интернет.

Ежемесячно для туристов, находящихся в поиске жилья, действуют акции и специальные предложения на бронирование жилья. Например, скидки на комплексы услуг или предварительную бронь жилья. С каждым из этих предложений можно ознакомиться на официальном сайте объекта.

1 из 5

Достопримечательности и развлечения рядом

Отель Radisson Blu Paradise Resort & Spa является достаточно крупным, именно поэтому как на его территории, так и вне ее, туристов ожидает огромный выбор развлечений и маршрутов прогулок на влюбой вкус. Ниже приведен список некоторых из них.

Пляж отеля «Paradise»

По словам администрации отеля Radisson Blu Paradise Resort & Spa, вместительность пляжа, входящего в отельный комплекс, составляет 600 человек. Для удобства посетителей по всей территории пляжа оборудованы комфортные шезлонги и теневые навесы. Также на пляже «Paradise» есть удобные раздевалки и душевые кабины. На территории пляжа работает лаунж-бар — здесь вы можете приобрести алкогольные и прохладительные напитки, а после — комфортно расположиться с ними около моря или бассейна. В течение всего курортного сезона на территории пляжа работает медицинский работник и спасательная вышка.

1 из 2

Cпа-центр

SPA «SIBO» & WELLNESS-центр предлагает постояльцам отеля комплекс оздоровительных услуг и бережный уход. В перечень процедур, которые оказывает спа-центр, входит:

  • тренажерный зал, работающий круглосуточно;
  • салон красоты;
  • парикмахерские залы.

Кроме того, в спа-центре отеля Radisson Blu Paradise Resort & Spa есть огромная термальная зона, в которую входит несколько бассейнов: внутренний 20-метровый бассейн, открытый бассейн и малый гидромассажный бассейн. Также все желающие могут посетить банный комплекс — русская баня, турецкий хаммам, финская сауна или ароматерапевтическая парная. Кстати, термальную зону отеля «Рэддисон Блю Парадайз» могут посетить и гости, не проживающие в отеле. С прейскурантом посещения можно ознакомиться на официальном сайте.

1 из 3

Сочи Парк

Сочи Парк, известный как крупнейший парк аттракционов на Черноморском побережье, находится буквально в шаговой доступности от отеля Radisson Blu Paradise Resort & Spa. Посетив Сочи Парк вместе с ребенком, вы сможете подарить ему незабываемые ощущения от отдыха. Захватывающие карусели и аттракционы, потрясающие сказочные виды и множество других развлечений не оставят равнодушным ни одного ребенка и не дадут заскучать.

Олимпийский парк

Каждый турист, находясь в Сочи, стремится посетить Олимпийский парк, и на это есть несколько причин. Во-первых, в каком-то смысле объект является исторически важным — все составляющие данного комплекса были построены к Олимпиаде зимних видов спорта, проходившей в России в 2014 году. Во-вторых, каждому хочется полюбоваться величественными спортивными объектами и сооружениями. Одним из самых интересных арт-объектов является композиция «Поющие фонтаны».

Парк «Южные культуры»

«Южные культуры» — дендрологический парк в Сочи, находящийся в Адлерском районе. Здесь произрастает огромное количество редких и экзотических растений — трехсотлетний дуб, гималайский кедр, мексиканская пихта и многие другие. Также на территории парка «Южные культуры» располагается озеро, в котором водится рыба. Для того, чтобы в полной мере изучить дендрологический парк, может понадобиться около 3 часов, поэтому придется рассчитать время, чтобы поход в дендропарк вписался в туристический график.

Местоположение и транспорт

От железнодорожного вокзала Адлера до отеля Radisson Blu Paradise Resort & Spa может занять не более 20 минут, если ехать на автобусе № 125с или 125. Путь на автомобиле займет меньше времени — около 15 минут.

От международного аэропорта Сочи-Адлер до отеля также можно добраться на общественном транспорте — на автобусе № 173 с пересадкой на № 125. Этот путь займет около 50 минут. Кроме того, администрация отеля предлагает туристам трансфер от аэропорта до отеля «Рэддисон Блю Парадайз» и обратно. Кроме того, для быстрого и комфортного передвижения по городу можно использовать арендованный автомобиль или услуги местных служб такси — Яндекс. Такси или Uber.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Сочи-Адлер   Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi от 950 p. показать
Ж/д вокзал Адлера   Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi от 850 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Особые условия

При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Пожалуйста, примите во внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.

Дополнительная кровать предоставляется только для детей в возрасте от 4 до 17 лет. Услуга платная. Гостям в возрасте от 18 лет следует забронировать отдельный номер.

Обратите внимание, что большой открытый бассейн работает с мая по октябрь, а пляжные удобства отеля доступны в период с июня по октябрь.

Отметка * в названиях номеров обозначает номера, соответствующие стандарту 5 звезд, действующему в Российской Федерации.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Допускается размещение домашних животных
  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории
  • Частная парковка
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

  • Теннисный корт $
  • Бильярд $
  • Настольный теннис
  • Велоспорт
  • Мини-гольф $
  • Оборудование для занятия водными видами спорта

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Завтрак в номер
  • Упакованные ланчи
  • Снэк-бар
  • Специальные диетические меню (по запросу)
  • Доставка продуктов $
  • Детское меню $
  • Буфет, подходящий для детей

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Сауна
  • Фитнес-центр
  • Спа и оздоровительный центр $
  • Массаж $
  • Гидромассажная ванна
  • Турецкая баня
  • Крытый плавательный бассейн
  • Открытый плавательный бассейн
  • Частная пляжная зона
  • Открытый бассейн (работает круглый год)
  • Открытый бассейн (работает по сезонам)
  • Крытый бассейн (работает круглый год)
  • Пляж
  • Купальня на открытом воздухе
  • Общественные бани
  • Игрушки для бассейна

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Прокат велосипедов
  • Прокат автомобилей
  • Трансфер (за дополнительную плату)
  • Трансфер от/до аэропорта (платный)
  • Охраняемая парковка
  • Уличная парковка
  • Парковочные места для людей с ограниченными физическими возможностями

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Доставка прессы
  • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
  • Сейф
  • Экскурсионное бюро
  • Услуги по продаже билетов
  • Камера хранения багажа
  • Банкомат на территории отеля
  • Услуги консьержа
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
  • Запирающиеся шкафчики

Зоны общественного пользования

  • Сад
  • Терраса
  • Игровая комната
  • Терраса для загара
  • Общий лаунж/гостиная с телевизором

Развлечения и семейные услуги

  • Няня/Услуги по уходу за детьми $
  • Детская игровая площадка
  • Караоке $
  • Анимационный персонал
  • Детский клуб
  • Вечерняя программа
  • Настольные игры и/или пазлы
  • Детские книги, музыка или фильмы
  • Игровая зона в помещении
  • Детская площадка на улице
  • Детские телеканалы

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Химчистка $
  • Услуги по глажению одежды $
  • Пресс для брюк $
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Бизнес-центр
  • Факс/Ксерокопирование $

Магазины

  • Парикмахерская/Салон красоты
  • Магазины на территории

Разное

  • Номера для некурящих
  • Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • V.I.P. Услуги
  • Люкс для новобрачных
  • Лифт
  • Звукоизолированные номера
  • Отопление
  • Гипоаллергенный номер
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер
  • Места для курения

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
32м2

Номер Collection с видом на горы (первая категория*)

от 6 560 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
32м2

Улучшенный номер Collection с видом на море (Первая категория*)

от 8 560 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
55м2

Полулюкс, вид на горы (Джуниор сюит*)

Кол-во человек
2
Площадь номера
65м2

Люкс с видом на море (Полулюкс*)

Кол-во человек
2
Площадь номера
140м2

Президентский люкс с террасой (Апартаменты*)

Кол-во человек
8
Площадь номера
365м2

Вилла с собственным бассейном (Люкс*)

Кол-во человек
2
Площадь номера
32м2

Представительский номер Collection с видом на горы (Первая категория*)

Кол-во человек
2
Площадь номера
32м2

Представительский номер Collection с видом на море (Первая категория*)

Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Larisa, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Спа Территория
-
Большой бассейн был закрыт на 4 дня При Бронировании отеля не было информации о каких-либо шумных и мешающих отдыху мероприятиях Номер с видом на море, невозможно было отдохнуть и насладиться отдыхом даже с плотно закрытыми окнами За время проживания ни разу не поменяли халаты и тапочки Соль для ванны тоже не докладывали Весьма скромные завтраки.
Arkady, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Чистота, персонал, бассейны
-
Платный спортивный инвентарь
Эдуард, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Месторасположение
-
Вход в море
Олеся, был в сентябре 2019
5.8
оценка
-
Ожидали большего за эту сумму, эффекта вау круто не было! Средний отель по завышенной цене.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Олеся, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса и я мне очень жаль, что отдых в отеле не полностью оправдал Ваши ожидания. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Позвольте принести свои извинения за доставленные неудобства во время Вашего визита. Мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых поистине незабываемым и максимально комфортным. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Валентина, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
 1.Завтраки и ужины великолепны! Причем если к завтракам еще можно придраться из-за ежедневного однообразия, то к ужинам никаких претензий вообще. Изумительно. 2. Уборка. Тут девочки работают на славу. Огромные умнички! Я такого нигде не встречала. Просто расцеловать их всех. Такие они умнички!!!! 3. Территория. Красиво и ухоженно. 2 бассейна на улице. Джакузи, детский бассейн... Все очень на уровне. 4. Анимация, так как сын еще не дорос до этого. Полностью оценить не могу, но! Отдельное спасибо за то что с 13 до 16 перерыв и тихо везде!!! В целом, Все очень ненавязчиво и здорово. 5. Пляж неплох. Очень. Песочек. Но чтобы пройти в море-будете идти по гальке и по общественной зоне. Будьте готовы к этому. Детский бассейн на пляже сначала был с ледяной водой. Потом его заполнили теплой водой, а потом шариками)))) ну вот так))) на пляже нет туалета даже не знаю плюс это или минус. Сначала очень раздражало это, но потом чувствуешь запах проходя мимо других пляжей и понимаешь, что это правильное решение. 6. Был случай, когда я топала ногами и была очень зла на отель, но персонал настолько потрясающий, что все исправляется моментально, ну, или при первой же возможности! Я была очень и очень удивлена качеством и уровнем сервиса. Для России это огромная редкость. Отдельное спасибо менеджеру по работе с клиентами-Ирине!!! Мы такого отношения абсолютно не ожидали. Спасибо огромное!!!!
-
1 Ресторан филлини-архидорого и, на удивление, очень невкусно. 2. вместо 1 двуспальной кровати, 2 односпальные, сдвинутые вместе.
Dmitry, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Отличное расположение относительно моря. Собственный песчаный пляж с навесами от солнца. Ухоженная территория. Чистые номера. Красивый вид из номера. Разнообразие выбора еды на завтраке. Отличный SPA, большой выбор процедур. Большое количество тренажеров в зале.
-
Расстроило, качество красной рыбы и красной икры на завтраке. Ощущение что они были далеко не первой свежести, особенно красная икра, вид у нее был удручающий. Не работала вытяжка в ванной и туалете. Очень слабый напор воды в душе, скорее всего это сделано, чтобы вода успевала уходить в канализацию и не растекалась по ванной, но это сомнительный выход, когда из-за напора мытье увеличивается по времени в разы. На детской площадке была сломана детская карусель, за неделю проживания ее так никто и не починил.
Денис, был в сентябре 2019
4.2
оценка
-
Поселили в люксе на втором этаже, в это же время проходил корпоратив, о чем нас не предупредили. С обеда собирали сцену и настраивали аппаратуру. Все было очень громко. Потом началось само мероприятие примерно на 300 человек, с приглашённой группой!!! От балкона до сцены было метров 10!!! В номере находиться было невозможно, но нам сослались на законность, что до 23 разрешён любой шум!!! Пришлось гулять за территорией отеля. После 23 начали разбирать аппаратуру, потом всю ночь сцену состоящую из алюминиевых свай!!! С музыкой конечно не сравнить, но шум стоял до утра!!!! Корпоративы быть должны, но и постояльцев нужно информировать!!! Были отвратительные сутки!!!
Евгений, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Один из лучших отелей в Олимпийской деревне
-
Цены в барах и ресторанах могли бы быть гуманнее, с учетом того, что вокруг много прекрасных альтернатив
Денис, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Анимация, отношение персонала, статусность, два бассейна, песочный пляж, вкусные завтраки.
-
Закрыли большой бассейн на 4 дня из-за закрытого мероприятия, какое не разглашается, очень расстроились.
Евгений, был в сентябре 2019
7.1
отлично
+
Менеджеры отеля на высоте , особенно хочется отметить Ирину Чеданцеву ( профессионал своего дела.
Andrey, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
-
Вода в душе не уходит, из-за чего появляется неприятный запах в душевой
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Andrey, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля относительно технических неполадок в душевой комнате данного номера и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых поистине незабываемым и максимально комфортным. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Andrey, был в сентябре 2019
5.4
оценка
+
Хорошее расположение
-
Нет входа в море Завтраки ниже среднего Персонал не понимает своих обязанностей
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый ANDREY, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса и мне очень жаль, что отдых в отеле не полностью оправдал Ваши ожидания. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Позвольте принести свои извинения за доставленные неудобства во время Вашего визита. Мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых поистине незабываемым и максимально комфортным. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Ivan, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Номер с видом на море- из окна открывается супер вид( берите с видом на большой бассейн)
-
Не реально высокие цены румсервиса ( латэ с доставкой в номер стоит больше 500 руб- это конечно перебор)
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Ivan, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции и Вы отметили прекрасный вид, который открывается для наших гостей во время их проживания. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем Ваши замечания относительно ценовой политики и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. обеспечивать Вам теплый прием и высококлассное обслуживание. Я буду искренне счастлив, если у нас появится шанс снова приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых максимально комфортным. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Nina, был в сентябре 2019
8.3
превосходно
+
Все отлично, очень хорошее расположение и близость собственного пляжа
-
Гостили 2 дня, ни разу не убрали номер за это время и не поменяли полотенца, огромный минус для отеля 5*.
Татьяна, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель для отдыха в Сочи! Приезжаем в 4 раз, в этом году завтраки, ужины и обслуживание в ресторане стали еще лучше (шампанское на завтрак поднимает настроение с утра, большой выбор блюд, на ужин креветки, мидии и блюдо от шефа, доброжелательные и заботливые сотрудники ресторана). Прекрасные мини-дискотеки для детей. Шикарная спа-зона. Вокруг много кафе и ресторанов на все вкусы, цветомузыкальные фонтаны, парк для детей. Идеально для отдыха семьей. Приедем еще и не один раз! Молодцы!! Спасибо!!!
-
Камни на пляже, но это Адлер)
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Татьяна, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита и Вы отметили много положительных моментов. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем Ваши пожелания относительно более комфортного нахождения на пляже и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Victoriya, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Завтраки шикарные! Пляж супер! Детская анимация отличная! Советую!
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Victoriya, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, SochiSochi и выделили время для написания отзыва по итогу проживания. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Мне очень приятно, что наши старания были замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. Благодарю Вас за то, что отметили пляж отеля, мы уделяем большое внимание подготовке и оснащению этой зоны для гостей. Анимационная команда нашего отеля обладает широким спектром навыков и вечерние шоу не позволяют скучать нашим взрослым и маленьким гостям . В этом году очень много программ было реализовано для наших маленьких гостей и мы не планируем останавливаться на этом, ведь что может быть лучше , чем улыбки детей! Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя,мы прикладываем максимально усилий для этого, с каждым годом расширяя спектр услуг и совершенствуя территорию. С нетерпением ждем, чтобы увидеть снова Вас и Ваших близких в нашем отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Murat, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
кухня отменная, территория большая, отличные спа и бассейны
-
Высокие цены
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Murat, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем все Ваши замечания относительно ценовой политики и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Аноним, был в сентябре 2019
6.2
оценка
-
Долго ждал заселения в номер. Больше двух часов.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Anonymous, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили написанию подробного отзыва по итогам проживания. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса. Мы с большим вниманием относимся к отзывам наших гостей и мне очень жаль, что отдых в отеле не полностью оправдал Ваши ожидания. Мы приносим свои глубочайшие извинения за длительное ожидание заселения в отель. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы детально проработаем Ваши замечания с ответственными менеджерами служб отеля и сделаем все возможное, чтобы в будущем обеспечивать Вам теплый прием и высококлассное обслуживание. Я буду искренне счастлив, если у нас появится шанс снова приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых максимально комфортным. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Daria, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
1. Хорошая зона пляжа с песочком и детской площадкой. Дочери очень нравилось строить замки из мелкого чистого песка, детская площадка простая, но хорошая. Много детишек, им весело. 2. Отличные завтраки 3. Отзывчивый персонал. Дочь отравилась в конце отпуска и мы звонили ночью на ресепшн просили Воды и полотенца. Персонал сразу предложил скорую. Оповестил, что у платных и бесплатных врачей разное время прибытия, Вобщем, был очень участлив. Спасибо!
-
1. Детская зона у бассейна. Платная 500 р. Аниматор сидит в телефоне и ухом не ведёт на ребёнка. Чудовищная дыра в стене. См фото. Серьезно 500 р за это? 2. Информирование гостей. В отеле вечно конференции и из-за них переносят/отменяют десткую анимацию. Нигде об этом не пишут. Хотя, повестиь объявление в лифте - что проще. 3. Хорошо бы немного обновить номера. У нас постоянно отлетал стопор в ванной, скрипели стулья. 4. Это не вопрос к гостинице, но там где заканчивается гостиничный пляж и начинается городской - временной портал - Сочи’98, ничего с тех пор не изменилось. Море людей, у каждого своя музыка, пахлава, горячая кукуруза, все в комплекте.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Daria, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса и я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Позвольте принести свои извинения за доставленные неудобства во время Вашего визита. Мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых поистине незабываемым и максимально комфортным. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Juliachek, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Отличное месторасположение, хороший пляж, всё рядом.
-
Обычные завтраки, часто чего-то нет, просили поменять номер, было грязно, в итоге кормили обещаниями и не поменяли.
Юлия, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Вкусные завтраки и хорошее расположение
-
Цена на мой взгляд, несколько завышена
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Юлия, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита и Вы отметили качество завтраков и месторасположение отеля. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем все Ваши замечания относительно ценовой политики и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Мария, был в сентябре 2019
7.5
отлично
-
Не работал холодильник в номере
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Мария, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы тщательно проработаем Ваш комментарий относительно неисправности мини-бара, находящегося в Вашей комнате с ответственными менеджерами служб отеля и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых поистине незабываемым. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Sergey, был в сентябре 2019
5.8
оценка
+
Персонал.
-
Колхоз.
Karina, был в сентябре 2019
8.3
превосходно
+
Конечно это прекрасное месторасположение отеля. Замечательный песочный пляж. Приятная атмосфера. Много развлечений для детей.
-
Отвратительного качества детская кроватка для малыша в номере - из деревянных реек, между которых ночью постоянно застревали маленькие детские ручки и ножки, а подушка для малыша - это вообще тихий ужас! Внутри состояла только из комков, очень толстая - на такой высокой подушке маленький ребёнок спать вообще не мог и ночью постоянно просыпался... В 7 утра в соседнем номере или коридоре начали пылесосить - слышно было так, как будто пылесосили у нас в номере. Позже мы обратились к сотруднику ресепшн разобраться в причине этого шума в 7 утра, на что нам ответили, что это нормально - "значит гости заказали уборку на это время"... Очень громко с грохотом закрываются входные двери в номера, если их не придерживать - слышно каждую дверь на весь этаж, а при таком закрывании дверей соседних номеров в нашем номере даже дрожали стёкла, а соседи выходили и заходили в номер до поздней ночи... Выбор на завтраке разнообразный, но всё невкусное - из низкокачественных продуктов. В сырниках на срезе вообще не видно творога и есть их невозможно, блинчики с клубникой оказались с какой-то химией клубничной внутри, запах которой отбил даже желание это пробовать. Выбор сыра большой, но собрано тоже всё самое дешёвое. Лучше бы было два вида сыра, но приличного качества, чем десять никаких. Так что из съедобного оказалась только яичница. Детская площадка около бассейна очень грязная, страшно там вообще что-либо трогать руками. Та же история с детских бассейном с мячиками на пляже - лучше бы его не было, чем такой антисанитарный вариант.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Karina, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля и написанию отзыва по итогам проживания. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса и я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. Мы детально проработаем Ваше обращение по каждому пункту с ответственными менеджерами служб отеля и мы сделаем все возможное, чтобы в будущем обеспечивать Вам теплый прием и высококлассное обслуживание. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Natalia, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Великолепное расположение , хорошие бассейны
-
Очень странный выбор алкоголя как по бутылкам а особенно по бокалам, совершенно не соответствующий уровню и цене отеля В спа зоне хоть и написано что в сауны детям до 16 лет нельзя было достаточно много маленьких детей. В джакузи сидели голые маленькие дети с родителями. Очень странное впечатление
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Natalia, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем все Ваши замечания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Светлана, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Хорошая территория, свой пляж, 3 бассейна, один из них крытый. Вечерняя и дневная детская анимация. Бассейны разных уровней для разных возрастов.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Светлана, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, SochiSochi и выделили время для написания столь подробного отзыва по итогу проживания. Мне очень приятно, что наши старания были замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. Благодарю Вас за то, что отметили пляж отеля, мы уделяем большое внимание подготовке и оснащению этой зоны для гостей. Анимационная команда нашего отеля обладает широким спектром навыков и вечерние шоу не позволяют скучать нашим взрослым и маленьким гостям . В этом году очень много программ было реализовано для наших маленьких гостей и мы не планируем останавливаться на этом, ведь что может быть лучше , чем улыбки детей! Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя,мы прикладываем максимально усилий для этого, с каждым годом расширяя спектр услуг и совершенствуя территорию. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас и Ваших близких вновь, команда отеля с удовольствием создаст для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Дмитрий, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Как всегда, все на самом высоком уровне: - Завтраки «бомбические»; - пляжная зона «шикарная»; - очень нравится бесплатная услуга от партеров «Mercedes” трансфер на Розу Хутор. - все для детей (игровая, Детская площадка, игровая на пляже и конечно же еда). Единственный минус это ценники, особенно в баре. Но все очень классно. Уже третий год приезжаем сюда и каждый раз восторгаемся) обязательно приедем ещё!!!!
-
Ценник) но для такого уровня - понятно все)
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Дмитрий, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем Ваше замечание относительно ценовой политики и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Иван, был в сентябре 2019
7.1
отлично
-
При заезде 31.08.19 ,в службе размещения на рецепции сотруднице Гульнаре я показал в мобильном приложении цену онлайн на номер Джуниор свит ( полулюкс , вид на горы ) который был свободен в букинкоме по цене 19788.00 , но был дан ответ , что такой номер стоит 27455.00 и что лучше будет оплатить на прямую без букинкома в результате я переплотил 7677. На следующий день 01.09. Я уточнил у Другова сотрудника, почему мня обманули на, что он сказал, что сотрудница Гульнара ошиблась и цена для моего статуса 19788. Вечером я увидел Гульнару на рецепции и подошёл поинтересоваться как она будет урегулировать мою переплату, но в ответ кроме не компетентных отговоров и не желании урегулировать конфликт я не чего не услышал. Как в таком отеле работают такие сотрудники.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Иван, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я благодарю Вас за оставленные комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса и я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Относительно действий сотрудника службы приема и размещения позвольте отметить, что Гульнара в процессе Вашего оформления учла Ваши пожелания и создала для Вас бронирование по той стоимости, которую Вы ей обозначили. Данная стоимость соответствовала цене, указанной на сайте Booking.com на момент заселения 31.08.2019, но в этот день действовал еще тариф высокого (летнего) сезона, именно по этой причине цена отличалась от стоимости, указанной на следующий день, а именно 01 сентября 2019 года, когда она снизилась и Вы увидели совершенно другой тариф на проживание. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт и для нас невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. Мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля и я искренне надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле, чтобы сделать Ваш отдых поистине незабываемым и максимально комфортным. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Elena, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Все!
-
В последний день проживания закрыли большой бассейн - готовили отель к Заезду какой-то фирмы. Уточняйте этот факт заранее, если не хотите столкнуться с тем, что вы рассчитываете на полноценное пользование услугами отеля, а например, лежаков и большого бассейна в доступе не будет. За такую высокую стоимость - весьма грустно.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Elena, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля и написанию отзыва по итогам проживания. Мы всегда стремимся к тому, чтобы отдых наших гостей был комфортным на 100 % и соответствовал, а также предвосхищал ожидания гостя. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции, в тоже время мне крайне жаль, что пребывание в отеле не полностью соответствовало уровню Ваших ожиданий. Мы обязательно учтем в будущем Ваши замечания и тщательно проработаем Ваш отзыв с ответственными менеджерами служб отеля. Мы искренне надеемся, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых поистине незабываемым. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Василина, был в сентябре 2019
4.6
оценка
+
понравился бассейн, пляж, вид из номера, территория красивая, пожалуй все. Перечисляю МИНУСЫ кратко здесь: (полная история ниже) -грязный номер( пыль, рваные и в пятнах шторы, забрызганные стены, стекло на балконе заляпанное) -рум сервис оценка - 0 -ЗАВТРАКИ - голые, чай черный горький, привозят уже заваренный, (хотя в норм отелях кипяток всегда ОТДЕЛЬНО), масло сливочное - позор, в пластмассе, самое дешевое, выпечка сухая, вперемешку и хлеб и сладкие слойки, тарелку нарезки везли без крышки по всему отелю, у меня нет слов.. -на бассейне все коктейли дорогие, кальянщик хамло, из табаков только 2 вида в наличии))) -душ сломан в 610 номере -при заезде не было мыла для рук -сантехнику нужно отмыть, вся в накипи от воды -ну и конечно же - стойка регистрации тоже вся была в пыли, особенно ее было видно на черных поверхностях, хрю-хрю который раз убеждаемся что компания рэдиссон очень отстает от своих конкурентов в плане качества, в ценах - то они хорошо преуспевают) вывод таков - даже бесплатно сюда не вернемся.
-
ну что могу сказать.. сплошное разочарование.. эх, ребята, а ведь у вашего персонала был шанс все исправить, но увы, вам наплевать на своих гостей в этом мы уверены точно. начну по порядку, останавливались тут на 2 ночи с 1 по 3 сентября, заплатили 32к, итак что нам предлагает отель 5 звезд за эти деньги Абсолютно грязнючий номер, весь в пыли, вы не представляете пылюка была абсолютно на всех поверхностях на столах, на выключателях , даже в чайнице была пыль; ТЮЛЬ, о боже, я такого свинства давно не встречала, тюль весь рваный, в дырках, в каких-то пятнах видно уже не отстирывающихся, тюль весь мятый, это просто позорище, вы настолько оборзевшие поросята, и предлагаете нам боровами стать и жить в свинарнике за наши же деньги????? все фото прилагаю. мы естественно сразу сообщили об этом по телефону, отправили к нам уборщицу (не извините, нифига мы не услышали), мы ушли на пляж - она осталась прибирать. возвращаемся - решили подойти на стойку и там сообщить об этом, девушка сказала, дайте нам 15 мин, мы подготовим для вас другой номер, никто естественное его для нас не собирался подготавливать. Пришли мы пыль собственно осталась на многих местах, в том числе в чайнице! Пришла какая-то девушка менеджер и дрожащим голосом, "что случилось?" мы сказали, показали, но так и не дождались каких-то действий со стороны отеля для заглаживание своей вины. Она просто сказала "тюль заменим потом" и забрала чайницу, чтобы протереть)))) смех вообщем так и остались мы жить в свинарнике, так решили они, получайте объективный отзыв! Далее - рум сервис - полный отстой, завтрак ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, вы хотя бы поездите по Сочи , на поляну смотайтесь, посмотрите как другие отели 5 звезд существуют, какие у них шикарные завтраки, обслуживание.. нам есть с чем сравнивать. Доставка по рум сервису 250 рублей! Завтрак за 1500 абсолютно голый, короче что про него говорить, какой отель - такое и все остальное!
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Василина, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы посвятили написанию отзыва и оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса и мне искренне жаль, что мы не смогли о Вас позаботиться должным образом. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Позвольте принести свои извинения за неудобства, которые были доставлены Вам во время Вашего визита по причине некачественной уборки номера. Мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля и я искренне надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых максимально комфортным. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Михаил, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
При подъезду к отелю, внешний вид здания, не вызывает восторга или какой-либо положительной эмоции. Архитектура выполнена однотипно, просто и скучно Автотранспорт (такси) на котором я прибыл из аэропорта, был пропущен ко главному входу По прибытию к нам подошли два беллбоя и погрузили наши вещи, швейцар с улыбкой поприветствовал нас, открывая дверь Персонал ресепшена, был так же учтив и приветлив. После регистрации мы поднялись в номер и через 2 минуты нам доставили наш багаж и поставили в номере, где мне было удобно Номер был очень уютный и аккуратный. Имелись самые необходимы вещи: фень, утюг, гладильная доска, сейф, телевизор, кондиционер и холодильник. Хотелось бы чтоб в номерах был бы полноценный холодильник, да маленький, но полноценный. Интерьер отеля заслуживает самых наивысших оценок. Ковры на жилых этажах, инсталляции в стенах, игра света, всё это создавало тихую и спокойную атмосферу прибывания в коридоре и номере Фойе давольно просторное и имеет украшения. Бар, который также располагается на первом этаже где и ресепшн тематически разделён на три просторный зоны с разнообразной мебелью разных стилей Отдельного упоминания заслуживает фотограф, Александр Глушаков, который также находится на первом этаже. Это просто гениальный фотограф, который запечетлит вас такими, какими вы себя чувствуете и всегда хотели видеть. Обязательно сходите к нему, я гарантирую, вы не пожелаете. Вам настолько легко и просто будет с ним работать, как будто вы знаете его 100 лет. На сколько привередлива моя девушка, но даже у неё пропал дар речи, когда мы увидели свои фото. К сожалению, начиная только с 6 этажа, в центральном коридоре, где располагаются лифты были установлены диванчики Доступ на территорию и в номера, осуществляется по средствам электронных карт, это довольно удобно, просто и быстро, но к больному сожалению, данные Карты быстро выходит из строя и приходится идти на ресепшн и перепрашивать её.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Михаил, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы посвятили написанию подробного отзыва по итогам проживания. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Я благодарю Вас за оставленные комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса и я очень рад, что отдых в целом доставил Вам положительные эмоции во время Вашего визита. Мне очень приятно, что наши старания замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. Надеемся на новые встречи в Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi , команда отеля с удовольствием создаст для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Галина, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Всё понравилось ????
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Галина, Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и нашли время для написания отзыва по итогам проживания. Я очень рад, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Мне очень приятно, что наши старания были замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас и Ваших близких вновь, команда отеля с удовольствием создаст для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Каро, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Все_
-
——-
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Каро, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита и Вы заметили и отметили наши старания. Мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Надеемся на новые встречи в Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi , команда отеля с удовольствием создаст для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Любовь, был в сентябре 2019
6.2
оценка
+
Шикарное месторасположение, комфортные лежаки на пляже, прекрасный вид из номера
-
При заезде в номер грязная ручка холодильника (в шоколаде), пододеяльник с дыркой, грязные шторы-абсолютно неожиданно для отеля категории 5 звёзд. Путешествовали с ребёнком до года, средства по уходу для ребёнка увидели в ванной первый раз за день до отъезда-до этого их никто не ставил. Постоянная проблема с использованием магнитных карт для входа на территорию и въезда/выезда на парковку, телефоны, которые дают администраторы для решения проблемы именно при парковке, просто не отвечают.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Любовь, Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и нашли время для написания отзыва по итогам проживания. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Я благодарю Вас за оставленные комментарии. Мне очень приятно, что Вы отметили ряд наших особенностей, но мне крайне жаль, что указанные выше замечания повлияли на Ваше общее впечатление. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Позвольте принести свои искренние извинения за неудобства, которые были доставлены Вам во время Вашего визита. Мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля во избежание повторения сложившейся ситуации. Я очень надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле, сделать Ваш отдых максимально комфортным и превзойти все Ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Кирилл, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Все понравилось, но развлекательных программ мало при отеле
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Кирилл, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем все Ваши пожелания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Людмила, был в сентябре 2019
7.1
отлично
+
Расположение ,завтраки, анимация
-
Вселение было с задержкой вместо 14 часов вселили в 15 сославшись на готовность номера,сан узел требует мелкого ремонта (была оторвана уплотнительная резинка на стеклянной двери душа
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Людмила, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы посвятили написанию отзыва и оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса и мне искренне жаль, что отдых в отеле не полностью оправдал Ваши ожидания. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Позвольте принести свои извинения за неудобства, которые были доставлены Вам во время Вашего визита по причине несвоевременного заселения в выбранный Вами номер. Мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля и я искренне надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых максимально комфортным. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Evgeniay, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Очень хорошие номера ( у нас был 536 с прямым видом на море). Закаты потрясающие. Спа отличное. Завтраки на балконе номера шикарные. Тортик на день рождения от отеля прекрасен.
-
Очень плохой вход в море! Его необходимо расчистить и закрыть для посторонних!
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Evgeniay, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Blu Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы посвятили написанию отзыва по итогам проживания. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита и Вы отметили наши старания. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. На данный момент, согласно законодательству РФ мы не имеет права занимать пляжную полосу в 15 метрах от кромки воды и ограничивать доступ к проходу других граждан, но для удобства наших гостей мы рады предложить в пользование наш эксклюзивный оборудованный песчаный пляж и понтон для более комфортного входа в море. Я искренне надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых незабываемым. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Elena, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Отель шикарный во всех отношениях, новый, стильный, комфортный. особенно покорили приватные лаунж-лежаки у бассейна, даже к морю не хотелось из них уходить. Прекрасный вид на море. Роскошный завтрак, косметика в номере отличная. Необязательно повышать категорию, можно и взять 4 этаж и будет то же самое, но более привлекательно по цене
-
Слишком высокие цены в ресторанах. Апероль шприц за 1500 руб - это перебор. И ещё имейте в виду, что не смотря на свой пляж, есть полоса общего пляжа перед морем и там яблоку упасть негде. Заход в воду ужасная галька - специальные резиновые тапочки обязательно. Вообщем море не понравилось
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Elena, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем Ваши замечания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Ирина, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Все отлично! Уборка хорошая. Завтраки не плохие. Пляж выше всяких похвал. Все просто замечательно.
-
Очень понравился пляж. Анимация очень хорошая.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Ирина, Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и нашли время для написания отзыва по итогам проживания. Я очень рад, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас и Ваших близких вновь, команда отеля с удовольствием создаст для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Anatoly, был в сентябре 2019
3.8
оценка
+
Не плохой завтрак, а также месторасположения
-
Очень плохая работа горничных, да и весь персонал не соответствует пяти звездам и такому ценнику. Приехали в отель в 17.00 номер не готов,заселили только в 20.00. На третий день проживание у нас украли айфон, утром уехали телефон забыли в номере. Вечером вернулись телефона нет, звоним на него вызов идет и начинает звонить айпад(синхронизируется), на айфоне есть функция где можно отследить другой айфон, смотрим где-то рядом в гостинице. Естественно звоним работникам гостиницы рассказываем ситуацию. Почему то прислали горничную, которая стала очень испуганная когда мы показали ей на втором айфоне что наш пропавший айфон находится где-то в гостинице. Выдвинула предположения что меняла белье и нечаянно унесла, пошла искать в прачечную, после ее ухода через несколько минут мы видим что телефон уходит с гостиницы. Начинаем звонить просим службу безопасности, никто к нам не пришел разговаривали только по телефону, мы потребовали вызвать полицию. Все это длилось три часа, мы видели точку на другом айфоне где находится наш пропавший айфон, он находился примерно на расстояние 1км от гостиницы, от службы безопасности ноль реакции. Приехала наша доблестная полиция пообщалась со службой безопасности и начали выдвигать предположения что не корректно показывает локацию где находится пропавший айфон, но каким-то чудным образом пропавший айфон начал двигаться в сторону гостиницы и оказался в гостинице. Меня повели в подвал,помещения где находятся большие ящики-сетки с грязным бельем. Дальше разыграли спектакль, в большом помещении находилось 6 или 7 ящиков-сеток с грязным бельем каждая примерно по 3-4 м3 и посредине на полу лежало 10-15 простынок где когда мы пришли нашли наш пропавший айфон. Все представили так что горничная нечаянно с бельем унесла наш айфон, который потом сам гулял на 1 км от гостиницы. Ни в этот день ни на следующий никто перед нами даже не извинился. Печально что воруют в таких гостиницах, и потом так "отмазываются"
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Anatoly, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля и написанию подробного отзыва о Вашем проживании. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса и мне крайне жаль, что Вы сделали столь неутешительные выводы. Мы приносим свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию с пропажей мобильного телефона, но вынуждены признать тот факт , что признаков хищения не выявлено и данное устройство было обнаружено вместе с Вами в присутствии сотрудников Полиции, а также это подтверждают камеры видео наблюдения, расположенные по всему периметру отеля. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы детально проработаем Ваше обращение по каждому пункту с ответственными менеджерами служб отеля во избежание повторения всех указанных Вами замечаний и мы сделаем все возможное, чтобы в будущем обеспечивать Вам теплый прием и высококлассное обслуживание. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Кирилл, был в сентябре 2019
7.5
отлично
-
Высокие цены на услуги отеля
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Кирилл, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем все Ваши замечания относительно ценовой политики и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Олег, был в августе 2019
9.6
превосходно
-
Сан узел требует мелкого ремонта
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Олег, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем все Ваши пожелания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Ольга, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Уровень сервиса, интерьер, расположение, персонал, все отлично. Отдыхала с 2 детьми - есть чем их занять.
-
Ценовая политик несколько завышено, не всегда пополняли чай, сахар итд.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Ольга, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я искренне рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем все Ваши замечания и проработаем Ваш комментарий относительно ценовой политики с ответственными менеджерами служб отеля. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Андрей54, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отель шикарный. Все понравилось!
-
Цены на вино и еду слишком завышены. Если пересмотреть данную политику ценообразования то желающих провести время в ресторане отеля будет намного больше. А так рестораны совсем пустые были.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Андрей54, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем Ваши пожелания относительно ценовой политики и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Elena, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Добрый всем день! Читала много отзывов, но у меня своё впечатление и оно просто шикарное. Номер чистый, уютный, вода , чай, кофе пополняют. Ванные принадлежности аналогично, утюг и фен есть. Супер . Бассеин и анимация тоже класс . Еда и ассортимент шикарный. Детская площадка и вечерняя анимация прекрасная, скучно ребёнку 1,3 года не было. Пляж великолепный. Кто то писал про заход с камеями, да и что?! Это городской пляж и частично от отеля, в котором маленький песок как пудра. Бар на пляже есть, детская площадка тоже классная. А про персонал отдельно, большие все молодцы, очееень вежливые. Наша семья под большим впечатлением, вернёмся однозначно.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Elena, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, SochiSochi и выделили время для написания отзыва по итогу проживания. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя, мы прикладываем максимально усилий для этого, с каждым годом расширяя спектр услуг и совершенствуя территорию. Мне очень приятно, что наши старания были замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном и я очень рад, что мы смогли позаботиться о Вас должным образом. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас и Ваших близких вновь, команда отеля с удовольствием создаст для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Elena, был в августе 2019
2.9
оценка
-
Уровень отеля не соответствует заявленному, кондиционер не работает, феном пользоваться невозможно, персонал не решает поставленных вопросов.
Юлия, был в августе 2019
6.2
оценка
+
Расположение относительно моря, сочи парка. Территория, ресторан филлини.
-
Девушка на стойке регистрации не лестно отреагировала на вопрос промоакций для формулы 1, хотя на сайте формулы указана сеть отелей Raddison для скидки. Не заполнен мини бар - пустой холодильник. После бассейна не возможно высушить волосы, фен который там есть , к сожалению еле работает. Не подготовили номер к приезду гостей, зубные щетки и т.д. Завтрак не включён в стоимость номера ((( Персонал в Кафе перед бассейном в количестве 5 человек, шумел и смеялся так громко, что гости не слышали даже друг друга. Пришлось уйти всем в другое Кафе. Ресторан Fillini вкусно и прекрасное обслуживание.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Юлия, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы посвятили написанию отзыва по итогам проживания. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Я благодарю Вас за оставленные комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Относительно Вашего запроса хотелось бы отметить, что на данный момент у нас не предусмотрены промоакции для приобретения билетов на "Формула 1 Гран-при", а также мы не нашли какой-либо информации на сайте самого мероприятия о промокодах для сети отелей Radisson Hotel Group. Согласно стандартам бренда, мини-бар находится в открытом доступе и пополняется продукцией по запросу, в случае, если гость открывает кредитную линию для дополнительных расходов, зубные наборы и прочие принадлежности предоставляются по умолчанию в номерах высшей категории и по запросу гостю в остальных категориях номерного фонда. Тарифы на проживание для всех категорий номеров подразделяются на два вида на выбор: с включенным завтраком и без него, если изначально тариф был без завтрака, то его можно добавить в стоимость проживания при заселении в отель, либо оплачивать на месте в ресторане в день, когда гость воспользовался данной услугой. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Позвольте принести свои извинения за неудобства, которые были доставлены Вам во время Вашего визита. Мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля и я искренне надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых максимально комфортным. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Ashot, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Хороший отель. Квалифицированный персонал, анимационная программа для детей. Отдыхаем там не первый раз, нам нравиться
-
Если не придираться, то все нормально
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Ashot, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего последнего визита и Вы отметили старания наших коллег. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Я искренне надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых поистине незабываемым. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Anastasia, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Была в командировке, все отлично. Очень душевно встретили, приятный завтрак.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Anastasia, Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и за время, которое Вы уделили оценке отеля. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашей деловой поездки. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Я искренне надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых незабываемым. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Yulia, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Чисто, красиво. Housekeeping быстро убирается+ Вечерняя уборка. Приносят много воды. Быстро работают лифты. Пляж, где стоят лежаки с песочком, за его пределами невыносимые булыги, камни, купаться в море не возможно, только с пантона. Я не прыгаю в воду, поэтому покупаться не получилось.
-
1.Я прожила неделю в номере, температура которого не опускалась ниже 25.3 градуса. Я сплю при 18, для меня это было невыносимо не комфортно, помочь мне не смогли. 2.Когда я плохо себя чувствовала, включила кнопку не беспокоить, повесила табличку не беспокоить и легла спать, вечером меня всё-таки побеспокоили по телефону. Понимаю, стандарты, для отчётности, чтоб потом не жаловались, что не убрано..но..бутылочек воды под дверью было достаточно. Не надо звонить, когда просят не беспокоить. 3.Также не понравились очень яркие системы пожарной безопасности, которые всю ночь мигают,как на дискотеке. Пришлось спать в повязке, несмотря на хорошие плотные шторы, потому что вредно спать при свете, а уж тем более при истерически мигающем. Когда-нибудь ЗОЖники добьются мировых стандартов по этому поводу, Вы могли бы быть в числе первых;) 4.За свои 150 тысяч я поела на завтраке арбуз всего один раз. Я точно не назову такие завтраки "Превосходными". На юге в августе месяце за такие деньги предлагать консервированные персики, зелёные груши и ананасы, апельсины, грейпфруты, не особо сладкую дыню, чернослив, яблоки.... ну не знаю. Я не ем ни мясо, не холестериновые хлебобулочные изделия.. спасибо за сырники, омлет и вафли с кленовый сиропом. В первый день заезда я пошла поесть и с меня взяли не 1700, а 1800. Тоже какие-то несостыковочки. (в бронировании номеров без завтрака написано "+превосходный завтрак за 1700 руб") 5.Прийдя среди ночи с концерта Новой волны я помыла голову и обнаружила, что фен НЕ работает, не стала никого беспокоить (сама виновата). В итоге меня продуло в жарком кондиционере и я заболела. 6.В море купаться не возможно, так как по камням не возможно не зайти, не выйти. Только с пантона, но я не прыгаю с пантона. Итог: я не смогла ни разу искупаться в море. К сожалению,в целом, я бы назвала эту поездку одну из самых не удачных в моей жизни.
Olga, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отдыхали в этом отеле второй раз. Весь персонал очень доброжелателен, все возникающие вопросы разрешаются очень быстро. Номер, завтраки, пляж, территория у бассейнов - на "отлично".
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Olga, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень счастлив, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита и Вы высоко отметили наши старания. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Я искренне надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых незабываемым. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Анна, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отличный пляж. Большая ухоженная территория. Вкусные завтраки. ☀️
-
Спуск к морю. Немного дискомфортно спускаться по гальке
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Анна, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем все Ваши пожелания относительно спуска к морю и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Arkady, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Чистота, удобное расположение, спа, бассейн, персонал
-
Дополнительные платные услуги (спорт.инветарь, мягкая детская площадка у бассейна).
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Arkady, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса и я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы обязательно учтем в будущем Ваши пожелания и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых поистине незабываемым. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Sergey, был в августе 2019
5.0
оценка
+
Прекрасный персонал
-
Вид на море - это вид на парковку и хоз двор соседнего ресторана.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Sergey, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля и написанию отзыва о Вашем проживании. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса. Мы с большим вниманием относимся к отзывам наших гостей и мне очень жаль, что отдых в отеле не полностью оправдал Ваши ожидания. Относительно вида из номера, позвольте отметить, что выбранная Вами категория номера действительно подразумевает как прямой, так и боковой "вид на море", что является характерным отличием от номеров с противоположной стороны "с видом на горы" и соответствует требованиям "Порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями", утвержденным приказом Минкультуры России от 11.07.2014 г. № 1215. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем в будущем все Ваши замечания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне и превзойти все Ваши ожидания. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Ольга, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Главный плюс - свой замечательный пляж рядом с отелем, лучше на имеретинке не найдёте. В номере чисто, убирают достаточно добросовестно. Два бассейна на улице и один крытый это тоже большой плюс, народ хоть немного рассредотачивается по территории, и плавать тоже комфортно. Завтраки превосходные, каждый сможет что-то выбрать для себя. В отеле есть аниматоры (возможно только в летний период), программа у них вроде интересная, но ни в каких мероприятиях мы так и не приняли участие. Ну и в завершении опять про еду, мы любители вкусно покушать, поэтому очень радостно было то, что совсем рядом с отелем, да и на его территории есть рестораны с хорошей кухней.
-
Плохо что начала писать свой отзыв я именно с минуса, он основной один, но оставил неприятное впечатление. Через букинг забронировали номер с видом на море, оплатили данную категорию при заселении, но каково же было удивление, когда вид из номера 269 (не соглашайтесь на него никогда) был на крышу первого этажа, какие-то ущербные постройки и где-то справа виднелся небольшой кусочек моря. Такой вид - не за такие деньги. Надо отдать должное администратору на рецепции, она за короткое время нашла нам другой номер при полной загрузке отеля. Подождали выезда других гостей и заселились на сей раз в отличный номер с прямым видом.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Ольга, Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и нашли время, чтобы оставить свой отзыв по итогам проживания. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. Я счастлив, что у Вас сохранились столь теплые воспоминания после визита к нам в отель. Большое спасибо, что высоко оценили предоставляемый сервис на всей территории отеля. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем в будущем все Ваши замечания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами отеля. Я и команда отеля будем очень рады приветствовать Вас вновь и с удовольствием сделаем все возможное, чтобы создать для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Matvienko, был в августе 2019
5.0
оценка
+
Ресторан Высота))
-
В СПА администрация ради 6500 рублей, которые заплатил какой то извращенец, возжелавший полтора часа уединиться с банщиком в сауне, ограничила вход для всех остальных клиентов…
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая госпожа MATVIENKO, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили написанию отзыва по итогам проживания. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Мы с большим вниманием относимся к отзывам наших гостей и мне очень жаль, что отдых в отеле не полностью оправдал Ваши ожидания. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Позвольте принести свои извинения за неудобства, которые были доставлены Вам во время Вашего визита по указанным выше пунктам. Относительно закрытия сауны на частное парение, то эта услуга предусмотрена меню Спа центра "Сибо" и на этот период мы предлагаем гостям воспользоваться альтернативной парной. Мы учтем все Ваши замечания и обязательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля и я искренне надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых поистине незабываемым и максимально комфортным. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Yegor, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Неоднократно оставлял отзывы про данный отель. Все на высоте, очень ухоженная территория, великолепные завтраки, комфортные кровати
-
Цены))) но за качество как говорится нужно платить
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Yegor, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем все Ваши пожелания относительно ценовой политики и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Виктория, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
В номере есть гладильная доска и утюг. Хорошие принадлежности для душа. Бассейны с подогревом.
-
В номере улучшенный стандарт нет зубных щёток. В ванной нет полотенца для ног. Маленький телевизор. Подушки тоненькие и неудобные, матрас так себе. Ужасный вход в море на пляже, катастрофически плохой.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Виктория Филиппова, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. В случае, если Вам потребуется дополнительно что-либо, Вы всегда можете адресовать свою просьбу или пожелание в единую службу сервиса (One Touch Service). Мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля во избежание повторения указанных выше замечаний и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых незабываемым. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Аноним, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Все хорошо
-
Были клопы в номере
Julia, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Кровать супер! Подушки, одеяло, матрас-все способствует хорошему сну.
-
Цены очень высокие на бар-ресторан. Например, 2 мохито на пляже отеля стоят 1300₽. В общем ВСЕ умножить на 2 от привычной цены в городе в хорошем ресторане. При заселении дали номер для инвалидов. Мы попррсили поменять, поменяли на такой же, только этаж выше( дали 6 этаж). Сказали, что на следующий день постараются поменять на обычный, но так и не поменяли.
Ольга, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Пляж ????????
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Ольга, Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и нашли время для написания отзыва по итогам проживания. Я искренне рад, что у Вас сохранились столь теплые воспоминания и Вы отметили нашу главную особенность - оборудованный песчаный пляж. Мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции. Надеемся на новые встречи в Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi , команда отеля с удовольствием создаст для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Буриленко, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Все отлично , хороший сервис
-
Для Сочи очень дорого
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый (-ая) Буриленко, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Я благодарю Вас за оставленные комментарии. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции, в тоже время мне очень жаль, что ценовая политика повлияла на Ваше общее впечатление об отеле. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем в будущем Ваши комментарии и тщательно проработаем их с ответственными менеджерами служб отеля. Надеемся на новые встречи в Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi , команда отеля с удовольствием создаст для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Анна, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Хорошие и разнообразные завтраки. Удобное расположение
-
Спуск к морю. Каменистый
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Анна, Спасибо Вам за то, что Вы остановили свой выбор на Radisson Blu Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса и я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Относительно входа в море позвольте отметить, что галечные пляжи это особенность черноморского побережья, в частности всего города Большого Сочи. Со своей стороны мы предоставляем в пользование нашим гостям эксклюзивный оборудованный песчаный пляж и понтон для более комфортного входа в море. Надеемся, что в будущем нам удастся сделать вход в море максимально комфортным. Мы тщательно проработаем указанные Вами комментарии с ответственными менеджерами служб отеля. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Blu Paradise Resort & Spa, Sochi
Ирина, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отель соответствует пяти звёздам!)
-
Не хватает весов в номер.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Ирина, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем все Ваши пожелания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Irina, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отель полностью соответствует своему статусу, шикарный пляж. Идеально д отдыха с детьми. Лучший отель на берегу чёрного моря ! Рекомендую.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая IRINA, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я искренне счастлив, что отдых в отеле доставил Вам и Вашим деткам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита и Вы отметили столько положительных моментов. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и я очень рад, что мы смогли позаботиться о Вас на все 100%. Надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас и Ваших близких в нашем отеле и сделать Ваш отдых незабываемым. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Elena, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось все, спасибо большое!!!
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Elena, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, SochiSochi и выделили время для написания отзыва по итогу проживания. Мне очень приятно, что наши старания были замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя, мы прикладываем максимально усилий для этого, с каждым годом расширяя спектр услуг и совершенствуя территорию. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас и Ваших близких вновь, команда отеля с удовольствием создаст для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Oleg, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
1. Замечательное расположение, до моря рукой подать, собственный пляж с камерами хранения, полотенцами, лежаками, спуском в море. 2. Прекрасная инфраструктура, на территории несколько бассейнов, фитнес-центр, спа-салон, куча баров и ресторанов, магазины. 3. Отличный трансфер на ухоженных машинах с профессиональными водителями (для Сочи это просто супер). 4. Персонал отеля умеет признавать свою неправоту и стремится максимально выполнить потребности клиента.
-
1. При заезде нас попытались поселить в номер, окна которого выходили на парковку, хотя был забронирован номер с видом на море. Море было видно только если высунуться с балкона и посмотреть направо. Расчет, по моему мнению, был на то, что уставшие с дороги клиенты не захотят отстаивать свои права. Не сразу (изначально ночной администратор говорил, что это и есть номер с видом на море), но персоналу была объяснена их ошибка. После этого вопрос решился буквально за минуту - был предоставлен номер с настоящим видом на море, организована помощь в переносе вещей, нам принесли извинения и предоставли бесплатный поздний выезд. 2. Очень долгое ожидание ужина заказанного в номер. Заказали мы примерно в 2:00, но заказ нам принесли в 3:30 после звонка ночному администратору. 3. Соотношение цены/качества в еде (за такую цену ждешь, что еда будет супер или около того, а она обычная), очень высокие цены в магазинах отеля (резиновые тапки за 6500 рублей, вы серьезно?).
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Oleg, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля и написанию отзыва по итогам проживания. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Относительно вида из номера, позвольте отметить, что выбранная Вами категория номера действительно подразумевает как прямой, так и боковой "вид на море", что является характерным отличием от номеров с противоположной стороны "с видом на горы" и соответствует требованиям "Порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями", утвержденным приказом Минкультуры России от 11.07.2014 г. № 1215. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем в будущем все Ваши замечания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне и превзойти все Ваши ожидания. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Alla, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Прекрасный СПА, профессиональные массажисты, классный бассейн, хаммам, очень отзывчивый персонал там, рестораны отличные, пляж песочный перед отелем хороший.
-
Ужасный каменистый берег. Служба уборки номера постоянно забывала принести то кофейные капсулы, то полотенца , то салфетки , очень забывчивый и растерянный персонал, только по просьбе приносили. И ещё нехороший момент- переезжали из номера 681 в номер 664 и забыли там спортивную толстовку. Позвонили в Службу Находок при отеле, но нам сказали,что ничего не найдено . После нашего переезда, по сути, номер должны были убрать для других гостей, соответственно, тот, кто его убирал должен был заглянуть во все шкафы и ящики и сразу же принести её в номер 664. Значит, никто никуда не заглядывал, и возможно, другие гости на себя её примерили, конечно, не хочется думать на персонал по уборке. Однако, вот такая с нами произошла ситуация.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Alla, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля и написанию отзыва по итогам проживания. Мы всегда стремимся к тому, чтобы отдых наших гостей был комфортным на 100 % и соответствовал, а также предвосхищал ожидания гостя. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам и Вашим деткам удовольствие и положительные эмоции, в тоже время мне крайне жаль, что указанные Вами замечания повлияли на Ваше общее впечатление. Позвольте отметить, что все потерянные и найденные вещи гостей хранятся в отеле согласно правилам и условиям хранения, и заезд в номер других гостей подразумевает в обязательно порядке уборку номера, во время которой если были бы обнаружены какие-либо личные вещи гостей, мы с огромным удовольствием их бы вернули обладателям. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы искренне надеемся, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых поистине незабываемым. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Max, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Чудесный вид на море и прилегающая территория.
-
Забронировал улучшенный номер джуниор сьют с одной широкой кроватью, а в итоге номер оказался с двумя рядом стоящими одноместными кроватями, на которых лежал не очень толстый матрац, чувствовался шов между ними и было не очень комфортно спать вдвоем.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Max, Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и нашли время для написания отзыва по итогам проживания. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Я благодарю Вас за оставленные комментарии. Мне очень приятно, что Вы отметили вид из номера и территорию отеля в целом, но мне крайне жаль, что указанные выше замечания повлияли на Ваше общее впечатление. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля во избежание повторения сложившейся ситуации и учтем в будущем Ваши пожелания относительно конфигурации кроватей в номере. Я очень надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле, сделать Ваш отдых максимально комфортным и превзойти все Ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Ekaterina, был в августе 2019
5.4
оценка
+
Понравился номер, вид, то, что сделали комплимент за косяки, которые произошли.
-
Все коробки были пусты для душевых принадлежностей ( коробки стояли в ванне, а внутри не было ни мочалок, ни мыла, звонили раз 5, чтобы заменили, но заменяли на такие-это пустые коробки, возможно персонал ворует ванные принадлежности... плюс сломан был шкафчик в номере- не закрывался, телефон, шумел и шумел, что приходилось спускаться). Плюс после уборки груду полотенец грязных в куче на полу оставили в нашем номере, забыв забрать с собой. И такие мелочи были каждый день, они портили впечатление.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Ekaterina, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы посвятили написанию отзыва и оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса и мне искренне жаль, что мы не смогли о Вас позаботиться должным образом. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Позвольте принести свои извинения за неудобства, которые были доставлены Вам во время Вашего визита. Мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля во избежание повторения указанных Вами замечаний. Я очень надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых максимально комфортным. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Наталья, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Потрясающе вкусный завтрак. Очень красивый и комфортный отель. Замечательный спа комплекс и фитнес зал. Вежливый персонал. Один из самых лучших наших отдыхов!
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Наталья, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, SochiSochi и выделили время для написания отзыва по итогу проживания. Мне очень приятно, что наши старания были замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя, мы прикладываем максимально усилий для этого, с каждым годом расширяя спектр услуг и совершенствуя территорию. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас и Ваших близких вновь, команда отеля с удовольствием создаст для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Alexander, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Расположение, рядом Сочи-парк, рестораны, набережная, комфортный пляж с персоналом, бассейны, как на улице так и внутри комплекса, в дождь есть где и чем занять, завтраки разнообразные почти каждый день, что то новенькое, много ресторанов, много для детей, развлечений, персонал внимательный и отзывчатый, теннисный корд и волейбольная площадка на пляже.
-
Цена, можно для своих и подешевле)
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Alexander, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем в будущем все Ваши пожелания и тщательно проработаем Ваш комментарий относительно ценовой политики с ответственными менеджерами служб отеля. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Olga, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Чисто, комфортно, соответствует заявленным 5 звёзд, хороший пляж и обслуживание в целом
-
Вечером очень шумно - дискотеки, концерты, анимация. Поспать до окончания всех мероприятий не получится. Возможно, в номерах с видом на горы тише, но у нас был вид на море и бассейны
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Olga, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы посвятили написанию отзыва и оценке отеля по итогам проживания. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Позвольте отметить, что анимационная дневная программа проходит только в зоне большого бассейн, а вечерняя анимация в Баре у дерева, для того чтобы не доставлять неудобств остальным гостям, не участвующих в развлекательных мероприятиях. Мы уделяем большое внимание отзывам гостей и мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля во избежание повторения данной ситуации, учтем в будущем Ваши замечания и предоставим номер в тихой зоне. Я очень надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых максимально комфортным. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Anton, был в августе 2019
5.8
оценка
-
Приехали в отель в 22 - 00, нам показали номер, после чего сказали, что бассейн работает до 23 и мой сын решил немного покупаться. Мы так же спросили есть ли у вам пиво на продажу, мы бы хотели немного посидеть у бассейна. Нам продали 4 бутылки пива, мы сели около бассейна попить, но не тут то было ) к нам подошёл хозяин и сказал что вся территория отеля это общественное место и пиво пить нельзя нигде кроме номеров. Все бы ничего, но об этом надо предупреждать заранее, мы бы в отеле тогда не остановились, так как очень устали и хотелось выпить пива не в номере уж точно. А в целом показались очень педантичные люди к гостям, а не к себе. Договор и чек нам не дали (заказывали не с букинга).
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Anton, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили написанию отзыва по итогам проживания. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса. Мне искренне жаль, что отдых в отеле не полностью оправдал Ваши ожидания и указанные замечания повлияли на Ваше общее впечатление. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы уделяем особое внимание отзывам гостей, мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля во избежание повторения сложившейся ситуации и я искренне надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых максимально комфортным. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Анита, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасный вид. Великолепный современный отель. Отличные чистые номера. Завтрак.
-
Хорошо бы ввести депозитную систему или расчет по браслетам с последующей оплатой при выезде, чтобы не носить с собой кошелек.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Анита А., Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Относительно депозитной политики, позвольте отметить, что в отеле существует данная система, гость может в любой момент открыть кредитную линию для дополнительных расходов и закрывать их на номер комнаты. Я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Polina, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Очень приветливый персонал, ухоженный номер, прекрасная большая территория, божественный завтрак. Любой каприз за ваши деньги.
-
Если едите на 3-4 дня, берите побольше денег, большинство услуг стоят как паровоз ;)
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Polina, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем в будущем все Ваши пожелания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Я искренне надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых поистине незабываемым. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Владлена, был в августе 2019
5.8
оценка
+
Расположение, море рядом, удобные шезлонги. Вид из окна.
-
Отвратительная уборка в номерах!!! Не пылесосят , вся грязь после уборки остаётся в номере, за мусорным ведром остаётся гора с мусором. Зубные счетам с пастой по запросу, и это при том , что одного комплекта хватает на день-другой , постоянно необходимо звонить и просить принести. Нет ватных палочек, ваты , палочек для ногтей. КОНДИЦИОНЕР РАБОТАЛ МIN НА +26,5 C’, ниже не опускался, чуть не умерли от жары!!! В бассейне местами попахивало болотом, много плавает волос, которые наматываются на руки. Дорогой бар, коктейли по 900 руб.Из-за обслуживания осень разочарованы. Проживали с 12.08.19 по 18.08.19 в 530 номере.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Владлена, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы посвятили написанию отзыва и оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса и мне искренне жаль, что мы не смогли о Вас позаботиться должным образом. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Позвольте принести свои извинения за неудобства, которые были доставлены Вам во время Вашего визита по указанным выше пунктам. Мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля во избежание повторения данных замечаний и уделим особое внимание техническому состоянию системы кондиционирования и качеству уборки. Я очень надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых максимально комфортным. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Даниил, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Все прекрасно.
-
Ничего.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Даниил, Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и нашли время для написания отзыва по итогам проживания. Я искренне рад, что у Вас сохранились столь теплые воспоминания после Вашего визита и Вы отметили свое комфортное пребывание в целом. Мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и я очень рад, что мы смогли позаботиться о Вас на все 100%. Надеемся на новые встречи в Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi , команда отеля с удовольствием создаст для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Игорь, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Сервис прекрасный , спа отличный
-
Очень маленький фитнесс центр
Petr, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Все отлично!
-
Нет замечаний!Так держать!
Ruben, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Отличный завтрак, большая территория, бассейны.
-
СПА не впечатлило, а закрытие находящейся в СПА русской бани на спецобслуживание уж никак не ожидали от Редиссона!
Elizaveta, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Понравился спа центр , вид из номера и конечно комфорт отеля . Очень вкусное питание , правда не хватало красной рыбы на завтраке , не много удивились даже .
-
Не смотря на то, что у постояльцев отеля есть собственный пляж , через него ходят постоянно другие отдыхающие . Чувство проходного двора присутствовало . С лежаками у бассейна тоже проблематично , каждый день становились свидетелями словесных , а иногда и не только, перебранок . Люди с раннего утра занимают лежаки полотенцами и уходят . В итоге много пустых, занятых лежаков ...
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Elizaveta, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса и я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых поистине незабываемым. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Evgeniia, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
В отеле есть все для комфортного отдыха.Классная анимация,ребята спасибо огромное!!!вы разнообразили наш отдых!!!Пенная вечеринка супер!!!Для отдыха с маленькими детьми очень удобно.Детский уголок есть на каждом шагу(у бассейна,в спа-центре,ресторане и тд).Детская комната без присутствия родителей с 4 лет. У бассейнов всегда находятся внимательные спасатели.Прокат велосипедов/самокатов у выхода на набережную.Вечером можно прогуляться,прокатиться по набережной(аптека,магазинчики все необходимое есть).Рядом с отелем хорошие рестораны(высота ,клево и тд).Сочи парк рядом.
-
Небольшое уточнение. Прекрасный облагороженный пляж отеля от моря,разделяет часть общественного пляжа,на которой присутствуют все кто пожелают.В море медузы,вода прохладная. Естественно это не вина отеля и это никоем образом не омрачило наш отдых.
Natalya, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Лучший отель Адлере.
-
Не очень удобный пляж. Высокая стоимость проживания.
Lefortoff, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Многие мне говорили, что это - самый лучший отель на Имеретинском курорте, и я, пожалуй, соглашусь, даже не имея других вариантов для сравнения. Отдых прошел великолепно. В отеле сделано все для этого: - Отличные номера с большими балконами и видом, от которого захватывает дух (тут надо не жадничать и брать вид на море, не пожалеете). - Великолепный завтрак по стандартам Редиссонов: есть и красная рыба, и красная икра (для номеров повышенной категории), и замечательные блинчики, и игристое. - Пляж с белым песком с развлечениями для детей. Единственное, вход в море все равно каменистый, поэтому специальные тапки рекомендую купить в первый же день. - Открытых бассейнов два, народу в них относительно немного, глубина варьируется. Вода прохладная и бодрящая. Аниматоры молодцы, стараются, развлекают детей и взрослых, танцуют и проводят пенные вечеринки. Так держать! - Рум-сервис предупредителен и ненавязчив. - Прямо около отеля есть неплохой ресторан Высота 5642: цены конские, но все вкусно и место исключительно приятное. А вот соседний ресторан "Клево" не понравился.
-
Для упомянутых номеров повышенной категории днем сервируется небольшой полдник, напитки и закуски. Это безусловный плюс, но немного смутили два момента. Во-первых, на этих полдниках почти всегда отсутствовал персонал, и приходилось его звать откуда-то из недр ресторана. Во-вторых, первые три дня на полдниках предлагалось вино и пиво Бад, а потом перестали предлагаться без объяснения причин. Потеря, прямо скажем, небольшая, но вызвала некоторое недоумение. Также смутило, что в счет по прачечной при выезде включили что-то около трехсот рублей за какие-то носки. В здравом уме я ни за что на свете не сдал бы носки в прачечную, но допускаю, что они могли попасть в пакет по каким-то сверхъестественным причинам. Ну и последнее замечание: капсулы для кофемашины иногда меняли как-то невпопад. То все разные, то три черные, то три синие. Эти мелочи нисколько не омрачили впечатления от отдыха, в Редиссоне действительно круто.
Mihail, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Проживали семьей. Понравилось все, нареканий никаких не было, пляж оборудован очень хорошо (зона с шезлонгами), мелкий песочек, очень приятно! Ну и конечно- же SPA- просто супер!!!
-
Единственный минус, это галечный не удобный вход в море и дно такое- же соответственно. Соотношение цены/качества, все- таки считаю ее немного завышенной.
Aleh, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Отель первой линии. Большой бассейн у отеля.
-
Проживали с приятелем в двухместном номере. Кровати могли быть побольше, а завтраки по интересней, если учесть сколько стоит проживание в отеле. Тем более завтраки оплачивались отдельно. Да, все хорошо, но нужно еще поднажать. Думаю отель с не тянет на 5 звезд. Если только изза места где он расположен и как называется, увы, этого мало.
Алексей, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось абсолютно все! Отдыхали с женой . Сервис отличный, номер и вид на море шикарный . Спасибо, вернёмся к вам ещё .
-
Минусов не обнаружили.
Elena, был в августе 2019
5.0
оценка
-
Уборка
Марина, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Отсутствие очереди на Reception, быстрое оформление, чистота и комфорт в номере, порадовал быстрый Wi Fi, вкусные завтраки и потрясающие ужины, приветливый персонал, особо хотелось отметить работника основного ресторана Алену, очень милая девушка. Обновился большой бассейн, пляж под навесом приятно орошается, в общем все супер!!????????????????
-
Холодильник не морозил совсем
Elena, был в августе 2019
3.8
оценка
-
Это было ужасно . Уберите уже им 5 звезд . Они с трудом на 4 тянут . Безразличное отношением, не первой свежести ремонт и самое главное о чем пишут во всех отзывах ( к сожалению ознакомилась с опозданием) заселяют номер премиум класса за 20 тыс вместо вида на море , вид на парковку и вдалеке боковой вид на МОРЕ. Причём считают это абсолютно нормальным. Вообщем отдых для любителей Российского отдыха за бешеные деньги с возможностью потрепать себе нервы!!!
Dimon, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось всё. Персонал, расположение, территория, инфраструктура, завтраки, чистота, кол-во разнообразных услуг, номера (полулюкс), пляж. Есть абсолютно всё для отличного семейного отдыха.
Alla, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Для Сочи-это действительно один из лучших отелей. Прекрасно для отдыха с детьми. Комфортный пляж,хорошие завтраки,чистый номер, старательный персонал, очень чистая и ухоженная территория. Потрясающий вид из окна прямо на море.
-
Заявлен как 5-звездочный отель,но конечно же это не он???? в номере-самый минимум принадлежностей,нет НИКАКОГО мини-бара (даже платной воды!). Если хотите быстро и вкусно поесть,то это не в отеле. Цены даже не московские,просто космические, ооооочень долго и качество среднее.
Екатерина, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Вид из номера, шампанское на завтрак
-
Завышена цена завтрака и спа. Мини бар отсутствовал в номере.
Igor, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Месторасположение, инфраструктура отеля; спа; номера
-
Завтраки не разнообразные, нет рыбы, только солёная, нет мяса, только переработанное
Денис, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Хорошо расположен, персонал в плане общения очень вежлив,вкусные завтраки. Анимация молодцы)
-
Оплачен был номер с «видом на море» по факту выдали номер с боковым видом на море, т.е из номера вы не видите моря, только выйдя на балкон и изогнувшись вы увидите. Зачем так делать в 5 звёздах?? 3 раза пришлось просить манеж для ребёнка, 5 часов несли манеж. Решил заказать еду в номер, какой бы вопрос по меню не задал ответ один «мне надо уточнить»,7 раз мне перезванивали из за «уточнить». Вот и все так, надо контролировать, напоминать, в общем те кто был в 5 заездах за границах очень растроиться . Был свидетелем как Женщина по бизнес классу, устраивала разнос так как постоянно «извините», «простите», «мы не так поняли» и т.д В этом отпуске был в 4 отелях и 3 из них 4 звезды и только Редисон 5 звёзд, но он больше всех расстроил. Это 5 звёзд по русски. Понравилось ли мне? Было не плохо. Вернусь ли я ещё в этот отель? Нет, не вернусь, в арфа-парк лучше бы сгонял
Andrey, был в августе 2019
8.8
превосходно
-
Цена завтрака
Anna, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасный отель, очень вежливый ,доброжелательный ,воспитанный персонал, все вопросы решались быстро и качественно. Выбрали данный отель для празднования дня рождения , остались довольны.
Alik, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Очень красивая территория, пляж супер. Локация топ. Ощущаешь себя на отдыхе в другой стране)
-
Обратка для улучшения сервиса: Подача игристого на завтраке - почти отвратительно. Стоит давно разлитое по бокалам где-то на входе. Уже теплое, не искрящееся. Это приемлемо для свадебного банкета в региональной кафешке) но не для Реддисона. То что оно сладкое, а не брют, это еще опустим, ок) Но Игристое вино - это напиток с особым настроением праздника. Жарким летом в отеле 5 звезд его явно должны приносить сильно охлажденным, свеженалитым в бокал, чтобы пузырьки резво бежали вверх по бокалу.
Irina, был в августе 2019
9.5
превосходно
-
В ресторане отвратительный кофе, спасались в номере капсюльным. Расширить ассортимент горячих блюд, нет блюд ЗОЖ.
Yuriy, был в августе 2019
8.8
превосходно
-
Все кончено на уровне, но с днём рождения не поздравили (((((
Елена, был в августе 2019
6.2
оценка
+
Отдыхаем в этом отеле третий раз, приветливый персонал, просторный номер, хорошая ванная комната с хорошей косметикой, смена постельного белья через два дня, близость к морю и наличие собственного пляжа.
-
Ассортимент блюд на завтраке и обеде стал хуже, в номерах ничего не изменилось, а вот цена выросла. Спать с открытым балконом проблематично т.к в шесть утра или в час ночи могут начаться шумные работы из ближайших окрестностей, закон о тишине не соблюдается. Хороший пляж, но к сожалению приводят его в порядок после 9 утра, хотя открывается он раньше. А после шторма, 6 августа никто даже шезлонги расставить не захотел-это непозволительно отелю такого уровня.
Станислав, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель, персонал очень отзывчивый и доброжелательный, территория супер, много бассейнов, бань, баскетбольная площадка, детские площадки ну и тд. Отличная пляжная зона с песочком, места на лежаках были всегда. У бассейна бывало днём, что нет мест, тк многие уходят и оставляют полотенца, в бассейне пару людей, а лежаки все заняты)))) ну найти место можно. Анимация отличная. По моему мнению, качественная альтернатива хорошим турецким отелям. Для меня это конкурент Турции, теперь задумаюсь при выборе. Один, ну не очень значительный минус, это завтрак, который был у нас включён, на пять с небольшим минусом за разнообразие меню. Был в пятерках Сочи, есть с чем сравнить, есть интереснее и разнообразней. А так все на отлично.
-
Песочный пляж, и большая закрытая территория отеля.
Яна, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Уютный отель, хорошие завтраки (шампанское, икра), инфраструктура ????, расположение, пляж, рестораны
-
Уборка: качество хромало и постоянно что-то забывали положить
Мария, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Отель
-
Отель хороший, но на пляже в баре нет пива и мороженого. И полотенца закончились . Цены на еду ну очень дорогие
Маша, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Все было прекрасно!
-
Такого нет
Алла, был в августе 2019
10.0
превосходно
-
Выход из моря
Светлана, был в августе 2019
6.7
оценка
-
В медпункте при температуре 39 накормили просроченным парацетамолом, а потом ещё и нахамили, обвинив в клевете!!!
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Светлана, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Мне искренне жаль, что данное замечание повлияло на Ваше общее впечатление об отеле. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Ваш комментарий был тщательно проработан с ответственными менеджерами служб отеля, выяснился тот факт, что медикаменты, с которыми Вы обратились на стойку приема и размещения после посещения нашего дежурного врача, а именно "парацетамол" в бумажной упаковке, но данный медикамент в отеле не имеется, так как в нашем медпункте есть только парацетамол в блистере. После чего нашим дежурным менеджером Вам было предложено вызвать для Вас скорую медицинскую помощь либо сопроводить Вас на автомобиле до городской клинической больнице, где Вам могли бы оказать всю необходимую помощь, но Вы, к сожалению, отказались. Со своей стороны мы готовы были предоставить Вам всяческую поддержку, потому как, состояние здоровья наших гостей для нас превыше всего и мне очень жаль, что Вы остались разочарованы по итогам Вашего визита. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне и позаботиться о Вас должным образом. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Сергей, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Лучшее место расположения на побережье. Отличная территория. Прекрасный пляж. Великолепная команда аниматоров. Хороший спа-комплекс (особая благодарность массажисту Андрею).
-
Рестораны с ооочень завышенной ценой, не соответствующей качеству. Шум музыки в караоке-баре по ночам. Курение в отеле запрещено но на балконах стоят пепельницы и отдыхающие воспринимают это как разрешение, а дым от сигарет затягивает в соседние номера.
Андрей, был в августе 2019
5.4
оценка
-
Долгая Доставка еды в номер. Да и вообще лоби по ночам работает очень долго и отвратительно готовит.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Андрей, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и поделились впечатлениями о Вашем проживании. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса и мне искренне жаль, что мы не смогли полностью соответствовать уровню Ваших ожиданий. Я обязательно выясню причины произошедшего, проинформирую персонал о Ваших претензиях и сделаю все возможное, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. Примите, пожалуйста, еще раз мои извинения за доставленные неудобства, для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Oleg, был в августе 2019
7.1
отлично
-
номер и полотенца убирают и меняют 1 раз в день а постель 1 раз в 2 дня для лета это неприемлемо в ресторанах как всегда не понимают температуру вина
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый oleg, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы посвятили написанию отзыва по итогам проживания. Я искренне рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита и мне очень жаль, что мы не смогли полностью соответствовать уровню Ваших ожиданий. Хотелось бы отметить, что мы действуем в рамках стандартов бренда и уборка в номерах действительно осуществляется 1 раз в день, а в номерах повышенной комфортности дополнительно проводится "вечерний сервис". Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем все Ваши пожелания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Аноним, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасно всё, бесплатный спа
-
Слишком завышенные цены в ресторанах и рум-сервисе
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Anonymous, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие во время Вашего визита, в тоже время мне искренне жаль, что ценовая политика в отеле повлияла на Ваше общее впечатление. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем в будущем Ваши пожелания и тщательно проработаем Ваш комментарий относительно цен на услуги ресторанной службы с ответственными менеджерами служб отеля. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Ирина, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Расположение и территория прекрасны, спа зона возле открытых бассейнов оставила хорошие впечатления
-
Пляж заявлен как частный, на самом же деле частной является только зона отдыха, около кромки моря отдыхает любой, кто пожелает, вход в море можно осуществить только с помощью физических упражнений из-за камней и крутого спуска. Для уровня такого отеля момент неприятный. В комментарии была просьба о предоставлении номера в зоне тихой локации, предоставили его около вытяжек, шум которых не позволял наслаждаться звуком морского прибоя. Холодильник в номере без освещения внутри и практически не охлаждал. Подушки неудобные для сна.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Ирина, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и посвятили время написанию отзыва о проживании. Я очень рад, что Вы остались довольны расположением отеля и Спа-зоной отдыха в нашем отеле. Мне очень жаль ,что мы не смогли в этом году соответствовать уровню Ваших ожиданий,мы выяснили причину произошедшего,письмо от банка направлено на Вашу электронную почту,в нем подробно описана причина произошедшего и сроки возврата денежных средств. Позвольте принести свои искренние извинения за доставленные Вам неудобства, нам крайне важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. Мне очень жаль ,что мы не смогли в этом году соответствовать уровню Ваших ожиданий,позвольте принести свои искренние извинения за доставленные Вам неудобства, нам крайне важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. Благодарю, что позволяете нам становиться лучше, каждый отзыв для нас-это отличная возможность и стимул к совершенствованию сервиса. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и превзойти Ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Ekaterina, был в августе 2019
4.6
оценка
+
Отличное расположение отеля, красивая территория, уборка в номере +, пляж сделан красиво, но он не только для проживающих в отеле- это большой минус.
-
Кухня в ресторанах отеля не соответствует требованиям 5*. Плохая звукоизоляция между номерами, особенно в совмещенном, который даже не был указан в бронировании, душ и кран в ванной комнате неисправен.Очень слабая работа кондиционера.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Ekaterina, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и посвятили время написанию отзыва о проживании. Я очень рад, что Вы остались довольны расположением отеля,территорией и оборудованной для гостей зоной пляжа. Мне очень жаль ,что мы не смогли в этом году на 100 % соответствовать уровню Ваших ожиданий,позвольте принести свои искренние извинения за доставленные Вам неудобства,я обязательно выясню по какой причине номер не был полностью готов к заселению,мы обязательно проработаем все пожелания. Благодарю, что позволяете нам становиться лучше, каждый отзыв для нас-это отличная возможность и стимул к совершенствованию сервиса. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и превзойти Ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Alexey, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Много раз останавливался в этом отеле. Отличные завтраки, пляж и местоположение.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Alexey, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и посвятили время написанию отзыва о проживании. Я очень рад, что Вы остались довольны расположением отеля,территорией и оборудованной для гостей зоной пляжа. Мне очень приятно, что наши старания замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и Вы смогли насладиться прекрасной территорией отеля, испытать на себе все грани нашей гостеприимности и почувствовать индивидуальный подход к каждому гостю. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
S, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Персонал выше всяких похвал, готовы идти на встречу, все вежливые и приятные. Отдельная благодарность врачу Тимуру, Маргарите, работающей на завтраках и менеджеру Мухаммеду
-
У нас был номер категории «люкс», поселили в 289, кондиционер не работал, днём было +26-27. Посещало несколько мастеров, в итоге свелось все к тому, что нефиг нам было брать такой большой номер, система не справляется, посоветовали занавесить все окна и жить в чёрной коробке. На 4 день пообщалась с менеджером и на 5 день переселили в 489, там было получше, минимум до +22 удалось охладить номер, что уже гораздо лучше. Очень много невнимательности: так до самого отъезда не дождались второй обещанной колы, не принесли второй вентилятор, да и первый принесли после звонка менеджеру, мастера ждали несколько часов и только повторный звонок в one touch service помог. Очень неприятно, когда просишь элементарные вещи и вынуждена следить за исполнением. Никто не сказал, что для номеров люкс возможно забронировать бунгало на весь срок проживания, не сказали о бесплатном прокате велосипедов, все приходилось случайно узнавать самой На «полдниках» для номеров повышенной категории весь выбор заканчивался спустя буквально 20-30 минут с его начала и не пополнялся
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый S, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и посвятили время написанию подробного отзыва о проживании. Мне очень жаль ,что мы не смогли полностью соответствовать уровню Ваших ожиданий. Я обязательно выясню причины произошедшего, проинформирую персонал о Ваших претензиях и сделаю все возможное, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. Примите,пожалуйста, еще раз мои извинения за доставленные неудобства,для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Елена, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Чисто. Хороший спа.
-
Нет звукоизоляции!!! Вообще! Дверь в соседний номер закрыта, но все слышно.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Елена, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и посвятили время написанию подробного отзыва о проживании. Я обязательно выясню причины произошедшего, проинформирую персонал о Ваших претензиях и сделаю все возможное, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. Примите,пожалуйста, еще раз мои извинения за доставленные неудобства,для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Евгения, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель! Ну собственно название Рэдиссон и тут себя оправдывает по полной. Удобно расположен, собственный пляж, прогулочная набережная, шикарная территория, обстановка в номерах, виды из окна, анимация кстати приятно удивила. Завтраки - была настроена скептически, т. к. прочитала более ранний отзыв об их однообразии: ну я собственно слабо понимаю, что человек ест дома, потому как количество вариантов предлагаемых блюд просто зашкаливает - сырники, блинчики, яйца во всех возможных исполнениях (а чего нет- можно заказать), каши, вафли, свежие фрукты, овощи, сыры, нарезки, выпечка, масса разного хлеба, фрэши, чай и кофе (пакетированные и завариваемые), сэндвичи. И да-да, шампанское по утрам тоже. Поэтому за две недели мне не надоело совсем. Внизу спортзал, мне как любительнице утренних занятий оказался очень кстати. Шикарный бассейн, лежаки у него оснащены и матрасами, и подушками, пляжные полотенца выдаются. У моря на пляже все тоже самое, оснащение по высшему разряду. СПА - термальная зона и бассейн - идеально! Учитывая, что с погодой нам не очень повезло, дождливые дни проводили там. Массаж и косметологические услуги - шикарно! Кто-то писал ранее в отзывах, что дорого! Не спорю, но цена на отель тоже не из дешевых, поэтому все как раз в балансе. При том, что дорого, записываться приходилось за два-три дня, так что видимо и не особо то и дорого постояльцам))) При бронировании стандартных номеров учитывайте, что номера действительно сдвоены и у вас будет закрытая дверь в соседний номер. Повторю - закрытая! Также наткнулась на отзыв, где гостя это очень беспокоило, меня лично нисколько, ну дверь и дверь, во многих отелях есть такая опция. Обстановка номера: мне лично все понравилось, всеми баночками обеспечен в полной мере, есть гладильная доска и утюг, кофемашина, чайник, пакетиками и капсулами снабжают каждый день. В некоторых номерах душ, в некоторых ванна, если принципиально - обращайте внимание регистратора при заселении.
-
Персонал - в большинстве своем дружелюбен и приветлив. Особое внимание администрации хочу обратить на отличную работу менеджера на заселении - Дарьи. У меня было полное впечатление, что мы-самые дорогие и любимые гости! Но как обычно есть и те, которым видимо очень не до гостей. К сожалению, не заполнила имя другого менеджера, которой видимо стоило быть благодарной за то, что вообще говорила, правда глаза ее от монитора не отрывались. Ну раз так занята - переадресуй меня другому специалисту, что ж я клещами тащу ответы. Очень не приятно было. Огромная благодарность за доброе ежедневное утро официантам главного ресторана, особенно девушке по имени Алина, очень позитивная и внимательная. Это было приятно! По поводу ресторанов - азиатский и итальянский. К азиатскому вопросов нет, все отлично. В итальянском мне было не вкусно, но полагаю, это все же вопрос предпочтения. Вот просто мне не вкусно и все. Жаль, что благодарности пришлось перенести в раздел "не понравилось", просто в "понравилось" закончилось место. Спасибо за отличный отдых!
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Евгения, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и уделили время для оценки отеля по итогам проживании. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса и я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и массу положительных эмоций. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы учтем все Ваши замечания и тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Примите, пожалуйста, мои извинения за доставленные неудобства, для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. Я искренне надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых поистине незабываемым. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort &Spa, Sochi
Dmitry, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
В целом все было на уровне!
-
На ресепшене иногда ребята не проявляли желание помочь мне решить мой вопрос. Приходилось списываться с администрацией отеля и тогда все решалось. Но в целом все было на высоком уровне.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Dmitry, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и посвятили время написанию отзыва по итогам проживании. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса и я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие. Мы обязательно выясним причины произошедшего, проинформируем персонал о Ваших претензиях и сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация больше не повторилась, обязательно проведем дополнительные тренинги для сотрудников службы приема и размещения. Примите, пожалуйста, мои извинения за доставленные неудобства, для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. Надеемся на новые встречи в Radisson Collection Paradise Resort &Spa, Sochi , команда отеля сделает все возможное, чтобы оправдать Ваши ожидания и сделать Ваш отдых поистине приятным и незабываемым. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Елена, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Очень порадовал гостеприимный персонал, просторные номера, приятная атмосфера в отеле. Всё очень по-европейски!
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Елена, Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и нашли время для написания отзыва по итогам проживания. Я очень рад, что у Вас сохранились столь теплые воспоминания после Вашего последнего визита и Вы высоко отметили наши старания. Мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и я очень рад, что мы смогли позаботиться о Вас на все 100%. Надеемся на новые встречи в Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi , команда отеля с удовольствием создаст для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Александр, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Все как всегда но есть нюансы!!!!!!
-
Ресепшн на отъезде , !!!!! Не надо изобретать и придумывать то что уже оплачено !!!! Наверное самое главное и выезде из отеля не держите людей , расчётами
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая АЛЕКСАНДР, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и посвятили время написанию отзыва по итогам проживании. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса. Я обязательно выясню причины произошедшего, проинформирую персонал о Ваших претензиях и сделаю все возможное, чтобы подобная ситуация больше не повторилась, обязательно проведем дополнительные тренинги для сотрудников службы приема и размещения. Примите,пожалуйста, еще раз мои извинения за доставленные неудобства, для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. Надеемся на новые встречи в Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi , команда отеля сделает все возможное, чтобы оправдать Ваши ожидания и сделать Ваш отдых поистине приятным и незабываемым. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Аноним, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Чистота и близость у морю. Хорошая пляжная зона
-
Платные услуги. Жёсткая игровая площадка - платно. Дорого - шарик мороженого 300 рублей. За забором 59 р.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Anonymous, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я искренне рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие, в тоже время мне очень жаль, что ценовая политика в отеле повлияла на Ваше общее впечатление. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем в будущем Ваши пожелания и тщательно проработаем с ответственными менеджерами служб отеля. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Аноним, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Отличный отель для отдыха с ребёнком!
-
Пляж! пускают всех подряд, очень грязно и очень много людей. В итоге всю неделю провалялись у бассейна, но море не пошли ни разу :( все же изначально рассчитывали , что пляж частный.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый (-ая) Anonymous, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы уделяем особое внимание отзывам гостей, мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля во избежание повторения указанных выше замечаний и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых незабываемым. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Elena, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Пляж,Навес на пляже и наличие детской горки, бассейна для малышей,территория отеля, анимация, расположение
-
Ремонт в номере сделан тяп ляп, трещины в кафеле, все швы мазаны перемазаны, дырявые полотенца, дешевый фен перегорел через пару дней,дырявые шторы ( ощущение что спишь в сарае, и свет пробивается сквозь дырки в шторах). Кондиционер снижает температуру на папу градусов, душно и жарко, такая же обстановка в коридорах, кондиционер не справляется. Ценовая политика вообще удивила, цены на коктейли задраны так!!!!а пить их не вкусно, разбавленные маленькие порции. Из-за этого бар полупустой, люди не готовы платить за лёд со швепсом 1000% их стоимости. Итальянский ресторан ничего выдающегося и дорого. Спасение что рядом группа ресторанов Новикова. Пляж граничит с городским у самого моря, народ беспрепятственно пользуется территорией отельного пляжа, культура этих туристов как правило оставляет желать лучшего. Ну не соответствует отель пятерке, ну никак, четверка с минусом
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Elena, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Мне искренне жаль, что указанные Вами замечания повлияли на Ваше общее впечатление и не полностью оправдали Ваши ожидания во время Вашего визита. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем в будущем все Ваши замечания и тщательно проработаем с ответственными менеджерами служб отеля во избежание их повторения. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Anastasiia, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Вежливый персонал , красивая территория , хороший пляж ( наверное лучший в Сочи )
-
Соотношение цена-Качество . Для России 17000 за стандартный номер с видом на море без завтрака это слишком. Завтрак на человека 1800р тоже чересчур , даже во Франции в 5 сетевых завтрак на двоих 30 евро не больше
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Anastasiia, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых незабываемым. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Natalia, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Очень приветливый и доброжелательный персонал! Особое спасибо Марии Айвазян за помощь в трудной ситуации! Мы много путешествуем по миру, но такой бесподобный персонал и великолепный сервис встречаем впервые. Большое спасибо за прекрасный отдых в вашем отеле. Спасибо поварам за королевские завтраки! Мы обязательно приедем ещё и будем всем нашим соотечественникам в Германии рекомендовать ваш отель!
-
Хотелось бы получить больше советов по экскурсиям со стороны отеля. У нас были проблемы с обменом евро, так как ближайший обменный пункт находился в Адлере, это было не удобно. Экскурсии в отеле можно было купить только за наличные деньги, кредитная карта не принималась.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Natalia, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили написанию отзыва по итогам проживания. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Я благодарю Вас за оставленный комментарий и за то, что отметили старания наших коллег, Марии будет очень приятно узнать о Вашем отзыве. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Хотелось бы отметить, что информацию по экскурсиям можно уточнить на стойке приема и размещения в любое удобное для Вас время и мы с радостью подберем для Вас максимально удобный и интересный маршрут, а также оплату возможно произвести как наличным так и безналичным путем, в том числе по банковской карте. Относительно обмена валюты, то это действительно возможно совершить только в отделениях банка, согласно законодательству РФ. Я искренне надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых незабываемым. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Aleksandr, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Отличный отель. Очень чисто в номере и в отеле. Удачное расположение отеля. Красивая ухоженная территория,детские площадки и игровые комнаты. Чистый песчаный ПЛЯЖ,НО вход в море крупная галька (и много много отдыхающих на покрывалах))) Ежедневная анимация для детей и для взрослых. Рядом с отелем классные рестораны: Клево и Высота 5642,в Высоте (булочная) особенно вкусные завтраки и кофе.
-
Не любят там бронь с Букинга,в нашем случае,попытались впихнуть номер классом ниже с боковым видом на море,не прокатило,поменяли на номер с видом на море-тот который забронировали через Букинг (представительский номер,с видом на море) Вот тут мы (я,жена и ребёнок 2 лет) вкусили все прелести работы рецепции,особенно Виктории,полное безразличие,грубость и закатывание глаз если проходилось переспросить,тк менеджер не обладает хорошей дикцией,да и мы уставшие после дороги. А как меняли номер нам, это отдельная история-скажу только,что времени было потрачено около 2 часов. Я считаю это не допустимо для отеля 5 звёзд.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Aleksandr, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили для написания Вашего отзыва. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Относительно Ваших замечаний позвольте отметить, что номера категории Представительский подразделяется на номера "Представительский с видом на горы" и "Представительский с видом на море", которые в свою очередь имеют как прямой, так боковой вид, в Вашем случае именно такой номер Вам был предоставлен, что соответствует забронированной Вами категории (видовой номер). Мы учтем в будущем Ваши пожелания и тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля во избежание повторения подобной ситуации и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых незабываемым. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Gulnara, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Сытные завтраки и достаточный ассортимент еды и напитков. Ресторан Фелини. Удобное расположение и территория отеля.
-
Анимация... :(
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Gulnara, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем в будущем все Ваши пожелания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля, обязательно уделим особое внимание работе анимационной команды. Я искренне надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых поистине незабываемым. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Leila, был в июле 2019
5.8
оценка
+
Понравился вид, бассейн, коктейли.
-
Шумоизоляция на нуле, утром просыпались, от того, что соседи ходили по коридору. На ванне были не понятные белые разводы, пришлось вызывать клининг. На пляже полежать спокойно невозможно:Музыка из рядом стоящей стойки звучала громче, чем Музыка у нас на пляже, в громкоговоритель зазывают покататься на бананчике-хулиганчике или кукурузу купить. Не понятно зачем говорить, что на территорию пляжа пускают только персонал и отдыхающих, вешают на руки бумажные браслеты, а по факту вокруг нас ходил не понятный мужчина с барсеткой и предполагал экскурсии. Вывод один - на пляж нужно брать беруши и не брать личные вещи. Ну и все же могли бы положить одноразовые зубные щетки.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Leila, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля во избежание повторения указанных выше замечаний и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых незабываемым. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Olga, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Очень крутое расположение отеля,все чисто,аккуратно и красиво!хотела сказать большое спасибо персоналу отеля за быструю Помощь:я забыла сережки в номере,персонал их быстро нашёл и отдал)
-
Очень плохие фены в спа,волосы высушить совершенно невозможно(
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая olga, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем в будущем все Ваши пожелания относительно работы фенов и тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля во избежание повторения Ваших замечаний. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Uran, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Свежий отель, доброжелательный и отзывчивый персонал, место расположение, бассейны, отличный спа. Все супер.
-
Цены в ресторанах отеля, завышены примерно в двое.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Uran, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, SochiSochi и выделили время для написания отзыва. Мне очень приятно, что наши старания замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. Относительно Ваших комментариев по поводу цен на блюда ресторане , позвольте отметить, что в наших ресторанах очень большой выбор блюд различной ценовой категории и отменного качества. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя, мы прикладываем максимально усилий для этого, с каждым годом расширяя спектр услуг и совершенствуя территорию. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас вновь в нашем отеле и мы сделаем все в рамках стандартов нашей компании, чтобы Ваш отдых был незабываемым и максимально комфортным. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Аким, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель, расположение, персонал! Все очень понравилось!
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Аким, Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и нашли время, чтобы оставить свой отзыв по итогам проживания. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. Я счастлив, что у Вас сохранились столь теплые воспоминания после визита к нам в отель. Большое спасибо, что высоко оценили предоставляемый сервис на всей территории отеля, наше уникальное расположение и старания наших коллег. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. Я и команда отеля будем очень рады приветствовать Вас вновь и с удовольствием сделаем все возможное, чтобы создать для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Guden78, был в июле 2019
8.8
превосходно
-
Очень дорогой завтрак. Цена 1700 не соответсвует набору блюд.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Guden78, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и мне искренне очень жаль, что ценовая политика относительно завтраков и их разнообразие повлияли на Ваше общее впечатление. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем в будущем все Ваши пожелания и тщательно проработаем с ответственными менеджерами служб отеля. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Дарья, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
В этом отеле останавливаюсь второй раз. С момента последнего размещения, отель успел переквалифицироваться в Radiason Collection. Глобальной разницы не почувствовала: все было прекрасно как в прошлый, так и в этот раз. Персонал очень вежливый, реагирует на любую просьбу. Не смотря на высокий сезон, в отеле очень комфортно, всегда можно найти свободное место и у бассейнов и возле моря.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Дарья, Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и нашли время для написания отзыва по итогам проживания. Я очень рад, что у Вас сохранились столь теплые воспоминания после Вашего последнего визита и Вы высоко отметили наши старания. Мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и я очень рад, что мы смогли позаботиться о Вас на все 100%. Надеемся на новые встречи в Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi , команда отеля с удовольствием создаст для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Dan, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
хорошие завтраки, обеды, ужины. Спокойная Детская анимация, Достаточное место между лежаками на пляже и у бассейна, шатры у моря
-
Очень много семей с детьми, и когда выходишь с коляской на улицу у бассейна в сторону моря- идиотские узкие двери. Через одну не выйти, обе не открыть. Почему не сделали автоматические- загадка.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Dan, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем в будущем все Ваши замечания и тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. Я искренне надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых поистине незабываемым. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Наталья, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Малый бассейн
-
Пляж, который является общественным!!! Дорого, жарко, некуда сесть- лето на курорте это маленькая жесть)
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Наталья, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля и усилим контроль на пляжной зоне отеля для создания максимального комфорта нашим гостям. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. Я искренне надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых поистине незабываемым. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Irina, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Номер
-
Завтраки, уборка в номере.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Irina, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем в будущем Ваши замечания с ответственными менеджерами служб отеля и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых незабываемым. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Светлана, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Очень уровневый отель. Великолепный персонал, удобства, расположение- абсолютно европейский уровень качества по всем пунктам
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Светлана, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и посвятили время написанию прекрасного отзыва о проживании. Для нас каждый отзыв нашего гостя является ценным вкладом в наше развитие и совершенствование сервиса. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя, мы уделяем огромное внимание подбору и обучению персонала. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас вновь в нашем отеле и сделать Ваш поистине незабываемым. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Тарас, был в июле 2019
5.8
оценка
+
Сав зона, особенно русская Баня - просто блеск! Хамам тоже хороший)
-
Завтрак после green flow, так себе...
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Тарас, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и посвятили время написанию отзыва о проживании. Для нас каждый отзыв нашего гостя является ценным вкладом в наше развитие и совершенствование сервиса. Мне очень жаль,что Вы не оценили разнообразие предлагаемых блюд на завтраках,качеству продуктов уделяется очень большое внимание. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас вновь в нашем отеле и сделать Ваш поистине незабываемым. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Ирина, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Отдыхала мама. Понравилось все. Пляж очень комфортный. Питание достойное.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Ирина, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва.Я очень рад ,что Вы отметили разнообразие предлагаемых блюд,качеству продуктов уделяется очень большое внимание. Мне очень приятно, что наши старания замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и Вы смогли насладиться прекрасной территорией отеля, испытать на себе все грани нашей гостеприимности и почувствовать индивидуальный подход к каждому гостю. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Angelina, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак великолепный
-
Нужны крючки в коридоре номера, над лавочкой
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Angelina, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва.Я очень рад ,что Вы отметили разнообразие предлагаемых блюд на завтраке,качеству продуктов уделяется очень большое внимание. Мне очень приятно, что наши старания замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном,мы учтем Ваши пожелания по дополнительным крючкам для одежды в номере, благодарим за Ваше мнение. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и Вы смогли насладиться прекрасной территорией отеля, испытать на себе все грани нашей гостеприимности и почувствовать индивидуальный подход к каждому гостю. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Natalia, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Удобное расположение отеля, хороший пляж, уровень обслуживания меня устроил, с заселением проблем не было, все быстро. Особенно удивила химчистка, принесли готовые вещи через часа два-три, что было приятно. В отеле несколько ресторанов, где можно пообедать и поужинать. Поблизости есть три очень хороших ресторана, два от Novikov Group, и чайхана номер 1 очень уютная с хорошими кальян мастерами, работает до 2 ночи, что тоже удобно.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая NATALIA, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва.Я очень рад ,что Вы отметили высокий уровень и скорость работы сотрудников прачечной,им будет очень приятно узнать о Ваших теплых словах. Мне очень приятно, что наши старания замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле , С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Мария, был в июле 2019
10.0
превосходно
-
Ром сервис еда не вкусная . Капучино 400 руб ребята это очень круто
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Мария, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я искренне рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие, но мне очень жаль, что ценовая политика в отеле повлияла на Ваше общее впечатление. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем в будущем Ваши пожелания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. Мы будем очень счастливы приветствовать Вас вновь и позаботиться о Вас во время Вашего следующего визита. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Dmitrii, был в июле 2019
6.2
оценка
-
У дочери в душевой комнате были червяки.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Dmitrii, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и посвятили время оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Мне очень жаль, что мы не смогли полностью соответствовать уровню Ваших ожиданий. Мы обязательно выясним причины произошедшего, так как ранее мы не сталкивались с подобными случаями и во избежание их повторения проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Примите ,пожалуйста, мои извинения за доставленные неудобства, для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас вновь в нашем отеле и доказать Вам, что уровень в нашем отеле находится на самом высоком уровне. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Avrmaria, был в июле 2019
6.7
оценка
+
Однозначно понравилось расположение, удобно, но до Центра Сочи далековато по пробкам. Шикарный песочный закрытый пляж. Очень много детей и развлечений для них.
-
В номерах отсутствует шумоизоляция, слышимость колоссальная, музыка по вечерам с улицы, из караоке по ночам, выспаться не удавалось. В номерах достаточно чисто, но нехватало принадлежностей, приходилось выпрашивать зубные щетки и пасту, расчески. Очень дорогие цены в ресторанах, в итальянском средний чек 18 т.р., на 4 персоны. Безумно дорого и не очень вкусно, некоторые блюда даже есть не стали. При заселение возникла путаница с ценами, хотели с нас взять больше, чем я бронировала на букинг, было не приятно в этом разбираться и очень долго. Ожидали от отеля большего, наврятли вернемся
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая AvrMaria, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, SochiSochi и выделили время для написания отзыва. Мне очень приятно, что наши старания были замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса. Мне очень жаль, что отдых в отеле не полностью оправдал Ваши ожидания. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за неудобства, которые были доставлены Вам во время Вашего проживания по перечисленным Вами пунктам. Относительно Ваших комментариев о стоимости блюд ресторане Fillini , хотелось бы заметить, что в наших ресторанах очень большой выбор блюд различной ценовой категории и отменного качества. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем в будущем Ваши замечания и обязательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля, и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых поистине незабываемым. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Мария, был в июле 2019
7.5
отлично
-
Не понравилась ситуация с лежаками у бассейна. Сотруднику отеля была направлена просьба принести дополнительные лежаки, так как свободных на территории бассейна не было. В данной просьбе было отказано со ссылкой на отсутствие лежаков. После того, как мы позвали администратора и уточнили, что входит в стоимость нашего пребывания на территории отеля, лежаки были найдены и установлены в удобном для нас месте. Остался не совсем приятный осадок от отношения ко мне, как посетителя отеля, а также некоторые вопросы к сервису.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Мария, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили написанию подробного отзыва по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Позвольте принести свои искренние извинения за все доставленные неудобства во время Вашего визита по всем перечисленным Вами пунктам.Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Денис, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Расположение отеля Бассейны на территории гостиницы Персонал
-
На территории и на закрытом пляже все платно Завтрак с маленьким разнообразием еды для такого отеля Нет расписания и организаторов для мужчин по спортивным мероприятиям
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Денис, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем в будущем Ваши пожелания с ответственными менеджерами служб отеля и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых незабываемым. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Artem, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Относительно новый, в хорошем состоянии. Расположение недалеко от аэропорта, Олимпийского и парка развлечений, наличие выделенной зоны на пляже много бассейнов и отличный СПА комплекс, есть детская анимация, большая зеленая территория.
-
В ресторанах у бассейна приготовление пищи можно ждать достаточно долго. Для такого курорта как Сочи, с учетом непредсказуемой погоды этим летом, дороговато. Завтраки по 1500 тыс на себя и на ребенка не решился брать..но это вопрос толщины кошелька.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Artem , Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, SochiSochi и выделили время для написания отзыва. Мне очень приятно, что наши старания замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя,мы прикладываем максимально усилий для этого, с каждым годом расширяя спектр услуг и совершенствуя территорию. Относительно Ваших замечаний хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем в будущем все Ваши пожелания и тщательно проработаем с ответственными менеджерами служб отеля. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас вновь в нашем отеле и мы сделаем все в рамках стандартов нашей компании, чтобы Ваш отдых был незабываемым и максимально комфортным. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Irina, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Детские аниматоры, вид из окна, территория, расположение, пицца в итальянском ресторане, чистота в номерах, кофемашина в номере. Мастер-классы для детей.
-
Жили в номер е первой категории с видом на море! Это сказка ????! Номер и удобства отлично, но мне хотелось бы , это мое индивидуальное мнение, возможно, другой матрас, и особенно подушку, для меня они слишком мягкие. Бар подушек была б суперопция!!! Жаль, что нет её! На завтраке слегка сумбурно было, много людей , сезон, это понятно, но видимо, нужно что-то менять , очереди у поваров, постоянно ломаются кофемашины, народ только допусти), поэтому во многих отелях подобно го уровня кофе подают официанты. Бассейн почему-то в наш приезд не грелся, погода прохладная была , не пришлось оценить бассейн в полной мере, расстроило, что нет горок, накануне видел а их в конгресс холле. Ребенок был бы счастлив, если б и здесь они были. Обслуживание на бассейне очень слабое. Может его вообще не было, я зря ждала).Анимация, не очень понятно, пытались сходить на шоу, но так и не добились времени его проведения и даты...хотя анонсы зазывали, детские аниматоры ребенку понравились, просил отвести его в детскую комнату каждый день, на ресепшн иногда очереди, наверное, сезон????, итальянский ресторан внизу- очень вкусная пицца и в целом меню, с сервисом, как повезет. Расположение отличное, рядом отличный ресторан "Высота", ирландский паб. Пляж отсыпан песком. Мы особенно не ходили на него, с ребенком там сложно купаться, сразу глубоко и камни крупные, хотя, на побережье Имеретинки есть валуны и покрупнее. В целом все понравилось! Но чуть-чуть ожидала большего ????, в плане сервиса точно.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Irina RUSAKOVA , Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и нашли время для оценки отеля и написания отзыва по итогам проживания. Мы всегда стремимся к тому, чтобы отдых наших гостей был комфортным на 100 % и соответствовал, а также предвосхищал ожидания гостей. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы не оставляем без внимания замечания наших гостей. Мы учтем в будущем все Ваши пожелания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля, и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых незабываемым. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Elena, был в июле 2019
8.3
превосходно
-
Несоответствие картинки при бронировании и при заселении. Я бронировала люкс с видом на море, по фото было ясно что там высокий этаж и прекрасный вид. В итоге меня сначала заселили на 2 этаж с видом на гаражи. При вопросе «что за фигня?» предложили переселиться с видом на море но не в люкс а в другой номер, меньше и дешевле, не предупредив что номер ниже классом. Когда я не согласилась то предложили переселить через 2-3 дня. Поэтому совет - при бронировании четко предполагайте что вы будете иметь на выходе и звоните в отель с вопросом «какой этаж». Ещё отвратительная система кондиционирования, при постоянно включённой температуре 12 градусов - температура в номере ниже 22 не опускалась, не хватало мощности на большой номер
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Elena, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и посвятили время написанию подробного отзыва о проживании. Мне очень жаль ,что мы не смогли полностью соответствовать уровню Ваших ожиданий. Я обязательно выясню причины произошедшего, проинформирую персонал о Ваших претензиях и сделаю все возможное, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. Примите,пожалуйста, еще раз мои извинения за доставленные неудобства,для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и доказать Вам, что уровень в нашем отеле находится на самом высоком уровне. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Aleksandr, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Все пожелания по номеру были учтены, завтраки, обеды и ужины конечно недешёвые, но для тех кто может позволить себе за такие деньги поесть те точно не пожалеют, в день отъезда нам бесплатно продлили номер до 15:00, что очень приятно удивило)
-
Дороговасто конечно, но всё на высоком уровне. Пляж крупная галька и без спецобуви лучше в море не заходить)
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый ALEKSANDR, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Благодарим за столь теплые слова и за доверие своего отдыха нашему отелю! Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем в будущем все Ваши пожелания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Aleksandr, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Я думаю лучшее что есть в Сочи. Спасибо за белый мелкий песок на пляже. Но в море вам все равно надо будет пробираться по камням через толпу народа. Для детей много всего!!! Семьям с детьми только сюда! Но есть пру небольших минусов.
-
1. Завтраки - однообразные и в целом ничего особенного. Бывает в 4* куда более интересные. Жили неделю - каждый день одно и то же. 2. Wi-Fi отстой. Даже Инстаграм не грузится.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Aleksandr, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита и Вы отметили ряд преимуществ отеля для наших гостей. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем в будущем Ваши замечания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля, и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых поистине незабываемым. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Анна, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Второй раз возвращаемся в этот отель .Уютные номера ,прекрасный спа,бассейны ,очень близко до моря и конечно ,самый лучший песочный пляж на побережье .Номера просторные ,подушки такие мягкие ,что засыпаешь моментально ,вкусные завтраки с шампанским.Предоставили бесплатный поздний выезд .В целом замечательный отель и мы вернёмся ,обязательно снова !
-
1.Очень странно ,что отель такого уровня не предоставляет бесплатно питьевую воду на пляже. 2. Бронировали номер с видом на море ,получили вид на парковку и немного моря сбоку (следует указывать в категории номера боковой вид) 3.Слишком напрягает ситуация с карточками:везде на бассейне ,на пляже полотенца за Карточки ,очень неудобно ,хотя бы в спа ,можно выдавать без карточек . 4. На завтрак следует добавить красную икру и красную рыбу 5. В номере все принадлежности :в ванной,чай,кофе на одного человека ,при условии ,что проживают 2-е 6.Не убрали номер в последний день проживания ,хотя у нас был поздний выезд и мы включили сигнал на двери с просьбой провести уборку . 7. Не предоставили детскую кроватку ,хотя указывала в бронирование и принесли зубные щётки ,только после второго звонка-напоминания . 8. Бокал в номере был со сколом ,попросили заменить .Принесли новый ,после уборки ,зачем то его забрали ...остался снова 1 бокал .. 8.НО САМОЕ ГЛАВНОЕ,что недопустимо в отеле такого уровня : это СДВИНУТЫЕ КРОВАТИ!!!! Вместо одной большой кровати ,нам предоставили номер со сдвинутыми 1,5 спальными кроватями ,и это несмотря на то ,что мы приехали с ребёнком !!!
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Анна, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили написанию столь детального отзыва по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Позвольте принести свои искренние извинения за все доставленные неудобства во время Вашего визита по всем перечисленным Вами пунктам.Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Elena, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
В Сочи лучше нет.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Elena, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва.Я очень рад ,что Вы столь высоко оценили наш отель. Мне очень приятно, что наши старания замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и Вы смогли насладиться прекрасной территорией отеля, испытать на себе все грани нашей гостеприимности и почувствовать индивидуальный подход к каждому гостю. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Gerasim, был в июле 2019
5.4
оценка
-
Не работала вытяжка в ванной комнате, несколько раз говорили об этом на ресепшене, никто не устранил. Номер убирали через день. Требуется сделать ремонт ванной комнаты, частично заменить мебель(кресло с дырками)номер 518. Общий пляж тоже не очень, об этом надо указывать в описании отеля.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Gerasim, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и посвятили время написанию подробного отзыва о проживании. Мне очень жаль ,что мы не смогли полностью соответствовать уровню Ваших ожиданий. Я обязательно выясню причины произошедшего, проинформирую персонал о Ваших претензиях и сделаю все возможное, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. Примите,пожалуйста, еще раз мои извинения за доставленные неудобства,для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и доказать Вам, что уровень в нашем отеле находится на самом высоком уровне. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Aleksander, был в июле 2019
8.8
превосходно
-
В день заезда принесли дополнительную кровать для ребёнка в полночь, после 5 раз напоминаний, обещали сделать комплимент от отеля, но так ничего и не сделали Уборка спорная, туалетная комната убирается странно
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Aleksander, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и посвятили время написанию подробного отзыва о проживании. Мне очень жаль ,что мы не смогли полностью соответствовать уровню Ваших ожиданий. Я обязательно выясню причины произошедшего, проинформирую персонал о Ваших претензиях и сделаю все возможное, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. Примите,пожалуйста, еще раз мои извинения за доставленные неудобства,для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и доказать Вам, что уровень в нашем отеле находится на самом высоком уровне. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Tatiana, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
В этом отеле бываем ежегодно с момента открытия, это пять лет - лучше на этом побережье нет. Отель 10 баллов. Завтраки - супер.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Tatiana, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва.Я очень рад ,что Вы столь высоко оценили наш отель. Мне очень приятно, что наши старания замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и Вы смогли насладиться прекрасной территорией отеля, испытать на себе все грани нашей гостеприимности и почувствовать индивидуальный подход к каждому гостю. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Александр, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Завтраки
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Александр, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi! Мне очень приятно, что наши старания замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и Вы смогли насладиться прекрасной территорией отеля, испытать на себе все грани нашей гостеприимности и почувствовать индивидуальный подход к каждому гостю. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Vitaly, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Качественный сервис, большая территория отеля, свой пляж, несколько бассейнов на территории отеля, большой выбор ресторанов, рядом с отелем отличный променад на набережной.
-
Высокая цена за номер
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Vitaly, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва.Я очень рад ,что Вы отметили разнообразие предлагаемых услуг на территории,каждый год мы обновляем зоны отдыха,а в этом году наших гостей радует новая терраса у большого бассейна. Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi! Мне очень приятно, что наши старания замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и Вы смогли насладиться прекрасной территорией отеля, испытать на себе все грани нашей гостеприимности и почувствовать индивидуальный подход к каждому гостю. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Natalia, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Расположение, завтраки, чистота, хорошо для детей
-
Цена не соответствует качеству.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Natalia , Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции, но мне искренне очень жаль, что ценовая политика в отеле повлияла на Ваше общее впечатление во время Вашего визита. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем в будущем все Ваши пожелания и тщательно проработаем с ответственными менеджерами служб отеля. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Evgenii, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Расположение, современный стиль, звукоизоляция номеров, ванная комната, современная сантехника, большая территория, отличный пляж, хороший персонал, мебель в номере, общее впечатление очень хорошее!
-
Крайне неудобные двери при выходе на улицу во внутренний двор отеля (к уличным бассейнам), с колясками просто мучение! недопустимо для отеля такого уровня ) Плохая звукоизоляция балконных дверей, по вечерам гремит музыка, поэтому детский сон нарушен. Диван в номере не подходит как спальное место, тк он полукруглый, не предназначен для сна )
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Evgenii , Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Blu Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля и описанию Ваших впечатлений по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции, в тоже время мне очень жаль, что указанные Вами замечания повлияли на Ваше общее впечатление об отеле. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем в будущем все Ваши комментарии и тщательно проработаем их с ответственными менеджерами служб отеля. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Андрей, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Завтрак, обслуживание в номере, итальянский ресторан, пляж, анимация, бассейн
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Андрей, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и посвятили время написанию отзыва о проживании. Я очень рад, что Вы остались довольны анимацией и пляжем нашего отеля, а также оценили прекрасный завтрак и ресторан Filini. Мне очень приятно, что наши старания замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя,мы прикладываем максимально усилий для этого, с каждым годом расширяя спектр услуг в нашем отеле. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и превзойти Ваши ожидания. С уважением и наилучшими пожеланиями и надеждой на новую встречу. Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Alexander, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Ухоженная территория, приветливый персонал, быстрое заселение. Все условия для отдыха с детьми. Отдельное спасибо команде аниматоров - руководителю Марии, а также Евгению, Кристине и Артему. Благодаря ребятам сын 9 лет провёл время очень весело и интересно.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Alexander, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и посвятили время написанию прекрасного отзыва о проживании. Для нас каждый отзыв нашего гостя является ценным вкладом в наше развитие и совершенствование сервиса. Благодарю Вас за то, что отметили территорию отеля, мы уделяем этому большое внимание. Анимационная команда нашего отеля обладает широким спектром навыков и вечерние шоу не позволяют скучать нашим взрослым и маленьким гостям . В этом году очень много программ было реализовано для наших маленьких гостей и мы не планируем останавливаться на этом, ведь что может быть лучше , чем улыбки детей! Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя, мы уделяем огромное внимание подбору и обучению персонала. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас вновь в нашем отеле и сделать Ваш поистине незабываемым. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Irina, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Прекрасный песчаный пляж, отличная Детская комната и анимация
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Irina, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и посвятили время написанию отзыва о проживании. Благодарим за оценку, она стимулирует нас к дальнейшим изменениям в лучшую сторону и позволяет нам совершенствоваться во всех направлениях, а также за то, что отметили пляж отеля, мы уделяем большое внимание подготовке и оснащению этой зоны для гостей. Анимационная команда нашего отеля обладает широким спектром навыков и вечерние шоу не позволяют скучать нашим взрослым и маленьким гостям. Я очень рад, что Вы остались довольны по итогам проживания в отеле. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и для меня очень важен тот факт, что мы смогли позаботиться о Вас в этот приезд на все 100%. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас вновь в нашем отеле. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Irina, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Красиво, чистый пляж, очень комфортная кровать в номере, прокат велосипедов, бассейны и СПА в отеле, в целом все очень хорошо
-
В июле и не надейтесь, что вас заселят вовремя. Мы приехали в 15.00 и нас еще попросили подождать час. И в другие дни наблюдали огромное количество людей, ждущих заселения. На завтраке тяжело найти свободный столик, слишком много людей, персонал уставший и невнимательный. Заход в море оборудован специальным спуском, но все равно, это очень тяжело. Большие камни, без тапочек больно, зайти и выйти из моря - это прям испытание))
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Irina, Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и нашли время для оценки отеля и написания отзыва по итогам проживания. Мы всегда стремимся к тому, чтобы отдых наших гостей был комфортным на 100 % и соответствовал, а также предвосхищал ожидания гостя. Мне очень жаль ,что мы не смогли полностью соответствовать уровню Ваших ожиданий. Позвольте принести свои искренние извинения за все доставленные неудобства во время Вашего визита по всем перечисленным Вами пунктам. Мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля во избежание повторения подобной ситуации и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых поистине незабываемым. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Chirkovrs, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Шикарное расположение отеля, прямо на набережной, первая линия. Рядом вкусные и доступные рестораны. Очень красивая пляжная зона с песком и всеми удобствами (шезлонги, зонтики, матрасы). Номера очень уютные, потрясающий вид на море, чисто и ухоженно. Красивая зеленая территория с пальмами и 2-мя бассейнами. Великолепный и очень отзывчивый персонал.
-
Большое количество посторонних людей на пляже (за плату пляжем отеля, шезлонгами и кабанами может пользоваться любой человек), соответственно лежаков иногда не хватало, а заказ на баре приходилось ждать десятки минут. Между пляжной зоной отеля и самим морем (метров 10) вообще посещение свободное, отовсюду приходит левый народ, раскладывают одеяла, набиваются как шпроты, пройти невозможно, шум, гам, получается, что вроде как у отеля свой пляж, но приходят туда все кому не лень. Небольшая зона SPA. В дни плохой погоды, люди грелись в спа, но само помещение и количество лежаков там крайне мало для такого отеля и количества людей. Приходилось ждать, пока кто-то уйдёт и освободит место.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Chirkovrs, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита и Вы отметили ряд преимуществ для наших гостей. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы не оставляем без внимания замечания наших гостей и мы обязательно проработаем каждый пункт Вашего обращения с ответственными менеджерами служб отеля, и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых поистине незабываемым. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Ludmila, был в июле 2019
5.8
оценка
-
Еда, дорого и не вкусно. Отсутствие бесплатной питьевой воды, пляж с чужими людьми. Отдельного пляжа у отеля нет
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Ludmila , Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили написанию подробного отзыва по итогам проживания. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Мне искренне очень жаль, что отдых в отеле не полностью оправдал Вашим ожиданиям и Вы остались разочарованы после Вашего визита в наш отель. Позвольте принести свои извинения за неудобства, которые были доставлены Вам во время Вашего проживания. Относительно Ваших замечаний позвольте отметить, что вода предоставляется бесплатно в номере во время уборки, на завтраке в графинах и пластиковых бутылочках, на приветственной станции в зоне лобби, а также на пляже есть фонтанчик с питьевой водой. Пляж действительно муниципальный, но у отеля есть своя собственная оборудованная зона с насыпным песком, к которому есть доступ только у гостей, проживающих в отеле или гостей, пребывающих по дневному абонементу за дополнительную плату. Согласно законодательству РФ мы не имеет права занимать пляжную полосу в 15 метрах от кромки воды и ограничивать доступ к проходу других граждан, но для удобства наших гостей мы рады предложить в пользование наш эксклюзивный песчаный пляж, понтон и пандус для более комфортного входа в море. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем в будущем все Ваши замечания и тщательно проработаем их с ответственными менеджерами служб отеля. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Mariya, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Замечательный персонал, всегда готовый по возможности помочь и найти номер с лучшим видом. Отель имеет самый комфортный и чистый пляж на побережье. Обязательно вернёмся ещё!)
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Mariya, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва. Я очень рад ,что Вы отметили пляж отеля, подготовке и оснащению этой зоны уделяется особое внимание. Персоналу отеля будет очень приятно узнать, что их старания замечены и отмечены гостями. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя, мы уделяем огромное внимание подбору и обучению персонала. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и Вы смогли насладиться прекрасной территорией отеля, испытать на себе все грани нашей гостеприимности и почувствовать индивидуальный подход к каждому гостю. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Oksana, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель с высоким уровнем Сервиса и прекрасным расположением!
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Oksana, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Blu Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва. Благодарим Вас за то, что высоко оценили расположение отеля, которое позволяет насладиться одновременно горным и морским пейзажем, прогуляться до Олимпийского парка и посетить достопримечательности города. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя,мы уделяем огромное внимание подбору и обучению персонала,я очень горжусь,что мы смогли позаботиться о Вас должным образом. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и сделать Ваш отдых поистине незабываемым. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Julya, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Номера шикарные, чистенько, всё есть (даже утюг с гладильной доской). Воду , чай, кофе каждый день ставили. Очень комфортно проживать. Пляж засыпан песком, есть навесы с распылением воды.
-
Размагничивался ключ несколько раз, пока не перепрошили дверь. Питание дорого, даже для такого отеля.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Julya G, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва. Мне очень приятно, что наши старания замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и Вы смогли насладиться прекрасной территорией отеля, комфортом номера и пляжа, а также испытать на себе все грани нашей гостеприимности и почувствовать индивидуальный подход к каждому гостю. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Мария, был в июле 2019
7.5
отлично
-
Room service, еда не вкусная
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Мария, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Мне искренне очень жаль, что качество питания и качество обслуживания в номерах повлияли на Ваше общее впечатление и не полностью оправдали Ваши ожидания. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем в будущем все Ваши замечания и тщательно проработаем с ответственными менеджерами служб отеля. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Natalya, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Вежливый персонал. Уютные чистые номера. Шикарный пляж: удобные лежаки, бар на пляже. Замечательный бассейн . Хорошая анимация. Детям очень понравилась пенная вечеринка. Очень хорошо отдохнули . Обязательно приедем ещё.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Natalya, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва. Я очень рад ,что Вы оценили старания наших коллег и отметили наши основные преимущества для наших гостей, в особенности наш эксклюзивный пляж, наполнение территории отеля и анимацию. Анимационная команда нашего отеля обладает широким спектром навыков и вечерние шоу не позволяют скучать нашим взрослым и маленьким гостям. Мне очень приятно, что наши старания были замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и Вы смогли бы насладиться прекрасным отдыхом на территории отеля, испытать на себе все грани нашей гостеприимности и почувствовать индивидуальный подход к каждому гостю. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Эдуард, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Пляж с белым песочком и приятной музыкой в громкоговорителе. Очень профессиональные работники пляжа- особенно запомнился Марат- просто чувствуешь себя vip гостем дорогого курорта. Спасибо ему огромное! Бронировали номер с видом на море сначала а потом ещё добавили один день но он должен был быть с видом на горы. Спасибо Филиппу решил вопрос и нам комплиментарно оставили наш номер не пришлось переезжать. Спа- чисто, несколько терм, баня русская, на ресепшене спа угощение- яблоки и грецкие орехи????
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Эдуард, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и посвятили время написанию отзыва о проживании. Для нас каждый отзыв нашего гостя является ценным вкладом в наше развитие и совершенствование сервиса. Благодарю Вас за то, что отметили пляж отеля, мы уделяем большое внимание подготовке и оснащению этой зоны для гостей.Команда нашего отеля обладает широким спектром навыков и всегда использует индивидуальный подход к решению каждого запроса. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя,мы уделяем огромное внимание подбору и обучению персонала,я очень рад,что мы смогли позаботиться о Вас должным образом. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Midmen, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Большой выбор еды на завтрак. Быстро убирают грязную посуду. Вкусный кофе. Приятный персонал.
-
Все прекрасно!
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый (-ая) MiDmeN, Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и нашли время для оценки отеля и написания позитивного отзыва по итогам проживания. Мы всегда стремимся к тому, чтобы отдых наших гостей был комфортным на 100 % и соответствовал, а также предвосхищал ожидания гостя. Я счастлив, что Ваш отдых доставил удовольствие и положительные эмоции в период Вашего визита. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Благодарим за столь теплые слова и за доверие своего отдыха нашему отелю! Я и моя команда Paradise будем невероятно счастливы, если Вы вновь посетите Radisson Collection Paradise, и мы сделаем все в рамках стандартов нашей компании, чтобы Ваш отдых был незабываемым и комфортным более, чем на 100 %. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.
Yegor, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Чувствуешь себя как дома, отличный персонал, хороший сервис несмотря на высокий сезон и большое количество отдыхающих, есть развлечения и для детей и анимация и если все надоело можно спрятаться в тихую зону
-
Никаких
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Yegor, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и посвятили время написанию отзыва о проживании. Для нас каждый отзыв нашего гостя является ценным вкладом в наше развитие и совершенствование сервиса. Благодарим за оценку, она стимулирует нас к дальнейшим изменениям в лучшую сторону и позволяет нам совершенствоваться во всех направлениях.Анимационная команда нашего отеля обладает широким спектром навыков и вечерние шоу не позволяют скучать нашим взрослым и маленьким гостям . В этом году очень много программ было реализовано для наших маленьких гостей и мы не планируем останавливаться на этом, ведь что может быть лучше , чем улыбки детей! Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя,мы уделяем огромное внимание подбору и обучению персонала,я очень расстроен,что мы не смогли позаботиться о Вас должным образом.Позвольте проинформировать Вас,что сотрудник, который допустил описанную ситуацию в нашем отеле работать не сможет ,поэтому покинул наш отель. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Nataliya, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Замечательный отель. Чистота, хорошее обслуживание, красивая территория, анимация- там есть все для хорошего отдыха!
-
Понравилось все
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Nataliya Shekhovtsova, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва. Я очень рад ,что Вы отметили чистоту нашего отеля, территорию и анимацию. Анимационная команда нашего отеля обладает широким спектром навыков и вечерние шоу не позволяют скучать нашим взрослым и маленьким гостям. Мне очень приятно, что наши старания замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и Вы смогли насладиться прекрасной территорией отеля, испытать на себе все грани нашей гостеприимности и почувствовать индивидуальный подход к каждому гостю. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Anzor, был в июле 2019
7.1
отлично
+
В целом понравилось все
-
система оплаты услуг. Необходимо либо вносить залоговый платёж, который не возвращается если не использован полностью, либо необходимо расплачиваться сразу. Было бы хорошо, если бы при проживаний за услуги расписываешься в чеках и при выезде за все расплачиваешься
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый ANZOR, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и посвятили время написанию подробного отзыва о проживании. Мне очень жаль ,что мы не смогли полностью соответствовать уровню Ваших ожиданий. Мне очень жаль,что мы не проинформировали при заезде Вас о том, что система кредитной линии для гостей используется очень активно,каждый гость может закрывать дополнительные услуги на номер комнаты при наличии депозита. Примите,пожалуйста, еще раз мои извинения за доставленные неудобства,для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и доказать Вам, что уровень в нашем отеле находится на самом высоком уровне. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Виталий, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Все просто супер!
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Виталий, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва. Мне очень приятно, что наши старания замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя, мы прикладываем максимально усилий для этого, с каждым годом расширяя спектр услуг и совершенствуя территорию. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Наталья, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отель отличны!!!! Просто супер!!!!
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Наталья, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Благодарю Вас за прекрасный комментарий относительно отеля. Я очень рад, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие и положительные эмоции. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.
Наталья, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Очень вкусные завтраки, большая зеленая территория, бассейны, детская анимация,прокат велосипедов,прекрасное море и рукотворный песчаный пляж. Рай взрослым с детьми , их все время чем то занимают. Павильон с мороженым!!!
-
даже не знаю.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
УважаемаяНаталья, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa,Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что Вы остались довольны нашими супер-завтраками. Качество и разнообразие предлагаемых блюд, приготовление горячих блюд на завтрак - это то чем мы действительно гордимся. Спасибо , что по достоинству оценили нашу прекрасную территорию и анимацию. В этом году очень много программ было реализовано для наших маленьких гостей и мы не планируем останавливаться на этом, ведь что может быть лучше, чем улыбки детей! Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя, а персонал всегда стремиться находить индивидуальный подход к каждому гостю, сохраняя высокий уровень профессионализма. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и превзойти Ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.
Ольга, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель для отдыха с детьми
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Ольга, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Благодарю Вас за прекрасные комментарии относительно отеля. Я очень рад, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие и положительные эмоции. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.
Artem, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
У отеля самый лучший частный пляж в Адлере, но к купанию стоит подготовиться за счет покупки специальных тапочек, поскольку галька достаточно крупная. В целом в отеле комфортные условия высокого класса, с персоналом было комфортно общаться по любым вопросам.
-
Не понимаю зачем у отеля используется система обязательной оплаты через сбербанк онлайн напрямую отелю после бронирования, а не через сайт, как обычно. Это незначительный нюанс, на который необходимо дополнительно потратить немного времени.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Artem, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Относительно Ваших замечаний позвольте отметить, что данная процедура оплаты это безопасный способ оплаты в первую очередь для Вас, во-вторых позволяет нам, как отелю, соблюдать все правила и требования финансовой деятельности. Я искренне надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых незабываемым и максимально комфортным. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Anna, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Если вы поехали в Адлер, то у вас нет альтернатив. У Рэдиссона хотя бы своя большая территория, хорошие бассейны, отличный спа и пр. Можно жить как в резервации. Хотя лучше в Адлер просто не ездить, если жизнь не заставит.
-
На стороне, которая выходит к морю, музыка орет до поздней ночи. Слышно даже за закрытыми окнами. Есть еще пара придирок, типа мыло не принесли после уборки, но это уже мелочи.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая ANNA GUREEVA, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Сollection Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва.Мне очень жаль ,что мы не смогли полностью соответствовать уровню Ваших ожиданий.Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя,мы прикладываем максимально усилий для этого, с каждым годом расширяя спектр услуг и совершенствуя территорию. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Victoria, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Понравилась атмосфера гостеприимства, ни разу не было "совковости". Понравился "тихий" бассейн, всегда было где расположиться. Инфраструктура отеля позволяет отдыхать с настоящим комфортом, нет суеты, нет напряга. Номер также очень комфортный, кондиционер не раздражал, спали прекрасно.
-
Брали обед (шведский стол), еда сносная, не более того. Голодными не уйдете, но качество блюд посредственное. И еще: пожалуйста, сделайте что-нибудь для нетравматичного входа в море. Это самая большая проблема пляжа.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая victoria , Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Позвольте принести свои извинения за неудобства, которые были доставлены Вам по всем пунктам, перечисленным в Вашем комментарии. Мы учтем в будущем Ваши замечания во избежании их повторения и я искренне надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых незабываемым. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Ludmila, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Расположение, спа зона, пляж, аниматоры.
-
Были неделю назад, в этот раз не рискнули ходить в рестораны отеля, думаю ничего не изменилось за это время. Многих гостей за трапезой обеда встречали в соседних ресторанах, за пределами отеля.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая ludmila, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и Вы смогли насладиться прекрасной территорией отеля, испытать на себе все грани нашего гостеприимства и почувствовать индивидуальный подход к каждому гостю. С уважением, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Anastasiya, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Очень удобное расположение, с ребёнком идеальный отель, есть детские комнаты, детский тёплый бассейн, анимация классная , до моря 5 мин, на море есть детский бассейн и горки под навесом
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Anastasiya, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Blu Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва. Благодарим Вас за то, что высоко оценили расположение отеля, которое позволяет насладиться одновременно горным и морским пейзажем, прогуляться до Олимпийского парка и посетить достопримечательности города. Мне очень приятно, что наши старания замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и Вы смогли насладиться прекрасной территорией отеля, испытать на себе все грани нашей гостеприимности и почувствовать индивидуальный подход к каждому гостю. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Дмитрий, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
В целом все очень хорршо. Вкусная еда. Комфортное проживание. Очень хороший пляж и бассейны.
-
День добрый! Выход с «0» этажа хорошо бы сделать с автоматическими даерьми для удобства гостей, проживающих с маленькими детьми, которые выходят на улицу с колясками. Для того, чтобы выйти к бассейнам с коляской приходится кого нибудь просить подержать двери. Цены в ресторане с точки зрения цена / качество на мой взгляд завышены. Вечером после 00:00 особо посидеть, поесть негде.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Дмитрий, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва. Мне очень приятно, что наши старания были замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. Мы всегда стремимся к тому, чтобы отдых наших гостей был комфортным на 100 % и соответствовал, а также предвосхищал ожидания гостя. Я счастлив, что Ваш отдых доставил удовольствие и положительные эмоции в период Вашего визита. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем в будущем все Ваши замечания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами отеля. Я и моя команда Paradise будем невероятно счастливы, если Вы вновь посетите Radisson Collection Paradise, и мы сделаем все в рамках стандартов нашей компании, чтобы Ваш отдых был незабываемым и комфортным более, чем на 100 %. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Александр, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Третий раз отдыхали здесь. Все на очень высоком уровне. Любой вопрос персонал отрабатывает качественно. Отдельное спасибо менеджеру Ирине-очень достойно и профессионально.
-
Не к чему придраться
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Александр, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Blu Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва. Мне очень приятно, что наши старания замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном.Менеджеру по работе с гостями Ирине будет очень приятно узнать о Ваших теплых словах и о высокой оценке ее работы. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и Вы смогли насладиться прекрасной территорией отеля, испытать на себе все грани нашей гостеприимности и почувствовать индивидуальный подход к каждому гостю. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Roman, был в июле 2019
7.1
отлично
+
В целом хороший отель, чистые номера, прекрасная территория, удобная локация, вежливый персонал, прекрасный пляж.
-
Во первых - при въезде с моей Карты вместо 30090₽ списали около 40000₽ + 7500₽ за продление, ИТОГО 47685₽ Если бы я не обратил внимание то переплатил бы на 10000₽ больше чем положено. Во вторых - оказывается (так объяснил мне сотрудник отеля) в отеле 90% номеров «смежные» то есть из вашего Номера Дверь в другой номер и вы слышите все что там происходит, а они то что происходит у вас. Нам предложили поменять номер на якобы выше классом - по факту оказалось что выше он только этажем, а вид в нем вместо фронтального (прямого на море) не прямой, а боковой на море, а прямой на другие отели.. то есть на город... В третих - единая система охлаждения воздуха работает так: всегда 23” если вам жарко и вы хотите к примеру 18” вы включаете ее на 12” ждёте пол дня и тогда воздух охлаждается до 21” ниже не охлаждается. Ночью 21” это прохладно, а днём 23” это очень жарко. В общем не комфортно с таким кондеем. В четвёртых - в номере не работала балконная дверь, а без неё кондиционер вообще не работает при заселении пришлось ждать инженера и пока мы его ждали все вспотели, жара на улице и в номере тоже жара. В пятых - на второй день у нас не убирались в номере - мы вернулись с пляжа в 16:30 и до этого времени номер был не убран, это очень не удобно. Объяснения у сотрудников отеля на все очень простые - извините у нас большая загрузка. В итоге номер убрали уже после 18:00 но новые гель для душа и шампунь так и не поставили.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Roman, Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и нашли время для оценки отеля и написания подробного отзыва по итогам проживания. Мы всегда стремимся к тому, чтобы отдых наших гостей был комфортным на 100 % и соответствовал, а также предвосхищал ожидания гостя. Я благодарю Вас за оставленные комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Позвольте принести свои искренние извинения за все доставленные неудобства во время Вашего визита по всем перечисленным пунктам. Мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля во избежание повторения подобной ситуации и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых незабываемым. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.
Mariya, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Понравилось практически всё: новый современный номер, насыпной песчаный пляж и удобные лежаки, под боком рестораны Новикова, приветливый персонал. Однажды постелили плохо постиранное бельё, но по запросу сразу перестелили. Море в начале июля было удивительно тёплым (вода +26, воздух +28). Есть прямой выход на набережную и к пляжу.
-
Для достижения идеала отелю нужно стать "adults only" и закрыть территорию пляжа от посторонних людей, не проживающих в отеле. Без этого отдых на пляже сложно назвать релаксом - шум и крики от маленьких детей, "горячая кукуруза и холодное пиво", вопрос к безопасности вещей на проходном пляже. На пляже крупная галька, что делает заход в море непростым. Было бы хорошо организовать вход в воду с лесенки.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Mariya, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили написанию подробного отзыва по итогам проживания. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса и я очень рад, что отдых в целом доставил Вам положительные эмоции. Относительно Ваших замечаний позвольте отметить, что концепция отеля подходит для любого вида отдыха, будь это бизнес поездка, семейный отдых, как семейной парой так и семьям с детьми, и для этого у нас предусмотрено все, чтобы и взрослые и детки чувствовали себя максимально комфортно. Пляж действительно муниципальный, но у отеля есть своя собственная оборудованная зона с насыпным песком, к которому есть доступ только у гостей, проживающих в отеле или у гостей, пребывающих по дневному абонементу за дополнительную плату. Согласно законодательству РФ мы не имеет права занимать пляжную полосу в 15 метрах от кромки воды и ограничивать доступ к проходу других граждан, но для удобства наших гостей мы рады предложить в пользование наш эксклюзивный песчаный пляж, понтон и пандус для более комфортного входа в море, но засыпать песком или галькой не актуально, так как это все в скором времени уйдет в море вместе с волной. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт.Мы учтем в будущем Ваши комментарии и тщательно проработаем их с ответственными менеджерами служб отеля. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Petr, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Хороший сервис, прокат автомобилей скутеров, велосипедов. Отличный чистый пляж.
-
Долго несли пиццу на пляжном ресторане 2 часа.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Petr, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. И я счастлив, что у Вас сохранились столь теплые воспоминания после визита к нам в отель. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и Вы смогли насладиться прекрасной территорией отеля, испытать на себе все грани нашего гостеприимства и почувствовать индивидуальный подход к каждому гостю. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и превзойти Ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Oleg, был в июле 2019
6.2
оценка
+
Отличный пляж у отеля . Вкусные завтраки
-
В целом не советую летом в Сочи отдыхать . Не соответсвует ожиданию - отель переполнен , персонал весь измотанный и не справляется с нагрузкой. На завтраках хаос . К самому отелю претензий нет , виден большой наплыв туристов . Но сервис и контингент в окрестностях отеля подкачивает
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Oleg, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я благодарю за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Позвольте принести свои искренние извинения за все доставленные неудобства во время Вашего визита по всем перечисленным пунктам. Мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля во избежание повторения подобной ситуации и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых незабываемым. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Анастасия, был в июле 2019
7.1
отлично
+
Пляж песчаный ,заход в воду мелкая галька,удобное расположение отеля.
-
В номере периодически выключается кондиционер и уже не включается,2раза за 3дня вызывали мастера,при въезде шторы были оторваны,позвали повесить,телевизор завис и вызвали мастера снова)В остальном вполне норм,но не за эти деньги.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Анастасия Демидова, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва. Приношу свои извинения за неудобства, мне очень жаль,что мы не смогли полностью позаботиться о Вас, мы выясним,почему номер не был подготовлен к Вашему заезду должным образом. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и Вы смогли насладиться прекрасной территорией отеля, испытать на себе все грани нашего гостеприимства и почувствовать индивидуальный подход к каждому гостю. С уважением, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Artem, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Отличный сервис, тихие номера, удобные кровати и подушки . Все на уровне.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Artem Borukaev, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва. Я очень рад, что Вы отметили качество предоставляемого сервиса и комплектацию номеров. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. И я счастлив, что у Вас сохранились столь теплые воспоминания после визита к нам в отель. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и Вы смогли насладиться прекрасной территорией отеля, испытать на себе все грани нашего гостеприимства и почувствовать индивидуальный подход к каждому гостю. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и превзойти Ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Дмитрий, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель! Вкусные завтраки и ужины, собственный песчаный пляж, хорошие бассейны на территории. Очень удачное расположение, в шаговой доступности Олимпийский парк. От отеля предлагают морские прогулки на катерах и яхтах, стоит недорого, емоций куча - спасибо Валерии за организацию! Обязательно вернёмся сюда в следующий отпуск!
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Дмитрий, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва по итогам проживания. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. Очень приятно, что Вы отметили разнообразие предлагаемых блюд на завтраках и ужинах, качеству продуктов уделяется очень большое внимание, а также расположение отеля, которое позволяет насладиться одновременно горным и морским пейзажем, прогуляться до Олимпийского парка, пляжу отеля, мы уделяем большое внимание подготовке и оснащению этой зоны для гостей. Мне очень приятно, что наши старания замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и Вы смогли насладиться прекрасной территорией отеля, испытать на себе все грани нашей гостеприимности и почувствовать индивидуальный подход к каждому гостю. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс, на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Наталья, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отдых, потрясающий номер, с видом на море. Большая комфортная кровать. Все продумано и уютно. Есть чайник и кофеварка. Территория отеля красивая, везде Цветы. Замечательный бассейн и просто потрясающий песчаный пляж. СПА тоже великолепен. Спасибо, отдыхать в отеле одно удовольствие!
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Наталья, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва. Благодарим Вас за то, что высоко оценили расположение отеля, которое позволяет насладиться одновременно горным и морским пейзажем, прогуляться до Олимпийского парка и посетить достопримечательности города, а также оснащение номеров. Я рад, что Вы отметили пляж отеля, Спа "SIBO" мы сделаем все возможное, чтобы и дальше соответствовать данной оценке. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. Мне очень приятно, что наши старания замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa
Елена, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Отличные завтраки! Супер расположение, прекрасный пляж! Красивая территория, веселая анимация :) бесплатная парковка, красивый вид из окна, доброжелательный персонал
-
Вода в бассейнах прохладная, цены в ресторанах, барах и на лобби баре очень высокие, уборка в номере ежедневная, но постель за 7 дней/6 ночей ни разу не сменили
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Елена, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и посвятили время написанию отзыва о проживании. Для нас каждый отзыв нашего гостя является ценным вкладом в наше развитие и совершенствование сервиса. Благодарим за оценку, она стимулирует нас к дальнейшим изменениям в лучшую сторону и позволяет нам совершенствоваться во всех направлениях. Благодарю Вас за то, что отметили расположение отеля, которое позволяет насладиться одновременно горным и морским пейзажем, прогуляться до Олимпийского парка и посетить достопримечательности города, а также пляж отеля, мы уделяем большое внимание подготовке и оснащению этой зоны для гостей. Анимационная команда нашего отеля обладает широким спектром навыков и вечерние шоу не позволяют скучать нашим взрослым и маленьким гостям. Мне крайне жаль,что рестораны отеля не полностью оправдали Ваши ожидания в части ценообразования, также хотелось бы отметить, что в наших ресторанах и барах очень большой выбор блюд различной ценовой категории и отменного качества. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя, мы уделяем огромное внимание подбору и обучению персонала. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Alisa, был в июле 2019
5.8
оценка
-
Душевая, в особенности унитаз, с которого слетала сидушка, из за того, что она не была прикручена
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Alisa , Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Мне искренне очень жаль, что сложившаяся ситуация повлияла на Ваше общее впечатление об отеле и Вы остались разочарованы в Ваш приезд. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем в будущем Ваши замечания и тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Aleksandr, был в июле 2019
4.6
оценка
-
Заселяли в номер 1,5 часа. Списали деньги за проживание 2 раза. Деньги вернули, но через 4 дня. Персонал в общем неплохо, но встречаются откровенно деревянные.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Aleksandr , Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Мне очень жаль, что Вы остались разочарованы в Ваш приезд и мы не смогли позаботиться о Вас должным образом. Позвольте принести свои самые искренние извинения за доставленные неудобства по всем перечисленным Вами пунктам. Мы обязательно проработаем Ваш комментарий и учтем в будущем все Ваши замечания с ответственными менеджерами служб отеля. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Luidor83, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Понравился своя зона на пляже. Сотрудники все конечно пытаются оказать любое(если нет приказа администрации) содействие и все вежливо
-
Это лучшее в Адлере точно. Но я не пойму КАК при стоимости номера 25к в сутки не заполнять минбар )) Надо бежать на ресепшен и оставлять залог! У бассейна и на море без депозита потребуют оплату и на номер записать нельзя. Будут за вами бегать и просить оплатить коктейль немедленно. Отель совершенно не отслеживает кто ты и что из себя представляешь.. то что за тобой прилетает вертолет прямо на лужайку отеля им пофиг)) хотя вертушка согласовывается и отель прекрасно в курсе кто и куда летит) Если ты не Киркоров.. тебе вынесут всю голову по оплате счетов за кока колу в сию секунду. Это конечно не достойно пятерки. Ну и еще одно очень важное замечание.. они стали автобусами заводить не богатых граждан Израиля часть которых ведет себя очень шумно и вызывающе. Кто встречался с этой публикой тот поймет что китайцы это просто милейшие тихие и очень воспитанные ребята))
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Luidor83, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили для оценки отеля и написанию подробного отзыва по итогам проживания. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Мне искренне очень жаль, что Вы столкнусь с некоторыми неудобствами во время Вашего визита и отдых в отеле не полностью оправдал Ваши ожидания. Позвольте принести свои извинения за неудобства, которые были доставлены Вам по причинам, указанным выше. Относительно Ваших замечаний позвольте отметить, что каждый Гость очень важен для нас, независимо от расы, цвета, половой принадлежности или финансовой обеспеченности. Мы ни в коем случае не хотели расстраивать Вас и создавать не комфортные условия пребывания в нашем отеле, но данный случай с оплатой это одно их основных правил соблюдения финансовой дисциплины и сотрудники действовали в рамках своих должностных обязанностей. Для упрощения процедуры оплаты дополнительных услуг на территории отеля мы предлагаем абсолютно всем гостям прогарантировать свои дополнительные расходы и открыть кредитную линию на своем счету, привязанном к номеру комнаты. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем в будущем Ваши комментарии и тщательно проработаем их с ответственными менеджерами служб отеля. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. Я и моя команда отеля будем невероятно счастливы, если Вы вновь посетите Radisson Collection Paradise, и мы сделаем все в рамках стандартов нашей компании, чтобы Ваш отдых был незабываемым и комфортным более, чем на 100 %. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Marina, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Все как обычно супер, кроме (см ниже)
-
1. Не позорьтесь, уберите селедку на завтрак. Верните красную рыбу 2. Кофе стал ужасен
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая marina , Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва. Для нас каждый отзыв нашего гостя является ценным вкладом в наше развитие и совершенствование сервиса. Позвольте принести свои извинения за то,что Вас не в полной мере удовлеторили завтраки и кофе в ресторане, мы уделяем особое внимание качеству продуктов в наших ресторанах. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя, каждый сторудник прикладывает максимальные усилия для этого. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и доказать Вам, что уровень в нашем отеле находится на самом высоком уровне. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.
Milena, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Все идеально ,лучший Отель ❤️
-
Все было на высшем уровне ,замечаний нет
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Milena, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва. Для нас каждый отзыв нашего гостя является ценным вкладом в наше развитие и совершенствование сервиса. Благодарим за столь высокую оценку, она стимулирует нас к дальнейшим изменениям в лучшую сторону и позволяет нам совершенствоваться во всех направлениях. Мне очень приятно, что наши старания замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и Вы смогли насладиться прекрасной территорией отеля, испытать на себе все грани нашей гостеприимности и почувствовать индивидуальный подход к каждому гостю. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Ксения, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Завтраки, близость к морю, большой номер, кровать с идеальным бельём
-
Работа уличного бассейна до 20:00 разочаровала, когда приезжаешь отдыхать за такие деньги не хочешь сталкиваться с подобными ограничениями, пожалуй это единственный минус)
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Ксения, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и посвятили время написанию отзыва о проживании. Для нас каждый отзыв нашего гостя является ценным вкладом в наше развитие и совершенствование сервиса. Благодарю Вас за то, что отметили персонал отеля, мы уделяем большое внимание обучению и подбору персонала, который создает особую атмосферу в нашем отеле. Я искренне рад, что вы оценили качество еды в наших ресторанах, мы уделяем этому особое внимание. Позвольте принести свои искренние извинения за доставленные Вам неудобства во время пребывания в нашем отеле, нам крайне важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и доказать Вам, что уровень в нашем отеле находится на самом высоком уровне. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Денис, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Бассейн на улице, собственный песочный пляж! Отличная работа спасателей отеля!
-
2 раза ложные ночные тревоги о пожаре заставляли проснуться и выскакивать среди ночи.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Денис , Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва. Благодарю Вас за то, что отметили пляж отеля, мы уделяем большое внимание подготовке и также зону бассейна. Я очень рад, что Вы отметили разнообразие предлагаемых блюд на завтраках, качеству продуктов уделяется очень большое внимание, а также за оценку пляжа и сотрудников. Персоналу отеля будет очень приятно узнать ,что их старания замечены и отмечены гостями. Примите мои извинения за доставленные неудобства, а также позвольте заверить Вас, что для нашего отеля это - не норма, а досадное отклонение от нее. Я верю,что у нас будет возможность доказать, что сервис в нашем отеле находится на самом высоком уровне. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и Вы смогли насладиться прекрасной территорией отеля, испытать на себе все грани нашей гостеприимности и почувствовать индивидуальный подход к каждому гостю. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Nikolai, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Бассейн и детские игровые зоны
-
Матовые стекла на балконах
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Nikolai , Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и посвятили время написанию отзыва о проживании. Я очень рад, что Вы остались довольны нашими великолепными детскими игровыми площадками и бассейном. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя, мы прикладываем максимально усилий для этого, с каждым годом расширяя спектр услуг и совершенсвуя территорию. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и превзойти Ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Аноним, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Абсолютно все! Очень рада, что можно отдохнуть на черноморском побережье с отличным сервисом! Все на уровне, даже придраться не к чему. ????
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Anonymous, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и посвятили время написанию отзыва о проживании. Благодарим за оценку, она стимулирует нас к дальнейшим изменениям в лучшую сторону и позволяет нам совершенствоваться во всех направлениях. Для нас каждый отзыв нашего гостя является ценным вкладом в наше развитие и совершенствование сервиса. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя, мы уделяем огромное внимание подбору и обучению персонала. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Андрей, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Все
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый (-ая) 2182383417, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson collection Paradise Resort & Spa, Sochi. Я безумно рад, что наши старания замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. Для меня и всей команды отеля получить такую оценку является бесспорной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.
Svetlana, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Фантастический пляж с белым песком и очень радушным обслуживанием; великолепный завтрак с широким выбором блюд (вкл. икру и шампанское); волшебный немецкий текстиль - спалось как в раю.
-
Мы жили с птн утра до вск вечера и номер ни разу не убрали; номер был странный (для инвалидов, таких там много), каждое принятие душа заканчивалось собственноручным мытьем пола в ванной; оплаченный вид на море был очень условным.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Svetlana, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Благодарю Вас за прекрасный комментарий относительно отеля. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем в будущем все Ваши замечания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами отеля. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. Я и команда отеля будем очень рады приветствовать Вас вновь и с удовольствием сделаем все возможное, чтобы создать для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.
Galina, был в июле 2019
10.0
превосходно
-
Молодцы, всё понравилось, персонал вежливый. Спасибо за всё
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Galina Iakovets, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и посвятили время написанию отзыва о проживании. Благодарим за оценку, она стимулирует нас к дальнейшим изменениям в лучшую сторону и позволяет нам совершенствоваться во всех направлениях. Благодарю Вас за то, что отметили персонал отеля, мы уделяем большое внимание обучению и подбору персонала, который создает особую атмосферу в нашем отеле. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!), для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Roman, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Завтрак, расположение.
-
При заселении в номер бизнес класса не рассказывают о доп услугах к этому номеру.. Это было трижды. Т.е. 3 раза мы брали номер данного класса и 3 раза сотрудники ничего не рассказали. Узнали только когда сами задали данный вопрос но уже при выселении.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Roman, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и посвятили время написанию отзыва о проживании. Я очень рад, что Вы остались довольны концепцией супер-завтраков, а также расположением отеля, которое позволяет насладиться одновременно горным и морским пейзажем, прогуляться до Олимпийского парка и посетить достопримечательности города Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя, каждый сотрудник прикладывает максимальные усилия для этого. Позвольте принести свои самые искренние извинения за неудобства, которые были доставлены Вам во время Вашего визита. Мы обязательно проработаем Ваши замечания во избежание их повторения с ответственными менеджерами служб отеля. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и превзойти Ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Rustam, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Отель по многим параметрам на уровне лучших европейских курортов, особенно месторасположение и природные условия! Собственный хорошо оборудованный пляж, разнообразные необходимые услуги! Здорово!
-
Мы останавливаемся в этом Отеле уже в пятый раз, просили, по возможности. разместить на верхних этажах, дали второй - под носом крыша ..... К сожалению, обслуживание в номере, по линии ресторанного сервиса, резко отличается в худшую сторону в общем положительном фоне! Ужин в номер принесли через 42 минуты, при этом забыли принести большую ложку к супу и принесли только после третьего напоминания, когда мы уже завершили ужин! Перепутали заказ по чаю, принесли совсем другой заказ .... В целом эти детали нам отдых не испортили, мы великолепно провели время! Спасибо! (выше указанное написл, чтобы исправили недостатки)
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Rustam, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Позвольте принести свои искренние извинения за все доставленные неудобства во время Вашего визита по всем перечисленным пунктам. Мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля во избежание повторения подобной ситуации и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых незабываемым. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Артем, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
Инфраструктура как внутри отеля, так и за пределами
-
Рестораны внутри отеля
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Артем, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Blu Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва. Мне очень приятно, что наши старания замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном.Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя,мы прикладываем максимально усилий для этого, с каждым годом расширяя спектр услуг и совершенствуя территорию. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Sergey, был в июле 2019
6.2
оценка
+
Территория, бассейн, пляж
-
- нет минибара в номере пятизвездочного отеля - за заказ через рум сервис нужно дополнительно платить за обслуживание - уборка оставляет желать лучшего
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Sergey, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Позвольте отметить, что минибар есть во всех номерах и заполняется продукцией по просьбе гостей при наличии депозита. Мы тщательно проработаем Ваш комментарий относительно качества уборки с ответственными менеджерами служб отеля и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых незабываемым. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Ludmila, был в июле 2019
5.8
оценка
+
Хороший Отель, красивая территория. Хороший удобный пляж.
-
Сервис ужасный!!! Кухня столовский вариант по цене дорогого ресторана! Причём не только на шведском столе(в основном ресторане масса мух, которые ползают по еде) , но и во всех ресторанах качество блюд аналогичное! Не вкусно! В детской зоне супы, которые дети просто не едят. Обедать ходили в соседние рестораны чайхана 1, где цены тоже не дешёвые, но качество и вкусно, что ты понимаешь за что платишь! Если отзыв прочитают управляющие отеля, пусть проверят на профессионализм поваров! После массажа, осталось масса синяков. Детские комнаты оставляют желать лучшего, персонал в комнатах аналогично. Все сделано, чтобы детей развлекали за дополнительную плату, на дорогих мастер классах. 2700 руб стоит нарисовать с ребёнком картину, за эти деньги можно купить готовую и ещё в рамке. Итог, дорогие цены и полное несоответствие этим ценам качества услуг отеля.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая ludmila , Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Позвольте принести свои искренние извинения за все доставленные неудобства во время Вашего визита. Мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля во избежание повторения подобной ситуации и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых незабываемым. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Alexey, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Большая ухоженная территория. Отличный пляжный клуб. Разнообразные вкусные завтраки.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Alexey, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Blu Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва. Мне очень приятно, что наши старания замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном.Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя,мы прикладываем максимально усилий для этого, с каждым годом расширяя спектр услуг и совершенствуя территорию. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Veronika, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Приятная территория.
-
Сняли номер на сутки, на утро продлили ещё на сутки. На наши слова, что в номере не было уборки сказали что мы врём, хотя уборщица сама подтвердила, что не убирали. Очень медленное обслуживание в ресторанах, персонал спит на ходу.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Veronika, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я признателен за Ваши комментарии, они важны для нас в целях улучшения качества предоставляемого сервиса. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Позвольте принести свои извинения за все доставленные неудобства во время Вашего визита. Мы тщательно проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля во избежание повторения указанных выше замечаний и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых незабываемым. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Artem, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Дружелюбный персонал
-
Холодный бассейн открытый.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Artem, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Мне очень жаль, что мы не смогли позаботиться о Вас должным образом и указанные Вами замечания повлияли на Ваше общее впечатление об отеле. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Позвольте принести свои самые искренние извинения за неудобства, которые были доставлены Вам во время Вашего визита. Мы обязательно проработаем Ваши замечания во избежание их повторения с ответственными менеджерами служб отеля. Благодарю Вас за прекрасные комментарии относительно персонала отеля. Команде отеля будет очень приятно узнать, что их старания замечены и отмечены гостями. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.
Виталик, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Нет ощущения заполненности отеля, чисто, много всего для деток.
-
Завтраки однообразные, на обедах нет детского стола.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Виталик, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем в будущем все Ваши пожелания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Nikolay, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отлично расположен на первой береговой линии, комфортные чистые номера с видом на море и очень большая территория с двумя бассейнами.
-
Нет такого
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Nikolay, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa,Sochi и посвятили время написанию чудесного отзыва. Благодарю Вас, что отметили высоким баллом расположение нашего отеля, которое позволяет насладиться прекрасными видами как на море, так и на Олимпийский парк, и оценили территорию нашего отеля. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и стараемся всегда удовлетворить все пожелания гостя. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.
Larisa, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Персонал, территория, услуги.
-
Бронировали номер с двумя кроватями, с расчетом на то, что ребёнок будет спать со взрослым на одной из них. В результате получили две односпальные кровати по 90 см. каждая! И это в пятизвездочном отеле! Обычно в отелях такого уровня раздельные кровати 120-130 см. Пришлось брать доп.кровать на ребёнка. Это узкая раскладушка с матрасом, у которого давили металлические пружины . Ребёнок промучился всю ночь, потом застелили одеялом матрас, стало лучше. Неужели нельзя заменить эти раскладушки на более удобные раскладные кровати??
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Larisa, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем в будущем все Ваши пожелания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Ирина, был в июле 2019
9.2
превосходно
+
прекрасное расположение, очень удобная кровать, отличный пляж
-
Завышенная стоимость завтрака
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Ирина, Благодарю Вас за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что у Вас сохранились столь теплые воспоминания после визита к нам в отель. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем в будущем все Ваши пожелания относительно ценовой политик в отеле и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами отеля. Я и команда отеля будем очень рады приветствовать Вас вновь и с удовольствием сделаем все возможное, чтобы создать для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Мария, был в июле 2019
6.7
оценка
-
Ужасный ресторан при отеле, дорого, не вкусно, плохое меню, девочки-официантки ведут себя как практикантки, ничего не знают. Кушали в клево, за счёт этого мы ходили добрые!
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Мария, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Хотел бы принести Вас искренние извинения за то,что рестораны в отеле не полностью соответствовали Вашим ожиданиям,мы обсудим Ваши комментарии совместно с ответственными менеджерами. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Marina, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Очень комфортный, стильный и удобный отель. Новая мебель, сантехника, просторные номера и ванные комнаты, тихо. Близко пляж и отличный ресторан Новикова.
-
Вход на пляж - галька, неудобно входить в море. Много народу на полотенцах на пляже перед входом в море.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Marina, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили написанию отзыва по итогам проживания. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Я очень рад, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего последнего визита и Вы отметили комфортное пребывание в целом. Относительно Ваших замечаний позвольте отметить, что пляж действительно муниципальный, но у отеля есть своя собственная оборудованная зона с насыпным песком, к которому есть доступ только у гостей, проживающих в отеле или гостей, пребывающих по дневному абонементу за дополнительную плату. Согласно законодательству РФ мы не имеет права занимать пляжную полосу в 15 метрах от кромки воды и ограничивать доступ к проходу других граждан, но для удобства наших гостей мы рады предложить в пользование наш эксклюзивный песчаный пляж, понтон и пандус для более комфортного входа в море. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем в будущем Ваши комментарии и тщательно проработаем их с ответственными менеджерами служб отеля. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Олеся, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Хорошее расположение
-
Внимательность персонала,
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Олеся, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем в будущем Ваши замечания с ответственными менеджерами служб отеля и я надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых незабываемым. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Семенцов, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось все) завтрак на уровне Рэдиссона. Номер хороший, чистый, вид на море понравился. Изначально заселили в номер, с видом на горы и море, после обращения на рецепцию без проблем поменяли номер. Бассейн с подогревом очень понравился, места всегда есть. Пляж отеля тоже неплохой, единственный минус - заход в море, необходимо брать с собой резиновую обувь. Обязательном вернусь в этот отель.
Андрей, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Персонал на ресепшн
-
Очень громкая анимация у бассейна, было бы неплохо убедиться , что она действительно нужна отдыхающим у бассейна и людям проживающим в номерах с видом на бассейн.
Ksenia, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Замечательный отель! Понравилось абсолютно все!!!
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Ksenia, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Благодарю Вас за прекрасные комментарии относительно отеля. Я очень рад, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие и положительные эмоции. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.
Сергей, был в июне 2019
5.0
оценка
+
Завтраки безвкусные не соответствуют цене 1700 с человека, кондиционирование не работало за время отдыха постоянно обращались к персоналу отеля решить проблему , проблему игнорировали после настойчивых просьб прислали ночью техника который так ничего и не разрешил но умудрился забыть в системе в потолке телефон .
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Сергей, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Хотел бы принести Вам свои извинения за доставленные неудобства, я обязательно выясню причины произошедшего,чтобы впредь не допустить повторения описанной ситуации,мы обсудим Ваши комментарии совместно с ответственными менеджерами. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Tatyana, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Сервис отличный,инфраструктура внутри отеля????
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Tatyana, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Благодарю Вас за прекрасные комментарии относительно сервиса и инфраструктуры отеля. Я очень рад, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие и положительные эмоции. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.
Amin, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Уровень, отель, местоположение, персонал, чистота
-
Рестораны- просто кошмар Пробовали несколько при отеле, не один не годиться. Повара надо менять....(((( Все бегут по есть в соседние заведения Рекомендую ресторан ВЫСОТА...????
Николай, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Большая территория .
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Николай, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Благодарю Вас за прекрасные комментарии относительно территории отеля. Я очень рад, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие и положительные эмоции. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.
Вячеслав, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Отличное место. Близко к морю. Все соответствует заявленному. Очень приветливый персонал.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Вячеслав, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa,Sochi и посвятили время написанию чудесного отзыва. Благодарю Вас, что отметили высоким баллом расположение нашего отеля, которое позволяет насладиться прекрасными видами как на море, так и на Олимпийский парк, и оценили качество сервиса, и отношение персонала. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и стараемся всегда удовлетворить все пожелания гостя. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.
Alexandr, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Завтраки-бомбические))) номера с видом на море, глаз не оторвать!
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Alexandr, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa,Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что Вы остались довольны нашими супер-завтраками. Качество и разнообразие предлагаемых блюд, приготовление горячих блюд на завтрак - это то чем мы действительно гордимся. Спасибо , что по достоинству оценили наш прекрасный вид на море из Вашего номера. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя, а персонал всегда стремиться находить индивидуальный подход к каждому гостю, сохраняя высокий уровень профессионализма. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и превзойти Ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.
Elena, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Ухоженная территория отеля, хорошие большие бассейны с лежаками и матрасами. Море рядом, пляж с комфортной зоной отдыха.
-
Цена проживания в отеле высока даже без завтраков.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая ELENA, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Благодарю Вас за прекрасные комментарии относительно территории отеля. Я очень рад, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие и положительные эмоции. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.
Alexey, был в июне 2019
9.6
превосходно
-
Ценник за завтрак очень высокий! Цена в баре тоже высокая за напитки.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Alexey , Благодараю Вас за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa,Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. По поводу Ваших комментариев относительно цены на блюда в баре и ресторане , хотелось бы заметить, что в наших ресторанах и барах очень большой выбор блюд различной ценовой категории и отменного качества. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя,мы прикладываем максимально усилий для этого, с каждым годом расширяя спектр услуг и совершенсвуя территорию. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя, а персонал всегда стремиться находить индивидуальный подход к каждому гостю, сохраняя высокий уровень профессионализма. С нетерпением ждем, чтобы увидеть Вас снова в нашем отеле и превзойти Ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.
Svetlana, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Чистота
-
Детская анимация ужасная , в прошлом году была намного лучше ! В этом году кроме как выстраивать детей и просить назвать имя и город - аниматоры ничего не умели.
Olga, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Работа персонала
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Olga , Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие, положительные эмоции и Вы высоко отметили предоставляемый сервис. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и я очень рад, что мы смогли позаботиться о Вас на все 100%. С уважением и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Assiya, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Чисто, прекрасный сервис.
-
Старый фен в номере. Можно сжечь волосы. Для отеля такого уровня следовало бы позаботиться и о современных фенах
Nikita, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Очень хорошо подготовили номер для молодоженов! Также хорошо организовали поздний выезд
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Nikita , Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и нашли время для написания отзыва по итогам проживания. Я очень рад, что у Вас сохранились столь теплые воспоминания после Вашего визита. Благодарю, что высоко оценили предоставляемый сервис и комфорт от пребывания в отеле . Мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и я очень рад, что мы смогли позаботиться о Вас на все 100%. Надеемся на новые встречи в Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi , команда отеля с удовольствием создаст для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Ruslan, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Качественный отель, большая ухоженная территория, есть паркинг, занятия с детьми, хорошие завтраки, хорошо оснащённые номера. На территории отеля несколько ресторанов, 2 уличных бассейна, один внутренний, большая зона саун и приятный СПА. Тренажёрный зал работает круглосуточно. Предоставляется бесплатный шаттл до Красной поляны, на территорию отеля может приземлятся вертолёт. У отеля своя зона морского пляжа.
-
Услуги и рестораны дорогие. Было очень много народа, это не сказывается ни на завтраке, ни на занятости лежаков, просто народу в отеле много - вероятно полная загрузка. Пляж хоть и свой, но пользоваться им могут все желающие, даже те, кто не проживает в отеле, поэтому пляж переполнен. Кто не может позволить себе лежаки, которые для гостей отеля предоставляются бесплатно, также, как и полотенца, располагаются прямо на песке и камнях, что часто даже мешает проходу. Вход в воду не очень комфортный. В день нашего заселения была гроза, и кондиционеры в номерах отключились (починили на следующее утро).
Darya, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Благодарна руководству,за наличие прекрасного коллектива) Персонал идеален) Территория отеля роскошная,отдых удался!!! Все для детей и для комфорта родителей) Девочки из детской комнаты просто умнички))) Одним словом смело рекомендую !!!!
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Darya, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Благодарю Вас за прекрасные комментарии относительно территории и персонала отеля. Я очень рад, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие и положительные эмоции. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.
Irina, был в июне 2019
7.9
отлично
+
отличное расположение.. просторный номер..удобная кровать. Вид из окна. трансфер просто молодцы все четко . Внимательный персонал
-
достаточно однообразные завтраки. Нет сезонных фруктов. После уборки в номере были чужие волосы..
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Irina, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Хотел бы принести Вам свои извинения за доставленные неудобства, я обязательно выясню причины произошедшего,чтобы впредь не допустить повторения описанной ситуации,мы обсудим Ваши комментарии совместно с ответственными менеджерами. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Aleksandra, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Замечательный отель, отзывчивый персонал, прекрасный пляж с песком, спа, всё понравилось)
-
Единственный отель, который не поздравил с днём рождения:(
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая ALEKSANDRA, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Благодарю Вас за прекрасные комментарии относительно территории и персонала отеля. Я очень рад, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие и положительные эмоции. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Позвольте сообщить,что поздравление было подготовлено,но ,к сожалению, было доставлено позднее Вашего выезда,это бесспорно наша ошибка,мне очень жаль. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.
Илона, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Все
-
Ничего
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Илона, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Благодарю Вас за прекрасные комментарии относительно территории и персонала отеля. Я очень рад, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие и положительные эмоции. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.
Koirovich, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Комфорт
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая(ый) Koirovich, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Благодарю Вас за прекрасные комментарии относительно территории и персонала отеля. Я очень рад, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие и положительные эмоции. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.
Victoria, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Отличный песчаный пляж, на котором орошается холодным паром - очень необычно и от этого комфортно. Очень хороший, разнообразный завтрак. Вежливый персонал.
-
Нам не понравилась еда в ресторане «Fillini”, дорого, не вкусно и очень долго готовят. Благо в нескольких минутах от отеля есть хорошие рестораны.
Еlena, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Очень комфортный отель. Пляж супер комфортный, лучший в Сочи!!!!!
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Еlena Dernova , Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Благодарю Вас за прекрасные комментарии относительно пляжа и сервиса в отеле. Я очень рад, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие и положительные эмоции. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.
Inna, был в июне 2019
7.1
отлично
+
Пляж хороший
-
В номере были замазанные повреждения. Анимация у бассейна орет постоянно, что не соответсвует статусному отелю. После обеда в номере не отдохнуть из-за анимации. Были год назад, было все лучше, отель сдаёт свои позиции. На завтраке огромное количество народа, ждали когда место освободится.
Юлия, был в июне 2019
6.7
оценка
+
Большие бассейны, хороший пляж, великолепный спа
-
Очень долго ходили от одного до другого бассейна в поисках детского, потому что на выдаче полотенец говорили что тут нет детского бассейна, оказалось потом что есть, просто сами нашли, странно. В номере шторы были заляпаны, ткань на бортах кровати грязная, телевизор плохо работал, кровать состояла из двух очень жёстких матрасов. Постоянно приходилось звонить и узнавать режимы работы, в номере нет никакой информации.
Alla, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Абсолютно все!
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая ALLA , Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис.Я очень рад, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие и положительные эмоции. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.
Denis, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Иностранный топ менеджмент умноженный на российские реалии. Всё очень достойно, рекомендую для отдыха с детьми. Даже несмотря на ДВЕ ночных эвакуации за три дня.
-
Идиотизм службы оповещения. Надеюсь, это просто нам не повезло.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Denis, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и выделили время для написания отзыва. Для нас каждый отзыв нашего гостя является ценным вкладом в наше развитие и совершенствование сервиса. Мне очень приятно, что наши старания были замечены и отмечены Вами, мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. Мне искренне жаль и я приношу свои извинения за то,что Вам были доставлены неудобства во время Вашего визита по причине сработавшей системы оповещения пожарной сигнализации в отеле. Хотелось бы Вас уверить, что все оборудование отеле все работает исправно и данное оповещение было вызвано не случайно, но никакой опасности для наших гостей не представляло. Я искренне надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых поистине незабываемым и максимально комфортным. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Yura, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Лучший Отель с отличным расположением и лучшим пляжем в Адлере. Не проживающим в отеле посещение пляжа 2500 руб/день. Хорошая детская анимация. Большая чистая территория.
-
Обслуживание на пляже отвратительно для такого уровня отелей. Отсутствие алкогольных напитков в баре на пляже, с возможностью заказа из бара отеля, но с ожиданием более 40 минут. Официанты не убирают грязную посуду которая за день накапливается у лежака. Вдоль лежаков официанты не ходят а большой дружной компанией все время трутся у бара. Поэтому чтобы что то заказать необходимо все время туда ходить. Самостоятельно не подходят. Пляж камни - как и все побережье Адлера. Могли бы для такого уровня отеля выдвинуть понтонный мост с лестницей на глубину хотя бы по пояс.
Charskiy, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Все было супер. Особенно развлечения для детей. Прекрасные бассейны, игровые комнаты.
-
Много людей на завтраке, цены в ресторане, не соответствуют качеству.
Elena, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Мы не первый раз останавливаемся в этом отеле. В этот раз мы остались очень довольны. Жили в номере 777. Номер комфортный, вид на море отличный. Отзывчивый персонал, прекрасные разнообразные завтраки. Особенно хотелось бы отметить неоценимую помощь Менеджера по работе с гостями Евгении Константиновой в оказании любого содействия в организационных вопросах, связанных с отелем, учитывая, что 15 июня мы проводили важное семейное мероприятие, частично на территории отеля.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Elena , Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и нашли время для написания отзыва по итогам проживания. Я очень рад, что у Вас сохранились столь теплые воспоминания после Вашего визита. Благодарю, что высоко оценили предоставляемый сервис в отеле и оценили старания наших коллег, Евгении будет очень приятно узнать о Вашем отзыве. Мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и я очень рад, что мы смогли позаботиться о Вас на все 100%. Надеемся на новые встречи в Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi , команда отеля с удовольствием создаст для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Elena, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Шикарное располодение.великолепные завтраки, невероятная территория!!!но заход в пляж не обустроен!!!! Пляж галечный и заходить крайне больно,бросить мешки с песком в море весьма бюджетно и реально
-
Заход в море
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Elena , Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили написанию отзыва по итогам проживания. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем в будущем Ваши пожелания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами отеля. Я и команда отеля будем очень рады приветствовать Вас вновь и с удовольствием сделаем все возможное, чтобы создать для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Igor, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Все не плохо.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Igor , Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Хотелось бы отметить, что информацию по экскурсиям можно уточнить на стойке приема и размещения в любое удобное для Вас время и мы с радостью подберем для Вас максимально удобный и интересный маршрут. Мы учтем в будущем все Ваши комментарии и тщательно проработаем их с ответственными менеджерами служб отеля. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Zlatazaz, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Всё замечательно. Зубные наборы и лосьоны для тела действительно нужно попросить, сразу в номере их нет. Завтраки вкусные, выбор большой, всё есть. Лежаки у бассейна и на море всегда есть свободные, большой выбор, есть несколько видов, хоть и были в сезон, отель был загружен, но мест всем хватало. Персонал на высшем уровне, все приветливые, помогают решить все вопросы. Понравилась Спа зона с банным комплексом, правда в джакузи действительно перебор с хлоркой. Для детей есть много всего, в следующий раз поеду с детьми. Денег своих стоят, стараются держать марку, всё чисто красиво и много продуманных мелочей. Нам понравилось, ещё вернёмся.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая zlatazaz , Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и нашли время, чтобы оставить свой отзыв по итогам проживания. Я очень рад, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. Благодарю Вас, что высоко оценили предоставляемый сервис на всей территории отеля и отметили старания наших коллег. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем в будущем все Ваши пожелания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами отеля. Я и команда отеля будем очень рады приветствовать Вас вновь и с удовольствием сделаем все возможное, чтобы создать для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Elena, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Конечно один из лучших отелей от Олимпийского парка до Абхазской границы. Очень приветливый персонал, всегда готов помочь по всем вопросам. Отличная идея натянуть тент на пляже, чтобы было больше тени, очень удобно.Лежаков много и на пляже и у бассейна, полотенца можно менять несколько раз в день. Рядом много хороших ресторанов.
-
Персонал старается, но видимо перегружен. Забывали в номере поставить воду, забрать грязные полотенца, пополнить запасы кофе и чая, приходилось каждый раз идти и просить, но давали сразу и очень много, как комплимент. Нет лосьена для тела. Один раз купили завтрак и были разочарованы. За 1800 рублей очень много народу на завтраке, надо было стоять в очереди за яичницей 10 минут, красной рыбы нет , сезонных фруктов ( клубники, черешни) нет, только размороженная черная смородина.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Elena , Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и нашли время, чтобы оставить свой отзыв по итогам проживания. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. Я счастлив, что у Вас сохранились столь теплые воспоминания после визита к нам в отель. Большое спасибо, что высоко оценили преимущества и особенности отеля для наших гостей. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем в будущем все Ваши замечания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами отеля. Я и команда отеля будем очень рады приветствовать Вас вновь и с удовольствием сделаем все возможное, чтобы создать для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Vasiliy, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Круть крутая! Даже Вертолет есть!)
-
Все!
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Vasiliy , Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и нашли время для оценки отеля по итогам проживания. Я очень рад, что у Вас сохранились столь теплые воспоминания после Вашего визита. Благодарю, что высоко оценили предоставляемый сервис в отеле и разнообразие услуг для Вашего комфортного пребывания. Мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и я очень рад, что мы смогли позаботиться о Вас на все 100%. Надеемся на новые встречи в Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi , команда отеля с удовольствием создаст для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, S
Maria, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Отдыхаем в отеле не первый раз. Все как всегда отлично. Но в этот раз хотелось бы отдельное спасибо сказать команде аниматоров. Ребята просто молодцы. Дети остались в восторге. Приедем этим летом ещё. Отдельное спасибо От Степана из России????
-
Хотелось бы побольше фруктов на завтрак
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Maria , Благодарю Вас, что остановили свой выбор на отеле Radisson Сollection Paradise Resort & Spa, Sochi и уделили время для написания отзыва по итогам проживания. Я очень рад, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем в будущем все Ваши пожелания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами отеля. Я и команда отеля будем очень рады приветствовать Вас вновь и с удовольствием сделаем все возможное, чтобы создать для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, S
Оксана, был в июне 2019
9.2
превосходно
-
Территория показалась немного пустынной, и ценник в барах ресторанах на территории немного неадекватный.
Ольга, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак-супер!!! Разнообразный, все вкусно и качественно !!!
-
Резкие изменения стоимости номера при продлении.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Ольга, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили написанию отзыва по итогам проживания. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем в будущем Ваши замечания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами отеля. Я и команда отеля будем очень рады приветствовать Вас вновь и с удовольствием сделаем все возможное, чтобы создать для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Марина, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель. Приветливый персонал. Уютная атмосфера
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Марина, Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и нашли время для написания отзыва по итогам проживания. Я очень рад, что у Вас сохранились столь теплые воспоминания после Вашего визита. Благодарю, что высоко оценили предоставляемый сервис в отеле и приятную обстановку для Вашего комфортного пребывания. Мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и я очень рад, что мы смогли позаботиться о Вас на все 100%. Надеемся на новые встречи в Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi , команда отеля с удовольствием создаст для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Ольга, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Суперский завтрак с шампанским! Вежливый персонал, всегда все здороваются. Большая закрытая территория. Два открытых бассейна. Хороший номер с видом на море. Своя территория на пляже с лежаками и насыпным песком. Только положительные эмоции
-
Все номера совмещены межкомнатной дверью. Соседи у нас были с маленьким ребёнком, который постоянно кричал утром перед завтраком и вечером перед сном,и родители ничего не делали, чтобы успокоить. Все это слышно
Hellene, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Абсолютный комфорт, ни каких минусов!
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Hellene , Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я невероятно рад, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие и положительные эмоции и у Вас сохранились столь теплые воспоминания после визита к нам в отель. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Ekaterina, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Да, я тут раз 6й:)) здесь супер все. Я не понимаю, зачем летать за границу!!!:)
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Ekaterina , Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Я невероятно рад, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие и положительные эмоции и у Вас сохранились столь теплые воспоминания после визита к нам в отель. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Alexey, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Лучшая во всем гостиница на побережье Адлера. Управляющий отеля великолепно делает свою работу . Это проявляется во всем от вышкаленного персонала и прекрасной территории до сервиса и услуг оказываемых в отеле. Всему персоналу огромное спасибо , мы прекрасно провели время.
-
Плохие завтраки , за дорого. Вкуснее, разнообразнее, дешевле в прилагающих кафе и ресторанах. Благо их рядом много. Дети обжигаются о пандус при спуске с набережной к пляжу , каждый час слышан истошный крик ребенка это значит он попытался забраться по пандусу или спуститься .
Elena, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Очень вкусная еда, как на завтраке, так и в остальных ресторанах. Игристое на завтрак - приятный бонус. У нас был просторный номер. Вид отличный. Персонал безумно вежливый, отзывчивый и приветливый. Неожиданно для России. Территория и размещение выше всех похвал. Анимация и детская комната, с детьми не будет скучно. Бассейны разные, температура воды и глубина на все вкусы.
-
НО!!!! Из минусов, которые по моему мнению не должны быть априори в отеле такого уровня: 1. ВОЛОСЫ в ванной!!! Просто ужас!!! Как же моют все остальное, что не бросается в глаза... Но по первому требованию пришла горничная и мыла минут 30 все в ванной комнате. 2. Двери при выходе в зону бассейна и пляжа не открываются сами! Нам сообщил менеджер, что раньше они работали автоматически, но давно уже сломались и их не чинят! Видимо, у сетки недостаточно средств на ремонт дверей! Печально((( Их очень тяжело толкать, а с коляской это просто целое испытание. 3. САМОЕ УЖАСНОЕ! Зонтики у бассейна падают от ветра!!! Это просто как минимум небезопасно!!! Они падают абсолютно хаотично!!! Администрация должна отреагировать!!! А так это в норме вещей как я поняла...
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Elena , Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили написанию отзыва во время Вашего визита. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Мне очень жаль, что мы не смогли о Вас позаботиться должным образом и у Вас остались смешанные чувства. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Позвольте принести свои самые искренние извинения по всем перечисленным Вами пунктам. Мы учтем Ваши замечания и обязательно проработаем Ваш комментарий во избежания повторения ситуации с ответственными менеджерами служб отеля. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. Я и команда отеля будем очень рады приветствовать Вас вновь и с удовольствием сделаем все возможное, чтобы создать для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Юрий, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Прекрасно расположены бассейны. Разделены шумные детские и для взрослых
-
Не было раздельных кроватей, нет сменных по уровню жесткости матрасов, пустой минибар
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Юрий, Благодарю Вас, что остановили свой выбор на отеле Radisson Сollection Paradise Resort & Spa, Sochi и уделили время для написания отзыва по итогам проживания. Я очень рад, что отдых в целом доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. Относительно Вашего комментария позвольте отметить , что согласно концепции отеля в Вашем номере есть возможность объединять кровати в одну большую, либо становиться двумя раздельными, в зависимости от Ваших пожеланий. Мини-бар во всех номерах открыт и освобожден от продукции, при наличии депозита, мини-бар незамедлительно пополняется полным сетапом по пожеланию наших гостей. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Позвольте принести свои извинения за доставленные неудобства. Мы учтем в будущем все Ваши пожелания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами служб отеля. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Zoya, был в июне 2019
6.2
оценка
+
Из плюсов: песчаный пляж, удобное расположение, приветливый персонал на ресепшн и в барах, шикарный массажист Наталья. Пожалуй все.
-
Попросила(по телефону предварительно и на стойке регистрации при заселении) украсить номер для молодоженов (сестра с мужем). Номер не украсили. Чтобы пополнили мини-бар нужно оставить депозит 5000 (это в Редиссонах такая система? Не удобно). Иначе мини-бар пустой. Только вода. Сдавала одежду в срочную химчистку (готовность через 3 часа). Через два часа позвонили, сказали - выходной у химчистки, может быть готово только через два дня. Кондиционер в номере еле-работал. Вызвала техника, поправил балконную дверь не помогло. На следующий день другой техник приходил чистить. В спа запутались с записью (банщик оказывается уехал в Адыгею, а меня к нему записали). Потом переписывали, потом снова. В общем, сами запутались и меня весь день путали с этой записью. На пляже нет пива: "светлое закончилось, только темное". Ок, заказали. Ждали 20минут. Ничего. Дошли сами до Новиковской бургерной, взяли там. Завтраки вообще не впечатлили. За такую сумму.. В ресторане или приличном кафе дешевле, но главное что вкуснее. Заказала завтрак в номер "с собой". Сказали, если заберу внизу- бесплатно, если принести в номер, то 200рублей. Не жалко 200рублей, только вот эти мелочи в общем как-то не создают ощущения сервиса 5ти звезд. Этот завтрак не соответствовал тому, что было указано в меню. И качество продуктов оставляло желать лучшего. На пляже нельзя громко разговаривать, охрана делает замечания. Спросили у отдыхающих - мешаем ли. Ответили, что нет.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Zoya , Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Мне искренне очень жаль, что отдых в отеле не полностью оправдал Ваши ожидания во время Вашего визита. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Позвольте принести свои извинения за неудобства, которые были доставлены Вам во время Вашего проживания по всем перечисленным Вами пунктам. Нам очень жаль, что Вы остались разочарованы в этот приезд. Мы учтем в будущем Ваши замечания и во избежание их повторения тщательно проработаем с ответственными менеджерами служб отеля. Надеемся, что Вы посетите вновь Radisson Collection Paradise Resort & Spa, а команда отеля сделает все возможное, чтобы Ваш отдых был незабываемым, соответствовал Вашим ожиданиям и у Вас остались только положительные впечатления о нас! С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Александра, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Замечательный Отель! Отличное расположение, 2 больших бассейна: тихая зона и отдельно с громкой музыкой и анимацией, шикарная зона пляжа! Лежаков везде очень много, не надо искать место. Была во всех 5звездочных отелях Сочи и Адлера, однозначно это лучший пляжный Отель! Завтраки конечно дорогие, но стоят того в отличии опять же от отелей Сочи, где скудный выбор. Были проблемы с включением кондиционера, позвонили на Рецепшен, через 5 минут пришёл представить, все показал. Итог: довольны отелем, приедем ещё
-
Минус-отсутсвие зубного набора, крема, косметических принадлежностей. Можно все это заказать по звонку на Рецепшен, но было бы удобнее, если бы это все сразу было предоставлено
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Александра, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили написанию отзыва по итогам проживания. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Я благодарю Вас, что поделились впечатлениями от пребывания в нашем отеле и я очень рад, что отдых доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Для меня и всей моей команды получить такую оценку является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Мы обязательно учтем в будущем Ваши пожелания, ведь все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Владлена, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Да все супер!
-
пересмотреть ценообразование, снизить ценник.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Владлена, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили написанию отзыва по итогам проживания. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. Я очень рад, что у Вас сохранились столь теплые воспоминания после визита к нам в отель. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем в будущем все Ваши пожелания относительно ценовой политик в отеле и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами отеля. Я и команда отеля будем очень рады приветствовать Вас вновь и с удовольствием сделаем все возможное, чтобы создать для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Tatyana, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Хорошая гостиница, очень приветливый персонал, чистые номера, красивая территория; хотелось бы большего предложения фруктов и овощей на завтраке
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Tatyana , Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и нашли время, чтобы оставить свой отзыв по итогам проживания. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. Я очень рад, что у Вас сохранились теплые воспоминания после визита к нам в отель. Большое спасибо, что оценили предоставляемый сервис, чистоту и комфорт на всей территории отеля. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем в будущем все Ваши пожелания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами отеля. Я и команда отеля будем очень рады приветствовать Вас вновь и с удовольствием сделаем все возможное, чтобы создать для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Dmitry, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Пожалуй идеальное расположение, отличная инфраструктура, восхитительные завтраки, дружелюбный персонал, замечательный пляж. Многое сделано для комфорта с детьми. Категорически рекомендую этот отель для семейного отдыха.
-
Завтраки великолепные, но вся остальная еда не нравится. Несколько раз давали шанс местным ресторанам накормить нас вкусно, но им этого не удавалось. При этом очень дорого. К счастью, поблизости с отелем есть где вкусно покушать в обед и на ужин.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Dmitry , Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и нашли время, чтобы оставить свой отзыв по итогам проживания. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. Я счастлив, что у Вас сохранились столь теплые воспоминания после визита к нам в отель. Большое спасибо, что высоко оценили предоставляемый сервис на всей территории отеля. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы обязательно учтем в будущем все Ваши замечания и проработаем Ваш комментарий с ответственными менеджерами отеля. Я и команда отеля будем очень рады приветствовать Вас вновь и с удовольствием сделаем все возможное, чтобы создать для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Nadejda, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
завтрак отличный
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Nadejda , Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и нашли время для написания отзыва по итогам проживания. Я очень рад, что у Вас сохранились столь теплые воспоминания и впечатления после Вашего визита. Благодарю, что высоко оценили качество завтраков. Мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и я очень рад, что мы смогли позаботиться о Вас на все 100%. Надеемся на новые встречи в Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi , команда отеля с удовольствием создаст для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Nadejda, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
отличный завтрак и расположение
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Nadejda , Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и нашли время для написания отзыва по итогам проживания. Я очень рад, что у Вас сохранились столь теплые воспоминания и впечатления после Вашего визита. Благодарю, что высоко оценили предоставляемый сервис в отеле, качество питания на завтраке и удобное расположение для наших гостей. Мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном. Мы гордимся нашей философией обслуживания «Да, я могу!» (Yes I Can!) и я очень рад, что мы смогли позаботиться о Вас на все 100%. Надеемся на новые встречи в Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi , команда отеля с удовольствием создаст для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Evgeniy, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Отличное расположение и техническое оснащение отеля
-
Персонал. Долго оформляли, заказанных номеров не было в наличии, пытались обвинить меня в том что я не заказывал данный тип номеров, когда показал переписку, вообще стали нести чушь, что это переписка с Booking, когда я уже сам объяснил что Booking это просто агрегатор а переписка была с отелем и ещё более того я обговаривал с сотрудником отдела бронирования, стали ссылаться на загруженность отеля. С оплатой завтраков полный бред. Сразу при заселении никто не указал на обязательный депозит, на завтраке погнали за картой, что бы произвести оплату и причём ее принимает ресторан. Вообщем создалось впечатление, что сотрудники не вполне осознают, как надо работать с клиентом в отеле пять звёзд.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Evgeniy, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили оценке отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Мне крайне жаль, что отдых в отеле не полностью оправдал Ваши ожидания во время Вашего визита. Позвольте принести свои искренние извинения за неудобства, которые были доставлены Вам во время заселения в отель. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт, и в качестве извинений с нашей стороны, Вам был предоставлен номер категории "Люкс" и последующее проживание в смежных номерах категории "Представительский", вместо забронированной категории "Супериор" без доплат с сохранением всех привилегий для достижения максимального комфорта от пребывания в отеле. Нам очень жаль, что несмотря ни на что Вы остались разочарованы в этот приезд. Надеемся, что Вы посетите вновь Radisson Collection Paradise Resort & Spa, а команда отеля сделает все возможное, чтобы Ваш отдых был незабываемым, соответствовал Вашим ожиданиям и у Вас остались только положительные впечатления о нас! С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Elena, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Месторасположение! Вид из окна! Территория ! Шикарные завтраки!!! Лучший отель во всем Сочи ????????
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Elena , Мне хотелось бы выразить Вам признательность за то, что выбрали отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi местом Вашего отдыха и нашли время, чтобы оставить свой отзыв по итогам проживания. Для меня и команды отеля невероятно важно достигать нашей главной цели - 100 % удовлетворение гостя. Я счастлив, что у Вас сохранились столь теплые воспоминания после визита к нам в отель. Большое спасибо, что высоко оценили предоставляемый сервис, качество завтраков и удобное расположение. Нам есть к чему стремиться в совершенствовании. Мы будем рады приветствовать Вас вновь! Команда отеля с удовольствием создаст для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Александр, был в июне 2019
7.5
отлично
-
В душе висит шторка как в дешевых отелях и вся вода течёт по всему сан узлу, все полотенца уходят на вытирание пола! Да и у самого душа течёт со всех щелей. Фен не работал. У электрического чайника протекало дно - это очень не безопасно.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемый Александр, Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили написанию отзыва по итогам проживания. Мне искренне очень жаль, что отдых в отеле не полностью оправдал Ваши ожидания по указанным Вами причинам. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Позвольте принести свои извинения за неудобства, которые были доставлены Вам во время Вашего визита. Нам очень жаль, что Вы остались разочарованы в этот приезд. Мы работаем над устранением данной проблемы и надеемся в будущем мы сможем Вас приветствовать вновь и предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. Все то, что мы создаем, мы делаем с заботой и теплотой для 100 % удовлетворения потребностей и пожеланий наших гостей. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Ханс Конингс , Генеральный Менеджер отеля Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Sasha, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Завтраки супер! Спа и аква зоны - тоже выше всяких похвал. Большая ухоженная территория. Детские площадки хорошие - ребенку есть где порезвиться. Чистые и современные номера с хорошей звукоизоляцией.
-
Ремонт на детской площадке, который проводили прямо во время пребывания детей на ней. Больше минусов мы не нашли.
 
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and Spa Sochi
Уважаемая Sasha Ilina , Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и нашли время для оценки отеля по итогам проживания. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершен