Continental Forum Bucuresti Palatul Parlamentului

чистые номера . вкусный завтрак , хороший персонал

ужасный интернет , в номерах вообще не ловит вай Фай . работать на ноутбуке было невозможно

Ответ Continental Forum Bucuresti Palatul Parlamentului
Dear guest, thank you for your positive evaluation regarding our services and team. We are really sorry for the internet but we assure you that the WIFI signal is guaranteed in the whole hotel and all the spaces at a "best effort" level, a good report considering that it is a free service. The WIFI signal is provided to cover the needs in the usual use of the mobile phone / laptop or other such device. But we really hope to accomodate you again in our hotel. Sincerely yours, Mihaela Staicu, GM

не соответствует даже на половину 4-х звездному отелю. начну с завтраков. приходили за час полтора до окончания и вечно все было пусто и по чуть подносили. фруктов вообще не было, выпечки тоже. каждый раз говорили ой резкий наплыв. все 5 дней сколько мы были, был резкий наплыв. в день уезда спустилась в 8 утра и как оказывается там бывает более менее еда. но как так можно не рассчитывать на количество людей?! надо получается специально встать и бежать пораньше…. положили 2 банана на весь отель! два! да это же позор просто и тем более для 4-х звезд! две гронки винограда и 5 яблок. конечно к 9 утра там вообще и след простыл от еды. на весь отель два детских стульчика. и это отель не с 5 или 10 номерами. на парковку не рассчитывайте особо. если успеете поставите машину, если нет, то езжайте и ищите себе в округе. при чем брони парковки нет, но! если у них мероприятие( где даже гости не проживают в отеле) то парковка есть. я приехала с двумя маленькими детьми совсем. полтора года и пол. шел снег. на парковке было 9 свободных мест! а мне говорили нет, у нас будет мероприятие мы для них держим, а вы езжайте в округе поищите! мне дали место только потому что я сказала что оставлю значит машину прям там и больше уже никто не заедет. как такое возможно вообще???!!! а тем более в отеле 4 звезды! уровень сервиса максимум на две! номер пришли убрать один раз!! когда в один из дней я позвонила и сказала что уже пол 4 и почему до сих пор не пришли, мне на ресепшене ответили ну уже столько времени, некому убрать, завтра только. меня это должно интересовать? да пусть хоть сам менеджер убирает, если не смог проследить за качественной работой персонала! рум сервис в один день так де отказали, как раз когда было мероприятие….я сняла номера, и проживаю в отеле, почему я не должна получить полагаемый сервис из за чьих либо мероприятий. некоторый персонал при ресторане просто хамло. номера тоже не соответствуют уровню. тумба еле стояла на ножках и упала на пальцы ребенку!

Ответ Continental Forum Bucuresti Palatul Parlamentului
Уважаемая госпожа Алина Мы очень сожалеем о дискомфорте, который вы испытали во время вашего пребывания. Мы учли все ваши возражения и уверяем вас, что делаем все возможное для устранения неполадок. Я могу заверить вас, что вы пережили очень трудное время для отеля, когда волна гостей-беженцев застала нас врасплох, и это после периода блокировки. Это не оправдание, но с горсткой людей в отеле мы пытались сделать невозможное. Желаем вам всего наилучшего, с наилучшими пожеланиями, Михаэла Стайку, GM

Хорошее месторасположение, довольно хороший номер

Плохой интернет, не каждый день была уборка в номере

Ответ Continental Forum Bucuresti Palatul Parlamentului
Уважаемый гость, благодарим Вас за положительную оценку наших услуг и команды. Нам очень жаль интернета, но мы заверяем вас, что сигнал WIFI гарантируется во всем отеле и во всех помещениях с «максимальными усилиями». уровень, хороший отчет, учитывая, что это бесплатная услуга. Сигнал WIFI предназначен для покрытия потребностей при обычном использовании мобильного телефона & # 47; ноутбук или другое подобное устройство. Но мы очень надеемся снова разместить Вас в нашем отеле. С уважением, Михаэла Стайку, GM

Качество интернета

Ответ Continental Forum Bucuresti Palatul Parlamentului
Уважаемый гость, Благодарим вас за время, потраченное на предоставление этой оценки. Благодарности наших гостей вселяют в нас уверенность и мотивируют работать на таком же высоком уровне. Что касается подключения к Интернету, сеть может быть время от времени перегружена, поэтому соединение слабее. Мы с нетерпением ждем встречи с вами на Континентальном форуме, когда бы вы ни приехали в Бухарест. С уважением, Алина Парапуф - Фронт-офис

месторасположение идеальное. близко к посольству Украины, к торговым центрам. персонал ооочень дружелюбный и любезный

изначально неверно оформили второй номер. бронировали на 2 дня а менеджер поставил только на 1 день. на второй день после изнурительной процедуры получения документов в посольстве не могли зайти в номер так как он был заблокирован. было неприятно. несмотря на ситуацию в Украине, отель взял плату за все услуги.

Ответ Continental Forum Bucuresti Palatul Parlamentului
Уважаемая госпожа Джулия, Спасибо, что нашли время оставить этот отзыв. Мы рады, что вы оценили расположение отеля, а также доброжелательность команды Continental Forum. Приносим свои извинения, если во время вашего пребывания возникли какие-либо недоразумения. Что касается налогов, которые были применены к вам, как парковка, так и размещение домашних животных в отеле требуют дополнительных затрат, но эти аспекты упоминаются при бронировании. С уважением, Алина Парапуф - Фронт-офис

местоположение

шумно,сервис не для 4 звёзд,очень плохой Wi-Fi

Ответ Continental Forum Bucuresti Palatul Parlamentului
Уважаемая госпожа Алина, Спасибо, что нашли время оставить этот отзыв. Мы учитываем мнение всех наших гостей. Сожалеем, что не смогли оправдать Ваших ожиданий и сделать Ваше пребывание максимально приятным. Мы хотели бы, чтобы вы предоставили нам более подробную информацию о вашем опыте работы с нами, чтобы определить недостатки. Только так мы сможем улучшить качество наших услуг. С уважением, Алина Парапуф - Фронт-офис

Единственное , что не понравилось это шумная трасса прямо под окнами отеля, что мешало спать у сожалению (

Ответ Continental Forum Bucuresti Palatul Parlamentului
Уважаемая госпожа Натали, Спасибо, что нашли время оставить этот отзыв. Мы учитываем все отзывы наших гостей. Нам жаль слышать, что вы не смогли отдохнуть во время вашего пребывания в Continental Forum Bucharest. Тем не менее, мы надеемся вскоре снова увидеть вас в качестве гостя. Мы обязательно примем все необходимые меры, чтобы вам было приятно у нас отдыхать. С уважением, Алина Парапуф - Фронт-офис