Modern Apartments Wrocław Kościuszki by Renters

Хорошее соотношение цены и качества. Можно с животными. До центра 15 минут пешком. Подземный гараж.

1. С хозяином невозможно оперативно связаться. Мы не сразу смогли открыть дверь в подъезд кодом, так как домофон был незнакомый. Пытались позвонить хозяину, но отвечал робот, опции связаться с живым человеком не было. Это было неприятно после 20 ч и 1000 км пути. Кроме того, изначально мы хотели поставить автомобиль в подземный гараж по инструкции из письма, но он был заперт, а ключ был в номере, что не было указано в письме. Не самое приятное завершение долгой поездки. 2. Почти сразу выяснилось, что плита работает со сбоями, пришлось импровизировать с микроволновкой. А через пару дней выяснилось, что стиральная машина отказывается сливать воду. И снова связь с владельцем была ужасной. Я оставил сообщение на booking вечером, а ответ получил в середине следующего дня. При этом мне прислали ссылку на локальный чат компании, куда, оказывается, моё оригинальное сообщение было скопировано, и ответ в этом чате был дан в тот же вечер, но я его не получил на booking. Я оставил свой номер телефона в этом чате и со мной связались, приехали посмотреть поломки. В результате заключили, что попробуют исправить в течение следующего дня или переселят в другую квартиру. Посмотрели на нашего кота (прошу запомнить) и обсудили его. В итоге, нас переселили в такую же квартиру с более удачной планировкой двумя этажами. 3. Последняя проблема возникла через день после выселения. Собственник прислал сообщение о том, что в квартире жила собака, с фотографиями шерстинок и потребовал оплатить 300 злотых и угрожал судом в противном случае. На мой сообщение о том, что это кот и его проживание согласовано в этом же чате, ответа не последовало. Я оставил такое же в локальном чате, на что получил просьбу быть терпеливым. Через 6 часов я связался с поддержкой booking и они занялись этим вопросом, но им тоже не отвечали! Только через 4(!) дня пришло сообщение о том, что хозяин отзывает своё требование. Наверное, худший сервис, который я получал от объекта размещения. В отличие от booking.

Ответ Modern Apartments Wrocław Kościuszki by Renters
Dear Viktor, we are sorry your experience did not match your expectations. Please accept our sincerest apologies. We hope that you would give us another chance to present the high level of our services. Renters team