Moon Hostel New

Чудове розташування. Поряд гарна набережна і близько до центру

Ответ Moon Hostel New
Dear Olha, thanks for review. I am sorry for your inconvience. We do not have 24 hour reception. On the reception desk, in self check in instruction, on the entrance door, on the door in the room, there are information about our remote reception that works 24h. You can always let them know about any situations in the Hostel and they can for example call the noisy guests or call for a security. Best regards, Piotr Manager

Расположение нррмальное

Цена совсем не соответствует, очень дорого для такого хостела, персонал не приветливый.

Ответ Moon Hostel New
Hello, thank you for your opinion about our hostel and sorry for every inconvenients. You had big discount via Booking.com so I think that the price is profitable. We always try to be polite to our guests, if you are not happy with our staff, you can go to the reception or manager and say about it, we try to solve the problem. Best regards, Moon Hostel Reception

Хороший персонал

Ответ Moon Hostel New
Hello, thank you for your really great opinion about our hostel and sorry for every inconvenients. I hope that you visit us in the future. Best regards, Moon Hostel Reception

Расположение: 600м пешком к большому торговому центру Галерея Казимеж, 450 м к Висле, 3 остановки трамвая до Старого Города. Заселение в любое время суток - самостоятельно На общей кухне - чай, кофе, сахар, соль, хлопья и др. мелочи в свободном доступе. Хороший напор и действительно горячая вода в любое время суток

Откровенно "уставшая" кухня, мало кухонных принадлежностей (сковородки в ужасном состоянии - все подгорает, один тупой нож и т.д.) Комнаты тоже требуют обновления

Ответ Moon Hostel New
Hello, thank you for your opinion about our hostel and sorry for every inconvenients. When you have some problems in the kitchen or room, you can always go to the reception and we try to find the best solution. Best regards, Moon Hostel Reception

Заселение безконтактное

Мы жили в 20й комнатушке одну ночь из запланированных 4х. Это ужаснейшее место из тех, в которых мне приходилось ночевать. Многоэтажка (с крысами недалеко от входа возле мусорных баков) с кучей комнат на этаже расположенных близко друг к другу как в общаге. Первым делом, ничего не подозревая, мы с моей девушкой получили ключи по инструкции и пошли искать нашу комнату, даже обрадовались быстрому заселению без заполнения бумажек на рецепции, потому что только что приехали из гор и были уставшими. Проходя мимо 2го этажа услышали откуда-то сверху детские вопли, крики и баловство, понадеялись что это не у нас на этаже, но поднявшить выше таки подтвердилось что это стадо детей живет прям рядом с нами и оно орет как не в себя. Я конечно была возмущена этим очень, потому что (как я еще думала на тот момент, не зайдя в номер) на мой взгляд пары в двухместных номерах не должны жить рядом с детьми, это мешает отдыху и шум и крики нежелательны. При заселении должны спрашивать о соседях и не против ли детей. А то такой нежданчик обычно бывает когда орда носится по коридору или в кухне или в транспорте едешь часов этак 8 и в купе дети. Бббррр. Но не суть. Мы надеялись что они сьедут быстро или просто уснут набегавшись, ну и всегда можно постучать в дверь и угомониться попросить. Подойдя к нашей злополучной двери номер 20 мы ее открыли (ожидая двухместный номер приличного размера с отдельными кроватями, которые планировали по заселению сдвинуть и спать с моей девушкой рядом) и увидели коморку маленькую и в ней на расстоянии шага полтора две двухэтажные кровати. Как нары в тюрьме. Это был просто шок и ужас. Настроение было опущено до плинтуса. Я конечно же пошла звонить в службу поддержки (т.к. на рецепции никого не было) в объект размещения и пытаться узнать не ошибка ли это и может кто-то что-то перепутал и наш номерок для пар ждет нас где-то еще. Еле еле дозвонившись до службы на ломаном польском пыталась объяснить об ошибке.

Ответ Moon Hostel New
Dear Iana, thanks for your review. In our hostel we do not have cellar and we do not serve food in the Hostel (breakfast is possible in cafe nearby) so the rats situation is not possible. About children, we are a Hostel in the city center, so a lot of different guests are using our services - from singles, couples to families. If you would like to stay in a place without children, there are some children free objects that you can find on Booking.com. I am really sad that you compare our services to a prison facility. I think that is unfair. We have also competitive prices and we are doing our best to prepare the rooms as good as they can be. Right now we are painting them to change the design. Best regards, Piotr Furmaniuk Manager

Хороший чистый хостел, хорошее месторасположение.

Немного было шумно. Рядом ЖД дорога, и ремонт моста

Ответ Moon Hostel New
Hello, thank you for your really great opinion about our hostel and sorry for every inconvenients. I hope that you visit us in the future. Best regards, Moon Hostel Reception

Чисто, аккуратно, отличное местоположение.

Ответ Moon Hostel New
Hello, thank you for your really great opinion about our hostel. I hope that you visit us in the future. Best regards, Moon Hostel Reception