Apartamenty Centrum

Интернет ужасный! Очень плохой! Телевизор не показывает ничего! Каналов нет! Стаканы грязные! На кухне все грязное!

Отличное расположение, чисто

Отношение персонала: . Начну с того , что арендовали апартаменты для моего младшего брата. 1. При заселении, нас предупредили, что какое-то короткое время не будет горячей воды. Странно, что вообще возникла такая ситуация , так как мы забронировали этот номер за час-два до заселения. Почему об этом не предупредили перед оплатой или вообще почему этот апартамент не был убран с Booking?Не приятно, учитывая , что с дороги хотелось умыться и принять душ, но терпимо. 2. В этот же вечер , пустили воду. Вода была ржавая и с песком К сожалению, мой брат в силу своего возраста, или несамостоятельности, не догадался, спустить воду в течении 10 минут , что бы пошла хорошая вода. Опять не смог умыться. ( На мою жалобу , на следующий день, арендодатель сказала, что всего то надо было спустить воду и вообще мы вас предупредили , что воды какое то время не будет. Повторюсь нас предупредили после оплаты, непосредственно перед заселением. На мой взгляд нас не предупредили , а поставили перед фактом.) 3. На второй день с утра вообще не было никакой воды!!! Ни холодной , ни горячей. У брата с утра была встреча, по этому чистить зубы и принимать душ пришлось в ближайшем тренажёрном зале. На мою телефонную претензию , девушка( надо отдать должное очень мило беседовала) искренне не понимала в чем их вина( ведь это авария, а они в этом не виноваты). На просьбу компенсировать часть суммы за не удобства долго отпиралась , но в конце концов пообещала перезвонить. Не перезвонила . 4.На третий день оказалось( жаль, что мой брат не сказал мне в первый день, так как постеснялся) , что там вообще нет интернета, хотя написано , что есть. Позвонив и уточнив в чем дело, оказалось , что из за ремонтных работ с водой , поврежден кабель . Надо отдать должное,что хозяин , мужчина, извинился и сказал , что это не их вина. Опять же я сам каждый раз звонил и спрашивал в чем собственно проблема. Никто мне не звонил не предупредил, что нет интернета, хотя из ответа было понятно , что хозяин в курсе...

Ответ Apartamenty Centrum
Паважаны спадар, не было вады, пакуль 16 у дзень заезду (г.зн. за 2 гадзіны вашага знаходжання) - гэта не падстава для закрыцця распродажу, потым ваду ўключылі, дастаткова было пачакаць хвілінку, каб яна забрудзілася пасля адключэння. На жаль, нам паведамілі пра факт замены труб і перакрыцця вады (з 9.00 да 16.00) у той жа дзень. На наступны дзень ваду літаральна на імгненне адключылі, і яна была тут жа. Праблема з інтэрнэтам узнікла ў апошні дзень вашага знаходжання - на жаль, па віне брыгадзіраў. Пра гэта мы даведаліся ад гасцей, таму што мы не гасцініца, у нас няма рэцэпцыі, гэта самастойныя апартаменты, і мы можам даведацца толькі пра паломкі ад гасцей. Мы адразу выклікалі людзей, каб паправіць інтэрнэт. Я разумею вашу незадаволенасць, але мы сапраўды не паўплывалі на гэта. У адпаведнасці з нашым рашэннем, мы чакаем, калі нумар рахунку будзе вернуты 10% у якасці кампенсацыі.

Спасибо большое. Нас встретили и отдали ключи, хотя мы приехали на 2 часа позже, чем указали. Апартаменты просторные . Кровати удобные. Есть всё необходимое из кухонной утвари для приготовления еды. Это самый центр. Все что нужно есть рядом: и кафе и магазины.