Apartments Vila Natali

Расположение, апартаменты (цена/качество), это хорошо, если бы не вся история с хозяйкой и человеком её представлявшем.

Цена указаная на боокинге не соответвует тому что с вас захотят взять. Обьяснив это тем что booking.com сам неправильно указал данные. И к тому что посчитал booking.com вас попросят добавить деньги за регистрацию (это 0.9 евро в день с каждого человека). И если бы это был конец, то об этом бы я забыл упомянуть. Но за 20 дней проживания было столько, что всё не буду упоминать. Из того что вспоминается сразу: номер был не чистый. Например на подоконниках пыль не вытирали пару месяцев. Хозяйка заходила в номер без предупреждения и особой нужды, ругалась на своей языке, много говорила, хотя знала что мы ничего не понимаем (мы говорим на русском и английском, она только на местном). С нас попытались взять 55 евро когда мы выезжали, за испорченный стол. Который уже при въезде был вспучен от пролитой на него жидкости ( к этому пригалается то что Марина(контактная персона) говорила что сообщали в букинг, букинг с нами связался и сообщел что мы должны эти деньги, с нами никто не связывался, потом нас пугали вызовом полиции). Какой-то очень дешевый стол из пресованного картона, который не пригоден для таких условий эксплуатации. На где-то 15 день перестала работать плита, приехала Марина и её вопрос был такой: "Как мы сломали плиту". Стала говорить о том что мы должны ее ремонтировать теперь. Обещали уборку раз в неделю. По факту она была 1 раз за 20 дней. Хозяйка живет на первом этаже и делали вид на улице что она нас не замечает (опускала глаза либо отворачивалась). Писать можно очень много но суть такая: Крайне не рекомендую эти аппартаменты. Это наш первый негативный опыт за всё время путешествий. Мы оставались в более чем 50 местах.

Ответ Apartments Vila Natali
Извините, только увидела ваш отзыв. Спасибо за потраченное время на его написание. Нам очень жаль, что вы остались разочарованы удобствами и чистотой номера, а особенно персоналом. У нас не гостиница, и мы не можем соответствовать стандартам крупных отелей. Апартаменты предполагают самостоятельную уборку. Хочу уточнить стол был чистым при заезде. Пыль вы наверное долго искали. Браво нашли. Денег с вас больше нужного не запросили. Туристическая такса не входит в стоимость апартаментов. А с плитой разобрались в итоге. Ваш муж включил предохранитель. Почему-то ему пришло это в голову. Надеюсь, что он не сделал это умышленно, чтобы сгладить претензии с нашей стороны в отношении испорченного стола. Фотографии испорченного стола были отправлены на букинг и мне был дан ответ, что я имею право получить возмещение ущерба. Но ваш муж сказал мне, что это мои фантазии. Надеюсь ваши фантазии тоже удовлетворены. По поводу воспитания вас и ваших родственников тоже могу высказать свое мнение, но лучше промолчу. А здороваться вы должны бы первыми, хозяйка старше вас в двое. Это вы были гостями в ее апартаментах. Вы приняли чистые апартаменты, а оставили за собой гору мусора и грязи. В Европе вы бы заплатили за финишную уборку отдельно. Но мы не в претензии за это. И не вам нас учить какую мебель покупать. Надо пользоваться посудой и не есть ягоды со стола. А синие пятна были больше похожи на пролитое вино. Оценки ставить ваше преимущество. Бог вам судья. Надеюсь, что все ваши недовольства будут компенсированы другими местами путешествий. А я бы вас не рекомендовала как хороших гостей. Надеюсь, что мой ответ тоже будет опубликован. Мы никогда не пишем плохих отзывов о наших гостях, а надо бы. Удачи вам.