Old Town Trio Apartments

Все отлично.

Ответ Old Town Trio Apartments
Уважаемый Алексей, Мы благодарим Вас за положительный отзыв! Надеемся, что в скором времени Вы вновь посетите наши апартаменты. С наилучшими пожеланиями, Old Town Trio

Расположение в центре

Очень грязно. Мы много путешествуем, но такого еще не встречали никогда. Комната была настолько грязной в момент нашего заселения, что невозможно было ни до чего дотронуться. На мебели была пыль и мелкий мусор, на кухне была грязная посуда. Посудомойка, плита, столы - все грязное. Самое ужасное - постель была грязной, ее никто не менял после предыдущих гостей! В постели были чужие волосы! В номере стоял запах мужских духов, такое чувство, что предыдущие гости выселились и сразу заселили нас, даже не проветрив помещение. К тому же, уборку они могут провести только в дневное время. Уборка по запросу включала в себя только вынос мусора! И это все! Такое мы встречаем впервые. Мы вернулись с прогулки и обнаружили, что постель так никто и не поменял, и даже не заправил. На столах осталась грязная посуда и мелкий мусор. Даже пол не мыли. Все, что было сделано - вынесли пакеты с мусором. Мы были в шоке. Таблеток для посудомойки нет, и во время уборки посуду не моют. Это просто издевательство! Еле прожили 4 дня и сбежали в другое место. К тому же, в описании номера указано наличие стиральной машины. На самом деле в номере стиральной машины нет. Она есть общая на этаже, и если кто-то включит стирать свои трусы на 4 часа, то вы ничего не сделаете. Прикладываю фото состояния номера после ,,уборки,,

Ответ Old Town Trio Apartments
Дорогая Анна, Мы сильно удивлены и сожалеем о Вашем плохом опыте в наших апартаментах. Хотим уведомить Вас, что все апартаменты тщательно убираются после каждого гостя, поэтому заселение в грязный номер просто невозможно. Наш персонал готовит каждую комнату, полностью убирая её, меняя постельное бельё, а также добавляя средства гигиены/мытья и т.д. По мимо этого, каждый день проводится уборка апартаментов по запросу гостя, т.е. если бы вы запросили убрать пыль, помыть пол, добавить посудомоечные капсулы и всё в этом роде - это было бы выполнено без проблем. Уборка действительно проводится, как Вы и указали, в дневное и утреннее время, потому что в вечернее и ночное время горничные не работают. Хотим информировать Вас, что такой рабочий график "клининг" персонала является нормой во всём мире. По поводу стиральной машины, делая резервацию онлайн указывается, что стиральная машина есть, но не указывается, что она есть в номере. Стиральная машина, а также сушилка есть на каждом этаже апартаментов, что вряд ли заставило бы Вас ждать 4 часа. Пожалуйста, при возникновении каких-либо проблем или пожеланий всегда обращайтесь к персоналу ресепшена. С Уважением, Old Town Trio

холодный пол, с маленькими детьми не рекомендую

Ответ Old Town Trio Apartments
Дорогой Гость, Мы благодарим Вас за отзыв и сожалеем из-за каких-либо неудобств, которые Вам пришлось испытать. Надеемся, что Вы дадите нам второй шанс проявить гостеприимность! С уважением, Old Town Trio