Cosy authentic countryhouse and sauna in Gauja valley - Kaķukalns

Место волшебное. Котики милые. Хозяйка чудесная. Оленей видно, ночью даже близко к домику подходили. В доме уютно, комфортно. Баня есть. Пруд вызывает сомнения но купаться можно.

Приехали отдыхать с семьей: 6 взрослых и 2 детей. Понравилось расположение, природа вокруг -красота. Интерьер дома тоже впечатляет, очень много интересных деталей, предметов- одним словом очень атмосферно! Милые котики!

Не понравилось, то, что очень грязно, пыльно-антисанитария. Такое ощущение, что в доме пыль не протиралась с момента постройки (или просто нам так не повезло) - хотя в гостиной табличка с призывом о соблюдении чистоты: сначала наведи её, потом проси, чтобы соблюдали! Причём сейчас с ситуацией с короновирусом в объектах размещения должна проводиться дезинфекция и должны быть предоставлены средства для дезинфекции. К тому же на кровати было грязное постельное бельё. Хозяйка милая, до момента пока не начинаешь предъявлять претензии по существу-на претензии последовал ответ не нравится можете расторгнуть договор с Booking - это нормально? - вот вам и отношение (а кто оплатит моральный ущерб?). Хотели в комнате в шкафу развесить свои вещи, но шкаф оказался забит личными вещами хозяйки. На втором этаже нет лестничных перилл, то есть если у вас ребенок необходимо контролировать, чтобы он не упал. Еще неудобно, что раковина только на кухне, то есть мытье посуды, умывание и тд. всё там. Туалет тоже находится на кухне. Питьевую воду обязательно надо взять с собой. Бронирую дома отдыха не впервые, с таким отношением и чистотой посчастливилось столкнуться в первый раз. Если любите дышать пылью и спать на грязной простыне- милости просим! Если же поедете лучше хотя бы для ребёнка взять комплект постельного белья. Если хозяева поработают в этом направлении и наведут в доме генеральную уборку и очистят дом от личных вещей, то негативных отзывов впредь не получат. Еще раз оговорюсь, может быть просто это нам так не повезло.....

Ответ Cosy authentic countryhouse and sauna in Gauja valley - Kaķukalns
Уважаемый гость! Как только вы вступили на порог гостевого дома сразу начались претензии, конфликтная атмосфера и нападки. Очень жаль, что я, как хозяйка обьекта, вовремя не защитила себя от вашей агрессии! 1. У нас не отель, а деревенский дом. Мы не располагаем техникой для отбелки и глажки белья. Белье в спальнях для гостей всегда свежее и чистое! Никогда прежде мы не получали подобных замечаний. Гости всегда ставят высокие оценки за чистоту помещения, дизайн и комфорт. Пятнышко на стираной простыне, не отбеленное после приема предыдущих гостей не повод к таким категоричным замечаниям в адрес хозяев обьекта! Тем более, что в остальных спальнях белье было идеально чистое. Оскорбительное поведение представительницы старшего поколения вашей компании я могу расценивать не иначе, как негативный человеческий фактор. К сожалению, моральный ущерб, который вы нанесли своим поведением в нашей локации, мне тоже никто не возместит. Очень жаль, что приехав отдыхать в такое живописное и тихое место вы позволили себе столь недружественное поведение. 2. В каминном зале из-за постоянной эксплуатации камина возможна пыль, это тоже аспекты деревенского жилья! Дрова, тяга и так далее. Тем не менее доступ к открытому огню в доме создаёт неповторимую романтику. Спальни находятся на втором этаже и регулярно проветриваются. Деревянные полы, стены и отделка абсолютно чистые всегда. Для нас важен аспект чистоты и экологичности. Поэтому не могу расценивать ваш отзыв, как адекватную информацию для будущих гостей! 3. После приема гостей всегда проводится влажная уборка с использованием чистящих средств. 4. В период,когда нет резерваций,мы как хозяева тоже пользуемся домом и проживаем в нем, тем не менее каждая спальня оборудована вешалками для гостей и в спальнях не хранятся наши личные вещи. Шкаф с личными вещами, который находится в общих местах закрыт на символический замок. Это гостей не беспокоит, по причине того, что обычно они отдыхают в гостевом доме не более 2х суток. 5. Мы всегда заботимся об уюте и комфорте гостей. 6. В доме есть все необходимое для отдыха и домашней атмосферы. Расположение кухни, туалета, спален и мест общего пользования показано на фотографиях объекта размещения, просим внимательно изучать описание объекта. 8. Питьевая вода всегда имеется в наличии, если гость не привозит воду с собой. 9. С нами можно связаться и задать интересующие вопросы о локации. Мы с удовольствием прокоментируем доступные гостям опции и удобства.