Hotel Villa Antica Tropea

Ничего кроме относительно удобного местоположения

Самое главное - вранье! Обратите внимание если будете присматриваться к отелю! Я бронировал срочно - заезд в тот же день. Главным было наличие бесплатной отельной парковки. И она в перечне услуг значилась. Но как только с меня списали деньги (без возможности возврата естественно) , пришло милое письмо с извинениями - мол парковка только городская, не очень далеко, так что если будут места (и машину за ночь не вскроют) - все супер. Либо вы можете поставить машину на платную городскую парковку, подальше, правда - спасибо! Дальше - больше( Пожелание «тихого номера» обернулось даже не окнами на дорогу, а номером под дорогой на минус первом этаже - подъем в 5 утра! Плюс в соседнем - 15 метров через двор - здании шел ремонт. Начало шумовых (и еще каких шумовых!) работ в 7.00. Нет я понимаю - не было других номеров, ну ремонт, с парковкой проблема - все бывает. Ну так ответьте что пожеланиям соответствовать увы не можем, предупредите клиентов, что временно шум из-за работ - если меня не устроило бы, я бы нашел другой отель - благо рядом полно и дешевле значительно. А тут берешь 4*, надеясь что люди держат какую-то марку, а попадаешь на безответственных жуликов! Стыдно в любимой Италии сталкиваться с таким - ну вы поняли с чем( Самая милая фишка - очень показательная: «по утрам на террасе с видом на море сервируют завтраки - пишу по памяти, у них кудрявее) - А завтраки на террасе? - Нет, во дворе (сером, без зелени и с видом на внутренние стены) - Но вот же написано! И даже фото есть! - Простите, это у нас в другом корпусе, по другому адресу! Вот такие рогатые друзья. Словом, учитесь на ошибках тех, кто прошел до вас! Особый привет booking.com’у! Мы ваши клиенты! Без нас вас не будет. И если даже проверить все нельзя - клиентам нужно помогать - и оперативно, а не сливаться в уголок, мол служба поддержки сделает все возможное... А! Вам уже поздно помогать? Ну отличненько! Короче спасибо любимому сайту за отличный отдых!

Восхитительный вид с балкона на лазурное море. Более-менее разнообразные завтраки.

Номер ужасный - грязно, старая мебель (я, конечно, понимаю, что оформление интерьера под старину, но вся мебель именно поношенная), ванна комната маленькая, сантехника плохая,ванные принадлежности - в виде пробников, при заезде в ванной комнате на полу валялись вещи от предыдущих гостей (мыло, зубная щетка), мы были два дня в августе - в самый разгар туристического сезона - сотрудники отеля на вопросы/ просьбы реагировали неохотно - на завтраке для того, чтобы попить кофе за официантом приходилось бегать (обычно они сами должны подходить к столику), были проблемы с ключом, который открывает дверь на первом этаже (мы жили на третьем) - сотрудник отеля на ресепшене мне предложил этим ключом не пользоваться, а саму дверь не закрывать - на вопрос ‘как мне зайти в здание, если дверь закроют другие гости’- ответа я не получила, далее мне пришлось уговаривать сотрудника с ресепшена все же решить этот вопрос - но это было сделано с видом великого одолжения мне и очень долго по времени. Словом, ни отель, ни сотрудники не понравились вообще. Не ясно, кто присвоил отелю 4 звезды- уровень плохонькой двухзвездочной гостиницы. Мы были там два дня - и слава Богу, что не больше!!!

Ответ Hotel Villa Antica Tropea
Dear guests, we are sorry that our hotel was not up to your expectations. Your comments are very important to us because they help us grow and improve. We hope to have you as our guest in the future! Best regards

Очень хороший завтрак, супер кондиционер ,хороший персонал, близость к морю

Кровать очень твердая, нехороший душ, немытый пол

Ответ Hotel Villa Antica Tropea
kind customer, we thank you for leaving a comment on our structure anyway, you could tell us right away about the problems encountered and we would proceed to resolve them immediately. Thanks for choosing us. Kind regards Carmen