Piazza Castello Suite

Расположение супер!!! Ну и больше ничего хорошего.

По прибытию на место я 15 минут безуспешно пытался дозвониться в звонок до ресепшен отеля. Как оказалось, там просто никого не было. Попасть в отель удалось после того, как я позвонил по номеру телефона, указанному в бронировании. Это было бы приемлемо, если меня об этом хотя бы предупредили. Сам номер, мягко говоря, в очень уставшем состоянии. С больной натяжкой на три с минусом. Включил кондиционер, пошел гулять. По возвращении через примерно час обнаружил море воды на полу и промокла часть простыни. оказалось у кондиционера закупорена дренажная система. Пришлось спать в жаре, с открытым окном. Поскольку окна выходят на шумную площадь, выспался так себе!)) Утром даже попытался пожаловаться на неисправный кондиционер парню на ресепшен, но он к моему удивлению сообщил, что он знает об этой проблеме. Получается отель заведомо предоставил мне непригодный у проживанию номер)) Ну, короче, сплошной негатив. Не советую.

Самое центральное расположение, за короткое времяпребывание мы с детьми (6 и 13 лет) успели оббежать множество музеев, большая часть которых расположена просто в 3—5 мин хотьбы. Очень красивый, новый номер, просторный, полностью соответствует фото и вид из окна необыкновенный. Всё есть для приготовления пищи и посуда новая и хорошая (что редкость). Очень приятно, что все гели и шампуни Trussardi, уборка ежедневно.

Единственный минус — это то, что у нас был настоящий квест по получению ключей. Несмотря на то, что переписывались с персоналом до момента заселения, было оговорено примерное время прибытия, мне было сказано, что в случае нашего отсутствия — звоните. По приезду никого не было в отеле, я звонила — мне открыли входную дверь, лифт нас не поднимает на 2 этаж, звоню опять — надо разблокировать кнопку в лифте, ок, мне её разблокировали, попала в отель — а там никого нет, опять звоню, мне дают указания куда пойти, как найти свой номер, честно говоря, нашла не сразу, потом сказали как в комнате найти ключ от двери и лифта, чтобы уже действовать самостоятельно. Вобщем, испытали шок лёгкий, никогда такого не встречали заселения. Да! Важный момент! По телефону вы будете говорить либо на итальянском, французском, английском, если кто-то не владеет языками… просто не представляю как этот квест пройти))) но все остальное, что касается проживания — просто замечательное

Превосходное месторасположение.

С парковкой сложно.

Ответ Piazza Castello Suite
Dear guest, we are happy to know you appreciated your stay with us. There are two covered parking close to the hotel, we are very sorry you found it difficult to park. Hope you choose to stay with us again!