Минусы отеля

Воруют деньги.

Рассказ об отеле

Будьте осторожны! Мы бронировали апартаменты 21 июля 2014 года Via Principe Eugenio, 3.

Во-первых, снимают с карты деньги две разных фирмы два раза (до сих пор разбираемся с банком, процессинговым центром и Букингом.

Во-вторых, снимают суммы больше, чем указывают в Букинге (сняли за 238 евро, сняли один раз 250 евро, второй раз 245 евр).

В-третьих, снимая деньги с карты, конвертируют их в другую валюту за наш счет (у нас сняли два раза с евро-карты в рублях по своему курсу и с комиссией банка 3 процента). Кому-то понадобились рубли, и они их взяли с нашей карты с возложением на нас всех затрат.

В-четвертых, мы искали сотрудника, который предоставит нам апартаменты полдня, пока Букинг их не нашел к вечеру (заезд в обед с двумя детьми оказался просто невозможен). После подписания нами чека на списание (другой чек был от нас скрыт) сотрудник сразу исчез, не отвечал на смс и на звонки. Теперь понятно, почему мы никого не смогли найти — через несколько дней при звонке в банк обнаружилась пропажа денег с карты.

В-пятых, в самих апартаментах жуть полная (начиная от неработающего чайника и заканчивая грязными кастрюлями). На фото все выглядит прилично, но в действительности это просто кошмар, грязь и жуть. Обещанный вид на город полностью отсутствует. Это мансарда, из которой кто-то сделал из дешевых материалов, старых вещей и пыльных книг нечто типа апартаментов. Стиральная машина просто крутит вещи (не работает), газовая плита работает частично, посуда страшная и старая (брезгливо прикасаться ко всему), полы грязные, полки забиты старыми пыльными книгами, дабы создасть видимость уюта и скрыть отсутствие нормального ремонта.

В-шестых, мы теперь по приезду в Москву узнали, что именно они украли с нашей карты деньги. Две фирмы — Leisure in SNC Roma и Travel as You Feel Roma. Ни в коем случае не давайте им данные своей карты. Это просто шайка мошенников, а не серьезная компания. В настоящее время в Букинг направлены все документы по данным апартаментам. Будьте бдительны!