AFFITTACAMERE A CASA MIA

Месторасположение, недалеко от ж/д вокзала, для меня это было важно, т.к был утренний поезд. Номер, чистота в номере. Регистрация заезда. Соотношение цена/качество.

Трудно найти в здании, где находится и куда приводит навигатор.

Первое, что обращает на себя внимание, когда приезжаешь в отель, - это чистота! Конечно, играет роль и дизайн оформления (все в современном стиле, эргономично и продуманно), но мелочи дизайном не спрячешь, а тут было все - и чисто и красиво! И в комнате девушки делали уборку на совесть, даже в выходные дни. Местоположение отеля мне, в целом, понравилось. Сначала, когда я вышла на Тибуртине, место показалось не самым спокойным, но здание расположено несколько поодаль, где идет вполне размеренная обычная жизнь. Вместе с тем близость вокзала и метро - большой плюс, когда в планах много поездок в пригороды и по городу. Напротив отеля - большой супермаркет, неподалеку есть кафе. В лаунж-зоне отеля - электрочайник, кофеварка, принадлежности для чая и кофе. Холодильника нет, но когда персонал отеля увидел продукты у меня на подоконнике, то мне поставили персональный холодильник прямо в номер! Вообще, персонал очень внимательный. Завтрак сервируют прямо в номер, всегда согласовывают время, когда тебе удобно позавтракать, какой кофе тебе заварить. Хотя завтрак и легкий, типично итальянский (кофе, круассан, сок и йогурт (либо что-нибудь сладкое)), но иногда его хватало надолго, может привыкаешь). В общем, по проживанию все было отлично, с удовольствием при случае остановлюсь здесь снова!

Возникли небольшие сложности с заселением в отель. В примечаниях к деталям заселения указано, что заезд в отель возможен до 22 часов и нигде не сказано, что стойки регистрации как таковой нет и надо решать все по телефону. Я прилетала в Рим около 19 часов и планировала в любом случае до 22 ч. попасть в отель (рассчитывая при этом, что до 22 в отеле кто-то из персонала обязательно есть). Надо заметить, что время своего прибытия в отель (ориентировочно) я тоже заранее указала. И для меня было сюрпризом, когда сначала я звонила в домофон и мне никто не ответил (времени было около 20-30), но дом многоквартирный, там очень отзывчивые жители и внутрь подъезда они меня с радостью впустили. А потом, когда я нашла дверь отеля (опять же нигде не указано, какой этаж, как найти апартаменты - помогли опять жители и то не с первого раза), то на звонок в дверь тоже никто не отвечал. На двери был указан номер телефона, на который в случае чего нужно звонить - он тоже не отвечал! Слава Богу, в отеле в это время был постоялец, который все-таки открыл дверь на мои настойчивые звонки.. Благодаря ему я скоротала время, пока мне перезвонили девушки из отеля, и дальше уже все прошло нормально. Девушка быстро пришла, дала мне ключи и объяснила, что к чему. Мне кажется, вопрос с заселением надо все-таки как-то решать: заселение - это то, с чего начинается проживание и это первое впечатление об отеле. Есть люди, кто приезжает в Рим в первый раз, есть те, кто не разговаривает ни на итальянском, ни на английском - как им быть в этом случае? Как им объяснить все по телефону? И потом, не знаю, как у других стран, но у нас очень дорогой роуминг практически у всех российских операторов.. Два разговора с девушкой - и с меня списали два месячных тарифа.. Это очень неудобно. Может, можно заранее написать через Bookingcom или WhatsApp, чтобы уточнить все детали прибытия? И обязательно указать на сайте, что заселение производится по звонку (персонал в отеле примерно с 8 утра до 13 дня)