Urbana Lodge, Monti

С утра мы прилетели в Рим, сразу сообщили Алесандро, что приехали, чтобы нас ожидали в квартире примерно через час. Пока мы ехали из аэропорта до вокзала Термини, шли пешком до квартиры, прошел как раз час. Подошли к квартире, нас там никто не ждал. Мы написали, что уже на месте, в ответ было – через 10 минут подойдет Франко с ключами. Проживание было оплачено заранее. Мы прождали час, потом приехал Франко на мопеде. Квартира была на втором этаже, зашли, осмотрели, вроде все нормально. И тут Франко начинает требовать с нас оплаты городского налога, хотя мы его уже оплатили вместе с проживанием и уборкой. Пришлось отдать ему 21 евро, понимая, что этот жулик их положит себе в карман. Ключей было два комплекта, удобно. Проводив Франко, мы начали обустраиваться. В квартире было очень холодно, включили мы обогреватель, через 5 минут вырубило свет. Оказалось, выбило пробки, хорошо, что щиток был недалеко, на первом этаже у входной двери. Ладно, с электричеством разобрались. Решили посмотреть телевизор, не получилось, похоже были проблемы с антенной, по экрану рябь и все. Интернет был через роутер, пароль на бумажке, то хороший сигнал был, то совсем отключался инет. Стиральный порошок купили в ближайшем магазине, решили вещи постирать в машинке. Нашли сушилку для вещей, развесили постиранное, но вещи не сохли, так как в таком холоде это невозможно. Хорошо, что в ванной комнате был электрический змеевик, на нем и сушили вещи. Плита для готовки маленькая, на 2 конфорки, готовить неудобно. В общем, никому не советую останавливаться в данных апартаментах, особенно в зимнее время. А летом, скорее всего, духота невыносимая.

Ответ Urbana Lodge, Monti
Спасибо за ваш отзыв. Я очень удивлен и так ужасно сожалею, что вы не чувствовали себя непринужденно в моей квартире, и что вы замерзли с 2 электрическими радиаторами и 1 A / C (кондиционер) для горячего воздуха (зимой) и холодного воздуха (летом) ). Я хочу прояснить, что касается городского налога и того, на что вы подали жалобу в связи с другими вещами, что это ясно объяснено в объявлении о квартире, что оно НЕ ВКЛЮЧЕНО и должно быть оплачено по прибытии, поскольку это налог из-за Муниципалитет Рима. Оплата, которую вы сделали через Booking.com, НЕ ВКЛЮЧАЕТ НАЛОГ НА ГОРОД, пожалуйста, спросите их, не доверяете ли вы мне, спасибо. И последнее, но не менее важное: то, что вы написали о человеке, ответственном за вашу регистрацию, действительно ужасно и неприемлемо: «Я должен был дать ему 21 евро, понимая, что этот мошенник положит их в карман». Thank you for your feedback. I'm really astonished and so terribly sorry that you didn't feel at ease in my apartment and that you freezed with 2 electric radiators and 1 A/C (air conditioner) for hot air(during winter) and cold air (during Summer). I what to make it clear, for what the City Tax concerns and for what you did complaint within other things, that it's clearly explained on the apartment advertisement, that it's NOT INCLUDED and has to be paid upon arrival as it's a tax due to the Municipality of Rome. The payment you did through Booking.com DOES NOT INCLUDE CITY TAX, please ask them if you don't trust me, thank you. Last but not least, what you wrote about the person in charge for your check in, it's really horrible and unacceptable: "I had to give him 21 euros, realizing that this crook would put them in his pocket."