Pantheon Caesar Relais

Жили в номере с заглавной фотографии отеля. Шикарный вид, большой балкон, правая кабина

Ответ Pantheon Caesar Relais
Hello Dear Alexandr Furman, We would like to thank you from the bottom of our hearth for your review. We really hope to welcome you again very soon.

Расположение в центре города, красивый вид с балкона (в комнате с круглой кроватью).

1. Мы приезжали рано утром и заранее несколько раз запрашивали ранее заселение (учитывая, что чек-аут в 11, это реально было сделать раньле, чем 14-00 по запросу и за дополнительную плату). Наши запросы были проигнорированы! Более того, нас заселили в 16-20!!! Учитывая, что мы были с утреннего поезда и не спали всю ночь и говорили, что пас на нужна уборка в номере, дайте хотя бы в 14-00 в душ сходить - нас не заселили. Могли бы хоть кофе предложить выпить за такую ситуацию. 2. Нет шкафов, вещи 3 дня лежали в распакованных чемоданах. Номер с круглой кроватью не такой большой как на картинке. 3. Хотели заказать трансфер в аэропорт (48 евро), но было написано, что водителем принимаются только наличные. Думала заказать через приложение (по типу убера, цена была та же и можно оплатить через paypal, картой и тд). Но Девушка на Ресепшн убедила нас, что терминал есть у водителя и можно заказать через нее. В процессе поездки выяснилось, что терминала у водителя не было т.к. ему не передавали обязательную просьбу оплаты картой с ресепшн (хотя если передать, то терминал будет). По итогу я бегала в аэропорту искала АТМ чтобы снять наличку и отдать водителю, который остался в машине с моим чемоданом. В итоге переплатила 7 евро за такси. Честно говоря, это самый безалаберный гостевой дом из всех, что мы встречали. А учитывая то, что ночь стоила 12 тыс. Рублей, то вдвойне расстраивает!!;

Ответ Pantheon Caesar Relais
Уважаемый Александр Когда вы приехали сюда, комната занята, потому что выезд в 11 утра. К сожалению, у нас была большая проблема с кондиционером, у нас была встреча с сантехником, чтобы решить эту проблему, я спросил вежливо, вместо того, чтобы войти в 14:00, в 16:00, чтобы мы могли убирать комнату. Вы вернулись в 15:30, через 30 минут, как мы сказали в 16:00, комната была готова. Чтобы извиниться, я положил бутылку игристого вина в комнату. Мы всегда стараемся развлечь наших гостей в пантеоне Caesar Relais. Прости