Ingrami Suites and Spa

обещали номер с терассой, но терасса это по сути внутренний двор, где выведены кондиционеры и прочие вытяжки. не громно, но жужжало ) Но зато улицы не слышно совсем. убирались каждый день, чисто, аккуратно.

но 4 звезды не дала бы

Будьте готовы к тому, что в случае Вашего заезда в отель после 20.00, персонал отеля потребует с Вас 20 €. Мы отдыхали в декабре, в номере было холодно и пахло сыростью. Постель старая и в дырках, нет тёплых одеял. Из трёх дней нашего пребывания в отеле, два дня воду в бар не ставили!

Хорошее местоположение в пешей доступности до достопримечательностей

Было указано, что время заезда с 15.00 до 20.00, ещё днём позвонила девушка из отеля с вопросом когда я приеду. Я объяснила, что еду на машине издалека и приеду примерно с 20.00 до 20.30, на что она ответила, что ресепшн работает не круглосуточно и в 19.30 она уйдёт, не предлагая никаких альтернативных вариантов. В других отелях, где ресепшн работает не круглосуточно, мне всегда предлагали либо оставить ключи где-то, либо дожидались лишних 15-20 мунут... В итоге я сказала что приеду до 20.00 как указано на букинге. Я приехала в 19.30, она быстро отдала мне ключи и ушла..даже пароль от вайфая я не получила.. Отель выбирала по наличию Спа, спросила при заселении могу ли я его посетить, на что получила ответ, что уточнит утром...но ответа я так и не получила, спа не посетила.. Ровно в 11.00 мне постучала в дверь уборщица, со словами, что выселение с 11.00, я попросила дать мне 10 минут, что бы закрыть чемоданы, на что получила очень агрессивный ответ, что 10 минут это максимум!!! Такой нелояльности к клиентам я не встречала никогда. Сам отель не плохой, но персонал абсолютно неквалифицированный, что портит общее впечатление. Советую владельцам обратить внимание на персонал. При выезде на ресепшне никого не было, я просто оставила ключи на стойке. Когда выходила, встретила девушку, которая приехала в этот отель заселяться, а ей сказали, что у администратора перерыв и чтобы она пришла в другое время...