Orange Suites

отличное местоположение. центр. рядом фонтан треви, пантеон, много люксовых магазинов и масс маркет. вкусный завтрак

Центральное месторасположение/Central location

(English version see below) Отзыв касается апартаментов Делюкс! Данные апартаменты не были готовы для приёма гостей! И не имеют оснований чтобы иметь в своём названии слово Делюкс. Плюс к этому: - произошло изменение локации и адреса отеля после бронирования (узнали об этом только после приезда по указанному в бронировании адресу), адрес апартаментов Делюкс «криво» фигурирует где-то между строк и ты видишь и понимаешь это лишь потом… - отсутствие кондиционирования в одной из комнат - отсутствие горячей воды (вообще), - грубость и хамство контактного лица апартаментов на наши просьбы, его ответы были следующими: Изменение адреса апартаментов: - там всё написано, нужно было читать внимательно (в бронировании был лишь один адрес, по которому мы изначально приехали) Кондиционер не работает: - нужно будет потом вызвать мастера… Об отсутствии горячей воды: - поверните кран и польётся горячая вода (при том, что бойлер был просто отключён, а найти его было не просто) Отсутствие заявленного в описании шампуня: - шампунь бывает только в 5 звездочных отелях, Отсутствие заявленной в описании кофе машины: - у вас не включён завтрак. А на нашу рекламацию в booking.com, объект размещения отписался, что мы всё выдумали!!! Удивительно, как удалось этим апартаментам набрать такой высокий рейтинг. Будте осторожны! Мы не советуем. The review concerns the Deluxe apartments!These apartments were not ready for receiving guests! And they have no reason to have the word Deluxe in their name.

Ответ Orange Suites
Доброе утро Читая ваш комментарий, я не мог решить, отвечать вам или нет, на самом деле то, что вы написали, говорит само за себя и не заслуживает никакого ответа, но, подумав об этом, невозможно не ответить. Раздел обзоров предназначен для того, чтобы дать людям, которые бронируют, онлайн-перспективы, он не был создан, чтобы выразить их разочарование, создавая замешательство у людей. Отвечать на многочисленные нарушения, которые вы написали, было бы бесполезно, но, прежде всего, это было бы очень долго и скучно. Я хотел бы уточнить, что, как я и Booking.com много раз объясняли вам, адрес не менялся. Вы остановились именно в той квартире, которую забронировали, по правильному адресу. У ваших жалоб нет оснований для существования. Все, на что вы жаловались, также было отклонено Booking.com, и вы ошибались во всем. Но, прежде всего, вы помешали мне присоединиться к вам в квартире, чтобы проверить и, прежде всего, объяснить вам нашу правоту. Наше образование, профессионализм, дружелюбие и компетентность всегда высоко ценились всеми нашими гостями на протяжении многих лет. Мне очень жаль, что вы так провели с нами свой опыт,

Расположение просто супер, все очень близко и в шаговой доступности. Единственный минус это то что негде оставить машину, парковки везде платные.