Veneto Excelsior Suite

Только расположение До Виллы Боргезе 5 минут

Хотите испортить свой отпуск в Риме - тогда вам сюда! Есть лишние деньги, которые хотите потратить на ремонт данных апартаментов, тогда вам точно сюда! Пишу свой первый отрицательный отзыв на Букинге. Безумно разочарована хозяйкой и апартаментами Veneto Exc Suite. 1. Апартаменты, которые сдаются по цене 225 евро/ночь, должны быть в очень аккуратном и чистом состоянии. Кухня оставила очень плохое впечатление: чайник старый, внутри налеты, кастрюли надо все менять, и было всего 4 бокала и то разные по форме и объему (((( 2. Хозяйку попросили предоставить для двуспальной кровати 2 отдельных одеяла, к сожалению, второе одеяло мы так и не увидели. Крайне неудобные подушки, спать было невозможно. 3. Окна апартаментов выходят во двор. Во дворе ресторан, который готовит еду, весь запах жареной еды будет у вас в комнатах. 4. В ванных комнатах оказались сломанные держатели для туалетной бумаги, вроде мелочь, но вот здесь и оказалась проблема, которую хозяйка захотел решить за наш счет. Когда нам надо было выезжать, хозяйка опоздала на 10 минут, и по приходу в апартаменты проверила посуду и побежала в ванную комнату смотреть на держатели для туалетной бумаги, что говорит, о том, что она знала заранее, что они сломаны. Она не проверила, работают ли телевизоры или кондиционеры, работает ли холодильник или фен, что явилось бы более дорогим ремонтом, она сразу смотрела на держатели. Разговаривать она сразу стала только на итальянском, мы попросили перейти на английский, но она сказала, что не говорит по-английски. С нас удержали 30 евро за сломанные держатели (даже если предложить, что мы решили сломать такие чудесные вещи, то наверное такие покупки должны входить в статью "текущего ремонта апартаментов"), наши 200 евро залога мы уже выдёргивали у нее из рук. Если бы мы не торопились в аэропорт, то дозвонились бы до Booking. В аэропорту мне на телефон стали приходить от нее угрожающие сообщения с упоминанием дьявола.... Думайте, господа, точно ли вам надо к...

Ответ Veneto Excelsior Suite
Dear Madam sorry to write in english, since you only know his language. But I just want to respond to his review, of slander, not very respectful, like his behavior in my house. I want to answer them point by point 1 my apartment is very clean and tidy, at ceckin, (early) when it came in it also complimented me, for the beauty and cleanliness, the kitchen utensils often changed them. How can you read everything from the other reviews 2 there are three duvets in the three double beds.There are about 6 pillows on each bed, I am sorry that he did not find his right. 3 There are no restaurants in the building, never smelled fried food. I delivered the house in perfect condition, as you saw and appreciated, upon arrival. But you delivered it with damage and very dirty. Otherwise, I wouldn't stay in my apartment for 6 days. To the ceckout, I cost that there was damage, and she refused to pay them, she does not apologize, and she also writes this review, very unpleasant. Best Regards LADY.