San Paolo Palace Hotel

В объекте плюсы: просторный фойе, где можно сидеть и заниматься своими делами, несколько лифтов, ежедневная уборка, бесплатная парковка, просторная столовая

Отель нуждается в ремонте! Номера старые, ключ в номер —это ключ в прямом смысле. Все настолько устаревшее, что кажется, что ты попал во время лет на 30 назад. Завтраки скудные, не пополняются своевременно, кофе —брррр

Ответ San Paolo Palace Hotel
Dear Lusine, thank you so much for taking the time to review your experience. I am sorry that you have encountered this problem with your room, we are already carrying out renovations works so in case you want to stay again at the Hotel San Paolo Palace you can request new and renovated rooms. The staff will be happy to meet your requests. I am sorry that you did not like the rich breakfast buffet with sweet food (empty croissants, croissants with jam, croissants with cream, croissants with chocolate, jam tart, chocolate cake, cream puffs, Sicilian cannoli) and savory foods (bacon, scrambled eggs, toast, salami, ham, cheese, Sicilian rotisserie). The buffet is always replaced by the staff. I take note of your comments about the staff and I take this opportunity to apologize and to invite you again to the hotel San Paolo Palace **** Best Regards Anna Maria Customer Care

Единственное что соответствовало нашим ожиданиям это завтраки! Наличие парковки.

Проживали с 28.08.2019-30.08.2019, два трёхместный номера.... 1. Начнём с заселения, несмотря на запросы о раннем заселении ( были с маленькими детьми) пришлось ожидать номера более трёх часов... 2. Ужасный номерной фонд ( шумоизоляция отсутствует полностью, как с улицы так и из коридора, очень старая и изрядно изношенная мебель, запах канализации , ковролин в пятнах, ногтях и воняет...Двери в номера взломаны раз по сто, щели в кулак.... 3. Месторасположения отеля - далеко от цивилизации, трущобы Палермо... 4. О тапочках и халате даже не вспоминайте! 5. В общем отель на 2 звезды и то только за Счёт завтраков и парковки..... остальное оценки не подлежит....

Ответ San Paolo Palace Hotel
Dear Гебура, thank you for taking the time to review your experience at San Paolo Palace Hotel. Reading this review, we are pleased to learn your liking especially for breakfast. We inform you that we are already restyling the rooms so as to guarantee a better service to our guests. We hope to have you as our guest soon because we are certain that we can meet your expectations. Please, accept my deepest apologies for the problems encountered Best Regards Anna Maria Customer Care

Из плюсов только завтрак и наличие парковки....

Очень старый и ушатанный номерной фонд, отсутствие шумоизоляции, вонь, грязное ковровое и т.д... Система кондиционирования еле работает о чистоте воздуха даже не пишу ....

Ответ San Paolo Palace Hotel
Dear Верещагин, Thank you for taking the time to review your experience at San Paolo Palace Hotel. Reading this review, we are pleased to learn your liking especially for breakfast. We inform you that we are already restyling the rooms so as to guarantee a better service to our guests. We hope to have you as our guest soon because we are certain that we can meet your expectations. Best Regards Anna Maria Customer Care