The Normans Apartments

Всё было отлично. Рекомендуем всем. Близко к центру. Обязательно вернёмся.

Ноль.

Удобное расположение, все достопримечательности в пешей доступности, шикарный вид из окна, большая комната, на кухне есть все чтобы приготовить еду. Везде очень чисто. Очень милые и вежливые хозяева.

Из плюсов - только расположение в самом центре города - главная достопримечательность в пешей доступности. В самих апартаментах чистенько, кровати застелены, много полотенец, посуда чистая, её много, есть плита и раковина.

Был неприятно удивлён поздними заездами (в 14-15 часов) и ранними (в 10) выездами в сицилийских гостиницах, и ещё более удивительно, что владельцы апартаментов копируют этот режим регистрации. Хозяйка устроила Ватс-апп-скандал, когда я не смог точно сообщить ей время своего прибытия - пришлось ждать её в соседнем кафе около получаса, и всё повторилось, когда я попросил сдвинуть время выезда с 10:00 на 10:30. Чтобы сберечь нервы - попоросил лошадь ехать побыстрее - утром нам подвернулась небольшая обзорная экскурсия на коляске, и пришлось завершить её раньше, чтобы (не дай Бог!) не опоздать к расчётному часу в апартаментах! Кроме того, при заселении хозяйка попросила депозит в 50 евро, чтобы мы ничего не сломали. Хорошо, что мы не буйные. Большая кровать и туалет в апартаментах только на втором этаже - приходится подниматься по железной лестнице. Химический континентальный завтрак из карамелек и надкусанных печенек ждёт вас на столе, так что о завтраке нужно позаботиться самому и заранее, а не надеяться на громкий лозунг Букинга "Завтрак включён". Нет ни кофе, (хотя кофемашина и турка в наличии) ни соли, ни сахара - никаких приятных мелочей, которые необходимы, но не станешь возить постоянно с собой.

Ответ The Normans Apartments
Dear Pavel, I'm so sad reading this. First of all, conditions of the apartment about check in and check out are well written on our page so you have to organize everything on our conditions, not yours: we have to work, clean and try to make everything perfect for our guests, including you! About deposit, it is clearly written! you told me that you haven't cash, so we trusted you. Doesn't this deserve to be mentioned?! I perfectly understand that you had problems contacting me, because I called you and your phone was unattainable, maybe for low battery.. but you told me that you should have arrived around 14-15: I've waited for you 3 hours. Also this, doesn't deserve to be mentioned?! For what concerns coffee, salt and sugar you are a liar because everything of these things were in the apartment, it's not my fault if you don't open jars into the furniture! And breakfast includes everything absolutely closed, as you can see in the photo! About biscuits, those biscuits were broken not bitten! and closed into a sterile container.. Sometimes, before doing a bad review for hosts, you should read well everything about conditions and maybe ask where it was sugar, nobody would eat you!