Hotel Matilde - Lifestyle Hotel

Средства для гигиены. И на этом всё.

Сразу скажу, что я не из категории придирчивых. Я за объективность. Ведь даже в самой лучшей пятёрке кому-то может не понравиться..) итак, постараюсь передать увиденное. Жили мы две ночи в этом отеле (сразу напишу, что в Этот город надо ехать на один день без ночёвок желательно. Посмотреть Помпеи, Везувий и до свидания. Ибо город отвратительный: грязный, вонючий, некрасивый. Ищите отзывы о самом городе). Но если уж надо пожить в этом городе дешевить с жильем не советую вообще! Об отеле. Красиво заявленное проживание с видом на галерею умберто - можно сразу опровергнуть. В нашем случае - это вид в окна соседнего дома, на очень-очень шумную улицу в дневное и ночное время. Как вам повезёт, неизвестно. Обе ночи мы мучились (хотя обычно сплю и ничего не слышу), но не в этом случае. Прямо под нашими окнами в первую ночь разгружали фуру(!!!) с продуктами погрузчиком скрипящим, потом мусоровозы много раз проезжали, опрокидывали баки, туристы орущие, всю ночь что-то падало очень шумно (даже не знаю, что... как на стройке какой-то) - это просто жесть!!!!!!! Сам отель - это переоборудованный этаж малоэтажного дома. Вход в неприметный подъезд - это вход в отель. Персонал: смены менялись часто, но встречала и провожала нас одна девушка, которой все равно на всё... например, чтобы подняться на лифте на этаж отеля, надо было лифт привести в действие посредством заброса монетки в аппарат в кабине самого лифта (монетки,как мы поняли и видели у других постояльцев были, выдавали их администраторы). Так вот, девушка ни после заселения нам не дала их, так и при выезде... хотя видела наш огромный чемодан. Выпросили у неё эти 10 центов кое-как... и она такая ничего не понимающая сразу, если лишний вопрос задать.... вообщем, администратор не на своём месте, неприятная. Завтрак: это вкусный Кофе, выбора по еде не было - это омлет/сосиски/колбаса/сыр/фрукты/хлеб. На этом всё. Сам номер: уже хорошо поюзанный, современный дизайн, но уже все далеко не так, как на...

Ответ Hotel Matilde - Lifestyle Hotel
Dear Guest, we are sorry that you had such a bad experience with the city of Naples and our hotel. Regarding your room we just have to say that we gave you a free upgrade at your arrival and when you asked for another upgrade it was not possible because we were fully booked. About the elevator...we always give to our guests the 10 cents they need because we know that this can be a little disappoing so it's strange that no one offered them to you. We newly opened so will keep all your suggestions to improve our work Sincerely The Matilde's staff

Расположение, в принципе, было хорошее: центр города, центральная пешеходная улица. Номер просторный. Завтрак - достаточный. Отель, практически бутиковый. Персонал отзывчивый, приветливый.

Нам, очевидно, не повезло с датами заезда. Были каникулы. Поэтому, на пешеходной улице, куда выходили окна номера, с утра до поздней ночи была огромная толпа шумного народа. Плюс мотоциклисты. А когда в 2-3 часа ночи толпа рассеивалась, на улицу выезжали уборочные машины. Спать с закрытым окном было сложно. Кондиционер, похоже, не работал.

месторасположение

шум на улице под окном с 5 утра из за расположенных под отелем пиццерий.очень плохой интернет ,

Ответ Hotel Matilde - Lifestyle Hotel
Dear Igor, Thank you for choosing us for you holiday in Naples and thank you for forgiving our little flaws! We are glad that you enjoyed the cleanliness and the staff and we will do our best with you suggestions. We hope to have you back soon as our guest Kind Regards The Matilde Hotel