Relais Della Porta

Прекрасный отель в историческом особняке. Нам достался двухъярусный большой номер. В номере большая ванная комната, плита, большой холодильник. Не хватает только тапочек. Вкусные завтраки и отличное расположение - 5 мин до метро Toledo или Dante.

Прекрасный персонал, отличные номера. Завтраки супер. От метро 3 минуты

Ответ Relais Della Porta
Dear Anna, thank you a lot for you amazing review! we are very happy to know that you had a great stay with us and we wish to welcome you again soon. Best regards

Очень дружелюбная девушка Доменика на ресепшн, отель в самом центре на прогулочной улице , красивые большие светлые номера, все чисто. Завтрак довольно скромный, но в Италии мы разнообразного завтрака ещё не встречали)

В номере было очень холодно спать.

Ответ Relais Della Porta
Dear Liliia, Thank you for your feedback, We are sure Domenica will be very happy to read that. We are sorry to hear that you found your room cold, but our airo condition is working as heater too as we wish to welcome you again in the future next time ask us and we will show you everything to make your stay perfect. Best regards

Готель у зручному місці, в номері дуже чисто , є все необхідне для гарного відпочинку, приємні працівники готелю. Ціна не висока, а якість відповідає стандартам. Рекомендуємо, не пожалкуєте

Ответ Relais Della Porta
Dear Victoria, Thank you for your review. We wish to welcome you again in the future. Kind regards

Удобное расположение и очень приветливые сотрудники, чистые номера

Очень дружелюбный персонал. При заселении выдали карту города, рассказали что посетить и где перекусить. Выдали монетки на лифт, он в здании платный. При отъезде уточнили, всё ли понравилось, я сказала, что разочарована. Персонал искренне старался разобраться, но что либо исправлять уже было поздно. Подарили сувенир, извинились - это мило.

Началось всё с того, что у меня была бронь в этом отеле оформленная за полгода с бесплатной отменой бронирования. За неделю до заезда мне приходит письмо, что моя карта недействительна, а она действительна. Чтобы наверняка мы добавляем карту мужа, которая прекрасно работает и там даже сумма для оплаты отеля. И тут же мне приходит письмо, что моя бронь отменена, а отель выставляет этот номер дороже. Уже тут наверное, нужно было задуматься и не выбирать этот вариант размещения. Но нет, мы оплачиваем этот же номер, но теперь дороже. Найти отель действительно сложно. Район так себе, много бомжей, которые почему-то местом встречи и проживания выбрали именно здание, в котором расположены апартаменты. От центра далековато. За такие деньги можно было выбрать квартиру или отель получше. В номере не было тапочек, а полы холодные. Туалетные принадлежности - шапочки для душа и почее остались использованные от прошлых гостей, ничего не заменили. Мы оставались на одну ночь, утром улетали, поэтому разбираться со всем этим у меня не было ни сил, ни желания. Слышимость из соседнего номера ужасная, хотя там просто разговаривали. Нам достался номер во двор, жуткий двор, никакого вида и ночные оры местных жителей дома. Холодильник в номере шумит, как трактор. Гениально приделать кондиционер прямо над кроватью, ужасно шумит тебе в голову и дует туда же. В номере местами грязные стены. Неудобные подушки. Вроде бы хороший завтрак, но в 9 утра когда мы пришли уже всё съели. Осталось немного засохшей выпечки и каши и грязные, неубранные столы. В номере был развалившийся держатель для душа, не очень удобно.

Потрясающий отель, остановлюсь тут и в следующий раз. Единственное, номер с историческим потолком нужно запрашивать заранее. Нам дали номер с двумя кроватями, несмотря, на заказанный мной однокомнатный, сжалились над нами ( мы были с детьми). Персонал потрясающий, ребята дружелюбны и учтивы! А завтрак- это обельная песня, вкусно, многообразно, а главное, атмосфера!

Ответ Relais Della Porta
Der Iuliia, Thank you for your review, please do not hesitate to get in touch with us if you would like to come back in Naples, we will be very happy to have you our guest again. Kind Regards