Boutique Hotel Metro 900

Рядом с вокзалом

Ответ Boutique Hotel Metro 900
Dear Guest, Thank you really much for this kind review . We really appreciate your opinion that gives us always the imput to do always better in our work! We really hope you can come again here in Naples and join us! Warmest regards Hotel Metro 900 Staff

1. Отель достаточно недалеко (метров 600) от набережной. 2. Отель рядом с электричкой (непосредственно в здании вокзала), звукоизоляция хорошая. 3. Много кафешек различного уровня в пешей доступности от отеля

Абсолютно все остальное, т.е. все, что связано с расположением отеля, качеством и размером номера, качеством уборки в номере, дружелюбностью персонала ресепшн, качеством и ассортиментом блюд на завтраке, безопасностью в районе проживания и в отеле - ВСЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ. Отель позиционирует себя как 4,5* (tripadvisor), но, реально, это отель 2,5*, даже на 3 звезды он не тянет. При заселении, несмотря на предварительную просьбу о раннем заселении, нам сказали - свободные номера есть, но мы не успеваем их убрать (в отеле всего 16 малюсеньких номеров, убирают их одновременно 4 женщины... но нас с 11 до 14 часов не заселяли...). Фото номера не соответствуют опубликованным на booking.com, и номер и ванная - очень-очень маленькие. Отель находится на 3(4) этаже вокзала с общим, контролируемым только камерами - доступом в коридоры, т.е. любой человек может зайти с улицы или с перрона - спокойно зайти в корридоры отеля. Окна выходят на козырек перрона вокзала, на окнах нет ни решеток, ни сигнализации. Кровать очень короткая. Верхнего света практически нет (слабенький, по контуру навесного потолка, причем в его глубине), только 2 прикроватных лампы и торшер. На качестве постельного белья, полотенец, фена, на напоре воды - сильно экономят. Шампуня и геля для душа - микро-количества (меньше в гостиницах 4* ни в одной стране мира я просто не видел). Сантехника старая, кран в раковине очень-очень близко к ее краю и полностью почти не закрывался. Уборка в номерах не каждый день, и даже когда она была - она была чисто символическая. Завтрак - это нечто, кроме того, что есть кроме хлопьев почти нечего, так еще и бывают испортившиеся или давно заветренные продукты. Сосиски толщиной в палец ребенка, они режут кусочками по 2-3 миллиметра толщиной, а потом еще делят их еще на 2 части. Чай и кофе на завтрак нужно заказывать в баре. Отель находится просто очень далеко от достопримечательностей (ехать на электричке, хотя называется почему-то метро), интервалы между поездами очень большие.

Ответ Boutique Hotel Metro 900
Dear guest, We are sorry that you did not like the stay in our hotel. but let us disagree with some of his statements. -Our Hotel is guarded 24 hours a day and not only through cameras but with staff (receptionist during daylight hours and night porters), and there is NO possibility to access from other parts if not from the entrance main. - Check in partly from 2.00 pm as check out is at 11.00 am we need time to prepare rooms for new arrivals, and during the booking it should have read it as it is clearly written. Nevertheless, when he arrived at the structure at 11 am we made ourselves available to him by checking in and taking custody of the baggage and asking her to return at 2:00 pm in order to have the time needed to prepare the room. - Photos of the rooms on Booking.com 100% reflect our rooms. -The beds are standard double beds measuring 1.90 m long and 1.60 m wide. The toilets are all up to standard and functioning periodically checked by a technician. - The rooms are cleaned EVERY DAY and after being cleaned by our maids, they are further controlled by a maintenance technician both for cleaning and for any other problem that may arise in the rooms. - The breakfast that we offer to our guests varies from sweet and savory products, but the types by type also vary, for example there are: four types of cheese, 5 types of bread and rolls, eggs, bacon, alternately Italian fritturina or wrustel , various kinds of juices, centrifuged, various desserts, croissants, frozen desserts, small pastries, unconventional artisanal organic jams, cereals. - Our hotel is located in the center of the city just two subway stops on line 2 (no train) from the historic center, which can also be reached on foot. The walk to go to the historic center is one of the best walks guests have to do because it is the best way to visit the sea, with the beautiful view and the wonderful sunset! In any case, thank you for leaving us a review Metro 900 staff

Очень уютный и стильный отель. Везде чистота. Вежливый персонал.

Как и во всех отелях отсутствие наличия нужного количества розеток для зарядки телефонов, часов, power banks и планшетов. Приходится все отключать, чтобы подзарядить хотя бы половину. И розетки находятся в самых труднодоступных местах. Но это проблема всех отелей. Консьерж в самый неподходящий момент вспомнил, (меня ожидал такси в аэропорт) что я не оплатил чай, который пила моя девушка.

Ответ Boutique Hotel Metro 900
Dear Mr. Alexander, We really thank you for the time you spent to review our Boutique Hotel and the great score you gave us. Your opinion is so important for us and we appreciate the good points and bed as well. We do the best of ourself to satisfy all our guest's needs. We hope to see all f you again here in our beautiful town. Kindest regards. Boutique Hotel Metro900 Staff.