Casa Raffaele Conforti

Атмосферная обстановка отеля: старинная мебель, предметы декора, фрески на потолках. Прекрасное расположение. Чистота. Приятный персонал. Особая благодарность милой, отзывчивой Татьяне и Альфонсо.

Более чем скромные завтраки.

Хорошее расположение, чистый подъезд, исторический интерьер, тишина, вкусные завтраки, парковка в соседнем отеле. Большое спасибо Татьяне и Альфонсо за помощь в решении всех проблем и доброжелательность, они сделали наш отдых приятным и комфортным.

1. Менеджмент отеля. При заезде в отель нас поселили в номер другой ценовой категории, мы заказывали люкс, а поселили нас в полулюкс (в соответствии с фото, размещенными на сайте, номер, в который нас поселили, стоил дешевле). Все вопросы с размещением решаются в соседнем отеле, там мы общались с девушкой-менеджером в присутствии хозяйки (или управляющей) отелем. Менеджер была с нами довольно груба и пыталась доказать, что мы не правы, а на сайте Booking.com перепутаны фото номеров отеля, что и ввело нас в заблуждение. Хозяйка вообще не проявила к нашему разговору никакого интереса, не попыталась помочь или принять участие в разговоре и просто ушла. Тем не менее на следующий день нас переселили в люкс, который действительно оказался более комфортным и большим по площади номером, с большим балконом, как мы и предполагали. Поведение персонала и особенно менеджмента отеля в такой ситуации нас очень разочаровало, мы много путешествуем, в том числе по Италии, и с таким отношением столкнулись впервые. 2. Уборка. В номерах производится не каждый день, генеральная видимо никогда не проводилась - на портьерах в синей комнате (№4) пыль висела клочьями. Портьеры старые, нуждаются в замене, в №1 их совсем нет. В №4 на балконе мебель более комфортная, чем в других номерах, но очень облезлая, вид неэстетичный. 3. Растения. Очень жаль засохшие растения на балконе, их много и видно, что за ними совсем не ухаживают. Можно списать на жаркое лето (мы были в начале сентября), но на соседних террасах все растения живые и зеленые, мы видели, как утром их поливают, в нашем отеле - ни разу, поливали сами каждый день до отъезда. Сидеть на зеленой террасе было бы гораздо приятнее.

Я не представляю сколько историй хранят все эти вещи! Это надо увидеть своими глазами! Мы были в восторге!

Ответ Casa Raffaele Conforti
добрый хозяин спасибо за ваш комментарий Мы рады, что ваше пребывание было приятным Будет приятно, что вы вернулись в гости Приветствия